論基于視覺搜索因素的網(wǎng)頁設計
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經(jīng)典的視覺搜索模式是Sternberg于20世紀60年代提出來的，它從短時記憶信息提取方式的研究中得出信息提取匹配的兩個假設：平行掃描（平行加工或平行搜索）和系列掃描（系列加工或系列搜索）。視覺搜索主要包含序列搜索和平行搜索兩種模式。在所呈現(xiàn)的項目集合中，目標刺激和所有的項目同時進行比較，來找到目標刺激，是平行搜索；序列搜索則是把目標刺激和集合中的所有項目一一進行比較，直到找到目標，是系列搜索；Kristjansson和Tse（2001）對平行搜索和系列搜索分類是通過研究說明的，認為在一系列彎曲不連續(xù)的圖形中搜索彎曲連續(xù)的圖形，叫做系列搜索，反之則叫平行搜索；在一系列橢圓形中搜索圓形叫做系列搜索，反之則叫平行搜索。顯而易見，平行搜索所消耗的認知資源比較少，被測試者反應也比較快，其效率要遠遠高于序列搜索。但是究竟被測試者或者個體選擇或偏好哪種搜索模式，則取決于目標刺激物的特點。一般有規(guī)律且等級結(jié)構(gòu)清晰的刺激物能吸引用戶的平行搜索，在網(wǎng)頁信息設計中，盡量使信息的呈現(xiàn)變得有規(guī)律，使結(jié)構(gòu)更清晰，或通過給不同的信息添加某種視覺刺激，引起瀏覽者采用平行搜索的視覺模式來獲取信息，提高視覺搜索的效率。
視覺搜索的特性及其影響因素
視覺搜索中，眼跳是其重要的組成部分，是反應視覺信息加工過程的外顯行為。觀察者獲取外界信息的視覺行為一部分會通過眼跳和注視表現(xiàn)出來。視覺搜索過程中的眼跳，分為內(nèi)源性眼跳和外源性眼跳。內(nèi)源性眼跳是由個體機體主動發(fā)生的眼跳，比如按指導語要求進行的眼跳；外源性眼跳是由外部刺激引起的眼跳，比如由一個新的、奇特的刺激的出現(xiàn)所引起的眼跳。在視覺搜索中引起外源性注意的外部刺激是指刺激物的基本特征，包括顏色、亮度、動態(tài)、形狀、大小、方向等。網(wǎng)頁界面中的元素主要影響的是個體的外源性眼跳。視覺搜索的非對稱性現(xiàn)象。若視覺搜索的非對稱性是指在若干個甲類項目（干擾刺激）中找到一個乙類項目（目標刺激），與從同樣的若干個乙類項目（干擾刺激）中找到一個甲類項目（目標刺激），兩者的搜索速度不一樣，且具有顯著差異，出現(xiàn)非對稱現(xiàn)象。而且，當甲乙兩個項目交換干擾刺激和目標刺激的角色時，它們的反應速度還是存在顯著性差異。基于刺激相似性和熟悉性的視覺搜索非對稱性。Duncan和Humphyeys（1989）提出的刺激相似性理論認為，目標物和干擾物以及干擾物和干擾物之間的相似性決定目標搜索。目標物與干擾物越相似，干擾物與干擾物越不相似，就越容易形成局部對比，進而使目標從干擾物中突顯出來，引起人們的視覺注意和搜索。但是如果目標物和干擾物之間的差異足夠大，例如用兩種很醒目的顏色或者兩種閃動的文字做刺激，那么兩種刺激都會突顯，非對稱將消失。熟悉性很好理解，即閱讀者對刺激材料的熟悉與否。熟悉性可以通過學習改變，與閱讀者的經(jīng)驗和視覺模式有關，它和相似性一樣是影響視覺搜索的一個因素。有學者認為目標刺激與干擾刺激之間的熟悉與否引起的搜索類型不同，材料之前越熟悉越會引起平行搜索，熟悉的項目激活度小，新穎的不熟悉的項目激活度大。當目標刺激和干擾刺激熟悉度相同，即同為熟悉或新穎，則激活度就沒有差別。由此可知，熟悉性可作為影響視覺搜索的基本特征之一。視覺搜索的位置特征。視覺搜索的位置特征表現(xiàn)為，人在對靜態(tài)物體的特征進行加工時，表現(xiàn)出了顏色加工和形狀加工的分離，即視覺系統(tǒng)在對顏色和形狀進行加工時，是獨立的，不存在相互干擾，并表現(xiàn)出了位置的分離。有學者對眼動追蹤技術進行研究發(fā)現(xiàn)，當刺激物呈現(xiàn)在邊緣視野時，人們對顏色的搜索目標會有較多的眼跳，表示邊緣視野的顏色加工的目標指向性比較好，而對于形狀搜索時這種目的性則較差。由此說明，人們運用邊緣視野能夠?qū)︻伾卣鲗傩缘哪繕诉M行較好的加工，而對形狀特征的加工則更多地依賴中央窩來完成。視覺刺激響應，是指人對刺激物的基本物理特征，如圖片、動畫以及顏色搭配等產(chǎn)生的帶有一些較為穩(wěn)定的具有傾向性的反應，它是影響用戶視覺搜索效率的一個重要因素。就有效信息的搜索而言，有學者研究發(fā)現(xiàn)，動態(tài)圖像對用戶的信息搜索能力幫助不大；動態(tài)信息中的動畫對用戶的信息搜索能力還會有嚴重影響；有時用戶會本能地忽略網(wǎng)站上的圖片；動態(tài)圖像會干擾用戶對圍繞在圖像周圍的文字的注意，不利于用戶對含有大量信息的網(wǎng)頁中其它信息的加工，也會導致用戶對網(wǎng)頁的信息加工和信息搜索的時間增加。
