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【關(guān)鍵詞】迷你課 崗前集中培訓(xùn) 新教師
【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2016)05C-0138-03
一、高職院校新教師培訓(xùn)開(kāi)展情況
隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,教師隊(duì)伍的建設(shè)跟不上這一變化,成為高職院校發(fā)展的瓶頸,影響教學(xué)質(zhì)量的提高,雖然招入一些新人,但若不能進(jìn)行有效的授課技能培訓(xùn),仍然不能緩解這一矛盾。鑒于此,近年來(lái)各高職院校成立了教師發(fā)展中心,中心的首要任務(wù)就是如何在短期內(nèi),通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)教師,使其具備最基本的授課能力,助其形成必要的授課信心和明確今后的教學(xué)工作努力方向。但因沒(méi)有形成一套有效的教師崗前培訓(xùn)模式,有些學(xué)校的新教師培訓(xùn)流于形式,或者針對(duì)性不強(qiáng),或者實(shí)踐性不強(qiáng),或者新教師在培訓(xùn)過(guò)程中參與度不高,達(dá)不到預(yù)期效果,在一些教學(xué)環(huán)節(jié)沒(méi)有形成固定的思維和良好的意識(shí),以至于新教師進(jìn)入教室因緊張而不知所措。
二、“迷你課”概述
歐美在新教師崗前集中培訓(xùn)模式(pre-service centralized training pattern)中主要采用微格教學(xué)((Micro teaching)方式培訓(xùn)教師的課堂教學(xué)技能。微格教學(xué)由斯坦福大學(xué)的布什和歐倫等人于1963年創(chuàng)導(dǎo)開(kāi)發(fā),用來(lái)培訓(xùn)教師課堂教學(xué)技能。隨后,英國(guó)新猶斯脫大學(xué)和德國(guó)慕尼黑大學(xué)、日本的京都教育大學(xué)相繼開(kāi)展微格教學(xué)研究,作為教學(xué)技能的訓(xùn)練方式,用于職前與在職教師的教學(xué)技能的訓(xùn)練,并建立相應(yīng)的微格教室,開(kāi)展高等師范院校的教學(xué)見(jiàn)習(xí)與教學(xué)實(shí)習(xí)的微格訓(xùn)練。
“迷你課”(Mini Lession)是教師崗前集中培訓(xùn)模式的主體部分,是針對(duì)中國(guó)高等教育的特點(diǎn)從微格教學(xué)改進(jìn)而來(lái)的,特點(diǎn)是小而全。其與微格教學(xué)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)一樣,將復(fù)雜的課堂教學(xué)分解為比較簡(jiǎn)單的小型教學(xué),通過(guò)一個(gè)信息化控制訓(xùn)導(dǎo)系統(tǒng),使教師有可能集中解決某一個(gè)特定的教學(xué)行為,在實(shí)踐的過(guò)程中對(duì)高等教育教學(xué)理論有更直觀的認(rèn)識(shí),通過(guò)反復(fù)的演練,發(fā)現(xiàn)和糾正一些不良的教學(xué)行為,從而提高教師基本教學(xué)技能,消除初上講臺(tái)的拘束感和恐懼感,增強(qiáng)從教信心。與微格教學(xué)培訓(xùn)不同的是,以“迷你課”為主體的崗前集中培訓(xùn)模式是針對(duì)高等教育教學(xué)的特點(diǎn),從內(nèi)容、實(shí)施流程、評(píng)價(jià)反饋方面設(shè)計(jì)教學(xué)技能培訓(xùn)模式,另外,還通過(guò)各種手段,額外地將教師素質(zhì)拓展有機(jī)地融入反饋環(huán)節(jié)中,與基本教學(xué)技能培訓(xùn)相得益彰。
“迷你課”作為小型教學(xué),只有10分鐘的時(shí)間。其模式由6個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,簡(jiǎn)稱(chēng)BOPPPS模式,詳見(jiàn)表1。
“迷你課”時(shí)間上可劃分三個(gè)時(shí)期:在前期做一些鋪墊工作,由前三個(gè)環(huán)節(jié)組成;在中期開(kāi)展參與式教學(xué),既是重點(diǎn)也是難點(diǎn),由第四環(huán)節(jié)組成;在后期進(jìn)行教學(xué)效果檢驗(yàn)和總結(jié),與前期內(nèi)容呼應(yīng),由后兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。
三、“迷你課”在崗前集中培訓(xùn)中的應(yīng)用
本文從“迷你課”角色扮演、“迷你課”環(huán)境營(yíng)造、“迷你課”演練準(zhǔn)備、“迷你課”演練輪訓(xùn)、“迷你課”演練反饋五個(gè)方面闡述“迷你課”在崗前集中培訓(xùn)中的應(yīng)用。
(一)“迷你課”角色扮演?!懊阅阏n”演練中的角色分三類(lèi):一是訓(xùn)導(dǎo)者及訓(xùn)導(dǎo)者助理。訓(xùn)導(dǎo)者負(fù)責(zé)“迷你課”相關(guān)概念的講解和“迷你課”示范,訓(xùn)導(dǎo)助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)環(huán)境布置、錄像、“迷你課”演練時(shí)間提醒。二是演練者。在特定培訓(xùn)環(huán)境里,以教師身份演練“迷你課”教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)。三是學(xué)生扮演者。在特定的培訓(xùn)環(huán)境里,扮演學(xué)生角色,配合演練者參與教學(xué)活動(dòng)。一名培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間交替扮演教師和學(xué)生角色,分別從授課者、學(xué)習(xí)者不同的視角體驗(yàn)“迷你課”教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)“迷你課”環(huán)境營(yíng)造。恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)環(huán)境布置,可以營(yíng)造出利于培訓(xùn)的氣氛。做法靈活多樣。比如,將彩色貼紙、條幅上墻,用各種顏色的水性筆寫(xiě)上一些朗朗上口的短語(yǔ),內(nèi)容基本上是與培訓(xùn)相關(guān)的教學(xué)理念、人生格言等,這些都是事先布置的。學(xué)員到場(chǎng)后,也可以參與部分培訓(xùn)環(huán)境的布置,選取自己喜歡的顏色筆,寫(xiě)一些個(gè)人喜歡的格言激勵(lì)和警醒自己,在立體三角座牌上寫(xiě)自己的名字?jǐn)[放在本人的座位前。這樣的環(huán)境布置可時(shí)時(shí)提醒學(xué)員該用什么情緒參與集中強(qiáng)化培訓(xùn),有助于學(xué)員快速進(jìn)入高強(qiáng)度培訓(xùn)狀態(tài)。
(三)“迷你課”集中培訓(xùn)整體時(shí)間安排。從注意力和持久力、承受培訓(xùn)壓力強(qiáng)度考慮,以“迷你課”為主體的集中強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)間定為3天比較合適,毫無(wú)從教經(jīng)歷的新教師可適當(dāng)多參加幾次。在每次的培訓(xùn)中每位學(xué)員需經(jīng)歷三輪“迷你課”演練,每經(jīng)歷一輪演練都可以通過(guò)反思有新的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。參考表2結(jié)合實(shí)際情況編制安排表。
每次的“迷你課”演練輪訓(xùn)之前,均安排理論知識(shí)講授。
時(shí)段一為準(zhǔn)備期,劃分的時(shí)間相對(duì)多些,由訓(xùn)導(dǎo)者給學(xué)員做三方面的與“迷你課”演練相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)鋪墊:一是認(rèn)識(shí)“迷你課”,重點(diǎn)是BOPPPS模式認(rèn)識(shí),講解“迷你課”在培訓(xùn)中的作用和演練流程,如何選題和根據(jù)選題寫(xiě)教案和制作課件,如何做“迷你課”反饋;二是認(rèn)識(shí)BOPPPS模式,通過(guò)“迷你課”示范,更直觀地了解“迷你課”演練流程核心――BOPPPS模式,了解其中的各個(gè)環(huán)節(jié)的作用以及如何銜接形成整體;三是了解相關(guān)現(xiàn)代教學(xué)理論知識(shí),主要是BOPPPS模式中的各個(gè)環(huán)節(jié)涉及相關(guān)教學(xué)理論知識(shí),比如,參與式教學(xué)中的建構(gòu)主義的教學(xué)觀念、學(xué)習(xí)者六種需要、學(xué)習(xí)過(guò)程、教學(xué)方法對(duì)學(xué)習(xí)效果的直接影響、參與程度等方面的主題講解。這三方面內(nèi)容可交叉安排培訓(xùn),目的是讓每位學(xué)員能順利地完成隨后的“迷你課”演練,在多次反復(fù)的“迷你課”演練中對(duì)相關(guān)的教學(xué)理論有更深入理解,并與他人共享體會(huì)。
在時(shí)段三、四的兩輪“迷你課”演練之前還會(huì)各安排30分鐘左右的相關(guān)教學(xué)理論講解,目的是引導(dǎo)學(xué)員在“迷你課”演練之后結(jié)合教學(xué)理論進(jìn)行針對(duì)性的反思,形成評(píng)價(jià)和反饋。
時(shí)段五的總結(jié)以學(xué)員為主,根據(jù)自身“迷你課”強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)踐和體會(huì),選取一張明信片,借題發(fā)揮,回歸到總結(jié)內(nèi)容上。該方法對(duì)訓(xùn)練學(xué)員的發(fā)散思維能力非常有效,是本培訓(xùn)模式創(chuàng)新點(diǎn)。
評(píng)價(jià)及反饋幾乎貫穿整個(gè)強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程中,目的是通過(guò)不斷的反思,領(lǐng)悟現(xiàn)代教學(xué)理念的精髓,提高教學(xué)基本技能水平。這一培訓(xùn)手段視為素質(zhì)拓展培訓(xùn),訓(xùn)練學(xué)員的發(fā)散思維和口語(yǔ)表達(dá)能力。
(四)“迷你課”演練輪訓(xùn)。每位學(xué)員在“迷你課”集中強(qiáng)化培訓(xùn)中需完成三次“迷你課”演練,每次輪訓(xùn)時(shí)間為20分鐘,其中,10分鐘準(zhǔn)備,10分鐘“迷你課”演練。
10分鐘準(zhǔn)備內(nèi)容:一是教學(xué)環(huán)境的布置,比如道具、白板、電腦、課件等;二是培訓(xùn)環(huán)境的布置,比如錄像機(jī)、計(jì)時(shí)器等。
10分鐘“迷你課”演練:其他學(xué)員扮演學(xué)習(xí)者參與演練者設(shè)計(jì)的互動(dòng)教學(xué)。訓(xùn)導(dǎo)者助理負(fù)責(zé)錄像、計(jì)時(shí)、時(shí)間點(diǎn)提醒,時(shí)間到則停止演練。采用固定套路演練“迷你課”的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),在反復(fù)演練的過(guò)程中,改掉一些不良習(xí)慣,同時(shí)形成一些具有現(xiàn)代教學(xué)思想的行為習(xí)慣。難點(diǎn)在于參與式教學(xué)環(huán)節(jié),主要體現(xiàn)在:如何圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),如何在教學(xué)活動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與;如何把控時(shí)間與參與程度和參與面的平衡點(diǎn)。
(五)“迷你課”演練后的反饋?!懊阅阏n”演練輪訓(xùn)之后需反饋及總結(jié),大約需20分鐘。反饋流程大致是:
10分鐘一對(duì)一問(wèn)題提出及反饋。訓(xùn)導(dǎo)者將演練者帶離現(xiàn)場(chǎng),訓(xùn)導(dǎo)者口頭提出問(wèn)題及反饋,演練者回答問(wèn)題并接受反饋。而此時(shí),其他學(xué)員邊看錄像邊撰寫(xiě)書(shū)面反饋。此環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于通過(guò)思想碰撞,訓(xùn)導(dǎo)者、演練者、學(xué)生扮演者三方互不影響地形成反饋,保證反饋的獨(dú)立性。
10分鐘匯集反饋及總結(jié)。在訓(xùn)導(dǎo)者的引導(dǎo)下,演練者書(shū)面反饋,老師點(diǎn)評(píng)總結(jié),最后是訓(xùn)導(dǎo)者、其他學(xué)生扮演者的書(shū)面反饋,演練者匯集各方反饋。
反饋形式多樣,可以是以下形式之一或兩種形式的組合。形式一:表格反饋,填寫(xiě)事先準(zhǔn)備好的表格,回答其中提問(wèn),反饋問(wèn)題相對(duì)集中,易于把控,占用時(shí)間少些。但形式比較中規(guī)中矩,給學(xué)員發(fā)揮的空間少些。形式二:繪圖反饋,把自己的反饋體現(xiàn)在圖畫(huà)之中,形式比較新穎有趣,可以調(diào)節(jié)氣氛,但反思點(diǎn)容易分散,反饋內(nèi)容可能受制于自身的繪畫(huà)能力,占用時(shí)間較多。可以與形式一結(jié)合使用。形式三:道具反饋,比如,選取一張明信片,關(guān)聯(lián)其中的圖案到反饋內(nèi)容中。形式既新穎又有挑戰(zhàn)性,從活動(dòng)可觀測(cè)到學(xué)員的發(fā)散思維強(qiáng)弱情況。局限性與形式二類(lèi)似。此形式一般用在培訓(xùn)最后時(shí)段的總結(jié)中。
每次的“迷你課”輪訓(xùn)和反饋,大約需要40分鐘。圖1為40分鐘內(nèi)“迷你課”演練及反饋環(huán)節(jié)各個(gè)角色活動(dòng)示意圖。
四、結(jié)語(yǔ)
從“迷你課”開(kāi)展的過(guò)程看,其具備了時(shí)代性、從屬性、訓(xùn)導(dǎo)性、技術(shù)性、實(shí)踐性、廣泛性,很適合作為目前教師發(fā)展中心培訓(xùn)模式主體部分“迷你課”可以避免傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中的種種弊端,短期內(nèi)促成新教師形成基本的授課能力,前提是組織者和學(xué)員必須對(duì)“迷你課”演練有正確的認(rèn)識(shí)。
