納稅服務(wù)方案全文(5篇)

摘要：本文立足于納稅人的需求，從納稅人納稅的需求與心理著手，具體分析綏化市北林區(qū)地稅局當(dāng)前的稅收服務(wù)現(xiàn)狀，淺析納稅人多樣化的納稅需求，并從納稅人納稅心理角度切入，對綏化市北林區(qū)當(dāng)前的納稅服務(wù)體系可能存在的部分問題加以分析。

關(guān)鍵詞：黑龍江?。患{稅服務(wù)；服務(wù)需求

1綏化市北林區(qū)納稅服務(wù)需求調(diào)查及結(jié)果分析

綏化市北林區(qū)在稅收改革過程中積極響應(yīng)國家關(guān)于稅收體制改革的號召，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。結(jié)合本地特點，立足不同納稅人的多樣化納稅需求，積極采納納稅人的納稅建議，在納稅流程以及服務(wù)態(tài)度等問題上重點改變，逐步優(yōu)化，在探索中找尋適合具有特色的納稅服務(wù)體系。綏化市北林區(qū)中企業(yè)結(jié)構(gòu)相對簡單，因此本次調(diào)查采取問卷調(diào)查與走訪調(diào)查的形式，主要調(diào)查對象是綏化市北林區(qū)地稅局大力支持的中小企業(yè)、個體工商戶等。截至2017年12月27日的問卷調(diào)查共收回有效問卷366份，其中中小企業(yè)占比39%，個體經(jīng)營占比61%。

1.1納稅環(huán)境滿意度調(diào)查評價分析

調(diào)查結(jié)果顯示，綏化市北林區(qū)地稅局納稅人對綏化市北林區(qū)地稅局的納稅環(huán)境整體上滿意，可以看出滿意與不滿意的人數(shù)相差不多，但不滿意人數(shù)總和仍舊占比超過1/4。調(diào)查結(jié)果中滿意人數(shù)占比28.8%，較滿意人數(shù)占比40.2%，不滿意占比22.5%，非常不滿意人數(shù)占比8.5%。這個數(shù)據(jù)說明當(dāng)前綏化市北林區(qū)地稅局的納稅環(huán)境基本上能夠滿足普通納稅人的基本需求，但在高層次需求納稅人的納稅需求滿足上還有所不足，因此還需繼續(xù)深化納稅服務(wù)改革。

1.2辦稅流程情況分析

摘要：社會化納稅服務(wù)簡單來講，就是通過稅務(wù)、稅務(wù)機關(guān)等多個組織共同合作，加強監(jiān)督管理，以提高為納稅人的服務(wù)質(zhì)量為目的的過程。近幾年，中國的納稅服務(wù)社會化在不斷的發(fā)展進步，但是從現(xiàn)狀來看，還是有很多不足之處我國納稅服務(wù)社會化還處于較低水平，和國外的一些水平較為先進的國家相比，經(jīng)驗上還有很多不足，這些都會影響到稅收現(xiàn)代化的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：減稅降費；納稅服務(wù)；社會化

一、減稅降費背景下推動社會化納稅服務(wù)的現(xiàn)實意義

（一）推動社會化納稅服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢在社會經(jīng)濟發(fā)展到某一個階段時，一定會產(chǎn)生納稅服務(wù)社會化，這是現(xiàn)代化納稅服務(wù)體中重要的一部分。服務(wù)組織在推動納稅服務(wù)社會化進程中占有重要作用，納稅服務(wù)社會化的推動方式眾多，如志愿服務(wù)、援助服務(wù)、委托服務(wù)、購買服務(wù)以及合作服務(wù)等，社會化的作用主要是可以宣傳稅法，幫助納稅人進行咨詢服務(wù)和辦稅服務(wù)，保護納稅人的權(quán)益，進行信用管理等等，這樣才能把納稅專業(yè)服務(wù)的作用發(fā)揮到極致，并且可以進行全新的納稅服務(wù)機制的建立，從而給納稅人提供更加全面的納稅服務(wù)。

（二）推動社會化納稅服務(wù)是稅收治理現(xiàn)代化的應(yīng)有之義推進稅收治理現(xiàn)代化是“構(gòu)建稅收共治格局”的核心，這在《深化國稅地稅征管體制改革方案》中有提出，稅收工作的重要核心內(nèi)容就是納稅服務(wù)，稅收治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容就是進行納稅服務(wù)社會化的推動，這同時也是深化稅收征管體制改革的應(yīng)有之義。滿足實際需求，同時也符合發(fā)展方向，稅務(wù)部門有義務(wù)協(xié)助社會各個部門在政府負責(zé)的前提下對納稅服務(wù)社會化機制進行建立和完善。

