非語言符號企業(yè)文化論文
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1.1企業(yè)文化內(nèi)涵及特征
企業(yè)文化指的是從事有關(guān)經(jīng)濟活動的組織，在其內(nèi)部所形成的有關(guān)企業(yè)的價值觀念與行為準則等的意識形態(tài)與物質(zhì)形態(tài)都得到了組織內(nèi)部成員的認可。更進一步說，企業(yè)文化可以再分為狹義的企業(yè)文化與廣義的企業(yè)文化，其中狹義的企業(yè)文化指的是將企業(yè)的價值觀當作是核心的意識形態(tài)；而廣義的企業(yè)文化則包括了企業(yè)的物質(zhì)、行為、精神和制度等方面文化的總和。企業(yè)文化作為某一特定群體的文化，其本身也具有某些獨特的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)文化強調(diào)的是務實的，重在強調(diào)對經(jīng)濟效果的追求。企業(yè)文化強調(diào)對經(jīng)濟效益的追求，也是具有連續(xù)性和逐漸積累特性，現(xiàn)在的努力也是為了能夠放眼未來。第二，企業(yè)文化是強調(diào)投入與產(chǎn)出的文化。企業(yè)本身是自負盈虧的組織，依靠投入，將生產(chǎn)相關(guān)的要素在生產(chǎn)經(jīng)營之中進行一系列的組合，轉(zhuǎn)換成企業(yè)所需要的產(chǎn)品或者是相關(guān)的服務。第三，企業(yè)文化是集體文化。這一文化更強調(diào)組織在管理上的所形成的一種合力，能夠激勵并推動企業(yè)的員工開展協(xié)調(diào)一致的行動，進而達到預期的目的。第四，企業(yè)文化與社會文化之間是互相作用的。在企業(yè)文化中的那些能夠體現(xiàn)人類所共有的價值觀念、思想道德，以及企業(yè)本身的先進技術(shù)、創(chuàng)新能力等也會通過其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務慢慢融入到整個社會之中，勢必會整個社會的文化產(chǎn)生一定的影響。與此同時，社會文化也會對企業(yè)文化產(chǎn)生一定的作用，兩者之間的變化是相互制約的。
1.2非語言符號內(nèi)涵及特征
非語言符號也是語言的基礎(chǔ)，能夠單獨來表達信息的一種符號，也是信息的載體。非語言符號不以有聲的語言與書面語為載體，但是能夠?qū)θ说母杏X器官產(chǎn)生直接的刺激，比如人的面部表情等。非語言符號同語言都是相輔相成的，并且始終貫穿在人們交際的始終，目的是為了完成人們之間的交際任務。非語言符號本身在人們的信息傳播活動中具有語言所不能夠達到的作用，人們可以利用非語言符號進行有效的傳播活動。語言是一個復雜的符號系統(tǒng)，是信息傳播中最為基本的因素，其承載的信息量是很大的，但是語言符號傳遞的信息還需要非語言符號進行有效的補充，經(jīng)過強調(diào)才能將信息更好的傳達給接受者。非語言符號具有形象性、隱含性、普遍性和多維性等特點。第一，非語言符號的形象性。非語言符號在語言意義的表達上更具備表現(xiàn)力和感染力，能夠?qū)⒊橄蟮母拍罴右孕蜗蠡＠琨湲攧谄錁酥臼恰癕”，這更夠給人們留下較為深刻的印象，所以在遠處只要看到這個“M”的標志，人們就會意識到快餐店到了。第二，非語言符號的隱含性。這指的是非語言符號是不容易被察覺的。例如，戀人之間的眉目傳情，戀人之間在表達感情的時候，往往一個動作或者是眼神就能表現(xiàn)出來，需要去揣摩，心領(lǐng)神會。第三，非語言符號的普遍性。指的是非語言符號超越了民族、國家和語言等諸多因素的限制，非語言符號已經(jīng)成了國際上承認的交際手段。例如，交通燈中的紅燈表示禁止通行，紅色的十字代表的是醫(yī)療機構(gòu)等。第四，非語言符號的多維性。指的是非語言符號在進行傳播的過程中，不是拘泥于直線性傳播，而是通過多種途徑，從多維的角度將事物進行充分的表達。例如，一個橙子，在相同的時間段內(nèi)，其形狀、顏色等特征便可以同時表現(xiàn)出來，是三維的。