(一)在實(shí)際教學(xué)中靈活運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)。教無(wú)定法,貴在得法?!懊阅阏n”演練猶如武術(shù)演練,平時(shí)練習(xí)套路,(下轉(zhuǎn)第162頁(yè))(上接第139頁(yè))目的是觸及現(xiàn)代教學(xué)精髓,并形成定式思維和行為習(xí)慣,在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),能下意識(shí)地完成平時(shí)練習(xí)的動(dòng)作,迅速地做出準(zhǔn)確的判斷及合理的反應(yīng)。在實(shí)踐過(guò)程中,不能完全按套路走,必須結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變化,方可得法。
(二)培訓(xùn)之后需以其他后續(xù)工作為輔助。以“迷你課演練”為主體的崗前集中培訓(xùn)僅僅是教師發(fā)展中心對(duì)新教師提供職業(yè)發(fā)展支持的開(kāi)始,后續(xù)還有許多工作要做。比如,在經(jīng)歷崗前集中培訓(xùn)之后,教師發(fā)展中心還會(huì)根據(jù)培訓(xùn)期間學(xué)員的表現(xiàn)記錄開(kāi)展跟蹤服務(wù),通過(guò)各種渠道觀察新教師記錄在案的問(wèn)題是否解決了,定期與新教師座談,了解新教師在實(shí)踐過(guò)程中有什么疑惑和需要提供幫助的地方,及時(shí)伸出溫暖之手。
(三)教學(xué)技能提高建立在一定的基礎(chǔ)上?;A(chǔ)積攢涉及個(gè)人涵養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),所以無(wú)論是在集訓(xùn)期間還是在平時(shí),在訓(xùn)練教學(xué)技能的同時(shí),還要有意識(shí)地拓展自己的知識(shí)面,提高說(shuō)和寫(xiě)的表達(dá)能力,形成教師應(yīng)當(dāng)具備的發(fā)散思維能力。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:稅務(wù)干部 培訓(xùn) 創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào):F812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2013)03(a)-0237-01
21世紀(jì)是一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,現(xiàn)代信息管理技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用到當(dāng)前的稅務(wù)工作中,傳統(tǒng)稅務(wù)培訓(xùn)無(wú)論在培訓(xùn)內(nèi)容上還是在培訓(xùn)模式上,都無(wú)法滿(mǎn)足新形勢(shì)下稅務(wù)工作的要求,因此,現(xiàn)階段要切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)干部教育培訓(xùn)模式創(chuàng)新,提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì),確保稅務(wù)工作的順利進(jìn)行。
1 當(dāng)前稅務(wù)干部培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
1.1 培訓(xùn)對(duì)象局限性大,文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊
我國(guó)稅務(wù)工作的培訓(xùn)對(duì)象集中在崗位要員身上,包括局長(zhǎng)、所長(zhǎng)、稽查等崗位,這些人對(duì)稅務(wù)工作已經(jīng)有一定的認(rèn)識(shí),而很多沒(méi)有培訓(xùn)資格的稅務(wù)工作人員又缺乏必要的知識(shí),因此在一定程度上造成了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。除此之外,現(xiàn)階段我國(guó)的稅務(wù)干部年齡結(jié)構(gòu)偏大,文化素質(zhì)相對(duì)較低,而一些年輕的稅務(wù)干部則具有較高的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)他們進(jìn)行相同的稅務(wù)教育培訓(xùn)也容易造成資源的浪費(fèi)。
1.2 培訓(xùn)方法單一
目前,我國(guó)的稅務(wù)教育培訓(xùn)大多為短期培訓(xùn),教育培訓(xùn)方法單一,主要以課堂教學(xué)為主,缺乏多模式、多渠道的稅務(wù)培訓(xùn)方法。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,稅務(wù)工作的培訓(xùn)內(nèi)容越來(lái)越豐富,僅憑傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式無(wú)法滿(mǎn)足培訓(xùn)的要求,情境模擬、多媒體教學(xué)、分組討論、角色扮演等互動(dòng)型教學(xué)方式應(yīng)該廣泛應(yīng)用到稅務(wù)教育培訓(xùn)工作中。
1.3 教育培訓(xùn)機(jī)制不夠健全
缺乏科學(xué)、合理的教育需求分析和評(píng)價(jià)機(jī)制是我國(guó)稅務(wù)培訓(xùn)中存在的一個(gè)重要問(wèn)題。很多稅務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃都屬于短期培訓(xùn),依照缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行,沒(méi)有從整體上對(duì)稅務(wù)知識(shí)和技能進(jìn)行分析和安排,導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃缺乏系統(tǒng)性和連貫性。而獎(jiǎng)懲機(jī)制的缺乏使部分稅務(wù)干部對(duì)稅務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)敷衍了事,得過(guò)且過(guò),稅務(wù)培訓(xùn)成為一種形式,成效甚微。
此外,稅務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容方面也存在一定的問(wèn)題。例如,很多稅務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對(duì)象來(lái)自于不同的崗位,他們具有不同的知識(shí)需求,對(duì)他們進(jìn)行相同內(nèi)容的培訓(xùn),缺乏針對(duì)性和有效性。
2 稅務(wù)干部教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新途徑
當(dāng)前我國(guó)稅務(wù)干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏大、人員素質(zhì)參差不齊,加強(qiáng)稅務(wù)干部的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行。針對(duì)稅務(wù)教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題,可以從健全培訓(xùn)體制、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、優(yōu)化培訓(xùn)手段、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面加強(qiáng)改進(jìn)。
2.1 統(tǒng)一規(guī)劃,建立健全的教育培訓(xùn)保障機(jī)制
創(chuàng)新稅務(wù)干部的培訓(xùn)模式,首先應(yīng)該建立科學(xué)完善的規(guī)章制度,整體把握教育培訓(xùn)工作的實(shí)施。建立完善的培訓(xùn)管理機(jī)制,首先應(yīng)該從培訓(xùn)的指導(dǎo)思想入手,加強(qiáng)稅務(wù)干部對(duì)教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí),引起他們對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視,從而提高教育培訓(xùn)的效果。其次,要根據(jù)組織、崗位以及個(gè)人需求的不同,制定合理的長(zhǎng)期、短期培訓(xùn)方案,杜絕無(wú)系統(tǒng)、無(wú)條理的培訓(xùn)現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要遵循組織及個(gè)人的培養(yǎng)規(guī)律,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),培養(yǎng)稅務(wù)干部的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步建立起繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)的培養(yǎng)體系。最后,應(yīng)該從培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、考核、檔案管理、評(píng)價(jià)結(jié)果等方面著手,制定嚴(yán)格、詳細(xì)的基本制度,確保稅務(wù)干部的培訓(xùn)工作有法可依。
2.2 依照不同的培養(yǎng)需求實(shí)行分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)
對(duì)于知識(shí)層面不同而又處于不同崗位的稅務(wù)干部而言,其所需的培訓(xùn)內(nèi)容有很大差異,要想獲得更理想的教育培訓(xùn)效果,分級(jí)分類(lèi)進(jìn)行培訓(xùn)是最直接有效的解決方法。一方面,由于稅務(wù)干部具體崗位、職位的不同導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容有很大的差異,例如,對(duì)于企業(yè)稅源管理人員而言,在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該以講解會(huì)計(jì)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度、稅法差異等為主,而對(duì)于稽查崗位的人員而言,應(yīng)該以稽查技巧、稽查程序、案例分析等為主;另一方面,由于稅務(wù)干部的知識(shí)層次和文化素養(yǎng)不同,導(dǎo)致他們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備量、分析理解能力、業(yè)務(wù)能力等方面存在比較大的差別,進(jìn)而影響到教育培訓(xùn)工作的成果。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的人而言,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí),而對(duì)于高層次人員來(lái)說(shuō),則應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)他們的知識(shí)應(yīng)用能力。
2.3 優(yōu)化培訓(xùn)手段,拓展培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式單一是目前我國(guó)稅務(wù)干部教育培訓(xùn)中的一個(gè)重要問(wèn)題,拓展教育培訓(xùn)方式,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)形式的多樣化,對(duì)于提高稅務(wù)干部培訓(xùn)成果具有重要的意義。首先,應(yīng)該將短期培訓(xùn)、長(zhǎng)期培訓(xùn)與初任教育培訓(xùn)、任職教育培訓(xùn)等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),使每一項(xiàng)培訓(xùn)都成為系統(tǒng)培訓(xùn)的一個(gè)重要組成部分。其次,稅務(wù)干部的教育培訓(xùn)應(yīng)該充分利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備,增加課堂的趣味性和生動(dòng)性。同時(shí),應(yīng)該改變以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)模式,在授課時(shí)通過(guò)情境模擬、角色扮演、分組討論、案例分析等課堂活動(dòng)活躍氛圍,增加教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流互動(dòng)。最后,要緊跟時(shí)展的潮流,多吸引講師、教授等開(kāi)展專(zhuān)題講座活動(dòng),使領(lǐng)導(dǎo)干部能夠及時(shí)把握好宏觀經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、稅收政策、稅收發(fā)展等方面的形勢(shì),提高他們的宏觀意識(shí)和調(diào)控能力。
2.4 進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
合理、完善的獎(jiǎng)懲制度可以有效地激發(fā)稅務(wù)干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情,提高他們對(duì)教育培訓(xùn)的重視程度。教育培訓(xùn)部門(mén)可以在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行量化考核,通過(guò)與預(yù)期目標(biāo)以及其他教育培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為新的培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。參與教育培訓(xùn)的個(gè)人的評(píng)估結(jié)果可以作為員工綜合能力的一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),并依此對(duì)員工的晉升、獎(jiǎng)金等進(jìn)行判斷。對(duì)于培訓(xùn)效果不好的單位或個(gè)人予以懲處,限期要求達(dá)到培訓(xùn)效果或者實(shí)行下崗、降級(jí)使用。而對(duì)于事業(yè)心強(qiáng)、培訓(xùn)結(jié)果優(yōu)異的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),提供給他們更好的發(fā)展機(jī)遇。
