學(xué)生宿舍管理模式改革與創(chuàng)新探討
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摘要：高職院校學(xué)生宿舍是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場地，除課堂學(xué)習(xí)外，學(xué)生大部分時間在宿舍中度過，宿舍管理的程度與學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成、素質(zhì)提升息息相關(guān)。在以往研究的基礎(chǔ)上，分析高職院校學(xué)生宿舍管理的現(xiàn)狀和存在的問題，針對問題，提出高職院校宿舍管理模式工作改革和創(chuàng)新措施，以期在高職院校學(xué)生宿舍管理中，提供一些理論及實(shí)踐基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生宿舍；管理模式；改革；創(chuàng)新
1高職院校學(xué)生宿舍管理現(xiàn)狀
1.1高職院校學(xué)生宿舍管理模式概況
1）后勤人員管理模式：學(xué)校后勤部門主抓宿舍管理全局，負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生、安全、文明建設(shè)等多方面的整體運(yùn)作、監(jiān)督和管理[2]。2）各院系派出從事思想政治教育的專職輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)行基礎(chǔ)管理，由院系處室，如學(xué)生工作部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。一些高職院校推出了“輔導(dǎo)員進(jìn)宿舍”制度，把學(xué)生教育戰(zhàn)線進(jìn)行了由系內(nèi)二級教學(xué)單位到宿舍的拓展，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生教育的同時，增加了宿舍衛(wèi)生督查、安全督促、宿舍文明建設(shè)的職能。3）外聘物業(yè)公司，進(jìn)行宿舍運(yùn)營管理。
1.2高職院校學(xué)生宿舍管理存在的普遍問題
1.2.1宿舍管理制度僵化，缺少與學(xué)生的雙向溝通高職院校的宿舍管理人員存在管理思維定勢，往往固化于完全自上而下的管理模式，在宿舍管理方面以學(xué)校制定的管理制度為決定性依據(jù)。作為離開應(yīng)試模式，初入學(xué)校的學(xué)生，往往年輕氣盛，思維活躍，精力充沛，對于學(xué)校這種缺乏變通、不夠靈活的管理模式難以堅(jiān)持、難以理解，導(dǎo)致某些情況下會出現(xiàn)抵觸心理。如果宿舍管理者只知按規(guī)章辦事，不能與學(xué)生進(jìn)行深層次的交流與溝通，不能了解學(xué)生的真實(shí)想法，勢必造成宿舍管理成效差，難以達(dá)到宿舍管理的預(yù)期效果。1.2.2宿舍檢查形式主義，缺少長效監(jiān)督機(jī)制宿舍檢查往往以定期檢查的形式存在，這種方式有利于督促宿舍管理，但是，“檢查”只是一種監(jiān)督管理手段，通常學(xué)生都是在己知的情況下被檢查，學(xué)生為了應(yīng)對各種宿舍檢查而做出改變，如臨時打掃宿舍衛(wèi)生等行為，而檢查過后宿舍狀況又“一切照舊”。定期檢查的宿舍管理制度，最大的弊端在于把宿舍管理形式化，學(xué)生為了應(yīng)付檢查而暫時改變，宿舍管理人員為了應(yīng)對檢查而履行職責(zé)，這種形式主義的管理模式，無法從根本上解決宿舍管理問題。1.2.3宿舍管理人員素質(zhì)偏低，缺少管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳?，我國高職院校宿舍管理人員的文化素質(zhì)普遍偏低，尤其在外聘物業(yè)公司管理模式中表現(xiàn)突出，宿舍管理人員多為物業(yè)公司招聘，有的甚至只有初中、小學(xué)的文化水平，難以有效溝通。學(xué)生宿舍的作用不僅僅局限于休息、娛樂、社交，也是培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣、基本生活技能、進(jìn)行思想政治教育的重要場所，從某種角度來說，學(xué)生宿舍在學(xué)生日常素質(zhì)培養(yǎng)方面比課堂更為重要。故而，宿舍管理人員的整體素質(zhì)對于宿舍管理水平的提高關(guān)系密切[3]。1.2.4宿舍功能單一，缺少文化氛圍從我國高職院校的宿舍規(guī)劃及管理現(xiàn)狀來說，大部分高職院校對于宿舍管理都定位于滿足學(xué)生就寢需求，近年伴隨高職院校不斷學(xué)生不斷擴(kuò)招，讓學(xué)校疲于解決學(xué)生住宿問題，在宿舍管理方面“檢查督促為主，獎勵懲罰為輔”，這種做法，未能真正從思想上對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響[4]。1.2.5宿舍硬件設(shè)施不到位，管理手段落后學(xué)生宿舍硬件設(shè)施不到位，會埋下各種安全隱患，例如盜竊、火災(zāi)等問題。管理手段落后，仍沿襲舊的查宿方法，一方面增加查宿人員工作量，大量的人工查宿工作，不但效率低下，而且存在不同程度的疏漏，另一方面，晚上的查宿，打擾了學(xué)生正常生活，容易引發(fā)學(xué)生與宿管之間的矛盾。同時，宿舍管理人員無法處理曠宿、替宿等學(xué)生問題，再把問題轉(zhuǎn)交到二級學(xué)院學(xué)生管理單位處理，增加了處理環(huán)節(jié)，容易造成責(zé)權(quán)不清的局面[5]。
2高職院校學(xué)生宿舍管理模式探索途徑
