電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；模式；創(chuàng)新

一、電子商務(wù)及其特點(diǎn)

電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行各類商務(wù)活動(dòng)，包括服務(wù)交易、貨物交易和知識產(chǎn)權(quán)交易等。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，手段是電子，強(qiáng)調(diào)的是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過程的電子化。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)具有以下突出優(yōu)勢：一是經(jīng)營成本更低。電子商務(wù)所打造的網(wǎng)上交易平臺(tái)，不需要傳統(tǒng)商務(wù)模式下那么多的店鋪和員工，并且快捷的信息反饋可以實(shí)現(xiàn)零庫存，這些都能為企業(yè)節(jié)省大量的成本投入。二是服務(wù)更加便利。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，無論是企業(yè)還是消費(fèi)者都受時(shí)間和空間的限制。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和客戶都能從中得到很多便利，客戶可以足不出戶就享受到各種消費(fèi)和服務(wù)，并且還可以打破地域的限制，同時(shí)從多家商場內(nèi)購物。而企業(yè)借助電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界的經(jīng)營活動(dòng)，并且在擴(kuò)大經(jīng)營范圍的同時(shí)也能提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。三是支付手段安全性更高。對于消費(fèi)者而言，選擇網(wǎng)上購物首要考慮的就是支付安全問題。電子商務(wù)的安全性主要依靠技術(shù)手段和安全電子交易協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)來保證。隨著近年來加密機(jī)制、簽名機(jī)制、防火墻等應(yīng)用技術(shù)的廣泛使用，使得電子商務(wù)的支付安全性大大提高。四是集成性更高。由于電子商務(wù)集合了大量計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，電子商務(wù)可以借助這些新技術(shù)實(shí)現(xiàn)對商務(wù)事務(wù)的整體性和統(tǒng)一性管理，以提高對消費(fèi)者服務(wù)的效率。例如，服務(wù)器可自動(dòng)匯集消費(fèi)者信息到數(shù)據(jù)庫，并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，以進(jìn)一步尋找營銷的突破口。

二、電子商務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）電子商務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機(jī)遇

1、電子商務(wù)的出現(xiàn)極大改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣

在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出較高的獨(dú)立性的特點(diǎn)，這些消費(fèi)者不僅要求所需產(chǎn)品或服務(wù)不僅要能滿足功能性的需求，并且希望其能夠滿足個(gè)性化的需求。而在傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，消費(fèi)者受時(shí)間和空間的限制，導(dǎo)致其在搜索能夠滿足其功能性和個(gè)性化需求的商品時(shí)，需要付出較高的搜尋成本。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費(fèi)者無論處于何時(shí)何地都可以便捷地查詢到自己需要的產(chǎn)品和商家信息。并且，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上可以貨比三家，及時(shí)了解到產(chǎn)品的更新?lián)Q代信息，從中挑選更加物美價(jià)廉的個(gè)性化產(chǎn)品。例如網(wǎng)上購書而言，消費(fèi)者無需為了買一本書而跑遍各個(gè)書店，只需在網(wǎng)上書店查詢，就可以獲取所需圖書的詳細(xì)信息并且購買，甚至可以對圖書的包裝、物流等方面做出特殊要求，以滿足自身的個(gè)性化需求。

2、電子商務(wù)使企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了雙向交互式溝通

在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)會(huì)充分考慮消費(fèi)者喜好需求來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，然后在營銷階段圍繞著產(chǎn)品的特點(diǎn)制定策略。但是這一模式在實(shí)際操作中會(huì)遭遇很多困難，比如消費(fèi)者多是只能對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議，而對于正在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品無法就能否滿足自身需求做出評價(jià)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過電子郵件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)話題討論等低成本的方式實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，獲取消費(fèi)者的需求信息。并且，很多消費(fèi)者也樂于參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中。這會(huì)幫助企業(yè)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場適應(yīng)度，使設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品能夠得到更多消費(fèi)者的滿意。

3、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息公開促進(jìn)企業(yè)營銷公平競爭

傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)產(chǎn)品宣傳力度受資金投入、品牌知名度等因素的影響很大。那些資金更充足、品牌更知名的大企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，自然能夠吸引到更多的消費(fèi)者注意，而中小企業(yè)的產(chǎn)品就容易遭到消費(fèi)者的冷落。這種情況使得中小企業(yè)的產(chǎn)品營銷與大企業(yè)之間存在一種不公平現(xiàn)象?？墒窃陔娮由虅?wù)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有較好的公開性，且同行業(yè)不同企業(yè)的產(chǎn)品所針對的消費(fèi)者群體大致類似，在這種環(huán)境下企業(yè)之間的營銷競爭會(huì)更加趨于公平。即便是中小企業(yè)通過電子商務(wù)，也能以相對較少的成本投入而獲得較大的產(chǎn)品信息受眾面。

（二）電子商務(wù)給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)

1、電子商務(wù)的發(fā)展容易加劇全球化競爭

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)和消費(fèi)者之間的物理距離、文化距離和心理距離。如此一來，企業(yè)不僅要面對本地或本國行業(yè)對手的競爭，更可能面臨一些跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。雖然我國政府已經(jīng)制定了一些保護(hù)本土企業(yè)的貿(mào)易壁壘政策。但是從長遠(yuǎn)來看，本土企業(yè)的這種獨(dú)立范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢必然會(huì)逐漸減少。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時(shí)，也要考慮到來自全球的競爭挑戰(zhàn)。

2、電子商務(wù)的發(fā)展容易導(dǎo)致信息虛假、信息不完善和信息壟斷等情況

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)能夠獲得海量的信息?？墒侨绾螐哪敲炊嗟男畔⒅?，甄選出對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有用的、真實(shí)可靠的信息卻并非易事。假如企業(yè)無法及時(shí)找出有用的信息，就可能導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的、片面的判斷，那么所制定出的營銷策略也肯定是有問題的。另外，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時(shí)需要一些關(guān)鍵性信息，可是這些關(guān)鍵性信息往往被某些部門或機(jī)構(gòu)所壟斷，如何獲得這些被壟斷的關(guān)鍵信息，對于企業(yè)來說也是一大挑戰(zhàn)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新策略

目前，企業(yè)營銷理論正在由4P向4C轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)市場營銷理論遵循科特勒提出的4P原則，即從Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道）和Promotion（宣傳）四個(gè)方面來制定企業(yè)的營銷策略，強(qiáng)調(diào)應(yīng)將產(chǎn)品的功能訴求擺在第一位。由此可見，傳統(tǒng)的4P策略主要是圍繞產(chǎn)品定位來制定的。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，消費(fèi)者對產(chǎn)品的個(gè)性化需求愈發(fā)強(qiáng)烈，這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和策略制定時(shí)對消費(fèi)者人群進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的需求來制定不同的營銷策略。因此，以舒爾茨為代表的營銷學(xué)者就提出了以消費(fèi)者為中心的4C營銷策略，即從Customer（消費(fèi)者）、Cost（成本）、Convence（便利性）、Communication（溝通）四個(gè)方面來綜合制定營銷策略。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與消費(fèi)者的距離被拉近，企業(yè)能夠近距離地了解消費(fèi)者的需求，從而制定營銷策略。因此，充分考慮消費(fèi)者需求是企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的首要因素。因此，本文從4C原則出發(fā)，提出了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)路營銷的創(chuàng)新策略。

（一）從消費(fèi)者（Customer）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

傳統(tǒng)營銷始于產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)營銷則始于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)營銷中充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的雙向溝通的便利，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和溝通的方式充分了解消費(fèi)者的需求?；蛘咄ㄟ^面向消費(fèi)者需求的專業(yè)化網(wǎng)站和垂直型網(wǎng)站建設(shè)，來采集消費(fèi)者需求信息，進(jìn)而將其需求尤其是個(gè)性化需求融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)出更加多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品。另外在產(chǎn)品銷售階段，要針對消費(fèi)者的不同喜好，對產(chǎn)品特性進(jìn)行細(xì)分，制定相應(yīng)的營銷策略。

（二）從成本（Cost）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

4C理論中所強(qiáng)調(diào)的成本不單單是指企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時(shí)也要考慮消費(fèi)者為了購買產(chǎn)品所付出的搜索成本。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠大大節(jié)省消費(fèi)者搜索產(chǎn)品所付出的時(shí)間、精力消耗，并且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者更容易進(jìn)行貨比三家，從中選購性價(jià)比最高的產(chǎn)品。然而客觀上講，網(wǎng)上購物比實(shí)體購物的風(fēng)險(xiǎn)要高。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時(shí)，不僅要考慮制定合理的產(chǎn)品定價(jià)，以實(shí)現(xiàn)對營銷成本的控制。同時(shí)也要充分考慮消費(fèi)者網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)成本，制定出能夠?yàn)橄M(fèi)者提供消費(fèi)安全保障的營銷策略，例如承諾正品、提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等。

