出版物網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺可行性研究
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摘要：質(zhì)量是出版物的生命。出版社在不斷強(qiáng)化質(zhì)量觀念的同時，也在不斷地探索創(chuàng)新質(zhì)量管理的方式。創(chuàng)建出版物網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺是出版管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的一個探索和嘗試。它可以將有用而零散的信息歸納、分類、總結(jié)、再輸出。通過它，管理部門可以有效的收集質(zhì)量管理信息，編輯們可以快速地獲取所需信息。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；新技術(shù)；平臺
一、引言
高爾基說：“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！币欢螘r間以來，出版體制改革，出版單位轉(zhuǎn)企改制，圖書市場競爭加劇，過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益使一些出版社在面對日益嚴(yán)峻的市場形勢時，放松了對質(zhì)量的要求，造成一些出版物品質(zhì)粗糙，為讀者所詬病，產(chǎn)生了極其負(fù)面的社會影響。黨的報(bào)告中關(guān)于文化出版的論述，為新形勢下出版工作的發(fā)展指明方向，出版為人民服務(wù)，核心就是把最好的、最優(yōu)質(zhì)的出版產(chǎn)品奉獻(xiàn)給讀者，這是實(shí)踐以人民利益為出版工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的必然體現(xiàn)。同時，文化繁榮發(fā)展、國家文化軟實(shí)力增強(qiáng)，不僅靠數(shù)量，更要靠質(zhì)量。沒有質(zhì)量，數(shù)量再大，也難以發(fā)揮在提高全民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)中的作用。這就為我們在新形勢下做好出版工作提出了要求：出版工作的重點(diǎn)應(yīng)以質(zhì)量為先，實(shí)現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向提高質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變。
二、出版物質(zhì)量管理的重要意義
客觀地說，出版體制改革的深化、圖書市場競爭的加劇，的確給出版社帶來了前所未有的經(jīng)營和管理壓力。隨著圖書市場競爭日趨激烈，一些人片面地認(rèn)為圖書只要暢銷，只要賺錢，就是好書。這樣的觀念使得一部分人只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了圖書的質(zhì)量及其社會效益。一時間，“出版流程不規(guī)范，出版時間被縮短”等行業(yè)亂象頻出，造成了產(chǎn)品品質(zhì)粗糙，為讀者所詬病。質(zhì)量才是出版物的生命。因此，我們一方面應(yīng)該嚴(yán)格按照黨和國家的要求，以高度的黨性原則和對社會負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持把圖書的社會效益和質(zhì)量放在首位；另一方面也應(yīng)該深刻理解質(zhì)量對圖書品牌建設(shè)、對出版社生存及持續(xù)發(fā)展的根本性作用，切實(shí)地將“質(zhì)量第一”的原則落到實(shí)處。
三、出版管理過程對平臺的需求
為切實(shí)提高圖書的出版質(zhì)量，各家出版社都在不斷探索，各出奇招。以我社為例，在管理模式上，我們不斷強(qiáng)化“以制度落實(shí)質(zhì)量”的理念，出臺了一系列的相關(guān)措施。比如，嚴(yán)格落實(shí)“三審三?！敝贫?；嚴(yán)格實(shí)行“版前審讀”制度；推行責(zé)任編輯交叉互查、印前質(zhì)檢、印后質(zhì)檢等舉措；每月在社內(nèi)編校網(wǎng)絡(luò)平臺推出錯例展示；不定期地組織業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)和交流等。這些都為編輯提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會和交流的平臺，對編輯業(yè)務(wù)能力的提升起到了一定的作用；同時也在一定程度上幫助編輯緩解了因圖書加工周期短、數(shù)量多而造成的編校壓力。然而在質(zhì)量管理措施的實(shí)施過程中，我們也遇到了一些問題。