診療程序在臨床內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用

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摘要：文章主要圍繞優(yōu)化診療程序在臨床內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行敘述，對(duì)診療程序進(jìn)行了簡(jiǎn)單地介紹，對(duì)臨床內(nèi)科護(hù)理工作也開展了一定分析，最后指出了程序優(yōu)化在臨床護(hù)理中的具體應(yīng)用內(nèi)容，希望可以在一定程度上提升臨床內(nèi)科護(hù)理的整體水平。

關(guān)鍵詞：診療程序；臨床內(nèi)科護(hù)理；應(yīng)用

1前言

近幾年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在不斷提高，人們的物質(zhì)生活條件和水平也在不斷改善和提升，這就使得對(duì)各項(xiàng)事物的要求逐漸提高，其中醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以其獨(dú)特性更是被人們廣泛關(guān)注，在當(dāng)前的醫(yī)療工作中，護(hù)理工作占有重要位置。隨著相關(guān)理論的發(fā)展，我國(guó)的診療程序急待優(yōu)化，相關(guān)人員也希望通過(guò)程序優(yōu)化，進(jìn)一步改善醫(yī)院臨床內(nèi)科的護(hù)理工作。

2關(guān)于診療程序優(yōu)化的概述

2.1診療程序的優(yōu)化需要滿足患者和市場(chǎng)需要

在對(duì)醫(yī)院診療程序進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程中，患者和市場(chǎng)的需求是相關(guān)人員需要滿足的首要內(nèi)容，通常情況下，人們對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化都是因?yàn)楝F(xiàn)有流程無(wú)法滿足患者和市場(chǎng)的需要。所以在對(duì)現(xiàn)有診療流程和實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，相關(guān)人員需要對(duì)診療過(guò)程中的患者等候時(shí)間和患者對(duì)服務(wù)的滿意度等進(jìn)行優(yōu)化，盡可能縮短等候時(shí)間，同時(shí)也需要提升醫(yī)院服務(wù)水平。

2.2診療程序的優(yōu)化需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)參與

相關(guān)人員在進(jìn)行診療程序優(yōu)化的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)獲取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，具體可以從流程的不斷改進(jìn)和優(yōu)化來(lái)獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，同時(shí)也能夠從不斷降低流程優(yōu)化成本的角度入手。另外，醫(yī)院內(nèi)部診療程序的優(yōu)化不能僅停留在一段時(shí)間內(nèi)，而是應(yīng)該充分展現(xiàn)其持續(xù)性，最終促使其成為普遍、基本的運(yùn)作流程，只有這樣患者才能夠真正獲益，并且員工也可以減少麻煩。

2.3診療程序的優(yōu)化需要以人為本，得到認(rèn)同

近幾年來(lái)，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中，人們?cè)絹?lái)越注重人本思想，因此在開展診療流程優(yōu)化工作的時(shí)候，相關(guān)人員就需要做好將醫(yī)院職工和患者作為根本標(biāo)準(zhǔn)，一切按照人性化的原則進(jìn)行。其中在診療的基本程序上體現(xiàn)人性化原則，還需要在治療工作和護(hù)理工作中都體現(xiàn)人性化的原則，不斷提升人本思想，只有這樣患者才能夠真正得到尊重和理解，不斷提升醫(yī)療工作的水平。

2.4診療程序的優(yōu)化需要借助互聯(lián)網(wǎng)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)在，各行各業(yè)都在朝著信息化的方向發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域也應(yīng)當(dāng)如此，相關(guān)人員需要積極主動(dòng)借助互聯(lián)網(wǎng)，不斷發(fā)揮其在診療程序優(yōu)化中的作用。具體來(lái)看，相關(guān)人員可以通過(guò)線上醫(yī)院平臺(tái)的建立，不斷提升醫(yī)療工作的現(xiàn)代化水平，患者可以通過(guò)這個(gè)在線平臺(tái)進(jìn)行線上咨詢，也可以在一定程度上縮減了掛號(hào)排隊(duì)等所需的時(shí)間。

2.5診療程序的優(yōu)化需要保證流程增值

在開展診療程序優(yōu)化的過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)將刪除不增值流程和服務(wù)作為重點(diǎn)，其中增值流程主要是指經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、制作，并且具有高度自動(dòng)化能力，能夠讓患者滿意的流程。但是如果某個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)際的診療過(guò)程中毫無(wú)意義，也沒有任何增值的可能性，那么相關(guān)人員就應(yīng)當(dāng)將其進(jìn)行刪除，這樣既可以避免資源的浪費(fèi)，也可以提升醫(yī)院內(nèi)部工作的效率和水平。

