總結(jié)經(jīng)驗(yàn)精選(九篇)

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第1篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

銷售月工作總結(jié)都寫完了嗎?親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

銷售月度工作總結(jié)1㈠ 人員管理方面

1.愛(ài)店思想的樹(shù)立

提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立 以店為家， 愛(ài)店視家， 建店勝家 的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。

x 月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握

x 月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷 6 步法則》的專題??，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很 好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論， 并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn) 時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)， 并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做面料知識(shí)小能手的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)， 沒(méi)能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰， 讓有違反規(guī)定的員工可 能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。㈡貨品管理方面 1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨 時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。

2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。

銷售月度工作總結(jié)21、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如您好!歡迎光臨。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是比利時(shí)切工，什么是火.營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么?這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)，愿這枚鉆石帶給你們幸福一生等等，要講情字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。

與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。

銷售月度工作總結(jié)3本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一月了，在這一月里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一月我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一月里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的這月業(yè)績(jī)不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

銷售月度工作總結(jié)4在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及x月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及x月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn))，離年度目標(biāo)還有一定的距離!第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進(jìn)行總結(jié)：1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位。7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：首先，第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取七月來(lái)個(gè)量的突破。3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。4，維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6，重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。201x年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售月度工作總結(jié)5在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第2篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

為了更好地提高教學(xué)水平，需要各位教師認(rèn)真地做好個(gè)人總結(jié)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些教師工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

教師工作總結(jié)1時(shí)間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就20__學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)校、市教研室和組里的各種會(huì)議;能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo);熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，——面臨小升初，任務(wù)艱巨，為了整體利益，我們積極協(xié)調(diào)、靈活安排，受到學(xué)生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績(jī)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)

二、教育教學(xué)能力

首先，能認(rèn)真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。

第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。

我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。

三、出勤方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績(jī)方面

由于本人的不懈努力，學(xué)生們?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學(xué)生的成績(jī)都名列前茅。多篇論文獲市縣級(jí)獎(jiǎng)。

教師工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，一年的實(shí)習(xí)期馬上結(jié)束了。懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。面對(duì)人生的新起點(diǎn)，我充滿信心。因?yàn)槲覉?jiān)信，路是人走出來(lái)的。過(guò)去的一年，是不斷探索奮斗、不斷檢討完善的一年。在這一年當(dāng)中，無(wú)論是教學(xué)思想和教學(xué)理念的形成與接受，還是教學(xué)方法和教學(xué)能力的積累和提高，以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理論的豐富和拓展，都有了較大程度地提高。一言以蔽之：我已經(jīng)由一個(gè)剛畢業(yè)的準(zhǔn)老師成長(zhǎng)為一名合格的中學(xué)信息技術(shù)教師。反思才能進(jìn)步，溫故方可知新——現(xiàn)將本學(xué)期的工作的得失情況加以總結(jié)。

一、思想政治方面

作為一名黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時(shí)刻以理論、“”重要思想和__大的最新精神指導(dǎo)自己的言行，增強(qiáng)了黨性觀念，堅(jiān)定了理想信念，提高了理論素質(zhì)和政治水平。參加并認(rèn)真學(xué)習(xí)了“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，使自己的思想觀念時(shí)刻與我黨保持一致。

二、教學(xué)方面

參加工作的這一年來(lái)，我迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無(wú)法解決的教學(xué)問(wèn)題就積極向同事們請(qǐng)教，努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問(wèn)題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。

三、專業(yè)素養(yǎng)方面

信息技術(shù)是一門前沿科學(xué)，教學(xué)之余，我通過(guò)各種途徑了解了相關(guān)的資訊，掌握科技發(fā)展的最新動(dòng)向，并努力結(jié)合到自己日常的教學(xué)過(guò)程中去，使自己的教學(xué)內(nèi)容能與時(shí)俱進(jìn)。為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持看電腦報(bào)、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

四、業(yè)務(wù)能力方面

自覺(jué)參加了新教師培訓(xùn)、淄博市教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)等，并通過(guò)了以上所有考核，提高了自身的教學(xué)能力。

五、生活方面

生活上，嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，自己能做的事自己完成，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛(ài)心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位老師都成為好朋友?！皩W(xué)為人師，行為世范”，是每個(gè)老師都應(yīng)該遵循的，是對(duì)老師行為的一個(gè)規(guī)范。這一年來(lái)，我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。因?yàn)槌踔须A段的學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)階段：學(xué)生處于成長(zhǎng)發(fā)育階段，具有叛逆的個(gè)性，沒(méi)有成熟的善惡分辨的能力，很多習(xí)慣都是在這個(gè)階段養(yǎng)成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。

六、學(xué)校工作

我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并完成了學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。由于是信息技術(shù)教師，這個(gè)特殊的職業(yè)決定除了日常的教學(xué)工作之外，還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護(hù)，還完成了學(xué)校的各種文件、成績(jī)的統(tǒng)計(jì)和打櫻在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。

作為一名新老師，最大的不足是缺少經(jīng)驗(yàn)。對(duì)考點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)把握不祝學(xué)校的每周公開(kāi)課制度使我受益良多。每次講完公開(kāi)課，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師都給我提出了很多中肯的意見(jiàn)，使我能在短時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)起來(lái)。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)。

教師工作總結(jié)3自從參加工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在眾多同事、同行的支持、幫助和本人的積極努力下，本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步，從一名普通教師成長(zhǎng)成為一名素質(zhì)較高、工作能力較強(qiáng)的數(shù)學(xué)骨干教師。以下是今年本人努力并堅(jiān)持做好的工作總結(jié)。

一、思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)方面

熱愛(ài)教育事業(yè)，全面貫徹國(guó)家的教育方針、政策。遵守國(guó)家法令法規(guī)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)進(jìn)取，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)校，愛(ài)崗敬業(yè)，依法執(zhí)教;努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。忠誠(chéng)于教育事業(yè)，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)，努力做好本職工作。

二、教育教學(xué)方面

在教育教學(xué)工作中，堅(jiān)持素質(zhì)教育思想，認(rèn)真參加各種教研、教改活動(dòng)，積極鉆研教材、教法，認(rèn)真上好每一堂課、批改每一次作業(yè)，圓滿完成教育教學(xué)任務(wù)。并不斷地自學(xué)新知識(shí)、新教法，盡量充實(shí)自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。平時(shí)經(jīng)常與學(xué)生談心、增進(jìn)溝通，做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師益友，做學(xué)生校園生活上的好后勤。

重視學(xué)困生學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化工作，積極輔導(dǎo)，取得良好效果。作為數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育等科目的任課老師，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)、新理念，認(rèn)真鉆研教材內(nèi)容，結(jié)合班級(jí)共性和學(xué)生個(gè)性，做好備、教、輔、批、改每一個(gè)環(huán)節(jié)，并作好課后小節(jié)。主動(dòng)和各科任教師配合，交流學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，共同提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

