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通過(guò)新疆地區(qū)大眾傳播活動(dòng)的范圍來(lái)看,對(duì)民族習(xí)俗的應(yīng)用應(yīng)該主要體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面:1)新聞活動(dòng)中。2)廣告活動(dòng)中。少數(shù)民族地區(qū)的新聞活動(dòng)要突出的一個(gè)重點(diǎn)就是民族團(tuán)結(jié)。新聞活動(dòng)的傳播者為漢族,受眾卻是包含漢族在內(nèi)的所有民族。所以說(shuō)傳播方式必須要結(jié)合少數(shù)民族的習(xí)俗。有些習(xí)俗性的傳播方式可以直接被新聞媒體加以采用。例如服飾和色彩使用習(xí)俗。比如說(shuō)電視臺(tái)在對(duì)少數(shù)民族的節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行的采訪中,記者可以穿戴少數(shù)民族的服飾。哈薩克族女子的服飾多姿多彩,她們喜用白、紅、綠、淡藍(lán)色的綢緞、花布、毛紡織品等為原料制作連衣裙,女記者穿著這種哈薩克姑娘特有的服飾會(huì)給哈薩克族以親切感,自然就在心理上易于接受,傳播效果勢(shì)必要好的多。
電臺(tái)節(jié)目由于更突出語(yǔ)言,所以在進(jìn)行傳播活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言習(xí)俗。針對(duì)包括少數(shù)民族在內(nèi)的全體受眾的電臺(tái)節(jié)目一般采取以漢語(yǔ)播出,少數(shù)民族參與的方式進(jìn)行。例如2010年在古爾邦節(jié)期間,新疆伊犁廣播電臺(tái)新聞綜合頻率《905天天說(shuō)事》制作播出了一期特別節(jié)目——《快樂的節(jié)日》。節(jié)目以電話連線、直播間訪談的形式為穆斯林群眾營(yíng)造了喜慶的節(jié)目氛圍。這是一檔以漢語(yǔ)主播的節(jié)目,但是由于伊犁是哈薩克自治州,主要住民是哈薩克族,因此新聞傳播活動(dòng)在宣傳黨的政策、指導(dǎo)人民生活的同時(shí)也需要也結(jié)合了當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。因?yàn)槭且粰n輕松快樂的節(jié)目,所以主持人在使用語(yǔ)言時(shí)適當(dāng)使用了口語(yǔ)化的語(yǔ)言,也就是內(nèi)地人常說(shuō)的新疆話。比如新疆人喜歡把“你在干什么”說(shuō)成“你干撒的呢”,把“我沒理他”說(shuō)成“我沒爾視他”。諸如此類的新疆方言更有助于加強(qiáng)維吾爾族群眾對(duì)節(jié)目的親切感,切實(shí)感受到這是為他們而辦的節(jié)目。因此這一期特別節(jié)目很好的將漢族和少數(shù)民族統(tǒng)和在了一起,對(duì)各族同胞來(lái)說(shuō)都是一次美的聽覺盛宴。對(duì)語(yǔ)言習(xí)俗的應(yīng)用使得這檔節(jié)目更加受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?,比起單純的用?biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)主持節(jié)目來(lái)說(shuō),此次節(jié)目收到了很好的傳播效果。
新疆地區(qū)有許多的特產(chǎn),新疆地區(qū)的商品營(yíng)銷包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外。對(duì)內(nèi)指對(duì)新疆本地人進(jìn)行營(yíng)銷,對(duì)外指對(duì)新疆以外的地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)內(nèi)和對(duì)外營(yíng)銷都需要注意語(yǔ)言習(xí)俗的應(yīng)用。這樣對(duì)內(nèi)營(yíng)銷時(shí),受眾有利于產(chǎn)生親切感、歸屬感和成就感,就會(huì)傾向于購(gòu)買此類產(chǎn)品。這體現(xiàn)了語(yǔ)言習(xí)俗之為特定人群所喜聞樂見的特性則又使其對(duì)于特定的社會(huì)成員具有了強(qiáng)大的親和力、吸引力。而對(duì)外營(yíng)銷時(shí)會(huì)增加新疆特色,讓外地人能夠更多的了解新疆。同時(shí)廣告?zhèn)鞑ブ幸脖仨氉⒁馀c特定的作為廣告對(duì)象的社會(huì)群體所具有的傳播習(xí)俗相契合。例如一個(gè)哈密瓜的廣告“:什么亞克西,什么亞克西,我們的哈密瓜亞克西!”(亞克西是“好”的意思)。新疆伊犁一家薰衣草店的廣告:“阿爾曼薰衣草,丫頭子喜歡,巴郎子也喜歡!”(巴郎子在哈語(yǔ)中是小伙子的意思)。這兩種產(chǎn)品廣告的受眾即包括漢族又包括少數(shù)民族,應(yīng)用了語(yǔ)言習(xí)俗的這兩則廣告語(yǔ)不僅贏得了漢族的認(rèn)同和喜歡,也贏得了少數(shù)民族的認(rèn)同和喜歡。
論文摘要:作為一種特殊的行為規(guī)范,道德在社會(huì)生活中發(fā)揮著極為重要的作用,充分認(rèn)識(shí)道德和法律在規(guī)范人們行為中的共性和區(qū)別,重視道德在傳播過(guò)程中的教化和感染作用,對(duì)形成良好的道德風(fēng)尚有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
一個(gè)時(shí)期以來(lái),我們對(duì)“德治”的重要性認(rèn)識(shí)不夠,甚至某些環(huán)節(jié)忽視了“德治”的作用,今天同志“以德治國(guó)”這一治國(guó)方略的提出給予了道德在國(guó)家的社會(huì)生活和人民群眾的日常生活中以應(yīng)有地位,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
道德和法律都是行為規(guī)范,它們的產(chǎn)生都是為了保持社會(huì)的安定和諧,維持正常的社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序,在依法治國(guó)和以德治國(guó)一并提到治國(guó)方略高度的現(xiàn)階段,道德和法律將并駕齊驅(qū),共同維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展;二者相輔相成、相互促進(jìn),缺一不可。但道德與法律有著很大的區(qū)別。
一、道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別
(一)道德規(guī)范是一種非制度化規(guī)范。法律規(guī)范是制度化規(guī)范,是經(jīng)國(guó)家、政治團(tuán)體或階級(jí)以憲法章程、司法機(jī)構(gòu)等形式表現(xiàn)出來(lái)的意志,道德規(guī)范則不同,它并沒有制度化,不是被頒布或規(guī)定出來(lái)的,而是同一社會(huì)或同一生活環(huán)境的人們?cè)陂L(zhǎng)期的反復(fù)的共同生活過(guò)程中逐漸積累形成的要求、秩序和理想,并通過(guò)某種風(fēng)俗習(xí)慣,傳統(tǒng)的方式固定下來(lái)或者由一定社會(huì)的思想家們把這種要求和認(rèn)識(shí)集中概括起來(lái),然后,見之于人們的生活實(shí)踐。
(二)道德規(guī)范不使用強(qiáng)制性手段。法律規(guī)范是一種階級(jí)意志的體現(xiàn),就必然以強(qiáng)制性手段強(qiáng)迫人們執(zhí)行,遵守它的要求,就獲得了在社會(huì)生活中生活和行動(dòng)的權(quán)利,否則就會(huì)受到懲罰。道德規(guī)范則不同,它是借助于社會(huì)輿論,人們的內(nèi)心信念,以及傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
(三)道德規(guī)范是一種內(nèi)化的規(guī)范。內(nèi)化的規(guī)范,也稱為良心,良心是人們思想,言行的標(biāo)準(zhǔn),尺度和檢查官,道德規(guī)范只有在人們真心誠(chéng)意地接受,并轉(zhuǎn)化為人的情感、意志和信念時(shí),才能得到實(shí)施。法律規(guī)范不管人們是否有遵守的動(dòng)機(jī),只要在行動(dòng)上沒有違反就不去干涉,那種迫于法律的壓力而循規(guī)蹈矩的人,在法律意義上是好公民。道德規(guī)范的這種特殊性,決定了道德在社會(huì)生活中發(fā)揮它應(yīng)有的作用,主要是通過(guò)道德教育和道德感染來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
二、道德情感在社會(huì)生活中的傳播方式和作用途徑
(一)加強(qiáng)道德教育,培植“良心”擇善去惡的能力。通過(guò)道德教育,可以提高社會(huì)成員的思想道德素質(zhì),一方面形成人們內(nèi)心信念,另一方面形成一定的社會(huì)輿論,兩方面相結(jié)合,將對(duì)人們的言行產(chǎn)生巨大作用。
內(nèi)心信念是人們從思想,情感到行動(dòng)自覺遵循道德原則和規(guī)范。它是通過(guò)學(xué)校、社會(huì)、家庭的道德教育,影響和提高人們的道德覺悟,激勵(lì)人們的道德情感,強(qiáng)化人們的道德意志,增強(qiáng)人們的是非觀念,從而使人們從內(nèi)心深處接受了這些適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的道德觀念,形成了牢固的內(nèi)心信念,它一旦形成,很難改變,不僅嚴(yán)格要求自己,而且嚴(yán)格要求別人。通過(guò)道德教育,還可增強(qiáng)人們的道德責(zé)任感,培育良好的道德環(huán)境,形成廣泛的一致的社會(huì)道德輿論。輿論是人們對(duì)共同關(guān)心而又有爭(zhēng)議的問題所持的大體一致的意見,對(duì)人們的行為有支持,約束等影響。見義勇為的模范青年徐洪剛當(dāng)人民生命財(cái)產(chǎn)受到威脅的時(shí)候,挺身而出,把死的可能留給自己,把生的希望給予了別人,這種高尚的行為,表現(xiàn)出崇高的品格,自然受到社會(huì)輿論的支持和贊譽(yù)。如果一個(gè)人不能履行自己應(yīng)盡的道德義務(wù)或違反道德原則,必定要受到輿論的譴責(zé)和公眾的批評(píng),甚至招致事業(yè)的挫折和失敗。社會(huì)輿論是無(wú)形的,但它的作用是強(qiáng)大的,能夠?qū)ι鐣?huì)的一些重大問題發(fā)生重要影響,它能夠在潛移默化中,改變?nèi)说男郧楹蜌赓|(zhì),從而改變社會(huì)風(fēng)氣,形成良好的道德氛圍。
可見,道德雖然不象法律那樣靠強(qiáng)制力量實(shí)施,但道德從一定意義看,對(duì)人言行的制約,具有相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑN覈?guó)西漢著名的思想家賈誼就曾經(jīng)指出過(guò),道德同法律相比,在培養(yǎng)人們的善良品質(zhì)中,有著特別微妙的的作用。他說(shuō):“禮者禁于將然之前,而法者禁于已將然之后?!备匾氖?道德通過(guò)“良心”的作用,能“絕惡于未萌,而起教于微妙,使民日遷善遠(yuǎn)罪而不自知?!币簿褪钦f(shuō),道德可以通過(guò)道德教育,使人們?cè)跐撘颇胁恢挥X改過(guò)遷善,不僅可以遵守道德規(guī)范,也可以遵守法律規(guī)范,而且還可以不產(chǎn)生違法犯罪的動(dòng)機(jī)。所以我們應(yīng)該加強(qiáng)思想道德教育,在社會(huì)主義道德建設(shè)實(shí)踐中,著力形成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的道德體系,針對(duì)不同群體的特點(diǎn),尋找切實(shí)有效的道德教育方法,使社會(huì)主義道德深入人心,打動(dòng)人們的心靈深處,通過(guò)干預(yù)人們的思想來(lái)影響人們的言行,從而形成良好的道德環(huán)境。(二)發(fā)揮道德情感在傳遞過(guò)程中的感染作用?,F(xiàn)實(shí)生活中,人與人之間是相互聯(lián)系、相互交往的,人們的道德面貌、道德狀況,必定以相互的聯(lián)系和交往為媒介傳播開來(lái),給人以或善或惡、或好或壞的影響。
