醫(yī)藥行業(yè)的特殊性精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

關鍵詞：供應鏈金融；醫(yī)藥行業(yè)

中圖分類號：F83 文獻標識碼：A

原標題：醫(yī)藥行業(yè)供應鏈融資淺析

收錄日期：2012年11月2日

我國醫(yī)藥行業(yè)市場潛力巨大，受國家相關政策的影響，醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模正持續(xù)保持快速增長的勢頭，發(fā)展前景良好。伴隨著金融創(chuàng)新，金融機構(gòu)與醫(yī)藥企業(yè)在供應鏈金融領域日益緊密，作為對傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的革新，供應鏈金融為金融機構(gòu)、供應鏈企業(yè)，以及第三方物流企業(yè)之間的緊密合作提供了良好的平臺，使得所有合作能達到“共贏”的效果。醫(yī)藥行業(yè)供應鏈金融產(chǎn)品可以解決長期困擾我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的問題，為我國醫(yī)藥企業(yè)快速發(fā)展提供有力融資保障，并可以通過對醫(yī)藥行業(yè)服務帶動供應鏈融資業(yè)務整體快速發(fā)展。

但是，供應鏈金融在醫(yī)藥行業(yè)的應用還處于較為初級的階段，還沒有廣泛開展。本文僅對供應鏈金融在醫(yī)藥行業(yè)的理論和可能采取的模式進行探討。相信，隨著供應鏈金融理論研究的不斷深入與實踐的不斷積累，醫(yī)藥行業(yè)供應鏈金融產(chǎn)品將有更廣闊的發(fā)展前景。

一、供應鏈融資的概念和特點

供應鏈又稱“價值鏈”、“供需鏈”，源自美國哈佛大學教授Michael Porter的著作《Competitive Strategy》。供應鏈集成了企業(yè)現(xiàn)金流、訂單信息流、倉儲配送流，其實質(zhì)在于價值和信息的傳遞。所謂供應鏈融資，是指對產(chǎn)業(yè)供應鏈中的單個企業(yè)或上下游多個企業(yè)提供全面的金融服務，以促進供應鏈核心企業(yè)及上下游配套企業(yè)“產(chǎn)-供-銷”鏈條的銜接、穩(wěn)固和順暢，并通過金融資本與實業(yè)經(jīng)濟的協(xié)作，構(gòu)筑銀行、企業(yè)和商品（勞務）供應鏈互利共存、持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

與傳統(tǒng)的貿(mào)易融資業(yè)務相比，供應鏈金融的最大特點就是在供應鏈中找尋一個核心企業(yè)，并以此為基點為供應鏈提供金融支持。一方面將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供應鏈失衡問題；另一方面將銀行信用融入上下游企業(yè)，增強其商業(yè)信用，促進中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略協(xié)同關系，提升供應鏈的競爭力。

供應鏈金融的核心理念是銀行在信貸市場上通過尋找多個參與者或利益相關者，通過建立一種特殊的機制共擔中小企業(yè)貸款風險。銀行通過借助與中小企業(yè)有產(chǎn)業(yè)合作關系的核心企業(yè)的信用，或者以兩者之間的業(yè)務合同為擔保，同時依靠第三方物流企業(yè)等的參與來共同分擔貸款風險，改變了以往銀行僅針對單一企業(yè)主體進行信用評估，并據(jù)此做出授信決策的融資模式，使銀行從專注于對中小企業(yè)本身信用風險的評估，轉(zhuǎn)變?yōu)閷φ麄€供應鏈及其與核心企業(yè)之間交易的信用風險評估。因此，處于供應鏈上下游的中小企業(yè)能夠取得在其他方式下難以取得的銀行融資。

二、醫(yī)藥行業(yè)供應鏈金融的現(xiàn)實意義

現(xiàn)今我國正在大力開展醫(yī)藥行業(yè)改革，醫(yī)藥企業(yè)能否獲得資金支持來迎接挑戰(zhàn)是其能否得以生存和發(fā)展的關鍵，基于供應鏈金融創(chuàng)新視角研究醫(yī)藥企業(yè)尤其是處于流通環(huán)節(jié)的中小企業(yè)融資模式，具有很強的現(xiàn)實意義。

（一）醫(yī)藥企業(yè)融資創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)銀行與企業(yè)雙贏。首先，供應鏈金融能使醫(yī)藥企業(yè)迅速籌措短期資金，保證營運的持續(xù)性以及整個供應鏈的暢通，幫助其消除資金融通的劣勢，提升其信用等級，從而獲得更多、更便利的信貸支持，有效改善醫(yī)藥行業(yè)流通環(huán)節(jié)的融資困境；其次，醫(yī)藥企業(yè)的貢獻度逐步上升，正成為商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性目標。醫(yī)藥企業(yè)將成為商業(yè)銀行未來最具有活力的目標市場之一。

銀行可以通過發(fā)展中小企業(yè)融資業(yè)務分散集中的優(yōu)勢，對信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)進行戰(zhàn)略調(diào)整。通過供應鏈金融的方式為醫(yī)藥行業(yè)流通環(huán)節(jié)提供融資，將對商業(yè)銀行和醫(yī)藥企業(yè)形成一種雙贏局面，對于兩者的發(fā)展都具有舉足輕重的作用。

（二）醫(yī)藥企業(yè)貸款融資利好政策。長期以來，我國醫(yī)藥流通行業(yè)就存在著“多、小、散、亂”的格局，競爭力嚴重不足。商務部發(fā)出《關于做好2010年藥品流通行業(yè)管理有關工作的通知》，明確要制定出臺《2010-2015年全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，加強對地方藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導，修改完善藥品流通管理法規(guī)，加快制定行業(yè)經(jīng)營、服務等標準體系。本次《通知》中明確提出要加強醫(yī)藥連鎖經(jīng)營，提高藥品零售連鎖企業(yè)的市場占有率，在培育大企業(yè)的同時，引導促進中小企業(yè)健康發(fā)展?！锻ㄖ访鞔_了醫(yī)藥行業(yè)的利好形勢，銀行須把握時機，迅速與處于流通環(huán)節(jié)的中小型企業(yè)開展融資合作。

（三）深化醫(yī)藥企業(yè)運用供應鏈金融的研究。供應鏈金融緊貼供應鏈的結(jié)構(gòu)及交易特點，借助核心企業(yè)的信用實力或單筆交易的自償程度與貨物流通價值，對供應鏈上單個或上下游多個中小企業(yè)提供全面的金融服務。供應鏈金融有利于弱化銀行對中小企業(yè)本身的限制，有利于緩解銀行信息不對稱的程度，有利于降低銀行的交易成本，從而刺激銀行發(fā)放貸款的積極性，提高銀行對中小企業(yè)的信貸支持，有效緩解中小企業(yè)的融資困境。但是，國內(nèi)就醫(yī)藥行業(yè)流通環(huán)節(jié)如何實現(xiàn)供應鏈金融制度創(chuàng)新，特別是如何進行風險評估與管理等方面的應用研究還有待探討。

三、醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及融資需求分析

（一）我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成形式。目前，我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成形式主要分為以下四種：1、藥品原料供應商—核心企業(yè)—醫(yī)院—消費者；2、藥品原料供應商—核心企業(yè)—藥店—消費者；3、藥品原料供應商—核心企業(yè)—批發(fā)商—醫(yī)院—消費者；4、藥品原料供應商—核心企業(yè)—批發(fā)商—藥店—消費者。

上述醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，核心企業(yè)即藥品生產(chǎn)廠家。而批發(fā)商這一角色包含了多種含義和環(huán)節(jié)，包括商、一級藥批、二級藥批等。這四種形式中，因為受到醫(yī)藥不分家的傳統(tǒng)體制影響，醫(yī)院依然是主要的藥品經(jīng)銷商，但近幾年由于連鎖藥店的出現(xiàn)，藥店所占的市場份額不斷擴大。

（二）醫(yī)藥行業(yè)供應鏈及金融服務需求分析。醫(yī)藥行業(yè)上游主要包括種植業(yè)、化工、電子元器件、金屬元器件等。下游主要包括醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社會福利機構(gòu)等。

在藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的采購體系中，上游供應商多數(shù)情況下為中小型企業(yè)，在與生產(chǎn)企業(yè)的交易中往往處于相對弱勢地位，多以賒銷方式銷售并形成應收賬款，賬期一般為60～120天，因此面臨著較大的資金壓力。

在藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥流通企業(yè)（包括藥品經(jīng)銷商以及“醫(yī)藥公司”）扮演著重要角色，藥品及醫(yī)療器械主要是通過醫(yī)藥流通企業(yè)銷售，醫(yī)藥流通企業(yè)再銷售給醫(yī)療機構(gòu)（醫(yī)院）及最終消費者（病人），或通過醫(yī)療機構(gòu)銷售給最終消費者。在醫(yī)藥流通體系中，具備國資背景的大型醫(yī)藥公司及醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)設立的銷售分子公司在醫(yī)藥流通體系中居于核心地位，區(qū)域性的大型民營醫(yī)藥流通企業(yè)也起著不可或缺的作用，而中小型的醫(yī)藥流通企業(yè)將隨著基本藥物政策的實施而面臨著被淘汰或兼并的風險。醫(yī)療流通企業(yè)為貿(mào)易型企業(yè)，因資金實力有限往往需要通過向銀行融資解決其采購資金需求，同時又由于資產(chǎn)負債率過高、可供抵押的固定資產(chǎn)有限而無法取得有效的銀行資金支持，而供應鏈金融業(yè)務（保兌倉、廠商銀等）可有效滿足此類企業(yè)的融資需求。

四、基于供應鏈金融的醫(yī)藥行業(yè)融資模式

目前，商業(yè)銀行的貸款方式仍以固定資產(chǎn)抵押為主，但對大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)而言，其可以用作抵押擔保的固定資產(chǎn)較為有限，但企業(yè)擁有的流動資產(chǎn)，如權(quán)利單證（包括倉單、應付和應收款項單據(jù)憑證等）和存貨還占有一定份額。供應鏈金融服務正是針對這些醫(yī)藥企業(yè)的特點，在創(chuàng)新銀行傳統(tǒng)的抵押、質(zhì)押和票據(jù)業(yè)務的基礎上，基于醫(yī)藥企業(yè)在供應鏈中的實際融資需求而推出的金融服務模式。銀行針對供應鏈核心企業(yè)及其與上下游配套企業(yè)的交易關系，借助對大型企業(yè)支付能力和強勢信用支持等方面的評估，而對其上下游中小企業(yè)的應付與應收賬款、存貨等進行質(zhì)押融資，面向供應鏈上的單個或多個醫(yī)藥企業(yè)提供全面的金融服務支持，從而有力地解決了供應鏈企業(yè)的資金缺口和信用失衡等問題。

本文已經(jīng)針對整個醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈融資需求做出了分析，為了提高整個供應鏈的運營效率，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)營運管理特點，筆者分別針對上游采購環(huán)節(jié)和下游銷售環(huán)節(jié)探討供應鏈金融融資模式。

（一）醫(yī)藥行業(yè)上游采購環(huán)節(jié)供應鏈金融服務產(chǎn)品需求。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中采購環(huán)節(jié)特點，對于采購環(huán)節(jié)的金融產(chǎn)品我們推薦國內(nèi)保理和應收賬款質(zhì)押業(yè)務。

1、國內(nèi)保理業(yè)務

（1）業(yè)務釋義：指上游供應商向核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）賒銷并形成應收賬款，本行受讓該應收賬款，并在此基礎上向供應商提供應收賬款賬戶管理、應收賬款融資、應收賬款催收和承擔應收賬款買方信用風險等的一系列綜合性金融服務。

（2）適用情況：核心企業(yè)上游供應商（生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)）有一定資金實力，可以自有資金生產(chǎn)或采購并向核心企業(yè)賒銷。