2非語言符號在企業(yè)文化中的體現(xiàn)
2.1非語言符號的重要性
人們在日常生活當中，需要觀察來對事物進行有效的判斷，對事物進行進一步的認識。比方說當我們看到別人在沖自己微笑，就會自然而然感受到一種親切與友善感?？吹浇煌糁械募t燈時就知道不應該通行。當我們看到樹葉開始凋零了，就會想到秋天到了。舉這些例子，都是想說明當人們在看到一個具體的現(xiàn)象時，然后才能進一步發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的意義。這些現(xiàn)象可以稱之為非語言符號，這些非語言的符號能夠承載一定的意義，我們可以將這些非語言符號稱之為標識，比如醫(yī)院、機場等都有自身的標識系統(tǒng)，人們通過這些標識可以準確辨別其所代表的含義。人們用感覺器官去感知外在的世界，而視覺在人們認識世界中占有的比例是相當高的，視覺識別在人們認識物質(zhì)世界時起到了很重要的作用。世界上用來進行交流的語言有5500多種，人們之間是必然存在著在語言溝通方面的障礙的，而由圖形形成的標識卻能有效彌補語言本身所帶來的不足。伴隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，企業(yè)文化的形象，除了其基本的有形資產(chǎn)外，具有代表性的企業(yè)標識，能夠進一步提升企業(yè)的整體實力。企業(yè)標識作為一種非語言符號，是兼有視覺傳達和環(huán)境設計，這兩大專業(yè)。從視覺傳達的角度來看，這種簡潔的圖形符號能夠傳達準確含義，并且能夠跨越國界的限制，突破語言的障礙，瞬間就能夠進行識別。比如耐克公司的標識，那個簡潔的對號，無論在哪個國家都能準確加以識別。從環(huán)境設計的角度來看，外觀、位置等藝術(shù)表現(xiàn)方面的因素，能夠使得非語言的企業(yè)標識迅速融入到環(huán)境中去。規(guī)范與統(tǒng)一化的企業(yè)標識，能在環(huán)境中對信息進行及時的傳導，能夠促成企業(yè)與員工之間的進行有效對話。企業(yè)的標識可以說是一種無聲的向?qū)?，向企業(yè)的員工傳達著企業(yè)文化中的有效信息。
2.2非語言符號體現(xiàn)企業(yè)文化
在現(xiàn)代的企業(yè)文化中，企業(yè)標識作為一種系統(tǒng)和規(guī)范化的視覺傳達系統(tǒng)，也是企業(yè)環(huán)境中的管理者，在充分表達企業(yè)文化的同時，還用一種無聲的服務，傳達著企業(yè)的命令，讓企業(yè)的員工不斷提高自身的效率和生產(chǎn)水平。也能夠?qū)⑵髽I(yè)的形象和其獨有的魅力。能夠為企業(yè)的員工提供一種更為安全、高效與方便的工作環(huán)境。另外企業(yè)的標識也能向企業(yè)的員工提供一種可視和可信賴的環(huán)境信息和心理的依據(jù)，能夠使企業(yè)的環(huán)境進一步的有序化。企業(yè)標識作為企業(yè)的一種非語言符號，更多的承載了企業(yè)文化，使得品牌形象和其它的形象能夠進行有效的區(qū)別，進而能夠成為企業(yè)形象的原動力，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。企業(yè)可以讓其標識帶有更多的信息量，能夠讓企業(yè)更容易融入社會。企業(yè)的標識是企業(yè)內(nèi)涵的最好體現(xiàn)，標識本身的內(nèi)涵是極為簡潔的，沒有什么很復雜的東西在里面，但是隨著時間的逐漸推移，便成為了企業(yè)面向社會的一種符號。