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關(guān)鍵詞:深基坑,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,應(yīng)急措施
中圖分類號(hào):TV551文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1工程概況
本工程位于蘇州市吳江區(qū)學(xué)院路以北,勵(lì)志路以東。+0.000相當(dāng)于85國(guó)家高程基準(zhǔn)3.100米,本工程地下人防由蘇州市天地民防建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司;總部經(jīng)濟(jì)中心工程由蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)計(jì)研究院股份有限公司設(shè)計(jì)。本工程總建筑用地 14883.5平方米,建筑總面積 57209.97平方米,地上建筑面積 44522.57平方米,地下建筑面積 12687.4平方米。
總部經(jīng)濟(jì)中心地上24層,地下1層,本工程設(shè)計(jì)合理使用年限為50年,抗震設(shè)防烈度為6度,抗震設(shè)防類別為丙類,防水等級(jí)為二級(jí),地下工程的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)應(yīng)采用防水混凝土,防水混凝土的抗?jié)B等
2基坑開挖安全全面管理措施
2.1前期準(zhǔn)備工作
為確保施工質(zhì)量、安全、搞好文明施工,根據(jù)場(chǎng)地環(huán)境位置、項(xiàng)目特點(diǎn)及施工順序,根據(jù)總平面圖要求做好水電布置,修筑臨時(shí)道路,基坑開挖施工前,首先做好基坑四周地面硬化工作。搭建臨時(shí)設(shè)施,清除現(xiàn)場(chǎng)障礙,搞好場(chǎng)地平整和圍護(hù)工作。開挖過程中,隨時(shí)對(duì)滲漏水點(diǎn)進(jìn)行處理,避免造成地下水大量流失導(dǎo)致水土流失。
2.2基坑設(shè)計(jì)說明
基坑面積約為17500m2,周長(zhǎng)約為600m?;臃侨朔绤^(qū)底板底標(biāo)高為-6.05m(含墊層),人防區(qū)底板底標(biāo)高為-7.15m(含墊層),坑中坑深度為1.60m?;又饕谏顬榉侨朔绤^(qū)3.85m(西側(cè)5.45m),人防區(qū)4.95m。約為17500㎡,周長(zhǎng)約為600m?;臃侨朔绤^(qū)底板底標(biāo)高為-6.05m(含墊層),人防區(qū)底板底標(biāo)高為-7.15m(含墊層),坑中坑深度為1.60m?;又饕谏顬榉侨朔绤^(qū)3.85m(西側(cè)5.45m),人防區(qū)4.95m。
西側(cè)采用鉆孔灌注樁+雙軸水泥土攪拌樁坑內(nèi)加固的支護(hù)形式。其他三側(cè)采用自然放坡+雙軸水泥土攪拌樁重力式擋墻的支護(hù)形式,其中北側(cè)重力式擋墻既起支護(hù)作用又起道路加固作用??又锌硬捎秒p軸水泥土攪拌樁重力式擋墻的支護(hù)形式。
2.3坡面噴錨支護(hù)
人工修坡,順坡鋪設(shè)1目鋼絲網(wǎng),每2.00米用200mm 長(zhǎng)Ф6鋼筋斜插土中固定。面層細(xì)砼級(jí)配為1:2:2,細(xì)砼強(qiáng)度等級(jí)為C20,噴射厚度為0.10m,坡頂外翻不小于1.00m。
2.4基坑開挖工藝流程
土方開挖必須在深攪樁養(yǎng)護(hù)到齡期后進(jìn)行。開挖擬采用“中心島”式開挖,即先沿基坑邊線指定位置開挖,坑中間的土便自然形成了“孤立島”,這樣給護(hù)坡的施工創(chuàng)造出作業(yè)面。在基坑邊開挖時(shí)采取分段跳挖的形式來施工,以提高土體白穩(wěn)高度,嚴(yán)禁邊坡超挖及連續(xù)長(zhǎng)距離大范圍開挖。在坑內(nèi)“中心島”附近,為中心開挖區(qū),可自由開挖。基坑挖至最后時(shí)預(yù)留一條坡道,寬度約6m,挖掘機(jī)隨坡道后退并將坡道土挖運(yùn)場(chǎng)外。
擬采用3臺(tái)履帶式反鏟挖掘機(jī)、12輛自卸汽車,配合清運(yùn)土方輔助人員進(jìn)行開挖施工。施工順序擬從北向南進(jìn)行。根據(jù)工程土方量及基坑開挖深度,土方開挖擬分2層均衡開挖。土方開挖過程中與坡面掛網(wǎng)噴漿作業(yè)配合,減少相互干擾,做到工序銜接緊密。
土方開挖時(shí)嚴(yán)禁重型車輛在深層攪拌樁上反復(fù)碾壓,應(yīng)注意支護(hù)體系,嚴(yán)禁碰撞或破壞。土方應(yīng)分層開挖,嚴(yán)禁一挖到底。當(dāng)位移量或沉降量超過警戒值時(shí),應(yīng)停止開挖,如有必要須及時(shí)回填,以控制位移量和沉降量。為確保挖土過程中不碰撞采用的工程樁,將安排專門施工指揮員,根據(jù)實(shí)際樁頂標(biāo)高及時(shí)指揮挖掘機(jī)控制開挖深度。
做好基坑內(nèi)、外的排水是保證施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。土方開挖階段的排水溝在基坑內(nèi)和基坑外分別設(shè)置。坑外排水溝在土方開挖前設(shè)置。隨土方開挖方向,基坑內(nèi)沿四周設(shè)排水溝,并每隔一定距離設(shè)置集水井,排水溝采用磚砌,集水井采用鋼筋籠包鋼絲網(wǎng),周邊填石子的辦法做成,隨挖隨設(shè)?;觾?nèi)積水通過明溝排入集水井,坑內(nèi)集水井的直徑應(yīng)大于0.5米,深度應(yīng)超出挖土平面深度1米左右,布置在基坑的四周,與深攪樁距離大于2米,防止水浸泡深攪樁而影響強(qiáng)度。構(gòu)造和坑外集水井相似?;又屑畠?nèi)積水由潛水泵抽出匯入統(tǒng)一的排水系統(tǒng),集中排至市政下水道,使基坑內(nèi)保持干燥。
3基坑開挖風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防護(hù)措施
3.1基坑開挖突然涌水的防護(hù)措施
基坑突涌或管涌等問題的產(chǎn)生,是基坑之下的承壓水作用,基坑開挖減小了含水層上覆不透水層厚度,承壓水頭壓力頂裂或沖毀基坑底板。因此,當(dāng)遇到基坑突涌、管涌等問題時(shí),不能采用井點(diǎn)降水降低承壓水頭,應(yīng)采用地基加固方法,即根據(jù)地層透水性和流動(dòng)性,在泌水性較大的圍護(hù)結(jié)構(gòu)外側(cè),采用旋噴樁、或水泥漿、化學(xué)注漿法做成防水帷幕,嚴(yán)防圍護(hù)結(jié)構(gòu)縫隙水土流失和圍護(hù)結(jié)構(gòu)底部管涌,防水帷幕在坑底以下的插入深度務(wù)必滿足抗管涌的安全要求,并配備備用的40米揚(yáng)程水泵,確保基坑不積水浸泡。
2.2突然流砂的防護(hù)措施
在細(xì)砂、粉砂層土中往往會(huì)出現(xiàn)局部流砂或管涌的情況,給基坑施工帶來困難。如流砂十分嚴(yán)重則會(huì)引起沉降、支撐失穩(wěn)。
流砂一般發(fā)生在圍護(hù)結(jié)構(gòu)附近,如果設(shè)計(jì)圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嵌固深度滿足要求,則流砂的原因一般是由于坑底的鉆孔樁出現(xiàn)較大的孔洞,出入口支護(hù)排樁中再現(xiàn)斷層或由于排樁間距較大,其后止水帷幕又出現(xiàn)漏樁、斷樁或孔洞,造成流砂通道所致。發(fā)生這類流砂,一般范圍不大,采用圍護(hù)外側(cè)增設(shè)旋噴樁止水帷幕的方法處理。如果流砂十分嚴(yán)重則在支護(hù)墻前面打設(shè)一排鋼板樁,隨后在鋼板樁與圍護(hù)樁間進(jìn)行注漿。打入的鋼板樁底超過流沙層1米,鋼板樁的打設(shè)寬度比管涌范圍較寬3~5m。
3.3防變形措施
主要防止基坑支撐失穩(wěn)造成圍護(hù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重位移,導(dǎo)致周圍建筑物變形、下沉、開裂。防止基坑鋼管支撐失穩(wěn)措施為:
開挖至支撐位置后,立即按設(shè)計(jì)位置采用兩臺(tái)吊車架設(shè)支撐。鋼管支撐壁厚不得小于設(shè)計(jì)規(guī)定厚度,鋼管材質(zhì)符合要求。鋼支撐架設(shè)后及時(shí)用兩臺(tái)千斤頂施加預(yù)應(yīng)力,達(dá)設(shè)計(jì)噸位105%后保持壓力10分鐘,經(jīng)檢查無變形后加塞鎖緊楔塊。架立時(shí)端頭與座板應(yīng)密貼,防止偏心受壓。
基坑開挖后,要注意觀測(cè)是否有基坑底面回彈隆起的情況,一旦發(fā)現(xiàn),要立即停止施工,人員、機(jī)械撤離基坑,并進(jìn)行堆料反壓,同時(shí)向監(jiān)理、業(yè)主及設(shè)計(jì)單位上報(bào)。
3.4變形監(jiān)測(cè)
基坑開挖基間要加強(qiáng)加密對(duì)圍護(hù)樁的位移、變形、側(cè)土壓力支撐軸力和圍護(hù)結(jié)構(gòu)周邊土體的側(cè)向變形,地面沉降、孔隙水壓力和地下水位等項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)對(duì)地下管線沉降與位移的監(jiān)測(cè),并密切注意基坑周邊30m范圍內(nèi)的地表裂縫開展情況,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,確?;娱_挖的安全。
3.5支護(hù)結(jié)構(gòu)失穩(wěn)應(yīng)急措施
若土方開挖過程中出現(xiàn)局部坑壁位移過大,坑邊出現(xiàn)裂隙等情況,應(yīng)及時(shí)暫停土方沿基坑縱向的開挖范圍,采取增加鋼支撐等措施控制變形開展;若變形發(fā)展迅速,應(yīng)立即回填土方,阻止變形進(jìn)一步擴(kuò)大,待查明原因并采取相應(yīng)措施后方可繼續(xù)開挖;
若在土方開挖過程中出現(xiàn)鋼管支撐撓曲變形,應(yīng)根據(jù)支撐軸力監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)反饋結(jié)果,采取增設(shè)鋼管支撐分擔(dān)受力,防止出現(xiàn)鋼管崩脫事故。在施工過程中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)鋼支撐軸力的監(jiān)測(cè),并根據(jù)鋼支撐預(yù)應(yīng)力損失情況及時(shí)補(bǔ)充施工加預(yù)應(yīng)力;
若土方開挖至基坑底標(biāo)高時(shí)支護(hù)結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)已達(dá)報(bào)警值,應(yīng)加快墊層砼及主體結(jié)構(gòu)底板施工進(jìn)度,并將墊層和底板砼澆注至支護(hù)結(jié)構(gòu)邊;
如在拆除支撐情況過程中出現(xiàn)變形較大,應(yīng)根據(jù)變形以及相鄰兩倉(cāng)末拆除支撐軸力監(jiān)測(cè)情況采取增設(shè)鋼管支撐措施,加強(qiáng)側(cè)向約束,使拆撐后變形趨于穩(wěn)定,保障主體結(jié)構(gòu)的順利施工;
對(duì)于發(fā)生變形較大的區(qū)段,應(yīng)及時(shí)卸除相應(yīng)區(qū)段基坑頂部的材料堆載,并合理安排施工機(jī)械的停滯位置,控制支護(hù)結(jié)構(gòu)變形的發(fā)展;
4結(jié)束語(yǔ)
基坑工程技術(shù)隨著城市建設(shè)的發(fā)展,越來越多的適用于各種各樣的基礎(chǔ)工程施工中,隨之而來的是基坑工程施工過程中帶來的各種各樣的問題,由于深基坑施工環(huán)境更加復(fù)雜,施工場(chǎng)地更加狹小,由于種種原因,基坑塌方時(shí)有發(fā)生,造成不必要的損失和事故,社會(huì)影響嚴(yán)重。項(xiàng)目部必須派專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行跟蹤,對(duì)遇特殊情況,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施或向設(shè)計(jì)、監(jiān)理及建設(shè)單位反饋,做到信息化和動(dòng)態(tài)施工,確保深基坑開挖施工安全。
參考文獻(xiàn)
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物業(yè)管理,最早運(yùn)用于寫字樓和住宅小區(qū)。是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人、使用人的委托,按照國(guó)家法律和管理標(biāo)準(zhǔn),依照物業(yè)管理委托合同,對(duì)投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),提供多方面的綜合服務(wù),使物業(yè)發(fā)揮最大使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一種管理活動(dòng)。圖書館的物業(yè)管理實(shí)際上是具有物業(yè)管理特征的行政后勤管理,其內(nèi)容主要包括:館舍的保養(yǎng)和維護(hù),綠化、衛(wèi)生的管理,房產(chǎn)檔案的保存,設(shè)備設(shè)施的管理、保養(yǎng)、維修,辦公用品采購(gòu)與管理,有關(guān)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,等等。
2當(dāng)前圖書館物業(yè)管理存在的問題
2•1缺少足夠的物業(yè)管理專業(yè)人員長(zhǎng)期以來,圖書館在人事制度改革方面相對(duì)滯后,沒有復(fù)合型管理人才的儲(chǔ)備,現(xiàn)有人員中專業(yè)技能與綜合素質(zhì)高又安心物業(yè)管理工作的人才十分匱乏。另外,近年新建的圖書館其建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備都較為先進(jìn),科技含量高,也對(duì)物業(yè)管理提出了更高的要求。它要求管理者不僅要有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),還要具備圖書館專業(yè)知識(shí)?,F(xiàn)代圖書館的各種設(shè)備系統(tǒng)自動(dòng)化程度高,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,專業(yè)性強(qiáng),要始終處于良好的工作狀態(tài),就要配備足夠的專業(yè)維護(hù)人員對(duì)這些現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行有效的管理、配置、運(yùn)作以及日常維護(hù)和保養(yǎng),而且還要具備隨時(shí)處理突發(fā)事件的能力。因此圖書館物業(yè)管理對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求越來越高,而圖書館由于受到各種條件的限制,普遍缺乏這方面的專業(yè)技術(shù)人員。還有,圖書館的各類基建圖紙、各種設(shè)備的技術(shù)資料分布零散,也缺少專人收集管理,經(jīng)常出現(xiàn)維修時(shí)找不到相應(yīng)的圖紙和技術(shù)資料,給維修工作帶來極大不便,影響了設(shè)備的正常運(yùn)行。
