前言:想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了人力資源管理中績(jī)效考核淺析范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。
摘要:人力資源管理中的績(jī)效考核工作開(kāi)展,對(duì)人員的崗位工作完成情況和創(chuàng)新度進(jìn)行考評(píng),掌握工作問(wèn)題與不足,肯定人才的創(chuàng)新創(chuàng)造,對(duì)優(yōu)化人力資源管理以及提高資源利用率起到積極促進(jìn)作用?,F(xiàn)針對(duì)人力資源管理中的績(jī)效考核問(wèn)題,采取實(shí)踐分析的方法,開(kāi)展具體的論述,提出績(jī)效考核的策略,共享給相關(guān)人員參考借鑒。首先,概述了人力資源管理中的績(jī)效考核作用。其次,分析了人力資源管理中績(jī)效考核面臨的挑戰(zhàn)。最后,提出優(yōu)化績(jī)效考核的方法。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;績(jī)效考核;大數(shù)據(jù)
新時(shí)期,人力資源管理面臨新形勢(shì)與新挑戰(zhàn),未能充分挖掘人力資源的價(jià)值,促進(jìn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和創(chuàng)造。研究如何提高人力資源管理水平,找到有力的管理工具,例如績(jī)效考核手段,通過(guò)肯定與發(fā)現(xiàn)不足,促進(jìn)人力資源管理的創(chuàng)新和優(yōu)化,創(chuàng)造更多的管理效益與價(jià)值。面向人力資源管理的需求,持續(xù)化進(jìn)行管理創(chuàng)新。
1績(jī)效考核的價(jià)值
績(jī)效考核主要是對(duì)職工的崗位工作進(jìn)行評(píng)價(jià),利用系列指標(biāo)衡量職工的工作行為以及崗位工作質(zhì)量。采取績(jī)效考核的方法,能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果可以為職工職業(yè)生涯發(fā)展和獎(jiǎng)懲評(píng)定以及薪酬計(jì)算等,提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息支持。除此之外,也能夠?yàn)榻M織的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人力資源支持,促進(jìn)組織的創(chuàng)新創(chuàng)造力得到提高??茖W(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制與方案,其作用發(fā)揮主要體現(xiàn)在管理和發(fā)展兩個(gè)方面,可提升組織運(yùn)行力和職工崗位能力,最終目的還是促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)化發(fā)展。將績(jī)效考核這一管理工具運(yùn)用到組織管理中,為薪酬改革和崗位變遷等提供考核依據(jù),增強(qiáng)對(duì)職工崗位工作行為的反饋力,促使單位對(duì)職工的貢獻(xiàn)度得以增加。
2人力資源管理中績(jī)效考核面臨的挑戰(zhàn)
2.1績(jī)效考核的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題
基于人力資源管理理論,人力資源管理工作被劃分為六大模塊,包括資源規(guī)劃、人才招聘與人力資源配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理等。其中,績(jī)效管理工作為重點(diǎn),關(guān)鍵為績(jī)效考評(píng)。很多組織具有“公益性”特點(diǎn),不以經(jīng)濟(jì)利益為回報(bào),而績(jī)效考核通常是對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng),進(jìn)而評(píng)估職工的崗位工作開(kāi)展情況,以此調(diào)整薪酬福利和人力資源管理辦法。目前,改革工作深入推進(jìn),很多崗位工作開(kāi)始進(jìn)行定量定性考核,意在更為準(zhǔn)確評(píng)估工作質(zhì)量,增強(qiáng)人力資源的創(chuàng)新創(chuàng)造力。在績(jī)效考核制度的推進(jìn)方面,很多人員的思想意識(shí)還停留在以前,未能認(rèn)識(shí)到自身的工作績(jī)效水平高低的影響力,存在著思想懈怠,不注重自我素質(zhì)能力的提升,進(jìn)而影響著組織的工作效率與對(duì)外形象,因此提高人力資源管理水平、優(yōu)化績(jī)效考核,必須要注重思想的解放,增強(qiáng)人員的績(jī)效考核意識(shí),調(diào)動(dòng)人員的積極性。
2.2考核指標(biāo)的精準(zhǔn)化設(shè)置
績(jī)效考核制度的實(shí)施與價(jià)值發(fā)揮,關(guān)鍵在于考核指標(biāo)的設(shè)置,指標(biāo)設(shè)置也是最容易產(chǎn)生意見(jiàn)與分歧之處。在精準(zhǔn)化考核指標(biāo)的設(shè)置中,確保完善的績(jī)效考核體系是重要的行之手段??己酥笜?biāo)要體現(xiàn)不同等級(jí)的差距,并區(qū)分服務(wù)質(zhì)量,其量化程度與標(biāo)準(zhǔn)化程度,都能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人力資源的考察。這種方法給績(jī)效考核方案的制定帶來(lái)很大挑戰(zhàn),對(duì)于無(wú)法立即呈現(xiàn)價(jià)值的崗位工作如何設(shè)置考核指標(biāo),考驗(yàn)著人力資源管理者的業(yè)務(wù)能力。這需要從崗位工作實(shí)際出發(fā),進(jìn)行考核要素的提取,設(shè)置為業(yè)績(jī)指標(biāo),保障績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性與準(zhǔn)確性,為人力資源價(jià)值的挖掘與利用提供支持,促使組織更好發(fā)展。