首先，部門間信息不能共享，造成重復(fù)勞動。比如新書登記，目前我們新書登記的流程是先從總編室的樣書庫領(lǐng)取新書，然后手動登記入庫，然而同時總編室也需要走一個新書登記的流程。如果能建立一個新書的共享數(shù)據(jù)庫，是否能簡化流程，避免重復(fù)勞動？其次，在一些管理舉措的實(shí)施過程中，我們手中積累了大量的資料。但這些資料在實(shí)際使用中卻遇到了難題：有些資料在使用中存在關(guān)聯(lián)性，但在實(shí)際存儲時卻各自獨(dú)立，操作過程繁瑣且查找不便。比如我社每年都會組織專家對當(dāng)年所出新書進(jìn)行版后質(zhì)檢，版后質(zhì)檢的結(jié)果會形成報(bào)告并留存。國家新聞出版署、地方省出版局、出版社所在管理部門會對當(dāng)年所出版的新書質(zhì)量進(jìn)行抽查，抽查反饋的結(jié)果會歸檔留存。為嚴(yán)格實(shí)行版前審讀和重大選題備案制度，我社采用優(yōu)勝劣汰的方式，逐步建立起審讀專家?guī)?，并對入庫專家的信息進(jìn)行歸檔管理；版前審讀過的圖書形成審讀報(bào)告，對審讀報(bào)告進(jìn)行歸檔管理。近幾年，我社為提高書稿質(zhì)量，對付型前的新書進(jìn)行版前質(zhì)檢，版前質(zhì)檢的結(jié)果一方面反饋給編輯，另一方面留存并歸檔。這些資料的存儲都是按年度錄入、按年份歸檔。這些資料的存儲形式單一，不利于信息的長久保存，甚至出現(xiàn)過因經(jīng)辦人電腦故障造成信息遺失的情況。各自獨(dú)立的存儲方式使查找資料的過程繁瑣，有效的信息無法形成關(guān)聯(lián)。如果能分別建立幾個資料的數(shù)據(jù)庫，是否更有利于資料的規(guī)整保存？如果在這些數(shù)據(jù)庫之間建立關(guān)聯(lián)，是否能更有效地調(diào)取和使用信息？伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展的新挑戰(zhàn)和傳統(tǒng)出版與新媒體加速融合發(fā)展的新要求，傳統(tǒng)的管理手段越來越顯示其弊端，例如按年留存的信息單一且易失、質(zhì)檢信息起不到和責(zé)編交流學(xué)習(xí)的作用、學(xué)習(xí)資料零散、錯例的展示平臺單一，形式單調(diào)，起到的學(xué)習(xí)作用有限。所以，傳統(tǒng)管理手段越來越迫切地需要與新技術(shù)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)資源的更優(yōu)化配置和更有效傳送，“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”的設(shè)想應(yīng)運(yùn)而生。是不是可以有這樣一個平臺，它可以把數(shù)據(jù)保留起來；是不是可以有這樣一個平臺，它可以把零碎的信息整合起來；是不是可以有這樣一個平臺，它可以成為編輯們的資料庫。
四、平臺搭建的構(gòu)想
基于上述的需求，我們提出了創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”的構(gòu)想。首先，將長期積累的質(zhì)量管理方面的資料分類入庫，建立樣書庫、錯例庫、資料庫。在樣書庫下建立版前質(zhì)檢庫、版前審讀庫、版后質(zhì)檢庫、質(zhì)檢信息存儲庫。在版前審讀庫下建立審讀專家?guī)?、審讀報(bào)告庫。我們在編務(wù)室新書登記產(chǎn)生的樣書庫基礎(chǔ)上進(jìn)行后續(xù)的質(zhì)檢工作，無需重復(fù)登記，這樣既簡化了流程，又方便調(diào)取數(shù)據(jù)。我們及時上傳更新審讀信息、質(zhì)檢安排信息、上級管理部分抽檢信息，對審讀專家?guī)爝M(jìn)行動態(tài)維護(hù)和管理。我們對每月收集的錯例進(jìn)行分類整理，并對每一個錯例加注錯例分析后上傳錯例庫。同時，所有平臺使用者都可以上傳自己手中的典型錯例，經(jīng)過審核后存入錯例庫。我們對掌握的編校資料進(jìn)行分類整理后上傳資料庫，同時，所有平臺使用者都可以上傳自己手中涉及業(yè)務(wù)的相關(guān)資料，經(jīng)過審核后存入資料庫。其次，在這些數(shù)據(jù)庫之間建立關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息共享。為使用人員設(shè)立權(quán)限，使他們可以根據(jù)自身權(quán)限查找所需要的資料：通過書名檢索，可以方便地調(diào)閱該書的情況，包括版前審讀信息、版后質(zhì)檢信息、查差信息等；通過責(zé)編名檢索，可以方便地查看該責(zé)編的出書情況和相關(guān)圖書的質(zhì)量檢查情況；通過相關(guān)字段檢索，可以方便地得到某個編輯部或全社在某個時間段的圖書質(zhì)量情況。使用者還可以通過關(guān)鍵字檢索，從平臺上調(diào)取自己需要的資料或錯例，供自己在工作中參考。“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”的建立簡化了流程，使信息的建立與使用都更加方便快捷；收集信息的渠道更廣，種類更多；信息的存儲更加安全。