2•2現(xiàn)有用人機(jī)制影響了物業(yè)管理人員的工作積極性圖書館的人事制度受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響很深,職工無論成績(jī)突出或碌碌無為,其獎(jiǎng)金、報(bào)酬所差無幾,年終獎(jiǎng)懲也無關(guān)痛癢,難以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。這就造成了一些圖書館人浮于事,工作量不飽和,辦事效率低。物業(yè)管理人員會(huì)覺得自己是后勤職能部門,不用面對(duì)讀者,更加不受約束,工作缺乏主動(dòng)性,遇事相互推諉,職責(zé)不清,協(xié)調(diào)困難。
2•3后勤物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)緊缺作為公益性事業(yè)單位,政府下?lián)芙o圖書館的經(jīng)費(fèi)十分有限,表現(xiàn)在物業(yè)管理方面,館舍維修、管道檢修、空調(diào)和防火設(shè)施的查修等等,所需經(jīng)費(fèi)往往不足。但作為圖書館的后勤部門,物業(yè)管理在某一件小事上的缺失,都將影響圖書館的服務(wù)水平。如何爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi),以及如何將有限的資金合理運(yùn)用到后勤工作中,保證圖書館硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),是目前圖書館物業(yè)部門面臨的一大挑戰(zhàn)。根據(jù)以上存在的問題,圖書館的后勤物業(yè)管理就要建立與之相對(duì)應(yīng)的管理體制,采取切實(shí)可行的措施,使其更好地發(fā)揮服務(wù)職能。
3圖書館后勤物業(yè)改革的對(duì)策
3•1增加配備專業(yè)人員
在傳統(tǒng)圖書館時(shí)代,往往是人少書缺,館舍窄舊,這樣的情況下不可能安排過多的人員來分管物業(yè)事務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展,新建、擴(kuò)建圖書館成了各地精神文明建設(shè)和城市文化建設(shè)的重要工程,而隨著館舍的擴(kuò)大和各種設(shè)備的增加,配備各種專業(yè)的后勤保障工作人員是圖書館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。同時(shí),在數(shù)量上也要足夠,以便安排24小時(shí)值班,這樣才能對(duì)隨時(shí)發(fā)生的電梯、照明、中央空調(diào)等設(shè)備故障及時(shí)排除。另外,還必須加強(qiáng)對(duì)后勤物業(yè)管理人員的技術(shù)技能培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平,制定各類設(shè)備日常的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃并對(duì)設(shè)備使用情況作詳細(xì)記錄,確保全館設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3•2建立完備的館舍房產(chǎn)及基建設(shè)備檔案
圖書館各類基本建設(shè)圖紙文件,是日后對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修的重要依據(jù)。因此應(yīng)有專人管理,負(fù)責(zé)對(duì)這些檔案資料進(jìn)行收集、整理、存檔,妥善保管,以確保日后使用的需要。
3•3改革用人機(jī)制,調(diào)動(dòng)物業(yè)管理人員積極性
在圖書館現(xiàn)有人事管理體制下,圖書館職工沒有“下崗”的危機(jī),缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),缺少主人翁責(zé)任感,更談不上什么積極性、創(chuàng)造性。所以首先要從改革用人機(jī)制入手,實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的崗位聘任制,促進(jìn)職工轉(zhuǎn)換觀念,使得人人都有危機(jī)感和責(zé)任感。圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員職業(yè)道德的培養(yǎng),樹立愛崗敬業(yè)的精神,認(rèn)識(shí)到即使是后勤人員也應(yīng)與圖書館一線工作人員一樣,通過后勤保障工作間接地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有物業(yè)管理人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,并通過招聘物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生,或從現(xiàn)有館員中選調(diào)樂于從事物業(yè)管理的人員,充實(shí)圖書館物業(yè)管理人員隊(duì)伍。
3•4建立完善規(guī)章制度,規(guī)范工作行為
要提高后勤物業(yè)管理水平,更好地為全館各個(gè)部門服務(wù),必須建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度,明確各崗位的職責(zé)和工作規(guī)范,運(yùn)用制度的手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理,做到有章可循,嚴(yán)格按章辦事。例如電工班要有電房值班制度、發(fā)電機(jī)操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備等運(yùn)行職責(zé),總機(jī)房要有話務(wù)員崗位責(zé)任制、保密制度、機(jī)務(wù)員崗位責(zé)任制、管理制度等等。后勤工作應(yīng)做到事無論巨細(xì),都有專人負(fù)責(zé);事無論緩急,都有辦好的期限,急事急辦,緩事亦不緩辦。要落實(shí)崗位責(zé)任制措施,做到既分工負(fù)責(zé)又互相協(xié)作,辦事有標(biāo)準(zhǔn),檢查有依據(jù)。要增加后勤管理的透明度,讓全館職工監(jiān)督。要堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理,獎(jiǎng)罰分明。
3•5加強(qiáng)公共安全及消防管理
圖書館作為一個(gè)重要的公共活動(dòng)場(chǎng)所,人流量大,人員成分復(fù)雜,其公共安全、消防安全在物業(yè)管理工作中占有特別重要的位置。圖書館應(yīng)采用一、二級(jí)耐火等級(jí)的建筑,書庫(kù)應(yīng)作為單獨(dú)的防火分區(qū),與書庫(kù)相連的閱覽室等建筑必須用防火墻或防火門隔開,書庫(kù)內(nèi)采用不燃書架。同時(shí),圖書館的電氣設(shè)備要符合有關(guān)電氣設(shè)備安裝的要求,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。全館各通道應(yīng)設(shè)有“安全出口”指示燈,以便人員緊急疏散。物業(yè)管理部門應(yīng)有足夠的人手,定期巡查館舍,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)予以排除。物業(yè)管理部門還應(yīng)與圖書館保衛(wèi)部門通力協(xié)作,定期邀請(qǐng)消防安全人員到圖書館對(duì)全體員工進(jìn)行安全與消防知識(shí)培訓(xùn),同時(shí)做好遇到緊急情況如何疏散讀者、安全逃生的宣傳。
3•6深化圖書館物業(yè)后勤工作改革
過去圖書館后勤工作都是由本館職工自己做,現(xiàn)在則可以采取購(gòu)買社會(huì)化服務(wù)和實(shí)行圖書館內(nèi)承包制管理等方式。凡是社會(huì)上現(xiàn)有行業(yè)公司能滿足圖書館需要的項(xiàng)目,圖書館就可以花錢買服務(wù)并對(duì)其服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格控管。對(duì)必須由館內(nèi)工作人員從事的某些物業(yè)后勤工作,也可實(shí)行將任務(wù)與人、財(cái)、物的投入掛鉤承包的管理辦法。目前我館已經(jīng)試行的項(xiàng)目涉及衛(wèi)生保潔、綠化美化、機(jī)電設(shè)備維護(hù)及食堂管理等。這項(xiàng)變革的積極意義在于:首先,實(shí)行了此項(xiàng)改革,圖書館后勤保障力度和后勤服務(wù)質(zhì)量都有比較明顯的提高,圖書館原先投在后勤物業(yè)方面的人力可實(shí)現(xiàn)大部分轉(zhuǎn)移或裁減。其次,向社會(huì)購(gòu)買服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)基本上可以從原先圖書館投入的后勤人員經(jīng)費(fèi)開支及其他開支中支付,并不會(huì)大幅增加圖書館經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān),甚至可節(jié)省后勤物業(yè)管理費(fèi)用支出。例如青島市圖書館就將保潔、綠化等一般后勤物業(yè)管理工作委托給社會(huì)物業(yè)管理公司來操作,使得圖書館的室內(nèi)外環(huán)境、綠化都比以前聘請(qǐng)臨時(shí)工有明顯的改觀,面貌煥然一新。
關(guān)鍵詞:大學(xué)圖書館管理技術(shù)現(xiàn)代化管理方法現(xiàn)代化
教育要面向現(xiàn)代化,這是21世紀(jì)學(xué)校教育發(fā)展的重要趨向。大學(xué)圖書館作為大學(xué)教育中不可或缺的一部分,也必須面向現(xiàn)代化。所謂圖書館的現(xiàn)代化,是指根據(jù)圖書館工作的實(shí)踐,遵循其客觀規(guī)律和特點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)條件,科學(xué)合理地組織與管理圖書館工作,最大限度地提高工作效率和質(zhì)量,最有效地完成圖書館的各項(xiàng)任務(wù)。筆者認(rèn)為,圖書館現(xiàn)代化的實(shí)質(zhì),就是實(shí)現(xiàn)圖書館管理技術(shù)的現(xiàn)代化和圖書館管理方法的現(xiàn)代化。無疑,大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)也應(yīng)遵循這樣的目標(biāo)取向。本文,筆者就大學(xué)圖書館管理技術(shù)、管理方法現(xiàn)代化兩個(gè)問題進(jìn)行探討。
一、大學(xué)圖書館管理技術(shù)的現(xiàn)代化
圖書館管理技術(shù)的現(xiàn)代化,就是要使用現(xiàn)代化的管理技術(shù),主要是使用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書館各種常規(guī)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行自動(dòng)化管理,實(shí)現(xiàn)圖書館工作方式、服務(wù)手段和信息處理方法的現(xiàn)代化。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),在圖書館建設(shè)中應(yīng)當(dāng)做到以下三個(gè)方面:
1.實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的電子化、數(shù)字化管理
這主要是指將計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)運(yùn)用于高校圖書館各種常規(guī)業(yè)務(wù)工作之中,實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源管理、服務(wù)的數(shù)字化、虛擬化。大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的電子化、數(shù)字化管理,具體包括:①使用計(jì)算機(jī)技術(shù)將各種文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化,并提供網(wǎng)上服務(wù),包括各種文本、圖形、圖像、動(dòng)畫、聲音、多媒體資料等的網(wǎng)上服務(wù)。②通過各種電子通訊手段和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),連接各種文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)字化圖書館.包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際的。③利用各種新技術(shù),如光盤存儲(chǔ)、超媒體技術(shù)等,進(jìn)行較大型的數(shù)據(jù)庫(kù)管理、檢索等。④當(dāng)用戶在聯(lián)機(jī)查找遇到問題時(shí),能利用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行干預(yù)(即電子參考咨詢),為讀者解決問題。
大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的電子化、數(shù)字化管理,將會(huì)根本改變傳統(tǒng)的圖書館各種常規(guī)業(yè)務(wù)工作的手工作業(yè)模式,節(jié)省對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行管理所耗費(fèi)的時(shí)間和人力,使工作效率大大提高。大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的電子化、數(shù)字化管理和服務(wù),還將改變傳統(tǒng)的圖書館對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)模式,通過文獻(xiàn)信息資源的電子化、數(shù)字化處理實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的自助式服務(wù),使服務(wù)對(duì)象能夠高效、便捷地獲得所需要的文獻(xiàn)信息資源服務(wù),從而更有效地實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的供應(yīng)功能,促進(jìn)大學(xué)教學(xué)和科研的快速發(fā)展。
2.實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)