2.3績(jī)效考核的工具選擇
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,創(chuàng)新成了熱點(diǎn)詞匯,通過(guò)引入信息化技術(shù)手段,搭建內(nèi)部業(yè)務(wù)溝通與運(yùn)行系統(tǒng)平臺(tái),整合人力資源的力量與價(jià)值,為相關(guān)工作的開(kāi)展提供支持與保障。從人力資源工作角度分析,引入大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,能夠?yàn)槿肆Y源的選擇、培養(yǎng)和利用提供量化工具,促使人力資源管理水平得到提高。大數(shù)據(jù)也被稱(chēng)作巨量資料,通常需要新處理模式來(lái)發(fā)揮強(qiáng)大的決策力和洞察力。采用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段,結(jié)合運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與分析技術(shù),助力人才招聘和績(jī)效考核等工作,促使決策更加科學(xué)合理。目前,各類(lèi)人力資源管理軟件與系統(tǒng)被積極推廣應(yīng)用,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,根據(jù)人力資源管理系統(tǒng)收集的職工工作信息和工作內(nèi)容以及工作成績(jī)等,借助云計(jì)算處理與分析技術(shù)手段,能夠分析出職工的工作態(tài)度和事業(yè)心等,這些都是常規(guī)手段無(wú)法測(cè)評(píng)的信息,解決了傳統(tǒng)人力資源管理模式下的難題。除此之外,還可以深層次掌握職工的工作表現(xiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題與不足,適當(dāng)為其提供指導(dǎo)與幫助,使其保持工作積極性。每個(gè)組織都有自己的特點(diǎn),對(duì)績(jī)效考核技術(shù)的需求存在差異,為保證人力資源管理工作高質(zhì)量開(kāi)展與落實(shí),必須要做好績(jī)效考核工具的選擇,構(gòu)建完善的信息化系統(tǒng),輔助人力資源管理工作的開(kāi)展。
2.4績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用率問(wèn)題
從人力資源管理實(shí)踐分析,績(jī)效考核工具的應(yīng)用價(jià)值實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用,若沒(méi)有進(jìn)行合理運(yùn)用則考核失去意義,也難以提高人力資源管理的水平。目前,很多組織都存在著績(jī)效考核形式化的問(wèn)題,缺少對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)與重視,應(yīng)付心理很強(qiáng),不利于事業(yè)的發(fā)展。實(shí)際上基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的績(jī)效考核分析數(shù)據(jù)與結(jié)果,在人力資源管理決策和資源利用等方面有著很高的應(yīng)用價(jià)值,能夠?yàn)榻M織的更好發(fā)展提供助力與支持。這需要強(qiáng)化人力資源績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用,助力組織強(qiáng)大發(fā)展。
3人力資源管理中績(jī)效考核的優(yōu)化策略
3.1積極轉(zhuǎn)變績(jī)效考核的思想認(rèn)識(shí)
新時(shí)期,各項(xiàng)事業(yè)工作的高質(zhì)量發(fā)展,都需要積極轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到新理念和新方法以及新手段等的應(yīng)用價(jià)值,為績(jī)效考核管理和人力資源管理提供支持。將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到人力資源管理績(jī)效考核工作中,依托信息化管理平臺(tái),構(gòu)建人才全職業(yè)周期的數(shù)字化檔案,從人才招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始記錄,不斷更新人才數(shù)據(jù)信息,為人力資源管理提供數(shù)據(jù)支持,保障管理決策更加科學(xué)合理。新的管理模式下,人員的績(jī)效水平與個(gè)人利益以及職業(yè)發(fā)展,將會(huì)存在更深的聯(lián)系,發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)槿瞬诺母冒l(fā)展與價(jià)值發(fā)揮提供支持,助力其與組織高質(zhì)量發(fā)展。然而很多人習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理方式,認(rèn)為績(jī)效考核的強(qiáng)化會(huì)給其自身的利益帶來(lái)不良影響,因此出現(xiàn)懈怠甚至不配合的情況,增加了績(jī)效考核管理的難度。這需要面向全體職工做好績(jī)效考核管理的宣傳與教育,使其能夠認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核為其事業(yè)發(fā)展帶來(lái)的好處,并且能夠積極參與到人力資源管理工作中,主動(dòng)分享工作難題和工作需求,全面提高績(jī)效考核管理的水平,構(gòu)建完善的考核機(jī)制,促使人力資源管理效益得到增強(qiáng),助力各項(xiàng)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)造更多的社會(huì)效益。
