大數(shù)據(jù)下高校圖書館信息管理水平提升

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摘要：在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的推動下，人們的生活和思維方式因海量數(shù)據(jù)的不斷積累而深受沖擊并發(fā)生變化，大數(shù)據(jù)時代便由此產(chǎn)生。在這種背景下，人們越來越深刻地意識到海量數(shù)據(jù)背后所蘊藏的巨大價值。而高校圖書館作為集中大量數(shù)據(jù)資料的社會主體之一，更應(yīng)該充分利用信息時代下這些海量的數(shù)據(jù)和大學(xué)生豐富多樣的社交溝通方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館管理模式，探索大數(shù)據(jù)時代下新的管理方法和路徑。文章從大數(shù)據(jù)技術(shù)和圖書館大數(shù)據(jù)出發(fā)，通過分析大數(shù)據(jù)對高校圖書館信息資源管理工作的影響和圖書館自身數(shù)字化建設(shè)存在的問題，指出了高校圖書館信息資源管理的創(chuàng)新路徑，如推進網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、電子資源特色化服務(wù)、個性化信息服務(wù)等。

關(guān)鍵詞：圖書館；信息管理；大數(shù)據(jù)；數(shù)字化

1大數(shù)據(jù)技術(shù)與圖書館大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程中的伴生物，并因其自身傳輸便捷、高效智能而備受青睞。大數(shù)據(jù)的概念最早由麥肯錫公司的報告提出，又稱為“巨型資料”，具有多樣化（Variety）、海量性（Volume）、快速性（Velocity）、靈活性（Vitality）、準(zhǔn)確性（Veracity）、復(fù)雜性（Complexity）等六大特點。

1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義

大數(shù)據(jù)技術(shù)是近些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新興的一個技術(shù)熱點，它以信息檢索、文本挖掘、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理以及平臺化內(nèi)容管理這五大技術(shù)分支作為自己的應(yīng)用籌碼，業(yè)已實現(xiàn)包括從信息到內(nèi)容管理以及海量非結(jié)構(gòu)化信息的自動化和智能化處理等諸多領(lǐng)域的重點突破，并在云計算技術(shù)的支持下，順利完成自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保管，確保用戶訪問的場所完備與渠道通暢。

1.2圖書館大數(shù)據(jù)概述

圖書館作為教育領(lǐng)域信息應(yīng)用的重要平臺，基于其已有資源進而應(yīng)用各種新技術(shù)來提升、彌補、完善自身功能亦或是相關(guān)服務(wù)能力的情況已陸續(xù)出現(xiàn)。隨著復(fù)雜數(shù)據(jù)種類的日益增多，圖書館的館藏資源也已逐步順應(yīng)了現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，具有了大數(shù)據(jù)的特征。例如，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括印刷紙、光盤、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫資源等；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括讀者借閱信息和查詢服務(wù)信息等。在新的數(shù)據(jù)浪潮中，擁有和控制更多的數(shù)據(jù)資源意味著擁有更強的服務(wù)能力。因此，圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于實現(xiàn)對更多數(shù)據(jù)的“支配”，使可控資源朝著效率和價值最大化的方向移動。為此，高校圖書館不僅需要收集、整理、分析、挖掘數(shù)據(jù)，盡可能多地為大學(xué)生提煉知識，而且更要時刻關(guān)注為學(xué)生提供科學(xué)知識服務(wù)的全過程?？梢哉f，這是對高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新性改革。圖書館在關(guān)注用戶結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息資源的需求時，更應(yīng)重視對用戶非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析，進而能夠充分開發(fā)這一信息資源，有效實現(xiàn)館藏資源合理配置與提前分析，以滿足大學(xué)生急速增長的知識需求，而這便是提高圖書館自身核心競爭力的有效抓手與根本方法。

2大數(shù)據(jù)時代給圖書館帶來的影響

大數(shù)據(jù)因其自身的上述特點，加之當(dāng)今實體圖書館由于種種原因?qū)е卢F(xiàn)階段管理模式落后，工作難以滿足讀者需求這一現(xiàn)實困境，身處大數(shù)據(jù)時代中的圖書館正面臨著全方位沖擊所帶來的艱巨挑戰(zhàn)［1］。