2.6診療程序的優(yōu)化需要重視溝通

溝通對(duì)于醫(yī)院工作有著至關(guān)重要的作用，相關(guān)人員在對(duì)醫(yī)院內(nèi)部任何環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行優(yōu)化或者更改的過(guò)程中都需要貫徹溝通的原則，通過(guò)合理、有效地溝通，獲得新的理解和體會(huì)。良好的溝通可以幫助診療程序的優(yōu)化工作更具合理性，所以相關(guān)人員需要重視溝通的作用，建立和完善溝通的渠道和方法，不斷獲取人們的新建議，以此更好地實(shí)現(xiàn)診療程序的優(yōu)化。

3關(guān)于臨床內(nèi)科護(hù)理的概述

3.1臨床護(hù)理的含義

在臨床的護(hù)理工作中，相關(guān)人員需要經(jīng)過(guò)一直商討，最終得出一個(gè)最為優(yōu)秀、完善的方案或者計(jì)劃，然后每一個(gè)人都需要按照該方案展開后續(xù)的工作，這樣就可以產(chǎn)生一致的效果。然后醫(yī)院內(nèi)部的質(zhì)量控制組織可以將這個(gè)效果進(jìn)行一定的分析，從中發(fā)現(xiàn)一些不夠合理的情況，進(jìn)行記錄、分析和總結(jié)，以便為后續(xù)的護(hù)理工作提供借鑒，不斷提升護(hù)理工作的質(zhì)量。

3.2臨床護(hù)理的目的和意義

相關(guān)人員需要通過(guò)臨床護(hù)理工作路徑的制定，建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、高效臨床護(hù)理體系，該體系或者說(shuō)模式具有明顯的成本效益，能夠不斷維持患者的治療工作，同時(shí)也可以改善治療現(xiàn)狀。另外，該模式還能夠減少醫(yī)療看護(hù)上的差異，充分利用持續(xù)的照護(hù)工作改善患者的身體素質(zhì)，不斷實(shí)現(xiàn)醫(yī)療成本的控制工作，盡可能減少醫(yī)療糾紛，提升患者的滿意度。

3.3臨床護(hù)理路徑的制定

在制定路徑的時(shí)候，相關(guān)人員需要遵循一定的原則，在尋求醫(yī)院支持的基礎(chǔ)上確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化診療模式，通過(guò)教育培訓(xùn)進(jìn)一步?jīng)Q定臨床路徑的主要形式，對(duì)診療和護(hù)理流程進(jìn)行記錄，然后對(duì)患者預(yù)后的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，及時(shí)收取數(shù)據(jù)，最后實(shí)施臨床護(hù)理路徑。

4診療程序優(yōu)化在臨床內(nèi)科護(hù)理中的具體應(yīng)用

4.1注重對(duì)護(hù)理流程的建立和優(yōu)化

相關(guān)人員可以通過(guò)治療程序的優(yōu)化幫助醫(yī)院建立一個(gè)高效的護(hù)理程序，其中這個(gè)護(hù)理程序可以提升護(hù)理人員工作的主動(dòng)性和標(biāo)準(zhǔn)性，轉(zhuǎn)變以往護(hù)理人員只能按照醫(yī)囑和常規(guī)護(hù)理的被動(dòng)局面。同時(shí)，還可以幫助護(hù)理人員不斷節(jié)約時(shí)間和資源，通過(guò)護(hù)理人員之間的協(xié)作，達(dá)到最好的護(hù)理效果，讓護(hù)理人員可以擁有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。

4.2將護(hù)理程序應(yīng)用在臨床內(nèi)科的護(hù)理工作中

將護(hù)理程序應(yīng)用在臨床護(hù)理工作中可以發(fā)揮很多方面的作用，其中可以被用于評(píng)估工作，護(hù)理人員可以根據(jù)醫(yī)療診斷和患者醫(yī)囑進(jìn)行有效地護(hù)理評(píng)估工作，通過(guò)資料收集和觀察制定一個(gè)科學(xué)、完善以及個(gè)性化的護(hù)理方案，能夠不斷提升患者護(hù)理工作的針對(duì)性，有利于患者恢復(fù)健康。

5結(jié)束語(yǔ)

文章將診療程序優(yōu)化在臨床內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用作為敘述的主要內(nèi)容，不斷加深相關(guān)人員對(duì)臨床內(nèi)科護(hù)理的理解，同時(shí)也通過(guò)診療程序的優(yōu)化不斷提升臨床內(nèi)科護(hù)理工作的整體水平，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

[1]胡宇翔,李慧,豐榮.優(yōu)化版國(guó)際醫(yī)療部?jī)?nèi)科護(hù)理交班表的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2016,32(s1):169-171.

[2]李立花,楊亞梅,魏東旺.品管圈在優(yōu)化護(hù)理評(píng)估單中的應(yīng)用[J].臨床誤診誤治,2016(b06):109-111.

作者：張清河 單位：東明縣武勝橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院