跟崗培訓心得體會精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的跟崗培訓心得體會主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：跟崗培訓心得體會范文

珍惜每一次的學習機會，積累與提升幼兒園管理經(jīng)驗，懷著這樣的學習心態(tài)和目標我有幸的參加了**實驗幼兒園的跟崗學習，本次跟崗學習共四天，在此感謝**實驗幼兒園給予我們提供這個學習的平臺，安排了專業(yè)的、豐富的、充實的培訓活動!帶給我更多的思考、感受和感恩!“三人行”互為師，實驗幼兒園“三人行”的園本課程，從管理中、教育與教學中、教研活動中處處可見倍感深受，讓我們今后的幼兒園管理工作更有目標和動力!

后勤精細的管理——參觀了幼兒園的保健室和廚房、門衛(wèi)室，讓我們感覺到工作環(huán)節(jié)的規(guī)范，規(guī)范健全每一項制度與表格，物品擺放分類有序、標識清晰明確，感受到日常工作的流暢來注重每一個細節(jié)的管理。

大型活動策劃與開展——別具一格的晨會活動科技節(jié)閉幕式，感受到了活動的隆重，孩子們的專注，家長的熱情參與，整個活動的流程、場地和人員的安排，都是那樣的井井有條，感受到了“三人行”的教育理念，幼兒、家長、老師相互學習，更離不開活動的精心周詳?shù)幕顒硬邉澓兔總€部門的配合!

多種教研模式——體驗式教研和綜合式教研“我是名師”形式多樣，拓展培訓模式，促進教師成長，提倡新穎創(chuàng)新的教研模式;自我提升，給予老師更多的平臺成長;大家從參與到體驗，從體驗到思考，實驗幼兒園的教研活動開展的既有效又精彩!

教學模式亮點：中班混班分區(qū)與大班社會交往活動，教師為幼兒提供了輕松愉悅的活動氛圍，和孩子們一起收集創(chuàng)建豐富的區(qū)域材料，自我管理、合作與分享，幼兒與材料進行互動操作，并積累了一定的角色經(jīng)驗，教師將知識點自然融入到游戲活動中去，讓孩子真正體驗到玩中學，學中玩的樂趣，孩子們在活動中通過自主選擇——積極的材料互動——自我整理——自我提升不斷的成長!

第2篇：跟崗培訓心得體會范文

 

個人實訓的心得體會

 

風塵仆仆的來到了XX，來參加匯博組織的HTML5培訓，從HTML5基礎(chǔ)講起，起初并不以為然，想這HTML這個平常上課也經(jīng)常接觸到的東西，但是聽完第一堂課后，后面的興趣越來越濃厚，尤其是講到HTML5的新特性時候，講到canvas畫布時候，突然感覺HTML的功能遠遠超出了我的想象，超出了我的預期，當自己做完第一個實例的時候，就想以后一定要把這個充滿未來潛力的東西傳到學校，學生一定會感興趣。當老師簡單講完CSS和JS時候，然后將HTML5+CSS+JS結(jié)合起來的時候，就感覺這是個強大無比的組合，不次于使用C#在VS平臺上實現(xiàn)的功能。尤其是其在游戲和動畫上的效果，使得頁面可以輕松拋棄Flash的枷鎖也同樣能夠?qū)崿F(xiàn)強大的動畫效果。

 

最后一天Intel的老師講到如何將HTML5的APP上傳到不同平臺的應用商店時候，這時候就更感到自己學到的東西有意義了。不像以前單純教學，為了完成教學任務(wù)而教學，通過應用的上傳，可以更加鼓勵學生的積極性，激發(fā)他們的學習動力，嗯，不錯的思路，把這個思路用在教學上，一定能有所收獲，學生一定能感興趣。

 

這次培訓對于自己在今后教學過程中提出了一個新的思路，我們的教學可以找到學生的興趣點，像歐美國家教育環(huán)境那樣能夠激發(fā)出學生自身的興趣，而這個激發(fā)就需要我們老師和企業(yè)共同想辦法能為學生由被動學習變?yōu)橹鲃蛹ぐl(fā)資深興趣去學習。這才是最重要的，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量人才?？傊?，感謝Intel，感謝微軟，感謝匯博給我們提供了這次培訓，期待下次培訓。

 

個人實訓的心得體會

 

生產(chǎn)實習已經(jīng)告一段落，在生產(chǎn)實習中通過對生產(chǎn)機械等詳細了解和認識，加之與書本知識的聯(lián)系學習使得我對大學所學專業(yè)知識有了進一步的學習和鞏固。學習不止是“學”“習”，和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，說的就是這個意思。在這次生產(chǎn)實習中我也對此有了深的認識和深刻的體會。

 

首先：作為學生，生產(chǎn)實踐是學生對專業(yè)知識的進一步鞏固和認識。也是我們順利融入社會化大生產(chǎn)的一項有利保障。因為學生自古以來都是以學為本，社會實踐的機會機會相對較少。而社會對大學生的要求即使社會實踐，社會生產(chǎn)經(jīng)驗都具備的員工。因此，對于我們來講，動手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時生產(chǎn)實踐，也是對我們協(xié)作能力，處理同學關(guān)系的一次鍛煉。大學作為一個“熔爐”，為我們提供了許多培養(yǎng)社會經(jīng)驗的機會，但是相對于社會生產(chǎn)關(guān)系而言，我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認識又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此，適當處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開展事業(yè)的關(guān)鍵。

 

其次：對于學校而言，學校作為社會人才的培養(yǎng)單位，有義務(wù)和責任為學生提供學習和實踐的條件。生產(chǎn)實踐作為學校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，是學校建立學生-社會-學校三線一體的一個重要舉措。生產(chǎn)實習過程中學生需遵守學校生產(chǎn)實習規(guī)定和要求，并能夠按時完成老師布置的工作，如做好筆記，完成機器圖的繪制，實習報告等。學校在生產(chǎn)實習中通過分組的教學模式，使學生建立一定得團隊意識，再通過在實習過程中學生自愿分組等方式，大大的鍛煉了學生的協(xié)作意識，同時也為“人人都動手”創(chuàng)造了機會。大學給我們將來工作學習提供了實踐的舞臺，因此我們才能為將來順利進入社會做好準備。

 

再次：對于公司企業(yè)，實踐是一種對用人單位和學生都有益的人力資源制度安排。對于擁有具有生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的員工而言，是企業(yè)發(fā)展儲備人力資源的措施。任用具有實踐經(jīng)驗的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營成本。因此大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和鍛煉具有實踐經(jīng)驗的大學生，是為迎合社會需求的重要舉措，也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

 

生產(chǎn)實習持續(xù)了一個月左右，實xxx行了五部分：MPS8站，45號單螺桿擠出機，機頭，注射機，傳感器等。每個部分都是我專業(yè)知識的進一步概述，因此對于此次生產(chǎn)實習，我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨！

 

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，咱們已經(jīng)步入了第三學年，所學的內(nèi)容都是專業(yè)課，其中會計實訓是十分重要的課程，經(jīng)由前多少學期對基本會計跟企業(yè)會計的學習，會計實訓是由實踐到實際操作的主要改變。

 

會計這種職業(yè)，在理論研討方面，并不須要多少人，需要的是實際操作好、專業(yè)技巧強的人才。尤其作為職業(yè)院校學生，技能是我們的破足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。

 

從一開端的做會計分錄，到填寫記賬憑證，而后登記賬簿，再是結(jié)帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會計。本來會計工作并不設(shè)想中的那么簡略，那么輕閑。

 

會計實訓的上課方法，讓我感到很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內(nèi)全面負責財務(wù)工作，會計稽核，負責科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及贊助組員進行工作。

 

上會計實訓課，要有“上學如上班，上課如上崗”的意識。“精于盤算，擅長治理，勤于理財”是我們的崗訓。“我說行一定行，說我行我就行，我自負我勝利”是我們不變的信心。

 

在課前要籌備好物品，作為會計，丟三落四可不行！上可進程中一定要集中閱歷，緊跟老師的思路，稍不留心，就不曉得接下來要做什么了，要遇上，就更不輕易了。當然還要有團隊配合精力，一定要吧本人的工作做準確做好，才干讓后面同窗的工作順利進行。

 

登記賬簿是最考驗人仔細和耐煩的。我做主管崗位，要依據(jù)前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有忽視，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。

 

在賬頁上的文字數(shù)字一定要正確清楚，假如寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，必定要把公式弄明白。最后將憑證裝訂，收拾賬簿，工作就算基礎(chǔ)實現(xiàn)了。

 

而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務(wù)，工作量可想而知。

 

“只有經(jīng)歷過，才知道其中的味道”，對我而言，能夠說通過上會計實訓課，真逼真切的讓我懂得了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了實質(zhì)的轉(zhuǎn)變，會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心＋一份耐心＋一份義務(wù)心＝人生價值的詮釋。

第3篇：跟崗培訓心得體會范文

緊張充實的四天暑期校長培訓，聽了21位跟崗校長的發(fā)言。使我對xx學校的精細化管理；教師敬業(yè)的工作態(tài)度；學生習慣方面的標準和具體的評價制度；多彩的社團活動，有了更充分的認識。對我校的課改、學生和教師的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃，現(xiàn)把開學后的想法和做法總結(jié)如下：

一、把學生的習慣做的具體些，建立質(zhì)量標準。坐、立、讀、寫等各有各的具體標準。如讀書方面：

1、要杜絕以往各年級的籠統(tǒng)讀書要求，教師要對學生讀的書做具體指導；讀哪些書？讀什么？怎樣讀？朗讀、默讀、速讀、瀏覽的要求；從內(nèi)容、摘抄、日期、感悟、活動都要有詳實的標準和實施方案。

2、讀的姿勢，學校要統(tǒng)一要求，雙手拿書，與眼的距離等做具體的示范和要求，并根據(jù)小學生的特點，教師的提醒、跟進要及時、要反復。

3、班級要采取周評價制度，并在教室公布結(jié)果，以榜樣引領(lǐng)。學校要抽查各班的學生情況及檢查記錄，并作為考核內(nèi)容，讓教師、學生時時牢記標準，逐漸養(yǎng)成習慣。