如果我們的黨政干部都能像焦裕祿、孔繁森一樣,在工作中忠于職守,公正無(wú)私,勤勤懇懇,為廣大人民群眾排憂解難,就會(huì)在社會(huì)上率先樹起講道德的榜樣,對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生廣泛的感染作用。如果一個(gè)醫(yī)生從黨的干部身上看到了模范遵守道德規(guī)范的品質(zhì),在情感上受到啟迪,就會(huì)在自己的工作中發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,千方百計(jì)為病人解除痛苦;如果這個(gè)醫(yī)生的病人是教師,這個(gè)老師也會(huì)從醫(yī)生遵守道德規(guī)范的模范行為中受到啟迪,促使他忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),精心培育自己的學(xué)生,使他們?cè)缛粘蔀閲?guó)家的有用之材。這種情感還會(huì)傳遞下去,傳給服務(wù)人員,傳給工人、農(nóng)民、軍人、警察,最終形成一種良性循環(huán)。
一個(gè)人的道德狀況,可以通過(guò)一傳十、十傳百的傳播方式,在數(shù)以千計(jì)、萬(wàn)計(jì)的人們的感情上產(chǎn)生共鳴。人們所接觸的面越廣,涉及的人越多,道德情感的感染力就越大。善的情感能通過(guò)一傳十、十傳百的循環(huán)往復(fù);那么,惡的情感,也會(huì)按照同樣的途徑傳遞下去。我們決不能低估道德情感在傳遞過(guò)程中的感染作用。人與人交往關(guān)系的改善,社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),往往就是在這種道德情感潛移默化的傳遞和感染中實(shí)現(xiàn)的。我們常見到這樣一些事實(shí),人們的一些思想疙瘩、憂慮、不安和心理負(fù)擔(dān),如“”練習(xí)者的轉(zhuǎn)化,并不是靠某種激動(dòng)人心、美麗動(dòng)聽的言辭來(lái)解脫的,而是靠黨的干部樸實(shí)正直、苦口婆心的工作、通過(guò)醫(yī)生護(hù)士救死扶傷的人道主義精神,通過(guò)服務(wù)人員熱情誠(chéng)懇、周到細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,而得到解脫和轉(zhuǎn)化的。他們?cè)讷@得新生的同時(shí),又會(huì)把這種美好的道德情感傳遞下去——回贈(zèng)給別人。但事情到此并沒有完結(jié),在這個(gè)無(wú)窮循環(huán)的道德情感傳遞的鏈條中,每個(gè)接受者又都會(huì)成為傳播者,大家都會(huì)因接受而受惠,因傳播而使自身的道德情感得到進(jìn)一步提煉和升華。正所謂“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”。我們何樂而不為?歌曲《愛的奉獻(xiàn)》中有兩句詞寫得非常有哲理:“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間?!鄙鷦?dòng)地反映了這種高尚的道德情感的互相感染和互相傳播的功能。
參考文獻(xiàn):
[1]陳文博,韓紹祥.教師職業(yè)道德[M].北京:新華出版社,1995.
(一)研究模型的提出1.技術(shù)接受模型的概念技術(shù)接受模型(TechnologyAcceptanceMod-el,以下簡(jiǎn)稱TAM)是由美國(guó)學(xué)者FredD.Davis根據(jù)理理論在信息系統(tǒng)/計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展而來(lái),用于解釋和預(yù)測(cè)人們對(duì)信息技術(shù)的接受程度。[3](P475)Davis提出技術(shù)接受模型受到兩個(gè)主要決定因素的影響:感知的有用性與感知的易用性。感知的有用性是反映使用一個(gè)具體系統(tǒng)能提高效率的程度;感知的易用性是指一個(gè)系統(tǒng)容易使用的程度,即熟悉使用系統(tǒng)所需要付出的努力程度。2.技術(shù)接受模型的應(yīng)用技術(shù)接受模型綜合解釋了為何以及如何接受或使用某種新興技術(shù)的有效理論,它的基本架構(gòu)的合理性已經(jīng)被以往的一些研究證實(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,一些新興的應(yīng)用形式不斷出現(xiàn),正是在這樣的背景下,大量學(xué)者將它作為研究新興技術(shù)的接受或使用的有力工具,如網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播變革等。[5](P125-137)本文將該理論引入微博用戶與微博信息間的互動(dòng)使用行為中,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為研究手段,探討Web3.0時(shí)代的微博營(yíng)銷傳播效果。3.模型建立本文在綜合分析了大量關(guān)于TAM的相關(guān)文獻(xiàn)后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)模型尚有不足。它著重考察的是感知易用性與感知有用性間接影響行為的因素,而沒有考慮到一些外界條件對(duì)行為的直接作用。在本文中,筆者以TAM的核心結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚c補(bǔ)充,具體如下:(1)把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特征作為外部變量,并通過(guò)訪談識(shí)別出用戶對(duì)該系統(tǒng)特征感知的有用性與易用性,將它們整合為“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”。(2)將用戶的使用態(tài)度和意向整合為“微博用戶的使用態(tài)度”。(3)用戶的使用行為主要集中于互動(dòng)使用行為,即“微博用戶的互動(dòng)行為”。之后,提出本文研究的理論模型(見圖2),模型主要由三部分組成:自變量、中介變量與因變量。其中,自變量是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);中介變量是微博用戶的使用態(tài)度(以下簡(jiǎn)稱使用態(tài)度);因變量是微博用戶的互動(dòng)行為(以下簡(jiǎn)稱互動(dòng)行為)。
(二)研究假設(shè)首先,考察互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與微博用戶的互動(dòng)行為的直接關(guān)系。假設(shè)H1:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互動(dòng)行為呈正向關(guān)系。然后,考察互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與微博用戶的互動(dòng)行為之間的間接關(guān)系,即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)影響微博用戶的使用態(tài)度,從而影響了微博用戶的互動(dòng)行為。假設(shè)H2:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與使用態(tài)度呈正向關(guān)系。假設(shè)H3:使用態(tài)度與互動(dòng)行為成呈正向關(guān)系。假設(shè)H4:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)影響使用態(tài)度從而影響了互動(dòng)行為。
二、數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)
(一)問卷的發(fā)放與回收本文選擇對(duì)微博有一定了解的受眾作為調(diào)查對(duì)象,問卷主要是利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行發(fā)放與回收,部分實(shí)地調(diào)查問卷選取高校有微博使用經(jīng)驗(yàn)的在讀學(xué)生,共回收有效問卷205份。之后,隨機(jī)剔除5份,最后確定進(jìn)行分析的樣本數(shù)為200份。
(二)信度分析與因子分析本文用α系數(shù)方法對(duì)問卷的各個(gè)類別進(jìn)行信度檢驗(yàn)。同時(shí),由于自變量指標(biāo)相對(duì)于其他變量而言,指標(biāo)較多,因此,只對(duì)自變量進(jìn)行KMO檢驗(yàn)與因子分析,輸出結(jié)果見表1。根據(jù)表1可以看出,各題項(xiàng)的α系數(shù)值在0.7以上,因此本文所采用的量表具有較好的信度。Comrey等研究者指出,探索性因子分析中至少應(yīng)包含3個(gè)或是更多的變量才能確保因子被有效識(shí)別。[6](P137-147)因此,第四個(gè)因子只包含1道題,不具備有效性,故將第4個(gè)因子剔除。再用同樣的方法重新對(duì)自變量進(jìn)行因子分析,得到3個(gè)主因子,累計(jì)可以解釋總體方差的68.799%。本文將這三個(gè)因子分別命名為:互聯(lián)網(wǎng)信息整合度(以下簡(jiǎn)稱整合度)、互聯(lián)網(wǎng)信息有序可控性(以下簡(jiǎn)稱可控性)、互聯(lián)網(wǎng)及終端平臺(tái)普適度(以下簡(jiǎn)稱普適度),將這三個(gè)因子作為新的自變量,在之后的相關(guān)分析與回歸分析中使用。
(三)相關(guān)分析本文采用相關(guān)分析對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),相關(guān)分析結(jié)果見表2。根據(jù)表中的輸出結(jié)果,可以得出如下結(jié)論:假設(shè)H1部分成立,即整合度與互動(dòng)行為沒有直接關(guān)系,可控性、普適度與互動(dòng)行為有直接關(guān)系,且普適度和互動(dòng)行為的關(guān)系更密切。假設(shè)H2成立,且相較于整合度和可控性而言,互聯(lián)網(wǎng)普適度對(duì)互動(dòng)行為的影響程度稍弱。假設(shè)H3成立,且使用態(tài)度和互動(dòng)行為相關(guān)程度較高。
(四)回歸分析為了檢驗(yàn)假設(shè)H4成立與否,本文采用回歸方程的方法進(jìn)行論證:首先,用互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸;其次,用使用態(tài)度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸;最后,用互動(dòng)行為對(duì)使用態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同時(shí)進(jìn)行回歸,并對(duì)比之前的回歸方程,檢驗(yàn)回歸系數(shù)發(fā)生變化的程度。回歸分析輸出結(jié)果見表3。根據(jù)表中的結(jié)果,得出如下結(jié)論:第一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互動(dòng)行為之間的回歸方程:互動(dòng)行為=1.063+0.289×可控性+0.326×普適度。可控性與普適度對(duì)互動(dòng)行為產(chǎn)生直接的影響。第二,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與使用態(tài)度之間的回歸方程:使用態(tài)度=2.056+0.186×可控性+0.187×整合度??煽匦耘c整合度對(duì)使用態(tài)度產(chǎn)生直接的影響。從回歸方程可看出,普適度沒有被加入到方程之中,這是由于普適度與可控性和整合度相比,與使用態(tài)度的相關(guān)程度差距明顯所致。第三,互動(dòng)行為與使用態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的回歸方程:互動(dòng)行為=-0.145+0.308×普適度+0.180×可控度+0.587×使用態(tài)度。將“使用態(tài)度”用上述第二個(gè)方程進(jìn)行擬合,則得出最終的回歸方程為:互動(dòng)行為=1.062+0.308×普適度+0.289×可控度+0.110×整合度。與之前互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸時(shí)得到的方程相比,可以發(fā)現(xiàn),加入了使用態(tài)度之后,整合度被加入方程中,可控性與普適度的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別由原來(lái)的0.279和0.543降到了0.173和0.511。根據(jù)Baron與Kenny對(duì)中介變量與中介效應(yīng)的研究:當(dāng)自變量與因變量之間具有較高相關(guān),在它們之間加入中介變量時(shí),如果自變量與因變量的相關(guān)系數(shù)或回歸系數(shù)降低(降低到0就是完全中介),即說(shuō)明中介變量能有效解釋自變量與因變量間的關(guān)系。[7](P1173-1182)由此,本文發(fā)現(xiàn)加入使用態(tài)度之后,可控性與普適度對(duì)互動(dòng)行為的影響和貢獻(xiàn)在減小,而整合度則通過(guò)影響使用態(tài)度被加入回歸模型。這說(shuō)明:可控性和普適度除了能直接影響互動(dòng)行為外,還能通過(guò)使用態(tài)度間接對(duì)互動(dòng)行為產(chǎn)生影響;整合度沒有直接對(duì)互動(dòng)行為產(chǎn)生影響,而是間接的通過(guò)影響使用態(tài)度而影響互動(dòng)行為。因此,假設(shè)H4成立。
