市場調(diào)研與預(yù)測精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場調(diào)研；現(xiàn)狀；策略

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展深入，市場調(diào)研對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營越來越重要，市場調(diào)查可以及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)動態(tài)和有關(guān)信息資料，有助于企業(yè)更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平，為企業(yè)制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略提供依據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和生存能力。市場調(diào)研對于企業(yè)就像是生命不能沒有水一樣，關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

一、中小企業(yè)市場調(diào)研現(xiàn)狀分析

市場調(diào)研已是每一個(gè)企業(yè)必不可少的經(jīng)營戰(zhàn)略方法之一，然而對中小企業(yè)來說，市場調(diào)研卻讓經(jīng)營決策者感到惘然，中小企業(yè)由于規(guī)模上的限制，成立不了專門的市場調(diào)研部門，缺乏專職市場調(diào)研人員，也請不起專業(yè)的市場調(diào)研公司，企業(yè)自己開展的市場調(diào)研不盡人意，比較明顯的問題有：

（一）調(diào)研目的不明，致使調(diào)研無果

市場調(diào)研的目的相當(dāng)于航行的方向，關(guān)系著調(diào)研工作這條“船”向哪里“走”，怎么“走”，能不能到達(dá)目的地，中小企業(yè)的調(diào)研工作中常出現(xiàn)調(diào)查目的不明的情況，主要表現(xiàn)在：一是調(diào)查目的模糊，決策者不明白自己要干什么、要了解什么、調(diào)查要起到什么作用，為調(diào)查而調(diào)查使市場調(diào)查無的放矢；二是調(diào)研目標(biāo)鎖定過多，決策者希望一次調(diào)查能解決很多問題，涉及的內(nèi)容應(yīng)有盡有，其實(shí)這樣的調(diào)查也是沒有方向的，因?yàn)樗摹澳康摹碧幻鞔_了，最終不能解決任何問題，使得調(diào)研失去價(jià)值！

（二）調(diào)研內(nèi)容不當(dāng)，致使調(diào)研失效

市場信息包羅萬象，調(diào)查什么應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的來確定，但一些企業(yè)的調(diào)研，調(diào)查者不能緊扣主題對內(nèi)容進(jìn)行篩選，要么什么都調(diào)查，收集一堆用不上的信息，白白浪費(fèi)了時(shí)間和金錢，要么設(shè)計(jì)的內(nèi)容過窄，滿足不了調(diào)查的需要，或是調(diào)查的內(nèi)容文不搭題，如需要了解產(chǎn)品口味卻在調(diào)查內(nèi)容中過多設(shè)及產(chǎn)品價(jià)格和包裝內(nèi)容，如需要了解企業(yè)市場份額下降的原因，但調(diào)查內(nèi)容卻設(shè)計(jì)為產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容過寬或過窄，或與調(diào)查目的不符，都會導(dǎo)致調(diào)查工作質(zhì)量下降甚至調(diào)查無法進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果無效。

（三）調(diào)查人員不力、技術(shù)欠缺，致使調(diào)研質(zhì)量下降

市場調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致，專業(yè)性極強(qiáng)的工作，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作的。中小企業(yè)由于資金短缺，對調(diào)研工作的投入不足，沒有設(shè)置專業(yè)化的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)，市調(diào)人員多為兼職，極少專職，這些人員缺乏市場調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能勉強(qiáng)完成原始數(shù)據(jù)的收集，對資料的匯總整理缺乏條理化和系統(tǒng)化，更不用說分析預(yù)測和撰寫調(diào)查報(bào)告，處理數(shù)據(jù)的技能低下，不懂得運(yùn)用先進(jìn)成熟的方法和電腦信息技術(shù)，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難以保證，對企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

二、開展有效市場調(diào)研的策略

市場調(diào)研決定著企業(yè)的發(fā)展方向，如何充分發(fā)揮中小企業(yè)現(xiàn)有條件，進(jìn)行有效的市場調(diào)研，極待探討和研究。

（一）明確調(diào)研目的，制定有效的調(diào)研計(jì)劃和方案

調(diào)研的目的不同，具體內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)也不同，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會偏離調(diào)查方向，無法調(diào)查出企業(yè)需要的內(nèi)容，甚至得到與實(shí)際背離的調(diào)研結(jié)果。企業(yè)市場調(diào)研的任務(wù)是收集、整理內(nèi)部經(jīng)營和外部市場環(huán)境數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋有關(guān)營銷信息，發(fā)現(xiàn)機(jī)會和問題，并提出解決問題的意見，同時(shí)也為企業(yè)探索、發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會提供建議，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。這個(gè)目的是調(diào)研工作總的終極目標(biāo)，需要的收集的信息是多方面的，一次調(diào)研難以完成，在實(shí)際行動時(shí)要把總目標(biāo)具體化，分為一個(gè)個(gè)的調(diào)查主題，一個(gè)主題只為一個(gè)目的、解決一個(gè)問題，在制定方案時(shí)，必須明確這個(gè)調(diào)查主題為什么而做，所要面臨和要解決的核心的、關(guān)鍵性的問題是什么，只有這樣調(diào)查才能有的放矢。

明確了調(diào)查主題，還要進(jìn)行調(diào)研方案的制定，調(diào)研方案包括調(diào)研計(jì)劃和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)兩方面，調(diào)研計(jì)劃就是對調(diào)查工作各個(gè)步驟和各環(huán)節(jié)進(jìn)行通盤的考慮，制定出一個(gè)合理可行的工作程序，調(diào)查設(shè)計(jì)是指對有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行確定，如調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查方式方法、數(shù)據(jù)分析方法和指標(biāo)計(jì)算等細(xì)節(jié)的確定。調(diào)研方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵。

（二）明確調(diào)研內(nèi)容，建立調(diào)研信息系統(tǒng)

市場處于動態(tài)變化中，市場調(diào)研具有長期性、持續(xù)性，企業(yè)要做有效的市場調(diào)研，應(yīng)及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營情況和外部環(huán)境信息，并對企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行分析預(yù)測。調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：

企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研：一是訂單數(shù)量和客戶信息：按產(chǎn)品、按行業(yè)、地區(qū)、交貨期等指標(biāo)進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)的訂貨量，客戶有關(guān)信息等；二是銷售報(bào)告：按產(chǎn)品類別、分地區(qū)、部門、客戶、時(shí)間段等序列化的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)，以及與商品銷售有關(guān)的銷售費(fèi)用、銷售利潤、流動資金等方面的統(tǒng)計(jì)、會計(jì)數(shù)據(jù)；三是庫存狀況：對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)狀況做明細(xì)統(tǒng)計(jì)，了解商品流轉(zhuǎn)情況，為供需平衡分析提供資料；四是資金循環(huán)信息，主要是向會計(jì)部門收集應(yīng)收賬款到賬情況，分析客戶信用。

第2篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

中華民族歷來有重視教育的傳統(tǒng)。每個(gè)家長都希望自己的孩子可以成為優(yōu)秀的有文化、有素養(yǎng)的人才。通過針對6-12歲學(xué)生家長對國學(xué)的認(rèn)知、認(rèn)可程度、需求程度和國學(xué)輔導(dǎo)費(fèi)用的定位調(diào)查，為國學(xué)啟蒙教育的課程設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、推廣渠道以及市場促銷和推廣提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：

兒童；國學(xué)；啟蒙教育；推廣

中圖分類號：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）18-0142-01

1 調(diào)查意義與實(shí)施

國學(xué)，指中國學(xué)或漢學(xué)。狹義的國學(xué)是指以儒學(xué)為主體的中華傳統(tǒng)文化與學(xué)術(shù)。廣義上是指中國古代和現(xiàn)代的文化和學(xué)術(shù)，包括歷史、思想、哲學(xué)、地理、政治、經(jīng)濟(jì)乃至?xí)?、音樂、術(shù)數(shù)、醫(yī)學(xué)、建筑等都是國學(xué)所涉及的范疇。對于兒童教育來說，國學(xué)是指《三字經(jīng)》、《百家姓》、《千字文》和《弟子規(guī)》等一些傳統(tǒng)的國學(xué)經(jīng)典。對幼兒來說，學(xué)習(xí)國學(xué)的好處非常多。經(jīng)常誦讀經(jīng)典的孩子，會養(yǎng)成孝順父母，懂禮貌，知禮儀，有教養(yǎng)的良好習(xí)慣。孩子的生活品位和人生內(nèi)涵會在更高的起點(diǎn)。學(xué)習(xí)國學(xué)，最重要的是可以經(jīng)過經(jīng)典的熏修，可讓孩子從小樹立人生志向，從而懂得擔(dān)當(dāng)責(zé)任，懂得如何更好的實(shí)現(xiàn)人生的幸福和成功。

