公共文化服務(wù)下的圖書館休閑書吧建設(shè)

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摘要:開設(shè)休閑書吧，是圖書館在公共文化服務(wù)視閾下增加新的文化休閑功能，是圖書館發(fā)展的必然需求。圖書館在書吧建設(shè)中具有信息資源、管理條件、空間規(guī)劃等方面的優(yōu)勢，可以為人們提供一個新的信息交流空間和文化勝地，為文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。本文從公共文化服務(wù)的角度對閱讀文化進(jìn)行了研究，闡述了圖書館設(shè)置休閑書吧的必要性以及可行性，最后從物理空間設(shè)計、軟體裝修、工作人員構(gòu)成等方面提出了在圖書館設(shè)置休閑書吧的建議，探討如何在圖書館休閑書吧的線上和線下開展管理工作，為圖書館休閑書吧的建設(shè)提供一些參考。

關(guān)鍵詞:公共文化;圖書館;休閑書吧;建設(shè)

圖書館是各種形式的科學(xué)文化潮流和與文化相關(guān)專業(yè)信息的集合地，是一個文化與信息相結(jié)合的場所，圖書館天然地肩負(fù)著傳承和傳播文化的使命。圖書館作為公共文化場所，除了基本的讀書、看報功能，還對公共文化的傳播起到相當(dāng)重要的作用。休閑書吧集圖書館、書店、茶室、咖啡館的功能于一身，空間布局的分隔形式更適合現(xiàn)代生活方式的閱讀，人們不僅可以安安靜靜地瀏覽雜志、查閱文獻(xiàn)、閱讀圖書，還可以開展喝茶、吃零食、交談等深度休閑閱讀活動。因此，建設(shè)圖書館休閑書吧，是一種順應(yīng)潮流、順勢而為的舉措。

1圖書館休閑書吧建設(shè)的意義

1．1提供信息與文化思想的交流場所

圖書館是人類知識的殿堂，是信息資源的傳播中心，是我國文化建設(shè)功能的基本物質(zhì)載體。所以，根據(jù)圖書館的基本功能需求，公共服務(wù)要緊跟社會的發(fā)展，以讀者為中心，以服務(wù)為宗旨，積極參與塑造大眾的休閑文化場所。休閑書吧開設(shè)在圖書館內(nèi)部，不僅可以提供咖啡、冷熱飲品、小吃等，還可以為圖書館的讀者提供多種圖書館可以提供的服務(wù)，這樣一來既可以提升休閑書吧的對外服務(wù)，又可以營造圖書館的休閑氛圍，為到此尋求休閑的讀者提供專業(yè)的閱讀服務(wù)，打造出具有文化娛樂特性的新空間［1］。

1．2有利于大眾的通識素質(zhì)培養(yǎng)

我國的經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前的社會發(fā)展中在不斷地飛速前進(jìn)，物質(zhì)文明顯著發(fā)展，生產(chǎn)力大幅度提升，精神文明建設(shè)也應(yīng)該積極發(fā)展，因為精神文明的建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)是一樣重要的，需要共同進(jìn)步。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動設(shè)備的不斷普及，各種游戲軟件、短視頻軟件非常流行，導(dǎo)致不論年齡、不論身份都沉溺于網(wǎng)絡(luò)的世界，卻忽視了現(xiàn)實世界的心靈追求，長時間下去會與現(xiàn)實世界脫軌。所以，在大眾陷入道德淪喪之前，需要汲取文化的營養(yǎng)，必須注重培養(yǎng)高尚和善良的道德文化。讀書可以對人的素質(zhì)起到很好的補(bǔ)充和支撐作用，可以把讀書文化的理念移植到大眾的道德素養(yǎng)建設(shè)當(dāng)中。圖書館的目的是為了方便人們閱讀書籍，但在新的時代背景下，刺激人們進(jìn)行閱讀行為更為重要，因為這樣可以引導(dǎo)大眾養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。為了鼓勵人們到圖書館閱讀書籍，圖書館可以建立一個休閑書吧，開展一些促進(jìn)閱讀的活動，創(chuàng)造一個獲取知識、提高素養(yǎng)、分享經(jīng)驗的多元空間，建立一種全民閱讀的社會氛圍。