三、結(jié)論與啟示
(一)結(jié)論1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同程度上直接影響微博用戶的互動(dòng)行為通過(guò)互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的回歸分析,驗(yàn)證了它們的相關(guān)分析的結(jié)果,即:互聯(lián)網(wǎng)信息整合度沒有直接影響互動(dòng)行為,而互聯(lián)網(wǎng)信息有序可控性和互聯(lián)網(wǎng)及終端平臺(tái)普適度對(duì)互動(dòng)行為有直接影響,并且普適度的影響程度更大。也就是說(shuō),可控性與普適度能直接影響微博營(yíng)銷傳播效果。2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)影響微博用戶的使用態(tài)度間接影響微博用戶的互動(dòng)行為為了檢驗(yàn)使用態(tài)度是否對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互動(dòng)行為的關(guān)系產(chǎn)生了中介作用,本文進(jìn)行了三組回歸分析(互動(dòng)行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸、使用態(tài)度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行回歸、互動(dòng)行為對(duì)使用態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同時(shí)進(jìn)行回歸)后發(fā)現(xiàn):使用態(tài)度起到了中介作用,整合度對(duì)互動(dòng)行為的影響是間接的,而可控性和普適度兼有直接和間接的影響。所以,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)除了直接影響互動(dòng)行為之外,還能通過(guò)影響使用態(tài)度而間接影響互動(dòng)行為。也就是說(shuō),可控性與普適度能直接和間接地對(duì)微博營(yíng)銷傳播效果造成影響,而整合度只能通過(guò)影響使用態(tài)度間接影響微博營(yíng)銷傳播效果。綜上,本文對(duì)初期提出的模型進(jìn)行適當(dāng)修正。修正后的結(jié)果見圖3。
高校學(xué)報(bào)的信息傳播方式
在信息化時(shí)代的今天,科技期刊正在盡力借助各種網(wǎng)絡(luò)傳播形式等新的載體形態(tài),改變信息的傳播方式,提升知識(shí)信息的傳播能力,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技期刊在科學(xué)技術(shù)知識(shí)的傳播方面,將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,高校學(xué)報(bào)目前的信息傳播模式也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。世界上第一本科技期刊誕生至今已有340多年歷史,第一份高校學(xué)報(bào)《利濟(jì)學(xué)堂報(bào)》至今也有100多年的歷史,在科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和文化傳播等方面發(fā)揮了不可替代的作用。15世紀(jì)以后,人們傳播和交流知識(shí)信息的主要媒介是書籍,然而,用書籍交流存在實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性等方面的缺陷。17世紀(jì)之后,信函交流成為人們傳播新思想和新發(fā)現(xiàn)等信息的熱門手段和主導(dǎo)傳播方式,同時(shí)以此來(lái)確立知識(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間的先后順序。到了18世紀(jì),由于工業(yè)革命和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,開始形成印刷商、書商、出版商等職業(yè)化的信息傳播者,科技期刊賴以發(fā)展和傳播科學(xué)文化知識(shí)的條件日漸成熟。到18世紀(jì)末,科技期刊開始向行業(yè)化、學(xué)科化和專業(yè)化方向發(fā)展。到19世紀(jì),專業(yè)性科技期刊幾乎遍及所有的科學(xué)技術(shù)研究和應(yīng)用領(lǐng)域。20世紀(jì)以來(lái),科技期刊(高校學(xué)報(bào))獲得了快速的發(fā)展,特別是第二次世界大戰(zhàn)以后,科技期刊獲得前所未有的發(fā)展機(jī)遇,科技期刊的種類以每50年增加9倍的速率發(fā)展,使科技期刊逐漸演化為科學(xué)交流的一種主要的知識(shí)信息媒體。
高校學(xué)報(bào)的信息傳播模型概況及結(jié)構(gòu)
(一)通用的信息傳播模型
1948年,美國(guó)數(shù)學(xué)家、信息論奠基人香農(nóng)(Shannon)提出了信息傳播的一般模式,如圖1所示。該模型高度概括了信息傳播的整個(gè)過(guò)程,無(wú)論是人人、人機(jī)、人物、物物之間的通信都適用于該模型,因此該模型也適用于物聯(lián)網(wǎng)的信息傳播過(guò)程分析。無(wú)論是什么環(huán)境下的信息傳播,都應(yīng)該包含四大要素:傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受傳者。
同時(shí),⑴信息傳同時(shí),⑴信息傳播是一種社會(huì)信息共享活動(dòng)。信息可以同時(shí)為許多個(gè)個(gè)體擁有,這是信息的共享性特征。信息在經(jīng)過(guò)傳播之后,對(duì)受傳者來(lái)說(shuō),增加了所接收到的信息,而傳播者并不因?yàn)樵撔畔槭軅髡咚@取,自己就失去這一信息,而是與受傳者同時(shí)擁有這一信息。⑵信息傳播在一定社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行,又是一定社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。傳播活動(dòng)的“人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”性質(zhì)決定了我們所研究的對(duì)象是發(fā)生在人類社會(huì)中的。只要有信息傳播活動(dòng)出現(xiàn),就必然是在一定的社會(huì)關(guān)系中發(fā)生的。信息傳播又是一定社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn),社會(huì)成員在信息傳播過(guò)程中為了適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境,還會(huì)創(chuàng)造新的社會(huì)關(guān)系。⑶信息傳播是一種雙向的社會(huì)互動(dòng)行為。信息傳播是在傳播者和受傳者之間進(jìn)行的,傳播者總是由于某種目的向受傳者傳播信息,受傳者在接受信息之后也總是要考慮所接收的信息與自己的關(guān)系:接受、部分接受還是不接受,而這一點(diǎn)正是傳播者迫切需要知道的。⑷傳、受雙方具備共通的意義空間是信息傳播實(shí)現(xiàn)的前提。信息傳播必須以符號(hào)為中介才能實(shí)現(xiàn),而符號(hào)的含義必須是傳、受雙方“共通”的。
共通的意義空間指的是傳、受雙方必須對(duì)符號(hào)的意義擁有相同的理解。在廣義上,共通的意義空間還包括人們大體一致或接近的生活經(jīng)驗(yàn)和文化背景。
對(duì)于信息傳播過(guò)程,一些專家從不同角度提出了不同的各有優(yōu)劣的傳播模型,美國(guó)政治學(xué)家拉斯韋爾對(duì)人類社會(huì)的傳播活動(dòng)進(jìn)行分析,提出“5W”模式:誰(shuí)(Who)說(shuō)什么(SaysWhat)通過(guò)什么渠道(InWhichChannel)對(duì)誰(shuí)(Towhom)取得什么效果(Withwhateffects)。另外,奧斯古德與施拉姆的循環(huán)模式、施拉姆的大眾傳播過(guò)程模式、德弗勒的互動(dòng)過(guò)程模式以及盧因的“守門人”模式等等,對(duì)于信息傳播研究和應(yīng)用具有一定的理論借鑒,同時(shí)也有一定的理論缺陷。本文主要依據(jù)Shannon傳播模式進(jìn)行研究和分析。
(二)高校學(xué)報(bào)傳統(tǒng)的信息傳播模型
根據(jù)高校學(xué)報(bào)對(duì)知識(shí)信息的編輯加工處理和出版發(fā)行過(guò)程,對(duì)照香農(nóng)的通用信息傳播模型,具體分析模型中的各個(gè)要素可以得到:傳播內(nèi)容(即信源)包括論文全部的創(chuàng)新性內(nèi)容及其相關(guān)信息(如參考文獻(xiàn)等);傳播者應(yīng)該包括論文作者、編輯、審稿專家和印刷者;傳播媒介包括:紙質(zhì)期刊和發(fā)行渠道等;受傳者包括:審讀專家、一般讀者等。由此分析可以得到高校學(xué)報(bào)傳統(tǒng)的信息傳播模型如圖2。
1.信源:知識(shí)信息。這種知識(shí)信息是客觀實(shí)在的,知識(shí)產(chǎn)品是客觀的,不以個(gè)人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。而且這種知識(shí)信息由問題、事實(shí)、假設(shè)和理論等組成,具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu),每一種知識(shí)信息都有自己的內(nèi)核,或表現(xiàn)為一種邏輯結(jié)構(gòu),它們?cè)谧儞Q中是不變的,但是內(nèi)核的具體形式可能會(huì)發(fā)生變化。高校學(xué)報(bào)要傳輸?shù)闹R(shí)信息包括:傳承科學(xué)理論,如:研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文、綜合評(píng)述;傳播工程技術(shù),如:新技術(shù)、新工藝、新設(shè)計(jì)、新設(shè)備、新材料等相關(guān)的知識(shí)集合及文獻(xiàn)信息。
2.編碼:信源的編碼涉及論文作者、編輯加工、專家審稿及印刷出版等多個(gè)方面的方法、技術(shù)和規(guī)范,編碼水平的高低將直接影響信源的傳播質(zhì)量和效率。其中論文作者通過(guò)自己的學(xué)習(xí)研究和相互的交流研討決定并給出知識(shí)信息,因此其在高校學(xué)報(bào)傳播模式中居于重要地位;編輯部包括編輯加工和專家審稿,其主要責(zé)任在于把作者提供的初始文稿信息進(jìn)一步選擇、處理、分析、加工、完形等,保證知識(shí)信息的質(zhì)量和提高知識(shí)信息的強(qiáng)度,以求達(dá)到知識(shí)信息出版發(fā)行的目的。
3.信道:紙質(zhì)媒介或網(wǎng)絡(luò)傳輸,其主要功能是將作者和編輯部處理轉(zhuǎn)化過(guò)的信息符號(hào),依照適應(yīng)性和媒介性原則進(jìn)行有效的技術(shù)處理和編輯(諸如劃版、標(biāo)注、排版、校對(duì)、改版等),使之進(jìn)一步具體化、暢通化和對(duì)應(yīng)化,并最終通過(guò)完整化的期刊文章的文字轉(zhuǎn)換(由手稿轉(zhuǎn)換成印刷符號(hào))。而這其中只是將學(xué)報(bào)作為知識(shí)信息傳播的一個(gè)通道。
4.譯碼:對(duì)傳輸?shù)闹R(shí)信息的理解和接收分析,主要涉及讀者或讀者群等。通常,讀者意味著高校學(xué)報(bào)傳播功能價(jià)值和功能意義的直接承接者、呈現(xiàn)者和評(píng)價(jià)者。
5.信宿:對(duì)信息傳輸?shù)慕Y(jié)果、效果進(jìn)行評(píng)估,讀者經(jīng)過(guò)理解和分析得出學(xué)報(bào)論文的學(xué)術(shù)水平和知識(shí)信息熵的大小。信息熵是反映論文價(jià)值高低的量度和讀者對(duì)論文的認(rèn)知度和接受度。
基于物聯(lián)網(wǎng)的高校學(xué)報(bào)信息傳播體系結(jié)構(gòu)
