市場營銷下的煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理

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摘要：企業(yè)內(nèi)部市場化管理是一項(xiàng)規(guī)模龐大、體系復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變觀念，協(xié)調(diào)一致，在改革原有的內(nèi)部管理體系的前提下激勵(lì)員工的工作積極性，降低企業(yè)內(nèi)耗，控制經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。盡管我國如今在煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理方面已經(jīng)取得了初步的成效，但是由于我國近兩年來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、調(diào)整和優(yōu)化的需要以及煤炭企業(yè)供給側(cè)改革發(fā)展所帶來的壓力的增加，使得煤炭企業(yè)去產(chǎn)能問題日益突出，外部市場形勢十分嚴(yán)峻。所以，煤炭企業(yè)要想在當(dāng)前日益激烈的市場競爭突破瓶頸，謀求發(fā)展，就要深刻領(lǐng)會(huì)改革完善內(nèi)部市場化管理的必要性，以便為日后的崛起重振積蓄能量。

關(guān)鍵詞：市場；內(nèi)部市場化管理；煤炭企業(yè)

我國是世界范圍內(nèi)的產(chǎn)煤大國，儲(chǔ)量豐富，礦山眾多。在建國后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，煤炭曾經(jīng)是我國工業(yè)發(fā)展的主要能源，煤炭行業(yè)一度曾經(jīng)是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。但是長期以來我國煤炭企業(yè)卻一直采用的是粗放型的管理方式，在開拓、采掘、運(yùn)輸?shù)戎T多方面較之于發(fā)達(dá)國家而言還是很落后的，因而在國際市場競爭中并沒有優(yōu)勢。尤其是我國在加入國際關(guān)貿(mào)總協(xié)定后步入了更加開放的市場格局，使我國煤炭企業(yè)在國際和國內(nèi)的市場中都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種形勢下，如果煤礦企業(yè)在內(nèi)部市場化管理方面能夠取得成效，就將有助于促使企業(yè)從粗放型管理向集約化管理轉(zhuǎn)變，擺脫傳統(tǒng)的落后管理模式的束縛，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的再造管理，為企業(yè)管理創(chuàng)造一個(gè)全新的局面。

1企業(yè)內(nèi)部市場化管理的概念、內(nèi)涵與確定因素

1.1企業(yè)內(nèi)部市場與內(nèi)部市場化管理的概念

首先，內(nèi)部市場是指企業(yè)組織體的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和成員之間通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而形成的市場，它是在企業(yè)內(nèi)部之間按照約定只適用于本企業(yè)的規(guī)則而從事交易活動(dòng)所構(gòu)成的市場；而內(nèi)部市場化管理則主要指的是企業(yè)按照市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原則把市場上的各種功能引入到企業(yè)來，企業(yè)在管理中利用價(jià)格調(diào)控、競爭機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的因素來協(xié)調(diào)本企業(yè)基層單位之間、基層單位與上級(jí)企業(yè)之間的關(guān)系，借以發(fā)掘企業(yè)的各種人才資源和物資資源，并建立起各基層單位之間、基層單位與上級(jí)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換的經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制的完善和經(jīng)營效益的增長。

1.2企業(yè)內(nèi)部市場化管理的內(nèi)涵

企業(yè)內(nèi)部市場化管理的理論最早由美國麻省理工學(xué)院的弗雷斯特（Forrester，1965）教授提出，他在《新公司設(shè)計(jì)》（ANewCorporateDesign）一文中首次提出了這一構(gòu)想，勾畫出未來理想的管理組織，并強(qiáng)調(diào)為了應(yīng)對技術(shù)復(fù)雜、高度不確定以及持續(xù)迅速變遷的外部環(huán)境，企業(yè)組織應(yīng)被設(shè)計(jì)成更具市場機(jī)制的特征。通俗的講就是在企業(yè)內(nèi)部按照市場體系的要求建立模擬市場，并把價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)和競爭等市場機(jī)制引入到企業(yè)內(nèi)部來，在企業(yè)內(nèi)部各單位之間形成市場契約關(guān)系，使企業(yè)由原有的行政管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕野l(fā)展的精細(xì)化管理模式。這種模式不僅僅只是企業(yè)管理方式上的進(jìn)步，更是企業(yè)管理理念的進(jìn)步，有力的促進(jìn)了企業(yè)核算主體的細(xì)化和運(yùn)行規(guī)則的規(guī)范，最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和增加職工收入的愿望。

1.3企業(yè)內(nèi)部市場化管理的確定因素

影響企業(yè)內(nèi)部市場化的因素是多方面的，概括起來主要應(yīng)該包括：（1）建立企業(yè)內(nèi)部市場主體，實(shí)現(xiàn)市場管理；（2）根據(jù)內(nèi)部和外部變化建立價(jià)格體系，方便內(nèi)外部市場的融合；（3）完善測量方法，如果測量不準(zhǔn)確就不能保證內(nèi)部市場化管理的效果；（4）建立結(jié)算中心，統(tǒng)一各個(gè)交易單位之間的結(jié)算和考核（比如，煤礦可以建立內(nèi)部結(jié)算中心，負(fù)責(zé)企業(yè)的會(huì)計(jì)管理）。

1.4企業(yè)內(nèi)部市場化管理的特征

企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部市場化管理的目的是轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加職工收入。因而這種管理方式所具有的特征是，企業(yè)員工必須做到每個(gè)生產(chǎn)者都是經(jīng)營者，每一種生產(chǎn)要素都有其價(jià)格，每一天都要知道經(jīng)營的效果，每一個(gè)市場行為都能有效控制，每一項(xiàng)工作都講求投入產(chǎn)出。

2煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理存在的問題

在煤炭企業(yè)推行內(nèi)部市場化管理需要一個(gè)漸變的過程，由于受到傳統(tǒng)的管理思想束縛，在實(shí)施過程中遇到問題是難以避免的。

2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對內(nèi)部市場化管理重視不夠

煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全面協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系，合理分配企業(yè)資源。但有些礦山領(lǐng)導(dǎo)層卻對此重視不夠，僅將勞資、供應(yīng)、計(jì)劃等職能部門劃入內(nèi)部市場化管理，沒有形成全員參與的成本意識(shí)，推行起來阻力較大。

2.2內(nèi)部市場價(jià)格制定不合理

實(shí)施內(nèi)部市場化管理的基礎(chǔ)和前提是制定科學(xué)的內(nèi)部市場價(jià)格，如果內(nèi)部市場價(jià)格缺乏規(guī)范化管理，就會(huì)影響到正常結(jié)算的進(jìn)行。但是很多煤礦企業(yè)在編制內(nèi)部價(jià)格時(shí)帶有一定的隨意性，通常都是以前一年的消耗情況作為參照來確定煤炭市場的當(dāng)年價(jià)格，這種簡單沿用歷史成本的方式缺乏對地質(zhì)條件變化與實(shí)際產(chǎn)量的準(zhǔn)確衡量，容易致使市場價(jià)格和實(shí)際情況的脫節(jié)，影響了內(nèi)部市場化管理的運(yùn)營效果。

2.3內(nèi)部市場與外部市場的同步性較差

內(nèi)部市場化管理的特點(diǎn)是以市場模擬，其交易的結(jié)算價(jià)格是由內(nèi)部工作人員來完成的，具有一定的主觀性，這就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部市場與外部市場在對接上的不一致。而煤炭交易是能源型的大宗交易，如果不能及時(shí)預(yù)知外部市場的價(jià)格、銷售、競爭等方面的情況，銷售部門就無法直接、客觀的面對外部市場，失去競爭優(yōu)勢。

2.4企業(yè)內(nèi)部市場管理與技術(shù)管理缺乏關(guān)聯(lián)性

在煤礦企業(yè)中，因?yàn)榧夹g(shù)原因而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本超出預(yù)算的情況比較普遍。抓管理的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂經(jīng)營，成本與技術(shù)缺乏關(guān)聯(lián)性，不重視從技術(shù)角度降低經(jīng)營成本，成本控制中管理措施多，技術(shù)措施少，沒能正確處理好投入與產(chǎn)出的關(guān)系比。

3完善煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理的重要意義

當(dāng)前我國政府為了解決產(chǎn)品供過于求而引起產(chǎn)品惡性競爭的不利局面，正在尋求對生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)的方法，以化解產(chǎn)能方面的過剩。煤炭企業(yè)作為重化工單位，在國家去產(chǎn)能政策中首當(dāng)其沖。因此，降耗減排，深化礦山的內(nèi)部市場化管理對煤炭企業(yè)的創(chuàng)新自救具有重要意義。

3.1能夠有力推進(jìn)煤炭企業(yè)的改革與發(fā)展

煤炭企業(yè)目前正處于困難階段，通過內(nèi)部市場化管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，增加企業(yè)外部市場的競爭力。當(dāng)企業(yè)努力尋求外部市場時(shí)，其內(nèi)部效益就會(huì)出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)外部市場因而會(huì)發(fā)生脫節(jié)，所以外部市場的殘酷競爭不容易被內(nèi)部市場察覺到，內(nèi)部主體無法感知外部市場強(qiáng)有力的競爭，客戶對產(chǎn)品的各種要求也就不能及時(shí)傳遞到內(nèi)部市場。企業(yè)要扭轉(zhuǎn)這種局面，最直接有效的辦法就是引入市場機(jī)制，這是深化改革、謀求生存的必然要求。

3.2能夠大力提升煤炭企業(yè)的管理水平

實(shí)施內(nèi)部市場化管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的再造，實(shí)現(xiàn)從組織機(jī)構(gòu)上把企業(yè)原有的以職能為中心的管理形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡墓芾硇问?，?jié)約管理成本，增加企業(yè)效益。對于煤礦企業(yè)而言，由于其生產(chǎn)經(jīng)營場所的復(fù)雜化和寬泛化，生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)遍布井上井下、方圓數(shù)十里乃至上百里，因而一直存在著消耗大、管理困難等問題，再加上煤礦井下地質(zhì)條件的惡劣和自然災(zāi)害的威脅等等，都加大了企業(yè)在管理成本上的投入。實(shí)施內(nèi)部市場化管理后，由于職工的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，管理人員的責(zé)任心也增強(qiáng)了，因而其整體的經(jīng)營水平就會(huì)得到提升。

3.3能夠顯著提高煤炭企業(yè)的經(jīng)營效益

煤炭企業(yè)的內(nèi)部市場化管理是在遵循市場經(jīng)濟(jì)原則的前提下、利用價(jià)值規(guī)律和競爭機(jī)制的作用，在企業(yè)職工與基層單位、基層單位與上級(jí)單位之間的管理關(guān)系中融入經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一種有機(jī)的管理體制。它可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理力度，改變原有的經(jīng)營管理和技術(shù)管理模式，使企業(yè)基層單位成為自主經(jīng)營、自主核算、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧的相對獨(dú)立的虛擬經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這恰恰是礦山降低經(jīng)營成本和擴(kuò)大經(jīng)營收入所需要的內(nèi)在條件?？梢?，煤炭企業(yè)的內(nèi)部市場化管理能夠有效激發(fā)企業(yè)的活力，顯著提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

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作者：李德廠 單位：平頂山天安煤業(yè)股份有限公司運(yùn)銷公司