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十多年前,比爾蓋茨說(shuō)過(guò):21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商務(wù)。迄今為止,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)并不陌生,從阿里巴巴到京東商城,從店鋪營(yíng)銷到商城營(yíng)銷,無(wú)不說(shuō)明,我國(guó)現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。
本公司幾年前也有開通網(wǎng)上商城,但是因?yàn)橘Y源有限,效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營(yíng)腳步的發(fā)展迅速,原有的人員已滿足不了業(yè)務(wù)的需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年(月)電話企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線3+1團(tuán)隊(duì)模式1.1方法/步驟A、一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)一般可分為五個(gè)部門:客服部、市場(chǎng)部、采購(gòu)及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部??头康穆毮埽壕褪强头?wù)、客戶咨詢、客服培訓(xùn)和客服考核、售后等,通過(guò)各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則,同樣是快速反應(yīng),盡量減少客戶的時(shí)間、人力、財(cái)力成本;技術(shù)部的職能:負(fù)責(zé)網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),以及采購(gòu)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對(duì)接等。
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房地產(chǎn)部門的工作計(jì)劃1
XX年,各個(gè)行業(yè)在受到金融危機(jī)的侵襲時(shí)經(jīng)濟(jì)都相對(duì)下滑,而且來(lái)勢(shì)兇狠,在人們沒有任何準(zhǔn)備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外,20xx年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。XX年,我們已做好對(duì)應(yīng)措施,將財(cái)務(wù)的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃首先成了每名員工的必做之事。一、指導(dǎo)思想加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬(wàn)元,其中每月均增加 萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬(wàn)元,每月均增加 萬(wàn)元。
2、客戶流失率為總客戶的 %,其中:人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入 萬(wàn)元,占應(yīng)收款 %。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 萬(wàn)元。 5、委托銀行扣款成功率達(dá) %。
三、工作措施
1.捕捉信息,開拓市場(chǎng),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng),擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó),獨(dú)占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。 搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門清收”等管理措施,對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成
3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì),構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。 企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無(wú)權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。
(1)職工思想教育方面:一是通過(guò)培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神,工作計(jì)劃《20xx年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》。二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué),填補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去的方法,提高員工營(yíng)銷的技巧,為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基礎(chǔ)。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,對(duì)所屬部門、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍(lán)圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門均要制訂周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
房地產(chǎn)部門的工作計(jì)劃2
一、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)系。 如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入簽呈計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
二、成本核算
隨著公司項(xiàng)目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,對(duì)順天建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳款項(xiàng),并要求對(duì)方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開發(fā)成本。
三、銷售核算
財(cái)務(wù)部將在整個(gè)銷售流程中積極做好VIP認(rèn)籌、定房、房款等收款工作、嚴(yán)格按公司領(lǐng)導(dǎo)批示的客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無(wú)權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi)。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與報(bào)建部門進(jìn)行積極配合,保證資金及時(shí)到位。 由專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作,做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。 財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì),保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。
四、納稅申報(bào)
財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上,積極與稅務(wù)部門溝通,盡量采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。
五、其他工作:
1、公司日常各項(xiàng)招待用品的購(gòu)買,嚴(yán)格詢價(jià)比價(jià)比質(zhì)量。力爭(zhēng)買到質(zhì)量可靠?jī)r(jià)格實(shí)惠的公司所需物品。
2、為保證公司各部門專業(yè)人員的及時(shí)到位、項(xiàng)目的順利進(jìn)行,積極通過(guò)多種渠道尋找優(yōu)秀人才。
3、公司人才檔案資料的整理保存,勞動(dòng)合同的簽定,社保的辦理。
4、公司各類證照的管理及年度各類證照的年檢工作。
5、完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的一些臨時(shí)性的突擊任務(wù)。
房地產(chǎn)部門的工作計(jì)劃3
今年以來(lái),公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同??傮w上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計(jì)劃如下:
一、以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心,切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)
XX項(xiàng)目,是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計(jì)劃:
(一)確保一季度XX工程全面開工,力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。
工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
(二)切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù),我們建議:策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年,公司在2009年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
(三)全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
業(yè)務(wù)助理的工作轉(zhuǎn)眼又已經(jīng)過(guò)去一年了,這一年里,有哪些優(yōu)點(diǎn),哪些不足,都寫下來(lái)吧。小編為大家準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)范文材料,僅供參考,歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)范文材料一
我于20xx年xx月入職,先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任業(yè)務(wù)助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,但最后終能找準(zhǔn)定位,萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺(tái),讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間。一年的工作時(shí)間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足?;仡欉@段時(shí)間,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享根據(jù)xx指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái),對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,會(huì)不斷的修改完善,以期達(dá)到的功效。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,如有需要,可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是95、4的,不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過(guò)這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝_董和xx等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的_董交付的第一項(xiàng)任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,更要感謝_董和_總的信任,讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問(wèn)題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的xx,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬(wàn)眾一心,其力斷金,我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,后期設(shè)計(jì)上,多虧了合作者xx的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了xx與我一次次的校對(duì)與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷,我會(huì)做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)。
(1)過(guò)度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過(guò)度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,導(dǎo)致工作延時(shí)。
(2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
(3)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,總是一個(gè)人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識(shí)到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績(jī)效考核仍在制作與完善中,爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
(4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,去請(qǐng)求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會(huì)不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)范文材料二
時(shí)光如梭,不知不覺中來(lái)xx工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時(shí),內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會(huì)很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),看著業(yè)主滿意的笑容,我也無(wú)比欣慰。
二、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;
三、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能
當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
業(yè)務(wù)助理年度工作總結(jié)范文材料三
20xx年6月加入貴公司任業(yè)務(wù)助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。12個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這12個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一
黃月秀跳槽到上海,幾乎沒費(fèi)什么周折就進(jìn)了一家滬上物流公司,擔(dān)任數(shù)據(jù)資料科科長(zhǎng)助理 三年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和一口流利的英文是她最好的資本
每天搖曳地穿著公司訂做的高級(jí)套裝去上班,腿上是300塊一雙的絲襪,辦公室是永遠(yuǎn)不變的21°C――令人羨慕的白領(lǐng)麗人生活,這一直是她所向往的
第一天報(bào)到,當(dāng)人事部的同事將她帶到數(shù)據(jù)資料科古科長(zhǎng)面前時(shí),這位看似四十多歲戴著眼鏡 西裝革履的科長(zhǎng)只是“嗯”了一聲,隨手從抽屜里拿出一大疊卷宗放在辦公桌上,冷淡地說(shuō)了一句:“你先看看,熟悉情況后再說(shuō) ”頓時(shí),黃月秀的心涼了半截 心想:我是新人,又是你的助理,怎么這么不冷不熱的呢?我有證書也有工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該讓我去做一些更實(shí)際的工作啊!雖然心里老大不愿意,黃月秀也只能硬著頭皮執(zhí)行命令
一個(gè)星期后,黃月秀和同事Nancy吃飯 Nancy告訴黃月秀,古科長(zhǎng)是個(gè)非常難伺候的人,對(duì)新人從來(lái)不主動(dòng)教什么,雖然他業(yè)務(wù)頂尖,但人緣卻很差 “我們背后都叫他‘古董’!你的幾個(gè)前任就是在他手里沒辦法度過(guò)試用期才走人的,你可要小心 ”
這是真的嗎?黃月秀決定試探一下再做打算 果然,古科長(zhǎng)對(duì)他的工作百般挑剔,對(duì)于她提出的問(wèn)題也很少正面回答
躺在床上,黃月秀輾轉(zhuǎn)難眠:這就是我一直所向往的白領(lǐng)工作嗎?我要在這樣的‘古董’面前工作嗎?這時(shí),黃月秀想起了一位朋友說(shuō)過(guò)的話,職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),有實(shí)力才有戰(zhàn)斗力!“對(duì)!我靠自己的能力去學(xué)習(xí) 工作,有實(shí)力就不怕你‘冷酷’對(duì)我 ”黃月秀忽然變得信心滿滿 斗志昂揚(yáng)
二
一個(gè)月后的一天,離下班還差十分鐘,古科長(zhǎng)找到黃月秀,說(shuō)道:“小黃,你去將我們歷年來(lái)客戶發(fā)行在50萬(wàn)以上的公司名單整理給我 ”
發(fā)行在50萬(wàn)以上的名單?這范圍未免也太廣太籠統(tǒng)了吧?“古科長(zhǎng),您要的發(fā)行50萬(wàn),是指年發(fā)行還是月發(fā)行?還有,您需要的是哪方面的公司?我們公司了許多產(chǎn)品,你是需要食品公司?玩具公司?雜志……”沒等黃月秀問(wèn)完,古科長(zhǎng)就厲聲打斷了她:“問(wèn)我,那我還要助理干什么?不如我親自去整理好了 ”
“我……”黃月秀簡(jiǎn)是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出
“明天早上上班,我要看到這份資料,否則,走人!”古科長(zhǎng)冷冷地說(shuō)完,拂袖而去
望著同事們下班離去的身影,黃月秀的眼淚像斷了線的珠子往下掉 回家吧,哪怕明天真的走人,憑自己的經(jīng)驗(yàn)還怕找不到工作嗎?就在黃月秀起身收拾東西準(zhǔn)備走人時(shí),倔強(qiáng)的性格又“逼”她坐了下來(lái),“不行!我不能讓人看扁!”
