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一、清
“清”就是思路清晰。匯報(bào)材料不管是供書面交流還是供口頭交流,上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)在看或聽(tīng)匯報(bào)材料的時(shí)候,也在思索材料所講述的事實(shí)、所分析的問(wèn)題,同樣存在一個(gè)思維過(guò)程。如果匯報(bào)材料寫得不符合思維習(xí)慣,就會(huì)讓人覺(jué)得東一榔頭,西一棒子,摸不著頭腦。因此,匯報(bào)必須理清思路。
理清思路,首先就是要理清匯報(bào)的順序?!吨芤住氛f(shuō):“言有序。”所謂“序”,就是思路有條理而不紊亂。在匯報(bào)材料中的表現(xiàn),就是謀篇布局,安排層次段落、開(kāi)頭結(jié)尾、過(guò)渡呼應(yīng)等合理有序。匯報(bào)順序既有常規(guī)順序,也有非常規(guī)順序。英國(guó)文學(xué)家約翰·巴洛茲說(shuō):“一顆寶石跟一塊普通石頭的區(qū)別并不在本質(zhì),而在于分子的排列——結(jié)晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的,但在外觀上和效用上,它們的差別可多遠(yuǎn)?。≌渲樗某煞?,沒(méi)有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的?!边@就告訴我們:說(shuō)同樣一件事情,如果順序安排不同,效果是不一樣的。
對(duì)常規(guī)思維習(xí)慣來(lái)說(shuō),在敘述某一件事情的時(shí)候,應(yīng)在時(shí)空立體上展開(kāi)。匯報(bào)的順序可以按照事情發(fā)展的順序:開(kāi)端——發(fā)展——結(jié)局;介紹某個(gè)空間對(duì)象的時(shí)候,常常是按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)、由左到右(由右到左)等;介紹某個(gè)人物的時(shí)候,常常是由過(guò)去到現(xiàn)在,或者由現(xiàn)在追溯到過(guò)去;介紹某個(gè)單位事跡的時(shí)候,常常要把事跡分成幾個(gè)方面,在劃分事跡類型的時(shí)候,常常是先政治,后業(yè)務(wù),論說(shuō)某個(gè)道理常常是在事理的平面展開(kāi)的,比如,整體與部分、屬性與關(guān)系、個(gè)別與一般、現(xiàn)象與本質(zhì)、因果與條件、必然與或然等等。
對(duì)非常規(guī)思維習(xí)慣來(lái)說(shuō),匯報(bào)材料如果要按照非常規(guī)的思維過(guò)程寫,那就需要注意兩點(diǎn):一要了解閱讀匯報(bào)材料者的思維習(xí)慣;二要注意按這種非常規(guī)思維習(xí)慣來(lái)說(shuō),是否能夠取得更好的匯報(bào)效果。比如,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)某件事情的做法,既可以按通常習(xí)慣,先介紹干這件事情的經(jīng)過(guò),再介紹干這件事情的結(jié)果(效果);也可以按反常的思維習(xí)慣,先介紹結(jié)果(效果)再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較,后者的效果更好——能先聲奪人,吸引看材料的人認(rèn)真讀下去。如果拿著匯報(bào)材料向領(lǐng)導(dǎo)作口頭匯報(bào),用后一種思維習(xí)慣介紹,還會(huì)有試探作用——試探領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其是否感興趣。
其次,要注意材料內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。邏輯關(guān)系包括:因果關(guān)系、并列關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系、條件關(guān)系等等。如果匯報(bào)材料能夠把材料之間的邏輯關(guān)系表述清楚,那就能夠幫助閱讀匯報(bào)材料者掃清閱讀的思路障礙,準(zhǔn)確把握匯報(bào)材料所要傳達(dá)的有關(guān)信息。
如何理清思路?最常用的辦法是反復(fù)推敲,列出提綱。列提綱要由大到小,一級(jí)標(biāo)題下要有二級(jí)標(biāo)題,二級(jí)標(biāo)題下面要有三級(jí)標(biāo)題提綱列得越詳細(xì),匯報(bào)起來(lái)思路就會(huì)越清晰。列出不同級(jí)別的提綱,一定要注意它們相互之間的邏輯關(guān)系。如果上下級(jí)別的提綱是推論關(guān)系的,還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級(jí)標(biāo)題之間,還要注意它們是否具有不相容的關(guān)系,如果出現(xiàn)了全同、交*、包含或被包含的關(guān)系,就表明提綱之間存在著邏輯混亂,必須修改,不然就會(huì)把思路搞亂。如果前后內(nèi)容存在一定跨度,在內(nèi)容轉(zhuǎn)換的時(shí)候,一定要使用過(guò)渡句,使內(nèi)容銜接自然,反之,則容易使聽(tīng)匯報(bào)的人覺(jué)得突兀,跟不上匯報(bào)者的思路。
二、重
“重”就是重點(diǎn)突出。一般來(lái)說(shuō),匯報(bào)材料的內(nèi)容通常包括:工作開(kāi)展情況、主要做法及成效、存在問(wèn)題及今后的打算等幾個(gè)方面,但面面俱到往往事倍功半。匯報(bào)材料要突出重點(diǎn),就要做到有“點(diǎn)”有“面”?!包c(diǎn)”就是重點(diǎn),應(yīng)當(dāng)展開(kāi)講、深入講;“面”是非重點(diǎn),在匯報(bào)材料里,只是起輔說(shuō)明性的作用,應(yīng)該適當(dāng)濃縮。
寫匯報(bào)材料應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定匯報(bào)重點(diǎn)呢?一般情況下,以下兩條可以作為確定重點(diǎn)的依據(jù)。
第一,凡是符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào)意圖的,就是匯報(bào)材料的重點(diǎn)。任何工作均有輕重緩急,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取下級(jí)的匯報(bào),總有一定的目的性,對(duì)匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)時(shí)間、匯報(bào)形式、匯報(bào)范圍等,都會(huì)有明確要求。撰寫者必須深刻領(lǐng)悟上級(jí)意圖,仔細(xì)揣摩這些要求,必要時(shí)還可通過(guò)其他信息渠道,更廣泛更深入地了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的是什么、重點(diǎn)抓的工作是什么。這就可以有的放矢,做到上級(jí)不關(guān)注的不匯報(bào),上級(jí)已經(jīng)了解的不匯報(bào)。
第二,凡是能夠突出自我特色的,就是匯報(bào)材料的重點(diǎn)。如果匯報(bào)材料沒(méi)有特色,喪失自我或少了自我,匯報(bào)也就沒(méi)有個(gè)性,自然也就失去了本來(lái)的意義。要突出特色就要做到常規(guī)性的內(nèi)容不講,與別人相同的內(nèi)容不講。只有從本單位的實(shí)際出發(fā),選取有特色的工作,挖掘有特色的效果,才能達(dá)到“人無(wú)我有,人有我強(qiáng)”的效果?!疤厣辈粌H指工作成績(jī)、成功經(jīng)驗(yàn),也包括在工作中發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)的新矛盾,以及對(duì)問(wèn)題的新思考。這種新思考,可以通過(guò)對(duì)特定問(wèn)題所選取的匯報(bào)角度或站位的高度來(lái)體現(xiàn)。
匯報(bào)材料如何做到重點(diǎn)突出?
一要圍繞重點(diǎn)展開(kāi)敘述或論證。匯報(bào)材料要有思想、有見(jiàn)解,才能夠給人以啟發(fā),使人聽(tīng)了豁然開(kāi)朗產(chǎn)生興趣。匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在材料、事例和闡述的道理之中。分析問(wèn)題要有理有據(jù),要有深度,不要做膚淺的表面文章。匯報(bào)材料涉及的事例,可以量化的一定要量化,能用數(shù)字說(shuō)明的問(wèn)題,一定要把有關(guān)數(shù)據(jù)寫清楚。數(shù)字雖然枯燥,但能增強(qiáng)材料的說(shuō)服力,在說(shuō)明問(wèn)題上,具有用文字?jǐn)⑹鏊豢商娲淖饔谩?duì)一些較為抽象的數(shù)字,有時(shí)還必須采用折算的方法,讓數(shù)字變得具體可感。比如,有人在介紹黃河時(shí)說(shuō):“黃河每年帶起的泥沙16億噸?!薄?6億噸泥沙”到底是一個(gè)多大的數(shù)字,許多人心中不一定有概念。為了讓聽(tīng)者理解這個(gè)數(shù)字,如果改成:“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來(lái)修建一條高一米、寬一米的防護(hù)堤,那這條防護(hù)堤便可以環(huán)繞地球27圈。”這樣一折算,抽象的數(shù)量“16億噸泥沙”,剎那間就變得那樣的具體可感了,匯報(bào)的亮點(diǎn)也就能為之一閃。
二要把握重點(diǎn)抓住要害和實(shí)質(zhì)。抓住本質(zhì),就要少講過(guò)程性的東西,多講實(shí)質(zhì)性的東西。要杜絕簡(jiǎn)單的材料堆砌,防止表面化,要把深層次的東西寫出來(lái)。比如某人在匯報(bào)某單位思想狀況時(shí)說(shuō):“有人玩名,有人玩命,有人玩狗,其實(shí)最終都是在玩自己?!边@種說(shuō)法一針見(jiàn)血地點(diǎn)出了問(wèn)題的要害和本質(zhì),能使人為之一振。
三要詳略得當(dāng)。匯報(bào)材料的線索要單一,情節(jié)要簡(jiǎn)單。如果串起材料的線索太多、談及內(nèi)容的情節(jié)太復(fù)雜,聽(tīng)匯報(bào)的人不但不容易理出頭緒,反而會(huì)越聽(tīng)越糊涂。因此,要把多余的線索和過(guò)細(xì)的情節(jié)統(tǒng)統(tǒng)刪去。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào)最關(guān)心的是工作重點(diǎn)以及處理的結(jié)果,匯報(bào)要遵循“事不過(guò)三”原則,每談重點(diǎn),關(guān)鍵事項(xiàng)最好只談一件,通常不要超過(guò)三件——這是許多人的經(jīng)驗(yàn)之談。認(rèn)知心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也表明,主要論點(diǎn)多于三到五個(gè)時(shí),人們便不容易領(lǐng)會(huì)。這倒不是說(shuō)講完三個(gè)論點(diǎn)就坐下完事,而是把復(fù)雜的想法歸納成三到五個(gè)方面以抓住事物本質(zhì)。
在語(yǔ)言運(yùn)用上,敘述要簡(jiǎn)明,切忌冗長(zhǎng)啰嗦,千萬(wàn)不要從文件、報(bào)紙上大段地抄錄引用,這樣容易把有用的東西淹沒(méi)在廢話、套話之中。用詞要做到樸實(shí)無(wú)華通俗易懂,不要使用生僻的語(yǔ)詞,要多用大眾語(yǔ)匯,盡量口語(yǔ)化。這樣匯報(bào)起來(lái)顯得自然、流暢。在句式上,要多用短句。用短句既便于說(shuō),又便于聽(tīng),而且干脆有力,節(jié)奏感強(qiáng)。
三、實(shí)
“實(shí)”就是實(shí)事求是。寫匯報(bào)材料要做到實(shí)事求是,需要注意兩點(diǎn):
第一,要準(zhǔn)確可靠。匯報(bào)要尋找那些實(shí)在的、新鮮的、有價(jià)值的東西,但必須講真話、講實(shí)話、講心里話。匯報(bào)的情況要準(zhǔn)確無(wú)誤,不允許有任何虛構(gòu),也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木,不能把道聽(tīng)途說(shuō)的東西作為事實(shí)寫入?yún)R報(bào)材料。對(duì)匯報(bào)材料所涉及的重要數(shù)據(jù),一定要反復(fù)核實(shí),科學(xué)論證,不可想當(dāng)然隨意虛報(bào)。在評(píng)價(jià)事件或人物的時(shí)候,要恰如其分;匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)要避免脫離群眾、脫離現(xiàn)實(shí)、脫離整體觀念。
準(zhǔn)確可靠,要求所舉的事例,除要符合客觀實(shí)際以外,還必須要具有廣泛代表性,能反映事物的本質(zhì)。如果是沒(méi)有廣泛代表性,不能反映事物本質(zhì)的東西,即使它在事件的發(fā)展過(guò)程中是真實(shí)存在過(guò)的,也不能拿來(lái)作為例證,因?yàn)檫@樣的事例只是事物發(fā)展中的非主流、小插曲而已,絕非事物的真實(shí)面目,用這樣的事例作論據(jù),不會(huì)有說(shuō)服力,會(huì)犯論據(jù)不足的邏輯錯(cuò)誤。
第二,要喜憂皆報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào),既是了解情況,也是研究問(wèn)題。無(wú)論“喜”或“憂”,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。說(shuō)不定你的“憂”,有時(shí)候正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題。因此在匯報(bào)情況的時(shí)候,要做到喜憂皆報(bào),不能報(bào)喜不報(bào)憂。怎樣做到喜憂皆報(bào)呢?
