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醫(yī)院科室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃一加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo),制定20xx年內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下:
一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:護(hù)士長(zhǎng)——科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控工作。
二、成立質(zhì)控小組:
組長(zhǎng):張麗華
組員:張桂珍、尤從香、陳芳
三、質(zhì)量控制檢查分工:
1、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理及考核:尤從香
2、急救藥品和器材、護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核:張桂珍
3、護(hù)理規(guī)章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護(hù)工管理考核:張麗華
4、病員意見調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳
二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案:
(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的整改措施。
2、護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題,對(duì)問題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對(duì)各種物品及藥品,急救車進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。
(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控,以保障護(hù)理工作質(zhì)量。
1、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。
2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,職責(zé),對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
8、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時(shí)糾正。
9、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì),護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì),以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
10、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,出院病歷由主班護(hù)士初審,護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。
11、建立護(hù)理安全管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護(hù)理問題,以強(qiáng)化
護(hù)理人員的安全意識(shí),并健全安全預(yù)警工作,及時(shí)查找護(hù)理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問題,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。
醫(yī)院科室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃二1、成立科室護(hù)理質(zhì)控小組,質(zhì)控人員對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù) 理、消毒隔離、急救藥品等定時(shí)進(jìn)行檢查和分析
2、每周進(jìn)行護(hù)理行政查房,尤其對(duì)重點(diǎn)病人管理、分級(jí)護(hù) 理、精神病行為的安全管理等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 分析原因、整改后進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、責(zé)任護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一 次,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患。
4、每月召開科室質(zhì)控小組會(huì)議和護(hù)士會(huì)議,對(duì)科室自查和 護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改
5、組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行應(yīng)急模擬演練與考核,使護(hù)士提高應(yīng) 急能力,提高搶救質(zhì)量
6、加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教與考核,按時(shí)完成 培訓(xùn)計(jì)劃,以提高護(hù)士的專業(yè)水平
7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生,加強(qiáng)對(duì)護(hù)工、保潔工精 神科知識(shí)的教育,提供他們對(duì)精神科安全管理的認(rèn)識(shí)。
8、不斷了解病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度,出院后進(jìn)行 電話回訪。每月召開工休座談會(huì),收集病人的意見和建議, 及時(shí)反饋討論整改。
精神科
20**年1月10日
年護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃
護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部工作計(jì)劃,制定護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn):
一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:
實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士的二級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控前移,加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,落實(shí)糾紛缺陷管理,實(shí)施
安全預(yù)警管理。
二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案:
(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫等。
(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍 、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)---科室質(zhì)控員的二級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。
2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的。整改效果追蹤
3、成立危重病護(hù)理?yè)尵刃〗M。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。
5、完善護(hù)理質(zhì)控制度、職責(zé),每季度召開會(huì)議,對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)
8、建立并健全安全預(yù)警工作,及時(shí)查找工作中的隱患,并提出改進(jìn)措施。
目的
目標(biāo)
成立質(zhì)控小組
工作職責(zé)
健全規(guī)章制度1、核心制度2、重點(diǎn)
全面質(zhì)量管理人員準(zhǔn)入崗前培訓(xùn),三基培訓(xùn) 質(zhì)量控制雙向反饋評(píng)價(jià)
績(jī)效考核
一完善質(zhì)控體系
二、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)改進(jìn)記錄表
三、制定質(zhì)控目標(biāo):
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%
2、差錯(cuò)事故0
3、壓瘡發(fā)生率0
4、滿意度80%
四、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制,做到有計(jì)劃、有分析、有總結(jié)
一、提高護(hù)士理論、技術(shù)水平
1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平,自20xx年1月起,每周晨間堅(jiān)持??评碚搶W(xué)習(xí),每月底堅(jiān)持??评碚撔】荚嚕考径葓?jiān)持專科理論統(tǒng)考,已獎(jiǎng)懲制度來(lái)對(duì)護(hù)士進(jìn)行約束,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講,其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識(shí),樹立個(gè)人自信心,提高個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn),要求人人過(guò)關(guān),考核分?jǐn)?shù)納入該月獎(jiǎng)金的審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作任務(wù)。
