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工作匯報(bào)總結(jié):
一、上半年的工作
上半年完成的工作情況
四季新城銷(xiāo)售部正式啟用,1月23日。
四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工,2月1日。
舉辦項(xiàng)目品鑒會(huì)及客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)成立,4月25日。
成員卡辦理601組,目前客戶(hù)積累情況:來(lái)訪客戶(hù):1283組。電話(huà)客戶(hù)437組;其中A類(lèi)客戶(hù)156組,B類(lèi)客戶(hù)353組,C類(lèi)客戶(hù)774組;
成員卡辦理達(dá)660組;預(yù)計(jì)至8月份開(kāi)盤(pán)來(lái)訪客戶(hù)達(dá):1330組。
其中固定廣告:約55.7萬(wàn)元,目前廣告投入費(fèi)用:約100萬(wàn)元。報(bào)紙及DM廣告約35.5萬(wàn)元,以上廣告以固定廣告效果最為顯著,其次為路過(guò)、朋友介紹及DM廣告。
二、下半年的工作
2010年下半年銷(xiāo)售部制定以下目標(biāo)及工作計(jì)劃:針對(duì)上半年的工作情況及公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售計(jì)劃及安排:一期一批及二批銷(xiāo)售均達(dá)到90%以上為目標(biāo)。
1一期一批
銷(xiāo)售面積24741㎡,共213套。預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%即22266.9平方米,共191套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。
2一期二批
銷(xiāo)售面積,共168套。預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%即平方米,共151套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。
廣告計(jì)劃及安排:針對(duì)客戶(hù)來(lái)源渠道及AB類(lèi)客戶(hù)區(qū)域分析
1戶(hù)外固定廣告投放:鹽城大橋以北為主特別是開(kāi)放大道(目前已有城北大橋/北閘大橋的高炮及北環(huán)路開(kāi)放大道交界等四處固定廣告)[開(kāi)盤(pán)前10天更換畫(huà)面內(nèi)容對(duì)外公布開(kāi)盤(pán)信息]
2中郵及直投
即將拆遷的城中、城北小區(qū)也及時(shí)跟進(jìn)投放,投放上可以針對(duì)城北的商戶(hù)以及老小區(qū)。同時(shí)可以在城北的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加對(duì)市區(qū)的投放。[開(kāi)盤(pán)前一周對(duì)外公布開(kāi)盤(pán)信息及開(kāi)盤(pán)活動(dòng)安排]
3短信
受眾面廣泛,短信廣告效果比較直接。可在各相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者活動(dòng)節(jié)點(diǎn)時(shí)作為與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的工具,比如開(kāi)盤(pán)或者節(jié)日時(shí)[開(kāi)盤(pán)前一周及后三天輔助中郵對(duì)外公布開(kāi)盤(pán)信息及開(kāi)盤(pán)活動(dòng)安排,時(shí)間安排與中郵錯(cuò)開(kāi)]
4報(bào)紙
盡量減少投入,費(fèi)用高效果不明顯。只在開(kāi)盤(pán)或者公司大型活動(dòng)時(shí)作輔助宣傳[開(kāi)盤(pán)前三天后三天對(duì)外公布開(kāi)盤(pán)信息及開(kāi)盤(pán)活動(dòng)安排,時(shí)間安排與中郵錯(cuò)開(kāi)]
思想工作匯報(bào)總結(jié):
對(duì)于我個(gè)人是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),公司從5萬(wàn)平方的規(guī)模擴(kuò)大到20萬(wàn)方。這新一輪的挑戰(zhàn)中,希望自己能夠勝任此項(xiàng)工作,但無(wú)論是從思想認(rèn)識(shí)上還是從業(yè)務(wù)水平上都有待更進(jìn)一步的提高,主要從以下幾個(gè)方面逐步改善:
提前做好工作準(zhǔn)備;主動(dòng)協(xié)調(diào)好與部門(mén)之間的工作;首先要提高的工作的主動(dòng)性和積極性。
養(yǎng)成多做計(jì)劃的習(xí)慣;其次提高工作的效率。
要有思路的提出問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方案;要學(xué)會(huì)匯報(bào)工作。
管理工作匯報(bào):
完善幾個(gè)制度
1案場(chǎng)管理制度
今后要加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售及紀(jì)律的管理,此前對(duì)于公司的依賴(lài)性太強(qiáng)。制定相應(yīng)的切實(shí)可操作的管理制度,以使公司無(wú)論是從銷(xiāo)售上還是公司形象上都能進(jìn)一步得以提高;
2合同管理及簽約制度
——公司上半年度法制工作匯報(bào)
為貫徹落實(shí)中央企業(yè)三年法制工作目標(biāo)和相關(guān)要求,按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署以及八院的要求,公司以“建立健全企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)”為核心,以完善規(guī)章制度為手段,并全過(guò)程參與到重大問(wèn)題決策、合同審核、制度審核等工作中,發(fā)揮法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制應(yīng)有的效能。現(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、上半年工作開(kāi)展情況
1、明確工作重點(diǎn),逐步推進(jìn)實(shí)施
年初,制定了法律風(fēng)險(xiǎn)管理工作方案和計(jì)劃,明確了今年法律工作重點(diǎn)。主要包括辨識(shí)法律風(fēng)險(xiǎn),對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,提出控制方案,完成年度法律風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。
2、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)估
根據(jù)八院要求,完成了公司風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)估工作,并落實(shí)在防范風(fēng)險(xiǎn)方面的責(zé)任制。對(duì)于辦公管理、設(shè)計(jì)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)合同管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理等各項(xiàng)流程進(jìn)行梳理、完善,并制定、修訂各項(xiàng)審批流轉(zhuǎn)程序,完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
3、加強(qiáng)法律隊(duì)伍建設(shè),提高法律意識(shí)和能力
開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍培訓(xùn),引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)法律人才。同時(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理方法,提升法律風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力。
4、梳理規(guī)章制度,完善工作機(jī)制
完善了合同管理流程,并制定了合同管理實(shí)施細(xì)則,做到在合同上,法律監(jiān)管率達(dá)到100%。
公司與房產(chǎn)公司合并,規(guī)章制度需要重新梳理,對(duì)已有規(guī)章制度進(jìn)行廢、改、立,加快填補(bǔ)規(guī)章制度的空白領(lǐng)域,不斷完善規(guī)章制度的評(píng)審程序、責(zé)任追究機(jī)制,并加強(qiáng)制度的執(zhí)行力,從辦公管理到經(jīng)營(yíng)策劃與設(shè)計(jì)生產(chǎn)都有章可循,不斷提升公司依法管理的能力。
5、加快信息化建設(shè),提高法律工作科技化水平
逐步開(kāi)展法律監(jiān)管信息化建設(shè),做到“制度+科技”的結(jié)合,豐富信息來(lái)源渠道,在審批流程上做到法律把關(guān),通過(guò)科技手段,更好地為法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管服務(wù)。
6、啟動(dòng)“六五”普法工作,組織開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)
八院“六五”普法活動(dòng)啟動(dòng)后,公司結(jié)合工作實(shí)際,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等形式,開(kāi)展了相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。
二、 主要工作體會(huì)與亮點(diǎn)
1、通過(guò)實(shí)施信息化,加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)管理
今年上半年公司已經(jīng)完成了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建立,目前已經(jīng)正常運(yùn)行。運(yùn)用“制度加科技”的方法,可以對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行有效的監(jiān)督監(jiān)控。
2、提高全員法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理
法律風(fēng)險(xiǎn)管理并非僅僅是法律工作人員的職責(zé),需要每個(gè)員工都要形成良好的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)法律知識(shí),工作中始終將防范法律風(fēng)險(xiǎn)放在重要位置,才能真正做到單位的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
三、 存在的問(wèn)題和不足
1、缺乏對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性緊迫性認(rèn)識(shí)
、理院段上才,開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)以來(lái)已有初步成效,法律風(fēng)險(xiǎn)管理也逐步深入到內(nèi)部管理中,為企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)施建立了基礎(chǔ)。但是在具體實(shí)務(wù)操作中,還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到法律風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,法律工作在服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理方面的支撐力度不夠。
2、法律風(fēng)險(xiǎn)管理的能力和經(jīng)驗(yàn)不足
公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理工作起步較晚,開(kāi)展這項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)不多、能力還不強(qiáng),因此還需要邊推進(jìn)、邊摸索、邊總結(jié)、邊積累,同時(shí)向各兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng),提高公司法律工作水平。
3、缺乏監(jiān)督跟蹤考核,各部門(mén)、崗位法律工作職責(zé)有待進(jìn)一步落實(shí)
雖然規(guī)章制度逐步得到完善,在一些重大經(jīng)營(yíng)、決策活動(dòng)中法律工作已經(jīng)發(fā)揮了一定的作用,但一些部門(mén)在按程序辦事、事先主動(dòng)請(qǐng)法務(wù)人員參與的意識(shí)還是不強(qiáng),使得法律工作顯得有些被動(dòng)、滯后。
四、三季度工作打算
通過(guò)對(duì)上半年法制工作的自評(píng)與分析,公司對(duì)于第三季度法制工作有以下打算:
1、法律風(fēng)險(xiǎn)防范方面
積極做好法律糾紛案件的預(yù)測(cè)以及應(yīng)對(duì)手段。通過(guò)分析單位實(shí)際情況,借鑒同行業(yè)法律糾紛案例,整理公司法律糾紛應(yīng)對(duì)手冊(cè)。
2、制度建設(shè)、工程推進(jìn)方面
(1)第三季度中,繼續(xù)嚴(yán)格貫徹“三重一大”事項(xiàng)決策的基本程序,以及做好決策后的落實(shí)、考核、后評(píng)估工作,完善責(zé)任追究制度。
(2)運(yùn)用“制度+科技”的手段,提升檔案管理的能力,充分運(yùn)用OA系統(tǒng),通過(guò)科技手段,設(shè)立合同網(wǎng)上審批流程,規(guī)范合同管理。
3、法律服務(wù)支撐情況方面