能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進行闡述的時候，其獨有的非語言符號的特性，往往比語言具有優(yōu)勢，傳遞更為迅速，也更加有力度和準確性，不會受到地域的限制，在世界范圍內(nèi)是通用的。企業(yè)文化中的這種非語言符號能讓消費者了解企業(yè)的性格，并能對企業(yè)的差異性和多樣化進行準確的定位，在當前市場經(jīng)濟迅速發(fā)展，經(jīng)濟進一步全球化的基礎(chǔ)上，企業(yè)標識要朝著具有生機和活力，并且向著較為人性化的向發(fā)展，表達企業(yè)文化中的溫馨、熱情的一面，很能夠得到消費者的認可，也能夠體現(xiàn)當前的時代精神。企業(yè)標識作為非用語言符號在反應企業(yè)的文化時，通常富有感染力。這一非語言符號要能給人以簡潔、形象鮮明和能夠吸引人為主要目的，便于人們的理解、識別和記憶。企業(yè)標識要能夠體現(xiàn)藝術(shù)特色，這一形式要能夠符合人們共同的審美感知要求。標識中的點線面的有機結(jié)合能體現(xiàn)標識的藝術(shù)美。企業(yè)標識在設計的時候，要在感性與理性相結(jié)合的前提下去展示企業(yè)文化。具體說來，標識中的字體要能夠體現(xiàn)外觀美，表述盡量做到簡潔，空間的設計要注意從二維空間向三維空間的過度，這樣更能夠體現(xiàn)虛實相生的藝術(shù)效果；理性與感性的有機結(jié)合，要注意企業(yè)標識能夠向充滿生機和更為人性化的方向努力，讓人們透過企業(yè)標識這一非語言符號，就能感知到關(guān)于企業(yè)文化。
3企業(yè)案例研究
3.1海爾標志體現(xiàn)企業(yè)文化
海爾集團的前身是1984年由兩家瀕臨倒閉的小廠合并成立的“青島電冰箱總廠”，當時張瑞敏出任廠長。1985年引進德國“利勃海爾”公司先進技術(shù)和設備生產(chǎn)出亞洲第一代“四星級”電冰箱，為體現(xiàn)雙方合作，產(chǎn)品商標定名為“琴島———利勃海爾”，當時從冰箱裝飾考慮，設計了象征中德兒童的吉祥物“海爾圖形”（海爾兄弟），“琴島———利勃海爾”和“海爾兄弟圖形”成為企業(yè)第一代識別標志。這些識別標志經(jīng)廣告廣泛宣傳，使海爾商標初步深入人心，為企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。到上世紀八十年代末九十年代初，“琴島———利勃海爾”冰箱在中國已是家喻戶曉，成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。隨著產(chǎn)品的暢銷，出口量的不斷增加，使用“琴島———利勃海爾”商標這一識別標志的弊端開始顯現(xiàn)：企業(yè)標志與合作方近似，不利拓展國際市場；商標“琴島———利勃海爾”與企業(yè)名稱“青島電冰箱總廠”不統(tǒng)一，不利于識別等等。到1991年企業(yè)名稱確定改為“青島琴島海爾集團公司”，產(chǎn)品商標也同時改為“琴島海爾”，實現(xiàn)企業(yè)名稱與產(chǎn)品商標的統(tǒng)一，同時導入CIS理念，推出以“大海上冉冉升起的太陽”為設計理念的新標志，中英文組合標志“琴島海爾”，“海爾藍”為企業(yè)專用顏色，形成了集團CI的雛形。這是海爾的第二代識別標志。這些標志的推出強化了消費者對海爾企業(yè)和商標的認知，但是識別標志存在著不夠凝練，工業(yè)感、科技感不強等弱點。伴隨著海爾企業(yè)的迅速發(fā)展，多元化、國際化的趨勢更加明顯，原有的企業(yè)識別標志已不能適應企業(yè)發(fā)展的步伐，迫切需要更為超前的企業(yè)識別標志和品牌定位。1993年，經(jīng)過深入的調(diào)查研究，產(chǎn)生了第三代海爾企業(yè)識別標志。