（三）從便利性（Convence）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

所謂便利性原則是指為消費(fèi)者提供最大的購物和使用便利。在如今的商業(yè)活動(dòng)中，競爭的焦點(diǎn)不再僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)也已成為一項(xiàng)重要的核心競爭力。現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，企業(yè)的營銷行為存在于產(chǎn)品的售前、售中、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品服務(wù)便利性，將極大影響顧客的滿意度和忠誠度。傳統(tǒng)的B2C商家常常只重視產(chǎn)品售前和售中服務(wù)，而缺少便利的、周到的售后服務(wù)。淘寶就是最好的證明，很多淘寶賣家在售前客服上服務(wù)態(tài)度良好，對于消費(fèi)者提出的各種問題能夠做出耐心的解答和解釋?？墒堑搅耸酆箅A段，賣家面對消費(fèi)者提出的各種問題就顯示出不耐煩、愛答不理等負(fù)面情緒。因此，企業(yè)自制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時(shí)，要保證售前、售中、售后的服務(wù)態(tài)度同等良好，只有這樣才能提升顧客對企業(yè)的忠誠度。

（四）從溝通（Communication）角度考慮網(wǎng)絡(luò)營銷策略

傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)更加注重開展促銷活動(dòng)，所謂促銷就是向消費(fèi)者極力推薦自己的產(chǎn)品，是一種單向的勸導(dǎo)行為。而在電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)同消費(fèi)者建立一種良好的、可循環(huán)的雙向溝通關(guān)系，這樣既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品特點(diǎn)的目的，也可以讓消費(fèi)者充分表達(dá)出自己的需求，從而設(shè)計(jì)出最適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。企業(yè)只有在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)通過與消費(fèi)者進(jìn)行良好、充分的溝通，才能建立一種基于共同利益的企業(yè)――消費(fèi)者關(guān)系。

總之，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要突破傳統(tǒng)，不能墨守成規(guī)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)要緊緊圍繞著“滿足消費(fèi)者需求”、“為消費(fèi)者排憂解難”這一核心基礎(chǔ)，發(fā)揮自身優(yōu)勢、彌補(bǔ)自身不足，來制定新的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。只有這樣，企業(yè)才能在競爭激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域中占有自己的一席之地。（作者單位：1.青島濱海學(xué)院；2.萊蕪雙泉建筑材料有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 龔靚，蔡芳萍. 論網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)的推進(jìn)作用[J]. 中國商論，2015，26：75-77.

第2篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

【Keywords】superiority； present situation； measures

【中圖分類號】TP393 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0135-02

1 引言

我國科學(xué)技術(shù)在不斷發(fā)展，其中計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展尤為突出。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)新型商務(wù)模式的發(fā)展，而電子商務(wù)就是新型商務(wù)模式中最具有代表性的一種商業(yè)模式?，F(xiàn)如今，電子商務(wù)業(yè)務(wù)涉及的范圍十分廣泛，已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，其在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位是舉足輕重的。網(wǎng)絡(luò)營銷形成以來，就對傳統(tǒng)商業(yè)模式形成挑戰(zhàn)，并且日漸融入當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上就是指利用網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大銷售渠道，達(dá)到銷售的最終目的，利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)可以把業(yè)務(wù)人員、世界各地的人員聯(lián)系到一起，首先在聊天和溝通中消除了障礙，增進(jìn)彼此之間的感情，很利于日后的合作。電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷有下面幾點(diǎn)優(yōu)勢：

2.1沒有了時(shí)間和空間上的束縛

利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以使雙方輕松溝通，還能在網(wǎng)上直接達(dá)成交易，然后通過快遞為客戶郵寄貨物，突破了時(shí)間和空間上的差異，為交易的達(dá)成提供了極大的便利。利用以往的銷售方式，大家需要在相同的時(shí)間和相同的地點(diǎn)才能溝通，才能完成合作，而在電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)營銷只需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)或者一部手機(jī)就能輕松溝通，并進(jìn)行金錢和貨物之間的交易，這大大拓寬了銷售范圍，全國各地乃至全世界都可以輕松合作起來，既能節(jié)省時(shí)間，又能為銷售方帶來更多的利潤。

2.2 交互式多媒體

網(wǎng)絡(luò)交易的模式是雙向的，交互式的，交易的各方均可以通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)Ψ桨l(fā)送文字、圖像或聲音等多種形式的媒體信息。商家可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的市場調(diào)查；可以在網(wǎng)站展示自己的商品目錄；可以設(shè)置不同商品的查詢系統(tǒng)；還可以和顧客進(jìn)行買賣前、買賣中、買賣后的溝通等。把營銷人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮到最大，而顧客也可以向商家進(jìn)行詢問、商討、投訴、建議等。

2.3 經(jīng)濟(jì)性

利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營銷，不僅能夠?yàn)楹献鲙砗艽蟮姆奖悖材軌蚬?jié)省很大資金，網(wǎng)絡(luò)營銷代替了面對面的交易，每個(gè)人都可以選擇自己喜歡的店家去消費(fèi)，這些店家可以是最原始的生產(chǎn)商，這就避免了商品的多次傳遞，從廠家傳到店鋪，再從店鋪銷售到客戶手里，節(jié)省了大量的運(yùn)輸費(fèi)用；另外，網(wǎng)絡(luò)營銷可以不用租店面，在自己家騰出一個(gè)小倉庫就可以，減少了昂貴的租金、裝修費(fèi)和一些生活費(fèi)用，甚至都不需要雇請導(dǎo)購和客服等服務(wù)人員，大大節(jié)省了資金支出。

2.4 整合性

網(wǎng)絡(luò)交易的營銷渠道是全程的，從商品信息的開始，到買賣雙方完成交易，再到售后，一條龍服務(wù)。其中，對于不同的營銷活動(dòng)，企業(yè)可以先進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，再通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者統(tǒng)一傳達(dá)信息，這樣就避免了不同傳播渠道造成的信息不一致。

3 電子商務(wù)營銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀的分析

在電子商務(wù)模式下，商家利用網(wǎng)絡(luò)來營銷的目的就是擴(kuò)大經(jīng)營范圍，節(jié)約成本，達(dá)到客戶和商家的雙便利，無論是交談還是下單付款或者貨物配送都變得非常便利。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷存在很大的便利，但是它也存在一定的問題，也影響了其銷售交易的順利達(dá)成，為消費(fèi)者和營銷方帶來了很大的困擾[1]。比如，在顧客和商家溝通時(shí)有一種不真實(shí)的感覺，顧客也體會(huì)不到消費(fèi)的，比如買衣服，顧客不能試穿，購買某些食物時(shí)顧客不能品嘗其味道，有時(shí)買到手的東西不滿足自己的要求，就會(huì)導(dǎo)致主客雙方產(chǎn)生矛盾；再如，網(wǎng)絡(luò)銷售，不限制地點(diǎn)，所以一些顧客身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，一些運(yùn)輸方式是不能到達(dá)的，或者配送費(fèi)用非常高。也可能會(huì)花費(fèi)很長的時(shí)間才能收到貨物，長此以往，商家會(huì)損失很多客戶[1]。

4 電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道措施

4.1 網(wǎng)站品牌形象營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行就需要得到顧客的信任，顧客購買商品主要看的是質(zhì)量，只有質(zhì)量好、實(shí)惠的商品才能贏得顧客的青睞，所以首先商家應(yīng)該保證自己商品的質(zhì)量，才有機(jī)會(huì)贏得更多的顧客和更大的利益。同時(shí)，任何一個(gè)組織都需要一個(gè)合適的經(jīng)營理念。所以，商家應(yīng)該樹立自己的品牌，通過網(wǎng)絡(luò)將自己的經(jīng)營理念傳遞給顧客。另外，商家的形象對于顧客的新引力也是非常關(guān)鍵的，正如我們平時(shí)購物時(shí)會(huì)看商家的知名度，所以，商家要加強(qiáng)自身形象的設(shè)計(jì)，才能獲得更大的知名度，獲得更大的發(fā)展。

4.2 網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷

目前，網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷已經(jīng)成為一種流行的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷模式就是把電子商務(wù)與電視結(jié)合在一起，從而達(dá)到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷的特征就是通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，在電視上對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)更好地展示給客戶。但是，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前的電視購物一般都是好買不好退，因此，很多客戶在拿到產(chǎn)品之后，如果對產(chǎn)品不滿意經(jīng)常會(huì)對商家進(jìn)行投訴。同時(shí)，很多商家也是經(jīng)常采取“打游擊”的形式來逃避客戶的投訴，因此，商家為了提高自身的市場競爭地位，就應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證客戶在拿到產(chǎn)品時(shí)能夠滿意產(chǎn)品，提高客戶的回頭率，只有這樣才能保證企業(yè)長久穩(wěn)定地發(fā)展下去[2]。

4.3 開展更多的網(wǎng)絡(luò)渠道

目前，微博和微信、美拍等網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用非常廣泛，很多人都有自己的微信和微博賬號，甚至有自己的微信公眾號。而這些網(wǎng)絡(luò)軟件能夠幫助商家宣傳自己的產(chǎn)品，商家能夠通過它們上傳商品的圖片、視頻等相關(guān)信息，讓更多的顧客看到，讓他們真正認(rèn)識到這些商品的有效性。還可以通過美拍等工具進(jìn)行直播，比如某化妝品商家，可以利用這些化妝品直播化妝，讓人們看到它們的神奇、美麗之處，就能達(dá)到很好的宣傳效果，從而提高經(jīng)濟(jì)利益[2]。