授課班級(jí)總體學(xué)習(xí)成績(jī)較好，各科成績(jī)?cè)谌l(xiāng)同類學(xué)校中均名列前茅。特別是所授數(shù)學(xué)學(xué)科成績(jī)?cè)谌l(xiāng)同類學(xué)校中已連續(xù)多年穩(wěn)居第一。其他分管工作方面，主動(dòng)承擔(dān)了學(xué)?！皟擅鈨裳a(bǔ)”專項(xiàng)工作和兩基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、填報(bào)工作，雖然加大了自己的工作量，卻大大減輕了其他同事的負(fù)擔(dān)，并保證了各種數(shù)據(jù)的真實(shí)和準(zhǔn)確。

三、課堂教學(xué)改革方面

在這個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中，能夠做到時(shí)刻關(guān)注教改動(dòng)態(tài)，大膽工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。深刻領(lǐng)悟先進(jìn)的教學(xué)思想和理念，積極探索教學(xué)新方法、新舉措，努力在教學(xué)一線有新突破。堅(jiān)決反對(duì)填鴨式教學(xué)，切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)困惑，有針對(duì)性的進(jìn)行專題教學(xué)和輔導(dǎo)，課堂教學(xué)效果良好，學(xué)生成績(jī)顯著提高，深受同行的尊重和學(xué)生的愛(ài)戴。

四、其他方面

堅(jiān)持每天按時(shí)到校，從不遲到，曠工，早退。盡量克服個(gè)人困難，從不隨意請(qǐng)假，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊賞。堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，能夠認(rèn)真完成上級(jí)交給的各種任務(wù)，從無(wú)推諉扯皮現(xiàn)象。和同事關(guān)系融洽，從沒(méi)有吵架紅臉的事情發(fā)生。和學(xué)生關(guān)系如朋友般親密，以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，極少批評(píng)，堅(jiān)決不傷害學(xué)生的自尊心。并為建設(shè)和諧校園做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

成績(jī)屬于過(guò)去，前路依然漫長(zhǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)，為培養(yǎng)祖國(guó)的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。

教師工作總結(jié)4作為一名新入編的教師，我很感激教育局為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面、緊湊，既有教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理、青年教師培養(yǎng)，也有教學(xué)科研、備課、聽(tīng)課等等。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)教師這一職業(yè)有了全新的理解和體會(huì)。培訓(xùn)期間，我有很大的收獲。現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

最后一場(chǎng)講座是__x老師，他的講座是《教師激情成長(zhǎng)四重奏》，讓我了解到如何在平凡的崗位上數(shù)十年如一日的保持學(xué)習(xí)和工作的熱情。x老師講課語(yǔ)言幽默，方法獨(dú)特，讓我在非常愉悅的心境中輕松但充實(shí)的度過(guò)了三個(gè)小時(shí)，給這次培訓(xùn)劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

教師做為一個(gè)職業(yè)已經(jīng)得到了社會(huì)的普通認(rèn)可與肯定，然而由于工資待遇收入的不高，部分人對(duì)其輕視。如果單從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)評(píng)價(jià)其職業(yè)特點(diǎn)，那么這的確不是一份理想的工作，然而教師職業(yè)的內(nèi)容卻充滿著無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣，是其他任何職業(yè)都無(wú)法比擬的，因而做為教師，首先要轉(zhuǎn)變自己的工作心態(tài)，始終以一種激情的狀態(tài)投入工作，那么將發(fā)現(xiàn)的是寬大無(wú)比的快樂(lè)世界。

在教育上想有所成就，本身就要求天生的不安分，有夢(mèng)想，有激情，也只有在這種狀態(tài)的激勵(lì)下，工作的積極性、效率性才高。激情不僅是要求教師個(gè)人專業(yè)方面有突出的表現(xiàn)，而且還表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的真愛(ài)之上。任何一位成功的教育者，他們不僅是對(duì)教育教學(xué)的孜孜深愛(ài)，更是對(duì)學(xué)生無(wú)微不至的真愛(ài)，只有讓無(wú)私的愛(ài)撒向每位學(xué)生的心田時(shí)，才能讓師生產(chǎn)生情感上的共鳴，讓課堂充滿融融親情。

除了這兩位老師之外，還有兩位老師分別做了關(guān)于信息技術(shù)和如何做一名智慧型老師的講座，這些話題都讓我學(xué)到了很多。

我想說(shuō)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了很多，提高了很多，同時(shí)這次培訓(xùn)也吹響了我教師生涯起點(diǎn)的號(hào)角。新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐上給我以切實(shí)的引導(dǎo)和鼓勵(lì)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)為_(kāi)_小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

20__年x月__日，我有幸地參加了我校舉辦的教師培訓(xùn)，作為一名剛踏出大學(xué)校門的新教師，我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過(guò)這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽(tīng)，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看剛開(kāi)學(xué)時(shí)的我，感覺(jué)自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。

我國(guó)的教育改革隨著社會(huì)的全面進(jìn)步在不斷深入，新形勢(shì)與新的歷史階段對(duì)我們教師隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求。作為小學(xué)教師，只有具備了全面的素質(zhì)要求，才能培養(yǎng)出適合社會(huì)發(fā)展需要的人才，才能培養(yǎng)出推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的人才。而其中的教師職業(yè)道德是我們首先應(yīng)該學(xué)習(xí)提升的，因?yàn)樗俏覀兘處熕刭|(zhì)的核心，并且它將直接影響我們教書育人的整個(gè)過(guò)程和質(zhì)量。

“學(xué)高為師，德高為范”，這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺(jué)維護(hù)教師職業(yè)道德。教師職業(yè)道德，我覺(jué)得它集中體現(xiàn)在對(duì)教育的責(zé)任感、關(guān)愛(ài)學(xué)生和工作效率等方面。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著我國(guó)未來(lái)的建設(shè)發(fā)展，是我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)中具有舉足輕重地位的部分。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才會(huì)激發(fā)更多的工作熱情，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性并且愿意投入更多的精力和時(shí)間。

有了對(duì)教育的責(zé)任感還不夠，教師不僅僅是學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，所以關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生是一個(gè)教師最基本的道德，也是其強(qiáng)烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛(ài)學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不偏見(jiàn)、片面地對(duì)待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂(lè)觀、上進(jìn)的方向發(fā)展;更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)，能夠給他們一個(gè)適合他們自己的舞臺(tái)，讓他們有更多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚(yáng)青春的才華，找回丟失的自信。

教師工作總結(jié)5參加教育工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)二十個(gè)年頭，從一名默默無(wú)聞的小教師成為今天的一名教學(xué)骨干教師，期間的酸甜苦澀只有自己清楚，我總時(shí)刻謹(jǐn)記自己的本分，明確自己的身份，保持教師的本色。為了更好的鞭策自己，提高自己，我從以下方面對(duì)自己的工作予以總結(jié)：

一、堅(jiān)定信念，獻(xiàn)身教育

提高思想政治素養(yǎng)我恪守教師職業(yè)道德，自覺(jué)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等相關(guān)教育法律法規(guī)。工作上顧全大局、以高度的責(zé)任心承擔(dān)艱難任務(wù);嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為，同事間精誠(chéng)合作、寬以待人。