2.1圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中心的地位趨于模糊

新技術(shù)驅(qū)動下，當(dāng)電子書日益普及，檢索系統(tǒng)日益完善，圖書館的部分職能也已被豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源所替代，圖書館一時間無法有效解決自身資源配置率低的突出問題和開放網(wǎng)絡(luò)平臺接續(xù)不斷的沖擊。再加之“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流的崛起，社會各個領(lǐng)域的邊界更是被逐漸淡化，而圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中心的位置也隨之逐漸趨于模糊。

2.2圖書館信息服務(wù)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變

一方面，計算機系統(tǒng)性能的提高大大降低了信息挖掘和處理的成本，新的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)采集技術(shù)的出現(xiàn)增加了數(shù)據(jù)類型的數(shù)量。各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增加了大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，促進了高校圖書館形成新的知識和信息服務(wù)模式。另一方面，大數(shù)據(jù)時代高校圖書館用戶的需求也在發(fā)生著變化。齊夫在專注于“人類行為和最小努力的原則”時指出：“在解決問題的前提下，人們傾向于選擇工作量最小的路徑?！痹诤Ａ啃畔o處不在的環(huán)境下，高校圖書館用戶最關(guān)心的不再是信息量，而是能否從無序、分散、多變的信息中獲取最有價值的信息資源，從而使時間成本與經(jīng)濟成本最小化。

2.3圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)信息管理工作要求提升

在大數(shù)據(jù)時代，科學(xué)數(shù)據(jù)信息如今已是重要的信息資源之一，作為高校信息資源的集中地，圖書館更需要提升科學(xué)數(shù)據(jù)的管理與服務(wù)工作水平，從而為其在“大數(shù)據(jù)”時代實現(xiàn)更好的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)在圖書館將從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集轉(zhuǎn)向廣度和深度分析。面對大數(shù)據(jù)，圖書館信息中心不僅要了解當(dāng)前的情況，還要分析和預(yù)測知識服務(wù)過程中會發(fā)生什么，從而提供開放的科學(xué)數(shù)據(jù)管理和服務(wù)。

2.4圖書館基礎(chǔ)設(shè)施升級更新需求更大

在日益發(fā)達的大數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)時代，高校圖書館要想滿足大學(xué)生讀者日益增加的信息要求，不僅需要完成大量的存儲工作，而且要完善搜索引擎、信息行為和訪問痕跡等內(nèi)容，圖書館基礎(chǔ)設(shè)施升級更新需求量日益增大，這就對圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善提出了更高的要求。目前，我國高校圖書館建設(shè)經(jīng)費的分配普遍緊張。因此，能否有效地解決這一問題還需要進一步研究。

2.5讀者隱私問題日趨重要

大數(shù)據(jù)下，一系列的數(shù)據(jù)分析可能都涉及讀者的隱私問題，特別是讀者的訪問痕跡、檢索閱讀等都有可能被捕捉到，所以要提高對大數(shù)據(jù)的安全保護、加密保護、知識產(chǎn)權(quán)保護。

3我國高校圖書館當(dāng)前存在的問題

現(xiàn)階段我國高校數(shù)字化圖書館的建設(shè)成果已經(jīng)有了很大進步，但仍存在一些問題，具體有以下幾方面。

3.1高校圖書館資源共享意識缺乏

目前，與國外高校相比，我國高校圖書館普遍存在共享意識缺失的問題。從目前的情況來看，這一問題主要體現(xiàn)在各圖書館之間的相對獨立性，以及明顯的缺乏溝通和溝通，不知道如何相互配合，更多的是關(guān)起門來，自己動手，重復(fù)施工和收集。這不僅增加了工作量，而且造成了嚴(yán)重的資源浪費。面對這一問題，在大數(shù)據(jù)的背景下，高校圖書館的計量標(biāo)準(zhǔn)不僅要著眼于資源的規(guī)模，更要注重高校圖書館信息資源的價值。

3.2高校圖書館信息資源利用效率低

近些年來，盡管電子圖書館的建設(shè)力度持續(xù)加強，但高校圖書館中信息資源利用效率低這一問題似乎仍然存在。深究其因，是因為高校圖書館為豐富自身的館藏，雖然已不斷加強自身的管理水平，投入巨資致力于數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及硬件設(shè)備升級，但數(shù)據(jù)庫建成之后，教師、學(xué)生還是不了解數(shù)據(jù)庫的特點，沒有掌握數(shù)據(jù)庫信息的正確檢索方法，這方面的教育仍然留有較大的空白區(qū)域。

