汽車營銷專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)教育

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摘要：近年來，高校畢業(yè)生就業(yè)競爭越來越激烈，學生們壓力也越來越大。各企事業(yè)單位在招聘人才時往往綜合考慮高校畢業(yè)生的能力和素質(zhì)，其中職業(yè)素養(yǎng)是高校畢業(yè)生成為一名職員的基本素養(yǎng)，也是企事業(yè)單位在招聘人才時特別看重的方面。

關(guān)鍵詞：汽車營銷與服務(wù)；學生；職業(yè)素養(yǎng)；教育體系；創(chuàng)新

隨著我們經(jīng)濟條件的好轉(zhuǎn)，幾乎每個家庭至少都擁有一輛小汽車，汽車保有量持續(xù)增長，相應(yīng)地就出現(xiàn)了大量的4S店、汽車服務(wù)公司、保險公司等企業(yè)，這些企業(yè)就需要相應(yīng)的技術(shù)人才，尤其是需要汽車營銷、售后服務(wù)、汽車保險與理賠、二手車鑒定與評估、汽車維護與管理等方面的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。那么，高校如何培養(yǎng)具有這些技能的人才，使學生在激烈的就業(yè)市場中更勝一籌是我們亟需研究的問題。本文以高校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學生為研究對象，重點探討培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)問題，希望通過創(chuàng)新教育體系，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，使學生在就業(yè)時具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在職場中更勝一籌。

一、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)教育的意義

（一）有利于提升學生的職業(yè)素質(zhì)

在高校教育中，尤其是高職教育中，不僅要給學生傳授相關(guān)的專業(yè)知識，還要培養(yǎng)學生相應(yīng)的專業(yè)技能與責任心，幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀念與工作態(tài)度，以及培養(yǎng)他們吃苦耐勞的敬業(yè)精神。如今企事業(yè)單位特別看重職員的職業(yè)素養(yǎng)，在校期間如果學生在職業(yè)素養(yǎng)方面得到很好的教育培養(yǎng)，畢業(yè)生在就業(yè)中更容易獲得單位的認可與賞識。尤其對于汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學生來說，進行職業(yè)素養(yǎng)教育可以幫助學生樹立樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的職業(yè)精神，對他們以后在工作崗位上的表現(xiàn)起很大的作用，使他們熱愛所從事的汽車服務(wù)工作。

（二）有利于學生樹立正確的職業(yè)觀

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學生將來的工作都是要服務(wù)于顧客，因此，他們要具有為顧客服務(wù)的職業(yè)意識，在步入社會工作崗位之前，要樹立正確的職業(yè)觀。為此，根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)的具體需求，學校應(yīng)制訂切實可行的教育培養(yǎng)計劃，并且貫徹落實計劃方案，使學生在校期間就能夠做到熟悉一般客戶的需求，掌握服務(wù)禮儀與客戶溝通的技巧等，走上工作崗位后能迅速勝任本職工作。

（三）有利于學生盡快“社會化”

目前，汽車服務(wù)行業(yè)已經(jīng)逐步邁入市場化、專業(yè)化的軌道，畢業(yè)生就業(yè)競爭越來越激烈，企事業(yè)單位對職工的要求也越來越高，汽車服務(wù)員工不僅要掌握專業(yè)的知識與技能，還要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在校教育培養(yǎng)期間，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)要加強學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)，要讓學生明確自己的社會價值與應(yīng)承擔的社會責任，幫助學生成功步入社會、快速適應(yīng)社會，盡快“社會化”，真正成為一名有理想、有道德、有技術(shù)的合格汽車營銷與服務(wù)工作者。

二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新探索

（一）加強雙師型教學團隊建設(shè)

為了使學生在工作崗位上表現(xiàn)出色，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，學校要加強雙師型教學團隊建設(shè)，專業(yè)教師不僅要有扎實的專業(yè)知識、較強的教學能力，還要了解汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。為此，學校應(yīng)該經(jīng)常組織教師到汽車服務(wù)企業(yè)參觀或?qū)W習，建設(shè)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)優(yōu)秀的教育教學團隊。

（二）將職業(yè)素養(yǎng)教育融入專業(yè)教育

1.加強新生的專業(yè)認知教育要想學生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，學校在新生入學后就要進行專業(yè)認知教育，可以通過師生座談交流、舉辦專業(yè)認知講座、參觀汽車營銷與服務(wù)相關(guān)的企業(yè)等，讓學生認識專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)，從而自覺加強自身職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。2.進行理實一體化的“小班制”教學改革目前，高校在專業(yè)教育教學方面一般采取大班教學，并且主要采用講授的方式授課，這種方式很難保證教學效果。因此，可以選擇《汽車服務(wù)業(yè)務(wù)接待》、、《汽車銷售技術(shù)》三門課進行教學改革，在理實一體化教室開展小班教學。在教學中可以將汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的企業(yè)文化引入課堂，采用“任務(wù)驅(qū)動+活動課堂”的教學模式，通過角色扮演、情境再現(xiàn)、游戲、辯論等多種形式展開教學，培養(yǎng)學生的綜合能力，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。3.改進專業(yè)課的考核方法學校應(yīng)該改進專業(yè)課的考核方式，以過程化考核為主。以《汽車銷售技術(shù)》課程為例，本門課的考核可以采用活動積分的形式進行，在課堂中，引導學生進行銷售話術(shù)、職業(yè)禮儀、溝通技巧等方面的訓練，以此來激發(fā)學生的學習興趣，加強學生的表達能力與應(yīng)變能力，在參與活動的同時也提高了學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（三）以技能競賽為媒介強化學生職業(yè)素養(yǎng)

技能競賽是培養(yǎng)和強化學生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。因此，學校要根據(jù)專業(yè)的特點與學生的具體情況經(jīng)常舉辦技能競賽活動，如：汽車文化知識競賽、汽車銷售技能大賽、汽車售后服務(wù)技能大賽、汽車夢演講大賽等，并且鼓勵學生積極參與這些競賽活動，同時鼓勵學生要積極踴躍參加校外于汽車營銷與服務(wù)相關(guān)的技能競賽。

三、總結(jié)

隨著近年來高校的擴招，高校畢業(yè)生就業(yè)競爭越來越激烈，學生們壓力也越來越大。各企事業(yè)單位在招聘人才時往往綜合考慮高校畢業(yè)生的能力和素質(zhì)，其中職業(yè)素養(yǎng)是高校畢業(yè)生成為一名職員的基本素養(yǎng)，也是企事業(yè)單位在招聘人才時特別看重的方面。本文以高校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學生為研究對象，重點探討培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)問題，希望通過創(chuàng)新教育體系，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，使學生在就業(yè)時具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在職場中更勝一籌。

參考文獻

[1]李金艷.汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)教育體系創(chuàng)新研究[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報,2016,18(06):30-31.

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作者：肖盼 單位：陜西職業(yè)技術(shù)學院