二、理論引領(lǐng)，不斷學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

今天的世界是知識(shí)和科技的時(shí)代，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息，我清楚地認(rèn)識(shí)到：知識(shí)需要不斷更新，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不落后于這個(gè)社會(huì)。作為一名新世紀(jì)的教師，必須敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)問(wèn)題、敢于抓機(jī)遇，不斷地追求自我的超越。只有以博大的愛(ài)心去熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活、熱愛(ài)事業(yè)，這樣才能教書育人。為此，多年來(lái)我堅(jiān)持讀書、學(xué)習(xí)。

與此同時(shí)，我還從思想上、理論上認(rèn)識(shí)到“為人之師，必須德高為范”。適應(yīng)數(shù)字化革命給教育帶來(lái)的變革，使學(xué)習(xí)充實(shí)了我的精神世界。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱情飽滿，全身心投入教育教學(xué)工作

1、立足課堂，在實(shí)踐中探究。

課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，課堂蘊(yùn)涵著生命的資源，課堂是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的樂(lè)園。

本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生教育中，研究課堂，研究學(xué)生。在加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)方面，精心設(shè)計(jì)符合學(xué)生年齡特點(diǎn)的系列教育活動(dòng)。我以學(xué)生活動(dòng)為主體，以“打造溫馨班級(jí)、構(gòu)建溫馨樂(lè)園”為活動(dòng)宗旨，積極探索，努力實(shí)踐。

2、與時(shí)俱進(jìn)，探索教研新方法。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對(duì)一位校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè)趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來(lái)?！边@足以說(shuō)明科研是教研的先導(dǎo)。在兼任小學(xué)五年級(jí)畢業(yè)班教學(xué)間，不斷摸索中小銜接中遇到的問(wèn)題，思考并在教學(xué)實(shí)踐中不斷改進(jìn)，課堂教學(xué)中注重延伸和銜接。

四、存在問(wèn)題

作為一名學(xué)校的骨干教師，我認(rèn)為我應(yīng)該是一名智慧型，科研型的教師，是有實(shí)力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門科學(xué)，我們不能只停留在知識(shí)的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個(gè)學(xué)生的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能、發(fā)展每個(gè)學(xué)生的個(gè)性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運(yùn)用的，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能真正成為實(shí)際教育教學(xué)工作意義上的優(yōu)秀教師。

五、改進(jìn)措施

一直以來(lái)，我在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：

1、在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

2、及時(shí)總結(jié)，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考、及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的水平。

3、對(duì)學(xué)困生給予更多地關(guān)注，使他們?cè)谠谢A(chǔ)上有更大提高。

第3篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

第一，銷售人員首先要嘴勤，勤問(wèn)勤說(shuō)。勤問(wèn)就能盡可能多地搜集信息，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，得到別人的意見(jiàn)和建議。勤說(shuō)就是要隨時(shí)隨地在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合宣傳你的公司和你的產(chǎn)品。

第二，是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來(lái)的，是跑出來(lái)的。要勤于訪問(wèn)你的客戶，你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。

第三，是手勤，勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí)，隨時(shí)記錄整理你的信息，并且向有關(guān)人員提供信息。

第4篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

2020年2月，x省人民政府宣布全省56個(gè)貧困縣區(qū)全部脫貧摘帽，區(qū)域性整體貧困問(wèn)題基本解決。在x省脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)中，2019年農(nóng)行x省分行精準(zhǔn)扶貧工作居全省31家銀行之首，成為唯一連續(xù)12個(gè)季度獲評(píng)優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)，被中國(guó)人民銀行x分行授予深度貧困縣結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)先進(jìn)單位。與此同時(shí)，2019年農(nóng)行x省分行三農(nóng)金融事業(yè)部考核首次進(jìn)入農(nóng)行系統(tǒng)前10位。2020年春節(jié)前夕，x省人民政府致信感謝農(nóng)行x省分行積極履行金融扶貧責(zé)任、為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的突出貢獻(xiàn)。

一、因地制宜

精準(zhǔn)施策

幫助農(nóng)民多渠道增收

作為x省脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組唯一的商業(yè)銀行成員單位，農(nóng)行x省分行樹(shù)立“全行做扶貧、全行辦三農(nóng)”理念，聚焦金融扶貧“三大任務(wù)”，大力支持貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，累計(jì)投放扶貧重點(diǎn)縣貸款606億元，精準(zhǔn)扶貧貸款398億元，服務(wù)帶動(dòng)34萬(wàn)建檔立卡貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧。

地處x山核心區(qū)的安康市，貧困人口曾達(dá)58萬(wàn)。近年來(lái)，農(nóng)行x省分行積極落實(shí)國(guó)家金融扶貧政策，因地制宜，精準(zhǔn)施策，從物資捐贈(zèng)到產(chǎn)業(yè)培育，從傾斜資源扶持安康支柱產(chǎn)業(yè)到牽頭17家省級(jí)單位開(kāi)展“聯(lián)縣聯(lián)鄉(xiāng)包村扶貧”，累計(jì)投放扶貧貸款117億元。

農(nóng)行x省分行采取多種扶貧辦法，線上線下幫助農(nóng)戶擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷量。除了動(dòng)員貧困縣106家商戶入駐農(nóng)行扶貧商城，幫助商戶銷售產(chǎn)品，還通過(guò)主動(dòng)購(gòu)買等措施積極開(kāi)展消費(fèi)扶貧，2019年銷售貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品2600多萬(wàn)元，今年一季度銷售了1200萬(wàn)元。

農(nóng)行x省分行先后選派38名扶貧第一書記和14名處級(jí)干部到貧困縣掛任金融扶貧副縣長(zhǎng)，安排133名干部駐村開(kāi)展幫扶。2019年10月，中國(guó)人民銀行x分行召開(kāi)深度貧困縣區(qū)結(jié)對(duì)幫扶推進(jìn)會(huì)，農(nóng)行x省分行在會(huì)上介紹了幫扶工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，受到好評(píng)。

二、緊抓金融扶貧重點(diǎn)

強(qiáng)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化金融支持

農(nóng)行x省分行緊緊抓住增加農(nóng)民收入的“牛鼻子”，結(jié)合省情和各地資源稟賦，把金融服務(wù)重點(diǎn)鎖定在特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利工程建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，以農(nóng)行金融產(chǎn)品為抓手，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)三農(nóng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

農(nóng)行x省分行推進(jìn)三農(nóng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索服務(wù)三農(nóng)新模式，積極惠農(nóng)助農(nóng)，惠農(nóng)類專項(xiàng)貸款已成為服務(wù)三農(nóng)的品牌形象新名片。2019年累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)專項(xiàng)貸款突破100億元。

以35家國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)及518家省級(jí)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，農(nóng)行x省分行不斷強(qiáng)化對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目的金融支持，一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)快速崛起，成為“公司+基地+農(nóng)戶”促進(jìn)農(nóng)民增收致富的“領(lǐng)頭羊”。2019年以來(lái)，農(nóng)行x省分行共為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)放貸款近50億元，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈三農(nóng)客戶群體不斷壯大。今年支持生豬生產(chǎn)貸款余額超過(guò)8億元。