教學(xué)目標(biāo):1、理解并掌握比的意義,會(huì)正確讀寫比。
2、記住比各部分的名稱,并會(huì)正確求比值。
3、理解并靈活掌握比與分?jǐn)?shù)、除法之間的聯(lián)系,明確比的后項(xiàng)不能是零的道理,同時(shí)懂得事物之間是相互聯(lián)系的。
4、通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的小組合作學(xué)習(xí),激發(fā)合作意識(shí),培養(yǎng)比較、分析、抽象、概括和自主學(xué)習(xí)的能力。
5、養(yǎng)成認(rèn)真觀察、積極思考的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
教學(xué)重點(diǎn):理解和運(yùn)用比的意義及比與除法、分?jǐn)?shù)的聯(lián)系。
教學(xué)難點(diǎn):理解比的意義
教學(xué)過(guò)程:
一、 自學(xué)――探究新知
師:同學(xué)們今天我們來(lái)學(xué)習(xí)比,今天老師要求同學(xué)們自學(xué)完成,請(qǐng)看自學(xué)提綱,
出示自學(xué)提綱:
1.自學(xué)課本68和69頁(yè)上的內(nèi)容,劃出你認(rèn)為比較重要的部分。
2.例題是否看懂,在不懂的地方做上記號(hào)。
3.寫出你的新發(fā)現(xiàn)、新解法和一些創(chuàng)新的想法。
4.在學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時(shí),你有什么要提醒大家的
5.完成書上的練一練,看是否有困難。
指名讀自學(xué)提綱,然后學(xué)生自學(xué)。
(自學(xué)這一環(huán)節(jié)起著影響全局、輻射全課的作用。教師要求學(xué)生進(jìn)行課中自學(xué),能使學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。自學(xué)的目標(biāo)是挖掘?qū)W生心力,發(fā)揮其自主性,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力,使其終身受益。)
二、說(shuō)學(xué)――交流回報(bào)
學(xué)生自學(xué)完畢,進(jìn)行交流匯報(bào),交流匯報(bào)的內(nèi)容是:
1.從例1、例2中,你學(xué)到了什么。
2.在學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時(shí),你有什么新的發(fā)現(xiàn)或一些創(chuàng)新的想法?
3.在學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時(shí),你還有什么要提醒大家
4.你還有什么問(wèn)題要問(wèn)?
首先讓學(xué)生在小組內(nèi)交流,然后請(qǐng)代表上臺(tái)進(jìn)行匯報(bào):例1、例2、練一練、試一試分別請(qǐng)四個(gè)同學(xué)來(lái)匯報(bào)。其他同學(xué)補(bǔ)充。
(說(shuō)學(xué)是學(xué)生互動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),學(xué)生把自學(xué)習(xí)得的或課外看到的內(nèi)容與同學(xué)進(jìn)行充分的交流,極大地調(diào)動(dòng)了他們的參與意識(shí),確保了學(xué)生的主體地位。對(duì)于學(xué)生提出的問(wèn)題,能讓學(xué)生自主解決,激發(fā)了學(xué)生的參與熱情。活躍了課堂氣氛,使學(xué)生成為真正的學(xué)習(xí)主人。)
三、幫學(xué)――釋疑解難
讓學(xué)生說(shuō)出在自學(xué)過(guò)程中遇到的困難,師生共同解決學(xué)生提出的問(wèn)題。
(幫學(xué)這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)是解決了學(xué)生的困難。使學(xué)生在教材重點(diǎn)、難點(diǎn)處遇到的問(wèn)題得以化解。)
四、導(dǎo)學(xué)――點(diǎn)撥提升
師在學(xué)生交流回報(bào)、釋疑后提出如下問(wèn)題讓學(xué)生思考:
1.兩個(gè)量之間存在什么關(guān)系時(shí),就可以用比來(lái)表示?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
2.比和比值有什么聯(lián)系和區(qū)別
3.比與分?jǐn)?shù)、除法的聯(lián)系和區(qū)別是什么?
4.比的后項(xiàng)能不能為0?為什么在球賽中出現(xiàn):“4:0”的比分?
5.由“男生和女生的人數(shù)比是3:2”你能聯(lián)想到什么?
6.你知道黃金比嗎?它的比值是多少?
學(xué)生獨(dú)立思考這些問(wèn)題,然后小組討論交流。對(duì)于全班不懂的問(wèn)題師給予輔導(dǎo):
第一題:師指出:兩個(gè)數(shù)相除又叫做兩個(gè)數(shù)的比所以只有兩個(gè)量之間存在相除關(guān)系時(shí)就可以用比來(lái)表示。例如:1、一輛汽車3小時(shí)行了180千米,則路程和時(shí)間的比為180:3
2.一個(gè)長(zhǎng)方形長(zhǎng)是寬的4倍,則長(zhǎng)和寬的比為4:1。
3.甲數(shù)+乙數(shù)=8,它們之間是相加關(guān)系,所以它們之間就不能用比來(lái)表示。
第二題:師指出:兩者的聯(lián)系在于:比值是比的前項(xiàng)除以后項(xiàng)所得的商,它通常用分?jǐn)?shù)表示,而比也可以寫成分?jǐn)?shù)。它們的區(qū)別主要是:比值是一個(gè)數(shù),有時(shí)可以用小數(shù)甚至整數(shù)表示,而比表示兩個(gè)數(shù)的關(guān)系,不能用一個(gè)小數(shù)或一個(gè)整數(shù)表示。
第三題:比和除法、分?jǐn)?shù)的聯(lián)系和區(qū)別
師重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出它們的區(qū)別:分?jǐn)?shù)是一種數(shù);比表示一種關(guān)系;除法是一種運(yùn)算。
第四題:各類比賽中的比不是我們這節(jié)課學(xué)習(xí)的比,它只是一種計(jì)分形式,是比較大小的,是相差關(guān)系,不是相除關(guān)系。
第五題:可以聯(lián)想出:男生是女生的幾分之幾;女生是男生的幾分之幾;男生占全班的幾分之幾;女生占全班的幾分之幾……
第六題:黃金比的比值是0.618,出現(xiàn)一組圖形,讓學(xué)生 感受黃金比的美!同時(shí)把我們班的一位女同學(xué)所寫的作業(yè)展現(xiàn)給大家,讓學(xué)生找出黃金比。
(導(dǎo)學(xué)是發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。教師在課前能夠認(rèn)真專研教材,把教材的重點(diǎn)和難點(diǎn),預(yù)設(shè)成一個(gè)個(gè)小問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生去探究。使重點(diǎn)和難點(diǎn)的內(nèi)容得到充分的暴露。而且教師在這一環(huán)節(jié)又對(duì)課本的內(nèi)容進(jìn)行了延伸、拓展,使學(xué)生所學(xué)的知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高和升華。)
五、檢學(xué)――檢查反饋
學(xué)生獨(dú)立完成:1~4題
(檢學(xué)主要是檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。這一步教師能夠設(shè)計(jì)出一定量的練習(xí),既具有一定的彈性,讓學(xué)生自主選擇;又有一定的開(kāi)放性讓學(xué)生自主創(chuàng)新。這一環(huán)節(jié)又讓學(xué)生自批和互批作業(yè),既能讓學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短,又培養(yǎng)了他們做事細(xì)心、認(rèn)真的習(xí)慣)
六、評(píng)學(xué)――表?yè)P(yáng)激勵(lì)
師讓學(xué)生評(píng)價(jià)一下自己或他人在這節(jié)課的表現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:工作過(guò)程;消費(fèi)者行為分析;教學(xué)組織;教學(xué)方法
高職院校作為職業(yè)性的大學(xué),以培養(yǎng)技能技術(shù)型人才為目標(biāo)。傳統(tǒng)的以教師單方面講授為主的教學(xué)方式,雖然能在短時(shí)間內(nèi)向?qū)W生傳遞大量的信息,但由于知識(shí)是以文字符號(hào)為主的方式傳遞給學(xué)生的,學(xué)生只進(jìn)行單向的機(jī)械接受。在對(duì)知識(shí)進(jìn)行理解和運(yùn)用上就顯現(xiàn)出了不足,不利于學(xué)生各方面能力的培養(yǎng),與高職院校培養(yǎng)技能技術(shù)型人才的目標(biāo)不相符合。因此,基于工作導(dǎo)向的課程教學(xué)是當(dāng)前高職類院校課程改革的重點(diǎn)任務(wù)。
基于工作導(dǎo)向的課程教學(xué),強(qiáng)調(diào)教學(xué)的內(nèi)容以過(guò)程性知識(shí)為主、以成熟性知識(shí)為輔,即主要以傳授怎樣做和怎樣做得更好的知識(shí)為主,強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的運(yùn)用。而在教學(xué)方法上,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生在實(shí)踐中自主學(xué)習(xí)為主,教師充當(dāng)引導(dǎo)者與組織者的角色。具體的教學(xué)方法是以職業(yè)工作過(guò)程為依據(jù),將學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí)依照工作過(guò)程分成若干典型工作任務(wù),學(xué)生在完成各典型工作任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)課程的知識(shí)。這一教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生在做中學(xué),理論與實(shí)踐取得了很好的結(jié)合,有利于學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)。
《消費(fèi)者行為分析》課程,是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程,主要研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中心理活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展及變化的規(guī)律,這是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。在對(duì)這門課程進(jìn)行基于工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)改革時(shí),除需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工作過(guò)程設(shè)計(jì)典型工作任務(wù),在學(xué)生完成工作任務(wù)的過(guò)程中,還應(yīng)該考慮采用適應(yīng)本課程的教學(xué)組織方式與適應(yīng)工作任務(wù)完成的教學(xué)方法,才能使工作任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)有效地實(shí)施。以下介紹筆者在進(jìn)行教學(xué)改革過(guò)程中對(duì)本課程教學(xué)組織與教學(xué)方法方面所得的一點(diǎn)心得。
一、教學(xué)組織
基于工作過(guò)程的教學(xué)改革要求在教學(xué)時(shí)以學(xué)生為中心,教師采用基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法,組織學(xué)生完成選定的工作任務(wù)。為了更好地完成任務(wù),也為了每個(gè)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中都能參與進(jìn)來(lái),得到實(shí)際的鍛煉與學(xué)習(xí),在教學(xué)組織方面筆者采用了分組實(shí)踐的方法,按照分組、任務(wù)分配、任務(wù)成果匯報(bào)的過(guò)程進(jìn)行。
(一)學(xué)生分組
在施教前,有必要先將學(xué)生分成若干小組,以小組為單位領(lǐng)取任務(wù),并以小組為單位完成任務(wù),再以小組為單位匯報(bào)任務(wù)完成的結(jié)果。這樣,在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中,學(xué)生不僅學(xué)習(xí)了消費(fèi)者行為分析所需要掌握的理論與實(shí)踐知識(shí),更增加了團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn),及處理各方面人際關(guān)系的能力。分組時(shí)要注意兩個(gè)方面:
1.小組成員的數(shù)量。小組人數(shù)過(guò)多,可能造成少數(shù)成員無(wú)事可做,成為看客,影響教學(xué)效果;人數(shù)過(guò)少,可能造成學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重,不能及時(shí)完成任務(wù),耽誤教學(xué)進(jìn)程。這要求根據(jù)班級(jí)學(xué)生總體人數(shù),及小組任務(wù)的輕重,合理劃分小組。
2.小組成員組成。主要考慮小組各成員的能力、性別、個(gè)性等方面的因素,對(duì)小組成員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配,以利于工作任務(wù)的完成及學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。
(二)任務(wù)分配
教師在分配任務(wù)時(shí),應(yīng)盡可能地把同一主題的任務(wù)分成若干子任務(wù),再將子任務(wù)分到各個(gè)不同的組去完成。這樣避免了各個(gè)組完成的任務(wù)相同,匯報(bào)時(shí)缺乏新意,似乎在重復(fù)勞動(dòng),學(xué)生興趣不濃,課堂效率不高的現(xiàn)象。但由于各任務(wù)的難度不同,且各任務(wù)完成的質(zhì)量又將影響學(xué)生的考評(píng)成績(jī),因此如何分配任務(wù),又牽扯到了公平的問(wèn)題。任務(wù)下放的方法為:
1.教師指派。教師可以根據(jù)各小組資源的實(shí)際情況以及以往任務(wù)的完成情況,結(jié)合當(dāng)前任務(wù)的要求,將任務(wù)直接派給各個(gè)小組。這樣可以讓資源得到充分的利用,也可以有針對(duì)性的鍛煉各小組成員的相關(guān)能力,更可以平均各次任務(wù)的難易度。
2.小組自行認(rèn)領(lǐng)。在發(fā)放任務(wù)時(shí),讓小組成員商量后,由小組長(zhǎng)自行認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。這樣學(xué)生可以選擇喜歡的任務(wù)去執(zhí)行,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也有利于發(fā)揮各組學(xué)生的特長(zhǎng),可以促進(jìn)任務(wù)更好的完成。
(三)任務(wù)成果匯報(bào)
任務(wù)成果匯報(bào),是完成任務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)能培養(yǎng)學(xué)生的總結(jié)能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新思維及應(yīng)急能力。要求各小組完成任務(wù)后,在全班進(jìn)行任務(wù)成果展示。成果展示要注意的是:
1.展現(xiàn)成果形式可以多樣化。要注意鼓勵(lì)學(xué)生以各種形式展現(xiàn)本小組的研究成果,這樣可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
2.參與展現(xiàn)成果的學(xué)生不要固定。要鼓勵(lì)小組中每一位學(xué)生都參與到展示匯報(bào)中來(lái),不要每次匯報(bào)都集中在小組某一位或幾位同學(xué)身上。只有每一位成員都參與進(jìn)來(lái),才能讓更多的同學(xué)得到現(xiàn)場(chǎng)鍛煉。
3.成果匯報(bào)時(shí)可加入互動(dòng)環(huán)節(jié)。展示完畢后,鼓勵(lì)其他小組成員就展示提問(wèn),展示小組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回答,必要時(shí)可進(jìn)行辯論。這樣一方面可以讓班級(jí)其它同學(xué)在認(rèn)真地,思考中去觀看展示,另一方面也可以培養(yǎng)匯報(bào)組同學(xué)的應(yīng)急能力,同時(shí)還有利于發(fā)現(xiàn)任務(wù)完成過(guò)程中的不足之處。
二、具體教學(xué)方法
在基于工作過(guò)程的教學(xué)中,教師要運(yùn)用多種教學(xué)方法,幫助學(xué)生更好地完成任務(wù),提煉知識(shí)點(diǎn),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)。如:在任務(wù)下達(dá)前,教師應(yīng)做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),幫同學(xué)明確任務(wù)目標(biāo),理清思路,引入任務(wù)主題;在任務(wù)進(jìn)行過(guò)程中,教師應(yīng)跟蹤指導(dǎo),針對(duì)學(xué)生在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑問(wèn),及時(shí)采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,啟迪學(xué)生的智慧,打開(kāi)學(xué)生的思路,使其學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題;在任務(wù)結(jié)束后,教師還需要采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法幫助學(xué)生對(duì)任務(wù)全過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、歸納,使所學(xué)的知識(shí)更加清晰,記憶更加牢固。因此,多種教學(xué)方法的采用,在基于工作過(guò)程的教學(xué)改革中是必須的。筆者認(rèn)為,在教學(xué)中常用的教學(xué)法主要有以下幾類:
(一)案例教學(xué)
案例教學(xué)法可以出現(xiàn)在基于工作過(guò)程教學(xué)的全過(guò)程。在基于工作過(guò)程教學(xué)中,教師應(yīng)該提前對(duì)每一個(gè)典型任務(wù)中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)都備有各類案例,在發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)某知識(shí)點(diǎn)的理解或任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)困難時(shí),教師可以及時(shí)組織學(xué)生有針對(duì)性地研究案例,在對(duì)案例的學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程中,找到問(wèn)題解決的方法,幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
在這里要提出的是,基于工作過(guò)程教學(xué)改革中提到的案例教學(xué)法與傳統(tǒng)固定問(wèn)題式的案例教學(xué)法應(yīng)該是有區(qū)別的。這里每一個(gè)案例是針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的困難而出現(xiàn)的,目的是幫學(xué)生解惑。因此案例設(shè)計(jì)的情境一般與學(xué)生的困難情境相似,討論的問(wèn)題是敞開(kāi)的。即同一個(gè)案例討論的問(wèn)題有可能不同,主要針對(duì)學(xué)生的疑難。所以同一則案例,不同的學(xué)生去做,分析的問(wèn)題不一樣,所得的結(jié)果也是不同的,只要是能幫助學(xué)生解決問(wèn)題,這個(gè)案例分析就是到位的。
(二)角色扮演:有劇本的扮演
這里所說(shuō)的角色扮演,通常是指按事先創(chuàng)作好的劇本所進(jìn)行的扮演。可以由教師提供劇本,指定某組學(xué)生表演,全班討論,旨在引出討論的主要內(nèi)容。也可以由小組同學(xué)自行編寫劇本,自行表演,旨在執(zhí)行任務(wù)后將所學(xué)知識(shí)表達(dá)出來(lái),或在對(duì)其他小組某觀點(diǎn)不贊同時(shí),可以用這樣的方式來(lái)演示可能出現(xiàn)的現(xiàn)象。
角色扮演法,在進(jìn)行之前需要一定的時(shí)間去準(zhǔn)備,尤其是學(xué)生以總結(jié)任務(wù)結(jié)果為目的,或是驗(yàn)證其它小組結(jié)果為目的的表演,更需要一定的時(shí)間準(zhǔn)備,這就要求教師在安排教學(xué)時(shí)間時(shí)充分考慮這些因素,合理組織時(shí)間、組織內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。
(三)視頻演示
視頻演示,可以使學(xué)生在觀看別人怎么做的過(guò)程中拓展思維進(jìn)行學(xué)習(xí),在心理學(xué)中稱之為潛伏學(xué)習(xí)。視頻演示法往往出現(xiàn)在學(xué)生接到任務(wù),不知如何入手時(shí),以及學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中,思路打不開(kāi),形成思維定勢(shì),致使任務(wù)無(wú)法進(jìn)行的時(shí)候。
這一教學(xué)方法簡(jiǎn)單易行,但要求教師提前準(zhǔn)備好各類視頻,而且視頻要有一定的針對(duì)性,這就需要教師平時(shí)做好積累工作。
(四)情景模擬:應(yīng)激的表演模擬
這里所提到的情景模擬,與角色扮演的區(qū)別在于,整個(gè)事件是即時(shí)發(fā)生的,沒(méi)有事先的準(zhǔn)備,即沒(méi)有劇本的模擬。這種練習(xí)一般用在任務(wù)完成之后,為了檢驗(yàn)任務(wù)完成的質(zhì)量,所進(jìn)行的一種模擬。通過(guò)模擬,學(xué)生可以進(jìn)一步了解自己事先的設(shè)計(jì)在實(shí)踐當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題,對(duì)于這樣的問(wèn)題應(yīng)該如何處理。
情境模擬可以在教室內(nèi)進(jìn)行,更可以將學(xué)生帶到課外的實(shí)踐場(chǎng)所去進(jìn)行實(shí)景模擬,實(shí)景模擬的效果將更加明顯。我校在校園內(nèi)為學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)專門開(kāi)設(shè)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,在校外建立了大量的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地,為學(xué)生的實(shí)景模擬創(chuàng)造了良好的條件,使學(xué)生能在實(shí)踐中更好地掌握各類知識(shí)。
(五)課堂辯論
課堂辯論,可以有效地解決學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的某些意見(jiàn)不一的問(wèn)題。還可以用在學(xué)生任務(wù)完成后,各小組就意見(jiàn)不統(tǒng)一的結(jié)果進(jìn)行辯論。辯論可以很好地鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、思維能力,訓(xùn)練學(xué)生的膽量。
使用這一教學(xué)方法時(shí),教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn),把握學(xué)生辯論的方向,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行有效的控制,使辯論達(dá)到最佳的效果。
三、結(jié)束語(yǔ)
基于工作過(guò)程的教學(xué)改革,以其組織形式的新穎性、教學(xué)方式的多樣化,在教學(xué)實(shí)踐中得到了學(xué)生的歡迎。學(xué)生感覺(jué)通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地體會(huì)了理論在實(shí)踐中的應(yīng)用,所學(xué)的知識(shí)從文字符號(hào)變成了實(shí)際的操作,印象深刻。
參考文獻(xiàn):
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但是,科研確實(shí)是教師專業(yè)發(fā)展的最重要的路徑和方式。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)樂(lè)趣,使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù),那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走到從事教育科研這條幸福的道路上來(lái)?!苯處煆氖卵芯康淖罱K目的不僅僅是改進(jìn)教育實(shí)踐,提升科研素養(yǎng),還可以改變自己的生活方式,從而在工作中獲得理性的升華和情感的愉悅,提升自己的精神境界和思維品質(zhì)。因此,我們提出師本課題研究這個(gè)概念。