這是指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在完成建設(shè)校園網(wǎng)、開通互聯(lián)網(wǎng)和家庭計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的基礎(chǔ)上,使數(shù)字化的大學(xué)圖書館進(jìn)入館外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),形成一個(gè)以數(shù)字化圖書館為前提的文獻(xiàn)信息資源共享型服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),在技術(shù)層面的先決條件主要是:海量信息的存儲(chǔ)(含超大容量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)、管理軟件和長(zhǎng)期安全保存的手段);高速、寬帶的網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)的高可靠性、安全性,動(dòng)態(tài)、靈活的邊界控制);新型的應(yīng)用系統(tǒng)(含對(duì)海量信息的加工處理、智能化搜索引擎、多媒體信息表達(dá)、電子商務(wù)工具、新型統(tǒng)一的用戶界面或平臺(tái)、多語(yǔ)種多媒體自動(dòng)識(shí)別實(shí)時(shí)處理等);統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范(含各類信息的描述、壓縮、存儲(chǔ)、編碼轉(zhuǎn)換、標(biāo)引、互連諸多方面的格式、協(xié)議、規(guī)范等)。只有通過這些網(wǎng)絡(luò)化的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè),才能實(shí)現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
圖書館文獻(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),將使圖書館提供的服務(wù)突破空間和時(shí)間的限制。不僅廣大師生和科研人員可以在教室、實(shí)驗(yàn)室、辦公室乃至宿舍里隨時(shí)隨處方便靈活地獲得文獻(xiàn)信息資源服務(wù),而且通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)圖書館資源將進(jìn)入社會(huì)信息服務(wù)體系之中,成為重要的社會(huì)信息源,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治和文化發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
3.實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館之間的館際鏈接
這是指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使大學(xué)圖書館之間實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的館際鏈接。網(wǎng)絡(luò)化是大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的必然趨勢(shì),文獻(xiàn)信息資源的館際鏈接,將會(huì)突破大學(xué)圖書館之間的地域界限和部門隸屬界限,促進(jìn)大學(xué)圖書館之間協(xié)調(diào)藏書、合理布局藏書結(jié)構(gòu)、突出藏書特色,促進(jìn)館際互借、取長(zhǎng)補(bǔ)短和文獻(xiàn)信息資源共享。特別是在各館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)緊張和文獻(xiàn)數(shù)量十分有限的情況下,大學(xué)圖書館之間的館際鏈接,必將大大發(fā)揮大學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)協(xié)作協(xié)調(diào)的整體功能作用,擴(kuò)大大學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)的整體服務(wù)規(guī)模,提高大學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)的整體服務(wù)水平。
二、大學(xué)圖書館管理方法的現(xiàn)代化
上述大學(xué)圖書館管理技術(shù)的現(xiàn)代化,屬于圖書館現(xiàn)代化建設(shè)中的硬件方面的建設(shè)。但是,僅僅把圖書館的現(xiàn)代化歸結(jié)為物的現(xiàn)代化,這種認(rèn)識(shí)是不全面的。大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)中還應(yīng)包括圖書館中掌握和使用現(xiàn)代化的管理技術(shù)人的現(xiàn)代化,即人的能力、素質(zhì)和觀念等方面向現(xiàn)代化目標(biāo)的邁進(jìn)和轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變要通過圖書館管理方法的現(xiàn)代化去實(shí)現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館管理方法的現(xiàn)代化是極為必要的,圖書館管理技術(shù)的現(xiàn)代化,特別是先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書館,將給圖書館原有的結(jié)構(gòu)體系、文化氛圍、管理模式帶來巨大沖擊,使傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館的管理方法面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,只有同時(shí)實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館管理方法的現(xiàn)代化,才能適應(yīng)大學(xué)圖書館管理技術(shù)現(xiàn)代化的要求,并更大程度地推進(jìn)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的進(jìn)程。實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館管理方法的現(xiàn)代化,應(yīng)當(dāng)從圖書館的人員因素(要有與之相適應(yīng)的高素質(zhì)的學(xué)校圖書館員隊(duì)伍作為堅(jiān)強(qiáng)后盾)、社會(huì)文化限制(含讀者觀念的轉(zhuǎn)變、閱讀心理的定勢(shì)、閱讀習(xí)慣的改變、對(duì)傳統(tǒng)圖書館學(xué)習(xí)氛圍的依戀以及讀者信息認(rèn)知能力等)、管理機(jī)制(即要有一整套新的適合于網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字圖書館的運(yùn)行管理模式,含新的數(shù)字信息生產(chǎn)、機(jī)制、版權(quán)保護(hù)的合理方案等)、經(jīng)濟(jì)許可(含大量的數(shù)字化資源的轉(zhuǎn)換代價(jià)、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的普及程度、用戶對(duì)數(shù)字化圖書館服務(wù)的可承受能力等)等多種方面進(jìn)行考慮。
從人員因素來看,首先要實(shí)現(xiàn)圖書館管理人員知識(shí)技能的現(xiàn)代化。它要求圖書館的管理人員,必須具備與圖書館現(xiàn)代化相適應(yīng)的觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)并熟練地掌握使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理的技能。由于觀念的變革、知識(shí)結(jié)構(gòu)的改變、計(jì)算機(jī)技能的熟練掌握不是一朝一夕可以完成的,因此,這方面的準(zhǔn)備工作必須在物的現(xiàn)代化之前就著手進(jìn)行。目前,圖書館工作人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)不能達(dá)到要求,管理者必須重視和積極開發(fā)人力資源.對(duì)職工進(jìn)行資本投資,這主要包括職工的教育、培訓(xùn)、管理以
及人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等。通過科學(xué)的管理制度和管理方法的運(yùn)用,提高職工的素質(zhì)和能力,挖掘他們的潛力,力求人盡其才,才盡所能。可以采取以下一些有效的措施:第一,鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷和科學(xué)文化知識(shí)的提高,對(duì)完成學(xué)歷或科學(xué)文化知識(shí)水平提高的職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第二,制定培訓(xùn)計(jì)劃,將圖書館中年齡適當(dāng)、具有一定業(yè)務(wù)水平、在圖書館職工中有影響力的專業(yè)人員送往重點(diǎn)院校進(jìn)修。第三,請(qǐng)專家和學(xué)者制定出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在職工中定期開展業(yè)務(wù)工作技能大賽。第四,制定工作人員業(yè)務(wù)研究成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法.對(duì)有業(yè)務(wù)研究成果的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),定期在館內(nèi)召開學(xué)術(shù)研討會(huì),并對(duì)學(xué)術(shù)論文進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。第五,安排專業(yè)人員參加專題和學(xué)術(shù)研討會(huì)等等。
從人員因素來看,還要重視對(duì)圖書館管理人員的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。由于圖書館環(huán)境的變化,圖書館員原來所熟悉的工作環(huán)境開始消失,而人們所不熟悉的新環(huán)境開始出現(xiàn)。人們對(duì)于新環(huán)境的適應(yīng)與認(rèn)同需要經(jīng)歷一個(gè)過程。對(duì)于新出現(xiàn)的一些現(xiàn)象如新的觀念、新的行為方式.人們往往存在著一種認(rèn)可、認(rèn)同、不安、沮喪、抗拒、嘗試的復(fù)雜心理狀態(tài)。人們對(duì)于自己在未來圖書館中的具體處境難有十分的把握。這樣,復(fù)雜的心理狀態(tài),加上可能性的風(fēng)險(xiǎn),就會(huì)使處在現(xiàn)代化過程特定階段的人們形成一種較為普遍的焦慮情緒。再加上這一時(shí)期還會(huì)出現(xiàn)許多問題,這就直接對(duì)圖書館員原本正常的工作環(huán)境產(chǎn)生不利的影響,并進(jìn)而加重焦慮的程度?,F(xiàn)代化圖書館必須與現(xiàn)代化管理相匹配,現(xiàn)代化的管理應(yīng)當(dāng)將“以人為本”作為圖書館現(xiàn)代化管理的核心進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新。為此,要加強(qiáng)對(duì)圖書館館員心理素質(zhì)的培養(yǎng),第一,引導(dǎo)館員轉(zhuǎn)變觀念,樹立高度的思想、道德修養(yǎng)和全心全意為讀者服務(wù)的理念,堅(jiān)持“讀者第一,服務(wù)至上”的原則,增強(qiáng)館員的事業(yè)心、責(zé)任感、崇高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。第二,引入對(duì)圖書館員工的激勵(lì)機(jī)制,定期開展由讀者評(píng)選的“我喜歡的圖書館館員”等活動(dòng),向讀者發(fā)放調(diào)查問卷,設(shè)立讀者信箱、館長(zhǎng)信箱等,把讀者評(píng)選的結(jié)果和意見公布于眾,并作為館員和部門年度考核的重要依據(jù)。第三.營(yíng)造和諧、舒暢的工作環(huán)境和人際關(guān)系氛圍,使圖書館管理人員的心理狀態(tài)得到調(diào)整和改善,最大程度地激發(fā)出每個(gè)人自身的潛質(zhì),以適應(yīng)大學(xué)圖書館管理技術(shù)現(xiàn)代化的要求。
從社會(huì)文化限制方面的因素來看,當(dāng)前主要應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)圖書館服務(wù)對(duì)象使用信息和網(wǎng)絡(luò)資源的知識(shí)、技能的培養(yǎng)。一個(gè)圖書館是否能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,還要看圖書館服務(wù)對(duì)象的知識(shí)和技能是否達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化,它要求高校圖書館的服務(wù)對(duì)象,也必須具備與圖書館網(wǎng)絡(luò)化相適應(yīng)的知識(shí)觀念和技能。目前高校圖書館的服務(wù)對(duì)象雖然基本上能夠進(jìn)行圖書館網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)操作,但與高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化的要求仍然相差深遠(yuǎn),因而加強(qiáng)對(duì)高校圖書館服務(wù)對(duì)象的信息素質(zhì)教育是極為必要的。信息能力的培養(yǎng)目前重點(diǎn)應(yīng)著眼于培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象自我獲取信息的能力。信息能力的培養(yǎng)要通過對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息操作技能的訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。這需要服務(wù)對(duì)象在一定的信息理論知識(shí)的指導(dǎo)下,進(jìn)行信息技術(shù)操作的反復(fù)訓(xùn)練,最后才能形成信息操作的技能。信息操作技能的訓(xùn)練,具體地說包括進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索技能的訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)利用技能的訓(xùn)練等訓(xùn)練內(nèi)容。有一些服務(wù)對(duì)象信息網(wǎng)絡(luò)技能嚴(yán)重缺乏,無法進(jìn)行獨(dú)自操作獲取網(wǎng)絡(luò)信息,因此,對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息技能訓(xùn)練仍有待于加強(qiáng)。對(duì)服務(wù)對(duì)象信息技能訓(xùn)練的指導(dǎo)可采取多種形式,諸如課程培訓(xùn)、知識(shí)講座、網(wǎng)上信息、隨機(jī)性指導(dǎo)等等方式。從而使服務(wù)對(duì)象在理論知識(shí)的指導(dǎo)下進(jìn)行自覺的訓(xùn)練,信息技能得到逐步提高。
