決策管理論文精選(九篇)

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第1篇：決策管理論文范文

（一）醫(yī)院加強財務分析的意義

醫(yī)院加強財務分析具有如下意義：能夠為醫(yī)院管理的管理評價提供依據(jù)，并且促進醫(yī)院對計劃和預算的完成；加強財務分析對于改善醫(yī)院的經(jīng)營管理和提高綜合效益有著十分重要的作用；有利于經(jīng)營者做出科學正確的決策；通過財務分析活動，可以讓決策者對醫(yī)院的財務運轉情況進行了解，從而掌握經(jīng)濟決策與客觀經(jīng)濟規(guī)律的相符程度，最終使得他們做出決策科學合理；加強財務分析活動是提供醫(yī)院財務管理水平的重要措施；加強財務分析，可以使得醫(yī)院經(jīng)營決策者更加客觀地對理財經(jīng)驗進行總結，讓他們從中發(fā)現(xiàn)財務管理中的潛在問題和發(fā)展趨勢，通過對財務活動的規(guī)律的認識，來對財務管理工作進行改進，不斷提高醫(yī)院財務管理水平。

（二）加強醫(yī)院經(jīng)營決策的意義所在

在經(jīng)營管理學中認為“管理的中心是經(jīng)營，經(jīng)營的重心是決策”。從中可以看出經(jīng)營管理的重要性。經(jīng)營決策分析指的是利用科學有效的方法，從若干方案中經(jīng)過科學地分析判斷，最終選出一個合理、可行的方案。決策分析的意義就在于從眾多的方案中選出一個合理可行的方案，以此來達到未來的行動目標。決策分析的最終目的就是將決策目標變?yōu)樾袆拥年P鍵。如果決策分析不合理甚至是錯誤的，那么就極有可能使得正確的決策目標不能實現(xiàn)。由此可見，醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎和核心就是科學合理的決策?？茖W合理的決策對于醫(yī)院充分的發(fā)揮社會功能，并取得良好的醫(yī)療服務效果，從而提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益有著十分重要的意義。經(jīng)營決策分析的基本內涵主要有四點，他們分別是：（1）預測未來；（2）多方案選優(yōu)；（3）以決策為動力形成經(jīng)營活動的循環(huán)動態(tài)過程；（4）必須付諸行動。

二、加強醫(yī)院財務分析與經(jīng)營決策的對策和方法

（一）醫(yī)院管理者要必須要轉變傳統(tǒng)觀念，對財務分析和經(jīng)營決策給予高度重視

要讓財務分析與經(jīng)營決策這兩者在醫(yī)院管理中發(fā)揮重要的作用，醫(yī)院管理者就必須要給予高度重視。這是做好財務分析核經(jīng)營決策的前提條件。要讓財務管理工作滲透到醫(yī)院管理的各個方面，就必須要得到醫(yī)院管理者的大力支持，只有這樣才能夠讓醫(yī)院的各個職能部門都配合好醫(yī)院的財務部門做好財務分析工作，而也只有這樣醫(yī)院財務部門才能夠得到醫(yī)院其他職能部門的支持與配合，從而得到各種財務分析所需要的資料。經(jīng)營決策也是如此，各種決策與政策出臺后，肯定會具體到醫(yī)院的各個職能部門，而經(jīng)營決策過程中所需要的各種資料也需要各個職能部門提供。如何不能夠得到醫(yī)院各個職能部門的支持，那么經(jīng)營決策就只能夠是空架子，空口號，也不可能做出正確的決策。這樣經(jīng)營決策有如何能夠指引醫(yī)院前進，又如何發(fā)揮其應有的作用。因此要做好經(jīng)營決策工作也必須要得到醫(yī)院領導的高度重視。

（二）醫(yī)院的財務分析者與經(jīng)營決策者需要提高自身的素質

醫(yī)院想要做好財務分析工作，就必須要有相應的高素質的財務人員，對于財務分析者，不能夠僅僅只掌握財務核算、財務管理和會計理論等相關知識，還必須對統(tǒng)計學、成本核算等相關知識進行了解，甚至是掌握。此外，他們還必須對本單位的具體情況熟悉，不能是那種只看紙面文章的，而是真正的清楚醫(yī)院的實際情況。這樣這樣才能夠有能力做好醫(yī)院的財務分析工作。同時，還必須要提高財務人員的思想素質，只有他們將醫(yī)院財務分析工作從思想上提到了一個更高的層次，他們才能夠更好的做好財務分析工作。醫(yī)院的經(jīng)營決策者大都是從技術上提拔而來的，他們對與本行業(yè)的技術規(guī)范等知識和信息可以說是了如指掌。但是他們中很少有人具有相應的經(jīng)營決策管理知識。雖然其中很多人都在后來拿到的相應的管理學位，但不代表他們真正的具有管理能力。為此，必須要提高現(xiàn)有的經(jīng)營管理者的分析決策能力，同時還應該積極的引進有能力的經(jīng)營決策者。只有這樣才能夠保證各種決策的科學性、正確性。

（三）明確財務分析對經(jīng)營決策的影響

總的來說，財務分析最終就是為醫(yī)院的經(jīng)營決策來服務的，而經(jīng)營決策則可以為財務分析指明方向。財務分析對經(jīng)營決策的影響有以下一些方面。財務分析可以幫助經(jīng)營決策者了解醫(yī)院的實際經(jīng)營狀況。通過財務分析，醫(yī)院的經(jīng)營決策者既可以知道醫(yī)院目前經(jīng)營的客觀狀態(tài)，也可以通過分析獲知當前經(jīng)營過程中存在的不足之處和經(jīng)營不善的具體關鍵所在。從而能及時的采取有效的改善措施。通過財務分析可以幫助經(jīng)營決策者對醫(yī)院的市場競爭力做出正確的判斷。只有對醫(yī)院的市場競爭力有了正確的認識，才能夠做出正確的決策，為醫(yī)院樹立正確的發(fā)展目標，從而讓醫(yī)院少走彎路，提高醫(yī)院的競爭能力。

三、結語

第2篇：決策管理論文范文

[關鍵詞] 制藥企業(yè) 品牌管理 對策

品牌管理是對品牌進行全過程地有機管理，使品牌運營在整個企業(yè)運營中起到良好驅動作用，不斷提高企業(yè)的核心價值和品牌資產(chǎn)。它承擔著對品牌創(chuàng)造活動進行計劃、組織、協(xié)調、控制的職能，其本質在于是調動企業(yè)全部力量，以品牌為聚焦點，實施對顧客購買認知與購買行為的全過程管理。品牌管理通常包括品牌目標、品牌定位、品牌架構、品牌識別、品牌傳播等等。

近年來，制藥企業(yè)品牌管理深陷困局，存在品牌管理觀念靜態(tài)化；品牌傳播具有隨機性；品牌運作缺乏差異化等諸多問題。品牌管理是個復雜、科學的過程，不可以忽略其中任何一個環(huán)節(jié)。面對消費者、市場環(huán)境、企業(yè)本身所發(fā)生的變化，只有成功的品牌管理，才有持續(xù)成長的企業(yè)和未來的輝煌。那么，究竟怎樣才能成功地進行品牌管理呢？筆者以為，應從以下幾方面來把握。

一、樹立正確的品牌管理理念，用戰(zhàn)略全局的眼光看待品牌管理

品牌是企業(yè)的一種戰(zhàn)略，企業(yè)要用戰(zhàn)略的眼光看待品牌管理，樹立正確的品牌管理理念，品牌管理應貫穿品牌成長的全過程。培育正確的品牌管理理念應從以下兩個方面著手：首先，企業(yè)應了解品牌的含義、特性，要了解使用品牌的好處；其次，對企業(yè)員工要進行系統(tǒng)的培訓，為其灌注品牌管理思想，更新品牌管理的陳舊觀念，使企業(yè)樹立正確的品牌管理的戰(zhàn)略意識，明確品牌管理的基本職能。

二、做好企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃應該在企業(yè)整體戰(zhàn)略的框架下搭建，制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統(tǒng)，包括品牌的視覺識別（VI）、理念識別（MI）與行為識別（BI），然后以品牌識別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價值活動，包括營銷策劃、廣告創(chuàng)意設計、媒體、公關活動及促銷等；同時優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構，不斷地推進品牌資產(chǎn)的增值并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)

三、建立品牌核心價值體系

制藥企業(yè)的品牌核心價值應建立在品牌定位的基礎上進行確定。以具有雄心壯志進軍國際制藥領域的大型制藥企業(yè)為例，其品牌核心價值的表現(xiàn)當以支持實現(xiàn)這個目標的基礎組成成分―科技創(chuàng)新來做為表現(xiàn)手段，以業(yè)內具有影響力的高科技含量的產(chǎn)品、生產(chǎn)設備和環(huán)境、科研人員為直觀表現(xiàn)對象，以產(chǎn)品研發(fā)的基礎實力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力為宣傳點，實現(xiàn)品牌傳達的價值表現(xiàn)目的。

四、完善制藥企業(yè)的品牌文化體系

品牌文化體系分內部和外部兩種管理體系。品牌內部文化管理體系指的是如何針對企業(yè)文化的定位，在公司內部全體成員從認識上進行高度一致的協(xié)同，通過各種管理行為，包括現(xiàn)場管理、服務意識、營銷體系等全過程進行品牌協(xié)同。外部體系指通過各種媒體或載體，圍繞品牌文化核心進行傳播，它主要的傳播方式不是廣告這樣的硬性載體，而是借助各種宣傳媒體進行長期的潛在滲透，即軟文，這種軟文著眼點在于建立一種氛圍，讓顧客潛移默化接受這種感染，這需要以后提到的整合營銷傳播的計劃支持來實現(xiàn)?！笆晃濉逼陂g更應加強CI的設計和傳播，讓所有的員工都能知道我們企業(yè)的長遠目標和價值觀是什么，讓供應商或經(jīng)銷商知道我們是什么樣的公司，讓消費者去了解我們的企業(yè)形象。