4.4 建立長久穩(wěn)定的客戶群體

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是建立穩(wěn)定的老客戶群體，并好好管理。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷形勢下，商家也應(yīng)該對客戶的信息進(jìn)行積極全面的了解，抓住客戶的特點(diǎn)和習(xí)慣，并對客戶進(jìn)行分類，然后采取針對性的管理措施，去保留住老客戶。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)上購物必不可少的就是物流運(yùn)送，所以商家應(yīng)該隨時(shí)觀看各個(gè)地區(qū)的物流狀況，尤其是客戶集中地區(qū)的交通狀態(tài)，保證自己運(yùn)輸?shù)呢浳锬芤宰羁臁⒆罱?jīng)濟(jì)的方式送到客戶手中。與此同時(shí)，商品的包裝能夠體現(xiàn)商家的經(jīng)營理念，能夠代表商家的形象和態(tài)度，所以，商家應(yīng)該根據(jù)自己的特色精心對每個(gè)商品進(jìn)行包裝，吸引高端客戶的目光，不斷提升產(chǎn)品形象，以此來增強(qiáng)自己的核心競爭力。

4.5 個(gè)性化營銷

商家可以通過網(wǎng)絡(luò)來與顧客交流，征求他們的意見，來對產(chǎn)品進(jìn)行改善，同時(shí)可以讓一些老客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)之中，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。對于客戶需求的了解，商家應(yīng)該通過郵箱或者商品評價(jià)等形式來征求客戶的意見，并對常見問題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。

第3篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

1大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式

1.1網(wǎng)店模式

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的第三方平臺(tái)主要包括：淘寶、天貓、京東等在第三方平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)店。網(wǎng)店主要是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品出售?？蛻艨梢栽谙鄳?yīng)官網(wǎng)上搜索到商品，根據(jù)商品介紹及價(jià)錢進(jìn)行購買，過程里有客服服務(wù)。購買下單通過網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行付款，賣家按照所填寫的收貨地址進(jìn)行快遞發(fā)送。這種商業(yè)模式也出現(xiàn)在很多大學(xué)，學(xué)生利用第三方交易平臺(tái)進(jìn)行開店并出售商品，如河北民族師范學(xué)院有許多大學(xué)生開始在網(wǎng)上開店，或者利用微信公眾號開店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，有零食店，還可以網(wǎng)上預(yù)定送貨上門；服裝店，可以到店試穿；化妝品、美甲店等。生意做的不大但卻能充分展現(xiàn)出大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐情況。

1.2自建商務(wù)平臺(tái)模式

這種模式主要指大學(xué)生自主建立網(wǎng)站，通過網(wǎng)站來營銷產(chǎn)品或者提供服務(wù)。這種模式對學(xué)生的技術(shù)要求非常高，而且會(huì)花費(fèi)很多資金，給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來很多困難。但仍有成功案例。四川大學(xué)錦城學(xué)院的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在不斷的努力過程中建立了成都首個(gè)校園購物網(wǎng)，該網(wǎng)站包含的商品種類繁多，如食品、鮮花、電子產(chǎn)品、生日禮品等，還提供租賃服務(wù)和二手商品等。給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的藍(lán)本。

1.3提供技術(shù)服務(wù)模式

該模式對大學(xué)生的專業(yè)知識要求比較高，專業(yè)性較強(qiáng)。學(xué)生需要用所學(xué)知識給相應(yīng)企業(yè)提供他們所需要的網(wǎng)站服務(wù)，這就要求學(xué)生要了解網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、搜索引擎優(yōu)等相關(guān)專業(yè)知識與技能。

1.4基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式

在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立能夠?yàn)閹熒峁┓?wù)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式。包括學(xué)習(xí)、工作和生活各個(gè)方面。多數(shù)大學(xué)生習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)做校園訂餐網(wǎng)站，依靠送外賣的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然還有二手物品交易網(wǎng)站，可以交換或者買賣自己需要或不需要的物品，手機(jī)、書本、自行車、電腦等。

2電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式的影響因素

2.1國家政策支持和法律政策保護(hù)

大學(xué)生就業(yè)難問題曰益突出，國家在解決社會(huì)上大學(xué)生畢業(yè)相當(dāng)于失業(yè)這一難題的同時(shí)，更應(yīng)該促進(jìn)在校大學(xué)生在校園內(nèi)的自主創(chuàng)業(yè)，這就需要政府推出有效政策，才能更有效的扶持和促進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程，進(jìn)一步激發(fā)更多的優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，激發(fā)他們創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。除此之外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還會(huì)受到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)資源和相關(guān)法律政策的影響，所以國家還可以通過出臺(tái)更完善的法律政策來保護(hù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，才能真正降低大學(xué)生自建電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)性，減少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中面臨的障礙，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

2.2創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐支持

校園電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)需要大學(xué)生具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識和技能，能夠解決顧客的需求和給商品進(jìn)行定價(jià)等(3)。如開網(wǎng)店的情況下就必須熟悉商務(wù)流程，網(wǎng)店的基本流程以及網(wǎng)店如何裝修等。校園電子商務(wù)的開展對學(xué)生的專業(yè)技能要求很高，創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐教育能夠傳授大學(xué)生相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提供相應(yīng)的實(shí)踐支持。

2.3創(chuàng)業(yè)資金的保障

在交易平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需要一定資金保障。如開淘寶店的保證金就是必不可少的，這是開店的前提和基礎(chǔ)。只有一定的資金才能進(jìn)行進(jìn)貨，進(jìn)而和買家進(jìn)行交易。當(dāng)買家需要退貨時(shí)或者遇到一定問題時(shí)也能及時(shí)給買家退款，也是淘寶對商家的一種掌控，當(dāng)商家有違規(guī)行為時(shí)可以從資金的渠道進(jìn)行懲罰，維護(hù)淘寶交易的正規(guī)運(yùn)作。另外，大學(xué)生想要通過自己的能力建立網(wǎng)站以及網(wǎng)頁的休整都需要一定的資金保證。當(dāng)建立好自己的網(wǎng)站的后期宣傳推廣，也需要花費(fèi)一定的費(fèi)用。

2.4個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的支撐

多數(shù)電子商務(wù)平臺(tái)的建立需要有一定專業(yè)技能和知識儲(chǔ)備的大學(xué)生來支撐，因?yàn)橐话愕碾娮由虅?wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)性較高，進(jìn)而對創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)技能要求較高。創(chuàng)建者需要對網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)建、運(yùn)營及推廣。進(jìn)行一定的實(shí)戰(zhàn)有利于大學(xué)生進(jìn)一步積累專業(yè)知識和技能，提高實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，更有利于日后創(chuàng)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3影響因素的相關(guān)性分析

筆者從國家政策、創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐支持、資金保障、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和外部技術(shù)支持這五個(gè)變量給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶去的不同程度影響進(jìn)行了問卷調(diào)查。借助網(wǎng)絡(luò)貼吧、微信公眾號和外出發(fā)放問卷等不同形式。調(diào)查對象有學(xué)生、企業(yè)單位職員、政府職員、自由職業(yè)者等。年齡從18歲到50歲，共回收調(diào)查問卷225份，有效問卷共210份。然后對收集的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了SPSS17.0相關(guān)性分析。

由于變量相關(guān)系數(shù)矩陣中變量太多，所以做了進(jìn)一步歸類與整理，以便能夠更加清楚的分辨出不同類別變量之間的相關(guān)性及相關(guān)強(qiáng)度。然后利用SPSS17.0軟件對各個(gè)變量進(jìn)行分析，在進(jìn)一步的計(jì)算過程中取相關(guān)系數(shù)p=0.05，得到了各個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)矩陣。

4基于校園電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式存在的問題及對策

4.1缺少政策、法律保障

由于大學(xué)生基礎(chǔ)校園電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)屬于興起不久，所以國家沒有出臺(tái)特別完善的政策來扶持其發(fā)展。就大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀看，他們面臨的困難不止是經(jīng)驗(yàn)、資金以及知識水平的不足，如果國家及政府能夠提供有利的政策幫助和更加完善的法律保障，相信大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)能夠更加順利。但國內(nèi)在這方面的政策導(dǎo)向還有待改善。

對策：呼吁國家完善相關(guān)的保護(hù)政策及法律法規(guī)，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)保障。

4.2創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

大學(xué)生除了必須完成的基本課時(shí)外，還需要在學(xué)生會(huì)的組織下參加各種社團(tuán)和競賽的活動(dòng)，此外在大學(xué)期間很多學(xué)生都必須考和本專業(yè)有關(guān)的資格證，有利于將來更好的就業(yè)。因此很多大學(xué)生沒有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，包括網(wǎng)店的開設(shè)和推廣、網(wǎng)店商品和信息的上傳及修改、尋找靠譜的合作者等，都需要大學(xué)生用充分的時(shí)間去實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)。所以如何解決創(chuàng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所面臨的重要障礙。

對策:鼓勵(lì)大學(xué)里增加創(chuàng)業(yè)教育的課程，提供更多的課余時(shí)間給學(xué)生，幫助和鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開展更多的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐活動(dòng)。邀請更多有經(jīng)驗(yàn)的成功創(chuàng)業(yè)人士進(jìn)行講座，增強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)信心。

4.3創(chuàng)業(yè)資金不足

盡管大學(xué)生都擁有較好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意和積極的精神，但很多學(xué)生的想法因?yàn)槿狈?dòng)資金而夭折，使特別多好的創(chuàng)意都成為空想。也有很多大學(xué)生嘗試著用自己的創(chuàng)意去爭取有實(shí)力的公司合作，但是成功的很少。