其他的傾聽、書寫、端坐、站立都要有相應的標準和要求。并建立具體的評價制度。使學生掌握標準，教師教的省心。

二、明確教師的發(fā)展目標，建立教師成長手冊。

1、利用發(fā)給教師的讀書卡，倡導每天下午固定的讀書時間。每月檢查讀書筆記，鼓勵教師邊讀邊寫；搭建每月的交流平臺；學校并建立相應的讀書評價標準，讓教師真正從讀書中成長，從讀書中積累和沉淀，同時引領(lǐng)學生共建書香校園。

2、交流24字教學心得，根據(jù)學生情況教師要精心備課，少講、精講，積極參加上公開課，當堂聽課、評課，人人上達標課。外出學習回來必講課。同時加大外出培訓費用，鼓勵教師外出學習的熱情和積極性。

3、加強基本功訓練，寫一手漂亮的粉筆字。每人一塊小黑板，上班前出示，每月在會議室統(tǒng)一展示評比，記錄匯總，期末考核。

4、繼續(xù)倡導“專業(yè)+特長”的教師發(fā)展理念，提升教師專業(yè)和專長的同時，發(fā)展學生社團，讓小學生人人有興趣愛好，有一個開心的童年。

5、根據(jù)教師年齡特點，分年青組和老年組教師使用班班通教學標準。上課教師要會使用班班通教學，掌握現(xiàn)代教學手段，提高教學水平。鼓勵年青教師制作教學微視頻，教學和現(xiàn)實生活相輔相成，引導學生的課余生活。

三、實施藍青工程的幫帶計劃。學習一中的拜師活動，明確責任，拉近教師距離，力爭使我校的新上崗教師盡快掌握教學經(jīng)驗，走上工作崗位，融入我校的教師團隊。

第4篇：跟崗培訓心得體會范文

銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。這里給大家分享一些關(guān)于家具導購心得體會范文，希望對大家有所幫助。

家具導購心得體會范文1一、在家具專業(yè)知識方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

家具導購心得體會范文2一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流，當顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業(yè)，后面你的說服力就大打折扣了!只會介紹材料、工藝，我認為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式!

二、傳統(tǒng)銷售理念是在賣產(chǎn)品，而顧 客銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案：

1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的.核心特點，要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;

2、向顧客提問，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點(這點很關(guān)鍵，你要通過提問了解客戶以前使用家具時碰到的問題，新購選家具時的標準要求是什么等情況);

3、幫助客戶下決心解決;

4、輔導客戶建立解決方案的認識;

5、輔導客戶建立解決問題的標準;

6、輔導客戶選擇方案;

7、學好銷售顧問需要一個時間過程。

三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業(yè)負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的贊美與烘托，其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。

家具銷售心得體會3一名優(yōu)秀的導購員，一定要非常了解公司產(chǎn)品的材質(zhì)、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎(chǔ)知識，并能夠熟練使用顧問式銷售技術(shù)售賣家具。

導購員的基礎(chǔ)知識包括7個方面：1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心賣點，用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;2、向顧客提問，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點;3、分析這些問題的大小;4、幫助客戶下定解決問題的決心;5、輔導客戶建立解決方案的認識;6、輔導客戶建立解決問題的標準;7、輔導客戶選擇方案。

比如說，在輔導客戶建立解決方案時，一名優(yōu)秀的導購員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案，給出專業(yè)、負責的意見。

去年五月，是裝修旺季，也是我們家具行業(yè)銷售的黃金季節(jié)。午飯時間，匆匆忙忙來了一位五十多歲的女顧客。她說要為兒子結(jié)婚選購一組家具，因兒子兒媳在國外工作，回國結(jié)婚時間有限，但她只有這么一個兒子，不想簡單辦喜事，于是想提前把房子裝修好，隆重地舉辦婚禮。當時只剩下選購家具了，她跑了很多品牌一直拿不定主意購買。

于是，我仔細詢問了她兒子兒媳的工作的性質(zhì)及生活品位、文化背景，并了解了他們所在的小區(qū)。然后，根據(jù)像她兒子年紀顧客大概的審美，給她推薦了一組套餐組合，介紹了這組家具的賣點，并對房屋布局及家具擺設(shè)給出了意見。她很滿意我的介紹，而且我提供的這套解決方案比她原來的預算少1萬多元。當下，她就痛快地下了單。

把“不可能”變成“可能”

在所有行業(yè)里,服務(wù)永遠是第一位。其實，我覺得做導購不僅需要專業(yè)精神，更需要對顧客有一種熱忱、耐心的態(tài)度。

去年五月下旬的一個午后，店里來了一對70歲左右的老夫婦。其實，在正常上班時間，逛家具城的大部分是退休的中老年顧客，他們對家具品質(zhì)品牌各方面都很關(guān)心，問很多問題，也不見得最后會買。對這樣的顧客，有時我們導購員也有些無奈。當時這對老夫婦穿著很普通，其他店里的導購員以為他們只是閑逛的顧客，就沒有人過去接待。于是我就主動過去向他們問好，并給他們講解了很多家具的知識，仔細詢問他們的需求。但當時他們并沒有下定決心購買什么樣的家具，而且還不斷問我能不能打更低的折扣。后來，他們大約又看了15分鐘，就說回家了，下次再過來。我以為沒戲了。

可第二天一大早，這對老夫婦又來了，見到我，就直接說要訂昨天看的那套家具。并說因為他們走了很多家，只有我詳細地給他們講解，別的導購員都很不耐煩，問問題也不怎么解答。這次，我沒用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。

從淡季突圍

當業(yè)績不理想時，我會問自己為什么?俗話說：“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。有時候，很多單就需要幾經(jīng)波折才能拿下來。

我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客。他在中大布匹市場做生意，對布方面非常了解。他第一次到我們店，就對產(chǎn)品價格否定了，他說以他來看這些家具不值這樣的價格，顯然林先生不認同我們的家具。但他也不立刻走，而是和我在店里一起喝茶，聊一些關(guān)于他家的事情，過了半個多小時才走。接下來的日子，我一直都有電話跟進，平時也發(fā)一些祝福信息給他，但沒有和他談有關(guān)產(chǎn)品價格的問題，差不多就這樣一直保持著聯(lián)系。久而久之，我們慢慢由銷售與被銷售的角色轉(zhuǎn)換成了朋友。終于有一天，他突然開車到我們店面，什么也沒說就訂了6萬多的家具。后來我了解到，樓下的店就有相同產(chǎn)品，價格還比我們低很多，但他還是愿意來我們店買，讓我很感動。

不久后，他第二次來我們店，連他太太也過來了。像朋友一樣，他開口直說：“幫我再選一套餐臺吧!”我在幫他挑選的時候，告訴他折扣和原來還一樣，不會更低了，因為公司是明碼實折，他也很欣然地接受了。成交時，我問他既然樓下就有相同的產(chǎn)品，價格又比我們低，為何不在樓下買方便?他很高興地說：“因為跟你們熟”。后來送他走時，他很開心地跟我說最近想在星河灣買房子，到時家里的全部家具都讓我?guī)退洹?/p>

這位客戶總共來我們店買了三次產(chǎn)品，這不僅是他對我們產(chǎn)品的認可，更是對我們服務(wù)的認可。對待客戶像對待朋友一樣，用一

家具導購心得體會范文4__年快結(jié)束了，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的__年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;

、認認真真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。

每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好導購工作的要求，也是導購員應該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快，團結(jié)互助。

導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們導購只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)

助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足

之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對

性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

家具導購心得體會范文5我從年月進入商場從事家具導購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作__個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我近一年來的總結(jié)，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業(yè)知識和導購技巧的學習，成為一名優(yōu)秀的導購人員。

家具導購心得體會范文6加入家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從__公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。

在__家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強

工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些導購心得與工作情況總結(jié)如下：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的導購人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉

了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩?/p>

戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，導購產(chǎn)品先要導購自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及導購人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具導購員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是導購員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注

意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習導購員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

家具導購心得體會范文7在__家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一、銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會進退戰(zhàn)略。

二、工作總結(jié)：

1、認真學習，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

2、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

3、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：第一，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。第二，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20__，展望20__!祝__家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

家具導購心得體會范文8

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)眼，來了__家具公司也快一個季度了?；仡欉@三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為__家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現(xiàn)有的'不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業(yè)知識方面：

1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。

了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3、客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理單據(jù);

有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1、工作中的心里感言。

在x總和__x二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3、重點客戶的開展。

我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、業(yè)務(wù)開展方面：

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望__家具公司越走越遠，虎年大吉!

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作。

家具導購心得體會范文9自從我來到公司，我學到了許多學校里學不到的知識。例如：產(chǎn)品銷售技巧，銷售過程中顧客的心理，還有公司獨特的營銷模式等。

每當我來到上班場所的時候，我才真正感受到了做為一名__床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因為我要為公司添磚加瓦，和其他同事一起和公司共同進步，共同創(chuàng)造輝煌!

