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大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

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大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

摘要:大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,極大地促進(jìn)了企業(yè)管理工作的深度和廣度,但目前一些企業(yè)還沒有深刻認(rèn)識到大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理工作中的積極作用,因而有必要對此問題進(jìn)行研究。本文探討了大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新問題,在簡要分析大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的價值基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析當(dāng)前大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀,并就如何推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新提出了一些措施。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)環(huán)境;企業(yè)管理;管理模式;創(chuàng)新策略

隨著我國綜合實(shí)力的不斷提升,我國技術(shù)創(chuàng)新能力越來越強(qiáng),特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域,并且發(fā)揮著越來越重要的作用。從企業(yè)管理的角度來看,將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中,不僅有利于推動企業(yè)管理信息化建設(shè),而且還能引領(lǐng)企業(yè)管理朝著智能化的方向發(fā)展。盡管很多企業(yè)對大數(shù)據(jù)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識,而且也在企業(yè)管理中得到了一定的應(yīng)用,但仍然存在很多不到位的方面,特別是對如何更科學(xué)、更系統(tǒng)、更高效的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)缺乏研究,導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不夠到位,已經(jīng)不適應(yīng)新形勢和新時代,需要企業(yè)在這方面進(jìn)行積極探索,最大限度地促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新,進(jìn)而最大限度地提升企業(yè)管理效能。

1大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理的價值

大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)的大小已超出了典型的數(shù)據(jù)庫軟件工具捕捉、存儲、管理和分析能力,對于推動企業(yè)管理現(xiàn)代化更具有戰(zhàn)略意義。一方面,通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以使財(cái)務(wù)管理工作更具有針對性和戰(zhàn)略性,通過對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)決策、投融資活動等提供具有戰(zhàn)略性的輔助功能,比如企業(yè)在開展?fàn)I銷管理的過程中,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和分析用戶對產(chǎn)品的需求情況、意見建議,可以使企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場營銷工作的針對性,并取得良好的效果。另一方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有利于推動企業(yè)管理模式朝著多元化的方向發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以使企業(yè)的資源配置更具有融合性,比如通過對企業(yè)財(cái)務(wù)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,不僅可以有效配置資源,而且也能夠?yàn)橥苿悠髽I(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的深入實(shí)施;再比如通過加強(qiáng)企業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用,能夠使企業(yè)的行政管理工作更具有開放性和融合性??傊诖髷?shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)只有不斷改革和創(chuàng)新企業(yè)管理模式,才能使企業(yè)管理工作發(fā)揮更加積極作用,進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理存在的問題