五、實行組合化品牌策略

制藥企業(yè)產(chǎn)品豐富，子品牌眾多，用品牌區(qū)分各個細分市場，采用“組合化的品牌策略”，建立由企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌組成的品牌系。第一層是企業(yè)品牌，也就是生產(chǎn)商品牌；第二層是產(chǎn)品品牌。就制藥企業(yè)的產(chǎn)品品牌而言，其定義不同于一般意義上的產(chǎn)品品牌，確定的產(chǎn)品品牌不應是簡單的某一產(chǎn)品固有的品牌屬性，而是指一條規(guī)劃了的“產(chǎn)品類別品牌”，是一個系列化的品牌定位。

六、采用品牌經(jīng)理與品牌委員會共存的品牌管理組織形式

對于只擁有單個品牌的公司而言，品牌管理可能相對簡單，整個企業(yè)的工作都圍繞這一個品牌服務，但是 制藥企業(yè)擁有多個品牌，應該采取什么樣的組織體系才能保證每一個品牌之間既能相互協(xié)調，又能均衡發(fā)展？基于對中國目前醫(yī)藥市場和生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)實狀況分析，比較有效的方式是在品牌經(jīng)理制基礎上成立品牌管理委員會,它是指在品牌經(jīng)理制的基礎上成立品牌管理委員會，日常工作由品牌經(jīng)理負責，品牌的重大決策由品牌管理委員會做出，這不僅能夠保證決策的科學性，避免各品牌各自為陣的局面出現(xiàn)，而且有了公司相關部門人員的支持，也解決最單純的品牌經(jīng)理制溝通、協(xié)調困難，效率低下的問題。

七、定期進行品牌診斷,注重品牌的維護, 防范品牌“危機”

品牌形成容易，但維護卻難，沒有一個很好的品牌維護戰(zhàn)略，品牌是無法健康成長的，品牌維護是品牌管理的重點所在。在市場經(jīng)濟和全球化經(jīng)濟的雙重條件下，企業(yè)的品牌運營處于復雜多變的環(huán)境之中，企業(yè)要實現(xiàn)自身的目標，就要主動去適應多變的環(huán)境，尋找與環(huán)境的平衡點。通過診斷，找出影響品牌運作和發(fā)展的核心問題。在進行品牌維護的過程中，商標注冊、保護是一個重要環(huán)節(jié)，品牌危機的防范也是企業(yè)進行成功品牌管理的一個重要環(huán)節(jié)。古人云：“生于憂患，死于安樂?！痹谄髽I(yè)實踐中，品牌維護的重點不在于出現(xiàn)危機之時或之后怎么處理，而在于如何辨別企業(yè)品牌運營過程中的哪些因素中潛伏著危機以及如何未雨綢繆，也就是說，只有“先憂”，才能“無患”。

八、根據(jù)市場，穩(wěn)中求變調整品牌戰(zhàn)略

企業(yè)要想塑造強勢品牌，必須根據(jù)現(xiàn)實中市場的發(fā)展狀況及時調整品牌戰(zhàn)略方向，維持品牌的生命力，不能無視市場與需求的變化，死守自己曾經(jīng)輝煌的“品牌戰(zhàn)略”不放。對于制藥企業(yè)而言，需要制定出一個系統(tǒng)的、可操作的程序，使企業(yè)在瞬息萬變的市場中未雨綢繆，永遠保持品牌戰(zhàn)略的領先性，最終創(chuàng)造出企業(yè)的強勢品牌。

九、科學的進行品牌定位，塑造有效的品牌傳播方法

品牌定位策略主要是從形象、觀念、價格、功效等幾個要素方面考慮。制藥企業(yè)可采用三角定位研究――定位確定――定位檢驗――定位推廣――定位管理五個步驟實施企業(yè)的品牌定位傳播。一方面，根據(jù)品牌的發(fā)展情況，不懈地調整、整合各營銷要素。要保持品牌定位的統(tǒng)一性，避免定位混亂。另一方面，適應消費需求、競爭及自身營銷現(xiàn)狀，進行不同主題的推廣，從品牌傳播主題、副主題及應用規(guī)范，到各種傳播形式規(guī)范，都要作出規(guī)劃來。比如年度性的主題活動、主題推廣運動，固定節(jié)日的傳播活動等都要頂先做出計劃方案以確保品牌傳播的規(guī)范性、系統(tǒng)性。最后，使品牌在消費者心目中占據(jù)強勢的地位，并形成自己鮮明、獨特的品牌個性。

十、增加品牌資產(chǎn)，全方位提升顧客滿意度，實施品牌關系管理

品牌資產(chǎn)，需要從企業(yè)的品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌知名度等方面進行積累，而顧客的滿意度的提升對企業(yè)品牌資產(chǎn)的積累卻更重要。顧客滿意度又分為外部顧客滿意度和內部顧客（即員工）滿意度兩個方面。在消費需求日趨差異化的今天，企業(yè)必須盡可能在如何保證品牌的個性和產(chǎn)品利益點能夠照顧到其目標消費者的特殊需要上做文章，并建立和提升這一群體對品牌的滿意和忠誠。除了對顧客進行教育和溝通外，還可以通過隨時隨地對消費者的需求的跟蹤來進行自身的產(chǎn)品研發(fā)，從而牢牢把握住消費的方向標。同時，企業(yè)提高員工的滿意度也決不能僅僅依靠金錢，完善的培訓、開放式的交流環(huán)境以及靈活的組織機制也是必不可少的。一個成功的關系，就等于一個成功的品牌。以顧客為中心，“由外而內”的品牌關系管理勢在必行。

我國制藥業(yè)的水平與發(fā)達國家相比基礎薄弱，技術能力較低，但面對競爭越來越激烈又潛力巨大的市場，提高競爭優(yōu)勢，制定長期發(fā)展策略，而建立藥品品牌并進行有效管理是保證成功的重要方面?？傊扑帢I(yè)將逐漸由單純的管理藥走向全面的管理品牌。

參考文獻：

[1]苗雨君:《品牌管理的誤區(qū)及對策分析》.《企業(yè)經(jīng)濟》.2004年第6期

[2]張奔:《品牌管理工作實踐中幾個問題的探討》.中華企業(yè)文化網(wǎng)

[3]孫月強牟軍:《品牌助理企業(yè)的全程伙伴》.《銷售與市場》.2000（6）

[4]王文麗:《成功的品牌管理》.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2003年第12期

第3篇：決策管理論文范文

1.確定企業(yè)的風險水平

首先根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營目標確定企業(yè)的風險水平。投資帶來利潤，利潤伴隨著風險，沒有風險也就沒有可能獲得預期收益。風險水平相對保守的企業(yè)，傾向于獲得穩(wěn)定的投資收益，進行投資決策時會選擇風險較小，可以獲得穩(wěn)定收益的項目。而風險水平高，對利益的追求更加偏好，容忍風險的能力也就就相對較大。所以企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展狀況確定風險水平，進而選擇風險水平以內的投資項目。

2.識別風險

風險識別是風險管理的一個重要環(huán)節(jié)。風險包括企業(yè)內部的風險和外部的風險。對于風險的識別首先要收集相關的資料。通過普查和搜集資料了解外部市場、宏觀環(huán)境；通過公司的內部資料了解企業(yè)的內部風險，再加公司運營過程中所面臨的風險，進行綜合的風險分析。對于風險的識別常用的方法是對風險的感知和分析。感知風險，首先需要客觀的了解已經(jīng)存在的風險，在此基礎上對風險的類型進行判斷和識別。風險識別受到投資者個人的風險偏好影響。所以決策者個人的心理素質、經(jīng)驗都會影響對于風險的識別和判斷。

3.風險的計量

風險計量要求企業(yè)選擇合理的風險指標對風險從定性和定量的角度進行評價。企業(yè)需要對經(jīng)營過程中設計的信用、市場、流動性風從風險價值、公允價值、集中度等進行計量。需要結合公司的歷史數(shù)據(jù)和風險計量方法對風險進行測試和度量。常見的風險計量方法有：風險價值、缺口風險、久期分析、敏感性分析、情景分析。

4.風險控制

風險管理就是為了控制風險的發(fā)生可能性，減少風險發(fā)生時造成的損失。常見的風險控制的方法有：風險回避、風險對沖、風險轉移和積極面對。風險回避就是企業(yè)進行投資決策選擇時放棄風險高的投資項目，回避風險發(fā)生率高的項目，從而減少投資過程中風險發(fā)生的可能性。風險對沖是企業(yè)進行投資組合，用投資組合中獲得收益的項目彌補損失的項目，從而減少整體投資組合的損失。風險轉移是企業(yè)將風險高的項目轉移給其他單位承擔，可以通過再保險或者簽訂合同轉移風險。積極面對是企業(yè)對于投資過程中面對的風險，采取積極的風險管理措施進行管理風險，減少這些風險發(fā)生的可能性和降低損失。

5.風險監(jiān)控

企業(yè)需要在投資決策實施的過程中對投資環(huán)境進行不斷的監(jiān)督，分析風險的變化，從而制定或者調險管理的策略。投資項目的風險監(jiān)控其實就是下一輪風險管理循環(huán)的開始。風險監(jiān)控的過程中實際就是對風險的評估、評價和采取應對措施的過程。風險監(jiān)控的目標就是為了識別潛在風險、避免減少風險的發(fā)生概率。

二、投資決策與風險管理的關系

（一）風險管理為投資決策提供依據(jù)

投資是在現(xiàn)有資源的基礎上進行資金使用，為了未來獲得更多的收益，其最終目的就是為了收益的最大化。而風險管理本身就是圍繞投資的選擇、實施、監(jiān)督過程中對風險進行分析，提出有關規(guī)避風險達到目標的管理模式。風險管理對于經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)自身內部環(huán)境所面臨的風險進行分析，是投資決策制定的依據(jù)，風險管理對于風險的評估和投資過程中風險與收益的判斷以及對于風險的限制要求，是企業(yè)進行投資決策的標準。企業(yè)的風險管理會對風險和收益進行預測，同時也會對項目的合理性、經(jīng)濟性進行分析，這些分析結果都是企業(yè)進行投資判斷的依據(jù)。也是對投資決策有效性的保障。