靜下心來(lái),打開電腦 一直忙到十點(diǎn)多,黃月秀將古科長(zhǎng)要的資料按月發(fā)行量和年發(fā)行量分別整理完畢,看著資料從打印機(jī)里慢慢輸出,黃月秀長(zhǎng)長(zhǎng)地噓了一口氣 剛要走,心里又一想,我們是一家大型物流公司,發(fā)行的產(chǎn)品有十幾種,萬(wàn)一‘古董’要分門類別的明細(xì)表怎么辦?為了防止‘古董’刁難,黃月秀一股腦把這些產(chǎn)品又按照類別整理出來(lái) 忙到夜里一點(diǎn)多才結(jié)束 最后一數(shù),竟有二十多套明細(xì)表,黃月秀被自己的耐心驚得目瞪口呆 但這一夜,卻是黃月秀進(jìn)這家物流公司以來(lái)睡得最安穩(wěn) 香甜的一夜
第二天早上,不出黃月秀所料,古科長(zhǎng)看了她整理的報(bào)表后,真的向她索要明細(xì)表 古科長(zhǎng)繃著臉,黃月秀也繃著臉,古科長(zhǎng)要一項(xiàng),她就遞出一項(xiàng) 最后,古科長(zhǎng)也目瞪口呆了,驚訝地問(wèn):“你到底準(zhǔn)備了多少報(bào)表?一次都拿出來(lái)吧!”
黃月秀將昨夜的心血全部“捧”到古科長(zhǎng)面前,望著這一疊分門別類 打印清晰的報(bào)表,黃月秀心頭一酸:該對(duì)我刮目相看了吧?可古科長(zhǎng)還是“將冷酷進(jìn)行到底”,僅點(diǎn)了點(diǎn)頭,就埋頭研究報(bào)表去了
黃月秀有些失望,但至少這次沒有被難住 此后,黃月秀不再多問(wèn)什么了,不管古科長(zhǎng)要什么,說(shuō)得有多含糊,黃月秀都耐著性子給他辦到 做好 她決定要與“古董”斗到底!
三
三個(gè)月的試用期很快就過(guò)了兩個(gè)月,要好的同事不停地給黃月秀打氣:挺住!可別在最后一個(gè)月出什么錯(cuò),功虧一簣
但古科長(zhǎng)這個(gè)人偏偏就是不肯讓人安穩(wěn),果真又找事來(lái)難為黃月秀
那段時(shí)間,黃月秀的數(shù)據(jù)資料科正在給一家他們產(chǎn)品的公司做發(fā)行情況分析和年報(bào),黃月秀和古科長(zhǎng)制定出了簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,一切按部就班 那天,黃月秀正趁著閑暇與同事聊天,古科長(zhǎng)突然來(lái)向黃月秀要一張數(shù)字報(bào)表,黃月秀查了查計(jì)劃書,這張報(bào)表應(yīng)該是三天后才做的事情 因此只好低著頭說(shuō)還沒有做到這一步
“沒做到?你沒做到怎么有時(shí)間和別人聊天?公司給你薪水,是讓你到辦公室和別人閑聊的嗎?”古科長(zhǎng)說(shuō)話毫不客氣,似乎要將黃月秀置于死地 “古科長(zhǎng),別氣了,不是定好計(jì)劃了嗎?到時(shí)間‘交貨’不就OK了 ”有人出來(lái)打圓場(chǎng)
“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快!要是對(duì)方公司臨時(shí)有事,需要我們提前交貨怎么辦?咱們以前就遇到過(guò)不少這樣的變數(shù) ”
面對(duì)他的“無(wú)理取鬧”,黃月秀又學(xué)會(huì)了一招“防身術(shù)”:凡事要超前進(jìn)行 只要是上司交代的工作,永遠(yuǎn)搶在第一時(shí)間做好 在商言商,滿足客戶的各種突然需要很重要,很多事情如果提前做好了,就算臨時(shí)有什么變動(dòng),也不會(huì)手足無(wú)措
四
三個(gè)月的試用期終于在黃月秀的惴惴不安中結(jié)束了 當(dāng)黃月秀在正式錄用合同上簽下名字時(shí),竟然看到古科長(zhǎng)對(duì)自己微笑
習(xí)慣了那張冷酷的臉,驀然看到他笑,黃月秀竟無(wú)措起來(lái)
“祝賀你成為我們公司的正式員工!今后,咱們就是正式的同事了,我以后的工作還需要你多支持!可否賞臉,請(qǐng)你吃頓晚飯?”
上司把話說(shuō)到這份了,作為下屬哪有拒絕之理
“你心里一直記恨著我對(duì)你刻薄,是不是?”餐桌上,古科長(zhǎng)突然問(wèn)道
“我……”此刻的黃月秀真是如坐針氈
“大家是同事,有什么話還是說(shuō)出來(lái)好 ”古科長(zhǎng)鼓勵(lì)黃月秀
反正是正式員工了,你能拿我怎樣?黃月秀頭一熱,將這三個(gè)月來(lái)的委屈統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)出了 說(shuō)著說(shuō)著,黃月秀發(fā)現(xiàn),自己其實(shí)也沒那么委屈,這三個(gè)月,在古科長(zhǎng)的“刁難”以及與古科長(zhǎng)這種火星四濺的磨合里,自己也學(xué)到了很多東西
“我承認(rèn),我對(duì)你是故意冷淡 ”古科長(zhǎng)微笑著對(duì)黃月秀說(shuō),“在你之前的幾個(gè)試用人員我都這么對(duì)待,相信你也早有耳聞 ”
“其實(shí)大家都不容易,你為什么不能對(duì)別人友善一點(diǎn)呢?”黃月秀試探著問(wèn)
“你要知道,你來(lái)這里是工作,公司并沒有義務(wù)去培養(yǎng)誰(shuí) 我希望我的助手是可以和我并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,而不僅僅只是我身邊多出來(lái)的一只手 大家都是同事,教你,可以,不教,也沒錯(cuò) 沒有誰(shuí)有義務(wù)做你的老師 這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì),所有的一切都要靠自己細(xì)心觀察體會(huì),揣摩學(xué)習(xí) ”頓了頓,古科長(zhǎng)意味深長(zhǎng)地對(duì)黃月秀說(shuō):“年輕人所需要的,不只是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí),也不只是去聆聽別人的指導(dǎo),更需要一種敬業(yè)精神,對(duì)上級(jí)的托付,要以最快的速度,最熱忱的心去完成 那些沒有才能的人,都會(huì)被擯棄在就業(yè)大門之外,只有最能干的人,才會(huì)被留下來(lái) 為了自己的利益,老板只會(huì)保留那些最佳職員 ”
最佳職員是說(shuō)我嗎?原來(lái)古科長(zhǎng)的冷酷只是想磨煉一位最佳職員?經(jīng)過(guò)一串的猶豫 權(quán)衡 掙扎與不安,黃月秀蛻變了!在上司的挑剔 約束 鞭策下,在自己的耐心 信心 毅力的打磨下,她羽化成蝶了!黃月秀欣然舉杯,感激地對(duì)古科長(zhǎng)說(shuō):“老師,您還真有一套‘教學(xué)’方法,我敬您一杯!”
“還有一個(gè)喜訊要告訴你,公司準(zhǔn)備派你前往美國(guó)學(xué)習(xí)目前國(guó)際流行的‘科學(xué)管理模式’――5S 我也將于年底辭職,全家移民加拿大,我的這個(gè)位子就看你能否以自己的實(shí)力爭(zhēng)取到 ”
黃月秀心里一驚:還有更高的天梯等著自己去攀登呢!這必將又是一場(chǎng)激烈的角逐,可能頭破血流也可能大獲全勝,但她卻信心倍增:一步一步,向前沖!
