電子商務(wù)下的茶企物流管理創(chuàng)新思路

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摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)了電子商務(wù)的良好發(fā)展。此種環(huán)境背景下，茶企更要做好企業(yè)自身的物流管理工作?；诖?，本文首先針對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行概述，分析了基于電子商務(wù)背景下國(guó)內(nèi)茶企物流管理的創(chuàng)新思路，研究了茶企物流管理的創(chuàng)新實(shí)踐路徑，以期能夠?qū)Σ杵笪锪鞴芾砉ぷ鞯挠行ч_(kāi)展起到一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；茶企；物流管理

電子商務(wù)的快速發(fā)展給茶企創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機(jī)，并對(duì)茶企的物流管理提出了更進(jìn)一步的要求。此種狀況下，茶企應(yīng)結(jié)合企業(yè)本身發(fā)展的實(shí)際需要，創(chuàng)新物流管理模式，保證茶企物流管理能力可以和當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展的實(shí)際需要相適應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1電子商務(wù)基本概述

從廣義上來(lái)講，電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品交易從線(xiàn)下到線(xiàn)上的轉(zhuǎn)化。企業(yè)和消費(fèi)者是電子商務(wù)活動(dòng)中的主要參與人員，企業(yè)和個(gè)人之間利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)是個(gè)人版電子商務(wù)，企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)是企業(yè)版電子商務(wù)。電子商務(wù)背景下，企業(yè)會(huì)大力應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，在其中一些相關(guān)商品信息內(nèi)容，消費(fèi)者在看到這些信息后，會(huì)做出比較，并進(jìn)行篩選，給企業(yè)發(fā)送實(shí)際的交易需求。彼此之間達(dá)成共識(shí)后，便會(huì)形成相應(yīng)的電子訂單，物流便逐漸在電子商務(wù)交易中展現(xiàn)重要作用[1]。大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)同電子商務(wù)推動(dòng)了物流行業(yè)良好發(fā)展的觀點(diǎn)，也有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)同物流行業(yè)的發(fā)展變更了電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展運(yùn)作模式的觀點(diǎn)。盡管電子商務(wù)和物流行業(yè)相互之間究竟是怎樣的影響關(guān)系當(dāng)前并沒(méi)有確切結(jié)論，但不能夠不承認(rèn)的是，電子商務(wù)和物流行業(yè)之間是彼此促進(jìn)與推動(dòng)的關(guān)系。

2基于電子商務(wù)背景下國(guó)內(nèi)茶企物流管理的創(chuàng)新思路

2.1創(chuàng)新物流信息條碼技術(shù)

現(xiàn)如今，條碼技術(shù)在眾多行業(yè)中獲取了極為普遍的運(yùn)用。但國(guó)內(nèi)物流領(lǐng)域中條碼技術(shù)的應(yīng)用依然處于初期階段。關(guān)于條碼技術(shù)，其會(huì)在相應(yīng)的數(shù)字編碼中保存產(chǎn)品相關(guān)信息內(nèi)容，人們只需要掃描數(shù)字編碼便可以自主生成產(chǎn)品相應(yīng)信息內(nèi)容，確保了服務(wù)的快捷性和便利性。茶企屬于傳統(tǒng)的商品型企業(yè)，其物流管理模式依然較為落后，這些企業(yè)主要采用人力效率提高的方式使其獲取更高的生產(chǎn)產(chǎn)能，但針對(duì)大批量的商品物流管理而言，采用手工錄入產(chǎn)品信息的方式已經(jīng)不能與當(dāng)前茶企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求相適應(yīng)?；诖耍髽I(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的良好發(fā)展，就要針對(duì)物流信息條碼技術(shù)實(shí)施創(chuàng)新。利用智能條碼技術(shù)，每件商品都存在與之相對(duì)應(yīng)的數(shù)字條碼標(biāo)簽，相關(guān)工作人員只需要對(duì)其進(jìn)行掃描便能夠在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中錄入茶葉相關(guān)信息內(nèi)容，如此不但有效提升了工作效率，同時(shí)減輕了工作人員工作負(fù)擔(dān)，并有力保障了信息的精準(zhǔn)程度。此外，利用條碼技術(shù)，可以有效監(jiān)控茶葉由入庫(kù)到出庫(kù)的每一環(huán)節(jié)，給商品在物流中的安全性提供了有力保障。