5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),以拓展業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,以病房照明燈無(wú)損壞、地面無(wú)水漬、衛(wèi)生間無(wú)異味為原則對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
2、堅(jiān)持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點(diǎn)放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責(zé)任護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時(shí)更換消毒液,周二護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行檢查。
2、掌握無(wú)菌操作原則,減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項(xiàng)感染的發(fā)生,增強(qiáng)護(hù)士的無(wú)菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動(dòng),養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。
4、配置藥物時(shí),做到一人一針一管,嚴(yán)格按照無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗,再次操作時(shí)必須更換針頭,嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班,對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
四、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意”制度。
2、防止差錯(cuò)事故的發(fā)生,首先要從各護(hù)士的心里抓起,增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任心,剖其重要性及護(hù)理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束,減少差錯(cuò)事認(rèn)真仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。
3、工作完成的真實(shí)性,當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)住院病人進(jìn)行各種生命體征的測(cè)量絕胡變亂造,針對(duì)此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。
4、中夜班實(shí)施坐班制,并定時(shí)巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對(duì)疾病變化及特殊的問題要及時(shí)上報(bào)值班醫(yī)生,做好溝通進(jìn)行處理。
5、對(duì)差錯(cuò)事故的發(fā)生,進(jìn)行分析總結(jié)。
6、定期組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)護(hù)溝通工作
1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通,做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生,做到一切已病人利益為原則,進(jìn)行溝通處理。
3、醫(yī)護(hù)之間做好配合,爭(zhēng)取為病人做到最好的診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致,積極進(jìn)取
六、提高護(hù)理文書質(zhì)量
1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液?jiǎn)蔚耐瓿汕闆r。
2、針對(duì)特殊疾病的護(hù)理文書書寫,將由護(hù)士長(zhǎng)在場(chǎng)指導(dǎo)書寫,每日定期開會(huì),對(duì)好的護(hù)理文書進(jìn)行討論,已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護(hù)理文書的規(guī)范性。
3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。
4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平
1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服務(wù),認(rèn)真宣教。
2、責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院;博士后科研工作站;人才管理
[中圖分類號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210(2016)03(b)-0185-04
[Abstract] Speeding up the talent training has become the important strategic choice by different countries which have to cope positively and win the initiative in the fierce international competition. Developed countries are creating conditions for cultivating outstanding young especially postdoctoral research talents. Hospital post-doctoral scientific research station is beneficial to enhance the level of medical treatment, teaching, scientific research, and promote the development of related department. Suggestion is to perfect policy evaluation system of postdoctoral, establish scientific research management system according with the characteristics of hospital, arouse the enthusiasm of postdoctoral and initiative. Optimize the environment of scientific research work, develop hospital information resources integration system of postdoctoral scientific research, so as to provide better professional development platform and space for the growth of postdoctoral. Strengthen the construction of the contingent of tutors, select outstanding teachers for post-doctoral teaching, let teaching benefit teachers as well as students. Develop high level research projects, improve the postdoctoral scientific literacy, enhance scientific research atmosphere and scientific research ability. Expand international exchanges and cooperation, track the development of international frontier science and technology, explore and grasp the prospective direction of international scientific research. To construct a reasonable academic team and complement each other′s advantages. Increase the postdoctoral funded projects, with the suggestion that our country should support youth science and technology personnel especially under the age of 35. Strengthen the research of training quality evaluation, to form a scientific postdoctoral talent evaluation system. At the same time, do a good job in logistics, so as to let postdoctoral talent down-to-earth, do a better scientific research and learning.
[Key words] Hospital; Post-doctoral scientific research station; Talent management
伴隨著科技發(fā)展日新月異,加快人才培養(yǎng),特別是高技能人才培養(yǎng),已成為世界各國(guó)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中積極應(yīng)對(duì)、贏得主動(dòng)的重大戰(zhàn)略選擇[1]。博士后制度是一種有利于促進(jìn)杰出人才學(xué)術(shù)成長(zhǎng)與科技創(chuàng)新的國(guó)家人才戰(zhàn)略制度[2]。1976年,博士后制度發(fā)端于美國(guó)霍普金斯大學(xué)[3]。1985年,中國(guó)國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)《關(guān)于試辦博士后科研流動(dòng)站的報(bào)告》[4],博士后制度應(yīng)運(yùn)而生。目前全國(guó)博士后流動(dòng)站和工作站已超過(guò)6000家,成為各地區(qū)、單位吸引和培養(yǎng)高層次人才的重要渠道,在促進(jìn)高層次人才流動(dòng)、學(xué)術(shù)交流、交叉學(xué)科發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。本文基于博士后科研工作站的國(guó)際背景及南京市第一醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)的實(shí)踐,提出醫(yī)院博士后科研工作站可持續(xù)發(fā)展的政策建議,以促進(jìn)其快速健康發(fā)展。