編輯 寇爽
就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻的今天,很多大學(xué)生和年輕人選擇it作為自己的未來(lái)方向和計(jì)劃,希望能夠?qū)⒆约旱那啻和度氲絠t的美好事業(yè)中。這里給大家分享一些關(guān)于2021it項(xiàng)目計(jì)劃書范文,供大家參考。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文1一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶,配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。
項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。
項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。
如果用戶確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。
項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、編制計(jì)劃:與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開始前2天,按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題;
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文2一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施,軟件項(xiàng)目計(jì)劃書。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶,配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn),工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。
項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。
項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。
如果用戶確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。
項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文3項(xiàng)目名稱:銷售管理系統(tǒng)
學(xué)校名稱:上海電機(jī)學(xué)院項(xiàng)目時(shí)間:20--03.01-20--.05.10
項(xiàng)目策劃人:趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
1.系統(tǒng)主題
1.1引言
現(xiàn)在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統(tǒng),比如:學(xué)校里有教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場(chǎng)上的這些公司,基本上每個(gè)公司都要對(duì)其每天的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄,而且現(xiàn)在電腦這么普及,我們不像以前都是用手工記錄到本子上,然后人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個(gè)銷售系統(tǒng)很有必要,為公司省去了許多不必要的人力資源,并且效率高、省時(shí)、操作方便、有很廣的應(yīng)用域和發(fā)證,空間。
1.2背景及目的
在大二下學(xué)期我們開設(shè)了一門《實(shí)用軟件工程》的學(xué)科,在老師及專業(yè)課程的需要下,我們要進(jìn)行一個(gè)為期15周左右的一個(gè)對(duì)軟件工程深入學(xué)習(xí)的平臺(tái)。需要我們?cè)?5周以內(nèi)編出一個(gè)小型軟件。其次,在21世紀(jì)這個(gè)繁華的年代,銷售業(yè)也是蓬勃發(fā)展,出現(xiàn)了很多銷售管理系統(tǒng)來(lái)促使公司的發(fā)展,有了銷售管理系統(tǒng),不僅僅有利于公司的管理,更加有利于我們及時(shí)地掌握數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)與總結(jié)?;谶@個(gè)想法,我們小組決定做一個(gè)銷售管理系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)靈活的管理公司銷售業(yè)績(jī)的小系統(tǒng)。
本銷售系統(tǒng)可以完成以下功能:
(1)計(jì)算某個(gè)月每個(gè)人每種產(chǎn)品的銷售額;
(2)按銷售額對(duì)銷售員進(jìn)行排序,輸出排序結(jié)果;
(3)統(tǒng)計(jì)每種產(chǎn)品的總銷售額,對(duì)這些產(chǎn)品按從高到底的順序,輸出排序結(jié)果(需輸出產(chǎn)品的代號(hào)和銷售額);
(4)輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關(guān)系
為迎接“創(chuàng)新杯”而進(jìn)行的預(yù)演。我們的目標(biāo)主要放在能做出一些實(shí)用性強(qiáng)的軟件,如果好的話,就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西,更好玩。吸引更多人的眼球。
1.4市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程和結(jié)論
在確定課題前,我們特地上網(wǎng)看了一下當(dāng)前比較熱門的課題,最多的為學(xué)校的圖書管理系統(tǒng),但這個(gè)太過(guò)于大眾化,做的人比較多,而且我們也一直在使用,所以難度不大。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)銷售方面還算是比較熱門,而且做的人不多,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),也比較新鮮,因?yàn)楫吘刮覀儸F(xiàn)階段都沒有接觸到,所以根據(jù)我們的綜合討論,覺得現(xiàn)社會(huì)有很多的機(jī)構(gòu)需要該軟件,比如:酒店可以用該軟件管理贈(zèng)品的發(fā)放,超市可以用來(lái)管理貨物的采購(gòu)和銷售狀況,就連一個(gè)小飾品店都可以用該軟件來(lái)管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調(diào)查來(lái)看該軟件是很受社會(huì)歡迎的,實(shí)用性較強(qiáng),而且現(xiàn)如今類似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮,大大增加了我們做這個(gè)項(xiàng)目的必要性。
2.需求分析
2.1概要
這是一個(gè)很實(shí)用的小型銷售管理系統(tǒng),包括了每件產(chǎn)品的銷售額的統(tǒng)計(jì),以及總銷售額的統(tǒng)計(jì),等等一系列的小功能,可以幫助小型商店和小型公司實(shí)現(xiàn)對(duì)每日產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì),而且可以輸出各個(gè)銷售員的不同業(yè)績(jī),操作簡(jiǎn)單,顯示直觀,無(wú)需太多的技術(shù)要求,所以適合于大眾。
2.2使用場(chǎng)景
主要的面向?qū)ο螅焊黝惙b店和小型公司。
場(chǎng)景描述:有四個(gè)銷售員,負(fù)責(zé)銷售五種產(chǎn)品。每個(gè)銷售員都將當(dāng)天出售的每種產(chǎn)品各寫一張便條交上來(lái)。每張便條要包含:銷售員的代號(hào),產(chǎn)品的代號(hào),這種產(chǎn)品的當(dāng)天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。
詳細(xì)操作:在類似小型公司或者服裝店,一般都是看業(yè)績(jī)來(lái)提升的,或者是看業(yè)績(jī)來(lái)提名最佳銷售人員或者最佳員工,然后公司再進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)制度。所以假設(shè)一名銷售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計(jì)今天的銷售量和銷售額,如果是手動(dòng)統(tǒng)計(jì),那計(jì)算量和工作量就太大了點(diǎn);但如果她安裝在了本款軟件,運(yùn)行程序后,可根據(jù)操作提示一步步操作。
首先,如果是第一次使用本款軟件,他需要先注冊(cè)用戶名和密碼,這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性,后面每次查看或者添加新紀(jì)錄時(shí),只需要輸入用戶名和密碼就可以進(jìn)行操作,如果別人想要對(duì)銷售情況進(jìn)行修改,那必須要知道用戶名和密碼,否則無(wú)法進(jìn)行操作。注冊(cè)好用戶名和密碼后,進(jìn)入界面,每個(gè)銷售員都有編號(hào),然后輸入日期、銷售員的編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、銷售額,都輸入好后,程序可以從高到低進(jìn)行排序,這樣一眼便能看出每個(gè)人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷售額的計(jì)算,可看出這一天或這個(gè)星期或這個(gè)月公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?/p>
以上即是本款軟件的詳細(xì)操作過(guò)程,不僅實(shí)用而且簡(jiǎn)單、直觀。在各類小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過(guò)了。
2.3實(shí)用性分析
我們?cè)O(shè)計(jì)這款軟件時(shí),最想突出它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用!所以我們是本這個(gè)目的去設(shè)計(jì)的。它簡(jiǎn)單易懂、界面直觀、隱蔽性強(qiáng),非常適合各小型企業(yè)對(duì)公司的管理,統(tǒng)計(jì),查詢?;ㄗ畹偷某杀救?shí)現(xiàn)最高的效率。
2.4未來(lái)發(fā)展方向
本軟件現(xiàn)在來(lái)講只適用于小型的企業(yè),但是將來(lái)會(huì)隨著我們小組隊(duì)伍的壯大,能力的加強(qiáng),它不但可以應(yīng)用在小型企業(yè),更是可以在大型的企業(yè)中得以運(yùn)用,而且功能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,不僅僅是對(duì)營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì),而且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每件產(chǎn)品銷售量的統(tǒng)計(jì)、管理、查詢。而且還有望發(fā)展到其他的各個(gè)領(lǐng)域。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文4前言
隨著生活的信息化,電腦的普及及運(yùn)用,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式,網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式,因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流,并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析,選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),針對(duì)市場(chǎng)的需求選擇了虛擬充值的市場(chǎng),開了一家專賣游戲點(diǎn)卡的網(wǎng)店。
1.項(xiàng)目背景分析
1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景及地位
在我國(guó)至1998年開始發(fā)展電子商務(wù)以來(lái),他也驚人的速度蓬勃發(fā)展,幾乎各行各業(yè)都在電子商務(wù)方面有所成就。電子商務(wù)現(xiàn)在占全國(guó)總消費(fèi)水平的13%,而且正在以高速的增長(zhǎng)速度發(fā)展。
1.2
--X(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我從事的是網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡方向的研究,主要經(jīng)營(yíng)騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點(diǎn)卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是一個(gè)人們生活休閑娛樂(lè)當(dāng)中的必須品,他可以在人們工作累的時(shí)候給人們一種放松,而且可以給人一種在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中無(wú)法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們?cè)诰o張的工作生活中得到放松,從而更好地工作生活。
中國(guó)現(xiàn)在的游戲市場(chǎng)很大而且相關(guān)的配套設(shè)施比較完善,針對(duì)有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當(dāng)?shù)慕∪?,這也使得中國(guó)的游戲市場(chǎng)得到了良性的發(fā)展,并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)展最快的,也是盈利性最強(qiáng)的。
我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最熱門的幾款游戲,也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當(dāng)中更好地展示自己的本領(lǐng)和霸權(quán)主義,多數(shù)都愿意花人民幣來(lái)裝備自己的游戲角色,讓他們變得更加的強(qiáng)大,從而顯示出自己的英雄氣概。這當(dāng)中就有了市場(chǎng),商家就有了實(shí)現(xiàn)盈利的手段,而且這些潛在的用戶會(huì)源源不斷的充值來(lái)裝備自己的游戲角色,讓游戲當(dāng)中的領(lǐng)主的地位得到穩(wěn)固,
1.3
C2C電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀分析
我主要對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行的研究,它是一個(gè)綜合性的平臺(tái),里面有各種各樣的商家,和龐大的消費(fèi)用戶群體。也是目前中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一,淘寶去年一年的消費(fèi)金額是一萬(wàn)億。這是一個(gè)多么大的數(shù)字,而且這些交易金額都是由成千上萬(wàn)的CtoC商家來(lái)獨(dú)立完成的。可見淘寶網(wǎng)的價(jià)值所在,并且淘寶網(wǎng)是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)里程碑式的標(biāo)榜,他最先實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易的可行性,安全性、便捷性、等等。
淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會(huì)上說(shuō),今年淘寶網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)造十萬(wàn)億的交易金額,而在這么多的交易金額背后是有著強(qiáng)大的技術(shù)支持、法律法規(guī)的逐步完善來(lái)配套的共同結(jié)果。淘寶網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展是光明的、是有著無(wú)限潛力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。也是千千萬(wàn)萬(wàn)中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。
淘寶網(wǎng)在未來(lái)發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部管理、中小賣家的管理當(dāng)中都有自己明確的法律法規(guī),任何一個(gè)在淘寶的人都要依靠它來(lái)行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障,所以我也選擇了它。
2.項(xiàng)目的市場(chǎng)分析及定位
2.1
項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境的swot分析
2.1.1
內(nèi)在優(yōu)勢(shì)
(1)需要大 想想我們身邊的哥們,哪個(gè)不見手機(jī),哪個(gè)不需要呢。
(2)無(wú)需物流 不見發(fā)貨的困擾,基礎(chǔ)上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無(wú)需物流,就不會(huì)產(chǎn)生因快遞地方的錯(cuò)誤而產(chǎn)生的糾紛哦。
(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動(dòng)軟件,一切都交給軟件自動(dòng)完工。無(wú)需存貨,不用考慮賣不出門的壓貨問(wèn)題。
(4)適合兼職 基礎(chǔ)上不需要先期購(gòu)買啥,不需要跑來(lái)跑去的浪費(fèi)時(shí)刻,只要有一臺(tái)電腦,就可以隨時(shí)完工交易,不會(huì)被固定的地點(diǎn)套住自我的步伐。
(5)累積信譽(yù)快 做實(shí)物難就難在信譽(yù)累積太慢,不見信譽(yù),顧客流失率就高。而做話費(fèi),周內(nèi)都有可能升鉆。
2.1.2
內(nèi)在劣勢(shì)
現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為,虛擬寶貝交易和實(shí)物寶貝交易兩種
什么是虛擬寶貝?主要指無(wú)需物流就可以完成交易的商品,比如網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、話費(fèi)充值戲幣等等。
什么是實(shí)物寶貝?主要指需要物流參與的一些實(shí)實(shí)在在的商品,比如服裝、化妝品等等。在實(shí)物寶貝中有一類是比較特殊的,比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、裝修模板等等,都是屬于實(shí)物寶貝的生活服務(wù)類目下的商品,所以由這類寶貝帶來(lái)的交易也屬于實(shí)物寶貝交易。
相信有很多朋友會(huì)知道,我以前店鋪經(jīng)營(yíng)的是自動(dòng)充值軟件,同時(shí)在我剛從事這個(gè)行業(yè) 初期也做充值業(yè)務(wù),所以積累了很多虛擬寶貝交易。
但是,由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則,并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng),所以,以前網(wǎng)絡(luò)上很多人都說(shuō)的先靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實(shí)物的做法就不再適用了。
所以,現(xiàn)在想做實(shí)物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用,如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實(shí)物,那么這樣你打造出來(lái)的店鋪是一個(gè)廢店,會(huì)存在很多弊端。
2.1.3
外在機(jī)會(huì)
如果你原來(lái)的方法大量的行動(dòng),只能得到你現(xiàn)在的結(jié)果,說(shuō)明你更加要?jiǎng)?chuàng)業(yè)賺錢了,如果你不去改變五年十年二十年,你可能還是現(xiàn)在這個(gè)樣子!為什么每一個(gè)中國(guó)人都在活著,因?yàn)槊恳粋€(gè)人一出生下來(lái)的時(shí)候,就下定決心一定要活著,當(dāng)生命遇到危險(xiǎn)的是時(shí)候,不論他有沒有錢,他都會(huì)變出錢來(lái),想盡一切辦法,所以當(dāng)人生命遇到問(wèn)題的時(shí)候他永遠(yuǎn)沒有借口,因?yàn)樗欢ㄒ钪?,生命?duì)于我們重不重要?成功對(duì)于我們重不重要?假如活著不成功,又有什么意義呢?當(dāng)你把生命和成功劃為等號(hào)的時(shí)候,你的人生當(dāng)中永遠(yuǎn)都沒有借口了,當(dāng)你沒有借口的時(shí)候,你真的可以大成功了,是還是不是?
雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢(shì)很好的選擇,有很多機(jī)遇,但也存在許多亟需解決的問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題:較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)與對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息的不了解之間的矛盾。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意識(shí)較為強(qiáng)烈,但是對(duì)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息可以說(shuō)極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問(wèn)題之一。第二個(gè)問(wèn)題:資金問(wèn)題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點(diǎn),但在校大學(xué)生信用檔案與社會(huì)沒有接軌,導(dǎo)致融資借貸困難重重資金問(wèn)題局限了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式,沒有太多的資金
2.1.4
外在威脅
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式,那么就必不可少的會(huì)遭遇一定風(fēng)險(xiǎn),而我們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者是否就應(yīng)該逃避,放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個(gè)行業(yè),只要你進(jìn)入就存在風(fēng)險(xiǎn),我們不能害怕風(fēng)險(xiǎn),而應(yīng)當(dāng)積極的去尋求減低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們初次創(chuàng)業(yè),必定會(huì)遭遇經(jīng)驗(yàn)不足、處事錯(cuò)誤、資金缺乏等一系列問(wèn)題。所以,在初次創(chuàng)業(yè)時(shí),我們可以適當(dāng)?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍,用初期的時(shí)間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,在這期間,我們可以尋求他人的幫助,是自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更完美的進(jìn)行。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)新的就業(yè)選擇,不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些比較成功的例子,當(dāng)然,更加少不了失敗的例子。所以,我們需要用辯證的眼光看待問(wèn)題。有報(bào)道說(shuō):淘寶創(chuàng)造了大量的奇跡,公正說(shuō)它帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,包括物流、金融等等,也有大量的賣家通過(guò)經(jīng)營(yíng)自己的淘寶店獲得了成功,但是我們應(yīng)該去客觀判斷這些賣家的成功,他們的成功莫不是付出了大量的努力,并且擁有相關(guān)的貨源以及營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)。近日來(lái),曾有某些所謂“專家”開始建議大學(xué)生大量的進(jìn)入淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),對(duì)于這些言論我們應(yīng)更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對(duì)于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營(yíng)模式了解多少,對(duì)于成功的賣家實(shí)際了解有多少,對(duì)于成功網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)流程了解有多少。網(wǎng)絡(luò)銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川,20%的賣家至少獲得了80%的成交量,剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質(zhì),更多是擔(dān)當(dāng)“陪太子讀書的角色”。所以說(shuō),我們大學(xué)生想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不應(yīng)當(dāng)更風(fēng)進(jìn)行,一定要自己事先考慮清楚,多方面進(jìn)行了解、咨詢,最終做出符合自身利益的決定。因此,縱覽全局,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之前應(yīng)該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的
2.2
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分及定位
截至2019年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn),打到38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.94億人,較上年底增長(zhǎng)20.8%,網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長(zhǎng)了21.6%和19.2%,目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。為了更好的宣傳產(chǎn)品,我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分和選擇,最終確定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)群體。
2.2.1
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)的盛行,無(wú)論是個(gè)人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用人群在日益增多。
1.移動(dòng)話費(fèi)充值。
通過(guò)通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移動(dòng)用戶大約是7億人,所以移動(dòng)話費(fèi)充值具有很大的消費(fèi)市場(chǎng)。
2.電信話費(fèi)充值。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為420萬(wàn),在話費(fèi)充值領(lǐng)域也占有一定的市場(chǎng)份額。
3.聯(lián)通話費(fèi)充值。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬(wàn)戶,雖然聯(lián)通用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及移動(dòng)用戶多,但其市場(chǎng)也是比較樂(lè)觀的。
4.Q幣。
截止2019年,騰訊QQ用戶已經(jīng)突破5.13億。所以根據(jù)目前的QQ用戶情況來(lái)看,Q幣的充值市場(chǎng)也是非常大的。
5.游戲點(diǎn)卡。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示,56.93%的被調(diào)查人群為男性,也在這些男性中,大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲,所以游戲點(diǎn)卡會(huì)受到男性的青睞。
2.2.2
目標(biāo)消費(fèi)者定位
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)行網(wǎng)上充值的一般是在校學(xué)生和上班一族。
1、在校學(xué)生。
因?yàn)樵谛=?jīng)常接觸電腦,尤其是大學(xué)還是大學(xué)生基本人手一臺(tái)電腦,并且對(duì)網(wǎng)購(gòu)很容易接受,他們上網(wǎng)時(shí)間很充足,甚至可以說(shuō)大學(xué)生已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴性。
2、上班一族。
考慮到這一群體因?yàn)楣ぷ髟?,很少有時(shí)間到營(yíng)業(yè)廳充話費(fèi),并且大多數(shù)上
班一族都會(huì)接觸到電腦,所以上網(wǎng)的時(shí)間也很充足,在沒有話費(fèi)的情況下,他們也會(huì)選擇最便捷的網(wǎng)上充值。
3.項(xiàng)目建設(shè)及管理模式
3.1
進(jìn)貨渠道選擇
網(wǎng)店分為實(shí)物和虛擬兩種:實(shí)物需要有好的進(jìn)貨渠道,投資相對(duì)就比虛擬的大很多,如果做實(shí)物,又受限制,虛擬則不同,做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購(gòu)買軟件就可以終身受益,虛擬網(wǎng)店是每一個(gè)在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇,虛擬網(wǎng)店不用找貨源,也不擔(dān)心貨物積壓。我們用的軟件是第5代速度達(dá)自動(dòng)充值軟件,不用東奔西走的找貨源,不用擔(dān)心壓貨,也無(wú)需你一直都守在電腦旁,購(gòu)買了軟件后,你就是終身的商,你可以銷售軟件,每銷售一套軟件,你就可以提成190元。這個(gè)利潤(rùn)還是可觀的。而且這個(gè)軟件可為全國(guó)的:移動(dòng)、聯(lián)通、電信、小靈通話費(fèi)充值,可充值騰訊業(yè)務(wù),QQ充值:如QQ會(huì)員、QQ的紅、黃、藍(lán)、綠、黑鉆等業(yè)務(wù),也可充值游戲點(diǎn)卡等業(yè)務(wù),無(wú)需你天天在線就可自動(dòng)充值。
3.2
網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
3.3
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)理念
本店的經(jīng)營(yíng)理念:客戶的需求,用戶的滿意
服務(wù)理念:信譽(yù)第一,客戶至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)
