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2014年年底,全省輕工聯(lián)社系統(tǒng)規(guī)模以上企業(yè)6592個,從業(yè)人員116.68萬人。全年實現主營業(yè)務收入14927.90億元、利稅總額1502.23億元、利潤總額961.08億元,同比分別增長12.08%、7.88%、5.93%,均高于全省工業(yè)平均增幅。有六個行業(yè)主營業(yè)務收入在全國同行業(yè)名列前茅,其中家具、工藝美術排名第二位,塑料、五金排名第三位,家用電器排名第四位,皮革排名第六位。輕工聯(lián)社系統(tǒng)主營業(yè)務收入占全省工業(yè)的10.51%,占全國輕工的6.76%。
一年來,省聯(lián)社緊緊圍繞行業(yè)經濟運行分析、產業(yè)轉型升級、兩化融合、市場開拓、工藝美術、人才培訓和服務平臺建設等重點工作任務,主要做了以下工作:
1.繼續(xù)做好經濟運行調度分析。按照省經信委部署,做好每月行業(yè)經濟運行分析,對行業(yè)總體情況、重點子行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)運行情況、主要產品產量情況和行業(yè)經濟運行特點進行重點調度分析,參加省經信委組織的每季度經濟運行分析會議,及時向上級有關部門反映情況,針對存在的問題提出意見建議。省輕工信息所開發(fā)的“山東省輕工集體經濟運行及預測預警系統(tǒng)”已通過省經信委評審驗收,對經濟運行分析發(fā)揮了積極作用。
2.加快結構調整,實現傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。轉型升級工作是省委省政府在2014年年初確定的工作重點之一,根據省經信委統(tǒng)一部署,省聯(lián)社組織行業(yè)協(xié)會和重點企業(yè),在充分凋研的基礎上,分別編制了家具、家電兩個產業(yè)轉型升級實施方案。郭樹清省長親自主持召開家具產業(yè)轉型升級座談會,對家具行業(yè)在全省經濟社會發(fā)展中的作用和轉型升級方案給予了充分肯定,稱贊聯(lián)社和協(xié)會大有可為。目前轉型升級實施方案已由省政府辦公廳正式,實施方案對促進行業(yè)轉型升級將產生積極推動作用。
3.推進兩化融合,提升企業(yè)信息化水平。省聯(lián)社高度重視兩化融合工作,領導多次帶隊深入基層進行調研,按照省經信委要求撰寫了省聯(lián)社兩化融合調研報告并提供8家企業(yè)兩化深度融合典型案例,推薦的5個項目全部列入山東省兩化深度融合專項行動重點項目。
2014年10月份,中輕聯(lián)與省聯(lián)社在濟南聯(lián)合召開輕工業(yè)兩化深度融合經驗交流會,工信部、中輕聯(lián)、省經信委領導及相關代表共140余人參加了會議,通過企業(yè)經驗交流、專家專題授課和現場參觀學習等方式,以點帶面,全面促進了我省輕工企業(yè)兩化融合發(fā)展。
4.大力開拓國內外市場,助力行業(yè)發(fā)展。組織行業(yè)企業(yè)參加“好品山東”網銷平臺,目前共有150家企業(yè)成功入駐。繼續(xù)培育和優(yōu)化品牌展會,先后舉辦了青島國際家具及木工機械展、工藝美術精品展、青島國際皮革鞋機鞋材展等6個大型展會,這些展會行業(yè)特色明顯、形式多樣,極大提升了企業(yè)品牌形象和產品知名度,青島國際家具展、工藝美術精品展已成為全省工業(yè)系統(tǒng)重點品牌展會。
5.突出抓好特色工作,促進工藝美術行業(yè)傳承發(fā)展。根據2013年12月省政府246號文件,省聯(lián)社承接全省工藝美術大師評審工作,經過精心組織籌備,順利開展了第四屆山東省工藝美術大師評選工作,從近400名申報人員中評選出130名省工藝美術大師,取得良好效果。為支持和鼓勵不具備規(guī)定學歷或資歷、確有真才實學、工藝美術貢獻特別突出的人員,破格申報工藝美術中、高級專業(yè)技術職務資格,省聯(lián)社與人社廳聯(lián)合出臺了《關于進一步完善工藝美術專業(yè)職務資格評審體制促進工藝美術行業(yè)發(fā)展的意見》?!兑庖姟烦雠_后,得到廣大工藝美術行業(yè)人才的擁護。充分發(fā)揮省聯(lián)社工藝美術高評委和中評委的積極作用,為行業(yè)輸送中高級人才,促進了全省工藝美術事業(yè)的發(fā)展。