從管理機(jī)制和經(jīng)濟(jì)許可的因素來看,關(guān)鍵是建立一個(gè)新的適合于信息化、網(wǎng)絡(luò)化圖書館的運(yùn)行管理模式。如果圖書館已經(jīng)進(jìn)入信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,圖書館的體制仍然是傳統(tǒng)體制,圖書館實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的進(jìn)程將會(huì)由于時(shí)代的變遷和體制的制約造成圖書館成員的行為、觀念等方面的不一致性、不連貫性,甚至造成圖書館機(jī)體的非整合性。伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)圖書館結(jié)構(gòu)必然要發(fā)生大的變動(dòng),如由于信息技術(shù)的引進(jìn)引起業(yè)務(wù)過程的重組和集成,將導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的扁平化。伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)圖書館成員中的利益結(jié)構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)較大的變動(dòng),如信息技術(shù)將引起權(quán)利的再分配,這些變化必將引起部門之間、人員之間的利益沖突。伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn),圖書館將面臨著與讀者、出版商、合作伙伴、信息系統(tǒng)、工作流程等方方面面的關(guān)系整合??梢姡殡S著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn),圖書館的管理方法和管理模式也必然要出現(xiàn)一個(gè)大的轉(zhuǎn)型。圖書館管理模式轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容,即是對(duì)利益結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整。利益結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整,包括圖書館的成員之間、圖書館內(nèi)部各部門之間、各圖書館之間以及圖書館與社會(huì)各界之間的利益結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整。也只有建立一個(gè)新的適合于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的圖書館的運(yùn)行管理模式,才能更大程度地推進(jìn)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的進(jìn)程。
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【關(guān)鍵詞】高職院校;數(shù)字圖書館;管理
目前數(shù)字圖書館的發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家信息基礎(chǔ)水平的重要標(biāo)志之一,高職院校圖書館由傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變是時(shí)展的必然趨勢(shì)。隨著因特網(wǎng)的應(yīng)用和普及,極大地沖擊著圖書館的生存和發(fā)展,數(shù)字圖書館是高職院校信息化建設(shè)不可缺少的重要環(huán)節(jié),建設(shè)數(shù)字圖書館有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。
1.高職院校數(shù)字圖書館的硬件、軟件、資源建設(shè)
現(xiàn)代圖書館須臾離不開可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行,傳統(tǒng)的采訪、編目、流通、期刊閱覽等內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理及各種數(shù)據(jù)庫(kù)、電子資源等各項(xiàng)圖書館業(yè)務(wù)工作全部依賴于網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的正常運(yùn)行。一旦網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)出現(xiàn)大的問題,圖書館工作將陷于癱瘓狀態(tài)。所以,需要技術(shù)部門和專門的技術(shù)維護(hù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)及這些設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù),做好數(shù)據(jù)的備份,確保信息的安全,以方便讀者利用信息資源,更好地為讀者服務(wù)。
1.1 高職院校數(shù)字圖書館基礎(chǔ)硬件管理與維護(hù)
高職院校數(shù)字圖書館硬件的管理與維護(hù),包括業(yè)務(wù)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份及安全與病毒防范;路由器、防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理;網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的日常監(jiān)測(cè)及問題綜合分析和預(yù)防解決;設(shè)備及備件的登記和資料歸檔等。節(jié)點(diǎn)計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù):包括各節(jié)點(diǎn)工作用機(jī)的軟硬件維護(hù)與病毒防范和日常維護(hù)工作;各工作節(jié)點(diǎn)打印機(jī)、掃描儀等計(jì)算機(jī)外設(shè)及配件的管理與維護(hù);故障維修的登記與設(shè)備、備件的資料管理工作等。
1.2 高職院校數(shù)字圖書館軟件的管理與維護(hù)
高職院校數(shù)字圖書館軟件的管理與維護(hù),包括圖書館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)服務(wù)器端軟件的管理與維護(hù);公共查詢(OPAC)服務(wù)器的管理與維護(hù);圖書館電子閱覽室管理系統(tǒng)的管理與維護(hù);圖書館自動(dòng)化集成圖書管理系統(tǒng)各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的管理與維護(hù)。
1.3 高職院校數(shù)字圖書館資源的規(guī)劃、建設(shè)與管理維護(hù)
高職院校數(shù)字圖書館項(xiàng)目需要進(jìn)行考察、體系規(guī)劃和資源引進(jìn);高職院校數(shù)字圖書館體系架構(gòu)和數(shù)字信息資源需要管理與推廣、維護(hù)、數(shù)據(jù)更新;高職院校數(shù)字圖書館需要績(jī)效評(píng)估和發(fā)展策略調(diào)整;其它各種電子數(shù)據(jù)資源的建設(shè)與管理維護(hù)。
2.高職院校數(shù)字圖書館的整合與服務(wù)
數(shù)字圖書館需要發(fā)展,必須實(shí)現(xiàn)可用性和易用性,對(duì)數(shù)字圖書館海量信息進(jìn)行整合提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是數(shù)字圖書館推廣應(yīng)該的重要內(nèi)容。
2.1 圖書館數(shù)字資源整合和門戶網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)與管理維護(hù)
整合現(xiàn)有資源,統(tǒng)一網(wǎng)站界面,實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字信息資源獲取方式,降低應(yīng)用復(fù)雜性,優(yōu)化經(jīng)費(fèi)使用,降低投資閑置和浪費(fèi),降低管理難度和風(fēng)險(xiǎn);提高網(wǎng)站和數(shù)字資源服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的更新和擴(kuò)容;負(fù)責(zé)圖書館門戶網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)和欄目及內(nèi)容設(shè)計(jì)及搭建運(yùn)行;負(fù)責(zé)圖書館門戶網(wǎng)站日常管理及更新,擴(kuò)充并完善服務(wù)功能與內(nèi)容。豐富網(wǎng)站內(nèi)容,增強(qiáng)交互性。增強(qiáng)對(duì)圖書館網(wǎng)站和數(shù)字資源的推廣,積極引導(dǎo)師生用好現(xiàn)有資源。定期做讀者調(diào)查,根據(jù)用戶反饋意見及時(shí)調(diào)整內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
2.2 高職院校數(shù)字圖書館信息咨詢服務(wù)
除了為讀者進(jìn)行現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面、一對(duì)一的參考咨詢工作外,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的快捷便利,使網(wǎng)上虛擬參考咨詢工作成為參考咨詢工作的主要形式。
信息咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容有:參考咨詢;網(wǎng)上報(bào)告廳;館藏代查代檢;網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航URL目錄樹及知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、FAQ系統(tǒng)、E-Mail、BBS;文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、網(wǎng)上續(xù)借與預(yù)約等。此外,信息咨詢工作還可以為學(xué)校教學(xué)、科研提供諸如網(wǎng)上檢索與查新、文獻(xiàn)檢索公共課教學(xué)、網(wǎng)上課件及網(wǎng)上課堂教程等各種以知識(shí)為單元的信息咨詢服務(wù),以及面向科研課題的跟蹤和定題服務(wù),科技成果的查新服務(wù),情報(bào)調(diào)研服務(wù)等深層次服務(wù),使圖書館信息服務(wù)走在學(xué)校教學(xué)、科研建設(shè)的前列。
2.3 高職院校數(shù)字圖書館教育服務(wù)
高職院校數(shù)字圖書館在多媒體電化教育中應(yīng)起到不可忽視的作用。隨著電子出版物的迅速增長(zhǎng),電子化、數(shù)字化的信息將成為館藏的主體,在信息的系統(tǒng)性、完整性方面,圖書館仍然是其它機(jī)構(gòu)所無法相比的。隨著網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的發(fā)展,圖書館應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育中起到重要的場(chǎng)所、設(shè)備及技術(shù)的提供者的作用。
運(yùn)用高職院校數(shù)字圖書館的教育職能包括讀者教育和本館內(nèi)部教育兩方面。首先,是對(duì)讀者進(jìn)行圖書館現(xiàn)有資源、檢索技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航使用的教育,使讀者能夠掌握?qǐng)D書館的基本使用途徑,在短時(shí)間內(nèi)能夠索取到自己希望能夠獲取的東西。其次,是在本館內(nèi)部對(duì)全館工作人員進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn)與教育。圖書館工作人員的學(xué)識(shí)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到圖書館工作質(zhì)量與圖書館功能的發(fā)揮,只有全館人員都認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代技術(shù)的重要性及掌握了圖書館現(xiàn)代技術(shù)的使用方法,才能使圖書館工作上一層次,更好地為讀者服務(wù)。
3.高職院校數(shù)字圖書館工作人員素質(zhì)要求
作為文獻(xiàn)信息中心的圖書館正從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)化,信息、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書館注重于信息資源的開發(fā)和利用,注重于知識(shí)信息為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),迅速開發(fā)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的存量信息,滿足不同用戶的信息需求,從而創(chuàng)造更多、更新的知識(shí)信息,因此,圖書館業(yè)務(wù)的技術(shù)含量也不斷增加,這就要求圖書館的管理、工作人員必須是知識(shí)復(fù)合型的人才,并具有較強(qiáng)的知識(shí)更新能力。
3.1 具有良好的職業(yè)道德
職業(yè)道德是一般社會(huì)道德原則在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn),是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的新時(shí)期里,加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng),提高服務(wù)水平已成為各行各業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。圖書館更是精神文明的重要窗口之一,工作人員的一言一行都直接影響到圖書館在讀者心目中的價(jià)值形象。