企業(yè)名稱改為“海爾集團”，英文“Haier”成為主識別文字標志，集商標標志、企業(yè)字號于一體，傳遞信息更加簡潔、穩(wěn)重、大氣和更具國際化。為推廣“Haier”這一新的識別標志，海爾集團以使用中文“海爾”、海爾吉祥物圖和“海爾”組合設計為輔助推廣手段，著手建立長期穩(wěn)定的視覺符號形象，為企業(yè)國際化奠定了形象基礎(chǔ)。海爾的品牌名稱從最初體現(xiàn)當時時代典型特征的琴島--利勃海爾開始，到琴島--海爾，再到已擁有顯著國際化特征、簡潔有力的名稱海爾，這一品牌名稱的變化，折射出張瑞敏和海爾企業(yè)對品牌的認識和學習的不斷深化。
3.2IBM標志體現(xiàn)企業(yè)文化
IBM(美國國際商用計算機公司)公司一直都是世界上最大的電腦軟件、硬件公司，可以說它的歷史代表著整個前半部電腦史，是現(xiàn)代電腦工業(yè)發(fā)展的縮影和化身，它的成功取決于銳新的創(chuàng)新精神。IBM公司很重視企業(yè)形象，曾兩次請著名設計師保羅•蘭德來設計企業(yè)形象。最先保羅•蘭德把不易記憶的公司名稱縮寫為IBM，并設計出一直沿用至今的企業(yè)標識一一IBM粗黑體黑字，使該標識具有強烈視覺震撼力和可識別性。后來他又把原來標識顏色換為藍白相間的色彩，從而使標識的單一識別功能發(fā)展到代表性、說明性、象征性等多種功能，鮮明地表現(xiàn)了IBM的經(jīng)營哲學，把握品質(zhì)和時代感。該標識設計的抽象圖形表達了在寂靜的溪流上一塊藍白相間的木板橫臥在岸兩邊，寓意是把IBM品牌喻為溝通企業(yè)和客戶之間的跳板，也表示IBM是幫助客戶解決問題的最有效手段，它推行了企業(yè)文化理念，即以客戶為中心的品牌導向。接著公司利用一切設計項目來傳達IBM品牌理念，并使它的設計應用統(tǒng)一化，廣泛在信封、服裝、車輛和廣告等上使用，進一步通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)以及優(yōu)質(zhì)的售后服務等系列產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略，來貫徹公司的理念。最終調(diào)動起一切因素使IBM公司成為公眾信任的計算機界的“藍色巨人”。IBM公司的標識被譽為“美國國民的共有財產(chǎn)”?？梢娖放凭褪且豁椖軒砝麧櫟馁Y產(chǎn)，是有效市場競爭的一大要素，正如科特勒所說，如果企業(yè)想在激烈的市場競爭中占有一席之地，那么就要打造好優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌。
4對未來企業(yè)文化中非語言符號應用的展望
未來企業(yè)文化將更加重視非語言符號的使用，企業(yè)標識在設計過程中也將更加注重加強企業(yè)的凝聚力和促進國內(nèi)外的交流，并能夠?qū)π畔⑦M行更為有效的傳播，提高企業(yè)的知名度和消費者對企業(yè)的信賴度等方面都有重要的意義。創(chuàng)意構(gòu)思是一個重要而有艱苦的過程。創(chuàng)意不是空穴來風，憑空捏造，而是來源于先前精心準備的企業(yè)分析資料，首先尋找各種可表達主題的可能性，簡單的說就是在這些資料里尋找一個切入點。切入點可以有很多，但是最準確最形象的只有一個，就如兩點之間最近的線只有一條，所以最佳的創(chuàng)意也只有一個。很多優(yōu)秀的設計師給客戶的提案只有一個，做到精而準，方案越多效果反而越不好。現(xiàn)在很多設計師總喜歡提供八九個甚至十幾個方案給客戶，客戶看到眼花繚亂，無從選擇。如今企業(yè)標志創(chuàng)意的方式早已呈現(xiàn)多元化的發(fā)展，尋找創(chuàng)意點的范圍越來越寬廣，不僅僅局限于企業(yè)外在的諸多因素，而且更加注重企業(yè)的管理、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念等內(nèi)部因素，并與時代的發(fā)展密不可分。
