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[關(guān)鍵詞]大學校園;二手交易市場;交易方式;O2O
1大學校園二手交易市場供需方面的客觀條件
1.1需求的客觀條件
首先,受經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性特點的影響,在大學校園中大學生的消費水平呈一定的“階梯”分布。不同區(qū)域、不同層次的大學生消費水平存在一定的差異性。對于那些家庭經(jīng)濟條件一般,消費水平不高的大學生購買一些物美價廉的二手商品是一個節(jié)省開支的不錯選擇。
其次,大學的教育模式不同于初高中的教育模式,大學生在學習和生活的選擇上具有更大的自主性,他們可以依據(jù)自己的愛好選修自己喜歡的課程以及自主地選擇新、舊教材。一部分大學生會出現(xiàn)求實、求廉的消費心理,他們會選擇購買那些物美價廉的二手學習資料和生活用品。
最后,隨著可持續(xù)發(fā)展和綠色發(fā)展觀念的不斷深入,大學生節(jié)約資源的意識也在不斷提高,環(huán)保觀念的流行使大學生購買二手商品成為越來越常態(tài)化的事情。
1.2供給的客觀條件
在大學學習階段期間,大學生需要學習各個方面相關(guān)專業(yè)的知識,這樣就會用到很多教材,而大部分的教材也就是在最初學習的時候需用,每當學期結(jié)束之后就被閑置。這在每年大批量的畢業(yè)生中更加能夠得到體現(xiàn),對于他們來說這些學習資料很難帶回去,扔掉又很可惜,但是,如果把它們放在校園二手市場中,就會產(chǎn)生很大的價值。
隨著科技的快速發(fā)展,產(chǎn)品更新?lián)Q代很快,大學生在購買商品后,經(jīng)過一段時間的使用,又出現(xiàn)了新的產(chǎn)品類型,功能、檔次、外觀等方面都比自己手中的商品上檔次、美觀等,促使其產(chǎn)生重新購買新款商品的欲望,因此,大學生愿意將手中的商品轉(zhuǎn)讓,購買新的商品。
據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有70%的大學生購買過二手商品,他們認為購買二手物品可以使資料得到再次利用,既可以節(jié)約成本,又綠色環(huán)保。有86%以上的學生需要將自己閑置不用的物品進行處理、轉(zhuǎn)讓等,可見在校園二手交易市場中既有著很大的供求市場,同時也有著很大的需求市場,充分地說明了校園二手市場具有巨大的發(fā)展空間。
2目前大學生校園二手商品的種類及特點
大學生二手商品的種類從用途上可以分為:學習用品、生活用品、交通工具、電子產(chǎn)品、文化用品等。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大學校園二手商品在二手交易市場所占的比例為:學習資料占37%,自行車19%,電子產(chǎn)品15%,電器14%,體育用品9%,其余私密類例如鞋子、衣物等占6%。
這些二手商品的特點是:在二手商品中,二手學習資料是最受歡迎的商品,上大學避免不了各種專業(yè)課的學習,英語四六級、各種從業(yè)資格證、考研以及公務員的考試,好多學生都會在考試前購買大量相關(guān)的資料,而考后這些資料卻沒有太大的價值,一般都處于閑置的狀態(tài)。大學中二手自行車也有很大的需求,一般大學的校園面積很大,每天從寢室往教室和圖書館跑來跑去的確給學生帶來了很多的不便,因此大學生對二手自行車的需求也很大。二手的電子產(chǎn)品也備受大學生的青睞,當今電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度很快,購買新的電子產(chǎn)品又十分的昂貴,因此購買二手電子產(chǎn)品是一個不錯的選擇。校園二手生活必需品也同樣備受喜愛,例如:衣架、暖壺、電子秤、臺燈、衣箱、健身器材、體育用品……這些看似零碎的物品都是生活必需品,而且購買這些二手商品也不會過時,經(jīng)濟又實惠。
3校園二手商品的交易方式分析
3.1跳蚤市場
在學校,傳統(tǒng)的校園二手交易市場一般表現(xiàn)為一年一度的跳蚤市場,一般在每年的六月份的畢業(yè)季時期,是由即將畢業(yè)的大四學生自發(fā)形成的一段短期交易市場,購買群體主要是大一到大三的學生,其持續(xù)時間一般在20天左右,而且每天集中在午飯和晚飯的時間進行交易,其交易商品種類也比較繁多,大多是無法帶走的生活和學習用品。但是跳蚤市場也有其局限性,首先交易持續(xù)的時間比較短暫,不能得到很大的交易量和物品的選擇。其次缺乏前期的宣傳,導致大多數(shù)購買者在購買二手商品時很盲目,無法快速找到自己需要的商品,很大程度上降低了交易的效率。
3.2易貨市場
所謂的易貨市場是指買方賣方把對方需要而各自閑置的物品進行等價交換,其本身并沒有發(fā)生貨幣的轉(zhuǎn)移,只有商品的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。物物交換的這種交易方式是一個雙贏的交易過程,對于買方和賣方來說既可以把自己手中閑置的物品轉(zhuǎn)讓給有需要的同學,同時又可以獲得自己需要的商品。因此,這種交易方式能夠充分地利用大學生手中的閑置資源,從而深受廣大學生的青睞。但是,因為各大校園并沒有一個完整的交易平臺,這種物物交換的方式就很難實現(xiàn),從而導致這些閑置物品并不能得到很好的利用,造成了很大的資源浪費。
3.3網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)上電子商務的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的交易方式也逐漸出現(xiàn)在大學的二手交易市場中,但是,當今在各大校園并沒有很好的網(wǎng)上交易平臺,大學生大多是通過借助QQ、微信、微博、貼吧、論壇這些網(wǎng)絡(luò)的聊天交友平臺發(fā)送一些自己需要的商品以及想要轉(zhuǎn)讓的二手商品,交易方式一般也是線上達成協(xié)議,線下“一手交錢一手交貨”的方式。雖然這種方式較傳統(tǒng)的跳蚤市場更具有靈活性,但是網(wǎng)絡(luò)營銷的交易方式還需要去完善,需要建立一個更完善的交易平臺,只有這樣才能更好地滿足廣大學生的需求。
4加快校園二手交易市場發(fā)展的策略分析
大學生校園二手交易市場的出現(xiàn),為學生帶來了很大的便利,既能夠滿足大學生的需求,又能夠使閑置物品得到再次使用,同時也培養(yǎng)了大學生勤儉節(jié)約的意識。但是,現(xiàn)有的校園二手交易市場依然存在著很多問題,例如平臺問題、體系問題以及交易制度的問題。因此,大學校園二手交易市場要想在未來得到更好的發(fā)展,就必須建立一個專業(yè)化、標準化的校園二手市場交易平臺,只有這樣才能使校園二手交易市場更加持久的發(fā)展,才能更好地滿足大學生的需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)上電子商務的快速發(fā)展,信息和實物之間,線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密,因此,建立O2O營銷模式的二手交易平臺必將成為未來校園二手交易市場的趨勢。
首先,在大學校園中,開設(shè)專門的二手交易市場網(wǎng)站,可以為大學生提供大量的信息服務,保證方便、快捷、高效、準確地將二手商品的信息傳遞給大學生,給他們節(jié)省了大量的時間,增強了信息傳遞的效率。
其次,校園二手交易平臺的建設(shè)可以很大程度上增加了交易的安全性,當學生注冊賬號時,可以要求提供真實的姓名、聯(lián)系方式以及專業(yè),商品的質(zhì)量可以直接當面驗貨,同時作為中介機構(gòu)的二手交易平臺可以制定嚴格的交易制度以及二手商品的質(zhì)量標準,可以充分地保證二手商品交易的順利進行。
綜上所述,構(gòu)建新型的O2O營銷模式的大學校園二手交易平臺必定是校園二手交易市場發(fā)展的趨勢,它可以完善傳統(tǒng)二手交易市場的不足與缺陷,很大程度上擴大了校園二手交易市場的經(jīng)營范圍,給二手商品信息提供了更加廣闊的展示空間,同時規(guī)范了交易的流程,滿足大學生的需求,充分發(fā)揮了信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,使大學生可以將閑置的物品轉(zhuǎn)讓給有需要的人使用,從而達到商品使用價值的最大化。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:二手車交易;市場調(diào)研