提高法律在業(yè)務(wù)服務(wù)方面的支撐作用,根據(jù)實(shí)際需要,出具針對(duì)合同、項(xiàng)目的法律意見(jiàn)書(shū)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)完成購(gòu)電量5264萬(wàn)千瓦時(shí)。2、預(yù)計(jì)完成售電量5158萬(wàn)千瓦時(shí)。
3、預(yù)計(jì)完成購(gòu)售損失率2.01%。4、預(yù)計(jì)完成躉售收入5842千元,比去年同期增加738千元。
二、營(yíng)業(yè)分析
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(一)購(gòu)售電量變化分析:購(gòu)售電量與去年同期相比有所增加,其主要原因是居民照明用電量的大幅增長(zhǎng)。另外,非居民照明、商業(yè)用電和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量均有所增加。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量的增長(zhǎng)主要取決于養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。
(二)購(gòu)售平均單價(jià)變化分析:
1、購(gòu)電平均單價(jià)較去年同期上升10.84元/kkwh,主要原因是:(1)自2004年6月25日起抄見(jiàn)電量執(zhí)行的電價(jià)調(diào)整,非普工業(yè)、非居民照明和商業(yè)用電的躉售電價(jià)分別上調(diào)2.7、2.8、2.9分;(2)按遼電財(cái)2005123號(hào)文件,自2005年5月1日抄見(jiàn)電量起執(zhí)行,躉售電價(jià)中非普工業(yè)、非居民照明、商業(yè)電價(jià)均提高3.7
分/千瓦時(shí),大工業(yè)電價(jià)提高2.6分/千瓦時(shí)。2、售電平均單價(jià)與去年同期相比上升9.6元/kkwh,主要原因是:(1)自2004年6月25日起抄見(jiàn)電量執(zhí)行的電價(jià)上調(diào)政策;(2)按遼電財(cái)2005123號(hào)文件,自2005年5月1日抄見(jiàn)電量起執(zhí)行,各類(lèi)用戶(hù)電價(jià)中非普工業(yè)、非居民照明、商業(yè)電價(jià)均提高4.1分/千瓦時(shí),大工業(yè)用電電度電價(jià)提高1.3分/千瓦時(shí),基本電費(fèi)按變壓器容量提高4元/千伏安/月。
(三)損失率變化分析:購(gòu)售損失率較去年同期有所下降,其主要原因是:(1)合理配置變壓器,提高變壓器利用率,調(diào)整綜合臺(tái)變壓器三相負(fù)荷平衡度。(2)結(jié)合去年高壓電容器普查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,采取了相應(yīng)的措施。(3)對(duì)負(fù)荷較大的10kv線路進(jìn)行了改造。(4)加強(qiáng)了對(duì)電工的抄收管理工作。
(四)躉售收入變化分析:躉售收入與去年同期相比有所增長(zhǎng),增加73.8萬(wàn)元。其主要原因是購(gòu)售電量的大幅增長(zhǎng),多購(gòu)增收額為57.3萬(wàn)元。購(gòu)電力率獎(jiǎng)勵(lì)金額減少主要是由于自去年6月份起,購(gòu)電費(fèi)中居民照明電量不再收取力率電費(fèi)造成的。由于自去年12月份,我局對(duì)100kva及以上大用戶(hù)執(zhí)行力率電費(fèi)有罰有獎(jiǎng)?wù)?,因此力率電費(fèi)收入增長(zhǎng)不大。
三、各項(xiàng)工作的完成情況
(一)用電檢查管理工作
1、上半年進(jìn)行用電檢查用戶(hù)654戶(hù),其中高壓用戶(hù)219戶(hù),居民用戶(hù)245戶(hù),其他用戶(hù)190戶(hù),追補(bǔ)有功電量9660千瓦時(shí)、無(wú)功電量112401千瓦時(shí)。幫助寬幫磚廠安裝投運(yùn)無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備一組,檢查低網(wǎng)損失率高的臺(tái)區(qū)5個(gè),查處漏抄、估抄、不抄表戶(hù)17戶(hù),開(kāi)除供電所電工一人。檢查供電所職工用電交費(fèi)情況54戶(hù),追補(bǔ)電費(fèi)并處罰職工14人。
2、結(jié)合我局實(shí)際情況制定了適用并能指導(dǎo)我局用電檢查工作的《用電檢查管理辦法》。
3、對(duì)全縣礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全用電進(jìn)行全面的檢查,共檢查礦業(yè)生產(chǎn)用戶(hù)5戶(hù)。
4、按培訓(xùn)工作計(jì)劃,開(kāi)展了用電檢查員培訓(xùn)工作。
5、5月中旬開(kāi)始了今年的營(yíng)業(yè)普查工作。截止到6月末普查工作已經(jīng)過(guò)半,100千伏安以上大用戶(hù)的普查工作已經(jīng)結(jié)束。
6、6月份完成了已到期用電檢查證的換證工作,對(duì)換證和辦新證人員的資格審核工作和培訓(xùn)工作。
(二)線損管理工作
1、管理降損工作
(1)制定《二oo五年線損工作計(jì)劃》、《二oo五年全局降損節(jié)能計(jì)劃》、《二oo五年線損員培訓(xùn)計(jì)劃》、《10kv無(wú)功補(bǔ)償管理辦法》。
(2)年初結(jié)合每個(gè)所上一年損失的實(shí)際完成情況,經(jīng)測(cè)算把市局的總指標(biāo)分解到了各供電所,把指標(biāo)的完成情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤。
2、技術(shù)降損工作
(1)五月份萬(wàn)家供電所萬(wàn)家線楊孟分岐54#桿,磚西分岐31#桿,各投30千乏電容器一組,投運(yùn)后功率因數(shù)由原來(lái)的0.81上升到現(xiàn)在的0.890.9之間,達(dá)到了無(wú)功優(yōu)化補(bǔ)償?shù)哪康摹?/p>
(2)大風(fēng)口線的主干線由原有的lgj35更換到lgj70,分支由原來(lái)的lgj25更換到lgj35,城郊線由原來(lái)的lgj35更換到lgj120,通過(guò)增大導(dǎo)線截面,減少了配電損失。
(3)調(diào)整變壓器利用率。范家供電所跳石溝臺(tái)由原來(lái)的100kva更換為20kva,永安上火溝臺(tái)由原有的10kva更換為30kva,調(diào)整后的變壓器達(dá)到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3、供電所線損規(guī)范化管理。
(1)各供電所在線損方面基本做到了規(guī)范化管理,各種資料齊備,并有專(zhuān)柜存放,資料具有連貫性。
(2)mis系統(tǒng)中線損統(tǒng)計(jì)功能局及各所都在應(yīng)用,從而提高了工作效率。
(三)合同管理工作
1、合同簽訂情況
(1)對(duì)于居民客戶(hù)合同簽訂工作,上半年重點(diǎn)完成了新裝用戶(hù)的簽訂工作,達(dá)到實(shí)時(shí)簽訂率100%。
(2)低壓動(dòng)力客戶(hù)主要是完成了到期合同的續(xù)簽和新裝客戶(hù)合同的簽訂工作,簽訂率達(dá)97%。
(3)10kv高壓客戶(hù),上半年完成了到期合同的續(xù)簽和新裝客戶(hù)合同的簽訂工作,對(duì)于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)難以確定的未簽訂的客戶(hù),經(jīng)多方努力也完成了部分合同的補(bǔ)簽工作。
2、對(duì)高壓供用電合同文本進(jìn)行了修訂,實(shí)現(xiàn)了格式合同向非格式合同的轉(zhuǎn)變,使合同文本更具可操作性。
3、于5月12日開(kāi)展了合同員培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同簽訂的規(guī)范化和檔案管理逐步實(shí)施微機(jī)管理,使之有效的應(yīng)用于實(shí)際工作中。
4、加強(qiáng)供用電合同規(guī)范化管理工作
(1)出臺(tái)《供用電合同管理辦法》。
(2)對(duì)供電所的合同簽訂及履行工作進(jìn)行不定期的檢查和監(jiān)督指導(dǎo)。
(四)電費(fèi)回收工作
購(gòu)電制的全面實(shí)施和ic卡表的廣泛應(yīng)用,從根本上保證了電費(fèi)的及時(shí)回收。自7月份起,改變用電科催費(fèi)、財(cái)務(wù)科收費(fèi)的電費(fèi)收繳方式,采取用電科制票、財(cái)務(wù)科收款的電費(fèi)收繳方式,并且要求各供電所每月子表發(fā)行電費(fèi)全額上繳,各所滾動(dòng)資金全部由財(cái)務(wù)科管理。
(五)電價(jià)執(zhí)行情況
加強(qiáng)對(duì)基層所電價(jià)執(zhí)行情況的監(jiān)管,及時(shí)下達(dá)上級(jí)有關(guān)電價(jià)調(diào)整的文件,經(jīng)常與供電所工作人員就電價(jià)問(wèn)題交換意見(jiàn),加強(qiáng)對(duì)基層人員的指導(dǎo)作用。
6月份綜合電價(jià)和兩費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,涉及面廣,我局非常重視。接到文件后,我局立即召開(kāi)了電價(jià)調(diào)整會(huì)議,全局及基層所電力營(yíng)銷(xiāo)人員參加了會(huì)議。并決定6月份發(fā)行結(jié)束后,組織人員到各所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理。
(六)mis系統(tǒng)的應(yīng)用
在日常工作中,加強(qiáng)了供電所的微機(jī)維護(hù)工作和對(duì)操作人員的指導(dǎo)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
(七)增供擴(kuò)銷(xiāo)工作
為了更好地開(kāi)展增供擴(kuò)銷(xiāo)工作,制定了一系列相關(guān)措施。做好用電政策宣傳工作,重點(diǎn)做好與其它供電企業(yè)毗鄰區(qū)域的增供擴(kuò)銷(xiāo)工作;實(shí)施銷(xiāo)售收入考核制度,年終將對(duì)各所超出銷(xiāo)售收入指標(biāo)部分予以獎(jiǎng)勵(lì)。截止6月份,售電量增加528萬(wàn)千瓦時(shí),增容2360kva。
(八)供電所規(guī)范化管理
加強(qiáng)了我局客戶(hù)服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作,堅(jiān)決做到國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”;加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)所的規(guī)范化管理工作,嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”。
(九)計(jì)量管理工作
1、電能計(jì)量規(guī)范化管理工作按照遼農(nóng)用字200244號(hào)文件考核辦法要求,逐項(xiàng)落實(shí),資料已全部歸檔。
2、上半年定換定校電能表14986只,定校46個(gè)關(guān)口表,定換定校100kva以上用戶(hù)43戶(hù)。
3、電能計(jì)量管理信息系統(tǒng)正安裝調(diào)試,7月份推廣應(yīng)用。
4、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核復(fù)查申請(qǐng)表已上報(bào)市局審批,4臺(tái)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)已定價(jià),合格證已存檔,計(jì)量授權(quán)工作相關(guān)材料已上報(bào)縣市兩級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)。
5、預(yù)付費(fèi)計(jì)量裝置運(yùn)行正常,及時(shí)處理事故,上半年裝ic卡表18套,累計(jì)安裝343套。
四、存在的問(wèn)題與建議
1、由于資金困難,抄表器尚有100臺(tái)的缺口,有8個(gè)供電所未能使用抄表器抄表。
2、自6月份起,我局專(zhuān)臺(tái)用戶(hù)全執(zhí)行目錄電價(jià),但在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn),情況較為復(fù)雜,僅憑產(chǎn)權(quán)難于界定,望上級(jí)部門(mén)給出較為具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。
3、目前,網(wǎng)戶(hù)線、西甸子線無(wú)功存在欠補(bǔ),電容器已經(jīng)到位,將盡快投入。
4、部分高壓供用電合同產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)難以劃分確定,給合同簽訂工作帶來(lái)諸多困難。
5、供電所規(guī)范化管理資料種類(lèi)繁雜,存在大量冗余資料,應(yīng)適當(dāng)清理、重新歸類(lèi),望上級(jí)部門(mén)給予指導(dǎo)。
五、下半年工作重點(diǎn)
1、按計(jì)劃完成各項(xiàng)用電經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并爭(zhēng)取有所突破。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)線損管理工作,確保線損指標(biāo)的完成。
3、盡快實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄購(gòu)電的試點(diǎn)運(yùn)行,目前正在與郵政局協(xié)商。
4、加強(qiáng)調(diào)價(jià)后的監(jiān)督檢查工作,確保電價(jià)政策的落實(shí)。
5、完成各類(lèi)供用電合同的簽訂工作,做好續(xù)簽、補(bǔ)簽工作。
6、加強(qiáng)實(shí)抄率的檢查工作,協(xié)助供電所做好對(duì)電工的抄收管理工作。
[關(guān)鍵詞]信息化;建筑工程;管理策略