調(diào)查小組自2014年6月開始展開有關(guān)兒童國學(xué)輔導(dǎo)的市場調(diào)查。項(xiàng)目組調(diào)查的對象主要是6-12歲的學(xué)生家長，主要采用調(diào)查方法是發(fā)放調(diào)查問卷。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷150份，收回有效問卷128份，有效回收率為8333%。調(diào)查小組根據(jù)取得的一系列數(shù)據(jù)。通過EXCLE進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，給出描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析家長對國學(xué)知識的了解程度以及他們愿意支付孩子國學(xué)輔導(dǎo)的費(fèi)用。

2 調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況

2.1 被調(diào)查者的基本情況

在回收的128份調(diào)查問卷中，年齡在25-30歲的家長占總?cè)藬?shù)的10.35%，年齡在30-35歲之間的占80.25%，35-40歲的占有5.6%，剩下的占3.8%。在這些人群中，學(xué)歷在小學(xué)及以下的占有2.5%，初中學(xué)歷的占20.25%，高中學(xué)歷的家長有30.45%，具有專科學(xué)歷的家長有23.4%。而本科以上學(xué)歷的家長占有23.4%。在學(xué)歷超過高中的人中，認(rèn)為國學(xué)非常重要并且愿意讓孩子參加國學(xué)教育的家長占有總?cè)藬?shù)的97.28%，僅有2.72%的家長不一定會讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)。在學(xué)歷低于高中的人中，僅有1.46%的家長會讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)班。

2.2 家長對國學(xué)認(rèn)知程度

在對“什么是國學(xué)”的問題調(diào)查中，有10.35%的認(rèn)為國學(xué)就是四書五經(jīng)，有50.25%的認(rèn)為文言文是國學(xué)，有2045%的人則認(rèn)為國學(xué)就是以儒學(xué)為主體的中國傳統(tǒng)文化與藝術(shù)，還有15%的人不清楚什么是國學(xué)，僅有3.95%的人認(rèn)為國學(xué)是中國傳統(tǒng)文化與藝術(shù)，也包括了醫(yī)學(xué)、戲劇、書畫、術(shù)數(shù)等。這就表明大部分家長對國學(xué)的定義還不清楚，家長只有在清楚認(rèn)識國學(xué)之后才會讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)。

2.3 對國學(xué)輔導(dǎo)班的認(rèn)可程度

既然家長對國學(xué)抱有肯定態(tài)度，認(rèn)為國學(xué)很重要，相應(yīng)的也會希望孩子都學(xué)習(xí)國學(xué)知識。如果開設(shè)國學(xué)輔導(dǎo)班，有63.05%的家長一定會讓自己的孩子參加國學(xué)的課外輔導(dǎo)，僅有10.2%的家長肯定不會讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)班，還有26.75%的家長會根據(jù)具體情況，選擇讓自己的孩子參加或者不參加，這就為我們的推廣指明了方向。在推廣過程中，我們要把推廣和宣傳的精力主要放在看情況的家長和肯定不會讓孩子參加輔導(dǎo)的家長上。對于那些肯定會讓孩子參加國學(xué)輔導(dǎo)家長，可以適當(dāng)減少宣傳力度。重點(diǎn)放在看情況的家長上，他們對國學(xué)持有的態(tài)度是猶豫不決的，只要適當(dāng)?shù)男麄?，讓他們了解國學(xué)的重要性，他們可以成為很大的潛在客戶。

2.4 對國學(xué)課程的需求程度

通過調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn)，有45.52%的家長希望孩子一周可以上一節(jié)課，有25.28%的家長認(rèn)為孩子每周只需要上一節(jié)國學(xué)課程就夠了，另外的28.30%則希望孩子每周可以上三節(jié)的國學(xué)課，另外的0.9%則希望孩子可以上三節(jié)以上的國學(xué)課。綜合這些結(jié)果表明，大多數(shù)家長都希望孩子每周可以上更多的國學(xué)課程，可以學(xué)習(xí)更多的國學(xué)知識。我們可以根據(jù)家長對孩子的不同要求，設(shè)置不同的國學(xué)課程。一個(gè)輔導(dǎo)班每周開設(shè)兩節(jié)國學(xué)課。另外的一個(gè)輔導(dǎo)班每周開設(shè)三節(jié)國學(xué)課。這樣，對于不同需求的兒童，可以上不同課時(shí)的國學(xué)課以滿足他們對國學(xué)的不同需求。

2.5 對國學(xué)輔導(dǎo)費(fèi)用的分析

據(jù)調(diào)查問卷分析，有40%的家長只愿意承擔(dān)每月200元以下的國學(xué)輔導(dǎo)費(fèi)用。有40%的家長愿意每月支付200-300元，有10.38%的家長愿意支付300-500元，而僅有9.62%家長愿意支付500元以上的輔導(dǎo)費(fèi)用。這就說明，雖然大多數(shù)家長都認(rèn)為國學(xué)是優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，而且認(rèn)為國學(xué)對于孩子們來說也是十分重要的，并且應(yīng)該去學(xué)習(xí)的，但是卻沒有家長愿意因?yàn)閲鴮W(xué)而去支付過高的輔導(dǎo)費(fèi)用。這就表明，盡管兒童國學(xué)啟蒙教育的推廣可以實(shí)施，但是不可以定位過高，否則會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

3 國學(xué)教育的市場推廣策略

對國學(xué)教育的市場調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析有助于對未來市場潛力做出正確的評估，為國學(xué)教育的課程設(shè)計(jì)、定價(jià)、推廣渠道和促銷手段提供相應(yīng)的思路。

第3篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

關(guān)鍵詞：旅游紀(jì)念品；市場調(diào)查；綿陽

旅游紀(jì)念品是旅游商品的重要組成部分，加快旅游紀(jì)念品的發(fā)展對增大旅游商品在旅游業(yè)總收入中的比重，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，其旅游商品收入占旅游外匯總收入的比重達(dá)40%～60%。而中國旅游商品收入占旅游總收入的比重卻長期徘徊在30%左右，旅游紀(jì)念品在其中所占的比重就更小了。作為歷史文化名城綿陽，如何開發(fā)新的旅游紀(jì)念品，改進(jìn)原有的旅游紀(jì)念品，提高旅游紀(jì)念品市場吸引力，從而提高旅游購物在旅游總收入中的比重，已經(jīng)成為綿陽旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展亟待解決的問題。

一、調(diào)查背景

為了了解綿陽旅游紀(jì)念品市場存在的問題和旅游者的需求情況，針對我院科研項(xiàng)目《梓潼文昌祖庭木版年畫旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)與開發(fā)研究》的實(shí)際定位和設(shè)計(jì)開發(fā)策略，課題組組織我院11級商業(yè)策劃與廣告和12級視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生在綿陽及周邊地區(qū)各大旅游購物店、購物街進(jìn)行了調(diào)查。此次調(diào)查采取抽樣問卷的方式，共發(fā)放問卷270份，回收問卷250份，回收率達(dá)到93%，其中有效問卷239份。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）旅游者的人口特征分析

1、性別結(jié)構(gòu)。在抽樣調(diào)查的239名旅游者中，男性旅游96人，占40.16%：女性旅游者143人，占59.84%，略高于男性旅游者。

2、年齡結(jié)構(gòu)。從統(tǒng)計(jì)來看，以44歲以下年齡階段旅游者所占比重最大，占54.27%，其次分別是44-59歲旅游者、60歲以上旅游者所占比例分別45.73%、0%。