1 市場前景分析
1.1 近幾年來,我國二手車交易量增速較快
自1998年以來,二手車交易量每年以高于25%的速度增長。根據(jù)專家預測,我國二手車市場的成長期至少需要20年時間,在成長階段,二手車的交易量增長速度會至少保持在每年15%以上。
1.2 未來5年內(nèi),二手車交易量將超過新車交易量
在發(fā)達國家汽車交易市場中,二手車交易要比新車交易更火熱,汽車經(jīng)銷商通常是通過二手車交易來擴大影響力,從而促進新車的銷售。發(fā)達國家的二手車交易量占機動車交易總量的70%以上,而我們的二手車交易量僅占總交易量的20%多。依據(jù)國外汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,二手車的銷量大約是新車的2倍,目前國內(nèi)這一比例僅為三分之一,我國將迎來二手車市場的急速擴容期,未來二手車交易量有望達到或超過新車銷量。
1.3 南北差異較大
由于南部地區(qū)城市對汽車尾氣排放標準要求較高,車輛更新快,車況佳,吸引北部地區(qū)的消費者前來購車,因此南方地區(qū)的二手車交易平均價格明顯高于北方地區(qū),同類中低檔車的交易價格南方地區(qū)的交易價格低于北方地區(qū)的交易價格(見圖1、圖2)。
在目前北方二手車交易市場中交易量最大的轎車車型為桑塔納、富康、捷達和夏利,與發(fā)達南部地區(qū)城市比較,同類二手車的交易價格要高20%以上。目前北方市場對桑塔納、富康、捷達和夏利等低檔車的需求量猛增,出現(xiàn)供不應求的局面。在未來幾年,二手車從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從發(fā)達地區(qū)到落后地區(qū)、從高收入者向中低收入者流動,從而使得二手車市場充滿活力。
2 行業(yè)競爭分析
由于二手車交易市場(中心)規(guī)模發(fā)展速度明顯要慢于二手車交易量的增長速度,市場競爭壓力不大,目前全國的交易市場業(yè)務仍是以地域劃分,還沒有形成一個全國性的二手車交易網(wǎng)絡(luò),在未來幾年,隨著二手車交易規(guī)模化、規(guī)范化,必將出現(xiàn)全國性的二手車交易市場。
3 二手車市場相關(guān)法規(guī)與管理條例的調(diào)研
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 二手交易 校園
一、引言
隨著我國經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展,我們大學生的購買能力不斷提高,很多同學在平時或者畢業(yè)離校的時候往往會留存大量的閑置物品,僅僅是偶爾幾次的跳蚤市場很難把這些閑置物品都處理掉,從而造成了巨大的浪費。事實上,有很多閑置物的使用功能并沒有完全喪失,完全可以再重復利用,所以必須建立一個閑置物交易平臺,不僅可以有效解決閑置物大量浪費的問題,而且可以培養(yǎng)同學們的節(jié)約的意識。
二、網(wǎng)上的跳蚤市場
在我們很小的時候,就已經(jīng)出現(xiàn)了一種大的集市,每逢過年,就會有許多商家將自己一年內(nèi)的一些暢銷商品運送到那里供大家欣賞和挑選;接著,在學校中也盛行著一種同學之間互相交換東西的活動――跳蚤市場。但是隨著科技的發(fā)展,在03年的時候,馬云提出開網(wǎng)店,于是乎一種新的大型集市平臺又出現(xiàn)了――校園二手街。從街上,到進入校園,最后進軍網(wǎng)絡(luò),成為當下熱門的網(wǎng)絡(luò)跳蚤市場,也是我們夢想起步的地方。
三、關(guān)于“校園二手街”
“校園二手街”是一個網(wǎng)上的二手交易市場,它的服務范圍是校園內(nèi)的師生,是一款校園內(nèi)的個人閑置物品交易平臺,非常的方便安全,除了有固定的網(wǎng)站,還有APP客戶端,以及安卓和蘋果用戶都能下載使用,利用app客戶端的同學們和老師們可以迅速商品,充分滿足同學們和老師們查詢和商品的需求。
目前網(wǎng)站和APP運營都將采用C2C模式。即賣方可以待售信息,買方可以求購信息,“校園二手街”平臺提供信息的功能,買賣雙方可以直接根據(jù)預留的聯(lián)系方式進行聯(lián)系,交易成功可以下架商品。
特色功能:
1、分類貼近校園。平臺中的分類方式也是專門為我們學生所設(shè)計,我們可以通過分類模塊快速便捷地找到自己所需要的商品。
2、快速商品。使用手機APP客戶端可以隨時拍下自己的閑置物,然后直接在手機上,無需麻煩地上網(wǎng)操作,十分方便。
3、一鍵聯(lián)系賣家。在商品詳情里可以看到賣家資料,如果看中商品就可以直接點擊與賣家溝通聯(lián)系,確定交易金額和交易地點。
4、采用認證機制。為了保證校園交易的安全,平臺采用學生證認證方式,通過認證的用戶可以提高自己的信用等級,并且可以將認證信息顯示出來。
5、個人中心管理。個人中心可以完善自己的個人資料、管理自己的評論信息以及自己已經(jīng)的商品。
四、校園二手交易平臺發(fā)展優(yōu)勢
1、因為是完全建立于網(wǎng)絡(luò)的平臺,所以我們能夠?qū)⒏嗟奈锲?,以更方便的方式,展示給更多的同學們,便于搜尋自己所需的物品。
2、當今網(wǎng)購熱潮已經(jīng)遠遠覆蓋了眾多的年輕人,對于一個建立于網(wǎng)絡(luò)的交易平臺,他們也能更好的適應并使用,貼近同學們平時的日常購物方式。
3、當看中了物品后,我們采取的是線下實名交易,這使得買方與賣方能彼此交流,例如砍價或者傳授經(jīng)驗等,讓買方更加放心,賣方更加舒心,達到雙贏。
4、我們雖然所提供的只是一個平臺,但是我們也會有專門的管理人員進行監(jiān)督和評測,對于無良賣家,采取黑名單管制;對于不良買家,同樣也實行黑名單管制,使其失去使用我們平臺的資格,保障每位用戶的權(quán)益。
五、校園二手交易平臺發(fā)展障礙
2015年4月,校園二手街在學校推廣,希望成為一個為大學生服務,減少浪費現(xiàn)象的二手交易平臺。我們的初衷是希望同學們可以在平臺上自由交易使用過的學習物品,學習資料,生活用品等,希望為在校大學生提供一個實用,方便,安全的閑置物交易平臺。但是,實際上這個閑置物交易平臺推廣的并不是很順利,推廣至今,平臺的使用人群目前不是特別廣泛,在學生群體中并沒有很高的關(guān)注度。分析原因,從宏觀上看,面對當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的飛速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+二手交易平臺”前景廣闊,必將成為以后校園二手交易物的新型交易模式。但是,這并不意味著二手物網(wǎng)絡(luò)交易平臺就一定能得到我們大學生的信賴與廣泛使用。從微觀上看,對我們學校來說,這還是一個嶄新的平臺,需要花很多的時間和經(jīng)歷去搭建。學校在此之前并沒有類似的交易市場,同學們之前有的閑置物也只能賣給學校收廢品的人,并沒有其他可以處理二手貨的途徑。這個平臺如果要真正被同學們接納,真正在我們學校建立起來還需要很多的時間和精力。而且現(xiàn)在并不處在畢業(yè)季,沒有很強的需求性。
六、如何擴大平臺影響力
利用我們手中的資源、管理、地理優(yōu)勢,不斷提高知名度,加大閑置物的交易范圍,不斷提高平臺的管理水平,擴大我們的服務范圍,以達到逐步提高平臺影響力的目的。
宣傳手段:(1)加強對“校園二手街”平臺的廣告宣傳,抓住時機,著重宣傳平臺優(yōu)勢;(2)在校園中與二手貨買賣有關(guān)的商家建立合作關(guān)系,豐富我們的平臺二手商品,努力滿足買方的購物需求;(3)利用學校領(lǐng)導和目前參與師生的支持提高平臺的口碑,加強與學校媒體的溝通,利用媒體宣傳等;(4)抓住校園巡禮月這個契機,積極與校園內(nèi)的各個社團聯(lián)系,通過校園內(nèi)各個社團舉行的社團活動來宣傳自己,提高平臺的知名度。
最后希望我們能將校園二手街這個項目推廣至整個學校,給大家?guī)沓浞值谋憷?。參考文獻:
[1]劉曉敏.網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法[M].廈門大學出版社,2010.
[2]劉輝.精細化管理的內(nèi)容及執(zhí)行要點[J].中國質(zhì)量,2007(7).