隨著科技的不斷發(fā)展,我國(guó)當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入到全面信息化時(shí)代,信息技術(shù)被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中,在現(xiàn)代化生活生產(chǎn)中已經(jīng)起到了不可替代的作用,在建筑工程管理中也是極為重要的存在,要想提高建筑工程管理工作的水平和質(zhì)量,就必須在實(shí)際管理中加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升,完善建筑工程的內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化信息化建設(shè)。
1建筑工程管理信息化的內(nèi)涵
工程項(xiàng)目管理信息化是通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù),對(duì)相關(guān)信息的不斷收集、加工和處理,不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與管理水平,具體技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
2建筑工程管理信息化的意義
2.1改進(jìn)管理方式
建筑施工管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,需要對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行交叉工作,比如技術(shù)工作管理、人員工作管理、材料設(shè)備管理、資金管理等各個(gè)方面。因此需要管理人員從自身做起,同時(shí)代的步伐共同進(jìn)步,改進(jìn)以往陳舊的管理方法。隨著技術(shù)的更迭,科技的進(jìn)步,越來(lái)越多的施工企業(yè)在日常工作中使用信息化技術(shù),以此確保工作流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量效率的提升。不得不說(shuō),將信息化技術(shù)與管理方式相結(jié)合,是當(dāng)下根據(jù)工程實(shí)際情況而改進(jìn)的最佳方式之一。根據(jù)建筑工程的復(fù)雜程度采取不同的方案,改變管理方式,因地制宜的處理工程中可能遇到的各種問(wèn)題,如施工進(jìn)度、資金鏈、工程質(zhì)量安全等。依靠信息化管理模式提升整體的管理水平,讓建筑工程的施工技術(shù)和管理水平得到提升。
2.2提高管理效率
目前,在我國(guó)建筑施工行業(yè)中,具有工程施工的分布面較廣,施工人員的流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)化要求高等特點(diǎn),也正是由于建筑工程施工中的這些特點(diǎn),讓實(shí)際施工管理難度增大,隨著我國(guó)信息技術(shù)和建筑行業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在建筑領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,這一發(fā)展突破了建筑施工領(lǐng)域中的諸多局限。例如,智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與用戶(hù)端連接,讓建筑施工管理人員可以隨時(shí)掌握工程的進(jìn)度并且對(duì)施工中遇到的問(wèn)題可以及時(shí)處理,提高了建筑施工的工程效率。在信息技術(shù)不斷更新中“效率”成為了各個(gè)企業(yè)的制勝法寶。將管理工作與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合既是造福于管理人員,更是造福于企業(yè)的不二之選,企業(yè)也因此能夠獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3建筑工程管理信息化的措施
3.1建立信息系統(tǒng)和信息分類(lèi)
建筑工程信息可分為以下四個(gè)方面:進(jìn)度管理信息、投資控制信息、合同管理信息和質(zhì)量管理信息。首先,進(jìn)度管理信息指的是建筑工程的進(jìn)程,將建筑工程在各個(gè)階段的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤整理,為了方便管理工程項(xiàng)目的進(jìn)展,因此將信息歸類(lèi)整理,方便日后查閱。投資控制信息指為了在項(xiàng)目中獲得良好的收益,對(duì)項(xiàng)目的生產(chǎn)成本和預(yù)計(jì)利潤(rùn)進(jìn)行匯總分析,并將分析匯總表整理后保存在工程管理系統(tǒng)中,方便日后查閱。合同管理信息是一種有法可依的保障,指為了保障在工程施工過(guò)程中如有發(fā)生事故,或事故索賠的紙質(zhì)依據(jù),需要建筑企業(yè)方和業(yè)主方共同簽訂合同的指定信息。質(zhì)量管理信息指,在工程中為了避免出現(xiàn)有關(guān)安全質(zhì)量問(wèn)題而整理的信息,該信息是保證企業(yè)質(zhì)量的管理信息。建筑工程管理信息與普通信息不同,信息來(lái)源多、雜、散。包括有關(guān)建筑工程的各個(gè)有關(guān)方面:行政管理方,勘察設(shè)計(jì)方,建筑方,監(jiān)督管理方,建筑材料供應(yīng)方等。工程操作和工程管理的復(fù)雜性又導(dǎo)致了在大型復(fù)雜工程管理項(xiàng)目中需要利用不同的學(xué)科資源進(jìn)行合理的規(guī)劃,確保工程實(shí)施的順利實(shí)施。再依據(jù)方案并作出相關(guān)分析,控制和管理工程進(jìn)度和質(zhì)量的同時(shí),降低工程施工成本,同時(shí)需要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3.2建筑工程信息化管理高素質(zhì)人才
建筑工程管理需要流程化、系統(tǒng)化工作,在人員安排上需要健全管理人員具備完整的理論知識(shí)體系,同時(shí)需要具備相關(guān)的信息化技術(shù),需要的是全方位的綜合性素質(zhì)人才。更重要的是,要具備基本的職業(yè)操守和職業(yè)道德,對(duì)信息化管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的把控,合理衡量利弊,細(xì)心有耐心的對(duì)待管理工作,要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),對(duì)良好的管理方式及時(shí)記錄和反饋,對(duì)有紕漏的環(huán)節(jié)及時(shí)完善。此外,建筑工程管理人員還需具有先進(jìn)的思想,當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展快速,科技信息更新速度快,信息化工程管理工作人員需具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,以保證建筑工程管理人員在工作中能夠?qū)⑿畔⒒夹g(shù)靈活的應(yīng)用到工程管理中去,同時(shí)要根據(jù)建筑工程管理的實(shí)際情況,盡可能將本職工作做到最好,保證建筑工程的管理水平與質(zhì)量。
3.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)化應(yīng)用
BIM技術(shù)是一種在當(dāng)下比較先進(jìn)的建筑信息處理技術(shù),熟練運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)并把有關(guān)核心內(nèi)容與管理工作結(jié)合,會(huì)進(jìn)一步提升管理工作的質(zhì)量和效率。需要管理人員在工作中,熟練應(yīng)用信息的數(shù)據(jù)化,對(duì)建筑工程作業(yè)中影響較大的部分進(jìn)行探討和科學(xué)化的分析,確保該項(xiàng)技術(shù)的有效開(kāi)展。此外,在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化作業(yè)的工作中,要嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,規(guī)范管理人員的基本行為,要求相關(guān)人員必須跟隨當(dāng)下的技術(shù)潮流,適應(yīng)工作發(fā)展需要,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)化信息化培訓(xùn),保證其在日常工作中可以勝任該項(xiàng)工作。
3.4改進(jìn)信息化技術(shù)
信息技術(shù)發(fā)展快速,需要與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)更新和改進(jìn)。以往的技術(shù)已經(jīng)不適應(yīng)工作需要,應(yīng)該及時(shí)更新技術(shù)。而該項(xiàng)工作涉及的工種和部門(mén)較多,改進(jìn)技術(shù)需要多個(gè)部門(mén)的相互配合,從而實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的信息資源共享。因此,改進(jìn)技術(shù)可以從建立信息管理系統(tǒng)開(kāi)始,設(shè)立統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái),依據(jù)不同部門(mén)的不同工作特點(diǎn)對(duì)平臺(tái)的設(shè)施進(jìn)行更新改進(jìn),如創(chuàng)建共享電子公告欄,共享信息模塊,為多個(gè)部門(mén)的工作人員提供便捷。此外,對(duì)各部門(mén)的基礎(chǔ)設(shè)施如文件資料的使用也要嚴(yán)加管控,實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)資源的有效利用,不浪費(fèi)不破壞。在技術(shù)更新改進(jìn)下,確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定運(yùn)作。
3.5完善信息平臺(tái)透明度
建筑工程信息化的不完善根源于建筑工程作業(yè)的不透明。完善平臺(tái)即提高平臺(tái)的透明度,實(shí)現(xiàn)建筑工程讓業(yè)主安心,讓政府放心,讓企業(yè)舒心的效果。由于建筑管理中包含了許多外部企業(yè),因此企業(yè)信息化平臺(tái)項(xiàng)目需要科學(xué)化管理,使用企業(yè)局域網(wǎng),目的說(shuō)是充分利用信息的便捷性,降低企業(yè)的外部風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)企業(yè)的不同需要完善信息化管理體制制度,工程的信息化要朝著規(guī)范化、合理化方向前進(jìn)。把以往傳統(tǒng)的工作模式取其精華,去其糟粕,讓傳統(tǒng)與新技術(shù)融合。數(shù)據(jù)化整理方面要避免數(shù)據(jù)的重復(fù)化,浪費(fèi)資源的同時(shí)又降低了工作效率。對(duì)待業(yè)主方面,首先考慮的是業(yè)主的需要,在與業(yè)主溝通后進(jìn)行工程作業(yè),而不是對(duì)業(yè)主的需求棄之腦后,考慮不同用戶(hù)需求可安裝遠(yuǎn)程遙控設(shè)施,對(duì)特殊需求用戶(hù)以遠(yuǎn)程觀看模式操作。對(duì)政府工作匯報(bào)方面,要落實(shí)信息的透明度,準(zhǔn)確無(wú)誤的向上級(jí)有關(guān)部門(mén)交代施工的進(jìn)展和施工的作業(yè)情況。完善工作平臺(tái)化,完善工作的透明化,達(dá)到讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓社會(huì)各界滿(mǎn)意。
3.6注重企業(yè)自身信息化建設(shè)
各個(gè)管理單位都應(yīng)該具體了解自身的管理特點(diǎn),并且加大信息管理系統(tǒng)的建設(shè)力度,以便顯著提升工程管理效率。在這過(guò)程中,每個(gè)單位都必須高度的重視信息化建設(shè),并根據(jù)本單位的實(shí)際需要,不斷的完善和更新信息化管理系統(tǒng)。因?yàn)檐浖?duì)于信息化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用,因此,如果軟件資源非常匱乏,那么及時(shí)硬件資源多,也不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)建筑工程管理信息化。所以建設(shè)部門(mén)必須不斷更新現(xiàn)有的系統(tǒng)軟件,也只有這樣才能夠提高工程管理的高效性,滿(mǎn)足建筑工程管理的實(shí)際需要。還有,在進(jìn)行建筑工程管理信息化建設(shè)的環(huán)節(jié)中,需要不斷的完善已有的考核制度,加強(qiáng)對(duì)信息化管理重視程度。對(duì)于那些在建筑工程管理工作中表現(xiàn)較好的工作人員,需要視程度給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4總結(jié)
綜上,建筑工程管理信息化已經(jīng)在那些具有較大規(guī)模的企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用,管理人員通過(guò)科學(xué)合理的創(chuàng)建、利用信息化管理系統(tǒng),讓工作效率得到了明顯提高,因此,企業(yè)必須拔建筑工程信息化管理看做工作中的重點(diǎn),在充分認(rèn)識(shí)建筑工程管理信息化的基礎(chǔ)上,加快信息化建設(shè)進(jìn)程,技術(shù)和思想上不斷進(jìn)行補(bǔ)充、更新,以保證建筑工程管理信息化的快速、健康、有效的創(chuàng)建和實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
[1]張利君.巧用信息化管理方法,提升建筑工程管理水平[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),2018,(9):3708.