3、收入結(jié)構(gòu)。收入是影響購買力的重要因素。在調(diào)查的旅游者收入結(jié)構(gòu)中，月收入1500-2500元的最多，占47.74%，其次分別1000-1500元、2500以上、1000元以下。所占比例分別是24.70%、15.05%、12.51%。

（二）旅游者的購買行為意向分析

旅游購物是旅游中不可缺少的環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，有57.69%的旅游者認(rèn)為旅游紀(jì)念品不可缺少。有69.35%旅游者認(rèn)為購買旅游紀(jì)念品在旅游活動中是重要或者非常重要的。這表明，旅游購物消費(fèi)在綿陽龐大的旅游市場中占重要地位。

1、購買動機(jī)。調(diào)查結(jié)果表明，旅游者購買紀(jì)念品主要是饋贈和留做紀(jì)念，所占比例分別為46.24%、34.16%，其他目的的僅占19.60%。

2、購買地點(diǎn)。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站等地方購買紀(jì)念品，所占比例分別是26.75%、22.23%、18.07%。選擇在購物超市、免稅商店和大型商場購買的所占比例分別16.21%、11.04%、5.69%。

3、旅游紀(jì)念品價(jià)格。調(diào)查結(jié)果顯示，旅游者能夠接受的紀(jì)念品價(jià)格主要是11-50元和51-100元之間，這兩個(gè)所占比例是53.50%、33.50%。其他區(qū)間所占比例僅為13%。

4、旅游紀(jì)念品的特色。在紀(jì)念品特色調(diào)查中，旅游者認(rèn)為特色應(yīng)該體現(xiàn)在文化內(nèi)涵或歷史意義、工藝特色及外觀特色的最多，所占比例分別為29.36%、24.92%、21.24%。其他產(chǎn)地獨(dú)特和材料特色所占比例為14.40%和10.08%。

（三）旅游者對綿陽旅游紀(jì)念品市場的看法

1、綿陽市購物環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的旅游者認(rèn)為綿陽購物環(huán)境較好和一般，這兩者所占比例為48.24%和39.70%。旅游者對綿陽購物環(huán)境評價(jià)一般，說明綿陽需要進(jìn)一步完善購物環(huán)境，營造良好的購物氛圍。

2、綿陽購物場所人員服務(wù)態(tài)度。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為綿陽服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般，所占比例為53.27%，認(rèn)為較好的占42.71%。這說明綿陽購物場所服務(wù)人員的服務(wù)意識有待加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度有待提高。

3、綿陽市場上旅游紀(jì)念品特點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)旅游者在對市場上的紀(jì)念品評價(jià)時(shí)，認(rèn)為缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少所占比重分別是20.74%、19.18%、16.34%、15.91%、10.64%。其他價(jià)格高和包裝差所占比例為9.22%和7.97%。

三、調(diào)查結(jié)論與建議

根據(jù)上述問卷調(diào)查分析結(jié)果，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為綿陽旅游紀(jì)念品存在缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少等問題。筆者將根據(jù)調(diào)查分析得出的信息對綿陽旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)和開發(fā)（特別是本課題文昌木板年畫的研究）得出一些結(jié)論和提出指導(dǎo)性的建議。

（一）充分挖掘和展示旅游紀(jì)念品的地方特色

作為歷史文化名城，綿陽的文昌文化、大禹文化、李白文化、三國蜀漢文化、嫘祖文化等資源十分豐富，羌族文化、白馬藏族文化等民族文化特色鮮明，其旅游紀(jì)念品的開發(fā)應(yīng)該將這些文化符號充分挖掘出來，將傳統(tǒng)的手工藝和現(xiàn)代工藝完美結(jié)合起來，一方面改進(jìn)已有的旅游紀(jì)念品，比如綿陽的梓潼文昌祖庭木板年畫。加大開發(fā)文昌祖庭木板年畫紀(jì)念品的品種，完善文昌祖庭木板年畫的旅游紀(jì)念品的整體形象設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)，以及運(yùn)用文昌祖庭木板年畫這一元素設(shè)計(jì)各種工藝品將是文昌木板年畫紀(jì)念品未來發(fā)展的一個(gè)突破口。另一方面積極開發(fā)出新的載體的滿足年輕游客需求的旅游紀(jì)念品，比如年畫梳妝鏡等。我們可以考慮將年畫符號這一元素運(yùn)用到各種飾品、生活用品、裝飾擺件中來，既突出了這些東西的地方特色，又?jǐn)U大了旅游紀(jì)念品的種類，更好地滿足了各類游客的需求。此外，綿陽旅游紀(jì)念品可以充分運(yùn)用富樂山、越王樓、報(bào)恩寺等標(biāo)志性景觀進(jìn)行已有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，使得這些紀(jì)念品由里到外都充滿綿陽這一地方特色。

（二）合理制定旅游紀(jì)念品的價(jià)格

由于旅游紀(jì)念品本身的特點(diǎn)，因此采取認(rèn)知價(jià)值定價(jià)更為合理。通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)游客能夠接受的旅游紀(jì)念品價(jià)格主要在10-50元和51-100元之間，也就是說超過100元或者低于10元的紀(jì)念品都不太受游客歡迎。因此，綿陽旅游紀(jì)念品的價(jià)格最好定在10到100元之間。另外，根據(jù)年齡細(xì)分，青少年對于價(jià)位還是比較敏感的，因此50元以內(nèi)的價(jià)格更適合這部分人群；而對于中年群體，高品質(zhì)，高認(rèn)知度，高價(jià)位恰恰是這部分人的需要，因此100元左右的旅游紀(jì)念品應(yīng)該還是可以被此類消費(fèi)者接受的；老年群體，雖然退休后有一定的收入來源，但是中國的老年人還是比較節(jié)儉的，消費(fèi)檔次應(yīng)該是介于青少年和中年之間的，因此應(yīng)該采取50元左右中等價(jià)位策略。

（三）旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)應(yīng)突出其饋贈和紀(jì)念性的功能

通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)旅游者購買紀(jì)念品的主要目的是饋贈給親朋好友以及留作紀(jì)念，兩者所占比例達(dá)79%以上。饋贈這一購買動機(jī)要求我們在設(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品時(shí)要注重它的包裝，精致的包裝設(shè)計(jì)會讓游客覺得送出去既有品味，不失禮節(jié)，又表達(dá)了自己的一份心意。同時(shí)紀(jì)念性這一動機(jī)要求我們在設(shè)計(jì)各類紀(jì)念品時(shí)要充分體現(xiàn)旅游地的各種自然資源和人文資源，運(yùn)用自然資源符號化和各種文化符號物化的原則，設(shè)計(jì)出系列紀(jì)念價(jià)值極高的旅游紀(jì)念品。

（四）完善旅游紀(jì)念品的購物場所

此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前綿陽還沒有形成真正有影響力的購物街或者購物店。而像相近旅游購物發(fā)達(dá)的成都，購物場所十分完善，大大小小有影響力的購物街就多達(dá)10余條。此次調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站等地方購買紀(jì)念品，三者所占比例達(dá)69%。因此，綿陽未來應(yīng)該加強(qiáng)旅游購物場所的建設(shè)，豐富景區(qū)和車站購物場所，尤其應(yīng)該建設(shè)幾條特色鮮明的購物街，即方便游客購物，又可以提高綿陽旅游紀(jì)念品的銷量。

（五）提高綿陽旅游購物環(huán)境

良好的購物環(huán)境能夠提高游客的購物滿意度，同時(shí)還能培養(yǎng)游客的忠誠度，提高游客的重購率。良好的購物環(huán)境除了硬件設(shè)施，更重要的是軟件服務(wù)。調(diào)查顯示，旅游者認(rèn)為綿陽購物場所服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般的所占比例為53.26%，超過一半，這說明綿陽購物場所服務(wù)人員的服務(wù)意識還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。綿陽有關(guān)主管部門應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步提高綿陽旅游購物環(huán)境，為游客營造一個(gè)良好的購物氛圍。

[參考文獻(xiàn)]

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第4篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

