企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)應(yīng)用淺析

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摘要:戰(zhàn)略的痕跡時(shí)時(shí)刻刻都體現(xiàn)在生活中，小到日常生活的瑣事，大到一些軍事行動(dòng)。為了一個(gè)美好的目標(biāo)或者愿景，每個(gè)人所產(chǎn)生的行為不同，為了目標(biāo)所采取的行為方法，都可以成為戰(zhàn)略。對(duì)于企業(yè)來說，面對(duì)殘酷的競爭環(huán)境，某個(gè)市場或產(chǎn)品的優(yōu)勢要想繼續(xù)保持，就要做出正確的選擇，通過勤勞奮斗從而實(shí)現(xiàn)。企業(yè)每做出一種選擇，就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，戰(zhàn)略合理，利用好了，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)很順利，不合理的戰(zhàn)略可能會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。

關(guān)鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略管理;技術(shù);應(yīng)用

企業(yè)戰(zhàn)略管理過程具有周期性、連續(xù)、向上等一些特點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理通過一些行為方法，比如企業(yè)戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)、修正等，從而提高企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)可持續(xù)的競爭力得以發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)應(yīng)用的意義

(一)有效的戰(zhàn)略管理可以明確企業(yè)發(fā)展的方向目標(biāo)

企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么，企業(yè)的理想狀況要清晰描繪出來，有利于企業(yè)的未來更具體，企業(yè)在未來前進(jìn)的方向。比如麥當(dāng)勞的發(fā)展目標(biāo)是要成為這個(gè)世界上服務(wù)最快最好的一個(gè)餐廳。有效的戰(zhàn)略管理可以通過分析企業(yè)和競爭對(duì)手的價(jià)值鏈，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的不足及時(shí)改進(jìn)，明確長期發(fā)展規(guī)劃，提升經(jīng)濟(jì)效益，提高行業(yè)競爭力，從而更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(二)有效的戰(zhàn)略管理可以降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到很多已知或未知因素的影響。企業(yè)能否長期的繁榮發(fā)展，就需要提前做好風(fēng)險(xiǎn)的防范與識(shí)別工作。每個(gè)人不管大事小事，天天都在做選擇，選擇的代價(jià)也會(huì)不同。越是代價(jià)大的選擇，在分析和判斷時(shí)越要理性和科學(xué)。對(duì)于企業(yè)來說，有些選擇會(huì)關(guān)乎生存，選擇之前，進(jìn)行戰(zhàn)略分析至關(guān)重要。通過戰(zhàn)略管理對(duì)沒有發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和預(yù)測，可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，也避免這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)給企業(yè)帶來的很多經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的損失。

(三)有效的戰(zhàn)略管理可以更好地整合企業(yè)資源配置

企業(yè)的資源形式多種多樣，有有形資源還有無形資源。很多有形的資源不可或缺，顯而易見也讓人印象深刻，無形資源不容易被模仿，在關(guān)鍵時(shí)刻可以支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。有形資源和無形資源合理配置，才能有利于企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)中的技術(shù)專利、企業(yè)人才配比、企業(yè)文化、企業(yè)的財(cái)產(chǎn)資金等資源，要進(jìn)行有效的評(píng)估分析、合理運(yùn)用各類資源，才能保障各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行。對(duì)于員工進(jìn)行盤點(diǎn)和管理，有效協(xié)調(diào)配合工作，不斷完善管理體系，建立健全管理機(jī)制，從而有效提高企業(yè)內(nèi)部工作效率，還能提升各種資源的使用價(jià)值。有效戰(zhàn)略管理可以很好地優(yōu)化企業(yè)的資源配置，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全局性把控。

(四)有效的戰(zhàn)略管理可以提升企業(yè)的創(chuàng)新速度

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，市場環(huán)境也是變化不斷。面對(duì)諸多不同變化的因素，需要企業(yè)有創(chuàng)新和隨機(jī)應(yīng)變的能力等，管理人員具有這些能力有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)面對(duì)的環(huán)境發(fā)生變化，競爭加劇時(shí)，企業(yè)不能隨機(jī)應(yīng)變進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)就無法做正確的事情，也無法正確地做事。而完善的傳略管理可以更好地對(duì)外部環(huán)境、市場趨勢、競爭企業(yè)的所擁有的優(yōu)劣勢等進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察。然后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)先搶占市場占據(jù)有利地位，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提升運(yùn)用效率。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)制定的重要步驟

