大數(shù)據(jù)分析在市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析

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【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們正在步入一個(gè)信息化時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展更離不開數(shù)據(jù)信息，這能夠決定企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與發(fā)展規(guī)模，企業(yè)通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠?qū)?jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容做出改變，而且大數(shù)據(jù)在分析消費(fèi)者行為以及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中都扮演著重要角色。在數(shù)據(jù)信息中包括之前難以掌握的客戶信息以及客戶對(duì)于所銷售產(chǎn)品的反饋，通過分析數(shù)據(jù)還能夠挖掘更深層次的含義，并幫助企業(yè)做出優(yōu)化調(diào)整。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)分析；市場(chǎng)營(yíng)銷；影響

現(xiàn)階段信息技術(shù)已經(jīng)和我們的生活生產(chǎn)密切相關(guān)，能夠進(jìn)一步改善我們的生活質(zhì)量，還能夠滿足我們對(duì)于物質(zhì)的實(shí)際需求。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息主要載體，在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，過去的市場(chǎng)營(yíng)銷模式受到了不小挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展面臨重重阻礙，如何通過良好的營(yíng)銷活動(dòng)讓企業(yè)具備更高的綜合實(shí)力，這也是相關(guān)工作人員需要解決的問題。

1大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的定義與特點(diǎn)

1.1大數(shù)據(jù)的定義與特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)指的就是海量數(shù)據(jù)的集合，不能通過一般數(shù)據(jù)處理軟件在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、存儲(chǔ)和管理，只有通過更為先進(jìn)的處理方式才可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)。現(xiàn)階段在應(yīng)用和理解大數(shù)據(jù)時(shí)往往徘徊于概念層面，并沒有提出更能滿足實(shí)際需求的應(yīng)用方案。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)包括快速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)多且繁雜，而且需要靠特殊手段去甄別信息，在海量的信息中還包括大量垃圾信息，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，一般是通過這些手段去篩選海量信息中的有用信息，剔除垃圾信息，這樣才能使數(shù)據(jù)全部結(jié)合，并通過數(shù)據(jù)信息表象得到定論，才能為之后的工作制定重要戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

1.2市場(chǎng)營(yíng)銷的定義與特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷指的就是企業(yè)在進(jìn)行與生產(chǎn)、銷售相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且分析數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查以及設(shè)計(jì)產(chǎn)品等也包括在市場(chǎng)營(yíng)銷范圍內(nèi)，前期工作和后期工作都是幫市場(chǎng)做事，目的就是讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)需求，讓企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠與時(shí)展相適應(yīng)，為消費(fèi)者帶來更加滿意的產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)包括可調(diào)性、指導(dǎo)性、全局性、整體性等，需要考慮微觀層面和宏觀層面，還要按照時(shí)間的推移讓企業(yè)能夠適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷策略，滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，通過市場(chǎng)營(yíng)銷能夠讓企業(yè)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)明確分工，并幫助企業(yè)和市場(chǎng)以及社會(huì)接軌。

2大數(shù)據(jù)分析時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變

2.1精準(zhǔn)化營(yíng)銷

在大數(shù)據(jù)分析，時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷管理人員能夠借助瀏覽消費(fèi)者的網(wǎng)頁(yè)記錄，以及對(duì)于不同種類產(chǎn)品搜索以及購(gòu)買頻率能夠?qū)οM(fèi)者實(shí)際消費(fèi)水平進(jìn)行科學(xué)分析，這樣能夠真正明確消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣，可以充分掌握他們的消費(fèi)喜好，并在此基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方案進(jìn)行完善，能夠制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃。不僅如此數(shù)據(jù)分析人員能夠在精準(zhǔn)化營(yíng)銷中采集到更多商機(jī)，并且為消費(fèi)者制定更有針對(duì)性的服務(wù)，可以滿足消費(fèi)者多方面需求，使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)更加滿意，讓企業(yè)在社會(huì)上樹立良好形象。