1 博士后科研工作的國(guó)際現(xiàn)狀
美國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)將提高公眾的科學(xué)和技術(shù)素養(yǎng)作為國(guó)家科技發(fā)展的主要目標(biāo)之一,十分注重培養(yǎng)造就具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際開拓能力的青年人才,是世界博士后制度的創(chuàng)始國(guó)和最大招收國(guó)。美國(guó)有三類博士后:博士后獎(jiǎng)學(xué)金、聯(lián)邦政府培訓(xùn)項(xiàng)目、教授項(xiàng)目,博士后經(jīng)歷是獲得大學(xué)教職的最重要指標(biāo)。近年來(lái)資助經(jīng)費(fèi)比例顯著提高,尤其是非政府性資助比例呈逐步走高的趨勢(shì)[5]。
德國(guó)從立法和撥款兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀青年研究人才的培養(yǎng)。德意志聯(lián)合研究會(huì)(DFG)重點(diǎn)資助優(yōu)秀青年人才,主要包括博士后、杰出青年科學(xué)家和青年研究小組。采取創(chuàng)建博士元的形式,資助學(xué)科建設(shè),加快博士后的培養(yǎng)步伐。德國(guó)洪堡基金從1925年起,開始為年青的博士后提供靈活資助。
加拿大自然科學(xué)與工程研究理事會(huì)(NSERC)博士后資助計(jì)劃中包括兩類獎(jiǎng)學(xué)金:一是博士后獎(jiǎng)學(xué)金(PDF),為有前途的博士后研究人員在事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段提供幫助,旨在培養(yǎng)世界一流的具有科學(xué)與研究技能的高質(zhì)量人才;二是工業(yè)研究獎(jiǎng)學(xué)金(IRF),對(duì)新近畢業(yè)的博士生從事工業(yè)研究提供資助。
日本為實(shí)現(xiàn)從“科技模仿立國(guó)”向“科技創(chuàng)造立國(guó)”的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,將培養(yǎng)和確保優(yōu)秀科技人才作為科技發(fā)展戰(zhàn)略的基本方針,特別是將青年科技人才培養(yǎng)放在首位,實(shí)施“萬(wàn)名博士后支援計(jì)劃”,并設(shè)立了以青年研究人員為對(duì)象的研究基金制度,為青年研究人員做出創(chuàng)造性的研究成果提供更多的機(jī)會(huì)。模仿美國(guó)設(shè)立的外國(guó)博士后獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃,主要用于資助高水平的外國(guó)青年研究人員到日本開展工作。
韓國(guó)設(shè)有國(guó)外研究人員博士后獎(jiǎng)學(xué)金、ASIAN博士后獎(jiǎng)學(xué)金。旨在為韓國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展提供具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力高級(jí)研究人力資源,為韓國(guó)具有博士學(xué)位的研究人員提供到海外大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)以及工業(yè)的研究機(jī)會(huì),與海外的科學(xué)家合作研究建立基礎(chǔ),獲得高級(jí)研究技術(shù)。
英國(guó)政府針對(duì)科學(xué)與工程領(lǐng)域人才短缺的問題,專門采取提高博士后津貼、加強(qiáng)博士后科研訓(xùn)練、提高科學(xué)家薪水等措施,以培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的青年人才,并吸引他們從事科研工作。此外,高等教育資助理事會(huì)、皇家學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)也加強(qiáng)了對(duì)博士后的資助和訓(xùn)練。
澳大利亞研究理事會(huì)的人才資助主要體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)研究項(xiàng)目中的博士后專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金、聯(lián)接研究項(xiàng)目中的博士后專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金,特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)科學(xué)研究與人才培養(yǎng)的結(jié)合、基地發(fā)展與人才培養(yǎng)的結(jié)合[6]。
2 醫(yī)院博士后科研工作站的發(fā)展建議
我院是全國(guó)首批三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,于2010年設(shè)立國(guó)家級(jí)博士后科研工作站,招生方向主要是心、胸及血管疾病的綜合治療,腫瘤的基礎(chǔ)研究和綜合治療,骨與關(guān)節(jié)疾病的診治。近年來(lái)通過(guò)工作站的設(shè)立進(jìn)一步提升了醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研水平,利用優(yōu)勢(shì)資源培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的高層次人才,推動(dòng)了醫(yī)院相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐提出博士后科研工作站發(fā)展建議。
2.1 完善科研管理制度
科研制度是科學(xué)工作的基本保障,直接影響科學(xué)研究效率。首先要完善博士后政策評(píng)估體系,做到評(píng)估主體社會(huì)化、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、評(píng)估過(guò)程民主化、評(píng)估形式制度化、評(píng)估結(jié)果公開化[7]。其次是完善符合醫(yī)院特點(diǎn)的管理制度,既包括博士后招收、培養(yǎng)、出院、退站的管理制度,又包括日常管理工作制度及中期考核、出站考核、獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)制度[8]。另外,管理部門要根據(jù)每個(gè)博士后的特點(diǎn)制訂臨床技能培訓(xùn)方案,建立博士后人員專門檔案,制訂日常聯(lián)系和服務(wù)辦法,實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù),及時(shí)溝通反饋,最好采用自助、自愿的合作伙伴式管理,營(yíng)造寬嚴(yán)相濟(jì)、寬松適宜的管理環(huán)境,激發(fā)博士后群體的積極性和主動(dòng)性[9]。
2.2 優(yōu)化科研工作環(huán)境
良好的科研環(huán)境是吸引、培養(yǎng)博士后的重要因素,也能為博士后的成長(zhǎng)及專業(yè)發(fā)展提供較好的平臺(tái)和空間[10]。工作環(huán)境主要包括科研條件、學(xué)術(shù)傳統(tǒng)、學(xué)術(shù)氛圍、單位的學(xué)術(shù)地位和影響力等。科研條件是保障醫(yī)院科技進(jìn)步的重要支撐系統(tǒng)和技術(shù)平臺(tái),是支撐科技活動(dòng)的軟硬件基礎(chǔ),包括大型科技設(shè)施及設(shè)備、科技文獻(xiàn)及科技基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、科技規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、生物種質(zhì)資源及標(biāo)本等各種軟硬件??蒲泄ぷ饔衅涮厥庑?,需要進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)或查閱大量資料,實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試劑、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)條件是順利進(jìn)行科研工作的保障,是促進(jìn)高新技術(shù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和科技創(chuàng)新的一部分,是吸引博士后的重要方面。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,針對(duì)博士后科研資源相對(duì)分散、資金資助產(chǎn)出效能不高、科研設(shè)施利用率不高、科研項(xiàng)目管理相對(duì)粗放、科研成果轉(zhuǎn)化率較低等問題,制訂醫(yī)院博士后科研資源整合信息系統(tǒng)[11],實(shí)現(xiàn)博士后全流程數(shù)據(jù)的采集、管理及科研資源的合理配置。同時(shí)對(duì)于與流動(dòng)站聯(lián)合招收博士后的工作站,應(yīng)充分利用高校的科研力量,從軟件與硬件兩個(gè)方面與醫(yī)院形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系。
2.3 加強(qiáng)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)
