項(xiàng)目化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的應(yīng)用

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摘要：營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，對(duì)于產(chǎn)品的銷售具有非常重要的意義。將項(xiàng)目化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，可以規(guī)范營(yíng)銷計(jì)劃的制定，確保營(yíng)銷進(jìn)度，降低風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷因素。為此本文將從項(xiàng)目化管理對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的沖擊與應(yīng)用措施兩個(gè)方面進(jìn)行分析，探究如何在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用項(xiàng)目化管理，旨在促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目化管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；資源優(yōu)化

一、項(xiàng)目化管理對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的沖擊

1.新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷時(shí)以自身的產(chǎn)品與企業(yè)需求為主，客戶處于從屬地位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)需求存在著一定的偏差，無(wú)法精準(zhǔn)定位營(yíng)銷人群。項(xiàng)目化的營(yíng)銷管理模式，將產(chǎn)品客戶放在營(yíng)銷的核心，一切營(yíng)銷活動(dòng)以滿足客戶需求為主。項(xiàng)目化的管理模式確立了新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，以客戶需求制定營(yíng)銷計(jì)劃、安排營(yíng)銷活動(dòng)、整合營(yíng)銷資源，可以有效的降低項(xiàng)目營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶滿意度，為企業(yè)留住更多的忠實(shí)客戶，構(gòu)建長(zhǎng)效的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2.增加客戶粘合度

客戶粘合度越強(qiáng)，企業(yè)的產(chǎn)品銷售狀況越好，以此獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目化的營(yíng)銷活動(dòng)以增加客戶粘合度為重要工作內(nèi)容，并開(kāi)展多種營(yíng)銷活動(dòng)滿足客戶多變的服務(wù)需求，當(dāng)營(yíng)銷方案提供的服務(wù)質(zhì)量符合或超出客戶預(yù)期需求時(shí)，客戶的粘合度機(jī)會(huì)顯著增加，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。項(xiàng)目化管理模式改變了傳統(tǒng)中忽視客戶粘合度的現(xiàn)狀，能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.整合企業(yè)營(yíng)銷資源

企業(yè)的內(nèi)部管理主要以職能與管理層級(jí)進(jìn)行劃分，呈現(xiàn)出金字塔形。縱深度高的企業(yè)就會(huì)存在內(nèi)部交流不暢的問(wèn)題?；鶎訂T工往往是對(duì)市場(chǎng)變化最為直接的感受者，但很難將個(gè)人意見(jiàn)傳至管理層。項(xiàng)目化的企業(yè)營(yíng)銷管理模式，橫跨企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門，組織結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)單，基層員工與管理人員交流更加順暢，市場(chǎng)信息也能快速的反饋到管理部門，能夠同時(shí)聯(lián)動(dòng)多個(gè)部門共同服務(wù)于營(yíng)銷活動(dòng)，整合企業(yè)營(yíng)銷資源。沒(méi)有營(yíng)銷企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展，營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，項(xiàng)目化的營(yíng)銷管理模式，降低了企業(yè)內(nèi)部管理成本，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展指出重點(diǎn)工作方向。

4.優(yōu)化內(nèi)部管理水平

外部市場(chǎng)環(huán)境始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展之中，企業(yè)只要加強(qiáng)內(nèi)部管理才能夠增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。項(xiàng)目化的營(yíng)銷管理模式，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理改革。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)、推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)都影響了企業(yè)產(chǎn)品的售出，以顧客為核心的營(yíng)銷模式，會(huì)聯(lián)動(dòng)企業(yè)其它部門共同服務(wù)于這一核心，通過(guò)企業(yè)各個(gè)部門的合力制作符合顧客需求的產(chǎn)品，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)[2]。優(yōu)化后的管理模式更加高效，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，形成完整的內(nèi)部管理鏈，有助于企業(yè)文化的形成。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目管理的策略