二手資源是指在生活過程中,對不再使用的物品進行搜集、挑選、開發(fā)后可二次回收利用的資源,其交易過程主要有收購、檢驗與分類、修補、加工與包裝、估價、銷售6大環(huán)節(jié)。大學校園人數(shù)高度集中,資源消耗量大,存在著豐富的可回收利用的二手資源,但是社會關(guān)注度并不夠,以致二手資源的回收利用率較低。盡管目前國家已出臺一系列鼓勵和支持政策,但現(xiàn)在的廢舊物資回收狀態(tài)與有效利用資源、凈化環(huán)境的要求差距非常大。因此,大學生利用在校優(yōu)勢,捕捉高校二手資源創(chuàng)業(yè)的機遇是很有現(xiàn)實意義的。
二、長沙地區(qū)高校的二手資源市場現(xiàn)狀分析
1.調(diào)查對象及方法
本次調(diào)查對象為長沙地區(qū)的湖南大學、中南大學、長沙理工大學、湖南師范大學、中南大學鐵道學院、中南林業(yè)科技大學、湖南農(nóng)業(yè)大學、湖南財政經(jīng)濟學院、湖南女子學院、湖南涉外經(jīng)濟學院、長沙民政學院、大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學院這十二所高校的在校學生,對在校學生進行隨機抽樣調(diào)查。
調(diào)查方法主要為問卷法,并結(jié)合訪談法。調(diào)查中使用的問卷分為《基于大學生視角對二手資源市場的調(diào)查》與《關(guān)于高校二手資源交易平臺的調(diào)查》,各發(fā)出1800份,共發(fā)出3600份,回收3586份,有效問卷為3276份,有效率為91%?!痘诖髮W生視角對二手資源市場的調(diào)查》問卷針對大學校園二手資源現(xiàn)狀展開調(diào)查,并對部分在校大學生進行深入訪問,以考察高校二手資源交易的可行性;《關(guān)于高校二手資源交易平臺的調(diào)查》問卷深入了解在校大學生的需求與偏好,以探尋如何建立符合高校市場的二手資源交易平臺。
2.市場競爭程度
(1)行業(yè)競爭并不激烈。從整體上來看,高校二手資源存量較大,市場參與者比例相對較小,高校二手資源市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆,F(xiàn)高校附近留存的二手物品實體店主要以二手書店為主,因其長期提供服務,已擁有一定數(shù)量的忠實客戶,但以高校多樣化二手物品交易為主的二手交易實體店數(shù)量極少。
(2)商家進入門檻較低。目前并無成型的針對高校二手資源開展的二手物品交易模式,亦無明確的相關(guān)行業(yè)規(guī)范,交易方式容易被模仿。
(3)供應者議價能力低。高校二手資源回收主要貨源來自大學生群體,85.28%的高校學生將二手資源轉(zhuǎn)贈他人或直接丟棄,對二手資源交易熱切度并不高。
(4)購買者議價能力較強。因二手物品選擇單一、質(zhì)量無保證及清潔度不佳等原因,學生對二手交易感興趣程度低。
(5)新商品的替代能力強。根據(jù)調(diào)查,59.34%大學生從未進行過二手資源交易表明大多數(shù)選擇購買新品來滿足消費需求,二手物品優(yōu)勢不突出。
三、高校二手資源市場現(xiàn)存主要問題
1.校園二手資源回收關(guān)注度低
調(diào)查顯示,在校學生對二手資源交易關(guān)注度很低,有半數(shù)左右的人從未進行過二手資源的交易,足以見二手資源還未受到在校大學生的重視,大學生循環(huán)利用二手資源的環(huán)保、節(jié)約意識十分薄弱。根據(jù)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)在杭州地區(qū)的部分高校校園內(nèi),設(shè)置有衣物回收箱等二手資源固定回收點,該舉措營造了良好的環(huán)保氛圍,促進了學生對二手資源回收處理習慣的養(yǎng)成和節(jié)約資源、保護環(huán)境意識的樹立。但還有絕大多數(shù)高校缺乏專門的二手資源回收點,缺乏對學生循環(huán)利用二手資源習慣的培養(yǎng)。
2.交易活動零散不規(guī)范
社會群體普遍忽視高校廣泛存在的二手資源,現(xiàn)有的高校二手資源交易市場處于發(fā)展初期,交易市場不規(guī)范、不系統(tǒng)。高校二手資源交易形式主要是學生自發(fā)形成的臨時市場與短期活動,如畢業(yè)季跳蚤市場、雷鋒節(jié)義賣活動等。
3.商家宣傳力度不足
32.44%的在校學生從未了解過二手資源的相關(guān)信息,35.68%在校學生主要通過朋友獲得相關(guān)信息,獲取二手資源交易信息的渠道非常局限。而高校現(xiàn)有的二手資源交易店宣傳工作不到位,部分在校學生對自己學?;蛑苓呉汛嬖诘木€上、線下二手物品交易平臺表示完全不知情。
4.缺乏有效售后服務保障
61.8%的被調(diào)查者認為售后服務是現(xiàn)有二手交易購物平臺影響成交的關(guān)鍵因素,其中52.8%的被調(diào)查者認為現(xiàn)有二手交易平臺缺乏有效售后保障。在目前二手交易過程中,70.35%希望能清楚了解二手物品情況,而商家對二手資源物品描述程度大都不具體,同時被調(diào)查者認為當前交易物流滯緩、支付手段不安全等因素也是影響其參加二手交易的重要影響因素。結(jié)合現(xiàn)有二手交易平臺缺乏有效的售后服務,消費者對購買二手資源的欲望并不高。
四、建立適合高校的二手資源經(jīng)營模式
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計得到以下交易調(diào)查圖,由圖可知,44.89%的大學生更青睞線上線下交易結(jié)合運營。對此,我們可以借鑒O2O的經(jīng)營模式,采取賣家線上宣傳,線下提供服務的方式,使交易更方便、快捷。從信息需求方面來看,被調(diào)查大學生中有70.25%的學生渴望了解物品使用情況,因此商家在收集二手物品時應注意詢問、記錄使用情況,并在出售時予以標注。而從消費者選購傾向來看,書籍需求量大且銷售時間跨度長,因此在日常交易中以各類書籍為主。由于實體店購買可更直觀地看到產(chǎn)品的外觀材質(zhì)、新舊程度及質(zhì)量有保障等原因,近半數(shù)消費者在多種交易方式中表露出對線下交易的喜愛,結(jié)合54.7%的被調(diào)查大學生以網(wǎng)絡(luò)社交媒體為主要獲取消息途徑的現(xiàn)狀,我們采取以實體店經(jīng)營為主,線上宣傳為輔的方式開展高校二手資源經(jīng)營管理活動。
交易調(diào)查圖
1.創(chuàng)建低成本可持續(xù)經(jīng)營實體店
創(chuàng)業(yè)者可利用大學生自身的優(yōu)勢,與學校合作,利用高校“大學生孵化基地”申請免費或者租金低廉的校園門面。該實體店具有存儲與銷售兩大功能,第一,隨時儲存收集的二手物品;第二,進行日常二手資源交易,以銷售需求量相對較大的二手書籍為主,并輔以銷售學習用品、電子產(chǎn)品、代步工具等有市場需求的二手物品,做到多元化經(jīng)營。實體店憑借穩(wěn)定的交易場所、可靠的交易方式和多元化的經(jīng)營,能克服臨時市場與短期交易等零散活動帶來的不穩(wěn)定因素,形成長期可持續(xù)經(jīng)營。
2.全面拓展回收渠道
(1)下到寢室回收,提高資源回收率
高校二手資源的價值長期以來一直被大學生忽視,使其未能得到合理利用。為改善這種現(xiàn)狀,創(chuàng)業(yè)者可以針對體積大、質(zhì)量重的二手物品及二手資源較集中的宿舍樓采取進寢室上門回收方式,在收集的同時對二手資源實體店進行宣傳與介紹,以此提高二手資源的回收率。
(2)借助校園志愿隊擴大收集規(guī)模
與志愿者協(xié)會合作,在各高校內(nèi)選取一批熱情、學習能力強、環(huán)保意識比較高的學生組成一支志愿者隊伍,培養(yǎng)一批實操能力強,綜合素養(yǎng)高的大學生,主要負責資源的回收、整理和修復工作,對二手產(chǎn)品進行必要的質(zhì)量檢查,包括產(chǎn)品的安全性、環(huán)保性以及衛(wèi)生性等,既實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實踐的可能,也力行推廣環(huán)保的理念。同時,對長期參與二手資源回收工作的志愿者提供實習證明,對表現(xiàn)積極優(yōu)秀的志愿者給予物質(zhì)獎勵。
(3)設(shè)置固定回收點,鼓勵學生主動提供回收資源