師生之間存在“雙邊對(duì)稱選擇”原理,即教師和學(xué)生在道德人品、學(xué)識(shí)學(xué)歷與治學(xué)方略三個(gè)方面對(duì)稱。很多博士后剛剛博士畢業(yè)不久,還無(wú)法立即獨(dú)立從事創(chuàng)造性的科學(xué)研究,需要在博士后工作站經(jīng)歷適應(yīng)與轉(zhuǎn)化的過(guò)渡階段。醫(yī)院要選拔最優(yōu)秀的導(dǎo)師,開展博士后的帶教工作,做到“教學(xué)相長(zhǎng)”。教師通過(guò)多個(gè)途徑影響學(xué)生,一是教學(xué)方法、思維方法、研究方法、科學(xué)態(tài)度;二是教師的言傳身教、以身作則,為人師表,樹立楷模;三是實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)條件比較成熟,有足夠的經(jīng)費(fèi);四是教師的聲譽(yù),對(duì)學(xué)生的提升有一定的幫助。知名導(dǎo)師在自己的研究領(lǐng)域有超出常人的見解,對(duì)新問題的敏感度及更為系統(tǒng)專業(yè)的知識(shí)體系,對(duì)博士后人員的知識(shí)構(gòu)建有積極影響,能促進(jìn)博士后在繼承與創(chuàng)造過(guò)程中事半功倍。博士后在醫(yī)院里要注重通過(guò)患者的病史、癥狀體征、輔助檢查、手術(shù)治療、術(shù)后監(jiān)護(hù)等方面,提高實(shí)際疾病診治能力,全面提高臨床技能[12]。
2.4 開展高水平的研究項(xiàng)目
博士后參加的高水平科研項(xiàng)目包括:國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)際合作項(xiàng)目、省部級(jí)科研項(xiàng)目、863計(jì)劃項(xiàng)目、973計(jì)劃項(xiàng)目、科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目等。這些研究項(xiàng)目有利于提高博士后的科學(xué)素養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)術(shù)氛圍,培養(yǎng)科研工作能力;科學(xué)基金的選題一般具有較強(qiáng)的探索性,有利于激發(fā)博士后的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,對(duì)博士后的能力培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃起到促進(jìn)作用;通過(guò)課題研究,博士后能夠熟悉科學(xué)基金項(xiàng)目申請(qǐng)、審批、實(shí)施、評(píng)審、結(jié)題的全過(guò)程,強(qiáng)化科研規(guī)范訓(xùn)練。從處于配角的參與階段、獨(dú)立承擔(dān)課題階段、建立和發(fā)展科研團(tuán)隊(duì)階段到組織跨學(xué)科綜合項(xiàng)目階段,參與科研項(xiàng)目的經(jīng)歷對(duì)博士后的成長(zhǎng)有積極推動(dòng)作用。
2.5 廣泛進(jìn)行國(guó)際交流合作
當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的重大突破幾乎都是全球范圍內(nèi)科技人員思想碰撞和學(xué)術(shù)交流的結(jié)果,全球范圍的知識(shí)共享和思維碰撞已經(jīng)成為博士后進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)和因素。通過(guò)國(guó)際交流活動(dòng),能夠開拓國(guó)際化視野、準(zhǔn)確把握科技前沿領(lǐng)域、利用國(guó)外的科技資源和設(shè)備、掌握先進(jìn)的研究方法、建立廣泛的國(guó)際合作關(guān)系、開展高水平的國(guó)家合作研究、提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。博士后只有跟蹤國(guó)際科技發(fā)展前沿,參與國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流,融入到國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境中,探索和把握國(guó)際前瞻性科研方向,才有可能在科研創(chuàng)新上有所建樹,提高科研轉(zhuǎn)化率,創(chuàng)造一流的科研成果和技術(shù),逐漸成長(zhǎng)為高層次創(chuàng)新型人才。每年公派的博士后應(yīng)該不低于招收人數(shù)的15%[13]。醫(yī)院對(duì)于有希望進(jìn)入我院的優(yōu)秀博士后人員,應(yīng)創(chuàng)造條件,給予在站博士后半年到一年的出國(guó)培訓(xùn)或交流機(jī)會(huì),使他們?cè)诓┦亢箅A段就完成國(guó)際化培訓(xùn),提前儲(chǔ)備科室后備人才。對(duì)于取得重大科研成果或提前完成研究成果的博士后人員,可創(chuàng)造出國(guó)交流的機(jī)會(huì)作為獎(jiǎng)勵(lì)。
2.6 構(gòu)建合理的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)
學(xué)科的發(fā)展不能靠“一枝獨(dú)秀”,而應(yīng)是“眾木成林”。學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)是學(xué)科發(fā)展的基石,也是影響博士后成長(zhǎng)的重要因素。團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神,它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智。結(jié)構(gòu)合理的科研團(tuán)隊(duì)是科技人才成長(zhǎng)的階梯,有利于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、思維方式、研究經(jīng)驗(yàn)、年齡、性格特征等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[6]。在博士后培養(yǎng)階段,要鼓勵(lì)學(xué)科中不同類型、不同層次的人才在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng),汲取其他成員的優(yōu)點(diǎn),不斷豐富自己的知識(shí),提高科研素質(zhì)和理念。在博士后培養(yǎng)階段,要在團(tuán)隊(duì)中形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍,形成鼓勵(lì)探索、鼓勵(lì)創(chuàng)新、質(zhì)疑權(quán)威、求真務(wù)實(shí)、淡泊名利、寬容失敗的創(chuàng)新文化。
2.7 穩(wěn)定的科研資助機(jī)制
科技撥款占國(guó)家財(cái)政支出的比例和產(chǎn)學(xué)研相關(guān)促進(jìn)政策,對(duì)創(chuàng)新人才開發(fā)資金投入和創(chuàng)新人才績(jī)效產(chǎn)出(包括專利申請(qǐng)量、國(guó)內(nèi)期刊刊登論文數(shù)、國(guó)際三大系統(tǒng)收錄科技論文數(shù))具有正向的促進(jìn)作用[14]。加強(qiáng)對(duì)青年科研人員特別是對(duì)從事科學(xué)研究職業(yè)生涯早期的青年人員的扶持,形成穩(wěn)定的博士后科研資助機(jī)制,符合人才成長(zhǎng)規(guī)律,也是國(guó)際慣例。但現(xiàn)行的國(guó)家和管理部門出臺(tái)的人才資助政策,多把目光集中在少數(shù)“精英”、“顯人才”身上,為他們提供高強(qiáng)度的經(jīng)費(fèi)資助和優(yōu)越的工作條件,科研資助中出現(xiàn)了過(guò)強(qiáng)的馬太效應(yīng)。從創(chuàng)新型人才成長(zhǎng)的最佳創(chuàng)造年齡規(guī)律看,建議國(guó)家更應(yīng)該傾向于資助青年科技人員,人才計(jì)劃重點(diǎn)應(yīng)該是35歲以下的年青人。博士后科學(xué)基金是中央財(cái)政設(shè)立的唯一專門資助博士后的基金[15],資助面低且不穩(wěn)定,經(jīng)費(fèi)大部分投于中科院和高校的研究人員,醫(yī)院博士后獲得資助較少。今后應(yīng)給予醫(yī)院博士后一定比例的經(jīng)費(fèi)資助或者設(shè)立博士后科技創(chuàng)新基金、優(yōu)秀博士后支持計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)基金等。博士后時(shí)期是科研活躍期,科研產(chǎn)出逐漸達(dá)到高峰,適當(dāng)?shù)刭Y助有助于他們更快速地成長(zhǎng)。
2.8 加強(qiáng)培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)研究
博士后培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)博士后教育經(jīng)歷對(duì)其自身發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和社會(huì)貢獻(xiàn)的滿足程度的評(píng)價(jià)[16]。我國(guó)尚未建立完善的博士后建檔制度,還沒有形成公認(rèn)的、科學(xué)的、統(tǒng)一的博士后人才評(píng)價(jià)體系?,F(xiàn)有的評(píng)價(jià)主觀性偏強(qiáng),存在“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的問題,過(guò)度強(qiáng)調(diào)科研產(chǎn)出績(jī)效與物質(zhì)利益掛鉤,以論文數(shù)量和科研經(jīng)費(fèi)為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)仍較為盛行,缺乏同行專家的價(jià)值評(píng)價(jià)。其實(shí)博士后的考察要素不僅包括科研績(jī)效,還包括了社會(huì)責(zé)任、綜合聲譽(yù)、道德修養(yǎng)等要素。在考核過(guò)程中要以實(shí)際工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),由資深專家、導(dǎo)師、人事部門等人員組成的考核小組綜合考查博士后的品德、學(xué)識(shí)、能力等方面[17]。逐步基于大規(guī)模數(shù)據(jù)調(diào)查,并結(jié)合文獻(xiàn)計(jì)量及相關(guān)事實(shí)型數(shù)據(jù)分析,形成有效的博士后評(píng)價(jià)體系。
3 小結(jié)