（三）推動社會化納稅服務(wù)是提升納稅服務(wù)績效的有效途徑考慮到稅務(wù)部門肩負的管理職責(zé)越來越大，受資源人力等多方面的影響，工作壓力也越來越大，所以必須要不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量。這個過程要把納稅人當(dāng)作工作的中心和重點，致力于打造優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)，提出更多人性化、滿足人們需求的服務(wù)措施，這樣才能夠獲得更多納稅人的歡迎和肯定。但要想提高納稅服務(wù)質(zhì)量，就需要解決服務(wù)資源問題。當(dāng)前稅務(wù)部門已經(jīng)無法滿足眾多納稅人的多元納稅服務(wù)需求。需求和供給之間已經(jīng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)失衡，這是每一個級別的稅務(wù)部門需要解決的問題。［1］所以，需要將社會化納稅服務(wù)組織引入到納稅服務(wù)工作體系中，這樣就能夠解決服務(wù)和需求之間的問題，實現(xiàn)供給平衡。在多方合作的情況下就能夠獲得乘數(shù)效應(yīng)，納稅服務(wù)的深度和廣度也能夠不斷地拓展。在減稅降費的大環(huán)境下，可以利用社會化納稅服務(wù)組織開展的多種形式的納稅服務(wù)來滿足納稅人的需求。這個過程中社會化納稅服務(wù)組織可以提供稅務(wù)咨詢或是申報等多種服務(wù)，能夠幫助基層稅務(wù)部門解決輔導(dǎo)性事務(wù)，從而有更多的精力進行稅收管理。尤其是稅務(wù)審計、評估稽查這些重點工作。這種方式還能夠降低稅收執(zhí)法的風(fēng)險，從而有效提高納稅服務(wù)的質(zhì)量。所以當(dāng)前要想解決稅收服務(wù)問題，提高稅收服務(wù)的績效，就去要充分的發(fā)揮社會化納稅服務(wù)組織的力量。

二、新形勢下社會化納稅服務(wù)發(fā)展面臨的困境

摘要：隨著信息技術(shù)不斷地完善和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也被越來越多的應(yīng)用于我國的各項政務(wù)處理工作之中。2015年，國務(wù)院對于納稅優(yōu)化提出了明確要求，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，創(chuàng)新政府公共管理服務(wù)。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”對于納稅公共服務(wù)的優(yōu)化做出一定的研究分析。探索在互聯(lián)網(wǎng)潮流下，優(yōu)化納稅服務(wù)工作的具體方案和措施。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；公共服務(wù)優(yōu)化；納稅

優(yōu)化納稅公共服務(wù)，推進納稅現(xiàn)代化是互聯(lián)網(wǎng)時代下的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)納稅手段和納稅方案提出了更具時代性和更具規(guī)范性的要求。同時，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的出現(xiàn)也為現(xiàn)代化的納稅服務(wù)提供了發(fā)展基礎(chǔ)。

一、傳統(tǒng)納稅的缺陷

傳統(tǒng)納稅服務(wù)理念中納稅人是主體，是國家稅收的主要源泉，也是社會財富的直接來源。這種納稅管理理念下納稅政務(wù)服務(wù)過于表面化和僵硬化，不能夠很好地做到為納稅人服務(wù)，在稅收程序的制定方面也存在著一定的缺陷。以往的納稅方法和納稅手段十分單一，實行串口納稅，發(fā)票領(lǐng)取，辦稅環(huán)節(jié)等。在這些過程之中一旦有一個環(huán)節(jié)存在著問題，那么納稅的金額和人員將會得不到保障?？梢哉f傳統(tǒng)納稅在物理安全方面是遠遠不及“互聯(lián)網(wǎng)＋”下的納稅方案的。同時，以往在納稅時只有一兩個窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，人們不能夠有效的及時地進行納稅，這就導(dǎo)致了很多逃稅，漏稅的人或者企業(yè)都被忽視，使財政收入流失。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”對于納稅的影響

“互聯(lián)網(wǎng)＋”對于納稅的影響是巨大的，網(wǎng)絡(luò)平臺為納稅拓寬了渠道，優(yōu)化了服務(wù)，同時還對于納稅行為有著一定的宣傳作用。

摘要：隨著國地稅合并時代的到來，稅務(wù)部門要以此為契機加強納稅服務(wù)，由監(jiān)管者向服務(wù)者轉(zhuǎn)型。本文回顧了國地稅分設(shè)和合并的發(fā)展歷史，闡述了當(dāng)下國地稅納稅服務(wù)中存在的問題，在此基礎(chǔ)上，著重分析在國地稅合并的背景下，如何進行納稅優(yōu)化，并提出了相應(yīng)的改善措施。

關(guān)鍵詞：國地稅合并；納稅服務(wù)；優(yōu)化對策

1引言

關(guān)于國地稅合并的消息近幾年來不時傳出，在業(yè)界也已被廣泛討論多年，反映了社會大眾和學(xué)界的心聲。2018年3月13日，我國稅收征管體制迎來重大改革。根據(jù)改革方案，我國將“分灶吃飯”24年之久的國稅和地稅又合并為一家。這是來自國家層面的頂層設(shè)計。

2國地稅分設(shè)歷史沿革

2.1第一次國地稅分家

1912年“中華民國”建立，財政部起草了《厘分國家稅地方稅法（草案）》，1912年10月財政部提請了議案《各省國稅廳官制（草案）》，次年1月，國務(wù)院以及大總統(tǒng)批準(zhǔn)了財政部上報的《國稅廳籌備處暫行章程》。至此，第一次國地稅開始劃分以及國地稅成立。

摘要：國地稅合并后，如何滿足納稅人個性化需求，切實提高辦稅效率，從而提高納稅遵從度是財稅工作者熱議的話題。本文從基層納稅服務(wù)能力提升的角度入手，探討納稅服務(wù)的優(yōu)化途徑。

關(guān)鍵詞：納稅服務(wù)；效率；優(yōu)化

國地稅合并在組織層面上實現(xiàn)了改革的平穩(wěn)過渡，各項事務(wù)在新的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下深入推進，納稅人對納稅服務(wù)充滿了新期待。

一、國地稅合并的意義

國地稅合并是對分稅制征管體制的重大調(diào)整，能夠促進納稅服務(wù)更加便捷高效，有利于營造和諧高效的稅收營商環(huán)境，為服務(wù)質(zhì)量提升開拓了新空間。

二、合并后納稅服務(wù)現(xiàn)狀和問題

（一）納稅服務(wù)現(xiàn)狀