新媒體運營管理實踐思考與探索

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【摘要】丹東日報社始終把講政治作為全社采編人員開展工作的第一要求，教育引導(dǎo)全社網(wǎng)絡(luò)平臺編輯記者不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終在思想上政治上行動上同以為核心的黨中央保持高度一致。堅持充分發(fā)揮黨報各主流新媒體作用，堅持解放思想，堅持正確輿論導(dǎo)向，在媒體融合中做精做強主流宣傳內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】新媒體；運營管理

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和手機端的應(yīng)用，新媒體成為政務(wù)宣傳、信息公開、服務(wù)群眾的重要載體，是密切聯(lián)系干群、改進(jìn)工作作風(fēng)、引導(dǎo)宣傳輿論、塑造單位形象、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化的重要措施。一直以來，丹東日報社始終把講政治作為全社采編人員開展工作的第一要求，教育引導(dǎo)全社網(wǎng)絡(luò)平臺編輯記者不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終在思想上政治上行動上同以同志為核心的黨中央保持高度一致。堅持充分發(fā)揮黨報各主流新媒體作用，堅持解放思想，堅持正確輿論導(dǎo)向，在媒體融合中做精做強主流宣傳內(nèi)容。

一、多點開花推進(jìn)深度融合

近五年來，丹東日報社新媒體發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程，共創(chuàng)辦“丹東”“鴨綠江晚報”“今日丹東”“東港新聞”“鴨綠江之聲”“丹東報業(yè)”“鴨綠江寶貝兒”“傳遞生鮮”等包括微信、微博、抖音、快手、頭條號、人民號、電商APP多種平臺在內(nèi)的20多個新媒體，總訂閱戶達(dá)到100萬。丹東日報社新媒體綜合影響力和創(chuàng)收能力在東北地市級媒體中排在前列。其中，“丹東”穩(wěn)居全省政務(wù)微信三強，“今日丹東”“鴨綠江晚報”兩個微信公眾號進(jìn)入全省地市級新聞公眾號三強。值得一提的是，2020年抗疫期間，“丹東報業(yè)”多條抖音視頻達(dá)到1000萬＋的點擊量，引領(lǐng)了主流權(quán)威的聲音，更好地服務(wù)了廣大市民。丹東日報社創(chuàng)建的多個媒體融合項目和新媒體平臺獲得中國報業(yè)協(xié)會、中國傳媒年會授予的國家級獎項；采寫的新聞作品多次獲得中國趙超構(gòu)新聞獎一等獎、遼寧新聞獎一等獎。2020年2月末至3月5日，丹東日報社推出特別策劃：“鴨綠江晚報聯(lián)手武漢晚報”，向武漢城區(qū)愛心捐贈60噸丹東新鮮果疏。央視《新聞聯(lián)播》予以報道，遼鄂兩地20余家媒體全程報道，引發(fā)社會共鳴。2020年一年，丹東日報社新媒體各平臺共編發(fā)丹東各界戰(zhàn)疫稿件近一萬篇（次），推出戰(zhàn)疫專題片、短視頻300余部，累計編發(fā)稿件200多萬字。整個戰(zhàn)“疫”報道中，新媒體團(tuán)隊主推短視頻新聞產(chǎn)品創(chuàng)下了四個單條流量“1000萬+”的紀(jì)錄。丹東日報社力促傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，推動報社新媒體與《鴨綠江晚報》深度整合，成立獨資國有企業(yè)丹東報業(yè)傳媒發(fā)展有限公司。丹東報業(yè)積極創(chuàng)新新聞形式、內(nèi)容，力推“有用、有趣、有力、有情”的“四有”新聞。同時，狠抓經(jīng)營業(yè)務(wù)，《鴨綠江晚報》在連續(xù)十年訂量大幅下滑的情況下實現(xiàn)了逆勢增長，晚報團(tuán)隊獲得全國報刊經(jīng)營“金推手”獎。