(一)分析管理技術(shù)的差距

企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)存在的差距，包括業(yè)績、機(jī)會(huì)、對(duì)標(biāo)等幾個(gè)方面，這是企業(yè)制定戰(zhàn)略管理技術(shù)目標(biāo)非常重要的前提條件，必須進(jìn)行科學(xué)合理、縝密的分析。比如，企業(yè)在制訂戰(zhàn)略管理技術(shù)目標(biāo)分析業(yè)績差距的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)際完成業(yè)績與期望計(jì)劃業(yè)績之間的差距分析，通過優(yōu)化改進(jìn)現(xiàn)行戰(zhàn)略管理管技術(shù)，利用多種識(shí)別手段整合資源、抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行業(yè)績差距的彌補(bǔ)，還可以對(duì)標(biāo)同行業(yè)找出自身生產(chǎn)經(jīng)營的差距，如產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、市場營銷能力、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)效率、人力資源管理等方面。

(二)分析行業(yè)市場變化狀況

每個(gè)行業(yè)的市場狀況不是一成不變的，有效的企業(yè)戰(zhàn)略管理是要保持對(duì)市場的洞察，需要對(duì)整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈比較分析，對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)的客戶、競爭因素等持續(xù)進(jìn)行洞察。整個(gè)行業(yè)的規(guī)模、相關(guān)的政策趨勢、技術(shù)趨勢、企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)鏈的趨勢、經(jīng)營管理方式等，對(duì)這些市場的相關(guān)要素要加深了解程度，市場的變化才可以進(jìn)行合理預(yù)測。另外，客戶導(dǎo)向的競爭取向決定了要分析客戶的價(jià)值需求，目標(biāo)客戶、企業(yè)供需的發(fā)展趨勢、客戶需求的轉(zhuǎn)變、客戶的體驗(yàn)、企業(yè)的市場競爭情況等。總而言之，要以客戶為中心，緊跟和引領(lǐng)客戶的腳步方向，抓住關(guān)鍵機(jī)會(huì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值并持續(xù)進(jìn)行增值。另外，企業(yè)應(yīng)該對(duì)行業(yè)的競爭對(duì)手進(jìn)行分析，可以分成若干子市場的競爭情況。對(duì)于行業(yè)的競爭格局、替代品、潛在進(jìn)入者以及供應(yīng)商、購買者等方面的競爭狀況總結(jié)和分析。明確企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)競爭對(duì)手有效的經(jīng)營模式和分析方法等優(yōu)點(diǎn)。

(三)制訂戰(zhàn)略目標(biāo)并實(shí)施

企業(yè)定位對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極為重要，不但和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)于企業(yè)今后的運(yùn)營方向也至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略不是簡單的未來要做什么，而是企業(yè)現(xiàn)在要做什么才會(huì)有未來。企業(yè)戰(zhàn)略管理是要確定和管理企業(yè)在現(xiàn)在要做的事情。產(chǎn)品、品牌、營銷、人才等都要包含在企業(yè)戰(zhàn)略里，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)和整體而服務(wù)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以根據(jù)差距分析、市場洞察推導(dǎo)出期望的經(jīng)營成果，比如盈利能力、生產(chǎn)率、產(chǎn)品、資金、人力資源、可承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等。從時(shí)間上可以制訂中長期目標(biāo)、短期目標(biāo);在業(yè)務(wù)成就上可以制訂基本的戰(zhàn)略，如企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀等基本戰(zhàn)略;發(fā)展戰(zhàn)略，如業(yè)務(wù)組合、目標(biāo)市場、銷售渠道等發(fā)展戰(zhàn)略;經(jīng)營戰(zhàn)略，如競爭策略、商業(yè)模式等;可以將戰(zhàn)略目標(biāo)再分成一些經(jīng)營單元的績效指標(biāo)，如年度方面、季度方面等。

(四)監(jiān)控與評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略管理

沒有十全十美的企業(yè)，不是設(shè)定了目標(biāo)就會(huì)自動(dòng)達(dá)成。戰(zhàn)略不會(huì)自發(fā)實(shí)現(xiàn)，必須要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行監(jiān)控。要想判斷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，就要設(shè)定相應(yīng)的戰(zhàn)略績效指標(biāo)來分析出現(xiàn)的偏差，從而進(jìn)行研究并調(diào)整糾偏方案。企業(yè)要分析內(nèi)部資源情況，通過業(yè)務(wù)承接來保障戰(zhàn)略執(zhí)行的落實(shí)。包括對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)在不同階段的發(fā)展規(guī)劃;可以從不同的方面進(jìn)行路徑創(chuàng)新，如如何優(yōu)化產(chǎn)品、如何拓展客戶、市場區(qū)域創(chuàng)新、如何拓展銷售渠道等;對(duì)于業(yè)務(wù)、合作模式、管理工具等進(jìn)行創(chuàng)新并優(yōu)化。戰(zhàn)略不能空談，必須要進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋等環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要定期對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況綜合性的進(jìn)行評(píng)估，哪里做得好與不好，原因是什么;需要開始做什么，停止做什么;增加什么減少什么等，都要落實(shí)到每項(xiàng)企業(yè)管理中。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)應(yīng)用的問題分析