2014年年底,省聯(lián)社組織召開了全省工藝美術行業(yè)工作座談會。學習貫徹國家、工信部和省委省政府關于工藝美術行業(yè)發(fā)展的一系列政策措施,研究分析當前工藝美術行業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題,座談交流工藝美術行業(yè)的工作經驗和發(fā)展建議,提出了加快促進我省工藝美術行業(yè)發(fā)展的具體措施。
在有關部門的大力支持下,省聯(lián)社牽頭組織的《中國工藝美術全集?山東卷》的編撰工作正式啟動以來,省聯(lián)社積極做好組織協(xié)調工作,目前該項工作正有序進行。
6.加快人才隊伍建設,為行業(yè)發(fā)展提供人才支持。在省人社廳的大力支持下,省聯(lián)社組織的家電、工藝美術、皮革和五金四個行業(yè)省級一類技能大賽圓滿完成,為行業(yè)和企業(yè)提供了高技能人才。繼續(xù)做好了技師、高級技師、首席技師的評選審報工作。
五金協(xié)會完成了2013-2014年山東省五金行業(yè)人才培訓中級工畢業(yè)班、高級工畢業(yè)班的職業(yè)技能鑒定和發(fā)證工作,培養(yǎng)中高級人才260余人。皮革協(xié)會組織人員參加全國首屆制鞋工職業(yè)技能競賽,金猴集團2名選手囊括冠亞軍,并獲全國技術能手稱號。省家具協(xié)會舉辦了2014家具終端銷售經理培訓班。家電協(xié)會以協(xié)會職業(yè)鑒定所和維修委員會為平臺依托,為海爾集團等多家單位鑒定中、高級工近200人,培訓空調安裝高空作業(yè)人員240余人。
7.加強公共服務平臺建設,提升綜合信息服務水平。加強山東輕聯(lián)網、《山東輕聯(lián)信息》專刊的建設和管理。多家市聯(lián)社行業(yè)網站運行狀況良好,行業(yè)刊物數量增多、質量提升,為宣傳行業(yè)企業(yè)起到了積極作用。
根據市人大常委會X年工作要點和年度工作計劃,X月中旬,在市人大常委會副主任的帶領下,由市人大常委會部分組成人員組成的調研組,對我市發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)情況進行了調研。
調研組聽取了市政府及市發(fā)改委、科技局、經貿委、外經局等X個部門的相關情況匯報,與市電子商務協(xié)會負責人進行了座談,并深入X個縣(市、區(qū)),與當地政府及有關部門、部分企業(yè)開展座談,實地察看了部分電子商務企業(yè),重點了解了我市電子商務發(fā)展的基本情況,特別是當前我市電子商務發(fā)展存在的主要困難和問題以及促進我市電子商務發(fā)展的建議意見。受調研組委托,現將調研情況報告如下:
一、我市發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)的基本情況。
近年來,市政府及有關部門高度重視發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài),把電子商務作為我市新興產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點,大力扶持電子商務發(fā)展,并取得了一定的成效。市統(tǒng)計局全國經濟普查數據顯示,X年,全市有電子商務活動的企業(yè)和個體戶共X多家,其中個體戶X多戶、企業(yè)X多家。另據統(tǒng)計,今年以來,全市新發(fā)展電子商務市場主體X家,注冊資本X.X億元,與去年同比分別增長X%、X%;全市電子商務快遞收派總量達X.X萬件,同比增長X%。具體主要體現在以下幾個方面:
(一)電商企業(yè)發(fā)展較快。