（3）風險點及控制措施：為保護銀行在應收賬款項下的權(quán)益，應在業(yè)務下柜前在人民銀行應收賬款質(zhì)押登記公示系統(tǒng)上進行查詢并登記，以對抗善意第三人并取得優(yōu)先順位求償權(quán)。

2、國內(nèi)應收賬款質(zhì)押授信業(yè)務

（1）業(yè)務釋義：指上游供應商向核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）賒銷形成應收賬款，并將相關應收賬款質(zhì)押給本行而獲得的本行授信額度及其項下具體融資業(yè)務。應收賬款質(zhì)押授信業(yè)務以應收賬款回款作為主要還款來源，本行對授信申請人（即上游供應商）保留融資追索權(quán)。

（2）適用情況：核心企業(yè)上游供應商（生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)）有一定資金實力，可以自有資金生產(chǎn)或采購并向核心企業(yè)賒銷。

（3）風控措施：業(yè)務下柜前應在人民銀行應收賬款質(zhì)押登記公示系統(tǒng)進行查詢和登記，以對抗善意第三人并取得優(yōu)先順位求償權(quán)。

（二）醫(yī)藥行業(yè)下游銷售環(huán)節(jié)相關產(chǎn)品需求

1、保兌倉業(yè)務

（1）業(yè)務背景介紹：保兌倉業(yè)務是本行針對藥品供應鏈中藥品生產(chǎn)企業(yè)的下游客戶（這些下游客戶主要是除醫(yī)院以外的藥品經(jīng)銷商、商等，以下統(tǒng)稱醫(yī)藥公司），因為其在向核心企業(yè)采購藥品到收到銷售款時，存在回款賬期而缺乏短期流動資金所提供的融資方案。

（2）業(yè)務釋義：指本行通過與核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）、醫(yī)藥公司簽訂三方業(yè)務合作協(xié)議，允許醫(yī)藥公司以現(xiàn)金和銀行承兌匯票或國內(nèi)信用證等提貨，核心企業(yè)受托保管藥品。醫(yī)藥公司向本行申請付款后，本行通知核心企業(yè)發(fā)貨，核心企業(yè)按照本行指令發(fā)貨。

（3）適用情況：醫(yī)藥公司應被核心企業(yè)認可并向本行推薦；核心企業(yè)愿意協(xié)助本行控貨，并承擔差額（未發(fā)貨部分）退款責任。

（4）操作要點：應在三方合作協(xié)議中明確要求核心企業(yè)向本行承擔差額退款責任或連帶保證責任；本行融資款項定向支付核心企業(yè)，銀行承兌匯票應由本行直接交付給核心企業(yè)。

（5）業(yè)務流程：①本行與核心企業(yè)簽署供應鏈金融服務網(wǎng)絡業(yè)務總對總合作協(xié)議；②本行、核心企業(yè)、醫(yī)藥公司簽署三方業(yè)務合作協(xié)議；③醫(yī)藥公司向本行申請開立銀行承兌匯票（或流貸、國內(nèi)信用證等）；④本行向核心企業(yè)定向付款；⑤醫(yī)藥公司向本行付款申請?zhí)嶝洠虎薇拘型ㄖ诵钠髽I(yè)發(fā)貨；⑦核心企業(yè)向醫(yī)藥公司發(fā)貨（注：如此循環(huán)操作，直至發(fā)貨完畢），在銀行承兌匯票或三方協(xié)議到期前，醫(yī)藥公司應向本行存足保證金，使融資敞口同時填平；⑧如醫(yī)藥公司違約（未在約定時間內(nèi)付款提貨），本行通知核心企業(yè)向本行退回未提貨部分對應的款項。

2、廠商銀業(yè)務

（1）業(yè)務背景介紹：與保兌倉業(yè)務相似。

（2）業(yè)務釋義：廠商銀業(yè)務操作與保兌倉業(yè)務相似，指本行通過與核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）、醫(yī)藥公司（醫(yī)藥流通企業(yè)等）簽訂三方業(yè)務合作協(xié)議，給予醫(yī)藥公司融資用于滿足其向核心企業(yè)訂購藥品、醫(yī)藥器械的資金需求，并由核心企業(yè)為醫(yī)藥公司向本行提供連帶責任保證。其與保兌倉業(yè)務的區(qū)別在于廠商銀業(yè)務不可同保兌倉業(yè)務一樣循環(huán)操作。

（3）適用情況：醫(yī)藥公司與核心企業(yè)關系密切，例如醫(yī)藥公司為核心企業(yè)在各地設立的銷售分子公司等；醫(yī)藥公司應被核心企業(yè)認可并向本行推薦；核心企業(yè)愿意向本行承擔連帶保證責任。

（4）風控要點：核心企業(yè)須與本行簽署擔保合同，并明確由其對于醫(yī)藥公司在本行承擔連帶保證責任。

（5）業(yè)務流程：①本行與核心企業(yè)簽署供應鏈金融服務網(wǎng)絡業(yè)務總對總合作協(xié)議和擔保合同；②本行、核心企業(yè)、醫(yī)藥公司簽署三方業(yè)務合作協(xié)議；③醫(yī)藥公司向本行申請開立銀行承兌匯票（或流貸、國內(nèi)信用證等等）；④本行向核心企業(yè)定向付款；⑤核心企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)及銷售進度計劃，自行向醫(yī)藥公司發(fā)貨；⑥如醫(yī)藥公司違約，本行通知核心企業(yè)承擔連帶責任保證，并向本行支付相關款項。

3、訂單融資

（1）業(yè)務背景：對于資質(zhì)較好，有穩(wěn)定的供銷渠道，或者與作為核心企業(yè)關聯(lián)公司的醫(yī)藥公司，若其下游企業(yè)是處于強勢地位的醫(yī)院，醫(yī)院在向醫(yī)藥公司批量購買藥品和醫(yī)療器械時不愿向銀行申請融資服務，且不愿確認對醫(yī)藥公司確認應收賬款時，本行可對醫(yī)藥公司提供融資。

（2）業(yè)務釋義：指企業(yè)憑信用良好的買方產(chǎn)品訂單，在技術(shù)成熟、生產(chǎn)能力有保障并能提供有效擔保的條件下，由銀行提供專項貸款，供企業(yè)購買材料組織生產(chǎn)，企業(yè)在收到貨款后立即償還貸款的業(yè)務。

（3）業(yè)務流程：①醫(yī)藥公司向本行出具承諾函，約定其收款賬戶為監(jiān)管賬戶；②當醫(yī)院對醫(yī)藥公司簽署采購協(xié)議后，醫(yī)藥公司憑協(xié)議原件向本行申請融資，本行審核采購協(xié)議；③本行向核心企業(yè)定向付款，根據(jù)醫(yī)藥公司向核心企業(yè)的采購合同給予流貸或者開立銀行承兌匯票；④核心企業(yè)收到貨款后通過本行指定物流公司發(fā)貨；⑤醫(yī)院收到藥品或醫(yī)藥器械后按采購合同上的收款賬號將貨款打入本行監(jiān)管賬戶。

（4）風險點控制：由醫(yī)藥公司與醫(yī)院簽訂采購協(xié)議時約定鎖定回款賬號在本行；要求醫(yī)藥公司向本行出具承諾函：該公司所有銷售回款均回籠本行賬號，本行對該收款賬號進行監(jiān)管；本行與醫(yī)藥公司共同簽署知會函，告知醫(yī)院該醫(yī)藥公司已向本行申請融資，醫(yī)院須按照訂單和采購協(xié)議約定將貨款打入本行賬戶；藥品生產(chǎn)廠在發(fā)貨時必須通過本行指定物流公司發(fā)貨，本行全程監(jiān)控藥品和醫(yī)療器械的運輸過程。

4、國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)

（1）業(yè)務背景：商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務是本行針對藥品供應鏈中醫(yī)藥公司，因為其下游客戶較為強勢（如醫(yī)院等），多采用賒銷的方式購買藥品和醫(yī)療器械，醫(yī)藥公司在從向下游客戶銷售藥品到收到銷售款時，存在回款賬期而缺乏短期流動資金。

（2）業(yè)務釋義：國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)指銀行與賣方之間存在一種契約，根據(jù)該契約，賣方將現(xiàn)在或?qū)淼幕谄渑c買方（債務人）訂立的貨物銷售合同所產(chǎn)生的應收賬款轉(zhuǎn)讓給銀行，由銀行為賣方提供貿(mào)易融資、銷售分戶賬管理、應收賬款的催收等綜合性金融服務。該業(yè)務也是一種國內(nèi)保理業(yè)務的一種，建立在應收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓的基礎上。

賣方憑帶有債權(quán)轉(zhuǎn)讓聲明的擬貼現(xiàn)商業(yè)發(fā)票、增值稅發(fā)票正本及復印件等相關商業(yè)文件及單據(jù)即可向銀行申請融資。

（3）業(yè)務適用客戶及業(yè)務：與本行有一定合作年限、經(jīng)營穩(wěn)定，需盡快實現(xiàn)銷售回款、要求資金快速周轉(zhuǎn)的中小型企業(yè)；廣泛應用于賒銷、托收等交易方式。

（4）業(yè)務流程：①醫(yī)藥公司和銀行簽訂《國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)協(xié)議》；②醫(yī)藥公司向下游企業(yè)銷售了醫(yī)療用品或提供了服務；③下游企業(yè)通知醫(yī)藥公司開立商業(yè)性專用發(fā)票；④銀行對賣方的商業(yè)發(fā)票按貼現(xiàn)協(xié)議的規(guī)定進行貼現(xiàn)，同時醫(yī)藥公司將《應收賬款轉(zhuǎn)讓通知》傳達至買方；⑤本行在應收賬款到期日之前采取合適的方式向買方催收；⑥若在已貼現(xiàn)商業(yè)發(fā)票到期日未收到買方的付款，本行有權(quán)自相關商業(yè)發(fā)票到期日三十天后向醫(yī)藥公司追償貼現(xiàn)款項并合理計息。買方到期付款，本行用以歸還貼現(xiàn)本息，將余額轉(zhuǎn)給賣方。

（5）風險控制：本行在對醫(yī)藥公司給予發(fā)票貼現(xiàn)前，需嚴格審查其經(jīng)營情況及未來現(xiàn)金流；選擇資質(zhì)較好的下游客戶；由本行在應收賬款到期前需向買方催收貨款；一旦發(fā)現(xiàn)下游客戶無力支付或者有拒付傾向的，需立即采取措施確保本行信貸資金能按時收回。

5、應收賬款質(zhì)押

（1）業(yè)務背景：本行針對藥品供應鏈中醫(yī)藥公司或者藥品生產(chǎn)商在向下游企業(yè)銷售貨款時，存在回款賬期而缺乏短期流動資金所提供的融資方案。

（2）業(yè)務釋義及操作流程：同核心企業(yè)采購階段原材料供應商對核心企業(yè)的融資辦法一致。

五、醫(yī)藥行業(yè)供應鏈金融風險提示

發(fā)展醫(yī)藥供應鏈金融雖然能為供應鏈節(jié)點企業(yè)、物流公司和金融機構(gòu)帶來“共贏”效果，但提供融資服務的金融機構(gòu)卻不得不面對各種各樣的風險，有效地分析和控制這些風險是金融機構(gòu)能否成功的關鍵之一。

供應鏈金融服務提供商主要的風險可以歸納如下幾種類型：內(nèi)部管理風險、運營風險、技術(shù)風險、市場風險、安全風險、環(huán)境風險、法律風險和信用風險。以上風險因素是銀行開展供應鏈金融業(yè)務所普遍存在的，目前已有一些針對上述風險的對策研究。而醫(yī)藥行業(yè)供應鏈金融業(yè)務因其醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊屬性——藥品的食用安全性、時效性以及要求相對較高，因此存在一些特殊的風險。