（二）風險管理伴隨投資過程的始終

風險伴隨在投資活動的始終，所以在投資活動進行的時候，也伴隨著企業(yè)的風險管理。其實風險管理就是為了分散風險，保證資產(chǎn)的安全，從而幫助企業(yè)進行正確的投資決策選擇。在投資的過程中，投資者要不斷的對風險進行分析，權衡機會成本和收益，從而監(jiān)控投資活動，保證投資活動的有效性。投資過程中面臨的風險是多樣的，包括政治風險、法律風險、經(jīng)濟風險、自然風險等等，所以合理適當、系統(tǒng)化的風險管理模式可以幫助企業(yè)和投資者更加清晰的分析這些風險、進行合理的投資判斷和投資管理。從而保證投資的效益，減少投資的損失降低投資的成本。我國現(xiàn)有投資項目大多缺少對風險預測以及風險的管理。企業(yè)在進行投資決策時大多依靠主觀意念，而缺少對于風險的客觀評斷和分析，從而造成盲目投資。有效的風險預測是風險管理的前提，風險預測可以幫助企業(yè)客觀的明確風險，避免投資過程的隨意性，保證投資的科學性，同時充分的風險預測可以提高企業(yè)的風險意識，對風險有充分的了解。

三、加強投資決策風險管理的建議

（一）完善企業(yè)內部治理結構，健全制度管理

對投資決策體制進行調整。調整企業(yè)投資決策體質，減少投資決策過程中的不必要風險。企業(yè)的內部組織結構的設置，加大組織之間的監(jiān)督、管理，減少內部問題和信息不對稱問題，防止投資決策傾向于為個人謀取私利的可能性。規(guī)范化內部組織結構。完善內部智力結構，培養(yǎng)投資者的風險意識，同時加大對風險管理意識的培養(yǎng)?？茖W、現(xiàn)代化的管理方法，規(guī)范風險的管理，提高投資決策制定的合理性。完善內部約束、激勵機制。有效的激勵機制可以充分的調動投資者對投資決策的主動性，同時可以幫助對投資決策過程中風險管理實施的有效性，幫助風險管理的實施，提高風險管理的質量。

（二）提高決策者個人能力

提高決策者自身的素質。對投資者自身知識文化、心理素質、以及道德觀的培養(yǎng)，可以有效的防范投資者在投資決策過程中投資偏向個人利益，為己謀利現(xiàn)象的發(fā)生。決策者自身的素質，可以提高決策者對于風險的判斷能力，同時投資者自身的素養(yǎng)本身就是一種對于自身行為的監(jiān)督，可以減少決策者盲目的投資。決策者不僅要提高自身的素養(yǎng)同時也要樹立宏觀經(jīng)濟意識。企業(yè)作為市場經(jīng)濟下的一個單元，其經(jīng)營效果的好壞，會影響我國經(jīng)濟的發(fā)展的狀況。企業(yè)的經(jīng)營效果好，績效高對于我國經(jīng)濟的發(fā)展都有一定的推動作用。企業(yè)的投資者樹立宏觀的經(jīng)濟意識，會提高對風險的預測能力，可以使決策者在進行風險分析時從一個長遠的角度進行判斷，使企業(yè)的經(jīng)營決策符合市場的發(fā)展趨勢，可以從更高的視角進行風的管理，從而避免、減少風險。

（三）建立科學的風險管理方法

第4篇：決策管理論文范文

〔論文摘要〕判斷問題性質，是一個實踐中常見而理論探討中少見的問題。本文首先提出“判斷問題性質”的描述性定義，此后從三種外交決策理論中(現(xiàn)實主義的理性決策理論、決策機制研究、政治心理學)引申各自對“判斷問題性質”的不同解釋。作者最后認為三種外交決策理論在荃本假設、哲學基礎的差異，使得可以較好的描述“判斷問題性質”的綜合決策理論難以產(chǎn)生。

一、對外交決策中的“判斷問題性質”的描述性定義

外交決策是從一系列政策預案中，選擇出某個方案以解決外交實踐中出現(xiàn)的問題的過程。所謂問題往往既指一種客觀事態(tài)的變化，也指一種主觀認知的變化。它相對于某標準而言，這個標準在外交決策的相對較短的時期內，表現(xiàn)為決策主體對某個客觀事態(tài)與主觀認知的相符狀態(tài)的認識與認同，“問題性質”即相對于這一標準發(fā)生變化的事態(tài)的特性?！芭袛唷眲t可以理解為對這種特性的認識和對這一認識的認同的形成過程，這種過程有兩個特點，時間上的連續(xù)性與事態(tài)上的變化性。

通過以上論述，我們可以認為決策中的“判斷問題性質”是這樣一個過程:決策主體在一段時間內對某個命題的認同的形成過程，該命題的內容為決策主體對相對于某一個標準發(fā)生變化的客觀事態(tài)與主觀認知的認識。因此“判斷問題性質”有兩個階段性成果—針對某種變化的認識，對這種認識的認同。這兩者不僅在“判斷問題性質”這一過程中相互作用，也將影響外交決策這一過程的其余部分。

有時候決策主體即使對“某種事態(tài)的特性”有清晰的認識，也不會制定、實施相應方案，這并不是因為認識、認同發(fā)生改變，而是因為其它限制因素的影響，如外交目標與決策主體的其他目標的沖突或“決策主體與決策執(zhí)行者的認知不同”作為一個限制變量也介入到?jīng)Q策主體對“選擇行動方案”的思考過程中。因此，“知行合一”并不必然出現(xiàn)在外交決策的過程中，即“判斷問題性質”不必然決定決策成果。

但缺失“判斷問題性質”這一過程及其結果的外交決策過程是難以想象的。如果以決策的本質是“選擇”為思維起點，則若無法“判斷問題的性質”，就無法使用某種標準對方案與目標進行選擇。如果以決策是一個“過程”為邏輯起點，則若沒有“判斷問題的性質”的過程，則整個決策“過程”的起點，就無法進行有效分析該“決策”，也無法針對此“決策”制定和采取對應決策。因此，“判斷問題性質”必然存在于整個決策過程中。

二、現(xiàn)實主義決策理論中的“判斷問題性質”

有關外交決策的理論研究，自斯奈德1954年發(fā)表《決策作為研究國際關系的一個方法》以來，已經(jīng)有半個世紀的歷史。在研究中主要形成了三個流派:由國際政治學中的現(xiàn)實主義理論衍生出的現(xiàn)實主義的理性決策理論、關注于官僚機構與組織過程的決策機制研究、以及關注于決策者心理過程的政治心理學。不同的學派雖然都承認外交決策是做出選擇的過程，但關注的重點卻不同。

本章主要介紹現(xiàn)實主義決策理論，其基本觀點是:理性國家是最重要的決策主體，在謀求權力與安全的時候，國家采取的是有目的的政策，或者說出于主觀期望是按照功利原則或理性規(guī)范行事。外交政策的手段和目標以國家利益為出發(fā)點和歸宿，國家利益一旦確定，對外交政策的決策就是對特定國際環(huán)境下的目標和手段的準確計算，決策過程可以用理性選擇模型來分析。一般意義上的工具理性主要指主體知道他的選擇內容，對未知的事物形成預期，具有明確的偏好，并在經(jīng)過一些最優(yōu)化過程后審慎的選擇自己的行動。外交決策研究者對其進行了必要修正，如決策主體不追求最優(yōu)，而是滿意:維持最穩(wěn)定的狀態(tài)比最大化收益更容易被政治行為中的決策者選擇;政治收益有特殊性。

在現(xiàn)實主義決策理論中，形成一個對事態(tài)變化的認識的命題與對這個命題的認同是連貫的，其原因是對事態(tài)的認識是基于現(xiàn)實主義安全觀、國家利益觀;對這個命題的認同也基于同樣的觀念，單一決策主體和一貫的現(xiàn)實主義利益觀是使得該過程如此連貫的原因。但現(xiàn)實主義決策理論中的“判斷問題性質”也存在邏輯上的矛盾:一方面，現(xiàn)實主義者的思維存在一種“泛安全問題化”、“泛國家利益化”乃至“泛生死存亡化”的傾向，即存在“不知問題性質卻己將其定性”的可能:另一方面，現(xiàn)實主義的外交決策理論中的“判斷問題性質”最終服務于形成某一可維護國家利益的對策(即存在以下過程:對國家利益可能的變化進行程度區(qū)分—不同變化程度對應不同的行動方案—不同的方案維護在一個安全低限上的不同安全利益或一個政治利益低限上的不同政治利益)，而這種目的可能扭曲決策主體的“理性”假設，或致使不同環(huán)節(jié)中的理性互相沖突，最終導致整個過程可能出現(xiàn)行為體以理性為目的的行為不夠理性的荒謬。因此，現(xiàn)實主義的外交決策理論中的“判斷問題性質”過程不一定能夠體現(xiàn)客觀事態(tài)發(fā)生變化的特性，也不一定能夠確保最終對策可維護國家利益。

三、決策機制研究中的“判斷問題性質”

