人力資源培訓中員工情感承諾影響

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【摘要】企業(yè)單位在發(fā)展的過程中想要取得較好的發(fā)展與效益，高性能的承諾在其中有著極其重要的意義，特別是在進行人力資源的培訓時，對企業(yè)的員工加入情感承諾將會取得長期有效的利益與好處。本文筆者從事人力資源培訓工作多年，將過研究發(fā)現(xiàn)，人力資源培訓在企業(yè)進行業(yè)務(wù)拓展以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中都有著重要的作用，是其中的關(guān)鍵工作之一，在培訓中的情感承諾發(fā)揮的作用是十分重要的。然而就目前我國大多數(shù)企業(yè)在進行人力資源培訓時的現(xiàn)實情況來看，對員工進行情感承諾還是比較少的。因此，本文就針對人力資源培訓過程時的情感承諾對于企業(yè)的發(fā)展帶來的影響進行重點分析，并就兩者的相關(guān)性進行探討。

【關(guān)鍵詞】人力資源培訓；員工情感承諾；影響因素；研究

在當今市場化經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境中，一個企業(yè)如果對于員工具有完整的情感承諾以及員工之間的團隊協(xié)作能力較強，將會使得企業(yè)的綜合競爭力以及發(fā)展空間得到極大的提升，在對員工進行培訓時，較好的溝通環(huán)境以及情感情緒的疏導(dǎo)都是非常關(guān)鍵的。只有讓員工對于企業(yè)產(chǎn)有著較深厚的感情，才能激發(fā)員工的潛力，讓其在工作崗位上最大限度的發(fā)揮自己的作用并挖掘潛力，從而使自身的業(yè)務(wù)水平與工作能力得到大幅度的提高。

1什么是情感承諾

美國的一些社會科學家是最早提出組織承諾概念的，他們認為企業(yè)對于員工所做的承諾能夠使員工更加安心的待在企業(yè)中，并為企業(yè)的發(fā)展積極貢獻自己的力量，員工的心理活動會更加的平穩(wěn)。在企業(yè)的人員培訓中，組織承諾可以細分為以下的三個方面：情感承諾、規(guī)范承諾以及繼承承諾。其中情感承諾是最為關(guān)鍵的一種承諾，其主要是以工作人員對于企業(yè)的感情與人文文化的認同為基礎(chǔ)的，主要是工作人員對于企業(yè)要有高度的奉獻精神、使命感以及忠誠度為關(guān)鍵因素，而不是簡單地對于員工進行物質(zhì)方面的承諾。通過對以上的三方面的承諾來研究分析，情感承諾對于員工的影響以及持續(xù)的時間是最持久有效的，這也體現(xiàn)了企業(yè)的人員培訓對于員工內(nèi)心進行影響與引導(dǎo)的主要表現(xiàn)形式。通過實際的研究數(shù)據(jù)分析能夠發(fā)現(xiàn)，員工的忠誠度與企業(yè)的情感承諾之間的關(guān)系成正比，情感承諾越高的企業(yè)，員工的工作熱情更高，對于企業(yè)更加忠誠，這些都會使得企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展得到進一步的提高，同時員工的業(yè)績以及工作能力也會在這中間得到進一步的提升。因此，在企業(yè)進行員工培訓時，員工進行情感承諾對于企業(yè)的發(fā)展以及員工的進步有著極其重要的意義與促進作用。