（一）倉儲監(jiān)管風險。醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品品種繁多，藥品形態(tài)多樣，對藥品存放的要求也不近相同。例如，絕大多數(shù)的液體藥劑不易儲藏保管，有些藥劑則需要保持在一定的恒溫狀態(tài)，一些則需要避免見光，在藥品存儲過程中，對倉儲監(jiān)管方要求較高。因此，醫(yī)藥行業(yè)推行供應鏈金融業(yè)務就存在比較嚴重的質(zhì)押貨物風險。

針對上述情況，建議在藥品流通過程中盡量直接由藥品生產(chǎn)方的倉庫進行監(jiān)管，尤其是一些對藥品存儲條件相對苛刻的液態(tài)制劑、生物制劑等產(chǎn)品，需嚴格規(guī)定倉儲地點，避免在藥品的倉儲監(jiān)管中發(fā)生藥品變質(zhì)或其他藥品食用安全風險。

第2篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

（天津中醫(yī)藥大學人文管理學院，天津300073）

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展以及新醫(yī)改下醫(yī)保的不斷普及和完善，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭的核心將是醫(yī)藥營銷人才綜合能力的競爭。本文在新醫(yī)改背景下探討高校醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)，探尋高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)存在的問題，提出高校培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的教學策略。

關鍵詞 ：新醫(yī)改；高校；醫(yī)藥營銷；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2014）11—0045—02

醫(yī)藥企業(yè)屬于我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著新醫(yī)改方案和配套方案的不斷實施，所謂的關系營銷和利益營銷在該行業(yè)不再具備明顯的優(yōu)勢，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭的核心將是醫(yī)藥營銷人才綜合能力的競爭。然而，由于藥品行業(yè)的特殊性，藥品銷售一直處于一種混亂的狀態(tài)。目前，我國醫(yī)藥企業(yè)人才主要是經(jīng)驗型、學術(shù)型以及營銷型，醫(yī)藥營銷人才質(zhì)量面臨巨大的挑戰(zhàn)。新醫(yī)改政策下醫(yī)藥市場復雜的變化、醫(yī)藥行業(yè)的巨額利潤促使大量醫(yī)藥企業(yè)和藥店崛起，因此，醫(yī)藥營銷人才的市場需求量不斷攀升。面對巨大的市場需求，各大高校紛紛開設醫(yī)藥營銷專業(yè)。筆者通過查閱國內(nèi)外文獻，對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向進行了研究，從而較全面地了解了高校醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀以及存在的問題。

一、研究背景

（一）新醫(yī)改政策

“十二五”期間的醫(yī)改主要是在健全醫(yī)保體系、鞏固基本藥物制度及基層醫(yī)療機構(gòu)運行機制、積極推進公立醫(yī)院改革等三個方面實現(xiàn)重點突破。衛(wèi)生部新聞辦公室主任鄧海華指出：“將建立國家基本藥物制度，同時，推進基本藥物合理使用，將基本藥物及時全部納入基本醫(yī)療保障體系藥品報銷目錄，報銷比例明顯高于非基本藥物?！备骷壭l(wèi)生部門將和政府有關部門通力協(xié)作，以省為單位，對國家基本藥物實行規(guī)范的公開招標采購、降低采購價格等一系列政策，這些政策都深深地影響著中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和變化。醫(yī)改是一場全面而深層次的改革, 涉及到全社會的每個人和企業(yè)的每個方面?！笆濉逼陂g出臺的醫(yī)藥行業(yè)政策可謂是歷年來最密集的。圍繞醫(yī)改、藥品掛網(wǎng)集中采購、藥品市場整治、藥品價格、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面而制定的系列政策，給醫(yī)藥及相關行業(yè)帶來了相應變革，加速了醫(yī)藥行業(yè)邁向更健康的發(fā)展軌跡。然而，新醫(yī)改政策的強勢來襲顛覆了醫(yī)藥行業(yè)的市場需求，許多小企業(yè)紛紛倒閉，醫(yī)藥行業(yè)的競爭日趨激烈，因此，對醫(yī)藥營銷人才的要求越來越高。

（二）醫(yī)藥市場特點

鄒鈴等人在《醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學模式思考》一文中強調(diào)，學生必須具有某一領域的基本知識和繼續(xù)學習的興趣。楊玉良在《關于學科和學科建設有關問題的認識》中強調(diào)，要促進跨學科、跨專業(yè)人才的交流與合作。劉獻君在《論高校學科建設》中強調(diào)，學生要打下牢固的科學、技術(shù)和人文知識基礎，培養(yǎng)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。在聯(lián)合國教科文組織的有關21世紀教育發(fā)展的報告中,也要求培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,但在教育目的的闡述上仍堅持全人或完人的培養(yǎng)目標。隨著2009年新醫(yī)改政策下醫(yī)藥市場的復雜變化，目前，在中國的醫(yī)藥企業(yè)，包括外資企業(yè)、國營企業(yè)、中外合資企業(yè)以及民營企業(yè)等都面臨著巨大的問題和挑戰(zhàn)，一些新興醫(yī)藥企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為了在激烈的競爭環(huán)境下?lián)屨純?yōu)勢，各企業(yè)對醫(yī)藥營銷人才的要求越來越高。目前，在我國，從某種程度上講，醫(yī)藥市場的競爭就是市場營銷的競爭。醫(yī)藥行業(yè)是按國際標準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)之一，被稱為“永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)”，作為一個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè),更需要有新一代醫(yī)藥營銷人才的加入，以取得發(fā)展和進步。

二、新醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)存在的問題

（一）定位不明確

醫(yī)藥市場營銷是醫(yī)學和市場營銷學的交叉學科，是一門應用性很強的課程，它在總結(jié)市場營銷學基本理論的基礎上，突出了醫(yī)藥市場營銷的特殊性，即醫(yī)藥市場的產(chǎn)品——藥品的特殊性。藥品具有預防、診斷和治療人的疾病的功效，正確地選擇與使用藥品需要專業(yè)的知識和技能。因此，這種特殊性使企業(yè)更希望招聘到既有醫(yī)藥專業(yè)知識又有營銷技能的復合型市場營銷人才，這也決定了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)必須貼近醫(yī)藥市場的特點和要求，才能使所培養(yǎng)的學生更好地為醫(yī)藥企業(yè)服務。

（二）醫(yī)藥營銷專業(yè)存在不足

我國醫(yī)藥高校設立醫(yī)藥營銷專業(yè)起步較晚，多數(shù)院校從2006年左右才開始相繼設立，培養(yǎng)的醫(yī)藥營銷人才數(shù)量相對較少，而且存在專業(yè)設立時間短暫、硬件設施不足的問題。另外，多數(shù)高校的課程設置都分為基礎課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課。這種課程設置方式強調(diào)基礎課程和通識課程的教育，共性課程多，培養(yǎng)的學生雖然具備一定的理論知識，但缺乏對醫(yī)藥市場營銷相關行業(yè)知識的了解，畢業(yè)后需要很長時間才能熟悉行業(yè)背景，直接影響了企業(yè)的用人成本和風險。另外，由于課程設置中實踐訓練環(huán)節(jié)太少，導致學生創(chuàng)新能力和適應能力較差。因此，專業(yè)知識與醫(yī)藥營銷市場的脫節(jié)，對于應用性和實踐性非常強的醫(yī)藥市場營銷課程來說，很難實現(xiàn)其解決實際醫(yī)藥市場問題和提高學生綜合能力的教學目的。

（三）高校學生醫(yī)藥基礎知識薄弱

據(jù)調(diào)查，高校醫(yī)藥營銷專業(yè)學生的醫(yī)藥專業(yè)知識相對薄弱，究其原因，除了醫(yī)藥知識本身復雜、難學以外，學生對醫(yī)藥營銷工作所需的專業(yè)知識不了解也是主要原因。很多學生覺得，從事醫(yī)藥營銷工作只需要了解一些醫(yī)藥學相關知識就可以了，這種觀念是完全錯誤的。他們沒有意識到高校建立該專業(yè)的主要目的是培養(yǎng)復合型營銷人才。這些年來，醫(yī)藥高校培養(yǎng)出來的學生多數(shù)都屬于營銷型人才，在學術(shù)上達不到企業(yè)的要求，這對學生將來的就業(yè)將會是特別大的障礙。

三、新醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的教學策略

（一）明確市場定位，鞏固醫(yī)藥基礎知識

面對醫(yī)藥市場的激烈競爭，高校在教學上應突出做到以下幾點：第一，應開設“醫(yī)藥市場營銷學”課程。第二，從開學之初就應該讓學生認識到醫(yī)藥學知識的重要性。第三，提高教學上的興趣度，努力讓醫(yī)藥基礎知識變得更加有意義且不枯燥。第四，突出實踐教學，完善考核制度，從而提高學生對醫(yī)藥基礎知識的掌握程度，使醫(yī)藥和營銷知識完美結(jié)合。

（二）處理教學、學科之間的關系

打通學科專業(yè)限制，搭建本科教育培養(yǎng)的平臺，為學生打下寬廣、厚實的知識基礎，不折不扣地推進和完善學分制改革，讓學生在選課、選師、選時上具有更多的自主權(quán)，盡可能地滿足學生的個性發(fā)展和興趣需求。

（三）實行教學改革，提高學生的綜合能力和素質(zhì)

高校應該通過課程的結(jié)構(gòu)調(diào)整、教學內(nèi)容的更新、案例教學和實踐教學相結(jié)合的教學方式，提高學生的綜合能力和素質(zhì)。

高校應加強校外合作建設，比如與企業(yè)公司或者藥廠合作，使學生充分了解自己的專業(yè)性質(zhì)和未來的就業(yè)方向，使其在不斷變化的市場環(huán)境中，擁有超強的職業(yè)服務理念，為將來發(fā)展成為醫(yī)藥營銷復合型人才打下堅實的基礎。

總之，在全新的時代背景和市場環(huán)境下，中國醫(yī)藥營銷專業(yè)學生唯有順應大勢，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎知識，才能在未來巨大而深刻的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和營銷變革中立于不敗之地。

［

參考文獻］

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［2］袁勝軍，邱重植，曾蘚雅．地方院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題及對策分析［J］．經(jīng)濟研究導刊，2010（26）.

［3］鄒鈴，王小合，任建萍，應維華.醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學模式思考［J］.健康研究，2009（3）.