與現(xiàn)實主義者相反，決策機制研究者反對將國家認為是單一的行為體，認為決策機制(決策背后的政治制度、體制、機構乃至規(guī)章制度)約束了決策者的理性選擇。正如貝科威茨在《美國對外政策的政治背景》中所言:“對外決策的根源必須從政治制度所產(chǎn)生的國內需要與要求中尋找。對外政策制訂過程也只能在公共政策制訂的總的框框里去理解?！睕Q策機制研究衍生出兩種不同的對決策機制的理解—組織過程模式、官僚政治模式。前一種模式認為政策是基于組織內標準作業(yè)程序的一種機械或半機械過程的產(chǎn)物，是各種組織間競爭和妥協(xié)的結果，是國家利益、部門利益和政治目標的平衡結果。國家決策者常為官僚機器所左右，決策部門缺乏多種選擇，面臨政府部門利益的激烈爭斗，難以解決政策的執(zhí)行問題等。后一種模式認為政策是國家政府成員間討價還價的產(chǎn)物，根據(jù)這一模式，關鍵者是總統(tǒng)、總理、高級行政和立法部門領導，當然，政府外成員(如利益集團)有時也起重要作用.該模式強調三點，其一是誰參與決策。其二是決策參與者同面臨的問題之間的利害關系。其三是決策成員間如何調整相互關系。決策機制研究認為，決策參與者并不真正關心制定和執(zhí)行最佳政策，關心的是對自己而言的最佳政治利益和影響，因而常會導致政策的前后不一、目標不明。

決策機制研究中，判斷問題性質的主體是居于決策機制核心的某些部門或某些官僚。部門或官僚對問題的定性必然要涉及自身的利益，也必然以部門或官僚所掌握的信息為基礎。定性很大程度上是區(qū)別，是尋找問題的特殊性。決策機制中的“判斷問題性質”的特點是，部門或官僚的特殊性，而不是問題的特殊性決定決策中的“判斷問題性質”的結果，即客觀事態(tài)本身不重要，重要的是誰面對事態(tài)和事態(tài)牽涉到誰的利益。由于對事態(tài)變化的定性將極大地約束與部門、官僚利益相關的決策內容，則部門、官僚需要協(xié)商出“問題的性質”，使決策內容符合部門、官僚的利益需求或至少不對它們的利益構成根本威脅。決策機制中的“判斷問題性質”并不是“判斷”，而是一種“協(xié)商”—對預期中的利益的分配過程。此外，客觀事態(tài)變化并不重要，而各部門、官僚自身的利益變化才是對決策主體而言的事態(tài)。而客觀事態(tài)也并非“判斷問題性質”過程中的認同的對象，各個決策主體之間的可能的利益妥協(xié)的結果才是他們對自己視野中的有關自己未來利益變化的事態(tài)的認同對象。 以上分析的前提是部門或者官僚會優(yōu)先考慮自己的特殊利益而不是維持“團結”—不同決策部門、官僚所共同組成的決策主體的最終意見一致。但也存在與這種前提不一致的情況，尤其是當決策機制自身權力的合法性高度依賴于達成意見一致的能力時。這種情況中的決策主體的“判斷問題性質”較為特殊，一方面，“判斷問題性質”的結果依然與現(xiàn)實主義者的國家安全利益或客觀事態(tài)無關，而與部門或官僚對決策系統(tǒng)的依賴性有關，即部門或官僚的利益面對可能導致決策機制崩潰的威脅時，參與決策的各主體愿意迅速達成一致意見以“合理解決”問題。另一方面，“判斷問題性質”依然被扭曲，能否達成“意見一致”比能否符合“問題”本來面貌，對于各決策主體來說更重要。這時的“判斷問題性質”實質上是在尋找各方認識的交集，而不單純是利益的分配，同樣與客觀事態(tài)變化的特性不相關。

在決策機制中的“判斷問題性質”過程內，形成認識與形成認同的區(qū)別非常明顯:在形成認識中，由于自身利益特殊性，多個決策主體對于某種事態(tài)對自身利益產(chǎn)生何種影響的認識明顯不同，在形成認同中，多個決策主體以利益分配或追求共同認識為目的進行協(xié)商，其結果即為“判斷問題性質”的成果。決策機制中的“判斷問題性質”與理性國家行為體的“判斷問題性質”的區(qū)別是:決策主體的數(shù)量不同、國家利益在最終結果形成中的地位不同。這種區(qū)別的根源是—決策主體是關注國家利益的單一理性國家行為體還是關注自身利益的決策機制中的官僚或部門?

四、政治心理學中的“判斷問題性質”

政治心理學者關注的重點在于最終做出決策的是活生生的人。他們認為:“一切客觀的環(huán)境和現(xiàn)實因素只有通過決策者的心理過程才能影響外交政策的結果。決策者的價值觀和其他心理傾向指導著他有選擇地關注周圍的環(huán)境，他根據(jù)觀察到的‘心理環(huán)境’制定外交政策?！闭涡睦韺W者突出了決策是由人做出的這個最基本的事實，決策首先是一個心理活動過程，決策者傾向于從內向外看問題?！芭袛鄦栴}性質”則是形成一個對所面對的問題的基本看法的過程。對此過程影響最大的是決策者的認知結構，及與認知結構相關的信仰、價值觀、個性、興趣等心理特質。性質與其說是被判斷出，不如說是被建構出?，F(xiàn)實主義決策理論與決策機制研究，都包含一個假設，即決策主體的利益是外界給定的，參與決策的目的是為了擴大利益或保護利益。但利益不是一個定量，外交決策的互動乃至外交決策制定過程本身，都會使利益發(fā)生變化。決策者自身的認知結構、心理特性也對決策者的利益有影響，利益因此成為一個有無限內涵的符合決策者心理需求的事物的集合，不可清晰描述，不易被其他決策者認知.

政治心理學將判斷問題性質看成是建構對問題性質的認識乃至認同的過程，突出了決策者認知結構的作用。但它多大程度上可以被改變，被什么改變，是一個難以衡量、估計甚至難以察覺的問題。如果決策者都有自己獨特的認知結構，最終對策來源于認知結構的碰撞，則即使了解每個決策者的對“客觀事態(tài)”的認識，也無法推測出最終的決策內容，整個“判斷問題性質”將變得異常復雜。有學者認為“政治心理學”的研究打開了現(xiàn)實主義決策理論對國家主體的“黑箱假設”，但本文認為與其說打開了黑箱，不如說告訴我們有無數(shù)個黑箱，且不存在打開每個黑箱的通用辦法，且只有打開每個黑箱才有可能了解某個決策的本質，因此政治心理學很難對現(xiàn)實中的決策難題提供有效建議。

外交是互動性的，一方要通過自己的行為影響對方的行為。若一方對另一方的“判斷問題性質”過程無法做出一個基本的把握，則前者的“判斷問題性質”就無法得出包括后者介入后的事態(tài)的特性、后者行為的意圖、后者對前者的可能采取的行動等重要信息在內的命題集合。形不成這樣的命題集合，一個被決策者認同的具體方案就難以形成，從而致使外交互動難以保證。政治心理學的分析讓人意識到了決策的復雜性，因此交涉雙方采用一些通用假設會使得決策過程，尤其是“判斷問題性質”過程變得清晰并保證外交互動順利進行。

五、結語

第5篇：決策管理論文范文

 

城市廣場是城市版圖不可分割的一部分，它的存在是城市現(xiàn)代化發(fā)展的需要，而為其配套的公共設施可以給廣大市民提供一個交流、娛樂、休閑等活動的公共平臺。

 

與城市廣場的建造相比較，已使用的城市廣場在管理方面問題頗多，重視建設而忽視管理的現(xiàn)象依然沒能解決。尤其是城市廣場公共設施的管理，設施損壞嚴重、廣場秩序混亂、市民愛護公共財產(chǎn)的意識薄弱等問題日益突出，因此，加強城市廣場公共設施的管理已迫在眉睫，這對城市廣場的正常運營、城市居住環(huán)境的改善以及城市形象的提高起著舉足輕重的作用。下面本文將從管理的角度對城市廣場公共設施進行探討。

 

一、城市廣場公共設施管理概述

 

1.城市廣場公共設施的功能分析

 

不同的公共設施可以提供不同的功能服務，它們的組合方式?jīng)Q定了城市廣場的服務內容。但當前主流的城市廣場公共設施的功能都具有以下四個方面的共同特性。(1)基本性，即廣場中的基礎設施能被人感知的性能。這些公共設施可以為人們提供使用、娛樂、防護等服務。(2)環(huán)境性，即通過對廣場公共設施的數(shù)量、類型、三維布局方式等進行設計與操作，使其運行效果符合人們的生活規(guī)范。(3)裝飾性，即在保障了廣場公共設施功能的前提下，對廣場環(huán)境進行優(yōu)化與加強服務操作。它包括直接的藝術處理，還有根據(jù)廣場環(huán)境背景而進行的氛圍渲染。(4)復合性，即可以通過少量的公共設施實現(xiàn)更多城市廣場的使用功能。例如，廣場中看到的大石墩可以起到隔離和修飾的作用。

 

2.城市廣場公共設施管理的特點

 

(1)具備針對性。與廣場的管理不同，城市廣場公共設施的管理范圍小些，不再包括城市廣場中的環(huán)境管理、衛(wèi)生管理、綠化管理以及人員秩序管理等，它只是管理內容的一部分。因此，城市廣場公共設施管理方案的制定更加專業(yè)化，而且具體的管理手段不具有廣泛性，針對性更強。

 

(2)管理人員的高素質要求。由于廣場的基礎設施是多樣化的，涉及到了各個領域技術的應用。在對廣場的基礎公共設施進行初次安裝與維護時，廣場的管理人員一般不會樣樣精通，這就需要城市廣場的工作人員在專業(yè)技能和管理能力方面都能兼顧。廣場管理團隊整體素質的提高不僅能節(jié)約管理成本的支出，而且便于設備的維護，延長其使用年限，進而提升工作效率。

 

(3)管理時間長。城市廣場的項目建設是短期性的，而城市廣場的管理是長久的，當然這個廣場消失時也就不存在管理一說了。每一個城市廣場的竣工并投入使用時，就是對廣場進行管理的初始時間。城市廣場得到了長期而全方位的管理，才能保證它的正常運轉。這里的管理具體表示為對廣場的公共設施的長期維護以及對廣場工作員工的定期培訓，而對廣場使用者是長期的教育與指導。

 