此外,創(chuàng)新稅務(wù)干部的培訓(xùn)模式,應(yīng)該充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),將培訓(xùn)學(xué)習(xí)隨時(shí)化、隨地化。培訓(xùn)部門(mén)可以搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)資源為依托,建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)課堂,教師將課件、資料等到網(wǎng)上,并通過(guò)建立教育論壇及時(shí)地對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。在實(shí)際培訓(xùn)中,培訓(xùn)部門(mén)也可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)沙龍,給參與培訓(xùn)的人員提供良好的交流討論場(chǎng)所,促進(jìn)稅務(wù)干部的共同提高。
參考文獻(xiàn)
[1] 李冬梅.管窺高校稅務(wù)干部培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策[J].湖南稅務(wù)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2011(8):54.
1方法
1.1輔導(dǎo)老師培訓(xùn)
成立護(hù)理操作培訓(xùn)基地,進(jìn)行包括青霉素皮試、肌肉注射、靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等十二項(xiàng)常規(guī)操作培訓(xùn)。護(hù)理部先培訓(xùn)12名護(hù)士長(zhǎng),使其通過(guò)市規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)考核并獲得輔導(dǎo)老師資格證,分別承擔(dān)一項(xiàng)操作的培訓(xùn)任務(wù)。
1.2初級(jí)護(hù)士培訓(xùn)
采用集中示教培訓(xùn)的方法,在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,對(duì)操作流程熟練掌握后進(jìn)行演練,最后由輔導(dǎo)老師進(jìn)行考核,對(duì)于不合格者,輔導(dǎo)老師再進(jìn)行指導(dǎo),直至合格。所有人員各項(xiàng)操作考核全部結(jié)束后,輔導(dǎo)老師對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)考核作書(shū)面總結(jié),找出操作中存在的問(wèn)題。護(hù)理部對(duì)12項(xiàng)操作進(jìn)行抽考,統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行理論考試。理論、操作考核滿(mǎn)分100分,理論80分、操作85分合格。
1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)
對(duì)參加規(guī)范化培訓(xùn)前后50名護(hù)士理論考試合格率、操作考核合格率進(jìn)行比較。50名初級(jí)護(hù)士理論合格率從2013年的89.2%提高到2014年的100%,操作合格率從2013年的92.5%上升到2014年的100%,患者的滿(mǎn)意度從2013年的91.2%上升到2014年的98.8%。
2討論
初級(jí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)士職業(yè)能力成長(zhǎng)和完善的重要途徑,是培養(yǎng)合格護(hù)理人才,緩解護(hù)理人力資源嚴(yán)重匱乏的重要教育和實(shí)踐過(guò)程[1,2]。通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),初級(jí)護(hù)士較系統(tǒng)地掌握了臨
床常見(jiàn)的基本操作技術(shù)與溝通技巧,夯實(shí)了理論基礎(chǔ),較快地提高了適應(yīng)臨床、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,保障基層臨床護(hù)理質(zhì)量和安全,降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。
2.1提高了初級(jí)護(hù)士的基礎(chǔ)理論水平和操作能力
通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)和考核,初級(jí)護(hù)士完善了基礎(chǔ)理論知識(shí)結(jié)構(gòu),提高了實(shí)際操作能力和學(xué)習(xí)能力。在本市的護(hù)理技能大賽中,我院護(hù)士多次獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng),極大地鼓舞了全院護(hù)士,學(xué)習(xí)風(fēng)氣和服務(wù)意識(shí)濃厚,個(gè)人價(jià)值感得以提升,工作主動(dòng)性加強(qiáng)。
2.2加強(qiáng)溝通,提高了滿(mǎn)意度
針對(duì)操作前的評(píng)估,操作中的溝通,操作成功后的致謝和操作失敗后的致歉等方面都進(jìn)行了培訓(xùn),護(hù)理操作規(guī)范,充滿(mǎn)人文關(guān)懷,適時(shí)進(jìn)行健康教育,及時(shí)化解患者的不滿(mǎn)情緒,醫(yī)生、患者及家屬對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度提高。
2.3降低了護(hù)理不良事件發(fā)生率
關(guān)鍵詞: 忻州市幼兒教師 繼續(xù)教育 現(xiàn)狀調(diào)查 對(duì)策
一、幼兒教師繼續(xù)教育研究的必要性
“百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本?!彪S著終身教育思想的提出和教師專(zhuān)業(yè)化理念的凸顯,教師的繼續(xù)教育問(wèn)題得到世界范圍的廣泛關(guān)注。聯(lián)合國(guó)教科文組織在《1998年世界教育報(bào)告――教師和變革世界中的教學(xué)工作》中指出:“教師的在職培訓(xùn)或進(jìn)修在最近30年顯得日益重要。”[1]幼兒教師繼續(xù)教育主要指幼兒園在職教師為提高思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)參加的各種園內(nèi)外培訓(xùn),包括專(zhuān)業(yè)技能、理論知識(shí)的學(xué)習(xí),以及本園內(nèi)開(kāi)展的教學(xué)研究活動(dòng)。幼兒教師繼續(xù)教育是幼兒教師終身教育體系的主要組成部分,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的根本保證。關(guān)注幼兒教師繼續(xù)教育問(wèn)題,不僅有利于加強(qiáng)繼續(xù)教育的針對(duì)性,提高幼兒教師繼續(xù)教育的質(zhì)量與效果,而且有利于加快幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展進(jìn)程,提高幼兒教師整體素質(zhì),保證幼兒教育的質(zhì)量。因此,對(duì)幼兒教師繼續(xù)教育問(wèn)題進(jìn)行研究,具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、調(diào)查對(duì)象與方法
本研究以山西省忻州市的幼兒教師為調(diào)查對(duì)象,抽取忻州市、原平市、代縣、五臺(tái)縣、繁峙縣、偏關(guān)縣、河曲縣的7個(gè)縣(市)13所幼兒園的160名幼兒教師為對(duì)象,設(shè)計(jì)題目30個(gè),多數(shù)為封閉性問(wèn)題,問(wèn)卷主要包括幼兒教師繼續(xù)教育的內(nèi)容、形式、費(fèi)用、評(píng)價(jià)方式、需求五個(gè)內(nèi)容,共發(fā)放160份問(wèn)卷,其中忻州市、原平市各發(fā)放30份,其它各縣分別發(fā)放20分,回收有效問(wèn)卷147分,回收率91.87%。
三、調(diào)查結(jié)果分析
(一)忻州市幼兒教師基本情況
本研究主要從教齡、年齡、工資標(biāo)準(zhǔn)、最高學(xué)歷四個(gè)方面來(lái)了解幼兒教師的基本情況。調(diào)查表明當(dāng)前忻州市幼兒教師呈現(xiàn)出以下幾種特征。
1.年輕教師居多,教齡相對(duì)較短。
在調(diào)查的147位幼兒教師中,30歲以下的幼兒教師占總?cè)藬?shù)的70%,31歲以上的幼兒教師占總?cè)藬?shù)的30%。其中,6年以下教齡的幼兒教師占總數(shù)的62.5%,15年以上教齡的幼兒教師僅占4.2%。
2.待遇普遍偏低。
月收入在500―1000元的幼兒教師占總數(shù)的75%,1000―1500元的幼兒教師占總數(shù)的20.8%,1500元以上的幼兒教師僅占總數(shù)的4.2%。
3.以大、中專(zhuān)學(xué)歷為主。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中專(zhuān)學(xué)歷的幼兒教師占25%,大專(zhuān)學(xué)歷的占53.3%,本科學(xué)歷的僅占21.7%。
(二)忻州市幼兒教師繼續(xù)教育現(xiàn)狀
1.幼兒教師繼續(xù)教育的內(nèi)容。
表1 幼兒教師繼續(xù)教育的內(nèi)容
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,理論型培訓(xùn)仍是幼兒教師繼續(xù)教育的重中之重,占總數(shù)的54.2%,實(shí)踐技能型和科研類(lèi)的培訓(xùn)相對(duì)較少,綜合型的培訓(xùn)更少。忻州市幼兒教師群體年輕化的特點(diǎn)突出,教齡相對(duì)較短。根據(jù)教師職業(yè)生涯理論,此時(shí)的幼兒教師正處于職業(yè)生涯的穩(wěn)定期。這一時(shí)期的教師已具有從事教學(xué)工作所需要的基本技能,同時(shí)她們對(duì)新知識(shí)、新技能有著強(qiáng)烈的需求,而且對(duì)新知識(shí)的接受比較主動(dòng),因此,此時(shí)幼兒園應(yīng)當(dāng)豐富幼兒教師繼續(xù)教育的內(nèi)容,提高幼兒教師的綜合能力。
2.幼兒教師繼續(xù)教育的主要形式。
幼兒教師繼續(xù)教育是通過(guò)一定形式進(jìn)行的,函授、短期集中培訓(xùn)、園本教研、專(zhuān)家講座、業(yè)余培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是常見(jiàn)的繼續(xù)教育形式。
圖1 幼兒教師繼續(xù)教育的主要形式
圖1表明,短期集中培訓(xùn)與園本教研是最常用的繼續(xù)教育形式,分別占總數(shù)的42.5%和37.5%??梢?jiàn),當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育以短期集中培訓(xùn)和園本教研為主,參加函授、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式的幼兒教師較少。
3.幼兒教師繼續(xù)教育的費(fèi)用。
表2 幼兒教師繼續(xù)教育的費(fèi)用
表2顯示,當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育的費(fèi)用分擔(dān)分三種:一種是完全自理,占53.4%;另一種是幼兒園全部報(bào)銷(xiāo),占25.8%;還有一種則是個(gè)人和幼兒園共同分擔(dān),占20.8%??梢?jiàn),當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)支持不足,繼續(xù)教育費(fèi)用主要由幼兒教師自己承擔(dān)。
4.幼兒教師繼續(xù)教育常用評(píng)價(jià)方式。
評(píng)價(jià)方式對(duì)幼兒教師繼續(xù)教育具有明顯的導(dǎo)向作用,是繼續(xù)教育的“指揮棒”。
表3 幼兒教師繼續(xù)教育常用評(píng)價(jià)方式
從表3來(lái)看,幼兒園或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)幼兒教師繼續(xù)教育采取“證書(shū)”評(píng)價(jià)方式的占58.3%,采取“教學(xué)公開(kāi)課”評(píng)價(jià)的占16.7%,教師“自我評(píng)價(jià)”的占12.5%,采用“學(xué)時(shí)登記制”的占10.8%,“跟蹤了解”評(píng)價(jià)的占1.7%??梢?jiàn),傳統(tǒng)的“證書(shū)”評(píng)價(jià)方式還是占主導(dǎo)地位,其他方式的評(píng)價(jià)使用較少。
5.幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育的需求。
為了了解幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育的需求,加強(qiáng)繼續(xù)教育的針對(duì)性,本研究主要從繼續(xù)教育的課程設(shè)置、目標(biāo)、形式、激勵(lì)機(jī)制四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表4。
表4 幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育的需求
(1)幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育課程的需求方面
課程是實(shí)現(xiàn)教育目的的手段,合理的課程內(nèi)容則是教育有效的保證。結(jié)合幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育課程設(shè)置的建議,19.8%的幼兒教師認(rèn)為課程設(shè)置應(yīng)以“教育理論”為主,32.5%的幼兒教師認(rèn)為應(yīng)以“教育實(shí)踐”為主,20.5%的幼兒教師選擇以“教育科研”為主,27.2%的幼兒教師認(rèn)為以“綜合性提高”為宜,幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育內(nèi)容的需求趨于多樣化。相應(yīng)地,通過(guò)繼續(xù)教育除了提高“教育理論水平”外,傾向于提高“教育實(shí)踐能力”、“教育研究能力”及“綜合能力”的幼兒教師分別占30%、17.5%、40%。不同層次的需求為幼兒教師繼續(xù)教育目標(biāo)的制定提供了依據(jù)。