經(jīng)營(yíng)宗旨:腳踏實(shí)地,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
3.4網(wǎng)店的服務(wù)管理
1、服務(wù)熱情周到,有禮貌
2、對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位,有明確的退、換貨規(guī)定
3、主動(dòng)介紹商品
4、發(fā)貨及時(shí),保證商品及時(shí)發(fā)送
5、在保證利潤(rùn)的情況下。
提供更適合買家的促銷方案
6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時(shí),要和買家共同協(xié)商,并妥善解決
7、向買家表示感謝
3.5
網(wǎng)店推廣策略
在開店初期,網(wǎng)店的推廣是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會(huì)成為你真正的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進(jìn)行。
(1)通過(guò)騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來(lái)宣傳推廣本網(wǎng)店。
多于其他網(wǎng)店進(jìn)行友情鏈接,引起潛在顧客的注意,從而提高本網(wǎng)店的人氣,在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接,變相宣傳本網(wǎng)站,讓更多人注意本網(wǎng)店。
(2)從身邊的親朋好友進(jìn)行口頭上的宣傳,讓他們帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣、在學(xué)校派發(fā)網(wǎng)站簡(jiǎn)介的宣傳單。
4.項(xiàng)目投資及利潤(rùn)分析
4.1
項(xiàng)目投資計(jì)劃
淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù),保證金 1000元
購(gòu)買淘寶旺鋪 68元
店鋪裝修 100元
購(gòu)買充值軟件 300元
周轉(zhuǎn)資金 200元
總計(jì)投資1668元
4.2
預(yù)計(jì)利潤(rùn)獲得狀況
網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向,據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購(gòu)買過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛擬物品。以我國(guó)目前收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中的幾款主流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算,總注冊(cè)賬號(hào)已經(jīng)超過(guò)4億個(gè)。如果以23%的比例計(jì)算,將會(huì)有9000萬(wàn)個(gè)注冊(cè)賬號(hào)參與現(xiàn)金交易,以每筆交易金額100元計(jì)算,整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模可達(dá)到90多億。而在韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的地方,虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。
關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)是:網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場(chǎng)規(guī)模。僅2019年一年,網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)﹄娦女a(chǎn)業(yè)的直接貢獻(xiàn)就達(dá)到87.1億元,因服務(wù)器、PC等設(shè)備銷售而產(chǎn)生的對(duì)IT業(yè)的直接貢獻(xiàn)為35億元,對(duì)媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻(xiàn)也達(dá)到26.4億元。
這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山,而冰山最底部、最龐大的一部分,就是網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤(rùn)主要通過(guò)2種方式獲得,一種是充值。充值的利潤(rùn)在1~2%之間,游戲點(diǎn)卡充值在于8~10%左右,QB拿貨9折、QQ業(yè)務(wù)8.3折.每個(gè)人,每個(gè)月都需要充值.這個(gè)走量賺錢的。然后出售一個(gè)軟件也可以獲得利潤(rùn)你每賣出去一個(gè)就可以獲得230元利潤(rùn).
5.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景
作為近年逐步發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新的創(chuàng)業(yè)形式潮流,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢(shì),其中,最具代表性的是電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和模式眾多,基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)功能可以劃分為基于產(chǎn)品銷售模式、基于服務(wù)銷售模式和基于信息交付模式三大類?;诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),所需的成本、時(shí)間和技能要求相對(duì)來(lái)說(shuō)比服務(wù)銷售和信息交付要低,因此也更容易成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。此外,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在快速增長(zhǎng),截止到2019年7月,已經(jīng)有4億個(gè)網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物,越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。目前,在中國(guó)網(wǎng)民中,大約4個(gè)人中有1個(gè)人是網(wǎng)上購(gòu)物用戶,而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家,每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)未被釋放。同時(shí),與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速,目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7571萬(wàn)人,2019年上半年增長(zhǎng)率達(dá)到300%,有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。所以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的,具有極大的吸引力和推動(dòng)力。
6.結(jié)論
2019年的這個(gè)大背景:大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)高達(dá)770萬(wàn),但與此同時(shí),經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國(guó)就業(yè)產(chǎn)生的影響還未完全消退,大學(xué)生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了4.2億,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生的財(cái)富將有望突破10萬(wàn)億,由此產(chǎn)生的巨大商機(jī)吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點(diǎn)擊鼠標(biāo)、掃描照片、尋找客戶??簡(jiǎn)單的操作方式,低廉的成本,網(wǎng)絡(luò)使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個(gè)體經(jīng)商的專利,愈來(lái)愈多的大學(xué)生也投入了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文5到公司已有一年時(shí)間,在此期間為適應(yīng)本崗位的需要,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技能,力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,同時(shí),也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在此基礎(chǔ)之上從而使每一項(xiàng)工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進(jìn)--年了。新的一年,每個(gè)人都有新理想、新目標(biāo),為能逐一實(shí)現(xiàn)它們,現(xiàn)將新年工作做如下計(jì)劃
1、適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控,觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站的日常工作:做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新,選取更具新聞價(jià)值的信息,力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。
4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃,多了解“讀者”需求和意見,為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面,堅(jiān)持不遲到不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐,學(xué)會(huì)管理自己的情緒,及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度,及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);
積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第十七條第(一)款:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制?,F(xiàn)依法落實(shí)我公司安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級(jí)簽訂寧波XXXX有限公司的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。
我承諾,在我擔(dān)當(dāng)XXXX公司總經(jīng)理期間,履行以下安全職責(zé):
1、 在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)公司安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。
2、 遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,及時(shí)糾正失職和 違章行為。
3、 工作中堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的,當(dāng)安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)首先保證安全。
4、 組織建立本單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各部門的安全職責(zé),做到安全人人有責(zé)。
5、組織制定本單位的應(yīng)急救援預(yù)案,發(fā)生事故后及時(shí)、如實(shí)報(bào)告,堅(jiān)持事故處理“四不放過(guò)”原則,參與各類事故的調(diào)查處理。
6、確保本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施,設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu),且提供人力資源保證。
7、定期組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議和安全檢查工作,解決企業(yè)中安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題。
董事長(zhǎng): 承諾人:
日期: 年 日期: 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(二)
為認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,提高全體員工的安全意識(shí),達(dá)到人人講安全、人人管安全、人人保證安全、人人以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感做好安全生產(chǎn)工作之目的,維護(hù)員工的合法權(quán)益和保證企業(yè)機(jī)械設(shè)備等財(cái)產(chǎn)安全,圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),特簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,不得違反。
二、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,不違章作業(yè),不違反勞動(dòng)紀(jì)律,正確使用和愛護(hù)勞動(dòng)保護(hù)用品及其它安全設(shè)施。
三、對(duì)所使用的工具、器具、設(shè)備等要維護(hù)好,保證安全可靠并做到正確使用,保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的整潔和作業(yè)的方便。
四、積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng),主動(dòng)提出改進(jìn)安全工作建議,發(fā)現(xiàn)違章行為立即勸阻和制止,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
五、發(fā)生事故要盡可能保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并如實(shí)介紹事故情況,不得私自處理。
六、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的安全考核獎(jiǎng)懲規(guī)定,對(duì)安全工作成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反制度或違章作業(yè)而造成事故的予以經(jīng)濟(jì)處罰。
企業(yè)主要負(fù)責(zé)人: 安全責(zé)任人:
安全生產(chǎn)責(zé)任書(三)
為加強(qiáng)我公司綜合安全管理,落實(shí)安全管理責(zé)任,強(qiáng)化各部門主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念,有效控制各類傷亡和其它重大事故,預(yù)防或減少一般安全事故,保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,公司各級(jí)層人員簽訂以下安全目標(biāo)管理責(zé)任書。
一、安全控制目標(biāo):
1、群傷、重傷、較大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。
