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(一)
一、市場經(jīng)濟下自來水公司管理存在的問題
1.1經(jīng)營管理體制相對落后,缺乏創(chuàng)新
自來水公司作為國有企業(yè)的一支,其在管理體制等方面存在嚴重的傳統(tǒng)管理的弊端。最明顯的一點體現(xiàn)在人力資源管理方面,大部分供水企業(yè)沒能實行現(xiàn)代化的人力資源管理制度,依然局限于舊式的人事檔案管理,沒有立足長遠目標,企業(yè)未來發(fā)展的人才儲備狀況令人擔憂,職員沒有接受定期的職業(yè)技能培訓,也沒有特定的工作目標,缺乏工作動力。一些企業(yè)高管仍然習慣于通過履行上級命令來工作,卻忽視了市場經(jīng)濟規(guī)律的作用,將目光重點聚集在生產(chǎn)上,卻忽視了營銷與經(jīng)營的重要作用,缺乏現(xiàn)代化的營銷經(jīng)營理念,其發(fā)展必然面臨著來自于客觀市場環(huán)境的巨大挑戰(zhàn)。
1.2缺乏科學的激勵制度
從當前的自來水國有企業(yè)來看,其管理模式與組織制度都存在相當多需要完善的方面,在沒有一套科學的、完善的激勵制度的制約下,各個部門領導與企業(yè)高管工作目標不明確,管理決策也缺乏針對性,在職位提升與調(diào)度方面仍然采用傳統(tǒng)的選拔模式,也就是根據(jù)員工工齡與資歷來決定其職位的任命與選拔,這無疑打消了一部分年輕員工的工作積極性,一些年輕力量原本擁有良好的管理才能與積極認真的工作態(tài)度,然而卻無法得到施展和開發(fā),導致了資源的擱置,同時在人力資源管理制度方面也缺乏創(chuàng)新,缺乏有效的激勵制度,員工的薪酬待遇仍然大部分取決于工作時間的長短,在獎勵方面,方式、方法也相對僵化、死板,缺乏對員工內(nèi)心需求的衡量與把握,這無疑會在一定程度上打消員工的工作積極性與熱情,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
1.3輔業(yè)過分依賴主業(yè)
當前很多供水企業(yè)都有第三產(chǎn)業(yè),主要涉及到管道安裝、凈水材料、純凈水、二次供水、管網(wǎng)維護、水表、水質(zhì)檢驗,還有一些涉及到房地產(chǎn)、酒店、物業(yè)管理等,但是有一個最大的共性就是過分依賴于供水企業(yè),也就是供水企業(yè)內(nèi)部業(yè)務為主,輔業(yè)成為長不大的嬰兒離不開母體,時刻需要分享主業(yè)利潤。
二、市場經(jīng)濟下自來水企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑
2.1轉(zhuǎn)變觀念、更新理念
一個企業(yè)要想實現(xiàn)經(jīng)營體制與管理制度等方面的發(fā)展創(chuàng)新,首先就需要從思想觀念上進行徹底的革新與轉(zhuǎn)變,自來水企業(yè)由于長期受制于傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟經(jīng)營理念,必須首先進行思想觀念上的改革、創(chuàng)新,企業(yè)高層領導要以身作則轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,徹底改革落后的管理模式,以召開會議或者教育培訓等形式來轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的思想觀念,轉(zhuǎn)向以市場需求為核心,積極改革創(chuàng)新,達到企業(yè)、市場、職工以及消費者之間利益的和諧統(tǒng)一。其次,供水企業(yè)要結(jié)合外部環(huán)境,把握機遇開展戰(zhàn)略創(chuàng)新,制定并落實能夠促進企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭實力的戰(zhàn)略,審視自身的優(yōu)勢特征并將其發(fā)揮這一優(yōu)勢,使之成為參與市場競爭的一大核心力量,打造同這一競爭優(yōu)勢相適應的經(jīng)營管理模式,積極優(yōu)化配置資源,以此來實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的充分發(fā)揮。
2.2創(chuàng)新管理機制與經(jīng)營制度