(2)幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育形式的需求方面
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)繼續(xù)教育形式的選擇,居于前四位的分別是:函授、短期集中培訓(xùn)、脫產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),分別占24.8%、20%、18.5%、15.2%。相對(duì)于以短期集中培訓(xùn)和園本教研為主的現(xiàn)狀而言,多種培訓(xùn)形式的需求趨于平衡化。
(3)幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制的需求方面
通過(guò)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)教師參加繼續(xù)教育的積極性,是當(dāng)前國(guó)際上比較通用的方法,也是效果比較顯著的手段。幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育的需求中顯示,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)成為當(dāng)前幼兒教師的首要選擇,占總數(shù)的50.6%,而職稱(chēng)晉升僅占8%,這與當(dāng)前幼兒教師工資收入沒(méi)有按照職稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行有很大關(guān)系??梢?jiàn),當(dāng)前的激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
四、忻州市幼兒教師繼續(xù)教育存在的問(wèn)題
盡管忻州市幼兒教師繼續(xù)教育已取得了一定的成效,但當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育仍存在很多問(wèn)題影響和制約著幼兒教師的發(fā)展。
(一)繼續(xù)教育的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)
繼續(xù)教育內(nèi)容是幼兒教師繼續(xù)教育諸多要素中的核心部分,直接關(guān)系到幼兒教師繼續(xù)教育的效果。在已開(kāi)展的繼續(xù)教育中,“理論型”培訓(xùn)是重中之重,而從幼兒教師對(duì)繼續(xù)教育的需求來(lái)看,“綜合性提高課程”的比例由8.3%增加到27.2%,幼兒教師希望通過(guò)繼續(xù)教育提高教育技能、科研等綜合能力??梢?jiàn),當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育的內(nèi)容難以考慮到各個(gè)不同層次的幼兒教師的實(shí)際需要。
(二)繼續(xù)教育形式傳統(tǒng)
調(diào)查顯示,當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育以短期集中培訓(xùn)和園本教研為主,參加函授、專(zhuān)家講座、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式的很少,脫產(chǎn)式培訓(xùn)則不被采用。但是從幼兒教師的需求來(lái)看,幼兒教師對(duì)新的培訓(xùn)形式如函授、脫產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的需求增加。從幼兒教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看,幼兒教師以大中專(zhuān)學(xué)歷為主,學(xué)歷基礎(chǔ)使得幼兒教師接受多種形式的繼續(xù)教育成為可能,傳統(tǒng)的繼續(xù)教育形式無(wú)法滿(mǎn)足幼兒教師當(dāng)前的需求。
(三)繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)支持不足
經(jīng)費(fèi)保障是幼兒教師繼續(xù)教育有效實(shí)施的物質(zhì)前提。調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前幼兒教師繼續(xù)教育的費(fèi)用以幼兒教師完全自理為主,僅有25.8%的幼兒園全部報(bào)銷(xiāo)?;谟變航處煿べY待遇普遍偏低,幼兒教師參加繼續(xù)教育的經(jīng)濟(jì)壓力較大,一定程度上影響其參與的積極性。
(四)繼續(xù)教育評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單
調(diào)查發(fā)現(xiàn),幼兒園或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)幼兒教師繼續(xù)教育采取的評(píng)價(jià)方式以“證書(shū)”為主,“教學(xué)公開(kāi)課”與“自我評(píng)價(jià)”方式其次,“跟蹤了解”與“學(xué)時(shí)登記制”的方式采用很少?!白C書(shū)”的評(píng)價(jià)方式是一種典型的終結(jié)性評(píng)價(jià)方式,它注重的是結(jié)果而非過(guò)程。在幼兒教師繼續(xù)教育中采用這種評(píng)價(jià)方式,容易忽視對(duì)幼兒教師內(nèi)在需求的關(guān)注,使幼兒教師在繼續(xù)教育中處于“客體”地位,難以激發(fā)幼兒教師的內(nèi)在積極性,從而導(dǎo)致繼續(xù)教育的低效性。過(guò)于簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)方式,導(dǎo)致考核效度低,不能真正起到評(píng)價(jià)所學(xué)并激勵(lì)后續(xù)學(xué)習(xí)的作用。
五、提高忻州市幼兒教師繼續(xù)教育質(zhì)量的對(duì)策
幼兒教師繼續(xù)教育是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要政府、教育主管部門(mén)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園與幼兒教師的共同參與、配合才能完成。
(一)優(yōu)化繼續(xù)教育的內(nèi)容與形式
1.從幼兒教師發(fā)展的需要出發(fā),設(shè)置繼續(xù)教育課程內(nèi)容。
繼續(xù)教育課程是實(shí)現(xiàn)幼兒教師繼續(xù)教育目標(biāo)的內(nèi)核,應(yīng)突出可持續(xù)性、前瞻性、實(shí)踐性、層次性等特點(diǎn)。因此,繼續(xù)教育內(nèi)容應(yīng)根據(jù)幼兒教師自己的興趣、工作需要、所教學(xué)科與實(shí)踐,不同層次、不同水平的教師具體需求提供合理的進(jìn)修課程,充分考慮幼兒教師進(jìn)行有效教學(xué)所必需的多元化知識(shí)來(lái)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)化和全面化,使不同的教師通過(guò)培訓(xùn)能夠各得其所,學(xué)以致用。注重教育理論、教育實(shí)踐、教育研究的相互結(jié)合、滲透,不可過(guò)于偏重某一方面;同時(shí),要根據(jù)教師的接受能力調(diào)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度,并在培訓(xùn)之后就教師在繼續(xù)教育中遇到的普遍共性問(wèn)題進(jìn)行合作探究、討論、分析,幼兒園與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行雙向反饋,提高繼續(xù)教育效率。
2.合理利用多種繼續(xù)教育形式。
隨著幼兒教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)的普遍提高,加上幼兒教師群體呈年輕化趨勢(shì),為了更好地實(shí)現(xiàn)幼兒教師職后專(zhuān)業(yè)化,可以建立以園本培訓(xùn)模式為主體,脫產(chǎn)、函授、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專(zhuān)家講座等形式為輔的培訓(xùn)體系,特別是要從幼兒教師不同層次的需要出發(fā),選擇合適的繼續(xù)教育形式。
(二)加大繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)投入力度
要保證幼兒教師繼續(xù)教育的順利高效實(shí)施,必須有充足的經(jīng)費(fèi)保障?!兑?guī)定》中指出:“中小學(xué)教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)以政府財(cái)政撥款為主,多渠道籌措,在地方教育事業(yè)費(fèi)中專(zhuān)項(xiàng)列支;社會(huì)力量舉辦的中小學(xué)和其他教育機(jī)構(gòu)教師的繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi),由舉辦者自籌;學(xué)費(fèi)、差旅費(fèi)按各地有關(guān)規(guī)定支付?!盵2]調(diào)查顯示,53.4%的幼兒教師完全承擔(dān)著繼續(xù)教育的費(fèi)用,這種現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了幼兒教師繼續(xù)教育的積極性。因此,當(dāng)?shù)卣粩嗉哟筚Y金投入力度,確保幼兒教師繼續(xù)教育的順利進(jìn)行。
(三)建立多元化的繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制
1.建立多元化的評(píng)價(jià)體系。
繼續(xù)教育的目的是提高教師的整體素質(zhì)和水平,解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題。當(dāng)前,幼兒教師繼續(xù)教育評(píng)價(jià)58.3%的以“證書(shū)”為主,但“證書(shū)”的評(píng)價(jià)方式側(cè)重知識(shí)性考核,忽略實(shí)際運(yùn)用能力,制約幼兒教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,忽視對(duì)實(shí)踐、創(chuàng)新、情感與綜合素質(zhì)的評(píng)定。為了提高繼續(xù)教育評(píng)價(jià)的實(shí)效性,在采取“證書(shū)”評(píng)價(jià)的同時(shí),更要注重改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的“跟蹤了解”,能促進(jìn)教師自主發(fā)展的“自我評(píng)價(jià)”,以及“實(shí)踐―總結(jié)―再實(shí)踐―再總結(jié)”的方式,以激發(fā)幼兒教師參加繼續(xù)教育的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
2.激勵(lì)方式應(yīng)多樣化。
首先,各級(jí)行政主管部門(mén)應(yīng)從教育發(fā)展大局出發(fā),配套出臺(tái)一系列與幼兒教師繼續(xù)教育相關(guān)的保障性政策,如《幼兒教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《幼兒教師繼續(xù)教育管理與考核實(shí)施意見(jiàn)》、《幼兒教師繼續(xù)教育的督導(dǎo)與質(zhì)量評(píng)估制度》等,把幼兒教師接受繼續(xù)教育的情況與職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)升遷、工資待遇、編制等聯(lián)系起來(lái),使廣大教師安心幼兒教育,熱心參與幼兒教師繼續(xù)教育;其次,作為幼兒園的管理者,要重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)積極參加繼續(xù)教育且工作踏實(shí)、富有成效的骨干教師,特別是根據(jù)幼兒教師的不同需求,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)適時(shí)使用,以點(diǎn)帶面,調(diào)動(dòng)全園教師參加繼續(xù)教育的積極性。
(四)完善繼續(xù)教育管理體制
首先,政府、教育主管部門(mén)要明確制定幼兒教師繼續(xù)教育規(guī)劃,保障幼兒教師繼續(xù)教育的權(quán)利與義務(wù),使幼兒教師繼續(xù)教育有章可循。其次,要提高幼兒教師福利待遇,緩解幼兒教師繼續(xù)教育的經(jīng)濟(jì)壓力。再次,要加大繼續(xù)教育的宣傳力度,使幼兒教師充分認(rèn)識(shí)到繼續(xù)教育對(duì)幼兒教育改革與發(fā)展和提高幼兒教師素質(zhì)的重要意義,端正幼兒教師的學(xué)習(xí)態(tài)度,激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。最后,幼兒園要盡可能地為教師提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。如通過(guò)建立幼兒教師成長(zhǎng)檔案、和幼教名師交流成長(zhǎng)體會(huì)、鼓勵(lì)幼兒教師多參與教育競(jìng)賽活動(dòng)等提升幼兒教師參與繼續(xù)教育的積極性。
參考文獻(xiàn):
傳統(tǒng)教師教育無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代教育的需要,要開(kāi)創(chuàng)信息時(shí)代的教育,不改革工業(yè)時(shí)代的教育不行;要改革傳統(tǒng)教育,不創(chuàng)新教師教育不行。教師教育創(chuàng)新離不開(kāi)對(duì)其方式、方法的指導(dǎo)。而傳統(tǒng)的教師教研、培訓(xùn)內(nèi)容以知識(shí)體系為主,對(duì)學(xué)校教育生活中的具體問(wèn)題和情境問(wèn)題關(guān)注不夠。呈現(xiàn)給教師的培養(yǎng)內(nèi)容只注重系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),忽視教師的實(shí)際需要。在培訓(xùn)方法上,雖然在不斷探索改革,但基本形式還是以集中培訓(xùn)、教師講授、整體推進(jìn)的教學(xué)方式為主。沒(méi)有有效促進(jìn)培訓(xùn)參與者之間的互動(dòng)、參與及經(jīng)驗(yàn)智慧共享,較少促進(jìn)被培訓(xùn)者的批判性思考,忽視了成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
