柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的作用解析

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摘要：柔性管理理念的提出是時(shí)展的需要，同時(shí)也是企業(yè)管理在摸索實(shí)踐中得到不斷發(fā)展完善的重要標(biāo)志，此理念一經(jīng)提出，受到企業(yè)界的高度重視和推崇，并積極運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐，成為企業(yè)完善科學(xué)管理體系，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的法寶。那么，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中有何作用，如何能夠成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的有效手段，本文在此給予了粗淺分析論述。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中以下幾個(gè)方面應(yīng)用了柔性管理：一是在企業(yè)決策和執(zhí)行中實(shí)行柔性管理；二是在生產(chǎn)管理中實(shí)行生產(chǎn)方式柔性化；三是在機(jī)構(gòu)設(shè)置上推行柔性組織機(jī)構(gòu)；四是在激勵(lì)機(jī)制上實(shí)行柔性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。柔性管理的作用體現(xiàn)在：增強(qiáng)決策正確性，提高決策執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；提高企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力和工作效率；提高和保持員工生產(chǎn)工作積極性和創(chuàng)造性。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；作用

企業(yè)管理是一門(mén)科學(xué)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步，企業(yè)管理理論經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、行為管理再到文化管理的發(fā)展實(shí)踐過(guò)程，其發(fā)展思路和趨勢(shì)是對(duì)人的心理行為因素越來(lái)越重視，對(duì)人性越來(lái)越關(guān)注。人本管理、人性化管理、情感管理從本質(zhì)上、內(nèi)涵上都要求理解、關(guān)心、尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，因而促成了柔性管理理念的誕生。柔性管理理念的提出是時(shí)展的需要，同時(shí)也是企業(yè)管理在摸索實(shí)踐中得到不斷發(fā)展完善的重要標(biāo)志，一經(jīng)問(wèn)世，就受到企業(yè)界的高度重視和推崇，并積極運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐，成為企業(yè)完善科學(xué)管理體系、保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的法寶。那么，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中有何作用，如何能夠成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的有效手段，本文在此進(jìn)行粗淺分析論述，與同行們討論。

一、柔性管理內(nèi)涵與特征

內(nèi)涵：相對(duì)于剛性管理而言，柔性管理不是靠嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度約束員工行為、實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的，而是以人為中心的人性化管理，在研究掌握人的心理和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，把組織意識(shí)變成個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。鼓勵(lì)員工自覺(jué)自愿地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作和創(chuàng)造。特征：由于柔性管理是以人性管理為主要內(nèi)容的，因此它具備其他管理不具備的特征，一是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，就是不依靠權(quán)力影響力，而依賴于員工的心理過(guò)程，靠的是員工內(nèi)在的主動(dòng)性、內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造精神，通過(guò)人的內(nèi)心因素發(fā)揮引導(dǎo)作用。二是影響持久性。員工在接受柔性管理中形成的思維定式和思想觀念是在充分理解和信任前提下形成的，是把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾的一個(gè)過(guò)程，因此其影響力是持久的不變的。三是激勵(lì)有效性。柔性管理對(duì)員工的激勵(lì)是超出員工物質(zhì)需求的最高精神需求，其激勵(lì)效果持久有效。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

1.在企業(yè)決策和執(zhí)行中實(shí)行柔性管理。企業(yè)決策管理是企業(yè)管理的重中之中，決策關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和興衰，是企業(yè)整體管理水平的體現(xiàn)。在企業(yè)決策管理中融入柔性管理，可以改變剛性管理中的決策封閉性和單一性弊端，克服決策單純由管理層制定的做法。企業(yè)管理層將部分決策權(quán)進(jìn)行下放，并且在制定決策的過(guò)程中引入專(zhuān)家的指導(dǎo)，開(kāi)展充分調(diào)研和科學(xué)論證，重大決策還要交由員工代表大會(huì)討論通過(guò)或交由股東大會(huì)表決通過(guò)。在決策貫徹執(zhí)行中，在下達(dá)剛性執(zhí)行任務(wù)和指標(biāo)同時(shí)，引入柔性管理，在員工中認(rèn)真宣傳決策內(nèi)容，宣傳目標(biāo)任務(wù)，把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工自己的訴求。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工的工作與生活，為員工完成工作任務(wù)創(chuàng)造條件，提供支持。2.在生產(chǎn)管理中實(shí)行生產(chǎn)方式柔性化。生產(chǎn)方式柔性化就是在生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)產(chǎn)量要根據(jù)訂單來(lái)確定，盡量減少剩余的庫(kù)存。小批量多品種就成為生產(chǎn)中柔性化管理的指導(dǎo)思想。在市場(chǎng)上高度關(guān)注客戶感受，關(guān)注產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，通過(guò)爭(zhēng)取客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，要積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，做到生產(chǎn)一代，開(kāi)發(fā)一代，保持新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新性和高科技性?？朔酝鶠樯a(chǎn)而生產(chǎn)，只顧產(chǎn)量不顧市場(chǎng)的粗放剛性生產(chǎn)模式，以此適應(yīng)市場(chǎng)需求多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)。3.在機(jī)構(gòu)設(shè)置上推行柔性組織機(jī)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理，完成企業(yè)目標(biāo)任務(wù)不可缺少的部門(mén)，柔性組織機(jī)構(gòu)其特征就是扁平化、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)管理架構(gòu)，要求企業(yè)壓減管理層級(jí)，大幅度削減管理體系中不必要的環(huán)節(jié)，改變直線型機(jī)構(gòu)設(shè)置，減少中間環(huán)節(jié)，引入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，形成網(wǎng)絡(luò)化管理體系，使管理層便于隨時(shí)掌握企業(yè)整體動(dòng)向，同時(shí)盡可能減少控制環(huán)節(jié)，下放權(quán)力，增加生產(chǎn)一線執(zhí)行者的獨(dú)立決策權(quán)，發(fā)揮各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和創(chuàng)造性。革除傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置中組織機(jī)構(gòu)層次多，傳遞信息的渠道長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，速度慢的弊端。4.在激勵(lì)機(jī)制上實(shí)行柔性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是在企業(yè)薪酬基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)員工為超額實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作的必要手段。傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制偏重于對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，忽略精神等多層次、多方面的需求，因此存在短暫性。而柔性激勵(lì)機(jī)制在對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，更加注重員工精神、心理和發(fā)展的需求和獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)員工之間平等互助的價(jià)值觀，如為員工創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，授予員工參與企業(yè)管理的權(quán)利，為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，幫助員工制定和實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃等。滿足員工發(fā)展進(jìn)步的要求。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