物聯(lián)網(wǎng)(TheInternetofthings)可簡(jiǎn)單定義為:物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。具體包含兩層涵義:第一,物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ),是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深化和擴(kuò)展;第二,物聯(lián)網(wǎng)用戶終端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品、物品與人之間進(jìn)行信息傳播。因此,可以說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)射頻識(shí)別(RFID)、各類傳感器、全球定位系統(tǒng)(GPS)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按照特定的協(xié)議,把各種物品與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接,進(jìn)行信息處理、傳遞和交換,以實(shí)現(xiàn)物品的智能化和信息化的一種網(wǎng)絡(luò)。為了實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的功能目標(biāo),其中的“物”應(yīng)該具備:(1)要有唯一的身份標(biāo)識(shí)碼;(2)要有存儲(chǔ)功能;(3)要有被感知的數(shù)據(jù)接口;(4)要有處理數(shù)據(jù)的能力(CPU);(5)要有數(shù)據(jù)傳輸通道(含協(xié)議)。否則,難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享。
基于物聯(lián)網(wǎng)的高校學(xué)報(bào)信息傳播系統(tǒng),其中的“物”主要包含兩個(gè)方面,一是與知識(shí)源的真實(shí)性、科學(xué)性相關(guān)的所有“物”,如:實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的原始記錄,還有分析檢測(cè)的、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的相關(guān)信息、論文作者的背景信息等等;二是與信息受眾相關(guān)的終端設(shè)備,如:計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視和其它閱讀設(shè)備等等。這樣可以構(gòu)建一個(gè)宏觀與微觀、定性和定量地分析高校學(xué)報(bào)承載知識(shí)信息、編輯加工和專家審稿的水平、信息傳輸效率等功能的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(具體如圖3),同時(shí)又可以很好地了解論文作者的創(chuàng)新過(guò)程,增大受眾的信息量,又可以方便驗(yàn)證論文數(shù)據(jù)的真?zhèn)?,防止?shí)驗(yàn)結(jié)論造假。該體系結(jié)構(gòu)模型包含感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三個(gè)層次,在感知層實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的可追溯性和驗(yàn)證性,在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的實(shí)時(shí)性和傳播信息受眾的廣泛性,在應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)多媒體手段的知識(shí)信息獲取和高校學(xué)報(bào)的綜合評(píng)估認(rèn)證。需要解決的關(guān)鍵技術(shù)主要有:對(duì)各種科學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的感知和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的匯集,以及對(duì)這些設(shè)備唯一身份的編碼標(biāo)識(shí),對(duì)論文作者研究背景數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和作者知識(shí)背景的溯源分析;還有高校學(xué)報(bào)知識(shí)資源共享平臺(tái)的建立和關(guān)于知識(shí)邏輯的云計(jì)算模型分析等等。無(wú)論怎樣,這些關(guān)鍵技術(shù)的逐步解決,對(duì)于高校學(xué)報(bào)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用和發(fā)展,特別是基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用,提高高校學(xué)報(bào)的協(xié)作效率和資源共享程度均具有很好的應(yīng)用前景。
這種帶有原生態(tài)“巫”文化色彩的儀式化演繹是工業(yè)文明時(shí)代難得一見的族群記憶和寶貴遺產(chǎn),其中所展現(xiàn)的人文美和歷史感正是紀(jì)錄片的基本價(jià)值維度和審美追求。另一方面,從史詩(shī)的內(nèi)容上看,神話色彩中彰顯著民族發(fā)展的歷史,兩萬(wàn)六千余行的宏大敘事體系中不僅有亞魯王與戚鞅部落波瀾壯闊的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面,也有戚鞅的兒子與亞魯王的女兒凄楚動(dòng)人的愛情故事,以及十四個(gè)王子和兩百多個(gè)王族后裔的遷徙故事,其中所蘊(yùn)含的適應(yīng)當(dāng)代大眾文化的影視創(chuàng)作母題十分豐富,為廣大創(chuàng)作者提供了較大的二度創(chuàng)作空間,有利于創(chuàng)作出集民族性、藝術(shù)性、思想性的優(yōu)秀影視作品,促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮。其次,從信道角度說(shuō),新媒體時(shí)代下的亞魯王文化傳播需要影視藝術(shù)。新媒體是人們?cè)诮涣餍畔⑦^(guò)程中制作、傳播、接受、文化影響等可以用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)數(shù)字傳播平臺(tái)。
隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,影視制作和傳播的方式發(fā)生深刻變化,視音頻信息的采集、編輯和加工的手段日漸成熟,以超高清和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為潮流的制作模式讓受眾在觀影時(shí)有“身臨其境”之感,實(shí)現(xiàn)再現(xiàn)藝術(shù)與表現(xiàn)藝術(shù)的結(jié)合,從自然生態(tài)、建筑風(fēng)格、歷史文物、民族服飾、史詩(shī)故事、唱誦儀式全方位多角度展示亞魯王文化的內(nèi)涵與外延。影視符號(hào)的世界通用性打破了語(yǔ)言文字隔閡和民族文化壁壘,使各地區(qū)交往呈現(xiàn)“地球村”的趨勢(shì),成為新媒體進(jìn)行跨文化傳播的重要符號(hào)系統(tǒng)。與此同時(shí)傳統(tǒng)的影視藝術(shù)在web3.0時(shí)代也呈現(xiàn)出一些新的變化,以“微電影”為代表的新媒體藝術(shù)憑借其投資小、效率高、片長(zhǎng)短、易觀看的特點(diǎn)贏得了廣大創(chuàng)作者和受眾的認(rèn)同。近年來(lái)以貴州少數(shù)民族文化為背景的微電影蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出《緣分西江》《喊寨人》《繡花里的歌謠》等優(yōu)秀的作品,為樹立民族形象、創(chuàng)立文化品牌發(fā)揮了較大作用。我們認(rèn)為有必要運(yùn)用微電影藝術(shù)傳播亞魯王文化,發(fā)掘其當(dāng)代價(jià)值。第三,從信宿角度說(shuō),影視化傳播有利于亞魯王文化的保護(hù)與傳承。
傳統(tǒng)的旅游開發(fā)模式讓大量的商戶和游客進(jìn)入少數(shù)民族地區(qū),往往造成過(guò)度商業(yè)化及環(huán)境污染,更為令人擔(dān)憂的是民族文化存在被同化的危險(xiǎn)。目前,亞魯王文化正逐漸受到外來(lái)道教文化的沖擊,歌師的社會(huì)地位下降,道士成為受尊敬的人,道場(chǎng)取代了“砍馬”儀式,史詩(shī)《亞魯王》的唱誦時(shí)間也被大幅度壓縮,麻山地區(qū)的約3000名歌師的生存狀況堪憂。我們需要將旅游傳播與影視傳播結(jié)合起來(lái),傳播文化的同時(shí)減少外界因素的影響。在這方面可以借鑒敦煌莫高窟數(shù)字展示中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),參觀莫高窟的游客必須首先在數(shù)字展示中心內(nèi)觀看《千年莫高》和《夢(mèng)幻佛宮》兩部時(shí)長(zhǎng)各20分鐘的8K數(shù)字球幕電影,其中影片《夢(mèng)幻佛宮》通過(guò)魚眼鏡頭拍攝的180度超視角逼真畫面,加上全方位立體聲音響效果使觀眾仿佛置身于洞窟之中。游客在真實(shí)洞窟內(nèi)游覽時(shí)間壓縮到75分鐘,而獲取的信息量卻大大增加。如果將這種高度影視化的傳播方式運(yùn)用到亞魯王文化的傳播當(dāng)中將有效保護(hù)其文化內(nèi)核。與此同時(shí),影視藝術(shù)作為一種大眾文化能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展,改變麻山地區(qū)貧窮落后的狀況,促使更多當(dāng)?shù)孛癖娮杂X傳承亞魯王文化。
總之,影視藝術(shù)的介入能夠在亞魯王文化的保護(hù)與開發(fā)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字傳播技術(shù),通過(guò)現(xiàn)實(shí)與虛擬相融合的二度創(chuàng)作展現(xiàn)《亞魯王》史詩(shī)的原生本體和戲劇形態(tài),將其引入新媒體傳播渠道,在一定程度上消除傳播障礙,實(shí)現(xiàn)有效傳播,提升文化影響力,培育文化自信,推動(dòng)文化傳承。
作者:李大衛(wèi)單位:貴州師范大學(xué)文學(xué)院
主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一,生態(tài)環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施與科學(xué)管理水平,很難適應(yīng)生態(tài)城市發(fā)展的需要,特別是城市環(huán)境治理與垃圾污染的狀況依然十分嚴(yán)重。第二,城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量提高緩慢,不能滿足生態(tài)城市健康發(fā)展的需要。比如,城市生態(tài)綠化的總量還很是不足;一些城市盲目地削山、平溝、填河等等,嚴(yán)重破壞原有自然地貌,加劇了生物物種、古樹名木和濕地資源的喪失。第三,城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)的科學(xué)規(guī)劃與科技應(yīng)用水平有待全面提高,交通擁堵、熱島效應(yīng)和綠地不足等問題成為生態(tài)城市的頑疾,臟、亂、差的惡劣環(huán)境還大量存在。第四,城市居民的生態(tài)環(huán)境觀念還很淡薄,隨意丟棄生活垃圾隨處可見,特別是一些自然界不可降解的生活垃圾,如塑料制品、電池以及其它化學(xué)合成制品等,常常與普通生活垃圾混裝,給處理工作造成困難,從而帶來(lái)嚴(yán)重污染的環(huán)境污染。
2發(fā)揮科技傳播功能促進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)
2.1多方聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),首先必須加大生態(tài)環(huán)境科技傳播力度,建立起政府全力主導(dǎo)、市場(chǎng)逐步推進(jìn)、公眾積極參與的新機(jī)制。政府全力主導(dǎo),就是政府要科學(xué)有效地引導(dǎo)、規(guī)范和維護(hù)、激勵(lì)全社會(huì)性城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)行為。市場(chǎng)逐步推進(jìn),就是將經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀念體系引入生態(tài)環(huán)境建設(shè),建立與推廣市場(chǎng)機(jī)制。公眾積極參與,就是要讓公眾積極參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)決策與環(huán)境保護(hù)監(jiān)督,并鼓勵(lì)公眾參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)投資等。