混合式研修是面對(duì)教研、培訓(xùn)活動(dòng)和在線教研、培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)合,它是混合學(xué)習(xí)模式在教研和教師培訓(xùn)中的應(yīng)用?;旌蠈W(xué)習(xí)是面對(duì)面教學(xué)與在線學(xué)習(xí)的結(jié)合,混合學(xué)習(xí)旨在現(xiàn)實(shí)在線學(xué)習(xí)和面授兩種方式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合,以提高學(xué)習(xí)的靈活性、改善教學(xué)效果、降低教育成本、提高教育效益。同樣,混合式研修旨在發(fā)揮面對(duì)教研和在線教研的優(yōu)勢(shì),拓展傳統(tǒng)教研的時(shí)空。
美國(guó)教育部在1996年到2008年間通過(guò)對(duì)高等教育中開(kāi)展的實(shí)證研究數(shù)據(jù)進(jìn)行元分析,發(fā)現(xiàn):與單純的課堂面授教學(xué)、單純的遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)相比,混合學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)方式。美國(guó)印第安納大學(xué)教育學(xué)院教授柯蒂斯?邦克在接受中國(guó)記者訪問(wèn)時(shí)談到:“隨著信息技術(shù)的發(fā)展,開(kāi)放教育資源的不斷積累,混合學(xué)習(xí)模式的潛能在不斷增加。歸納和總結(jié)混合學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)混合學(xué)習(xí)互動(dòng)和課程,提高混合學(xué)習(xí)的有效性將成為教育技術(shù)領(lǐng)域研究的要點(diǎn)之一。相信如我們的預(yù)期,在未來(lái)的十到十五年內(nèi),混合學(xué)習(xí)將在全世界地區(qū)蓬勃地開(kāi)展起來(lái)。我們需要做好準(zhǔn)備,讓它真正成為一種有效的學(xué)習(xí)方式?!?/p>
在我國(guó),教育網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)研修模式探索處于一個(gè)起步階段,每走一步都需要實(shí)實(shí)在在的教育創(chuàng)新,只有契合教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展新需求的網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)才有生命力。目前,中小學(xué)教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)依研修組織、研修成員、研修方式、研修時(shí)間等要素的不同,大體可分為三種:
一、集中的遠(yuǎn)程培訓(xùn)――短期統(tǒng)一規(guī)劃的研修
自2006年起,教育部幾乎每年都直接組織或委托機(jī)構(gòu)組織上萬(wàn)人、甚至十萬(wàn)人同時(shí)在線的短期密集型遠(yuǎn)程專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
以”國(guó)培計(jì)劃――2011”農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目為例,它構(gòu)建了由教育
部項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組―教育部項(xiàng)目辦―項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)―省級(jí)項(xiàng)目辦―區(qū)縣項(xiàng)目辦―學(xué)員所在學(xué)校組成的管理體系。確保責(zé)任到人,管理到位,政策保障和激勵(lì)措施的落實(shí)。
二、區(qū)域網(wǎng)上研修社區(qū)――針對(duì)教師群體的常態(tài)研修
以雞西市教育研修網(wǎng)為例,借助教師網(wǎng)上研修平臺(tái),由區(qū)縣級(jí)教學(xué)教研或教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)牽頭,組織、管理、設(shè)計(jì),開(kāi)展正對(duì)區(qū)域教師這一固定群體的常態(tài)研修。
三、教師教育博客群――針對(duì)教師個(gè)體的日常反思
教師教育博客以雞西市教育研修網(wǎng)為依托,教師自發(fā)注冊(cè)使用,自主管理。
以個(gè)人博客為基礎(chǔ),不同學(xué)科背景、興趣愛(ài)好的教師通過(guò)網(wǎng)站的社會(huì)互聯(lián)功能逐漸形成博客群或圈子。
大規(guī)模遠(yuǎn)程培訓(xùn)是解決教師工學(xué)矛盾,促進(jìn)教師在職學(xué)習(xí)的重要途徑,特別是對(duì)于提高中西部地區(qū)教師教育教學(xué)水平,具有不可替代的作用。
第二和第三種混合式研修方式,即區(qū)域網(wǎng)上研修社區(qū)和教師博客群均是針對(duì)
教師的日常研修,但側(cè)重點(diǎn)不同,前者側(cè)重于通過(guò)與調(diào)動(dòng)各方力量,開(kāi)展有組織的教師群體研修,形成區(qū)校聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、教研培訓(xùn)結(jié)合。后者側(cè)重于激發(fā)教師的自主意識(shí)和主體精神,教師自發(fā)開(kāi)展個(gè)體反思與學(xué)習(xí),通過(guò)豐富的個(gè)體逐漸形成有活力和特色的“社區(qū)”或“圈子”。
未來(lái),后兩種混合式研修模式必然走向融合。一方面,有組織的群體研修中,個(gè)人反思與學(xué)習(xí)是群體互動(dòng)交流與共享的基礎(chǔ);另一方面,在個(gè)人反思與學(xué)習(xí)中,也需要核心和骨干發(fā)揮組織與引領(lǐng)作用,這就需要區(qū)域教研和培訓(xùn)力量的參與。
在未來(lái)的混合模式研修中,由教研員組織的研修活動(dòng)依然是教師專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的主要方式。為適應(yīng)教師成人學(xué)習(xí)的需要,教研員的研修模式也將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變:
1、由面對(duì)面的活動(dòng)形式轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸?duì)面與在線研修的融合。
2、由注重研究考試、學(xué)進(jìn)度、集體備課、聽(tīng)評(píng)課、教學(xué)競(jìng)賽轉(zhuǎn)變?yōu)橐越逃虒W(xué)實(shí)際問(wèn)題的解決為核心,具有成效性。
3、由組織者,權(quán)威的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)主要組織者,促進(jìn)者,和教師共同解決問(wèn)題的合作者,教師學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。
4、由關(guān)注認(rèn)知與技能,缺乏有效互動(dòng)和情感交流向關(guān)注激發(fā)教師主動(dòng)參與的動(dòng)力,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。建立相互信賴(lài)的關(guān)系、營(yíng)造開(kāi)放、寬松、相互尊重的網(wǎng)上交流環(huán)境轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 員工培訓(xùn) 效果
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,不同企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為人力資源的競(jìng)爭(zhēng),同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底均為人才的競(jìng)爭(zhēng),因此企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)提高戰(zhàn)略地位。然而目前不少企業(yè)員工培訓(xùn)效果并不理想,本文將首先分析目前企業(yè)員工培訓(xùn)的不足,并結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)討論提升員工培訓(xùn)效果的有效途徑。
一、企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的原因
據(jù)統(tǒng)計(jì),超過(guò)80%的企業(yè)均開(kāi)展過(guò)員工培訓(xùn)工作,其中新員工是主要的培訓(xùn)對(duì)象。從管理者角度來(lái)看,員工培訓(xùn)可以使新員工盡快熟悉崗位需求,從而迅速參與到企業(yè)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中;通過(guò)員工培訓(xùn),可以使員工掌握企業(yè)文化,提高員工歸屬感,進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而從員工角度來(lái)看,企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)可以幫助自身更好地滿(mǎn)足崗位需求,通過(guò)培訓(xùn)提升自身能力,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。總的來(lái)說(shuō),大部分企業(yè)無(wú)論是管理層還是基層員工均充分意識(shí)到開(kāi)展員工培訓(xùn)的重要性,然而開(kāi)展培訓(xùn)的實(shí)際情況并不理想,歸納其主要原因?yàn)榻?jīng)費(fèi)短缺、短期無(wú)法見(jiàn)效、員工流動(dòng)性過(guò)大等。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)的主要問(wèn)題
筆者針對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為當(dāng)前不少企業(yè)員工培訓(xùn)效果不佳的影響因素可以概括為資源調(diào)配不合理、培訓(xùn)計(jì)劃不合理、培訓(xùn)形式單一、忽視管理干部培訓(xùn)、缺乏員工的職業(yè)生涯規(guī)劃五方面。
1.資源調(diào)配不合理。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,絕大多數(shù)管理人員對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)可度較高,認(rèn)為通過(guò)員工培訓(xùn)可以加快企業(yè)發(fā)展。但是實(shí)施過(guò)程中,培訓(xùn)制度與計(jì)劃的落實(shí)情況并不理想。任何企業(yè)的培訓(xùn)資源都是有限的,一些管理者將培訓(xùn)資源的不富裕作為無(wú)法正常開(kāi)展培訓(xùn)的原因。這種由于培訓(xùn)資源匱乏而影響正常員工培訓(xùn)的現(xiàn)象主要是資源配置不合理造成的。培訓(xùn)資源匱乏是表象,員工培訓(xùn)不應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān),更應(yīng)當(dāng)是加速企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。如何利用有限資源最大程度提高員工培訓(xùn)效率是當(dāng)前眾多企業(yè)面臨的問(wèn)題。培訓(xùn)資源主要包括資金與師資兩個(gè)方面。部分企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支,削減在培訓(xùn)上的資金投入,從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果陷入惡性循環(huán)。
2.培訓(xùn)計(jì)劃不合理。部分企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)前缺少與受訓(xùn)者的溝通環(huán)節(jié),因此培訓(xùn)工作流于形式,無(wú)法真正解決根本問(wèn)題,培訓(xùn)工作盲目性過(guò)高,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。而員工只是被動(dòng)地參與到培訓(xùn)工作中,管理層與基層對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)脫節(jié)嚴(yán)重。
3.培訓(xùn)形式單一。企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作大多是為了提高員工綜合素質(zhì)與崗位能力,因此培訓(xùn)內(nèi)容大多集中于專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。這樣以來(lái),過(guò)于單調(diào)的培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容使員工感受不到人文關(guān)懷,因而無(wú)法感受到歸屬感,在團(tuán)體合作中協(xié)調(diào)性差,而且對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低,久而久之可能出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象,這樣一來(lái)企業(yè)不僅賠了資金,還失去人才。除此之外,部分企業(yè)為了不影響正常生產(chǎn)工作,將培訓(xùn)時(shí)間與正常工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),占用員工休息時(shí)間,從而大大降低員工參訓(xùn)積極性,影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方式方面,不少企業(yè)很難調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)者的積極性,培訓(xùn)課程過(guò)于枯燥,導(dǎo)致員工很難真正融入到培訓(xùn)中。