對策：國家和學(xué)校應(yīng)該加重對勵(lì)志創(chuàng)業(yè)者的資金支持，由國家撥款到學(xué)校，給他們提供一定程度上的資金支持，進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)熱情。

4.4創(chuàng)業(yè)技術(shù)匱乏

多數(shù)大學(xué)生技術(shù)不精通的，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也是極少的。再者大學(xué)生自身的網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識豐富，能力也較強(qiáng)，但創(chuàng)業(yè)過程一旦遇到網(wǎng)絡(luò)制作與修改的困難，還是需要專業(yè)素養(yǎng)較高的人才解決。

對策：高校在傳授專業(yè)知識課程的同時(shí)應(yīng)該重視對大學(xué)生技術(shù)與能力的培養(yǎng)，這也是素質(zhì)教育的一個(gè)重要方面，是大學(xué)生不可缺少的內(nèi)容。進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)有利于大學(xué)生更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

5總結(jié)

第4篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迅速。電子商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式，改變了以往傳統(tǒng)的營銷模式，通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成為一種現(xiàn)代的商務(wù)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)，提高了企業(yè)的效率、降低了企業(yè)的成本、給企業(yè)帶來了廣泛的市場，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。本文主要從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式出發(fā)，對電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析與研究。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；網(wǎng)路營銷；戰(zhàn)略

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優(yōu)點(diǎn)，各個(gè)國家與政府都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展。隨著我國上網(wǎng)的人數(shù)在飛速增長，網(wǎng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識也在逐漸加深，我國的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的潛力。在電子商務(wù)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷模式作為一種全新的營銷方式，它的出現(xiàn)給企業(yè)帶來了重要的發(fā)展機(jī)遇。

1電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。

在電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展環(huán)境主要包括社會(huì)環(huán)境、人才環(huán)境、管理環(huán)境。對于社會(huì)環(huán)境而言，電子商務(wù)的發(fā)展是離不開目前廣泛的社會(huì)環(huán)境。良好的社會(huì)環(huán)境有助于促進(jìn)電商的發(fā)展。完善的網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展必要條件。提高網(wǎng)絡(luò)的普及率是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，有助于促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要復(fù)合型發(fā)展的人才，不僅需要具備商務(wù)的管理知識，而且還需要掌握必要的互聯(lián)網(wǎng)知識?；ヂ?lián)網(wǎng)知識和電子商務(wù)的知識都是電子商務(wù)發(fā)展重要的原因。企業(yè)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，對電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。電子商務(wù)在管理的要求上與傳統(tǒng)的商務(wù)有所區(qū)別，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)的時(shí)候，要為它的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營者要不斷地加強(qiáng)對于電子商務(wù)認(rèn)識程度，從而可以充分利用電子商務(wù)平臺(tái)來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要加不斷加強(qiáng)軟、硬件的投入力度，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，做到統(tǒng)一規(guī)劃。

2）我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生的，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的一種營銷方式。電子商務(wù)從20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國，通過了十幾年短短的發(fā)展，取得了突出的成績。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，將市場營銷帶入了網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)代。我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現(xiàn)在：對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識不夠完善，競爭意識不強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對企業(yè)未來競爭力的影響。上網(wǎng)的企業(yè)不多，且分布不夠均勻，大部分上網(wǎng)的企業(yè)對待網(wǎng)絡(luò)的營銷模式只是依靠網(wǎng)絡(luò)的宣傳與促銷上，擁有自己獨(dú)立域名網(wǎng)址的企業(yè)不多，對產(chǎn)品的具體介紹不夠詳細(xì)，對網(wǎng)絡(luò)的利用率不高。我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品比較少，范圍不夠廣，網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益也不好。

3）我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品并逐漸形成品牌。企業(yè)可以通過將網(wǎng)頁制作的新穎，可以吸引人，在內(nèi)容上要做到不斷地更新，做好相關(guān)的鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。互聯(lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業(yè)利用搜索引擎進(jìn)行營銷也是一種營銷策略，通過采用付費(fèi)的形式，使得企業(yè)的知名度靠前。利用電子郵件進(jìn)行營銷，也是營銷的一種模式。電子郵件是個(gè)人與企業(yè)進(jìn)行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)可以利用電子郵件將產(chǎn)品的信息發(fā)給顧客，通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發(fā)一些產(chǎn)品的信息，使顧客對其形成依賴，從而以后會(huì)有意愿購買本企業(yè)的產(chǎn)品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點(diǎn)，也是企業(yè)進(jìn)行有效宣傳的一種好用的方式。

2電子商務(wù)條件下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

1）做好網(wǎng)絡(luò)的宣傳工作，轉(zhuǎn)變營銷理念。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對于商品有很多的選擇余地，作為經(jīng)銷商就需要改變傳統(tǒng)的市場銷售觀念，要做到從消費(fèi)者的角度出發(fā)，擴(kuò)展新的銷售策略，逐漸迎合消費(fèi)者的需求。對于經(jīng)營者要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產(chǎn)品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產(chǎn)品。企業(yè)要定期做好對產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的測評與改進(jìn)工作，提高顧客的市場占有率，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿意的服務(wù)，從而培養(yǎng)顧客的忠誠度與顧客資源。

2）做好品牌的宣傳。

“品牌”是企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)，在日益競爭的激烈環(huán)境中，一個(gè)良好的品牌會(huì)給企業(yè)帶來廣闊的利益。在電子商務(wù)的條件下，企業(yè)更需要注重自己的品牌培養(yǎng)。電子商務(wù)就是一種營銷的工具，人人都可以利用，企業(yè)進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，就需要做到專業(yè)與專注。企業(yè)所建立的品牌應(yīng)該從消費(fèi)者的利益出發(fā)，以顧客的利益為重，重視企業(yè)品牌的培養(yǎng)。

3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件，一個(gè)企業(yè)對于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要本著科學(xué)合理、簡單明了的原則。企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容要依據(jù)市場的需求動(dòng)向，做到實(shí)時(shí)更新。企業(yè)也可以利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，與平臺(tái)進(jìn)行合作，從而減少企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本，得到更加專業(yè)化的服務(wù)。我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定的不足，網(wǎng)絡(luò)覆蓋與普及率還不是很高，政府應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4）互聯(lián)網(wǎng)模式下企業(yè)的分銷策略。

在電子商務(wù)的時(shí)代下，分銷也是企業(yè)銷售的另一個(gè)渠道。企業(yè)不再是針對單一的客戶或市場而在互聯(lián)網(wǎng)模式下面臨的是一個(gè)龐大的市場。企業(yè)可以通過分銷模式的創(chuàng)新，建立多樣化的分銷形式，去發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售，一定程度上給消費(fèi)者帶了了便利同時(shí)也會(huì)增加消費(fèi)者購買意愿。企業(yè)還可以在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪，利用多媒體技術(shù)進(jìn)行包裝，形成良好的購物環(huán)境。

3結(jié)語

綜上所述，隨著全球一體化進(jìn)程的加速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展。在電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營模式的改變。企業(yè)要做到轉(zhuǎn)變自身的營銷模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的營銷。本文分別從電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式三個(gè)方面介紹了電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

作者：張?jiān)魄?單位：長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

電子商務(wù)模式分析及中國電子商務(wù)的發(fā)展淺析

一、電子商務(wù)模式分析

對于企業(yè)來說，電子商務(wù)將實(shí)體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業(yè)提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時(shí)全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務(wù)不僅能開拓市場，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業(yè)大大受益。

電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同，可分為以下幾種：

1．企業(yè)—企業(yè)（ B to B）

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)，及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。

(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。

(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)

在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中，需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項(xiàng)目招標(biāo)方式。中國信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)（itecn.com）就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。

2．企業(yè)——消費(fèi)者（B to C）

這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電于商務(wù)，及買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)兩種模式。

(1)賣方企業(yè)——買方個(gè)人

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)是商家（零售商）出售商品和服務(wù)給消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后，網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購物的時(shí)間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

(2)買方企業(yè)——賣方個(gè)人

買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個(gè)人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國人才盟網(wǎng)式。（jobs.com. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息，后由個(gè)人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動(dòng)量大的社會(huì)中極為流行．因?yàn)樗⑵鹆似髽I(yè)與個(gè)人之間的聯(lián)系平臺(tái)，使得人力資源得以充分利用。

3．消費(fèi)者——消費(fèi)者（C—C）

該模式可分為以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)和以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)兩種模式。

(1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個(gè)人入網(wǎng)上發(fā)市消息，由多個(gè)買者競價(jià)，或與買者討價(jià)還價(jià)，最終成交的模式。

(2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人

以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個(gè)人，在網(wǎng)上求購信息，由多個(gè)賣者競賣，或與賣者討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。

4．企業(yè)——企業(yè)——消費(fèi)者（B—B—C）

B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ)，B—B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務(wù)模式。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是未來企業(yè)參與國際市場競爭的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，也會(huì)存在一些困難和和問題。我國發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題：

電子商務(wù)觀念落后，對Internet網(wǎng)上蘊(yùn)含的巨大商機(jī)認(rèn)識不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費(fèi)過高。