第3篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

【關鍵詞】醫(yī)藥市場營銷醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析案例教學法實踐

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）08C-0145-02

醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，其受到的監(jiān)管相對較嚴，醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷受到的約束相對較多，學生在學習醫(yī)藥市場營銷課程時就相對較難。因此，提高學生的學習興趣，把學生帶到真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境中，找到適合醫(yī)藥市場營銷課程的教學方法十分重要。鄭金洲說：“一個案例就是一個實際情境的描述，在這個情境中，包含有一個或多個疑難問題，同時也可能包含有解決這些問題的方法。”案例教學法是依據(jù)教學目標，通過教師精心策劃，以案例為載體，給學生營造一個特定的事件情境，通過學生對案例進行分析研究，通過師生互動，從而達到提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法。通過運用案例教學，可以讓學生融入醫(yī)藥行業(yè)中收獲更多的行業(yè)信息，可以更好地實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應用型人才的教學目標。本文以醫(yī)藥市場營銷課程中的“醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析”章節(jié)為例，闡述案例教學法的應用。

一、實例介紹

（一）所選章節(jié)內(nèi)容

醫(yī)藥環(huán)境既是醫(yī)藥企業(yè)生存發(fā)展的基礎條件，也是醫(yī)藥企業(yè)一切營銷活動的決策依據(jù)。因此，醫(yī)藥營銷環(huán)境分析對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的作用。選擇本章節(jié)進行案例教學，目的是讓學生通過案例分析熟悉醫(yī)藥營銷環(huán)境包含的宏觀、微觀因素，充分認識醫(yī)藥營銷環(huán)境的重要性和醫(yī)藥環(huán)境的特殊性，并且掌握SWOT分析方法。

（二）案例選取分析

根據(jù)案例選取的真實性、適中性、新穎性和符合教學目標性的原則，最終確定選擇“中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”和“中國銀發(fā)市場商機巨大，可用孝順做文章”這兩個案例進行案例教學。第一，案例搜集遵循真實性原則。以上兩個案例分別來自“中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)”和“參考消息網(wǎng)”，網(wǎng)站的權(quán)威性確保了信息的真實度。第二，案例選取遵循新穎性原則。健康產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)市場是目前醫(yī)藥行業(yè)的關注焦點，兩個案例分別是2014年和2015年的新文章。第三，案例選編遵循適中性原則。結(jié)合醫(yī)藥高職生學情分析，對案例進行取舍和歸納，刪除與教學目標關聯(lián)性不強的內(nèi)容，對不易理解的部分進行補充說明。第四，案例選編緊扣本次案例教學的三個維度目標：知識目標、能力目標和情感目標（見表1）。

表1案例教學的維度目標

教學目標知識目標了解醫(yī)藥市場營銷環(huán)境對醫(yī)藥企業(yè)營銷活動的重大意義；熟悉醫(yī)藥市場營銷微觀和宏觀環(huán)境因素；掌握醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的SWOT分析方法

能力目標學會運用SWOT方法分析醫(yī)藥企業(yè)營銷環(huán)境的能力；具備細致的觀察力和獨立思考能力；培養(yǎng)對醫(yī)藥行業(yè)特殊性的分析能力和領悟力

情感目標培養(yǎng)對醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境的敏感度；激發(fā)學習興趣；培養(yǎng)合作意識

根據(jù)教學目標，兩個案例的選編側(cè)重點不同?！爸袊t(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”案例是使學生學會分析醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷環(huán)境，啟發(fā)學生的思維?！爸袊y發(fā)市場商機巨大，可用孝順做文章”案例是讓學生學會運用SWOT分析法分析醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會與威脅，培養(yǎng)學生思維能力和判斷力。

二、案例教學法的應用過程

本次案例教學的時間是100分鐘，依據(jù)呈現(xiàn)案例、設定問題、分組討論和總結(jié)評分四個步驟進行。

步驟一：案例呈現(xiàn)（15分鐘）。為了吸引眼球，提起學生的學習興趣，在呈現(xiàn)案例前，播放一段時長約5分鐘的關于“醫(yī)藥行業(yè)未來市場空間巨大”主題報道，目的一是快速吸引學生注意力；二是根據(jù)報道啟發(fā)學生對醫(yī)藥市場營銷環(huán)境問題的思考。接著，將課前準備的案例資料分發(fā)給每位學生。

步驟二：設定問題（10分鐘）。針對“未來十年是中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”案例，提出了兩個問題，一是“案例中影響醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的因素哪些屬于微觀因素，哪些屬于宏觀因素？”設定此問題目的是使學生能清楚界定醫(yī)藥營銷環(huán)境的微觀、宏觀因素類型。此問題相對容易，符合高職生的認知發(fā)展規(guī)律。二是“與其他行業(yè)相比，哪些是醫(yī)藥行業(yè)要考慮的特有環(huán)境因素？”設定此問題目的是讓學生能從醫(yī)藥行業(yè)的特殊性視角思考問題，培養(yǎng)他們的專業(yè)敏感性。針對“中國銀發(fā)市場商機巨大，可用孝順做文章”案例，也設定兩個問題，一是“用SWOT分析法對我國銀發(fā)市場進行環(huán)境分析”。其目的是培養(yǎng)學生全面思考問題的能力，學會運用SWOT法分析具體問題。二是“假如你是某個醫(yī)藥企業(yè)的CEO，將重點投資開發(fā)銀發(fā)市場，請根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，初步確定一個投資項目”。此問題具有開放性和一定的難度，角色的設定會使學生從企業(yè)CEO的角度思考問題，角色的扮演更能激發(fā)學生討論的興趣，同時這一問題也是前一問題的拓展和延伸，遵循學生循序漸進的學習規(guī)律。

步驟三：分組討論（50分鐘）。首先，在課前對全班學術(shù)進行分組，考慮到學習效果，每個小組5～6人比較合適，多了容易引起“搭便車”現(xiàn)象，少了不利于“頭腦風暴”和集思廣益。分組時為了體現(xiàn)公平公正原則，采用抽簽隨機組合的方式。其次，討論過程中，要求每個小組都要有成員分工，以便各司其職，積極參與討論。最后，教師要對學生討論的過程進行監(jiān)督，對學生遇到的問題給予提示，對學生的觀點給予肯定和鼓勵。

步驟四：總結(jié)評分（25分鐘）。首先，小組代表總結(jié)。小組派代表進行案例討論結(jié)果的總結(jié)發(fā)言，其他小組成員對發(fā)言小組進行提問，根據(jù)總結(jié)發(fā)言和回答問題情況進行評分。其次，教師總結(jié)。教師在小組代表發(fā)言結(jié)束后進行總計，并結(jié)合小組的討論和發(fā)言情況進行評分，對好的方面進行肯定與鼓勵，對需要改進的地方提出建議。此外，留下專門時間，鼓勵學生對沒弄懂的問題進行提問，培養(yǎng)獨立思考的能力。

三、效果評價與分析

按照教學設計，筆者于2014年9月對廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院2013級醫(yī)藥營銷專業(yè)的學生進行了教學實踐。班級學生為46人，按照計劃抽簽分組，共分為9個小組，其中8個小組是5人，1個小組是6人。在小組合作討論環(huán)節(jié)中，大部分學生都能積極參與討論，有個別學生表現(xiàn)不積極，需經(jīng)提醒后方能加入討論的隊伍。此外，有些學生提出能否借助手機上網(wǎng)查閱更多的相關資料，經(jīng)得老師的肯定和同意后，他們的積極性更高了，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了討論和總結(jié)的任務。

為了更客觀地了解本次案例教學的實施效果，更好地進行案例教學的實踐與探索，在教學結(jié)束后筆者對學生進行了簡單的匿名性問卷調(diào)查。共計發(fā)放問卷46份，收回46份，有效問卷46份。通過對回收問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，得到以下結(jié)果：

第一，案例教學的必要性。93.02%的學生認為案例教學是必要的，認為通過案例教學的課堂更有活力；6.98%的學生認為案例教學沒有必要，理由是感覺自己認知水平不夠，很難參與其中。

第二，案例選編情況。86.96%的學生認為所選案例符合他們的認知水平，符合教學目標；13.04%的學生認為案例內(nèi)容不夠吸引人，建議找身邊的具體醫(yī)藥企業(yè)的案例或者知名企業(yè)案例。

第三，學生參與度情況。91.30%的學生認為自己的參與度高，通過討論能相互激發(fā)思路，既能培養(yǎng)自主學習能力又能提高表達能力。8.70%的學生不積極參與討論，原因主要是：緊張，不敢發(fā)言；口才不好，不好意思表達；開小差，注意力不集中。

第四，教師所起作用。89.13%的學生認為教師在案例教學中起到了關鍵的作用，如案例的甄選、課堂秩序的協(xié)調(diào)、疑難問題的引導等；10.93%的學生認為老師的作用不夠，原因是授課老師人數(shù)不夠，學生有問題時不能及時給予引導。

第五，案例教學的效果。80.43%的學生對案例教學的效果感覺滿意，提高了他們的學習興趣，希望以后能開展多種形式的教學；19.57%的學生認為效果一般甚至不滿意，原因有兩個：一是自身原因造成，二是與老師在整個教學過程中的激勵、引導和把控有關。

四、結(jié)論與建議

實證分析的數(shù)據(jù)和信息表明案例教學法在醫(yī)藥市場營銷課程教學中實施非常必要，同時也表明目前的案例教學法存在的不足之處。根據(jù)相關數(shù)據(jù)和信息，對醫(yī)藥市場營銷課程案例教學提出以下幾點建議：一是提高教師的綜合素質(zhì)。包括理論知識水平和教育教學水平，加強理論聯(lián)系實際的能力，提高對課堂的把控能力。二是加強案例的選編能力。關注醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解學生感興趣的話題，更合理地選擇案例進行教學。三是重視學生的反饋。及時了解學生的反饋意見，虛心接納，積極改進。四是建立完善的考評機制。對學生的表現(xiàn)加以評價和考核，制定相關的獎懲制度，促使學生積極參與。

【參考文獻】 

[1]魏華.教師教學案例分析的實踐與探索[J].教學與管理，2007（12） 

第4篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

關鍵詞：產(chǎn)品；差異化；競爭；發(fā)展；戰(zhàn)略

當前，國內(nèi)的各個行業(yè)呈現(xiàn)著發(fā)展迅速的趨勢，但是，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展時間較其他行業(yè)來說較短，發(fā)展不完善，不成熟。經(jīng)歷了改革開放之后，醫(yī)藥行業(yè)對于自身進行了改革，實現(xiàn)了巨大的突破，迅速發(fā)展，很快地成為了我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。由于我國的人口眾多，因此對于醫(yī)藥行業(yè)的需求較大，醫(yī)療事業(yè)對于我國的國情有著極為重要的深遠影響，也是基于此種情況，我國的醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展得較為迅速。從醫(yī)藥行業(yè)的本身出發(fā)，由于疾病研究屬于世界尖端的研究課題，因此國家對于醫(yī)藥行業(yè)的投入較大，進行了各方面的滿足，對于醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展也十分重視，投入了大量的資源。ABC公司作為一家極具潛力的國際化公司，對于我國的醫(yī)藥行業(yè)有著很大的促進作用，同時也在國際上占有一席之地。近幾年來，由于國家不斷改革醫(yī)療事業(yè)的制度，出臺新的政策，市場方面的需求也逐步增大，企業(yè)獲得了迅速的發(fā)展，醫(yī)療體系也初步建成。在這個國內(nèi)國際的環(huán)境下，ABC作為一家極具代表性的跨國醫(yī)藥公司，它未來的發(fā)展計劃也極具研究意義，如何讓它具有競爭力和創(chuàng)造力，才能使它在激烈的市場競爭中獲得成功。要科學有效地實行計劃，部署正確的競爭策略，才是ABC公司可以在激烈的市場競爭下站穩(wěn)腳跟的根本方法。

一、ABC公司現(xiàn)存的一些問題

（一）醫(yī)藥方面的創(chuàng)新力度不夠，不能跟上企業(yè)的發(fā)展

當這種情況發(fā)生時，這個公司將面臨著很嚴重的問題。盡管各方面對于醫(yī)藥行業(yè)的投入力度都在不斷加大，促使醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)品進行創(chuàng)新，專業(yè)方面不斷提高，但是在國際市場上的競爭力還是十分微弱，不能競爭過歐美國家的醫(yī)藥行業(yè)。據(jù)相關的研究數(shù)據(jù)表明，與其他國家相比，甚至是一些經(jīng)濟水平低下，遠不及中國經(jīng)濟水平的國家來說，對于醫(yī)藥創(chuàng)新方面的研究投入還是很少，對于專利方面的保護力度也是不充足。使得企業(yè)的創(chuàng)新力度不夠，阻礙了企業(yè)創(chuàng)新的腳步，從而使產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新速度無法跟上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