4.忽視管理干部培訓(xùn)。大部分企業(yè)的員工培訓(xùn)工作均針對(duì)一線員工或者剛?cè)肼毜膯T工,很少針對(duì)中高層經(jīng)營(yíng)管理人才、高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)技能人才進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)也缺乏針對(duì)關(guān)鍵崗位人員的強(qiáng)化培訓(xùn)。作為企業(yè)的管理員工、高級(jí)技能人才與對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、科研開(kāi)發(fā)、技能操作等業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵性作用的崗位人員,個(gè)人的繼續(xù)教育與發(fā)展同樣重要。尤其一些企業(yè)的管理人員是直接招聘的,對(duì)該企業(yè)的文化與發(fā)展并不了解,從而很難有效管理所在團(tuán)隊(duì)。
5.缺乏員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。在以往的培訓(xùn)工作中,很少掌握受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)效果的反饋。大部分員工培訓(xùn)局限于少數(shù)幾次的職業(yè)技能培訓(xùn),這很難讓員工形成與企業(yè)共同發(fā)展的理念。企業(yè)的發(fā)展除了應(yīng)注重產(chǎn)品投資外,更重要的是加強(qiáng)人才投資。目前員工培訓(xùn)很少關(guān)注員工的可持續(xù)性發(fā)展,沒(méi)有從深層次了解員工情況,幫助其制定職業(yè)生涯規(guī)劃,從而很難使企業(yè)人才管理得到質(zhì)的提升。
三、提升員工培訓(xùn)效果的有效方法
筆者所在集團(tuán)公司秉承“培訓(xùn)是高效投資”、“服務(wù)中心、學(xué)以致用”和“持續(xù)創(chuàng)新、質(zhì)量至上”的員工培訓(xùn)理念,并取得良好培訓(xùn)效果,現(xiàn)將以往工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
1.多層次、全方位的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)全面實(shí)施“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”,即從三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn):一是實(shí)施重點(diǎn)人才培訓(xùn)工程。重點(diǎn)突出核心能力的培養(yǎng),抓好中高層經(jīng)營(yíng)管理人才、高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)技能人才的培訓(xùn)。二是實(shí)施關(guān)鍵崗位人才能力提升工程。對(duì)在經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、科研開(kāi)發(fā)、技能操作等業(yè)務(wù)中涉及重要責(zé)任、關(guān)鍵技術(shù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等關(guān)鍵崗位人員,以提高履行崗位職責(zé)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力為主,開(kāi)展集中強(qiáng)化培訓(xùn)。三是實(shí)施全員素質(zhì)提高工程。對(duì)各類(lèi)員工,突出綜合素質(zhì)和崗位能力的提高,重點(diǎn)做好技能操作人員的全流程操作培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)各類(lèi)員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。管理人員與高水平技能人才的培訓(xùn)是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵所在,尤其在培訓(xùn)資源匱乏時(shí)期,通過(guò)重點(diǎn)人才與關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)可以有效帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。中層管理人員對(duì)于企業(yè)文化的宣傳與傳播尤為重要。只有使重點(diǎn)人才與關(guān)鍵崗位人才被企業(yè)同化,才可以在潛移默化中不斷傳承企業(yè)文化。全員素質(zhì)提高工程主要針對(duì)一線員工與新入職員工,他們是企業(yè)最基礎(chǔ)的細(xì)胞,他們接受培訓(xùn)的效果很大程度上受限于管理者的培訓(xùn)水平。
2.集中優(yōu)勢(shì)資源。尤其在中小企業(yè)中,培訓(xùn)資源匱乏現(xiàn)象十分顯著。企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的力量,大量開(kāi)展業(yè)內(nèi)協(xié)作。企業(yè)應(yīng)選出部分有代表性的員工進(jìn)行集中培訓(xùn),然后再將培訓(xùn)所得接二連三地傳遞給企業(yè)其他員工,進(jìn)而形成規(guī)模效應(yīng),形成合力。企業(yè)還必須集中自身優(yōu)勢(shì)資源,對(duì)自身發(fā)展情況與資源配置現(xiàn)狀進(jìn)行重新評(píng)估,避免開(kāi)展低質(zhì)量的員工培訓(xùn)。開(kāi)展員工培訓(xùn)前應(yīng)明確培訓(xùn)目的,針對(duì)不同發(fā)展階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3.建立員工培訓(xùn)評(píng)估與反饋機(jī)制。每次員工培訓(xùn)工作結(jié)束之后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)、客觀、全面的評(píng)價(jià),掌握培訓(xùn)的實(shí)施效果。通過(guò)建立培訓(xùn)反饋機(jī)制,實(shí)時(shí)掌握員工在培訓(xùn)中是否有收獲,進(jìn)而總結(jié)對(duì)提升培訓(xùn)效果最有利的培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)師資及培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)分別制定前期、中期與后期三種方案,進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)策略及實(shí)施情況做到全面了解。
4.幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。除了建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制以外,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可以更加有效地提升培訓(xùn)效果。不同階段、不同崗位的員工需要截然不同的成長(zhǎng)平臺(tái),企業(yè)必須通過(guò)深入溝通掌握員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃,并以制定職業(yè)生涯規(guī)劃的形式展現(xiàn)出來(lái),才可以幫助員工明確自身在企業(yè)中的位置,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度得到提升。
綜上所述,當(dāng)今企業(yè)發(fā)展很大程度上依賴(lài)于人才的發(fā)展,因此員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。本文結(jié)合筆者個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),在總結(jié)以往員工培訓(xùn)工作不足之處的基礎(chǔ)上提出若干提高培訓(xùn)效果的方法,在實(shí)踐中取得良好應(yīng)用效果。
參考文獻(xiàn)
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期望為同行提供可行的參考。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不在局限于資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,技術(shù)與知識(shí)也已成為企業(yè)間較量的重要因素。而人才作為技術(shù)和知識(shí)的載體,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。在此背景下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視人力資源管理工作,并通過(guò)人力資源培訓(xùn)策略來(lái)提升其人才隊(duì)伍素質(zhì),以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但與此同時(shí),由于培訓(xùn)理念、機(jī)制、方法落后,許多企業(yè)雖開(kāi)展的人力資源培訓(xùn)工作,但收效甚微,對(duì)著一現(xiàn)象進(jìn)行深刻反思,并采取相應(yīng)的解決對(duì)策,顯得十分迫切。
1 制約企業(yè)人力資源培訓(xùn)成效的主要問(wèn)題
目前企業(yè)人力資源培訓(xùn)成效普遍偏低,其原因主要包括以下幾點(diǎn):
對(duì)人力資源培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足。 目前,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人力資源管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在偏差,
“培訓(xùn)萬(wàn)能論”、“培訓(xùn)無(wú)用論”、“培訓(xùn)浪費(fèi)論”等觀念在我國(guó)企業(yè)中十分普遍?,F(xiàn)代企業(yè)多面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和繁重的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),許多領(lǐng)導(dǎo)往往只將注意力集中在能為企業(yè)直接創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)上,認(rèn)為培訓(xùn)工作在提升企業(yè)效益方面的作用不明顯,甚至認(rèn)為毫無(wú)必要,導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)活動(dòng)難以有效開(kāi)展。
員工參與度偏低。參與人力資源培訓(xùn)活動(dòng)是員工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平的重要途徑,但目前,許多企業(yè)存在收入與崗位不相稱(chēng)或薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理的問(wèn)題,導(dǎo)致許多企業(yè)員工對(duì)技能學(xué)習(xí)和知識(shí)學(xué)習(xí)的熱情不足,參與人力資源培訓(xùn)活動(dòng)的積極性普遍偏低,直接制約了企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作成效,難以促進(jìn)員工素質(zhì)的不斷提高。
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不合理。培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)性、合理性,是制約企業(yè)人力資源培訓(xùn)成效的主要原因之一,集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)培訓(xùn)內(nèi)容不合理。許多企業(yè)開(kāi)展的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容十分單一,僅僅是對(duì)崗位規(guī)章制度及相關(guān)理論知識(shí)的介紹和講解,而對(duì)綜合職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)明顯不足;2)隨意性較強(qiáng)。許多企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作前并未進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展盲目而隨意,缺乏計(jì)劃性,導(dǎo)致內(nèi)容不連貫,成效不顯著;3)培訓(xùn)手段單一。許多企業(yè)僅僅通過(guò)講課的形式開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作,對(duì)員工接收情況和參與度的關(guān)注不足,且培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容在一定程度上脫離了實(shí)際,因而往往收效甚微。
培訓(xùn)機(jī)制不健全?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工作,只有建立科學(xué)的人力資源培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制才能確保該項(xiàng)工作的有效性。但許多企業(yè)過(guò)于追求短期效益,不遠(yuǎn)就該項(xiàng)工作投入足夠的人力、財(cái)力和時(shí)間,導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)停滯不前,嚴(yán)重制約了培訓(xùn)成效。
2 企業(yè)人力資源培訓(xùn)成效提升對(duì)策