2、無(wú)重大治安、刑事案件。
3、預(yù)防發(fā)生人員輕傷和其它一般安全事故。
4、財(cái)務(wù)資金安全、貨物運(yùn)輸、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為零。
5、現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象做到人見人管,形成一個(gè)群防群治,人人維護(hù)的安全管理格局。
二、安全管理職責(zé):
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種安全規(guī)章制度,并結(jié)合工廠實(shí)際,建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度(包括巡檢制度、各崗位操作規(guī)程和物流管理程序);全面落實(shí)部門安全管理職責(zé);組織好日常安全生產(chǎn),管理好轄區(qū)內(nèi)的各種機(jī)械、電氣設(shè)備和生產(chǎn)成品、物資;做好安全綜合檢查,徹底整改隱患事故、各種消防器材設(shè)施須保持完好狀態(tài);加強(qiáng)所屬人員的思想、品質(zhì)教育,注重作風(fēng)和廉正建設(shè);組織制定本部門重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案,并組織重大事故應(yīng)急救援演練。
(二)、認(rèn)真落實(shí)公司2009年年度安全工作計(jì)劃書,結(jié)合部門的安全生產(chǎn)特點(diǎn),制訂并落實(shí)部門年度安全工作計(jì)劃,計(jì)劃中有明確的安全工作目標(biāo)和重點(diǎn),同時(shí)落實(shí)公司日常的安全管理要求。
(三)、建立、健全部門安全管理責(zé)任制度,實(shí)行“一崗雙責(zé)制”,公司、車間、班組、員工逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。采取有效措施,切實(shí)加強(qiáng)日常綜合安全檢查、教育、規(guī)范和隱患整改,確保各種生產(chǎn)成品的質(zhì)量,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)、加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源及重點(diǎn)區(qū)域的安全管理。車間周查、部門月檢時(shí),須對(duì)重大危險(xiǎn)源和
重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和徹底整改,對(duì)其實(shí)行登記、建檔,并按公司有關(guān)制度要求及時(shí)控制處理,并上報(bào)公司安全監(jiān)督主管部門。
(五)、外出業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)人身及財(cái)產(chǎn)的安全;財(cái)務(wù)、貿(mào)易、儲(chǔ)運(yùn)部門加強(qiáng)公司資金、財(cái)產(chǎn)、貨物等物資流通領(lǐng)域的安全防護(hù)。
(六)、按照公司有關(guān)安全規(guī)章制度的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告安全事故,配合公司做好安全事故調(diào)查,并認(rèn)真落實(shí)公司的處理意見和整改要求,形成教育和整改記錄。
三、安全獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)懲原則:依據(jù)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,層層落實(shí)。
(一)、人事行政部與安全主管人員實(shí)施日常安全監(jiān)督管理,并做好各種日常安全管理臺(tái)帳,公司年終對(duì)各部門進(jìn)行安全考核。
(二)、發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失重大的安全事故,按照公司《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》或依據(jù)政府安全主管部門的處理意見對(duì)直接責(zé)任人、主要責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人實(shí)施處理,取消評(píng)先資格,記入年終目標(biāo)考核。
(三)、全面完成了“安全控制目標(biāo)”,年終由公司進(jìn)行通報(bào)表彰。
(四)、未發(fā)生“安全控制目標(biāo)”第1、2條和第4條損失嚴(yán)重的安全事故,以部門發(fā)生一般安全事故最低率和日常消防器材設(shè)施完好率及安全隱患整改率的高低,作為部門評(píng)先的綜合依據(jù),被評(píng)為安全先進(jìn)部門的,公司通報(bào)表彰,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)、執(zhí)行安全問(wèn)題一票否決制。對(duì)于隱患整改多次不及時(shí)、弄虛作假、隱瞞事故的部門(包括車間或班組),年終取消評(píng)先資格,對(duì)其直接主管,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,給予嚴(yán)肅處理。
主管責(zé)任人: 安全目標(biāo)責(zé)任人:
簽字: 簽字:
日期: 年 月 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(四)
根據(jù)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合車間的生產(chǎn)實(shí)際情況,車間與員工簽
訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》和《環(huán)境保護(hù)責(zé)任書》,把安全、環(huán)保責(zé)任落實(shí)到每位員工,與其簽訂安全、環(huán)保責(zé)任書。
一、必須做到安全生產(chǎn),始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、安全知識(shí),提高自己的操作技能。
二、安全生產(chǎn)要求
1. 員工自覺對(duì)本單位安全工作進(jìn)行檢查,判斷和處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)處理。不能處理的事故隱患或者其他不安全因素,應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者車間負(fù)責(zé)人報(bào)告。
2.職工發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí),有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。
3.職工在作業(yè)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守車間的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
4.職工應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)和安全應(yīng)急演練,掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
5. 職工對(duì)車間安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉;有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。
6.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否完好。
三、獎(jiǎng)懲
1.杜絕輕傷事故發(fā)生,確保全年無(wú)重傷事故,發(fā)生重傷事故車間研究處理。
2.因違章作業(yè)(操作)造成事故的,一次罰款50元,情節(jié)較重的另行研究處理。
3.因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成環(huán)保污染事故的,一次罰款100元,情節(jié)較重的另行研究處理。
4.職工對(duì)安全生產(chǎn)安全隱患和“三違”行為進(jìn)行舉報(bào)的,車間將給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
車間主任(簽字): 職 工(簽字):
一、安全生產(chǎn)職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針;深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作。
2、認(rèn)真貫徹中交二航局質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康“一體化”管理方針:誠(chéng)信守法,科學(xué)管理,精心施工,顧客滿意,以人為本,預(yù)防為主,保護(hù)環(huán)境,追求卓越。
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家及各級(jí)政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督。
4、綜合辦作為項(xiàng)目部行政、人事和日常事務(wù)的管理、協(xié)調(diào)部門,在日常工作中要協(xié)調(diào)、配合各部門做好安全生產(chǎn)工作,確保各項(xiàng)安全規(guī)章制度的完善和落實(shí),促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。
5、負(fù)責(zé)制定、組織并實(shí)施項(xiàng)目部?jī)?nèi)部員工的培訓(xùn)計(jì)劃,收集和保存相關(guān)的教育培訓(xùn)記錄;負(fù)責(zé)對(duì)新員工上崗前安全培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。
6、綜合辦公室要為安全生產(chǎn)工作提供必要的資源:包括通訊、交通工具、文件的傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)、人員值班等。
7、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部車輛的管理和司機(jī)的安全教育,確保行車安全。
8、加強(qiáng)對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)、軟硬件的管理、維護(hù)和升級(jí)及網(wǎng)絡(luò)中信息資料的安全和保密工作,定期做好備份,防止病毒入侵,杜絕機(jī)密信息泄漏。
9、加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的安全管理,確保綜合辦公室內(nèi)用火、用電的安全;維護(hù)和保持正常的辦公秩序,確保項(xiàng)目部各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo):
1、無(wú)本部門人員各類安全事故發(fā)生。
2、安全培訓(xùn)按計(jì)劃完成率100%。
3、不發(fā)生區(qū)域內(nèi)事故。
3、廢棄物按規(guī)定處置完成。
4、辦公物資回收率95%。
三、獎(jiǎng)懲辦法:
1、年內(nèi)項(xiàng)目部將對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行考核,達(dá)到目標(biāo)要求的,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)不到目標(biāo)要求的,項(xiàng)目部視情節(jié)給予處罰。
2、自覺履行法定義務(wù),完成年度目標(biāo);本部門未發(fā)生安全事故;無(wú)重大安全隱患,一般隱患整改及時(shí);可評(píng)為安全工作先進(jìn)集體。
3、對(duì)未達(dá)標(biāo)的部門及發(fā)生安全事故的部門和個(gè)人,實(shí)行一票否決,項(xiàng)目部給予取消其評(píng)比先進(jìn)的資格。
4、對(duì)于玩忽職守,工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員,項(xiàng)目部將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理,直至追究刑事責(zé)任。
5、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的安全隱患不能及時(shí)整改或造成重大安全事故的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,上報(bào)司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
安全生產(chǎn)責(zé)任書(五)
為慣徹進(jìn)一步執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面慣徹安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)做好工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體,杜絕各類事故的發(fā)生,確保留史鎮(zhèn)及企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和員工的安全健康,依據(jù)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,公司安全生產(chǎn)委員會(huì)與企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽訂以下安全責(zé)任書。
一、企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、無(wú)重、特大及死亡事故發(fā)生。
2、工傷事故(直接經(jīng)濟(jì)損失3000元以上)為零。
3、火災(zāi)事故為零。
4、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。
二、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任
1、企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。遵循慣徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則,對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。
2、遵守落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動(dòng)法》等法規(guī),宣傳慣徹執(zhí)行國(guó)家、留史鎮(zhèn)企業(yè)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)和部署各項(xiàng)工作,推動(dòng)安全管理工作,研究和推廣現(xiàn)代安全管理方法和技術(shù)。
3、檢查、督促本企業(yè)的各級(jí)管理干部和員工在工作中自覺履行的安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,做到不違章、不違規(guī)。
4、定期組織對(duì)本企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對(duì)查出的安全隱患,要及時(shí)落實(shí)整改,對(duì)無(wú)力整改的要及時(shí)采取相應(yīng)措施,并且報(bào)鎮(zhèn)政府安監(jiān)所。
5、組織新招員工和有關(guān)人員(實(shí)習(xí)、培訓(xùn)和外來(lái)施工人員)的入廠安全教育(新進(jìn)員工的三級(jí)教育培訓(xùn)考核),員工上崗前、工種轉(zhuǎn)換的安全培訓(xùn)以及安全宣傳工作,做到有培訓(xùn)、有記錄、有效果。
6、負(fù)責(zé)搞好食堂、員工宿舍的安全衛(wèi)生和防火工作。