2.2科學(xué)規(guī)劃,保障城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在生態(tài)城市建設(shè)中,必須科學(xué)合理地進(jìn)行總體規(guī)劃與體系規(guī)劃,要把注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為生態(tài)城市建設(shè)規(guī)劃的重中之重,合理布局城市與區(qū)域內(nèi)重要的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,有效安排建設(shè)用地,切實(shí)保障城市污水與垃圾處理、園林綠地等項(xiàng)目的建設(shè)需求。城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,是生態(tài)城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,必須按照城市總體規(guī)劃的要求,統(tǒng)籌考慮,協(xié)調(diào)管理,發(fā)揮生態(tài)城市建設(shè)的綜合效益。
2.3加大力度,強(qiáng)力推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),還必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想,強(qiáng)力推進(jìn)城市的生態(tài)環(huán)境整治,下大力氣創(chuàng)建一個(gè)人與環(huán)境和諧共處的良好環(huán)境。要以建設(shè)生態(tài)型、資源節(jié)約型城市為目標(biāo),不斷加大城市環(huán)境綜合整治力度,加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè),保持經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.4有效管理,科學(xué)規(guī)劃城市污水和垃圾處理城市的生態(tài)環(huán)境建設(shè),下大力氣減少城市污染是當(dāng)前的一個(gè)首要任務(wù)。要以創(chuàng)建生態(tài)型、資源節(jié)約型城市為目標(biāo),積極用循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念來(lái)指導(dǎo)城市的污水與垃圾處理。要加強(qiáng)生態(tài)城市水資源的管理,加快規(guī)劃建設(shè)污水處理設(shè)施和再生利用設(shè)施建設(shè),從源頭上減少污染排放,切實(shí)提高垃圾處理無(wú)害化水平。
2.5提升宣傳,引導(dǎo)公眾自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境在城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)中,必須積極提升科技傳播力度,切實(shí)增強(qiáng)公眾的生態(tài)環(huán)境意識(shí),使廣大居民認(rèn)識(shí)到自己在大自然中所處的位置,認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)擔(dān)負(fù)的環(huán)境責(zé)任,增強(qiáng)良好的自我調(diào)節(jié)能力,積極維護(hù)城市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的高質(zhì)量運(yùn)行。要從普及生態(tài)環(huán)境知識(shí)入手,通過(guò)各種教育以及宣傳渠道向各級(jí)干部和群眾普及生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),使其掌握生態(tài)學(xué)的基本原理,了解自然資源的價(jià)值、自然環(huán)境的功用、人在生態(tài)系統(tǒng)中的作用和地位,引導(dǎo)廣大公眾自覺地保護(hù)生態(tài)環(huán)境,積極參與城市現(xiàn)在還發(fā)展到得到更廣泛應(yīng)用的微博。教師可以使用博客或微博平臺(tái)知識(shí)與教學(xué)思想,與學(xué)生交互。4)BBS。教師可以在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)電子公告牌系統(tǒng)(BulletinBoardSystem,英文縮寫B(tài)BS)教學(xué)內(nèi)容,師生可以通過(guò)BBS進(jìn)行豐富全面的交互教學(xué),可以討論問題,也可以通知,新知識(shí)點(diǎn),也可以提交作業(yè)。5)微信。做為一款實(shí)用的個(gè)人通訊軟件在近年得到廣泛的應(yīng)用,目前大多數(shù)手機(jī)都支持微信,通過(guò)二維掃碼,加公眾號(hào)等可以方便地讓學(xué)生添加微信。教師可以把教學(xué)內(nèi)容發(fā)到微信上,學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)微信客戶端與老師實(shí)時(shí)交互,當(dāng)然更成熟和得到最廣泛應(yīng)用的還有實(shí)時(shí)通訊軟件QQ。6)YY語(yǔ)音。YY語(yǔ)音是一款集多功能為一體的綜合型即時(shí)通訊軟件。由于YY語(yǔ)音的高清晰、操作簡(jiǎn)便、分享性好等特點(diǎn),越來(lái)越多的教育行業(yè)已經(jīng)使用YY開展網(wǎng)絡(luò)教育,比較著名的有外語(yǔ)教學(xué)頻道、平面設(shè)計(jì)教學(xué)頻道、心理學(xué)教育頻道、注冊(cè)會(huì)計(jì)師教學(xué)頻道等等,在電腦端和手機(jī)端安裝后即可進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)與交流。7)飛信。飛信是中國(guó)移動(dòng)推出的綜合通信服務(wù),基于真實(shí)的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼運(yùn)行,可免費(fèi)無(wú)限制地向飛信上好友信息,在近幾年得到較好的發(fā)展。它融合了免費(fèi)短信、語(yǔ)音、文件傳輸?shù)榷喾N通信方式,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。在教育方面,可以通過(guò)飛信和移動(dòng)手機(jī)組建一個(gè)實(shí)時(shí)的到達(dá)手機(jī)終端或PC機(jī)端的信息收發(fā)系統(tǒng),方便教師與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的信息溝通。也可以基于班級(jí)或校級(jí)組建一個(gè)小型的信息交流平臺(tái)。類似的有中國(guó)聯(lián)通的超信,中國(guó)電信的班級(jí)云等信息傳播與交流平臺(tái)。另外還有很多相關(guān)的新媒體技術(shù)手段,尤其是基于移動(dòng)手機(jī)終端的大量應(yīng)用也可方便地應(yīng)用于現(xiàn)在教育教學(xué)應(yīng)用,如掌中英語(yǔ)、有道詞典、超級(jí)課程表、滬江英語(yǔ)、金山背單詞、考試100、駕考寶典等,在此不一一列舉。
3新媒體在教育教學(xué)中的存在的問題與發(fā)展前景
企業(yè)在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,如果以持續(xù)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo),那么以銷售量和利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的壟斷性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就不可能存在。對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展(GoingConcern)最重要的是建立并長(zhǎng)期維持與各利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)間的良好關(guān)系。為了達(dá)到這一目的,必須在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最大限度地反映利害關(guān)系者的意向和希望。市場(chǎng)理念、廣告活動(dòng)或公共關(guān)系活動(dòng)在成為近代企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少條件的過(guò)程中,逐漸與經(jīng)營(yíng)管理中的要求相一致。這種狀況從傳播角度來(lái)看,它意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使利害關(guān)系者認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)存在價(jià)值和活動(dòng)領(lǐng)域中的許多內(nèi)容和方面。
人們一般對(duì)未知的對(duì)象或內(nèi)容往往會(huì)產(chǎn)生戒心,力求回避對(duì)這種對(duì)象或內(nèi)容的支持和采用。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看,就是基本避免購(gòu)買和消費(fèi)未知企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。為了突破這種屏障,企業(yè)就必須積極開展包括廣告在內(nèi)的各種傳播活動(dòng)。
如果把確保利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)活動(dòng)情況的認(rèn)識(shí)和理解作為經(jīng)營(yíng)的必要條件的話,那么力求提高包括廣告在內(nèi)的企業(yè)傳播活動(dòng)的效率將成為企業(yè)必需的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
可見,傳播活動(dòng)是構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施(Infrastructure)的前提條件,并且已從使利害關(guān)系者加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解發(fā)展成為培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信賴感。這是因?yàn)槲镔|(zhì)日益豐富的社會(huì)和社會(huì)成員的個(gè)性化導(dǎo)致了"個(gè)客(PrivateCustomer)"的出現(xiàn),以此為基礎(chǔ),消費(fèi)者對(duì)企業(yè)各種建議的選擇標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越嚴(yán)格。對(duì)企業(yè)提供的豐富商品和多種服務(wù)已很熟悉的消費(fèi)者可以以多樣、自由的方式選擇和采用企業(yè)各種建議。而保證利害關(guān)系者獲得最大限度的"滿足"或促使它們"接納"企業(yè)建議的重要因素,就是信賴感。
利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)的信賴感大體上可分為對(duì)企業(yè)存在的信賴感和對(duì)包括商品、服務(wù)等市場(chǎng)活動(dòng)要素以及每個(gè)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信賴感。前者意味著接觸企業(yè)名稱后產(chǎn)生的一種對(duì)整個(gè)企業(yè)的茫然的信賴感,及對(duì)企業(yè)本身及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信賴感,接著就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者購(gòu)買該企業(yè)商品、投資者求購(gòu)股票或債券、就業(yè)者的應(yīng)聘等行為。這種狀況不管在整個(gè)企業(yè)的活動(dòng),還是作為具體的一種活動(dòng),利用作為市場(chǎng)要素之一的企業(yè)名稱,確保利害關(guān)系者信賴感,這才是共同的目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè),獲得利害關(guān)系者的信賴感和確立信賴關(guān)系,將是一筆巨大的"無(wú)形資產(chǎn)"。