創(chuàng)業(yè)者可通過對二手資源循環(huán)利用的公益宣傳,增強在校學生的環(huán)保意識,并呼吁學生為節(jié)約資源、保護環(huán)境身體力行,積極參與二手資源回收活動,將閑置物品送到實體店進行交易。同時在校內(nèi)人流量較大的地方設(shè)置專門的二手物品回收箱,鼓勵學生投入閑置的衣物。對于外校的學生,可以通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體等形式與學生實現(xiàn)信息互動,然后使其通過包裹寄送的方式實現(xiàn)回收。
(4)通過開展愛心捐贈活動收集閑置物品
通過拍攝二手資源回收店志愿隊進行的各項公益活動,以“真實、勵志、珍惜、感恩、奉獻”為主題制作出捐贈活動的公益宣傳片。宣傳片將通過校園官方網(wǎng)站,并借助微博、人人、論壇等社交平臺的推廣,讓更多的人通過捐贈閑置二手物品與購買需要的二手物品來奉獻愛心、回報社會。
3.多元開發(fā)銷出形式
(1)直接出售
對于公司回收的二手物品,經(jīng)過篩選、整理后,歸類擺放在門店內(nèi),進行直接出售。
(2)加工出售
通過與學校手工坊合作,改造二手物品。將二手物品做為手工藝術(shù)品的原材料,使之成為精美絕倫的手工藝術(shù)品再出售。
(3)以物易物
購買者可以用自己的二手物品在門店內(nèi)換購需要的二手物品,只需要補交差價即可,這樣既能解決銷售問題也能解決部分貨源問題。
(4)愛心捐贈
對于通過愛心捐贈活動收集的物資,采取以下兩種處理方式:
①與志愿者協(xié)會合作,挑選出校園需求量不大但保存較完好的二手物品捐贈給貧困地區(qū)。
②挑選出校園需求量大的二手物品在校內(nèi)出售,銷售所得扣除運營成本后的剩余資金將捐贈給敬老院、孤兒院等慈善機構(gòu)。
4.特色營銷擴大宣傳
(1)社交軟件發(fā)展?jié)撛诳蛻?/p>
由于消費者的個性化需求越來越明顯,傳統(tǒng)營銷很難與消費者進行個性化溝通,而通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺,公司可深入洞察消費者內(nèi)心的需要及其關(guān)注的問題,可以為消費者提供個性化服務。
(2)開展校園贊助活動創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
校園贊助作為一種品牌營銷溝通工具和手段,在提升品牌知名度和改善品牌形象方面有獨特的優(yōu)勢??赏ㄟ^以下途徑實現(xiàn):尋找與二手資源回收利用文化相匹配,贊助能夠產(chǎn)生文化共鳴的項目或活動;做好宣傳推廣工作,在校園中曝光率高的地點,出現(xiàn)公司名稱或LOGO;為參加校園活動的學生提供活動獎勵、免費物品或服務。
(3)組織周期紀念性大型公益活動
在經(jīng)營的過程中,可以在周年紀念日、世界環(huán)境日、雷鋒紀念日等,開展義賣、募捐等校園公益活動,將活動一屆又一屆地保持下去,最終在高校深入人心,樹立良好口碑。
5.完善制度保障售后
一個成熟有序的二手交易市場背后,需要一個完善的售后服務支撐。淘寶網(wǎng)就是一個很好的例子,在發(fā)展過程中,不斷地完善行業(yè)準則,制定準入體系,簽訂誠信商家、七天無理由退貨等條款,買家也開展買名認證。這都很好地保護了交易雙方的權(quán)益。因此,我們可以借鑒像淘寶網(wǎng)制度的制定思路,建立完善的售后服務制度。
(1)以實體店信譽保證客戶交易過程中能得到有效服務保障,并對選購者進行較為詳細的答疑。
(2)建立系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據(jù)庫,對在實體店內(nèi)寄賣二手貨品交易的學生通過對學生證、身份證等重要證件進行實名認證登記,確保貨品來源有保障,交易責任可追糾。
2013年3月初,美國專利與商標局(USPTO)公布了蘋果公司新申請的“數(shù)字內(nèi)容物品權(quán)限管理(Managing Access To Digital Content Items)”專利。蘋果將以該項專利為基礎(chǔ),搭建一個數(shù)字內(nèi)容的二手交易平臺,允許iTunes用戶將購入的音樂、視頻、應用及電子書等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)售。
此前,根據(jù)蘋果iTunes Store的《條款和協(xié)議》,從iTunes下載的音樂不可以轉(zhuǎn)讓給第三方。而好萊塢影星布魯斯·威利斯更是曾試圖蘋果公司—他花費約4萬英鎊通過iTunes下載的音樂在其離世后無法留給家人。
事實上,看好數(shù)字內(nèi)容二手交易商機的遠不止蘋果一家。在此之前的一個月,亞馬遜已經(jīng)獲得了相關(guān)的技術(shù)專利。而號稱全球首家數(shù)字內(nèi)容二手交易平臺的ReDigi雖被百代(EMI)旗下唱片公司Capitol Records控告侵權(quán),官司在身,卻也正在計劃從大本營美國擴張至歐洲市場,并打算豐富可二手交易的數(shù)字內(nèi)容門類,由目前的音樂向電子書、游戲、軟件乃至電影進軍。
數(shù)字內(nèi)容二手交易市場的魅力究竟何在?
閑置率高達95%
在智能設(shè)備大行其道的今天,從iTunes或者亞馬遜上購買一首歌曲、一個應用或者一本電子書變得極為容易。并且這些數(shù)字內(nèi)容的價格遠低于實體產(chǎn)品,甚至可以免費下載。具備了即時、簡便及價格低廉優(yōu)勢的數(shù)字內(nèi)容正在吸引越來越多的消費者。
蘋果公布的最新數(shù)據(jù)顯示,在119 個國家提供音樂服務(中國區(qū)不在其中)的iTunes Store擁有一個包含2600萬首歌的曲庫,其用戶已經(jīng)購買和下載歌曲超過250億次;應用商店App Store 在155個國家中擁有5億用戶,應用數(shù)量達到77.5萬個,下載量突破400億;而iBook Store也已經(jīng)向全球51個國家開放,下載量突破1. 3億(附圖)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,未來iTunes Store的營收將保持10%的年增長率,而App Store的年增長率更將維持在50%。
而另一家數(shù)字內(nèi)容的經(jīng)銷大戶亞馬遜,電子書的銷售量于2011年5月就已經(jīng)超過了紙質(zhì)圖書。其2012年四季度財報顯示,當年電子書銷售額增長70%,Kindle購買、下載及借閱電子書的總次數(shù)超過1億。亞馬遜創(chuàng)始人及CEO貝索斯預計,未來五年,電子書的市場容量將會快速增長到數(shù)十億美元。
由于絕大多數(shù)的數(shù)字內(nèi)容都以生活服務及娛樂產(chǎn)品為主,因此人們對這些產(chǎn)品的需求往往具有較強的替代性。伴隨著巨大的購買及下載量,數(shù)字內(nèi)容的閑置率也明顯提升。根據(jù)美國Nuance通訊公司(NUAN,NDAQ)的報告,雖然用戶會下載很多應用,但閑置率卻高達95%,用戶只喜歡重復使用某些應用,而對另外一些則缺乏持續(xù)的興趣。因此,理論上來說,如此龐大的“閑置品”市場,一旦被盤活,無疑是又一座隱形的“金礦”,也難怪會引得蘋果和亞馬遜倆大鱷競相出手。
“復制”+“刪除”
基于數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品非實物形式的物理屬性,當用戶從亞馬遜購買了一本電子書,或是在iTunes上下載了一首歌曲的時候,實際上并非真正“占有”,而只是獲得了使用該數(shù)字內(nèi)容的授權(quán)。因此,數(shù)字內(nèi)容的二次流通從本質(zhì)來說也是文件在原始買家和二手買家存儲器(DRM)上“復制”+“刪除”的過程,從而實現(xiàn)授權(quán)的轉(zhuǎn)移。
第一個正式挖掘二手數(shù)字內(nèi)容“金礦”的ReDigi,于2011年10月推出試用版,允許用戶在其平臺上出售和購買從iTunes上購買而來的音樂文件。為了確保音樂來源的合法性,首次使用該平臺的用戶會被要求下載一款所有權(quán)軟件。一旦通過確認,音樂文件就會從賣家的電腦及任何一臺同步的設(shè)備中刪除,同時上傳到ReDigi的云端服務器上。
ReDigi網(wǎng)站上所出售的音樂文件平均售價0.6美元,低于iTunes的0.99美元。為了吸引更多的歌手與其合作,ReDigi慷慨地給予他們20%的分成,并且當銷售所得超過25美元時,本季度所得會自動充值到歌手的PayPal賬戶上,而如果銷售額不足25美元,則會累積到下一個季度。ReDigi自身的盈利,則是依靠從每筆銷售中抽傭1%。