一、善于學(xué)習(xí)
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí),但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專(zhuān)業(yè)的,因此從事電力行業(yè)后,一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候,我是學(xué)非所用,但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開(kāi)始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,以及后來(lái)的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì),我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí),自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,工作中也很勤奮、細(xì)心,幾年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書(shū)工作后,在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí),努力學(xué)習(xí)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面,政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神,熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī),為日常處理群眾事務(wù),做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營(yíng)業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫(xiě)作等知識(shí),極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事,也是一種樂(lè)趣。通過(guò)學(xué)習(xí),我感受和獲取了很多新的知識(shí),從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識(shí)世界的大門(mén);也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累,使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通,工作能力不斷增強(qiáng),個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力,體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題,結(jié)合工作實(shí)際,善于深入基層實(shí)地,開(kāi)展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題,敏于思考,增強(qiáng)和同事的溝通,掌握了大量的第一手材料,認(rèn)真撰寫(xiě)了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文,發(fā)表在各類(lèi)各級(jí)雜志刊物上,并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載,具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思,我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同、有一定思想深度的作者、編輯和,并相互切磋,結(jié)下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀,針對(duì)無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,我結(jié)合公司實(shí)際,結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn),成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版,并實(shí)用至今。三、勤于工作學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái),我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底,努力提高辦文、辦會(huì)水平,材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)學(xué)習(xí),仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料,多進(jìn)行換位思考,努力提高寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào),收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì),汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報(bào)告;撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結(jié),公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)、總結(jié)、匯報(bào)材料等;做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報(bào)工作,每月及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專(zhuān)題會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn),提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆,就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,撰寫(xiě)了近六十篇文章,并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。工作中,我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署;辦文細(xì)、辦事穩(wěn);領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快;熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí),仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件,尤其是上行文,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),最后送給辦公室主任把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密,工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí),努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來(lái),積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作,協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排,協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作,完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料,為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù),都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好,并力求做到緊急事馬上辦,優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出,已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干,07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào),維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的公益性企業(yè),供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),即不可預(yù)見(jiàn)性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn),我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力,另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶(hù),及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室,積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門(mén)的聯(lián)系,電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理,嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù),起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制,在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān),力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密,并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理,制定了公章使用辦法,嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限,加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
一、經(jīng)營(yíng)管理工作
一是團(tuán)隊(duì)分工明確,團(tuán)結(jié)、和諧,發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。事業(yè)部08年明確分工如下:a、由事業(yè)部總監(jiān)全面主持事業(yè)部工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)、部門(mén)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、工作流程梳理、組織工程投標(biāo)等工作。b、事業(yè)部副總監(jiān)直接帶領(lǐng)銷(xiāo)售組進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,主要做好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、市場(chǎng)信息的收集與分析、合同的談判、客戶(hù)培養(yǎng)、協(xié)調(diào)處理合同履行過(guò)程中的各種事項(xiàng)、客戶(hù)維系、資金回收、參與工程投標(biāo)等工作。c、事業(yè)部辦公室則負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)做好內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、業(yè)績(jī)核算、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃管理、檔案資料管理、編制工程投標(biāo)書(shū)、后勤服務(wù)等工作。
二是及時(shí)統(tǒng)一了思想、調(diào)整了工作思路。a、總體營(yíng)銷(xiāo)思路由原來(lái)的做工程轉(zhuǎn)變?yōu)樽隹蛻?hù);b、抓住有影響的工程,進(jìn)一步提高華西品牌含金量;c、建立客戶(hù)評(píng)價(jià)機(jī)制,以客戶(hù)價(jià)值決定是否承接工程;d、注重發(fā)掘和培養(yǎng)價(jià)值高的客戶(hù)作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴,形成了一批固定的客戶(hù)群,以支撐公司的業(yè)務(wù)量及保證穩(wěn)定的資金流量;e、按客戶(hù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù);f、運(yùn)用法律手段、會(huì)同律師一起分析、研究,將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。
三是主動(dòng)想研究對(duì)策,解決問(wèn)題。特別是5.12地震和金融危機(jī),造成公司大量工程出現(xiàn)停工或延期開(kāi)工,部分工程砼報(bào)廢,生產(chǎn)任務(wù)量不足,資金回收困難,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大等問(wèn)題。事業(yè)部與公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同律師顧問(wèn)一起,分析市場(chǎng)、研究問(wèn)題、統(tǒng)一思想,形成了如下應(yīng)對(duì)措施:a、迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,盡量弱化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,加大政府投資項(xiàng)目的承接力度;b、加大工程信息量的搜集與分析工作,努力承接更多優(yōu)質(zhì)工程;c、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制力度,通過(guò)法律手段盡量減小市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)發(fā)送催款函、律師函等方式,結(jié)合生產(chǎn)供應(yīng)的嚴(yán)格控制,加大工程款的催收力度;d、嚴(yán)格控制合同簽訂關(guān)和合同執(zhí)行關(guān);e、及時(shí)完善因地震造成的部分工程砼的報(bào)廢損失的簽認(rèn)手續(xù)。銷(xiāo)售事業(yè)部通過(guò)以上措施的有效實(shí)施,極大地弱化了地震和金融危機(jī)對(duì)我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。08年全年實(shí)現(xiàn)簽訂砼合同數(shù)量184萬(wàn)m3,簽訂合同總產(chǎn)值6.8億元。并且房開(kāi)項(xiàng)目比例由07年的近90%降低為49%左右,而政府投資項(xiàng)目由07年的6%左右上升為45%左右。房開(kāi)項(xiàng)目比例達(dá)到歷史最低水平,也是行業(yè)的最低水平。08年實(shí)際完成砼銷(xiāo)售總量155萬(wàn)m3,完成銷(xiāo)售產(chǎn)值5.45億元,綜合回款率達(dá)94.13%,銷(xiāo)售總量和回款率均居于行業(yè)前列。因地震造成的砼報(bào)廢損失大多得到客戶(hù)的簽認(rèn),進(jìn)入了決算。生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程中形成的客戶(hù)索賠損失也降到了最低。
二、內(nèi)部管理工作
事業(yè)部08年在內(nèi)部管理上精化了工作流程,完善了部門(mén)各項(xiàng)制度的制訂,并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度和流程的執(zhí)行力度,使事業(yè)部的內(nèi)部管理邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是根據(jù)事業(yè)實(shí)際情況修訂了《銷(xiāo)售事業(yè)部工作紀(jì)錄管理辦法》,由事業(yè)部辦公室主任監(jiān)督執(zhí)行,加大了執(zhí)行力度。加強(qiáng)了事業(yè)部工作紀(jì)律的管理,有效改善了事業(yè)部員工的作息習(xí)慣、工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌,提高了工作效率。二是工作分工調(diào)整方面,將原事業(yè)部副總監(jiān)分管內(nèi)部管理工作調(diào)整由總監(jiān)和辦公室進(jìn)行內(nèi)部管理,副總監(jiān)直接帶領(lǐng)銷(xiāo)售組開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。加強(qiáng)了銷(xiāo)售工作力量。三是充分發(fā)揮辦公室的作用,辦公室定期對(duì)銷(xiāo)售組的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。特別是加強(qiáng)了對(duì)睡眠合同的清理,保證合同的正常履行與經(jīng)營(yíng)安全。四是制訂了《關(guān)于內(nèi)部結(jié)算、銷(xiāo)售報(bào)表、決算審核等簽審程序的通知》,規(guī)范并優(yōu)化了各種文書(shū)文件的簽審流程,特別是增強(qiáng)了決(結(jié))算的審核程序,有效降低了決(結(jié))算風(fēng)險(xiǎn)。五是規(guī)范了工程投標(biāo)管理,采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理的方式,確保標(biāo)書(shū)的質(zhì)量,提高中標(biāo)率。六是加強(qiáng)了工程信息、剩余工程量、應(yīng)收帳款等的數(shù)據(jù)分析工作,及時(shí)召開(kāi)工程信息分析會(huì)、關(guān)注工程分析會(huì)等,加大了任務(wù)的承接力度和關(guān)注工程的資金回收力度。七是制訂了相對(duì)科學(xué)合理的內(nèi)部考核分配辦法,建立健全考核臺(tái)帳,做到分配透明。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制激發(fā)事業(yè)部員工的工作激情。八是制訂了《關(guān)于按時(shí)發(fā)送催款函的通知》,促進(jìn)了工程款的回收,規(guī)避了因不能正常供應(yīng)砼形成的工期延誤索賠風(fēng)險(xiǎn)。九是制訂了《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量問(wèn)題處理程序的通知》,明確了工程質(zhì)量問(wèn)題的正確處理程序,降低了質(zhì)量問(wèn)題的索賠風(fēng)險(xiǎn)。十是制訂了《關(guān)于未簽合同委托書(shū)和未按合同執(zhí)行工程生產(chǎn)申報(bào)表簽字流程》,明確了生產(chǎn)控制權(quán)限,并通過(guò)生產(chǎn)控制加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。十一是制訂了《公司法人授權(quán)委托書(shū)使用管理辦法》,避免了因授權(quán)范圍不當(dāng),授權(quán)期限不明或受托人權(quán)限變化等原因給公司造成的潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在復(fù)雜、多變和幾近惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下,我們必須要做到規(guī)范管理,嚴(yán)格管理,用工作流程來(lái)加強(qiáng)管理。我們深信:華西砼營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是可以挑戰(zhàn)困難并戰(zhàn)勝困難的!