3.3高校圖書館信息資源不夠規(guī)范

就目前的狀況來說，我國大部分高校圖書館均存在信息資源不夠規(guī)范的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與建設(shè)過程中，缺乏相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致跨庫統(tǒng)一檢索、與其他數(shù)據(jù)庫的共享與兼容難以實現(xiàn)。（2）館藏數(shù)據(jù)庫很少能夠?qū)⒈攫^特色體現(xiàn)出來。（3）數(shù)據(jù)庫內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫形式不夠豐富、不夠靈活。（4）大部分高校圖書館所構(gòu)建的網(wǎng)站，很少有樹立明確的、明顯的信息資源建設(shè)顯示。

3.4高校圖書館信息資源建設(shè)專業(yè)人才缺乏

高校圖書館信息資源建設(shè)是一個龐大的體系構(gòu)架，人是整個構(gòu)架的基本也是核心，然而就目前我國的基本現(xiàn)狀而言，這方面的專業(yè)人才相當(dāng)缺乏。大部分高校圖書館工作人員，其學(xué)歷偏低，信息資源共享意識，信息資源建設(shè)意識較為薄弱，對相關(guān)技能的掌握能力也存在明顯不足，這些均會導(dǎo)致信息資源建設(shè)工作難以順利、有效展開。此外，在高校圖書館中，缺乏有效的管理機制，也沒有利用現(xiàn)有的特色數(shù)字文獻資源服務(wù)讀者多元化、全方位的需求；在信息資源現(xiàn)代化技術(shù)、專業(yè)知識方面，缺乏長遠的培訓(xùn)與教育機制，對工作人員的教育和培訓(xùn)力度完全不夠，這些都是專業(yè)人才培養(yǎng)體系的缺失，亟需我們用智慧去解決［2］。

4高校圖書館信息管理創(chuàng)新途徑探究

4.1加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

4.1.1建立圖書館電子書平臺。目前圖書館的館藏資源，呈現(xiàn)出紙質(zhì)圖書的借閱量下降，而電子圖書的訪問借閱量則在快速增長的借閱趨勢。試想，高校圖書館如果可以建立自己的電子書平臺，學(xué)生就可以通過填寫信息等途徑來獲得電子書的借閱權(quán)，這無疑是那些喜歡整日宅在寢室里學(xué)生們的福音。4.1.2建立圖書館官方圖書網(wǎng)頁。此外，高校圖書館可以通過建立自己的官方圖書網(wǎng)頁。通過進一步豐富該平臺所具有的查詢與服務(wù)功能，將借書、還書、續(xù)借、查閱存書等一系列需求與學(xué)生的信息建立有效鏈接。將大學(xué)生平時只能通過親自去圖書館才能完成的事情，變成只需要登錄打開本校圖書館的官方網(wǎng)頁后，輸入學(xué)號就可以完成借書、還書等事項。如此一來，不僅方便了學(xué)生對圖書館內(nèi)圖書的借閱，而且也有助于圖書管理員開展有效的圖書管理工作。4.1.3將圖書館的信息資源與社交方式進行有效結(jié)合。伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交方面也投入了越來越多的時間和精力。因此，高校圖書館也可以利用大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交方面的時間分配特點將圖書館的信息資源與微信、微博等社交方式進行有效結(jié)合。如通過創(chuàng)建圖書館的微信平臺，當(dāng)讀者關(guān)注后，就可以在此微信主頁上直接進行圖書的借閱預(yù)約、查詢余書等各項信息查詢。同時，此微信主頁還記錄著所有借還書的學(xué)生信息，以便管理員對圖書的出入量進行統(tǒng)計和管理。此外，學(xué)生還可以在微信平臺上尋找具有共同讀書愛好的朋友并創(chuàng)建微信群，這樣不僅解決了大學(xué)生交友范圍受限的問題，而且有助于不同專業(yè)學(xué)生之間互相推薦圖書并分享讀書心得。可以說，創(chuàng)建圖書館的微信平臺不失為一個很好的符合社會潮流的圖書館社交平臺。