正確認(rèn)識(shí)人力資源培訓(xùn)工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源管理部門(mén)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)人力資源培訓(xùn)工作,充分認(rèn)識(shí)人力資源及其培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要意義。首先,要充分認(rèn)識(shí)人力資源在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)革新和生產(chǎn)力提升方面的推動(dòng)作用,形成“人資本”理念,積極地通過(guò)合理途徑提升企業(yè)人力資源質(zhì)量;2)充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)對(duì)改善企業(yè)人才工作狀態(tài),促進(jìn)其不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,乃至不斷為企業(yè)創(chuàng)造新效益的重要作用,從而舍得在人力資源培訓(xùn)工作中投入更多精力、時(shí)間和資金。
采取科學(xué)的培訓(xùn)激勵(lì)措施。在員工把培訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的知識(shí)切實(shí)的運(yùn)用到工作中時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意激勵(lì)方法的使用。首先,可采取科學(xué)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)學(xué)習(xí)成果顯著,能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用帶到崗位工作中的部門(mén)和個(gè)人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);其次,應(yīng)積極主動(dòng)的為員工營(yíng)造轉(zhuǎn)化知識(shí)的環(huán)境。通過(guò)以上激勵(lì)措施的采取,員工參與培訓(xùn)及發(fā)揮自身才干的積極性就會(huì)被極大的調(diào)動(dòng)起來(lái),這樣就會(huì)全身心的致力于工作崗位中。
提升培訓(xùn)計(jì)劃合理性。 制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于提升培訓(xùn)有效性有著重要的作用,對(duì)此應(yīng)注意以下幾點(diǎn):人力資源培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)符合企業(yè)發(fā)展愿景、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需要;培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與員工職業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng),應(yīng)處理好員工個(gè)體與企業(yè)集體之間的利益關(guān)系;企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)重視與時(shí)空上的有機(jī)結(jié)合,使其能夠與長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)及中期培訓(xùn)等形成良好的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),要確保脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的互相協(xié)調(diào);豐富培訓(xùn)模式和方法。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容特點(diǎn),制定多元化的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)受培訓(xùn)人員的接受能力、心理特點(diǎn)和崗位需求相適應(yīng),將理論知識(shí)培訓(xùn)與實(shí)踐技能培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合在一起,促進(jìn)企業(yè)員工理論知識(shí)水平和實(shí)務(wù)處理能力的不斷提升。
健全培訓(xùn)機(jī)制。系統(tǒng)而科學(xué)的人力資源培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)于確保培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展意義重大,對(duì)此,企業(yè)應(yīng)在加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作重視的基礎(chǔ)上,通過(guò)以下途徑建立和健全人力資源培訓(xùn)機(jī)制:制定明確的培訓(xùn)工作目標(biāo),形成科學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃;針對(duì)不同部門(mén)、不同崗位人力資源的培訓(xùn)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,做到因材施教;認(rèn)真落實(shí)人力資源培訓(xùn)工作計(jì)劃,并建立人力資源培訓(xùn)工作監(jiān)督和管理機(jī)制,定期檢查培訓(xùn)內(nèi)容合理性,培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)性以及培訓(xùn)工作的成效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的問(wèn)題并提出科學(xué)的整改意見(jiàn);充分發(fā)揮職業(yè)發(fā)展規(guī)劃在企業(yè)培訓(xùn)工作中的作用,有機(jī)的將員工生涯發(fā)展教育與崗位培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),為企業(yè)員工提供豐富的培訓(xùn)、鍛煉機(jī)會(huì),廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),激勵(lì)企業(yè)員工不斷完善自我,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
3 總結(jié)
作為一家以技術(shù)為基礎(chǔ)、在技術(shù)領(lǐng)域立足的企業(yè),中儀索尼技術(shù)服務(wù)中心不可避免地打上了注重技術(shù)的色彩。今天的中儀索尼北京中心有員工55 人,男女比例為3 ∶ 1,平均年齡32.14 歲,84%的員工擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷。其中工程技術(shù)人員 29 人,除5 名從學(xué)校畢業(yè)直接進(jìn)入中心之外,其他24 人均有其他技術(shù)服務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),分別來(lái)自首鋼、SHARP、松下等知名企業(yè)。
案發(fā):福利培訓(xùn),員工給冷臉
廣電行業(yè)的技術(shù)發(fā)展日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,維修工作也面臨著諸多挑戰(zhàn),中心和員工都非常重視技術(shù)方面的培訓(xùn),100% 的技術(shù)人員在上崗之前接受過(guò)系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),90% 的工程技術(shù)人員至少一次赴香港或日本厚木接受過(guò)海外技術(shù)培訓(xùn)。中心技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施都是中心與索尼辦事處協(xié)商進(jìn)行的。中心非常重視技術(shù)的交流和提高,每年挑選出最成熟的、市場(chǎng)占有率最高的機(jī)型進(jìn)行全國(guó)范圍的技術(shù)服務(wù)比賽,選取前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并與年終考評(píng)和薪資掛鉤。
這些政策都使得中心技術(shù)人員鉆研技術(shù)的熱情不斷提高。與熱衷于技術(shù)培訓(xùn)和提高截然相反的是,中心員工其他類(lèi)型的培訓(xùn)基本上處于放任自流的狀態(tài)。據(jù)2003 年初的一次培訓(xùn)情況摸底調(diào)查,中心有超過(guò)20% 的員工自費(fèi)利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)組織的各項(xiàng)非技能類(lèi)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)范圍包括英語(yǔ)、商業(yè)企業(yè)管理、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等,大多是國(guó)家承認(rèn)的各類(lèi)學(xué)歷教育??梢?jiàn),中心員工的培訓(xùn)意愿相當(dāng)高,自我提高的意識(shí)相當(dāng)強(qiáng)。只是因?yàn)槿狈ψ銐虻闹匾暫拖鄳?yīng)的引導(dǎo),中心在管理類(lèi)及員工素質(zhì)類(lèi)的培訓(xùn)方面一直是一個(gè)空白。
現(xiàn)代職場(chǎng)上,過(guò)去“一招鮮,吃遍天”、“只要我技術(shù)好就有前途”的說(shuō)法已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)員工的要求了。為了讓員工充分認(rèn)識(shí)個(gè)人優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮個(gè)人潛能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及提高團(tuán)隊(duì)合作能力,人事部門(mén)結(jié)合企業(yè)的資源和未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),開(kāi)始考慮為員工提供一次集中培訓(xùn)。目的是讓大家充分了解自身以及對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。為此,人事部門(mén)咨詢(xún)了一些目前較為流行的培訓(xùn)和拓展機(jī)構(gòu),最終決定邀請(qǐng)某企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司為中心員工提供為期4 天的戴爾? 卡耐基短期培訓(xùn)課程。人事部門(mén)計(jì)劃利用兩個(gè)周末由培訓(xùn)老師上門(mén)為中心員工提供培訓(xùn),主要采用角色扮演的方式,費(fèi)用由中心和員工共同承擔(dān)。
但在其組織過(guò)程中卻發(fā)生了一些頗具戲劇性的周折。2004 年6 月,人事部門(mén)在每周一次的中心例會(huì)上公布了培訓(xùn)的準(zhǔn)備方案,同時(shí)以電子郵件的方式邀請(qǐng)全體職工自愿報(bào)名,結(jié)果卻和人事部門(mén)預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。在規(guī)定的報(bào)名時(shí)間里只有5 名員工自愿報(bào)名。這個(gè)結(jié)果表面上看出人意料,讓人事部門(mén)相當(dāng)失望。但經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮,這個(gè)結(jié)果確實(shí)是中心員工內(nèi)心想法的真實(shí)反映。
審案:解開(kāi)四大謎團(tuán)
其實(shí),人事部門(mén)的熱心遭遇員工的冷臉,原因并不復(fù)雜。通過(guò)反思,我們發(fā)現(xiàn)有以下幾大原因。
1.長(zhǎng)期向技術(shù)傾斜的后果就是員工重技術(shù)、輕管理,而技術(shù)方面的培訓(xùn)都是由索尼辦事處在大中國(guó)區(qū)的范圍內(nèi)協(xié)調(diào)安排,中心的辦法通常是哪種機(jī)型由誰(shuí)負(fù)責(zé),就由該工程師去參加培訓(xùn)。
2.既沒(méi)有培訓(xùn)的需求調(diào)查,也沒(méi)有制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃,在培訓(xùn)的組織工作方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。
3.工程師對(duì)技術(shù)以外的培訓(xùn)并不關(guān)心,其他工作人員則因?yàn)橛X(jué)得不受重視而不愿意帶頭參與這樣的活動(dòng)。
4.人事部門(mén)的工作方式也應(yīng)該改進(jìn),首先人事部門(mén)沒(méi)有能夠讓全體員工了解培訓(xùn)的目的和要求,也忽略了工程師通常出差較多,大家都希望能在周末的時(shí)候更多地與家人在一起,而培訓(xùn)需要占用周末的休息時(shí)間,當(dāng)然得不到大家的支持了。
5.用電子郵件通知也存在著疏漏的可能。
補(bǔ)牢:讓員工從中獲益
弄明白了大家的想法之后,人事部門(mén)首先從最高管理層入手,希望領(lǐng)導(dǎo)者在培訓(xùn)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)實(shí)踐方面積極參與,為其他員工提供榜樣。總經(jīng)理聽(tīng)到人事部門(mén)的意見(jiàn)后,欣然同意帶頭報(bào)名,這一舉動(dòng)帶動(dòng)了部門(mén)經(jīng)理們。人事部門(mén)還修改了培訓(xùn)時(shí)間,將原定兩周的時(shí)間延長(zhǎng)為四周,利用每個(gè)周末中的一天進(jìn)行培訓(xùn)。另外,還特意邀請(qǐng)了培訓(xùn)老師在中心例會(huì)上為全體員工介紹培訓(xùn)的目的、形式和內(nèi)容,使大家對(duì)本次培訓(xùn)有了更多的了解,盡量以活潑幽默的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)起工程師參與的積極性。最后,人事部門(mén)將報(bào)名名單張貼在中心園地中并電話征求每一名員工的意見(jiàn)。
計(jì)劃的改進(jìn)帶來(lái)了明顯的效果,最后共有22 名員工報(bào)名參加了這一培訓(xùn)活動(dòng),除總經(jīng)理和3 名部門(mén)經(jīng)理外,都是30 歲左右的年輕人,其中工程技術(shù)人員14 人。在培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)中,幾乎每個(gè)人都提到希望有更多這樣的機(jī)會(huì)從另一個(gè)角度來(lái)展示自己,了解同事,理解企業(yè)的文化和理念。