三、績(jī)效考核工作
銷(xiāo)售事業(yè)部在公司目標(biāo)責(zé)任考核框架內(nèi),采取集體研究、目標(biāo)分解、過(guò)程預(yù)發(fā)、年度核算為準(zhǔn)的考核方式。即:指標(biāo)分解落實(shí)到小組,考核辦法通過(guò)事業(yè)部總監(jiān)會(huì)研究制定,過(guò)程中根據(jù)小組季度指標(biāo)完成情況進(jìn)行預(yù)考核,年終按全年指標(biāo)完成情況考核兌現(xiàn)。并在過(guò)程中通過(guò)考核指導(dǎo)調(diào)整階段性工作。針對(duì)目標(biāo)計(jì)劃完成的特殊情況,由總監(jiān)會(huì)會(huì)議研究調(diào)整考核辦法。
在各階段的目標(biāo)考核中,我們始終以回款、決算為核心,以壓力加激勵(lì)為方法,以月工作計(jì)劃為支撐,各銷(xiāo)售組目標(biāo)并進(jìn)的思路,推進(jìn)事業(yè)部工作較全面地發(fā)展。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
事業(yè)部充分利用制度管理和流程管理,來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),利用黨支部開(kāi)展活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)和黨員文摘等,來(lái)規(guī)范、激發(fā)事業(yè)部成員的團(tuán)隊(duì)精神,并不時(shí)利用節(jié)日,開(kāi)展一定的集體活動(dòng),在繁忙的工作之外調(diào)整心情,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的情感交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
五、開(kāi)源節(jié)流工作
銷(xiāo)售事業(yè)部作為公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),開(kāi)源節(jié)流工作重點(diǎn)在開(kāi)源,但是節(jié)流工作也是必不可少的。
08年事業(yè)部在全體員工的共同努力下,主要開(kāi)展了如下開(kāi)源節(jié)流工作:a、嚴(yán)把合同簽訂關(guān),努力簽訂了一批優(yōu)質(zhì)合同。如華潤(rùn)系列工程、成彭高速入城改造工程5個(gè)標(biāo)段、成都地鐵2號(hào)線、理工大學(xué)、光華村下穿隧道等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和市政、學(xué)校工程,確保了公司在行業(yè)持續(xù)保持第一的地位。而且08年政府投資項(xiàng)目占到了總簽訂合同項(xiàng)目的45%左右。b、強(qiáng)制推行階段決算工作。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,08年事業(yè)部的工程決算率有了大幅度的提高,其中07年底以前完工的工程決算率達(dá)到了100%,全面完成了公司下達(dá)的目標(biāo)。08年1-9月完工的工程決算率也達(dá)到了93%,基本達(dá)到了公司下達(dá)的目標(biāo)。c、在增加合同附加值上下功夫(如外加劑、防水劑、纖維等),為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。08年事業(yè)部完成代購(gòu)?fù)饧觿?339萬(wàn)元,全面超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。d、加大了老工程款的回收力度。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,經(jīng)過(guò)事業(yè)部的努力奮斗,08年事業(yè)部共完成老工程回款13076萬(wàn)元,全面超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。e、適度控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的開(kāi)支。08年事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在了公司規(guī)定的比例以?xún)?nèi),僅為規(guī)定比例的75%左右。f、節(jié)約打印復(fù)印成本,從節(jié)約一張紙做起。部分內(nèi)部報(bào)表及資料,盡量使用公司局域網(wǎng)傳遞,能不打印出來(lái)的盡量不打印??梢杂脧U紙打印的會(huì)議資料等盡量用廢紙打印。
六、創(chuàng)新工作
08年銷(xiāo)售事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)工作和管理工作中主要作了如下創(chuàng)新工作:一是加強(qiáng)了事業(yè)部全體人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),注重合同執(zhí)行過(guò)程中證據(jù)的收集和管理,如我們制訂并實(shí)施了關(guān)于按時(shí)發(fā)送催款函的通知,一定程度規(guī)避了因不能正常供應(yīng)砼形成的工期延誤索賠風(fēng)險(xiǎn)。在合同執(zhí)行過(guò)程中,我們對(duì)施工單位的索賠函件進(jìn)行了及時(shí)處理,盡量降低了索賠損失。二是制訂了《關(guān)于內(nèi)部結(jié)算、銷(xiāo)售報(bào)表、決算審核等簽審程序的通知》,規(guī)范并優(yōu)化了各種文書(shū)文件的簽審流程,特別是增強(qiáng)了決(結(jié))算的審核程序,有效降低了決(結(jié))算風(fēng)險(xiǎn)。該辦法自08年實(shí)施以來(lái),已為公司避免了數(shù)十萬(wàn)元的決算漏算、錯(cuò)算等損失。三是制訂了《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量問(wèn)題處理程序的通知》,明確了工程質(zhì)量問(wèn)題的正確處理程序,提高了質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)性,降低了質(zhì)量問(wèn)題的索賠風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)要求我們隨時(shí)做好創(chuàng)新工作,只有不斷地創(chuàng)新,營(yíng)銷(xiāo)工作才能跟上不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。沒(méi)有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)工作,是遲早要被市場(chǎng)丟掉的。因此我們一直倡導(dǎo)事業(yè)部員工積極開(kāi)拓創(chuàng)新,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。
七、存在的主要問(wèn)題
(一)財(cái)政收支完成情況
1、稅收收入完成情況
全年完成稅收收入約4300萬(wàn)元,占年度任務(wù)的101%,比上年同期增長(zhǎng)11.6%,其中:地稅收入完成3400萬(wàn)元,國(guó)稅收入完成400萬(wàn)元,契稅收入完成500萬(wàn)元。
2、預(yù)算支出完成情況
全年累計(jì)完成預(yù)算支出1596萬(wàn)元,占年初預(yù)算的100%,其中:一般預(yù)算支出為1452萬(wàn)元,基金預(yù)算支出為144萬(wàn)元。
3、本級(jí)收入及可用財(cái)力情況
預(yù)計(jì)全年本級(jí)收入數(shù)約為2300萬(wàn)元,可用財(cái)力約為1500萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)11%。
(二)涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放情況
1月份共發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金457.57萬(wàn)元,資金發(fā)放項(xiàng)目為17項(xiàng),發(fā)放農(nóng)戶(hù)數(shù)為3764戶(hù),其中:農(nóng)村五保及撫恤資金為16.23萬(wàn)元,農(nóng)村困難群眾生活救助資金17.79萬(wàn)元,退耕還林工程補(bǔ)助資金71.6萬(wàn)元,森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金為49.7萬(wàn)元,村干部報(bào)酬資金為53.53萬(wàn)元,庫(kù)區(qū)移民扶持資金35.6萬(wàn)元,農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金159.43萬(wàn)元,家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金27.94萬(wàn)元。
(三)財(cái)務(wù)核算及管理情況
強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),先后兩次參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,掌握新業(yè)務(wù)和新技能,財(cái)務(wù)電算化水平不斷提高。能按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,及時(shí)提供準(zhǔn)確會(huì)計(jì)信息資料和財(cái)務(wù)報(bào)告。強(qiáng)化財(cái)務(wù)審核與審批工作,規(guī)范審核審批手續(xù),嚴(yán)格票據(jù)管理,杜絕白條入帳,完善報(bào)帳和領(lǐng)款手續(xù)。強(qiáng)化合同管理,嚴(yán)格付款時(shí)間和比例,杜絕先付后批和多付現(xiàn)象。強(qiáng)化明細(xì)帳和臺(tái)帳的建立,規(guī)范帳務(wù)處理,政府專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)對(duì)全鎮(zhèn)各單位、各企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢(xún),效果明顯。
(四)財(cái)政監(jiān)督與管理情況
加強(qiáng)財(cái)政管理與監(jiān)督,將其貫穿于工作的始終,以制度為保障,不斷制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,以督查為手段,不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制與檢查,做好采購(gòu)、審計(jì)、招標(biāo)、財(cái)務(wù)審核等工作,成效顯著。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1-12月份通過(guò)以上幾項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,節(jié)約或避免損失浪費(fèi)資金約200萬(wàn)元。通過(guò)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督與管理,一方面維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性,預(yù)防腐敗的產(chǎn)生,另一方面節(jié)約了一定的財(cái)政資金,提高了資金的使用效果。在做好財(cái)政監(jiān)督與管理工作的同時(shí),能根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求和湯口鎮(zhèn)工作的實(shí)際,適時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)和建議,努力當(dāng)好參謀。
(五)對(duì)上爭(zhēng)取工作情況
對(duì)上爭(zhēng)取各類(lèi)資金共計(jì)800余萬(wàn)元,比增長(zhǎng)350%,資金涉及到13個(gè)方面,特別是項(xiàng)目資金比上年有較大增幅。今年對(duì)上爭(zhēng)取工作能取得如此大的成績(jī)和突破,主要做了以下幾方面的工作:
一是領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)重視的結(jié)果。鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)特別是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策和擴(kuò)大內(nèi)需在背景下,主動(dòng)跑省、跑市、跑區(qū),主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,主動(dòng)宣傳湯口,贏得上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。二是積極申報(bào)項(xiàng)目。多申報(bào)項(xiàng)目,申報(bào)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和好的項(xiàng)目;三是湯口鎮(zhèn)的發(fā)展和兩個(gè)重鎮(zhèn)建設(shè)所取得的成績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,能得到上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。
(六)其他工作開(kāi)展情況
一是在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極參與鎮(zhèn)政府的各項(xiàng)中心工作,做好各項(xiàng)后勤保障與服務(wù)工作;二是做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)籌兼顧,不斷創(chuàng)新工作方法,正確處理好各方面的關(guān)系,爭(zhēng)取各方面對(duì)財(cái)政工作的支持;三是加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,每周每月做好工作計(jì)劃,全所人員能做到心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)合作,互相幫助。
(七)工作中存在主要問(wèn)題
一是財(cái)政調(diào)研工作做得不夠,要進(jìn)一步強(qiáng)化稅源建設(shè),加強(qiáng)收入征管,做好積極對(duì)上爭(zhēng)取工作;二是支出管理水平有待進(jìn)一步提高,要加強(qiáng)支出管理,加大資金撥付和調(diào)度力度,拓展理財(cái)渠道;三是財(cái)政職能作用有待充分發(fā)揮,要進(jìn)一步加大財(cái)政監(jiān)督力度,注重工作成效,提高管理水平,要在提高資金使用效果上下功夫;四是工作主動(dòng)性有待加強(qiáng),要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,做到多請(qǐng)示和匯報(bào),做好調(diào)查研究工作,積極進(jìn)言獻(xiàn)策,努力當(dāng)好黨委和政府的參謀。五是工作效能有待提高,要講究工作計(jì)劃和工作程序,合理安排好工作,分工明確,各負(fù)其責(zé)。
二、工作謀劃
(一)財(cái)政收支方面
1、稅收收入規(guī)模
根據(jù)稅收收入完成情況,目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)情況以及擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)對(duì)稅收收入規(guī)模的要求,經(jīng)第四季度財(cái)稅調(diào)度會(huì)安排,初步確定稅收收入規(guī)模為5100萬(wàn)元,比收入任務(wù)增長(zhǎng)20%。根據(jù)可用財(cái)力情況,初步確定財(cái)政支出規(guī)模為1萬(wàn)元,較支出增長(zhǎng)1%。
2、本級(jí)收入和可用財(cái)力年本級(jí)收入為200萬(wàn)元,可用財(cái)力為1800萬(wàn)元,比增長(zhǎng)20%。
(二)財(cái)政政策落實(shí)方面
要認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)財(cái)政政策,增強(qiáng)政治敏銳性和政策執(zhí)行力,進(jìn)一步做好涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作,服務(wù)好群眾,講究工作效率,為民辦實(shí)事、辦好事。要注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),注重同上級(jí)部門(mén)的聯(lián)系與溝通,注重工作方法,注重工作效果,注重向領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。