(一)原始數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)，戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系急需完善隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大部分企業(yè)戰(zhàn)略管理都依賴于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。一些原始的管理信息、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等仍舊需要手工錄入，原始數(shù)據(jù)如果出現(xiàn)差錯(cuò)，或者沒有備份輸入的數(shù)據(jù)，就會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的后續(xù)工作產(chǎn)生不利影響。目前，很多企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，對(duì)于意外情況缺乏周全的考慮，讓企業(yè)戰(zhàn)略管理缺乏實(shí)踐性。比如，企業(yè)費(fèi)用支出方面，常常會(huì)將超出預(yù)算水平的成本費(fèi)用計(jì)入期間費(fèi)用，讓企業(yè)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)產(chǎn)生偏差。還有很多戰(zhàn)略管理人員沒有完全意識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，缺少對(duì)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系的研究投入。

(二)戰(zhàn)略管理內(nèi)容不斷發(fā)生變化，給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)戰(zhàn)略管理的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略管理內(nèi)容不斷在發(fā)生變化。比如，電子單據(jù)管理工作的開展給傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理帶來一定的挑戰(zhàn)，因?yàn)槟承┪募枰厥獯鎯?chǔ)與管理，造成企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)受到一定的限制。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理中，電子貨幣引用越來越普遍，但實(shí)際工作中，因?yàn)殡娮迂泿湃狈?shí)質(zhì)性特征，給傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理造成一定困難。風(fēng)險(xiǎn)管理不斷出現(xiàn)新內(nèi)容，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅要預(yù)防和管理傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，還要應(yīng)對(duì)新的管理風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)支付安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)戰(zhàn)略管理都帶來一定挑戰(zhàn)。

(三)業(yè)務(wù)擴(kuò)展模式單一，專業(yè)機(jī)構(gòu)人才不足

隨著戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)越來越普遍，新型的金融活動(dòng)也是熱點(diǎn)問題。很多企業(yè)發(fā)展時(shí)間不長，對(duì)資本市場的認(rèn)識(shí)有限，也缺乏對(duì)廣闊發(fā)展前景的有效調(diào)研，企業(yè)缺少發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、缺乏長期的發(fā)展計(jì)劃，束縛了企業(yè)的知名度。相關(guān)的戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)擴(kuò)展模式單一，也沒有充分?jǐn)U展企業(yè)戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)。企業(yè)自身發(fā)展時(shí)間段，非常需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人才來宣傳和拓展戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)，從而更好地研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，開展相關(guān)項(xiàng)目等。企業(yè)需要多個(gè)方面的知識(shí)，比如，金融、營銷、法律、外語等，而且對(duì)于相關(guān)從業(yè)人員，也有較高的要求，而企業(yè)嚴(yán)重缺乏有關(guān)戰(zhàn)略管理的專業(yè)人才。

四、有效應(yīng)用企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)的路徑

(一)建立完善的績效考評(píng)制度，保障企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略實(shí)施如何進(jìn)行保障呢?需要制定目標(biāo)、進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)定績效考核機(jī)制。如何展開各個(gè)部門的分工協(xié)作，都要以條文的形式進(jìn)行梳理，讓戰(zhàn)略具備具體的可實(shí)施性、可操作性，而不是空中樓閣的戰(zhàn)略。要考慮到同行業(yè)競爭對(duì)手、發(fā)展?jié)摿?、行業(yè)的平均水平等多種因素，建立完善的績效考評(píng)制度，其中包括:對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解;將責(zé)任落到實(shí)處;對(duì)于關(guān)鍵績效指標(biāo)要明確;關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)合理進(jìn)行控制;定期組織評(píng)審;對(duì)于管理體系、外部顧客也要科學(xué)評(píng)審;內(nèi)部員工自我評(píng)價(jià)等。從而可以科學(xué)合理的進(jìn)行工作分工，對(duì)績效考評(píng)的制度進(jìn)行完善，包括對(duì)績效的計(jì)劃、實(shí)施和管理、評(píng)估計(jì)劃、反饋計(jì)劃實(shí)施狀況、關(guān)鍵業(yè)務(wù)改進(jìn)等方面都在整個(gè)績效管理的流程中?？梢酝ㄟ^簽訂目標(biāo)責(zé)任書，逐級(jí)分解戰(zhàn)略目標(biāo)到企業(yè)和員工的工作中;有效檢查計(jì)劃的實(shí)施過程，評(píng)價(jià)計(jì)劃實(shí)施的效果;及時(shí)掌握各類工作進(jìn)度、實(shí)施過程的各類問題等;分析與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距，及時(shí)制訂解決問題的方案，重新對(duì)戰(zhàn)略管理策略進(jìn)行調(diào)整。