從我國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營狀況看，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了推動(dòng)電子商務(wù)在我國的健康發(fā)展，我們應(yīng)該積極應(yīng)對：

（1）轉(zhuǎn)變觀念，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競爭中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

（2）通過行政于預(yù)、免稅、降價(jià)等策略，擴(kuò)大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國內(nèi)外的一些經(jīng)驗(yàn)，如我們采用類似國外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價(jià)、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴(kuò)大我同電子商務(wù)的需求，開拓市場，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。

（3）推廣關(guān)鍵技術(shù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我國應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，盡量擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)流量，規(guī)范交易信息實(shí)施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織建設(shè)虛擬商廈，力爭商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個(gè)臺(tái)階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵(lì)。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對于電子貨幣的安全性，商務(wù)的安全性，政府部門應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來解決。

第6篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

（西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710061）

【摘　要】移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新興產(chǎn)業(yè)，本文主要分析移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成，及各方參與者如何基于同一個(gè)平臺(tái)為共同的用戶服務(wù)，并在移動(dòng)電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)電子商務(wù)；價(jià)值鏈；商業(yè)模式

基金項(xiàng)目：西安郵電大學(xué)青年教師科研基金項(xiàng)目（104-0486）。

作者簡介：姬睿（1979—），女，碩士，工程師，主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)方面的研究。

隨著無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬、國家三網(wǎng)融合政策的實(shí)施、移動(dòng)終端用戶的激增，移動(dòng)電子商務(wù)市場被普遍看好，進(jìn)而形成移動(dòng)電子商務(wù)加快普及應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢。目前，移動(dòng)電子商務(wù)已成為我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的商業(yè)模式。

移動(dòng)電子商務(wù)是指利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，以筆記本電腦、手機(jī)、PDA 等移動(dòng)通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，并進(jìn)行商品或服務(wù)交易的電子商務(wù)體系；也可理解為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易增值服務(wù)的電子商務(wù)體系。當(dāng)今移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)正不斷滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，并逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞絒1]。

1　移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成

在移動(dòng)電子商務(wù)的交易活動(dòng)中，參與交易的主要有各種服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、移動(dòng)終端制造商、內(nèi)容提供商等, 共同構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈。

移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈如圖1所示，通過該結(jié)構(gòu)圖我們可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、移動(dòng)終端制造商、第三方物流、金融機(jī)構(gòu)等構(gòu)成[2]。價(jià)值鏈上的各方主要通過移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)相互聯(lián)系，并提品服務(wù)，進(jìn)而達(dá)成各類商務(wù)交易活動(dòng)的完成。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商作為提供交易信息的平臺(tái)，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價(jià)值鏈的核心。它在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)快捷、安全交易的過程中起著組織、協(xié)調(diào)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有覆蓋全國的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動(dòng)通信設(shè)施，因此在移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)中有著非常重要的作用。

終端設(shè)備制造商，主要負(fù)責(zé)開發(fā)、推廣用戶終端設(shè)備，如移動(dòng)電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開展移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。

移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)提供商為商戶和終端用戶提供商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái)，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

終端客戶利用手機(jī)等終端設(shè)備通過WAP來訪問無線互聯(lián)網(wǎng)，自從開通移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，終端客戶通過訪問移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)，選擇自己需要的商品并交易。

內(nèi)容/服務(wù)提供商。內(nèi)容提供商主要提供豐富的移動(dòng)電子商務(wù)資源，如產(chǎn)品信息、股市信息、票務(wù)信息等。服務(wù)提供商對已開發(fā)出來的內(nèi)容進(jìn)行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2　移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式

發(fā)達(dá)國家移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，主要是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式明確，比如日本的移動(dòng)電子商務(wù)模式以移動(dòng)運(yùn)營商為中心，其他參與者輔助；在韓國是參與者相互之間通力合作，共同促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。而國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式混亂，價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑冗長，使得利潤分配的矛盾頻出，制約價(jià)值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價(jià)值[3]。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種：

2.1　以運(yùn)營商為主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

該模式以移動(dòng)電子商務(wù)為核心，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過建立各種計(jì)費(fèi)手段管理、控制各個(gè)合作伙伴的移動(dòng)業(yè)務(wù)。在平臺(tái)中，集成商開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)，通過移動(dòng)運(yùn)營商管理該平臺(tái)。移動(dòng)運(yùn)營商通過該平臺(tái)接觸相關(guān)用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個(gè)的交易活動(dòng)。但是，這種模式的缺點(diǎn)是價(jià)值鏈內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導(dǎo)致服務(wù)提供商的參與積極性不高，不利于整個(gè)價(jià)值鏈的參與，還需要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

2.2　以內(nèi)容/服務(wù)提供商為主的移動(dòng)電子商務(wù)模式

該模式是將傳統(tǒng)的電子商務(wù)接入到由移動(dòng)運(yùn)營商提供的無線網(wǎng)絡(luò)中，為廣大用戶提供移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。比如手機(jī)淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)的形式，實(shí)現(xiàn)選擇商品、支付費(fèi)用等，其中移動(dòng)運(yùn)營商主要提供管道，收取費(fèi)用。這種模式是當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)的主要運(yùn)營模式，內(nèi)容/服務(wù)提供商作為產(chǎn)品和信息的源頭，能夠準(zhǔn)確分析市場的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中控制著整個(gè)價(jià)值鏈，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、個(gè)性化的特點(diǎn)，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在價(jià)值鏈的地位受用戶互動(dòng)、個(gè)性化需求等影響。

2.3　以平臺(tái)提供商為主的移動(dòng)電子商務(wù)模式

該模式是由平臺(tái)提供商自行開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)平臺(tái)，并向運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)接入的服務(wù)，通過豐富的服務(wù)和內(nèi)容，吸引用戶訪問，而移動(dòng)運(yùn)營商只收取一定的接入費(fèi)用。但該模式的缺點(diǎn)是平臺(tái)提供商具有豐富的信息技術(shù)，但不具備強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)內(nèi)容，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)比較大。

2.4　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)應(yīng)用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，并在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會(huì)受終端制造商和運(yùn)營商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源[4]。

2.5　終端制造商強(qiáng)勢進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

部分生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動(dòng)終端設(shè)備謀取利潤，于是通過整合前后向資源，實(shí)施“終端+服務(wù)”的模式占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置[5]。但是這種模式僅適合實(shí)力雄厚的終端制造商，對中小型制造商來說，則缺乏足夠的實(shí)力與運(yùn)營商抗衡。

3　結(jié)束語

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，移動(dòng)電子商務(wù)在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要分析移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容服務(wù)提供商、移動(dòng)終端制造商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方物流等共同參與構(gòu)成，各方參與者基于同一個(gè)平臺(tái)為共同的用戶服務(wù)，彼此間通過有效合作使價(jià)值鏈的上下游在移動(dòng)電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

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第7篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教育行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)教育

中圖分類號：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

電子商務(wù)是利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件和電子資金轉(zhuǎn)賬等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)交易各方無紙化的業(yè)務(wù)信息操作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和www服務(wù)提供的聲、文、圖等多種表現(xiàn)方式，使電子商務(wù)在國內(nèi)外掀起發(fā)展狂潮，教育行業(yè)也迎來了“電子商務(wù)時(shí)代”。

電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用不僅提高了教育培訓(xùn)的時(shí)效性和傳播速度，同時(shí)也使教育培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)跨國度傳授，不受時(shí)間、地點(diǎn)和氣候的影響。教學(xué)資源極為豐富而且內(nèi)容新奇。電子商務(wù)在教育行業(yè)的實(shí)施需要建立一個(gè)國內(nèi)外大型的服務(wù)類交易平臺(tái)和在線服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的目標(biāo)需求。

一、電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）遠(yuǎn)程教育借助電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展得如火如荼

遠(yuǎn)程教育在當(dāng)前主要依靠的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，遠(yuǎn)程教育以視頻、文字、圖片等為載體，將教育培訓(xùn)的內(nèi)容傳播給受教育者，并且在這種知識傳播的過程中，達(dá)到了知識共享的目的。正是遠(yuǎn)程教育基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展下，電子商務(wù)才得以在教育領(lǐng)域里獲得應(yīng)用。電子商務(wù)營造的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以為遠(yuǎn)程教育提供更方便、更快捷的內(nèi)容，其主要表現(xiàn)為：（1）新一代數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，使用戶可以非常經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地利用大量信息，獲取極為豐富的知識資源；（2）電子出版社全面開發(fā)知識資源，通過協(xié)議讓數(shù)字圖書館出售書籍，或者以自己的電子商務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)入市場；（3）專門的知識和信息中介公司可以實(shí)現(xiàn)知識超市共享，極大的豐富網(wǎng)絡(luò)的知識量，并為傳播遠(yuǎn)程教育進(jìn)行服務(wù)，增加電子商務(wù)教育市場的透明程度；（4）商務(wù)職業(yè)介紹所可以以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，幫助一些畢業(yè)于遠(yuǎn)程教育并且獲得學(xué)位的相關(guān)人員尋找到相應(yīng)的工作[1]。