當我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時候，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情、耐心的服務(wù)中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動力，才能獲得真正的成功。

通過上司的細心教導使我豐富了專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為，如何通過轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來滿足顧客的需要因為只有顧客認識到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會有下一次銷售機會。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品。

在我出來工作的這些年里，我深深的體會到找一份有前途的工作不容易，但自從我進了本公司，讓我覺得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作，但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬，更應該注重整個團隊在銷售過程中的分工合作!我深深的知道沒有一流的個人!只有一流的團隊!因此我打算在我以后的工作過程中，虛心向各位同事學習，全力以赴的去完成公司下達的銷售指

家具導購心得體會范文10緊張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束，由于第一次參加展銷會，內(nèi)心頗有感觸?？粗車念I(lǐng)導和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”，因為我也深有同感。每個人在盡力做好本職工作的同時，都在積極配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個富有凝聚力且高效能的團隊。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負有心人，相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負責客戶酒店入住及接待工作?？此迫菀祝瑢崉t繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節(jié)約原則不浪費酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細節(jié)，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程后才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認為這些是我工作過程最大的收獲，并將受益終生。

20__年3月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線，我們在后方積極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結(jié)果還不能預測，我們問心無愧，因為我們做到了最好的自己。

現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。實際上有點類似動員大會，只不過氣氛有點壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。

第5篇：跟崗培訓心得體會范文

范文一

xxxx年xxxx月xxxx至xxxx日我有幸去xxxx參加護理訓練與教育基金會·專業(yè)訪學。這次的學員來自全國六省市三甲醫(yī)院14個單位，共20人，其中高級職稱5人，大學教授2人。

學習內(nèi)容：1、由9個老師進行20個專題的授課2、美國心臟協(xié)會心肺復蘇技能培訓3、參觀xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xxxxxxxx夫人那大素醫(yī)院、xxxx氏何妙齡那大素醫(yī)院、白普理寧養(yǎng)中心等6家醫(yī)院。

xxxx居民社會保障完善。 xxxx公營醫(yī)院經(jīng)費9xxxx%由政府資助，3%來自收費。住院第一天自付150元，以后每天100元(包括治療、檢查、護理、吃飯等全包)。除急診外，?？崎T診均是預約看病。門診就診環(huán)境有序安靜，每個就診診室布局溫馨、人性化并設(shè)施齊全(氧氣、負壓裝置)。注重感染安全管理，重視手衛(wèi)生，工作人員洗手池、病區(qū)洗手池、公共洗手池均設(shè)施齊全、注重細節(jié)、使用方便。患者住院日短，一般3-xxxx天?？s短住院時間主要措施有：日間手術(shù)(一天內(nèi)住院手術(shù)及出院)占40%，日間手術(shù)前準備占30%(手術(shù)當天入院)，家庭延續(xù)護理(各種管道帶回家)，住院病人出院后社康護士電話及家訪跟進服務(wù)。在護理管理方面：善用人力資源，進行流程重組，實施無陪護病房。通過時間計算護理人力資源而不是工作程序(病房)。支援人員(健康助理、文職人員、抽血人員)大大緩解了護士工作壓力。白普里寧養(yǎng)中心是專為癌癥晚期患者及家屬提供舒緩服務(wù)的機構(gòu)。有舒緩團隊，成員包括醫(yī)生、護士、物理治師、職業(yè)治療師、營養(yǎng)師、醫(yī)務(wù)社工、義工、心理學家、牧靈工作者、家人)。舒緩服務(wù)范圍：住院服務(wù)、家居探訪、日間中心、專科門診、衰傷輔導。

兩周的學習，使我獲益匪淺。xxxx醫(yī)療機構(gòu)留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠信務(wù)實、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、注重院感、設(shè)備先進、信息發(fā)達、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。值得我們學習的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。

xxxx護士訓練及教育基金會成立于1986年1月，初名為中國護士訓練及教育信托基金，由姚瑞棠(現(xiàn)已91歲)，謝永慈(現(xiàn)已xxxx6歲)，韋婉靜，梁寶健，羅吳翹英五位xxxx護士擔任信托人，負責籌集資金，以資助國內(nèi)護士來港培訓、學習、進修、考察、參觀、交流等專訪活動。到去年年底已經(jīng)為內(nèi)地培訓護士達xxxx000多人。其中基金會的經(jīng)費主要由xxxx護士及其親友捐贈，不受政府資助。于紅磡置宿舍一所，免費供被邀訪人員入住，住宿設(shè)備簡樸如學校宿舍，不設(shè)雇員服務(wù)，訪員自理飲食及打掃居室，出入乘公交車，以符儉學原則。會務(wù)由姚老、謝老無償負責，所有協(xié)助會務(wù)的護士、朋友包括代表院、校及各類機構(gòu)接待訪員的人員，不受酬勞，義務(wù)服務(wù)。還有xxxx義工一同協(xié)助工作，其目的是致力于推進xxxx與內(nèi)地的護理交流，提高護理水平，推動護理事業(yè)快速發(fā)展。

短短的半個月的學習是緊張而又辛苦的，但是也是愉快而充實的，每天在快節(jié)奏的學習參觀中感受著學習知識的快樂。每上一次課都有不一樣的感受，每一節(jié)課結(jié)束都有不一樣的收獲，每到一家醫(yī)院或者社區(qū)服務(wù)中心都能看到xxxx醫(yī)院、xxxx護士對人、對病人的健康及康復所體現(xiàn)出來的文化及人文關(guān)懷，對生命的呵護，對病人的尊重，即使是老年癡呆的病人和生命垂危的病人。在學習中我也看到了xxxx護理前輩對護理事業(yè)的執(zhí)著，為人類健康服務(wù)的精神。

姚瑞棠老先生是基金會的主席，如今已經(jīng)年近一百，但思路依然很清晰，一生致力于護理學的事業(yè)，一生無私奉獻，曾是云貴戰(zhàn)爭年代的戰(zhàn)地護士，讓人敬仰。曾經(jīng)一度要頒發(fā)南丁格爾獎給她，她拒絕了。她覺得她只是想做好自己的事情，培育更多更好的護理人員，不求其它。在xxxx學習期間，姚老都要電話查房，每天晚上會打電話約一小時詢問我們學習情況，認真負責。問大家能不能聽懂，老師講課的內(nèi)容，我們學習的感想等。并要求我們把學到的東西帶回家和大家一起分享，多為病人做些事情，特別是把護理理念、護理文化帶回來傳遞給大家，并帶領(lǐng)大家?guī)椭∪俗龊每祻凸ぷ鞯鹊取４认槎H切，如母親一般關(guān)愛著每一個位學員。謝永慈老師也年近八旬，在xxxx護理界稱謝老為“男丁格爾”。謝老是一名專科護士，給我們講康復護理，并給我們展示了自制康復器具經(jīng)濟而又實用。他每天批改我們寫的感謝信，在學習之中對我們要求嚴格，輪流值日，而且他生活簡樸，節(jié)儉不浪費，在他身上也看見了中華民族的勤儉節(jié)約的偉大品質(zhì)。他說他希望把錢用在該用的地方，平時要節(jié)儉。提供給更多人學習的機會。在每天歡樂的學習之中，如同回歸了學生時代，無比開心。本來應當安享晚年的老人，卻一直堅守在護理事業(yè)上，是無比偉大的。還有其他的幾位老師，也是無償教學，還有那些數(shù)不清的義工，都是可敬的!

通過學習，我也看到了我們與xxxx護理的差距，我會利用一切機會向大家傳遞，讓大家知道護理學的發(fā)展，護理文化的發(fā)展。在以后的工作中，把這種理念、品質(zhì)、帶到我院的工作中，讓大家在快樂之中工作。我們每個醫(yī)護人員都是為醫(yī)學所生，病人是我們的上帝，他們的每一個康復的微笑是我們最好的禮物，積極樂觀的工作，從而更好的奉獻于護理事業(yè)之中。

范文二

時光飛逝如白駒過隙，內(nèi)分泌科四十余天實習工作即將順利完成，短暫的時間里我收獲頗多……。內(nèi)分泌科的護理團隊團結(jié)協(xié)作，熱情耐心，是一支陽光、積極向上的護理隊伍。在這里，我更加深刻體會到了作為一名護士的使命感。很快就要離開了，我的心里總有些許留戀的情愫。

記得剛離開學校帶著興奮、激動的心情走入臨床科室時，內(nèi)分泌科的病區(qū)環(huán)境并不是我所想象的，但是干凈的走廊、明亮的窗戶上有一縷陽光透過玻璃，灑在年輕、漂亮的護士長張老師臉上，她的入科宣教是那么親切，講解細致入微，消除了我心里的緊張和不知所措。我堅定的對自己說，良好的實習生活真正開始了!

剛開始跟老師做靜脈輸液操作時，淡蓉老師，張小妹老師，魏曉倩老師，王楊老師給了我許多寶貴經(jīng)驗。第一次扎針還算順利，但心里總是不踏實，接下來的兩三天里，當接觸到老年患者時，穿刺容易失敗，我心里存有疑問，明明扎針見了回血，松開止血帶后又起包了，這是為什么呢?老師們幫我分析了失誤的原因，使我知曉了進針時皮膚應該繃緊，將血管固定，見回血后稍稍進針固定就可成功。晚上躺在床上輾轉(zhuǎn)難眠，回想老師的話語，我更有信心，自己模擬著在手背血管上扎。在后來的實習工作中，我擬定了工作計劃，首先要練好進針角度與速度，其次，再試著向前進針，將針穩(wěn)當妥善的固定完好。面對失誤，我竭力改正。

有一天，21床的老爺爺，輸液時前兩瓶滴得很好，第三瓶藥突然不滴了，檢查后手背腫脹，在老師的指導下，我很快準備用物，更換針頭重新靜脈穿刺。老爺爺說只要扎的不疼扎哪兒都行，可是我的扎針技術(shù)不是很熟練，老爺爺?shù)谋砬榭梢员憩F(xiàn)出疼痛程度非一般扎針的小疼，我連忙解釋說明我是實習生，技術(shù)肯定有待學習和提高，進針速度較慢，讓您受疼了，說到這里，老爺爺?shù)耐纯啾砬榈靡跃徑?，并且鼓勵我要好好學習，要把技術(shù)練到家才能成，加油啊，姑娘!感激老爺爺?shù)睦斫?、支持與鼓勵。

內(nèi)分泌科的工作較繁瑣，比如血糖監(jiān)測，生命體征監(jiān)測等。為了加強我們護生的基本操作技能，楊丹老師、張小妹老師、魯文菊老師組織我們培訓和學習。她們手把手旳教，例如心肺復蘇、微量泵使用、禮儀姿態(tài)等。使我們密切感受到了那種“演練如實戰(zhàn)”的氛圍。

在內(nèi)分泌科最后一周的實習排了夜班，帶我的楊丹老師教給了我夜班工作流程及危重患者護理等。記得7月29號夜班，13床王新芳奶奶由于左髖骨骨折活動受限，需協(xié)助翻身防止壓瘡發(fā)生，楊老師評估患者，細心觀察患者全身皮膚，協(xié)助翻身并耐心與病人和家屬交流，從她們彼此溝通的眼神里，我似乎找到了護患之間的信任。之后，看見老奶奶的病情一天天好轉(zhuǎn)，氣色漸佳，我心里有了成就感，希望在我們的幫助下，老奶奶能早日康復。