4.2基于大數(shù)據(jù)時代下構(gòu)建高校圖書館資源特色化服務(wù)內(nèi)涵

實現(xiàn)高校圖書館特色化服務(wù)應(yīng)牢牢把握住已有資源這一財富寶藏，在充分發(fā)揮其價值的基礎(chǔ)上不斷謀求“以生為本”新突破。簡單來說，便是采用數(shù)據(jù)挖掘的方法，進一步分析、挖掘高校圖書館現(xiàn)存的文獻資源，對電子資源使用情況進行科學(xué)的評估報告。綜合考慮訪問次數(shù)、訪問院系分布以及文獻下載次數(shù)等量化指標(biāo)，對各類電子資源的利用率、覆蓋率進行科學(xué)的評估，從而為定制電子資源的采購提供良好的渠道，切實實現(xiàn)特色化、人性化服務(wù)。此外，應(yīng)該注意的是，特色化服務(wù)應(yīng)充分考慮學(xué)院分布及學(xué)科設(shè)置情況，明確用戶對各學(xué)科電子資源的訪問頻率［3］。對學(xué)科利用率較低、資源利用率較低的學(xué)科，可以加大宣傳力度與人力、財力投入，進而實現(xiàn)各學(xué)院各學(xué)科之間的資源平衡。

4.3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈謀求創(chuàng)新驅(qū)動

云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的引進和發(fā)展，為信息的多位關(guān)聯(lián)和融匯創(chuàng)新創(chuàng)造了無限可能，催生了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動，為社會生活和經(jīng)濟生活發(fā)展帶來了顛覆性的變革［4］?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈是一個以數(shù)據(jù)流通為媒介，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新成果，規(guī)劃圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)新模式，是將生態(tài)圈和生態(tài)鏈群的服務(wù)理念和模式引入圖書館領(lǐng)域，以實現(xiàn)圖書館擁有更多數(shù)據(jù)的資源的支配權(quán)，促進更多領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源的優(yōu)化重組、跨界融匯，開啟跨界服務(wù)新模式的創(chuàng)新驅(qū)動。隨著圖書館生態(tài)圈的日趨完備，一個集信息、服務(wù)、教育、體驗、創(chuàng)新、發(fā)展等一體化的數(shù)據(jù)共享平臺將是高校圖書館模式重構(gòu)的發(fā)展趨勢。

4.4個性化信息服務(wù)尋找契機

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，讀者更習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，希望更為方便地享受快捷的借閱信息服務(wù)。所以在大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)該更加關(guān)注不同讀者的個性化需求，而不應(yīng)只是從圖書館館藏資源的營銷思維考慮。為此，高校圖書館應(yīng)實時關(guān)注大學(xué)生讀者的需要，積極主動地了解他們的潛在需求，從而更好地發(fā)揮高校圖書館的真正作用，更好地為廣大師生服務(wù)。圖書館數(shù)字化發(fā)展的核心是個性化信息服務(wù)。信息推送服務(wù)作為個性化服務(wù)中心重要的信息服務(wù)方式，不能再像傳統(tǒng)的服務(wù)一樣對不同需求的讀者被動地提供統(tǒng)一的服務(wù)，而要主動地進行個性化推送滿足讀者的特定需求。在數(shù)字圖書館信息服務(wù)中心，積累了大量的讀者對資源的歷史訪問數(shù)據(jù)，考慮采用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對讀者、資源、讀者對資源的訪問數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，從中發(fā)現(xiàn)讀者興趣和資源關(guān)聯(lián)，為讀者開展個性化推送服務(wù)［5］。如：通過對訪問歷史數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)挖掘，如果發(fā)現(xiàn)有許多讀者訪問了A文獻同時也會訪問B文獻，則對訪問A文獻的讀者，可以將B文獻推薦給他。

5結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)激增讓信息不再是稀缺資源，但也引發(fā)了新的問題：如何以最快捷的方式和最小的代價捕捉并保存有價值的信息。在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館數(shù)據(jù)環(huán)境具有海量、復(fù)雜和數(shù)據(jù)價值挖掘難度大的特點［6］，因此更需要圖書館與時代接軌，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代、大數(shù)據(jù)時代的要求，不斷創(chuàng)新圖書館的管理模式，轉(zhuǎn)變圖書館的管理思維。高校圖書館的工作人員也應(yīng)盡快樹立大數(shù)據(jù)意識，正確對待網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)思潮對圖書館所帶來的沖擊與挑戰(zhàn)，把握時代機遇，積極謀劃改革，在不斷完善并利用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)這一進程中，做好“以生為本”這篇大文章，實現(xiàn)新時代高校圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展新目標(biāo)，大力推動高校圖書館信息服務(wù)能力高層次、高技術(shù)、全方位協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻

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作者:楊瑩 單位:西安建筑科技大學(xué)