人力資本企業(yè)管理論文

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一、以新型的伙伴關系來建設知識共享的文化軟環(huán)境

新型伙伴關系的強化,使員工跳槽和企業(yè)對員工某項技能的放棄不再被視為不忠誠和沒有承諾。這種關系將有助于人力資本的更新升級,同時也堅固了這樣的文化氛圍:所有員工都有機會并且必須提升能力,不能允許任何停滯。因此,企業(yè)氛圍要更加民主和開放,信息要更加公開和透明,甚至和他們分享所有的尤其是敏感的信息,如企業(yè)核心能力的構建、未來業(yè)務的發(fā)展方向、項目增減規(guī)劃等。另外,企業(yè)還必須對員工自我職業(yè)發(fā)展有所投入,幫助員工獲得信息資料、培訓機會并戰(zhàn)略性地思考自己的職業(yè)生涯。這種由上而下的伙伴關系的確立是知識共享企業(yè)文化的核心所在。

二、以知識共享技術設施來建設企業(yè)文化硬環(huán)境

要使個體資本能力向企業(yè)能力轉化,還必須以技術手段改變以往的知識信息傳遞模式,以企業(yè)文化的硬環(huán)境改變人們的思維和行為方式。

1、以信息關系網促進個體能力的轉化

首先,選擇關鍵職位、工作業(yè)績好、學習意愿強烈的專業(yè)員工組成信息關系網,使他們成為傳導外部知識的橋梁,向同事提供技術咨詢,促進組織學習。企業(yè)必須意識到,只有通過關系網絡迅速獲得專家知識和能力,才能有效防止個體能力隨著其載體的離職而流失。其次,以內在激勵促進能力轉換。信息橋梁人員多是高成熟度員工,要通過精心的工作設計和再設計,使其興趣同工作相吻合;要重視授權和參與,使他們感到自身的責任和價值;要實施溝通能力和信息網業(yè)績的考核,以考核來滿足他們的工作成就感。再次,以外在激勵促進知識共享。信息橋梁人員多是專業(yè)人員,由于專業(yè)人員之間存在競爭性,分享彼此的知識和經驗會面臨一定的困難。因此網絡參與和貢獻必須被認可,對提高了他人的技能從而使之完全替代自己工作的“師傅”給予晉升,使知識型員工培養(yǎng)指導的員工數(shù)量和質量同他們在企業(yè)內的地位和薪酬水平正相關。最后,做好人力資本接續(xù)工作。隨著專業(yè)人員的不斷提拔,最終行政級別會使技術才能的運用機會越來越少,因此要做好后備信息管理人員的培養(yǎng)工作。

2、以技術網絡實現(xiàn)關系網絡

建設Internet和Intranet兩種技術網絡平臺,培訓企業(yè)各級管理者使用網絡平臺來處理問題和獲取信息。以遍布全公司的計算機信息系統(tǒng)來實現(xiàn)關系網絡并連接每一位員工,通過電子菜單、電子公告版等幫助他們尋找信息資源(如公司的每次會議)、上報客人反饋和提出建議;通過交互式共享和解決問題的軟件,幫助他們獲取專家隱性知識,進行知識存儲和知識創(chuàng)造。

作者：牛樹林 單位：國網吉林省電力有限公司