雖然ReDigi號稱自己是全球首家數(shù)字內(nèi)容二手交易平臺,但事實上,早在2009年,亞馬遜就已依據(jù)類似的運作原理推出了電子書租借服務。除了交易主體的不同,二者最明顯的區(qū)別是,亞馬遜是一個更為純粹的第三方平臺,被轉(zhuǎn)手的二手電子書直接在原始買家和二手買家(借書者)之間“復制”,而在ReDigi的模式中,音樂文件會先從原始買家“復制”到ReDigi的服務器,再從服務器“復制”到二手買家。
依據(jù)這一原理,在亞馬遜的電子書租借平臺上,一旦用戶將購買的電子書出租,電子書在其Kindle上依然存在,卻無法打開,系統(tǒng)會將該文件復制到借書者的存儲器上,待電子書到期歸還,借書者存儲器上的文件被系統(tǒng)刪除,授權(quán)又重新回到了原始買家手中。租借的時間分為30天、60天、90天和120天,費用則依據(jù)時間長短而定。
亞馬遜意欲打造的數(shù)字內(nèi)容二手交易平臺基本遵循的也是同一原理,只是出租服務的時間軸被無限拉長,直到其被再度轉(zhuǎn)手,并且電子書、音樂、視頻和應用都包括在交易范圍內(nèi)。
蘋果的“數(shù)字內(nèi)容物品權(quán)限管理”雖同樣申請了專利,但基本也是圍繞數(shù)字文件在買賣雙方存儲器上的“復制”和“刪除”而做文章。其與亞馬遜的主要不同之處在于:蘋果明確提出,用于購買二手數(shù)字內(nèi)容的費用中的一部分將會支付給內(nèi)容的創(chuàng)作方或是初始發(fā)行方; 而亞馬遜則是限制了數(shù)字內(nèi)容被轉(zhuǎn)手的次數(shù),以防止二手價格一再下跌,最終擾亂一級市場的交易。
再度沖擊傳統(tǒng)出版商
ReDigi公司的CEO曾公開表示,其目標是讓出版商成為這個次級市場中的一分子,讓他們持續(xù)分享數(shù)字內(nèi)容的銷售收入。然而,即便數(shù)字內(nèi)容的兩大銷售平臺亞馬遜和蘋果雙雙殺入,ReDigi也已經(jīng)準備把戰(zhàn)線從美國本土拉到歐洲大陸,質(zhì)疑數(shù)字內(nèi)容二手交易的聲音依然層出不窮。
關(guān)鍵詞:二手車市場現(xiàn)狀 美國的二手車市場 日本的二手車市場
0引言
數(shù)據(jù)顯示,2011年,全國市場累計二手車交易量突破400萬輛。其中,北京市場二手車交易接近40萬輛,與新車銷量比例接近1:1,具有標志性意義。
二手車交易量是衡量一個市場成熟與否的重要標志。中國市場長期以來二手車與新車的交易量比例僅為1:3,與發(fā)達國家3.5:1的銷量相比,無疑發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
1國內(nèi)二手車交易市場的發(fā)展
1.1國內(nèi)二手車交易市場存在的主要問題。
近些年來,車輛更新?lián)Q代的速度越來越快,政府部門、國有企業(yè)、事業(yè)單位的公務車輛改革以及個人用車更換頻繁,越來越多的二手車進入市場,汽車保有量的增長促進了二手車市場的發(fā)展。二手車市場成為一塊巨大的利潤蛋糕,各方力量競相角逐。但相對于國外二手車市場的發(fā)展,國內(nèi)二手車市場的發(fā)展面臨著各種問題和挑戰(zhàn)。尤其二手車市場在售后服務和評估標準兩個方面更加薄弱。這表明我國的二手車交易模式有待改善。
因此,中國二手車市場需要取得國際矚目的成就,就必須借鑒目前現(xiàn)有的發(fā)達國家的二手車發(fā)展模式。
1.2國外二手車市場現(xiàn)狀
相比國內(nèi)的二手車市場,國外的二手車市場已經(jīng)進入成熟階段。綜觀美、英、德、日等發(fā)達國家的二手車市場,國家法規(guī)的政策導向和新舊車市場的協(xié)調(diào)發(fā)展,是促進這些國家二手車市場繁榮的關(guān)鍵原因。
1.2.1美國優(yōu)質(zhì)的售后服務和使用環(huán)境
美國二手車交易的發(fā)達,政策配套完備也是一個重要的方面。
如果是通過品牌車行售出的二手車,一般承諾在一段時間或一定行駛里程內(nèi)可以享受到與新車相同的售后服務待遇,保修期過后,車主仍可按照車行提供的“保修菜單”繼續(xù)量身訂購保修項日。
另外,在美國購買新車只要一次交納8%左右的消費稅,而二手車則只需要交付一定比例的稅金(通常由賣主承擔),之后每年交納200美元左右的車牌稅。二手車過戶也十分方便,只要到車輛管理局就可以簡單完成所有流程。不少經(jīng)銷商也會提供代為過戶的一站式服務[1]。
1.2.2多樣的交易方式
美國二手車市場在交易形式上比較多樣,主要有二手車品牌車行、汽車超市、二手車行、二手車拍賣行、二手車C2C交易等。其中,特別是二手車品牌車行,近年來在美國等二手車貿(mào)易成熟的國家發(fā)展得尤為迅速,這些國家中的很多二手車貿(mào)易公司通過建立二手車特許經(jīng)營體系,樹立了公司的品牌,大大推進了二手車貿(mào)易發(fā)展的步伐[1]。
1.2.3日本二手車評估制度
1966年,日本成立了財團法人“舊本汽車鑒定協(xié)會”,開展了二手車鑒定標準的制定、鑒定師的技能考試、注冊鑒定師的進修培訓等業(yè)務,對規(guī)范二手車的評估行為起了重要作用。
日本的二手車沒有統(tǒng)一的認證標準,最主要的是幾個較大的二手車公司的第三方認證標準,如Gulliver公司的“監(jiān)價標準”、AUCNE丁公司的“AIS”等。
在日本,經(jīng)過檢測的二手車上詳細地注明了車況,不存在任何“水分”,遠程拍賣出現(xiàn)以后,全國范圍內(nèi)的經(jīng)銷商更是享受到了平等的待遇,消費者也是平等的,地區(qū)之間幾乎沒有差價,還有更多的選擇[2]。
2國內(nèi)二手車市場發(fā)展的幾點思考
當前我國的汽車市場進入了一個新的發(fā)展時期,國內(nèi)二手車市場的發(fā)展正在朝著國際發(fā)達國家的發(fā)展方向前進:
1.一方面,政府部門出臺了一系列促進汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施,另一方面是企業(yè)積極應對,開拓創(chuàng)新,加快發(fā)展。
2.二手車市場也出現(xiàn)了許多值得關(guān)注的新動向、新特點。一是引進二手車拍賣機制為二手車市場注入了活力。許多廠商打破單一的營銷模式,積極穩(wěn)步的開展汽車置換。二是進一步完善二手車售后服務功能。
3.多種經(jīng)營模式并存的格局
二手車市場從之前的檸檬市場逐步轉(zhuǎn)入多元化軌道,更多的品牌二手車正在興起。為促進二手車流通健康發(fā)展,在2005年國家出臺了二手車流通管理辦法。
隨后,二手車市場上出現(xiàn)了許多二手車經(jīng)銷、拍賣、經(jīng)紀公司和二手車品牌專賣店,二手車市場從過去傳統(tǒng)單一的集貿(mào)式交易市場向二手車銷售、二手車品牌專賣、二手車拍賣經(jīng)紀公司等多種經(jīng)營模式并存的格局轉(zhuǎn)變。與此同時,很多汽車生產(chǎn)企業(yè)不約而同的先后展開了執(zhí)自己的品牌二手車業(yè)務。
3結(jié)論
通過以上分析,筆者認為解決國內(nèi)二手車市場存在的問題應做到立足國情,借鑒先進經(jīng)驗。總結(jié)出建議如下:
1.建立國家車輛技術(shù)檢測中心
針對二手車車況信息,使用同一的技術(shù)術(shù)語,建立同一的維修檔案標準,對于二手車質(zhì)保根據(jù)質(zhì)保范圍和質(zhì)保時間設(shè)立一個基本的標準。
2.建立二手車價格機制
行業(yè)組織并及時的指導價格能夠規(guī)范二手車經(jīng)營主體,指導二手車交易行為,促進二手車市場發(fā)育,并有助于二手車誠信體系的建設(shè)。
3.完善二手車行業(yè)法規(guī)
對新興的二手車服務行業(yè)如拍賣、二手車檢測、二手車質(zhì)保、二手車融資等進行必要的規(guī)范。
4.引導二手車檢測行業(yè)的發(fā)展
對二手車的評估應通過專業(yè)人員,借助檢測設(shè)備與工具,使用統(tǒng)一的評估標準和流程,并由二手車經(jīng)營企業(yè)或者第三方鑒定評估機構(gòu)向消費者告知二手車技術(shù)狀況鑒定結(jié)果。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:大學生;電子商務;二手交易
基金項目:河北經(jīng)貿(mào)大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目資助
中圖分類號:F713.36 文獻標識碼:A
收錄日期:2017年1月22日