【關(guān)鍵詞】汽車銷售 崗位 職業(yè)需求 市場調(diào)研 營銷策劃

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）07C-

0049-02

一、汽車銷售崗位職業(yè)需求分析

汽車銷售顧問平時(shí)主要是在汽車4S店、汽車超市、汽車綜合賣場里面接待顧客，介紹車輛，進(jìn)行汽車銷售。例如，顧客到店后，分析顧客的需求，推薦合適的車型，進(jìn)而進(jìn)行價(jià)格協(xié)商，最后促成交易這樣的工作。看似只要掌握一定基礎(chǔ)的汽車專業(yè)知識，知道運(yùn)用六方位繞車介紹及FAB（特征、優(yōu)勢、利益法）以及能較好地與人溝通與交流就能實(shí)現(xiàn)賣車。

但是要想賣好車，就不能只是掌握這些基本的技能，實(shí)際上，那些賣車賣得好的銷售顧問都無一例外地提到一點(diǎn)：要準(zhǔn)確地把握市場的動態(tài)，要清楚自身與競爭者之間的優(yōu)劣勢，要準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者的心態(tài)，這樣才能提高成交率。這些都是建立在了解市場的基礎(chǔ)上。而對于市場要有靈敏的洞察力，要會收集市場信息。另外，不少銷售人員從事汽車銷售3～5年一般都會職稱晉升，如銷售主管、銷售經(jīng)理或市場部經(jīng)理等。這些崗位對能力的要求不再是單純的會賣車，而是要能掌控大局，準(zhǔn)確地把握市場的動態(tài)，對品牌的營銷方向，營銷技巧采取行之有效的手段，以便更好的宣傳品牌，樹立品牌形象，開拓市場，贏得消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；也要能在與競爭者的市場競爭中立于不敗之地。

這些能力是建立在掌握相關(guān)市場調(diào)研與營銷策劃知識的基礎(chǔ)上的。而目前的現(xiàn)狀是：大部分高職院校或本科院校畢業(yè)的學(xué)生在學(xué)校并沒有接受這部分知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，更別說系統(tǒng)的訓(xùn)練。所以，當(dāng)銷售人員有機(jī)會晉升到上述管理崗位時(shí)常常會覺得吃力，無從下手。在這樣的現(xiàn)實(shí)下，有一些機(jī)構(gòu)開展一些短期的培訓(xùn)，讓學(xué)員在短期內(nèi)掌握市場調(diào)研與營銷策劃的知識與基本技能。效果如何且不論，但從800～2000不等的收費(fèi)不得不讓人思考值不值得。

那為何不在學(xué)校就開設(shè)這樣一門課程為學(xué)生在將來的就業(yè)晉升鋪好路呢？基于這樣的崗位職業(yè)需求，我們組織企業(yè)及相關(guān)師資開發(fā)了市場調(diào)研與營銷策劃這門課程。本課程應(yīng)該在學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課后開設(shè)。

二、市場調(diào)研與營銷策劃課程知識模塊設(shè)計(jì)

經(jīng)過調(diào)查，市場調(diào)研與營銷策劃這兩個(gè)知識點(diǎn)既是獨(dú)立的又是相關(guān)聯(lián)的。市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)，任何方式的營銷都必須建立在對市場進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上?；谶@樣的關(guān)系，把兩個(gè)知識點(diǎn)合為一門課程講，這就是市場調(diào)研與營銷策劃。這兩個(gè)知識模塊就是：市場調(diào)研和營銷策劃。其中，模塊1“市場調(diào)研”知識點(diǎn)包括：（1）市場調(diào)研的概念；（2）市場調(diào)研的內(nèi)容；（3）市場調(diào)研的方法；（4）市場調(diào)研的程序與步驟；（5）市場調(diào)研的實(shí)施；（6）市場調(diào)研資料的收集與整理；（7）市場調(diào)研報(bào)告的撰寫。模塊2“營銷策劃”知識點(diǎn)包括：（1）營銷方法；（2）營銷方法的選擇；（3）營銷策劃的撰寫；（4）營銷策劃的實(shí)施；（5）營銷策劃活動的效果評估。

三、市場調(diào)研與營銷策劃課程的教學(xué)實(shí)施

市場調(diào)研與營銷策劃課程的目的很明確，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，并且是針對汽車市場的，因此，必須開發(fā)一套系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

市場調(diào)研知識點(diǎn)及技能的掌握通過兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)，難度由淺到深，范圍由小到大。首先讓學(xué)生在學(xué)?；蚣胰恕⑴笥阎g做小樣本量的調(diào)查，旨在學(xué)會選擇合適的調(diào)研方法，運(yùn)用調(diào)研手段，進(jìn)行調(diào)研總結(jié)。例如對于汽車產(chǎn)品的喜好、汽車消費(fèi)習(xí)慣、汽車消費(fèi)滿意度等可以讓學(xué)生選擇設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的方式實(shí)施調(diào)研；而對于汽車消費(fèi)趨勢可選擇訪談式；對于汽車消費(fèi)行情、汽車市場現(xiàn)狀、汽車促銷活動效果的印證等可以選擇市場檢驗(yàn)法或觀察法調(diào)研。在完成小樣本量的調(diào)研后，必須完成一份對所調(diào)研內(nèi)容的總結(jié)。

完成這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后可布置學(xué)生一項(xiàng)調(diào)研的升級任務(wù)，提升調(diào)研的難度。如與校企合作企業(yè)一起合作，開發(fā)一些調(diào)研項(xiàng)目，幫助企業(yè)完成調(diào)研。既讓學(xué)生從中獲得鍛煉，也為企業(yè)提供一些參考信息。事實(shí)上，企業(yè)也比較歡迎學(xué)生幫他們?nèi)プ鲆恍┱{(diào)研。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說，無論是請專業(yè)的調(diào)研公司，還是用自己的人員去調(diào)研，都涉及花費(fèi)人力、物力或財(cái)力的問題。因此企業(yè)還是很樂意配合。

我們在選擇調(diào)研內(nèi)容時(shí)往往是有方向性的，一方面是市場中熱點(diǎn)問題，一方面是汽車企業(yè)關(guān)注的問題。遵循一個(gè)原則，發(fā)現(xiàn)問題，了解調(diào)查該問題，解決問題或提出解決問題的建議。因此往往做完市場調(diào)研之后，就會針對該問題提出一套解決方案或建議。如是針對企業(yè)的調(diào)研，這份調(diào)研就會提交給企業(yè)。

接下來是第二個(gè)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，即營銷策劃的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。營銷策劃這個(gè)模塊主要讓學(xué)生掌握的知識點(diǎn)是針對不同的目的，選擇合適的營銷手段，即營銷策劃方案的背景，營銷策劃方案的目的，營銷策劃方案的具體內(nèi)容，策劃方案的具體安排與實(shí)施，策劃的預(yù)算及效果的評估。這個(gè)模塊比較考驗(yàn)學(xué)生的綜合能力，學(xué)會收集資料，學(xué)會組織策劃，學(xué)會實(shí)踐。一個(gè)營銷策劃既要考慮市場，又要考慮企業(yè)的承受能力。如果人力、物力、財(cái)力超過了企業(yè)的承受能力，企業(yè)也是不會考慮的。而學(xué)生的營銷策劃方案我們也會反饋給企業(yè)，一旦獲得企業(yè)的認(rèn)可，即可獲得200～600元的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)評價(jià)分5級（100～90分為A級、89～80分為B級、79～70分為C級、69～60分為D級、59分以下為E級）。如果企業(yè)評A級則可獲得600元的獎(jiǎng)勵(lì)，評B級則可獲得400元的獎(jiǎng)勵(lì)、評C級獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì)，合格不獎(jiǎng)勵(lì)，如果為E級，則必須進(jìn)行修改，直到企業(yè)評分D級以上。因此這個(gè)營銷策劃實(shí)訓(xùn)的成績是由企業(yè)評定的，這就進(jìn)一步促使學(xué)生認(rèn)真完成這個(gè)作業(yè)。