2.1建立宿舍7S管理模式
“宿舍7S管理模式”是“7S管理模式”在宿舍管理方面的應(yīng)用，概念起源于日本，是日本企業(yè)獨(dú)特的管理辦法，指“在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。”這一概念涵蓋了整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)、節(jié)約(Save)、學(xué)習(xí)(Study)七方面內(nèi)容，故而概括為7S管理模式[6]。學(xué)校依循“有必要的留存，沒必要的清理”的原則，實(shí)現(xiàn)“騰出空間，空間靈活運(yùn)用，制造清爽的生活場所”的目標(biāo)，讓學(xué)生了解自己在宿舍整理中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，形成自主管理意識和慣性行為模式,化被動式的管理為主動式的行為。
2.2建立宿舍綜合化管理模式
學(xué)校調(diào)整宿舍管理思路，讓宿舍管理不僅是學(xué)生起居、休息和住宿的場所，并且植入育人、服務(wù)的作用，完善宿舍的各項(xiàng)軟硬件設(shè)施。具體來說，學(xué)校讓學(xué)生宿舍管理轉(zhuǎn)化為學(xué)生新型公寓化管理，讓宿舍管理包括對于學(xué)生的管理，也包括對整個宿舍文化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、校舍服務(wù)等多方面內(nèi)容，整合、擴(kuò)建宿舍資源，更好地實(shí)現(xiàn)育人理念。學(xué)校建立宿舍綜合化管理模式，充分發(fā)揮高職院校的優(yōu)勢，拓展新的高職院校公寓化管理的先進(jìn)理念，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用[7]。
2.3建立四維立體管理模式
四維立體管理機(jī)制指的是宿舍管理部門、學(xué)生宿舍長、輔導(dǎo)員、學(xué)校學(xué)生管理（部）處四方面無障礙溝通的管理模式，清晰劃分各部門責(zé)任，做到責(zé)權(quán)明確。宿舍管理部門肩負(fù)起宿舍運(yùn)營的責(zé)任，包括宿舍內(nèi)衛(wèi)生、秩序、查宿、安全以及應(yīng)急問題的處理和解決；學(xué)生宿舍長機(jī)制可以在宿舍內(nèi)形成網(wǎng)格化管理，以點(diǎn)帶面，做到學(xué)生自治化管理和宿舍管理對接；輔導(dǎo)員肩負(fù)宿舍內(nèi)學(xué)生的思想教育工作，學(xué)?？梢钥紤]設(shè)立專門負(fù)責(zé)宿舍管理的輔導(dǎo)員職位，由學(xué)生管理（部）處把宿舍輔導(dǎo)員的管理納入學(xué)校學(xué)工隊(duì)伍的日常管理之中，宿舍輔導(dǎo)員與學(xué)校其他員工一樣，實(shí)行同樣的待遇與考核機(jī)制，使其有時間、有動力、有精力、有能力全心全意的服務(wù)于學(xué)生宿舍管理與建設(shè)；學(xué)生管理（部）處全面協(xié)調(diào)以上三方面的工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，有的放矢的做好宿舍管理工作[8]。
2.4搭建信息化管理模式
學(xué)校把宿舍管理納入智慧校園的建設(shè)，在宿舍管理中，不斷融入新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，建立良好的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，攝像頭、人臉識別系統(tǒng)、指紋識別系統(tǒng)等都是宿舍監(jiān)控管理的有效途徑。另外，學(xué)校重視網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用。高校學(xué)生一般來說，是新媒體應(yīng)用的先行者，因此，在寢室管理中引入網(wǎng)絡(luò)新媒體，有助于宿舍信息的溝通與管理。宿舍管理部門、輔導(dǎo)員、后勤服務(wù)部門、學(xué)生工作（部）處可以設(shè)立宿舍管理的官方微博以及微信賬號，及時宿舍管理相關(guān)的服務(wù)性信息、趣聞樂事、曝光欄和表揚(yáng)榜，以及寢室榜樣；與此同時，鼓勵各個宿舍利用在線社區(qū)空間，開設(shè)與宿舍相關(guān)的微博，建設(shè)微信平臺。學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)用，拓寬了寢室管理的渠道和趣味性，把枯燥的宿舍管理為貼心的為學(xué)生服務(wù)，增強(qiáng)宿舍管理工作的吸引力和實(shí)效性，同時，拓展了宿舍文化的開發(fā)。
3結(jié)語
加強(qiáng)宿舍管理在高職學(xué)院人才培養(yǎng)過程中具有重要的意義。高職院校宿舍管理是提升學(xué)生思想政治素質(zhì)、推進(jìn)班集體建設(shè)的重要載體，在宿舍管理中，教育工作者應(yīng)堅(jiān)持以生為本、立德樹人的原則，在工作中不斷提高寢室管理的針對性、時效性，使宿舍管理工作具有吸引力、感染力，并不斷探索創(chuàng)新宿舍管理的新方法和新思路。
參考文獻(xiàn)
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[4]白嵐.高職大學(xué)生社區(qū)素質(zhì)教育模式研究[J].江蘇科技信息，2016(3)：49-50.
作者：田奕 單位：唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院