2人力資源培訓綜述

人力資源培訓是人力資源管理中的一項重要的內(nèi)容，好的人力資源培訓內(nèi)容的設(shè)置能夠有效的改善員工的效率、提高員工的績效以及使得企業(yè)的綜合實力得到大幅度的提升。目前，隨著市場化經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對于員工的要求也呈現(xiàn)出更加多樣化的發(fā)展趨勢，作為員工本人也對自己的自身能力的提升有著更高的要求，以前僅僅依靠物質(zhì)刺激來激發(fā)員工的工作熱情已經(jīng)越來越得不到員工的認可。培訓作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要的組成部分，通過多樣化的培訓內(nèi)容的設(shè)置能夠有效地提高員工的能力與素質(zhì)，并且使得員工的潛力得到更大的發(fā)掘，培訓在使員工的自身能力提高的基礎(chǔ)上，還能夠建立企業(yè)的文化，使得員工的歸屬感以及對企業(yè)的滿意度提高，使得整個團隊的凝聚力與競爭力得到加強。因此，從長遠的發(fā)展角度來看，培訓的開展不單單是讓員工掌握基本的工作技能，能夠?qū)⒆约撼袚墓ぷ魅蝿?wù)按時完成，最重要的是能夠使得員工對于企業(yè)的文化認同度更高，愿意與企業(yè)一同發(fā)展與成長，有了使命感與自豪感，使得自身的情感承諾得到提升，更好的挖掘自身的潛力，實現(xiàn)長期高效的發(fā)展與成長。

3企業(yè)人力資源培訓對員工情感承諾產(chǎn)生的影響

企業(yè)進行的員工培訓并不僅僅是指對人力資源管理方面的工作進行實踐，更是對企業(yè)的工作人員進行崗位適應(yīng)與社會發(fā)展的一個促進，人力資源培訓的過程將會很大程度的影響員工的情感承諾。對于企業(yè)進行員工進行培訓對員工的情感承諾產(chǎn)生的影響進行了大量的研究，其中的一些研究人員對研究過程中收集的數(shù)據(jù)以及變量之間的關(guān)系進行客觀的觀察與分析。這些科學研究中有幾個案例非常的具有代表意義與價值：1991年，美國的科研人員Tannanbaum對組織承諾與員工的培訓關(guān)系進行了研究，從研究的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中開展脫產(chǎn)培訓將可以使員工的情感承諾得到極大的提升。2003年德國的科研人員Bartlett等人在對幾所公立醫(yī)院的醫(yī)生進行了調(diào)查與研究并從中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對醫(yī)護人員進行的培訓與他們之間的情感承諾關(guān)系十分密切。2015年西班牙的社會學科研人員Ahmad等對一些公共部門以及私企的156名白領(lǐng)工作人員進行調(diào)查，用過對調(diào)查結(jié)果的情感承諾結(jié)果進行研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于員工進行的培訓與情感承諾之間不僅是直接關(guān)聯(lián)的，而且他們之間是正向的關(guān)系，具有相互促進的作用。一些國內(nèi)的研究人員也同樣對人力資源培訓對員工情感承諾的影響做了研究分析，發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)在進行人力資源的培訓時單單是對員工的專業(yè)技能進行培訓，只是關(guān)心他們的業(yè)務(wù)能力，并且把一個員工的一個階段的業(yè)務(wù)水平來作為員工好壞的評判標準，他們認為好的員工便是專業(yè)能力突出，業(yè)務(wù)能力強，這種對于一個員工的評價不僅不能使得員工的專業(yè)素養(yǎng)得到提升，去融入到企業(yè)中去，踏踏實實的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，還會使得員工由于這種差異性的待遇，還對于工作沒有動力，工作的氛圍也會因此缺少活力，團隊成員之間的溝通不足，使得整個的團隊渙散，最后導(dǎo)致企業(yè)的人才流失，產(chǎn)生巨大的損失。另外的一些研究人員對于企業(yè)人力資源培訓對于員工情感承諾的影響是通過對企業(yè)對待員工的態(tài)度的中介變量關(guān)系來進行研究分析的。在2015年時，國外就有一些研究人員對這一方面的影響進行了相關(guān)的研究，從研究的結(jié)果中能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對待員工的公平與支持，都將會對培訓與情感承諾之間產(chǎn)生調(diào)節(jié)劑的作用。在對調(diào)查人員進行溝通時發(fā)現(xiàn)很多員工都將企業(yè)對自己的專業(yè)知識以及快速融入企業(yè)大團隊的培訓都是企業(yè)對自己自身能力的一種認可與后期發(fā)展的支持，而作為企業(yè)通過對員工進行培訓不僅使得員工的自身素養(yǎng)得到快速的提高，同時也會使得員工感受到企業(yè)的溫暖，有一種歸屬感。人力資源培訓是企業(yè)進行社會化發(fā)展的一個重要的過程，尤其是對于員工的承諾有著極其重要的影響作用。一些研究者發(fā)現(xiàn)人力資源培訓工作的社會化會使員工的組織承諾得到提升。通過對人力資源培訓的結(jié)果進行調(diào)研還發(fā)現(xiàn)員工自信心得到增強是情感承諾的影響得到增強的最主要因素，而且員工自信心的增強也會協(xié)調(diào)企業(yè)社會化發(fā)展與組織承諾之間的關(guān)系。然而通過對國內(nèi)的國有以及私有企業(yè)的人力資源培訓進行調(diào)查能夠發(fā)現(xiàn)，人力資源培訓對員工的情感承諾產(chǎn)生的影響效果不明顯，并且國內(nèi)進行這方面研究的專家還較少，企業(yè)在進行培訓時，往往內(nèi)容與形式過于陳舊，不能做到與時俱進，從而造成培訓的效果較差。致使培訓結(jié)束進入實際的工作崗位時，當對企業(yè)的員工進行培養(yǎng)方案的制定時，往往難以貫徹落實，主要是因為培訓的內(nèi)容不能與實際聯(lián)系起來，缺乏針對性。因此，國內(nèi)的企業(yè)以后在進行培訓時一定要將培訓的內(nèi)容與形式對員工的情感承諾影響的作用考慮進去，這樣不僅使得企業(yè)這一塊的缺陷得到彌補，同時還能夠產(chǎn)生一定的理論價值。而且培訓方案的制定需要與實際的生產(chǎn)生活中存在的問題結(jié)合起來，從而使得情感承諾制度更加的科學合理，使企業(yè)員工的工作積極性以及潛力被調(diào)動起來，最終實現(xiàn)企業(yè)的快速高效發(fā)展。