2.2創(chuàng)新物流中的自動(dòng)識(shí)別功能

該項(xiàng)技術(shù)是一種全新的技術(shù)，通過(guò)對(duì)無(wú)線(xiàn)電波的運(yùn)用針對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)讀寫(xiě)與檢測(cè)。過(guò)去茶企針對(duì)茶葉物流實(shí)施管理的過(guò)程中，通常采用人工判斷以及攝像監(jiān)控的方式，然而這兩種方式都存在一定不足，并不能針對(duì)茶企物流中存在的風(fēng)險(xiǎn)起到完全的防范作用[2]。但自動(dòng)識(shí)別技術(shù)給茶企物流提供了更加完善的風(fēng)險(xiǎn)防控方案。應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)，每位處于茶葉物流鏈上的工作人員只要進(jìn)入到實(shí)際工作中便會(huì)被自動(dòng)監(jiān)測(cè)和識(shí)別，工作人員的每一個(gè)操作步驟都會(huì)被詳實(shí)地記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)，若是茶企物流發(fā)生問(wèn)題，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行搜索便能夠及時(shí)鎖定有關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時(shí)給出精準(zhǔn)的判斷。所以，該項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用給茶企眾多潛在風(fēng)險(xiǎn)因素的防范提供了有力保障，確保了茶企正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

3茶企物流管理的創(chuàng)新實(shí)踐路徑

3.1茶企物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新

電子商務(wù)背景下，茶企物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)之于供應(yīng)鏈上游和下游的實(shí)際需要可否獲取良好滿(mǎn)足發(fā)揮至關(guān)重要的作用，為了確保茶企物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的優(yōu)化更加有效，茶企應(yīng)重點(diǎn)做好如下幾個(gè)層面的工作內(nèi)容：一方面，茶企應(yīng)針對(duì)茶葉倉(cāng)庫(kù)的布局情況做出相應(yīng)調(diào)整。以往茶企物流管理模式中，通常都是采用集中倉(cāng)儲(chǔ)的管理辦法，盡管這樣的管理模式能夠做到一點(diǎn)式輻射，然而輻射面卻不夠?qū)拸V。在電子商務(wù)背景下，茶企面對(duì)客戶(hù)群體的分布具有廣泛性的特點(diǎn)，因此針對(duì)茶企倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的開(kāi)展提出了更進(jìn)一步的要求。對(duì)此，茶企應(yīng)結(jié)合企業(yè)本身的具體銷(xiāo)售規(guī)模，增加茶葉倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量，并拓寬其輻射的范圍，使倉(cāng)庫(kù)布局可以有效覆蓋茶企的實(shí)際銷(xiāo)售范圍，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)以及更大范圍的輻射；另一方面，茶企應(yīng)針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)智能化水平的提高予以大力關(guān)注。以往茶企物流管理工作的開(kāi)展中，工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，盡管其工作人員工作的開(kāi)展提供了一定幫助，但也不可避免地會(huì)受到主觀因素的影響，一些情況下會(huì)造出數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，要想使這種情況得到有效解決，茶企需要變更基于工作經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，創(chuàng)建相關(guān)智能化管理系統(tǒng)，減少數(shù)據(jù)信息的誤差，提高茶企倉(cāng)儲(chǔ)管理效率。另外，茶企也要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)予以高度關(guān)注，保證倉(cāng)儲(chǔ)管理工作團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)可以和倉(cāng)儲(chǔ)智能化的發(fā)展相適應(yīng)，確保智能化倉(cāng)儲(chǔ)作用的有效發(fā)揮，提高茶企物流管理能力。例如，茶企可以將智能溫控系統(tǒng)應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)管理中，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)倉(cāng)庫(kù)溫度情況，力爭(zhēng)做到在第一時(shí)間內(nèi)預(yù)警火災(zāi)等突發(fā)狀況[3]。除此之外，茶企應(yīng)對(duì)RFID技術(shù)的推廣予以高度關(guān)注，確保茶葉商品入倉(cāng)、盤(pán)點(diǎn)及其出倉(cāng)等工作環(huán)節(jié)的有序開(kāi)展；最后，茶企應(yīng)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理組織結(jié)構(gòu)。針對(duì)于茶企倉(cāng)儲(chǔ)管理而言，要想實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理組織結(jié)構(gòu)具有非常重要的作用。對(duì)此，茶企不但要做好相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，同時(shí)應(yīng)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)、包裝出庫(kù)部門(mén)以及收貨部門(mén)等相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，并需要設(shè)立督導(dǎo)部門(mén)和倉(cāng)安全管理人員，監(jiān)管倉(cāng)儲(chǔ)工作開(kāi)展中相關(guān)工作內(nèi)容，為倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章管理制度的貫徹與落實(shí)提供有力保障。