醫(yī)院設(shè)立博士后科研工作站,是加強(qiáng)臨床與科研合作、迅速提升科研水平的有效途徑[18-19]。在培養(yǎng)博士后的過(guò)程中,建議完善科研管理制度、優(yōu)化科研工作環(huán)境、加強(qiáng)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、開展高水平的研究項(xiàng)目、廣泛進(jìn)行國(guó)際交流合作、構(gòu)建合理的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、增加博士后基金資助項(xiàng)目、加強(qiáng)培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究,要?jiǎng)?chuàng)造條件,讓其接觸科學(xué)前沿問題,熟悉先進(jìn)的科研手段,經(jīng)歷高水平科學(xué)研究的錘煉,從而具有深厚的研究基礎(chǔ),能夠跨學(xué)科看待問題和解決問題,具有敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。高水平的導(dǎo)師隊(duì)伍、良好的科研環(huán)境和高水平的研究項(xiàng)目,是培養(yǎng)博士后的根本保證,是培養(yǎng)高層次人才的基本條件。與此同時(shí),醫(yī)院也要完善通用技能教育和職業(yè)規(guī)劃教育[20],做好博士后配偶工作安排、子女入學(xué)、住房等后勤保障,使其能夠規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展道路,安心于科研及學(xué)習(xí)。
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醫(yī)院門診部工作計(jì)劃范文一
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。我院出臺(tái)的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》,這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制,拓展業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺(tái)1臺(tái),引進(jìn)??漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室,并配制相關(guān)搶救設(shè)備,增設(shè)預(yù)檢臺(tái)和發(fā)熱門診,為創(chuàng)“二乙”打好基矗
二、加強(qiáng)科室管理,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會(huì)的指導(dǎo)下按“四川省二級(jí)乙等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)”中的三級(jí)管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),定期組織開展活動(dòng),對(duì)科室存在的問題進(jìn)行自查,討論整改措施并督促實(shí)施,提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,由醫(yī)療質(zhì)量管轉(zhuǎn)理小組定期組織開展學(xué)習(xí),使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況,檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,診療活動(dòng)中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中,使工作制度化、規(guī)范化,防止醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課,對(duì)??浦R(shí),??萍寄?,急救知識(shí),急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并組織全科室人員對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務(wù)水平,制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),行為道德規(guī)范,學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等,實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎(jiǎng)懲制度,窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識(shí)增強(qiáng)溝通能力,全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。
醫(yī)院門診部工作計(jì)劃范文二
20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求,開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù),醫(yī)院門診工作計(jì)劃?,F(xiàn)計(jì)劃安排如下:
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)
全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為:
一季度(150萬(wàn)元)
1月份:55萬(wàn)元2月份:45萬(wàn)元3月份:50萬(wàn)元
二季度(160萬(wàn)元)
4月份:50萬(wàn)元5月份:60萬(wàn)元6月份:50萬(wàn)元
三季度(160萬(wàn)元)
7月份:55萬(wàn)元8月份:55萬(wàn)元9月份:50萬(wàn)元
四季度(180萬(wàn)元)
10月份:65萬(wàn)元11月份:55萬(wàn)元12月份:60萬(wàn)元
各??平?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗
3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn),尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度,特別是耳鼻喉科,爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進(jìn)行資源整合,淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目,引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì),加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強(qiáng)與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務(wù),提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率。
9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,減少患者流失率。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。
2.做好本部門工作的同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。
4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。
為了更進(jìn)一步方便患者就診,逐步提高預(yù)約門診比例,減少患者等候時(shí)間,推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。
一、 嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,落實(shí)管理到位。
二、 加大宣傳力度,開展社區(qū)預(yù)約門診。
醫(yī)院收費(fèi)處工作計(jì)劃范文一
醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年,收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),克服了工作中的種種困難,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。
一.科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見真功
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多,無(wú)外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià),收款,付款簡(jiǎn)單的操作,似乎既無(wú)需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起來(lái)醫(yī)患之間溝通,交流的平臺(tái)。因此,如何以方便患者,服務(wù)患者為榮,如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,和不懈努力的追求目標(biāo)。
二.崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,收款室的每一個(gè)收費(fèi)員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;
二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好;
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少差錯(cuò)率;
隨著醫(yī)改的不斷完善,電子處方的實(shí)行,最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。
三.服務(wù)患者,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量
收款室是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對(duì)病號(hào)集中,程序復(fù)雜,怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量是我常常思考的問題。遇到困難時(shí),我們時(shí)綜遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,這時(shí)最需要的是什么呢,是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心冷語(yǔ)相對(duì)那?