（二）大眾對網(wǎng)絡(luò)教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可

網(wǎng)絡(luò)教育被定義為在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，把現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論、教育思想作為指導(dǎo)，使網(wǎng)絡(luò)教育充分發(fā)揮其特有功能同時(shí)利用它的豐富資源，為提供教育培訓(xùn)者和需求培訓(xùn)的學(xué)生提供一個(gè)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，傳遞多種數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生是為核心并開展非面授型教育培訓(xùn)課程。培訓(xùn)教師可以在網(wǎng)絡(luò)的幫助下便利地為學(xué)生提供遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)，使學(xué)生能夠在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都能夠接受教育。同時(shí)學(xué)生也能夠在網(wǎng)上下載相應(yīng)的教程進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北京四中的網(wǎng)校、101網(wǎng)校及各大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，這些網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作非常成功，它們通過網(wǎng)絡(luò)授課為學(xué)生提供豐富多樣的教育服務(wù)和網(wǎng)上答疑，保證授課和作業(yè)的順利完成。這些成功的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育被大眾逐漸認(rèn)同[2]。

二、電子商務(wù)在教育行業(yè)應(yīng)用存在的問題

加入WTO后，我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出塊狀發(fā)展的趨勢，即東南沿海地區(qū)電子商務(wù)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，北部和中部地區(qū)也處于快速發(fā)展階段，但是西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展卻比較落后。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國的教育方式也隨著結(jié)構(gòu)的調(diào)整而不斷變革，電子商務(wù)在教育行業(yè)的運(yùn)用是國內(nèi)傳統(tǒng)教育開始適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的標(biāo)志。現(xiàn)在電子商務(wù)安全隱患成為目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中急需要解決的問題，電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用自然而然也存在著這個(gè)問題，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

（一）網(wǎng)上電子支付存在風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)教育的電子支付全部是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中進(jìn)行的，由于網(wǎng)絡(luò)木馬的猖獗以及我國互聯(lián)網(wǎng)的法律漏洞，使得越來越多的不法分子有可乘之機(jī)，從而導(dǎo)致用戶在網(wǎng)絡(luò)上的交易存在著較大風(fēng)險(xiǎn)。另外，一些不法分子通過建立一些虛假的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，或者克隆其他網(wǎng)校的網(wǎng)站，對消費(fèi)者進(jìn)行惡意誤導(dǎo)，以達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康模@種電子支付中存在的風(fēng)險(xiǎn)不但給學(xué)習(xí)者帶來了巨大的損失，也嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)教育的健康發(fā)展。

（二）用戶個(gè)人信息易泄密

網(wǎng)絡(luò)用戶在操作過程中，往往由于個(gè)人的不好習(xí)慣，導(dǎo)致個(gè)人信息安全性降低，容易泄露。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人信息對于用戶來說是非常重要的意義，一些不法分子會(huì)根據(jù)這些個(gè)人信息進(jìn)行違法牟利，給用戶造成巨大的損失。而且，一些網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站安全做的也很不到位，近年來時(shí)常發(fā)生的用戶資料外泄事件，與這些網(wǎng)站的安全工作漏洞不無關(guān)系。特別是在網(wǎng)絡(luò)教育新興發(fā)展的初期，這種網(wǎng)站的安全隱患，將對登錄用戶在信心和認(rèn)同感上產(chǎn)生十分惡劣的影響。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，用戶的個(gè)人信息安全對于保證用戶的切身利益有著重要的作用。在用戶使用網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的過程中，一旦由于網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站的安全工作疏忽導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄密，就會(huì)給用戶造成不可挽回的損失。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式缺少互動(dòng)式交流

在傳統(tǒng)的課堂里需要老師與學(xué)生充分地交流，但在網(wǎng)絡(luò)上則相對比較匱乏。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式主要是單向的交流，缺乏學(xué)生與老師，學(xué)生與學(xué)生之前的互動(dòng)式交流。盡管實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)答疑，但是老師也不能夠全方位地幫助學(xué)生解決各種問題。電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用可能給學(xué)習(xí)者帶來更多的副作用，例如使用多媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，容易讓學(xué)生產(chǎn)生身體方面的疲勞，同時(shí)也會(huì)帶來視覺方面的疲勞，會(huì)對學(xué)生的健康狀況和學(xué)習(xí)狀態(tài)產(chǎn)生一定的影響。在目前主要的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中，用戶接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要形式是通過觀看教學(xué)視頻和資料等被動(dòng)的接受模式，缺少互動(dòng)交流，這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中的一個(gè)很大的弊端，并且對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展也是極為不利的。

三、電子商務(wù)在教育行業(yè)應(yīng)用的解決對策

中國傳統(tǒng)教育模式被認(rèn)為是培訓(xùn)專業(yè)精英的一種教育方式，這種模式快速滿足一部分想要接受高層次教育的人心理需求。但是，如今社會(huì)知識的更新速度如此驚人，所以當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)一步培養(yǎng)大量的高層次人才，而網(wǎng)絡(luò)教育借助了電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)對上述難題提供了一個(gè)方便快捷的解決辦法，網(wǎng)絡(luò)教育以突破傳統(tǒng)教育的時(shí)間、地域等方面限制的缺陷為特點(diǎn)，滿足了不同專業(yè)、各種層次的需求；同時(shí)另一個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的教育培訓(xùn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)教育模式的基石，讓網(wǎng)絡(luò)中學(xué)歷教育以及職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)招收生源收繳費(fèi)用得以實(shí)現(xiàn)，并且大眾群體對這種盈利方式接受很快，認(rèn)為教育花錢是一種正?，F(xiàn)象[3]。網(wǎng)絡(luò)教育在校園網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育的建設(shè)、開發(fā)多媒體、管理教師檔案以及學(xué)生學(xué)籍等方面也實(shí)現(xiàn)了盈利，所以網(wǎng)絡(luò)教育必須依靠電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多方位的網(wǎng)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教育和學(xué)生學(xué)習(xí)的雙向互動(dòng)。

（一）選擇安全的電子支付方式，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪

進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)在教育行業(yè)應(yīng)用的普及，改變了傳統(tǒng)的教育模式，網(wǎng)絡(luò)課程作為電子商務(wù)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中有序地進(jìn)行排列，學(xué)校和學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，整個(gè)交易過程需要安全包來進(jìn)行完成，支付的方式可以是銀行卡、第三方支付平臺(tái)等等。網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該選擇主要的電子支付方式，比如網(wǎng)易寶、各大網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行功能，為用戶提供安全的交易保證。另外，對于網(wǎng)絡(luò)中一些不法分子的牟利行為應(yīng)該予以堅(jiān)決打擊，特別是一些利用木馬程序盜竊用戶賬號密碼，獲取非法牟利的行為，應(yīng)該予以嚴(yán)厲制裁[4]。此外，用戶也應(yīng)該自覺保障網(wǎng)絡(luò)安全，對電子支付的網(wǎng)站鏈接仔細(xì)審核，避免上當(dāng)受騙。

（二）建立相對健全的電子商務(wù)安全機(jī)制

在建立相對穩(wěn)定安全的電子商務(wù)機(jī)制時(shí)，我們需要全面的利用各種電子商務(wù)在安全技術(shù)方面的科技手段，運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)安全措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息。在這種情況下，我國宏觀政策就需要制定嚴(yán)格健全的電子商務(wù)安全機(jī)制等相關(guān)法律法規(guī)，提供一個(gè)安全的宏觀環(huán)境，需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)電子商務(wù)在教育行業(yè)需要引入一種網(wǎng)絡(luò)營銷新模式[5]。

（三）通過電子商務(wù)平臺(tái)為學(xué)生提供定制服務(wù)

電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用中，教育培訓(xùn)的提供者需要負(fù)責(zé)學(xué)生咨詢、報(bào)名、考試、交費(fèi)、選課和課程學(xué)習(xí)等一系列的過程服務(wù)。最終幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)并取得相應(yīng)的證書。作為網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的提供者，應(yīng)該擁有非常完備的教學(xué)管理服務(wù)平臺(tái)。首先，教學(xué)老師可以通過電子商務(wù)平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行交流，建立更加快捷的學(xué)習(xí)和互動(dòng)通道，讓教學(xué)老師和學(xué)生之間能夠更加自由地討論相關(guān)的問題，快捷方便地解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的疑難問題。同時(shí)學(xué)員也可以通過網(wǎng)絡(luò)BBS、電子郵件和實(shí)時(shí)答疑等途徑隨時(shí)隨地解決各種各樣的問題；其次，建立呼叫中心提供全國統(tǒng)一的24小時(shí)全方位服務(wù)，利用BQQ全方位的服務(wù)通訊工具，為學(xué)生提供即時(shí)服務(wù)。

結(jié)論

電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用是現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的必然事件。隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，教育行業(yè)中越是需要電子商務(wù)為其服務(wù)，電子商務(wù)為知識的傳播和教育培訓(xùn)提供了一種新的方式，并且將在傳統(tǒng)教育領(lǐng)域里開拓出一個(gè)嶄新的教學(xué)模式，為推動(dòng)教育建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]武.卓越電子商務(wù)模式》[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[2]許仁妹.創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略性電子商務(wù)[J].上海企業(yè)，2011（8）.

[3]李劍.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理[M].北京：北京企業(yè)管理出版社，2009.