內(nèi)分泌科——我護理生涯的啟蒙站!我的勇敢源于此;我對護理事業(yè)的熱情源于此。在此，我虔誠的鞠躬禮送給你們，謝謝惠護士長，張護士長及所有老師的培養(yǎng)，我們會繼續(xù)努力，不負眾望。

第6篇：跟崗培訓心得體會范文

  門診護士個人心得1

  時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

  一、工作量統(tǒng)計

  截至20__年x月底，全年門診護士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調(diào)查為x%。

  二、主人翁精神

  科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

  三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

  2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學習，以提高專業(yè)知識。

  3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

  4、、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

  5、門診有x名護士參加護理本科學習，有x名護士通過主管護師考試。

  四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

  大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

  但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

  五、大家積極動腦子想辦法

  在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

  六、做好護理管理工作

  護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

  20__年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20__年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

  門診護士個人心得2

  時間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

  首先就是在工作瑣事上的'一些心得，我在醫(yī)院擔任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

  經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

  不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。

  護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。

  門診護士個人心得3

  在咱們xx醫(yī)院當一名門診護士已經(jīng)有數(shù)年的時間里，這幾年里，我見過不少事情的發(fā)生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責所在。

第7篇：跟崗培訓心得體會范文

一、基于農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的園際合作目標

為使園際合作更具目的性、成效性，經(jīng)雙方協(xié)商，試圖通過學校、團隊、教師三個方面的合作，最終促進農(nóng)村教師的專業(yè)成長。具體包括以下合作目標：在學校發(fā)展方面，兩園通過合作互動，加深了解，取長補短，在穩(wěn)步提升教學質(zhì)量的基礎(chǔ)上，使地處農(nóng)村的南豐幼兒園形成鮮明的辦園特色，逐步樹立品牌意識，在張家港市成為具有一定知名度的幼兒園。在教師團隊成長方面，注重相互交流，通過教科組、教研組、年級組、學科組、備課組等多種形式的團隊學習，使兩園的教師團隊合作能力、教科研能力逐步提升，并利用團隊力量促使教師個人發(fā)展，使團隊學習成為教師專業(yè)化成長的良好途徑。在教師個人發(fā)展方面，通過師徒結(jié)對，開展課例研討、案例分析、同課異構(gòu)、網(wǎng)上交流等活動，拓寬教師視野，豐富專業(yè)知識，熟練掌握專業(yè)技能。

二、基于農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的園際合作主要實踐

（一）園際合作，轉(zhuǎn)變觀念

幼兒園的辦園理念要靠教師去理解與落實，教師專業(yè)發(fā)展需要辦園理念的支撐。農(nóng)村幼兒園由于受諸多條件的限制，在辦園理念的提煉與落實、校園文化的建設(shè)與傳承、教師發(fā)展的專業(yè)化方面與城市幼兒園還存在著很大的差距。因此，借助園際合作的機會，借鑒城市幼兒園相對先進的辦園思想及方法，轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整策略，逐步形成適合農(nóng)村幼兒園發(fā)展的辦園特色，促進農(nóng)村教師的專業(yè)發(fā)展。

1.理念提升。

辦園理念是幼兒園辦園思想的集中體現(xiàn)，對幼兒園的辦學目標與發(fā)展方向起著引導與規(guī)范的作用。[2]在與蘇州實驗小學附屬幼兒園的合作過程中，兩園確定了以理念提升為主要內(nèi)容、以現(xiàn)場討論為主要方式的每月一次活動。在辦園理念方面，兩園園長帶領(lǐng)骨干教師進行了深入的探討，圍繞理念提煉、教職工行為的外顯以及物質(zhì)、心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)等，開展了參觀環(huán)境、觀摩教科研活動、教師座談會等多種形式的活動，從園長到教師，都對辦園理念有了全新的認識。在課程理念的把握上，兩園通過骨干集體討論，使現(xiàn)有的課程更適合農(nóng)村幼兒園的發(fā)展，提升課程的可執(zhí)行度；通過邀請專家講座，更新教師教育思想，提高課程執(zhí)行力；通過定點坐診剖析，挖掘課程亮點與不足，以便繼承與反思。

2.特色提煉。

有學者強調(diào)，幼兒園特色是指在幼兒園發(fā)展歷程中，在全體員工的努力下，幼兒園工作的某一方面特別優(yōu)于其他方面，也優(yōu)于其他幼兒園的獨特品質(zhì)。[3]由于發(fā)展歷程、所處地域的不同，每所幼兒園都有與眾不同的特點。因此，在辦園特色的提煉上，兩園首先對辦園特色的理解進行了分享，隨后回顧了辦園歷程中的特色亮點，并根據(jù)南豐幼兒園地處農(nóng)村、鄉(xiāng)土材料十分豐富的優(yōu)勢，確定了以沙藝文化和農(nóng)耕文化為主導的特色項目，并將目標進行了分解，制定了具體的行動計劃。在特色實施過程中，兩園區(qū)不斷交流與分享、反思與調(diào)整，形成了開放互動、相互探討、不斷提升的特色發(fā)展格局。

3.資源共享。

休斯在《協(xié)作走向合作》一書中具體闡述了教育資源共享的必要性和重要性，[4]讓大家了解到教育資源共享可以最大限度地降低教育成本，提高教育質(zhì)量。在城市與農(nóng)村幼兒園的園際合作之中，資源共享是合作的重要前提，其中包含了硬件資源與軟件資源的共享。硬件資源的共享包括幼兒園的圖書資源、設(shè)備資源等，軟件資源包括課程資源、人力資源、信息資源等。兩園采用園長講座、教師短時流動、開放式備課管理、課件同步等方式，使教師有更多相互交流、學習他人之長、提升自我素養(yǎng)的機會。

（二）團隊合作，夯實基礎(chǔ)

有研究指出，教師團隊的發(fā)展，可以有效地實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的整合，使教師養(yǎng)成主動教研的習慣，拓展各類教師的認知廣度，提升工作能力。[5]經(jīng)協(xié)商，兩園將全體教師重組，形成了兩地一體的各類教師團隊，有年級組、教研組、教科組、備課組、學科組等，并通過小組共同學習的形式，不斷豐富農(nóng)村教師的專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能。原則上每兩周開展一次活動。

1.各類團隊的自主活動。

在各類教師團隊形成學習共同體的基礎(chǔ)上，兩園鼓勵教師克服交通、地域、時間等困難，通過現(xiàn)場研討、視頻會議、網(wǎng)上論壇等形式，定期組織年級組、教研組、教科組、備課組、學科組等團隊學習活動?，F(xiàn)場研討每月一次，一般利用兩園團隊碰面的機會進行，視頻會議兩周一次，網(wǎng)上論壇每周一次。通過以上活動形式，兩園的各團隊圍繞教育教學計劃開展話題沙龍、案例分享、問題剖析等活動，在團隊學習中分享與交流，學習與成長，增強團隊意識的同時，又促進了教師個體專業(yè)知識與技能的發(fā)展。

2.農(nóng)村教師的跟崗學習。

農(nóng)村教師有教學研究的熱情，但卻缺乏科學的理念與方法。跟崗學習，能夠讓教師近距離地觀察骨干教師的日常教育教學行為、團隊管理方法，深刻感受幼兒園的辦園理念，體驗并領(lǐng)悟骨干教師的教育教學思想、實踐智慧。因此，在園際合作過程中，南豐幼兒園根據(jù)各個崗位的不同需要，定期派出教師到蘇州實小附幼跟崗學習。在跟崗前，做好自己的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高學習的目的性；在跟崗中，做好觀察筆記，發(fā)展教師自我學習的能力；在跟崗后，寫好心得體會，并運用模仿課、情境再現(xiàn)等方式，將學到的經(jīng)驗運用于實踐，提升實踐反思的能力。

3.城市教師的跟蹤指導。

相對于跟崗學習來說，另一提升農(nóng)村教師實踐能力的方法就是城市教師的跟蹤指導活動。一對一的跟蹤指導，能夠讓城市教師站在另一角度審視農(nóng)村幼兒園在團隊管理、教育理念、教學技能等方面的現(xiàn)狀，尋找與城市園的差距，以便有針對性地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。每月一到兩次的現(xiàn)場跟蹤指導，要求在跟蹤前，向被指導對象了解團隊管理的理念以及團隊學習的方式；跟蹤期間作好觀察記錄，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題；跟蹤后及時與被指導對象進行深入的交流，提出問題，共同探討解決。跟蹤指導的方式能夠最大程度地優(yōu)化團隊活動的方式，提高效率。

（三）師徒合作，提升能力

教師專業(yè)化不僅要求有職業(yè)資格認證等外在的條件和制度的保障，更是一個從業(yè)者群體和教師個體的自學的內(nèi)在追求，是一個終身學習、不斷成長的過程。[6]對于農(nóng)村教師來說，與城市幼兒園的骨干教師結(jié)對，能夠在很大程度上提高教育實踐能力，促進專業(yè)技能的提升。由于距離上的限制，兩園教師面對面跟蹤指導的機會并不多，師徒結(jié)對活動主要依靠論壇、QQ等方式進行。首先，徒弟對自我發(fā)展會有一個明確的規(guī)劃，內(nèi)容涉及骨干稱號、科研水平、課堂教學等多個方面，接著師徒根據(jù)發(fā)展方向，制定活動方案，主要通過案例分析、科研指導、課堂觀摩等幾個方面促進農(nóng)村教師專業(yè)成長。

1.案例分析。

案例分析包含了課堂教學的案例、日常教育工作中的案例、幼兒發(fā)展個案等多方面的內(nèi)容。徒弟在工作中發(fā)現(xiàn)問題形成案例，在網(wǎng)絡(luò)上與師傅一起針對案例中的情況，圍繞教育理論、幼兒發(fā)展規(guī)律、教育教學方法多個方面進行分析和討論，在交流中反思自己的教學行為，在反思后更新教育理念。這樣的形式，使得教師在教育教學實踐能力上有了很大程度的提高，也學會了實踐與理論的相互結(jié)合，為自己從經(jīng)驗型教師向研究型教師的轉(zhuǎn)變打下了扎實的基礎(chǔ)。