由于得到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗密切相關(guān)的利害關(guān)系者的理解及信賴十分重要,因此企業(yè)必須向利害關(guān)系者提供豐富且真實(shí)的信息。如果所提供的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息不足,容易引起胡亂猜測(cè)及想象,招來(lái)對(duì)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)不利的結(jié)果,并會(huì)擴(kuò)大與實(shí)際情況不符的惡性謠傳。這也意味著作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)前提條件的傳播沒有正常開展。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下,企業(yè)只有得到利害關(guān)系者更多的理解和支持,才能追趕并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了達(dá)到這一目的,傳播量的擴(kuò)大、質(zhì)的提高、密度的增強(qiáng)等都成為管理者亟待解決的問題。
特別是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣時(shí),傳播活動(dòng)作為擺脫困境的核心經(jīng)營(yíng)手段,應(yīng)更加重視擴(kuò)大發(fā)送的信息量。這時(shí)的企業(yè)傳播的特點(diǎn)是整合各要素以擴(kuò)展其關(guān)系領(lǐng)域:即降低事件(Event)或展覽等需支付大量費(fèi)用的活動(dòng)的比率,減少費(fèi)用投入的絕對(duì)量,宣傳或促銷(SalesPromotion)、人員銷售(PersonalSelling)等傳播活動(dòng)也無(wú)須擴(kuò)大規(guī)模,主要以增強(qiáng)傳播密度的方式加大整體傳播量并提高效率。
由此可見,對(duì)以廣告為主的企業(yè)傳播及其管理的要求已日益嚴(yán)格,把各自分散開展的企業(yè)傳播活動(dòng)戰(zhàn)略性地聯(lián)結(jié)起來(lái)已成為迫切的需求,這就構(gòu)成了在可能的限度內(nèi)進(jìn)行整合的具體傳播戰(zhàn)略──IMC戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)傳播領(lǐng)域優(yōu)惠附單(Coupon)廣告或店內(nèi)推銷(Instore-Merchandising)戰(zhàn)略的興盛、在廣告戰(zhàn)略中商品廣告及企業(yè)廣告的結(jié)合開展、促銷和宣傳的共同推進(jìn)等企業(yè)傳播活動(dòng)的日漸增多,都說(shuō)明了整合化傳播增加的趨勢(shì)。這種傳播整合化不是局限于廣告或市場(chǎng)傳播等個(gè)別活動(dòng)領(lǐng)域,而是已擴(kuò)大到企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開展的所有傳播活動(dòng)中,這是最近企業(yè)傳播的顯著特征。
整合傳播不僅包括廣告和促銷,而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動(dòng)等為主要內(nèi)容的對(duì)外企業(yè)傳播(ExternalCorporateCommunicationorExtracorporateCommunication)與面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識(shí)為目的的對(duì)內(nèi)企業(yè)傳播(InternalCorporateCommunicationorIntracorporateCommunication),它反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體水平,即企業(yè)面向內(nèi)、外部開展的所有形態(tài)的傳播的整體化,也可稱為整合營(yíng)銷傳播(IntegratedMarketingCommunications:IMC)。
關(guān)于IMC的諸觀點(diǎn)
整合營(yíng)銷傳播這一觀點(diǎn),在80年代中期開始提出。許多學(xué)者預(yù)感到具有戰(zhàn)略意義的"傳播協(xié)同效果(CommunicationSynergy)"時(shí)代的到來(lái),并從各自的觀點(diǎn)出發(fā)提出了傳播協(xié)同效果的定義。企業(yè)各傳播手段的協(xié)同效果發(fā)展為IMC這一概念,但還沒有確切的定義。研究者們當(dāng)時(shí)都普遍認(rèn)為根據(jù)研究角度、使用立場(chǎng)的不同,IMC定義也應(yīng)不同。1996年美西北大學(xué)贊助的第3屆IMC年會(huì)上提出的關(guān)于IMC定義涉及五個(gè)方面,簡(jiǎn)述如下:
·IMC是一個(gè)對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客發(fā)展和實(shí)施各種形式的說(shuō)服性溝通計(jì)劃的長(zhǎng)期過(guò)程;
·顧客決定溝通方式;
·所有與顧客的接觸點(diǎn)必須具有引人注目的溝通影響力;
·技術(shù)使與顧客的相互作用越來(lái)越成為可能;
·需要測(cè)試營(yíng)銷溝通結(jié)果的新辦法。
1989年后,全美廣告業(yè)協(xié)會(huì)(AAAA)促進(jìn)了IMC的研究、發(fā)展,他們的定義如下:
"IMC是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃概念,它注重以下綜合計(jì)劃的增加值,即通過(guò)評(píng)價(jià)廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略作用,以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。"
很多學(xué)者引用他們的見解。但是作為這一定義的實(shí)例,AAAA列舉了屬于市場(chǎng)組合之一的促銷組合(PromotionMix)中的例子,因而有可能被認(rèn)為是著重于促銷的狹義的IMC定義。實(shí)際上其定義包含著概括性意義,概括起來(lái)如下:
·使用了多種多樣的傳播手段(條件A);
·是對(duì)這些手段的整合(條件B),只有同時(shí)滿足條件A和條件B,才能形成IMC;
·是對(duì)多種傳播手段的戰(zhàn)略作用進(jìn)行比較分析的戰(zhàn)略決策(StrategicDecisionMaking);
·是營(yíng)銷傳播計(jì)劃(MarketingCommunicationPlanning)概念。
然而這定義容易被理解成是從傳播者角度觀察接受者的單向式傳播。定義不僅應(yīng)對(duì)廣告主和廣告公司有價(jià)值,而且對(duì)消費(fèi)者也應(yīng)有價(jià)值。IMC理論的發(fā)源地──美國(guó)西北大學(xué)的研究組把IMC定義成:
"IMC把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為為目標(biāo),是從消費(fèi)者出發(fā),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程"。
而且,這一研究組的先驅(qū)者舒爾茨(DonE·Schultz)教授對(duì)此作了如下補(bǔ)充說(shuō)明:
"IMC不是以一種表情、一種聲音,而是以更多的要素構(gòu)成的概念。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象、開發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態(tài),IMC考慮消費(fèi)者與企業(yè)接觸的所有要素(如品牌)。IMC甚至使用以往不被看作是傳播形態(tài)、但消費(fèi)者認(rèn)為是傳播形態(tài)的要素。概括地講,IMC是為開發(fā)出反映經(jīng)過(guò)一定時(shí)間可測(cè)定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設(shè)計(jì)的"。
事實(shí)上,這些概念還不充分,不能說(shuō)哪個(gè)更為確切。以上概念都是根據(jù)整合傳播的中心的不同,其IMC定義也不同。根據(jù)研究者、實(shí)踐者的觀察角度的不同,IMC形態(tài)也不同。
整合營(yíng)銷不僅以消費(fèi)者,而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對(duì)象,不是對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行一次性整合,而是分階段一步步地進(jìn)行。目前,不僅美國(guó)、日本、歐洲等先進(jìn)國(guó)家的市場(chǎng),而且發(fā)展中國(guó)家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。對(duì)于企業(yè),以產(chǎn)品力(ProductPower)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品差別化變得很困難;開發(fā)創(chuàng)造性的新技術(shù)或新產(chǎn)品也變得很難,即使開發(fā)出新產(chǎn)品,由于技術(shù)的發(fā)達(dá),仿制品會(huì)很快上市,產(chǎn)品的先占效果也很難實(shí)現(xiàn);至于價(jià)格戰(zhàn)略,降價(jià)固然很重要,但這也很難與低價(jià)的無(wú)商標(biāo)產(chǎn)品(NoBrandProduct)競(jìng)爭(zhēng),何況通過(guò)合理的流通渠道節(jié)約費(fèi)用,從而降低單價(jià)的方法也有其界限。綜合上述觀點(diǎn),通過(guò)IMC戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)創(chuàng)造以后競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CompetitiveAdvantage)的唯一方法。以方法論而言,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要核心就是集中管理企業(yè)傳播要素,能夠創(chuàng)造對(duì)應(yīng)于企業(yè)利害關(guān)系者所提出的充分必要條件。
[表1]表示了從廣告主、廣告公司、媒體機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究等不同角度出發(fā)的IMC理論研究。
[表1]IMC理論的諸觀點(diǎn)
**從廣告主的角度看IMC
以廣告,推銷,公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息,整合傳播戰(zhàn)略,
以便提高品牌和產(chǎn)品形象;
**從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC
大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機(jī)構(gòu)成為龐大的多媒體機(jī)構(gòu)。
所以不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動(dòng),而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng),給廣告
主提供更好的服務(wù);
**從廣告公司的角度看IMC
不僅是廣告,而且靈活運(yùn)用必要的推銷,公共關(guān)系,包裝等諸多傳播方法,
把它們整合起來(lái),給廣告主提供服務(wù);
**從企業(yè)研究者或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究者的角度看IMC使用資料庫(kù),以爭(zhēng)取更多的
消費(fèi)者。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng),并構(gòu)筑傳播方式,以容易接受
的方法提供消費(fèi)者必要的信息。關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買行為,實(shí)施能夠促進(jìn)與
顧客良好關(guān)系的傳播活動(dòng)。
資料來(lái)源:DonE.Schutz,"來(lái)るべきコミユニケ-シヨンの將來(lái)像",月刊Advertising,
電通,1993.12.,p.9.