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及,互聯(lián)網(wǎng)上的商品交易已經(jīng)非常普遍,基礎(chǔ)環(huán)境的成熟與需求欲望的增長推動電子商務與商務網(wǎng)站建設(shè)的不斷發(fā)展。與此同時,商品多樣化,更新?lián)Q代的速度也日益加快,因此需要一種網(wǎng)絡(luò)平臺來幫助大部分能再利用的商品轉(zhuǎn)移到新用戶手中。
一、調(diào)研數(shù)據(jù)分析
為了深入了解大學生對二手交易網(wǎng)站的需求情況,我們對河北省高校部分學生進行了調(diào)查。此次問卷調(diào)查從2016年10月份開始到12月份為止共發(fā)放2,120份問卷,回收率為100%。其男生比例占39.62%,女生比例占60.38%。接受問卷調(diào)查的學生中,278人為大一新生,532人為大二在校學生,890人為大三在校學生,420人為大四在校學生。
(一)二手商品交易的接受度和種類。據(jù)調(diào)查,參加問卷回饋的2,120名學生中,有1,663人銷售過二手商品,又有1,890人購買過二手商品。調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售和購買過的二手商品種類基本一致。在這些二手商品中,銷售和購買過書籍文具的分別為1,220人和1,520人,所占比重最大;其次為衣服飾品,銷售過和購買過的人數(shù)分別為863人和603人,這與參與調(diào)查的女生比例較大密切相關(guān);最后依次是交通工具、電子商品和居家用品。
(二)學生的購買習慣。對于購買習慣,每個人有不同的喜好和側(cè)重。從問卷中我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)有的方式下,大學生對于“跳蚤市場”的選擇度更高,占75%,然而“跳蚤市場”具有時間集中性的特點;微信QQ和網(wǎng)站的比重分別為45.25%和15.56%,這與大學生缺少二手交易平臺和大四學生離校前集體通過“跳蚤市場”銷售可再利用物品有關(guān)。因此,建立一個專門的大學生二手交易網(wǎng)站顯得尤為重要。據(jù)調(diào)查,86.32%的大學生認為有必要建立大學生二手交易網(wǎng)站,3.77%的認為沒有必要,9.91%的學生認為無所謂。
(三)對網(wǎng)站的關(guān)注角度問題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在填寫問卷的2,120名學生中,首先有78.8%的學生在意易趣二手網(wǎng)站的商品種類是否豐富,這對易趣學生二手網(wǎng)的推廣提出了較高的要求,只有宣傳到位,才能吸引更多的人把物品放到易趣平臺進行交易;其次有52.3%的學生關(guān)注網(wǎng)站是否有專門人員送貨,50.9%的學生關(guān)心費用的收取情況?;诖朔N結(jié)果,我們將會提供校內(nèi)送貨的服務,著重提高售后的服務質(zhì)量,并定期開展優(yōu)惠活動來回饋用戶。
二、大學生二手商品交易前景
校園是在校大學生學習和生活的主要場所,其對學生的影響程度是不言而喻的,在校增強勤儉節(jié)約的意識不僅會使學生從思想上糾正浪費的陋習,還減少了資源的浪費、減輕環(huán)境的負擔,符合勤儉節(jié)約的標準,有利于營造良好的氛圍。
通過問卷調(diào)查分析,我發(fā)現(xiàn)舊物交易市場在大學校園的體系還不夠健全,基本以大四畢業(yè)季跳蚤市場為平臺,不能滿足學生日常需求,需要完善。目前,已經(jīng)有很大一部分學生能夠意識到二手商品的潛在價值,有節(jié)約資源的意識。除此之外,同學交往需要平等,高等教育需要公平,大學生要克服消費上的虛榮心和攀比心,優(yōu)化校園風氣。因此,建立大學生二手交易網(wǎng)站,可以更大挖掘二手商品潛在的巨大價值,方便你我他,同時有利于消除虛榮攀比,增加同學的平等意識。所以,即便是在國富民強的今天,我們依舊要利用高校思想政治教育的有利條件,宣傳建設(shè)節(jié)約型社會的重大意義,幫助大學生樹立正確的價值觀,增強勤儉節(jié)約的意識,堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。
三、建立“易趣”大學生二手交易平臺可行性分析
(一)經(jīng)濟可行性分析。高校學生是二手交易平臺最主要的服務對象,他們對于消費有自己的理解和獨特的需求,具有收入單一、消費多樣化和消費觀念開放等生活方式和消費心理。大學生對二手物品尤其是對書籍文具、自行車、服裝飾品等更加關(guān)注,交易需求較大。物美價廉是大多數(shù)沒有收入來源同學的心愿,因此為二手交易提供了契機。
(二)環(huán)境可行性分析。從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來看,高校既是知識密集的地方,也是電腦普及率最高的地方,內(nèi)部局域網(wǎng)的配備使同學們上網(wǎng)更加便捷,為校園二手交易平臺的線上推廣奠定了基礎(chǔ)。從用戶群體來看,每年都有畢業(yè)生和新生的流動,雖然學校在畢業(yè)季提供“跳蚤市場”進行舊貨交易,但是并不能滿足學生日常的二手物品交易,所以具有高消費素質(zhì)的大學生是開展校園二手交易平臺的主力軍。
(三)技術(shù)可行性。本網(wǎng)站是在因特網(wǎng)環(huán)境下實現(xiàn)的,是典型的瀏覽器/服務器模式。在這個網(wǎng)站中,以Windows為操作平臺,采用B/C的設(shè)計模式,應用javaEE中的主要框架是SSH。線下的推廣,我們會有專門的人員去負責二手商品信息的收集,然后將它們進行整合、分類。線上的推廣,主要是通過微信公眾號、新浪微博、百度貼吧等平臺的介入,整合的二手商品的信息,以加大宣傳。
四、“易趣”大學生二手交易平臺研發(fā)設(shè)計
目前,網(wǎng)站的設(shè)計模式主要有B/S、C/S、MVC等,而企業(yè)級應用的是javaEE技術(shù),javaEE的體系結(jié)構(gòu)包括表示層、中間層、數(shù)據(jù)層,三層體系結(jié)構(gòu)中表示層和數(shù)據(jù)層相互獨立,使系統(tǒng)具有良好的可擴展性。易趣大學生二手交易平臺的研發(fā)設(shè)計中采用B/C的設(shè)計模式,應用javaEE中的主要框架是SSH(Strust2,Spring,Hibernate)。
易趣大學生二手交易平臺的主要功能是實現(xiàn)用戶的注冊、用戶登錄、二手信息、瀏覽物品、生成訂單、刪除訂單、反饋評價以及后臺對用戶和商品的管理等。首先前臺界面由HTML5,CSS和javaScript設(shè)計實現(xiàn)。用戶可以在前臺實現(xiàn)注冊登錄,通過Ajax技術(shù)實現(xiàn)頁面的異步更新,無論用戶登錄與否都可以瀏覽二手商品內(nèi)容,假如用戶想查看二手物品的詳細信息,系統(tǒng)自動提示登錄,運用過濾器技術(shù),實現(xiàn)系統(tǒng)的自動提示。用戶還可以二手物品信息,將二手物品的新舊程度、原價、現(xiàn)價、圖片以及數(shù)量等信息到交易平臺中,若有用戶需求此物品,可以實現(xiàn)預定。交易結(jié)束之后購買方還可以在系統(tǒng)中給出售方出售的物品進行打分評價。
后臺實現(xiàn)的功能主要是對用戶和二手物品的管理,后臺管理員主要是對用戶和物品的增加、刪除和二手物品信息的修改。功能的實現(xiàn)主要在Struts2中實現(xiàn),申請Hibernate修改數(shù)據(jù)庫中的信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的不斷更新。同時,管理員還可以添加二級管理員,設(shè)置二級管理員的權(quán)限等。
隨著信息技術(shù)的快速進步,電子商務相關(guān)行業(yè)必將擁有新的發(fā)展機遇。大學生二手網(wǎng)作為電子商務在校園信息化領(lǐng)域中的重要載體,雖然面臨未知的挑戰(zhàn),但發(fā)展前景廣闊,發(fā)展空間巨大。所以,無論從平臺的建設(shè)、系統(tǒng)的開發(fā)、功能的完善還是網(wǎng)站的宣傳,我們都要深入研究。相信在大家的不斷努力之下,“易趣”大學生二手交易網(wǎng)一定能在未來給我們帶來驚喜。
主要參考文獻:
[1]劉晶.校園二手網(wǎng)交易平臺建設(shè)[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010.5.