三、構(gòu)建三農(nóng)條線職能體系

努力服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)

面對(duì)大型商業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)過(guò)程中遇到的一系列難題，農(nóng)行x省分行創(chuàng)新提出高質(zhì)量發(fā)展的“158戰(zhàn)略”，實(shí)施“縣域強(qiáng)行工程”，推進(jìn)改革、創(chuàng)新、合作、隊(duì)伍建設(shè)，力求服務(wù)三農(nóng)能力和縣域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力雙提升。

農(nóng)行x省分行首先優(yōu)化調(diào)整省、市、縣三級(jí)行三農(nóng)工作職能和人員配置，解決職責(zé)界限不清、協(xié)作效率不高、營(yíng)銷人員不足等突出問(wèn)題，構(gòu)建運(yùn)行高效的三農(nóng)條線職能體系。其次，加強(qiáng)對(duì)三農(nóng)金融事業(yè)部考核，納入績(jī)效考評(píng)體系，實(shí)施城區(qū)、縣域分類指導(dǎo)和穿透式評(píng)價(jià)。第三，加強(qiáng)過(guò)程管理和業(yè)務(wù)督導(dǎo)，按季監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，對(duì)落后單位開(kāi)展問(wèn)責(zé)，實(shí)施常態(tài)化約談督導(dǎo)機(jī)制。

第5篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

2019年職工服務(wù)中心工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法特色亮點(diǎn)主要成效情況匯報(bào)

走進(jìn)x開(kāi)發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心，給人突出的感受就是不僅樓宇氣派、硬件過(guò)硬，而且機(jī)制健全、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。“職工服務(wù)中心2013年7月正式運(yùn)行，2017年2月服務(wù)體系全面升級(jí)，將功能拓展為職工素質(zhì)提升中心、法律服務(wù)中心、職工普惠業(yè)務(wù)中心、審計(jì)服務(wù)中心。幾年來(lái)，我們秉承‘職工為本

服務(wù)為先’的理念，突顯‘窗口、示范、輻射、帶動(dòng)’效能，充分發(fā)揮出了工會(huì)工作與活動(dòng)主陣地的作用，亮出了開(kāi)發(fā)區(qū)職工服務(wù)工作的品牌?！眡開(kāi)發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心主任x介紹道。

提升職工素質(zhì)是工會(huì)組織永恒的話題。x介紹說(shuō)，在這方面，中心主要從兩個(gè)方面入手：思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。堅(jiān)持以“統(tǒng)一職工思想、凝聚職工共識(shí)”為基點(diǎn)，通過(guò)講座、培訓(xùn)、微信、QQ、“e職工”共享平臺(tái)等多種途徑，引導(dǎo)職工群眾聽(tīng)黨話、跟黨走，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)職工進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育。中心組建了職工文體協(xié)會(huì)和職工藝術(shù)團(tuán)，開(kāi)辦聲樂(lè)、書法、舞蹈等十多個(gè)培訓(xùn)班，今年以來(lái)受益職工逾千人，并成功舉辦文化藝術(shù)節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌手大賽等大型文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活。為提高技能培訓(xùn)的效果，中心采取集中與分散相結(jié)合、課堂教育與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、培訓(xùn)實(shí)踐與競(jìng)賽比武相結(jié)合的方式，比學(xué)互促，為企業(yè)發(fā)展提供了技能人才常態(tài)化儲(chǔ)備。近兩年，先后舉辦全區(qū)職工創(chuàng)新成果展、職工職業(yè)技能叉車大賽等活動(dòng)。特別是對(duì)在技能比賽中脫穎而出的選手，均被推薦為區(qū)級(jí)金牌工人、能工巧匠，大大增強(qiáng)了競(jìng)賽的導(dǎo)向性和催化作用。

中心成立了法律服務(wù)室，聘請(qǐng)兩名律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，對(duì)區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等職工維權(quán)服務(wù)事項(xiàng)提供免費(fèi)法律援助，同時(shí)定期深入企業(yè)開(kāi)展法律服務(wù)和法律知識(shí)講座。每年定期開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，由律師服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。開(kāi)通了3812351職工維權(quán)服務(wù)專線，讓職工維權(quán)多了一個(gè)便捷渠道。聯(lián)合區(qū)“協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方”相關(guān)部門，第一時(shí)間深入企業(yè)了解情況，傾聽(tīng)職工訴求，找準(zhǔn)矛盾突破口，最大限度從源頭解決各類勞資糾紛，推動(dòng)法律服務(wù)制度化、常態(tài)化，提高了法律服務(wù)的效能。

普惠工作是新時(shí)期工會(huì)組織服務(wù)職工的有效途徑和載體，為了讓全區(qū)會(huì)員享受到優(yōu)惠服務(wù)，中心借助海報(bào)、微信、進(jìn)企宣講等多種方式，全面鋪開(kāi)辦卡注冊(cè)工作，實(shí)現(xiàn)了注冊(cè)全覆蓋。同時(shí)，與區(qū)內(nèi)不同類型服務(wù)商家進(jìn)行折扣活動(dòng)洽談，擇優(yōu)聘為特約商家，為職工定期提供優(yōu)惠讓利，如中秋優(yōu)惠購(gòu)票、電器節(jié)等活動(dòng)。在普惠活動(dòng)推進(jìn)中，通過(guò)工會(huì)公眾號(hào)、微信群等渠道提前預(yù)熱宣傳，引導(dǎo)更多的職工參與到活動(dòng)中來(lái)。

第6篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：陽(yáng)光眼鏡店

實(shí)習(xí)目的：提高實(shí)踐能力，增強(qiáng)銷售技能。

實(shí)習(xí)任務(wù)：眼鏡銷售

本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)為期三十天，主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。這次實(shí)踐活動(dòng)中自我感覺(jué)表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這一個(gè)月里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！

對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無(wú)論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；

(2)了解顧客購(gòu)買心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣；

(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購(gòu)買過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。

善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有 “貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；

2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

第7篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

資料與方法

2007年5月～2010年5月成功施行腹腔鏡手術(shù)255例，其中不孕癥患者25例，宮外孕86例，子宮肌瘤21例，卵巢囊腫58例，全子宮切除15例，腹腔鏡下輔助陰式全子宮切除50例，年齡22～56歲，手術(shù)時(shí)間0.5～3.5小時(shí)。

術(shù)前準(zhǔn)備：①心理護(hù)理：要熱情接待患者，細(xì)心聽(tīng)其傾訴，了解病史，講解腹腔鏡手術(shù)的目的、方法、麻醉方式、手術(shù)過(guò)程和時(shí)間，介紹治愈病例和醫(yī)院技術(shù)力量，以取得患者及家屬的支持，使其消除緊張情緒，為手術(shù)創(chuàng)造良好條件。②物品器械準(zhǔn)備：所有普通器械、敷料均高壓蒸汽滅菌，腹腔鏡器械采用戊二醛熏柜熏蒸4小時(shí)。準(zhǔn)備手術(shù)儀器設(shè)備。術(shù)前逐一檢查腹腔鏡裝備器械，確保各種器械工作情況良好。