2.1企業(yè)管理理念落后。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,開展企業(yè)管理工作一定要牢固樹立數(shù)據(jù)思維,但目前一些企業(yè)還沒有樹立強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)思維,特別是對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢認(rèn)識不到位,因而在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面也受到極大的限制。比如一些企業(yè)在開展企業(yè)管理工作的過程中,還沒有對如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行研究和探索,同時也沒有制定比較完善的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃,不僅在投入方面不夠到位,而且也沒有加強(qiáng)對管理人員以及其他方方面面人員的教育和培訓(xùn)。還有一些企業(yè)盡管在企業(yè)管理信息化方面較強(qiáng),比如建立了OA系統(tǒng),再比如加強(qiáng)了ERP系統(tǒng)建設(shè),但在具體的應(yīng)用過程中,應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)拓展相關(guān)系統(tǒng)管理領(lǐng)域以及提升管理效率的意識仍然不強(qiáng)。2.2企業(yè)管理平臺單一。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用必須依托一定的平臺才能得以實(shí)現(xiàn),否則大數(shù)據(jù)只能成為空談。當(dāng)前一些企業(yè)盡管能夠?qū)τ嘘P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,但仍然存在企業(yè)管理平臺單一的問題。比如很多企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過程中,盡管具有很強(qiáng)的資源整合功能,但卻沒有構(gòu)建比較完善的大數(shù)據(jù)模塊,因而在數(shù)據(jù)收集、處理、分析等諸多方面還不夠到位;再比如一些企業(yè)盡管大力推動會計(jì)信息化建設(shè),而且也強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,但卻沒有將大數(shù)據(jù)技術(shù)與云技術(shù)進(jìn)行有效地結(jié)合,“云會計(jì)”平臺的應(yīng)用相對較少,導(dǎo)致企業(yè)對內(nèi)部數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)的整合度不高,財(cái)務(wù)分析的整體水平不高。由于企業(yè)管理平臺比較單一,企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面根本無法強(qiáng)化企業(yè)管理的融合性和對接性,大數(shù)據(jù)只能在某個領(lǐng)域發(fā)揮作用,無法為企業(yè)管理提供強(qiáng)有力的支撐。2.3企業(yè)管理職能弱化。做好大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理工作,一定要不斷拓展企業(yè)管理職能,只有這樣,才能真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的強(qiáng)大功能和作用,但目前很多企業(yè)在這方面還缺乏共識,企業(yè)管理職能弱化的問題比較突出。比如一些企業(yè)將企業(yè)管理等同于行政管理,企業(yè)管理工作更加傾向于“內(nèi)部管理”,而在“外部管理”方面不夠重視,因而在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面不重視外部數(shù)據(jù)的應(yīng)用,特別是沒有加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,因而在開展企業(yè)管理的過程中具有較大的局限性。還有一些企業(yè)沒有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于銷售管理、服務(wù)管理、客戶管理等方方面面,必然會制約企業(yè)管理領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展。由于企業(yè)管理職能存在弱化的問題,這也必然會制約大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性應(yīng)用,甚至?xí)?dǎo)致數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及時效性不強(qiáng)等。2.4企業(yè)管理缺乏協(xié)調(diào)。在開展企業(yè)管理工作的過程中,要想使大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮積極作用,需要收集更多的數(shù)據(jù),進(jìn)而才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)收集、存儲、分析等諸多功能,因而需要企業(yè)各個部門以及各個方面的協(xié)調(diào)配合。但從當(dāng)前一些企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展企業(yè)管理的情況來看,普遍沒有建立比較完善的協(xié)調(diào)機(jī)制,特別是各個部門之間缺乏橫向聯(lián)系的問題十分突出,企業(yè)的各個部門各自為戰(zhàn),而且相互之間也缺乏有效的配合意識,比如企業(yè)在開展財(cái)務(wù)分析的過程中,盡管財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)占據(jù)重要地位,但也需要其他數(shù)據(jù)作為支撐,但其他部門在提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)方面不僅不積極主動,甚至出現(xiàn)了相互制約的現(xiàn)象。由于企業(yè)管理缺乏有效的協(xié)調(diào)性,在很大程度上制約了大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新性應(yīng)用。由于企業(yè)管理工作缺乏有效協(xié)調(diào),導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的應(yīng)用缺乏開放性和協(xié)同性,各個部門之間在共建、共享大數(shù)據(jù)方面仍然比較薄弱,需要引起企業(yè)重視。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