3.2 具有良好的思想品質(zhì),樹立無私的服務(wù)觀念
高校書館管理人員要熱愛本職工作和獻(xiàn)身社會(huì)主義的圖書館事業(yè),有立志為社會(huì)主義圖書館事業(yè)終身奮斗、為社會(huì)主義物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)服務(wù)的信心和決心,有堅(jiān)韌的戰(zhàn)斗精神和執(zhí)著的專業(yè)思想,立場(chǎng)堅(jiān)定、品行端正,熱愛本職工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)。圖書館管理人員在硬件上主要承擔(dān)包括微機(jī)工作站、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)維護(hù)等,在軟件上主要是承擔(dān)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)和以數(shù)字信息為核心的數(shù)字化圖書館信息系統(tǒng)維護(hù)和開發(fā),館員承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任是非常繁重、重大的,一天工作下來往往是累得腰酸頸疼,要戰(zhàn)勝這些困難,就必須安心本職工作和有強(qiáng)烈的事業(yè)心,否則會(huì)心灰意懶,容易見異思遷,結(jié)果一事無成。
3.3 具有刻苦鉆研的能力,提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,適應(yīng)新時(shí)代需要
圖書館館員的繼續(xù)教育是時(shí)展的需要。現(xiàn)代圖書館的主要特征是現(xiàn)代化、信息化和智能化。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的世界,突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù),圖書館工作人員必須掌握現(xiàn)代科技知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)技能,才能繼續(xù)勝任本職工作。圖書館的服務(wù)對(duì)象很多,讀者對(duì)文獻(xiàn)信息需求有不同的類型、不同的層次。因此,圖書館工作人員必須具備廣搏的科學(xué)文化知識(shí)、精深的專業(yè)知識(shí)和熟練的工作技能,只有掌握精深的專業(yè)知識(shí),深入到文獻(xiàn)的具體內(nèi)容中去,才能成為特定專業(yè)文獻(xiàn)信息和相應(yīng)專業(yè)讀者之間的中介和紐帶,為讀者提供快、精、準(zhǔn)的高質(zhì)量服務(wù)。
4.高職院校數(shù)字圖書館的合理分工
明確分工,培養(yǎng)館員的工作責(zé)任感和工作成就感。數(shù)字圖書館工作人員不確定工作任務(wù)和性質(zhì),工作隨意性,會(huì)引起館員思想懶散,個(gè)別館員又因工作量大無法應(yīng)付。分工也好、協(xié)作也好,都是以提高效率為終極目標(biāo)的。
當(dāng)今信息化飛速發(fā)展的社會(huì),對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)和利用的重視程度,是關(guān)系到學(xué)校文化形象和現(xiàn)代化程度,科研學(xué)術(shù)力量及學(xué)生素質(zhì)教育水平的一個(gè)重要指標(biāo)。我們高職院校由于大多從中專、成人教育升格而來,依然存在學(xué)校軟環(huán)境底子薄、學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)不夠系統(tǒng)扎實(shí)、教師學(xué)術(shù)和科研總體水平不高、符合職業(yè)教育特點(diǎn)的專業(yè)課程設(shè)置和實(shí)踐環(huán)節(jié)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合不夠緊密等有待改進(jìn),在提高學(xué)生知識(shí)層次和學(xué)習(xí)覺悟、信息素養(yǎng)、課堂與圖書館學(xué)習(xí)結(jié)合等方面,圖書館作為“信息資源和服務(wù)中心”,應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字圖書館海量數(shù)字化價(jià)值信息的作用。高職院校數(shù)字圖書館對(duì)于發(fā)揮圖書館的作用是有著重要的推動(dòng)作用的,要實(shí)現(xiàn)建設(shè)現(xiàn)代化圖書館的目標(biāo)需要加快完善數(shù)字圖書館建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:圖書館 自助借還 讀者服務(wù)
中圖分類號(hào):G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2013)01(b)-0252-01
隨著RFID技術(shù)在我國(guó)圖書館的廣泛應(yīng)用,自助辦證、自助借還、自助復(fù)印、24小時(shí)街區(qū)圖書館等現(xiàn)代化圖書館設(shè)備已經(jīng)悄然成為了圖書館服務(wù)的主體。讀者服務(wù)工作作為圖書館各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是聯(lián)系讀者與圖書館之間的橋梁,同時(shí)也是衡量圖書館各項(xiàng)工作實(shí)際效果的標(biāo)尺。
1 自助模式下圖書館服務(wù)體系
1.1 自助辦證服務(wù)
自助辦證機(jī)具備身份證識(shí)別、讀者信息、自動(dòng)驗(yàn)鈔等功能。讀者只需攜帶本人第二代居民身份證,在自助辦證機(jī)上按照屏幕指示操作,掃描身份證件、簡(jiǎn)單填寫個(gè)人信息、存入押金后即可成功辦理讀者證,整個(gè)過程只需1分鐘。
1.2 OPAC自助圖書檢索系統(tǒng)
讀者可以利用OPAC查詢機(jī)從多種途徑進(jìn)行檢索,查找所需文獻(xiàn),包括:書名、主題詞、著者、索取號(hào)、分類號(hào)等。輸入相關(guān)信息后,基于OPAC聯(lián)機(jī)公共檢索目錄的圖書查詢機(jī),可以清晰的顯示目標(biāo)文獻(xiàn)的流通信息和架位信息,通過三維動(dòng)態(tài)顯示圖像告知讀者從所在地到目標(biāo)文獻(xiàn)的最佳行進(jìn)路線。
1.3 自助借還服務(wù)
自助借還機(jī)可以識(shí)別任何黏貼有RFID標(biāo)簽的流通資料、RFID讀者證,通過加載閱讀設(shè)備,可以擴(kuò)展識(shí)別身份證、一卡通等。讀者辦理借閱手續(xù)時(shí),只需將讀者證放在指定區(qū)域掃描、輸入密碼后,將需要借出的文獻(xiàn)放在掃描區(qū)域,屏幕將顯示出所借文獻(xiàn)名稱,讀者確認(rèn)借出后,自助借還機(jī)將打印出借閱憑條。讀者辦理還書手續(xù),只需將應(yīng)還文獻(xiàn)放在掃描區(qū)域待屏幕顯示所還文獻(xiàn)名稱后確認(rèn)即可。
1.4 24小時(shí)自助圖書館
24小時(shí)自助圖書館是圖書館服務(wù)在時(shí)間上的延伸,讀者可以在圖書館閉館后,到館外面的24小時(shí)自助圖書館上辦理圖書借還手續(xù)或辦理讀者證。除此之外,24小時(shí)自助圖書館通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)預(yù)約取書、書目查詢等服務(wù)。
2 自助模式給圖書館讀者服務(wù)工作帶來的變化
2.1 自助模式給辦證服務(wù)帶來的變化
傳統(tǒng)的圖書證辦理方法是讀者填寫辦證申請(qǐng)單交給辦證處工作人員,由工作人員將讀者信息錄入系統(tǒng)中,還需要專人為讀者拍攝照片,收費(fèi)等。這樣辦理一張讀者證的時(shí)間需要10分鐘左右。辦證工作占據(jù)著辦證處工作人員大部分工作時(shí)間,自助辦證無疑讓辦證處職工從大量繁瑣的辦證信息錄入工作中解放出來,避免了人為的信息錄入錯(cuò)誤、解決了人工單一辦理、讀者辦證排隊(duì)等候等情況。辦證處職工的工作重心就將轉(zhuǎn)入退、掛失讀者證,讀者證延期,解答讀者問題的相關(guān)工作中來。
2.2 自助借還較傳統(tǒng)借還服務(wù)的變化
傳統(tǒng)的圖書借閱是由館員通過手工操作,將讀者借書信息錄入到電腦中。在很多省級(jí)公共圖書館的圖書借閱臺(tái)口,經(jīng)常會(huì)看到讀者排長(zhǎng)隊(duì)等候借書的情況。自助借還系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,將圖書館工作人員從高強(qiáng)度的圖書借還工作中解放出來,減少了讀者在圖書借還過程中對(duì)館員的依賴,減輕圖書館工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)還可以讓讀者在寬松自由的環(huán)境下自助完成操作,充分營(yíng)造出圖書館以讀者為本的服務(wù)氛圍。
2.3 自助模式給讀者咨詢服務(wù)帶來的變化
在自助模式下,讀者可以在OPAC檢索機(jī)上自行查閱文獻(xiàn)資料信息后通過三維導(dǎo)航找到所需文獻(xiàn)。傳統(tǒng)讀者咨詢工作是以提供文獻(xiàn)信息資源為主,輔助讀者檢索、解答讀者問題。在自助模式實(shí)行之初,讀者對(duì)自助設(shè)備的使用方法不甚了解,這就需要讀者咨詢工作增加“自助設(shè)備使用輔導(dǎo)”一項(xiàng),讓廣大讀者在短時(shí)間內(nèi)掌握自助設(shè)備的使用方法,充分享受圖書館自助式服務(wù)帶來的便利。
3 結(jié)合自助模式特點(diǎn),做好讀者服務(wù)工作
圖書館的自助服務(wù),是指圖書館在一定條件下允許用戶根據(jù)個(gè)人的興趣、愛好、需求及研究方向等,自主、靈活、能動(dòng)地進(jìn)行過去由館員按照?qǐng)D書館工作程序來完成的流通閱覽、信息檢索、文獻(xiàn)復(fù)印以及網(wǎng)絡(luò)各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源的使用、下載等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)的一種方式[1]。自助服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì),體現(xiàn)了以用戶需求為本的服務(wù)理念,是圖書館向著人性化發(fā)展的標(biāo)志。圖書館自助服務(wù)模式可以充分發(fā)揮讀者的主觀能動(dòng)性、優(yōu)化圖書館館員配置結(jié)構(gòu)、提高館藏資源利用率,有助于圖書館對(duì)于讀者需求進(jìn)行分析,合理配置館藏資源和提供個(gè)性化服務(wù)從而真正提高圖書館的服務(wù)水平。
3.1 完善館內(nèi)自助服務(wù)系統(tǒng)
第一,做好自助服務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。自助服務(wù)的基礎(chǔ)之一是RFID電子標(biāo)簽,采集定位、架位導(dǎo)航、文獻(xiàn)自助借還等都是通過相關(guān)設(shè)備掃描電子標(biāo)簽來實(shí)現(xiàn)的。圖書、雜志、光盤等可供讀者借出的文獻(xiàn)資料在采編過程中應(yīng)黏貼好RFID電子標(biāo)簽,為圖書館實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)打下基礎(chǔ)。第二,依照需求擺放自助設(shè)備。自助辦證機(jī)、OPAC檢索機(jī)、自助借還機(jī)等設(shè)備,以方便讀者為主導(dǎo)思想,科學(xué)擺放在圖書館各功能區(qū)域;根據(jù)文獻(xiàn)的流通量,設(shè)計(jì)各區(qū)域自助設(shè)備擺放數(shù)量。例如:圖書借閱區(qū)域由于讀者多、圖書借閱量大,應(yīng)該適當(dāng)增加自助借還書機(jī)的數(shù)量,防止高峰時(shí)間讀者排隊(duì)借書的情況。第三,合理安置館內(nèi)安全門禁。由于自助借還機(jī)設(shè)在借閱區(qū)域內(nèi),圖書館在設(shè)計(jì)防盜門禁的時(shí)候,應(yīng)該充分考慮到讀者的閱覽途徑,最好整個(gè)圖書館只在出口設(shè)計(jì)一個(gè)防盜門禁,方便讀者無障礙借閱圖書。
3.2 讓服務(wù)做到“無痕跡”
圖書館的自助服務(wù)是以讀者為中心,滿足個(gè)性需求的一種讀者自我服務(wù)模式[2]。在自助模式下,從辦證到書目檢索再到辦理借還書手續(xù),讀者都可以自行操作完成。這樣的服務(wù)模式,大大的降低了讀者與館員的接觸頻率。那么如何在讀者利用圖書館的過程中體現(xiàn)出我們服務(wù)呢?那就是讓讀者感受不到館員的存在,讓讀者感到他們是在自由隨意的氛圍下,進(jìn)行閱覽的。要做到這點(diǎn)的基礎(chǔ)就是從讀者的角度出發(fā),把讀者有可能提出的問題想到前面。比如說:各個(gè)功能區(qū)、閱覽區(qū)的指示牌清楚明確;大廳的電視機(jī),也可以播放一些讀者的自助辦證流程,讀者的借還書流程,讀者閱覽圖書、期刊時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)等。休息區(qū)、飲水間、洗手間等這些讀者會(huì)經(jīng)常使用的生活服務(wù)設(shè)施,在館區(qū)標(biāo)識(shí)牌制作時(shí)應(yīng)相應(yīng)的突出,讓讀者一目了然。這樣,讀者可以不用咨詢工作人員,就可以找到自己想要前往的區(qū)域,即使是第一次到圖書館的讀者也可以很順利的利用圖書館。
3.3 提高圖書館員素質(zhì)、加快服務(wù)職能轉(zhuǎn)變
圖書館自助服務(wù)模式把圖書館工作人員從日常圖書借還等高強(qiáng)度低層級(jí)工作中解脫出來,將工作重心轉(zhuǎn)向?yàn)樽x者提供參考咨詢等工作中來,因此,對(duì)于圖書館工作人員的專業(yè)技術(shù)水平、工作能力、工作積極性都提出了更高的要求。為此,我們需要加強(qiáng)館員專業(yè)培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)其工作積極性、培養(yǎng)館員主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),建立崗前培訓(xùn)制度、定期組織職工培訓(xùn),定制崗位績(jī)效考評(píng)體系,切實(shí)加強(qiáng)館員的服務(wù)能力和創(chuàng)新能力,從而真正的提高讀者服務(wù)工作的水平。
參考文獻(xiàn)
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[4]王初升,眭慧琴.構(gòu)建和諧校園的要素分析[J].教育與職業(yè),2005.12.