2.科研指導。

大多數(shù)農(nóng)村教師滿足于積累教學經(jīng)驗，提高教學能力，而不善于將教學經(jīng)驗進行分析綜合、概括提煉，在很大程度上，他們的教育教學工作是憑著個人經(jīng)驗來進行的，重模仿輕創(chuàng)新，重積累輕發(fā)展。而現(xiàn)代教育要求教師要從經(jīng)驗型向研究型轉(zhuǎn)變，重視科研能力的發(fā)展。因此，科研工作的指導成了師徒結(jié)對中最重要的一項工作。在課題研究上，師徒之間利用面談、網(wǎng)絡(luò)的形式，直面研究的困惑，開展充分的討論，從中獲取有益的信息；在寫作能力方面，師傅定期為徒弟修改論文、隨筆、案例等，提出寫作的建議與要求。從兩方面進行的科研指導，使農(nóng)村教師轉(zhuǎn)變了科研的觀念，意識到科研的重要性，并形成了在日常教學中進行科學研究的意識，提高了科研能力。

3.課堂觀摩。

由于兩園相距較遠，現(xiàn)場活動的時間較少，因此，除了一學期兩至三次的現(xiàn)場課堂觀摩之外，大多數(shù)時間采用的是錄像觀摩的方式。徒弟將自己的課堂教學拍成錄像，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給師傅，師傅利用空余時間觀看錄像，圍繞教學目標的制定與把握、教學過程中的師幼互動、如何利用幼兒發(fā)展的規(guī)律進行教學等方面提出意見和建議。當然，師傅也會將自己的課堂教學拍成錄像，與徒弟分享，師徒共同尋找其中的成功與不足之處。這樣的課堂研討形式，增加了師徒間交流的機會，有利于拓寬農(nóng)村教師的教學設(shè)計思路，學會從多方面審視自己的教學觀念和方法，提升課堂教學的有效性。

三、效果分析

經(jīng)過一年的園際合作實踐，兩園在合作策略上不斷地反思和調(diào)整，取得了一些成功的合作經(jīng)驗，農(nóng)村園的辦園水平有了明顯提高，教師素質(zhì)和專業(yè)技能也在不斷提升之中。

（一）目標明確，特色鮮明

在雙方園長帶領(lǐng)下，骨干教師們經(jīng)過多次研討，為南豐幼兒園理清了辦園思路，形成了“輸出優(yōu)質(zhì)教育，打造一流窗口”的辦園宗旨，并以“蒙以養(yǎng)正，啟以新知”為辦園思想，在特色提煉上下功夫，打造“沙藝術(shù)”教育特色，并以此為課題研究的重點及品牌發(fā)展方向，擴大了知名度。在物質(zhì)環(huán)境上，以“沙藝術(shù)”為抓手，創(chuàng)設(shè)了“三館三廳”：沙雕展覽館、沙畫創(chuàng)作館、沙藝主題館、沙瓶展示廳、沙藝理念廳、沙藝探索廳。在特色發(fā)展及環(huán)境之路上，南豐幼兒園將課題研究融入于幼兒生活、游戲、環(huán)境之中，開展沙藝教學研究、沙藝區(qū)域探索、沙藝種植園地、沙藝韻律體操等活動，讓幼兒進行發(fā)散性想象、藝術(shù)化創(chuàng)作和拓展性實踐；開展沙畫才藝秀，沙畫故事節(jié)、沙雕創(chuàng)意展等活動，展現(xiàn)沙藝術(shù)教育魅力；開展了“我說，我的世界”沙藝術(shù)講述，“我想，我的世界”沙藝術(shù)感知，“我看，我的世界”沙藝術(shù)欣賞，“我建，我的世界”沙藝術(shù)創(chuàng)造四大課程行動，使得“沙藝術(shù)”教育園本特色更加鮮亮。

（二）團隊成長，效果凸顯

教師團隊在園際合作之下的成長顯而易見。通過團隊的多通道合作，南豐幼兒園的年級組、備課組、學科組、教研組等團隊的工作氛圍更加濃厚，創(chuàng)新了團隊學習的方式，使得每位教師在團隊中有了發(fā)現(xiàn)自我、展示自我、提升自我的機會。例如教師們原來認為教研組活動就是一群人嚴肅地坐在一起，板著臉討論各種各樣的話題，但在一年的園際合作中，教師們主動創(chuàng)新，改變了這種沉悶的活動形式，開展了“教學游戲”、“開心詞典”、“名師作坊”等活動，教師們參與活動的積極性日漸提高，理論聯(lián)系實際的水平也在逐步增長，專業(yè)素養(yǎng)也在一次次的活動中不斷地積累與提升。

（三）個體發(fā)展，突飛猛進

園際合作之下的師徒結(jié)對，給教師們提供了更為廣闊的學習與發(fā)展空間，猶如一對隱形的翅膀，帶領(lǐng)她們在專業(yè)的海洋里遨游。在班級管理方面，教師們改變了以往憑經(jīng)驗管理的模式，懂得了理論聯(lián)系實際，從幼兒發(fā)展規(guī)律及內(nèi)在需要出發(fā)，讓孩子們生活愉快，學習輕松高效；在骨干教師成長方面，南豐幼兒園新增加了市級學科帶頭人、教學能手、教壇新秀等共七人；在各類競賽方面，有三名教師獲得了市評優(yōu)課一、二等獎，一名老師獲得市電教評優(yōu)課一等獎；在方面，一學年有二十多篇文章發(fā)表在各級各類雜志上，另有二十多篇文章獲得了省級以上獎項。從取得的成績來看，教師們在專業(yè)成長方面有了更積極的需求，也在實際的園際合作過程中獲得了很大的收益。

參考文獻：

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[3]王成剛.提升辦園品質(zhì)，彰顯辦園特色[J].學前教育研究，2006，（4）.

[4]劉楊，高洪源.美國教育資源共享的經(jīng)驗及其啟示――休斯的理論觀點[J].外國教育研究，2005，（7）.

第8篇：跟崗培訓心得體會范文

人力資源助理實習心得體會【1】 為期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學習，堅持向同事學、向書本學的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。三人行，必有我?guī)煟髽I(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。

這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒有容入企業(yè)。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復雜，到社會上繼續(xù)學習才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

要認真學習業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。

要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學進取。

人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響

一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件小事。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。四要有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：

(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持唯才是用的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

(3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。

當前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。

我國熱力資源非常豐富，這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今后的學習指明了方向。

以下是我對人力資源管理提出的幾點建議：

1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業(yè)應該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制，重視精神激勵。

1)目標設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標的要求，還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求

2)物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。

不知不覺一個月結(jié)束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關(guān)人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

人力資源助理實習心得體會【2】 一、工作內(nèi)容

在這xxxx月中我的主要工作是協(xié)助各部門做好各項人事工作，在這一過程中我初步了解了xxxx人力資源的簡單業(yè)務(wù)知識和程序，首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容：

1、招聘信息，電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

2、協(xié)助做好新員工的入職培訓工作

3、整理以及保管請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

4、復印、打印、傳真辦公表格和文件等

5、協(xié)助其他員工做好新進人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)

6、計算管理人員考勤，并將明細送至各部門核對、簽字

7、簽發(fā)各部門獎、罰單，并保存留檔

8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統(tǒng)計月報和勞動合同

9、領(lǐng)導安排的其他工作

二、實習體會

在xxxx食品飲料人力資源部開始了我的實習之旅，其實這里的人并沒有要求實習生能幫助他們完成什么任務(wù)，而真正學到多少寶貴知識，是要靠實習生自己。所以自強、自立、自我增值便成為這里實習生的一個座右銘。無論前路有多困難，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。

我風雨兼程的起點便是xxxx人力資源市場服務(wù)中心，這里的人都很友善，很幽默，一開始并沒有使人感到高高在上而神圣不可侵犯，而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。

裝訂、打碼、復印成為實習生的必經(jīng)程序，而事實上實習生要學的遠遠不只如此，實習生真正要學的是什么呢?這里的工作程序，這里的工作氛圍，這里的人際關(guān)系無一不透現(xiàn)著實習生應該努力追趕的方向。

萬事開頭難，充實而刺激，好奇而忙碌，緊張而愉快的第一個黃金周經(jīng)已過去，逐漸熟悉這里的人和物，花和草，天與地。每天我們都準時到達工作地點，認真完成每一件事，希望我們的一點微薄之力能減輕一點工作人員的負擔。就這樣，由最初初來報到的陌生感,到后來的逐漸熟知,再到現(xiàn)在的不舍,就是這樣一個過程,可以展示了我們實習的整個歷程。

我覺得我個人得到的比我付出的還要多。偶爾也會覺得發(fā)傳真、打電話、輸入資料很悶，但只要靜下心來，用心發(fā)現(xiàn)，就會覺得雖然平凡瑣碎的事，但都會有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧。這同時也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復雜的大事呢!