本人對(duì)于IMC的見解整理如下:
IMC是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,以由外而內(nèi)(Outside-in)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),為了與利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)進(jìn)行有效的溝通,以營(yíng)銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對(duì)消費(fèi)者、從業(yè)人員、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者(InterestGroups)和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者(Stakeholders)進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動(dòng),營(yíng)銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對(duì)策。為此,應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過(guò)計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過(guò)程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)。
IMC的初步效果
企業(yè)采用IMC以后能得到的初步效果是如下幾點(diǎn):
1.整合感:許多企業(yè)把IMC當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用。因?yàn)镮MC可以讓例如廣告、促銷、直銷、公共關(guān)系等所有的傳播程序具有整合感。這種價(jià)值體現(xiàn)讓利害關(guān)系者更容易理解信息。開發(fā)IMC的目的正在于此。
2.傳播效果的最大化:某些企業(yè)認(rèn)為IMC就是合理運(yùn)用營(yíng)銷或營(yíng)銷傳播費(fèi)用的方法。這些企業(yè)相信適當(dāng)?shù)販p少或整合幾種傳播程序的話,企業(yè)的組織成員、業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織能力都會(huì)有改善。雖然整合后發(fā)生這種效果的情況很多,但I(xiàn)MC的價(jià)值絕不只是減少費(fèi)用。
3.交易費(fèi)用(TransactionCost)的減少:令人驚奇的是,IMC的最大效果是減少生產(chǎn)或流通中的交易費(fèi)用(TransactionCost)。其中對(duì)于利害關(guān)系者的交易費(fèi)用的減少是很重要的效果。通過(guò)完善的IMC活動(dòng),我們了解到交易費(fèi)用的減少其實(shí)是"自我控制"。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,強(qiáng)烈要求減少成本的市場(chǎng)狀況下,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,IMC最大的貢獻(xiàn)就是減少了這種交易費(fèi)用。以往大部分減少交易費(fèi)用的方法有兩種:
第一,通過(guò)規(guī)模效益(ScaleMerit)或經(jīng)驗(yàn)曲線(ExperienceCurve)的制造成本的減少方法等,如今用TQM(TotalQualityManagement)等多種用語(yǔ)表示;
第二,為了達(dá)到供應(yīng)商和零售商的雙方目的,用減少流通費(fèi)用等減少交易費(fèi)用的方法,來(lái)開發(fā)、構(gòu)筑后勤系統(tǒng)(LogisticalSystem),CategoryKiller(掌握特定系列商品的優(yōu)惠專賣店)的興起就說(shuō)明了后勤系統(tǒng)的有效性。
許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),為了減少交易費(fèi)用而在"生產(chǎn)和流通"領(lǐng)域減少費(fèi)用的方法不會(huì)有持續(xù)的效果。比如,即使提高了生產(chǎn)效率,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快會(huì)模仿,并且在流通和物流方面進(jìn)行改良,從而又超過(guò)了你。所以減少交易費(fèi)用的最合理的方法是過(guò)程的整合,因而使所有的利害當(dāng)事者都可以減少交易費(fèi)用。
傳播學(xué)因?yàn)槠淅碚摰某橄?,從一定程度上增加了學(xué)生理解、內(nèi)化的難度,同時(shí)也制約了傳播學(xué)導(dǎo)論課程的教學(xué)效果。而微課應(yīng)用在傳播學(xué)教學(xué)中,可以解決傳統(tǒng)的傳播學(xué)教學(xué)中存在的問題,相對(duì)于傳統(tǒng)課堂具有明顯的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
1.有利于攻克傳播教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。傳播學(xué)中有大量艱深的理論,教師幾乎每節(jié)課都會(huì)遇到理論的攔路虎,講解起來(lái)晦澀枯燥,學(xué)生聽后如過(guò)眼云煙。這樣的后果無(wú)論是從課堂氛圍或是授課效果來(lái)說(shuō)都不是很理想,很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性。而“微課”是針對(duì)教育教學(xué)中某個(gè)知識(shí)點(diǎn)(如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等)或教學(xué)環(huán)節(jié)(如課前復(fù)習(xí)類、新課導(dǎo)入類等)的剖析,亦或是一個(gè)小問題、小故事引發(fā)的思考。與傳統(tǒng)教學(xué)為了達(dá)成教學(xué)的三維目標(biāo)(知識(shí)與技能目標(biāo)、過(guò)程與方法目標(biāo)、情感與態(tài)度目標(biāo))而設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容不同,微課是細(xì)化了這些目標(biāo),擇其一個(gè)小目標(biāo)而進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)而成的,其主題更加突出、教學(xué)時(shí)長(zhǎng)短小、內(nèi)容精煉。因此,可以說(shuō)微課在傳播學(xué)教學(xué)中應(yīng)用具有一定的科學(xué)性,它不僅符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,還能有效避免難以進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)的情況,能夠更好地使學(xué)習(xí)者集中注意力、聚焦傳播學(xué)中知識(shí)難點(diǎn)。
2.有利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和熱情。微課課件是文字、圖形、圖像、動(dòng)畫和聲音的集合,能夠讓學(xué)生的感覺器官全方位地感受信息,以及盡可能多地獲取和記憶信息;能讓枯燥乏味、抽象的理論講解與生動(dòng)直觀的案例結(jié)合起來(lái),加深學(xué)生的了解和認(rèn)識(shí)。例如在講授群體壓力和趨同心理時(shí),有老師將所羅門•阿什的“線長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”搬進(jìn)課堂。即在屏幕的左邊畫一根直線,在右邊畫A、B、C三根直線,看三根直線哪根直線的線長(zhǎng)和左邊的直線最接近,并且事先故意安排明顯錯(cuò)誤答案為A的幾個(gè)學(xué)生起來(lái)回答。后面原本正確的獨(dú)立人士跟從了故意安排的明顯錯(cuò)誤答案。同時(shí),這些個(gè)體都表現(xiàn)出明顯的壓力情緒。很明顯,是群體壓力促成了這種盲從行為。通過(guò)這種微課形式,可讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中了解了“線長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”,學(xué)到群體壓力的知識(shí)。從當(dāng)時(shí)課堂的情況看來(lái),教學(xué)過(guò)程中演繹的“線長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”收獲了預(yù)期的效果,讓學(xué)生直接參與到艱深的理論中來(lái),不僅能夠讓學(xué)生迅速理解和掌握理論,還能夠讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣,并且記憶深刻回味無(wú)窮。
3.有利于學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。微課的時(shí)間短、內(nèi)容精簡(jiǎn)決定了資源容量小,一般不超過(guò)幾十兆,所以視頻格式一般為流媒體格式(如flv、wmv等),支持網(wǎng)絡(luò)在線播放。隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及,只要有電腦或手持移動(dòng)手機(jī)或ipad等,都可以在線播放,或可以靈活方便的下載下來(lái)保存到電腦或移動(dòng)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)和資源共享。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò),真正做到把老師掛在身邊、帶回宿舍,無(wú)論是上課日或者休假日,都有妥善的時(shí)間安排討論和學(xué)習(xí)。同時(shí)可促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)。這樣更能合理支配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的最大化。
二、微課在傳播學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用
微課具有無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì),在具體的教學(xué)課程中,應(yīng)從微課的選題、遵循原則、教學(xué)策略上面下工夫。
1.微課課題確定。確定課題是制作微課的首要環(huán)節(jié)和起點(diǎn),科學(xué)的選題是微課成功的前提和基礎(chǔ)。因此,在設(shè)計(jì)每一節(jié)微課時(shí),應(yīng)慎重選擇知識(shí)點(diǎn),并對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的分析和處理,使它們更符合教學(xué)的認(rèn)知規(guī)律,學(xué)習(xí)起來(lái)能夠達(dá)到事半功倍的效果。在具體操作時(shí),知識(shí)點(diǎn)盡量選擇與社會(huì)熱點(diǎn)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),并且選擇要細(xì),十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。如在講述“二級(jí)傳播理論”時(shí),可結(jié)合流行的“推銷保險(xiǎn)”現(xiàn)象分析,幫助學(xué)生進(jìn)一步了解二級(jí)傳播理論在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用,學(xué)會(huì)觀察社會(huì)生活中的傳播現(xiàn)象。這樣有利于微課主題突出,指向明確,學(xué)生在最短的時(shí)間學(xué)會(huì)最關(guān)鍵的內(nèi)容。
2.微課遵循原則。首先,視頻精短原則。微視頻一般不要超過(guò)10分鐘,以5--8分鐘最佳。視頻簡(jiǎn)短不但有利于師生注意力集中,而且還能方便師生利用零碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。視頻大小應(yīng)以50M以內(nèi)為宜。小容量的視頻能使師生流暢地在線觀看,還能方便師生高速地將其下載到筆記本電腦、手機(jī)、MP4等設(shè)備上進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)處處可學(xué),時(shí)時(shí)可學(xué)。再次,資源完整原則。微課主要是服務(wù)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)以及教師的觀摩借鑒的,若只有微視頻,則學(xué)生難以對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我檢測(cè),教師也難以進(jìn)行加工再利用。因此,微課除了要有微視頻外,還應(yīng)有微教案、微學(xué)案、微練習(xí)、微課件、微反思及微點(diǎn)評(píng)等配套資源。