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關(guān)鍵詞: 電子商務 二手商品交易 可行性分析
在當今的大學生活中,由于計算機的普及與電子商務的發(fā)展,由馬云創(chuàng)造的阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺迅速席卷全國各大院校。就以莆田學院為例,中南北區(qū)近一萬三千人幾乎實現(xiàn)了人手一臺電腦,都有過網(wǎng)上購物或者找同學代購的經(jīng)歷,可見校園內(nèi)網(wǎng)上購物已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢。
但是網(wǎng)購也會存在一些問題:存在網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品的質(zhì)量描述與實際不相符合,由此引發(fā)的信譽問題、退換貨問題及與此密切相關(guān)的郵費問題,同時網(wǎng)購也需要一定的時間,而急需購買商品的同學卻難解燃眉之急等。莆田學院的絕大部分學生由于其學生的特殊身份,沒有額外的收入,消費水平有限,購買能力也較弱,大部分同學都愿意接受一些實用和可替代、而價格相對低廉的商品,也就孕育了二手交易市場的成長。
一、校園網(wǎng)內(nèi)二手交易的主要流程
實施線上交易是由于網(wǎng)絡(luò)的普及與便捷的特點所決定的,而在校園網(wǎng)內(nèi),以莆田學院為例要實現(xiàn)二手商品交易則需要經(jīng)過以下步驟。
第一步:要制作一份完整可行的計劃書遞交與學校,并與之協(xié)商,在校園網(wǎng)上建立一個平臺,類似于淘寶交易的網(wǎng)絡(luò)平臺,其特點是使用方便和便于構(gòu)建,并且以校園網(wǎng)為支撐,本著體現(xiàn)二手交易市場下良好的信譽和服務為出發(fā)點。
第二步:成立一個專門負責二手交易的部門,在后臺操作,負責日常業(yè)務經(jīng)營,主要是是客戶信息和管理、商品編號陳列和分類。
第三步:將學校內(nèi)部分同學愿意出售的的二手商品收集起來,在考慮商品價值的前提下,把商品分為兩類:一類是直接經(jīng)銷,其商品特征是價格低廉的日常生活用品,只要買賣雙方協(xié)商好即可達成交易;另一類是代銷,主要是貴重物品,如電子產(chǎn)品系列等,這是從減輕經(jīng)營風險角度出發(fā)所做的考慮,并且按照一定的順序陳列出來,便于需要相應商品同學的瀏覽和選擇。
二、可行性分析
校園網(wǎng)上的二手商品交易到底可不可行,還需從各角度去論證實施,以下從管理、技術(shù)和經(jīng)濟三個方面來闡述
(一)管理上的可行性分析
1、 系統(tǒng)對組織機構(gòu)影響的可行性分析
由于莆田本地的經(jīng)濟特點,網(wǎng)貿(mào)發(fā)展尤為繁榮,構(gòu)建類似淘寶這樣一個交易的平臺是輕而易舉,可以很好地展示同學們的二手商品,還可以享受體驗營銷的超服務價值,同時可以享受低廉的價格和免去郵費的負擔,可謂一舉兩得。
2、 人員適應的可行性分析
在現(xiàn)有交易平臺上買賣雙方都適應這樣的人機平臺,便于溝通和交流,并通過一定的收費系統(tǒng),達成雙方的協(xié)議。當然也還有許多要改進的地方,賣方要不斷加強對商品的陳列和分類管理、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、客戶和商品信息管理以及對后臺的優(yōu)化,同時也要進一步強化交易過程的簡潔。
3、 環(huán)境條件的可行性分析
從大的環(huán)境來說,受當下經(jīng)濟發(fā)展趨勢影響,電子商務已經(jīng)深深影響著新一代的青年學子,尤其是在校大學生,只要網(wǎng)絡(luò)可以到達的地方就可以隨時隨地隨處購買商品;從微觀的角度上來說,莆田學院的大部學生需要這樣一個平臺來實現(xiàn)資源合理利用,既為買方提供了物美價廉的商品,也為賣方提供了一個鍛煉自我和實踐經(jīng)營的機會。
(二)技術(shù)上的可行性分析
1、 現(xiàn)有技術(shù)評估
在莆田學院中建立一個線上交易的平臺是輕而易舉的,既有自身對各項專業(yè)課程學習的基礎(chǔ)和網(wǎng)上購物的經(jīng)驗,也有老師的專業(yè)指導,要做到一個供二手商品交易的平臺,涉及界面的設(shè)置、商品的陳列和分類、顧客和商品的信息管理、評價管理、庫存統(tǒng)計等各方面的基本操作,實現(xiàn)全面高效和規(guī)范有序的運行,繼阿里巴巴之后是基礎(chǔ)的軟件設(shè)計,是完全可以做到的。而線下的話,可以通過擺攤的方式和直接聯(lián)系賣方來實現(xiàn),直接面對面交流,更為可靠直接。
2、 使用和現(xiàn)有技術(shù)進行系統(tǒng)研發(fā)的可行性分析
技術(shù)總是處于不斷更新的狀態(tài)中,在實際交易過程中會產(chǎn)生一些問題:如何使商品呈現(xiàn)的更加立體化、如何對瀏覽次數(shù)下的購買次數(shù)的檢測、客戶信息的管理、后臺的優(yōu)化設(shè)計等等,都還需要新的技術(shù)來加以完善和改進,這些問題足以表明系統(tǒng)還有可發(fā)展可優(yōu)化的空間,也就意味著技術(shù)仍需要提升。而線下則應體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的服務營銷上,在技術(shù)上不存在較大的問題。
3、 對技術(shù)發(fā)展可能產(chǎn)生的影響進行測試
當系統(tǒng)平臺發(fā)展到一個高度信息化和自動化的時刻,還是否需要人員的操作,是否會給買方帶來不利因素等,這個是需要時間來見證和測驗,一般情況下,我們是可以較好地控制管理信息系統(tǒng),那么就不會帶來什么大的負面影響。線下服務能夠為線上服務做良好的后盾,線上需要線下的數(shù)據(jù)調(diào)查和客戶真實的信息與評價,為線上更好服務提供建議。
4、 關(guān)鍵技術(shù)人員的數(shù)量和水平評估
既然選擇了這樣的經(jīng)營模式,技術(shù)人員就必須跟上時代的步伐和技術(shù)發(fā)展的腳步,人員不在多而在于精,需要不斷培訓和學習新的知識,進一步提升自身的技術(shù)水平,在應用系統(tǒng)操作的基礎(chǔ)上,不斷強化和改進。線下購買在于經(jīng)驗人員的營銷水平的提升,如何讓顧客感受到讓渡價值和提升滿意度才是關(guān)鍵。
(三)經(jīng)濟上的可行性分析
資費用和將來的運行費用估計:二手交易市場是小規(guī)模的經(jīng)營模式,涉及的大多是生活、娛樂和學習用品,加上本身商品的折舊費用,其所需要的成本費用低,主要在于投資網(wǎng)站的建立與人員管理費用,而商品本身的成本費用可以分攤在需要出售人的身上。將來的運行費用主要體現(xiàn)在對商品的分類管理、對客戶的關(guān)系營銷以及對數(shù)據(jù)庫的更新和完善等方面。
費用估算是存在的問題:存在考慮不全的問題,如商品質(zhì)量風險,受天氣影響,部分商品破損的更快,如受經(jīng)濟波動的影響,一個新的產(chǎn)品比二手的成本更為低廉,以及受通貨膨脹的影響對人員管理費用的低估等問題的存在。
收益的估計:該收益主要來源于買進賣出的差價以及代為銷售的傭金,其利潤空間不高,幾乎只是每件商品的5%左右,其實相當于手續(xù)費用,為的是能夠為大部分在校的同學節(jié)省時間和資源,使商品能夠替代一些急需和昂貴的新商品,從而發(fā)揮其最大的用處,但收益估計也存在入不敷出的風險。
