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市場占有率這個概念提出來已經(jīng)有很多年了,但是,到底怎么來對市場占有率進行計算或者評估呢?通常情況下,計算方法為:
市場占有率首先要涉及的一個概念是市場到底多大。所以,計算市場容量是必須要明確的。我們主要就這個概念進行討論。在公式1的右方出現(xiàn)了問題,或者說計算漏洞。市場占有率應(yīng)該某品牌銷售額占該品牌所屬門類產(chǎn)品需求量與需求價格乘積的比值。所以,僅僅計算已經(jīng)滿足的市場是不科學(xué)的,應(yīng)該把沒有滿足的市場份額也應(yīng)計算進入,這樣,就可以發(fā)覺品牌的空間能有多大,也才能有立體的運動的狀態(tài)分析,從而走出品牌經(jīng)營的狹隘思維。
也就是說,正確的計算應(yīng)該是:
這個公式也有助于產(chǎn)品價格策略的制定。因為,品牌定價以后,將對整個均衡價格產(chǎn)生拉動效應(yīng)。尤其是品牌影響力大的企業(yè)將在市場占有率上找到自己的優(yōu)勢。
金凱撒集團(化名)是專業(yè)生產(chǎn)高檔家俱的制造商。該集團生產(chǎn)高檔家俱的歷史十三年,其中出口歷史有十二年,出口業(yè)務(wù)占了凱撒集團整個集團業(yè)務(wù)額的88.2%,出口的國家和地區(qū)共有22個,主要以歐美市場為主,出口產(chǎn)品品牌使用外商品牌。
在2003年,金凱撒集團的營業(yè)額達到4.1個億,實現(xiàn)利稅2000多萬。
2003年下半年,金凱撒集團為了戰(zhàn)略突破,從國內(nèi)聘請了幾位高水平的戰(zhàn)略咨詢專家進行戰(zhàn)略咨詢。為了公司發(fā)展規(guī)模瓶頸的突破,在集團公司成立戰(zhàn)略發(fā)展委員會由公司集團總裁任戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席。
專家們建議,金凱撒集團要實現(xiàn)公司發(fā)展規(guī)模的瓶頸突破,應(yīng)實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)移:
一是從國際市場向國內(nèi)市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
金凱撒集團雖然國際市場前景可觀,但由于所進口的國家對家具的環(huán)保理化標(biāo)準(zhǔn)要求非常的嚴(yán),對皮革、襯布、內(nèi)填海綿的要求和抽檢異??量?,達不到其標(biāo)準(zhǔn)的一律退貨。其次因為出口20多個國家和地區(qū)全是按OEM方式生產(chǎn),20多個國家的客商和訂單數(shù)量不一、產(chǎn)品規(guī)格不一,為定制生產(chǎn)帶來很大的麻煩,工廠為出口商準(zhǔn)備的各種包裝材料耗資巨大。再者雖然出口家具業(yè)務(wù)相對內(nèi)銷開拓市場費用低,但因為是OEM形式,外商只付5%~7%的加工費用,凈利潤還是很低的,而周邊一些做國內(nèi)市場的企業(yè),銷售毛利都達50%以上,如果碰上貨幣兌率變化,那企業(yè)壓力就更大了。
二是集約向規(guī)模型生產(chǎn)方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
由于凱撒集團主營業(yè)務(wù)是出口,而出口又以O(shè)EM方式為主,所以制造方式非常的不標(biāo)準(zhǔn),而不標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就無法實現(xiàn)產(chǎn)能的突破,產(chǎn)能無法突破也很難形成規(guī)模型企業(yè)。
三是從無品牌向擁有自有品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
金凱撒集團以前只為20多個出口客商的近百個品牌進行OEM生產(chǎn),金凱撒的品牌在國內(nèi)沒有任何知名度,而在中國市場,沒有品牌知名度,企業(yè)是很難成功的。
金凱撒集團決策層通過了專家們的這種戰(zhàn)略咨詢。在集團公司組織結(jié)構(gòu)上改組為有兩個事業(yè)部:一個是出口部,一個是內(nèi)銷部,兩個事業(yè)部共享金凱撒集團的制造系統(tǒng)。
金凱撒集團從國內(nèi)高薪聘請一名營銷咨詢大師趙先生前來組建金凱撒家俱國內(nèi)事業(yè)部,趙先生擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理。
集團決策層也考慮到趙總以往只在營咨詢上富有盛名,為了雙保險,又從業(yè)內(nèi)挖了一個卓有成效的品牌經(jīng)理人劉先生前來擔(dān)任市場總監(jiān),全力做大國內(nèi)市場。
金凱撒國內(nèi)事業(yè)部成立后,國內(nèi)事業(yè)部制定了2004年完成國內(nèi)銷售2個億、利潤指標(biāo)1000萬的戰(zhàn)略目標(biāo)。
這個經(jīng)營指標(biāo)從理論上看可行的,因為按金凱撒主銷產(chǎn)品是家俱四套裝:大衣柜、床、梳妝臺、沙發(fā)(五件)套。一個套裝的銷售價格在13000元左右,全年銷售1.6萬套即可以完成。而銷售1.6萬套的指標(biāo)在周邊企業(yè)大有人在。
內(nèi)銷的毛利,國內(nèi)家俱企業(yè)一般都定在45%~50%左右,金凱撒將銷售毛利率定在45%,而銷售費用率定在33%。銷售費用率其中有10%是用于廣告投入。也就是說,金凱撒內(nèi)銷只要完成2個億的銷售額,則擁用2000萬的廣告投入,并擁有12%的毛利,折人民幣2400萬元。
基于以上分析,金凱撒國內(nèi)事業(yè)部和集團公司都皆大歡喜。
在2004年,金凱撒國內(nèi)市場開拓戰(zhàn)略分三步走:
一是在第一季度以較大力度的開拓招商
成功是發(fā)展了全國80多家商,并在全國近20個省設(shè)立了“金凱撒”品牌辦事處,輔助家俱商分銷產(chǎn)品,形成了較好的市場網(wǎng)絡(luò)。
二是采用跟隨戰(zhàn)略
金凱撒參照家俱行業(yè)B品牌的產(chǎn)品營銷模式,實行對B品牌的跟隨戰(zhàn)略。據(jù)分折,B品牌的產(chǎn)品矩陣和金凱撒基本接近,企業(yè)規(guī)模和綜合實力尚不如金凱撒,但它的市場占有率在國內(nèi)高居前三甲,而B品牌的成長模式也非常有借鑒意義,它原是為國內(nèi)知名品牌家俱做OEM的,積聚了五年的資金,用B品牌和低價格切入市場,其產(chǎn)品在市場零售價比金凱撒的定價低30%-40%左右。
基于這種現(xiàn)狀,金凱撒在2004年三度降價,售價緊逼B品牌,市場占有率有了明顯攀升。
但到200年年底,金凱撒的市場業(yè)績卻是這樣的:銷售額只有1.1億,完成產(chǎn)品臺套1.47萬套,但銷售利潤是虧損的。
對這個業(yè)績,董事會相當(dāng)不滿意。為此,在年尾的述職會上,趙總經(jīng)理和劉總監(jiān)明顯爭吵起來。
趙總經(jīng)理認為市場總監(jiān)及其營銷隊伍沒有認真貫執(zhí)總經(jīng)理的“價格驅(qū)動市場占有率”的戰(zhàn)略,過于市場總監(jiān)迷戀傳統(tǒng)的品牌營造戰(zhàn)略,在造市場占有率和創(chuàng)品牌之間搖曳不定,貽誤戰(zhàn)機,盡管公司在市場上三次降價,也沒完成銷售規(guī)模指標(biāo)。
劉總監(jiān)則認為總經(jīng)理的“價格驅(qū)動市場占有率”的戰(zhàn)略明顯和企業(yè)現(xiàn)狀脫節(jié),金凱撒作為一個新品牌進入新市場,沒有知名度,消費者都把它當(dāng)雜牌看,即使降價也沒大的吸引力,相反三度降價,把本該投入做品牌的錢都降走了。因為缺乏品牌的拉力,大部分商在進了金凱撒家具后很難銷售。而公司在半年內(nèi)三次降價,反讓銷售商不敢正常進貨,而降價幅度太大,使銷售價格從年初營銷預(yù)算的12000元/套降至7000元/套,導(dǎo)致銷售臺數(shù)不少,但銷售利潤太低,是虧損的主要原因。
金凱撒集團對趙總經(jīng)理和劉總監(jiān)的各自觀點難下判斷,但又無法接受這個現(xiàn)實。
我通過對金凱撒集團的診斷了解后,答案如下。
金凱撒的品牌營銷實踐關(guān)系得到一個新品牌進入一個新市場的戰(zhàn)略定位,品牌定位和實戰(zhàn)操作技巧的問題,是目前中國市場上比較有代表性的問題。它集中反映了三個焦點:
1、 公司戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確性和可持續(xù)發(fā)展性?