7、在本企業(yè)內(nèi)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作分析,搞好事故預(yù)防及事故調(diào)查分析與處理。
8、制定本企業(yè)的安全生產(chǎn)計(jì)劃,完善安全操作規(guī)程與檢查制度。
9、組織落實(shí)對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理與救援預(yù)案并定期演練。
10、組織落實(shí)對(duì)本企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、消防設(shè)施、安全標(biāo)志不被破壞,通道和安全出口暢通。
11、加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的特種設(shè)備、特種作業(yè)人員的管理、登記存檔工作,并定期組織崗位技能培訓(xùn),做好危險(xiǎn)源登記工作,并做好防范措施。
12、定期組織防火檢查,做好本企業(yè)的治安保衛(wèi)工作。
13、如實(shí)向鎮(zhèn)政府或上級(jí)安監(jiān)部門報(bào)告安全生產(chǎn)事故。接受安全生產(chǎn)上級(jí)行政主管部門的檢查、接受安委會(huì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督與指導(dǎo),切實(shí)搞好安全生產(chǎn)工作,杜絕事故發(fā)生。
xx鎮(zhèn)人民政府:(蓋章) 鎮(zhèn)長(zhǎng): (蓋章)
公司:(蓋章) 負(fù)責(zé)人: (蓋章)
安全生產(chǎn)責(zé)任書(六)
為了明確安全生產(chǎn)工作的職責(zé),認(rèn)真落實(shí)政府和公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)要求,確保企業(yè)安全生產(chǎn)和正常運(yùn)營(yíng),特制定本安全生產(chǎn)責(zé)任書。
一、 各單位行政主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人,對(duì)本單位及所屬各部門的安全生產(chǎn)(包括交通安全)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、 貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策,并按法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求,進(jìn)行監(jiān)督與管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,保護(hù)從業(yè)人員正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益。
三、把安全生產(chǎn)工作放在本單位經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的重要位置,定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,研究防范措施,制定切實(shí)可行的預(yù)警方案,及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的各類問(wèn)題;每次會(huì)議形成會(huì)議紀(jì)要,做好臺(tái)帳登記工作。
四、 將本單位的安全生產(chǎn)工作,按照責(zé)任制要求逐層分解,落實(shí)到各有關(guān)部門和員工,并定期檢查,監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,把各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制體系和組織管理網(wǎng)絡(luò),設(shè)置落實(shí)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,配備安全生產(chǎn)兼職管理人員。
六、采取多種形式,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳教育,提高職工的安全意識(shí)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程:
(1)制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作條例。
(2)嚴(yán)禁違章用火、用電、用氣,嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品的管理。
(3)確保消防設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)消防責(zé)任制,做到人防與機(jī)防的有機(jī)結(jié)合。
(4)加強(qiáng)交通安全教育,嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī),確保安全運(yùn)營(yíng)。
(5)加強(qiáng)治安防范,確保本單位內(nèi)部物品及所管理的物業(yè)安全,防止各類治安案件和事故的發(fā)生。
(6)鍋爐、電梯、機(jī)械加工設(shè)備等的從業(yè)人員,必須持證上崗,并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在崗人員的復(fù)訓(xùn)再教育,做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。
八、關(guān)心員工利益,解決員工實(shí)際困難,改善員工工作環(huán)境和休息條件。
九、各單位每月向總公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告本單位安全生產(chǎn)工作情況。按內(nèi)容要求和時(shí)間要求,每半年嚴(yán)格認(rèn)真填寫《安全生產(chǎn)工作履職報(bào)告書》,于每年6月30日和12月30日前由行政負(fù)責(zé)人簽署后上報(bào)總公司。
十、考核期內(nèi)發(fā)生重大傷亡事故或重大安全責(zé)任事故的,公司將對(duì)安全生產(chǎn)工作有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分;對(duì)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施,沒有發(fā)生重大事故的,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
十一、責(zé)任書自簽字后生效,有效期兩年,每年年終進(jìn)行考核。
十二、如遇責(zé)任人變動(dòng),各單位應(yīng)及時(shí)調(diào)整和做好工作交接,責(zé)任書繼續(xù)有效。
單位:
創(chuàng)業(yè)教育的基本原則
1.立足專業(yè)實(shí)際,分類指導(dǎo)
職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能脫離專業(yè),漫無(wú)目標(biāo),任由學(xué)生盲目進(jìn)行。必須從具體專業(yè)實(shí)際出發(fā),根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行不同內(nèi)容的教育。任何一所學(xué)校,其專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言都存有難易之別。有些專業(yè)屬于操作層面,便于創(chuàng)業(yè);有些專業(yè)屬于理論層面,創(chuàng)業(yè)不太容易。在教育引導(dǎo)時(shí),必須堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。對(duì)于便于創(chuàng)業(yè)的專業(yè),教育引導(dǎo)時(shí)要注意發(fā)揮專業(yè)平臺(tái)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)作用,使創(chuàng)業(yè)教育建立在能感覺到的心理平臺(tái)基礎(chǔ)上,增加親切感,縮短學(xué)生接受創(chuàng)業(yè)教育時(shí)的心理距離,減少因不熟悉而可能多付出的成本。同時(shí)能使創(chuàng)業(yè)教育成為深化專業(yè)教育的重要抓手,避免學(xué)生因創(chuàng)另類專業(yè)成功而對(duì)自己所習(xí)的專業(yè)產(chǎn)生不信任的情緒。對(duì)于某些很難進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的專業(yè),也不能簡(jiǎn)單地選擇幾個(gè)項(xiàng)目讓學(xué)生去碰運(yùn)氣。應(yīng)注意在原有專業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)通用能力的培育,注重拓展和升華他們?cè)械膶I(yè)基礎(chǔ)。這樣讓學(xué)生在自己熟悉的平臺(tái)上、領(lǐng)域里進(jìn)行創(chuàng)業(yè)思考,能較好地培養(yǎng)所有專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,拓寬教育的幅度,延伸教育的深度,強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2.拉長(zhǎng)技術(shù)鏈條,虛實(shí)并舉
職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn),是單純以“經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn),還是單純以“操作”為重點(diǎn),對(duì)于職業(yè)教育的社會(huì)效應(yīng)而言是不同的。以“經(jīng)營(yíng)”為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向重點(diǎn),是許多職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的習(xí)慣做法。雖然學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的,但普遍推廣存有很多弊端。職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能簡(jiǎn)單地變成開商店、賣東西。從可持續(xù)發(fā)展來(lái)看,職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能離開自己的技術(shù)基礎(chǔ),理想的選擇是“拉長(zhǎng)技術(shù)鏈條,虛實(shí)并舉”,在充分發(fā)揮自己所學(xué)專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng),在培植經(jīng)營(yíng)能力的同時(shí),強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)。
緊密結(jié)合學(xué)生技能基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育,能夠培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的興趣,使他們感到學(xué)習(xí)技能大有用武之地,從而堅(jiān)定他們學(xué)習(xí)技能的信心,強(qiáng)化他們學(xué)習(xí)技能的積極性。否則,離開技能基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,不成功則已,成功了反而會(huì)敗壞學(xué)生學(xué)習(xí)技能的熱情。
3.注重程序規(guī)范,強(qiáng)化引導(dǎo)
對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育,目的之一就是在激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),培植他們的創(chuàng)業(yè)能力的同時(shí),教育和引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)規(guī)范運(yùn)作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。為此,學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí),必須強(qiáng)化對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為的引導(dǎo)和指導(dǎo),讓他們能按照《公司法》的要求組建公司、經(jīng)營(yíng)公司、運(yùn)作公司。否則,不加引導(dǎo),忽視指導(dǎo),信馬由韁,任其發(fā)展。不僅會(huì)增加學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的成本,而且會(huì)偏離對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的初衷,甚至?xí)葑兂蔀樽非笙夘^小利的功利行為,嚴(yán)重的沒有納稅意識(shí),埋下將來(lái)偷稅漏稅等不法行為的禍根。
4.實(shí)施立體教育,理實(shí)一體
職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能簡(jiǎn)單地停留在知識(shí)層面,必須從創(chuàng)業(yè)實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持理實(shí)一體化原則。課堂教學(xué)是學(xué)習(xí),榜樣示范也是學(xué)習(xí),實(shí)際演練更是學(xué)習(xí)。學(xué)校在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)候必須從理論、實(shí)踐兩個(gè)層面雙管齊下,不僅要通過(guò)課堂教學(xué)、專家輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論層面的教育,還要提供一定的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所讓學(xué)生去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),對(duì)課堂創(chuàng)業(yè)理論的教育和創(chuàng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí),培植創(chuàng)業(yè)能力;讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn),在實(shí)踐中提高。不僅采取多種措施引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè),還要營(yíng)造濃郁的創(chuàng)業(yè)文化氛圍,提升他們勞動(dòng)光榮、創(chuàng)業(yè)更光榮的意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)、自覺投身創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)教育的基本路徑
1.精心設(shè)計(jì),營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育的文化氛圍
為把創(chuàng)業(yè)教育落到實(shí)處,學(xué)校精心設(shè)計(jì),營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育的文化氯圍。以“天道酬勤”的校訓(xùn)和“崇尚卓越,超越自我”的校園精神為核心,校園景觀大道、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、教學(xué)樓和創(chuàng)業(yè)園等場(chǎng)所展示專業(yè)文化、企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)文化的內(nèi)涵,通過(guò)圖片文字形式陳列或?qū)嵨锬P驼故净虼笮蜆?biāo)語(yǔ)展貼或音像資料,選用大師、名師、導(dǎo)師寄語(yǔ)以及優(yōu)秀學(xué)生典型,發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用,同時(shí)注重專業(yè)歷史的追溯和未來(lái)的展望,輻射專業(yè)文化,塑造伊尹(烹調(diào)之圣)、墨子(百匠之父)和“揚(yáng)州三把刀”雕像,感悟崇尚勞動(dòng)、崇尚技能的真諦。同時(shí),開辟了一系列的文化活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