(三)財(cái)政管理與監(jiān)督方面
收入管理方面:要認(rèn)清形勢(shì),注重稅源調(diào)查與分析,注重稅源培植,強(qiáng)化收入征管,注重收入質(zhì)量和收入結(jié)構(gòu)。
支出管理方面:增強(qiáng)預(yù)算意識(shí),優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),控制非生產(chǎn)性支出,提高資金使用效果,建立和完善支出定期報(bào)告分析制度和支出分配研究制度,規(guī)范財(cái)政資金撥付和使用。
財(cái)政監(jiān)督方面:嚴(yán)格執(zhí)行已制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,充分履行財(cái)政監(jiān)督職能,發(fā)揮人大代表監(jiān)督作用,做好財(cái)務(wù)定期公示制度,繼續(xù)做好政府采購(gòu)、工程招標(biāo)和工程審計(jì)等方面的工作,要加強(qiáng)對(duì)工程審計(jì)和工程款支付方面的監(jiān)督管理,要敢于管理和善于管理,不怕得罪人,同時(shí)要管出成效。
一、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
二、對(duì)監(jiān)理工作要具有前瞻性
監(jiān)理工作是監(jiān)理工程師依靠自己的專(zhuān)業(yè)監(jiān)管工程建設(shè)的實(shí)施,運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性,以預(yù)防為主,重在事前、事中控制。主要包括以下幾個(gè)方面:
1.應(yīng)明確并熟悉監(jiān)理工作的依據(jù):國(guó)家的法律、法規(guī)、合同文件、設(shè)計(jì)文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的技術(shù)法規(guī)文件等。
2.工程開(kāi)工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件,使之能滿(mǎn)足工程項(xiàng)目的實(shí)際需要,并具有可操作性,有保證體系良好運(yùn)行的具體措施。
3.認(rèn)真閱圖,參加本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)交底,組織施工圖會(huì)審,了解本專(zhuān)業(yè)工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖,工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求,以督促承包商按圖施工;同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或漏設(shè),應(yīng)通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出書(shū)面意見(jiàn)和建議,將圖紙中存在的問(wèn)題消滅在萌芽中。
4.開(kāi)工前應(yīng)對(duì)承包商的資源配置及施工現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行檢查確認(rèn),嚴(yán)把開(kāi)工關(guān);對(duì)影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)重要因素,即對(duì)施工有關(guān)人員因素,材料(包括半成品、構(gòu)配件)因素,機(jī)械設(shè)備(生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備)因素,施工方法(施工方案、方法及工藝)因素,以及環(huán)境因素等進(jìn)行全面的控制。
5.根據(jù)己批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、本專(zhuān)業(yè)或本子項(xiàng)目有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計(jì),編制本專(zhuān)業(yè)或本子項(xiàng)目具體詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施,用于指導(dǎo)本專(zhuān)業(yè)或本子項(xiàng)目具體監(jiān)理業(yè)務(wù),確保各項(xiàng)工作按規(guī)范程序進(jìn)行,使各項(xiàng)工作都處于受控狀態(tài)。
6.開(kāi)工前應(yīng)根據(jù)審批的施工組織總體設(shè)計(jì),督促承包商專(zhuān)業(yè)工程師提前編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)工序施工的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和調(diào)試程序文件,并對(duì)其正確性、可操作性、先進(jìn)性、針對(duì)性進(jìn)行必要的審查。
7.根據(jù)有關(guān)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),審查承包商編制的工程項(xiàng)目四級(jí)驗(yàn)收劃分表,并提出監(jiān)理意見(jiàn);要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)承包商三級(jí)驗(yàn)收的必要性和重要性;明確規(guī)定W、H、S點(diǎn);對(duì)于重要的項(xiàng)目或者隱蔽項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理并編寫(xiě)旁站監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。
8.工程開(kāi)工前承包商應(yīng)根據(jù)施工過(guò)程質(zhì)量控制的要求,列出質(zhì)量控制明細(xì)表,表中詳細(xì)地列出各質(zhì)量控制點(diǎn)的名稱(chēng)或控制內(nèi)容、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法等,提交監(jiān)理工程師審查后,在此基礎(chǔ)上實(shí)行質(zhì)量預(yù)控。
9.根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況,對(duì)工程建設(shè)在設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、采購(gòu)等方面在質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)并提出相應(yīng)對(duì)策,采取有效措施進(jìn)行預(yù)先控制;及時(shí)提醒各承包商應(yīng)注意的事項(xiàng),確保工程的順利進(jìn)行。
10.分包商的施工質(zhì)量,是保證施工質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在分包工程開(kāi)工前,監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查承包商報(bào)送的分包商資格報(bào)審表及有關(guān)資質(zhì)資料,進(jìn)行嚴(yán)格控制,做好總監(jiān)的參謀。
11.定期召開(kāi)各承包商參加的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)題會(huì),就本專(zhuān)業(yè)或本子項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分的交流溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中存在的問(wèn)題。
12.每周和每月定期及時(shí)向監(jiān)理部提交有關(guān)工作匯報(bào),并應(yīng)就如何保證本專(zhuān)業(yè)或本子項(xiàng)目工作的順利實(shí)施提出合理化建議。
13.監(jiān)理工程師應(yīng)提前編制一份要求承包商提交的資料清單,以便隨時(shí)核對(duì)。其內(nèi)容包括資料名稱(chēng)、合同依據(jù)、時(shí)間要求、格式,以及監(jiān)理工程師處理所需時(shí)間等。
三、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過(guò)對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專(zhuān)業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見(jiàn)證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢(xún)、建議等;具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性,在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ),其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
四、填寫(xiě)好監(jiān)理日志是做好監(jiān)理工作的必要條件
監(jiān)理日志是監(jiān)理信息管理的重要原始資料之一,是對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、信息監(jiān)控過(guò)程的真實(shí)記錄,是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理工程師工作績(jī)效的重要依據(jù),同時(shí)也是監(jiān)理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現(xiàn)場(chǎng)的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實(shí)填寫(xiě)監(jiān)理日志。主要內(nèi)容包括:對(duì)監(jiān)理工作范圍內(nèi)的工程情況及監(jiān)理意見(jiàn)或建議;本專(zhuān)業(yè)當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、信息等方面問(wèn)題,監(jiān)理工程師對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的措施和處理意見(jiàn);專(zhuān)業(yè)配合中存在的問(wèn)題及處理結(jié)果;本專(zhuān)業(yè)所審簽或檢查的文件名稱(chēng)及主要內(nèi)容;對(duì)外發(fā)出的文件函電名稱(chēng)及主要內(nèi)容以及當(dāng)天的氣候情況;其它監(jiān)理范圍內(nèi)的事項(xiàng)等等。
五、監(jiān)理工程師應(yīng)重視工作總結(jié)
每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項(xiàng)目監(jiān)理工作的總結(jié),這也是考核監(jiān)理工程師工作績(jī)效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),重點(diǎn)是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會(huì)等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗(yàn),也可以是采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn),以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn),如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議等等。只有通過(guò)監(jiān)理工程師間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié),才能提高監(jiān)理工程師的水平,促進(jìn)監(jiān)理工作水平的提高。
關(guān)鍵詞:建設(shè)單位 工程質(zhì)量管理 實(shí)施 監(jiān)理 機(jī)制
中圖分類(lèi)號(hào):TU201 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2014)02(a)-0232-04
1 建設(shè)單位在施工前期的準(zhǔn)備工作
1.1 確定工程質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)
新建新梅路雨水泵站工程,該泵站泄水面積為111.77公頃,占地面積約1630 m2,泵站建設(shè)規(guī)模為9.2 m3/s,同時(shí)設(shè)有污水截污設(shè)施1座,總投資3747萬(wàn)元。
質(zhì)量要求:確保工程達(dá)到“市優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量目標(biāo):項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)評(píng)定依據(jù)建筑安裝工程評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家建筑規(guī)范及市有關(guān)法規(guī)。分部、分項(xiàng)優(yōu)良率達(dá)到90%以上,合格率100%。
1.2 成立建設(shè)單位項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)本工程施工復(fù)雜,分項(xiàng)工程多的特點(diǎn),我公司決定建立一個(gè)由各專(zhuān)業(yè)人員組成的建設(shè)單位工程項(xiàng)目管理部。成員包括:項(xiàng)目經(jīng)理、前期配套協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、投資控制負(fù)責(zé)人、內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目部制定了各級(jí)項(xiàng)目管理人員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。編制了項(xiàng)目管理流程圖,明確了各級(jí)項(xiàng)目管理人員的權(quán)限,根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的需要,制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理制度和管理方法。
1.3 編制建設(shè)單位工作流程圖
項(xiàng)目施工必須按科學(xué)的程序辦事。編制建設(shè)單位工作流程圖的目的是為了明確業(yè)主究竟應(yīng)做什么工作,在什么時(shí)間去做,怎么去做工作。從而對(duì)各個(gè)階段的質(zhì)量控制做到心中有數(shù)(如圖1)。
1.4 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理與控制
(1)做好設(shè)計(jì)管理工作。
工程設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的靈魂,設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣是直接影響工程建設(shè)成敗的主要因素,項(xiàng)目部特別強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)管理和過(guò)程控制。加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理是提高運(yùn)營(yíng)效率、降低建設(shè)成本、合理縮短工期、特別是保證工程質(zhì)量的重要手段。該雨水泵站工程由于前期規(guī)劃工作準(zhǔn)備充分,在可行性研究階段,項(xiàng)目規(guī)劃的基本參數(shù)己確定。
我們于2013年3月著手開(kāi)展泵站設(shè)計(jì)招標(biāo)工作,邀請(qǐng)了上海多家有實(shí)力的設(shè)計(jì)院參與,經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)委的嚴(yán)格評(píng)審,上海市城市建設(shè)設(shè)計(jì)研究院的方案獲得最高分。對(duì)于本工程項(xiàng)目,我們結(jié)合其他方案的特點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化。