例如有一家新開的汽車4S店，當(dāng)時(shí)店址比較偏，人氣不旺，該店就想盡快改變這種現(xiàn)狀，但出于營銷成本的考慮，該店并沒有在各大媒體大肆的廣告宣傳。學(xué)生做了很多調(diào)查，出了很多營銷方案。其中有個(gè)組幫助該店設(shè)計(jì)了一份獨(dú)特的地圖。這張地圖是本市的市區(qū)圖，也是各品牌4S店店址圖，但是對該品牌4S店的地址做了特別醒目的標(biāo)記，同時(shí)地圖的反面是該4S店品牌宣傳及車型的介紹。這張地圖由于非常實(shí)用，立刻獲得了企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)立刻印了幾千份，投放到本市的一些酒店、飯店、商場，的確收到了一定的宣傳效果。

企業(yè)對學(xué)生給予了高度的評價(jià)，我們也對學(xué)生進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了正面的引導(dǎo)作用。

四、市場調(diào)研與營銷策劃課程建設(shè)與完善

市場調(diào)研與營銷策劃課程開設(shè)3年來，收到了一定的效果。學(xué)生通過這門課程學(xué)習(xí)到了市場調(diào)研與營銷策劃的基本知識及技能。就業(yè)后不少學(xué)生反饋在銷售工作中，常會運(yùn)用到這門課程的一些知識。而部分晉升到管理崗位的人員反映，這門課程的作用體現(xiàn)在讓他們從整體營銷的高度去考慮問題，而這必須從市場調(diào)研開始才能做營銷方案。而對于企業(yè)，有學(xué)生幫他們做這些工作當(dāng)然歡迎，同時(shí)，他們可以提前挑選優(yōu)秀的學(xué)生，對于我們學(xué)校，也進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的合作，更好地將“校企合作”落到實(shí)處。

當(dāng)然在課程的實(shí)訓(xùn)過程中，也存在一些問題。如實(shí)訓(xùn)一般分組完成，組員之間就存在分工不均，或是有些人不想做，就做得少，每個(gè)人的工作量不一樣，這會導(dǎo)致每個(gè)人最后掌握的知識水平和技能水平不同，因此現(xiàn)在我們正在研究如何把工作進(jìn)行量化。小組成員之間要進(jìn)行合理的分工，對各成員的工作要進(jìn)行量化評分，做到科學(xué)的對每個(gè)學(xué)生的工作和所學(xué)的知識點(diǎn)進(jìn)行評分。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王奕俊.市場營銷策劃[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

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第5篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

摘 要 電力企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作問題，作者根據(jù)自己從事市場調(diào)研工作的經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)如何做好市場調(diào)研工作進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調(diào)研方法，以符合電力形勢的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 電力市場 市場調(diào)研 對策

一、電力市場調(diào)研的重要性簡析

電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動力裝置（主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等）轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量儲存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。

電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場需求預(yù)測，電力市場需求預(yù)測結(jié)論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也將對電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。

電力市場需求預(yù)測結(jié)論的精確程度，取決于預(yù)測人員對電力市場變化的了解程度，電力市場調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測人員了解電力市場的最有效手段。

表1所示為2005-2007年福建省電力市場需求預(yù)測不同方法下得到的預(yù)測結(jié)論，其中，給予對全省進(jìn)行電力市場調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會用電量的預(yù)測精度明顯要高于未經(jīng)過電力市場調(diào)查而得到的預(yù)測數(shù)。

二、福建省電力市場調(diào)研的發(fā)展過程

隨著省電力公司越來越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，福建省電力市場調(diào)研工作經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。

福建省電力市場調(diào)研開始于營銷部門的綜合營銷計(jì)劃中對客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調(diào)研迅速壯大，從開始的重點(diǎn)客戶調(diào)研到需求側(cè)管理對尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場調(diào)研正成為省電力公司營銷部門經(jīng)營決策的重要依據(jù)。

電力市場調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣，最早的電力市場調(diào)研是為了滿足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。

2003年福建省電力市場分析預(yù)測中心（下簡稱預(yù)測中心）成立后，電力市場調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢。

2004年預(yù)測中心了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況，并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過程中，預(yù)測中心在總結(jié)歷年市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一定時(shí)間的籌備后，先通過下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào)，然后預(yù)測中心分赴全省各縣市，對上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對供電要求的輕重緩急對部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤調(diào)研。預(yù)測中心以此為基礎(chǔ)，對調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。

此后每年預(yù)測中心均會進(jìn)行一次全省性的電力市場調(diào)研，并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動規(guī)劃和營銷口徑服務(wù)。

2005年開始，預(yù)測中心參與營銷口徑的市場調(diào)研工作，首先是對重點(diǎn)客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式，配合開展了需求側(cè)管理對尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對供電和售電的影響調(diào)查等。

三、電力市場調(diào)研的分類

根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場調(diào)研可分為營銷口和發(fā)展口兩類。

營銷口以市場銷售為目的，主要是面對短期的市場變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對電力市場調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應(yīng)緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。

發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對電力市場調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設(shè)和用電情況，未來經(jīng)濟(jì)和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。

當(dāng)前情況下，我省電力市場調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測法。

四、當(dāng)前福建省電力市場調(diào)研存在的問題分析

經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前我省電力市場調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類市場調(diào)研相比，我省當(dāng)前的電力市場調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問題：

1．電力市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善，但對政府相關(guān)部門和對企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成，對調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測結(jié)果的可信度造成了較大的影響。

2．電力市場調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低，嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。

3．電力市場調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應(yīng)用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場調(diào)研，這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿足電力需求不斷變化對電力調(diào)研的要求。

4．電力市場調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因，當(dāng)前我省的電力市場調(diào)研尚無法做到項(xiàng)目責(zé)任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權(quán)無法得到滿足。

5．客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。

第6篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

民用飛機(jī)擁有更多的市場份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否滿足市場要求。民用飛機(jī)市場調(diào)研就是利用專業(yè)的市場調(diào)研技術(shù)，搜集相關(guān)市場信息，幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策，研制出符合市場需求的民用飛機(jī)。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研流程中的每個(gè)步驟都不是相互獨(dú)立的，而是高度關(guān)聯(lián)的，市場調(diào)研是連接市場需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研主要步驟如下：

2.民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研方法

民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)過程中的市場調(diào)研方法主要有深度訪問、焦點(diǎn)小組訪談、問卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)研方法，對市場調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。

(1)深度訪問

深度訪問是指通過一對一的訪問形式，直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問中，調(diào)研者有機(jī)會刺探每個(gè)受訪者更多的細(xì)節(jié)。而且，受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調(diào)研法的優(yōu)點(diǎn)：第一，深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達(dá)自己對問題的觀點(diǎn)，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒，以免影響調(diào)查者。第三，深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點(diǎn)，愿意把自己的觀點(diǎn)和內(nèi)心想法表達(dá)出來。第四，通過深度訪問所獲得信息與資料，便于調(diào)研人員對其可信度進(jìn)行評估。深度訪問調(diào)研法的缺點(diǎn)：第一，深度訪問不能產(chǎn)生組內(nèi)互動，不能產(chǎn)生多個(gè)受訪者之間觀點(diǎn)的碰撞與沖突。第二，深度訪問對受訪者的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三，深度訪問占有受訪者的時(shí)間較多，需要較多的時(shí)間獲得信息。

(2)焦點(diǎn)小組訪談

焦點(diǎn)小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題，指導(dǎo)他們在非結(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點(diǎn)小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點(diǎn)、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點(diǎn)小組訪問方法的使用，能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點(diǎn)與認(rèn)識，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導(dǎo)致這種一致或差異看法的原因。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的優(yōu)點(diǎn)：第一，焦點(diǎn)小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點(diǎn)，而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二，焦點(diǎn)小組訪談討論的問題具有多樣性。第三，在開展深度訪談不可能時(shí)，焦點(diǎn)小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的缺點(diǎn)：第一，通過焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括；第二，開展焦點(diǎn)小組訪談和解釋結(jié)果時(shí)具有的主觀性；第三，焦點(diǎn)小組訪談費(fèi)用相對較高，專家咨詢費(fèi)按每人發(fā)放。