二、統(tǒng)一管理嚴(yán)格“三審三?！?/p>

新媒體是一把“雙刃劍”，其宣傳力度無限倍增了傳統(tǒng)媒體的影響力，但對傳播內(nèi)容的導(dǎo)向性、安全性也有著更高的要求。丹東日報社出臺《丹東日報社新媒體管理辦法》（以下簡稱“辦法”），凡是以報社或下級各部門名義建設(shè)、認(rèn)證并作為單位運行的官方微信公眾號、頭條號、人民號、微博、APP移動客戶端及相關(guān)短視頻平臺均適用于本辦法。《辦法》第一章明確：所有新媒體平臺編審流程堅持“三審三?！?，報社各采編部門根據(jù)實際情況全員負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容的搜集、整理、編輯上傳工作，各部門主任為一審責(zé)任人。各平臺內(nèi)容須經(jīng)編委會成員審定后。丹東日報社新媒體部是新媒體統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督檢查與考評新媒體運營狀況的總協(xié)調(diào)和監(jiān)管部門，本單位所有新媒體平臺建立須經(jīng)新媒體部審核、備案，報請社黨委會批準(zhǔn)?！掇k法》對新媒體的開通、信息變更、年度檢查制度等進(jìn)行了明確規(guī)定，要求新媒體建設(shè)管理必須嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)，嚴(yán)格遵循“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰監(jiān)管”和“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”的原則。新媒體建設(shè)管理單位必須建立完善的管理制度和運行機制，包括建立責(zé)任體系、完善工作隊伍、落實審核機制、細(xì)化工作流程等，各開設(shè)單位須落實專人具體負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容審核與日常維護(hù)等工作。新媒體的信息應(yīng)嚴(yán)格履行審核程序，由記者采寫、提供，由編輯收集、整理，提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人初審，經(jīng)平臺負(fù)責(zé)人編審，最終經(jīng)總編或編委審定后方可，未經(jīng)審核的信息不得。新媒體平臺建設(shè)管理單位和平臺主腦（負(fù)責(zé)人）對所內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“先審后發(fā)”制度，嚴(yán)禁不實、不健康等違規(guī)信息。新媒體內(nèi)容嚴(yán)禁“標(biāo)題黨”及故弄玄虛、脫離實際、辭藻粗俗、無端關(guān)聯(lián)式的表述方式。

三、安全規(guī)范提升內(nèi)容質(zhì)量

全媒體發(fā)展，新媒體是關(guān)鍵。新媒體建設(shè)，內(nèi)容是生命。無論傳播平臺、形式、手段和媒體環(huán)境如何變化，“內(nèi)容為王”始終是一個核心的、不變的規(guī)律，內(nèi)容的來源渠道尤其重要。丹東日報社編委會明確，一般情況下，新媒體信息包括三個方面來源：一是本社新聞記者自采內(nèi)容，二是上級宣傳部門指令性內(nèi)容，三是國家和省權(quán)威媒體的相關(guān)內(nèi)容。具體來說，新媒體信息范圍包括：由本單位記者采寫的相關(guān)政務(wù)信息、動態(tài)資訊、宣教資訊、服務(wù)信息、重要事項；由各局辦和縣區(qū)通迅員提供的行業(yè)動態(tài)；形象宣傳、文化建設(shè)、公益活動等；經(jīng)上級部門和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的信息；結(jié)合工作需要，認(rèn)定需要或轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)威來源信息。新媒體信息要確保準(zhǔn)確性、時效性和適用性。內(nèi)容應(yīng)簡潔、文字表達(dá)要清晰，語言生動風(fēng)趣，多運用網(wǎng)絡(luò)化語言、生活化語言，信息盡量做到圖文并茂。各新媒體平臺必須高度關(guān)注民生，講好丹東故事，傳遞社會正能量。嚴(yán)格遵守信息紀(jì)律，嚴(yán)禁有礙和諧穩(wěn)定的內(nèi)容，嚴(yán)禁助推炒作負(fù)面、敏感話題，嚴(yán)禁傳播“三俗”。嚴(yán)把內(nèi)容關(guān)。報社進(jìn)一步明確采、編、播、發(fā)管理流程，要求各新媒體平臺按照報紙出版要求，嚴(yán)格規(guī)范“三審三?！敝贫龋_定稿件選發(fā)重點和方向。堅持從源頭上把好內(nèi)容關(guān)，要按照報紙出版流程管理好網(wǎng)絡(luò)平臺工作，從選稿范圍、發(fā)稿流程、審稿程序、責(zé)任明確、問責(zé)制度等方面進(jìn)行全面整改，對網(wǎng)上網(wǎng)下、大屏小屏實行同一標(biāo)準(zhǔn)、一體管理。新媒體賬號推送稿件，要加強對內(nèi)容、排版、配圖等審核把關(guān)。特別是要對頁面封面、標(biāo)題表述等認(rèn)真核對，避免產(chǎn)生歧義，造成不良影響。強化規(guī)范管理，抓好采編隊伍。對于地方新聞媒體來說，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新尤其重要，人才保障是內(nèi)容輸出的根本。丹東報業(yè)不斷帶領(lǐng)全體采編團(tuán)隊充分學(xué)習(xí)利用互聯(lián)網(wǎng)特點和優(yōu)勢，推進(jìn)理念、內(nèi)容、手段、體制機制等全方位創(chuàng)新，強化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，推動各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，推動信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、人才隊伍共享融通。堅持定期對新媒體所有編輯、記者進(jìn)行集中的系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)能力的專題培訓(xùn)。原則上，要求新媒體采編從業(yè)人員須具備新聞從業(yè)資格證和國家新媒體管理師證書。

作者:李志成 單位:丹東日報社 丹東報業(yè)傳媒發(fā)展有限公司