[5]蔣亞琳.談構(gòu)建和諧校園與提升高校圖書館軟實(shí)力[J].圖書館學(xué)刊,2007.2:32-34.
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,2020年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。那您知道圖書館年度工作總結(jié)怎么寫嗎?親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些圖書館年度工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
圖書館年度工作總結(jié)
這個(gè)學(xué)期,學(xué)校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先,是圖書數(shù)量的變化,這個(gè)學(xué)期,新增加了200冊(cè)書,并都已經(jīng)編號(hào)入庫(kù)了。這些新增的書,不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫,還有許多教師用書,例如:怎樣當(dāng)好一名班主任怎樣組織班會(huì)課等等一系列的書,極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面,是借書制度的變化。上個(gè)學(xué)期實(shí)行的是學(xué)生自由借書,結(jié)果發(fā)現(xiàn),不僅僅不便于管理,圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書,由于時(shí)間原因,許多學(xué)生還借不到圖書閱讀。所以,這個(gè)學(xué)期,我們實(shí)行了分書到班的制度,每個(gè)班級(jí)一個(gè)圖書管理員,四名圖書小助手。在每個(gè)星期的星期一,圖書管理員帶領(lǐng)圖書小助手來圖書館借書,根據(jù)班上人數(shù)借多少本書。圖書到班后,由圖書管理員負(fù)責(zé)圖書的管理,破損班上自我修補(bǔ),如有丟失,由丟失的那個(gè)學(xué)生照價(jià)賠償。退書時(shí)間為第二個(gè)星期的星期四。
這個(gè)學(xué)期,我們還大力開展讀書活動(dòng),形式各式各樣,有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每?jī)蓚€(gè)星期評(píng)比一次,班主任協(xié)助圖書管理員選出十幾本優(yōu)秀讀書筆記,交到我(_教師)處,我再和眾多圖書管理員評(píng)出優(yōu)秀讀書筆記,其中,一等獎(jiǎng)10名,二等獎(jiǎng)20名,三等級(jí)30名,在星期一升旗儀式之后頒獎(jiǎng),優(yōu)秀的作品并進(jìn)行展出。
以上就是我們這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié),當(dāng)然,還有很多不足的地方需要改正個(gè)彌足,例如:圖書分書到班,圖書的破損十分多,這就需要我們多加強(qiáng)學(xué)生的愛書意識(shí),還有,有一些學(xué)生,就是不寫讀書筆記等等問題,這些都需要我們?nèi)ヒ灰唤鉀Q。
在此,我有一些自我小小的提議,期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報(bào)和兒童實(shí)事報(bào),畢竟山里的孩子們知識(shí)面還是很狹隘的,他們需要與時(shí)俱進(jìn),他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優(yōu)秀小小發(fā)明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法,他們需要了解此刻社會(huì)的現(xiàn)狀,發(fā)生了那些事情,能從小培養(yǎng)他們的想法和本事,也能讓他們?cè)趯懽魑臅r(shí)聯(lián)系社會(huì)實(shí)際,而不再是幾年前的社會(huì)實(shí)際。
圖書館年度工作總結(jié)
回顧過去的一年,圖書館工作主要圍繞圖書館的職能,并根據(jù)學(xué)校的工作要點(diǎn),認(rèn)真制定工作計(jì)劃,主動(dòng)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研活動(dòng)中的文獻(xiàn)信息保障職能以及對(duì)讀者的教育職能,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)圖書館2020年工作做如下總結(jié):
一、文獻(xiàn)信息資源建設(shè)
1、根據(jù)教學(xué)及讀者需求,及時(shí)補(bǔ)充館藏。本年度共采購(gòu)新書2020冊(cè),其中外文原版圖書183種。圖書經(jīng)費(fèi)共支出62989.30元,截止12月31日,圖書總冊(cè)數(shù)77705冊(cè)。采購(gòu)中堅(jiān)持把好圖書資料的質(zhì)量關(guān),圖書驗(yàn)收確保不出任何差錯(cuò)。平時(shí)除了《文匯讀書周報(bào)》和《全國(guó)新書目》訂購(gòu)新書外也經(jīng)過網(wǎng)上選書,及時(shí)補(bǔ)充館藏。對(duì)于讀者推薦圖書,不是有求必應(yīng),而是分清良莠,不適合學(xué)生閱讀的圖書決不會(huì)為需求而購(gòu)買。
作為中專圖書館,在電子資源建設(shè)方面,我們重視數(shù)字資源的共享,今年,我館繼續(xù)與教育網(wǎng)絡(luò)圖書館合作,共享了維普中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬方數(shù)據(jù)、超星32萬電子圖書以及數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)人用戶版的使用。本年度購(gòu)買超星電子圖書82675種,主要是_年后的新書,網(wǎng)上共享的電子圖書是_年以前的版本,這樣虛擬資源與實(shí)有資源可互為補(bǔ)充。此外還新建了視頻資源庫(kù),購(gòu)買視頻235集。這些電子資源目前正在進(jìn)行數(shù)據(jù)安裝,將于下學(xué)期投入使用。
2、按規(guī)范編目要求分編圖書,提高分編質(zhì)量。根據(jù)《圖書分類規(guī)則》、《書目數(shù)據(jù)錄入原則》等分類編目規(guī)則分編圖書,做到了歸類、編目、標(biāo)引準(zhǔn)確,嚴(yán)格按著錄要求錄入數(shù)據(jù),為今后書目信息資源共享打下良好的基礎(chǔ)。在人手少、工作量大的情景下,完成新購(gòu)圖書的著錄加工工作,全年編目10批圖書,共加工著錄新書2020冊(cè)。
3、調(diào)整報(bào)刊收藏結(jié)構(gòu),滿足讀者閱覽需求。根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研活動(dòng)的需要和報(bào)刊發(fā)行情景,及時(shí)調(diào)整報(bào)刊收藏結(jié)構(gòu),圖書館注重收集學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的期刊資料,盡量收集與本專業(yè)學(xué)科相關(guān)的期刊資料,并根據(jù)學(xué)校課程設(shè)置情景,保證新開設(shè)專業(yè)的相關(guān)期刊訂購(gòu),盡量滿足讀者對(duì)報(bào)刊的閱覽需求。今年訂購(gòu)2020年期刊255種,報(bào)紙27種,訂閱外文雜志3種,報(bào)刊訂購(gòu)較往年有所減少。各科室2020年上半年報(bào)紙23種,報(bào)刊經(jīng)費(fèi)支出共59617.88元。裝訂過刊673冊(cè),并全部編目加工錄入中文期刊庫(kù),過刊總冊(cè)數(shù)為8909冊(cè),基本滿足了讀者利用報(bào)刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設(shè)備進(jìn)行了更新,并免費(fèi)開放,供學(xué)生上網(wǎng)查閱網(wǎng)上資源,同時(shí)禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務(wù)工作
1、繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢(shì),做好基本讀者服務(wù)工作。圖書館堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢(shì),盡量延長(zhǎng)開放時(shí)間,以提高書刊利用率,全年堅(jiān)持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時(shí)間不低于40小時(shí),方便讀者利用圖書館學(xué)習(xí)課外知識(shí)及教師開展教科研活動(dòng)。2020年,經(jīng)過全館同志的共同努力,圖書館全年外借圖書11447冊(cè)次,歸還圖書11478冊(cè)次,流通總?cè)舜螢?3946。閱覽室閱覽人次全年為30688,電子閱覽室因設(shè)備更新,閱覽人次較少,未予以統(tǒng)計(jì)。
2、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),拓寬讀者服務(wù)途徑。依托互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)校網(wǎng),圖書館進(jìn)取開展網(wǎng)上讀者服務(wù),堅(jiān)持網(wǎng)上資源全天24小時(shí)開放,開展網(wǎng)上新書目推薦、書目檢索、網(wǎng)上讀者借閱信息查詢、網(wǎng)上圖書續(xù)借、班級(jí)借閱排行等網(wǎng)絡(luò)服務(wù);利用圖書館博客,每周一書、書評(píng)薈萃、教育文摘等欄目的相關(guān)資料,作為網(wǎng)絡(luò)專題文獻(xiàn)供讀者閱覽。這些網(wǎng)上讀者服務(wù)促進(jìn)了我館讀者服務(wù)水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書,對(duì)于長(zhǎng)期超期圖書不還的學(xué)生,堅(jiān)持不斷催還,有的進(jìn)行當(dāng)面教育,甚至通知到家長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上,長(zhǎng)期超期圖書的學(xué)生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對(duì)讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務(wù)中,圖書館開展的各項(xiàng)讀者服務(wù)間接地對(duì)學(xué)生起著教育作用。
1、經(jīng)過新生入館教育、圖書信息員培訓(xùn)我們有針對(duì)性地對(duì)讀者進(jìn)行文獻(xiàn)基本知識(shí)的教育。平時(shí)利用圖書館兩臺(tái)檢索電腦,及時(shí)解答學(xué)生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導(dǎo)讀工作。制作新書宣傳,2020年共編制6期新書目,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀圖書介紹、書評(píng)、心得體會(huì)等,進(jìn)取引導(dǎo)讀者讀好書,激發(fā)讀者的讀書熱情。
3、每學(xué)年舉辦一次書香班級(jí)活動(dòng)。經(jīng)過每月班級(jí)借閱排行,班級(jí)學(xué)生借閱圖書的數(shù)量和質(zhì)量以及班級(jí)學(xué)生在圖書館的素養(yǎng),2020-2020學(xué)年選出10個(gè)書香班級(jí),評(píng)出18名最佳讀者和7名優(yōu)秀圖書信息員,并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
4、配合學(xué)校宣傳活動(dòng),圖書館及時(shí)購(gòu)買具有教育意義的宣傳圖片在學(xué)校櫥窗展出。今年展出的專題紀(jì)念圖片有:提倡節(jié)儉型學(xué)校、世博知識(shí)與文化、我的祖國(guó)、_屆五中全會(huì)及“十二五”規(guī)劃、“勿忘國(guó)恥振興中華”紀(jì)念75周年等。這些宣傳圖片的展出,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)情感、道德意識(shí)具有必須的幫忙。
5、組織藍(lán)圖書迷會(huì),定期開展讀書交流活動(dòng)。6月份組織部分學(xué)生去博庫(kù)書城現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)書;世博會(huì)結(jié)束時(shí),組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會(huì)成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對(duì)”的對(duì)聯(lián)文化藝術(shù)講座。這些活動(dòng)增長(zhǎng)了學(xué)生的見識(shí),開闊了眼界,也使他們認(rèn)識(shí)到自身的不足,在必須程度上激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
以上這些讀者工作,目的是為了教育讀者,讓他們?cè)趫D書館的第二課堂,學(xué)到一些在課堂上學(xué)不到的東西。
四、科學(xué)管理工作
圖書館的管理不僅僅指對(duì)人員的管理,還有對(duì)館藏、目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)以及讀者的管理。
1、讀者庫(kù)管理。為10級(jí)新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等,并及時(shí)為畢業(yè)分流、專業(yè)分班學(xué)生作班級(jí)信息的調(diào)整,確保讀者庫(kù)信息的完整與準(zhǔn)確。
2、學(xué)生圖書信息員管理。定期召開信息員會(huì)議,上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評(píng)選出7名優(yōu)秀圖書信息員,并給予了表彰。9月份在10級(jí)新生中選出18名信息員,給予圖書館知識(shí)的教育與培訓(xùn),并安排他們按時(shí)來圖書館參與流通管理。