術(shù)中配合：①調(diào)節(jié)室溫：保持在20℃～25℃，尤其冬季，如室溫過(guò)低與腹腔內(nèi)溫差過(guò)大，腹腔鏡鏡面易產(chǎn)生霧氣，影響手術(shù)順利進(jìn)行［1］。②全身麻醉：患者進(jìn)入手術(shù)室后，及時(shí)用套管針穿刺建立通暢的外周靜脈通路，配合麻醉師擺好進(jìn)行麻醉誘導(dǎo)，進(jìn)行氣管插管。③手術(shù)：麻醉成功后患者取截石位以利陰道操作。待臍部主穿刺器穿刺成功后，改為頭低臀高20°～30°，減少穿刺器穿刺時(shí)，損傷腹部臟器和大血管的機(jī)會(huì)，避免術(shù)中變動(dòng)時(shí)患者身體下滑而發(fā)生意外或影響手術(shù)醫(yī)師操作應(yīng)放置肩托［2］。④高頻電刀的使用：選用最低設(shè)置的電切及電凝輸出率，只要能滿足手術(shù)中使用即可。⑤儀器的使用：正確連接好各儀器導(dǎo)線及操作部件，調(diào)節(jié)冷光源亮度，保持亮度適宜。調(diào)節(jié)視屏圖像清晰。調(diào)節(jié)氣腹壓力13～15mmHg，充氣速度由低中高流量進(jìn)行，手術(shù)過(guò)程高流量充氣維持。⑥腹腔鏡器械的使用：將器械由戊二醛熏柜內(nèi)取出，用生理鹽水沖洗管腔及器械表面，以免戊二醛進(jìn)入腹腔，傷及組織。預(yù)先檢查手術(shù)器械功能是否正常，以免術(shù)中發(fā)生故障。手術(shù)一開(kāi)始應(yīng)清理各種管子，以保證術(shù)中不相互纏繞影響操作。⑦腹腔鏡的使用：防止由于溫度變化鏡頭表面產(chǎn)生霧氣。準(zhǔn)備小量杯一只，用于放置0.5%碘伏棉球，以備擦鏡使用。

術(shù)后護(hù)理：①常規(guī)護(hù)理：患者回病房后根據(jù)不同的麻醉做相應(yīng)的護(hù)理，全麻患者密切觀察呼吸節(jié)律深淺和頻率，頭偏向一側(cè)，如果發(fā)生嘔吐，應(yīng)及時(shí)清除嘔吐物，避免呼吸道阻塞和吸入性肺炎的發(fā)生［3］。并立即給予氧氣吸入，注意保暖，避免過(guò)多暴露，對(duì)其陪伴的家屬做好解釋工作，配合護(hù)理。②咽部的護(hù)理：因全麻行氣管插管，術(shù)后經(jīng)常感咽部不適，術(shù)后6小時(shí)可飲白開(kāi)水，行霧化吸入等咽部護(hù)理。③病情觀察：患者回病房后立即監(jiān)測(cè)生命體征，1次/小時(shí)，測(cè)4～6次平穩(wěn)后改為1次/日。術(shù)后24小時(shí)內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)密觀察病情變化，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥。④引流管的護(hù)理：如放置引流管，按引流常規(guī)護(hù)理，術(shù)后6小時(shí)半臥位，以利引流液流出。術(shù)后每隔1～2小時(shí)觀察引流物的質(zhì)量，及時(shí)更換敷料和引流袋，保持引流口潔凈，預(yù)防感染。

結(jié) 果

術(shù)中發(fā)生出血3例，經(jīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)治療均順利恢復(fù)。

討 論

充分的術(shù)前準(zhǔn)備和心理護(hù)理、手術(shù)器械的準(zhǔn)備和消毒、術(shù)中病情的觀察、儀器的調(diào)控、精密器械養(yǎng)護(hù)、積極的術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防等護(hù)理配合是腹腔鏡手術(shù)成功的前提條件和技術(shù)保障。作為婦產(chǎn)科護(hù)士，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和護(hù)理質(zhì)量，滿足來(lái)自醫(yī)院、醫(yī)師、患者、家屬等社會(huì)各方面的要求。

參考文獻(xiàn)

1 顧美皎.現(xiàn)代婦產(chǎn)科學(xué)［M］.北京:人民軍醫(yī)出版社,2002,1393:798.

第8篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

關(guān)鍵詞： 蠶業(yè)；高產(chǎn)；經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)

一是對(duì)蠶業(yè)有了充分的認(rèn)識(shí)。

普遍認(rèn)識(shí)到，柞蠶在野外淺山柞林放養(yǎng)，不占耕地，不爭(zhēng)農(nóng)時(shí)，時(shí)間短，投入少，見(jiàn)效快，效益高，來(lái)錢快。我市柞蠶上山時(shí)間在7月15日左右，9月下旬基本結(jié)束，70天左右的生產(chǎn)時(shí)間，這段時(shí)間正處于農(nóng)閑（掛鋤后到秋收前）。正所謂“長(zhǎng)養(yǎng)豬、短養(yǎng)蠶，50幾天就賺錢”，“種地帶養(yǎng)蠶，一年頂兩年”。

2000年沙蘭鎮(zhèn)治安村蠶農(nóng)王勝和，養(yǎng)蠶投入不到2000元，收入11000元，同時(shí)也積累的不少的經(jīng)驗(yàn)。有幾戶村民看到養(yǎng)蠶增加了經(jīng)濟(jì)收入，而且還不耽誤種地，也紛紛想養(yǎng)蠶。在他的宣傳下，2001年增加到5戶，2005年增加到45戶，這四十五戶的蠶業(yè)收入合計(jì)達(dá)到了六十多萬(wàn)，2006年增加到65戶。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

養(yǎng)蠶是項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，剛開(kāi)始養(yǎng)蠶時(shí)，有些蠶農(nóng)技術(shù)方面也不太懂，所以剛開(kāi)始養(yǎng)蠶全靠寧安蠶業(yè)站的技術(shù)指導(dǎo)，掌握制種時(shí)的溫度、濕度以及消毒放養(yǎng)等各方面的技術(shù)。經(jīng)過(guò)虛心向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，虛心書本學(xué)習(xí)，向聘請(qǐng)到的牡丹江市專家聽(tīng)講座。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后，普遍知道上山看蠶場(chǎng)，多大面積，能放養(yǎng)多少，打蠶場(chǎng)留多高樹(shù)樁子，有芽眼的地方怎么留等一些技術(shù)問(wèn)題，穿繭、掛繭，多高溫度多大濕度最為適宜。凡此種種，技術(shù)問(wèn)題，家家都有一個(gè)明白人。

