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劉影等的一項調(diào)查研究表明,約60%的居民認(rèn)為需要,其中約12%的居民認(rèn)為需定期或經(jīng)常需要心理咨詢;吳均林的一項調(diào)查也表明,需要心理健康服務(wù)的居民占被調(diào)查居民的86%。在所需求的社區(qū)心理健康服務(wù)項目中,居民認(rèn)為個人情緒調(diào)控,如焦慮、抑郁最為重要,然后是人際關(guān)系,家庭問題和親子教育,除此之外是個人成長性問題,如職業(yè)發(fā)展、人生規(guī)劃等。在日常生活中,人際關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系處理不當(dāng),都可能會使個體產(chǎn)生一定的心理問題,影響人們的日常生活和工作。隨著心理健康知識的逐漸普及,越來越多的民眾開始意識到心理健康的重要性,人們開始有了心理咨詢的意識,大部分居民認(rèn)為需要接受心理健康服務(wù)。其中青年居民對于自身能力評估問題以及人際交往,職業(yè)選擇等方面問題最為關(guān)注,中年居民較關(guān)注子女教育問題,而老年居民則更關(guān)注家庭矛盾以及個人焦慮和抑郁等問題。有研究者專門對已開展心理健康服務(wù)工作的社區(qū)所取得的成效進行了研究,研究表明,大多數(shù)居民在接受服務(wù)后心理健康程度有了較明顯的提升。劉素珍等人對社區(qū)居民接受社區(qū)心理輔導(dǎo)前后的心理健康水平進行了對比研究,結(jié)果表明,與輔導(dǎo)前相比,居民心理健康水平在輔導(dǎo)后有了明顯的進步;華杏珠的一項研究也表明,社區(qū)心理健康服務(wù)站的增設(shè),明顯增高了居民心理健康相關(guān)知識的知曉率,從而進一步提高了居民群眾的心理衛(wèi)生保健意識和能力。
二、從整體看
何華敏等人的研究表明,在所調(diào)查的社區(qū)中,58.20%的社區(qū)沒有配置專門從事心理健康服務(wù)的工作人員。從整體來看,由于我國社區(qū)心理健康服務(wù)正處于起步階段,服務(wù)模式還未真正建立起來。許多社區(qū)還未設(shè)立心理咨詢室,心理服務(wù)工作大多是在日常工作中附帶進行的,服務(wù)僅停留在心理健康宣傳資料的發(fā)放和心理知識科普講座上等,缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性的心理健康服務(wù)。潘玲娜等人的一項調(diào)查表明,46.2%的社區(qū)沒有開展過心理健康相關(guān)服務(wù)活動,剩下的53.8%的社區(qū)雖然開展過相關(guān)主題活動,但次數(shù)非常有限,5年內(nèi)僅開展過1~2次。且大多數(shù)提供服務(wù)的人員都沒有心理學(xué)專業(yè)背景,也沒有接受過心理健康知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。由此可見,目前在提供了社區(qū)心理健康服務(wù)的社區(qū)中,居民在接受了相應(yīng)的心理健康服務(wù)后,心理健康水平確實得到了一定的提升。但從整體來看,我國社區(qū)心理健康服務(wù)工作仍處于摸索嘗試階段,服務(wù)模式還不成熟,能夠真正提供系統(tǒng)、有效的心理健康服務(wù)的社區(qū)非常有限。
三、我國社區(qū)心理健康服務(wù)工作發(fā)展對策
我們可以在吸收外國成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,融入自己的理念,在社區(qū)設(shè)立社區(qū)心理診所或社區(qū)心理咨詢門診,開展社區(qū)心理咨詢服務(wù),隨時接受居民咨詢;還可針對社區(qū)居民的實際需求,提供形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康服務(wù),如舉辦心理健康各種專題講座,建立社區(qū)心理健康網(wǎng)站,開設(shè)心理健康教育與咨詢宣傳專欄,等等,為社區(qū)居民的心理健康提供強有力的保障。加大宣傳教育,提高整個社會的客觀評價,改變?nèi)藗儗π睦韱栴}的認(rèn)識誤區(qū)。雖然越來越多的社區(qū)居民開始意識到心理健康的重要性,但心理咨詢在中國并沒有形成氛圍,很多居民仍然將心理問題與精神疾病混為一談,導(dǎo)致很多居民對心理健康服務(wù)抱有偏見。害怕世俗的眼光、怕自己的隱私被泄露的心理總會影響咨詢的動機,使得大部分需要心理咨詢的居民往往僅停留在意識到問題的存在,而并沒有進一步使問題得以及時解決。因此,應(yīng)當(dāng)加強積極的心理健康教育與宣傳力度,提高整個社會對心理健康的客觀評價??稍谏鐓^(qū)開展形式多樣的活動,積極關(guān)注各種群體,如空巢老人、高考學(xué)生、孕婦與新生兒媽媽、單親家庭子女等,主動為他們提供心理支持,幫助他們調(diào)整心態(tài),解決面臨的實際心理問題,從社區(qū)居民的實際需求出發(fā),建立切合實際的社區(qū)心理健康服務(wù)模式。
四、提高素養(yǎng)
除了進一步加強服務(wù)人員的教育培訓(xùn)外,還可以與當(dāng)?shù)馗咝B?lián)系,在社區(qū)建立對口的實習(xí)基地,這樣社區(qū)可為當(dāng)?shù)亻_設(shè)了心理學(xué)專業(yè)的高校學(xué)生提供實踐甚至就業(yè)機會,學(xué)生也可為對口社區(qū)的心理健康服務(wù)工作提供相應(yīng)的幫助。加大政府投入。要保證社區(qū)心理健康服務(wù)工作系統(tǒng)、持久地開展,勢必需要一套統(tǒng)一的心理健康服務(wù)工作管理機制,這一機制需要相關(guān)政府部門各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。提高社區(qū)心理健康服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng),建設(shè)心理健康服務(wù)隊伍。要保證社區(qū)心理健康服務(wù)工作的有效開展,必須規(guī)范和加強心理健康服務(wù)隊伍的建設(shè)。另外,政府相關(guān)部門可以考慮將心理咨詢服務(wù)列入醫(yī)保范圍,使心理健康服務(wù)能夠可持續(xù)發(fā)展,同時設(shè)立專門機構(gòu),定期對社區(qū)心理健康服務(wù)工作的開展情況進行監(jiān)督及評價,建立起能夠長期提供服務(wù)的運行機制。
作者:龍女 單位:貴州師范大學(xué)