3.1創(chuàng)新企業(yè)管理理念。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,要想使企業(yè)管理工作能夠適應(yīng)形勢發(fā)展需要,至關(guān)重要的就是要對企業(yè)管理理念進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新,特別是要更加高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng)性應(yīng)用。這就需要企業(yè)要牢固樹立“數(shù)據(jù)思維”、強(qiáng)化“數(shù)據(jù)意識”、加強(qiáng)“數(shù)據(jù)管理”,只有這樣,才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理的戰(zhàn)略性。在具體的實(shí)施過程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用體系,既要加大相關(guān)方面的投入力度,也要根據(jù)企業(yè)管理工作的需要以及未來發(fā)展方向,制定科學(xué)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃,對如何更有效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排,并采取分步實(shí)施的方式,逐步完善大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用機(jī)制。創(chuàng)新企業(yè)管理理念,還要將應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)納入企業(yè)管理信息化當(dāng)中,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的多元化應(yīng)用,推動企業(yè)管理由信息化向智能化轉(zhuǎn)型。3.2完善企業(yè)管理平臺。企業(yè)要把進(jìn)一步完善企業(yè)管理平臺做推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重點(diǎn)措施,特別是要適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理平臺的綜合性、融合性和系統(tǒng)性。這就要求企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中,一定要對現(xiàn)有的信息化管理平臺進(jìn)行有效整合,比如企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過程中,可以設(shè)置大數(shù)據(jù)模塊,強(qiáng)化對企業(yè)各類信息的收集,并且能夠提供一定的數(shù)據(jù)分析功能;再比如企業(yè)在應(yīng)用會計(jì)電算化的過程中,可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行有效融合,建立屬于企業(yè)自己的“云會計(jì)”平臺,既要對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,也要對外部可利用的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,努力提升數(shù)據(jù)收集與分析的廣度。完善企業(yè)管理平臺,還要求企業(yè)要將各類管理平臺進(jìn)行有效的對接,比如建立專門的中樞管理系統(tǒng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合應(yīng)用。3.3拓展企業(yè)管理職能。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中,要求對企業(yè)管理職能進(jìn)行拓展,只有這樣,才能更加符合大數(shù)據(jù)環(huán)境,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的有效性。這就要求企業(yè)要著眼于強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng)性應(yīng)用,將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于各個領(lǐng)域,比如為了能夠使財(cái)務(wù)報(bào)告更具有針對性和輔助性,除了要收集和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之外,也要對企業(yè)的其他數(shù)據(jù)以及各類市場信息等進(jìn)行收集和分析,進(jìn)而形成具有綜合性的財(cái)務(wù)報(bào)告;再比如在數(shù)據(jù)收集方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化性、真實(shí)性以及全面性,并且構(gòu)建科學(xué)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲工作,在開展企業(yè)管理的過程中,可以通過數(shù)據(jù)的綜合分析做出科學(xué)的決策。拓展企業(yè)管理職能,還要更加高度重視企業(yè)管理工作的智能化建設(shè),特別是要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理智能化的支撐作用。3.4強(qiáng)化企業(yè)管理合力。企業(yè)要想更科學(xué)、更系統(tǒng)地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),重中之重就是要根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn),努力強(qiáng)化企業(yè)管理合力。這就需要企業(yè)進(jìn)一步健全和完善企業(yè)管理方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系,比如可以建立專門的大數(shù)據(jù)管理中心;再比如還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)更多的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用人才,為企業(yè)更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要更加高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的協(xié)調(diào)性建設(shè),可以發(fā)揮企業(yè)大數(shù)據(jù)管理中心的積極作用,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理中心的組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)等職能,引導(dǎo)各個部門以及各個方面強(qiáng)化數(shù)據(jù)意識,既要在日常工作與管理過程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集上報(bào)工作,同時在需要各個部門配合的過程中能夠更加積極主動,并且還要建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,定期開展相關(guān)協(xié)調(diào)會議,研究和解決企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的各類問題。綜上所述,在大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的新形勢下,要求企業(yè)管理模式不斷創(chuàng)新,特別是要將大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中,最大限度地提升企業(yè)管理模式的智能化以及融合化水平。盡管絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)有了一定的認(rèn)識,而且也在企業(yè)管理的某些方面應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù),但整體應(yīng)用水平還不高,要求企業(yè)對此給予高度重視,特別是要運(yùn)用系統(tǒng)化思維,積極探索符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理模式,重點(diǎn)要在創(chuàng)新企業(yè)管理理念、完善企業(yè)管理平臺、拓展企業(yè)管理職能、強(qiáng)化企業(yè)管理合力等諸多方面努力,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)化、系統(tǒng)化、效能化應(yīng)用,推動企業(yè)管理模式步入創(chuàng)新發(fā)展軌道,努力為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

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作者:李婷婷 單位:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院