近年來,市政府采取多種措施積極鼓勵發(fā)展電子商務,培育形成了一批規(guī)模較大、成長性較好的電子商務企業(yè)。第三方行業(yè)性電商方面,形成了X第三方行業(yè)性電子商務企業(yè),其中X集團在德交所成功上市,成為全國首家花卉上市企業(yè),并有望成為年成交額億元以上的全國性花卉電商平臺。傳統(tǒng)商業(yè)、工業(yè)企業(yè)向電子商務轉型方面,形成了X茶業(yè)等通過自建電子商務平臺發(fā)展網絡營銷的電商企業(yè)。X年全市“四上”企業(yè)(轄區(qū)內規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質以內建筑與房地產開發(fā)經營企業(yè)、限額以上批發(fā)、零售、住宿、餐飲企業(yè)和規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè))網絡交易額超過千萬元的有X家??缇畴娚谭矫妫琗年我市“四上”企業(yè)已有X家面向大陸區(qū)域以外銷售產品。合作社電商方面,清流愛珍豆腐皮專業(yè)合作社、明溪的興盛蛋雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社等自建網站或在淘寶上進行農產品直供。
(二)政策措施較為有力。
一是修編發(fā)展規(guī)劃。為統(tǒng)籌全市電子商務發(fā)展,市政府于今年X月份印發(fā)了《X市電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(X-X)》,提出了發(fā)展目標任務,明確了實施方案和保障措施。二是出臺優(yōu)惠政策。今年X月份印發(fā)了《關于促進電子商務發(fā)展的若干意見》,通過稅費減免、資金補助、房租減免、寬帶補貼等方式扶持電商發(fā)展。特別是市本級財政從今年起,連續(xù)五年每年安排X萬元專項資金,用于加快推進電子商務與支撐體系的同步協(xié)調發(fā)展。此外,梅列、永安、將樂等部分縣(市、區(qū))政府也相應出臺了配套的優(yōu)惠政策。三是積極向上爭取政策。目前已將X(X)電子商務總部及花卉苗木展示交易中心、中工信聯(lián)電子商務平臺、X省速利電子商務中心、海鑫鋼網等項目上報省發(fā)改委,爭取列入國家發(fā)改委重點扶持項目的盤子。
(三)應用服務不斷拓展。
一是帶動產業(yè)加快發(fā)展。近年來,我市電子商務應用服務領域不斷拓寬,目前已較為廣泛地運用于現代農業(yè)、鋼鐵機械等制造業(yè)和商業(yè)零售、生活資訊、旅游度假等服務業(yè)。據統(tǒng)計,X年全市有電子商務活動的企業(yè)近X家,其中工業(yè)企業(yè)X多家,主要分布在食品加工、林產品化工、機械設備等行業(yè);批零和住餐業(yè)企業(yè)約X家,主要是批發(fā)和零售茶葉、土特產、服裝、家用電器等產品及網上旅游住宿。二是提升企業(yè)信息化水平。據調查,全市約X%的企業(yè)已經應用網絡進行產品或服務營銷,在線采購和在線支付比例不斷提高;約X%的企業(yè)通過第三方平臺開展BXB網上貿易,其中有六成以上的企業(yè)實現了銷售和采購成本雙下降,超七成的企業(yè)銷售客戶顯著增長。
(四)平臺創(chuàng)建作用初顯。
一是建設創(chuàng)業(yè)培訓平臺。成立了X市電子商務創(chuàng)業(yè)培訓中心,為電子商務教學、實訓、創(chuàng)業(yè)、孵化提供條件。同時,許多縣(市、區(qū))在建設創(chuàng)業(yè)培訓平臺方面也做了大量工作,將樂縣建立了X智慧家園電子商務創(chuàng)業(yè)園,X市購置一幢X層大樓專門作為電商大廈,梅列區(qū)依托徐碧中央商務區(qū)打造電子商務主題樓宇。二是搭建行業(yè)協(xié)會平臺。今年X月份正式成立X市電子商務行業(yè)協(xié)會,為X個會員單位提供項目對接指導、政策咨詢、技術支撐等服務。三是打造區(qū)域推廣銷售平臺。依托廣交會電商平臺設立了“X館”,開館以來,全市共有X家外貿企業(yè)同時上線,截至目前,上傳產品總數達X款,獲得匹配采購需求X.X萬條。
(五)配套服務有所提升。