第8篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

一、電子商務(wù)模式下食品行業(yè)分析

(一)食品電商模式簡述

從傳統(tǒng)商業(yè)的角度來看，商務(wù)模式是現(xiàn)實(shí)中錢貨交換的交易活動(dòng)，由商家提品銷售，消費(fèi)者進(jìn)行商品選擇并購買，在電子商務(wù)活動(dòng)中，交易可跳過面談環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品的貿(mào)易流通。電子商務(wù)覆蓋全球，電商食品運(yùn)營模式主要分為自營模式和聯(lián)營模式。自營模式以食品品類劃分頁面版塊，這種模式主要是商家通過產(chǎn)品的獨(dú)立營銷實(shí)現(xiàn)食品的分散銷售，大多數(shù)自營模式的商家一般是食品品牌的商或者食品售賣網(wǎng)店。聯(lián)營模式是商家進(jìn)行品牌官方獨(dú)立銷售的營銷方式，該模式突出品牌形象，同自營模式相比，聯(lián)營模式具有食品品牌的授權(quán)售賣認(rèn)證，具有官方性，同時(shí)，聯(lián)營模式更能保障食品的質(zhì)量與安全，食品品牌的瀏覽與收藏會(huì)更多。

(二)食品行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概況

食品電商較之傳統(tǒng)商務(wù)在降低交易成本、縮短生產(chǎn)周期、提高服務(wù)質(zhì)量等方面有很大的優(yōu)勢。傳統(tǒng)食品生產(chǎn)采集通過實(shí)體門店購買，不僅增加了食品生產(chǎn)的成本，還降低了產(chǎn)品營銷的效率，由于實(shí)體商務(wù)是主流營銷，商家需要以更多的時(shí)間來生產(chǎn)食品，以便有充足的時(shí)間運(yùn)送到各個(gè)銷售地區(qū)。顯然，電子商務(wù)模式解決了這些問題，電商模式將產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間縮短，主要的售賣點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，配上快遞運(yùn)送，節(jié)約了成本，提高了銷售效率。2012年以來，各大電商平臺(tái)相繼成立，電商模式席卷而來，新型的商務(wù)模式?jīng)_擊了傳統(tǒng)商務(wù)模式，同時(shí)，電商模式給商家?guī)砹司薮蟮氖找?。食品行業(yè)自電商模式成熟之后，成為網(wǎng)購消費(fèi)的至高點(diǎn)，根據(jù)《中國食品行業(yè)電子商務(wù)市場研究與投資預(yù)測分析報(bào)告》顯示，我國食品網(wǎng)購交易額近年來呈現(xiàn)上升趨勢。“民以食為天”是中國人固有的觀念，食品行業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中心，電子商務(wù)模式起初以服裝產(chǎn)業(yè)為主，后來慢慢延伸到各類商品。如今社會(huì)競爭激烈，企業(yè)的收益需要以最小的消耗來創(chuàng)造巨大的價(jià)值和擴(kuò)大市場，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)跟不上科技時(shí)代的步伐，發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)是不可阻擋的趨勢，食品行業(yè)本身的利潤不高，縮減生產(chǎn)成本是提高其利潤的有效途徑，電子商務(wù)模式能夠降低食品行業(yè)的生產(chǎn)成本，因?yàn)槠渖鐣?huì)化的特征，市場開拓速度快，能夠在短時(shí)間內(nèi)打造品牌，擴(kuò)大品牌市場，食品行業(yè)品牌的信譽(yù)和形象是拉住消費(fèi)者的重要牽引，所以，食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是非常有必要的。

二、食品行業(yè)電子商務(wù)營銷與安全分析

(一)食品電商營銷策略分析

食品運(yùn)營的基礎(chǔ)是原材料的采購，食品行業(yè)的采購主要是企業(yè)對食品生產(chǎn)原料進(jìn)行購買，大型企業(yè)一般會(huì)通過國際電商平臺(tái)進(jìn)行采購，小型企業(yè)一般選擇在國內(nèi)網(wǎng)購平臺(tái)或者線下購買，大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行采購的時(shí)候一般會(huì)進(jìn)行多家采購，進(jìn)行質(zhì)量對比分析。對于食品行業(yè)來說，食品的采購既要質(zhì)量達(dá)標(biāo)，又要在成本預(yù)算之中，所以，在采購原材料的時(shí)候要十分謹(jǐn)慎。采購之后的生產(chǎn)一般是廠家進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品完成生產(chǎn)、包裝完畢之后進(jìn)行食品售賣，電商模式的產(chǎn)品銷售會(huì)將新生產(chǎn)的食品進(jìn)行網(wǎng)店頁面宣傳上架，食品的電商營銷首先要對產(chǎn)品進(jìn)行推薦宣傳，做好品牌形象效應(yīng)。其次要做好產(chǎn)品咨詢服務(wù)，一般消費(fèi)者對食品購買的咨詢會(huì)問及生產(chǎn)日期、配料、口味等方面的咨詢，食品商家客服需要做好與消費(fèi)者之間的溝通。最后是物流的配送問題，物流的配送要核實(shí)訂單信息，檢查商品是否完好，確認(rèn)無誤后可發(fā)出，完成訂單之后，商家還要做好售后服務(wù)與溝通，對產(chǎn)品的評價(jià)做好管理?？偟膩碚f，食品行業(yè)的電商營銷有賴于食品銷售整個(gè)流程的完美運(yùn)營，從生產(chǎn)到售賣都需要正確有效的營銷策略來完成。

(二)食品電商安全策略分析

食品安全關(guān)乎消費(fèi)者的健康問題，盡管食品行業(yè)電子商務(wù)模式給企業(yè)帶來了很多的益處，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，最大的風(fēng)險(xiǎn)是食品的安全問題，電商模式下的食品營銷中消費(fèi)者不能保證接觸到包裝食品本身，對其不能進(jìn)行全方面的檢查。此外，電子商務(wù)之下的食品原料采購、食品包裝、食品物流配送等方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，原料不能得到安全保障。電子商務(wù)模式下食品行業(yè)的安全性問題主要就是在于原料的安全性問題，商家采購原料盡量進(jìn)行實(shí)體購買，當(dāng)然，由于實(shí)體購買成本高，選擇網(wǎng)購也可以，但是需要進(jìn)行樣本采購，對樣本進(jìn)行安全監(jiān)測，達(dá)到質(zhì)檢后方可進(jìn)行批量購買，批量購買也要仔細(xì)查看審核。生產(chǎn)環(huán)節(jié)雖說沒有電商成分，但是也是保障食品安的重要環(huán)節(jié)，食品的生產(chǎn)要不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，需要十分謹(jǐn)慎，注意生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)流程有序。另外，在食品的保質(zhì)期方面，網(wǎng)絡(luò)商家要明示食品的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，如有食品過期要及時(shí)下架食品，不能以促銷活動(dòng)謀利。商家對食品的安全保障是基礎(chǔ)保障，在電子商務(wù)模式下，盡管省略了很多實(shí)體安全監(jiān)測，但作為食品行業(yè)商家，安全自覺是食品行業(yè)制造本身需要遵循的重要原則，在電子商務(wù)時(shí)代，食品的安全更需要重視，從有形化為無形，從安全監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩杂X。

三、食品行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的意義

(一)時(shí)代意義

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)交流的便捷，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)真正實(shí)現(xiàn)了“秀才不出門，便知天下事”，科技時(shí)代的來臨給人們生活帶來了許多的便利，從一開始的遠(yuǎn)程交流通訊到商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)完全融入人類的日常生活當(dāng)中，電子商務(wù)正是科技時(shí)代背景下的產(chǎn)物，集電子方式與商貿(mào)活動(dòng)為一體，將網(wǎng)絡(luò)始用交流功能同網(wǎng)絡(luò)營銷融合，迎合時(shí)展趨勢。電子商務(wù)起初以服裝產(chǎn)業(yè)為主，在電子商務(wù)不成熟階段，電子商務(wù)貿(mào)易內(nèi)容并沒有多元化，主要以日常生活服飾方面為主，其他方面涉及較少。在成熟時(shí)期，電子商務(wù)將生活各個(gè)方面需求融入到貿(mào)易內(nèi)容當(dāng)中，食品相較于其他方面來說是電子商務(wù)成熟時(shí)期的貿(mào)易對象，食品行業(yè)利潤較之其他行業(yè)相比較低，發(fā)展電商模式能夠使食品行業(yè)自身獲得更多的利潤，其次，食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)抓住了時(shí)展機(jī)遇，豐富了電子商務(wù)的營銷內(nèi)容，促進(jìn)電商時(shí)代更進(jìn)一步。

(二)行業(yè)意義

第9篇：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展迅速；新興事物；存在問題；解決策略

隨著市場經(jīng)濟(jì)的正式被啟用，國際經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，體制改革催生出多種新興發(fā)展模式，在電子計(jì)算機(jī)逐漸成為全球主宰的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)觸手敏銳地延伸到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢大背景得以產(chǎn)生與發(fā)展。電子商務(wù)是商業(yè)上新生的一種運(yùn)營手段，在全球網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代，通過上網(wǎng)，不用面對面的交易，比如常見的網(wǎng)上購物，公司與客戶之間的往來，金融方面的銀行轉(zhuǎn)賬。電子商務(wù)一般有廣義和狹義之分，它是高科技在現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)實(shí)施平臺(tái)，有力的綜合高科技與日常生活。它著重商業(yè)上的各種貿(mào)易活動(dòng)，并不著重技術(shù)。它與傳統(tǒng)商務(wù)往來不同。而且借助網(wǎng)絡(luò)的無所不能，對商品和服務(wù)進(jìn)行了更好的宣傳，不同的角度有不同的分類方法，從交易類型來看，分為企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)G2B，從商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容來看分為貿(mào)易型和服務(wù)型，從使用網(wǎng)絡(luò)類型來看，分為EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)；從資金支付的方式來看，分為完全的電子商務(wù)、非完全的電子商務(wù)；從交易范圍來看，分為本地電子商務(wù)、區(qū)域電子商務(wù)、全球電子商務(wù)；從交易的商品形式來看，分為間接電子商務(wù)、直接電子商務(wù)。