2.2預(yù)測(cè)消費(fèi)行為

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的過程中，能夠讓企業(yè)營(yíng)銷管理人員對(duì)消費(fèi)者可能做出的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，并且在內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)中可以對(duì)消費(fèi)者可能轉(zhuǎn)變的消費(fèi)方向進(jìn)行預(yù)測(cè)。在內(nèi)部系統(tǒng)中記錄著消費(fèi)者的交易信息，而外部系統(tǒng)則是網(wǎng)頁(yè)搜索平臺(tái)，要想讓市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展的更加順利，就離不開內(nèi)部、外部系統(tǒng)的支持。

2.3產(chǎn)品交叉銷售

現(xiàn)階段數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到了大范圍應(yīng)用，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)整合，并且可以找到消費(fèi)者最經(jīng)常購(gòu)買的商品，按照消費(fèi)者特點(diǎn)為他們制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，可以對(duì)現(xiàn)有的商品營(yíng)銷進(jìn)行調(diào)整，與促銷方式進(jìn)行結(jié)合，通過交叉銷售能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)中獲得更多收益。

2.4處理客戶關(guān)系

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在多種客戶關(guān)系中找到核心客戶，并且對(duì)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，這樣能夠?yàn)槟切┚哂袃r(jià)值的客戶帶來更為滿意的營(yíng)銷服務(wù)，可以讓客戶對(duì)營(yíng)銷方式更加認(rèn)可，能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)中拓寬商品營(yíng)銷范圍，讓顧客對(duì)商品以及企業(yè)有更高的忠誠(chéng)度和信任度。

3大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響研究

3.1產(chǎn)品營(yíng)銷策略

不同的消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)需求也有所區(qū)別，因此企業(yè)在營(yíng)銷方式方面也要做出一定調(diào)整。在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽產(chǎn)品信息來實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，對(duì)于那些更加青睞的信息會(huì)以數(shù)據(jù)形式展示給企業(yè)營(yíng)銷管理人員，這些工作人員可以對(duì)消費(fèi)者的瀏覽信息進(jìn)行深入研究，并且按照消費(fèi)者日常消費(fèi)傾向可以為他們提供更能滿足實(shí)際需求的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品營(yíng)銷方式才是最精準(zhǔn)的營(yíng)銷，能夠真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化銷售。

3.2價(jià)格調(diào)整策略

在不同階段、不同時(shí)期，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)也會(huì)有所差異，而且成本會(huì)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生直接影響，更與市場(chǎng)營(yíng)銷方向息息相關(guān)。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有更為全面、深入的了解，可以將消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買信息進(jìn)行收集，并且通過調(diào)整價(jià)格來讓消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有的價(jià)格更加滿意，能夠?qū)οM(fèi)者理想價(jià)格進(jìn)行預(yù)估，并制定最佳定價(jià)方案，不但能夠讓企業(yè)在產(chǎn)品投資回報(bào)率上有所提高，還能夠防止由于不合理定價(jià)導(dǎo)致客戶流失。

3.3模式更新策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，給市場(chǎng)營(yíng)銷模式帶來更多可能。之前的B2B、C2C模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)于未來發(fā)展的全部需求，因此在這樣的的背景下急需020消費(fèi)模式來取代之前的內(nèi)容，這樣能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙線營(yíng)銷活動(dòng)。在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代中，根據(jù)雙線營(yíng)銷模式來明確企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)扇平化發(fā)展，對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，這樣才能規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

4結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)分析時(shí)代雖然給企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式帶來挑戰(zhàn)，但同樣給企業(yè)帶來了機(jī)遇，企業(yè)的營(yíng)銷理念也要隨著社會(huì)發(fā)展不斷變化，在轉(zhuǎn)型期間應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)技術(shù)收集顧客信息，并對(duì)其進(jìn)行深入研究，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，只有這樣才能為企業(yè)帶來更好發(fā)展。

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作者：石欣 單位：周通技師學(xué)院