三是把好場(chǎng)地建設(shè)關(guān)。

適當(dāng)安排蟻場(chǎng)和壯場(chǎng)的比例，蠶場(chǎng)六坰地，拿出一坰地作蟻場(chǎng)子，保證蟻蠶在蟻場(chǎng)子食葉到三齡以上。再就是要根據(jù)場(chǎng)地的大小確定蠶種的投放量，要留有余地，避免蠶到四齡時(shí)跑坡下地，曬死、餓死影響產(chǎn)量。蟻場(chǎng)地要避開(kāi)窩風(fēng)崴子，保證絕對(duì)通風(fēng)，因?yàn)楦C風(fēng)的地方蟻蠶最容易被悶死，造成減產(chǎn)。

四是嚴(yán)把制種關(guān)。

制種是養(yǎng)好柞蠶的基礎(chǔ)，是不可疏忽的重要環(huán)節(jié)，第一點(diǎn)要徹底消毒。制種室要清理干凈，打藥后，關(guān)好門窗，用膠帶粘好門窗縫，保證消毒時(shí)間在24小時(shí)以上。在制種期間，制種室杜絕異味，不存放有味物品，吸煙人和抹化裝品的人不得進(jìn)入制種室。卵面消毒要進(jìn)行兩次。第二點(diǎn)要管好溫度。從暖繭到暖卵，高溫都是柞蠶生產(chǎn)的大敵，在氣溫達(dá)到28-30℃，蠶就已經(jīng)傷熱，就作下了病根，四齡后病變出現(xiàn)，蠶就會(huì)大批死亡。正確作法就是必須把制種室的溫度控制在25-26℃，出現(xiàn)高溫時(shí)就用井水降溫。井水剛剛打出時(shí)是7℃，把它裝在盆里放在室內(nèi)，房前屋后，房上地下都澆上涼水，大約3-5分鐘就能降下2-3℃度，循環(huán)使用，就可以控制住溫度。破蟻時(shí)，產(chǎn)卵紙按出蠶時(shí)間，一天一上山，不一齊拿上去，這樣就能讓其他的批次的產(chǎn)卵紙，留在蠶種室，避開(kāi)蠶場(chǎng)的高溫。第三點(diǎn)嚴(yán)格選蛾。嚴(yán)格淘汰缺腿卷翅，畸型病態(tài)蛾。特別是缺腿蛾，看起來(lái)與健康蛾差不多，如果你讓它混進(jìn)去一個(gè)，由于傳染因素將會(huì)出現(xiàn)200-300個(gè)同樣的缺腿蠶，2-3齡不太明顯，到了四齡就上不去樹(shù)或上去后被風(fēng)一吹就掉下來(lái)死掉，病態(tài)的蛾也會(huì)出現(xiàn)同樣的不良后果。

五是把好防蟲驅(qū)鳥(niǎo)關(guān)。

放養(yǎng)是柞蠶的關(guān)鍵，有經(jīng)驗(yàn)蠶農(nóng)的放養(yǎng)原則是16個(gè)字，就是“貪黑起早，捉蟲攆鳥(niǎo)、睡在鳥(niǎo)后，不讓蠶跑。”蟲害、鳥(niǎo)害是造成蠶頭損失的直接因素，在蠶期，每天要起在鳥(niǎo)前，睡在鳥(niǎo)后，防止各種鳥(niǎo)類昆蟲對(duì)蠶的侵害，找準(zhǔn)鳥(niǎo)道，下好鳥(niǎo)網(wǎng)，2008年蠶上山后三天就網(wǎng)住130只鳥(niǎo)，沒(méi)鳥(niǎo)進(jìn)場(chǎng)子，放養(yǎng)也輕松了。2007年野蜂成災(zāi)，搗毀了一個(gè)離場(chǎng)子不遠(yuǎn)的100多個(gè)蜂窩，趁天黑全部毀掉，在1-3批遭到嚴(yán)重?fù)p失的情況下，5千蠶種還賣了22000多元。

六是做好春季凍害補(bǔ)救工作。

春季凍害后樹(shù)葉發(fā)黑，后期發(fā)出的葉片很薄，質(zhì)量很差，在這種不利的情況下，采取了補(bǔ)救措施，一是減少放養(yǎng)量，由5千粒投種改為4千粒投種，適當(dāng)稀放。二是重點(diǎn)放在移蠶上，因?yàn)閮龊蟀l(fā)出的葉不扛吃，隨時(shí)都有跑坡的危險(xiǎn)，所以要留好樹(shù)墩，爭(zhēng)取不讓一墩蠶跑坡。

七是作好蠶場(chǎng)的養(yǎng)護(hù)工作。

隨著養(yǎng)蠶熱潮的興起和養(yǎng)蠶人員的增加，蠶場(chǎng)緊張矛盾日益突出，為了最求效益的最大化，促使養(yǎng)蠶戶不顧蠶場(chǎng)面積，加大投種量蠶場(chǎng)過(guò)載使用，柞樹(shù)連年吃光，光合作用減少，導(dǎo)致柞樹(shù)產(chǎn)葉量減少，營(yíng)養(yǎng)不足，樹(shù)勢(shì)日漸萎縮，導(dǎo)致柞蠶連年發(fā)病，也是原因之一。實(shí)踐證明新蠶場(chǎng)不發(fā)病，繭質(zhì)好，產(chǎn)量高，不死蛹，榔頭大，什么原因，就是俗話說(shuō)的“生場(chǎng)子”，也就是柞葉營(yíng)養(yǎng)豐富，滿足柞蠶的生長(zhǎng)需求，為了使老蠶場(chǎng)恢復(fù)活力，比照果樹(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)，以恢復(fù)蠶場(chǎng)生態(tài)環(huán)境為手段，保護(hù)植被，減少水土和肥力流失，執(zhí)行留葉標(biāo)準(zhǔn)，杜絕蠶場(chǎng)食葉超標(biāo)，蠶場(chǎng)中刈化，利用尿素、磷酸二氫鉀，微量元素及速盛力進(jìn)行柞樹(shù)的葉面施肥，利用傍晚時(shí)間，配置0.5%的溶液，加適量的食用醋噴施與柞葉的背面，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)效果良好，柞葉產(chǎn)量增加，葉質(zhì)增厚，葉色變深，同時(shí)成本低，見(jiàn)效快，養(yǎng)蠶效果明顯。

八是作好防鳥(niǎo)工作。

第9篇：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)范文

師生壓力大，學(xué)生厭學(xué)等。通過(guò)學(xué)習(xí)《有效教師》，督促我從以下幾方面努力改進(jìn)自己的教學(xué)：真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。以下是和大家分享參考教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)資料，歡迎你的閱讀及借鑒。

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一

透過(guò)一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)反思：

一、面向全體學(xué)生，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、設(shè)各種情景，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地使用英語(yǔ)，對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的失誤和錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度。在教學(xué)過(guò)程中，每個(gè)需要掌握的知識(shí)點(diǎn)，我都從差生入手，使他們掌握最基本的知識(shí)的同時(shí)，注意拓寬知識(shí)面，關(guān)注優(yōu)生的狀況，給他們自主學(xué)習(xí)和直接交流的機(jī)會(huì)。