2、 品牌價值是由什么主要元素來體現(xiàn)的?
3、 公司內(nèi)部的戰(zhàn)略單元是如何相互支持、互補的?
趙總和品牌劉總監(jiān)的觀點之爭,也是二人分別推崇的是規(guī)模效應(yīng)還是品牌溢價的問題?其本身也沒有對錯。關(guān)鍵的是二人所推崇的戰(zhàn)略在金凱撒集團是如何取舍。
綜合金凱撒的2004年經(jīng)營現(xiàn)狀和這個失敗的結(jié)果,我的意見如下:
一、 中國企業(yè)的戰(zhàn)略定位,一定要講究戰(zhàn)略準(zhǔn)確性和可持續(xù)發(fā)展性
目前中國企業(yè)在中國市場的競爭已從單一的業(yè)務(wù)單元競爭如產(chǎn)品、營銷、廣告等的競爭進入戰(zhàn)略競爭,而戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確與否與可持續(xù)發(fā)展是事關(guān)戰(zhàn)略競爭的至關(guān)重要因素。
企業(yè)戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確性,是指公司選擇的這個競爭戰(zhàn)略模式是適合本公司采用的。按西方產(chǎn)業(yè)競爭理論的分類,公司競爭戰(zhàn)略分“成本領(lǐng)先”(規(guī)?;瘧?zhàn)略)、“獨具一格”(差異化競爭)、“集中一點”三種模式,三種戰(zhàn)略模式都有其合理性,關(guān)鍵在于選擇某種戰(zhàn)略模式是否適合本公司。
從理論上看,公司對三種戰(zhàn)略模式只能擇一。
但在現(xiàn)實競爭中,很多時候一個公司會面對三種競爭戰(zhàn)略的同時選擇,也很難從客觀的角度有清晰的數(shù)理標(biāo)準(zhǔn)來判斷戰(zhàn)略的差異。
在這個時候,戰(zhàn)略擇決應(yīng)由公司的決策層來決擇。
金凱撒的國內(nèi)市場營銷的戰(zhàn)略表明看起來對選擇的戰(zhàn)略沒有偏差,但實際上董事會并沒有一個十分清晰和堅決的指標(biāo),即在“市場規(guī)模”和“市場利潤”方面作一個堅決的選擇。反而是又想要銷量,又想要利潤,這種“駐在中間”的模糊戰(zhàn)略讓只有一年時間,而又是在全空白市場下運作的經(jīng)理人是無法完成既定目標(biāo)的。
戰(zhàn)略的可持續(xù)性,是指公司選擇的競爭戰(zhàn)略在一個即定時期內(nèi)能讓公司具有持續(xù)性競爭優(yōu)勢,并獲得溢價,而不是為達到一個時期的目標(biāo)采用的急功近利的作法。
戰(zhàn)略性的可持續(xù)性對具體負責(zé)企業(yè)實際運營的經(jīng)理人十分重要,不少經(jīng)理人出現(xiàn)個人職場即得利益的考慮,在選擇公司戰(zhàn)略或在實際運用時,往往為了個人的任期目標(biāo)不惜采取短期效益,以圖業(yè)績好看,而忽略“可持續(xù)競爭”。
金凱撒國內(nèi)事業(yè)部2004年在把握“戰(zhàn)略可持續(xù)性”這一點上明顯是失誤的。為了快速提升市場占有率,而不惜放棄大量的即得利潤,三次降價,使原來一套產(chǎn)品的1.2萬元/套的售價降到7000元/套,個中流失的大量利潤是造成虧損的主要原因。也說明金凱撒國內(nèi)事業(yè)部趙總經(jīng)理過于迷信“價格戰(zhàn)”就能帶來市場占有率,而忽略了在短期內(nèi)多次使用“價格戰(zhàn)”,對品牌的定位,對企業(yè)明年、后年的價格定位,對剛進入市場的網(wǎng)絡(luò)分銷支持都會有較大的硬傷。
戰(zhàn)略定位的不準(zhǔn)確及戰(zhàn)略實施的短期功利性是2004年金凱撒失敗的第一個原因。
二、 品牌價值主要由什么元素來體現(xiàn)?
中國企業(yè)在市場競爭中已比較關(guān)注品牌的重要性了。品牌的價值主要由品牌的“知名度”、“美譽度”、“忠誠度”、“價值度”四個方面組成,前三個指標(biāo)主要是從消費者的認知角度看的。“價值度”則是從品牌的價格來衡量一個品牌的市場價值程度,即這個品牌值多少錢?是高溢價品牌還是低價值品牌?投資回報率是多少?……
在目前中國市場,品牌的價值度很大成份是由品牌產(chǎn)品的售價所決定的。例如在中國消費者的觀念中,家電品牌中海爾品牌肯定比科龍品牌要值錢,因為海爾品牌產(chǎn)品要比科龍賣得貴。格蘭仕的品牌知名度雖然很高很高,但因為格蘭仕長期以價格戰(zhàn)著稱,所以格蘭仕的品牌第一直覺是低價的品牌。
從世界眾多成功的高價值品牌來看,他們是堅決摒棄價格戰(zhàn)的。因為價格戰(zhàn)即使能帶來一個階段的銷量,但對品牌的價格和后續(xù)價值有很大的損害。
中國企業(yè)目前似乎還沒有認真重視品牌價值度和市場占有率的關(guān)系,在很多中國企業(yè)的觀念里,只要有了市場占有率,就一定會有高價值的品牌了。
在2004年,金凱撒的輪番降價,也對金凱撒的品牌價值損害極大。
首先,在2004年,純靠“價格戰(zhàn)”不可能大幅提升金凱撒的市場銷售量,因為金凱撒剛回歸本土銷售,消費者對這個品牌根本就沒有認知,也就是說金凱撒家具在消費者心中還沒有一個“價值標(biāo)桿”,消費者不知道金凱撒值“多少錢”?當(dāng)消費者面對一個沒有“價值標(biāo)桿”的品牌時,你降價與否對他們都是不重要的。
因此,金凱撒回歸中國營銷首先要做的是先在消費者心中建立起“金凱撒品牌的價值標(biāo)桿”,然后再利用這種“價值標(biāo)桿”去撬動市場大門,可惜的是金凱撒過于著急。好比一個餓漢拿著一個金碗討飯,還沒待把飯討來就把金碗打爛,改換銅碗再去討。
其次,品牌的降價讓金凱撒的品牌價值還沒有建立就大大貶值,為后兩年的品牌價值創(chuàng)造平添很多困難。
金凱撒在品牌營銷上的正確做法應(yīng)是,先不忙于降價,在家俱產(chǎn)品進入渠道后,全力做好產(chǎn)品的分銷和品牌價值的建造,應(yīng)通過金凱撒家具出口對20多個國家的賣點給于提煉,將金凱撒打造成為一個高價值的家俱品牌,是—個非常優(yōu)質(zhì)家具供應(yīng)商。而不是為了短期銷量,把本該用來做品牌投入的資金通過降價給流失了。
三、“互補平衡”是一個公司進入新市場或新項目的戰(zhàn)略單元支持的問題??捎行У刂С中碌膽?zhàn)略單元的成功。
金凱撒集團回歸中國本土營銷,國內(nèi)事業(yè)部是作為一個獨立的戰(zhàn)略單元來運作,而對單一的戰(zhàn)略單元考核也是應(yīng)該的。只是國內(nèi)事業(yè)部在短短的一年內(nèi)切入中國市場,基礎(chǔ)較差,而且集團決策層也沒有一個堅決清晰的戰(zhàn)略決擇給事業(yè)部,所以事業(yè)部在2004年的經(jīng)營虧損是難以避免的。
這種現(xiàn)象在中國很多企業(yè)都會發(fā)生,而且往往隨后的結(jié)果就是經(jīng)理人的出局或調(diào)換。
一、分析預(yù)測過程
為了便于說明,本文以冰箱為例進行說明。我們建立假設(shè)如下:使用一階馬爾可夫模型;轉(zhuǎn)移概率矩陣逐期保持不變;銷售總額大小逐期保持不變;用戶按規(guī)定時間購貨,且每次購貨數(shù)量相等。
1.確定系統(tǒng)狀態(tài)及系統(tǒng)狀態(tài)的初始分布
對一個企業(yè)來說,不僅要預(yù)測本企業(yè)產(chǎn)品市場占有率,同時還應(yīng)了解競爭對手的變化態(tài)勢。
下面是某冰箱生產(chǎn)廠家昆明分公司提供2005年1月昆明市區(qū)各品牌冰箱市場占有率的調(diào)查數(shù)據(jù):海爾市場占有率31%,西門子20%,伊萊克斯14%,容聲10%,新飛8%,美菱7%,榮事達5%,TCL1%,三星1%,松下1%,其他2%。根據(jù)馬爾可夫的基本原理與方法,把系統(tǒng)分為海爾、西門子和其他品牌3個狀態(tài)。得到3個系統(tǒng)狀態(tài)在2005年1月份的市場占有率分別為:海爾31%;西門子20%;其他品牌49%。若以2005年1月份為基期來預(yù)測2005年2月、3月、4月的市場占有率,則2005年1月的3個狀態(tài)的市場占有率即為系統(tǒng)狀態(tài)的初始分布,用向量表示為(P1(0),P2(0),P3(0))=(31%,20%,49%)。
2.建立轉(zhuǎn)移概率矩陣