（二）我國醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

當前我國醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組成和結(jié)構(gòu)框架十分不合理，許多企業(yè)規(guī)模較小，人才較少，對于經(jīng)費的投入更是甚少，因此對于這類醫(yī)藥企業(yè)來說，很難有充足的資金來進行醫(yī)藥產(chǎn)品的創(chuàng)新研究，生產(chǎn)出來的醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量低下，不能滿足目前醫(yī)療行業(yè)研究的發(fā)展，從而使整個醫(yī)療行業(yè)的水平降低。

（三）醫(yī)藥市場的局限性較大，使得國際市場很難拓展

改革開放政策實行錢，國家的政策不健全，法律法規(guī)不完善，使得我國的醫(yī)藥市場的局限性很大，不能開拓創(chuàng)新，取得突破性進展。在改革開放實行后，各類政策法規(guī)都在一定程度上獲得了完善，但就現(xiàn)狀分析，醫(yī)藥市場的局限性依然不小，阻礙了創(chuàng)新產(chǎn)品的分析和研究，進而阻礙了整體醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。

二、提高ABC公司產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略的具體措施

結(jié)合上述此行業(yè)和本公司出現(xiàn)的各類問題，綜合考慮ABC公司的發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，ABC公司最適合采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略措施，運用此措施，才能保證ABC公司的迅速平穩(wěn)發(fā)展。要保證產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的科學有效地實施，要從企業(yè)現(xiàn)狀入手，深入分析企業(yè)所處的環(huán)境，做出大量的調(diào)查分析來得到最終的結(jié)論。

（一）要對產(chǎn)品有明確的定位

ABC公司作為一個有一定地位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，應該多加進行高端產(chǎn)品的生產(chǎn)研究，創(chuàng)新開拓，著眼于上層，從而獲得更高的利潤。ABC公司在市場環(huán)境中要同時兼顧國內(nèi)市場和海外市場，要在現(xiàn)有的環(huán)境下積極開拓國際市場，同時穩(wěn)定住國內(nèi)市場的平穩(wěn)局面。如果能加大對于產(chǎn)品的創(chuàng)新力度和產(chǎn)品質(zhì)量的把控力度，使得成本控制在可調(diào)節(jié)的范圍內(nèi)，減少各種渠道的損失，這樣就可以提高ABC公司在國內(nèi)和國際市場上的競爭力。

（二）要加大品牌建設的力度，使得名譽打開

將企業(yè)的品牌做大做強是提高企業(yè)經(jīng)濟收益的一項重要內(nèi)容。ABC公司如果想在行業(yè)中長久迅速地取得發(fā)展，就要提高自己的影響力，將自己的企業(yè)品牌化，打造屬于自己的品牌，擴大國內(nèi)國際影響力。也要注意企業(yè)文化的建設，使得員工有強烈的歸屬感和企業(yè)榮譽感，讓他們能夠成為企業(yè)的一員，真心實意地為企業(yè)付出。而ABC公司在人才方面較為欠缺，儲備不足，高端人才的空缺較為嚴重，要多加引進優(yōu)秀人才，在人才引進的方面，要放眼整個市場，制定合理有效的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，使得人才培養(yǎng)規(guī)范化、系統(tǒng)化，控制成本，但同時又保證企業(yè)可以有人才的固定輸送平臺。

三、結(jié)論

綜上所述，本文以ABC公司為研究對象，深入地研究了跨國醫(yī)藥企業(yè)所處的現(xiàn)狀，面臨的困難和企業(yè)現(xiàn)行的各種競爭戰(zhàn)略，從實際情況出發(fā)，具體地討論了其面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并對ABC公司未來的發(fā)展提出了建議和舉措。盡管ABC公司作為一家大型的跨國醫(yī)藥公司，有一定的知名度，市場份額較高，能收取到一定的利潤，但是在激烈的市場競爭中還是暴露出來了不小的問題，使得企業(yè)的未來發(fā)展受到了局限。本文提出，ABC公司要在未來的發(fā)展中實行差異化競爭戰(zhàn)略，還要實行一定的利潤保證措施，提高企業(yè)的競爭力，加快企業(yè)的發(fā)展。有計劃地實施發(fā)展，能夠預測未來的發(fā)展趨勢是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的重點，但在這種基礎上，還需要企業(yè)有靈活應對的能力，要有能力應對突如其來的挑戰(zhàn)。從整體來看，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)還是一個新興的，有著巨大潛力的產(chǎn)業(yè)，有許多仍然值得開發(fā)的地方，也擁有非常廣闊的發(fā)展前景，面臨著許多機遇。要能夠抓住機遇、不懼挑戰(zhàn)，才能實施正確的競爭戰(zhàn)略，使得企業(yè)自身的競爭力提高，從而促進整個行業(yè)的迅速發(fā)展。

參考文獻：

[1]岳婷. LSD公司產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略研究[D].山東理工大學，2014.

[2]劉漢義. 沈陽波菲克機電設備公司產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略研究[D].吉林大學，2013.

第5篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

醫(yī)藥物流，作為物流領域的一個特殊分支，在當今中國的物流發(fā)展中具有自身的特殊性，由于國家對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通均制定了嚴格的藥事法規(guī)，決定了醫(yī)藥物流在管理和操作的層面都具有其特殊性。對醫(yī)藥物流管理人才的培養(yǎng)，不僅需要一般的物流管理知識，還需對醫(yī)藥商品的生產(chǎn)、流通乃至使用等相關知識有系統(tǒng)地掌握和了解。由于醫(yī)藥物流的專業(yè)理論與技術(shù)的跨度很大，專業(yè)的培養(yǎng)目標應在確定培養(yǎng)層次的基礎上進行準確定位。醫(yī)藥院校具有豐富的教學資源，深諳醫(yī)藥行業(yè)特點并具有開辦管理類專業(yè)的經(jīng)驗。開辦物流管理專業(yè)，醫(yī)藥院校須借鑒和吸收國內(nèi)外院校的辦學經(jīng)驗，形成具有特色的學科框架和核心課程，開辟一條高起點、跨越式發(fā)展的道路，以培養(yǎng)滿足社會需要，具有較強創(chuàng)新能力的現(xiàn)代應用型高級物流管理人才?；诖宋覀兘Y(jié)合物流和醫(yī)藥行業(yè)特點制定專業(yè)培養(yǎng)目標如下：培養(yǎng)掌握物流管理理論和醫(yī)藥相關知識，具備物流規(guī)劃及經(jīng)營管理能力，能在生產(chǎn)、流通企業(yè)，特別是醫(yī)藥生產(chǎn)、流通企業(yè)和各級醫(yī)療機構(gòu)從事物流管理工作的應用型高級管理人才。

2專業(yè)課程設置原則

物流管理尚屬新專業(yè)，目前并沒有統(tǒng)一的物流管理專業(yè)課程體系，各院校對物流專業(yè)的認識還處于摸索階段。我們認為在課程體系的設計上不能“盲目跟風”地生搬硬套。應結(jié)合自身的優(yōu)勢和市場需求，做出清晰的辦學定位。在保證課程設置系統(tǒng)性的前提下，凸顯專業(yè)特色，在培養(yǎng)學生綜合能力的同時，突出學生的專業(yè)特長。因此，我們的課程體系設計基于以下原則。

2.1緊密圍繞培養(yǎng)目標課程體系設計應在考慮一般物流管理類課程的同時，圍繞培養(yǎng)目標合理恰當?shù)匕才裴t(yī)藥管理類課程和醫(yī)學、藥學類課程，注重人才培養(yǎng)與行業(yè)需求相一致，由一般的物流管理專業(yè)教育向“醫(yī)藥管理”與“物流管理”相交叉的醫(yī)藥行業(yè)物流管理專業(yè)教育方向轉(zhuǎn)變。

2.2保證課程安排的科學性各專業(yè)課程順序安排應符合教學規(guī)律，注重課程之間的合理銜接，避免課程內(nèi)容的交叉重復，醫(yī)學、藥學類課程和管理基礎類課程應安排在一、二年級，各門專業(yè)課程安排應符合認知規(guī)律。

2.3合理處理“?！焙汀皩挕钡年P系課程設置既要能培養(yǎng)學生的綜合能力，又能讓學生熟悉醫(yī)藥領域的專門知識，形成既有專業(yè)特色，又比較完善的課程體系。處理好“綜合性”與“專業(yè)化”的關系。在課程設置過程中，可以聘請教育界和企業(yè)界專家充分論證專業(yè)課程體系，處理好二者的關系。

3專業(yè)課程設置的實踐

圍繞培養(yǎng)目標，遵循課程設置原則，結(jié)合學校的教學資源和辦學優(yōu)勢，我們進行了課程設置的有益探索和實踐，將專業(yè)課程劃分為醫(yī)藥類課程群、管理類課程群、衛(wèi)生管理交叉類特色課程群以及實訓類課程群。醫(yī)藥類課程群：要求學生對醫(yī)藥理論有初步了解，總體上的認識，因此我們充分整合醫(yī)學、藥學理論，開設概論性的課程，如中醫(yī)藥學概論、現(xiàn)代醫(yī)學概論。管理類課程群：通過大量調(diào)研綜合類和財經(jīng)類院校物流管理專業(yè)的課程設置情況，在課時有限的情況下，對課程進行了一定的整合，開設的專業(yè)基礎課有西方經(jīng)濟學、管理學原理、物流學概論、會計學原理、管理運籌學、市場調(diào)查與預測、公共關系、經(jīng)濟法、電子商務等課程；專業(yè)課有倉儲管理、國際貿(mào)易實務、運輸與配送管理、連鎖經(jīng)營管理、物流企業(yè)管理、物流信息管理、第三方物流、物流成本管理、采購與供應鏈管理、物流系統(tǒng)設計與規(guī)劃、物流企業(yè)戰(zhàn)略管理和商務談判。衛(wèi)生管理交叉類特色課程群：醫(yī)藥商品學、藥事管理學和醫(yī)院管理。實訓類課程群：物流管理是一門實踐性很強的專業(yè)，需要進行必要的課間實訓。我們利用現(xiàn)有實驗條件，開設醫(yī)藥商品識別和物流沙盤實戰(zhàn)對抗課程。

4專業(yè)課程設置的未來設想

4.1充分借鑒成熟專業(yè)的課程設置經(jīng)驗專業(yè)突出特色并不僅僅是幾門特色課程的問題，還包括各專業(yè)課程如何與醫(yī)藥行業(yè)有機結(jié)合，如何開展課外實訓等問題。物流管理類專業(yè)課程設置可以通過不同管理類專業(yè)發(fā)展的共性規(guī)律，把其他領域已有的成功培養(yǎng)模式和課程設置經(jīng)驗合理移植于物流管理專業(yè)加以吸收利用。目前很多高等醫(yī)藥院校都開設了市場營銷、公共事業(yè)管理等專業(yè)，并且它們的培養(yǎng)模式日趨成熟，很多寶貴經(jīng)驗值得我們學習和借鑒。

第6篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中一個較新的領域，在最近幾年得到了飛速發(fā)展，一批具有一定規(guī)模、具有較為完善的網(wǎng)絡和現(xiàn)代管理水平的醫(yī)藥物流企業(yè)正在出現(xiàn)，一大批醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在向著醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時，醫(yī)藥物流已成為國內(nèi)各大、中型醫(yī)藥企業(yè)高層管理者考慮的一個重要方面，一個向國外先進的醫(yī)藥物流企業(yè)學習、借鑒的風氣正逐漸形成。

第三方現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，也在快速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些較為成功的企業(yè)。但是，純粹的第三方物流企業(yè)，要介入醫(yī)藥物流領域，將有很多的尷尬，一方面不熟悉醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，另一方面，對醫(yī)藥產(chǎn)品的倉儲、養(yǎng)護、運輸?shù)攘私馍跎伲瑫r，不理解國家對醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，導致在運作中困難重重，一頭霧水。而傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)在進入醫(yī)藥現(xiàn)代物流領域時，由于不熟悉現(xiàn)代物流運作理念和運作實踐，導致企業(yè)在進行大規(guī)模物流改造時面臨巨大風險。