3.對城市廣場公共設施進行管理的意義

 

當前存在的市政廣場已不是主流，現(xiàn)代化的城市廣場是以商業(yè)廣場為骨干，其他類型的廣場為輔助。人們腦海中城市廣場的形象一般是人流集中、交通便利的大型公共區(qū)域，因為它在我國各大城市隨處可見。具有開放空間功能的城市廣場的設計理念符合廣大人民群眾的生活品味，它對優(yōu)化城市環(huán)境、提高人民生活質量具有巨大的促進作用。城市廣場是城市形象的標志物之一，也是這個城市歷史、文化、經(jīng)濟結合的產(chǎn)物，它創(chuàng)造了具有自然形態(tài)和藝術氣息的開放空間。因此，城市知名度的提高可以通過作為城市名片的廣場向外推廣，進而被人熟知。

 

城市廣場公共設施的管理模式類似于電氣設備的使用與維護，要使實際建成的城市廣場符合預定標準，并最大化發(fā)揮其用途，必須有與其對應的管理制度。有效的管理不但使城市廣場鮮明地呈現(xiàn)了城市樣貌、文化底蘊和建筑特色，而且增強了城市自身的凝聚力和對外信譽度，進而可以吸引更多的項目投資，解決城市的民生問題，最終穩(wěn)定加速城市的現(xiàn)代化建設。

 

二、當前城市廣場公共設施管理的現(xiàn)狀與對策

 

1.城市廣場公共設施管理存在的問題

 

第一，城市廣場公共設施的管理體制不健全，過于死板。計劃經(jīng)濟管理模式中統(tǒng)一管理、分級管理的思路已跟不上現(xiàn)代管理的步伐。統(tǒng)一管理易于資金的籌集，可以及時對廣場某個公共設施進行重點維修;分級管理工作目標明確，便于日常的簡單維護。但是，兩種管理方法的行使權限模糊，會在某些特殊情況下造成不必要的麻煩，工作效率低下。

 

第二，城市廣場公共設施的日常維護經(jīng)費不足。城市財政補助是廣場公共設施維護資金的重要來源，因此，經(jīng)費的多少與城市經(jīng)濟發(fā)展情況緊密聯(lián)系，除非撥款環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。據(jù)不完全統(tǒng)計，有的城市實際財政撥款低于計劃撥款，使得廣場管理單位很難正常工作。

 

第三，城市廣場的管理工作內容局限，市民素質低。雖然我國已是全球第二大經(jīng)濟強國，但仍有不少城市居民會有意或無意地破壞公共設施，比如在廣場建筑物上隨意涂鴉、踐踏草坪等。市民素質不高、城市環(huán)保宣傳力度不夠是造成這些現(xiàn)象的重要原因。

 

2.城市廣場公共設施的管理措施

 

首先，加大城市廣場設施維護資金的投入，嚴格監(jiān)督費用的使用。國家新稅制的改革為城市廣場提供了穩(wěn)定的補助資金，可是城市廣場公共設施的維護項目是長期而花費巨大的，加上人們對廣場設施要求不斷在上升，管理維護更難。因此，必須在維護費用上采取措施。除國家撥款以及明文規(guī)定的收費設施外，需要擴大資金來源渠道，比如通過為企業(yè)打廣告做宣傳的形式鼓勵企業(yè)、個體向城市廣場投資，還有社會的捐助等等。

 

其次，強化宣傳教育力度，提高城市居民素質。城市廣場公共設施的管理與市民的業(yè)余生活聯(lián)系密切，可以選擇發(fā)動全民參與此工作，積極摸索管理新策略?？赏ㄟ^成立廣場文明辦、廣場基礎設施管理意見辦等分支機構，結合懲罰與教育的方式，大力宣傳城市廣場公共設施管理的意義?？啥ㄆ陂_展環(huán)保公益活動，進一步提高市民基本素質，吸引更多人參與城市廣場公共設施的管理。

 

最后，運用信息技術管理城市廣場。利用前沿技術對城市廣場公共設施進行管理是社會發(fā)展的需要，城市廣場的管理部門可以根據(jù)需要新建一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，從而對廣場相關數(shù)據(jù)進行采集、處理、模擬等操作，實時提供動態(tài)信息，為城市廣場公共設施的維護節(jié)約成本。

 

另外，要健全城市廣場公共設施管理體制，從宏觀和微觀兩方面依法加強廣場公共設施的管理，走社會主義法制化道路。

 

三、結論

 

城市廣場公共設施的管理雖然不同于國家的一些大型項目管理，但其關系到城市的形象與市民的日常生活，因此必須時刻關注其管理的每個細節(jié)。簡而概之，要做好城市廣場公共設施的管理，從城市廣場客觀情況出發(fā)，調動管理者的主觀積極性，按能力合理分配其職，保證城市廣場公共設施的管理有序執(zhí)行。

第6篇：決策管理論文范文

根據(jù)亞當·斯密在《道德情操》中的觀點，一旦對金錢名利的追求超越對道德情操的追求，結果便是社會公正性原則被踐踏。金融市場參與者主觀違背倫理、或正常逐利行為的結果都可能違背金融市場效率要求，缺乏約束和引導的市場消極行為的持續(xù)和擴散，使得金融市場在資源配置中出現(xiàn)不穩(wěn)定或高風險運行狀態(tài)。金融領域中的倫理是個重要問題，盡管多數(shù)新金融理論來源于似乎與價值判斷無關的金融經(jīng)濟學，但它們仍然要接受倫理的檢驗。金融交易效率不僅依賴于金融契約的法律執(zhí)行能力，還依賴于締約雙方的道德規(guī)范。金融市場參與主體實現(xiàn)自身利益最大化的過程中，當自身利益與他人利益、社會利益產(chǎn)生沖突時，其市場行為不可避免地要承擔社會責任。交易主體遵循倫理的程度與其搜尋、加工相關信息進而形成的價值信念密切相關。但是，現(xiàn)代主流金融理論缺少倫理維度，這種去價值化傾向將市場參與主體對金融活動的關注更多引向技術，對技術的過分依賴又進一步弱化了道德認知和自主開發(fā)能力，模糊了金融的倫理訴求，加劇了金融領域的倫理沖突，抑制了金融社會功能的發(fā)揮。對現(xiàn)代金融發(fā)展中倫理問題的探討，既是對現(xiàn)代主流金融理論的補充和完善，也是對現(xiàn)代金融道德困境的積極回應。 

“卷入”意指個體對某活動與自己的關系或重要性的主觀體驗，該活動明示了卷入方向，活動與自己關系的密切性導致了卷入強度的差別。加拿大學者麥克盧漢于1964年在《理解媒介——論人的延伸》中首次提出“卷入”（Involvement）說法，Krugman（1965）在研究媒體傳播問題中明確了“卷入”概念?！熬砣搿备拍钜欢缺粡V泛應用于媒體傳播、廣告策略以及消費者行為的研究中（Wright，1974；Lastovicka，1979；Mehta，1994）。承接Lastovicka（1979）等成果，“卷入”研究不斷深入和拓展，涉及決策者處理信息的動機和方式（Burnkrant&Sawyer，1983；Mittal，1988）、行為態(tài)度與意圖（Maclnnis&Park，1991；Swinyard，1993）、行動與體驗（Mano&Olive，1993）等方面。因此，“卷入”的實質是行為主體的態(tài)度聚合和價值觀的再現(xiàn)，特定的激勵可以推動決策者調整與意圖有關的各種信息的搜尋、加工的廣度和深度，進而引起行為的改變。卷入強度的差別導致對相關信息搜尋與加工程度的不同，不同的卷入程度與決策者的行為高度相關。金融倫理卷入涉及兩個層次：一是金融市場參與者對金融倫理問題重要性的主觀態(tài)度，二是基于主觀態(tài)度所采取的追求收益最大化的行動。一旦金融市場參與者認為金融倫理問題與自己相關且很重要并采取行動，就會導致決策過程中金融倫理的高度卷入，增強對信息的加工處理，導致積極信念強化和（或）消極信念弱化。盡管金融法律制度可以通過規(guī)章、監(jiān)督與處罰對市場主體形成規(guī)范和激勵，但法律的有效實施往往需要超越法律規(guī)則界限的金融倫理行為支持。金融倫理規(guī)制在調整個體利益和社會責任的沖突與兩難過程中，客觀上提供了金融效率改善的途徑。本文在分析金融倫理卷入影響信息加工處理的基礎上，借鑒Brock，Hommes，Wagener（2005）的LTL（Large Type Limit）方法，將金融倫理卷入?yún)?shù)化，來研究了金融倫理卷入對價格穩(wěn)定性的影響。 

二、金融倫理卷入與市場信念 

對倫理溯源，黑格爾的倫理觀內含了個體選擇與外在規(guī)范，以及個體利益和社會利益的雙重沖突。在經(jīng)濟領域，倫理則涉及個體選擇與市場規(guī)制、經(jīng)濟效率與經(jīng)濟正義的關系問題。金融倫理研究源起20世紀80年代中后期，廣義金融倫理研究涵蓋所有利益相關的市場交易主體在金融交易中應遵循的行為規(guī)則和道德規(guī)范。宋文昌（2009）指出，金融倫理可以區(qū)分為內在倫理和外在倫理。金融內在倫理是金融市場交易中的自律性規(guī)范，它要求金融市場交易主體在交易中排除絕對自利的誘惑，實現(xiàn)對金融倫理標準的內省與超越。金融外在倫理是他律的倫理標準，涉及對交易主體行為及其金融關系性質的判斷。金融外在倫理區(qū)分為金融底線倫理和金融市場激勵倫理兩個層級。底線倫理是金融市場交易最低限度的倫理要求，市場激勵倫理是以市場激勵機制為核心的高于底線倫理的道德規(guī)范?！白岳苯灰字黧w的行為選擇中，底線倫理構成了道德容忍的下界和法律容忍的上界。有效的市場激勵機制將促使交易主體的決策主動接受自律規(guī)范且遠離底線倫理。 