(3)問卷調(diào)查

問卷調(diào)查法是通過各種書面形式的調(diào)查問卷與被調(diào)查者進(jìn)行溝通交流，搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場調(diào)研問卷能夠獲得一手的市場數(shù)據(jù)，為決策提供重要的市場信息支持。問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：第一，問卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢，調(diào)研人員無需與受訪者直接接觸，能夠節(jié)省人力成本。第二，通過調(diào)研問卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三，問卷調(diào)研法突破了時(shí)空的限制，可以同時(shí)對眾多調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)：第一，調(diào)研問卷設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)。即使經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)研人員有時(shí)也會不經(jīng)意的漏掉設(shè)計(jì)缺陷。第二，問卷調(diào)查不能獲得生動的、具體的調(diào)研信息。第三，問卷設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性，有的問題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四，問卷調(diào)查存在回復(fù)率和有效率低的現(xiàn)象，使調(diào)研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調(diào)研方法，文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該從內(nèi)部來源開始，因?yàn)楸绕鹜獠繑?shù)據(jù)，獲得內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)需要的時(shí)間、精力和費(fèi)用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)：第一，如果采用二手?jǐn)?shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù)，會節(jié)約調(diào)研成本和時(shí)間。第二，除了成本和時(shí)間節(jié)約外，二手?jǐn)?shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點(diǎn)：第一，現(xiàn)有的二手?jǐn)?shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項(xiàng)目中一個(gè)或多個(gè)因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二，數(shù)據(jù)的使用者必須核實(shí)二手?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)研效果評估見表1。

3.民用飛機(jī)產(chǎn)品研制階段市場調(diào)研

我國民用飛機(jī)研制過程一般分為四個(gè)階段[2]：項(xiàng)目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。

3.1項(xiàng)目前期論證階段

市場調(diào)研民用飛機(jī)項(xiàng)目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務(wù)是側(cè)重市場調(diào)研和預(yù)測，需要進(jìn)行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展與運(yùn)量預(yù)測。⑵國內(nèi)外飛機(jī)市場總需求量、凈需求量預(yù)測。⑶國內(nèi)外同類飛機(jī)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的初步分析。⑷市場戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究，競爭環(huán)境和市場形勢分析。⑸飛機(jī)的基本技術(shù)要求和主要性能指標(biāo)，包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發(fā)動機(jī)類型及推力等級、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、競爭對手等。市場調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場預(yù)測分析，還應(yīng)做微觀的客戶與航線調(diào)查。

3.2技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段

市場調(diào)研項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后即可進(jìn)入技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段，該階段的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告需要進(jìn)行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外市場需求調(diào)查分析，包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國內(nèi)外同類機(jī)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的對比分析意見。⑶國內(nèi)外同類機(jī)型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實(shí)現(xiàn)途徑市場研究。市場調(diào)研在基于項(xiàng)目論證報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)一步市場分析論證工作，重點(diǎn)進(jìn)行國內(nèi)外民用飛機(jī)市場需求和競爭機(jī)型分析。

3.3型號研制總體方案論證階段

市場調(diào)研可行性報(bào)告批準(zhǔn)后，即進(jìn)入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機(jī)研發(fā)過程中所謂的“預(yù)發(fā)展階段”，要對型號研制、研制周期、研制計(jì)劃做詳細(xì)的規(guī)劃；對成本、售價(jià)、盈虧平衡點(diǎn)等財(cái)務(wù)做預(yù)測與評估；對研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策；對飛機(jī)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，對基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展，直至總體方案凍結(jié)。市場調(diào)研工作為總體方案論證中的每項(xiàng)工作提供重要市場支持。⑴飛機(jī)材料與成品件國內(nèi)外供應(yīng)商市場調(diào)研。⑵飛機(jī)電子系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)、推進(jìn)系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設(shè)計(jì)中的技術(shù)市場調(diào)研工作。

3.4型號研制階段的市場調(diào)研經(jīng)批準(zhǔn)的總體方案批準(zhǔn)后，按照型號研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)圖開展研制工作。民用飛機(jī)的研制階段是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及航空環(huán)境、設(shè)計(jì)技術(shù)與制造技術(shù)等方面，市場調(diào)研工作為民用飛機(jī)研制階段發(fā)揮重要作用。

4.市場調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過程中的應(yīng)用

當(dāng)今，航空公司選購飛機(jī)，已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場和經(jīng)營為導(dǎo)向；飛機(jī)制造商研制民用客機(jī)，也已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場和運(yùn)行成本為導(dǎo)向。民用飛機(jī)產(chǎn)品要進(jìn)入市場并盡可能多地占有市場份額，需要對飛機(jī)產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場、市場份額、競爭機(jī)型、通用性、投入市場時(shí)間等因素進(jìn)行充分的市場研究。因此，在型號項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)階段開始就必須了解航空市場對飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)要求以便確定飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)，研制出符合市場要求的飛機(jī)。在民用飛機(jī)產(chǎn)品項(xiàng)目前期論證階段，確定《飛機(jī)市場目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而市場調(diào)研工作是《飛機(jī)市場目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》重要的信息來源。民用飛機(jī)市場要求與目標(biāo)論證工作流程主要包括：桌面研究與市場調(diào)研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進(jìn)行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進(jìn)行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進(jìn)行評估確認(rèn)、凍結(jié)市場要求。民用飛機(jī)產(chǎn)品市場要求論證的基本工作流程如2：

5.總結(jié)

第7篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

論文摘要：市場調(diào)研是一種企業(yè)了解市場和認(rèn)識市場的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)工作。文章從我國中小企業(yè)的經(jīng)營狀況出發(fā)，說明了提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的必要性，分析了中小企業(yè)實(shí)施市場調(diào)研工作的現(xiàn)狀和成因，提出了從政府和企業(yè)兩方面共同努力提高市場調(diào)研工作水平的建議。

一、提高中小企業(yè)市場調(diào)研水平的必要性

按照我國《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達(dá)4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的59%，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體，在我國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。但我國許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，根據(jù)全國工商聯(lián)推出的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，這同發(fā)達(dá)國家有較大的差距。

一個(gè)企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來無非是內(nèi)外兩個(gè)方面。外是指社會環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場調(diào)研、營銷決策、企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е铝宋覈行∑髽I(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強(qiáng)，從而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)開展市場調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析

（一）憑經(jīng)驗(yàn)決策，不了解市場調(diào)研工作的價(jià)值

有不少經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當(dāng)初創(chuàng)建時(shí)也沒有做過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)研，憑自己的感覺一般不會錯(cuò)，自認(rèn)為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多余或浪費(fèi)，有時(shí)不愿意看到與自己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營者沒有做過市場調(diào)研，沒有體會到市場調(diào)研的重要性，不甚了解市場調(diào)研的價(jià)值，不了解市場調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個(gè)渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營者做過一些市場調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗(yàn)決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準(zhǔn)確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進(jìn)行量化分析，很難進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，決策的正確性就難以保證。

（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性

雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識到需要了解市場情況，但沒有把調(diào)研作為一項(xiàng)常規(guī)性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調(diào)研。不少企業(yè)重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調(diào)研，忽視對長期市場資料的系統(tǒng)收集，如對消費(fèi)者的需求、消費(fèi)行為的變化、營銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國企業(yè)同國外的許多企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距，國外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、投放市場、售后情況的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行市場調(diào)研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開始對我國市場進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研，對我國居民的日常生活習(xí)慣做了長時(shí)期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供了確切的資料。實(shí)踐證明，寶潔公司在我國的經(jīng)營是成功的。日本許多企業(yè)收集各國經(jīng)濟(jì)情報(bào)，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀(jì)70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個(gè)人讀完它需要6個(gè)月時(shí)間。

（三）對市場調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高

市場調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，沒有扎實(shí)的知識和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由于中小企業(yè)的經(jīng)營者難以具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)化的市場調(diào)研部門，缺乏具備市場調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員。經(jīng)營者認(rèn)為市場調(diào)研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費(fèi)投入不足。許多企業(yè)沒有固定的市場調(diào)研預(yù)算，需要的市場調(diào)研資金是臨時(shí)安排的。而國外的許多企業(yè)每年有相對固定的市場調(diào)研預(yù)算或比例，而我國中小企業(yè)一般沒有這種經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。從方法上看，目前我國中小企業(yè)一般都采用實(shí)地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運(yùn)用國外的先進(jìn)成熟的方法，未掌握運(yùn)用電腦信息技術(shù)開展市場調(diào)研的方法，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難以保證，對企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

