民營企業(yè)的績效管理設計思路
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摘要：績效管理對于企業(yè)的經(jīng)營管理起著非常關鍵的作用。公平性是民營企業(yè)績效管理的靈魂所在，也是其最基本的屬性之一。所以，本文從公平視角出發(fā)，對于當前民營企業(yè)績效管理中所存在的問題從績效管理指標體系的科學性和合理性以及績效管理的公開透明兩個方面進行了詳細的分析；并且提出了相應的建議。
績效管理制度是人力資源管理非常重要的組成部分之一，其對于民營企業(yè)的發(fā)展能夠起到一定的推動作用。公平性是績效管理最基本的屬性，如果企業(yè)在績效管理中連其最基本的屬性也無法達到，那么企業(yè)將會失去其實施績效管理原本的出發(fā)點和意義。所以，本文將在公平視角下對民營企業(yè)績效管理中所存在的問題進行分析，并且提出相應的設計思路，從而使得民營企業(yè)績效管理能夠充分發(fā)揮其公平性。
一、民營企業(yè)實施績效管理的意義
在民營企業(yè)的運營管理過程中，績效管理占據(jù)著不可替代的重要位置?？茖W、合理以及規(guī)范的績效管理對于促進企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升能夠起到顯著的作用，同時能夠為企業(yè)的正常運營提供良好的保障作用。民營企業(yè)實施績效管理的意義主要可以體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，績效管理是企業(yè)制定科學合理的人力資源計劃的根本依據(jù)所在。在人力資源管理中，員工的工作成績等有效信息是企業(yè)進行人力資源規(guī)劃和制定的重要信息來源，通過收集績效管理的相關信息，有針對性的對人力資源管理中所存在的問題進行改進和完善，為員工的產(chǎn)出與企業(yè)目標之間的一致性提供保證。第二，績效管理將會為企業(yè)進行人事崗位調(diào)動提供一定的依據(jù)。通過實施科學規(guī)范的績效管理，可以全方位的對員工的綜合能力水平、職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能等進行準確及客觀的評價，從而為人事調(diào)配等提供最有力的證明。第三，績效管理是企業(yè)開展員工培訓的基礎前提。企業(yè)通過實施績效管理，可以發(fā)現(xiàn)員工工作中所存在的問題，可以有針對性的開展形式內(nèi)容豐富多樣的員工培訓，以提高員工的綜合能力水平。第四，公平客觀的績效管理，可以加強管理層與普通員工之間的溝通交流，促進企業(yè)形成良好的企業(yè)文化和工作氛圍，有利于工作的有序開展。
二、民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展與不斷進步，民營企業(yè)也日益壯大，目前已經(jīng)成為我國經(jīng)濟體中不可或缺的重要組成部分之一。隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，其企業(yè)管理也朝著科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化發(fā)展。很多企業(yè)管理的相關理論均在民營企業(yè)內(nèi)部得到了較好的運用，例如績效管理就是其中非常典型的代表。但是，從目前的情況來看，由于民營企業(yè)起步晚、管理缺乏完善性等多方面的原因，大部分民營企業(yè)績效管理仍然存在著很多問題有待解決。
(一)績效管理指標體系缺乏科學性和合理性
從目前民營企業(yè)績效管理的情況來看，績效管理指標體系缺乏科學性和合理性是一種非常普遍的現(xiàn)象，這也對民營企業(yè)績效管理的公平性帶來了嚴重的影響。主要可以體現(xiàn)在以下兩方面內(nèi)容：第一，部分民營企業(yè)傾向于定性指標。在績效管理指標選擇和制定的過程中，定量指標較定性指標更具有客觀性、準確性以及公平性，而定性指標則主觀性和隨意性較大，所以無論是企業(yè)管理層或者是企業(yè)員工的角度都會更傾向于選擇定量指標。但是，從目前民營企業(yè)績效管理的指標體系來看，定性指標則占據(jù)了很大的一部分，由于定性指標在評價的過程中主觀性較大，將會摻雜私人感情等因素以及定性指標的考核標準較為模糊，對員工的工作業(yè)績進行評價時隨意性較大，很難客觀以及準確的評價。這些因素將會對于績效管理的結果帶來非常嚴重的影響。第二，大部分民營企業(yè)的績效指標存在著一刀切的現(xiàn)象。一刀切主要體現(xiàn)在企業(yè)對于不同崗位類別以及不同級別的員工均使用同一套績效指標體系。這種現(xiàn)象將會嚴重導致績效管理不公平性問題的出現(xiàn)。