基于視覺搜索影響因素的網(wǎng)頁設計
考慮到視覺搜索的特征及其影響因素，并在參閱了之前學者多視覺搜索與網(wǎng)頁設計研究的基礎上，得出以下的設計建議，旨在為網(wǎng)頁的優(yōu)化設計提供一些指導性意見。（1）內(nèi)源性眼跳由瀏覽者自身因素引起，是個體主動發(fā)起的，比如個體本身對某些信息感興趣或者個體在指導語的提示下，主動進行的眼跳，它主要與返回抑制與眼運動記憶相關聯(lián)。外源性眼跳則是主要與刺激物的基本特征有關，在研究者對引起眼跳的外源性刺激的研究中，從顏色特征到后來的方向、運動、大小、亮度、形狀等目標特征，都會引起較大的眼跳，影響視覺搜索的效果。所有這些目標特征中，顏色特征的影響最大。國內(nèi)有關研究還發(fā)現(xiàn)，在注視時間方面，注視時間由短到長依次是圖畫、中文詞、英文詞；在反應時方面，人的反應時從短到長依次為圖畫、英文詞、中文詞；在眼跳距離方面，眼跳距離從小到大依次是中文、英文、圖畫。有學者對分欄設計的視覺搜索效率的眼動研究發(fā)現(xiàn)，1大開本（1／16開本）設計材料在眼跳距離、行內(nèi)與行間回視次數(shù)在閱讀理解指標上均顯著優(yōu)于小開本（1／32開本）材料一欄、二欄、三欄設計材料，表現(xiàn)為一欄最優(yōu)。在進行具體的網(wǎng)頁設計時，如果設計的目的傾向于引起讀者的注意，那么首選圖片和動畫，顏色可以選擇鮮艷的能與周圍信息區(qū)分開的；如果傾向于信息的獲取或理解，應該首選文字，其次是圖片或視頻，最好不要選擇過多的顏色，會增大眼跳，不利于信息的獲取和理解。此外，和網(wǎng)頁屏幕上呈現(xiàn)的網(wǎng)頁材料相比，人們接觸最多的文本材料更容易引起人的眼疲勞。因此，在有大量文本信息的網(wǎng)頁設計中，為了減少被測試者的疲勞，可以采用大開本的一欄設計以方便瀏覽者的視覺搜索和理解。（2）在網(wǎng)頁設計中，重要信息和目標信息是需要引起用戶較多關注的?；谙嗨菩缘囊?guī)律，可以盡量減少重點信息和非重點信息；基于目標信息和干擾信息之間的相似性，可以增加重要信息或目標信息的新穎性、誘目性、獨特性，且背景信息盡量簡潔，減少干擾，以使重要信息和目標信息從背景信息群中“脫穎而出”，以此吸引瀏覽者的注意，提高他們的搜索效率；在文字與背景顏色選擇上，最好設置為深色文字，淺色背景；在超鏈接顏色選擇上，最好選用不同的顏色來區(qū)分已訪問和未被訪問的鏈接，這樣有利于用戶將兩者區(qū)分開來進而搜索還沒有瀏覽的超鏈接，而忽略已經(jīng)訪問的超鏈接。（3）有學者研究發(fā)現(xiàn)，形狀加工和顏色加工存在中央凹和邊緣視野的分離。視覺的注意選擇中存在這種空間位置效應，注意資源的分配也存在位置效應，當刺激呈現(xiàn)在中央凹視角時，被測試者對任務的反應時較刺激呈現(xiàn)邊緣視角時的反應時變大。據(jù)此可以將文字信息置于網(wǎng)頁中心位置，顏色圖形等信息置于網(wǎng)頁的邊緣位置。（4）視覺刺激效應告訴我們，旨在讓用戶從網(wǎng)站中搜索或獲取信息（例如一些新聞類門戶網(wǎng)站），設計者應避免那些會引起強烈刺激的視覺呈現(xiàn)方式，或者過多的信息呈現(xiàn)也會影響用戶的信息搜索能力。如果旨在讓用戶獲得信息，最好不要添加一些動態(tài)圖片、動態(tài)文字等動態(tài)效果強烈而很容易干擾用戶注意力的信息元素，這會干擾用戶對文字信息的搜索。（5）文章通過眼動實驗對于Web頁面視覺信息搜索行為的研究發(fā)現(xiàn)，人們在網(wǎng)頁上進行視覺信息搜索時，更多地注視周邊區(qū)域，而對于中心區(qū)域的注視較少，呈現(xiàn)視覺搜索的周邊特性。而且，在帶有浮動廣告的網(wǎng)頁上進行視覺信息搜索時，同樣呈現(xiàn)視覺搜索周邊特性。實驗結(jié)果表明，從視覺搜索角度來看，在網(wǎng)頁布局時，對于具有超級鏈接性質(zhì)的標題信息，放置在網(wǎng)頁的周邊區(qū)域比放置在網(wǎng)頁中心區(qū)域更利于人們的視覺搜索行為。而且，在視覺信息搜索時，人們很少去看浮動廣告，說明浮動廣告的廣告效應并不明顯，應該改變其廣告形式。
結(jié)語
筆者在前人研究的基礎上，根據(jù)人的信息加工特點和視覺搜索規(guī)律，提出了網(wǎng)頁設計的一些意見和建議，旨在通過科學的網(wǎng)頁信息呈現(xiàn)來促進網(wǎng)頁瀏覽者高效地獲取網(wǎng)頁中的有效信息，提高視覺搜索的效率。對于如何使人們高效獲取信息的同時也保證視覺上的舒適性，則是需進一步研究的問題。（本文作者：余學華 單位：寧波大學教師教育學院）