物流快遞方面,目前,全市取得快遞業(yè)務經營許可的快遞企業(yè)X家,備案分公司X家,快件獨立分揀中心X家,快遞服務營業(yè)網點X余個,快遞從業(yè)人員超過X人,涵蓋EMS、順豐等快遞品牌X余個。統(tǒng)計監(jiān)測方面,按照省上部署,今年X月份開通正統(tǒng)網,以摸清電子商務和服務外包的發(fā)展情況。質量監(jiān)管方面,積極引導地方特色產品爭創(chuàng)名牌,加強地理標志產品保護,開展食品農產品認證監(jiān)管,積極推進信用體系建設。
二、存在的主要困難和問題。
近年來,我市在發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)方面取得了一定的成效,但在發(fā)展過程中仍存在一些困難和問題。主要是:
(一)要素保障還需進一步加強。
一是電商人才嚴重缺乏。全市企業(yè)美工設計、推廣運營、信息網絡、高端物流控制等各類電商人才嚴重缺乏,電子商務教育培訓體系相對滯后,普遍存在基礎電子商務人才培養(yǎng)不足,高層次電子商務人才難引進、留不住的現象。二是配套體系相對薄弱。與電子商務密切相關的信用標準、金融支付、技術研發(fā)、咨詢服務、倉儲物流等關鍵支撐環(huán)節(jié)建設上,與電子商務發(fā)展需求仍有較大差距,配套服務有待進一步改善。特別是城鄉(xiāng)物流快遞、倉儲服務資源配置不均衡,農村地區(qū)物流快遞發(fā)展較為滯后。
(二)電商發(fā)展整體水平相對較低。
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小。從總體情況看,我市電子商務發(fā)展還處于粗放階段,目前僅有海鑫鋼網、X、美寧電商等幾家電商企業(yè)規(guī)模較大,大部分電商企業(yè)還處于起步階段,數量不多、投入不夠、規(guī)模較小,電商龍頭企業(yè)培育發(fā)展相對不足。二是應用水平有待提高?,F有產業(yè)資源的整合帶動不夠,缺乏明晰的產業(yè)融合主攻方向;一些本地名特優(yōu)產品生產規(guī)模不大、品種較為單一,適銷產品挖掘開發(fā)不足,導致我市電商對本地產業(yè)和地產品的帶動作用不夠強。另外,電子商務的應用普及率偏低,X年我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)涉足電子商務只有X.X%,而X超X%規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)涉足電子商務,僅淘寶網店就超過X萬家。
(三)公共服務與電商發(fā)展需要仍有差距。
一是主管部門尚不明確。目前省商務廳己完成機構改革,電子商務由省商務廳電商處主管,而市、縣兩級由于商務主管部門還未整合到位,存在經貿部門和外經部門職能不明晰、交叉管理的問題。二是政策措施仍需研究改進。部分電子商務企業(yè)反映我市出臺的扶持電子商務發(fā)展的政策門檻過高,僅有少部分企業(yè)符合享受政策補助的條件,對大部分小微電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者幫扶效果較為有限。三是稅收征管相對滯后。目前基于傳統(tǒng)交易模式確立的稅收征管制度和手段尚未作出相應的調整,稅務機關對電子商務交易主體難以實施有效的稅源監(jiān)管。
三、建議意見。
為進一步加快電子商務等新興業(yè)態(tài)發(fā)展,培育壯大各類電商主體,提升我市電子商務發(fā)展整體水平。針對調研中發(fā)現的困難和問題,調研組建議,我市各級政府及有關部門要充分認識推動我市電子商務等新興業(yè)態(tài)發(fā)展的重要意義,加強對全國電商發(fā)展形勢的分析研判,加強對省上有關政策的學習把握,加強對重點電商企業(yè)的指導和幫扶,不斷完善電商配套體系,創(chuàng)新提升電子商務應用水平,促進我市電子商務等新興業(yè)態(tài)加快發(fā)展。
(一)拓展電商應用服務,強化其對本地產業(yè)產品的拉動作用。