運用馬爾可夫鏈進行預(yù)測的關(guān)鍵在于建立狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣。如果在時刻m系統(tǒng)狀態(tài)Sm=i,在下一時刻系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到狀態(tài)Sm+1=j,i,j=1,…,n,其轉(zhuǎn)移概率為Pij.它可以排成一個矩陣P,稱為轉(zhuǎn)移概率矩陣。
表中的數(shù)據(jù)是對昆明市商場的調(diào)查,統(tǒng)計其2005年1月份購買和2月份欲訂購的電冰箱的轉(zhuǎn)移數(shù)量而獲得的。按照上表,可構(gòu)建轉(zhuǎn)移概率矩陣。
其中:橫行元素表示保留或輸出的概率,如P11=0.917表示購買海爾冰箱的用戶保留率為91.7%;P12=0.083表示1月份購買海爾冰箱的用戶到2月份轉(zhuǎn)至購買西門子冰箱的概率(輸出率)為8.3%。列元素表示保留或輸入的概率,如P21=0.125表示2月份海爾從1月份購買西門子冰箱的用戶中獲得客戶的概率(輸入率)為12.5%等。
3.市場占有率預(yù)測
有了狀態(tài)初始分布向量及狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣,就可以根據(jù)馬爾可夫鏈的預(yù)測公式(P1(k),…,Pn(k))=(P1(0),…,Pn(0))?Pk(k=1,…,n)預(yù)測報告期各狀態(tài)的市場占有率。2005年2月份3類冰箱的市場占有率分布向量為:
在前述假設(shè)條件中,假設(shè)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣逐期保持不變,所以2005年3、4月的市場占有率分布向量分別為:
4.終極占有率預(yù)測
終極占有率就是在市場競爭中達到均衡(穩(wěn)定)狀態(tài)的占有率。根據(jù)馬爾可夫鏈理論易知:當(dāng)計算周期數(shù)(預(yù)測次數(shù))n∞,前后兩期的占有率相差很小,以至可以忽略不計。若以P1(0),P2(0),P3(0)分別表示平衡期前一期的占有率,則有P?(P1(0),P2(0),P3(0))=(P1(1),P2(1),P3(1)),因P1(0)= P1(1)、P2(0)=P2(1)、P3(0)=P3(1),解之得P1(0)=P1(1)=0.618,同理,P2(1)=0.235 P3(1)=0.147
對計算結(jié)果可做出如下分析:與基期的市場占有率相比較,海爾冰箱0.618-0.31=0.277=30.8%,相對來說有較大的增加;其他品牌冰箱,有較大的減少;西門子冰箱0.235-0.20=0.035%,波動較小。
在為決策服務(wù)的預(yù)測中,可以根據(jù)可能采取的措施(如改進技術(shù)、提高質(zhì)量、降低價格、改善經(jīng)營管理、加強廣告宣傳等),估計出不同的轉(zhuǎn)移概率矩陣。對于海爾冰箱來說,雖然目前具有優(yōu)勢,占有較大的市場份額,但是面對自己的競爭對手西門子和其他品牌的壓力,也要不時地采取相應(yīng)的對策。對于其他品牌來說也同樣如此。
二、使用馬爾可夫鏈理論分析和預(yù)測市場占有率應(yīng)注意的問題
對公存款作為銀行資金來源的重要組成部分,因其金額大、.成本低、效益好,一直是商業(yè)銀行竟相爭奪的焦點。面對日益嚴(yán)峻的市場增存形勢,如何拓展更多的企業(yè)客戶、提高對公存款業(yè)務(wù)市場占有率,為實現(xiàn)“縣域領(lǐng)軍銀行”的奮斗目標(biāo)打下良好基礎(chǔ),已成為亟待研究和解決的課題。.一、縣級行對公存款業(yè)務(wù)拓展現(xiàn)狀多年來,市、縣級農(nóng)行在搶抓對公存款的過程中,雖建立健全了考核、管理和激勵等一系列機制,并加’大了公關(guān)力度和宣傳攻勢,成功拓展了一批有價值的、單位客戶,有力地促進了對公存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,但也面臨著一些矛盾和問題。
(一)客戶存款含量不高。由于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的縣級支行優(yōu)質(zhì)客戶群體少,雖經(jīng)多年的不懈努力,與同業(yè)相比差距仍很大。對公存款客戶中絕大多數(shù)是散、小客戶,存款含量低,結(jié)構(gòu)單一;而大中型企業(yè)客戶較少,有發(fā)展?jié)摿Φ闹械瓤蛻艉透叨丝蛻魠T乏,導(dǎo)致發(fā)展后勁不足和存款波動加劇。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營多元化的需求,縣級行必須擁有一批優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的信貸客戶、對公存款客戶及中間業(yè)務(wù)客戶群體,才能為業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
(二)員工市場意識缺乏。市場在變化,客戶需求在變化,同業(yè)競爭手段也在變化,這就對一線的客戶經(jīng)理、營銷拓展人員在專業(yè)知識的綜合性、捕捉信息的敏感性、營銷技巧的靈活性、營銷理念的超前性和營銷行為的主動性等方面提出了更加全面的要求。一些行缺乏激勵機制、缺乏市場意識,重政策輕市場,還沒有真正形成快速有效的市場反應(yīng)機制。客戶經(jīng)理缺乏市場觀念,尚未完全擺脫坐等客戶的思維和行為定式,往往靠面子、靠關(guān)系拓展客戶,而不是靠產(chǎn)品、靠服務(wù)來營銷客戶?!?。
(三)對等營銷層次缺乏。根據(jù)帕累托定律,企業(yè)80%的利潤是由20%的優(yōu)質(zhì)客戶所創(chuàng)造。
在細分市場、細分客戶、依據(jù)客戶貢獻度大小來提供差異化服務(wù)的情況下,系統(tǒng)性、源頭性客戶一直是各商業(yè)銀行營銷的重中之重。在市場份額重新再分配的格局下,縣支行通過上層營銷來爭取系統(tǒng)性、源頭性大客戶,;可以達到事半功倍的效果。而目前的基層系統(tǒng)性大客t戶其資金上收省級機構(gòu),如郵政、電信、保險等企業(yè)。對基層行來說,搶挖省級系統(tǒng)性客戶資金鞭長莫及,給對公存款穩(wěn)定增長帶來了一定影響。目前,農(nóng)行吸收的臨時過渡性單位存款占有很大比例,在月末、季末、年末等關(guān)鍵時點上優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。
(四)業(yè)務(wù)拓展效率低下?,F(xiàn)行運行體制下,客戶經(jīng)理在營銷客戶時,往往充當(dāng)普通的業(yè)務(wù)員或者市場調(diào)查員、聯(lián)絡(luò)員等角色。在拓展業(yè)務(wù)時,由于缺乏一定的權(quán)限,說話和辦事受到制約,在與客戶洽談過程中遇到問題無法答復(fù),要反復(fù)請示與匯報,等級管理環(huán)節(jié)多。因此,對公存款拓展效率十分低下,對客戶缺乏說服力,往往事與愿違,喪失戰(zhàn)機,使銀行在營銷客戶時經(jīng)常處于競爭的劣勢。而一些股份制商業(yè)銀行由于機制靈活,自主權(quán)限較大,審批決策環(huán)節(jié)減少,辦事效率高,形成了強大的比較優(yōu)勢。
二、提升對公存款業(yè)務(wù)市場占有率的策略發(fā)展是規(guī)模、結(jié)構(gòu)、速度、效益的動態(tài)組合,是一個持續(xù)不斷的過程。在內(nèi)部變革與外部競爭的雙重壓力下,縣級行必須在調(diào)整中優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,樹立現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營理念,密切關(guān)注當(dāng)前區(qū)域經(jīng)濟增長和社會發(fā)展過程中的 “熱點”、 “亮點”,實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理模式從以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的歷史性跨越,做大、做優(yōu)、做強對公存款業(yè)務(wù),帶動個人業(yè)務(wù)、銀行卡及電子銀行等業(yè)務(wù) “一體化”、 “多元化”發(fā)展。