3.2構(gòu)建完善的績(jī)效考核制度
3.2.1做好績(jī)效考核工作的分析。從業(yè)務(wù)管理實(shí)際出發(fā),做好績(jī)效考核的分析,明確考核的重難點(diǎn),編制完善的考核制度,促使各項(xiàng)工作得到有效管理,發(fā)揮績(jī)效考核手段的作用,全面提高人力資源管理水平,助力事業(yè)的開(kāi)展與落實(shí),全面提高績(jī)效考核工作水平與價(jià)值,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目標(biāo)。3.2.2設(shè)置科學(xué)合理的指標(biāo)。人力資源管理中績(jī)效考核的關(guān)鍵點(diǎn)之一為考核指標(biāo),主要分為定量指標(biāo)與定性指標(biāo),從崗位工作出發(fā),選擇可進(jìn)行量化或者無(wú)法量化的指標(biāo),構(gòu)建全面的指標(biāo)體系,為績(jī)效考核工作的開(kāi)展提供支持,促使績(jī)效考核工作高質(zhì)量開(kāi)展與落實(shí),提高人力資源管理的水平。對(duì)指標(biāo)設(shè)置的情況進(jìn)行全面分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理和不完善的問(wèn)題,優(yōu)化績(jī)效考核管理。3.2.3認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核工作。人力資源管理中績(jī)效考核工作的開(kāi)展,需要與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展相互融合,從業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況中獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息,為績(jī)效考評(píng)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)信息,助力各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。加大對(duì)績(jī)效考核工作過(guò)程的控制,督促工作人員認(rèn)真落實(shí)人力資源管理工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn),采集完整的數(shù)據(jù)信息,做好深度調(diào)查與分析,得到高質(zhì)量的考核結(jié)果[1]。
3.3尋找適宜的績(jī)效考核工具
人力資源管理中績(jī)效考核管理工作的開(kāi)展,考核工具的選擇較為重要。以某單位為例,根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),構(gòu)建了績(jī)效考核4.0系統(tǒng),考核數(shù)據(jù)累計(jì)達(dá)到5276條,利用系統(tǒng)先后提出加分3501.98和扣分1139.43,未產(chǎn)生差錯(cuò)。值得借鑒的是,績(jī)效考核4.0系統(tǒng)的運(yùn)用可以在線提醒績(jī)效考核者“公平公正”,同時(shí)提醒被考核者做到不自傲、不自卑,推動(dòng)績(jī)效管理進(jìn)入到人工智能模式。利用績(jī)效考核系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了工作效率的提高,1鍵完成1個(gè)工作日考核數(shù)據(jù)匯總計(jì)算、半個(gè)工作日的績(jī)效考核診斷提升、1個(gè)小時(shí)的績(jī)效數(shù)據(jù)分析對(duì)比、半個(gè)小時(shí)的績(jī)效考核匯報(bào)撰寫(xiě),同時(shí)平臺(tái)一秒鐘完成一鍵式操作管理。實(shí)踐中利用搭建的內(nèi)部績(jī)效管理平臺(tái),即“數(shù)據(jù)+思維”的績(jī)效考核系統(tǒng),轉(zhuǎn)變了績(jī)效管理工作的模式。原來(lái)的績(jī)效考核工作模式下,匯總績(jī)效考核信息需要人為完成,逐條進(jìn)行復(fù)制再粘貼,統(tǒng)計(jì)各個(gè)單位得分時(shí)需要利用不同公式進(jìn)行扣分求和,常出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和結(jié)果公開(kāi)慢等各類(lèi)問(wèn)題。采用信息化技術(shù)手段,可以一鍵點(diǎn)擊完成一天的工作量,極大程度上解放了人力資源。借助一鍵匯總考核數(shù)據(jù)功能,通過(guò)績(jī)效考核系統(tǒng)分散提報(bào)的加扣分?jǐn)?shù)據(jù)自動(dòng)求和計(jì)算,快速獲得各個(gè)部門(mén)與單位的得分,避免了人工操作失誤與遺漏。除此之外,利用績(jī)效獎(jiǎng)金明細(xì)功能,還可以根據(jù)實(shí)時(shí)化錄入的績(jī)效薪金基數(shù)以及單位績(jī)效得分,快速計(jì)算得到各個(gè)單位的績(jī)效薪金技術(shù)。