農(nóng)業(yè)教育品質(zhì)研究

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1調(diào)查對象及內(nèi)容

1．1調(diào)查對象隨機(jī)發(fā)放［2］

調(diào)查問卷650份，發(fā)放對象為陜西(50份)、北京(50份)、天津(220份)、吉林(65份)、內(nèi)蒙古(65份)、湖北(50份)、沈陽(50份)、浙江(50)、重慶(50份)9個地區(qū)的農(nóng)業(yè)高校。調(diào)查對象男、女比例為1∶1［3］，即在校大學(xué)生、已經(jīng)工作的畢業(yè)生及學(xué)校教師等。共回收問卷514份，其中，有效問卷420份，有效率81．71%。

1．2調(diào)查內(nèi)容

為了解現(xiàn)代高等農(nóng)業(yè)院校的教育質(zhì)量品質(zhì)，找出現(xiàn)存問題，調(diào)查問卷共設(shè)68項題目，其中，1～12項是個人基本信息，13～58項是各種教學(xué)服務(wù)品質(zhì)，59～65項是各種教學(xué)服務(wù)品質(zhì)排序，66～68項是主觀題對存在問題的意見建議。筆者通過調(diào)查，將高等教育服務(wù)質(zhì)量劃分為7種品質(zhì)，其中，13～15題屬于學(xué)科專業(yè)品質(zhì)類型題;16～23題屬于教育服務(wù)品質(zhì)類型題;24～32題屬于環(huán)境品質(zhì)類型題;33～39題屬于管理服務(wù)品質(zhì)類型題;40～47題屬于保障服務(wù)品質(zhì)類型題;48～50題屬于品牌服務(wù)類型題;51～58題屬于人才培養(yǎng)品質(zhì)類型題。將這7種品質(zhì)貫穿于調(diào)查問卷中。調(diào)查問卷設(shè)計了“期望的教育質(zhì)量品質(zhì)”和“感知的教育質(zhì)量品質(zhì)”2項問題，且使用變量={很不重要，不重要，一般，重要，很重要}［4］，數(shù)字化對2項問題的評價標(biāo)明等級，最終根據(jù)期望和感知的對比對每種高等教育品質(zhì)進(jìn)行點評，找出在每種品質(zhì)所存在的問題，以意見和建議的形式提出來，最終實現(xiàn)其意義。

2調(diào)研結(jié)果及統(tǒng)計分析

2．1符號說明X1、X2、X3、X4、X5分別表示“很不重要”“不重要”“一般”“重要”“很重要”;A表示題目總量;“1”表示學(xué)科專業(yè)品質(zhì)，“2”表示教育服務(wù)品質(zhì)，“3”表示環(huán)境品質(zhì)，“4”表示管理服務(wù)品質(zhì)，“5”表示保障服務(wù)品質(zhì)，“6”表示品牌品質(zhì)，“7”表示人才培養(yǎng)品質(zhì);i，j=1，2，3，4，5，6，7;dij表示i與j之間的最短距離。

2．2調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計由于調(diào)查問卷是隨機(jī)發(fā)放到各個地區(qū)的農(nóng)業(yè)院校，為了對高等高校教育質(zhì)量品質(zhì)進(jìn)行定量和定性研究分析，則需要整合9個地區(qū)的調(diào)查結(jié)果。為了精確得到研究結(jié)果，該調(diào)查問卷將高等教育質(zhì)量品質(zhì)分為7種，最后綜合整理得到7張關(guān)于高等教育質(zhì)量品質(zhì)的表格，筆者僅進(jìn)行人才培養(yǎng)品質(zhì)和教育服務(wù)品質(zhì)分析。