以往的自來水公司的經(jīng)營管理缺乏活力,也沒有一套科學有效的監(jiān)督機制,這些都在一定程度上影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以,自來水企業(yè)需要自覺地融入市場經(jīng)濟大潮中,通過分析市場經(jīng)濟的特征與自身的特點來創(chuàng)新管理機制與經(jīng)營體制。第一,科學規(guī)劃組織架構(gòu),一改以往的經(jīng)營方式,實行政企分開的經(jīng)營模式,明晰產(chǎn)權(quán),分層次監(jiān)管等制度,確保組織架構(gòu)能夠適應現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟發(fā)展客觀形勢;第二,建立健全自身的約束制度。要打破舊式的受制于國家行政部門管理的模式,要自覺地躋身于市場,同其他民營企業(yè)一樣參與市場自由競爭,通過建立一套完整、有效的自我約束制度,使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自主經(jīng)營,并在這種約束機制下制約下自覺地改進技術(shù)、改善管理、提高勞動生產(chǎn)率,爭取做到自行負責企業(yè)的盈余與虧損。
2.3改革人力資源管理制度,建立科學的激勵機制
現(xiàn)代市場經(jīng)濟的競爭歸根到底是人才的競爭,企業(yè)只有擁有一批優(yōu)秀的人才儲備力量,并附以科學的人力資源管理制度,使員工在科學的激勵機制的引導下積極努力工作,自身才能得到充分的施展,才能使自來水企業(yè)的經(jīng)營充滿活力,在這一方面自來水企業(yè)首先要加強在人力資源管理方面的經(jīng)濟投入,建立科學的激勵制度,打破舊式單一的薪酬待遇制度,通過為員工設立短期與長期的工作目標,并將其同薪酬待遇水平直接聯(lián)系起來,以此來確保員工在任何一個時期都能夠朝著一個工作目標努力邁進,調(diào)動其工作的積極性和熱情,在給予物質(zhì)獎勵的同時,也應該注重精神激勵的作用,企業(yè)領導要積極深入廣大員工群眾當中,深入了解他們的愿望和需求,為員工創(chuàng)造舒適、健康的工作環(huán)境,使他們感受到來自于集團的關(guān)愛,進而產(chǎn)生一種歸屬感,這樣才能促使更多的員工愿意為企業(yè)工作,以企業(yè)的整體利益為重,使企業(yè)形成良好的工作氛圍,全體員工齊心協(xié)力公共打造高效益的經(jīng)濟收益。
2.4整合輔業(yè),促進主輔良性發(fā)展
對輔業(yè)進行認真梳理,將各業(yè)務單元進行分類,以強化業(yè)務為主線,突出主營業(yè)務,同時對投入大、費用多、收入得不償失的業(yè)務單元進行轉(zhuǎn)向或剝離,采取一系列措施整合三產(chǎn)資源,優(yōu)化組織機構(gòu),成立獨立法人的企業(yè),合理分配管理職能到部門,確保公司隸屬關(guān)系明確,業(yè)務關(guān)系清晰、職責權(quán)限到位,加強內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,創(chuàng)新工作思路,挖掘內(nèi)在潛力,讓主業(yè)和輔業(yè)同步創(chuàng)新,促進主輔良性發(fā)展。
三、結(jié)束語
市場經(jīng)濟下,供水企業(yè)作為自然壟斷的代表也需要不斷創(chuàng)新才能就有生命力,其他企業(yè)更要積極創(chuàng)新自身的管理體制,以便適應變化的客觀形勢,要積極發(fā)展與創(chuàng)新,打造自身的競爭優(yōu)勢,確保在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢地位。
作者:王仁遠 單位:株洲市自來水有限公司
(二)
一、存在的問題
我國在企業(yè)管理創(chuàng)新工作中所花時間不長,所以與世界先進水平相比存在一定的差距,主要表現(xiàn)為以下幾點:
1.創(chuàng)新意識不強,能力不高。目前我國許多企業(yè)家對市場觀念及憂患意識的認識不足,從而使得很多企業(yè)安于現(xiàn)狀,不能積極進行創(chuàng)新,很難根據(jù)企業(yè)自身的情況設計出合理的管理體制,從而使企業(yè)的管理水平逐漸下降。企業(yè)中的很多管理人員雖處在創(chuàng)新主體上,但由于上級的約束,不能充分發(fā)揮職能,創(chuàng)新空間不大,難以付諸實施,從而導致他們的創(chuàng)新意識不斷被削弱。此外,企業(yè)工作人員也是創(chuàng)新主體中不可忽視的組成部分,但由于種種因素的影響,他們對創(chuàng)新工作的積極性與主動性難以發(fā)揮,從而使創(chuàng)新難以實現(xiàn),創(chuàng)新意識逐漸被埋沒,上級投入力度不足,缺乏動力,導致無法有效利用這種外腦資源,難以在管理創(chuàng)新工作中成為主體。綜上所述,我們得出創(chuàng)新能力的好壞直接由主體創(chuàng)新意識決定,具體表現(xiàn)為以下方面:意識管理層的思維能力、預見能力、反應能力及控制全局的能力等。