現(xiàn)階段第三方物流企業(yè)的盈利途徑主要還處在倉儲和運輸上，在其他增值服務方面，還不是十分普遍。在醫(yī)藥領域，真正為醫(yī)藥企業(yè)服務的第三方物流企業(yè)還很少。。而絕大多數(shù)，還是醫(yī)藥企業(yè)的自營物流業(yè)務。

在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的盈利水平，降低了計劃進入醫(yī)藥物流領域的第三方物流企業(yè)的積極性。根據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)：目前國內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12.6%，而平均費用卻占到12.5%；在美國，全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5%，平均費用只占到3%～4%，平均商業(yè)利潤率占1%～2%。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)的物流費用居高不下，發(fā)展物流已經(jīng)成為我國醫(yī)藥行業(yè)的當務之急。業(yè)界預測，2010年中國的醫(yī)藥市場份額將達到600億美元；2020年將達到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥市場。 (資料來源:美國統(tǒng)計局資料摘要、美商務部美國運輸報告，《國際經(jīng)貿(mào)消息》2001年9月15日)。 透過這些數(shù)字，我們有理由憧憬我國醫(yī)藥物流業(yè)的美好前景。由于基礎設施以及物流管理的滯后，企業(yè)自營物流不能夠解決醫(yī)藥企業(yè)面臨的這樣的問題，而第三方物流企業(yè)，則能夠達到為企業(yè)降低成本、提高客戶滿意度、提升物流管理水平的要求。

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)以后的發(fā)展趨勢，流通環(huán)節(jié)將占據(jù)支配地位。通過優(yōu)化倉庫儲存量、運輸路線規(guī)劃、企業(yè)管理層次、管理崗位的設置等來降低成本，達到雙贏。并通過規(guī)模經(jīng)營，帶來規(guī)模效益。第三方物流企業(yè)在從事醫(yī)藥物流服務的過程中，發(fā)展壯大自己，完全有能力成為商，從事專業(yè)的藥品流通業(yè)務。并將得到更快的發(fā)展。

二、第三方物流企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)物流的SWOT分析

S：（優(yōu)勢）

物流運作經(jīng)驗豐富；

通過為多家企業(yè)提供服務，可以有效地降低硬件、軟件等投資成本；

提供更加專業(yè)化的醫(yī)藥產(chǎn)品倉儲、配送、包裝、分裝、回收、宣傳品配送、信息查詢等增值服務；

能夠為國內(nèi)其它的大型醫(yī)藥物流中心進行上游或下游服務；成為全球醫(yī)藥供應鏈的一部分；

W：（劣勢）

對醫(yī)藥行業(yè)的流通體制、業(yè)務模式不熟悉；

對醫(yī)藥產(chǎn)品特殊的倉儲、配送、養(yǎng)護等不了解；

需要專門的倉儲、養(yǎng)護、場地和設備；

需要專業(yè)的人員進行藥品管理；

對相關的法律法規(guī)不熟悉；

從事藥品經(jīng)營有一定的準入限制；

O：（機會）

還沒有大型的專業(yè)從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)；

除了少數(shù)幾個大型醫(yī)藥企業(yè)進行現(xiàn)代化的物流中心的建設，對自己傳統(tǒng)的物流部門進行改造外，國內(nèi)將近14000家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，物流水平、物流能力、以及物流理念都十分薄弱，具有廣闊的市場空間；

醫(yī)藥產(chǎn)品配送的特殊性，向定點的醫(yī)院、藥店和醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、制藥公司配送，線路固定，容易規(guī)劃，能夠?qū)崿F(xiàn)精確配送；

在醫(yī)藥流通領域，有一定的進入壁壘，而最新的醫(yī)藥流通企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)對倉庫、存儲、配送的要求中，不要求企業(yè)自建，只要達到要求，租用也可以。從而為第三方物流企業(yè)進入醫(yī)藥物流行業(yè)提供機會；

隨著中國加入WTO后對流通領域的開放，以及國家將食品的監(jiān)督管理并入到國家藥品監(jiān)督管理局，以后可以進一步進行高附加值的食品、保健食品的配送；

相關的增值服務：和制藥公司、批發(fā)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，進一步參與到藥品生產(chǎn)、流通領域中。

T：（威脅）

是否具備一定的經(jīng)濟實力，從事醫(yī)藥物流項目；

物流成本能否下降到企業(yè)認可的水平的同時，物流公司還能夠盈利；

物流企業(yè)的服務水平；

物流企業(yè)的管理能力以及人才知識結(jié)構(gòu)；

結(jié)論：

醫(yī)藥產(chǎn)品：在實物形態(tài)上，具有體積小、重量輕、價值高等特點；在市場環(huán)節(jié)上，具有生命周期短，有失效日期限制，用戶供貨要求時間緊；在流通環(huán)節(jié)上，由于本身性能上的原因，使其對儲存、包裝、運輸有特殊的要求。對藥品物流的質(zhì)量提出了更高的要求。因此，通過進入此領域，提供專業(yè)化服務，避開現(xiàn)在物流企業(yè)在倉儲、運輸方面的價格戰(zhàn)，建立自己的競爭優(yōu)勢，對于第三方物流企業(yè)來說，是一種很好的戰(zhàn)略選擇。

隨著業(yè)務的不斷開展，與大型制藥企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。合作伙伴關系以長期關系為導向，注重雙方的良性互動和新價值的創(chuàng)造，從而降低第三方物流企業(yè)市場的不確定性風險，提高其他同行跨入的競爭壁壘；更現(xiàn)實的意義則在于物流企業(yè)有了長期穩(wěn)定的訂單。隨著合作的進一步深入，就有可能向組織結(jié)構(gòu)，甚至向基礎設施結(jié)構(gòu)的集成發(fā)展。這種新型的集成完全可能構(gòu)建新的核心競爭力，這種核心競爭力不僅屬于生產(chǎn)企業(yè)，也屬于物流企業(yè)。

三、醫(yī)藥物流中心建設必須滿足GSP要求

對于計劃從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)來說，倉儲設施、運輸設備、以及必要的信息化基礎設施是基礎，也是提高企業(yè)運營效率的必備條件。只有在這樣的基礎上，物流企業(yè)才能夠開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，以滿足客戶的個性化需求。例如，選擇運輸方式；決定發(fā)運的批量、時間及最經(jīng)濟的運輸路線；倉儲管理；支付條件；附加服務；增值服務等方面提供不同的服務，以此獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在醫(yī)藥流通企業(yè)基礎設施方面，GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）有明確的最低限度的規(guī)定。

《藥品管理法》規(guī)定：藥品經(jīng)營企業(yè)必須具有與所經(jīng)營的藥品相適應的經(jīng)營場所、設備、倉儲設施。對于企業(yè)倉儲設施的建設，根據(jù)國家規(guī)定，既可以自建，也可以采用租賃方式解決。從而為第三方物流企業(yè)提供了承擔醫(yī)藥企業(yè)物流服務的政策依據(jù)。

國家對從事醫(yī)藥流通企業(yè)的基礎設施以及物流運作方面的GSP要求歸納如下：

1．要求醫(yī)藥流通企業(yè)倉儲中心、配送中心和門店分專區(qū)（庫）并施行色標管理（待檢為黃色、不合格品為紅色）。

2．對藥品批發(fā)企業(yè)倉庫與相關場所等有嚴格的最基本的條件限制；

3．對倉庫選址、庫區(qū)環(huán)境有基本要求；

4．庫區(qū)應分為藥品儲存作業(yè)區(qū)（包括庫房、貨場及保管員辦公場所），輔助作業(yè)區(qū)（包括驗收養(yǎng)護室、分裝室）及辦公生活區(qū)（包括倉庫辦公室、宿舍、車庫、衛(wèi)生間等）。

5．按照藥品的質(zhì)量管理狀態(tài)要求，倉庫須劃分為：待驗庫（區(qū)）、合格品庫（區(qū)）、發(fā)貨庫（區(qū)）、不合格品庫（區(qū)）、退貨庫（區(qū)）及中藥飲片零貨稱取庫（區(qū)）。

6．按藥品分類保管和儲存溫、濕度條件的要求，庫房須劃分為：冷庫（2－10℃）、陰涼庫（≤20℃）、常溫庫（0－30℃），各類型倉庫的相對濕度應保持在45%－75%之間；

7． GSP要求企業(yè)的庫房及驗收養(yǎng)護室應配備以下設施設備：底墊及貨架；避自然光線措施；通風設備；檢測溫濕度的設備；有效調(diào)節(jié)控制庫房溫濕度條件的設備；防塵、防潮、防霉、防污染及防蟲、防鳥、防鼠等設備；照明設備；安全保衛(wèi)措施；千分之一天平、澄明度檢測儀、標準比色液等；

8．儲存的基本要求：色標管理；搬運和堆垛要求；分類儲存管理；溫濕度條件；中藥材、中藥飲片、毒麻中藥儲存專人、專帳、專庫（或柜）管理。

9． 藥品的效期管理、銷后退回藥品的管理；

10．藥品養(yǎng)護；藥品運輸管理；危險藥品、特殊管理藥品的運輸管理。

四、影響醫(yī)藥物流服務的因素分析

在物流行業(yè)，低端的倉儲、運輸服務已經(jīng)沒有競爭能力，而且隨著競爭的進一步加劇，利潤會越來越小，有些甚至虧損，一些實力較小的物流企業(yè)將會出局。而發(fā)展高端的、附加值大、行業(yè)特點突出的增值物流，前景較好。但是，從事醫(yī)藥物流，在現(xiàn)階段，還有很大的風險，主要來自于以下幾個方面：

1．資金投入的風險。國內(nèi)的市場仍然處于發(fā)展階段，不可預見的因素很多。這對于投資一項長期物流項目需要的巨大的資金而言，存在很大的不確定性和風險。但是如果是已經(jīng)從事第三方物流服務的物流企業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥物流將是可以考慮的。

2．市場風險。由于中國的物流業(yè)正處于起步階段，市場競爭的焦點不是高水平的物流服務，而是低成本的傳統(tǒng)服務。絕大部分物流企業(yè)仍然靠傳統(tǒng)物流方式為客戶提供廉價服務，高水平、高附加值的物流服務觀念還很難被大眾接受。根據(jù)對國內(nèi)制造商、零售商的不完全統(tǒng)計，目前使用物流供應商對企業(yè)后勤保障系統(tǒng)進行物流管理的不足5％，而醫(yī)藥企業(yè)的比例更低。絕大部分是委托外部進行簡單運輸和倉儲服務。大部分客戶只關心低廉的服務價格，而不是關心高水平的物流服務給企業(yè)市場機會方面的戰(zhàn)略支持。因此需要做一些基礎的工作來讓醫(yī)藥企業(yè)認識到物流服務現(xiàn)代化的優(yōu)勢。