2．3教育服務(wù)品質(zhì)分析

教育服務(wù)品質(zhì)在問卷中的設(shè)計主要采用內(nèi)容多元化的方法，即涉及面廣，因此該品質(zhì)包括5個方面的內(nèi)容，分別為教師業(yè)務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教師授課和實踐教學(xué)。通過對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析處理得到教育服務(wù)品質(zhì)總表。由表1可知，教育服務(wù)品質(zhì)的期望值和感知值差別較大，差值在－19．48%～28．57%。通過分析問卷發(fā)現(xiàn)期望和現(xiàn)實感知之間存在一些問題，究其原因主要體現(xiàn)在如下方面:①由于現(xiàn)實教育服務(wù)品質(zhì)的不完善，使得大學(xué)生更想擁有期望中的教育服務(wù)品質(zhì);②由于現(xiàn)實教育服務(wù)尚未認(rèn)識到其在學(xué)生群體的重要性，減弱了與大學(xué)生群體之間的關(guān)系;③由于大部分高等農(nóng)業(yè)院校教育仍沿用傳統(tǒng)的教育方法和內(nèi)容，未及時采取新的教學(xué)方法等，使得當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)識不到現(xiàn)實教育服務(wù)品質(zhì)的重要性。由此進(jìn)一步說明教育服務(wù)品質(zhì)下的教育業(yè)務(wù)、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、實踐教學(xué)和教師授課方面存在一定的問題，這就需要教育部門針對這5方面的內(nèi)容提出相關(guān)的意見、建議以及新的教育措施。

2．4運用系統(tǒng)聚類分析模型對問卷進(jìn)行分析

2．4．1系統(tǒng)聚類分析模型。利用聚類分析定義分類后類與類之間的距離，找出具有最小距離的類型合并，合并后重新計算類與類之間的距離，直到所有樣品歸為一類，最后繪制聚類譜系圖。筆者利用MATLAB編程語言，使用聚類分析函數(shù)庫［5］提供的函數(shù)進(jìn)行編程求解。(1)數(shù)據(jù)變換處理:使用MATLAB聚類分析函數(shù)庫提供的zscore()使數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。(2)計算各變量之間的距離，并將距離最近的2個品質(zhì)并成一類，其中，Gi與Gj之間的最短距離公式為:dij=minxi∈Gi，xj∈Gjd(Xi，Xj)使用pdist()函數(shù)實現(xiàn)最短距離的計算。其中，Xi與Xj也表示7種教育品質(zhì);Gi與Gj為Xi和Xj的子集。(3)選擇類與類之間的距離，并將距離最近的兩類合并，如果類的個數(shù)大于1，則繼續(xù)并類直到所有變量歸為一類，其過程如下數(shù)學(xué)描述:設(shè)xik為Gi中的第k個變量，ni為Gi中變量個數(shù)。某一步，Gp和Gq合并為Gr，則Gr與Gk(k≠p，q，r)距離drk=min{d(xrl，xkm)/l=1，…，nr，m=1，…，nk}=min{min［d(xp1，xkm)］，min［d(xql，xkm)］}=min{dpk，dqk}使用cophenet()函數(shù)計算由距離返回向量的相關(guān)系數(shù)。(4)繪制系統(tǒng)聚類譜系圖，按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)或不同的分類原則得出不同的分類結(jié)果。使用dendrogram()函數(shù)繪制聚類譜系圖。

2．4．2系統(tǒng)聚類分析模型應(yīng)用分析。采用系統(tǒng)聚類分析的目的是將基于問卷的7種高等教育品質(zhì)進(jìn)行分類。通過對高等教育品質(zhì)的期望值和感知值的系統(tǒng)聚類分析的比較，找出期望分類與感知分類之間的差異。根據(jù)圖1將大學(xué)生現(xiàn)實感知到的7種高等農(nóng)業(yè)教育服務(wù)品質(zhì)分為兩大類，即{1}和{2，3，4，5，6，7};分為三大類，即{1}、{2}和{3，4，5，6，7};分為四大類，即{1}、{2}、{6}和{3，4，5，7}…不同的分類結(jié)果應(yīng)具體情況具體分析。如:由于我國貧富差距較為嚴(yán)峻，對于不同地區(qū)在教育經(jīng)費的投資也會有不同。若將大學(xué)生期望的7種高等教育品質(zhì)分為兩大類，即{6}和{1，2，3，4，5，7};分為三大類，即{1}、{6}和{2，3，4，5};分為四大類，即{1}、{6}、{2，7，5}和{3，4}…不同的分類結(jié)果應(yīng)具體情況具體分析。若分為四大類，分別為教育服務(wù)品質(zhì)和管理服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)和管理服務(wù)品質(zhì)、保障服務(wù)品質(zhì)以及品牌品質(zhì)，這說明在大學(xué)生期望的教育品質(zhì)中，期望所在學(xué)校是品牌學(xué)校，或是希望學(xué)校的保障措施精細(xì)。綜合分析圖1、2，得出期望分類和感知分類之間的不同點:①感知的分類無論分為幾類，學(xué)科專業(yè)品質(zhì)都被分為一類，而期望的分類則是品牌品質(zhì)，被分為一類;②感知的分類最多分為6類，而期望的最多分為5類;③感知的分類無論被分為幾類，環(huán)境品質(zhì)和管理服務(wù)品質(zhì)始終為一類，而期望的分類，不僅環(huán)境品質(zhì)和管理服務(wù)品質(zhì)始終為一類，而且教育服務(wù)質(zhì)量和人才培養(yǎng)品質(zhì)也被分到一類。