一、師本課題研究的概念與特點(diǎn)
1.師本課題研究的基本要求
所謂師本課題研究,也就是圍繞教師的專業(yè)成長(zhǎng)所遭遇的問(wèn)題,將此作為科研課題進(jìn)行研究。那么,這就要求:①課題從教師中來(lái),從教師的教育教學(xué)和管理的實(shí)踐中來(lái),從遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題中來(lái),研究開(kāi)口小,難度小,容易成功;②研究的主體是教師本身,而不是其他人,教師自己研究自己的問(wèn)題;③研究的過(guò)程就是實(shí)踐的過(guò)程,在實(shí)踐中研究摸索,在探索中實(shí)踐,這是師本課題研究的重要特征;④研究的步驟可以靈活,原則上以3-4個(gè)月為宜,但卻可長(zhǎng)可短,根據(jù)實(shí)際需要調(diào)節(jié);⑤研究的成果可以豐富多樣,可以是正式的課題報(bào)告和教育論文,也可以是解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)、活動(dòng)方案和教育敘事等等。
2.師本課題研究與其他課題研究的區(qū)別
師本課題研究跟現(xiàn)在有些地方在開(kāi)展的微型課題研究和小課題研究有何區(qū)別呢?從課題的產(chǎn)生到課題的形式和研究路徑等方面來(lái)說(shuō),應(yīng)該沒(méi)有大的區(qū)別,但究其實(shí)質(zhì)卻有不同。①研究的性質(zhì)不同。微型課題和小課題是從課題的大小來(lái)命名的,其跟科研部門的規(guī)劃課題的區(qū)別只是在于課題小、切口小、規(guī)模小,方便教師研究,但師本課題研究則指向于課題的來(lái)源與本質(zhì),目的是解決教師在教育教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題,指向于教師的專業(yè)成長(zhǎng),而不是課題本身,課題研究只是一個(gè)行動(dòng)的過(guò)程。相比于微型課題研究和小課題研究來(lái)說(shuō),師本課題研究更準(zhǔn)確深入、旗幟鮮明地指向教師的專業(yè)成長(zhǎng)。②研究人員有不同。微型課題或小課題研究可以是一個(gè)人,也可以是幾個(gè)人,圍繞一個(gè)專題進(jìn)行研究;但師本課題研究則由于是解決自身專業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題,具有鮮明的個(gè)別性,別人無(wú)法深入?yún)⑴c,即使參與也是以輔助的身份,提供理論、方法、旁觀者的觀察、建議等給教師本人,真正決定研究的仍然是教師本人。③研究成果注重發(fā)展性、實(shí)用性,淡化學(xué)術(shù)性。作為一種教師行動(dòng)研究的形式和平臺(tái),師本課題研究注重于教師個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng),“研究教師,教師研究,提升教師”是其重要的使命,因此,為適應(yīng)普通教師的現(xiàn)實(shí),研究降低學(xué)術(shù)性,強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,提倡“研究真實(shí)的問(wèn)題,真實(shí)地研究問(wèn)題,真能解決問(wèn)題”,同時(shí),追求發(fā)展性,正視和寬容教師的研究基礎(chǔ)和起點(diǎn),注重和鼓勵(lì)教師的發(fā)展進(jìn)步。
二、師本課題研究的操作策略
1.從教師生活中尋找困難和問(wèn)題,提煉課題
每一位教師在現(xiàn)實(shí)的專業(yè)生活中都存在各種各樣的困難和問(wèn)題,但人們往往有兩種傾向,一是逃避,遇到困難繞著走。比如小學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)生網(wǎng)癮等等,遇到這些問(wèn)題,有些人只會(huì)搖頭擺手,任問(wèn)題橫亙面前而束手無(wú)策;二是看不到問(wèn)題,淡忘問(wèn)題。有些教師明明教學(xué)或者班級(jí)管理存在很多問(wèn)題,但自己習(xí)以為常,不以為問(wèn)題,熟視無(wú)睹。對(duì)此,學(xué)??梢越M織教師開(kāi)展找問(wèn)題行動(dòng)。通過(guò)教研活動(dòng)、話題沙龍等形式,自己找自己的問(wèn)題,讓別人給自己提問(wèn)題,從學(xué)校存在的問(wèn)題推導(dǎo)出自己的問(wèn)題,等等。以此促進(jìn)教師自我反思、自我審視,尋找到問(wèn)題。對(duì)存在的問(wèn)題再進(jìn)行篩選甄別,提煉出有價(jià)值的課題來(lái)。比如有教師根據(jù)自己班學(xué)生課間瘋鬧的現(xiàn)實(shí),提出“小學(xué)中年級(jí)學(xué)生課間活動(dòng)的組織和引導(dǎo)的研究”,有的教師針對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,提出“小學(xué)高年級(jí)學(xué)生自學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成教育的研究”,有的教師覺(jué)得學(xué)生書寫教育很重要,就提出“加強(qiáng)作業(yè)規(guī)范,提高書寫質(zhì)量”的研究,等等。愛(ài)因斯坦說(shuō),提出一個(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更難。其實(shí),提出問(wèn)題的過(guò)程就是研究的開(kāi)始。
2.用課題計(jì)劃書促進(jìn)教師占有資料,學(xué)會(huì)規(guī)劃課題
許多一線的教師沒(méi)有接觸過(guò)課題研究,或者很少直接做過(guò)課題計(jì)劃書,因此,學(xué)校組織開(kāi)展研究之初可以進(jìn)行課題計(jì)劃書的填寫培訓(xùn),告訴大家課題計(jì)劃書的基本格式和規(guī)范,輔導(dǎo)教師每一項(xiàng)該如何填寫、如何規(guī)劃課題、如何分步驟開(kāi)展研究等。
課題計(jì)劃書的填寫是一種科研常識(shí)的普及,因此,在格式上要力求規(guī)范。這種規(guī)范是指研究程序上的規(guī)范科學(xué),而不一定是細(xì)節(jié)的嚴(yán)密和準(zhǔn)確。比如,“課題的提出”可以用規(guī)范性的學(xué)術(shù)用語(yǔ),也可以用平實(shí)的生活語(yǔ)言來(lái)表述;“該課題的目前研究現(xiàn)狀”則逼使教師去收集檢索資料,了解自己所定課題的研究現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)和汲取其中有益的營(yíng)養(yǎng),調(diào)整和明晰自己的課題所要解決的方向;“研究的方法思路”可以條目式地列出方法思路來(lái),也可以具體闡釋每種思路和做法;“研究的步驟”則提醒教師學(xué)會(huì)規(guī)劃課題,學(xué)會(huì)如何從定題到研究、到總結(jié)、到匯報(bào)的課題研究過(guò)程,懂得基本的研究流程;“課題的成果”則分出階梯層次來(lái),可以是正規(guī)的課題結(jié)題報(bào)告、學(xué)術(shù)論文,也可以是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或者案例敘事,這樣降低難度,小步子進(jìn)步。當(dāng)然,成果的樣式要讓教師清楚,以便其早做準(zhǔn)備,平時(shí)的研究也有明確的方向。
3.舉行課題研討活動(dòng)促進(jìn)真科研,杜絕假科研
教師進(jìn)行課題研究最容易被常規(guī)性事務(wù)所淹沒(méi),渾渾噩噩一學(xué)期,到結(jié)束時(shí)匆忙交一份總結(jié)或論文了事。這是有違師本課題研究的初衷的。對(duì)此,學(xué)??梢远ㄆ谂e行師本課題研討會(huì),可以通過(guò)茶座沙龍的形式,人人匯報(bào)自己的近期研究情況、遇到的困難和問(wèn)題、取得的體會(huì)與感受、需要提供的支持與幫助等等。有些學(xué)校還通過(guò)會(huì)議記錄或者網(wǎng)絡(luò)論壇的形式全程記錄教師的發(fā)言,并將此作為課題研究的過(guò)程考核材料。這就給教師一定的壓力和要求。有些學(xué)校還讓教師帶來(lái)自己課題研究時(shí)積累的過(guò)程資料進(jìn)行交流展覽,比如教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)日志、教育敘事、活動(dòng)方案、學(xué)生作品、課件視頻等等,這樣,就使得課題研討活動(dòng)更加生動(dòng)豐富,既相互學(xué)習(xí)借鑒別人的研究方式和思路,又從氛圍上感染和激勵(lì)所有教師積極努力、不甘落后。有的學(xué)校還用心出版科研資訊或者科研論壇一類的材料,及時(shí)通報(bào)和交流課題研究的進(jìn)程和取得的階段成績(jī),以營(yíng)造濃厚的科研氛圍,推動(dòng)教師的行動(dòng)研究。
當(dāng)然,因?yàn)閹煴菊n題本身的多樣性,有些課題研究進(jìn)行過(guò)程督促時(shí)還需要觀看現(xiàn)場(chǎng)。作為學(xué)校課題指導(dǎo)人還應(yīng)該經(jīng)常性地走進(jìn)每位教師課題研究的現(xiàn)場(chǎng),觀看實(shí)際的研究現(xiàn)狀,提出加強(qiáng)和改進(jìn)的意見(jiàn),這對(duì)教師的課題研究往往具有激勵(lì)和指導(dǎo)意義。
4.進(jìn)行課題成果的匯報(bào)展示,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)獎(jiǎng)
一學(xué)期下來(lái)許多教師進(jìn)行了課題研究,必須進(jìn)行一次課題研究成果的匯報(bào)交流,可以通過(guò)宣讀結(jié)題報(bào)告、課題研究論文、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或者教育敘事等,也可以實(shí)物展示出研究的相關(guān)成果。學(xué)校不妨組織專家或者資深的名優(yōu)教師做評(píng)委,根據(jù)事先制定好的課題成果進(jìn)行評(píng)價(jià),給出成果的等級(jí),必要的還在合適時(shí)舉行隆重的頒獎(jiǎng)典禮,以示重視。一所學(xué)校如果長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣的師本課題研究,研究的層次和成果就會(huì)越來(lái)越高。這樣的課題成果和經(jīng)驗(yàn)都是身邊發(fā)生的,許多問(wèn)題別人遇到自己也遇到,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和推廣價(jià)值,很容易為教師們所接受。一個(gè)學(xué)校連續(xù)幾年進(jìn)行這樣的研究,學(xué)校再多的問(wèn)題都能被解決。當(dāng)然,如此繁榮的學(xué)術(shù)研究,必將催生更多的課題,但此時(shí)的課題已然是更高層次更深層面的問(wèn)題了,學(xué)校悄然走向?qū)W術(shù)性的科研之路了。
[關(guān)鍵詞] 小組建設(shè);創(chuàng)設(shè)情境;引導(dǎo);評(píng)價(jià)現(xiàn)代教育教學(xué)理論認(rèn)為,數(shù)學(xué)教育是數(shù)學(xué)活動(dòng)的教育,是師師之間、師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)與共同發(fā)展的過(guò)程. 在平時(shí)數(shù)學(xué)教學(xué)中,由于教師缺乏對(duì)合作學(xué)習(xí)的探討、研究,使合作流于形式,存在著“注重形式,忽視實(shí)質(zhì),缺乏實(shí)效”的現(xiàn)象. 合作中學(xué)優(yōu)生是小組的代言人,處于權(quán)威的角色,學(xué)困生處在旁觀者的位置,沒(méi)有學(xué)生間的互動(dòng),學(xué)生間不傾聽(tīng)、不分享等;課堂上,教師為了追求合作氣氛,在呈現(xiàn)問(wèn)題情境后,不留給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間,在學(xué)生沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)時(shí),讓進(jìn)行小組討論,造成學(xué)生無(wú)話說(shuō);另一方面,有的教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生“學(xué)”的作用,在學(xué)生合作學(xué)習(xí)過(guò)程中,置身事外,討論不切主題,偏離方向,學(xué)生得不到真正有效的發(fā)展,同時(shí)也嚴(yán)重地影響了課堂教學(xué)效果. 那么,如何讓學(xué)生在寬松、和諧、合作、民主的課堂氛圍中主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互交流、合作競(jìng)爭(zhēng)、想象創(chuàng)造呢?筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí).