國內外眾多學者的研究表明，金融倫理是影響金融效率的重要因素。作為一種公共產(chǎn)品，其發(fā)展的滯后直接增加了社會監(jiān)管成本和秩序重建成本。Chami（2002）等學者強調，金融倫理風險全方位滲透不完全市場，應將其管理放到重要地位。趙向琴（2003）指出，在考察金融效率時，必須注意金融市場參與者的行為倫理和社會責任。金融倫理建設是構建和諧有序的金融秩序、維護金融穩(wěn)定的關鍵因素。金融倫理規(guī)制通過調整金融市場參與者個體行為進而影響市場群體行為，達到改善金融效率的目的。因而，金融倫理卷入下的個體決策及個體間的信息互動成為探討金融倫理規(guī)制的基石。對此，一般的研究中，考慮到數(shù)量巨大的交易者群體，通常認為個體間的隨機互動導致其行為影響相互抵消，總體金融變量不會出現(xiàn)本質偏離。然而，事實可能并非如此。Kirman（1993）利用隨機招募模型，實證了異質主體行為對金融總體變量的影響。Panchenko（2007）指出，異質主體的不同信息交流方式產(chǎn)生不同的信息交換效率，導致金融市場變量的不同動態(tài)特征。Brock和Durlauf（2001）使用logistic模型刻畫了決策個體同時考慮自己及其他人行為的決策過程。結果表明，在缺乏協(xié)調機制的社會系統(tǒng)中，異質主體互動超過特定閥值，可能導致市場多均衡狀態(tài)出現(xiàn)，個體變量的細微改變可能導致金融市場大的波動。Brock，Hommes&Wagener（2005）使用LTL方法對多交易者類型市場進行了低維近似，認為異質主體適應性強度改變或導致金融變量的過度復雜波動。受過往獲利經(jīng)歷驅使，交易主體無論是主觀違背金融倫理或是正常逐利行為，都強化了歷史策略在未來決策中的持續(xù)性，社會互動使其放大和擴散，在更高的層面上從而往復。這個過程中，決策主體缺乏足夠的自我糾偏動機，其結果內含觸發(fā)市場價格失穩(wěn)的可能。

    對此，法律規(guī)制暴露了其局限性。Boatright（2002）研究認為，法律規(guī)范是針對不道德行為的反應，即使不考慮法律在對市場主體行為合法性界定上的不明確性，對市場主體日常交易行為漠然、直至其達到法律禁止的行為邊界才采取行動的市場規(guī)制思路是不恰當?shù)摹＝鹑趥惱碜鳛橐环N反對自私自利的人與人之間的金融交互方式，外部約束松弛將為犧牲社會利益謀取私利的金融不道德行為提供了機會。過度依靠法律規(guī)范調整市場參與主體行為，可能導致市場主體只是在形式上而非精神上遵守法律；一旦過度的法律規(guī)范成為市場主體負擔，逃避法律可能就成為一種正義的行為。金融倫理規(guī)制應成為法律規(guī)制的重要補充，來調整人們面對個體利益和社會責任時往往存在的沖突和兩難。根據(jù)“經(jīng)濟人”原理，缺乏來自外部的有效引導和調適，交易主體行為游走于底線倫理邊緣就會是其最優(yōu)選擇。在這個意義上，有效的市場自律準則和司法制度的存在，不僅在于約束市場主體行為，更重要的是倡導交易主體通過自我激勵實現(xiàn)對金融倫理的內省與超越。在金融領域倡導社會責任導向，強調個體專業(yè)認知提升中的道德選擇，比盲目因循法律規(guī)章更為重要。 

三、金融倫理卷入下的慣性決策現(xiàn)象 

根據(jù)Samuelson（1988）的觀點，慣性決策可定義為對過去決策行為的強狀態(tài)依賴。在金融倫理卷入下，不同的倫理態(tài)度和卷入強度會對市場行為選擇產(chǎn)生影響。過去堅守或有違倫理的策略、尤其是“成功”的策略選擇，往往在后續(xù)決策中被有意或無意的“復制”、模仿，呈現(xiàn)決策中的慣性特征。很多學者的研究證明了慣性決策的存在。Vissing-Jorgensen（2002）研究證實，金融市場參與者過去的交易經(jīng)歷對當前行為選擇有明顯的正向影響。宋佰謙和姚華（1997）研究指出，我國投資領域存在較高的行為慣性。李濤（2007）針對2006年中國9城市投資者調查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，市場個體當前和未來期望的選擇都表現(xiàn)出慣性現(xiàn)象。傳統(tǒng)經(jīng)濟學和行為經(jīng)濟學有不同的解釋。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)濟學的“理性經(jīng)濟人”假設，市場主體的慣性決策是在維持或改變當前行為的成本與期望收益之間權衡后的理性選擇；行為經(jīng)濟學認為，由于個體決策所需信息的收集與加工受到成本和時間的約束，個體在大多數(shù)情況下都無法做到“理J生”選擇，而只會選擇“滿意”的方案，甚至在決策時應用“拇指法則”。因此慣性決策是市場主體做出決策時的認知心理導致的決策偏好現(xiàn)象。金融市場上，由于個體沉浸于復雜、易變和信息超載的市場狀態(tài)中，決策者經(jīng)常需要在“維持”和“改變”之間做出快速選擇，認知特點很大程度上決定了個體行為選擇。Kruglanski（1989，1994）用“認知閉合”的概念描述了個體加工信息的傾向特征。認知閉合是決策主體面對不確定性時表現(xiàn)出的動機與愿望。個體做出決策時，為消除不確定性帶來的壓力和焦慮，即使缺乏足夠證據(jù)，也會迅速做出決策，并且有意無意摒棄新的信息，即使新信息帶來對當前決策的明顯負面意見。認知閉合使決策者更容易陷入首因效應的影響中，且更容易堅持已有的觀點。Taris（2000）指出，認知閉合使個體具有自我強化動機，這為決策者為何不愿意接受新信息或采納他人觀點提供了理由。通常，在長時間里持續(xù)成功者的認知閉合強度更高，而連續(xù)失敗者的認知閉合強度要弱。較弱的認知閉合強度提高了決策主體面對不確定性時的承壓能力，從而具有進一步搜尋和加工信息并且易于受其他觀點影響決策的可能。 

行為金融學中的稟賦效應、隔離效應和證實偏差等行為偏差給出了金融倫理卷入下決策慣性更具體的可能解釋。決策主體面對維持現(xiàn)狀或接受新方案的選擇時，他往往將維持現(xiàn)狀的損失視為參考水平，在與新方案產(chǎn)生的可能損失權衡時，賦予新方案的可能損失以更高的權重，導致決策者偏愛維持現(xiàn)狀，即“稟賦效應”導致了交易行為中的惰性。Tversky&Shafir（1992）證明了隔離效應的存在，這是決策主體愿意延續(xù)原來的行為直到更具體的信息披露再做出決策變更的傾向，即使這些新的信息對決策變更并不重要。證實偏差是個體一旦做出決策，就會為該決策尋找支持證據(jù)，這是個體決策中存在的證實而非證偽的傾向。信念堅持和錨定是導致證實偏差的心理基礎，信念堅持使得決策者會維持其選擇；錨定使得決策者解釋后續(xù)跡象時傾向于繼續(xù)原先的信念，從而表現(xiàn)出對自己以往決策行為的很強的維持性。在特定的金融倫理觀下，決策主體對“復制”過往成功經(jīng)歷的過度自信是金融倫理卷入慣性的強化因素，而決策慣性則是其行為表征。 

四、金融倫理卷入慣性對價格穩(wěn)定性的影響 

現(xiàn)實金融市場上，數(shù)量眾多的金融市場參與者都屬于有限理性的異質主體、金融倫理卷入存在慣性且相互競爭。Brock，Hommes&Wagener（2005）證明了LTL的演化規(guī)則是數(shù)量眾多的、相互競爭異質交易主體市場動態(tài)演化的很好近似，在這個過程中，市場結構的一些關鍵特質可以被參數(shù)化，其結果說明了金融資產(chǎn)價格對理性預期均衡狀態(tài)的偏離及過渡波動的內在機制。以下借鑒Brock and Hommes（1998）提出的LTL方法，在一般均衡框架中，可以將金融倫理卷入慣性參數(shù)化，來呈現(xiàn)其帶來的市場影響，為金融倫理規(guī)制和有效監(jiān)管提供思路和方向。 

基本假設：（1）市場主體假設：異質主體數(shù)量眾多，有限理性，金融倫理卷入程度不同，相互競爭且風險規(guī)避；（2）市場參與假設：異質主體在收益固定且無風險資產(chǎn)和收益不確定的風險資產(chǎn)之間做選擇；（3）主體信念假設：市場主體對市場的信念條件方差為常數(shù)，未來紅利收益預期相同且等于條件期望；（4）金融工具狀態(tài)假設：任一時點上，金融工具的價格由理性均衡價格加異質價格信念影響部分構成；（5）市場狀態(tài)假設：金融市場是連續(xù)變化的動態(tài)市場。 

令Pt是風險資產(chǎn)在t時的價格，yt是風險資產(chǎn)紅利收益的隨機過程且滿足期望為y的常均值獨立同分布特征；wt是t時刻市場主體的總財富；r是無風險資產(chǎn)收益水平；St代表t時刻持有的風險資產(chǎn)數(shù)量，風險資產(chǎn)總量為常數(shù)，s為單位風險溢價；異質主體類型計為h，異質性源自金融倫理卷入程度的差異，僅僅體現(xiàn)在對過往決策態(tài)度所導致的策略選擇中；a是風險厭惡系數(shù)。 