3.2茶企物流分揀環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新

就茶企物流系統(tǒng)而言，分揀環(huán)節(jié)起到承上啟下的重要作用。所以，茶企應(yīng)保證物流分揀工作的有效開(kāi)展，以為企業(yè)商品的整體銷(xiāo)量提供更加有力的保障。當(dāng)前，電子商務(wù)得到高速發(fā)展，此種形勢(shì)下，貨物的供應(yīng)很難滿(mǎn)足客戶(hù)群體的正常需求。正因如此，茶企應(yīng)提升物流分揀工作效率，需要同時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)，不再采用以往手工物流的分揀方式，針對(duì)現(xiàn)代化、新型物流分揀設(shè)備的引入予以大力關(guān)注。誠(chéng)然，茶企實(shí)際引入物流分揀設(shè)備時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，保證這些設(shè)備的引入和茶企實(shí)際的發(fā)展規(guī)模及茶葉銷(xiāo)售量之間具有良好的契合性。若是分揀設(shè)備技術(shù)性不足，便無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)背景下針對(duì)于茶企物流分揀提出的具體要求。而若是分揀設(shè)備過(guò)于先進(jìn)，不但會(huì)增加企業(yè)物流管理的資金投入，同時(shí)物流設(shè)備的使用也會(huì)受到相應(yīng)限制。因此，茶企應(yīng)結(jié)合企業(yè)物流分揀的具體能力及資源等方面情況做出相應(yīng)分析，同時(shí)在充分應(yīng)用現(xiàn)存資源的前提下針對(duì)分揀設(shè)備引進(jìn)實(shí)際需要實(shí)施評(píng)估。此外，針對(duì)于物流分揀環(huán)節(jié)的優(yōu)化，茶企也應(yīng)做好如下幾個(gè)方面的工作：一方面，茶企應(yīng)確立相應(yīng)的揀貨單位。這一過(guò)程中，工作人員應(yīng)根據(jù)茶葉商品的具體特點(diǎn)、客戶(hù)的實(shí)際需要、訂單等，確立出相應(yīng)的揀貨單位，給揀貨工作的良好開(kāi)展提供有力保障；另一方面，茶企應(yīng)科學(xué)規(guī)劃貨品區(qū)域。物流分揀區(qū)域需要做好規(guī)劃，可以劃分為多個(gè)區(qū)域，如分類(lèi)區(qū)域、裝箱揀貨區(qū)域、進(jìn)貨和出貨區(qū)域等；最后，茶企應(yīng)確切明了揀貨信息的傳輸方式及其所采用的分揀設(shè)備。電子商務(wù)背景下，茶企需要利用相關(guān)揀貨系統(tǒng)針對(duì)揀貨信息實(shí)施傳遞，同時(shí)結(jié)合企業(yè)本身所具備的資源科學(xué)確立出相應(yīng)分揀設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，確保分揀效率的有效提升。例如，針對(duì)類(lèi)型較多的茶葉商品，企業(yè)可以應(yīng)用紅外線(xiàn)遙控系統(tǒng)實(shí)施具體揀貨操作流程，確保貨物分揀效率的有效提高。