1.增強(qiáng)決策正確性，提高決策執(zhí)行力。在決策管理中實(shí)行柔性管理可以充分發(fā)揮廣大員工的智慧，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家和科技工作者的意見(jiàn)，減少?zèng)Q策盲目性，增強(qiáng)決策準(zhǔn)確性和科學(xué)性，使決策更加符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律和企業(yè)實(shí)際，有更廣泛的群眾基礎(chǔ)，更具可行性。在決策貫徹執(zhí)行中實(shí)行柔性管理，可以極大地增強(qiáng)員工執(zhí)行決策的自覺(jué)性，動(dòng)員企業(yè)全體員工支持和擁護(hù)企業(yè)決策，最大限度地保證決策的執(zhí)行力和最終效果。2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)方式柔性化可以優(yōu)化管理模式，改變過(guò)往脫離市場(chǎng)的盲目生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)按訂單、按市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)，可以增強(qiáng)產(chǎn)品銷(xiāo)售率，減少成品庫(kù)存，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，改變產(chǎn)品生產(chǎn)的單一性，增加產(chǎn)品種類(lèi)，提高產(chǎn)品科技含量和附加值，使產(chǎn)品具有更加廣泛的受眾面，具有更加廣闊的市場(chǎng)，更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.提高企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力和工作效率。通過(guò)推行柔性組織機(jī)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理方式的簡(jiǎn)化，減少臃腫的層層管理級(jí)，變多層管理為扁平管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)人員，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，做到人盡其用，降低人工成本。加上計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)辦公中的廣泛應(yīng)用，大大方便了各層級(jí)之間的溝通聯(lián)系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠使員工的意見(jiàn)及時(shí)反饋到管理層，這樣有助于管理者及時(shí)聽(tīng)取員工意見(jiàn)，從而提高企業(yè)管理效率。加快企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)決策傳達(dá)速度，減少中阻，保證執(zhí)行準(zhǔn)確性，提高執(zhí)行能力和工作效率。4.提高和保持員工生產(chǎn)工作積極性和創(chuàng)造性。柔性激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行，不僅能夠調(diào)動(dòng)和保持員工的積極性和創(chuàng)造性，還可以極大地挖掘員工的潛能，在很大程度上改善員工的工作態(tài)度，培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀，在工作中保持樂(lè)觀的心態(tài)，全身心地投入日常工作體系之中，出色地完成所承擔(dān)的工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時(shí)，能夠培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和依賴感，從而保證員工可以長(zhǎng)期為企業(yè)效力。有利于企業(yè)留住人才和更好地吸引人才，在人才競(jìng)爭(zhēng)方面立于不敗之地，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)。從根本上提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。柔性管理是企業(yè)管理的新課題，它具有傳統(tǒng)企業(yè)管理所不具備的優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)管理科學(xué)理論發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志，積極探索、深入研究、逐步推廣柔性管理，對(duì)于提高我國(guó)整體企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的意義。本文對(duì)柔性管理的粗淺探討處于非常初級(jí)的水平，在觀點(diǎn)上和理論上肯定會(huì)存在不足。懇請(qǐng)同行給予批評(píng)指正，共同為企業(yè)管理理論發(fā)展和科學(xué)實(shí)踐做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].中外企業(yè)家，2014(22):184.

作者:蘆紅玉 李文濤