市場主體的總財富可以表達為： 

五、結論與后續(xù)研究 

第7篇：決策管理論文范文

【關鍵詞】藝術管理 學科建設 問題與對策

藝術管理作為典型的交叉學科，涵蓋藝術學和管理學兩大學科門類，極具跨界研究的學科特點――跨越人文學科和社會學科的學術壁壘，學科間相互涵蓋是開展研究的前提。近十余年，很多高校開設了藝術管理專業(yè)，為新時期藝術策劃和組織管理行業(yè)培養(yǎng)并輸送了人才，但在學科教學方面卻存在著諸多問題。為了更好地創(chuàng)作藝術、管理藝術，應該找出高校藝術管理專業(yè)存在的問題并及時做出調整。

一、高校藝術管理專業(yè)存在的問題

學科定位問題。藝術管理作為一個獨立的藝術類專業(yè)一直以來附屬于其他學科門類，這是藝術管理學發(fā)展緩慢滯后的原因之一。隨著高校學科建設的不斷拓展和完善，各高校根據(jù)自身的學科特點和資源優(yōu)勢開設藝術管理專業(yè)，一般以藝術學知識為基礎，培養(yǎng)學生的管理策劃、組織控制的能力，讓學生將藝術管理的知識運用轉化成具體的實踐。然而在高校的院系設置中，藝術管理專業(yè)的培養(yǎng)目標多不明確，造成教師課程開展思路也不明確，使得學生的學習既不扎實也不系統(tǒng)。

課程設置問題。藝術管理與傳統(tǒng)學科相比屬于新興專業(yè)，所以當下該專業(yè)的課程設置還處于探索階段，沒有形成具體的標準。授課形式也是以傳統(tǒng)的課堂教學為主，理論性公共基礎課程占據(jù)了授課的大部分比例。目前，藝術管理專業(yè)“重理論、輕實踐”的課程設置造成的結果就是學生多停留在紙上談兵的層面，實際的組織控制和策劃管理的經(jīng)驗幾近空白。

教材問題?，F(xiàn)有的藝術管理專業(yè)書籍匱乏，并且側重原理概述，少有案例分析，因而顯得籠統(tǒng)模糊。藝術管理專業(yè)應重視案例教學，以具體的案例剖析作為研究對象，在課程中將應用性、理論性以及可行性融為一體。藝術管理學是跨學科的研究，所以要有藝術學和管理學的理論支撐，教材要集二者之長，成于二者之上。沒有規(guī)范統(tǒng)一的教材的授課，必然沒有系統(tǒng)性可言。

師資問題。一些院校較為重視藝術管理專業(yè)的師資隊伍建設，以藝術類院校天津音樂學院為例，藝術管理系現(xiàn)有教師18名，教師資源相對比較豐富，梯隊結構合理。據(jù)筆者了解，國內很多院校藝術管理專業(yè)教師嚴重匱乏，給教學帶來一定的障礙。

二、專業(yè)設置問題的解決對策

明確學科歸屬。目前開設藝術管理專業(yè)的高校已經(jīng)超過百所，包括專業(yè)藝術類院校、綜合性大學和師范類大學。開設藝術管理專業(yè)的高校中，有按普通類別招生的，也有按藝術類招生的，所錄取的學生層次不一，給課程制定和開展遺留下較多問題。學科歸屬不明還導致高校把該專業(yè)安排在不同的學院，因此藝術管理專業(yè)的研究傾向也不同。筆者認為，藝術管理專業(yè)的學科歸屬亟需明確。

優(yōu)化課程設置。各高?，F(xiàn)有的課程設置嚴重束縛藝術管理研究的學術視野，專業(yè)課在總課程中比重很低，大多都是理論基礎課程。筆者建議把理論課和實踐課分放在不同學年，例如一二學年集中安排理論課并考核結課，三四學年開展實踐課程，組織學生走向音樂廳、畫廊、藝術品交易所等藝術管理實踐地去做具體的實踐管理，并將實踐課程納入結業(yè)考核。

規(guī)范教材編寫與使用。目前，藝術管理專業(yè)課的教材極其匱乏，現(xiàn)有教材內容也多是藝術學、管理學的理論結合，不但讀來索然無味，且應用性較差。高校可聯(lián)合教師成立教材編委會，組織大家協(xié)力編寫教材，要多選一些近年有代表性的綜藝節(jié)目案例，加入文化創(chuàng)意的活動組織與策劃分析等。

建設師資隊伍。藝術管理專業(yè)的師資建設是各大高校在開設藝術管理專業(yè)中所面臨的突出問題之一。西方藝術管理專業(yè)起步稍早，可擇優(yōu)吸納具有相關專業(yè)留學背景的優(yōu)秀人才。各高校要互通有無，共享師資資源，定期開展藝術管理專業(yè)青年教師培訓，構建完善的藝術管理教育資源平臺。

三、藝術管理專業(yè)發(fā)展的建議

隨著社會文化需求的多元發(fā)展，文化藝術產(chǎn)業(yè)與生活的關系更加密切。筆者認為，推動藝術管理專業(yè)的發(fā)展首先要實現(xiàn)教學主體的轉變。課堂教學應該轉變以教師主體的上課方式，而以學生為中心，這樣有助于師生之間的交流，更能夠有針對性地解決學生的具體問題。其次，要拓展課程內容。現(xiàn)有的課堂內容過于注重理論培養(yǎng)，缺乏實踐環(huán)節(jié)設置，讓藝術管理的學生去學著管理藝術、策劃組織藝術活動，才是真正的給予他們所需的營養(yǎng)。再次，要共享教育資源?，F(xiàn)在開設藝術管理專業(yè)的院校有很多，可以嘗試整合教育資源，建立該專業(yè)的資源共享平臺。最后，定期開展藝術管理專業(yè)學術研討與交流，廣泛開展藝術管理專業(yè)的相關學術會議，討論應對新的問題并制定對策與解決方案。

藝術管理活動是復雜多樣的，但高校藝術管理專業(yè)教學應該是條理清晰且系統(tǒng)規(guī)范。近些年，藝術管理在高校的學科建設中取得了一些成就，培養(yǎng)了些許人才，但也不必諱言藝術管理專業(yè)設置與教學方面的諸多問題。審視藝術管理教學中問題并解決問題是進步的開始。在此基礎上，高校藝術管理專業(yè)設置與課程開展應銳意改革、規(guī)范發(fā)展，為繁榮藝術事業(yè)輸送專業(yè)人才。

（注：本文為2014年黑龍江省藝術科學規(guī)劃課題立項，課題名稱“交叉學科理論的音樂發(fā)展研究”，課題編號：2014B054）

參考文獻：

[1]田川流.論藝術管理類專業(yè)的學科屬性[J].南京藝術學院學報，2009（00）.

[2]曹意強.國外藝術學科發(fā)展近況[J].藝術學研究，2011（4）.

第8篇：決策管理論文范文

一、當前中小企業(yè)財務管理存在的主要問題

1.缺乏明確的財務管理目標和科學的財務分析方法。中小企業(yè)的財務報表一般都是為了應付稅務檢查，往往缺乏真實性和準確性，其財務分析也常常流于形式，不能利用科學規(guī)范的分析方法對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及其結果進行有效的總結、分析，從而找出問題的癥結點，并對癥下藥，使企業(yè)獲得繼續(xù)前進的動力。這也是中小企業(yè)難以同大企業(yè)相抗衡的關鍵所在。

2.成本費用控制不力，抗風險能力削弱。不少中小企業(yè)重錢不重物，對原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，出了問題無人追究，資產(chǎn)浪費嚴重。生產(chǎn)經(jīng)營過程中也缺乏對原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的預算控制，導致一些不合理的消耗。另外，中國的中小企業(yè)對人員利用率低或不恰當造成的人力資源浪費、負債結構問題造成的利息損失、各種非必要性支出增加的成本費用過高等問題尚沒有清晰的認識，在市場情況樂觀時，掩蓋了這些問題，當經(jīng)濟不景氣企業(yè)經(jīng)營陷入困境時，這些問題就會顯現(xiàn)出來。生產(chǎn)成本過高不僅使企業(yè)在談判中的議價空間不大，進而導致市場份額小，市場占有率低，企業(yè)的競爭力不強，而且難以在市場需求疲軟的情況下贏取促銷的主動權等，此類連鎖反應會將企業(yè)置于倒閉的邊緣。

3.融資難，擔保難，資金緊缺。中小企業(yè)注冊資本較少，資本實力有限，同時很多中小企業(yè)都處于成長發(fā)展時期，這一階段的資金需要量是企業(yè)生產(chǎn)周期中需求量最大的，資金短缺問題成為其發(fā)展瓶頸。中小企業(yè)貸款難問題由來已久，即使是在國家放松銀根、信貸增長的情形下，這種局面也沒有改觀。中小企業(yè)受資金規(guī)模、技術支撐等條件所限，融資渠道本身就少。近幾年，國有商業(yè)銀行推行集約化經(jīng)營和授權經(jīng)營，實行嚴格的責任追究制，貸款審批權限逐漸上收。這種高度集中的信貸管理模式嚴重制約了信貸資金對中小企業(yè)的投入力度。同時，商業(yè)銀行將盈利最大化作為主要經(jīng)營目標和執(zhí)行嚴格的不良貸款率考核制度，對中小企業(yè)的貸款申請也相當謹慎，這就在一定程度上影響了銀行貸款的積極性。

二、中小企業(yè)財務管理對策

由于金融危機的沖擊，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)必須建立相適應的管理機制，采取切實有效的財務管理策略，加強現(xiàn)金管理，控制成本費用，變壓力為動力，提高企業(yè)競爭力。

(一)建立科學規(guī)范的財務分析機制

中小企業(yè)應摒棄憑經(jīng)驗管理的落后方法，將財務分析納入到企業(yè)管理的正常軌道中去。首先，用比較分析法對報表中的各項數(shù)據(jù)進行前后期對比分析，找出差距，并分析產(chǎn)生差距的原因，以便改進工作;其次，用比率分析法來分析企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，并通過橫向比較和縱向比較，找出本企業(yè)與行業(yè)先進水平的差距以及企業(yè)不同年度財務比率的增長變動趨勢，從而發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;最后，用趨勢分析法來分析企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的發(fā)展變化趨勢，以便更好地把握企業(yè)的發(fā)展方向。