(1)通過(guò)學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì),開辦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站;建立創(chuàng)業(yè)社團(tuán),成立創(chuàng)業(yè)沙龍;在校報(bào)上開辟創(chuàng)業(yè)欄目(專版),系列交流、系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)先進(jìn)理念、國(guó)內(nèi)外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)概況,政府創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、招投標(biāo)常識(shí)、創(chuàng)業(yè)基本流程、典范的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等。
(2)邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)有成的畢業(yè)生回母?!艾F(xiàn)身說(shuō)法”,向?qū)W生“零距離”面授機(jī)宜。
(3)開設(shè)創(chuàng)業(yè)系列講座,系統(tǒng)地介紹業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功人士、校友創(chuàng)業(yè)典型,聘請(qǐng)勞動(dòng)部門、工商、稅務(wù)、銀行等部門的專業(yè)人士來(lái)校講解“創(chuàng)業(yè)有何優(yōu)惠和扶持政策”、“如何申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“如何納稅”、“如何申請(qǐng)貸款”等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),進(jìn)一步讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的途徑。
(4)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)孵化班,采用活動(dòng)、過(guò)程、情境、問(wèn)題探究等教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué),通過(guò)參觀、走訪、講授、實(shí)訓(xùn)等形式進(jìn)行心理學(xué)、廣告創(chuàng)意、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面培訓(xùn),傳授創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)社會(huì)知識(shí),特別以創(chuàng)業(yè)所需的社會(huì)知識(shí)為重。
(5)開展校內(nèi)已成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)之星評(píng)比,已涌現(xiàn)了省級(jí)創(chuàng)業(yè)之星邵文、張波、朱永祥等。
2.大膽改革,開發(fā)創(chuàng)業(yè)教育的課程體系
(1)積極組織老師編寫創(chuàng)業(yè)校本教材。
編寫并出版的創(chuàng)業(yè)系列叢書有:《如何創(chuàng)辦鹵菜店》《如何創(chuàng)辦足療店》《如何創(chuàng)辦小吃店》《如何創(chuàng)辦美容美發(fā)店》《如何創(chuàng)辦水果店》《如何創(chuàng)辦婚慶公司》《如何創(chuàng)辦小型超市》《如何創(chuàng)辦學(xué)生小飯?zhí)谩贰度绾蝿?chuàng)辦農(nóng)家樂(lè)飯店》《如何創(chuàng)辦小旅館》《如何創(chuàng)辦面點(diǎn)店》《如何創(chuàng)辦茶社》《如何創(chuàng)辦面條店》《我是家政服務(wù)能手》《我是餐飲服務(wù)能手》《我是美容美發(fā)能手》《餐飲老板成功經(jīng)驗(yàn)談》等數(shù)十本教材。
(2)開設(shè)與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)課程。
增設(shè)“創(chuàng)業(yè)社會(huì)常識(shí)”“創(chuàng)業(yè)心理和技能”“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”“經(jīng)營(yíng)管理”“公關(guān)和交往”“法律和稅收”等與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的選修課程,改革《職業(yè)道德與就業(yè)指導(dǎo)》課程,選用由學(xué)校參編《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》,著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì),激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
3.有序引導(dǎo),規(guī)范學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為
學(xué)校對(duì)于培育和完善學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須的市場(chǎng)意識(shí)、社會(huì)適應(yīng)能力非常重視,對(duì)于以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為代表的技能創(chuàng)新活動(dòng)非常關(guān)注和支持。一是學(xué)校將學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作列入學(xué)生工作計(jì)劃;二是學(xué)校職能部門學(xué)工處、團(tuán)委將學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作作為重點(diǎn)工作之一;三是各系各部門黨團(tuán)組織高度重視學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作,將之作為本部門的重要考核指標(biāo)之一;四是制定詳細(xì)進(jìn)園規(guī)則,引導(dǎo)各創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目良性運(yùn)轉(zhuǎn),并定期對(duì)進(jìn)園的各創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行評(píng)估,凡不按學(xué)校規(guī)則運(yùn)作,出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善,并屢教不改者學(xué)校將收回經(jīng)營(yíng)權(quán),轉(zhuǎn)租其他項(xiàng)目,模擬市場(chǎng)規(guī)則優(yōu)勝劣汰。舉辦項(xiàng)目申報(bào)聽證會(huì),各項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書,就市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)章制度等進(jìn)行答辯,打分篩選。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)。最后經(jīng)過(guò)學(xué)校創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組審核后方可立項(xiàng),有資質(zhì)入駐創(chuàng)業(yè)園。教務(wù)和后勤等部門為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了多方面的支持;各系積極配合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的開展,及時(shí)溝通信息,鼓勵(lì)同學(xué)參加,為參加創(chuàng)業(yè)的同學(xué)提供各種便利。
4.積極扶持,強(qiáng)化學(xué)生企業(yè)的造血功能
要把創(chuàng)業(yè)教育落到實(shí)處,不僅需要良好的政策氛圍,必要時(shí)還要積極幫助,扶上馬,送一程。我們的做法是:
(1)設(shè)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金,幫助一些學(xué)生將好的創(chuàng)意變成創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)。對(duì)于市場(chǎng)前景好,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃周密,可行性大的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,可由學(xué)生向?qū)W校創(chuàng)業(yè)基金會(huì)提出書面申請(qǐng),經(jīng)過(guò)專家評(píng)審后,即可由學(xué)校創(chuàng)業(yè)基金會(huì)幫助其投入資金。學(xué)校采取的是“畫龍點(diǎn)睛”的資金扶持政策,凡經(jīng)過(guò)學(xué)校審核,進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)運(yùn)作的公司均給予資金上的扶持,以幫助他們“做好、做大、做強(qiáng)”。
(2)學(xué)校拿出500多平米營(yíng)業(yè)用房作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,解決了公司運(yùn)營(yíng)成本中最大的一筆投入――房租;支持一些辦公桌、椅等辦公設(shè)備,減輕資金壓力,以確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)學(xué)校專門安排相關(guān)人員與社會(huì)企業(yè)聯(lián)系,以幫助他們獲得社會(huì)資源,增加企業(yè)運(yùn)作的感性認(rèn)識(shí),使他們的公司能夠盡量做到市場(chǎng)化運(yùn)作。
5.提供舞臺(tái),開辟創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)
學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要教育引導(dǎo),更需要榜樣示范的引導(dǎo)。為此,學(xué)校專門開辟了營(yíng)業(yè)面積達(dá)500平方米的學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)舞臺(tái)。
目前入駐園區(qū)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司共有16家,分別是綠色資源公司、文楓奶點(diǎn)、宅急送揚(yáng)子津科教園分公司、校源冰食站、博雅工藝禮品公司、恒心服務(wù)公司、動(dòng)漫手繪工作室、麗竿見穎實(shí)業(yè)有限公司、時(shí)尚設(shè)計(jì)中心、佳雨模特禮儀公司、雅芳直銷店、時(shí)代先鋒電子產(chǎn)品銷售公司、藝苑影視文化傳播公司、極速電腦維修服務(wù)公司、唯新物業(yè)公司、商務(wù)文印社等。這些分司主要從事商務(wù)銷售、文化制作及傳播、餐飲制作及銷售、綜合服務(wù)等與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。
創(chuàng)業(yè)教育的基本特色
1.鮮明的政策導(dǎo)向
一是將各系發(fā)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作納入學(xué)校的量化考核,并以較大分值考核,加大各系學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作的加分力度,引導(dǎo)各系鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè);二是全面鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),將學(xué)校的學(xué)生“評(píng)優(yōu)評(píng)先”與之掛鉤。對(duì)參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生優(yōu)先考慮;三是對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生給予政治上的關(guān)懷,對(duì)于符合條件的參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,優(yōu)先考慮作為入黨積極分子來(lái)培養(yǎng);四是對(duì)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,學(xué)校不收取租金,從政策上支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作。
2.校內(nèi)創(chuàng)業(yè)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合
一是在開展校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)方面,將學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)作與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái),組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)調(diào)查,開展《創(chuàng)業(yè)方案》設(shè)計(jì)和答辯活動(dòng),讓學(xué)生在校內(nèi)開展“仿真”創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等。二是利用雙休日和寒暑假組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、接觸企業(yè)。三是走進(jìn)社區(qū),開展為民服務(wù)活動(dòng)。烹飪專業(yè)學(xué)生開設(shè)營(yíng)養(yǎng)學(xué)講座,介紹科學(xué)膳食,切配菜肴,上門烹調(diào),進(jìn)行有償服務(wù);計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)上門為居民修理電腦。四是組織學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、短期見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等。五是來(lái)料加工,如烹飪專業(yè)學(xué)生到富春集團(tuán)和五亭食品有限公司加工成品,寶玉石鑒定與加工專業(yè)學(xué)生接受三羊玉苑公司玉石加工玉佩,既把消耗性實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)性實(shí)習(xí),又提高學(xué)生的動(dòng)手能力;既培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,又增加了學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入。
3.校內(nèi)創(chuàng)業(yè)與校外創(chuàng)業(yè)結(jié)合