注重小組建設(shè),營(yíng)造良好的合作競(jìng)爭(zhēng)氛圍
在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中,開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí),要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、性別、智力、性格的差別進(jìn)行分組. 在小組內(nèi)要強(qiáng)調(diào)合作、組外強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),以滿足學(xué)生的好勝心理;充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性,擴(kuò)大學(xué)生的參與機(jī)會(huì);培養(yǎng)學(xué)生在小組活動(dòng)中敢說(shuō)、敢想的心理,在小組合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、口語(yǔ)表達(dá)能力和創(chuàng)造能力;培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),分組時(shí)要遵守以下原則:
1. 分階段培養(yǎng)學(xué)習(xí)小組的原則
在小組合作學(xué)習(xí)初期,學(xué)生的合作能力幾乎為零,此時(shí)要注意合作小組內(nèi)人數(shù)的起點(diǎn)是兩人. 一人說(shuō),另一人聽(tīng),一人操作,另一人觀察、評(píng)價(jià),然后換位進(jìn)行,讓學(xué)生逐步適應(yīng)接受這種學(xué)習(xí)方式. 當(dāng)兩人合作經(jīng)歷了一段時(shí)間,學(xué)生已有了初步的合作經(jīng)驗(yàn),筆者再結(jié)合具體情況逐步向3人、4人等多人小組過(guò)渡,同時(shí)注意讓學(xué)生輪流當(dāng)組長(zhǎng).
2. “組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的分組原則
在小組活動(dòng)過(guò)程中,常出現(xiàn)這種現(xiàn)象:各小組的活動(dòng)速度有快有慢,速度快的小組完成任務(wù)后,就不能自己,開(kāi)始“亂說(shuō)”起來(lái). 究其故,一是低年級(jí)學(xué)生自制能力差,二是小組之間水平不一,組間不同質(zhì). 因此,筆者認(rèn)為在組建3人以上(含3人)的多人小組時(shí),“組內(nèi)異質(zhì),組間同質(zhì)”的分組原則較為科學(xué).
3. 組員編號(hào)原則
所謂組員編號(hào),就是給各小組的成員編上1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)的序號(hào),用學(xué)生在組中的序號(hào)來(lái)區(qū)分其在組內(nèi)的學(xué)業(yè)水平. 比如,在組內(nèi)成績(jī)好的都編為1號(hào),成績(jī)中等的編為2號(hào)和3號(hào),成績(jī)差的編為4號(hào). 在進(jìn)行小組匯報(bào)、發(fā)言之前,教師就向全班聲明:請(qǐng)每一組的某號(hào)代表本組發(fā)言,請(qǐng)大家同心協(xié)力幫助他,為他的發(fā)言做準(zhǔn)備. 在小集體的支持及壓力下,不愿思考的學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的氛圍中不得不去思考、討論找到問(wèn)題的答案. 這樣,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使組內(nèi)的每個(gè)成員都樹(shù)立起集體中心意識(shí).
創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,調(diào)動(dòng)學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
有效的學(xué)習(xí),必須先激起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性. 霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“在人的心靈深處,有一種根深蒂固的需要,希望自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者. 由此可以說(shuō)明,學(xué)生有主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望和需要. 因此在教學(xué)中,教師要精心組織教學(xué)過(guò)程,創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,引發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的探究愿望.
創(chuàng)設(shè)情境的主要目的是為了溝通數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系,為了引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實(shí)情境中抽象出數(shù)學(xué)模型,并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣. 創(chuàng)設(shè)情境教師要準(zhǔn)確把握學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ),密切聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,現(xiàn)實(shí)生活中蘊(yùn)涵著大量的數(shù)學(xué)問(wèn)題,然而小學(xué)生關(guān)心、易于探究的往往是那些貼近他們?nèi)粘I畹膯?wèn)題. 因此,數(shù)學(xué)情境應(yīng)更多地關(guān)注他們所關(guān)心的內(nèi)容以及他們?cè)谏钪兴@得的經(jīng)驗(yàn),這樣才能促使兒童的經(jīng)驗(yàn)數(shù)學(xué)化,使課堂充滿趣味,充滿數(shù)學(xué)味,展現(xiàn)數(shù)學(xué)課的靈魂. 情境的創(chuàng)設(shè),以一定的具有挑戰(zhàn)性的背景材料的展現(xiàn)來(lái)引發(fā)新的數(shù)學(xué)問(wèn)題,激活學(xué)生的探究欲望. 引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象與規(guī)律,運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),解決生活中的數(shù)學(xué)問(wèn)題. 例如: 在教學(xué)軸對(duì)稱圖形時(shí)筆者讓學(xué)生通過(guò)折紙、剪紙等活動(dòng)充分感知圖形的對(duì)稱性,在這個(gè)活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生敢于提出問(wèn)題. 通過(guò)這種情境的創(chuàng)設(shè),將數(shù)學(xué)知識(shí)融入孩子們的生活,學(xué)生樂(lè)于接受.
一位教師幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)小數(shù)的性質(zhì)時(shí),出示了5=50=500這樣一道算式,帶著期待的目光問(wèn)學(xué)生:“你能用適當(dāng)?shù)霓k法,讓這道算式成立嗎?”. 一番討論后,有的學(xué)生說(shuō):5元=50角=500分;還有的學(xué)生認(rèn)為:5米=50分米=500厘米……在學(xué)生濃厚的興趣中,教師趁勢(shì)質(zhì)疑:如果只允許加上兩點(diǎn),你還能使這個(gè)算式成立嗎?通過(guò)這樣問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè),自然地激發(fā)學(xué)生的探究新知的興趣,培養(yǎng)了學(xué)生探究的能力,使學(xué)生那些潛在的力求學(xué)好的內(nèi)在動(dòng)力,變?yōu)檎诨顒?dòng)的、實(shí)實(shí)在在的需要,從而在小組合作中學(xué)好數(shù)學(xué).
問(wèn)題是智慧的窗口,是開(kāi)啟創(chuàng)新之門的鑰匙. 只有當(dāng)學(xué)生意識(shí)到問(wèn)題的存在才是思維的起點(diǎn),沒(méi)有問(wèn)題的思維是膚淺的思維,被動(dòng)的思維時(shí),教師的教學(xué)才算成功.
教師參與小組,把握并引導(dǎo)學(xué)生抓住合作學(xué)習(xí)的契機(jī)
在突破教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)往往是學(xué)生理解掌握的難點(diǎn). 一般說(shuō)來(lái),只有當(dāng)學(xué)生遇到了個(gè)人難以解決的問(wèn)題而處于躍躍欲試“憤悱”狀態(tài)時(shí),交流才有意義.在這樣的時(shí)機(jī),加強(qiáng)合作,不僅有助于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成,而且充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用,培養(yǎng)了學(xué)生探索知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力. 例如,《圓錐的體積公式》既是教學(xué)的重點(diǎn),又是學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn).在教學(xué)時(shí),教師說(shuō):“今天我們一起來(lái)研究圓錐的體積公式. 同學(xué)們猜一猜,圓錐的體積和誰(shuí)的體積會(huì)有密切的聯(lián)系?”(圓柱)“比一比,哪小組最……”
教師參與到學(xué)生們的小組中去. 學(xué)生進(jìn)行小組合作的時(shí)候,我們教師應(yīng)該做些什么呢?我們不是等待,不是觀望,也不是去干其他事情,而應(yīng)是深入到小組中去,了解學(xué)生合作的效果、討論的焦點(diǎn)、認(rèn)知的進(jìn)程等等,從而靈活地調(diào)整下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié). 在教學(xué)《圖形的認(rèn)識(shí)》時(shí),筆者安排學(xué)生討論:生活中有哪些東西是我們學(xué)過(guò)的這幾種形狀的?(長(zhǎng)方體、正方體、圓柱體、球)由于這個(gè)問(wèn)題與生活接近,學(xué)生討論得異常激烈. 筆者也來(lái)到他們中間,傾聽(tīng)他們說(shuō)些什么. 這時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)小組在說(shuō)到教室里講臺(tái)上那個(gè)墨水盒時(shí),都發(fā)生了爭(zhēng)論,有的認(rèn)為那是正方體,有的則認(rèn)為那是長(zhǎng)方體. 筆者也特意觀察了一下那個(gè)墨水盒,原來(lái)呀,那個(gè)墨水盒正面是正方形,側(cè)面則是一個(gè)長(zhǎng)方形,嚴(yán)格來(lái)講它應(yīng)是長(zhǎng)方體. 這個(gè)爭(zhēng)論的出現(xiàn)說(shuō)明還有很大一部分孩子不能正確區(qū)別正方體和長(zhǎng)方體. 于是筆者立即決定將原定的下一個(gè)有趣的游戲環(huán)節(jié)取消,改為再一次深入講解正方體和長(zhǎng)方體的區(qū)別,其間運(yùn)用讓學(xué)生觀察、觸摸、比較等形式. 最后再舉起那個(gè)墨水盒,他們都異口同聲地說(shuō):“這是一個(gè)長(zhǎng)方體!”這時(shí)筆者感到很欣慰,不再可惜原來(lái)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)沒(méi)有用上了. 及時(shí)從他們的討論中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再及時(shí)解決問(wèn)題中,讓學(xué)生真正掌握知識(shí),這才是我們教學(xué)的目的.
及時(shí)總結(jié)評(píng)價(jià),提高小組合作學(xué)習(xí)的后勁
1.熟練運(yùn)用倍數(shù)特征的常規(guī)研究模式,研究3的倍數(shù)的特征。
2.進(jìn)一步運(yùn)用“棄倍法”理解3的倍數(shù)特征,并類推出9的倍數(shù)特征。
3.在對(duì)比中溝通聯(lián)系,整體建構(gòu)“一個(gè)數(shù)的倍數(shù)特征”的知識(shí)方法體系。
教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù)
1.內(nèi)容分析
3、9的倍數(shù)特征具有隱蔽性,按照前面的研究方法,學(xué)生勢(shì)必會(huì)遇到障礙。教學(xué)時(shí),可讓學(xué)生在“觀察—猜想—猜想—再觀察、再猜想—驗(yàn)證”的循環(huán)研究過(guò)程中,逐步概括出3的倍數(shù)的特征。
本課時(shí)是“倍數(shù)特征”規(guī)律探索的最后一個(gè)課時(shí),學(xué)生一方面要能熟練運(yùn)用已有的方法結(jié)構(gòu),探究出3、9的倍數(shù)特征;另一方面,要溝通與前面知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系,整體建構(gòu)“倍數(shù)特征”的知識(shí)與方法體系。
2.學(xué)生實(shí)際
具備了什么——已形成較成熟的倍數(shù)特征的研究模式,能較為科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈灾餮芯俊?/p>
困難是什么——由于3的倍數(shù)特征具有隱蔽性,學(xué)生易受前兩課時(shí)倍數(shù)特征的負(fù)面遷移,只關(guān)注末一位數(shù)或末幾位數(shù),而很難聯(lián)想到各位數(shù)字之和,“棄倍法”在這里的運(yùn)用也會(huì)遇到障礙。在教學(xué)時(shí),可通過(guò)分小棒找余數(shù)的方式,充分理解“棄倍”思想。
提升些什么——從關(guān)注末幾位到關(guān)注各位數(shù)字之和,整體感悟“棄倍”思想在倍數(shù)特征中的運(yùn)用,并類推出9的倍數(shù)特征。
教學(xué)過(guò)程
一、常規(guī)積累
1.如果有10根、100根、1000根小棒,每3根分成一份,每堆余下多少根?