1．3舒緩大眾心理壓力

目前我國人民的心理健康問題比較普遍，但是在目前的社會中對心理健康的關(guān)注還比較少，這些心理健康問題得不到紓解，對個人的身心健康，甚至是社會的健康都有所損害，對社會的穩(wěn)定發(fā)展會造成一定的影響。如果壓力過大，不能有效消除，會產(chǎn)生一些不能控制的后果。盡管有很多國家社會福利機(jī)構(gòu)提供心理咨詢，但由于人口眾多，不可能照顧到所有的人。人們自己也應(yīng)該對自己的心理健康負(fù)責(zé)，減輕心里的負(fù)擔(dān)，因此建設(shè)休閑書吧，讓人們到休閑書吧來緩解心理上的壓力，放松心情，將對大眾的心理問題產(chǎn)生良好的緩解效果，可以使大眾放松、休息，以積極、熱情的心態(tài)回到工作崗位上［2］。

2圖書館建設(shè)休閑書吧的可行性分析

2．1圖書館具有建立休閑書吧的選址優(yōu)勢

圖書館是城市中具有公共服務(wù)目的的公共場所，經(jīng)過政府出資，一般圖書館內(nèi)的功能與設(shè)施會很完善，而且作為一個公共場所，圖書館承載著大眾精神交流的作用。為了吸引讀者，很多圖書館都擴(kuò)大了空間，改進(jìn)了內(nèi)部設(shè)計，精致而寬敞，因此開辟一間休閑書吧具有空間上的可行性。圖書館藏書豐富，既有紙質(zhì)書，也有電子化圖書，尤其是與大學(xué)掛鉤的圖書館書籍藏量更為豐富，可以豐富休閑書吧的內(nèi)容，提供書籍、視頻等多媒體資源。

2．2圖書館具有建立休閑書吧的專業(yè)人才優(yōu)勢

圖書館館員自身的文化素養(yǎng)水平較高，而且他們在圖書館擁有多年的工作經(jīng)驗，文化素質(zhì)突出，是休閑書吧工作人員的首選。圖書館輔助工作人員一般是年輕的學(xué)生，對圖書館的工作有所了解。如果圖書館工作人員在休閑書吧兼職工作，除了可以根據(jù)工作人員的素養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還可以為讀者提供閱讀咨詢、查閱文獻(xiàn)等服務(wù)，同時，也使圖書館休閑書吧建設(shè)具備了較好的人員條件。

2．3圖書館具有建立休閑書吧的資源優(yōu)勢

圖書館收藏了大量的中外文印刷圖書以及大量的知名數(shù)字電子書，這些收藏均可免費使用。而且圖書館提供免費的無線Wi-Fi，方便來到休閑書吧的讀者使用圖書館館藏的電子圖書資源。目前隨著時代的發(fā)展與變化，為了適應(yīng)信息時代的需要，圖書館的管理系統(tǒng)經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)建設(shè)過程，當(dāng)前大部分的圖書館均可提供自動化管理的智能化服務(wù)。圖書館根據(jù)時代不斷地進(jìn)步，根據(jù)讀者的要求，不斷地完善自身的現(xiàn)代化、信息化服務(wù)水平，軟件設(shè)施與硬件設(shè)施均呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、智能化、廣泛化的服務(wù)項目，使圖書館的服務(wù)越來越方便［3］。

3圖書館休閑書吧建設(shè)的具體設(shè)計

3．1圖書館休閑書吧的環(huán)境建設(shè)

休閑書吧內(nèi)的環(huán)境與圖書館的氛圍相區(qū)別，書吧內(nèi)會有讀者進(jìn)行交談行為，因此為了不打擾圖書館的讀者，休閑書吧可以選址在圖書館相對氛圍輕松的一樓，或者與圖書館相區(qū)別開的頂樓，這兩個地方既可以滿足休閑書吧的經(jīng)營環(huán)境需求，又可以避免打擾圖書館的讀者享受安靜的閱讀時光。根據(jù)休閑書吧經(jīng)營特性，書吧的內(nèi)飾裝修要符合現(xiàn)代書吧的風(fēng)格，給人一種清新、自然、舒適的感覺。相應(yīng)的地方可以擺放具有清新作用的綠植與其他的裝飾物，既可以起到凈化空氣的作用，又美化裝飾了休閑書吧的內(nèi)部空間。