項(xiàng)目化的營(yíng)銷管理模式，是通過(guò)構(gòu)建整體目標(biāo)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)所完成[3]。企業(yè)在具體執(zhí)行各個(gè)分化任務(wù)時(shí)，可以結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，逐項(xiàng)落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)容。

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作核心主要有營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略三項(xiàng)管理內(nèi)容，將客戶需求放在首位。在確定營(yíng)銷目標(biāo)過(guò)程中，需要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r以及長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，制定長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)。一般情況下，營(yíng)銷目標(biāo)要包含產(chǎn)品生產(chǎn)率、銷售額、市場(chǎng)占有率、客戶數(shù)量等多項(xiàng)內(nèi)容，必需要保證目標(biāo)的可行性，在企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)與管理水平下能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的期限[4]。市場(chǎng)調(diào)研，能夠?yàn)槟繕?biāo)制定提供必要的數(shù)據(jù)依據(jù)，也可以精準(zhǔn)定位企業(yè)的目標(biāo)人群，并比對(duì)同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而獲得市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。項(xiàng)目啟動(dòng)需要具體的組織來(lái)執(zhí)行，因此企業(yè)在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，應(yīng)該明確具體的項(xiàng)目組織與責(zé)任負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目組織成立階段，為了避免職能出現(xiàn)沖突，應(yīng)該綜合考量成員的能力，合理安排項(xiàng)目崗位。

2.項(xiàng)目計(jì)劃階段

經(jīng)過(guò)前期的項(xiàng)目準(zhǔn)備，已經(jīng)制定了營(yíng)銷目標(biāo)。因此在制定項(xiàng)目計(jì)劃階段，需要再次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，重新組合營(yíng)銷方式，并從市場(chǎng)信息中提煉出產(chǎn)品價(jià)格、渠道、銷售等數(shù)據(jù)信息，結(jié)合客戶近期對(duì)于同類產(chǎn)品的需求，制定針性的營(yíng)銷計(jì)劃。根據(jù)預(yù)先鎖定的客戶人群，企業(yè)要?jiǎng)澏ɑ顒?dòng)范圍，將預(yù)設(shè)的營(yíng)銷活動(dòng)以時(shí)間為縱軸進(jìn)行排列，并橫向列出項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中所要消耗的資源、工作分解結(jié)構(gòu)、成本以及預(yù)期活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)[5]。另外，每一個(gè)活動(dòng)之前都應(yīng)該出臺(tái)具體的活動(dòng)實(shí)施方案，并設(shè)立應(yīng)急方案，合理應(yīng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的各種突發(fā)場(chǎng)景。

3.開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)

開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)，需要由項(xiàng)目組織按照預(yù)期項(xiàng)目計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行工作內(nèi)容。在執(zhí)行過(guò)程中企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門共同支持項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，并對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，以此提升項(xiàng)目化管理質(zhì)量。此外，由于市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在問(wèn)題，應(yīng)該立即進(jìn)行調(diào)整，并論證項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展的效果，做出有利于企業(yè)利益的最優(yōu)項(xiàng)目措施。在最后的收尾階段，企業(yè)要注意評(píng)價(jià)項(xiàng)目開(kāi)展的意義與結(jié)果，肯定其中的營(yíng)銷成果，汲取成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。如果項(xiàng)目開(kāi)展失敗，也要總結(jié)其中的不足，吸取其中的教訓(xùn)，作為提高營(yíng)銷水平的培訓(xùn)案例，提升項(xiàng)目營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷水平。

三、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目化營(yíng)銷管理模式，提升了企業(yè)內(nèi)部管理水平，使?fàn)I銷措施更具方向性，讓企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷管理方案更加科學(xué)、合理，以此增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，優(yōu)化內(nèi)部管理資源，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，為企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[5]楊星玉.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中項(xiàng)目化管理策略的創(chuàng)設(shè)分析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2019(9):270-271.

作者：李倩 單位：河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院