2.創(chuàng)新氛圍不濃環(huán)境不佳。創(chuàng)新工作所處的環(huán)境及氛圍直接影響創(chuàng)新的成果。我國企業(yè)由于受傳統(tǒng)體制的影響及創(chuàng)新主體能力的限制,使得我國企業(yè)管理的創(chuàng)新環(huán)境較為壓抑,創(chuàng)新主體的工作熱情不高,無法表達價值觀,安于現(xiàn)狀的心態(tài)逐漸超過進行創(chuàng)新的意識,這些給創(chuàng)新工作帶來了很多威脅。此外,由于我國市場經(jīng)濟僅處于發(fā)展初期,法制水平不高,政策存在一定的盲目性,政府過多干預等都使得各種行業(yè)沒有形成正確的職業(yè)道德。這些直接影響了對企業(yè)管理進行創(chuàng)新的主動性,遏制了創(chuàng)新主體進行創(chuàng)新的欲望。
3.創(chuàng)新客體不清,沒有明確的目標。創(chuàng)新必須明確創(chuàng)新對象,通過創(chuàng)新過程實現(xiàn)最終目標。這種目標應在對創(chuàng)新進行前就應設立在計劃或創(chuàng)新主體意識中,創(chuàng)新客體在對其進行充分認識后,確立目標,為管理創(chuàng)新提供方向。但由于多方面因素的限制使得我國一些企業(yè)盲目創(chuàng)新,空懷壯志,漫無目的,總是在政府的推動下進行創(chuàng)新,其結(jié)果可想而知。
二、促進創(chuàng)新管理的思考
對企業(yè)管理的創(chuàng)新是一項非常復雜的系統(tǒng)工程,并且跟隨市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而不斷完善改進,對其進一步創(chuàng)新應做到以下幾個方面:
1.推行企業(yè)的制度創(chuàng)新,使產(chǎn)權(quán)主體分散化、多元化。原始以及近代的企業(yè)制度中都要求產(chǎn)權(quán)明晰,因此,產(chǎn)權(quán)明晰不能成為現(xiàn)代企業(yè)制度的最大特點。從產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)角度看,現(xiàn)代企業(yè)的制度特點應該是其產(chǎn)權(quán)主體的分散化和多元化,具備這種特性的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)才能對股東權(quán)利形成制衡,讓更多產(chǎn)權(quán)主體有所作為。
2.使組織結(jié)構(gòu)柔性化增強。一個企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)可以根據(jù)其規(guī)范化的程度和對控制員工的程度劃分為剛性和柔性兩種類型。企業(yè)的柔性結(jié)構(gòu)或稱作有機性結(jié)構(gòu)在簡單穩(wěn)定的環(huán)境條件下,容易暴露出工作效率較低的缺陷,但在復雜多變的環(huán)境條件下,又會擁有非常好的適應性,能夠?qū)ν饨缍嘧儹h(huán)境作出準確靈活的反應,非常適合管理的創(chuàng)新。
3.法人治理結(jié)構(gòu)應進一步完善。所謂法人治理結(jié)構(gòu)就是說公司法人對股東所有者進行聯(lián)接規(guī)范,對支配者董事和經(jīng)理以及監(jiān)督者監(jiān)事等權(quán)利和利益的安排制度。能否完善法人治理的結(jié)構(gòu),其關(guān)鍵就在于是否擁有合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
4.增強組織的扁平化。根據(jù)管理的層次多少和幅度寬窄可以將組織設計劃分為兩種類型:一種是高層結(jié)構(gòu),一種是扁平結(jié)構(gòu)。其中扁平結(jié)構(gòu)的管理層次較少,比起高層結(jié)構(gòu)擁有信息傳遞快、管理費用少、利于上下級溝通、團隊精神較好的優(yōu)點,因此,團隊組織扁平化通常會打破其內(nèi)部的管理界限,更適合管理創(chuàng)新。
5.改善加強股票期權(quán)和薪金報酬。管理創(chuàng)新具有不確定性和長期性的收益,現(xiàn)有體系已經(jīng)不能滿足對管理人員的約束和激勵需求。在國外,股票期權(quán)以及持股制度已經(jīng)被廣泛使用,并且經(jīng)過實踐證明非常有效,值得我們借鑒利用。國內(nèi)目前已經(jīng)有部分上市公司對這種制度作出了嘗試,且收效不錯。
三、結(jié)語
綜上所述,我們可以得出,對企業(yè)管理進行創(chuàng)新直接影響著企業(yè)未來的發(fā)展,為適應市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,我們必須提高企業(yè)的管理水平,而對其進行創(chuàng)新就能實現(xiàn)企業(yè)目標,也是企業(yè)當前及未來發(fā)展中需解決的重大問題。
作者:劉景彥 單位:西山煤電有限責任公司公用事業(yè)分公司