BI也可稱為企業(yè)行為規(guī)范,是指在企業(yè)理念指導(dǎo)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的行為準(zhǔn)則、狀態(tài)、表現(xiàn)與過(guò)程。企業(yè)及其品牌形象取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的行為表現(xiàn)、對(duì)企業(yè)理念的理解程度和對(duì)企業(yè)行為規(guī)范的執(zhí)行程度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的BI是踐行經(jīng)營(yíng)理念的內(nèi)在相關(guān)管理流程網(wǎng)絡(luò),以及其中細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。對(duì)外樹立醫(yī)院形象,打造醫(yī)院品牌建設(shè)的載體。VI指的是企業(yè)統(tǒng)一的視覺形象,是通過(guò)具有一定規(guī)則的、設(shè)計(jì)定型的、統(tǒng)一的視覺圖形設(shè)計(jì)系統(tǒng)。VI分為基本設(shè)計(jì)要素和應(yīng)用設(shè)計(jì)要素?;驹O(shè)計(jì)要素包括醫(yī)院的LO-GO、整體基色調(diào)、診療環(huán)境、診療設(shè)施、醫(yī)務(wù)人員衣著打扮等。應(yīng)用設(shè)計(jì)包括醫(yī)院文化建設(shè)、傳播醫(yī)院正面形象等。醫(yī)院形象的塑造,必須靠MI、BI和VI的相互支撐,相互促進(jìn)。以MI為總領(lǐng),通過(guò)制訂和落實(shí)各項(xiàng)BI并運(yùn)用VI進(jìn)行不斷的增強(qiáng)效果,從而達(dá)到MI的目標(biāo),醫(yī)院得以全面健康可持續(xù)發(fā)展。
2現(xiàn)代大眾傳媒的特點(diǎn)
人類文明進(jìn)步的標(biāo)志之一,就是信息廣泛高速度傳播。沒有這種信息的有效傳遞,深居小巷之內(nèi)的酒再香,恐怕也不能成大氣候。任何信息的傳遞都需要一定的介質(zhì),即我們所說(shuō)的傳播媒體。眾多傳播媒體中,以大眾傳媒使用最廣,形式(如報(bào)紙、雜志、書籍、廣播、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、QQ等)、內(nèi)容最為豐富,技術(shù)發(fā)展最快。
2.1傳播機(jī)構(gòu)高度專業(yè)化
大眾傳播工作要由專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員來(lái)從事,如記者、編輯、制片人、主持人、網(wǎng)絡(luò)制作人等。
2.2傳播對(duì)象高度大眾化
大眾傳播擁有大量的受眾,涉及不同的地域,不同的階層。
2.3傳播內(nèi)容大眾化
由于面對(duì)整個(gè)大眾,大眾傳播的內(nèi)容一般要求能夠?yàn)榇蟊娝P(guān)心、所接受,能引起許多人的注意和興趣,從而獲得一定數(shù)量的讀者、聽眾或觀眾。
2.4傳播手段高度技術(shù)化
現(xiàn)代大眾傳播必須借助各種技術(shù)手段才能實(shí)現(xiàn),如印刷、攝影、微波、通訊衛(wèi)星、電波等等,其技術(shù)程度越來(lái)越高。
2.5傳播活動(dòng)高度化
由于使用現(xiàn)代的傳播技術(shù)能夠大量高速地復(fù)制和傳遞信息,使傳播活動(dòng)能夠大范圍覆蓋,高速度進(jìn)行,具有強(qiáng)大的公眾輿論影響力?,F(xiàn)代大眾傳播的這些特點(diǎn)把它與醫(yī)院形象緊密聯(lián)系起來(lái),因?yàn)楹笳叩母惺軐?duì)象也是社會(huì)公眾。這就為我們提供了充分借助大眾傳媒的功能樹立醫(yī)院形象的思想和方法。
3醫(yī)院形象與現(xiàn)代大眾傳媒的關(guān)系
3.1醫(yī)院與大眾傳媒關(guān)系現(xiàn)狀
媒體信息傳播是一個(gè)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的最有效手段,創(chuàng)造既有市場(chǎng)又有藝術(shù)魅力的媒體傳播方式,追隨服務(wù)對(duì)象意向,可以比較準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)受眾,起到在長(zhǎng)期的傳播實(shí)踐中形成的傳播契約關(guān)系的作用。將企業(yè)精神和企業(yè)文化形成一種具體的形象,通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)手段,向公眾傳播,創(chuàng)造企業(yè)的個(gè)性,使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值感。醫(yī)院必須與媒體保持良好的合作互動(dòng)關(guān)系,獲得新聞媒體的理解和支持。新聞媒介包括紙質(zhì)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站、騰訊、微信等,現(xiàn)在醫(yī)療市場(chǎng)被媒體認(rèn)為是一個(gè)能迅速吸引關(guān)注的話題,媒體會(huì)抓住醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、診療環(huán)境、服務(wù)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)情況以及患者的一個(gè)問題,進(jìn)行宣傳和傳播,而且不同的媒介又有不同的特點(diǎn)。因此,要針對(duì)需要宣傳的問題的對(duì)象和時(shí)候性選擇不同媒介進(jìn)行傳播。
3.2塑造良好的醫(yī)院形象,需要媒體的正面宣傳和傳播
①積極主動(dòng)地與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系。公眾輿論影響面大,可以對(duì)就醫(yī)選擇起引導(dǎo)作用。要懂得新聞宣傳規(guī)律,醫(yī)院最好設(shè)置對(duì)外宣傳部門,配備具備新聞傳媒或具有與新聞媒體打交道的人員,這樣便于與媒體溝通和建立關(guān)系。經(jīng)常把醫(yī)院的正面新聞信息提供給新聞媒體,如醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、新技術(shù)項(xiàng)目、醫(yī)患之間的好人好事、醫(yī)院發(fā)展中碰到的困難等內(nèi)容,把這些內(nèi)容通過(guò)媒介傳播給群眾,爭(zhēng)取各界和老百姓對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的理解和了解。要到報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、科技成果,介紹新項(xiàng)目、新技術(shù),宣傳醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)事跡等,使社會(huì)了解和認(rèn)識(shí)醫(yī)院。②重視公益宣傳,積極和傳播媒體舉辦公益活動(dòng)。醫(yī)院可以在各種節(jié)假日、紀(jì)念日、特殊日子,積極與大眾媒體聯(lián)合舉辦健康宣教活動(dòng),包括聯(lián)合開辦健康宣教講座、健康互動(dòng)欄目、義診義醫(yī)、贈(zèng)送健康教育資料和藥品。主動(dòng)參與公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)對(duì),塑造一個(gè)誠(chéng)實(shí)可信的公益形象,這會(huì)為醫(yī)院帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)效益和良好的形象。
3.3了解媒體的不同特點(diǎn),為醫(yī)院形象宣傳不同的內(nèi)容選擇合適的宣傳媒體形式
由于信息傳達(dá)技術(shù)的進(jìn)步,媒體承擔(dān)情報(bào)傳達(dá)的范圍和力度越來(lái)越大、越來(lái)越強(qiáng)。所以想要建立企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)者都必須特別關(guān)注媒體的信息傳達(dá)作用在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略中的重要作用。
3.1.1要想使得醫(yī)院有一個(gè)良好的發(fā)展,除了自身的醫(yī)療條件外,對(duì)自身形象的宣傳廣告也是非常必要的。
在如今這個(gè)信息快速傳播交流的時(shí)代,如能在宣傳廣告上占盡先機(jī),對(duì)自己的發(fā)展無(wú)疑將起到很大的幫助。聚焦媒體,就目前來(lái)說(shuō),宣傳廣告媒體的投放有以下幾種方式:報(bào)紙,電視,雜志,廣播,網(wǎng)絡(luò)、流動(dòng)車輛和招牌等。運(yùn)用各種媒介組合,在樹立醫(yī)院形象的引導(dǎo)期采用密集型的信息傳播方式,造成強(qiáng)大的攻勢(shì),給人留下深刻的印象,吸引患者對(duì)醫(yī)院的關(guān)注。媒介組合:以報(bào)紙電視為主,車體廣告、招牌、燈箱廣告為輔。節(jié)假日配合廣告宣傳,在新聞媒體上,做適當(dāng)?shù)膱?bào)道。
3.1.2根據(jù)醫(yī)院形象不同內(nèi)容選擇合適的宣傳媒體與宣傳形式。
不同的媒介有不同的特點(diǎn),同一話題采用不同的宣傳媒介,將會(huì)取得不同的宣傳效果,醫(yī)院應(yīng)針對(duì)不同宣傳內(nèi)容選擇合適的傳播媒介,如導(dǎo)診人員介紹、圖文展示、新聞采訪報(bào)道、拍攝宣傳片及編發(fā)內(nèi)部刊物等不同的方式方法。同時(shí),為了使醫(yī)院宣傳產(chǎn)生更直接的效果,應(yīng)增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的通俗性、廣告性等特征,拍攝、制作、撰寫反映醫(yī)院文化、技術(shù)力量、相關(guān)健康常識(shí)、好人好事等的電視節(jié)目、“拉拉寶”、墻報(bào)、大型圖片展、LED顯示屏等,這樣可以更加刺激群眾的眼球,達(dá)到健康宣教目的,又能擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)影響力和提高醫(yī)院的知名度,樹立醫(yī)院良好形象。①醫(yī)院形象戰(zhàn)略中的理念宣傳較適合于使用報(bào)紙和雜志等媒體形式進(jìn)行宣傳,它可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行間斷刊登,這樣做既節(jié)省開支,又能激發(fā)讀者斷點(diǎn)記憶功能,增強(qiáng)讀者的印象。宣傳冊(cè)以實(shí)用和就診導(dǎo)航為特點(diǎn),在色彩和內(nèi)容上盡量突出醫(yī)院的特點(diǎn),為患者提供各種信息。②醫(yī)院行為識(shí)別和視覺識(shí)別內(nèi)容則可根據(jù)實(shí)際情況,選擇使電視、廣播或者戶外招牌、流動(dòng)廣告載體(如交通工具)等媒體形式。人類對(duì)外界信息的獲得絕大部分是通過(guò)視覺和聽覺,電視作為一種快速的信息展示交流平臺(tái),對(duì)人的視覺沖擊也最大。它以直觀的畫面,聲音的信息傳播方式,對(duì)信息需求者的引導(dǎo)力和影響力也最大,視覺和聽覺的雙重傳播保證了電視媒體的宣傳效果。廣播電臺(tái)是電視的一個(gè)互補(bǔ),它具有移動(dòng)性強(qiáng),收費(fèi)低廉的特點(diǎn),收聽方便,對(duì)開車一族效果明顯。主要宣傳醫(yī)院的新技術(shù)項(xiàng)目、強(qiáng)勢(shì)科室和開展健康知識(shí)講座。流動(dòng)廣告載體則較適合于進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)的開展。③網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今大眾媒體中適用性最廣,互動(dòng)能力最強(qiáng)、傳播最及時(shí)、費(fèi)用較低的一種,它幾乎適用于醫(yī)院形象戰(zhàn)略中的每一項(xiàng)內(nèi)容。
4結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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