4.1作為非語言符號的標志要具有企業(yè)行業(yè)特征
每個企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特征，以此為切入點進行設計，給人直接，明了的感覺，不拐彎抹角，有著特定的行業(yè)特征美。這樣的范例很多，如中國的各大銀行基本上都離不開錢幣的形象，先不論這些行標的好壞，但首開先河的企業(yè)是值得肯定的。2O世紀8O年代，以中國古錢幣為基本元素，結(jié)合“中”字創(chuàng)造出簡潔易懂的中國銀行標志，引得其他銀行爭相效仿。值得注意的是，以行業(yè)特征進行創(chuàng)意設計，雖然在造型上要下足功夫，但也不能忽視造型所賦予的內(nèi)涵，這也是比較難把握的。選用古錢幣而不是現(xiàn)代錢幣來設計中國銀行標志，就足以說明了這一點。
4.2企業(yè)文化在企業(yè)標志中得到體現(xiàn)
企業(yè)文化是企業(yè)的精神財富，是長時間培養(yǎng)起來的，有著無法比擬的地位，深入人心。以文化理念進行創(chuàng)意設計的標志，具有永恒的生命力，不會因為時間改變而退色，它傳播的不只是圖形，還有文化。融進了中國幾乎全部哲學的太極圖，在今天甚至將來來看，他無疑是經(jīng)典永恒的，沒有人懷疑過?；剡^頭來看中國以往運動會的會徽，基本上都是跑道、火炬、數(shù)字組成，生搬硬套，幾十年不變，糟爛無比，根本不會留下任何印象。雖然九運會在造型上有所突破，但仍逃脫不了被遺忘的宿命，直到北京申奧會徽的出現(xiàn)，才徹底打破這種局面。申奧會徽一掃由跑道、火炬、長城一統(tǒng)天下幾十年的陰霾，將中國的本土文化元素完美的融合進標志中，給人耳目一新的感覺。這個融合了太極、書法、中國結(jié)的標志，成為一個里程碑，為中國體育賽事標志注入了新鮮的血液，也為今后體育賽事標志的設計提供了一個難以跨越的高度，它留給后人的將是一筆豐厚的精神財富。中國最大的煙草行業(yè)之一白沙集團，是一個具有幾十年歷史的卷煙企業(yè)，在對自己企業(yè)形象重新規(guī)劃設計時，充分挖掘了幾十年積累形成的豐富文化。鶴：白沙文化的圖騰，自信、從容、穩(wěn)健、和諧共生；和：白沙文化的精髓，是對優(yōu)勢的集約；白沙井：獨特的地理文化景觀，透射著千年的湘楚文化底蘊；飛翔文化：追求從容、自信、生生不息、不斷超越的生命狀態(tài)。他們都是白沙品牌長期積累下來的優(yōu)秀資產(chǎn)，設計師將這些文化元素巧妙地融合成一個獨特的富有無限張力的圖形標志，一個自然和諧的圖形、一個一躍而起，飛翔國際的圖形，完美地詮釋著白沙企業(yè)的文化理念。
一個企業(yè)的誕生是從她的名字開始的，認識一個企業(yè)也是從企業(yè)的名字開始的，好的名字是企業(yè)邁向成功的第一步。在中國，企業(yè)名字包含著豐富的象征意義、文化思想、甚至哲學在里面，很多企業(yè)的名字就直接反映了企業(yè)的文化理念和行業(yè)特征。企業(yè)的名字與企業(yè)主也有著莫大的聯(lián)系，企業(yè)主往往將企業(yè)的功能、文化、遠景發(fā)展、愿望糅合進企業(yè)的名字中，對企業(yè)有著美好的規(guī)劃和憧憬。因此，以企業(yè)名稱進行標志創(chuàng)意設計，就直接抓住了企業(yè)的文化理念，往往會與企業(yè)主的想法不謀而合，從而直搗黃龍，一箭中的，不會出現(xiàn)太多的迂回曲折過程。這其中廣東的太陽神集團就是一個經(jīng)典的案例?！枴菬崆?、智慧、勇敢、慈愛、健康、創(chuàng)造的象征，無論在東方或西方古老的話題中，都有的傳說。將。