一要加快電商與本地產業(yè)融合發(fā)展。進一步明確產業(yè)融合的主攻方向,發(fā)揮產業(yè)集群優(yōu)勢,著力推動電子商務整合帶動農林產品、汽車機械、冶金建材、生物醫(yī)藥等優(yōu)勢制造業(yè)及休閑旅游、商貿金融、信息咨詢等現代服務業(yè)發(fā)展。二要增強電商對地產品的市場開拓作用。在“買全國、賣全國”的同時,深入挖掘培育茶業(yè)、竹筍、白蓮、豆腐皮、生物醫(yī)藥、機械設備等一批本地適銷產品,增強產品生產能力,開發(fā)豐富產品品種,強化產品供應鏈,運用現代電子商務的推廣銷售方式,發(fā)揮規(guī)模效應和品牌效應,輻射帶動本地產品發(fā)展壯大。
(二)培育各類電商主體,提升電商整體發(fā)展水平。
充分利用我市產業(yè)、資源、物流、倉儲等方面優(yōu)勢,規(guī)劃建設電商發(fā)展平臺,創(chuàng)新運用BXB、BXC、OXO等多種模式,培育各類電商主體,提升電商整體發(fā)展水平。一要建設培育電商平臺。鼓勵各縣(市、區(qū))根據產業(yè)集群特點,規(guī)劃和建設電子商務產業(yè)基地(園區(qū))、電商專題樓宇等電商發(fā)展平臺,強化電商企業(yè)和配套服務體系的集聚發(fā)展,形成一批特色明顯、產業(yè)鏈完善、服務體系全面的電商產業(yè)集聚區(qū),培育發(fā)展現代電商產業(yè)集群。引導支持企業(yè)自建或并購電子商務交易平臺,培育發(fā)展海鑫鋼網、林品匯、中國備品備件、云商宅生活等一批專業(yè)電商交易平臺。同時,充實完善X市電子商務協(xié)會,逐步建立各縣分會,充分發(fā)揮協(xié)會在數據統(tǒng)計、信息分享、市場引導、預警反饋等方面的作用。二要發(fā)展壯大電商企業(yè)。繼續(xù)在大宗商品交易、第三方行業(yè)平臺、跨境產品交易、專業(yè)合作社、咨詢服務等領域培育發(fā)展各類電商企業(yè)。特別要依據全市資源條件和產業(yè)比較優(yōu)勢,以“一企一策”的方式,重點選擇扶持X、美寧電商、同道網絡等一批實力較強、成長性較好的電商企業(yè),形成一批體量較大、有影響力的示范企業(yè)和示范項目,輻射帶動全市電子商務發(fā)展。
(三)強化各種要素保障,完善電商配套體系。
關鍵詞:“互聯(lián)網思維”;學生工作;以學生為中心
互聯(lián)網思維與學生工作
1.互聯(lián)網思維與學生工作結合的必要性
近年來,我國的網絡基礎設施建設不斷完善,互聯(lián)網產品也得到了爆發(fā)式發(fā)展,各大社區(qū)論壇、社交網站、通訊工具、直播網站已經成為學生校園生活中不可分割的一部分。根據相關調研報告,2015年,新媒體在當代大學生中的普及利用率達到了82%,與此同時,學生們能夠自主編輯傳播的信息內容也從簡單的文字圖片發(fā)展為語音視頻甚至是實時直播,彈幕網站也實現了全民實時評論和互動的功能。在這種社會化媒體環(huán)境下,學生個人已經成為一個極具傳播影響力的自媒體,高校充分利用好社交媒體工具不僅是開展好學生工作的基礎,更成為提高創(chuàng)新能力和最終成效的關鍵。同時,在互聯(lián)網的大背景下,傳統(tǒng)學生管理模式和組織形式的弊端不斷暴露,學生個性化發(fā)展和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要促使高校必須結合社交媒體的發(fā)展趨勢,提供兼顧精確化和廣泛性的輔導教育方案,而這也為互聯(lián)網思維在學生工作中的運用指明了方向。
2.互聯(lián)網思維與學生工作結合的可行性
學生工作一貫強調以“以學生為中心”,這和互聯(lián)網思維中的“用戶思維”極其相似。為達到以用戶為中心的最終追求,互聯(lián)網思維細分出了“扁平化思維”“社會化思維”“大數據思維”等核心內容。扁平化思維要求整個組織體系層級壓縮,上層更加貼近終端來迅速響應市場變化,運用到學生工作就要求上級學生組織和基層進行更加直接的溝通交流,及時反饋學生提出的意見建議,讓廣大學生參與到整個組織體系中,促進一種更加平行的組織管理體系形成。同樣,隨著高?;A設施的完善和信息化建設發(fā)展,學生從入學到畢業(yè)都具備了一套包含學業(yè)、實踐、德育、創(chuàng)新等內容的數據,運用好這些數據資源為學生的性格培養(yǎng)、能力開發(fā)、生涯規(guī)劃提供指導就需要運用到互聯(lián)網思維中的“大數據思維”。