借助系統(tǒng)的多維度查看排名功能,可掌握各個(gè)部門(mén)與單位的績(jī)效情況,為管理工作的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。傳統(tǒng)的績(jī)效匯報(bào)工作會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間,浪費(fèi)了人力資源,采用績(jī)效管理系統(tǒng),可以提高績(jī)效考核匯報(bào)工作的效率,通過(guò)一鍵式生成導(dǎo)出,最大程度上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,降低了工作負(fù)擔(dān)???jī)效考核4.0系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)信息,結(jié)合各個(gè)部門(mén)和單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn),可進(jìn)行問(wèn)題分析,全面提高績(jī)效成績(jī)的可量化與可操作水平,能夠給出準(zhǔn)確的考核結(jié)果,在線提出提報(bào)考核過(guò)少或者獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)多或者扣分不足等問(wèn)題,保障績(jī)效考核的公平性和合理性。由于每個(gè)組織的情況不同,在選擇績(jī)效考核工具時(shí),必須要從自身的實(shí)際情況出發(fā),構(gòu)建符合自身特色的績(jī)效考核管理系統(tǒng),積極推廣應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)等,全面提升人力資源管理水平,解放管理人力資源的同時(shí),提高工作效率與質(zhì)量,達(dá)到技術(shù)應(yīng)用的預(yù)期與目標(biāo)[2]。
3.4提高績(jī)效考核結(jié)果的利用率
人力資源管理中績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了考核的價(jià)值與作用。這需要構(gòu)建完善的績(jī)效考核管理機(jī)制,明確績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)與要求,將分析得到的數(shù)據(jù)與信息運(yùn)用到人力資源管理決策和組織管理中,為組織發(fā)展創(chuàng)造更多的人力資源力量。根據(jù)人力資源管理的需求,運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維理念分析績(jī)效考核結(jié)果,通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息發(fā)現(xiàn)人才成長(zhǎng)問(wèn)題和工作開(kāi)展問(wèn)題,提出優(yōu)化與解決的措施,促使人力資源管理水平得到提高。例如,對(duì)于“電話對(duì)接”的窗口崗位,根據(jù)群眾的投訴率和通話時(shí)長(zhǎng)等,便能夠?yàn)榭?jī)效考核工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息,助力人力資源管理工作的開(kāi)展。根據(jù)考核的結(jié)果,對(duì)崗位人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲和教育,增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí),規(guī)范服務(wù)工作的開(kāi)展與落實(shí),切實(shí)保障組織工作的高質(zhì)量開(kāi)展與落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的開(kāi)展與落實(shí)情況的控制,根據(jù)工作開(kāi)展的情況進(jìn)行分析,全面評(píng)估此項(xiàng)工作的不足與問(wèn)題,強(qiáng)化對(duì)績(jī)效考核的管理,全面提高人力資源管理水平,創(chuàng)造更多的管理價(jià)值[3]。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述,人力資源管理中績(jī)效考核工作的開(kāi)展與落實(shí),必須要從思想上、制度上、方法上和運(yùn)用上做好全面嚴(yán)格把控,切實(shí)發(fā)揮人力資源大數(shù)據(jù)的價(jià)值與優(yōu)勢(shì),促使績(jī)效考核管理工作水平得到提高,助力組織更好發(fā)展。未來(lái),人力資源管理工作面臨的形勢(shì)會(huì)更加復(fù)雜,不斷優(yōu)化績(jī)效考核的方法與工作機(jī)制,創(chuàng)造更多的效益與價(jià)值,對(duì)促進(jìn)組織持續(xù)化發(fā)展起到積極作用,需加大績(jī)效考核的研究辦法。
參考文獻(xiàn):
[1]徐雪峰,李燕萍,張圣玉.芻議事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2014(13):102.
[2]姜宇航.事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核的路徑分析[J].中外企業(yè)家,2020(18):133.
[3]崔凱.事業(yè)單位人力資源管理與績(jī)效考核探究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng)版),2020(1):14.
作者:秦麗 劉明芳 單位:濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):--
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)