不遲到，不早退，不無故缺席，無請假，是我實習的基本宗旨。在實習期里，我都能堅持踏實而堅定地按時實習。堅守崗位，堅持自學，也是我在這里實習的一個重要宗旨，不論領(lǐng)導們在不在辦公室，他們所下發(fā)的命令和任務(wù)，都堅持完成，沒有任務(wù)時，便堅持學習檔案里的勞動保障基礎(chǔ)知識，自學，不但是單純地接授式學習，還要在各種實習工作中，從小事中，從細節(jié)中，自我尋找學習機會，自我尋找學習點，學而思，思而學，學而時習之，溫故而知新，三人行，必有我?guī)熝?，是我在實習過程中努力做到的又幾個重要宗旨。

在這里實習學到的知識真的多不勝數(shù)，有些更是無法用言語能夠表達的，或許此時無聲勝有聲，無聲更動聽。與其說我們是去實習，倒不如說我們是去學習，是離開課堂的學習。人際關(guān)系加強了，認識了幾個朋友，每天一起上班，和同事們聊聊天，積極融入一個大家庭中，工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂著。工作經(jīng)驗的不足，處理問題的不成熟，讓我需要加強實踐。一旦投入工作，我就應該自覺進行角色轉(zhuǎn)化，用該工作應有的態(tài)度來面對問題。

我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我開始招聘信息，電話通知，組織面試，通過幾次招聘，我發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的東西做起來并不容易，尤其是干人事，辦事之前應該把事情從前到后考慮周全，預想可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。怎么安排可以避免這些狀況的發(fā)生。記得第一次出差，我準備好了一切需要的資料，向公司申請派車，也許是因為當時公司公司缺車，領(lǐng)導不批，由于沒有經(jīng)驗很多事情不知道怎么處理，后來經(jīng)理告訴我關(guān)于出差申請單填制，派車單費用報銷單，出差補助等一些事項。我才對出差有了進一步的了解。

后來沒有招聘方面的工作了，我便開始干一些打雜之類的工作，包括整理檔案、身份證復印件、畢業(yè)證明、相片、健康證、入職申請表等。整天都是些重復的工作，有沒有技術(shù)含量，又瑣碎。我開始有了些許不情愿的情緒，經(jīng)理好像看出了我的心思。對我進行了一場別開生面的開導，說這些事情雖然看似簡單，但是關(guān)系重大，對以后的工作會有很大的幫助，很大程度上會提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。由于我對工廠人員不熟悉，加上前期檔案的混亂，我花了將近兩個星期的時間才整理好，我將這些東西等電子臺帳，把檔案按字母先后順序排列在檔案庫中。同事們都收我辦事穩(wěn)重認真，我感到很幸福很興奮。

三、實習收獲

在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是xxxx食品飲料有限公司，是一家私企。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些其他方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班3個多月了，在這短短3個多月中，也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的氣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔恰。感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這3個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人力資源助理實習心得體會【3】 經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤

大學生人力資源部社會實踐總結(jié)報告本文主要從實習目的,實習時間,實習單位,實習內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述，其中，實習目的從指導未來的學習重點和發(fā)展方向進行講述，實習內(nèi)容從日常人動的手續(xù)辦理、招聘進行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進行講述，改善當前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進行講述，實習感悟從堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)進行講述。本文對人力資源部實習有著參考指導的意義。

一、實習目的

熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結(jié)提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。

二、實習時間

20XX-7-1320XX-8-25

三、實習單位

S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)

四、實習內(nèi)容

(一)日常人動的手續(xù)辦理

日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關(guān)資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。

(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。

(2)經(jīng)部門領(lǐng)導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導考核、審批。

(2)部門領(lǐng)導根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。

(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導請示，并與相關(guān)部門溝通確認。

(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動

(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。

(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。

(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡歷

S公司目前的招聘需求比較大，在、**查字典和服裝查字典三個招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。

2.電話預約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

3.接待應聘者者

每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復試。

4.面試

對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

五、關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題

通過這一個多月的實習，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：

(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠發(fā)展都是不利的。

(三)人員的選拔和任用存在不良局面

S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

(四)員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。

究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用

目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓發(fā)展、薪酬設(shè)計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達到提高工作效率的作用。

但是，目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。

(六)日常人事管理的流程不規(guī)范

據(jù)這這段時間的實際操作，發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。

另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家

六、改善當前問題的建議及措施

(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應有相應的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到熱爐作用。

(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置

首先，對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實際工作需求，嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責模糊不清，應進行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應制定工作說明書。

(三)關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。

(四)關(guān)于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓機構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門各級的培訓任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學習深造的機會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用

首先，深入學習和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?，F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責，分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發(fā)展這塊建立起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接，達到管理系統(tǒng)化。

(六)關(guān)于人事管理流程

第一，規(guī)范流程。對于不科學的流程和規(guī)定，要做出改進和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴重的給出警告或相應的處分。

七、實習感悟

首先，感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持，感謝S公司給我的這次實習機會，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。

這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，書本學來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

記得剛進S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的夢工廠。在最初的幾天里，復印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。

第9篇：跟崗培訓心得體會范文

小班的孩子小，他們的吃喝、拉、撒、睡都需要教師的幫助，老師絕對不能視而不見，而是需要耐心的引導。這里給大家分享一些關(guān)于幼兒園小班安全教育心得，供大家參考。

幼兒園小班安全教育心得1曾經(jīng)以為，幼兒園教師的工作是比較輕松的?？墒钦嬲呱嫌變簣@教師崗位時才發(fā)現(xiàn)幼兒園教師的工作并不是想象中的那么輕松。記得剛開學的時候，孩子們的哭聲總是不絕于耳，這是我第一次面對新來的寶寶，面對他們的哭鬧、不安、焦躁，我有過安撫、引導也有過束手無措。但是經(jīng)過幾個月的情感培養(yǎng)，我漸漸地學會用心去聆聽他們，愛他們，照料他們。有人說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。能夠得到教師的關(guān)愛，也是每個孩子最起碼的心理需求，教師的關(guān)愛對孩子的成長和進步有很大的推動作用。關(guān)愛孩子是每一個幼兒園教師必須具備的。

經(jīng)過幾個月的教學摸索與孩子的交往以及培養(yǎng)孩子學習的過程中，使我的教育觀念發(fā)生變化。我覺得作為一名幼兒園教師絕不亞于孩子任何一個教學階段。幼教基礎(chǔ)打得好，將對孩子以后的教育起著很大的作用，甚至有可能影響孩子的一生也不為過。因此，作為一名幼兒園教師必須嚴格要求自己，將自己最好的狀態(tài)呈現(xiàn)在教學過程中。

作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺得自己最需要的是調(diào)整好心態(tài)，對待孩子要有足夠的耐心。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時刻都需要教師的幫助，這些瑣碎的事，作為老師是絕對不能視而不見的，這并且需要老師耐心的引導。這階段小班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強，什么東西都想看一看，摸一摸，有時候孩子之間為了搶玩具要動手打人、鬧矛盾，遇上這種情況的時候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問題，不能冷落了某個孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對于剛?cè)雸@愛哭愛鬧的孩子，老師沒有耐心是不行的，新生對陌生環(huán)境需要適應，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周圍的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開心，這樣，他們會很快適應的。哭鬧孩子的情緒很快就會安定下來，再慢慢地引導孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習慣。

作為幼兒園教師應該多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，無論孩子取得了什么樣的進步，老師都要及時給予表揚，還要及時的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時還要細心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習慣;睡覺規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學習和生活表現(xiàn)情況等及時反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進行孩子的教育工作。

“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。對于教師，特別是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進入幼兒園的工作以來，看到每一個忙碌的身影，和自己一次次的實踐體會，使我懂得了“累”字的內(nèi)涵，更懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教和愛護孩子們。

我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點滴做起，謙虛謹慎，耐心細致，努力學習，不斷地提高自身素質(zhì)，把每件事情，每項工作做的更好，讓每個孩子得到更周到、更細心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛、更健康的成長。

幼兒園小班安全教育心得2人們常說每個孩子都是一本有趣的書，要想讀懂這本書并不容易。只有愛他們的人才能讀懂。每個孩子來自不同的家庭，有著不同的生活經(jīng)驗和生活環(huán)境，他們性格特點不同，發(fā)展水平不同，存在明顯個體差異。作為教師，應善于發(fā)現(xiàn)幼兒的差異，捕捉幼兒的閃光點，利用不同的教育方法尊重和理解幼兒。

我們班這個學期來了有一位叫甜甜的小朋友，第一天來班上時，她一直拉著姥姥的手不放，戀戀不舍地說："姥姥，早點接我，早點接我。"在我的勸說下，甜甜滿眼含淚地松開姥姥的手。甜甜的姥姥在臨走前，悄悄地對我說："甜甜的鼻子不好，要靠嘴來呼吸，吃飯時要用嘴一邊呼吸一邊吃，這樣吃飯的速度就較慢，她害怕老師批評、指責她，所以一直都不愛上幼兒園，聽了這些話，我開始留心注意甜甜。在活動區(qū)游戲時，甜甜靜靜地坐在椅子上，于是我走過去，輕輕問她："甜甜，你喜歡玩什么?"她說："我喜歡看書。""老師和你一起看好嗎?"甜甜高興得點點頭，于是我和她一起看起書來，開始是我講，講著講著，甜甜也不由自主的講起來，我高興地說："甜甜，你好棒呀!能自己看書講故事，你愿意把故事講給小朋友聽嗎?""愿意"，于是我叫了好些小朋友來聽甜甜講故事，甜甜很高興，講得也更起勁了。

午餐時，為了減輕甜甜進餐的緊張心情，李老師給她少盛了一些飯菜，可是當一部分小朋友吃完飯，離開座位后，甜甜哭了起來，我忙走過去，問她甜甜，你怎么啦?""我吃不下"，"甜甜，別著急，你瞧，就剩下這么一點點了，來，我?guī)湍闾鹛穑谖覀兊哪托膸椭?，終于把飯吃完了，盡管她是最后一個吃完飯的，但是我們沒有批評她，反而給她以鼓勵，以信心，幫助她逐步克服緊張、自卑的心理，逐漸培養(yǎng)她進餐的良好習慣。

第二天，甜甜和姥姥一早就來到幼兒園，姥姥手里還拿著幾本書，她對我說："饒老師，太謝謝你們了，甜甜以前不愿意上幼兒園，可今天一早說，姥姥，我要上幼兒園，快，咱們別遲到了，我要講故事給小朋友們聽呢!老師還夸我故事講得好呢。"望著甜甜姥姥高興的樣子，我也會心地笑了。這一切對于一位幼兒教師來說，雖是一件很平常的小事，但對于家長和孩子來說，卻是多么重要。

通過這件事，我深深體會到，孩子們都有一顆敏感而細膩的心靈，教師善于發(fā)現(xiàn)孩子閃光點，尊重幼兒的興趣，幫助幼兒成功地表現(xiàn)自己，就會使幼兒獲得心理上的滿足與快樂，從而促使幼兒健康發(fā)展。