五、“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”結(jié)構(gòu)
“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”的樣書庫存儲新書信息，錯例庫存儲各類錯例及其評析，資料庫存儲業(yè)務(wù)知識的各類資料，版前質(zhì)檢庫存儲所有圖書版前質(zhì)檢信息，版后質(zhì)檢庫存儲所有圖書版后質(zhì)檢信息，質(zhì)檢信息存儲庫存儲所有被上級主管部分抽查的圖書信息。版前審讀庫下設(shè)審讀報(bào)告庫和審讀專家?guī)臁徸x報(bào)告庫存儲所有的版前審讀過的圖書所形成的報(bào)告；審讀專家?guī)鞂θ霂鞂＜倚畔?shí)行動態(tài)管理。樣書庫與版前質(zhì)檢庫、版前審讀庫、質(zhì)檢信息存儲庫、版后質(zhì)檢庫之間建立關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息共享。輸入書名，即可檢索到相關(guān)圖書的版前審讀信息、版前質(zhì)檢信息、查差信息、版后質(zhì)檢信息。版前審讀庫與審讀專家?guī)?、審讀報(bào)告庫建立關(guān)聯(lián)。輸入已完成版前審讀的圖書書名，即可檢索到它的審讀專家信息和相關(guān)審讀報(bào)告信息。在錯例庫中，按不同類型將錯例進(jìn)行評析、分類、存儲，編輯們上傳的錯例，經(jīng)過審核、分類、加注評析后入庫。使用時既可以通過評析，實(shí)現(xiàn)對錯例圖片的文字檢索；也可以通過輸入類型關(guān)鍵字，查找同類型錯例。資料庫中的資料是動態(tài)的，一些在編校業(yè)務(wù)方面最新的文件資料會及時上傳，以便編輯們學(xué)習(xí)和參考，編輯們上傳的相關(guān)業(yè)務(wù)方面的資料經(jīng)過審核，確認(rèn)有分享價(jià)值后入庫。平臺的各數(shù)據(jù)庫獨(dú)立存在卻又相互關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)信息存儲安全，信息更新及時，信息使用方便快捷。
六、平臺實(shí)現(xiàn)的意義
“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”搭建的構(gòu)想，是新政策形勢下的新嘗試，新技術(shù)條件下的新突破，是傳統(tǒng)出版管理模式發(fā)展到一定階段的新要求。不妨比較一下，在傳統(tǒng)的管理模式中，新書庫、印前質(zhì)檢或印后質(zhì)檢信息、版前審讀信息、版審專家信息是單一的，不可關(guān)聯(lián)的。而“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”可以將它們建立起聯(lián)系，通過檢索新書名，可以查閱到該書的質(zhì)檢信息，版審信息，專家信息,實(shí)現(xiàn)“一鍵打包”。在傳統(tǒng)的管理模式中，錯例按月推出，時間一長容易遺忘，編輯們真到想用其中的錯例進(jìn)行比較學(xué)習(xí)時，也無從查找，而“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”建立的“錯例庫”，增加檢索功能，實(shí)現(xiàn)“一查便知”。
七、結(jié)語
總的來說，“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”是一個工作平臺，編輯們可以通過這個平臺掌握到自己新書的質(zhì)檢和審讀信息，可以瀏覽錯例庫、資料庫，同時，也可以把自己認(rèn)為有價(jià)值的業(yè)務(wù)知識上傳到平臺上，大家一起學(xué)習(xí)和交流?！熬W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”是一個存儲平臺，管理部門可以通過這個平臺及時更新資源，按需導(dǎo)出歷史檔案，有效進(jìn)行檔案管理。“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”是一個共享平臺，大家可以通過這個平臺共享信息，管理部門通過動態(tài)維護(hù)及時上傳最新的信息、資料、錯例，編輯們既可查找所需的資料和錯例，又可將自己認(rèn)為有價(jià)值的資料和錯例上傳，經(jīng)審核后成為共享資源。“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理平臺”還是一個檢索平臺，通過不同的檢索方式，使用者能迅速地獲取所需要的資料。
作者:朱礬 王冰平 單位:安徽教育出版社