3．服務類物流基礎設施缺乏投資。目前國家投資的項目基本上都是關系國計民生的基礎設施，對于經(jīng)營服務類型的物流基礎設施缺乏必要的投入。

4．城市缺乏對物流中心這類特殊基礎設施的規(guī)劃與管理。這一方面表現(xiàn)在政府缺乏城市統(tǒng)一規(guī)劃，造成政府有政府的規(guī)劃；行業(yè)有行業(yè)的規(guī)劃；企業(yè)有企業(yè)的規(guī)劃，一個規(guī)劃比一個規(guī)劃宏偉。另一方面政府又缺乏對這類設施開發(fā)商政策上的支持。例如，在開發(fā)和經(jīng)營政策上等由于有高額利潤回報的房地產(chǎn)開發(fā)商，都是按照目前國家房地產(chǎn)開發(fā)的有關政策執(zhí)行。一般取得1平方米土地需要200元-300元；這其中包括：征地費、征地補償費、市政資源費、耕地補償費、土地出讓金等；達到七通一平，每平方米大約需投入200元左右。倉儲設施建設每平方米大約需要投入1500元左右；各類搬運設備、信息系統(tǒng)等投入每平方米500-600元。綜合投入每平方米約2400-2600元。這與目前商品房的造價幾乎相同。如果是設施出租、提供商還要按目前國家的稅收政策交納16.5％的房地產(chǎn)稅。這無論是對自營開發(fā)者或是經(jīng)營開發(fā)商來講都是巨大的負擔。

5．質(zhì)量管理嚴格。鑒于藥品的特殊性，國家以嚴格的法規(guī)體系對其進行監(jiān)督管理，包括研制、生產(chǎn)、流通、使用等。要求藥品經(jīng)營企業(yè)對于過效期藥品、不合格藥品和退貨藥品進行嚴格的管理；對于質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴、藥品不良反應報告等都要制定切實可行的管理制度，還從立法的高度強制要求藥品經(jīng)營企業(yè)對于所經(jīng)營的藥品實行逆向物流管理。從而保障人民群眾用藥安全有效，最大限度地降低可能由藥品質(zhì)量問題所能造成的危害程度，縮小其影響范圍；而且還能夠降低由退貨造成的資源損失，可獲得成本下降、客戶滿意度提高、環(huán)保（如托盤、條板箱、器皿、包裝袋等包裝材料和產(chǎn)品載體的回收循環(huán)使用以減少浪費）等多方面的間接經(jīng)濟與社會效益。在激烈競爭的今天，企業(yè)控制問題商品的發(fā)生率以及加強對退貨商品的管理，已經(jīng)成為一項標新立異的競爭戰(zhàn)略。

6．稅收政策以及地方保護，使得醫(yī)藥物流在實際的運作中，也出現(xiàn)一些困難。

五、進入醫(yī)藥物流領域的方式：

1．為醫(yī)藥企業(yè)的部分或全部藥品提供運輸、倉儲服務；

4．為醫(yī)藥企業(yè)進行區(qū)域配送，代收貨款、代簽協(xié)議，提供相應的增值服務；

2．負責管理醫(yī)藥企業(yè)的倉庫，管理企業(yè)的藥品運輸、配送；承擔制藥企業(yè)物流部門的職能；

第7篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

一、藥德教育的必要性 

（一）藥品的特殊性 

藥品是一種特殊的商品，具有對癥治療某種疾病的專屬性、既可治病又有危害健康及生命的兩重性、藥品質(zhì)量的重要性等特征，在研制、生產(chǎn)、流通、使用過程中承載著從業(yè)人員的藥德?！懊褚允碁樘?，藥以安為先”，以致消費者熱衷于品牌藥、老字號、放心藥，除與藥品質(zhì)量有關外，也與其所體現(xiàn)的藥德有關?？梢姡幤返奶厥庑詻Q定了藥學從業(yè)者職業(yè)道德的重要性與藥德教育的必要性。 

（二）藥德的作用 

藥德在藥學職業(yè)活動中起著不可或缺的指導和約束作用。藥德是指導藥學工作人員調(diào)整與患者、與社會、與其他藥學工作人員之間相互關系的道德準則。雖無藥學法律規(guī)范的強制性約束作用，但可通過社會輿論發(fā)揮監(jiān)督約束作用，通過教育發(fā)揮引導作用，故此，藥德教育必須執(zhí)行。 

（三）醫(yī)藥行業(yè)的要求 

藥學工作者的職業(yè)道德水準影響藥品與藥學服務的質(zhì)量、消費者用藥安全、醫(yī)藥企業(yè)的繁榮發(fā)達、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，因此，藥德提升需要教育。 

（四）職教學校發(fā)展的需求 

職業(yè)教育就是崗位教育，為用人單位培養(yǎng)適合崗位需求的人才。職教學校的社會影響力、知名度、發(fā)展趨勢都與學生就業(yè)情況有關，學生就業(yè)前景又與用人單位用人標準有關。現(xiàn)今醫(yī)藥行業(yè)用人單位除注重專業(yè)技能外，也重視員工的藥德，故此，職教學校為謀求發(fā)展必須進行藥德教育。 

二、藥德教育滲透于學科教育 

作為一名藥學專業(yè)教師，筆者為達寓藥德教育于學科教育中而不斷尋求突破與改進，現(xiàn)以曾任教的幾門專業(yè)課程為例，談談學科德育滲透性教學，實施“兩手抓”教育，既抓知識與技能教育，又抓藥德教育。 

（一）藥事管理與法規(guī)課程 

此課程具有政策性、法律性、實務性、時效性等特點，涉及管理學、法學、經(jīng)濟學等知識領域的藥學專業(yè)核心課程，是醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定及資格考試的必考科目。秉著“教學有法，教無定法，貴在得法”的理念，采用案例教學、討論、走訪調(diào)查、社會實踐調(diào)研、游戲等多種方法教學。學生身臨高仿真的實踐性工作環(huán)境中，真切體驗，能不斷地自主發(fā)揮所學專業(yè)知識與技能，不斷地以“工作者”身份嚴格要求自我，樹立強烈的責任感意識，端正嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高藥學職業(yè)道德。例如，化身為“記者”的學生在走訪調(diào)查人們對假劣藥害事件看法的實踐活動中，會先行主動查閱事件的相關資料，圍統(tǒng)事件精心策劃活動方案。學生帶著事件發(fā)生原因、危害、涉事部門、人們關注點、社會反響及輿論等一系列問題開展活動，在走訪調(diào)查中掌握知識、開闊眼界、內(nèi)化情感，提升了自學能力，提高了藥德素養(yǎng)。 

（二）藥物制劑技術(shù)課程 

此課程是一門以制備符合質(zhì)量標準藥品為教學目標的綜合實訓課程，教授時務必將“質(zhì)量第一”的觀念牢固樹立于學生頭腦中。筆者常采用“做中教，做中學”的任務驅(qū)動式教學方法。如實訓課時開展“自產(chǎn)自用”活動，學生先分組領取任務書，然后設計處方及制備方案，接著制作產(chǎn)品，最后需親自嘗試使用自產(chǎn)產(chǎn)品。學生在“自產(chǎn)自用”活動中，學習認真，操作嚴謹規(guī)范，嚴抓質(zhì)量關，時刻關注產(chǎn)品的安全性、有效性、不良反應等質(zhì)量問題，力求產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。此教法學生在“做”中被教授了專業(yè)知識與技能，在“做”中提升了學習能力、分析解決問題能力，在“做”中潛移默化地增強了藥德教育。 

（三）藥店零售與服務技術(shù)課程 

此課程可采用以藥品營銷典型案例為載體的討論法、角色扮演法教學。在模擬藥房的“問病薦藥”活動中，學生每2人一組進行藥師與患者的角色互換扮演。學生在“演”中掌握職業(yè)崗位所需的知識與技能，在“演”中多角度深刻體會藥師的用藥指導對患者用藥選擇的巨大影響，從而幫助學生樹立正確的藥德。 

（四）藥物分析課程 

雜質(zhì)檢查是此課程中質(zhì)量檢查的必學內(nèi)容，講解時利用藥害事件為例，以問題啟發(fā)法教學，教師可設計帶偵探特色的指引性問題，逐步引導學生學知識、學技能、學藥學職業(yè)道德。 

總之，在培養(yǎng)德才兼?zhèn)渌帉W專業(yè)人才的“兩手抓”教育中，將藥德教育滲透于學科教育，可以達到知識、技能、道德三者結(jié)合的整體育人目的。 

參考文獻： 

第8篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

識易理，成大道

當今醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)家更是非跨學科的人才而不能勝任。他們除具備醫(yī)藥專業(yè)知識外，還應該有哲學家的思維、冒險家的精神，軍事家的果斷，社會活動家的整合能力、藝術(shù)家的操作手法和新聞記者的敏感等，總之是個復合型的人才。這里用強調(diào)的是當上廠長或經(jīng)理的未必就是企業(yè)家；在我們醫(yī)藥行業(yè)的國企中有不少是授予的“官 銜”。企業(yè)家是商品生產(chǎn)和商品交換過程中具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性能力的決策者、組織者和指揮者。這類高素質(zhì)的人才目前已成為中國本上最稀缺的資源，直接制約著我國醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的快速速度。

企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)過程，實際上是在進行“技術(shù)創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“市場創(chuàng)新”和“體制創(chuàng)新” 等一系列的創(chuàng)新活動。創(chuàng)新，意味著走別人沒走過的路，肯定會有成敗得失，在“八卦” 這部無字“天書” 里已作了精辟的描述。乾卦中的上、中、下三陽爻，代表企業(yè)家創(chuàng)新活動，開始時很順利，運行中很順利，最后結(jié)果也很順利，總之，一切都很順利。這在大千世界中只占到1/8。坤卦中的三陰爻，代表企業(yè)家創(chuàng)新活動，開始時不順利，運行中不順利，最后結(jié)果也不順利，總之，一切都很不順利。這在大千世界中也只占到1/8。而絕大多數(shù)是不順，不順，順，震卦；順，順，不順，巽卦；不順，順，不順，坎卦；或順，不順，順，離卦；不順，順，順，兌卦；順，不順，不順，艮卦。這6/8才是人類與大自然共存過程中出現(xiàn)頻率最高的概率。我們的企業(yè)家對“八卦”中出現(xiàn)的概率若有正確的認識，就不會對創(chuàng)新活動中出現(xiàn)一時的失敗而感氣餒；因為失敗中醞釀著成功，如震卦。也不會對一時的成功而感氣揚；因為成功中隱藏著失敗，如巽卦。企業(yè)家在創(chuàng)新活動過程中對此有所認識（認識論）是大有裨益的，可把自己培養(yǎng)成一種具有鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)精神和勝不驕，敗不餒的將帥風范，使您在商場內(nèi)外更具有人格的魅力和凝聚力。

“善勝敵者，不爭”——創(chuàng)新

醫(yī)藥界的企業(yè)家們要使其企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，須“以其不爭，故天下莫能與之爭”的方法來整合社會資源、自然資源、人力資源和經(jīng)濟資源，有機地運作企業(yè)內(nèi)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷，從而達到企業(yè)的產(chǎn)品價值、品牌價值和資本價值不斷增值的目的。

我國的醫(yī)藥企業(yè)已走出計劃經(jīng)濟調(diào)控的歲月，全面進入了商品經(jīng)濟的時代，那就要無條件地遵循商品經(jīng)濟的價值規(guī)律。一個藥品的價格，取決其價值；價值又取決其社會必要勞動時間。我們的企業(yè)家若擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新藥品，那他就有該藥品的“社會必要勞動時間”——價值——價格的決定權(quán)。實際上就掌握了該藥品市場競爭的主動權(quán)。這就是價值規(guī)律“喜新厭舊” 的本質(zhì)所決定的。