幼兒園小班安全教育心得3今天在園里又為我們班寶貝們拍了些早餐、早操、午睡等活動的照片和錄像，回放時看了看，才發(fā)現(xiàn)俺的嘴巴也是一直沒閑著，不停地和這個寶貝說說，那個寶貝聊聊，難怪做我們幼兒園教師大都有聲帶小結(jié)的職業(yè)病，經(jīng)常聲音沙啞(不過俺自個覺得沙啞了也蠻磁性的呦，嘻嘻)。不過這可不是光為拍視頻，平日里我們都是這樣做的，上課時要說，下課了更要主動找每一個寶貝說，因為這樣才能建立起和寶貝們之間的親密度和信任度。

自踏上工作崗位以來這還是我第一次帶小班的寶貝們，年齡不同，寶貝們的心理、生理特性和大班的孩子也不同。在平時的教學活動中，我也得出了一些心得體會，談?wù)勔?、二吧?/p>

首先是良好常規(guī)的培養(yǎng)，良好的常規(guī)是在不斷鞏固中建立的，老師們的要求一致，孩子們就有了標準。整治紀律，營造良好的課堂環(huán)境，使得老師能順利正常的開展教學工作。教師還要注意自身的演示和行動，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍。如小班幼兒收玩具，總是隨便亂放，玩具筐里的玩具跟什錦菜一樣，每一種都有，老師具體提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一塊一塊地拿。幼兒學會輕放的方法后，我再逐步要求幼兒快，并學習收得快的方法：兩只手同時收;將幾塊相同的積木疊在一起收;先收自己面前的，再幫別人收……。

小班的寶貝自控能力比較弱，如何培養(yǎng)出孩子們的自控自理紀律的良好習慣是關(guān)鍵?？梢韵胂笕绻蠋熢谏险n，有幼兒你一言我一語的說個不停，還有幼兒不時的向教室外跑，老師怎么能進行得下去!所以要讓孩子們養(yǎng)成在上課時能安靜遵守紀律的常規(guī)是非常重要的，當然，這還需要長時間老師們認真的教導。

其次，溝通也是無極限。這一點我的感觸最深了，每一天和寶貝們在一起，都要抓住機會盡可能的和每一個孩子說話，因為作為教師首先應該是孩子的朋友，能融入他們的世界中，能很好的洞悉他們的想法。在平等的關(guān)系中，教師是孩子的伙伴，使他們在心理上到安全，放松，讓生活洋溢在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，在這氣氛中，讓幼兒充分的活動，獲得表達自己欲望和能力的機會。所以，在平日和孩子們在一起的時間，我盡量與孩子們多溝通多交流，和他們說話，和他們嬉戲，了解他們的需求。

然后，要盡量多地開展豐富多彩的活動，吸引孩子的注意，潛移默化地影響孩子，教育孩子。孩子年齡越小，越容易受新奇好玩的東西的影響，所以，要準備好每一次的活動，從活動內(nèi)容到活動目標再到活動準備，都要充分，讓孩子在活動中行為習慣、思想品德以及語言、思維等都能力都得到良好的發(fā)展。

此外，不要吝嗇我們的表揚和鼓勵呦。把“愛”融進一天活動當中，比如吃飯、睡覺、做操、區(qū)角活動、游戲活動等，捕捉寶貝們在園的一點點進步，用語言、動作、表情、獎勵小果子等不同方式表示對他們的鼓勵、肯定和表揚。：我相信，只要我們老師做個有心人，肯動腦筋，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，抓住他們的心理特點，就一定會讓他們越來越喜歡你，信任你，并喜歡上幼兒園的學習和說話的，呵呵。

幼兒園小班安全教育心得4本學期，我園在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，全體教職工齊心協(xié)力，團結(jié)合作，牢固樹立“預防為主，安全第一”的思想，居安思危、警鐘長鳴。幼兒園安全工作做到制度化、經(jīng)?；?、科學化。進一步完善了安全工作制度，把安全工作作為重中之重，具體總結(jié)如下：

一、完善安全制度，確保安全防范

我園安全教育工作以各班級為主線，對園內(nèi)安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責任層層落實，信息及時反饋。確定了安全工作領(lǐng)導小組，制定了切實可行的幼兒園安全教育工作計劃，制定崗位安全責任制，“一崗雙責”制，開學一次性排好班，定崗定責。組織開展了各班級安全第一課，制訂了安全應急預案，組織開展了五次安全隱患大排查、開展了校園粉塵安全隱患大排查，開展了校園防火安全知識講座，消防安全知識宣傳，防踩踏事故安全宣傳，預防傳染病安全知識教育，印發(fā)了安全宣傳材料、安全小常識、溫馨提示等，并將相關(guān)信息報送了教育局安全辦。防火安全隱患大排查(并將排查情況上報了教育局安全辦、教育局校安辦)。從而使安全這根弦在每個教職工心中都始終繃緊。

二、嚴格值班管理抓好安全防范

(一)認真制定各種值班制度與職責，嚴格值班紀律，采取雙管齊下的安全管理措施。制定了國慶節(jié)安全值班表，--屆四中全會安全值班表，元旦期間安全值班表，并報送到教育局安全辦、教育局辦公室、札薩克鎮(zhèn)辦公室。這些節(jié)假日值班都有門衛(wèi)值班、領(lǐng)導值班;平時值班有行政值班、教師值班、門衛(wèi)值班。所有值班均有記載，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理解決，有些萌發(fā)性的問題，我們及時整改處理，把問題處理在萌芽狀態(tài)。

(二)幼兒的安全教育做到有的放矢，幼兒園的安全檢查和食堂食品衛(wèi)生督查做到常抓不懈。接受了食品衛(wèi)生監(jiān)督局、消防大隊、派出所、鎮(zhèn)安監(jiān)局的檢查指導。使所有涉及人員高度重視，提高安全防范意識;進行食品從業(yè)人員培訓，做到警鐘長鳴，嚴格要求。

(三)對食品加工和食堂采購建立了一套規(guī)范的管理制度，以《食品衛(wèi)生法》為依據(jù)，要求認真做好食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，嚴格食品衛(wèi)生制度，切實執(zhí)行《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理》，炊事人員做到分工明確，責任到人，嚴格采購、貯存、保管和消毒制度，嚴格實行生熟食分開，切實保證食品衛(wèi)生，嚴防食物中毒。要求教師常學習勤檢查，始終繃緊安全這根弦，切實做到安全工作時時講、處處講、人人講。我們還制定了各類安全工作預案，確保各類災害事故處理在第一時間。

(四)各活動班級教師與幼兒建立良好的關(guān)系，用科學有效的方法教育幼兒，用合理的方法研究幼兒心理、生理的變化，用說服、引導、示范、感化幼兒，和幼兒家長簽訂了安全目標責任書。教師有高度的責任心，幼兒全部離園后才離開。

(五)園內(nèi)組織了為期一周的親子運動會、秋游活動、社區(qū)重陽節(jié)活動、圣誕節(jié)活動、新年活動，以及班內(nèi)組織的各種活動，教師都考慮周密，分工明確，責任到人，嚴格管理。組織秋游活動、社區(qū)重陽節(jié)活動時，由于要過馬路，向小朋友們介紹交通規(guī)則，車輛過來時如何避讓，十字路口如何過等。

(六)活動課、游戲課，教師全程監(jiān)督幼兒的一切活動，尤其是上下樓梯，指導幼兒不準推、拉、擁擠。向幼兒講清要求，不勉強幼兒做生硬的動作。

(七)本學期組織了一次全園消防安全演練、一次全園

地震逃生疏散演練。組織演練和活動時，以“預防為主，安全第一”為宗旨，制訂了切實可行的消防演練活動方案，地震逃生疏散演練活動方案，召開了消防演練和逃生疏散演練安全部署會，如演練時，教育幼兒不得擁擠、推拉、沖撞等，同時班級教師在前后以及中間保護幼兒，做到萬無一失。并進行了寒假、春節(jié)期間燃放煙花爆竹的安全宣傳。

(八)交通安全

1.組織開展交通安全知識宣傳活動，印發(fā)交通安全知識宣傳材料，組織學習了《未成年人保護法》等法制宣傳日系列活動。

教師不斷向幼兒講解嚴格遵守交通規(guī)則，教育幼兒不能獨自在馬路上玩，更不能在馬路上打鬧、嬉戲、追逐等。入園離園的路上一定要注意，并做了寒假、春節(jié)期間交通安全宣傳。做到了高高興興入園，平平安安回家。

2.教師配合家長做好對幼兒的接送管理工作，通過家長會對家長、幼兒講清上車、下車、坐車的安全教育。

3.加強了門衛(wèi)的工作職責，臺格家長須知、家長會等，要求幼兒園門口不得停放車輛，嚴禁外來車輛進入園內(nèi)，閑雜人等一律不得入園，外來人員如有事要進入園的，辦理相關(guān)登記手續(xù)。

(九)教學設(shè)施安全

1.電器、用具等使用前進行了安全檢查，對有故障的進行了及時排除。

隨時檢查電線絕緣皮是否完好、漏電等。

2.活動器械在使用前教師進行了認真檢查，確定完好后才進行使用，活動期間教師隨時關(guān)注幼兒的活動，做好保護每個幼兒隨時出現(xiàn)的事故的發(fā)生。

3.不斷向幼兒進行日常行為的規(guī)范教育，上下樓梯按照幼兒標志腳印行走，避免幼兒在樓道、走廊內(nèi)追逐、打鬧等危險動作。

(十)飲食衛(wèi)生

1.嚴格按照衛(wèi)生部門辦好食堂的要求，食堂工作人員進行了定期體檢，經(jīng)體檢合格，持證上崗。

2.制定好各項衛(wèi)生制度，嚴格按照操作規(guī)程操作，做到了證照齊全。

3.經(jīng)過育兒常識的宣傳教育，幼兒不喝生水，不吃生冷食物。

飲熱水時在教師的監(jiān)護下，防止了燙傷等安全事故。

4.嚴格食品藥品監(jiān)督局要求，做到了索票、索證，采購、入庫人員、廚師嚴格把關(guān)，嚴禁不合格食品、腐爛、變質(zhì)食品進入食堂，食堂所用食品通過正規(guī)渠道采購。