太陽神作為企業(yè)名稱，形象地體現(xiàn)出企業(yè)獨特的個性和氣質(zhì)，貼切地反映出企業(yè)屬性及產(chǎn)品功能。因此，在其標志的創(chuàng)意設計中，緊緊抓住企業(yè)名稱太陽神所賦予的含義，將太陽”和“人的造型元素巧妙結(jié)合起來，形成一個造型豐滿，內(nèi)涵豐富的圖形，堪稱標志設計中的杰出典范。以企業(yè)名字進行標志創(chuàng)意的形式有多種，主要有：(1)根據(jù)名稱所包含的含義進行創(chuàng)意；(2)直接以企業(yè)的名字進行造型創(chuàng)意；(3)名稱和內(nèi)涵相結(jié)合進行創(chuàng)意。這樣的案例有很多，如三九醫(yī)藥、三一重工、紅豆集團等等?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得世界信息的傳遞變得沒有阻礙，為了走向國際化，越來越多的大品牌企業(yè)不得不使用國際化的圖形、符號和國際通用語言來表達自身形象。這種標志大多以企業(yè)的英文簡稱、阿拉伯數(shù)字為主體，如聯(lián)想、海等等。衡量這種標志的標準是看造型是否完美、傳達的信息是否國際化、圖形是否有內(nèi)涵及意義。
創(chuàng)意是一種思想，是一個主意，將思想變?yōu)楝F(xiàn)實，化無形為有形，就要尋求和搜集與創(chuàng)意點相關(guān)的圖形圖像資料，找到最切合創(chuàng)意點的圖形具體的表現(xiàn)出來，形成一個讓人看得見摸得著的有血有肉的生命體。這個過程較為艱辛和反復，設計師會經(jīng)常遇到對設計方案難以取舍的情況，因為與創(chuàng)意點相關(guān)的圖形資料可能有多種，選擇哪種最為合適不是瞬間就能確定下來的。通常設計師都會把他們一一表現(xiàn)出來，加以反復比較，推敲，與客戶討論，尋求客戶的意見，最終確定與創(chuàng)意點最為貼切圖形來加以完善。北京奧運會的會徽。舞動的北京創(chuàng)意點就來自中國的傳統(tǒng)文化元素，而中國的傳統(tǒng)文化元素有很多，從最初入選的方案里就有印章、天壇、長城、書法、祥云、熊貓等圖形元素，他們都是中國傳統(tǒng)文化的一部分，而“中國印”有著獨特的形式、氣質(zhì)和悠久的歷史文化印證的概念與中國承話舉辦一屆精彩的奧運會的意念比較貼合，促使評委們最終選擇了中國印作為會徽的基本圖形。圖形完善的過程也是一個歸納融合的過程，如何將確定的圖形以最簡潔、最精細、最完美的姿態(tài)呈現(xiàn)出來，需要設計師具備良好的造型能力和審美意識，使最初的創(chuàng)意錦上添花，這點是極其重要的。無論是“太極人還是“中國印”奧運會徽，最初的造型都是不盡人意的，如何將太極、中國結(jié)、人以及將中國印和奔跑的人分別融合成一個完美的整體形態(tài)，是經(jīng)歷了無數(shù)次的推敲、修改和完善得采的，后期的艱辛可想而之。企業(yè)標志設計的創(chuàng)意思路是多元的，是寬廣的，是與時代緊緊相連的，不應拘泥于一種形式，不同的企業(yè)有不同的創(chuàng)意思路，不同的創(chuàng)意思維有著不同的審美情趣。精彩的創(chuàng)意配合優(yōu)秀的表現(xiàn)形式，就能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)
5結(jié)論
非語言符號的企業(yè)標識在企業(yè)文化中占有重要位置，在企業(yè)文化中起到了很大的作用，是企業(yè)向社會展示的一個窗口，通過企業(yè)標識這一非語言符號，讓人們能夠看到企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀和企業(yè)的精神所在。非語言的企業(yè)標識，順應了時代的潮流，符合歷史發(fā)展的總趨勢，其應用前景是十分廣闊的。