（四）現(xiàn)有的調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致對調(diào)研工作的認(rèn)識偏差

從企業(yè)外部看，我國市場調(diào)研行業(yè)總體發(fā)展還不成熟，許多調(diào)研公司之間進(jìn)行著無序競爭，調(diào)研工作不規(guī)范，調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，使人們難以相信這些企業(yè)的調(diào)研結(jié)論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業(yè)高層管理人員時(shí)，“娃哈哈”公司的負(fù)責(zé)人對記者發(fā)表了不相信市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的言論：“現(xiàn)在那些調(diào)研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準(zhǔn)確一些?！睆钠髽I(yè)內(nèi)部看，企業(yè)精通市場調(diào)研的人才不多，在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，所選的調(diào)研人員一般都是臨時(shí)的或兼職的，調(diào)研人員沒有工作責(zé)任心，缺乏積極性，時(shí)有欺騙、編造數(shù)據(jù)、投機(jī)取巧等行為發(fā)生，資料的誤差較大，影響資料的準(zhǔn)確性。

三、提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺

中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，單個(gè)企業(yè)的力量是有限的，要提高市場調(diào)研工作水平和質(zhì)量，光靠企業(yè)自身是難以做到的，政府和企業(yè)必須共同努力，采取切實(shí)有效的措施。

1、建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，如日本企業(yè)的市場調(diào)研部門通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可在一至五分鐘之內(nèi)得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內(nèi)可調(diào)用國內(nèi)外一萬個(gè)重點(diǎn)企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿(mào)易商品的品種、規(guī)格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不能滿足了企業(yè)市場調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場調(diào)研行業(yè)的管理。中小企業(yè)的人數(shù)少，規(guī)模小，不可能自行組織大規(guī)模的市場調(diào)研，往往需要委托專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)研。但目前大多數(shù)市場調(diào)研公司的調(diào)研工作現(xiàn)狀，難以令人滿意。政府要制定有關(guān)法規(guī)，切實(shí)規(guī)范調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營行為，要把調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量同樣來進(jìn)行管理，使調(diào)研市場規(guī)范有序。目前政府可以指定有關(guān)機(jī)構(gòu)對市場調(diào)研公司的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)管，如調(diào)研方案的制定、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研過程的控制等方面加強(qiáng)監(jiān)管，提高調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量，使調(diào)研行業(yè)逐步成熟和規(guī)范，這對整個(gè)中小企業(yè)來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調(diào)研人才的培養(yǎng)規(guī)模。我國中小企業(yè)對調(diào)研專業(yè)人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養(yǎng)這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調(diào)研分析師”成為我國又一新職業(yè)，要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的調(diào)研研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測、營銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向?qū)I(yè)化，具有調(diào)研、預(yù)測、分析能力的調(diào)研分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。雖然國外目前還沒有專門設(shè)置調(diào)研分析師證書，但是美國SAS專業(yè)認(rèn)證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證都是擁有較高國際聲譽(yù)，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認(rèn)證之一。超級秘書網(wǎng)

（二）企業(yè)應(yīng)采取切實(shí)措施加強(qiáng)市場調(diào)研工作

1、經(jīng)營者需更新營銷觀念，樹立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。中小企業(yè)對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷捕捉市場機(jī)會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰(zhàn)略等一系列現(xiàn)代營銷思想的出現(xiàn)，市場調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)從研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為中逐步擴(kuò)展到包括市場研究、消費(fèi)者行為研究、品牌或企業(yè)形象研究、產(chǎn)品研究、營銷環(huán)境研究等在內(nèi)的整個(gè)營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統(tǒng)地研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為是不行的。只有觀念更新，認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性，才能加大對這項(xiàng)工作的投入，才有搞好市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)對企業(yè)信息化工作的投入。我國中小企業(yè)的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認(rèn)識到它對企業(yè)經(jīng)營管理的巨大作用。市場調(diào)研方法和手段發(fā)展的一個(gè)大趨勢是大力應(yīng)用信息技術(shù)，如應(yīng)用微機(jī)和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研等。信息化是中小企業(yè)做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)，經(jīng)營者自身必須努力學(xué)習(xí)這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進(jìn)人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優(yōu)勢。

3、建立健全一支高素質(zhì)的調(diào)研隊(duì)伍。中小企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要建立起符合市場經(jīng)濟(jì)要求的市場調(diào)研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會和問題，找出問題產(chǎn)生的原因，客觀地認(rèn)識目前市場狀況和較準(zhǔn)確預(yù)測未來的市場的變化，制定出正確的經(jīng)營策略。21世紀(jì)以來，市場調(diào)研的方法不斷改進(jìn)和發(fā)展，市場調(diào)研不斷吸收心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的調(diào)研方法。企業(yè)應(yīng)建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊(duì)伍，通過挑選和培訓(xùn)，使得那些誠實(shí)、勤奮、能與被訪者進(jìn)行交流、具有個(gè)人責(zé)任感和社會責(zé)任感的調(diào)研人員加入到調(diào)研隊(duì)伍中來。

4、建立與專業(yè)調(diào)研公司協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)由于受到人力財(cái)力的制約，難以獨(dú)立開展調(diào)研工作?？梢赃x擇一家或多家專業(yè)調(diào)研公司，同它們建立長期的協(xié)作關(guān)系，為本企業(yè)調(diào)研工作服務(wù)。在委托調(diào)研公司進(jìn)行某項(xiàng)調(diào)研時(shí)，企業(yè)可以派本企業(yè)人員參與調(diào)研公司的調(diào)研過程，對其進(jìn)行全程控制監(jiān)督，了解他們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證調(diào)研成果的質(zhì)量。

總之，中小企業(yè)在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發(fā)展和壯大，就必須時(shí)刻關(guān)注市場、了解市場，根據(jù)市場情況采取相應(yīng)的對策，搞好市場調(diào)研是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者必不可少的基礎(chǔ)工作。

參考文獻(xiàn)：

1、畢鵬翔等.市場調(diào)研誤區(qū)[J].中國中小企業(yè),2008(1).

第8篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運(yùn)用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場調(diào)研對營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場調(diào)研對營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)，例如，某個(gè)行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費(fèi)者對某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個(gè)方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費(fèi)者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時(shí)機(jī)。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會。

一位營銷經(jīng)理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時(shí)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個(gè)問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機(jī)會，而且會通過戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報(bào)、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個(gè)方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗(yàn)其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時(shí)，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時(shí)，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計(jì)劃，產(chǎn)品價(jià)格在一個(gè)最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動中，市場調(diào)研都起著重要作用。

市場營銷計(jì)劃中有三個(gè)必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時(shí)候，市場調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對營銷計(jì)劃、定價(jià)、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價(jià)，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實(shí)和數(shù)字，用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時(shí)，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會，也可以用來檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時(shí)調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時(shí)間選擇一兩個(gè)國家。他們知道對許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2．市場調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個(gè)安索夫矩陣方框中都能找到市場調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們在做什么和在想什么。在新產(chǎn)品／新市場框中最需要市場調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個(gè)字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點(diǎn)，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動購買它。

市場調(diào)研人員常用部分或整個(gè)模型來揭示促銷與溝通計(jì)劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實(shí)際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動。

4．市場調(diào)研在市場營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運(yùn)營方法。在使用該模型時(shí)，需要進(jìn)行大量的市場調(diào)研，例如，四個(gè)“p”中每個(gè)“P”的重要程度；改變四個(gè)“P”中的某一個(gè)因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

第9篇：市場調(diào)研與預(yù)測范文

一、課程目標(biāo)以職業(yè)能力為本位

職業(yè)教育是否滿足社會需求的重要體現(xiàn)就是職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是否與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對人才素質(zhì)的要求相一致。