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

對于國際方面電子商務(wù)的發(fā)展，據(jù)情報(bào)社消息，丹麥實(shí)現(xiàn)了雙方平衡，創(chuàng)造了良好的商業(yè)環(huán)境，除了丹麥以外還有好多國家，例如排名第十的瑞典，牌名27的日本等，它們均位于中國前列。如今世界電子商務(wù)呈現(xiàn)出三國鼎立的形勢，主要為歐洲、亞洲、美國。

在經(jīng)歷了90年代初的懵懂和學(xué)習(xí)，我國的電子商務(wù)開始得以發(fā)展。自從第一節(jié)在蘇州舉辦的電子商務(wù)研討會(huì)以來，我國在電子商務(wù)方面的發(fā)展極為迅速。我國在電子商務(wù)方面積極進(jìn)行探索和建設(shè)，褪去初期的瘋狂與迷茫，我國開始力行地對電子商務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，尋找穩(wěn)定增長點(diǎn)，使得我國電子商務(wù)穩(wěn)健成長，并開始吸引國際目光。眾多大型企業(yè)也開始進(jìn)行電子化改革，憑借自身多年的物流、配送、資金實(shí)力、管理經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢，很快打入這場電子商務(wù)戰(zhàn)，使得我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出多模式多活力的態(tài)勢，出現(xiàn)了一大批像阿里巴巴這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)。

但是由于我國人口眾多，法制建設(shè)滯后，加之作為電子商務(wù)媒介的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，使得我國的電子商務(wù)的發(fā)展還存在著諸多問題，得不到全民普及。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（1）我國法制特色――電子商務(wù)缺乏法治管理

作為一項(xiàng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)既有傳統(tǒng)商業(yè)存在的特點(diǎn)，又帶有很多與網(wǎng)絡(luò)、法制監(jiān)管、利益分配等諸多新的特色，其中法制監(jiān)管是電子商務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的必要保障。但是對于中國這樣一個(gè)法律法規(guī)體系自身還并不完善的國家來說，電子商務(wù)領(lǐng)域的法律規(guī)章制度建設(shè)雖有所行為，可與電子商務(wù)快速蔓延的發(fā)展態(tài)勢并不能相迎合，目前針對電子商務(wù)的專門立法還是空缺，在跨地區(qū)、跨領(lǐng)域、跨部門協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)問題尤為嚴(yán)重。法制監(jiān)管的不完善成為阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展的首要問題，亟待解決。

（2）我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏管理使得電子商務(wù)缺乏公信度

隨著全球經(jīng)濟(jì)的大聯(lián)盟，文化交流也開始成為對國家間互惠互利的外交手段，互聯(lián)網(wǎng)開始大展拳腳，我國的計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的摸索發(fā)展，已經(jīng)棲身國際前列，多項(xiàng)技術(shù)為人類發(fā)展做出了優(yōu)秀貢獻(xiàn)。但是由于互聯(lián)網(wǎng)對用戶的無選擇性，使得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不容樂觀，廣告泛濫、信用欺詐、個(gè)人信息泄露等現(xiàn)象頻發(fā)，這就使得依附在互聯(lián)網(wǎng)上的很多產(chǎn)業(yè)深受困擾。由于缺乏管理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差成為很多消費(fèi)者放棄網(wǎng)絡(luò)交易的首要原因，隱私保密、交易公平透明、利益對等、支付安全等等這些問題沒能得到保證，嚴(yán)重影響我國企業(yè)和消費(fèi)者對電子商務(wù)的信心和熱情。

（3）物流產(chǎn)業(yè)阻礙電子商務(wù)運(yùn)營

電子商務(wù)的有效運(yùn)營需多方面協(xié)同合作，要有安全的支付體系，安全的交易平臺(tái)和快速高效的物流保障，而我國的物流行業(yè)自身并不完善，面對電子商務(wù)的高要求，物流配送體系跟不上勢必會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。目前我國的快遞業(yè)務(wù)尚未充分開展，不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù)，不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費(fèi)用較高，效率低下，影響企業(yè)效益和消費(fèi)者網(wǎng)上購物的意欲，物流產(chǎn)業(yè)的低靡成為我國電子商務(wù)的又一制約因素。

（4）長期傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)制約人們接受電子商務(wù)

中國的購物習(xí)慣和方式比較保守和陳舊，并且以逛街購物為樂趣，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語”。而且，我國電子商務(wù)處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經(jīng)營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式。由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長與網(wǎng)站的“燒錢式”虧損形成了巨大的反差。在近幾年的電子商務(wù)熱中，我國出現(xiàn)了不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分電子商務(wù)網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢”這樣一條路子，使得消費(fèi)者很難拋棄傳統(tǒng)方式，接受電子商務(wù)。

（5）市場缺乏相應(yīng)的人才供應(yīng)

電子商務(wù)作為新興事物，在我國的發(fā)展歷程較短，復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對相應(yīng)人才的需求又大，而與這個(gè)產(chǎn)業(yè)相對應(yīng)的人才培養(yǎng)建設(shè)又跟不上，使得電子商務(wù)在我國因技術(shù)問題難以有所獨(dú)立創(chuàng)新。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展解決策略

（1）建立健全電子產(chǎn)業(yè)法制體系

中國政府的有關(guān)部門應(yīng)該著手研究制定有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)問題，以政府監(jiān)督為指導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，嚴(yán)肅監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，對交易雙方制定嚴(yán)密合理的制約規(guī)章制度，并實(shí)行政府與商務(wù)間的共贏，將政府執(zhí)法推向電子化，更好地實(shí)現(xiàn)法制建設(shè)。隨著電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定和實(shí)施，國內(nèi)電子商務(wù)將得到更有效的法律保障.

（2）凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高公民道德素質(zhì)，倡導(dǎo)誠信網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)的最終目的是方便人們生活，了解到這一點(diǎn)，大力宣傳電子商務(wù)的優(yōu)勢，倡導(dǎo)文明交易，使誠信在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里得以發(fā)揚(yáng)光大，對惡意破壞交易環(huán)境的可恥行為要在公眾面前發(fā)起輿論壓力，打擊破壞分子的氣勢，定期檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對長期堅(jiān)持文明誠信交易的企業(yè)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，懲惡揚(yáng)善。

（3）開發(fā)物流產(chǎn)業(yè)，為電子商務(wù)的后期模塊提供發(fā)展環(huán)境

對物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展改革，將集散的物流企業(yè)集中起來重組，建立集約型的物流配送體制，同時(shí)建立物流知名品牌，與國外知名企業(yè)合作學(xué)習(xí)，完善我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（4）發(fā)展線下線上兼容的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，宣傳網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)

大力宣傳，通過授課講述電子商務(wù)的方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)人們正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)商業(yè)，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式對消費(fèi)者的束縛。先下線上共同經(jīng)營，或建立網(wǎng)絡(luò)商業(yè)服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為消費(fèi)者提供服務(wù)，使人們接受電子商務(wù)這一全新方式，方便生活。

（5）實(shí)行才人培養(yǎng)模式

讓更多的人認(rèn)識計(jì)算機(jī)，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，了解電子商務(wù)，是發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)，因此，應(yīng)盡快宣傳普及電子商務(wù)有關(guān)知識，實(shí)行高校人才培養(yǎng)模式。開設(shè)相關(guān)專業(yè)，增加人才培養(yǎng)優(yōu)惠政策，多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才。

四、對我國電子商務(wù)的展望

電子商務(wù)作為一種極具潛力的發(fā)展模式，能夠很好地迎合市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)增速提供助力，為社會(huì)帶來更多便宜，方便人們的日常生活。作為一場信息化的商務(wù)革命，電子商務(wù)將迅速進(jìn)入市場主流，并逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞健?jù)有關(guān)分析報(bào)告，截止2012年電子化貿(mào)易額已有上千億美元的交易量，并向世界性電子商務(wù)環(huán)境大步邁進(jìn)，因此，我們有理由相信，在我們共同的努力下，我們的電子商務(wù)會(huì)健康成長，我們將會(huì)迎來一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。

結(jié)語

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新產(chǎn)物，它的優(yōu)越性已經(jīng)被歐美多個(gè)經(jīng)濟(jì)體得到驗(yàn)證，而且正在被中國接受和建設(shè)。我國的電子商務(wù)正在隨著中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體而快速穩(wěn)健發(fā)展，并且經(jīng)客觀理性分析，與我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的具有中國特色的電子商務(wù)逐步走進(jìn)人民的生活，為人們生活水平的提高貢獻(xiàn)力量。（作者單位：佳木斯大學(xué)）

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