向我們窗口科室,對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,既要大方得體,又要堅(jiān)持原則。
人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是在生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
醫(yī)院收費(fèi)處工作計(jì)劃范文二
在即將到來(lái)的20xx年里,本人在20xx年的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,并制定如下工作計(jì)劃:
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān),堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理,由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細(xì)微處見真功。
收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多,無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作,如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作,似乎既不需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們首當(dāng)其沖,代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作,首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通,交流的平臺(tái)。
因此,要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者,服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,收款室的每一位收款員,都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì):
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),診療服務(wù)。
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少差錯(cuò)率。
四、服務(wù)患者,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口,收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對(duì)病號(hào)集中,程序復(fù)雜時(shí),收款員應(yīng)懂得換位思考,將心比心,急病患之所需。
制定好工作計(jì)劃再開展工作能夠有效的提升工作效率和工作質(zhì)量。下面是小編收集整理的醫(yī)院門診工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀。
醫(yī)院門診工作計(jì)劃20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求,開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃安排如下:
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)
全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為:
一季度(150萬(wàn)元)
1月份:55萬(wàn)元2月份:45萬(wàn)元3月份:50萬(wàn)元
二季度(160萬(wàn)元)
4月份:50萬(wàn)元5月份:60萬(wàn)元6月份:50萬(wàn)元
三季度(160萬(wàn)元)
7月份:55萬(wàn)元8月份:55萬(wàn)元9月份:50萬(wàn)元
四季度(180萬(wàn)元)
10月份:65萬(wàn)元11月份:55萬(wàn)元12月份:60萬(wàn)元
各??平?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗
3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn),尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度,特別是耳鼻喉科,爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進(jìn)行資源整合,淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目,引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì),加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強(qiáng)與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務(wù),提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率。
9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,減少患者流失率。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。
2.做好本部門工作的同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。
4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。
為了更進(jìn)一步方便患者就診,逐步提高預(yù)約門診比例,減少患者等候時(shí)間,推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。
一、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,落實(shí)管理到位。
二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預(yù)約門診。
三、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例。
2021年上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了國(guó)家、省、市有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)管理工作的法律、法規(guī)和政策,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》及各項(xiàng)法律、法規(guī)、實(shí)施條例,進(jìn)一步明確招標(biāo)工作各環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限、強(qiáng)調(diào)制度流程的可操作性,更好的為我院招標(biāo)工作服務(wù)。并在全院各科室的大力支持和協(xié)助下,在科室人員的共同努力下,圓滿完成了科室年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo),現(xiàn)將科室半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、上半年能夠認(rèn)真有效的完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)招標(biāo)任務(wù),及時(shí)做好招標(biāo)目錄匯總工作。
2、能夠認(rèn)真按照各項(xiàng)法律法規(guī)好招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃工作和工作流程的一切事宜。
3、配合各項(xiàng)巡查、檢查工作,做好招標(biāo)檔案保存、管理工作。4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
5、不斷在工作實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力, 不斷增強(qiáng)為臨床一線服務(wù)意識(shí)。
二、存在不足
1、缺乏大局觀,要努力縮小科室工作與醫(yī)院的總體發(fā)展要求的差距。
2、欠缺積極主動(dòng)的管理思想,不能把經(jīng)營(yíng)和管理工作有機(jī)的融合到一起。
3、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),下半年要加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任心,進(jìn)一步提高工作效率。
三、2021年下半年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真有效地完成本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院的招標(biāo)采購(gòu)工作,更加有效的完成工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)招標(biāo)管理工作,嚴(yán)格按照法律法規(guī)及我院招標(biāo)管理制度執(zhí)行。
4、進(jìn)一步提高為臨床一線服務(wù)的意識(shí)。
在今后的工作中我們將在自己的工作崗位上踏實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),把科室工作扎扎實(shí)實(shí)做牢、做實(shí)。
工作計(jì)劃只是給未來(lái)工作設(shè)定的一個(gè)大體框架,當(dāng)然還是需要每個(gè)月、每一周、每 一天的合理安排和具體實(shí)施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高個(gè)人工作能力,以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。小編為大家準(zhǔn)備了醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計(jì)劃范文材料,僅供大家借鑒!
醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計(jì)劃范文材料一
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理,XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o(hù)理水平。
四、設(shè)計(jì)使用專科健康教育手冊(cè),加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計(jì)??平】到逃謨?cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開展科研工作。
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,撰寫研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目,學(xué)習(xí)開展科研的知識(shí),提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),XX年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
一年的開始,愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo),護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用,用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計(jì)劃范文材料二
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個(gè)舉足輕重的臨床大科室,它面對(duì)的工作對(duì)象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽(yù),因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院的工作實(shí)際情況,特制訂以下工作計(jì)劃:
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué)全在線搜集整理,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的醫(yī)學(xué)全在線搜集整理。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o(hù)理水平。
五、設(shè)計(jì)使用??平】到逃謨?cè),加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計(jì)??平】到逃謨?cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)醫(yī)學(xué)全在線搜集整理。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
六、加強(qiáng)病房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計(jì)劃范文材料三
一、技術(shù)上精益求精,操作上更加規(guī)范。
所以在新的一年中,我應(yīng)狠抓技術(shù),具體措施如下:
1、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由科室人員自己寫稿,輪流講課,并對(duì)日常工作中遇到的疑難問題進(jìn)行討論。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療法律法規(guī)及新頒布的《病歷書寫基本規(guī)范》。
3、組織科室人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制,作好交接班。
二、服務(wù)上更加規(guī)范。
具體措施如下:
1、對(duì)每一位患者做到熱情主動(dòng)接待,認(rèn)真仔細(xì)檢查,耐心細(xì)致解答,合理規(guī)范治療。
2、做好健康教育工作,做好孕產(chǎn)婦保健及宣傳工作,認(rèn)真完成產(chǎn)后訪視工作。
3、認(rèn)真巡視病房(每天至少巡視兩次),及時(shí)了解病人的病情變化及思想生活上的需要,及時(shí)做出相應(yīng)的解決。
三、加強(qiáng)科室管理。
《國(guó)家基本用藥目錄》已頒布實(shí)施,在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制藥占比,嚴(yán)格遵守抗生素應(yīng)用指征,不濫用抗生素,不越級(jí)使用抗生素。
四、做好科室宣傳。
“降消”項(xiàng)目從20xx年7月份開始實(shí)施以來(lái),為我區(qū)農(nóng)村住院分娩產(chǎn)婦補(bǔ)助,只要有二七區(qū)農(nóng)村戶口的孕婦分娩均可獲得“降消”補(bǔ)助,而且降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),今年從2月份開始,只要是參加新農(nóng)合的我區(qū)農(nóng)村婦女在我院分娩都可以享受新農(nóng)合的補(bǔ)助,這又為我院留住了一部分人員。
今年繼續(xù)開展新生兒洗澡、游泳以及胎心監(jiān)護(hù),增加科室收入。
五、我科開展的無(wú)痛分娩和家庭陪伴分娩工作,既增加了科室收入,又讓更多患者了解我科室的優(yōu)勢(shì),吸引更多患者就診。
連續(xù)4年開展的孕婦課堂,受到孕婦及家屬的歡迎,增加了農(nóng)村婦女的圍產(chǎn)保健知識(shí)。
六、積極在產(chǎn)婦中宣傳我院的四維彩超技術(shù),乳腺彩超技術(shù),增加輔助科室收入。宣傳我院其他輔助科室
七、降低科室消耗。
做到節(jié)約用水用電,隨手關(guān)水關(guān)電,愛護(hù)科室的各種儀器、設(shè)備,減少不必要的損耗,做一個(gè)節(jié)約型的科室。
八、今年計(jì)劃再次與外科合作,開展全麻無(wú)痛人流術(shù),增加科室收入。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃1
光陰似箭!一晃眼,從我加入____醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。
在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20____年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:
一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心,我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20____年工作計(jì)劃:
1、認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。
2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃2
1、在總護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)門診護(hù)理工作,督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)護(hù)理人員的分工排班,并檢查護(hù)理質(zhì)量,復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作。護(hù)好帶教工作,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。
4、督促教育護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,經(jīng)常巡視病人病情變化,并通知醫(yī)生。
5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔,做好消毒隔離工作。
6、組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指定實(shí)習(xí)或試用員工的工作,并開展護(hù)理科研,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
7、負(fù)責(zé)門診用物、器械的計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)和報(bào)銷工作。
護(hù)士長(zhǎng)日工作計(jì)劃:
星期一、星期二下午為護(hù)理訓(xùn)練時(shí)間,重點(diǎn)是畢業(yè)1—3nian的新護(hù)士技能訓(xùn)練,全院護(hù)理理論上課及操作訓(xùn)練,星期三下午政治學(xué)習(xí)木曜日下午檢查護(hù)理文書。
星期五下午黨團(tuán)活動(dòng)、周會(huì)。在沒有召開院周會(huì)及全院性活動(dòng)時(shí)每月第一周周五下午為護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),有召開院周會(huì)及全院性活動(dòng)時(shí)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間另行通知。
檢查實(shí)行登記制度,作為科室季度檢查評(píng)分依據(jù),扣分依據(jù)與護(hù)士長(zhǎng)及本人見面。處罰按《護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)處罰條例》執(zhí)行。
護(hù)理查房
每星期一至星期六上午均安排為護(hù)理查房時(shí)間。星期一、三上午參加院首長(zhǎng)醫(yī)療查房;周二8:00為機(jī)關(guān)交—班。星期一、三(無(wú)院首長(zhǎng)醫(yī)療查房日)組織護(hù)士長(zhǎng)季度檢查;木曜日8:00為醫(yī)務(wù)處交—班;星期五8:00為醫(yī)院行政查房;星期六機(jī)動(dòng)。
組織護(hù)士長(zhǎng)查房
每周組織護(hù)士長(zhǎng)一次日護(hù)理查房、一次夜護(hù)理查房,檢查結(jié)果列入季度考評(píng)成績(jī)。查房記錄到的問題反饋給各科護(hù)士長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)必須落實(shí)改正,不得反復(fù)出現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)分組查房自動(dòng)輪轉(zhuǎn),節(jié)假日照常,護(hù)士長(zhǎng)不在位護(hù)士長(zhǎng)參加。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃3
作為我院重點(diǎn)科室,在新的一年里,計(jì)劃從以下幾方面加大工作力度,使我院神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)一步發(fā)展。
一、繼續(xù)擴(kuò)大病種,增加病人數(shù)量。
擴(kuò)大細(xì)化病種,計(jì)劃成立專項(xiàng)病門診及住院病房;如癲癇病,頭痛焦慮,腦血管病,腦腫瘤等等,這樣對(duì)于擴(kuò)大病原,統(tǒng)一管理,資源共享等都是有好處的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我科發(fā)展空間相當(dāng)大,單單腦血管病專科我科有待開拓的領(lǐng)域就有卒中單元,卒中康復(fù)病房,中醫(yī)輔助腦血管病針灸理療康復(fù)系列等,這些醫(yī)療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。
二、增加床位數(shù),計(jì)劃建立腦系科??浦委熤行牡?。
目前我科設(shè)床位32張,計(jì)劃增加至50張,可以逐步與腦外科,心理衛(wèi)生科等科室進(jìn)行有序的經(jīng)驗(yàn)交流,具體到我科醫(yī)療人員應(yīng)積極參加其它科室學(xué)術(shù)會(huì)議,進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),以期在不遠(yuǎn)的將來(lái)能夠成立腦系科???,這對(duì)于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng)建腦系科監(jiān)護(hù)室,積極為腦系科危重病人提供及時(shí),全面,有效,便捷的專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。創(chuàng)建腦脊液病理室,為第一時(shí)間精確診斷疑難少見病提供權(quán)威性的依據(jù),為培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、增加醫(yī)護(hù)人員,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)。
繼續(xù)完善學(xué)科人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu),年中科內(nèi)應(yīng)有1名副主任醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師,1名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師,另增加住院醫(yī)師1~2名。培養(yǎng)碩士1~2名等。
對(duì)現(xiàn)有副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重?fù)?dān)、壓任務(wù),加強(qiáng)他們?cè)诨A(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí),盡量選送他們外出接受專科進(jìn)修,參加短期的學(xué)術(shù)交流,以掌握國(guó)內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài),參加專項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)班。
對(duì)于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi),重點(diǎn)在于對(duì)他們臨床基本機(jī)能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng),以加強(qiáng)平時(shí)考核,嚴(yán)格從上級(jí)醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手,使他們?cè)谧≡横t(yī)師培養(yǎng)計(jì)劃后,能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。
護(hù)理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主,鼓勵(lì)她們參加護(hù)理專業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試,或到醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育,選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進(jìn)修。
四、增加設(shè)備投資力度,購(gòu)置先進(jìn)儀器設(shè)備。
購(gòu)入核磁共振,開展神經(jīng)介入治療,并購(gòu)置24小時(shí)視頻腦電圖監(jiān)測(cè)儀、肌電誘發(fā)電位儀,購(gòu)置DSA等設(shè)備,以提高神經(jīng)疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。
五、加強(qiáng)科研,引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)。
三年內(nèi)在核心期刊上發(fā)表2~3篇。結(jié)合TMS在神經(jīng)科領(lǐng)域的應(yīng)用開展新技術(shù),加強(qiáng)卒中后抑郁治療的研究,并結(jié)合在職研究生的課題進(jìn)行深入研究。每年申報(bào)課題,引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)1~2項(xiàng)。
五年內(nèi),引進(jìn)推廣神經(jīng)康復(fù),利用現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)開展運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓(xùn)練、吞咽語(yǔ)言訓(xùn)練、認(rèn)知能力訓(xùn)練、ADL訓(xùn)練及康復(fù)功能評(píng)定;將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化;根據(jù)腦血管疾病的不同階段,采用不同配方的治療等等。
六、加強(qiáng)科室文化建設(shè),增強(qiáng)科室凝聚力。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)