(一 )主動 貼近 市場 。 目前, “以客戶為 中心 ,以市場為導(dǎo)向,以效益為 目標(biāo) ”的經(jīng)營理念已成為 銀行 的共識 。商業(yè) 銀行 的行為 是 由市場 決定的,誰更貼近市場,誰更貼近客戶 ,誰就贏得主動。為此,基層行必須在業(yè)務(wù)處理模式上盡快從 以銀行產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以客戶為 中心的思路上來,堅持走緊貼市場的戰(zhàn)略,變 “坐商”為 “行商”,行長掛帥 ,親 自參與,跑政府,跑企業(yè),跑市場 ,跑園區(qū),跑社區(qū),既要跑存量市場,又要跑增量市場,切實發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用。欲使客戶真正滿意,必須不斷創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品,以良好信譽和形象吸 引客戶 。要在爭取地方黨政部 門支持 ,密切銀、政、企合作關(guān)系的前提下,下大力氣研究和探索行業(yè)性、系統(tǒng)性、重點性客戶 的特點,研究分析該類客戶的業(yè)務(wù)鏈條和資金流向,在差別化服務(wù)的前提下,做大客戶群體,做長業(yè)務(wù)鏈條,做出自身特色,擴大服務(wù)影響度,精心培養(yǎng)一批忠誠度、增值度高的客戶 。
(二 )挖掘優(yōu) 質(zhì)客 戶 ??h級支行必須對客戶進行動態(tài) 的價值分析與管理,通過客戶對 自身資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)的綜合貢獻率來確定哪些是優(yōu)質(zhì)客戶 ,哪些是潛在優(yōu)質(zhì)客戶 。在對客戶群體細分的前提下,確定哪些客戶需提供專人服務(wù) ,哪些客戶需進行專柜服務(wù) ,哪些客戶實行免費服務(wù),哪些客戶進行有償服務(wù),從而對不同價值 的客戶做出不同的定位,以留住優(yōu)質(zhì)客戶,拋棄劣質(zhì)客戶??蛻艚Y(jié)構(gòu)和需求變化勢必改變銀行業(yè)的客戶競爭基礎(chǔ) ,而經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟體制改革又必將帶來客戶結(jié)構(gòu)的變化,優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)和小型企業(yè)的重要性將不斷提高 。在新 的形勢下 ,基層行要在注 重城建系統(tǒng)、房管系統(tǒng)、水利系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、學(xué)校、醫(yī)院等高端客戶的同時,加大對 中小型客戶的營銷力度 ,調(diào)整和優(yōu)化客戶 資源 ,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ) 。
[關(guān)鍵詞] FDI;人民幣匯率;國際市場占有率
[中圖分類號] F742 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]
一、引言
改革開放以來,我國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展,尤其加入WTO后,高速增長的經(jīng)濟和日益開放的投資環(huán)境使我國吸引FDI的區(qū)位優(yōu)勢不斷強化,我國已經(jīng)成為承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要國家之一。然而,在FDI對我國國際競爭力的影響問題上卻一直存有分歧。部分學(xué)者認為FDI已經(jīng)成為影響我國國內(nèi)經(jīng)濟實力與競爭力狀況的重要因素之一,并逐步成為國家國際競爭力賴以建設(shè)的基礎(chǔ),如葉耀明、戚列種(2001)認為由FDI帶來的先進技術(shù)所引起的擴散效應(yīng)能提升我國外貿(mào)競爭力,但是FDI對我國長期外貿(mào)競爭力也有著負面影響;蔣瑛、譚新生(2004)認為FDI對發(fā)展中東道國的外貿(mào)競爭力具有正面效應(yīng);張守森、于英川(2005)發(fā)現(xiàn)FDI流量和存量按線性關(guān)系遞增,提升了對外貿(mào)易出口的拉動率。有學(xué)者認為FDI對我國國際競爭力具有負面效應(yīng),如張東云(2011)認為FDI的產(chǎn)出效應(yīng)和貿(mào)易效應(yīng)均為負,且因果檢驗表明只存在由出口到FDI的單向因果關(guān)系;宋延等(2007)的研究也證實外國直接投資削弱了國內(nèi)多數(shù)行業(yè)和產(chǎn)品的出口競爭力。雖然,學(xué)界關(guān)于FDI對貿(mào)易競爭力的影響并沒有形成一致結(jié)論,但研究皆表明我國對外貿(mào)易與外商直接投資之間確實存在一定關(guān)聯(lián)性??紤]FDI實為國際資本的跨國界流動,受人民幣匯率因素影響較大,同時許多研究也基本證實匯率對國際競爭力具有負面影響,可見三者應(yīng)一并納入經(jīng)濟系統(tǒng)討論,然而,這些研究都僅單獨基于FDI或匯率探討國際競爭力,這可能是結(jié)論出現(xiàn)分歧的原因之一,故本文引入人民幣有效匯率與FDI共同探究兩者對我國國際競爭力的影響,這有助于獲得更令人信服的結(jié)論。鑒于此,本文引入國際市場占有率衡量貿(mào)易競爭力,運用協(xié)整分析與ECM分析的方法,探求1987—2008年我國市場占有率與外商直接投資、人民幣匯率之間的關(guān)系。
二、計量模型指標(biāo)與數(shù)據(jù)說明
(一)模型構(gòu)建與指標(biāo)選取
本文通過構(gòu)建誤差修正模型探究三者間的關(guān)系:
其中,CI是國際市場占有率,用本國商品與服務(wù)年出口總額(XC)占世界商品與服務(wù)年出口總額(XW)的比例來表示;FDI是實際外商直接投資;reer是實際有效匯率指數(shù)。此外,為提高模型對經(jīng)濟系統(tǒng)解釋力,添入變量DI,即GDP占比,用中國GDP占世界GDP的比重來表示。為誤差修正項,為模型誤差項。變量皆取為對數(shù)形式,目的是有效消除時間序列的異方差性的同時保持?jǐn)?shù)據(jù)原有特性。
(二)數(shù)據(jù)說明
本文數(shù)據(jù)的時間跨度為1987—2008年,單位均統(tǒng)一為億美元,皆根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒上的歷年人民幣同美元匯率的年平均價折算。其中,XC與XW整理自《中國統(tǒng)計年鑒》和海關(guān)署統(tǒng)計,商品與服務(wù)出口額皆按離岸價格統(tǒng)計;FDI是以2000年為基期(2000=100)的實際外商投資指數(shù),數(shù)據(jù)整理自《中國統(tǒng)計年鑒》;reer整理自國際貨幣基金組織(IMF)的國際金融統(tǒng)計(IFS)數(shù)據(jù),是以2000年為基期,用間接標(biāo)價法表示的人民幣實際有效匯率指數(shù),此指數(shù)考慮了所有雙邊名義匯率狀況,并剔除了物價水平對人民幣幣值的影響;中國和世界的GDP整理自聯(lián)合國統(tǒng)計司(unsd)國民賬戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫(national accounts main aggregates database),也處理為以2000年為基期。
三、實證分析
(一)平穩(wěn)性檢驗
4個變量均在取一階差分后為平穩(wěn)的,因此,4個變量皆為一階單整變量。
注:c,t,k分別用來表明所設(shè)定的檢驗方程是否含有截距項,趨勢項以及滯后階數(shù)。若含有截距項或趨勢項則分別用C與T表示,若不含有均用N表示;D表示一階差分。
(二)協(xié)整關(guān)系檢驗
本文借用Engle和Granger于1987年提出的兩步檢驗法,確認4個變量的協(xié)整關(guān)系。