互聯(lián)網思維在學生工作中的具體應用
1.扁平化思維
學生會作為高校學生工作中最為重要的一個學生組織,一般都是按照傳統(tǒng)的金字塔形官僚式分層管理體系進行組織構架的。這個學生組織結構系統(tǒng)中的層次關系是:上下級之間是命令指導關系,各部門之間是競爭合作關系,上級和基層班級之間是單向的主導指揮關系。而在結合互聯(lián)網思維的扁平化組織構架中,上層結構直接連接基層,部門概念弱化,團隊觀念加強,形成一個以各個功能團隊相互鏈接而成的拓撲型組織結構。①這個結構的最大特點是無縱向高低、多橫向平行、組合形式靈活,形成一個以各團體為為基本單位的聯(lián)合“生態(tài)圈”②。
具體操作上,我們要打破部門概念,重視基層組織和團隊建設,積極開發(fā)基層創(chuàng)造力。例如:學生會各部門平時獨立運作,有重大活動任務時根據實際需要,從各個部門、基層班級中分離出小團隊迅速組成一個全新的部門,在任務進行過程中無級別地直接溝通協(xié)調,交流反饋,任務完成之后再次回歸原來的團隊。這種組織形式不僅保證位于末端的學生都能參與到整個環(huán)節(jié)中,也減少信息傳遞的消耗,提高下級組織的反饋效率和創(chuàng)造力,體現了互聯(lián)網“快、準”的運行特c。
2.社會化思維
從學生管理的角度看,學生工作中的社會化思維,就是和學生的溝通策略應該從“管理”“控制”轉化為“合作”與“共情”,創(chuàng)造出一種與學生平等交流的人性化溝通環(huán)境。例如:在傳統(tǒng)學生工作中,學生和教師的溝通往往以電話、短信、郵件或者面對面為主,這種時間和空間上的局限導致信息反饋速度慢,傳遞方向單一,同樣也因為一次只能與一個學生交流,信息傳遞效率低下。社交媒體推動了學校信息的透明化,豐富了與學生間的溝通交流渠道,極大提高了接觸水平和信息反饋速度。這給學校如何構建一種更加符合社會發(fā)展現實的新型關系提供了思路。
一方面,學校必須充分利用社交媒體,提高溝通交流的及時性和深入性。任課教師、班主任、導師、班干部甚至是院系領導,應該合理分配,廣泛活躍在學生的社交媒體工具上,深入了解學生學習生活各方面需求,掌握學生動態(tài),及時回復建議,為學生提供問題解決方案。另一方面,學校應該轉變和學生溝通交流的傳統(tǒng)角色形象,從一個簡單的單向信息工具轉向一個有血有肉的生動活潑“人物”。學校不僅要把自己定位成一個和學生面對面平等溝通的官方組織,還應熟悉學生網絡用語,改變傳統(tǒng)冷冰冰的嚴肅形象,提高人性化溝通水平。例如:廈門大學官方微信平臺是以一個人性化的“小夏”形象和學生溝通,除了例行的公告通知,還不時地推送一些學生喜聞樂見的校園趣事、音樂、攝影作品等,在學生需要幫助時鼓勵,遇到挫折時傾聽。這種容易讓學生接受,產生親近感的人性化形象和溝通方式更加符合互聯(lián)網思維中提倡企業(yè)和消費者地位平等,追求人流的價值觀念,達到通過創(chuàng)建學校和學生在網絡社交媒體中彼此依賴、互相融入的關系,來推進現實生活中學生工作順利開展的理想效果。
3.大數據思維
大數據思維在學生工作中的運用,就是要使學生工作從傳統(tǒng)的“事務驅動型”轉變?yōu)椤皵祿寗有汀薄K^“事務驅動型”,即遇到問題解決問題,往往是只能針對學生已經出現的情況來采取相應的策略,其具有滯后性、偶然性、短效性的缺陷?!皵祿寗有汀睂W生工作重視通過數據指導工作,不僅把數據視為學生在校日常行為以及綜合表現的量化體,更是一個蘊藏著豐富價值的信息寶庫,通過對掌握數據的挖掘分析,對學生工作提供科學有效的指導性建議。數據驅動型學生工作有以下兩種思路:第一,是正向個性化培養(yǎng)。個性化培養(yǎng)的前提是需求的掌握,學校通過學生在各部門產生的數據分析,了解學生的內在需求,提供更有方向性的指導建議。