確保了食品安全隱患。

5.切實做好了食堂的衛(wèi)生清潔工作，滅除“四害”，創(chuàng)建文明食堂。

6.接受了食品藥品監(jiān)督管理局的多次檢查，均符合要求。

(十一)園舍安全

1.定期和不定期對園舍的安全檢查以及安全隱患排查，并對排查出的安全隱患，及時排除、整改，進行了墻面瓷磚大批脫落、松動的維修、門框的維修、門把手的維修，屋頂漏雨防水的維修，儲煤倉的改造工程以及園內(nèi)其它維修工作，院內(nèi)大面積工字磚維修和建筑內(nèi)存在安全隱患整改。

2.切實做好安全保衛(wèi)工作，本學期進行了防盜、防火、防水患等工作措施，確保了全園安全。

多次接受了教育局安全辦安全檢查工作以及指導工作。

三、強化安全教育，增強防范意識

(一)對上級有關(guān)安全方面的文件和會議精神，能做到及時地貫徹和學習，參加了伊金霍洛旗貫徹學習新《安全生產(chǎn)法》培訓會。并根據(jù)其精神結(jié)合園內(nèi)工作的實際，認真組織檢查落實，制定了全年月安全防范的具體措施和要求，將各個環(huán)節(jié)的責任落實到人，并將防范措施發(fā)放到班級，張貼到宣傳欄，隨時對照檢查。

(二)通過開展活動，給師幼宣講消防知識和實地演練，使師幼掌握了消防的一些基本知識和技能。給幼兒作以“育兒常識”、“安全小常識”為主題的安全知識教育，提高自救自護能力。通過形式多樣、豐富多彩的安全教育活動，收到良好的效果。

幼兒園小班安全教育心得5在這短短的10天的學習時間里，我好象從里到外受到了一次洗禮，是對心靈的震撼和思想理念的轉(zhuǎn)變，但感覺又都是幸福而充實的，因為每一天都能聽到權(quán)威專家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問在專家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。十天里我就像一塊干燥的海綿拼命地吸收著知識的養(yǎng)分，想把這些理念和知識帶回去和大家分享。

一、在專家的課堂中學習到的：

本次培訓的主要課程有：《當代學前教育的變革與幼兒教師的專業(yè)發(fā)展》，《音樂教學游戲化與學習品質(zhì)培養(yǎng)》，《追尋快樂的足跡——幼兒教師心理素質(zhì)及優(yōu)化途徑》，《落實〈綱要〉精神提升教育質(zhì)量》，《尊重規(guī)律科學實踐——提升幼兒園課程領(lǐng)導力的共同行動》，《做一個專業(yè)的幼兒教師》，《語言教育觀與幼兒園語言教育變革》，《基于問題的幼兒教育行動研究》，《幼兒園科學探索活動基本要素與問題》，《游戲精神關(guān)照下的幼兒園區(qū)域活動》，《幼兒心理健康與教育》，《“幼兒教師專業(yè)成長”——課例研究工作坊》等。專家們獨到的見解引領(lǐng)著我反思自己的教育行為，更新著我的教育理念。許多困擾我很久的問題在聽了講座以后豁然開朗，在聽講座的過程中，我感到自己根深蒂固的一些認識受到了沖擊，時時激發(fā)我的求知欲望和創(chuàng)新意識。其中有幾位專家的課給我留下了深刻的印象：

孫遠杰教授讓我了解了什么叫“幼兒教育的行動研究”，他以行動研究原理為重點，結(jié)合實際，巧妙的利用案例對教育行動研究的原理、層次、過程等問題進行了詳細的解說，他要求我們在教學工作中積極參與研究，在研究中反思，在研究中成長，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)。其實在平時的教育工作中，隱含著許多的問題值得研究，但這隱含教育本質(zhì)的問題卻往往被我們忽略掉了，聽了這個講座，我反思了自己的思維習慣，使我認識到：如果想讓自己的勞動從單調(diào)變得有趣的話，就走上從事一些研究這條幸福的道路上來。

馮曉霞教授的《質(zhì)量-幼兒園生命之本〈做一個專業(yè)的幼兒教師〉》的講座，使我再一次認識了幼兒的發(fā)展規(guī)律、重新認識了什么是科學的幼兒發(fā)展觀、專業(yè)化教師的的職責所在、怎樣做專業(yè)化的幼兒教師。她從如何理解幼兒園教育質(zhì)量入手，深刻分析了哪些因素是決定幼兒園教育質(zhì)量的重要因素，其中師生關(guān)系、教師的態(tài)度與行為、學習活動安排是關(guān)鍵。學前兒童教育既要順應兒童的自然發(fā)展規(guī)律,又要將兒童的發(fā)展納入合乎社會要求的軌道,專業(yè)化的教師要了解兒童的興趣和發(fā)展的需要,把握兒童發(fā)展的程序和規(guī)律。使我認識到自己以前的做法與幼兒發(fā)展規(guī)律的背離，之所以迎合家長是因為自己理論知識的缺乏，理論支持力量的不足。教師只有做到專業(yè)化才會令人信服，才會經(jīng)受住外來力量的沖擊，才會有堅持的力量，才會受到尊重。我將從現(xiàn)在做起，堅持尊重幼兒的原則，堅持以幼兒為本、以幼兒發(fā)展為本，不再偏離。

侯莉敏教授主持的的幼兒教師專業(yè)成長——課例工作坊，更是給我?guī)砹诵闹堑膯⒌?。它讓我們近距離的觀摩名師是怎么樣組織教師開展教研工作的;當課例展示完后，執(zhí)教的教師進行反思，其他的工作坊成員圍繞活動進行討論，為執(zhí)教者提供幫助，讓他在每次的活動中找到全新的定位，挖掘進一步提高的空間，而觀察員則從教育科學的角度全程記錄教學活動，并結(jié)合客觀數(shù)據(jù)和相關(guān)理論，對教學活動作了科學、深入的研究分析，給執(zhí)教者堤出相關(guān)的建議和意見，這為我今后組織教研活動提供了教研模式。

跟隨虞永平教授重新解讀《綱要》，理解《綱要》的核心精神，知道幼兒園課程的特征：適宜性，生活性，經(jīng)驗性。他深厚的學術(shù)功底深深的吸引了我，在與學員互動的時間，我連忙將自己平時工作中的教育困惑提了出來，虞永平教授也耐心的進行了解答。許卓婭教授風趣幽默輕松活潑的講座帶來了音樂游戲化的全新視角與體驗，她向我們介紹了團體律動游戲設(shè)計和教學實施流程，還在現(xiàn)場與我們進行了游戲互動。覃軍副教授為了幫我們拾尋幼兒園美術(shù)教育的核心理念而聲嘶力竭，何媛副教授與莫秀峰副教授則讓我感受到，她們雖然年輕充滿朝氣卻是那樣的博學。同時還學習了教師研究學習團隊的組建及開展教師沙龍，進行了素質(zhì)拓展訓練，參觀了三所幼兒園，現(xiàn)場觀摩了名師的案例教學等等。

這次培訓，我不光學到了先進的觀念，還學到了一些操作性很強的技能：幼兒教育行動研究記錄表的制作;幼兒園觀察研究方法與技術(shù);課題研究的基本步驟;幼兒園教育活動設(shè)計的問題與思路;如何設(shè)計一個促進幼兒心理健康的活動;如何開展園本教研，如何利用園本教研促進幼兒教師專業(yè)成長;幼兒心理健康的指標等等。

二、在與同行的交流中感悟到的：

培訓中我的收獲還來自同班的學員們。這次來到廣西師大培訓的老師們，來自云南、貴州、廣西、海南、湖南、湖北等地，她們讓我領(lǐng)略了各地的幼兒教師風采，當專家的問題拋出來，學員們在幾秒鐘之內(nèi)就能做出回應，引經(jīng)據(jù)典侃侃而談，而且發(fā)言緊扣主題，層層推進，邏輯性很強，隨口說出的話就像我經(jīng)過深思熟慮寫出的文章一樣有條理，她們對幼兒園指導綱要，工作規(guī)程更是爛熟于胸，對幼教界前輩們的觀點和理念也非常熟悉。這些在我腦海中僅僅是我國幼兒教育并不太發(fā)達的地方，老師們的專業(yè)素質(zhì)一點也不差，那么像上海，南京，江蘇等幼教發(fā)展前沿地區(qū)的老師會有多么專業(yè)，我自己和她們的差距有又多么大呢?她們扎實的專業(yè)素養(yǎng)，深厚的理論知識，敬業(yè)精神又讓我感動，在教育沙龍，講到教師成長的問題時，有個園長提出這樣的觀點：每個教師的成長都要一定的時間，這個我們可以等待，但是孩子的成長卻是不可待的，怎樣才能加速老師的成長，讓每個孩子受益，這個是我一直在研究的問題。當講到怎樣提高理論素養(yǎng)這個問題的時候，有個老師這樣告訴我們：她的方法就是讀書——記錄——實踐——反思。當討論到怎樣做一位好老師時，有位老師這樣談到：心中始終裝著孩子，腦中永遠盛滿童趣，讓幼兒在游戲中學習的老師就是一位好老師。這些言論，這些做法，無一不是以幼兒的成長為中心，深深地感動著我，每一天的討論都能讓我感受到思想火花的碰撞，都讓我不斷地提醒自己：作為一名老師，我做地遠遠不夠，真

的該認真學習，不然一定會被時代所拋棄。

三、心動后的行動

有人總結(jié)：“培訓就是——培訓時心動，培訓后激動，回去后一動不動”，這個可能是許多培訓的真實寫照，但是這次的國培我相信會是個例外?；貋硪院螅覍⒕秃笔≌陂_展的“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”的活動，著重以下幾個方面向園領(lǐng)導和教師們反饋到學到的理念和知識，結(jié)合我園實際，針對我園的薄弱環(huán)節(jié)：早期閱讀活動，基于課程整合的科學活動，音樂教學游戲化，游戲區(qū)域活動做四個詳細的報告。報告中我會結(jié)合學到的理念分析我園以上四方面工作開展不好的原因，包括各種主觀原因和客觀原因，試著列舉能解決這些問題的詳細措施和策略。