2.20根、200根、2000根呢?你是怎么想的?
設(shè)計(jì)意圖:分小棒,為理解3的倍數(shù)特征作鋪墊。
二、核心推進(jìn)
一放:負(fù)面遷移,引起沖突
師:前面研究一個(gè)數(shù)的倍數(shù)特征,研究的方法是什么?
師根據(jù)學(xué)生回答強(qiáng)調(diào):觀察發(fā)現(xiàn)、形成猜想——舉例驗(yàn)證、解釋規(guī)律——?dú)w納概括、形成結(jié)論。
學(xué)生先嘗試探索3的倍數(shù)特征,再小組合作研究,教師組間關(guān)注。
一收:否定錯(cuò)誤研究結(jié)論
大部分學(xué)生可能得不出結(jié)論,也可能出現(xiàn)末一位或末幾位的錯(cuò)誤猜想,在交流中都能舉反例否定,但一時(shí)得不出正確結(jié)論。
設(shè)計(jì)意圖:嘗試與前面的研究方法對(duì)接,由負(fù)面遷移引發(fā)認(rèn)知沖突。
二放:引導(dǎo)研究,探究規(guī)律
師搜集學(xué)生研究中的3的倍數(shù),板書:3、6、9、12、15、18、21、…、123、408、…、203、1206、1209、1110、…引導(dǎo)學(xué)生回顧倍數(shù)特征研究的一般思路。(棄倍法)
學(xué)生細(xì)心觀察3的倍數(shù),試著用棄倍法分析這些數(shù)的特征。如有困難,可聯(lián)系分小棒的方法探究。
二收:發(fā)現(xiàn)特征、解釋規(guī)律
在學(xué)生匯報(bào)的基礎(chǔ)上,教師重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合分小棒的活動(dòng),研究3的倍數(shù)特征。
小組合作動(dòng)手分小棒(每10根小棒為一捆)。有10根小棒,3根一份,可分幾份余幾根?18根小棒呢?
師:十位上的1表示10根,先來(lái)分這10根,得出分走9根后余下1根,再與個(gè)位上的8根合起來(lái)(1+8=9),因此正好分完,說(shuō)明18是3的倍數(shù)。
學(xué)生用上面的思路分58根小棒,判斷58是不是3的倍數(shù)。258呢?
組內(nèi)說(shuō)思路,師組間指導(dǎo),結(jié)合分小棒進(jìn)行判斷說(shuō)理——
58,可先分50,每個(gè)10里面余1,則可余下5,再與個(gè)位上的8合起來(lái)分,13不是3的倍數(shù),不能正好分完,因而58不是3的倍數(shù);同理:258,百位上余2,十位上余5,與個(gè)位上的8合起來(lái)是15,正好分完,因此258是3的倍數(shù)。
運(yùn)用“棄倍法”歸納總結(jié):通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我們共同發(fā)現(xiàn)了3的倍數(shù)的特征——各位上的數(shù)字之和是3的倍數(shù)。其中的道理可用“棄倍”的思想進(jìn)行解釋,例如:
258=2×100+5×10+8
=2×99+2+5×9+5+8
=(2×99+5×9)+(2+5+8)
3的倍數(shù) 各位上的數(shù)字之和
因?yàn)?+5+8的和15是3的倍數(shù),所以258也會(huì)是3的倍數(shù)。
設(shè)計(jì)意圖:動(dòng)手操作與算式板演都是為了讓學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)特征、解釋規(guī)律,明晰“棄倍法”的進(jìn)一步運(yùn)用。
三放:遷移類推9的倍數(shù)特征,發(fā)現(xiàn)3、9倍數(shù)特征的共性
1.自主探究9的倍數(shù)特征。
2.思考:3、9的倍數(shù)特征有什么共性?
三收:歸納、解釋9的倍數(shù)特征,明確3、9倍數(shù)特征的共性
學(xué)生獨(dú)立思考后全班交流,教師重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生解釋9的倍數(shù)特征。
例:738=7×100+3×10+8
=7×99+7+3×9+3+8
=(7×99+3×9)+(7+3+8)
9的倍數(shù) 各位上的數(shù)字之和
判斷:736、396是不是9的倍數(shù)?
多數(shù)學(xué)生會(huì)計(jì)算數(shù)字之和來(lái)判斷,教師可引導(dǎo)學(xué)生用棄9的簡(jiǎn)便法來(lái)判斷。
共性:3、9的倍數(shù)特征都是看各位數(shù)字之和。
設(shè)計(jì)意圖:引導(dǎo)學(xué)生遷移探究,觸類旁通,溝通知識(shí)間的聯(lián)系。
三、嘗試應(yīng)用
1.下列各數(shù)中是3的倍數(shù)的用“”圈出來(lái),是9的倍數(shù)的用“”圈出來(lái)。
105、23、90、243、355、2016、30081
在學(xué)生匯報(bào)完后引導(dǎo)觀察,看有什么發(fā)現(xiàn)?
2.在方框中填數(shù)字,使這個(gè)數(shù)是3的倍數(shù)??从袔追N填法?你能發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律?
37 42 44 65 121
3.下面的數(shù)都是3的倍數(shù)嗎?你發(fā)現(xiàn)了什么?
249、294、429、492、924、942
設(shè)計(jì)意圖:鞏固學(xué)生對(duì)規(guī)律的理解與應(yīng)用,活化學(xué)生的思維。
四、概括深化
1.誰(shuí)能最快速度判斷出3068124902275409618是不是3的倍數(shù)?
學(xué)生搶答,交流判斷的方法。教師結(jié)合學(xué)生的回答強(qiáng)調(diào)“棄3”法,即先去掉各位上的3、6、9,最后剩下的數(shù)字和就一目了然。
追問(wèn):這個(gè)數(shù)是9的倍數(shù)嗎?你是怎么快速判斷的?
2.回顧2、5、4、25、3、9的倍數(shù)特征,有何區(qū)別和共性?
1.選擇合適的賣場(chǎng)。
(1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
2.制定有誘因的促銷政策。
(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響;
(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”),避免降價(jià)拋貨之嫌,否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
(3)可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可?。H缈煽诳蓸?lè)公司的副品牌雪碧在二三級(jí)城市很受歡迎,而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級(jí)市場(chǎng)。醒目上市與雪碧捆綁銷售,在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果;
(4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張;買該超市商品xx元,贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。
(5)面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品。
(1)廣宣品設(shè)計(jì)原則
①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。
②pop上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
④寫清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。
(2)贈(zèng)品選擇原則
①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品(太“生僻”的贈(zèng)品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標(biāo)消費(fèi)群的,肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求。
促銷方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市 的規(guī)模和促銷期長(zhǎng)短、預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
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5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動(dòng)效果。
如果促銷期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
6.各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表。
以上各項(xiàng)工作落實(shí)后,接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間。
例:某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1曰-7日在星光超市做買乳品贈(zèng)禮品的促銷活動(dòng),活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò),并設(shè)有專項(xiàng)促銷活動(dòng)組,包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷主管1名(為突出此次促銷活動(dòng)的效果,禮品、廣宣品專案單獨(dú)訂購(gòu)制作)。
7.每一個(gè)執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊(cè),有專項(xiàng)檢核督辦、獎(jiǎng)罰規(guī)定。
促銷活動(dòng)期越長(zhǎng),越容易在促銷過(guò)程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動(dòng)某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗,新補(bǔ)充的促銷員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對(duì)促銷政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無(wú)人具體負(fù)責(zé);促銷期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰(shuí)具體負(fù)責(zé)處理或聯(lián)系不到該負(fù)責(zé)人……
以上種種現(xiàn)象,不僅會(huì)影響促銷效果,而且會(huì)給店方帶來(lái)混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面。參與促銷的所有人員。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明,對(duì)自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作,做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話的培訓(xùn),明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動(dòng)期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi)。
8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡(jiǎn)潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道,增加預(yù)警危機(jī)處理功能。
管理制度:(1)業(yè)務(wù)代表回訪要來(lái)及工作日?qǐng)?bào)表——填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時(shí)間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進(jìn)工作記錄,需支援問(wèn)題;匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(2)促銷員工作日?qǐng)?bào)表——填表人:促銷員;內(nèi)容:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷業(yè)績(jī),競(jìng)品流量反饋,其他異常信息;匯報(bào)人:促銷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如促銷主管)。
(3)促銷日?qǐng)?bào)表——填表人:促銷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如促銷主管);內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷業(yè)績(jī),促銷人員考勤評(píng)分,贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回?cái)?shù)量,競(jìng)品信息反饋,其他異常信息;匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理。
(4)促銷效果檢核表——填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(5)獎(jiǎng)罰單——按崗位職責(zé)及獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)促銷檢核結(jié)果作出獎(jiǎng)罰。
(6)促銷費(fèi)用支出單——包括推頭費(fèi)、促銷費(fèi)、促銷員工資單等。
總結(jié):
一個(gè)周密的超市促銷執(zhí)行方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1.背景:為什么做促銷——新品推廣?節(jié)日促銷?競(jìng)品攻勢(shì)……意在向上司說(shuō)明促銷活動(dòng)的必要性。
2.策略:選擇什么樣的促銷思路?要達(dá)到什么樣的目的?如對(duì)某品項(xiàng)在國(guó)慶期間進(jìn)行買贈(zèng)促銷,提升消費(fèi)者的認(rèn)知度。
3.內(nèi)容:時(shí)間;地點(diǎn);執(zhí)行人;促銷政策,如實(shí)贈(zèng)歡級(jí)、時(shí)間或數(shù)量限制;廣宣方式與陳列方式,如手繪pop數(shù)量及張貼位置、dm數(shù)量及發(fā)放時(shí)間和頻率、堆頭pop數(shù)量及陳列要求;促銷活動(dòng)各崗位職責(zé)說(shuō)明,工作內(nèi)容分解培訓(xùn)及獎(jiǎng)罰制度;管理表單;效果預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估。
超市促銷活動(dòng)準(zhǔn)備要點(diǎn)
1、談判技巧。
(1)談判前做好充足準(zhǔn)備:①了解店方有關(guān)此項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí),約定談判時(shí)間、地點(diǎn)、很客氣地告訴對(duì)方此次談判大約用要多少肘間;②準(zhǔn)備好充足的談判工具,包括:促銷政策展示、贈(zèng)品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預(yù)估、銷量增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖、利潤(rùn)增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖、促銷現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對(duì)方深切感 受到此項(xiàng)活動(dòng)帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動(dòng)的演示工具會(huì)使談判更具說(shuō)服力。③話術(shù)提綱,包括:談判需達(dá)到的目的(備貨、陳列、價(jià)格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,對(duì)店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。
(2)其他技巧:①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等;②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭;③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對(duì)方提出的要求即使在我方計(jì)劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過(guò)“艱苦”談判之后的讓步會(huì)讓對(duì)方更有“成就感”;④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)要求時(shí)避免在對(duì)方回答之前又提出另一個(gè)較低要求給對(duì)方選擇;⑤談判不能達(dá)到共識(shí)時(shí)可暫且擱下稍后再談;⑥如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會(huì)談的時(shí)間和具體內(nèi)容。
(3)確認(rèn)談判結(jié)果:簽定促銷協(xié)議,注明時(shí)間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場(chǎng)促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。
?