(二)建立可視化項(xiàng)目管理方法，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)

每個(gè)項(xiàng)目成員對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度可視化，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。分解戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)，形成一個(gè)清晰的項(xiàng)目目標(biāo)，并對(duì)執(zhí)行責(zé)任人、項(xiàng)目其他成員安排確定;建立可視化的項(xiàng)目管理方法，有利于項(xiàng)目成員可以更好地進(jìn)行連接、從而主動(dòng)自主的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo);目標(biāo)明確后，行動(dòng)才會(huì)更有效果。項(xiàng)目成員可以一起合作確定項(xiàng)目的質(zhì)量要求、項(xiàng)目完成所需時(shí)間和成本等。通過將目標(biāo)任務(wù)自上而下地進(jìn)行分解，將目標(biāo)和任務(wù)可以細(xì)化到每日或每周，以日或周為單位對(duì)項(xiàng)目實(shí)際達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤。團(tuán)隊(duì)可以實(shí)時(shí)共享項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)成員可以及時(shí)掌握項(xiàng)目的整體動(dòng)態(tài)，確保決策高效正確，推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

(三)建立匹配的組織架構(gòu)，完善人力資源配備

如何才能到達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，所擁有的計(jì)劃、資源是什么、組織結(jié)構(gòu)是否支持、人才能力是否支持等，都要進(jìn)行充分的考慮。企業(yè)戰(zhàn)略無法復(fù)制，但是可以定制。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)組織過程，很多方面都和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、行為、戰(zhàn)略實(shí)施所需的企業(yè)文化密切聯(lián)系。企業(yè)組織設(shè)置時(shí)，可以從職能出發(fā)進(jìn)行崗位的配置。組織如何進(jìn)行合作、管理、激勵(lì)都要充分考慮進(jìn)去。企業(yè)可以根據(jù)戰(zhàn)略的具體規(guī)劃，合理統(tǒng)籌分配人力資源、提升落后員工的素質(zhì)、科學(xué)調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)要選人、用人、培育人、留住人才等方面著手，完善人事業(yè)務(wù)流，使得人才結(jié)構(gòu)可以滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要;事業(yè)發(fā)展的急需人才一定要提早安排，可以提前進(jìn)行教育培訓(xùn)和創(chuàng)新文化培育，從而可以更好地滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(四)建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成

企業(yè)可以建立專門的運(yùn)管部門，對(duì)各個(gè)方面要素進(jìn)行監(jiān)控，比如對(duì)績效指標(biāo)進(jìn)行定時(shí)收集和評(píng)價(jià)，對(duì)組織和個(gè)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、業(yè)績狀況、項(xiàng)目情況等實(shí)施監(jiān)控。沒有達(dá)成指標(biāo)，要及時(shí)提出切實(shí)的改善措施、推動(dòng)落實(shí)。實(shí)時(shí)監(jiān)控潛在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，改善績效，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。針對(duì)部門或項(xiàng)目業(yè)績指標(biāo)可以打分評(píng)級(jí)，運(yùn)用激勵(lì)資金進(jìn)行獎(jiǎng)懲，鼓勵(lì)各組織競向目標(biāo)努力。相關(guān)的績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配直接進(jìn)行掛鉤，作為員工的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)晉升、崗位調(diào)動(dòng)等依據(jù)，促進(jìn)員工工作效能的提升，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)要想在激烈競爭的行業(yè)中可以占有一席之地，離不開企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)的合理應(yīng)用。企業(yè)戰(zhàn)略管理要考慮到多方面的因素，如企業(yè)可以做的、企業(yè)能夠做的、企業(yè)想要做的、企業(yè)應(yīng)該做的等。企業(yè)戰(zhàn)略管理要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析和比對(duì)，尋找差距，科學(xué)制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并進(jìn)行分解，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控、改進(jìn)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的全局把控，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者:張雨 單位:博仁大學(xué)