第一步:估計lnCI對lnFDI 、lnDI 、lnreer的回歸方程。對4變量進行OLS估計得到以下的協(xié)整形式:
lnCI = 0.424lnFDI+ 0.854lnDI – 0.262lnreer
(2.893029)(7.057563)(-4.317570)
模型回歸結(jié)果顯示,,表明模型的擬合度較高,此外變量系數(shù)也都通過了t檢驗。
第二步:檢驗?zāi)P偷臍埐钍欠袷瞧椒€(wěn)序列。這需要用ADF的檢驗方法對模型的殘差進行平穩(wěn)性檢測。檢驗結(jié)果顯示,ADF統(tǒng)計量為-2.074323小于1%顯著性水平下的臨界值-2.679735,因此FDI、GDP占比、匯率與國際市場占有率四個變量之間存在長期穩(wěn)定的均衡關(guān)系。從回歸所得的協(xié)整方程可看出,外商直接投資、市場需求份額和匯率每變動1 個百分比,將會使市場占有率相應(yīng)的提高0.424%,0.854%,-0.262%。
(三)ECM 模型分析
由于4個變量間存在長期穩(wěn)定的均衡關(guān)系,那么可以著手設(shè)定誤差修正模型,通過對不顯著滯后項的逐項消除,最終得到了如下誤差修正模型:
(-1.485752)(2.609819)(7.859630)(-3.166402)(-2.502892)(-2.391088)
模型的回歸結(jié)果顯示 ,, (P值為0.000014),可見模型的擬合度較高,方程通過了F檢驗、DW檢驗,、、、、都通過了t檢驗。模型的短期調(diào)整系數(shù)是顯著的,而且變量的符號與長期均衡關(guān)系的符號一致,此外,誤差修正模型符號為負,符合反向修正機制,其系數(shù)為-0.616,這說明在短期當(dāng)出口受到?jīng)_擊時,將以0.616的調(diào)整力度將非均衡拉回到均衡狀態(tài)。
(四)Granger因果檢驗
注:本文以序列一階自相關(guān)性與赤池準(zhǔn)則(AIC)作為選定滯后階數(shù)的準(zhǔn)則。
格蘭杰因果關(guān)系檢驗結(jié)論可知,F(xiàn)DI、REER都不是CI的格蘭杰原因,REER是FDI的原因,而FDI是DI的原因,DI與CI互為因果關(guān)系。
四、結(jié)論與政策建議
(一)結(jié)論分析
根據(jù)協(xié)整檢驗與ECM模型結(jié)論,可以獲知,F(xiàn)DI對市場占有率的彈性在長短期分別為0.424和0.976,表明無論長期還是短期FDI的提高都有利于我國產(chǎn)品出口,而且短期的影響較為明顯。然而,格蘭杰因果關(guān)系檢驗顯示,F(xiàn)DI與市場占有率之間不存在因果關(guān)系,這說明FDI 并不是引起國際市場占有率提升的直接原因,實質(zhì)上FDI增加首先會擴大我國的市場需求,而正如一般經(jīng)濟學(xué)理論所示,市場需求擴張吸引了大量的投資,投資帶來了生產(chǎn)力的提升和資本積累繼而促進生產(chǎn)和貿(mào)易,從而提升市場占有率??梢奆DI 對于市場占有率有著一定的間接影響。
根據(jù)協(xié)整與ECM模型結(jié)論,實際有效匯率對市場占有率的彈性在長短期分別為-0.262和-0.420,可以看出無論長期還是短期人民幣實際有效匯率對國際市場占有率存在負相關(guān)性,即人民幣有效匯率的降低有利于我國產(chǎn)品的市場占有率的提升。但是,格蘭杰因果關(guān)系檢驗顯示實際有效匯率的變動與市場占有率之間不存在因果關(guān)系,這可能是因為實際有效匯率并不直接作用于市場占有率,它主要透過價格調(diào)節(jié)機制傳導(dǎo),存在一個作用的傳遞過程。
(二)政策建議
1.FDI引導(dǎo)方面
(1)鑒于FDI對國際市場占有率起著積極的間接促進作用,我們應(yīng)該繼續(xù)堅持引入外資的方針讓外資進一步拉動出口貿(mào)易,但在引入過程中必須注重外資的質(zhì)量和水平。
(2)政府應(yīng)適時調(diào)整引資政策和產(chǎn)業(yè)政策,引導(dǎo)FDI流向資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè),促進我國出口產(chǎn)業(yè)的平衡發(fā)展,提高整體競爭力。
2.匯率管制方面
(1)政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化我國的匯率改革,不斷完善外匯市場的配套法律、法規(guī),以約束交易主體行為,減少匯率市場上的投機行為,從而充分發(fā)揮匯率對經(jīng)濟的調(diào)節(jié)作用,保證外匯市場的健康發(fā)展。
(2)我國出口貿(mào)易的持續(xù)性增長應(yīng)著眼于通過引導(dǎo)出口企業(yè)整合自身的資源優(yōu)勢、深化品牌經(jīng)營的理念和手段獲得出口商品結(jié)構(gòu)升級,盡量避免通過貨幣貶值擴張貿(mào)易的做法,從而將匯率對出口的消極影響降到最低。
[參考文獻]
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有人形容公募基金公司之間的競爭是,“左口袋的錢跑到右口袋去了”,連續(xù)四年的資產(chǎn)規(guī)模縮水后,各家公司之間的份額爭奪戰(zhàn)已現(xiàn)白熱化。
《投資者報》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年以來,截至11月27日,2010年以前成立的60家基金公司市場占有率分化較大,大成基金公司的市場占有率從去年的3.98%跌至3.6%,下降0.38%,在所有基金公司中降幅第一。
大成的危機除了出自自身外,也折射出公募基金的現(xiàn)實困難。目前,威脅最大的追求絕對回報的固定收益類諸如券商集合理財產(chǎn)品、陽光私募、銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等,均對公募基金行業(yè)沖擊巨大,直接的體現(xiàn)是這些品種規(guī)模穩(wěn)步抬升,而公募基金持續(xù)萎縮。
今年以來,雖然公募基金新發(fā)產(chǎn)品接近200只,募集資金超過2500億元,但公募基金總資產(chǎn)下降3500億元,僅剩2.12萬億。
旗下新基金規(guī)模縮水迅猛
若以市場份額的變化論英雄,大成顯然在今年輸?shù)幂^為慘烈。
Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,去年年底,大成資產(chǎn)規(guī)模為994億元,基金份額為1027億份,然而時至今年的11月27日,離年度收官僅剩月余,其資產(chǎn)規(guī)模降至763億元,基金份額降至986億份,凈值縮水231億元,份額下降41億份。
今年以來,基金發(fā)行進入歷史性寒冬,新發(fā)基金的平均首募規(guī)模大幅下降,今年為12億元,而2010、2009、2008年分別為21億元、32億元、18億元。
大成的發(fā)行情況也不理想。
該公司今年發(fā)行了4只新產(chǎn)品,共募集47.7億元,包括大成標(biāo)普500等權(quán)重、大成保本、大成內(nèi)需增長、大成中證內(nèi)地消費主題,首募規(guī)模分別為8.23億元、16.72億元、14.3億元、8.5億元。
4只基金的平均首募規(guī)模為11.9億元,基本接近行業(yè)平均水平。然而,截至目前,這4只新基金的總資產(chǎn)已大幅下降,僅剩29.8億元。
降幅最大的兩只基金是大成標(biāo)普500等權(quán)重和大成內(nèi)需增長,前者規(guī)模由8.23億元下降至1.29億元,降幅84%;后者規(guī)模由14.3億元下降至7.09億元,下降50%。
大幅下降的原因主要是受業(yè)績影響。
大成標(biāo)普500等權(quán)重基金成立于一季度末,截至11月28日,凈值下跌17.2%;大成內(nèi)需增長成立于6月中旬,5個多月來,凈值下跌8.5%。
業(yè)績下滑致持續(xù)營銷失利
看得出來,在基金發(fā)行環(huán)節(jié)中,大成并未占到優(yōu)勢。但基金公司規(guī)模要實現(xiàn)增長包括兩種方法,除了新基金發(fā)行外,還有老基金的持續(xù)營銷。
在持續(xù)營銷上,大成做得如何?