2、為學(xué)生帶給自主學(xué)習(xí)和直接交流的機(jī)會(huì)，以及充分表現(xiàn)和自我發(fā)展的一個(gè)空間。

二、關(guān)注學(xué)生情感，創(chuàng)造民主、和諧的教學(xué)氣氛。

學(xué)生只有對(duì)自己、對(duì)英語(yǔ)及其文化有用心的情態(tài)，才能持續(xù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)力并取得成績(jī)，刻板的情態(tài)，不僅僅會(huì)影響英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果，還會(huì)影響其它發(fā)展，情態(tài)是學(xué)好英語(yǔ)的重要因素，因此我努力創(chuàng)造寬松民主、和諧的教學(xué)空間，做到：

1、尊重每個(gè)學(xué)生，用心鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的嘗試，保護(hù)他們的自尊心和用心性。

2、把英語(yǔ)教學(xué)與情態(tài)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造各種合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫忙，體驗(yàn)成就感，發(fā)展合作精神。

3、關(guān)注學(xué)習(xí)有困難的或性格內(nèi)向的學(xué)習(xí)，盡可能地為他們創(chuàng)造語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。

三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和適用的過(guò)程中逐步學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)做到：

1、用心創(chuàng)造條件，讓學(xué)生參與到階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

2、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合語(yǔ)境，采用推測(cè)、查閱和協(xié)調(diào)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)能夠使學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立自信，有助于反思及調(diào)整自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，評(píng)價(jià)或采用測(cè)驗(yàn)及非測(cè)驗(yàn)形式，平時(shí)重視構(gòu)成性評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生回答學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)所改善的誠(chéng)績(jī)，及反映的情感、態(tài)度、策略某方面進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)，如有口頭評(píng)價(jià)、等級(jí)評(píng)價(jià)、學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)等方法，充分發(fā)覺(jué)學(xué)生的進(jìn)步，鼓勵(lì)學(xué)生自我反思，自我提高，測(cè)驗(yàn)以學(xué)生綜合運(yùn)用潛力為目標(biāo)，側(cè)重于學(xué)生理解和獲取信息，潛力減少客觀題，增加主觀題，透過(guò)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)會(huì)分析自己的成績(jī)和不足，明確努力方向。

最后、程改革不是紙上談兵，務(wù)必要與實(shí)踐相結(jié)合，我將努力學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，用心參與課程改革，在課改中不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷反思，愿與新課程共同成長(zhǎng)。

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)二

“課內(nèi)比教學(xué)“活動(dòng)組織有序、措施得力、成效顯著。它的廣泛、深入、蓬勃開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)了教師們參與教學(xué)實(shí)踐與研究的積極性，提供了他們盡情展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)，促進(jìn)了他們自身能力和素質(zhì)的提升，使他們?cè)诮處煂I(yè)化發(fā)展道路又向前邁了一大步，同時(shí)，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)對(duì)教育事業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。

“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”，如火如荼的“比教學(xué)”活動(dòng)席卷而來(lái)，我校也不例外，我校英語(yǔ)教研組更是不甘落后。在開(kāi)展形式多樣的集體備課、說(shuō)課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、研討活動(dòng)中，我感觸頗深、受益匪淺。這既是智慧與能力的比拼，又是在合作、交流、學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、共同提高的目的。通過(guò)親身參與英語(yǔ)課堂教學(xué)大比武和聆聽(tīng)同行們的課堂教學(xué)，發(fā)現(xiàn)有許多值得我學(xué)習(xí)借鑒的地方，如：教師們親切自然的教態(tài)、豐富多彩的情感、緊湊流暢的教學(xué)程序、合理有效的多媒體運(yùn)用、新穎別致的導(dǎo)入、靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)方法、科學(xué)有效的評(píng)價(jià)……無(wú)不給人耳目一新的感覺(jué)，令人回味無(wú)窮。當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，一堂英語(yǔ)課也是如此，難免會(huì)有這樣或那樣的缺陷，因此，對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)進(jìn)行課后反思是很必要的，“去其糟粕，留其精華”，只有發(fā)揮自身或借鑒別人的長(zhǎng)處，善于查找英語(yǔ)教學(xué)中的不足，及時(shí)改進(jìn)，英語(yǔ)教學(xué)水平才會(huì)提高，才能逐步達(dá)到了我們所說(shuō)的英語(yǔ)課堂的“高效”。英語(yǔ)高效課堂不是一朝一夕練就的，俗語(yǔ)說(shuō)：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，這需要在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐與研究上付出艱辛的努力。結(jié)合英語(yǔ)課內(nèi)比教學(xué)活動(dòng)和平時(shí)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，對(duì)如何構(gòu)建英語(yǔ)高效課堂感悟如下：

一、樹(shù)立全新的教學(xué)理念

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，我們初中英語(yǔ)教師在教學(xué)中只有樹(shù)立新課改的全新教學(xué)理念，才能采取有效的教學(xué)策略。這就要求我們教師在教學(xué)中樹(shù)立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”“為了學(xué)生的一切發(fā)展”“一切為了學(xué)生發(fā)展”的新的教學(xué)理念，從促進(jìn)學(xué)生知識(shí)掌握和全面提高能力出發(fā)，設(shè)計(jì)學(xué)生主體性發(fā)展的教學(xué)，徹底摒棄傳統(tǒng)應(yīng)試教育中學(xué)生是盛裝知識(shí)容器的被動(dòng)地位，在教學(xué)中不斷地反思，不斷地實(shí)踐創(chuàng)新，全新的教學(xué)理念就會(huì)形成，在課堂教學(xué)中也必然會(huì)實(shí)施有效教學(xué)。

二、創(chuàng)造性地使用英語(yǔ)教材

教材只是我們教學(xué)的依據(jù)，并不是所有的教材內(nèi)容都能很好地適合學(xué)生自身的需要，而新課改給老師們對(duì)教材的使用提供了很大的自由空間，讓我們英語(yǔ)教師盡情地發(fā)揮。例如，七年級(jí)下冊(cè)Unit3的話題是談?wù)撌澄?ldquo;比薩餅”，由于這種食物對(duì)于我們中國(guó)的大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)比較陌生，因此，也不易引起學(xué)生的興趣。而學(xué)生對(duì)我們中國(guó)的傳統(tǒng)食物月餅都比較喜愛(ài)，我們可以先將pizza替換成mooncake，學(xué)生訓(xùn)練達(dá)到一定效果后，再將mooncake又替換成pizza進(jìn)行訓(xùn)練，這樣一改動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也提起來(lái)了，大大提高了當(dāng)堂課的教學(xué)效果。因此我們老師只有善于創(chuàng)造性的使用教材，才能不斷提供給學(xué)生有吸引力的教學(xué)內(nèi)容，才能提高英語(yǔ)課堂教學(xué)的實(shí)效性。