①為降低成本、加快進(jìn)度,原設(shè)計(jì)外墻鋁板裝飾幕墻改為涂料。②主要設(shè)備均采用市場(chǎng)上主流品牌,確保泵站后期運(yùn)營(yíng)的安全、高效實(shí)用。
(2)設(shè)計(jì)過(guò)程控制。
1)做好設(shè)計(jì)策劃,使設(shè)計(jì)有良好的開(kāi)端。
2)保證接口暢通,提高設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量。
①明確接口對(duì)象:在IS09001標(biāo)準(zhǔn)的“設(shè)計(jì)控制”中,項(xiàng)目部作為設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)部門(mén),指定專(zhuān)人對(duì)口城建院。②嚴(yán)格程序文件:項(xiàng)目部與設(shè)計(jì)院之間的傳遞以聯(lián)系單、任務(wù)書(shū)等書(shū)面形式進(jìn)行:必要時(shí),召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),并以會(huì)議紀(jì)要的形式確認(rèn)。
2 項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理與控制
2.1 項(xiàng)目招投標(biāo)
項(xiàng)目部在抓好廉政建設(shè)的同時(shí),切實(shí)抓好項(xiàng)目招投標(biāo)工作。運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制,實(shí)行合理低標(biāo)中標(biāo)辦法,對(duì)設(shè)計(jì)、勘察、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行了嚴(yán)格的資質(zhì)審查。
施工、監(jiān)理隊(duì)伍是施工質(zhì)量控制的主體,施工、監(jiān)理隊(duì)伍的素質(zhì)是施工質(zhì)量的決定因素之一。精選施工、監(jiān)理隊(duì)伍,防止素質(zhì)差、能力低的隊(duì)伍進(jìn)入建設(shè)工地,是進(jìn)行工程質(zhì)量控制的重要手段。在泵站項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中,遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)來(lái)確定參建隊(duì)伍。本工程招標(biāo)階段,對(duì)參與投標(biāo)單位的資質(zhì)條件、企業(yè)性質(zhì)及工程經(jīng)驗(yàn)等都規(guī)定了硬指標(biāo)。參加監(jiān)理投標(biāo)的監(jiān)理單位必須具有國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì),并有相關(guān)工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)等,規(guī)定參加投標(biāo)的施工單位必須是具有相應(yīng)資質(zhì),并承攬過(guò)類(lèi)似的工程項(xiàng)目。
根據(jù)上述原則和方法,我們比較科學(xué)的安排招投標(biāo)順序,先行組織監(jiān)理招投標(biāo),確定監(jiān)理單位后,讓其參與我們的施工招標(biāo)。我們通過(guò)建筑業(yè)網(wǎng)上公開(kāi)信息,有四家單位參與監(jiān)理投標(biāo)工作,經(jīng)過(guò)招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)對(duì)投標(biāo)單位的監(jiān)理大綱及商務(wù)報(bào)價(jià)的綜合評(píng)定,最終確定上海智達(dá)工程顧問(wèn)有限公司為本工程的監(jiān)理單位。實(shí)踐證明,讓監(jiān)理單位提前介入工程,與建設(shè)單位一起審圖、施工招標(biāo)等工作,有利于監(jiān)理單位有充分的時(shí)間熟悉工程特點(diǎn),以便在施工單位正式開(kāi)工后協(xié)助建設(shè)單位,做好各項(xiàng)管理協(xié)調(diào)工作。在選定監(jiān)理單位的基礎(chǔ)上,2013年7月進(jìn)行施工招投標(biāo),有4家建筑企業(yè)參與竟標(biāo),經(jīng)過(guò)對(duì)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)的綜合評(píng)定,確定上海新河市政建設(shè)有限公司為中標(biāo)單位。
2.2 工程質(zhì)量管理與控制的合同措施
合同管理是本項(xiàng)目管理的核心,加強(qiáng)合同管理、發(fā)揮合同效力是進(jìn)行質(zhì)量控制的有效手段之一。項(xiàng)目部通過(guò)嚴(yán)密的合同條款使各承包商分清了各自的責(zé)任,并利用嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施來(lái)規(guī)范其行為,保證工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
我們?cè)诤贤袑?duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求作了詳細(xì)的闡述。對(duì)于承包商材料的采購(gòu)、付運(yùn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及施工工藝等要求在合同中有比較詳細(xì)的規(guī)定。同時(shí)要求承包商建立健全質(zhì)量保證體系,做好安全管理工作。為了分清質(zhì)量責(zé)任,項(xiàng)目部特別注意各合同之間質(zhì)量條款的相互補(bǔ)充,以防止質(zhì)量責(zé)任不清甚至質(zhì)量責(zé)任空白現(xiàn)象出現(xiàn)。例如,在與總包單位的合同中我們這樣規(guī)定:對(duì)建設(shè)單位另行組織招標(biāo)發(fā)包的項(xiàng)目,總包單位同時(shí)承擔(dān)總承包管理、協(xié)調(diào)配合施工的責(zé)任如下:(1)總承包管理、工期協(xié)調(diào)、提供工作面、產(chǎn)品保護(hù);(2)各系統(tǒng)安裝工程室外工程的配合施工、缺陷修補(bǔ);(3)配套設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)安裝工作,并負(fù)責(zé)接口處的缺陷修補(bǔ),收頭處理和預(yù)埋件的制作安裝和埋設(shè)工作。對(duì)于半成品的保護(hù),我們?cè)诤贤忻鞔_規(guī)定各承包商需負(fù)責(zé)對(duì)其所安裝的設(shè)備和管道等工程半成品進(jìn)行保護(hù),直至項(xiàng)目簽署最終驗(yàn)收證明:由于承包商保護(hù)措施不當(dāng)?shù)仍蛞鸬墓艿?、設(shè)備等污染、受損,承包商需無(wú)償更換。這樣就加強(qiáng)了各承包商對(duì)自己未完工程半成品的保護(hù),保證中間產(chǎn)品的質(zhì)量。另外,在合同條款中,我們還規(guī)定了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施,如“在質(zhì)量檢查評(píng)定中,如果分部分項(xiàng)工程未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),將不予結(jié)算。對(duì)于存在質(zhì)量隱患的項(xiàng)目,承包商必須返工重做,并承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失”。將工程質(zhì)量與承包商的經(jīng)濟(jì)利益通過(guò)合同條款予以明確,使承包商認(rèn)識(shí)到工程建設(shè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不僅企業(yè)的信譽(yù)受到影響而且經(jīng)濟(jì)上也會(huì)有很大損失。
我們?cè)谑┕ぜ氨O(jiān)理合同中,質(zhì)量目標(biāo)非常明確。本工程是確保優(yōu)質(zhì)工程。如果施工單位或監(jiān)理單位達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)合同附件,其將承擔(dān)合同金額2%的罰金。這樣,施工方和監(jiān)理方就一定會(huì)調(diào)集強(qiáng)有力的班子,其上級(jí)部門(mén)在安排材料機(jī)械物資等方面也會(huì)予以?xún)A斜,以確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2.3 建立信息溝通機(jī)制,確保工程質(zhì)量
信息溝通對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)極其重要。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的口頭、書(shū)面或其它方式的溝通進(jìn)行管理,保證項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者之間能夠進(jìn)行通暢、高效的溝通;保證信息傳遞的有效性、正確性、及時(shí)性;保證項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者能夠?qū)?xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)達(dá)成一致的理解,從而確保準(zhǔn)確無(wú)誤的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。信息溝通既有縱向信息溝通―― 即由下而上的工作匯報(bào)式溝通,由上而下的決策式溝通,又有橫向信息溝通一一即項(xiàng)目管理人員之間、部門(mén)之間、承包商與設(shè)計(jì)單位、承包商與監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位與監(jiān)理單位之間的信息溝通。
為了確保信息溝通的制度化,為此項(xiàng)目部制定了一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)(見(jiàn)圖2),對(duì)相關(guān)的溝通制定了規(guī)章制度,有如下幾點(diǎn)。
(1)要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目部每周召開(kāi)各承包商、監(jiān)理工程師、項(xiàng)目部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員召開(kāi)一次信息交流會(huì),會(huì)上各有關(guān)人員要通報(bào)工程的進(jìn)展情況、工程質(zhì)量情況、設(shè)計(jì)與實(shí)際是否存在矛盾、施工的人力及設(shè)備問(wèn)題、工程資金問(wèn)題。(2)每月召開(kāi)一次工程總結(jié)會(huì),對(duì)一個(gè)月的工程進(jìn)度、質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),檢查審核質(zhì)量檢測(cè)記錄,并審核工程支付報(bào)表。(3)每個(gè)工作日要求監(jiān)理工程師與承包商的技術(shù)人員核對(duì)當(dāng)日的施工方案,對(duì)照技術(shù)圖紙檢查測(cè)量技術(shù)數(shù)據(jù)的正確性。(4)設(shè)計(jì)院與監(jiān)理工程師、項(xiàng)目部之間每月至少有一次信息溝通,主要設(shè)計(jì)人員每月必須有一次到施工現(xiàn)場(chǎng)查看施工情況。每月的信息溝通由監(jiān)理工程師向設(shè)計(jì)人員反饋工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)的變更申請(qǐng)、設(shè)計(jì)與實(shí)際存在的矛盾以及相關(guān)的補(bǔ)充設(shè)計(jì)圖紙說(shuō)明,同時(shí)設(shè)計(jì)人員向監(jiān)理工程師對(duì)新交付的技術(shù)圖紙進(jìn)行技術(shù)交底,必要的話(huà)設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)向監(jiān)理工程師、承包商及項(xiàng)目部有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)解答。(5)每次信息溝通,均需做好書(shū)面記錄,并及時(shí)歸檔,便于日后的查詢(xún)。
2.4 建立工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系
質(zhì)量體系是衡量企業(yè)質(zhì)量保證能力的重要依據(jù)之一,針對(duì)工程項(xiàng)目建立質(zhì)量保證體系還在于以下幾點(diǎn)。
(1)強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主。將質(zhì)量管理重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理因素轉(zhuǎn)移,可以有效地防止不合格品的出現(xiàn),從而減小損耗,降低產(chǎn)品成本。(2)強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理。通過(guò)規(guī)范的質(zhì)量檢驗(yàn)程序(見(jiàn)圖3),控制影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的各種因素,減小或消除質(zhì)量缺陷的發(fā)生;即使產(chǎn)生質(zhì)量缺陷,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施,使工程項(xiàng)目質(zhì)量穩(wěn)定提高。(3)結(jié)合工程特點(diǎn)對(duì)技術(shù)規(guī)范未涉及的部分進(jìn)行補(bǔ)充,同時(shí)將質(zhì)量職能分解給與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的各職能部門(mén),單純由質(zhì)量部門(mén)承擔(dān)的做法是不可取的。
2.5 對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量的控制
建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理的監(jiān)督控制,主要通過(guò)監(jiān)理工作月報(bào)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。監(jiān)理工作月報(bào)主要反映內(nèi)容之一就是對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量的控制情況,包括:分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程驗(yàn)收,旁站監(jiān)理和隱蔽工程驗(yàn)收;分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率、優(yōu)良率統(tǒng)計(jì),施工試驗(yàn)情況、質(zhì)量事故、暫停施工指令、本期工程質(zhì)量分析(包括產(chǎn)生工程質(zhì)量問(wèn)題的原因和質(zhì)量對(duì)策一覽表)等。根據(jù)監(jiān)理月報(bào)反映的質(zhì)量情況,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察來(lái)督促監(jiān)理和施工單位對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題采取相應(yīng)措施,共同搞好質(zhì)量控制,達(dá)到質(zhì)量控制的預(yù)期目標(biāo)。
2.6 進(jìn)行工程質(zhì)量管理的制度措施
2.6.1 工程變更管理制度
(1)工程變更的基本情況。
