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實(shí)習(xí)生溝通能力培養(yǎng)下臨床醫(yī)學(xué)論文

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實(shí)習(xí)生溝通能力培養(yǎng)下臨床醫(yī)學(xué)論文

1淺析原因

1.1專業(yè)設(shè)置缺陷

目前國內(nèi)醫(yī)學(xué)臨床專業(yè)的本科教育幾乎很少涉及到溝通能力或技巧方面的專業(yè),缺乏專門的指導(dǎo)、教育、培訓(xùn)等,也無從考核、評估這方面能力,因此無論是學(xué)校還是帶教老師,都缺乏這方面知識培養(yǎng)的重視。最后至醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后走進(jìn)工作崗位的那天,才發(fā)現(xiàn)自身缺乏溝通技巧和人際交往能力,造成日后醫(yī)患溝通障礙、關(guān)系緊張,這也是人們常說的“高分低能”現(xiàn)象。

1.2醫(yī)療現(xiàn)狀的不允許

由于患者的維權(quán)意識的增強(qiáng),媒體對醫(yī)療歪曲報(bào)道等影響,臨床醫(yī)護(hù)為避免醫(yī)療糾紛,減少不必要的麻煩,許多病史的采集、知情同意等多方面的溝通都親力親為;且由于醫(yī)療資源分配不均及臨床任務(wù)繁重,使得部分醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作,沒有足夠的時(shí)間指導(dǎo)醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生如何進(jìn)行溝通,這些因素都大大減少了臨床實(shí)習(xí)生與患者溝通的機(jī)會,這也是國內(nèi)培養(yǎng)臨床實(shí)習(xí)生時(shí)往往容易忽略的環(huán)節(jié)。

1.3實(shí)習(xí)生本身的因素

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,對醫(yī)療服務(wù)要求及醫(yī)療效果期望值不斷升高,甚至許多患者將醫(yī)療定義為服務(wù)的一種,要求醫(yī)院為其提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),拒絕配合一線醫(yī)師及臨床實(shí)習(xí)生的診療工作。這種情況往往使學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理,不愿意再與患者接觸、變得消極,對鍛煉自身溝通能力需求的積極性也受到影響,出現(xiàn)對溝通能力的培養(yǎng)的渴望不高的現(xiàn)象,甚至逃避鍛煉這方面的能力。

2應(yīng)對策略

(1)建議增設(shè)關(guān)于溝通能力或技巧相關(guān)專業(yè),或盡量多的開展這方面相關(guān)的講座、實(shí)踐培訓(xùn)等,從理論方面、從學(xué)校及醫(yī)院方面加強(qiáng)對臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生溝通能力培養(yǎng)的重視。

(2)參考其他專業(yè)的培訓(xùn)模式,如護(hù)理專業(yè)的溝通能力的培訓(xùn),注重溝通能力細(xì)節(jié)的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)從外表與衣著、動作與表情、語言與語氣、如何傾聽與表達(dá)等多方面建立與患者的溝通和信任,以提高自身的溝通能力,減少糾紛,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系打下了良好的基礎(chǔ)[5]。

(3)增強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)生的責(zé)任感,強(qiáng)化對待病患誠信、尊重、同情、耐心的責(zé)任意識,提高自身對患者的病情、檢查結(jié)果、治療方案等情況的分析能力,增強(qiáng)自信。鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)生增加自行查房次數(shù),加強(qiáng)對患者的熟悉,樹立醫(yī)學(xué)生理論扎實(shí)、技術(shù)精湛的形象,以取得患者更多的理解和信任,使溝通更容易、順暢。

(4)針對中西醫(yī)臨床實(shí)習(xí)生而言,宣傳中醫(yī)觀點(diǎn),與患者溝通祖國中醫(yī)的精粹,注重患者的整體論治,從疾病、身心、精神等方面融匯中西醫(yī)精華治療疾病,不僅能取得患者的配合,還能提高治療的效果,從而提高自身的溝通能力和技巧。

3總結(jié)

通過對目前國內(nèi)對醫(yī)學(xué)生溝通能力培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析、提出針對性應(yīng)對策略,對提高中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生溝通能力的培養(yǎng)的重視有重要意義。醫(yī)患之間的溝通不僅是中西醫(yī)臨床大學(xué)生的必修課,還應(yīng)是廣大本科生的一項(xiàng)必修課,是進(jìn)入社會前必須掌握的一種綜合能力和技能。隨著現(xiàn)代生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的不斷深入,在培養(yǎng)中西醫(yī)臨床實(shí)習(xí)生時(shí),不僅需要對醫(yī)療技術(shù)的提高的重視,尚應(yīng)對醫(yī)患溝通能力的重視及培訓(xùn),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,以應(yīng)對日后的醫(yī)療工作,并真正達(dá)到實(shí)習(xí)全面發(fā)展的目的。

作者:劉麗 單位:廣西中醫(yī)藥大學(xué)