三、完善英語(yǔ)教學(xué)方法

只有好的教學(xué)方法才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，而新課改倡導(dǎo)的自主、合作、探究等學(xué)習(xí)方式，都能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，因此，我們應(yīng)根據(jù)教學(xué)的具體情況靈活運(yùn)用。例如在七年級(jí)上冊(cè)Unit7 How much are these pants?教學(xué)中，我們可以采用小組合作的形式，讓學(xué)生通過(guò)進(jìn)行小組合作表演，有的同學(xué)充當(dāng)顧客，有的同學(xué)充當(dāng)售貨人員，通過(guò)他們之間的交流，不僅大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且也很快的掌握了How much?句型，同時(shí)還會(huì)靈活運(yùn)用：Can I help you? Yes，please.I want等交際用語(yǔ)。在實(shí)際教學(xué)中我們老師只有根據(jù)具體的教學(xué)情況，不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新我們的教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，才能使課堂教學(xué)變得更加高效。

四、合理有效的使用多媒體教學(xué)

隨著現(xiàn)代教育手段的發(fā)展，以電腦和網(wǎng)絡(luò)為主體的信息技術(shù)給我們的教學(xué)帶來(lái)了很多的便利，這就要求我們教師充分掌握這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段，來(lái)輔助我們的教學(xué)，提高課堂教學(xué)效果。例如，在閱讀教學(xué)中，可以根據(jù)文章內(nèi)容，利用電腦的動(dòng)畫效果設(shè)計(jì)動(dòng)畫，通過(guò)電腦的動(dòng)畫效果勾勒出整個(gè)故事情節(jié)，然后先讓學(xué)生根據(jù)動(dòng)畫猜測(cè)短文內(nèi)容，訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散性思維，最后再讓學(xué)生根據(jù)動(dòng)畫內(nèi)容來(lái)完成相關(guān)的練習(xí)，通過(guò)這個(gè)過(guò)程既降低了任務(wù)的難度，使學(xué)生增強(qiáng)了學(xué)習(xí)信心，又為下面話題的展開(kāi)掃清障礙?，F(xiàn)代信息技術(shù)具有直觀、生動(dòng)、形象的優(yōu)勢(shì)，因此，我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教學(xué)中合理有效利用，可以充分吸引學(xué)生們的注意力，使他們?nèi)硇牡耐度氲接⒄Z(yǔ)教學(xué)中去，從而提高教學(xué)效果。

五、科學(xué)有效地運(yùn)用評(píng)價(jià)策略

初中英語(yǔ)教學(xué)中教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，對(duì)于保護(hù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的積極主動(dòng)性，提高對(duì)英語(yǔ)學(xué)科的興趣和認(rèn)識(shí)，具有十分重要的意義。我們傳統(tǒng)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)多以學(xué)生的成績(jī)或?qū)﹀e(cuò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)方式不能客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生在課堂教學(xué)中的表現(xiàn)，有些評(píng)價(jià)甚至?xí)?duì)學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)積極性造成很大的傷害，以致影響后進(jìn)生的學(xué)習(xí)。新課改要求我們對(duì)學(xué)生的課堂評(píng)價(jià)要以過(guò)程性、激勵(lì)性和形成性為主，對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)步，教師要給予充分的肯定，一切教學(xué)目標(biāo)、一切教學(xué)設(shè)計(jì)以及教師的一切教學(xué)行為都應(yīng)為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)，這樣，課堂教學(xué)才能真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體、以學(xué)生發(fā)展為本的新課程的教育思想，才能有效地保障我們英語(yǔ)課堂的高效。

通過(guò)英語(yǔ)教學(xué)大比武，我感受到要想在初中英語(yǔ)教學(xué)中實(shí)施高效課堂，我們老師就要首先改變落后的教學(xué)觀念，樹(shù)立全新的教學(xué)理念，同時(shí)教師要努力創(chuàng)設(shè)和諧、愉快的英語(yǔ)情景，激發(fā)學(xué)生的興趣，提高他們學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，并努力轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，不斷地轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和策略，靈活地進(jìn)行教學(xué)，這樣，才能滿足新課改的要求和學(xué)生的發(fā)展需求，提高英語(yǔ)課堂教學(xué)的效果。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。 “比教學(xué)”活動(dòng)讓我加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，更新了觀念，享受了競(jìng)爭(zhēng)，增添了智慧，提升了能力，萌生了感激，收獲了感動(dòng)，體驗(yàn)了成功，產(chǎn)生了動(dòng)力，活出了精彩。“比教學(xué)”活動(dòng)已然結(jié)束，但又是新的意義上的開(kāi)始。我將一直與您相伴同行，繼續(xù)演繹英語(yǔ)高效課堂的精彩!

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)三

同樣是一節(jié)課40分鐘，為什么有的老師效率高呢?怎樣才能打造出高效課堂呢?這就需要有效的老師，只有有效的教師才能促進(jìn)課堂教學(xué)的有效性，《有效教師》這本我們提供了有效教學(xué)的基本理念和實(shí)踐指導(dǎo)。

所謂“有效”，主要是指學(xué)生通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，學(xué)生所獲得了具體的進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒(méi)有效益，并不是指老師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真，而是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。就像小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)生識(shí)字一樣，要求學(xué)生掌握10個(gè)生字，學(xué)生記住了10個(gè)字，我們說(shuō)完成教學(xué)任務(wù)了，如果學(xué)生在能用他們組詞，造句，那這就是高效。

我認(rèn)為，在“有效的課堂”、“有效的教學(xué)”，“有效的作業(yè)”中，落實(shí)這一系列“有效”的，恰恰是我們老師，只有有效的教師才能促進(jìn)課堂教學(xué)的有效性，才能為學(xué)生量身打造有效的作業(yè)。怎樣才能成為一名“有效”的老師呢?

第一，教師必須對(duì)教育事業(yè)熱情、對(duì)學(xué)生摯愛(ài)，散發(fā)出教師的智慧的光芒。“教育需要熱情，需要愛(ài)”，“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，更談不上成為一名有效教師。我們不要埋怨我們的環(huán)境不好，埋怨我們的學(xué)生不好教，我們要反思，是不是我們的方法太少?我們需要不斷地學(xué)習(xí)，提升自己、充實(shí)自己。

第二，“合作交流”是新課程的重要目標(biāo)。作為教師更應(yīng)懂得合作交流的重要意義。多與學(xué)生交流、交往，你會(huì)更容易走進(jìn)學(xué)生的世界;多與同事合作交流，你會(huì)得到更多身邊的長(zhǎng)者、名師的指名和幫助。

作為一名一線教師，深知當(dāng)前教育的諸多弊端：師生壓力大，學(xué)生厭學(xué)等。通過(guò)學(xué)習(xí)《有效教師》，督促我從以下幾方面努力改進(jìn)自己的教學(xué)：真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，不要傷害孩子的自尊心、對(duì)學(xué)生的期不要太高、講究課堂管理的技巧、講究評(píng)價(jià)的方法。

第三，成為有效教師的關(guān)鍵就是學(xué)會(huì)有效反思。在教育教學(xué)中，批判的考察自我的主體行為依據(jù)，通過(guò)回顧、診斷、自我監(jiān)控等方式，或給予肯定的支持與強(qiáng)化，或給予否定的思索與修正，從而不斷提高教學(xué)效能的過(guò)程。教師要善與在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段進(jìn)行反思，也要善于通過(guò)閱讀思考反思比較自己的實(shí)踐效果，從其中發(fā)現(xiàn)差距。