為了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要的高技能人才，關(guān)鍵能力應(yīng)包含在課程目標(biāo)中。關(guān)鍵能力是指與純粹的專門的職業(yè)技能和職業(yè)知識無直接關(guān)系，超出職業(yè)技能和職業(yè)知識的能力。它屬于社會以及方法能力的更深層次的發(fā)展，同時(shí)也屬于抽象后的專業(yè)能力，該能力重點(diǎn)關(guān)注的是：在個(gè)人的崗位出現(xiàn)更換或是其勞動組織出現(xiàn)變動的情況下，員工仍然具備在這方面的能力，面對新生地工作條件與本身的職業(yè)知識技能存在差距時(shí)，不會慌亂而不知道怎么辦，反而會根據(jù)其轉(zhuǎn)變后的環(huán)境及時(shí)調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)體系。本文將關(guān)鍵能力理解為在學(xué)習(xí)、計(jì)劃、工作中的獨(dú)立能力。上述能力都應(yīng)該在課程培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)出來，這樣才能在課程的執(zhí)行中更好地完成對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、課程的設(shè)計(jì)要以職業(yè)活動作為其核心

要想獲得教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)施和完成，就必須要依賴于課程。要實(shí)現(xiàn)以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)，就必須以職業(yè)活動為核心設(shè)計(jì)課程模式，這樣才能有利于學(xué)生的職業(yè)知識、職業(yè)技能的形成?！皩W(xué)習(xí)領(lǐng)域”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是從某一工作具體過程出發(fā)，確定要完成此工作應(yīng)該采取的行動，按職業(yè)行動體系來組織和建構(gòu)復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的創(chuàng)建，在課程的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路做法如下：

1.課程設(shè)計(jì)理念

在《市場調(diào)研》課程中課程設(shè)計(jì)本著內(nèi)容編排按照市場調(diào)研工作的“程序編排”、能力培養(yǎng)按照工作崗位的要求確定、教學(xué)實(shí)施通過實(shí)際的項(xiàng)目載體實(shí)現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動下完成的設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)課程整體教學(xué)方案。即對工作程序的劃分和提煉的前提是對市場調(diào)研工作的了解，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系序化并設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課程能力目標(biāo)的確定要在了解企業(yè)對市場調(diào)研工作的需求及崗位對能力要求的基礎(chǔ)上，從各個(gè)方面來對課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行確定和分析，這些方面要在市場調(diào)研中進(jìn)行，包括各工作程序崗位、流程、能力、對象、方法、知識、職業(yè)素養(yǎng)、職責(zé)、任務(wù)等方面。

對教學(xué)目標(biāo)的各個(gè)知識點(diǎn)的覆蓋要用具有代表性和實(shí)用性的實(shí)際項(xiàng)目，然后再由點(diǎn)到面，這些項(xiàng)目組成一個(gè)各種各樣不同的項(xiàng)目群，最后教學(xué)設(shè)計(jì)的布局漸漸完整起來，讓學(xué)生對市場調(diào)研的工作技巧和方法有所掌握，可以通過讓學(xué)生完成實(shí)際的訓(xùn)練來達(dá)成目標(biāo)。知識與技能、市場調(diào)研過程與方法等組織，給學(xué)生規(guī)定特定的任務(wù)，然后學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)來主動探索研究。

2.課程設(shè)計(jì)思路

課程設(shè)計(jì)的思路是按照確定市場調(diào)研工作的典型職業(yè)任務(wù)、確定行動領(lǐng)域并構(gòu)建學(xué)習(xí)情境二個(gè)步驟設(shè)計(jì)實(shí)施方案。

第一步：市場調(diào)研工作最具有代表性的職業(yè)任務(wù)。

在進(jìn)行一個(gè)市場項(xiàng)目的調(diào)研的時(shí)候，其專業(yè)調(diào)查人員或者市場調(diào)查機(jī)構(gòu)都會通過調(diào)研項(xiàng)目測算、市場調(diào)研任務(wù)的承接、組建項(xiàng)目組、擬訂工作計(jì)劃、簽訂合同（協(xié)議）、市場調(diào)研實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、提交報(bào)告初稿專家組評審、資料處理和分析預(yù)測、修改并完成報(bào)告終稿等步驟來完成。分析這類工作的步驟，可以總結(jié)提煉出6個(gè)典型的職業(yè)任務(wù)。包括：市場調(diào)研項(xiàng)目策劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、撰寫市場調(diào)研企劃書、設(shè)計(jì)問卷、訪談和文獻(xiàn)查詢、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析、撰寫市場調(diào)研分析報(bào)告。

第二步：確定行動領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。

本課程根據(jù)市場調(diào)研實(shí)際工作程序，將典型職業(yè)任務(wù)與技能集成的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)組合為以下的3個(gè)主學(xué)習(xí)情境。

情境1，××休閑服裝市場調(diào)研項(xiàng)目策劃與問卷設(shè)計(jì)，對典型工作任務(wù)：市場調(diào)研項(xiàng)目策劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、撰寫市場調(diào)研企劃書；

情境2，大學(xué)生通訊市場概況調(diào)查，對應(yīng)典型工作任務(wù)：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、訪談法和文獻(xiàn)查詢法的應(yīng)用、撰寫市場調(diào)研分析報(bào)告；

情境3，武漢中百光超市連鎖營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營策略分析預(yù)測，對應(yīng)典型工作任務(wù)：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析。

通過結(jié)合企業(yè)工作流程來確定課程知識目標(biāo)，通過知識目標(biāo)確定能力目標(biāo)，能保證學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能是企業(yè)所需要的，體現(xiàn)專業(yè)用能力的培養(yǎng)。依據(jù)能力目標(biāo)確立行動領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境則主要體現(xiàn)對學(xué)生核心能力的培養(yǎng)。所以在整個(gè)課程設(shè)計(jì)的過程中一定要以職業(yè)活動為核心，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。

三、“雙元”合作是課程實(shí)施的基礎(chǔ)

學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn)，對企業(yè)合格職業(yè)人才的培養(yǎng)有很大的幫助，所以學(xué)校和企業(yè)要加強(qiáng)合作關(guān)系，培訓(xùn)課程是教育活動的主要部分，因此合作雙方事實(shí)上是通過在對課程的相互配合來完成的。這樣做有幾大優(yōu)勢：其一，兩方的相互協(xié)作可以讓學(xué)生獲得符合企業(yè)實(shí)際工作需要的專業(yè)知識技能，從而滿足企業(yè)的職員素質(zhì)需求；其二，加強(qiáng)社會企業(yè)加入其職業(yè)教育的觀念，通過各個(gè)渠道提供支持；其三，雙方合作既保證了企業(yè)的需求，又符合學(xué)校的需要。

四、學(xué)生是教學(xué)活動的主體

教學(xué)活動只有以學(xué)生為主體才能體現(xiàn)出能力培養(yǎng)的價(jià)值。在這樣的教育模式下，老師和學(xué)生的身份都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老師作為指導(dǎo)咨詢者的身份出現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)上也從被動變成了主動。以學(xué)生為主體組織教學(xué)活動實(shí)施的關(guān)鍵是靈活設(shè)計(jì)和運(yùn)用各種教學(xué)方法來把學(xué)生推動到主體的位置上。

比如，在課程中靈活運(yùn)用了項(xiàng)目導(dǎo)向法、情境設(shè)置法、角色扮演發(fā)，設(shè)置了7個(gè)教學(xué)單元，老師的任務(wù)是在每一個(gè)單元的教學(xué)中對學(xué)習(xí)情境進(jìn)行構(gòu)建，然后由行動領(lǐng)域再分解為若干個(gè)子情境。根據(jù)不同的課堂，讓學(xué)生扮演不同工種來模擬工作過程，讓學(xué)會在參與實(shí)踐工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，對策劃行動方案和市場調(diào)查知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。

這樣的課堂教學(xué)組織方式，改變了教師為主體、過于強(qiáng)調(diào)知識傳輸、學(xué)生被迫學(xué)習(xí)的情況，讓學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)中來，提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生探索和創(chuàng)新意識，提升了教學(xué)效果。同時(shí)，在核心能力的培養(yǎng)上也起到了十分明顯的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李敏等.職業(yè)教育中培養(yǎng)關(guān)鍵能力的思考[J].今日科苑，2007，（12）.