3.3茶企物流配送環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新

茶企物流管理中包含多個(gè)環(huán)節(jié)，而配送是整個(gè)物流管理中的最終環(huán)節(jié)。實(shí)際物流管理在配送環(huán)節(jié)中茶企通常都會(huì)和第三方物流企業(yè)之間展開(kāi)合作，而要想確保茶企物流配送良好的服務(wù)質(zhì)量，茶企應(yīng)確保合作方選取的科學(xué)性，同時(shí)應(yīng)監(jiān)督合作方實(shí)際配送工作的開(kāi)展，科學(xué)管控茶企物流配送質(zhì)量。就第三方物流企業(yè)選擇而言，我國(guó)的眾多物流企業(yè)中，郵政EMS不但網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛，同時(shí)運(yùn)營(yíng)也具有一定規(guī)范性；順豐快遞服務(wù)良好且具有健全的監(jiān)管體制，然而針對(duì)相對(duì)較為偏遠(yuǎn)的地域無(wú)法實(shí)現(xiàn)配送，而且成本相對(duì)較高；運(yùn)達(dá)快遞、宅急送等物流企業(yè)大多都是加盟企業(yè)，盡管在國(guó)內(nèi)有一定的知名度，然而針對(duì)于不同地域的服務(wù)水平也存在一定差異，當(dāng)然配送效率較高，成本投入方面也相對(duì)較少[4]。選取第三方物流企業(yè)時(shí)，茶企應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局特點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面創(chuàng)建健全的評(píng)估指標(biāo)體系。另外，茶企也需要?jiǎng)?chuàng)建相應(yīng)評(píng)審以及信用調(diào)查等體系，同時(shí)創(chuàng)建合作企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理庫(kù)，以此基礎(chǔ)做好合作企業(yè)的選擇工作。確定出合作物流企業(yè)之后，茶企應(yīng)與之簽訂相關(guān)合同，同時(shí)針對(duì)其實(shí)際配送效果實(shí)施驗(yàn)證，若是合作企業(yè)與茶企的實(shí)際要去不相符，就要對(duì)簽訂合同中的內(nèi)容做出調(diào)整，或是更換合作物流企業(yè)。誠(chéng)然，針對(duì)規(guī)模較大茶企來(lái)講，茶企可以采用自營(yíng)物流的模式實(shí)施具體茶葉配送工作，然而這樣的模式不但需要具有穩(wěn)定且大量的業(yè)務(wù)作為保障，同時(shí)會(huì)投入大量成本，面對(duì)更大的風(fēng)險(xiǎn)。另外，工作人員的管理也需要投入大量精力，相比較來(lái)講，與第三方物流企業(yè)展開(kāi)合作，更加有助于茶企將全部精力集中于企業(yè)本身的核心業(yè)務(wù)，于企業(yè)的發(fā)展也更加有益。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，電子商務(wù)背景下，茶企應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前物流管理工作開(kāi)展中所表現(xiàn)出的全新特點(diǎn)及其發(fā)展方向，同時(shí)根據(jù)環(huán)境的改變和企業(yè)本身的發(fā)展需要，針對(duì)物流管理模式實(shí)施創(chuàng)新。為此，茶企應(yīng)規(guī)范物流管理流程，針對(duì)先進(jìn)物流管理技術(shù)和相關(guān)設(shè)備的引進(jìn)予以高度關(guān)注，同時(shí)應(yīng)做好物流環(huán)節(jié)相關(guān)管理方案的優(yōu)化工作，有力保證茶企物流管理能力的提升，從而為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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作者：潘婭媚 單位：河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系