2.準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)。
(1)準(zhǔn)備工作責(zé)任到入,規(guī)定完成時(shí)間、檢核人,促銷前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。
南京師范大學(xué)體育系的4年專業(yè)學(xué)習(xí)使我終于圓了自己的教師夢(mèng)。一切似乎是如此美好。然醉酒方知酒味濃,為師才知為師難。面對(duì)一張張稚嫩、探求的面孔,第一節(jié)課讓我感到深深的挫敗感——說(shuō)話時(shí)結(jié)結(jié)巴巴、語(yǔ)無(wú)倫次而且目光游離。評(píng)課的老教師意味深長(zhǎng)地說(shuō):“新老師剛開(kāi)始總是覺(jué)得上課很簡(jiǎn)單,殊不知你們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的理論是需要時(shí)間和實(shí)踐檢驗(yàn)的。要鉆研探究,學(xué)會(huì)變通。尤其要有信心,信心才是通往成功的保證?!蔽裔θ恍盐?。
最初的幾節(jié)課我緊張至極,給學(xué)生做示范時(shí)動(dòng)作僵硬甚至忘記動(dòng)作。我漸漸消沉下去,對(duì)體育課程的追求一片茫然。曾有一段時(shí)間,我上課只是混時(shí)間,不追求內(nèi)容、不關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)。回想起來(lái)還是后怕,難道我今生只做個(gè)平庸的、不合格的體育老師嗎?新的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。為了讓新老師能更快更好地成長(zhǎng),學(xué)校教科室組織實(shí)施了“蘭青工程”,及時(shí)為我們年輕教師安排了一對(duì)一的師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)。我幸運(yùn)地遇到了蔣老師——國(guó)家級(jí)田徑裁判,名師,培養(yǎng)的學(xué)生中多名被北體、上體、南航、南師等名校錄取。他不矜功名,師德高尚,上課非常精彩、幽默,追求完美。例如,在“反口令練習(xí)”課上,蔣老師將口令和肢體語(yǔ)言并用,故意使大部分注意力不集中的學(xué)生做錯(cuò)。這樣,課堂氣氛活躍了,學(xué)生的注意力也集中了。我積極向師傅學(xué)習(xí),從中獲益匪淺。每次聽(tīng)完課,我深度反思師傅的課精彩之秘訣。這無(wú)疑緩解了上課時(shí)的緊張感和隨意感。真知須自身的實(shí)踐,自身實(shí)踐中得出的體會(huì)才最可貴。以下我來(lái)談?wù)勛约簝纱喂_(kāi)課的所想所得。
作為新教師,我第一次向?qū)W校匯報(bào)的公開(kāi)課是彎道跑。我把課程設(shè)計(jì)得很豐富:課前游戲“喊數(shù)抱團(tuán)”導(dǎo)入,以調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情;接著是行進(jìn)間徒手操,借以活動(dòng)學(xué)生的身心,提高身體的興奮性;讓學(xué)生在緊張而有趣的游戲中完成所學(xué)知識(shí);最后瑜伽放松。
課后,我對(duì)本次公開(kāi)課進(jìn)行了總結(jié)和反思,我覺(jué)得要想提高自己的教學(xué)能力,首先,備課要吃透教材,充分分析學(xué)生,從學(xué)生實(shí)際出發(fā),因材施教,把握住重難點(diǎn)。其次,要多聽(tīng)課,課堂教學(xué)本身就是極具生命力和創(chuàng)造力的雙邊活動(dòng),它能充分展示教師的個(gè)性美和創(chuàng)造美。我們每節(jié)課上課時(shí)都問(wèn)自己:老教師是如何通過(guò)自己的創(chuàng)造性活動(dòng),通過(guò)點(diǎn)、撥、引、導(dǎo)等多種手段化難為易、傳道授業(yè)、精講精練、激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使課堂教學(xué)煥發(fā)出勃勃生機(jī)的?所以,青年教師在聽(tīng)課之前,要在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上“尋找”問(wèn)題、“儲(chǔ)存”問(wèn)題,帶著目的去聽(tīng)課。好的課堂不是教師單獨(dú)的活動(dòng),而是師生互動(dòng),共同思考研究。
第二次的對(duì)外公開(kāi)課是對(duì)外校老師的開(kāi)放。剛開(kāi)始聽(tīng)到這一消息時(shí),心里總擔(dān)心高二會(huì)派我上場(chǎng),果然不出所料,最后被動(dòng)而又榮幸地接受這一任務(wù)。我上的內(nèi)容是健美操基本步伐的拓展。課的設(shè)計(jì)是以芭蕾手型加基本步伐導(dǎo)入,借游戲逐步喚起學(xué)生的激情,手臂動(dòng)作塑造學(xué)生形體,通過(guò)圓型隊(duì)伍師生一起復(fù)習(xí)基本步伐;接著逐漸引導(dǎo)學(xué)生去想象,師生共同努力,借助四個(gè)小方形進(jìn)行組與組間的自主、合作、探究學(xué)習(xí),并根據(jù)圖紙自編動(dòng)作,組間展示,進(jìn)而鼓勵(lì)學(xué)生挑戰(zhàn)高難度動(dòng)作,采取分層次教學(xué)。問(wèn)題可以產(chǎn)生于學(xué)生,而最終又由學(xué)生自己解決,這樣才是真正以學(xué)生為主體,才能真正讓學(xué)生感悟。
通過(guò)兩次公開(kāi)課的實(shí)踐,我總結(jié)了以下幾個(gè)方面。首先,備課要符合學(xué)校實(shí)際,我們的場(chǎng)地、器材的限制決定了我們不能每次課都上同一個(gè)內(nèi)容、采用同一種教法。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,要提前備課,備多次課,做幾手準(zhǔn)備,以便能“隨機(jī)應(yīng)變”。這樣備課與上課有機(jī)結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)有效備課;備課還要區(qū)別對(duì)待。這里的區(qū)別對(duì)待包括:區(qū)別對(duì)待班級(jí)、區(qū)別對(duì)待學(xué)生。同一個(gè)年級(jí),班與班之間存在整體差異;同一個(gè)班,學(xué)生與學(xué)生之間存在個(gè)體差異。體育教師在備課時(shí)應(yīng)充分考慮到這些因素,區(qū)別對(duì)待。這要求教師在教案中有分別注明,相信教學(xué)效果會(huì)更顯著。其次,教法的選用。新教師應(yīng)在備課時(shí)注重創(chuàng)新,一是要學(xué)會(huì)善用啟發(fā)式進(jìn)行教學(xué),由淺入深,層層誘導(dǎo),最后讓正確的答案或結(jié)論從學(xué)生的口中得出。在課堂中,有時(shí)會(huì)有些偶發(fā)的小事故阻礙課堂教學(xué)的順利進(jìn)行,教師在備課過(guò)程中就要考慮周詳,盡量把這些偶發(fā)事件的發(fā)生率控制為零,或事先作好思想準(zhǔn)備:假如事故真的發(fā)生了,如何處理?如,上課前先去檢查要使用的設(shè)備器材是否已經(jīng)安裝或調(diào)試好,以免到上課時(shí)出差錯(cuò);上課要用的喇叭或者音響或其他的教具是否準(zhǔn)備就緒,并統(tǒng)一放好等等。有了多方面的準(zhǔn)備就保證你的公開(kāi)課能如你所設(shè)計(jì)的步驟有條不紊地順利進(jìn)行,收到預(yù)期的效果。最后,課后反思。(1)從教師的角度對(duì)自己的教學(xué)觀念、行為、設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深刻審視。(2)從學(xué)生的角度來(lái)反思自己,如,學(xué)生上課時(shí)的反應(yīng)情況、課堂氣氛、掌握的程度,是否達(dá)到本課的目標(biāo)。(3)從教法上反思自己,如,教法是否起到關(guān)鍵性作用,獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)是否及時(shí),示范講解是否規(guī)范等等。
兩次公開(kāi)課使我養(yǎng)成了做教育隨筆的習(xí)慣,每節(jié)課中或課后,遇到一些情況隨時(shí)記錄下來(lái),如,學(xué)生這節(jié)課的激情較上節(jié)課有何差別,對(duì)課的接受情況,課堂上有沒(méi)有突況,教師是如何處理,以及我的進(jìn)步情況等等,還要進(jìn)行階段性的總結(jié)。
一、總則
(一)編制目的。為了應(yīng)對(duì)菜籃子商品流通過(guò)程的突發(fā)事件,提高政府部門對(duì)菜籃子商品的調(diào)控能力,做好菜籃子商品應(yīng)急保障供應(yīng),維護(hù)城鄉(xiāng)居民正常生活秩序,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(二)編制依據(jù)。根據(jù)商務(wù)部《突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急管理暫行辦法》以及《××省生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《××市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等,結(jié)合我市實(shí)際,制定本預(yù)案。
(三)適用范圍。本預(yù)案適用于全市突發(fā)自然災(zāi)害、畜禽疫病流行、菜市場(chǎng)商品嚴(yán)重短缺等,嚴(yán)重影響菜籃子商品流通,導(dǎo)致主要菜籃子商品在較大范圍內(nèi)出現(xiàn)供應(yīng)緊張或搶購(gòu),價(jià)格大幅度上升,需要立即采取應(yīng)急處置行動(dòng),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保障市場(chǎng)主要菜籃子商品正常供應(yīng)。本預(yù)案所指主要菜籃子商品,是指肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類制品四大類。(肉類指豬肉。水產(chǎn)品主要指大宗普通海水產(chǎn)品及四大淡水魚。蔬菜指葉菜類,夏季高溫時(shí)以青菜為主,寒冬時(shí)以大白菜為主。豆類制品以盒子豆腐、豆芽為主。)
(四)警情級(jí)別。按照突發(fā)事件對(duì)我市影響的范圍、強(qiáng)度和發(fā)展趨勢(shì),分為三級(jí)。一級(jí)警情為特別重大市場(chǎng)異常波動(dòng);二級(jí)警情為重大市場(chǎng)異常波動(dòng);三級(jí)警情為市場(chǎng)異常波動(dòng)。具體為:
一級(jí)警情:特別重大市場(chǎng)異常波動(dòng)。全市肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類制品四大類主要菜籃子商品出現(xiàn)全面短缺、脫銷,供需關(guān)系緊張,群眾性大量集中搶購(gòu),價(jià)格大幅度上升,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響。
二級(jí)警情:重大市場(chǎng)異常波動(dòng)。四大類主要菜籃子商品中有兩種商品同時(shí)出現(xiàn)短缺、脫銷,造成供需關(guān)系局部緊張,部分市民批量采購(gòu)、存儲(chǔ),價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)。三級(jí)警情:市場(chǎng)異常波動(dòng)。四大類菜籃子商品中有一種商品短缺、緊張,流通渠道受阻,價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)。
(五)工作原則。
1.統(tǒng)一指揮,分級(jí)負(fù)責(zé)。市菜籃子商品應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮,屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和影響程度,區(qū)別不同等級(jí)。
2.以人為本,快速反應(yīng)。發(fā)生菜籃子商品市場(chǎng)供應(yīng)異常時(shí),根據(jù)不同警情級(jí)別,迅速啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案,最快速度、最大程度地保障人民群眾正常生活需求,保障市場(chǎng)穩(wěn)定,人心安定。
3.加強(qiáng)預(yù)測(cè),嚴(yán)密監(jiān)控。加強(qiáng)菜籃子商品動(dòng)態(tài)分析和市場(chǎng)監(jiān)測(cè),對(duì)可能出現(xiàn)市場(chǎng)異常的先兆,作出分析和預(yù)測(cè),及時(shí)做好預(yù)警預(yù)報(bào)工作。
4.規(guī)范制度,依法行政。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,妥善處理應(yīng)急保障中的人財(cái)物關(guān)系,保護(hù)各方的合法權(quán)益。
二、組織指揮體系
市政府成立市菜籃子商品應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng),市政府辦公室副主任、市貿(mào)易局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),市貿(mào)易局、農(nóng)林局分管負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管商貿(mào)工作的領(lǐng)導(dǎo)為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市貿(mào)易局,辦公室主任由市貿(mào)易局分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
1.貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府、商務(wù)主管部門有關(guān)菜籃子商品應(yīng)急保障的指令和會(huì)議、文件精神;做好菜籃子商品儲(chǔ)備調(diào)控和應(yīng)急保障工作。2.掌握全市主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)宏觀形勢(shì),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),觀察和判斷市場(chǎng)異常及其發(fā)展態(tài)勢(shì),決定預(yù)案的啟動(dòng)或終止。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí),根據(jù)不同警情,下達(dá)調(diào)控應(yīng)急商品的指令和任務(wù)。4.組織現(xiàn)場(chǎng)指揮,對(duì)各單位執(zhí)行應(yīng)急保障預(yù)案過(guò)程進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。5.向市政府和××市貿(mào)易局匯報(bào)應(yīng)急保障情況和工作效果。在處置中遇到本市范圍內(nèi)或貿(mào)易流通部門職責(zé)權(quán)限內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),請(qǐng)求市政府或××市貿(mào)易局指導(dǎo)并幫助解決。6.決定應(yīng)急保障新聞?dòng)嘘P(guān)事宜。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