因?yàn)槠髽I(yè)人員較少,中心將人事、行政、企管等職能都集中在一個(gè)部門(mén)。人事部門(mén)組織的這次培訓(xùn)活動(dòng),帶給筆者很多思考:很多技術(shù)型企業(yè)可能都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題,很好的培訓(xùn)項(xiàng)目卻沒(méi)有得到員工預(yù)期的響應(yīng)。筆者認(rèn)為員工沒(méi)有積極參與不能單純地認(rèn)為是員工懶惰或缺少提高的意愿,而應(yīng)該更多地從人事部門(mén)的工作中尋找原因。
能調(diào)動(dòng)參加人員的積極性,愿意參與其中,讓他們認(rèn)為能夠獲得收益并愿意運(yùn)用到工作中去才是一項(xiàng)成功的培訓(xùn)。
一、20*年工作完成情況
(一)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè),做好衛(wèi)生防病工作。
2、全力以赴,做好高致病性禽流感防控工作。
聞?dòng)嵍鴦?dòng),衛(wèi)生局及時(shí)啟動(dòng)禽流感防控工作。結(jié)合區(qū)位特點(diǎn),制定完善了禽流感防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步明確各部門(mén)職責(zé)。堅(jiān)持早布控、廣宣傳、持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)察執(zhí)法,向居民開(kāi)展宣傳和教育,強(qiáng)化候鳥(niǎo)聚集地區(qū)的監(jiān)測(cè)。把禽流感納入今年秋冬季節(jié)呼吸道傳染病防控的重點(diǎn),組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行禽流感防控知識(shí)的全員培訓(xùn)和考核。
3、傳染病綜合防治和預(yù)防保健工作措施得到落實(shí),各項(xiàng)工作按計(jì)劃完成。
繼續(xù)保持計(jì)劃免疫工作高質(zhì)量高接種率水平。截止20*年10月,全區(qū)學(xué)齡前兒童免疫接種接種率99.86%,開(kāi)展了外來(lái)兒童查漏、補(bǔ)種工作。推進(jìn)免疫預(yù)防規(guī)范化門(mén)診建設(shè)工作。嚴(yán)格執(zhí)行群體性疫苗接種工作有關(guān)規(guī)定,確保免疫預(yù)防各項(xiàng)工作管理規(guī)范化。
嚴(yán)格傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,降低漏報(bào)率,主動(dòng)搜索不明原因肺炎病例。預(yù)防和控制季節(jié)性傳染病爆發(fā)流行,夏季腸道門(mén)診、冬季呼吸道門(mén)診按時(shí)開(kāi)診。加強(qiáng)建筑工地、集貿(mào)市場(chǎng)等流動(dòng)人口集中地區(qū)的防病管理。有效處置了新街口地區(qū)短期內(nèi)集中發(fā)生的流行性出血熱疫情。
加強(qiáng)艾滋病等重大傳染病的防治工作,對(duì)艾滋病疫情實(shí)行網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)報(bào);加大重點(diǎn)人群監(jiān)測(cè)力度,落實(shí)國(guó)務(wù)院“四免一關(guān)懷”政策,開(kāi)展艾滋病自愿咨詢(xún)檢測(cè)。
落實(shí)市政府關(guān)于完善突發(fā)傳染病醫(yī)療救治體系建設(shè)的折子工程,在*區(qū)確定18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)傳染病診室、傳染病門(mén)診和傳染病隔離留觀病房及4家急救分站。通過(guò)協(xié)調(diào)和督導(dǎo),在規(guī)定時(shí)間完成建設(shè),及時(shí)開(kāi)診。
婦幼工作落實(shí)“一法兩綱”,指標(biāo)繼續(xù)保持全市較好水平。20*年1-10月,全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率0/十萬(wàn),嬰兒死亡率1.68‰。加大婚檢宣傳力度,在全市率先實(shí)現(xiàn)居民免費(fèi)自愿婚檢。自愿婚檢人數(shù)呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì),較去年同期顯著增長(zhǎng)。
精神衛(wèi)生防治工作加強(qiáng),啟動(dòng)控制精神抑郁障礙項(xiàng)目。開(kāi)展了智力殘疾人員的需求調(diào)查。截至10月,為無(wú)職業(yè)、無(wú)報(bào)銷(xiāo)渠道、無(wú)收入的貧困精神病人免費(fèi)門(mén)診1748人次,共投入費(fèi)用15萬(wàn)元余。試行精神病緊急救助工作前移的措施,區(qū)內(nèi)精神病人救助綠色通道不斷完善,重大節(jié)日期間未發(fā)生精神疾患者肇事肇禍?zhǔn)录?/p>
堅(jiān)持落實(shí)《*區(qū)慢性病防治規(guī)范》,以重點(diǎn)疾病為突破口,多形式多渠道開(kāi)展健康教育工作,依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái),與轄區(qū)大醫(yī)院合作,開(kāi)展慢性非傳染性疾病的控制工作。
4、做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,不斷加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,保證人民群眾健康。
(二)優(yōu)化醫(yī)療資源,強(qiáng)化醫(yī)院管理。
配合*區(qū)城市改造,根據(jù)區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展專(zhuān)科特色和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定位目標(biāo),本著做精專(zhuān)科、做強(qiáng)社區(qū)的發(fā)展思路,優(yōu)化區(qū)屬衛(wèi)生資源。原護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院和原廠橋醫(yī)院整合形成了*中醫(yī)藥大學(xué)附屬護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院和什剎海地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。原二龍路醫(yī)院和原德外醫(yī)院整合形成了*市肛腸醫(yī)院和德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。醫(yī)院在短期內(nèi)即呈現(xiàn)了可喜的發(fā)展趨勢(shì)。資源整合、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的舉措初見(jiàn)成效。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“以病人為中心,提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)。在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)特色、基礎(chǔ)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理等方面找差距,抓管理,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力。
區(qū)衛(wèi)生局加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管與指導(dǎo)。對(duì)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量和檢驗(yàn)科工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo);開(kāi)展口腔診療器械消毒培訓(xùn),防范醫(yī)源性感染;鞏固醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審成果,強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)意識(shí)。
(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展空間不斷拓展,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
本著“布局更加合理,功能更加完善”的原則,在區(qū)發(fā)改委的支持下,進(jìn)一步完善*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站設(shè)置規(guī)劃,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。已改造了部分基礎(chǔ)條件較差的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,改善了服務(wù)環(huán)境,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)量明顯上升。
二、20*年工作基本思路
20*年是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,區(qū)衛(wèi)生局重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作:
(一)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)區(qū)域公共衛(wèi)生資源的整合,實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生大廈良性運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮在保障公共衛(wèi)生中的中堅(jiān)作用
在新的一年要繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè),提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。為“十一五規(guī)劃”的實(shí)施打下基礎(chǔ)。要積極落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的決定整合區(qū)域公共衛(wèi)生資源,提高對(duì)中央機(jī)關(guān)的保障水平,提高公共衛(wèi)生資源使用效率,提高全區(qū)居民公共衛(wèi)生的享受程度和公平性。使公共衛(wèi)生建設(shè)成為構(gòu)建和諧社會(huì)首善之區(qū)的基礎(chǔ)工程之一。建立公共衛(wèi)生大廈是*區(qū)委區(qū)政府加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè)的重要舉措,在全市尚屬首例,意義重大。20*年要做好各機(jī)構(gòu)的搬遷工作,按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)的要求和未來(lái)工作的開(kāi)展設(shè)置各個(gè)機(jī)構(gòu)的科室及職能,優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,使整合后各機(jī)構(gòu)盡快實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化疾病防治特別是對(duì)重大傳染病防治工作力度
進(jìn)一步鞏固疾病防控的工作基礎(chǔ),完善傳染病門(mén)診、計(jì)劃免疫規(guī)范門(mén)診等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化傳染病防控措施;增強(qiáng)和完善全區(qū)防病網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè);加強(qiáng)防病隊(duì)伍培訓(xùn),提高防病隊(duì)伍素質(zhì);加大對(duì)健康教育、預(yù)防接種、流行病調(diào)查和傳染病管理支持力度。切實(shí)落實(shí)全區(qū)疾病預(yù)防的各項(xiàng)措施。
(三)做好2011年衛(wèi)生工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置調(diào)整規(guī)劃
(四)在總結(jié)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,在全區(qū)7個(gè)街道辦事處派駐衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法站,實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法下移的工作模式。
推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制改革,為保障衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作即使到位,繼續(xù)積極前移工作,在總結(jié)20*年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法派駐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,全面推開(kāi)衛(wèi)生監(jiān)督站下移工作。并試行綜合執(zhí)法下移。
(五)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理,做好社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)
鞏固“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的醫(yī)院”工作成績(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管,保障人民群眾的醫(yī)療安全。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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