3、賬冊(cè)管理與數(shù)據(jù)備份。每批新書和光盤及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)賬冊(cè)的整理與打印,并進(jìn)行仔細(xì)查錯(cuò)。流通讀者數(shù)據(jù)堅(jiān)持每一天小備份,半月到一個(gè)月一次大備份,確保圖書館數(shù)據(jù)安全。
4、圖書館統(tǒng)計(jì)分析工作。定期完成圖書館統(tǒng)計(jì)分析工作,如流通總?cè)舜?、單?xiàng)流通統(tǒng)計(jì)、每日流通情景統(tǒng)計(jì)、閱覽人次、班級(jí)借閱排行、設(shè)定日期的圖書應(yīng)還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協(xié)會(huì)活動(dòng)
我館進(jìn)取參與上海市中專圖書館協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。參加了4月份在余杭召開的館長(zhǎng)會(huì)議、12月份的圖書館年會(huì)、世博知識(shí)講座等,進(jìn)取上傳中專圖協(xié)網(wǎng)站的電子稿件。在圖協(xié)舉辦的“書畫比賽”中,我館取得優(yōu)異成績(jī),硬筆書法學(xué)生組分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng),毛筆書法教師組獲得二等獎(jiǎng)。在參加活動(dòng)的交流中,了解我館與他館的差距,吸收別人的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作,但還是有很多不足之處。如圖書館的創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用不夠,傳統(tǒng)圖書館理念有待于更新。當(dāng)前正是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候,圖書館的發(fā)展追求的也正是科學(xué)的發(fā)展,講究的是與時(shí)俱進(jìn);當(dāng)前也正是信息科技迅猛發(fā)達(dá)的時(shí)候,前進(jìn)的路上發(fā)展的腳步稍有停息就是落后。在學(xué)校創(chuàng)立一流學(xué)校的同時(shí),圖書館也應(yīng)當(dāng)為學(xué)校創(chuàng)立一流的圖書館,才能在教育教學(xué)中充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。
圖書館年度工作總結(jié)
2020年即將過去了,圖書館的工作有時(shí)簡(jiǎn)便,有時(shí)候也很辛苦,可是在大家的努力下,我們把任務(wù)完成的很好,以下是我圖書館工作的總結(jié)。
按照學(xué)校提出的“著力抓好內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)取充實(shí)升本條件,進(jìn)取改善作風(fēng),更加關(guān)注民生,打造平安和諧學(xué)校,穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展”的總體布署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全館干部職工,解放思想,搶抓機(jī)遇,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)立特色,使各項(xiàng)工作穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展,較好地完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化思想引導(dǎo),不斷提高班子的凝聚力、向心力,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和本事。
1、上下齊心,構(gòu)成合力,為各項(xiàng)工作的開展供給了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障,思想保障。
2、按照黨委部署,認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),走基層、接地氣、找問題、訂措施,努力化解實(shí)際工作中的困難和問題。按照上級(jí)要求,領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真準(zhǔn)備和召開了民主生活會(huì),按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,真真切切地開展了批評(píng)與自我批評(píng)。班子成員態(tài)度端正、準(zhǔn)備充分,不表功不談成績(jī),坦率而尖銳地互相指出各自的缺點(diǎn)和短板,既認(rèn)真負(fù)責(zé),又實(shí)事求是,找出了差距和不足,明確了整改努力的方向,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),大家精神面貌煥然一新。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)本科辦學(xué)條例和辦學(xué)理念,持之以恒地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí),組織專業(yè)技術(shù)骨干深入探討和研究本專業(yè)的前沿課題及新技術(shù)、新模式、新思維,不斷豐富和充實(shí)隊(duì)伍的創(chuàng)新本事。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),注重理論聯(lián)系實(shí)際,注重普遍性與校情的結(jié)合,注重理論指導(dǎo)實(shí)踐,有力地提高了學(xué)習(xí)的效果。
二、堅(jiān)持民主管理、科學(xué)決策,做好館務(wù)公開。
領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制,重大問題團(tuán)體決策。在工作中,班子成員既分工又合作,事關(guān)全局的重大工作,提交館長(zhǎng)辦公會(huì)議或黨政聯(lián)席會(huì)議研究,避免了決策的盲目性。在實(shí)際工作中,班子成員講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講協(xié)調(diào),一方面放手,充分相信和依靠廣大干部職工,讓干事的人有職有權(quán);另一方面相互的捧臺(tái)撐腰,當(dāng)副職和科室主任遇到困難時(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)解決,出現(xiàn)問題或失誤時(shí),領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)職責(zé),干群之間平等相處,思想上經(jīng)常溝通,保證了工作上的步調(diào)一致。
三.強(qiáng)化廉政建設(shè),確保行風(fēng)健康。
班子不斷加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè),切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,創(chuàng)新教育載體,拓展教育形式,不斷增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對(duì)性和有效性。認(rèn)真落實(shí)切實(shí)改善工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規(guī)定的實(shí)施意見,深入開展“五抓五促”創(chuàng)立活動(dòng),促進(jìn)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng),促進(jìn)黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件和公款吃喝、送禮現(xiàn)象。
四.本年度完成的主要工作
1、學(xué)習(xí)本科辦學(xué)理念,充實(shí)完善升本條件。
根據(jù)本館館員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際,館里組織專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)流動(dòng)性較大的臨時(shí)工進(jìn)行服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn),定期考核,按培訓(xùn)教育計(jì)劃逐步提高館員的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作本事,做到了每個(gè)人都基本熟練地進(jìn)行一般性常規(guī)工作。
2、完善行政和業(yè)務(wù)管理,提高工作效率。
不斷加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),規(guī)范工作行為,強(qiáng)化工作紀(jì)律,加強(qiáng)督促檢查,提高工作質(zhì)量和效率。全年正常開放率達(dá)100%,數(shù)字圖書資源除停電、斷網(wǎng)等不可抗因素停機(jī)外,實(shí)現(xiàn)每一天24小時(shí)服務(wù)。
3、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理,科學(xué)控制運(yùn)行成本和管理成本,厲行節(jié)儉,從嚴(yán)控制辦公經(jīng)費(fèi)的支出,在經(jīng)費(fèi)缺口很大的情景下,基本保證了全年工作的正常運(yùn)行,
4、扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作,以服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),廉潔服務(wù)、禮貌服務(wù),按學(xué)校需要和師生需要改善服務(wù)。在上級(jí)和學(xué)校開展的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中,除因客觀條件不能做到的之外,經(jīng)過整改能到達(dá)的都得到很好的改善。在各層級(jí)的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中,全館未發(fā)生一齊違規(guī)違紀(jì)事件,館務(wù)公開情景令人滿意。
5、關(guān)心職工,努力解決好職工學(xué)習(xí),生活和工作的具體問題。
根據(jù)本館殘疾人、4050人員和女同志較多,雙休日、夜晚上班的實(shí)際情景,館里每一天都安排科長(zhǎng)以上干部帶夜班,遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家,對(duì)中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難,館里也采取多種措施,盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發(fā)生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的檢查,參觀的接待工作。
7、完成了全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)零事故、零糾紛。
8、加強(qiáng)綜合治理,確保安全穩(wěn)定,全年未發(fā)生職責(zé)安全事故。排球比賽連續(xù)六年奪冠,乒乓球比賽獲得優(yōu)異成績(jī)。
9、完成上級(jí)交辦的其它工作多項(xiàng)。
1.RFID 技術(shù)簡(jiǎn)介
RFID技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù),它利用射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),它能適應(yīng)多種環(huán)境而且無需人工干預(yù)。另外,RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)目標(biāo)或較遠(yuǎn)距離的物體。與傳統(tǒng)的條形碼系統(tǒng)相比,RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,RFID資料內(nèi)容可隨時(shí)更新,而條形碼一旦印刷成功便不可更改。第二,RFID標(biāo)簽利用其電磁波實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離自動(dòng)識(shí)別,而條形碼識(shí)別必須在一定的范圍之內(nèi)。第三,RFID標(biāo)簽可以存儲(chǔ)大量信息,而條形碼存儲(chǔ)信息量較少。第四,RFID可以實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)自動(dòng)識(shí)別,而條形碼只能人工單一識(shí)別。第五,RFID技術(shù)安全性高,不易偽造,并且可以實(shí)時(shí)跟蹤定位付著標(biāo)簽物體,另外,RFID標(biāo)簽具有耐高溫、防磁、防水等特點(diǎn)。
2.RFID技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
新加坡國(guó)立圖書館是目前最先采用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館智能化管理系統(tǒng)。讀者通過RFID標(biāo)簽可以很方便地查詢的書架上的書籍,并辦理借出手續(xù)。圖書館智能管理系統(tǒng)還可以根據(jù)讀者信息建立數(shù)據(jù)庫(kù),并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析,以便更好地滿足不同年齡段、不同地區(qū)讀者對(duì)圖書的要求。目前,我國(guó)大學(xué)和城市圖書館開始引進(jìn)RFID圖書館智能管理系統(tǒng),該系統(tǒng)主要包括:自助還書系統(tǒng),自助借書系統(tǒng)、芯片轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、圖書館工作人員服務(wù)系統(tǒng)、圖書館藏查詢系統(tǒng)以及通訊偵測(cè)系統(tǒng)等。該系統(tǒng)的引進(jìn)簡(jiǎn)化了圖書借閱手續(xù),提高了圖書館員的工作效率,給師生們帶來了便利。