例如:學校為了了解學生在學業(yè)方面的發(fā)展需求,可以分析圖書館的借書數據,借閱量高的書籍領域反映出學生的學習傾向,可適當加大該相關書籍的購入量和學校專業(yè)的調整和建設;同時,學校還可以分析不同專業(yè)的跨領域書籍借閱學習的情況,為學校的輔修專業(yè)設置和跨學科合作提供建議。這種基于數據分析的學生指導培養(yǎng)工作,更加準確地掌握了學生的需求,不僅滿足了學生個性化培養(yǎng)發(fā)展的要求,而且還提高了資源的利用率和學生輔導工作效率。第二,是反向發(fā)展匹配。之所以說反向,是因為學校可以根據之前的學生數據分析結果,對當前的學生培養(yǎng)發(fā)展進行匹配。例如:目前,在某個重要政府機關供職的學生,分析其在校期間的學習成績、干部職位、獲獎情況、興趣愛好、社會實踐、人際交往等各方面數據,觀察其結果,對當前在校生中有相似表現經歷的學生進行匹配,開展有針對性的培養(yǎng)。同樣,這種基于大數據分析的匹配度推測思維也可以運用在危機管控方面,如分析出現心理危機學生在學業(yè)成績、家庭情況、性格特點、日常行為等相關數據,對當前在校學生中有相似表現的學生加以重點關注輔導,將問題解決在發(fā)展階段。相比“事后處理”型輔導教育,這種“提前預防”型學生工作更加具有主動性和應對能力,發(fā)揮出大數據思維的“預知”與“化解”功能。
4.社群思維
在社群組建方面,傳統(tǒng)的學生群體一般以院系、年級、班級等劃分,即學生從入學開始就跟隨其大學四年的既定群體組合,這種方式適應了主要日常管理、組織協(xié)調工作的需要。在互聯(lián)網思維中,我們應該打破這種思維定勢,根據現實需求以更為多樣的關聯(lián)方式創(chuàng)建學生社群。例如:以相似目標聯(lián)系起來的考研社群、學業(yè)突破社群、就業(yè)社群,以相似屬性聯(lián)系起來的黨員社群、優(yōu)秀先進個人社群,以相同愛好建立起來的各種文體交流社群等。在這些社區(qū)群落中,學生們通過交流發(fā)現各自的需求和與他人的共同點,形成關聯(lián),促進了學生之間的相互理解和認識,又提高了學生的個人參與感,使之成為學生的共同擁有組織,增強了集體凝聚力和歸屬感。
在社群作用方面,充分利用社交媒體,通過為有特定關聯(lián)的學生建立交流平臺,豐富多樣、喜聞樂見的信息載體,利用學生社群的廣泛分享傳播效應,達到效果最大化。例如:在黨團支部工作中,應該重視黨員、積極分子、優(yōu)秀團員等群體的社群建設,為這些學生建立微信群、公眾號等平臺的基礎上,豐富平臺日常交流內容,積極分享線下主題活動、支部生活的D文記錄,做好線上線下(互聯(lián)網稱之為“O2O”)組織活動的銜接與推廣,使本單位的工作成效在全校、全市甚至是全國的相關社群里傳播,廣泛建立聯(lián)系,使宣傳和影響效果達到最大化。
互聯(lián)網思維在學生工作中推廣的難點突破
首先,高校必須提高自身創(chuàng)造力,積極研發(fā)適應新媒體發(fā)展趨勢的教育資源,才能順應互聯(lián)網時代網絡化、碎片化學習的趨勢,更好地運用互聯(lián)網思維對學生開展教育培養(yǎng)。其次,在互聯(lián)網社交媒體的大環(huán)境下,為了使學生愿意與學校這個看起來“官方”且“嚴肅”的組織成為新媒體好友,高校必須適應互聯(lián)網信息爆炸,形勢瞬息萬變的特點,提高自身信息維護能力和更新速度,保質保量地和學生不斷保持溝通與交流,這就需要高校自身從思想觀念到行為方式各個方面的一個巨大轉變,可能需要一個較漫長的適應期。最后,由于大數據的一大特點就是關注效率、不關注精確度,關注相關性不關注因果,這就導致在把互聯(lián)網思維運用到復雜多變、具體多樣的學生工作時容易出現差錯和誤會,需要高校在收集數據和分析時做到實事求是,對學生有一個貼近其現實的需求了解和情況掌握,這樣才能讓科技發(fā)出文明之光,讓數據產生人性之美。
注釋:
①拓撲型結構:各個節(jié)點之間都可以直接相互鏈接的一種結構形式.
②互聯(lián)網思維中的生態(tài)圈:指在某個組織中構成人員或次組織都不是固定的,隨著具體需求進行自由變化.
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