1.貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)菜籃子商品應(yīng)急保障調(diào)控指令和指示精神,對(duì)預(yù)案啟動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)管,并及時(shí)匯報(bào)貫徹執(zhí)行情況。2.制定菜籃子商品供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)四大類菜籃子商品應(yīng)急儲(chǔ)備任務(wù),加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管。3.建立健全主要菜籃子商品產(chǎn)銷及價(jià)格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)市場(chǎng)分析和監(jiān)測(cè)。發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí),立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。4.負(fù)責(zé)應(yīng)急保障工作的分析總結(jié)。對(duì)市場(chǎng)異常處置不當(dāng)、失察失職、未履行儲(chǔ)備和供應(yīng)責(zé)任的,及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理。
(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí),全面做好菜籃子商品保障供應(yīng)工作。掌握轄區(qū)主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)宏觀形勢(shì),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),重點(diǎn)監(jiān)控菜市場(chǎng)的市場(chǎng)異常先兆及其發(fā)展態(tài)勢(shì)。2.發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí),立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件經(jīng)過(guò)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)處置突發(fā)事件和調(diào)控商品的指令,督查應(yīng)急商品配送,同時(shí)做好人員到崗,恢復(fù)市場(chǎng)秩序,保障正常供應(yīng)。4.會(huì)同有關(guān)行政執(zhí)法部門依法查處打擊在應(yīng)急供應(yīng)期間乘機(jī)出售假冒偽劣商品、哄抬價(jià)格、欺詐蒙騙等違規(guī)違法行為。5.對(duì)突發(fā)事件市場(chǎng)異常處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、應(yīng)急儲(chǔ)備和供應(yīng)保障體系
承擔(dān)應(yīng)急儲(chǔ)備和供應(yīng)保障的單位,是菜籃子流通加工骨干企業(yè)和生產(chǎn)基地,基礎(chǔ)設(shè)施條件較好,流通集聚功能較強(qiáng),有一定生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、良好信譽(yù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)以下四類商品供應(yīng)緊張時(shí)建立應(yīng)急儲(chǔ)備,年度儲(chǔ)備目標(biāo)為:生豬:活體儲(chǔ)備7000頭,由市級(jí)7家規(guī)?;啬翀?chǎng)承擔(dān)活體儲(chǔ)備任務(wù),3個(gè)中心屠宰場(chǎng)承擔(dān)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。水產(chǎn)品:由市農(nóng)批市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大戶儲(chǔ)備300噸,市級(jí)水產(chǎn)養(yǎng)殖基地承擔(dān)應(yīng)急保障供應(yīng)任務(wù)。蔬菜:由市農(nóng)批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備耐保管品種500噸,同時(shí)市級(jí)蔬菜基地作為應(yīng)急補(bǔ)充貨源。豆類原料:黃豆、綠豆等豆類原料儲(chǔ)備100噸,由
豆類制品骨干企業(yè)承擔(dān)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。四大類菜籃子商品應(yīng)急保障供應(yīng)時(shí)間10天以上。(一)應(yīng)急儲(chǔ)備單位職責(zé)。
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急商品儲(chǔ)備計(jì)劃,積極組織貨源,備足原料,安排生產(chǎn),保證儲(chǔ)備商品數(shù)量足額到位。2.根據(jù)不同商品保管期限和活口生長(zhǎng)周期,在保持總量不變的情況下,對(duì)儲(chǔ)備商品進(jìn)行適時(shí)更換,滾動(dòng)保量,確保儲(chǔ)備商品的質(zhì)量安全。3.每季向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)儲(chǔ)備商品存量情況,詳細(xì)列出品名、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)出存量報(bào)表,嚴(yán)格保證儲(chǔ)備商品調(diào)得動(dòng),用得上,不斷檔,不脫銷。4.服從領(lǐng)導(dǎo)小組指令,完成應(yīng)急調(diào)控任務(wù),接受領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)應(yīng)急儲(chǔ)備商品存量情況進(jìn)行檢查。
(二)供應(yīng)保障單位職責(zé)。
1.接到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)急供應(yīng)指令后,根據(jù)指令下達(dá)的商品品種數(shù)量、時(shí)間地點(diǎn),立即從指定調(diào)出單位調(diào)集貨源,迅速送達(dá)指定的菜市場(chǎng)。2.調(diào)集出庫(kù)商品必須準(zhǔn)確核對(duì)指令下達(dá)的數(shù)量,保證質(zhì)量安全,由調(diào)入單位(應(yīng)急保障供應(yīng)單位)與調(diào)出單位(商品所有單位)辦理相關(guān)交接手續(xù)。3.調(diào)集運(yùn)輸車輛,組織營(yíng)業(yè)人員,備好營(yíng)業(yè)器具,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),做好應(yīng)急供應(yīng)。4.在執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)過(guò)程中,隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告供應(yīng)保障進(jìn)展情況。
四、監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制
(一)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。市貿(mào)易局每日對(duì)主要菜籃子商品批發(fā)市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)交易數(shù)量、價(jià)格,部分菜市場(chǎng)主要菜籃子商品零售價(jià)格等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,按月進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和綜合分析。以信息化為平臺(tái),以數(shù)據(jù)分析為依據(jù),全面監(jiān)測(cè)菜籃子市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(二)供求預(yù)測(cè)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對(duì)全市四大類菜籃子商品供需情況的調(diào)研和預(yù)測(cè),全面掌握生產(chǎn)、流通、消費(fèi)總量,對(duì)本市供應(yīng)能力和需要從外地調(diào)入的品種數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè),為制定調(diào)控政策、提高保障能力提供依據(jù)。
(三)預(yù)警預(yù)報(bào)。當(dāng)嚴(yán)重自然災(zāi)害、畜禽疫情流行、罷市歇業(yè)等突發(fā)事件出現(xiàn)先兆時(shí),特別是嚴(yán)重自然災(zāi)害預(yù)報(bào)時(shí)(橙色以上),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組視警情先兆及發(fā)展態(tài)勢(shì),及時(shí)向市政府及上級(jí)商務(wù)部門匯報(bào),并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向有關(guān)單位預(yù)警預(yù)報(bào)。
五、應(yīng)急響應(yīng)
(一)人員到位。接到突發(fā)事件市場(chǎng)異常報(bào)告后,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài),相關(guān)工作人員全部到位,實(shí)行24小時(shí)值班,隨時(shí)待命,并確保信息渠道暢通。
(二)先期處置。市貿(mào)易局有關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織調(diào)查確認(rèn),采取措施盡力防止事態(tài)擴(kuò)大。
(三)應(yīng)急啟動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)辦公室上報(bào)的警情級(jí)別下達(dá)應(yīng)急啟動(dòng)指令,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室速派員到現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)急商品數(shù)量、質(zhì)量、臨柜人員到位情況,指導(dǎo)并協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急供應(yīng)工作,努力化解矛盾,恢復(fù)常態(tài)供應(yīng)。在供應(yīng)中發(fā)生問(wèn)題,迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)將初次報(bào)告書面上報(bào)市政府,一級(jí)警情同時(shí)報(bào)上級(jí)商務(wù)主管部門。
(四)指揮協(xié)調(diào)。應(yīng)急保障中涉及行政執(zhí)法、交通、治安等問(wèn)題,由領(lǐng)導(dǎo)小組日常負(fù)責(zé)人與相關(guān)部門溝通,必要時(shí)提請(qǐng)市政府指揮協(xié)調(diào)。
(五)要求援助。當(dāng)應(yīng)急保障中出現(xiàn)儲(chǔ)備商品耗盡,市場(chǎng)供應(yīng)仍顯緊缺時(shí),請(qǐng)求上級(jí)商務(wù)部門緊急調(diào)集應(yīng)急商品,以緩解市場(chǎng)緊張狀態(tài),穩(wěn)定大局,安定人心。
六、應(yīng)急保障
(一)物資保障。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令,確保主要菜籃子商品及時(shí)到位,數(shù)量足額,質(zhì)量安全。
(二)資金保障。本預(yù)案確定的四大類菜籃子商品政府應(yīng)急儲(chǔ)備數(shù)量,作為常年必保庫(kù)存。對(duì)承擔(dān)企業(yè)給予必要的資金補(bǔ)貼。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制年度計(jì)劃,列入市財(cái)政預(yù)算。
(三)信息保障。突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí),必須保障信息的收集、處理、分析、傳遞和全面暢通,為領(lǐng)導(dǎo)小組指揮工作提供依據(jù)。
(四)運(yùn)輸保障。調(diào)運(yùn)應(yīng)急保障商品時(shí),除承擔(dān)任務(wù)企業(yè)自有運(yùn)輸工具外,運(yùn)力不足時(shí),可調(diào)配社會(huì)車輛(必要時(shí)給予適量車輛運(yùn)輸補(bǔ)貼),用于運(yùn)送應(yīng)急保障商品。
(五)治安保障。在應(yīng)急保障中,發(fā)現(xiàn)哄搶、破壞、造謠、故意制造事端,擾亂、阻礙應(yīng)急保障工作等違法事件時(shí),公安部門采取措施,依法進(jìn)行治理和打擊。七、響應(yīng)終結(jié)事態(tài)平息,市場(chǎng)異常情況排除,主要菜籃子商品供應(yīng)恢復(fù)正常后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出應(yīng)急響應(yīng)終結(jié)建議,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)宣布。應(yīng)急響應(yīng)終結(jié)后,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)突發(fā)事件市場(chǎng)異常波動(dòng)的影響、損失、處置過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估總結(jié),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組和××市貿(mào)易局。
附件:1.××市菜籃子商品應(yīng)急供應(yīng)保障領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
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