二、RFID技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用
1.內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
內(nèi)部管理系統(tǒng)主要包括柜臺(tái)工作站和數(shù)據(jù)中心。其中柜臺(tái)工作站的功能主要包括標(biāo)簽處理與編排、借還書系統(tǒng)。RIFD技術(shù)在處理完圖書的編排后(如圖書的類別,作者以及年份),將圖書信息上傳至數(shù)據(jù)中心。借還書系統(tǒng)不僅可以讀取圖書標(biāo)簽信息,還可以解除內(nèi)部的安全檢測(cè)。這樣系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要在于不用移動(dòng)書架上的圖書實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn),若使用條形碼技術(shù),不僅增加工作人員工作量,還延長(zhǎng)了圖書館的閉館時(shí)間。
2.外借服務(wù)管理系統(tǒng)
借書時(shí),讀者只需將圖書放于借書機(jī)前的感應(yīng)區(qū)上便可完成借書程序,并打印出借書清單,借書清單上主要包括:讀者信息、借出時(shí)間以及應(yīng)歸還時(shí)間。在檢測(cè)圖書的過程中,RFID技術(shù)解除了書籍的安全檢測(cè)裝置。
還書時(shí),圖書管工作人員通過RFID技術(shù)讀出圖書信息以及借閱信息,并檢查是否超過借閱時(shí)間,并進(jìn)行下一步處理如超期罰款、續(xù)借等。自動(dòng)還書裝置可安裝于圖書館內(nèi)部或外部,它提供圖書的回收,減少了圖書館開閉館給讀者造成的影響。
3.RFID技術(shù)的作用
(1)提高了圖書館圖書的安全性
圖書館流通人員的工作形式單一,容易產(chǎn)生厭倦。RFID技術(shù)的應(yīng)用不但可以提高工作人員的工作積極性,還有助于職工在精神和肉體上得到放松。據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示,應(yīng)用RFID技術(shù)每年可以為圖書館節(jié)省20萬左右員工醫(yī)療事故開支。
(2)提高了館藏圖書的編排速度和準(zhǔn)確度
就目前大多數(shù)圖書館而言,若館藏目錄出現(xiàn)錯(cuò)誤,則重新盤點(diǎn)整個(gè)圖書館圖書將話費(fèi)巨大的投資。而RFID技術(shù)的出現(xiàn),可以快速編排整個(gè)圖書館館藏目錄并且準(zhǔn)確率極高,有效的實(shí)現(xiàn)了目錄中圖書和實(shí)際中位置一致。加利福尼亞圖書館工作人員Robert說,他現(xiàn)在編排5000冊(cè)圖書僅用1個(gè)小時(shí)。
(3)可以為兒童和殘疾人提供便利
圖書館的主旨思想是服務(wù)大眾。RFID技術(shù)的出現(xiàn)降低了兒童和殘疾人的使用障礙,真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)大眾。在傳統(tǒng)的圖書館管理模式中,兒童和殘疾人很難自主進(jìn)行借閱,他們往往需要通過他人幫助才能使用圖書館資源,而RFID降低了使用標(biāo)準(zhǔn),從而體現(xiàn)出圖書館管理更加人性化。
(4)提高工作效率,降低工作人員的工作量
引進(jìn)RFID技術(shù)可以大量減輕低層次工作任務(wù),整體改善圖書館服務(wù)質(zhì)量。將長(zhǎng)期從事繁瑣低級(jí)工作的圖書館工作人員投入到更深層次的服務(wù)中去。
4.現(xiàn)有圖書館管理系統(tǒng)與RFID技術(shù)相融合
通常情況下,我們從條形碼到RFID技術(shù)標(biāo)簽稱為過渡模式。圖書借閱即可在機(jī)器上做消磁處理,也可以使用自助借書機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入。RFID技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)戶外借書,這種功能對(duì)殘疾人和兒童非常有效。
三、RFID技術(shù)對(duì)圖書館管理與服務(wù)的影響
1.引進(jìn)RFID技術(shù)對(duì)圖書館管理與服務(wù)的影響
引進(jìn)RFID技術(shù)改變了傳統(tǒng)圖書館管理體制,標(biāo)準(zhǔn)化圖書處理技術(shù)以及業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)以自動(dòng)化技術(shù)為核心的現(xiàn)代圖書館管理變革,是圖書館管理系統(tǒng)更加智能化,服務(wù)更加個(gè)性化。智能化圖書館管理系統(tǒng)主要以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體控制程序的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2.引進(jìn)RFID技術(shù)對(duì)圖書館工作人員管理的影響
RFID技術(shù)對(duì)工作人員的影響主要表現(xiàn)在兩方面:第一,安置流通人員。RFID技術(shù)的引進(jìn)降低了圖書流通的重要性,而淡出流通工作將會(huì)引發(fā)工作人員的安置問題。第二,重組其他崗位人員。RFID技術(shù)的引進(jìn)會(huì)增加除流通工作外的其他崗位工作人員,有助于高素質(zhì)人才的引進(jìn),進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。
3.業(yè)務(wù)流程的重組
RFID技術(shù)不僅帶來技術(shù)上革新,還有管理觀念上的革新。如何充分利用RFID技術(shù),整合圖書館業(yè)務(wù)流程,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,是今后圖書館的發(fā)展方向。圖書館管理觀念的革新主要體現(xiàn)在“以用戶為中心”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“以圖書館為中心”的運(yùn)行模式。目前,圖書館面臨的最大問題是部門之間缺乏聯(lián)系,重組業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)工作教育,突出圖書館的教育功能和科研功能,將圖書館發(fā)展成研究型機(jī)構(gòu)。
四、總結(jié)
目前,我國(guó)一些圖書館已經(jīng)體會(huì)到RFID技術(shù)的優(yōu)越性和先進(jìn)性,并開始逐漸引進(jìn)。隨著RFID技術(shù)不斷完善,相關(guān)設(shè)備成本不斷下降,相信在不久的將來,RFID技術(shù)會(huì)在普遍應(yīng)用于我國(guó)圖書館領(lǐng)域,并推動(dòng)我國(guó)數(shù)字圖書館的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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一、圖書館建立電子閱覽室的必要性
電子閱覽室是圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,面對(duì)高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用開展文獻(xiàn)信息服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。在我國(guó)大學(xué)圖書館建設(shè)電子閱覽室,免費(fèi)或只收少量的費(fèi)用,向?qū)W生開放,使大學(xué)中的每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)并且具備自由獲取知識(shí)和信息的能力及權(quán)利,在消除“數(shù)字鴻溝”,保證信息獲取公平方面有著重要的意義,是圖書館精神在數(shù)字時(shí)代的弘揚(yáng)和延伸。圖書館設(shè)立電子閱覽室可以彌補(bǔ)館藏文獻(xiàn)載體單一,文獻(xiàn)老化等不足,增強(qiáng)圖書館的文獻(xiàn)保障能力,拓展信息服務(wù)功能。
大學(xué)圖書館是免費(fèi)或只收少量費(fèi)用的對(duì)大學(xué)生開放的服務(wù)性的圖書館。它區(qū)別于其他圖書館的基本特征就是經(jīng)費(fèi)的來源,其經(jīng)費(fèi)主要來自學(xué)校的財(cái)政,這就決定了大學(xué)圖書館是靠學(xué)校經(jīng)費(fèi)維持的公益性事業(yè)。大學(xué)圖書館的用戶主要是大學(xué)生,這決定了圖書館的電子閱覽室的性質(zhì)有半公益性,相對(duì)于其他類型的電子閱覽室,大學(xué)生圖書館的電子閱覽室還具有查閱重點(diǎn)文獻(xiàn)資料和一些休閑功能。
電子閱覽室的功能主要是使計(jì)算機(jī)管理各種文獻(xiàn)信息資源,用數(shù)字化的信息提供閱覽、咨詢及相關(guān)的網(wǎng)上服務(wù),利用各種網(wǎng)絡(luò)通訊手段連接給中服務(wù)信息中心,包括學(xué)校、地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。電子閱覽室還能使用新的技術(shù)如光盤存儲(chǔ)、多媒體技術(shù)等,有專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)為學(xué)生提供檢索。
二、圖書館電子閱覽室的管理
1.制度的管理
在電子閱覽室的建設(shè)和使用過程中,就應(yīng)該針對(duì)大學(xué)圖書館的性質(zhì)和特點(diǎn),按照相關(guān)法律法規(guī)的要求,建立相關(guān)的管理制度、讀者須知,并且按照制度嚴(yán)格要求,認(rèn)真執(zhí)行,保證電子閱覽室處于正常有序的運(yùn)行狀態(tài)。建立了規(guī)章制度,必須按照其要求嚴(yán)格逐條落實(shí),只有這樣才能保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作,才能阻止不良網(wǎng)絡(luò)信息的傳播,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),提高制度的落實(shí)程度。如通過制定《工作人員崗位職責(zé)》《讀者上機(jī)使用規(guī)則》《電子文獻(xiàn)管理制度》《電子閱覽室讀者須知》《消防安全制度》等規(guī)范讀者閱讀行為,確定工作人員的職責(zé),只有這樣才能為讀者提供良好的使用環(huán)境。
2.電子讀物等管理
電子閱覽室的資源是各種電子讀物,主要是各種軟盤和光盤等。對(duì)它的管理就要有一定的借閱程序,尤其是書后的光盤,因?yàn)闀蟮墓獗P一旦丟失就非常難以匹配,這就需要電子閱覽室有專人做記錄,包括分類、登記、排序等,必須嚴(yán)格按照條件歸入,并且及時(shí)對(duì)資源更新升級(jí)。
3.電子閱覽室的人力管理
作為高校圖書館電子閱覽室的管理者,其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是全方位、深層次的。管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,不但要認(rèn)識(shí)到讀者的重要性,還要具備現(xiàn)代化的管理技能。電子閱覽室的工作人員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)技能,包括維修、維護(hù)等,而且要有一定的圖書情報(bào)知識(shí),對(duì)文獻(xiàn)的檢索等應(yīng)該了如指掌,還要有一定的英語(yǔ)水平。能夠引導(dǎo)讀者合理準(zhǔn)確地使用信息資源,為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息環(huán)境。
圖書館應(yīng)經(jīng)常派遣工作人員外出學(xué)習(xí),參加各種有關(guān)電子技能方面的培訓(xùn),加強(qiáng)工作人員的繼續(xù)教育,不斷更新所學(xué)知識(shí),使自己的知識(shí)能隨時(shí)跟上社會(huì)節(jié)奏,這樣不但能提高職工的教育素質(zhì)和修養(yǎng),而且能建立起一支掌握先進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)的教職工隊(duì)伍,更好地為學(xué)生服務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源管理
在電子閱覽室最多的網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)備應(yīng)該是計(jì)算機(jī),所以做好計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)是搞好電子閱覽室管理的前提。由于大學(xué)圖書館的電子閱覽室針對(duì)的是大學(xué)生,很多同學(xué)以前都未接觸過或者說了解電腦,即使操作多數(shù)也是以游戲、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)為主,對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的操作和原理并不熟悉,在使用過程中經(jīng)常會(huì)誤操作而導(dǎo)致死機(jī)或者設(shè)備故障,管理者應(yīng)該加強(qiáng)維修與檢測(cè),及時(shí)排除讀者造成的各種問題,不影響其他同學(xué)的正常使用。電子閱覽室中的電腦多數(shù)以WINDWS XP為操作平臺(tái),系統(tǒng)的開放程度很高,安全性較差,系統(tǒng)漏洞較多,抓好軟件技術(shù)管理顯得尤為重要。要加強(qiáng)軟件對(duì)系統(tǒng)的維護(hù),如安裝殺毒軟件、還原精靈、無盤工作站等防止系統(tǒng)資源丟失和電腦病毒侵襲。電子閱覽室工作人員應(yīng)盡可能地改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為讀者提供一個(gè)更加安全、暢通的上網(wǎng)環(huán)境。