目前,大成旗下共有25只基金,大成價值增長、大成藍籌穩(wěn)健、大成創(chuàng)新成長、大成財富管理是該公司的4根臺柱,年初規(guī)模均過百億。
但今年以來,這4只大塊頭基金凈值大幅縮水,對大成的總資產(chǎn)下降拖累較大。目前它們的規(guī)模分別降至95億元、113億元、87億元和90億元,4只產(chǎn)品共計縮水123億元。
縮水的主要原因是業(yè)績欠佳,截至11月28日,這4只基金分別虧損18%、21%、18%、12.5%,均排在同類基金后二分之一。
除去業(yè)績表現(xiàn)不佳外,大成今年曾被舉報公司高管多人同時購買旗下一款專戶產(chǎn)品的消息,亦引發(fā)了輿論對該公司治理結(jié)構(gòu)的詰問,顯然,投資者對此采取了“用腳投票”。
今年8月,一名自稱大成基金公司的員工,舉報包括大成基金總經(jīng)理王顥在內(nèi)的多名高管,以親屬名義參與申購大成當(dāng)時發(fā)行的“大成景瑞3號靈活配置3期專戶產(chǎn)品(098033)”,且舉報中涉及人員名稱、金額等諸多細節(jié)。舉報信稱,大成內(nèi)部購買的資金總額在1400萬以上。
而《投資者報》記者當(dāng)時在進一步的采訪和數(shù)據(jù)整理中發(fā)現(xiàn),由大成股票投資部總監(jiān)楊建華擔(dān)任投資顧問的兩款信托產(chǎn)品,今年以來分別上漲6.8%和4.6%。但同期楊管理的兩只公募基金分別下跌11.8%、11.6%。對大成厚“專戶”、“信托”薄“公募”,引起了部分持有人的不滿(相關(guān)報道見《投資者報》8月29日刊發(fā)的《大成基金高管被曝自買專戶1400萬 難避利益輸送嫌疑》一文)。
公募基金業(yè)四面楚歌
大成市場份額的丟失在某種程度上折射出公募基金行業(yè)的被動。
今年以來,權(quán)益類基金無一取得正收益,這也是整個行業(yè)資產(chǎn)縮水的主要原因;另外一個原因是,來自行業(yè)以外的其他投資類產(chǎn)品的沖擊。首當(dāng)其沖的是銀行理財產(chǎn)品和信托產(chǎn)品。
據(jù)普益財富統(tǒng)計,今年前三季度,商業(yè)銀行共發(fā)行個人銀行理財產(chǎn)品規(guī)模約13萬億元,是公募基金總規(guī)模的6倍。
去年信托行業(yè)迅猛增長后,今年依舊火爆,信托業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,前三季度信托業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達4.1萬億元,較去年底的3萬億元增長了30%。
除此之外,券商集合理財市場以及陽光私募市場規(guī)模也在增長,根據(jù)Wind數(shù)據(jù),今年前三季度,55家券商合計管理資產(chǎn)1400億元,較2010年底的 1161億元上升了20%,陽光私募總規(guī)模由去年的1200億元上升至1500億元以上。
只有公募基金規(guī)模在下降。
談及原因,銀華基金公司總經(jīng)理王立新告訴記者,這與當(dāng)前公募基金產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不無關(guān)系。
“目前股票型產(chǎn)品占多數(shù),而適合老百姓需求的低風(fēng)險產(chǎn)品占比較低?!?/p>
9月12日,監(jiān)管層在鄭州召開“資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)座談會”。會上證監(jiān)會通報了中信證券等6家券商資管業(yè)務(wù)出現(xiàn)違規(guī)問題,受到市場的廣泛關(guān)注,6家券商中包括華融證券。
對于上述消息,華融證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理高鶴向《投資者報》記者表示,此次證監(jiān)會組織檢查,一共選擇了6家券商、8家基金子公司,其主要目的在于規(guī)范行業(yè)發(fā)展。近兩年整個資管行業(yè)快速發(fā)展,做做體檢是有利于行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的,監(jiān)管部門的這類檢查很必要也很及時。
高鶴稱,該消息之所以在業(yè)界內(nèi)引起議論,主要因為華融證券在2013年以來資管業(yè)務(wù)突飛猛進,在資管行業(yè)內(nèi)的地位不容小覷,“新秀”的一舉一動都受到市場的關(guān)注。
非標(biāo)業(yè)務(wù)占有率排名第一
在券商資管界,華融證券是一批黑馬。作為一家國企,過去華融證券在資管行業(yè)發(fā)展緩慢。
Wind數(shù)據(jù)顯示,2012年年末,華融證券僅有兩只集合理財處于存續(xù)期,管理的規(guī)模年末凈值也就是在4.5億元。
最新的數(shù)據(jù)顯示,公司的集合理財產(chǎn)品數(shù)量高達50只,管理份額在175.8億元,飆升了38倍。2013年,華融證券在券商集合資管計劃排名中發(fā)行規(guī)模位列全國第一,產(chǎn)品數(shù)量位列全國第二。
統(tǒng)計顯示,截至9月26日,上海國泰君安資管公司以資產(chǎn)凈值286億排在第一;華泰證券與廣發(fā)證券分別以266億元、240億元緊跟其后。華融證券則超越了中信證券,排到了第四位,資產(chǎn)凈值195億元。由此,華融證券從行業(yè)墊底一躍成為成為行業(yè)領(lǐng)軍者。
華融證券資管不僅實現(xiàn)了規(guī)模數(shù)量上的增長,而且還在創(chuàng)新上做敢吃“螃蟹”的第一人。
相關(guān)資料顯示:2013年,華融證券創(chuàng)設(shè)業(yè)內(nèi)首支結(jié)構(gòu)化SOT并系列運作――華融分級固利系列產(chǎn)品38只,募集資金126億元;創(chuàng)設(shè)首只銀行同業(yè)主要參與股票質(zhì)押式回購的集合資產(chǎn)管理計劃;創(chuàng)設(shè)資管產(chǎn)品參與股票定增業(yè)務(wù);創(chuàng)設(shè)首批經(jīng)中登公司分TA系統(tǒng)在上交所實現(xiàn)產(chǎn)品掛牌等新元業(yè)務(wù)。
高鶴還給記者提供了一組數(shù)據(jù):華融證券目前投資非標(biāo)品種的主動管理類集合計劃規(guī)模在150億元左右,市場排名第一;其他產(chǎn)品規(guī)模,投在二級市場、定增市場的規(guī)模共50億;主動管理的定向資管產(chǎn)品有200億元;通道業(yè)務(wù),主要是和工商銀行合作大概有100多億元。
發(fā)展道路轉(zhuǎn)型“銀行+證券”
為什么華融證券資管業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展?
高鶴告訴《投資者報》記者,首先和券商資管的大背景創(chuàng)新有關(guān)。2012年前,券商資管只能做標(biāo)準(zhǔn)化的證券產(chǎn)品,創(chuàng)新受限制。2012年10月監(jiān)管層放開了券商資管投資范圍,可以投資非標(biāo)品種。這個領(lǐng)域的放開,給券商造就了無數(shù)可能性,以華融證券為代表的券商在資管行業(yè)才得以迅猛發(fā)展。
其次是股東背景,由于背靠中國華融資產(chǎn)管理公司,華融證券由此傳承了股東方信用風(fēng)險管理能力,因此,在非標(biāo)市場的開展得心應(yīng)手。據(jù)記者了解,華融證券是業(yè)內(nèi)最早一家在資管部門專門設(shè)立資管風(fēng)控部。
再者是公司集聚了一批優(yōu)秀的人才。2012年年底,原招商銀行投行部總經(jīng)理祝獻忠出任華融證券董事長。由于祝獻忠具備多年的銀行投行經(jīng)驗,華融證券整個公司發(fā)展戰(zhàn)略由此發(fā)生了大變革,總體思路轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行+證券的發(fā)展道路。
具體來說,以資管為切入點做大投行業(yè)務(wù)、以投行為引領(lǐng)做大資管業(yè)務(wù),著力構(gòu)建大投行、大資管、大財富管理的業(yè)務(wù)格局,加快創(chuàng)新 ,打造現(xiàn)代一流投資銀行。新的戰(zhàn)略初步成效,2013年,公司凈利潤為3.06億元,同比上升89.7%,今年利潤預(yù)計又會大比例增長。
除了董事長,華融證券還廣泛引進人才。資管業(yè)務(wù)總部門下設(shè)一、二、三、四部,外加一個風(fēng)控管理部門。其中,資管一部門負責(zé)人來自商業(yè)銀行投行,二部門負責(zé)人來自基金公司,下一步還將進一步加強債券類投資的力量,今年債券市場排名第一的投資經(jīng)理將加入,三部門負責(zé)人來自信托公司,四部門負責(zé)人則是來自中國華融的投資部,而資管風(fēng)控部的負責(zé)人更是高端配置,原是一信托公司的副總經(jīng)理,具有多年的風(fēng)險管理經(jīng)驗。
近年來,資管行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,野蠻擴張成份中,尤以通道業(yè)務(wù)貢獻為主。來自證監(jiān)會和證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,券商資管規(guī)模2011年底僅為2818.68億元,2012年第三季度末增至9295.96億元,年底就躍升至1.89萬億元;2013年年末,券商資管規(guī)模沖上5.2萬億元。截至今年7月底,證券公司資管規(guī)模已經(jīng)達到7萬億元。
關(guān)鍵詞:旅游電子商務(wù);發(fā)展規(guī)模;競爭格局;發(fā)展趨勢
中圖分類號: F592文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:1671-1297(2008)09-121-02
旅游電子商務(wù)是指通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化,包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息,以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù),進行電子旅游交易;也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,旅游電子商務(wù)已成為全球電子商務(wù)發(fā)展最為興旺的產(chǎn)業(yè)之一。世界旅游組織早在2001年的報告中便已預(yù)期全球旅游電子商務(wù)將連續(xù)5年以350%以上的速度增長;根據(jù)美國CRG研究公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2002 年全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破630億美元,占全球電子商務(wù)總額的20%以上。旅游電子商務(wù)將成為推動我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動力,旅游電子商務(wù)是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的必經(jīng)之路。