世界醫(yī)藥工業(yè)的龍頭老大美國輝瑞制藥公司，正因為舍得在高科技藥品方面的投入，研發(fā)出具有廣大市場前景的創(chuàng)新藥品“立普妥”， 2003年單品種銷售收入就高達92億美元。美國的安進公司在1980年時只有7個人，但他們廣集人才，用轉(zhuǎn)基因等生物工程方法研制成功“重組人粒細胞集落刺激因子” （G-CSF）、“重組人紅細胞生存素” （EPO）等五個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新藥后，今天的安進公司在納斯達克股市的知名度已與“微軟”齊名?？?0萬元起家的成都“地奧心血康”，正因為藥品的科技含量高，又有自主知識產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)今的“地奧”已發(fā)展成為集天然藥物、基因藥物等大型骨干制藥企業(yè)。昆明珍友緣醫(yī)藥科技公司的抗癌新藥三陽血傣，因研究方法、療效評價標準和歐美國家的主流醫(yī)藥市場接軌，并敢叫板國際醫(yī)學難題——和化療藥物一起治療晚期非小細胞肺癌，現(xiàn)已進入了埃及國家腫瘤醫(yī)院，并成為中埃兩國政府2004年唯一的醫(yī)藥合作項目。該公司“以療效啟動國外市場” 的運作方式被業(yè)內(nèi)專家們譽為中藥國際化的三大模式之一。分析上述藥企的成功之道，不外乎用“善勝敵者，不爭”—— 研制人家沒有的創(chuàng)新藥物，創(chuàng)造全新的市場運作方式，使競爭對手“莫能與之爭”。

歷史總是以正反方向給人啟迪。曾穩(wěn)坐中國醫(yī)藥企業(yè)的頭幾把交椅的深圳三九藥業(yè)集團因想在多元化領域爭得一席之地，盲目投資而導致資金鏈崩斷，銀行要債，老板下臺，今日“三九藥業(yè)”已今非昔比。當時號稱年銷售額高達70億人民幣，被傳為中國保健品銷售神話的“三株口服液”，竟被一個小小的官司而打垮。珠海巨人集團“腦黃金”產(chǎn)品，不僅缺乏科技含量，更缺乏管理和市場創(chuàng)新，只知道用普天蓋地的廣告來爭市場，最終結(jié)局是：成也廣告敗也廣告。還有名揚一時的“延生護寶液” 、“中華鱉精”等等藥品和保健品，個個都想爭市場，但都爭得命不長。究其原因，我們醫(yī)藥行業(yè)的不少老總們，雖時時高舉著高新技術(shù)企業(yè)的牌子，但從本質(zhì)上卻忘了醫(yī)藥行業(yè)高科技的特殊性，創(chuàng)新藥品是多學科綜合的復雜性，和人命關天的重要性。市場競爭力的核心是藥品內(nèi)在的科技含量，也就是藥品的物質(zhì)基礎、作用機理和療效上的創(chuàng)新。當年號稱能治癌的“三株”產(chǎn)品，要是能經(jīng)過國家權(quán)威的醫(yī)藥科研單位進行毒理學、藥效學和多中心、隨機、雙盲試驗，其統(tǒng)計學結(jié)果若真能治癌，也不至于惹上這起倒霉的官司。

創(chuàng)新，“是為不爭之德”

商場如戰(zhàn)場?！皫熤帲G棘生焉 。大軍之后，必有兇年”。企業(yè)間“五斗米”式的競爭，同樣會造成人、財、物等社會財富極大的浪費。1998年全國有大輸液藥廠390家，生產(chǎn)能力小于20億瓶。到2003年底，通過GMP的大輸液藥廠雖減少到340家，但生產(chǎn)能力卻擴大到36億瓶。各廠家為爭奪市場，競相壓價，大輸液最便宜的價格已低到1元錢左右，貴的也不過3元，生產(chǎn)利潤可想而知。絕大部分醫(yī)藥企業(yè)的老總們正在日理萬機地指揮著普藥、仿制藥在微利和無利狀態(tài)下的競爭。

目前全國GMP達標藥品生產(chǎn)企業(yè)已有4100多家，其中生產(chǎn)、銷售具有自主知識產(chǎn)權(quán)和真正意義上的創(chuàng)新藥物廠家不到5%。過去三年，醫(yī)藥企業(yè)固定資產(chǎn)投資急增，流動資金卻嚴重短缺，70%的企業(yè)有50%的設備閑置，又碰到藥品降價、集中招標、洋藥大肆登陸中國市場、藥品營銷重新洗牌、新藥研發(fā)等等，這些都在無情地考驗著醫(yī)藥企業(yè)決策者們的智力、整合力和支撐力。隨著后GMP時代的到來，行內(nèi)專家們都無不擔憂地認為，在未來2-3年內(nèi)將會有一批醫(yī)藥企業(yè)破產(chǎn)倒閉，損失慘重。

第9篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的快速增長，互聯(lián)網(wǎng)的力量已經(jīng)不僅僅在于它的媒體影響力。事實上，只要適當和充分地利用，醫(yī)藥企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷不僅能夠展示企業(yè)形象，甚至可以進行人才招聘、客戶聯(lián)系、信息，甚至發(fā)掘消費者需求改進產(chǎn)品和服務。

網(wǎng)絡營銷的力量如此強大，那么，為什么中國醫(yī)藥企業(yè)卻對網(wǎng)絡營銷始終謹小慎微，未曾全力投入呢？

首先，這是由于中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展歷史決定的。在計劃經(jīng)濟體制下，中國藥品生產(chǎn)企業(yè)不是真正意義上的企業(yè)，只是執(zhí)行政府指令性計劃的生產(chǎn)車間，本應屬于企業(yè)自主行為的產(chǎn)品研發(fā)與銷售、資金供給與運用、企業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等基本上由政府包攬。在市場經(jīng)濟體制下，醫(yī)藥企業(yè)才與其他生產(chǎn)企業(yè)一樣，逐步恢復企業(yè)的本來面目，成為獨立的經(jīng)濟實體。而在體制轉(zhuǎn)變的過程中，一些制藥企業(yè)多年來形成的傳統(tǒng)營銷思維還沒有完全轉(zhuǎn)變過來。

其次，由于互聯(lián)網(wǎng)信息來源的多樣性、網(wǎng)友活躍參與，稍不留神企業(yè)就有可能成為網(wǎng)友“痛罵”和投訴的對象，網(wǎng)民對于事關生命、健康的醫(yī)藥企業(yè)來說尤其嚴苛。

由此可見，中國醫(yī)藥企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷一直小心謹慎是事出有因的。

但是，隨著2009年新醫(yī)改政策的確立和基本藥物目錄的出臺，中國醫(yī)藥行業(yè)開始承受越來越大的競爭壓力。市場大洗牌給中國制藥企業(yè)帶來機遇的同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。能不能在行業(yè)大洗牌中生存下來，甚至脫穎而出，是每個制藥企業(yè)必須面對的現(xiàn)實問題。

在這樣的市場背景下，從價格競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭成為眾多制藥企業(yè)的必然選擇。而要提升品牌影響力和美譽度，最重要的是企業(yè)要在市場上有好的口碑。因此，社交媒體等網(wǎng)絡傳播渠道成為中國制藥企業(yè)創(chuàng)新營銷的一個重要突破口。

其中，桂龍藥業(yè)官方微博營銷尤其做得出色，如魚得水，如同一個天生具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，以網(wǎng)絡語言回應互聯(lián)網(wǎng)世界，擁有的粉絲多達數(shù)十萬，引起中國醫(yī)藥行業(yè)和營銷界關注。

溝通交流：發(fā)揮微博的互動效力

桂龍藥業(yè)官方微博以品牌名稱為主設置了五個標準的自有板塊，分別為#檸博士會客室#、#DR.桂會客室#、#“桂”在知心#、#午間小憩#、#你最珍“桂”#。其#檸博士會客室#、#DR.桂會客室#、#你最珍“桂”#三個板塊，以提供咽喉健康建議為主，而#“桂”在知心#和#午間小憩#板塊則以與網(wǎng)友輕松交流為主。

對于桂龍藥業(yè)來說，設立自己的官方微博可以直接面對消費者，傾聽消費者反饋，為消費者提供用藥建議，塑造品牌形象。桂龍藥業(yè)市場總監(jiān)尹朝木告訴《新營銷》記者，剛開始運營微博的時候，發(fā)現(xiàn)向桂龍藥業(yè)咨詢咽喉健康的網(wǎng)友很多，“一開始很難對所有的網(wǎng)友都一一應答，這是我們當時最為頭疼的地方”。

針對這種情況，桂龍藥業(yè)及時增加了醫(yī)學專家的數(shù)量，并通過分設板塊讓專家各司其職，為網(wǎng)友提供咽喉健康咨詢服務?，F(xiàn)在，大部分網(wǎng)友都可以得到桂龍藥業(yè)專家的合理建議。“很多網(wǎng)友在感覺咽喉不適或者患有咽喉疾病的時候，向桂龍藥業(yè)官方微博發(fā)私信求助，我們力所能及地盡力給網(wǎng)友一些合理的專業(yè)意見。當然，我們還是希望網(wǎng)友去醫(yī)院進行系統(tǒng)的檢查和診斷，以確保早日恢復健康?！惫瘕埶帢I(yè)官方微博負責人補充說。

對于桂龍藥業(yè)來說，其官方微博主要起到與網(wǎng)友溝通的作用，“多與網(wǎng)友交流，不僅僅是我們官方微博的風格，也是我們做官方微博的初衷：把它建設成一個與消費者溝通的重要陣地”。

目前，從新浪微博后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計看，桂龍藥業(yè)官方微博的粉絲活躍度保持在40%以上；而從粉絲對桂龍藥業(yè)官方微博主頁的訪問看，75%的訪客為已有的老訪客，25%為新訪客；從新增粉絲數(shù)量和取消關注數(shù)量看，每天平均新增加的粉絲數(shù)量在300個以上，第二天的取消關注數(shù)量為30個左右。由此可以推斷，桂龍藥業(yè)官方微博的粉絲及其忠誠度達到了一個合理增長的水平。

多渠道布局：傳播效果最大化

大部分醫(yī)藥企業(yè)的品牌傳播策略是以電視媒體為主、其他媒體為輔，桂龍藥業(yè)也不例外。但與眾不同的是，桂龍藥業(yè)在其他媒體方面布局深廣、布點細密，以彌補傳統(tǒng)電視媒體之不足，形成了立體式的營銷傳播模式。

根據(jù)受眾接觸媒體習慣和接觸媒體方式的不同，桂龍藥業(yè)選擇傳播渠道時，力求對目標消費者實現(xiàn)包圍式最大可能的覆蓋。除了傳統(tǒng)的線下醫(yī)藥權(quán)威營銷（中醫(yī)專家疾病及用藥知識講座）、移動視頻、公交車身、戶外廣告等方式外，桂龍藥業(yè)特別注重新媒體創(chuàng)新營銷，比如社交媒體營銷、搜索引擎營銷（搜索引擎競價、網(wǎng)站優(yōu)化等）、網(wǎng)絡公關傳播（微博、論壇/社區(qū)、問答/百科、公益宣傳及傳播等）、網(wǎng)絡推廣（百度知道、搜搜問問、醫(yī)藥垂直網(wǎng)站問答、視頻營銷等）和醫(yī)藥電子商務推廣。

也正是傳播渠道多、傳播手法復雜，對于以桂龍藥業(yè)為代表的制藥企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡營銷時遇到的主要問題，就是如何選擇與組合網(wǎng)絡營銷模式，把視頻、搜索引擎競價、富媒體互動廣告、微博營銷等組合到一起，相互呼應與支撐，達到傳播效果最大化。

而且，對于制藥企業(yè)來說，由于其產(chǎn)品具有特殊性，進行網(wǎng)絡營銷存在著一些不可避免的風險。

為了解決諸如此類的問題，桂龍藥業(yè)首先根據(jù)產(chǎn)品特性和社會化媒體的特點，以消費者為中心制定網(wǎng)絡營銷策略。其次是成立獨立的網(wǎng)絡新媒體營銷部門，按照既定的網(wǎng)絡營銷策略，主要選擇以“內(nèi)容為主”的營銷與傳播形式，與網(wǎng)友互動，吸引網(wǎng)友參與，持續(xù)而漸進地投入。

感性傳播：品牌公益訴求的親和力