4培訓成果如何轉(zhuǎn)化到實際工作中

通過對員工進行培訓，要使得員工踏實的為公司勞動與長期的跟隨公司一起發(fā)展成長，就需要從以下三個方面著手：①讓員工了解企業(yè)文化，實現(xiàn)精神留人。就是公司需要塑造良好的企業(yè)文化，讓員工在團隊工作中找到歸屬感，增強員工的團隊凝聚力，企業(yè)在進行一些決策時，要廣泛的采納員工的意見，讓員工體會到自己的存在感。②健全培訓制度，做到人員流失的防范。在對員工進行培訓時，為了防止培訓結(jié)束后，員工的流失，企業(yè)需要對自己的培訓內(nèi)容進行思考，要減少員工的流失，需要從培訓前與培訓內(nèi)容兩方面著手進行，在培訓時，企業(yè)需要對進行培訓的員工進行審核，盡量選擇工作表現(xiàn)較好，忠誠度高的員工，在此之后需要與員工簽署培訓協(xié)議書，使得員工明確自己的權(quán)益以及培訓結(jié)束需要為公司服務(wù)的年限等。③制定合理的薪酬制度與良好的發(fā)展空間。員工的薪酬需要根據(jù)員工的工作情況來定，不能干多干少一樣，這樣的薪酬浮動才能激勵員工去積極地為公司服務(wù)。而且還要有合理的、透明的員工晉升制度，使得員工看到發(fā)展機會的存在。

5結(jié)束語

文中通過對企業(yè)人力資源培訓、情感承諾等方面的知識進行研究分析。對于人力資源培訓與情感承諾之間的關(guān)系進行了著重的介紹。并對國內(nèi)的企業(yè)在人力資源培訓中存在的問題與不足進行探討，結(jié)合國外目前已有的研究案例作為指導(dǎo)，針對國內(nèi)人力資源培訓存在的問題提出針對性的解決辦法與措施。

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作者:蔡菊香 單位:中鐵隧道集團四處有限公司