一、中國旅游電子商務(wù)市場發(fā)展規(guī)模
中國旅游電子商務(wù)起步較晚,而且無論是與中國傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的龐大市場規(guī)模相比,還是與國外旅游電子商務(wù)行業(yè)的高度成熟特征相比,目前的中國旅游電子商務(wù)市場都還處在初級發(fā)展階段當(dāng)中。雖然旅游電子商務(wù)在我國尚處于起步階段,但其發(fā)展勢頭卻頗為迅猛。促使我國旅游電子商務(wù)高速發(fā)展的有利因素在于:第一,中國旅游電子商務(wù)市場正進行線上資源和線下資源的整合,而未來三年伴隨熱點盛事的旅游商機恰好為運營商的轉(zhuǎn)型與整合提供了契機; 第二,機票預(yù)訂傭金營收逐步成為旅游電子商務(wù)營收的主要來源,酒店預(yù)訂傭金營收的地位有所下降,而未來幾年中國航空業(yè)將保持快速發(fā)展,航空客運將逐步代替鐵路客運,機票預(yù)訂傭金營收將會持續(xù)增長。因此,中國旅游電子商務(wù)市場將大規(guī)模擴大。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計研究,2007年中國網(wǎng)絡(luò)旅行用戶規(guī)模達450萬人,相比2006年的275萬人,同比增長63.6%。而且2007年中國網(wǎng)絡(luò)旅行用戶規(guī)模已占互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的2.1%,相比去年同期提升0.1個百分點。伴隨著奧運臨近,新休假制度的改變,08年中國旅游電子商務(wù)市場規(guī)模將有顯著提升,網(wǎng)絡(luò)旅游用戶在網(wǎng)民中的占比會在07年基礎(chǔ)上提升0.4個百分點,用戶規(guī)模達680萬。到2010年,市場規(guī)模將突破1200萬人,而到2011年,用戶規(guī)模將突破1500萬人。(圖一)
二、中國旅游電子商務(wù)市場競爭格局
目前,國內(nèi)具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家,大致可以分成四種類型:一為門戶網(wǎng)站(如新浪、搜狐、網(wǎng)易等) 的旅游頻道,對一些旅游景點、旅游路線、旅游知識等方面的作簡單地介紹,但因不能全面地提供整套的旅游服務(wù)和缺乏專業(yè)資源的支持而競爭力不強;二為傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站,如昆侖在線、青旅在線等。這類網(wǎng)站雖基本具備宣傳自我和信息的功能,但還不能提供全面的旅游服務(wù);三為專業(yè)旅游網(wǎng)站,如攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等,它們一般有風(fēng)險投資的背景,能以良好的個和強大的交互功迅速搶占網(wǎng)上的旅游市場份額;四為政府背景類ASP(應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商) 網(wǎng)站。這類網(wǎng)站以國家“金旅工程”公共商務(wù)網(wǎng)――金旅雅途網(wǎng)、信天游網(wǎng)為代表,它們自身不經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),而是要構(gòu)建一座“旅游電子商廈”,為旅游企業(yè)提供電子商務(wù)平臺,以全面解決旅游企業(yè)上網(wǎng)營銷、管理的問題。
近幾年,隨著消費需求的個性化,越來越多的消費者已不再滿足于傳統(tǒng)的跟團旅游,個性化、多樣化的旅游形式正廣泛地被消費者所接受;而且由于跟團游存在強制購物、價格不透明等問題,游客對旅行社的信任度和滿意度降低,自助游被越來越多的游客接受。因此,以高信息量、高準(zhǔn)確度與高時效性的旅游資源為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅猛,市場占有率逐年擴大。如攜程網(wǎng)2007年市場份額進一步擴大,訪問次數(shù)市場占有突破40%,季度總訪問次數(shù)高達8932萬次,占季度總訪問次數(shù)市場份額的40.9%,藝龍以2741.4萬次的季度總訪問次數(shù)位列第二,占訪問量市場份額的12.6%,中國通用旅行網(wǎng)的季度訪問量市場份額10.7%。此外,去哪兒、春秋等旅行預(yù)訂網(wǎng)站也顯現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭,訪問量市場份額有所增加。中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場格局正逐步改變,專業(yè)旅游網(wǎng)站市場份額擴大,其他類型網(wǎng)站也在尋求新的增長點,謀求進一步發(fā)展。
三、中國旅游電子市場發(fā)展趨勢
(一) 中國旅游電子商務(wù)市場發(fā)展空間巨大,競爭將更趨激烈
受網(wǎng)絡(luò)普及、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模猛增、中國用戶旅游消費支出增長、國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境改善等諸多因素影響,中國旅游電子商務(wù)市場強勢增長。2007 年1 月, CNNIC 統(tǒng)計調(diào)查表明中國網(wǎng)民普及率突破10%,在北京等城市突破30%,并還在以穩(wěn)定的速度增長。同時中國繼續(xù)保持全球第四大入境旅游接待國和亞洲第一大出境旅游市場的地位,借奧運會之利將成為世界上最大的旅游市場。網(wǎng)絡(luò)的高速普及和旅游業(yè)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)旅游預(yù)訂市場發(fā)展空間巨大。
但是,伴隨著在線旅游市場的成熟,市場的進入者會快速增加,來自于國外在線旅游服務(wù)商、傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上分支、門戶網(wǎng)站及在線旅游搜索引擎等多方面的競爭,將使旅游電子商務(wù)市場競爭趨于更加激烈。
(二)運營商應(yīng)優(yōu)化資源配比,旅游電子商務(wù)將呈現(xiàn)多樣化
未來隨著國民收入水平的提高和航空業(yè)的發(fā)展,旅行用戶對機票的需求會越發(fā)加大,機票預(yù)訂的市場規(guī)模也會逐年提高。從運營商現(xiàn)有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看,雖然訂房業(yè)務(wù)依然是收入來源的主體,但增長速度低于訂票業(yè)務(wù)營收,所以運營商應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化資源配比,達到兩個業(yè)務(wù)之間的平衡,取得效益最大化。
但是受國外在線旅游公司的進入、信用支付體系的完善、消費者網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)性的形成以及技術(shù)進步等因素的影響,旅游電子商務(wù)模式將不斷創(chuàng)新,旅游電子商務(wù)服務(wù)將呈現(xiàn)多元化的特點。
移動通訊技術(shù)也將對現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)模式形成巨大的沖擊。旅行者通過手機隨時隨地瀏覽和預(yù)訂旅行產(chǎn)品,將是更加輕松的方式。 隨著WAP技術(shù)的完善、3G的普及,手機上網(wǎng)會變得更容易,獲取信息的速度會更快,獲取的信息量會更大。移動通訊技術(shù)不僅僅可以提供酒店的名字和地址,還能夠根據(jù)酒店預(yù)訂者的要求提供酒店的位置、圖片和服務(wù)等信息。
(三) 運營商應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程,提供多元高效的國際化服務(wù)
運營商在優(yōu)化資源配比的同時還應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量,高效高質(zhì)的服務(wù)是取得用戶信賴的必要條件。首先,運營商服務(wù)流程應(yīng)高效化,降低用戶的預(yù)訂操作門檻,并依托Call Center和手機平臺,共同打造無處不在的預(yù)訂服務(wù);其次,從旅行電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問次數(shù)份額來看,用戶進行預(yù)訂的入口由于旅游搜索等服務(wù)引入而變得更加多元,清晰的比價服務(wù)會成為用戶又一可選的服務(wù)入口,而不必直接進入某運營商的網(wǎng)站查找所需,旅行預(yù)訂服務(wù)商要把握旅游搜索對用戶的引導(dǎo)作用;最后中國用戶的出行范圍將會更廣,與國際合作優(yōu)勢明顯的運營商能獲得用戶更多的青睞。
2006年底實行的電子客票、近期出現(xiàn)的B2B酒店直銷模式對整個旅游電子商務(wù)市場而言是發(fā)展的機遇。對用戶來說,提供便捷和可信賴的服務(wù)才是根本,服務(wù)及模式的創(chuàng)新是眾多旅游電子商務(wù)運營商未來制勝的關(guān)鍵。中國旅游電子商務(wù)運營商已經(jīng)充分意識到這點,正不斷地創(chuàng)新和改革,為自身發(fā)展尋找新的增長點。如攜程06年底開始自辦旅行社、07年初在北京注冊攜程旅行社、6月6日啟動北京的海外團隊游業(yè)務(wù),全面拓展中高端團隊游市場,07年2月與MSN中文網(wǎng)合作打造MSN旅游頻道;e龍07年2月與WIKI網(wǎng)站共同推出目的地指南頻道;芒果網(wǎng)則推出郵輪頻道,開發(fā)郵輪航線旅游產(chǎn)品。在主要運營商的積極探索和推動下,中國旅游電子商務(wù)市場將繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭。
參考文獻
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1西昌市大箐鄉(xiāng)白廟村優(yōu)勢資源分析