(二)績效管理缺乏一定的透明度和公開性
在部分民營企業(yè)內(nèi)部管理中，由于企業(yè)缺乏足夠的重視程度，其績效評估往往會流于表面形式，其操作流程等也缺乏一定的規(guī)范性。一方面，由于企業(yè)的績效管理制度可能由管理層隨意制定，普通員工很少參與到績效管理制度制定中來，因而其績效管理缺乏有效的監(jiān)督和透明度。另一方面，民營企業(yè)仍未充分認識到公開性以及透明性是保證績效管理正常運作的重要前提，部分企業(yè)可能將考核結果不公開和不透明。由于績效考核與員工的切身利益有著非常緊密的聯(lián)系，如果績效管理制度缺乏公開和透明，員工將無法及時了解自身工作中所存在的問題以及進行正確的橫向比較分析，這將會導致員工對于考核結果的不認可以及產(chǎn)生一定的抵觸情緒，將嚴重影響到員工工作的積極性和主動性。
三、民營企業(yè)績效管理實現(xiàn)公平性的有效策略
(一)建立科學合理的績效管理指標體系
民營企業(yè)應該保證績效管理指標體系的客觀性和公平性?？冃е笜梭w系是否標準以及客觀將會直接影響到績效管理作用的發(fā)揮。簡而言之，績效指標體系的客觀性和公平性是績效管理的基礎和前提。所以，針對民營企業(yè)在績效管理指標體系的制定方面存在的問題可以從以下兩方面著手進行解決：一方面，民營企業(yè)選擇指標體系的時候，績效指標應該與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致性，并且充分考慮企業(yè)的長遠發(fā)展目標，同時，指標在選取時應該盡量選擇定量指標，從而使得考核結果的準確性與公平性能夠得到良好的保證。另一方面，做到績效指標的差異化。民營企業(yè)要改變以往指標一刀切的問題，針對企業(yè)內(nèi)部不同崗位以及不同員工級別設置科學合理的績效指標體系，使得績效考核指標能夠重點的突出崗位職責。例如，銷售崗位要建立以結果為導向的績效指標體系，而對于管理層而言，應該建立以行為為導向的績效指標體系。建立的指標體系只有符合崗位之間的差異化，才能使得績效管理充分發(fā)揮其作用，真實客觀體現(xiàn)員工的工作業(yè)績。
(二)保證績效管理的公開性和透明度
民營企業(yè)在設計績效管理制度方面，一定要充分考慮到績效管理的公平性、公開性以及透明度。簡而言之，公開和透明是有效避免績效管理不公平發(fā)生的有效策略。一方面，企業(yè)可以建立相應的監(jiān)督制度，使得績效管理能夠接受企業(yè)員工的全面監(jiān)督，有效避免由于績效管理的不公開和不透明所帶來的員工之間的猜疑，消除員工的抵觸情緒，同時也可以幫助員工及時了解自身所存在的不足之處及時進行改正。另一方面，民營企業(yè)負責人應該加大對績效管理的重視程度，不能根據(jù)自身的意愿片面隨意的制定相應的制度，可以對員工開展調(diào)查廣泛吸取員工的意見和建議，可以充分的調(diào)動員工的積極性，讓員工主動參與到企業(yè)績效管理制度中來，讓員工對于績效管理有更深刻的認識，消除由于員工對績效管理的不了解而產(chǎn)生的不公平感。
四、結束語
綜上所述，公平性是績效管理能夠順利開展的重要保證。缺乏公平性的績效管理將會使得績效管理失去原本的意義和出發(fā)點，更嚴重的將會對企業(yè)的正常經(jīng)營管理帶來嚴重的阻礙作用。總之，作為民營企業(yè)在制定績效管理制度方面，應該充分考慮到目前企業(yè)績效管理中所存在的有失公平的地方，根據(jù)實際工作的需要，充分考慮績效指標體系的科學性合理性以及績效管理的公開和透明，建立公平合理的績效管理制度，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
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作者:呂明蘭 單位:杭州越過山丘汽車有限公司