(二)預防資金鏈斷裂，加速現(xiàn)金周轉

1.對現(xiàn)金流量進行動態(tài)控制，預防資金鏈斷裂。編制現(xiàn)金預算表，確定現(xiàn)金收入，計劃現(xiàn)金支出，要時刻了解企業(yè)的資金狀況。企業(yè)每天要將收入和支出及時編制收支日報表，月末形成月報表，及時將現(xiàn)金收支的實際情況與預算數(shù)進行分析比較，找出存在的問題，及時反饋調整現(xiàn)金預算，提早做好資金的統(tǒng)籌安排。

2.減少預付款項，提高預收賬款比例，加強應收賬款管理。首先，在應收賬款的事前管理方面，要對客戶信用度以及經(jīng)營狀態(tài)進行事前全面調查。不僅要調查客戶提供的會計報表，還應調查客戶的電費單、稅單、海關進出口單。此外，還應調查與客戶有往來的企業(yè)對其信譽的評價。企業(yè)根據(jù)調查的結果制定賒銷政策，并盡量要求客戶使用銀行承兌的應收票據(jù)以減少壞賬的產(chǎn)生;其次，加強應收賬款的事中管理。在應收賬款發(fā)生后，企業(yè)要積極采取各種措施，減少企業(yè)的壞賬損失。中小企業(yè)的應收賬款一般情況是由財務部門管理，銷售部門催討。部門之間應及時溝通，減少不必要的紛爭。財務部門對發(fā)生的應收賬款應定期與客戶對賬，要形成合法有效的對賬憑據(jù)，并將對賬結果適時反饋到銷售部門，以便及時追討以及制定下一步的賒銷政策;最后，應收賬款一旦逾期拖欠，企業(yè)應高度重視。一方面加強催討;另一方面應與客戶進行交流溝通，尋求妥善的解決辦法。對于惡意拖欠、品質不良的客戶，可以聯(lián)合其他被拖欠的企業(yè)訴諸法律。

3.加強存貨管理，努力防止資金沉淀。企業(yè)要適時關注分析市場動向，科學制定內部存貨數(shù)量，堅持以銷定產(chǎn)，調整產(chǎn)品結構，以有效平衡與控制存貨的風險。比如，原材料的采購周期可以由原來的定期采購改為根據(jù)生產(chǎn)的安排進行靈活的不定期采購，并積極降低采購成本，以此降低存貨的成本，節(jié)約資金。

(三)控制成本費用

1.拓寬進貨渠道，降低外購成本。面對金融危機背景下的市場價格波動，業(yè)務人員在采購前必須充分利用各種信息工具了解進貨渠道，爭取合理價格。對采購價格的審核人員，應該加大詢價的密度和力度，通過電話、網(wǎng)絡等信息手段貨比三家，制定基準價，對采購價格偏離基準價一定限額的進貨，要求供貨商作出解釋或價格折讓。對大宗商品要采用公開招標等方式，增加進貨的透明度，盡量消除價格波動等不利因素的影響，降低采購成本。

第9篇：決策管理論文范文

【關鍵詞】財務管理 應收賬款 財務狀況

一、企業(yè)應收賬款管理中風險形成的主要原因

（一）企業(yè)應收賬款管理中風險形成的外部原因

隨著市場競爭的不斷增大，使得企業(yè)在競爭當中逐漸弱化了信用。在逐漸激烈的市場競爭當中，一些企業(yè)為了進一步的擴大市場的份額，開始逐漸采用分期付款以及賒銷的方式來不斷的增加產(chǎn)品的銷售數(shù)量，通過構建商業(yè)信用從而增強對顧客的吸引力。公司在制定相關信用政策的時候，也會對其同行和競爭對手的情況進行考慮，要想能夠更好的搶占市場中所占有的份額大小，就必須采取強過于其他對手的更有利的措施和方法政策。

而在我國，在上個世紀的90十年的時候，信用的銷售方式普遍成為一種重要的銷售途徑，但是知道現(xiàn)今還為真正形成一種相對規(guī)范的商業(yè)信用環(huán)境，這就如商業(yè)界大家所思考的一個最為普遍的觀點：“公司最缺的則是信用”。公司之間隨著其信用的不斷缺乏，從而使得公司與公司之間形成一種債償債的重要方式，從而形成了較為復雜的三角債；而有一些公司由于其經(jīng)營上缺失，從而面臨著破產(chǎn)而無力償還債務的狀態(tài)，而又有一些公司由于缺乏信用甚至是直接不還，故意的進行債務拖欠，這種商業(yè)信用的缺失，從而使得收賬款逐漸面臨著一種極大的風險之中。

（二）企業(yè)應收賬款管理中風險形成的內部原因

企業(yè)應收賬款的外部因素只是其形成的基本條件，而其內部因素才是其形成的根本因素所在，依據(jù)對公司應收賬款風險的調查，現(xiàn)今存在的幾點主要內部原因分別為以下幾個方面：

1.管理機制以及激勵機制的缺失。對于公司應收賬款來說，財務中心以及營銷商務則是其重要的兩個部門，二者應該相互協(xié)調、共同管理，但是在其責任劃分方面卻存在著許多不足之處。對于這兩個部門之間，目前缺乏相互的溝通，從而造成二者信息之間的缺失，財務中心以及商務部之間存在的信息核對不夠及時，從而割斷了客戶信息之間的有機聯(lián)系以及構成信息之間的完整性，從而使得公司管理者對客戶做出整體的認識及判斷。銷售與核算之間的脫節(jié)，問題就不能夠及時的暴露出來，不能夠及時的對問題的發(fā)現(xiàn)并解決，管理制度上的滯后性就不能夠很好的得到控制應收賬款的風險。

2.企業(yè)風險意識的缺失。企業(yè)為了能夠使自己的產(chǎn)品在市場當中占據(jù)較大的銷售份額，今早的將自己的產(chǎn)品推銷出去，首先都會對客戶的信用度進行核實，對應收賬款所存在的風險進行相應的評估，與客戶之間簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同從而吸引客戶，擴大市場的占有量，從而使得自己企業(yè)當中的資金量被客戶所拖欠，使得自己很難及時的回籠。

3.企業(yè)對于自我商務管理的缺失。在商務的運行當中，許多企業(yè)對于客戶的信譽度調查相對缺失，從而盲目的進行發(fā)貨，導致發(fā)貨匯款的責任模糊；賬目記錄和檢查不能及時和準確的完成，不能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；商務在財務方面沒有形成良好的理論體系，沒有形成對應收賬款的風險意識，認為造成貨款風險和貨款隱患的概率很大。

二、企業(yè)應收賬款的改進方案及其對策

（一）基于企業(yè)應收賬款外部監(jiān)控系統(tǒng)的改進方案

1.對收賬款的管理服務進行跟蹤，加強動態(tài)跟蹤管理并及時反饋。企業(yè)在應收賬款形成開始，就應該不斷的對客戶進行溝通和管理跟蹤，這樣不僅可以與客戶之間形成一種良好的關系，對其所在公司的基本狀況進行掌握，而且還可以更早的對其拖欠款的隱患進行排除，提高應收賬款的回收率。

2.構建內部的審查機制和監(jiān)督制度。在應收賬款的管理當中，內部審計能夠不斷的對監(jiān)控體系進行完善，從而改善內部控制制度，而且能夠對企業(yè)內部的執(zhí)行情況進行檢測，分析出收賬款所反映的狀況，對、故意不收匯款以及內部舞弊現(xiàn)象進行排除，確保公司對應收賬款的回收。

3.實行履約保障。在應收賬款的前控制當中，履約保障是其重要環(huán)節(jié)，對那些新客戶或者是其信用度把握不準、財務風險以及經(jīng)營風險都表現(xiàn)較高的潛在客戶，不在去一味的追求現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式或者直接不在發(fā)生業(yè)務關系，可以考慮賒銷病結合債權保障措施，就可以達到一定的防范作用。

（二）對企業(yè)內部的信用管理政策進行規(guī)范和改進

1.在企業(yè)內部組件專門的信用管理部門。對企業(yè)內部各部門進行明確的職責分工。在目前的企業(yè)當中，主要是營銷商務部門以及財務部門對公司信用進行管理，大多沒有專門的機構進行規(guī)范。而信用管理則是一項具有專業(yè)性、技術性以及綜合性較強的工作體系，因此需要更為專業(yè)的人員對這方面的信息進行調查、總結、分析和管理才能夠更好的得出結果，所以，在企業(yè)內部對于信用管理部門的設置對企業(yè)信用管理的加強具有非常重要的作用。

2.對企業(yè)產(chǎn)品競爭力進行提高，努力開展積極的信用營銷策略。每一個企業(yè)都應該不斷的發(fā)揮自身所存在的優(yōu)勢，以自己獨具特色的產(chǎn)品作為主導，以新產(chǎn)品的開發(fā)作為其競爭力的能源，不斷的對企業(yè)內部的經(jīng)營管理體系進行加強，從而生產(chǎn)出迎合市場需求的產(chǎn)品，在銷售的過程當中不斷的以被動轉為主動形式，有目的得進行客戶的選擇，從而實施良好的信用政策，在減少資金投放及應收賬款的占用上，不斷的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.在公司內部，組織和加強對企業(yè)員工的相關理論知識的培養(yǎng)（如收賬款信用管理知識等），從而彌補理論上的缺失，加強其對應收賬款風險防范意識。讓他們明確，在確定客戶之前應當首先對其進行調查，了解客戶的償還能力和營運能力。聘請專業(yè)的法律專家參與到公司的業(yè)務工作，并對公司的員工進行培訓，對企業(yè)的經(jīng)濟合同進行相應的鑒定，并積極的進行法律援助，從而加強企業(yè)的合同意識。

參考文獻

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