3提升高等農(nóng)業(yè)教育品質(zhì)的策略

3．1統(tǒng)計分析模型的新策略

3．1．1提升教學(xué)品質(zhì)、業(yè)務(wù)和方法，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。學(xué)生要使用合理的學(xué)習(xí)方法，教師的職責(zé)就是采取有效的教學(xué)方式和方法。如:①誠聘優(yōu)質(zhì)的教師，提升教師素質(zhì)，改善教師結(jié)構(gòu);②穩(wěn)抓教學(xué)質(zhì)量，定期召開學(xué)術(shù)研討會;注重改進(jìn)授課方式，授課應(yīng)與教師專長相符合等;③多開設(shè)教學(xué)改革項目研究，特別是為新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)人才的內(nèi)容;④定期對教師進(jìn)行質(zhì)量評估，作為評量依據(jù);⑤建立教學(xué)獎勵制度，每年遴選教學(xué)優(yōu)秀教師，定期予以獎勵，以此激勵等。

3．1．2追求卓越的研究方向，提升自身的真正優(yōu)勢。①建立健全良好的用人機(jī)制。引進(jìn)優(yōu)秀科研人才，提升自身優(yōu)勢，打造自身品牌。②建立系統(tǒng)化的學(xué)術(shù)指標(biāo)。為了提升各個大學(xué)的競爭力，吸取各個大學(xué)的特色，以策略性規(guī)劃集中資源，構(gòu)建基礎(chǔ)建設(shè)等?？傊?，在知識社會，組織的目的在于使事實變得更有生產(chǎn)力，亦即有效地讓知識具有更大的能量，以開創(chuàng)大學(xué)嶄新的形象。

3．2系統(tǒng)聚類分析模型的新策略對于大多普通高校來說，可提升弘揚學(xué)科專業(yè)品質(zhì)，使該校具有獨具特色的專業(yè)。同時，穩(wěn)定招生規(guī)模，構(gòu)建符合新農(nóng)村建設(shè)需求，為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會，進(jìn)而提高畢業(yè)生就業(yè)率。另外，還應(yīng)注重諸如保障服務(wù)、環(huán)境規(guī)劃等其他品質(zhì)的培養(yǎng)。由系統(tǒng)聚類分析模型可知，分類的多少取決于各個品質(zhì)之間的相關(guān)性的大小，相關(guān)性越大，越容易被分到一組，因此，若想提高高等教育品質(zhì)需要，應(yīng)將7種品質(zhì)緊密結(jié)合共同管理，如:①改善教育服務(wù)質(zhì)量，以提高人才培養(yǎng)品質(zhì);②在增加精品課程的同時，培養(yǎng)學(xué)生健康的身心素質(zhì)，優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)等;③改善管理服務(wù)品質(zhì)，以提高環(huán)境品質(zhì)，例如在加強(qiáng)管理學(xué)校校園衛(wèi)生時，提高環(huán)境素質(zhì)，為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。在環(huán)境品質(zhì)和管理服務(wù)品質(zhì)都做好的前提下，對于高等教育品質(zhì)比較薄弱的高校，應(yīng)將教育服務(wù)質(zhì)量與人才培養(yǎng)品質(zhì)相結(jié)合，以滿足大學(xué)生心理需要，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4結(jié)語

筆者將高等農(nóng)業(yè)教育品質(zhì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，運用多元統(tǒng)計模型和系統(tǒng)聚類分析模型，對我國高等教育品質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，達(dá)到較好的效果。問卷調(diào)查設(shè)計合理，其結(jié)果分析采用最直觀的圖表系統(tǒng)分類處理，最終使得調(diào)查結(jié)果客觀、合理、精確。該調(diào)查研究方法和分析的結(jié)果對我國高等農(nóng)業(yè)教育品質(zhì)的進(jìn)一步發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。