相對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙,一切工程數(shù)量、設(shè)計(jì)深度、內(nèi)容、范圍上的變化都屬于工程變更。由于設(shè)計(jì)圖有遺漏,錯(cuò)誤需要進(jìn)行變更;根據(jù)建設(shè)單位的要求,可能改變局部設(shè)計(jì),增加一些工程項(xiàng)目;無(wú)法按原設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工或影響工程施工難度等,需進(jìn)行工程變更;有時(shí)施工單位根據(jù)自己的施工經(jīng)驗(yàn)也會(huì)提出一些修改意見(jiàn)。工程變更將會(huì)使原設(shè)計(jì)發(fā)生變化,重大設(shè)計(jì)變更一般會(huì)影響相應(yīng)的合同工期也發(fā)生變化。只有少數(shù)變更對(duì)工程項(xiàng)目的工期與投資額影響不大,大部分工程變更將會(huì)涉及到工程造價(jià)的增減,所以,做好工程變更管理,不僅是保證工程質(zhì)量的需要,也是控制工程造價(jià)和進(jìn)度的需要。本工程基坑圍護(hù)設(shè)計(jì)中,涉及不同的圍護(hù)方式,由施工單位深化施工方案。但為了完善工程的功能、安全、適用等要求,工程變更是不可避免的。
(2)工程變更的步驟及途徑。
根據(jù)監(jiān)理制度和施工實(shí)踐,工程變更有以下幾種途徑及相應(yīng)步驟。
①由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院發(fā)出書(shū)面變更設(shè)計(jì)文件,施工單位按照文件內(nèi)容組織實(shí)施。這種變更往往由建設(shè)單位方面提出改變或完善設(shè)計(jì)內(nèi)容,設(shè)計(jì)單位按其固定格式出具設(shè)計(jì)變更文件,并通過(guò)建設(shè)單位下發(fā)。②在由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理、施工單位四方參加的會(huì)議上提出問(wèn)題,共同研究,由設(shè)計(jì)人員確定,形成設(shè)計(jì)交底或會(huì)議紀(jì)要等書(shū)面材料可先執(zhí)行,然后補(bǔ)發(fā)正式設(shè)計(jì)變更文件。③由承包商向監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位提出的書(shū)面文件,經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主簽字認(rèn)可后實(shí)施,這種變更往往需要在正式簽證前,幾方進(jìn)行磋商取得一致意見(jiàn)后,正式以工程洽商形式幾方簽證。
2.6.2 深化設(shè)計(jì)管理制度
以本項(xiàng)目為例,深化設(shè)計(jì)是伴隨著泵站工程電氣設(shè)備采購(gòu)的不斷深入,對(duì)已確定的設(shè)備,按照相關(guān)技術(shù)參數(shù),對(duì)原先設(shè)計(jì)需要作出相應(yīng)的調(diào)整如預(yù)留孔、預(yù)埋件等。它最終體現(xiàn)項(xiàng)目的功能效果。這一工作要由負(fù)責(zé)該施工任務(wù)的分包商共同參與??偝邪?fù)責(zé)組織安排分工,按設(shè)計(jì)、建設(shè)單位的初步設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)文件提出的具體技術(shù)、質(zhì)量及規(guī)范要求,由分包商負(fù)責(zé)深化設(shè)計(jì),總承包履行初步審核和管理職能,設(shè)計(jì)和建設(shè)單位履行最終審核權(quán)。
(1)深化設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和一般要求。
深化設(shè)計(jì)是指以建筑設(shè)計(jì)施工圖和有關(guān)設(shè)計(jì)變更及施工規(guī)范為依據(jù),結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,重點(diǎn)反映構(gòu)成設(shè)計(jì)效果的具體做法。它由設(shè)計(jì)說(shuō)明、平、立、剖及細(xì)部材料、做法規(guī)格、加工說(shuō)明、試驗(yàn)方法、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)口材料設(shè)備的性能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,與其它相關(guān)項(xiàng)目的交叉施工,要求亦可在深化設(shè)計(jì)圖中加以注明,以達(dá)到承包商施工進(jìn)展順利,避免在施工中再次進(jìn)行修改,造成返工和不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
(2)深化設(shè)計(jì)的步驟及一般方法。
①收集設(shè)計(jì)和建設(shè)單位所發(fā)的項(xiàng)目標(biāo)書(shū)、招標(biāo)圖(建筑設(shè)計(jì)圖紙)和有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范要求、設(shè)計(jì)交底、掌握施工現(xiàn)場(chǎng)狀況、市場(chǎng)材料采購(gòu)、加工、勞動(dòng)力、技術(shù)工種配備等情況。②總承包按以上要求向分包商進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,提出設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)、材料試驗(yàn)、完成日期、審核權(quán)限、簽證等具體要求。③分包商接到任務(wù)后進(jìn)行深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì),深化設(shè)計(jì)必須由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員組織,必要時(shí)請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的技師、材料加工、材料供貨等相關(guān)人員進(jìn)行研究,確定各細(xì)部做法。④深化圖報(bào)審:由分包商將深化設(shè)計(jì)圖首先報(bào)總承包技術(shù)部門(mén),審核出來(lái)的設(shè)計(jì)問(wèn)題由分包商進(jìn)行修改,由總承包報(bào)送設(shè)計(jì)、建設(shè)單位審核批準(zhǔn)。⑤設(shè)計(jì)、建設(shè)單位主持深化設(shè)計(jì)審定會(huì)議,由設(shè)計(jì)、建設(shè)單位、監(jiān)理、總承包、分包商工程技術(shù)、設(shè)計(jì)人員參加,對(duì)設(shè)計(jì)上的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究,確定最佳方案,并由分包商按會(huì)議要求進(jìn)行修改。最后確定由設(shè)計(jì)和建設(shè)單位簽證、蓋章、印發(fā)各相關(guān)單位實(shí)施。
(3)深化設(shè)計(jì)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。
①要了解設(shè)計(jì)思路和建設(shè)單位對(duì)工程功能和審美適用要求,掌握工程實(shí)際情況,必要時(shí)外出參觀考察學(xué)習(xí),進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思。②深化設(shè)計(jì)前應(yīng)按建筑施工圖標(biāo)注的尺寸,測(cè)量定位,復(fù)核實(shí)際結(jié)構(gòu)偏差情況后,方可進(jìn)行。③根據(jù)工程實(shí)際和建筑施工圖,了解市場(chǎng)材料、設(shè)備供應(yīng)和半成品、成品加工情況。④對(duì)重要部位要認(rèn)真研究,并進(jìn)行理論計(jì)算驗(yàn)證。⑤考慮施工的經(jīng)濟(jì)合理并達(dá)到理想的設(shè)計(jì)效果。⑥提供多個(gè)設(shè)計(jì)方案供設(shè)計(jì)、建設(shè)單位、總包審核,選出最佳方案。⑦認(rèn)真對(duì)待審核后提出的修改意見(jiàn),及時(shí)完善報(bào)批。⑧深化設(shè)計(jì)一經(jīng)審批就成為正式施工圖紙,它是施工方案、資料查閱、歸檔和工程結(jié)算的依據(jù)。
2.6.3 工程質(zhì)量消項(xiàng)例會(huì)制度
(1)制定工程質(zhì)量消項(xiàng)例會(huì)制度的必要性。
①有效地推進(jìn)了質(zhì)量問(wèn)題的消除和質(zhì)量的提高。②總包單位、監(jiān)理、建設(shè)單位和分包單位共同參與,減少質(zhì)量問(wèn)題多次重復(fù)的出現(xiàn),提高質(zhì)量驗(yàn)收工作的效率。
(2)工程質(zhì)量消項(xiàng)例會(huì)制度。
①整個(gè)施工過(guò)程中總包與監(jiān)理、建設(shè)單位及分包單位共同建立了每周一次質(zhì)量消項(xiàng)例會(huì)制度,監(jiān)理主持召開(kāi)。②監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以書(shū)面形式列出,在會(huì)上定出解決期限及責(zé)任人,同時(shí)對(duì)上次提出問(wèn)題落實(shí)解決情況,經(jīng)證實(shí)已解決的問(wèn)題給予消項(xiàng)。③對(duì)消項(xiàng)會(huì)確定的問(wèn)題由總包組織監(jiān)理、建設(shè)單位、分包單位有關(guān)人員共同檢查落實(shí)質(zhì)量問(wèn)題的處理情況。④質(zhì)量問(wèn)題在復(fù)查過(guò)程中,依然未改正處理的分包單位,總包單位,依據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行罰款,必要時(shí)給予通報(bào)批評(píng)。
2.6.4 工程質(zhì)量分析會(huì)制度
(1)制定質(zhì)量分析會(huì)制度的必要性。
①將工程質(zhì)量推向深入。質(zhì)量管理不是對(duì)結(jié)果進(jìn)行管理,而是對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行管理;不同層次的質(zhì)量檢查不少,但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何在施工單位里切實(shí)地加以研究解決,卻不夠重視。②很多人關(guān)心的是如何修補(bǔ)工程缺陷,而對(duì)預(yù)防缺陷發(fā)生的研究重視不夠;應(yīng)有目的、有預(yù)見(jiàn)的采取有效措施,把施工中常見(jiàn)的質(zhì)量通病和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)質(zhì)量分析會(huì)制度實(shí)施。
①由總包單位項(xiàng)目經(jīng)理或總工主持召開(kāi),建設(shè)單位、監(jiān)理、分包單位項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加,每月不少于兩次。②各分包單位內(nèi)部要開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì),由項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加,對(duì)一些關(guān)鍵性已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以文字形式寫(xiě)出質(zhì)量不合格原因調(diào)查報(bào)告。
(3)質(zhì)量分析會(huì)內(nèi)容。
①對(duì)工程實(shí)施質(zhì)量預(yù)控,做到心中有標(biāo)準(zhǔn),施工有標(biāo)準(zhǔn)。②對(duì)工程質(zhì)量趨勢(shì)進(jìn)行分析。③分析已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和可能造成質(zhì)量問(wèn)題的潛在因素。④對(duì)質(zhì)量趨勢(shì)、質(zhì)量問(wèn)題,制定出相應(yīng)的預(yù)控、糾正措施。
(4)對(duì)質(zhì)量有廣泛影響的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生原因、預(yù)防、糾正措施等,以通報(bào)、紀(jì)要形式及時(shí)。
3 結(jié)論
本人作為這個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)單位負(fù)責(zé)人,在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中應(yīng)用項(xiàng)目管理中的基本理論,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中建設(shè)單位面對(duì)的工程質(zhì)量控制進(jìn)行了分析研究,并在實(shí)際項(xiàng)目質(zhì)量管理中進(jìn)行了有效的嘗試。通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施,本人進(jìn)一步掌握了項(xiàng)目質(zhì)量管理基本理論。以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)希望為同行進(jìn)行類(lèi)似的質(zhì)量管理工作提供一定的參考價(jià)值。
(1)業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代建筑的科技含量越來(lái)越高,涉及的專(zhuān)業(yè)也越來(lái)越多,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)都有自己特定的安裝空間和技術(shù)要求。在整個(gè)工程實(shí)施質(zhì)量控制的過(guò)程中,作為建設(shè)單位管理者如何協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系,如何配合監(jiān)理加強(qiáng)對(duì)施工單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,如何通過(guò)合同實(shí)現(xiàn)對(duì)施工過(guò)程的控制,必須考慮其他專(zhuān)業(yè)的安裝順序和空間位置,特別是一些交叉部位的細(xì)節(jié)。如果在技術(shù)上考慮不周,極易出現(xiàn)問(wèn)題,這就給現(xiàn)場(chǎng)管理增加了技術(shù)難度。因此建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)自身的技術(shù)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),隨時(shí)了解掌握新技術(shù)、新產(chǎn)品。在工作實(shí)踐中,將各專(zhuān)業(yè)交叉部分技術(shù)難點(diǎn)列為工作重點(diǎn),優(yōu)先考慮解決。同時(shí),要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),處理問(wèn)題要全面、仔細(xì),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)加強(qiáng)合同管理工作。
合同管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,也是降低工程成本、確保工程質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。項(xiàng)目合同管理應(yīng)從合同編制開(kāi)始,至保修日結(jié)束終止。加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程中的合同管理,在合同執(zhí)行期間注重履行合同的效果,這對(duì)今后的工程施工進(jìn)展是否順利,建設(shè)單位是否能有效監(jiān)管監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工單位、分包單位是至關(guān)重要的。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的工程師灌輸“一切管理、控制均按合同約定來(lái)監(jiān)督”這一理念。
(3)加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
各參建單位就像水,而建設(shè)單位就猶如盛水的碗。要端平這碗水,確非易事,關(guān)鍵看管理人員的自身水平。要集思廣益,挖掘潛在資源。建設(shè)單位應(yīng)使自己成為一個(gè)暢通、高效的信息中心,使信息迅速暢達(dá)、準(zhǔn)確無(wú)誤地在各部門(mén)間流動(dòng)、轉(zhuǎn)化、落實(shí)。
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