1.1生態(tài)資源得天獨厚大箐鄉(xiāng)(彝語意為鳥語花香的地方)境內(nèi)有6333hm2成熟飛播林區(qū),森林覆蓋率達76%,且牧草資源豐富。境內(nèi)全是山地,最高海拔2925m,最低1720m,居民及游客生活其中均不會產(chǎn)生高原反應(yīng),適宜居住及旅游。氣候?qū)贆M斷山區(qū)氣候,冬無嚴(yán)寒,夏無酷暑,四季如春,平均氣溫15℃可同春城昆明(平均氣溫14℃)媲美,是御寒避暑勝地、休閑度假天堂。
1.2民俗風(fēng)情純正樸實大箐鄉(xiāng)是純粹的彝族鄉(xiāng)鎮(zhèn),白廟村下轄7個村民組,耕地面積約28.13hm2,總戶數(shù)為541戶,人口2049人,均是彝族土著居民。彝族的銀飾手工技藝、毛紡織品及搟制技藝等民族工藝,民居建筑,服飾飲食,音樂舞蹈,婚慶嫁娶,節(jié)日慶典等均保持著濃郁的民族風(fēng)情。、
1.3區(qū)位優(yōu)勢突出白廟村距離西昌市區(qū)15km,自駕車約30分鐘,省道西巧公路綜貫全境,交通極為便捷。同時,白廟村北臨國家4A級景區(qū)、被譽為“川南勝景”的邛?!獮o山景區(qū);南距以“螺髻山開,峨眉山閉”著稱的古冰川天然博物館螺髻山(國家級4A級景區(qū))18km,且是其必經(jīng)之地。故可依托兩大著名景區(qū),利用自然風(fēng)景資源和鄉(xiāng)村旅游資源互補的組合優(yōu)勢開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,提升鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)。
2白廟村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展推動新農(nóng)村建設(shè)
自國家旅游局將2006年定為“中國鄉(xiāng)村旅游年”以來,鄉(xiāng)村旅游便在全國范圍內(nèi)掀起發(fā)展;四川省本是國內(nèi)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)祥地(賈會娟,2011),然而諸如成都市三圣鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式并不適合偏僻的少數(shù)民族地區(qū),故在2008年4月,四川省《四川省民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2008~2012年)》,規(guī)劃布局了一批“藏家樂”“羌家樂”“彝家樂”和特色家庭旅館,啟動建設(shè)特色牧(農(nóng)、林)家樂示范鄉(xiāng)、示范村和示范戶(陳翔,2011)。西昌市因為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游成效顯著,于2010年被授予“四川省鄉(xiāng)村旅游示范市”榮譽稱號。而白廟村因具有優(yōu)勢資源在西昌市的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展隊伍中異軍突起,取得了較好的成績,推動了民族地區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展。
2.1優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),拓寬農(nóng)民增收渠道白廟村因地處半山區(qū),畜牧業(yè)便成其為第一大支柱產(chǎn)業(yè),主要養(yǎng)殖豬、牛、羊、雞;農(nóng)業(yè)以種植土豆、玉米、蕎麥為主。農(nóng)民經(jīng)濟收入十分有限。自大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游以來,修建了彝族農(nóng)家樂、彝家特色燒烤店和小賣部等餐飲服務(wù)業(yè)。飼養(yǎng)的生態(tài)豬、生態(tài)羊,種植的土豆等不再作為低廉的初級農(nóng)產(chǎn)品出售而變成了農(nóng)家樂餐桌、燒烤店里的美味,身價倍增;生態(tài)雞、綠色土雞蛋也成了游客眼中的稀罕物,頗受旅游者競購。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展,延長了農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,也使鄉(xiāng)村旅游的收益更多的留在本地,成為白廟村經(jīng)濟新的增長點。
2.2深度挖掘民族文化,動態(tài)傳承文化精髓白廟村充分利用太陽歷廣場、長壽梯、觀景臺等資源,以一年一度的被譽為“東方的狂歡節(jié)”的彝族火把節(jié)和被稱之為“嘴巴的節(jié)日”的彝族新年為契機,深度挖掘彝族節(jié)慶文化內(nèi)涵,推動節(jié)慶旅游的發(fā)展,提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。如2012年春節(jié)期間(1月23日~1月28日)舉辦的以“千年彝韻,白廟溯源,探秘古老彝族文化”為主題的西昌大箐鄉(xiāng)白廟村古彝文化節(jié),接待了來自成都、攀枝花、重慶等地及州內(nèi)游客2.7萬人次,實現(xiàn)旅游收入近57萬元。類似活動的舉辦在促進村民收入提高的同時也有效傳播了彝族文化,增強了彝族人民的文化自豪感,使他們認識到保護住自己的民族文化就是保護了自己的經(jīng)濟利益,從而更自覺的保護和傳承民族文化,達到共贏狀態(tài)。
2.3提高村民文化素質(zhì),提升生活幸福指數(shù)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,離不開白廟村村民的積極參與。村民在投資、經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游過程中,通過學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn),提高了文化素質(zhì)(如學(xué)習(xí)了相關(guān)的經(jīng)營管理知識、學(xué)會用漢語和普通話與游客交流等)和自身修養(yǎng)(如禮儀修養(yǎng)),改變了生活陋習(xí)(如彝族村民慣有的席地而坐的習(xí)俗)。同時也因鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展拓寬了村民的就業(yè)、收入渠道,使許多村民不用到異地他鄉(xiāng)就能掙錢養(yǎng)家,促進了農(nóng)村、社會的穩(wěn)定,也提升了村民的生活幸福指數(shù)。
3白廟村新農(nóng)村建設(shè)促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展
2005年10月,黨的十六屆五中全會通過《十一五規(guī)劃綱要建議》,提出要按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求,扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。四川省于2010年在全省開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,西昌市大箐鄉(xiāng)白廟村抓住機遇,積極進行新農(nóng)村建設(shè),滿足了游客對鄉(xiāng)村旅游環(huán)境硬件設(shè)施及人文軟環(huán)境的需求,促進了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
3.1村莊布局規(guī)劃合理,基礎(chǔ)設(shè)施趨于完善白廟村利用全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理機遇打造省級新農(nóng)村建設(shè)示范點。融合地域和彝族文化、傳統(tǒng)民居特色,以彝族樂器“月琴”為依據(jù),對村莊進行了特色規(guī)劃:進得來,村民游客進入方便;聚得攏,有足夠的公共活動場所供游客活動;藏得住,村民能藏于村落,村落能藏于自然,旅游活動的開展不影響村民的自由生活;看不透,相互之間合理間隔,錯落有致,避免一覽無遺;走得通,居民和游客輕松走遍整個村落,不容易迷路。21棟彝風(fēng)式雕梁畫棟的風(fēng)情房屋,青磚白墻,清新雅致;客廳、廚房、主臥、客臥、廁所、停車場等一應(yīng)俱全,完全達到了“外部突出特色、內(nèi)部優(yōu)化功能”的要求。村莊基礎(chǔ)設(shè)施趨于完善。與外界相連及村內(nèi)的主干道、入戶道路全面硬化,增加了旅游的可進入性;通水、通電、通網(wǎng)、通電話、通電視等問題的解決既提高了村民的生活質(zhì)量也滿足了游客的需求;節(jié)水灌溉、渠系配套等農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施得到提升,為農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3.2村容村貌整潔衛(wèi)生,文明鄉(xiāng)風(fēng)純正樸實白廟村在新農(nóng)村建設(shè)過程中通過實施庭院綠化、美化工程,發(fā)動村民在房前屋后進行種樹栽花,使人均公共綠地面積達到11.2m2/人。村民響應(yīng)號召,積極使用環(huán)保清潔能源,修建沼氣池285口,改變了砍伐林木做燃料的生活習(xí)慣;家家戶戶使用太陽能,讓燒水洗澡成為了歷史;有效減少了炊煙污染,促進對大氣環(huán)境的保護。建立了垃圾中轉(zhuǎn)站,設(shè)立垃圾桶,解決了農(nóng)村生活垃圾不能有效處理的難題,防止垃圾對土壤的污染;同時通過排水管網(wǎng)將生活污水匯聚到氧化塘進行處理,并達到農(nóng)田灌溉排放標(biāo)準(zhǔn),加強了對水質(zhì)的保護。通過以上措施著力打造和維護的良好的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,使村容村貌煥然一新,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了平臺。然而,新農(nóng)村建設(shè)不僅包括對農(nóng)村生活環(huán)境的改造,還應(yīng)更加注重農(nóng)村精神文明的建設(shè),避免進入“只見新村,不見新農(nóng)”的誤區(qū)。白廟村通過開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動,利用板報、標(biāo)語、會議、音像等多種形式宣傳普及文明衛(wèi)生常識,倡導(dǎo)文明行為和良好衛(wèi)生習(xí)慣,并制定“村規(guī)民約”加以強化。同時,也利用彝族特有的具有強大影響力的家支文化,開展村民互助,如彝族家庭中若有孩子因家庭貧困不能上學(xué),會由家支出面,采用每家分擔(dān)費用的形式解決費用及相關(guān)問題;在遵循國家的法律的前提下,家支會利用習(xí)慣法解決家支及族人之間的矛盾沖突。獨特的彝族家支文化,在維系著淳樸的民風(fēng)同時也吸引著旅游者欲身臨其境感受異質(zhì)文化。