3．2圖書館休閑書吧的工作人員服務(wù)要求

在書吧這個休閑的空間里，工作人員的服務(wù)質(zhì)量是最重要的，休閑書吧吧員的素質(zhì)和形象，決定了讀者在書吧的體驗和感受，如果書吧不能給讀者好的服務(wù)質(zhì)量，讀者就會離開休閑書吧，甚至永遠(yuǎn)不再來。這就要求服務(wù)人員樹立終身學(xué)習(xí)的理念，為了保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，圖書館必須積極開展信息開發(fā)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)理念，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，積極增加服務(wù)人員的親和力，使服務(wù)人員的服務(wù)成為主動而不是被動，鼓勵服務(wù)人員繼續(xù)培訓(xùn)，掌握圖書情報專業(yè)知識、計算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識等技能。此外，在休閑書吧工作的服務(wù)人員應(yīng)掌握一定的心理和服務(wù)技巧，以便能更好地與讀者溝通，了解讀者，關(guān)心讀者，增加讀者與書店的親近感，吸引更多的讀者走進(jìn)書吧，并以此為契機(jī)，通過在書吧的實踐，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館［4］。

4圖書館休閑書吧的管理設(shè)計

4．1完善休閑書吧的服務(wù)項目管理

雖然時代的發(fā)展給當(dāng)前的社會帶來了經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，但是使人們的壓力很大、精神緊張，需要能輕松獲取知識的休閑空間來放松，他們在這方面的需求，圖書館的休閑書吧可以很好地滿足。圖書館休閑書吧的服務(wù)項目主要原則是讓讀者滿意，而在服務(wù)模式上，突出書籍的重要性，還要考慮到圖書館的公益性和公眾的消費能力，在休閑書吧里提供的飲品價格親民實惠，提供免費的上網(wǎng)設(shè)備，可以使讀者在輕松的氛圍中進(jìn)行閱讀、學(xué)習(xí)，或與朋友親切交談，圖書館休閑書吧也是廣大市民的休閑場所，大眾可以在這里組織氣氛輕松的讀書會等活動。

4．2建設(shè)休閑書吧的網(wǎng)絡(luò)平臺管理

圖書館的休閑書吧是圖書館對外提供公共文化服務(wù)的重要組成部分，為了完善圖書館休閑書吧的線上線下服務(wù)，可以建設(shè)專屬于圖書館休閑書吧的交流網(wǎng)站與其他的社交媒體賬號，與公眾進(jìn)行交流［5］。此外還可以引導(dǎo)大眾關(guān)注休閑書吧公眾號，及時了解圖書館休閑書吧的活動，時常在休閑書吧的公眾號里文章，以滿足讀者碎片化快餐式的閱讀需要;也可以讀者的閱讀體驗、圖書漂流等信息，形成有序的互動，增加用戶粘度。營造良好的書吧氛圍，豐富大家的休閑文化，是休閑書吧服務(wù)的最終目的。

4．3構(gòu)建數(shù)字化的休閑書吧

休閑書吧能夠使用二維碼進(jìn)行電子書的在線閱讀服務(wù)，可以下載休閑書吧提供的電子書資料內(nèi)容。任何人只要用手機(jī)對二維碼進(jìn)行掃碼，就可以把電子書帶回家閱讀，在休閑書吧的閱讀活動中引入數(shù)字化手段。讀者可以不用填寫圖書記錄、不用還書、不用擔(dān)心拿不到需要的書，另外，電子書的種類根據(jù)不同時期的圖書愛好者需要進(jìn)行靈活定制，通過掃二維碼的方式，達(dá)到便捷的目的［6］。

5總結(jié)

我國人民的生活越來越好，在滿足了物質(zhì)生活之后，還提升了對精神上的需求，休閑產(chǎn)業(yè)和企業(yè)受到越來越多人的關(guān)注。根據(jù)上述的背景環(huán)境，大眾對圖書館的休閑功能也提出了新的要求，基于大眾的需求，圖書館展開了休閑書吧的建設(shè)活動，可以給讀者帶來不一樣的閱讀體驗。通過打造休閑的圖書館書吧環(huán)境，完善其服務(wù)功能和服務(wù)方式，可以讓人們享受閱讀的樂趣，除此之外也完成了圖書館的公共文化要求，為我國的文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)提供新的思路。

參考文獻(xiàn):

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［3］劉陽．在高校圖書館設(shè)立休閑咖啡吧的可行性研究———以湖北民族學(xué)院圖書館為例［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，21(11):73－74．

［4］梅雪姣，張鑫昕．書吧的“悅讀”與“體驗”———北京地區(qū)書吧調(diào)研報告［J］．北京印刷學(xué)院學(xué)報，2010，18(05):1－5+11．

［5］齊珊．淺談圖書館的新模式———休閑書吧的構(gòu)建［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008(24):72－73．

［6］劉佩，陳文敏，王堯．高校圖書館室內(nèi)獨立空間研究———“書吧”淺析［J］．湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019，19(06):108－112．

作者：肖楚喬 單位：湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院