三、總結(jié)
經(jīng)過可行性分析,在校園網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二手商品交易可以大大降低商品在交易過程中的成本,而且不受時間和空間的限制,其廣闊的市場前景也是毋庸置疑的,所以在大學校園網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)二手商品交易是切實可行的。
參考文獻:
[1]謝蘭,《校園二手商品交易網(wǎng)的設(shè)計與實現(xiàn)》[J],電子科技大學,2012(4)
[2]王箏,《中國校園網(wǎng)的網(wǎng)上交易平臺的探索與實踐》[J],山東大學出版社,2013(2)
校園電子商務是電子商務在校園這個特殊環(huán)境下的具體應用,它是指在校園范圍內(nèi)利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計算機硬件、軟件和電子通信手段構(gòu)建的滿足于校園內(nèi)單位、企業(yè)或個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一個高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。校園電子商務帶給在校師生的不僅是便利,還有效率和滿足。當他們急用某些東西而又沒有時間去購物時,只需用鼠標輕輕在網(wǎng)上一點,用不多久這些東西就會出現(xiàn)在面前,還可享受送貨上門的服務;另外,當有東西長期閑置但仍有價值舍不得扔時,去二手交易市場商品出售信息是他們最佳的選擇。所以這一切,使得電子商務進入了大學校園,走近了在校師生的日常生活。
2功能模塊
校園電子商務系統(tǒng)是一個比較龐大和復雜的系統(tǒng),它涉及到廣大師生員工和學校管理事務的各個方面。根據(jù)需求分析,設(shè)計的功能模塊如圖1所示。現(xiàn)在電子商務及其相關(guān)技術(shù)己經(jīng)發(fā)展到了比較成熟的階段,但是如何將電子商務與高等學校校園中廣大師生現(xiàn)實的學習工作生活緊密的結(jié)合起來,充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)越性,提高工作和生活質(zhì)量,當前廣大師生員工有一些對校園電子商務的實際應用需求,主要體現(xiàn)在這幾個方面:網(wǎng)上商城,網(wǎng)上自由市場,網(wǎng)上支付,后勤服務,社區(qū)服務,娛樂活動等。
2.1網(wǎng)上商城(B2C)
學校內(nèi)有很多便利店、超市,師生員工日常生活所需之物基本上都有售。可是,學習的壓力、教學任務和科研的壓力使得廣大師生員工的生活節(jié)奏日益加快,閑暇時間越來越少,這樣如果每次所需物品都要到商店購買,就給他們的生活帶來很大的不便,因此師生普遍對網(wǎng)上購物的呼聲較高。目前,學校內(nèi)外的商業(yè)實體很多,但都沒有自己的電子商務系統(tǒng),如果能通過一個統(tǒng)一的平臺,將這些商業(yè)信息都都網(wǎng)絡(luò)上,師生員工就可以足不出戶地選購自己所需要的商品,自由而方便。只要是學校授予經(jīng)營權(quán)的商家都可以通過電子商務平臺進行網(wǎng)上商品銷售,提升商家的影響力和客戶服務能力,快捷高效公平,透明程度也高。
2.2網(wǎng)上自由市場(C2C)
在學生宿舍樓和教學樓的公告欄上,經(jīng)常可以看到一些求購信息和出售信息,在學生畢業(yè)期,校園內(nèi)也可看到許多學生在擺攤出售自己的學習用品。這些信息一般只有少數(shù)學生注意到,而且注意到的學生也不一定有購買意向,因此,這種交易方式效率很低。網(wǎng)上自由市場提供一個交易平臺。買賣雙方都到這個自由市場里進行商品交易,采取撮合成交的形式,可以是進行網(wǎng)上拍賣的形式交易或者二手交易市場,學生只要是有物品需要出售,都可以信息到這個平臺,進行交易。高校的二手交易市場是一個大市場,學生們的消費水平本來也不高,都希望能買到物美價廉的商品,這個時候,網(wǎng)上二手交易市場的作用就發(fā)揮出來了。
2.3信息服務
信息服務主要包括資訊、通知、在線申請、招聘信息等。如目前,大多數(shù)高校的后勤服務效率都很低,比如學生公寓報修,一個簡單的日光燈的修理,從報修到最后修理可能要等上好幾天。如果將維修消息到網(wǎng)絡(luò)上,修理工在家就可查看,準備好器材即可上門修理,方便快捷。因此,校園后勤的很多服務可以放到網(wǎng)絡(luò)上進行,方便大家獲得快捷的后勤服務。比如報修維修、訂火車飛機票、買電影或節(jié)目門票、包車租車、汽車駕駛培訓等服務,通過電子商務這個平臺使得在校園內(nèi)的生活工作的師生更方便地獲得后勤服務,并且可以整合學院管理業(yè)務,降低管理成本。
2.4網(wǎng)上教育
學校教學資源豐富,學生眾多,大家在進行本專業(yè)知識的學習同時也會有很多學習其他方面知識的需求,學校有能力提供教學服務的單位或個人可以在網(wǎng)絡(luò)上出教學服務和各類培訓的廣告。這些服務可以是免費也可以是收費的,可以進行網(wǎng)下教學服務,也可以直接在網(wǎng)絡(luò)上提供教學內(nèi)容,形式可以多種多樣,可以是視頻、音頻、課件等多種形式,這樣一方面能提供更豐富的教學資源給大眾,另一方面也能促進和補充教育培訓體系。
2.5在線娛樂
學校師生有許多電子娛樂資源,比如視頻節(jié)目、音樂、圖片等,通過電子商務平臺大家可以下載或在線享用這些娛樂資源,還可以推薦上傳好的娛樂資源供大家欣賞。綜合這些需求以及挖掘師生的潛在需求,這些需求主要體現(xiàn)在服務的全面性、資源的豐富性、信息的時效性、支付的安全性、操作的方便性等幾個方面,根據(jù)這些需求,建設(shè)校園電子商務系統(tǒng)的的主要目標如下:內(nèi)容豐富多彩,為師生提供及時獲取日常信息的快速平臺,將師生日常交易活動電子化和信息化,提供全24小時的服務,提高交易效率。提供高效全面的服務,給師生提供實際的方便,讓師生滿意。師生對系統(tǒng)的掌握與控制,根據(jù)自己需要定制個性化的服務。系統(tǒng)內(nèi)容表現(xiàn)形式多樣化,信息更新速度快,操作與使用方便,才能產(chǎn)生黏性。
3電子商務的模式
校園電子商務的特點決定了校園電子商務不同于傳統(tǒng)電子商務的特性。通常而言,校園電子商務包含普通電子商務的兩種模式,即B2C,C2C模式。
3.1校內(nèi)B2C
校內(nèi)B2C是指企業(yè)或部門對個人(師生員工)的電子商務業(yè)務,其網(wǎng)絡(luò)流程如圖2所示。這種形式的電子商務一般以提供個人服務為主,主要借助于校園電子商務平臺開展在線服務活動。譬如網(wǎng)上計算機等級考試報名、購買書籍等。
3.2校內(nèi)C2C
校內(nèi)C2C是指校內(nèi)個人與個人(師生員工)之間的交易行為,其網(wǎng)絡(luò)流程如圖3所示。目前校園電子商務C2C模式為雙方搭建拍賣平臺,或是提供平臺方便個人在上面開設(shè)店鋪進行交易。校園電子商務是一個綜合業(yè)務系統(tǒng)。校園內(nèi)的財務中心(結(jié)算中心)發(fā)揮網(wǎng)上銀行的作用。財務中心(結(jié)算中心)與校園電子商務平臺之間通過支付網(wǎng)關(guān)進行數(shù)據(jù)通信。用戶包括個人、部門或企業(yè),通過平臺發(fā)出需求請求,電子商務平臺把不同的需求發(fā)往不同的目標,譬如拍賣商戶、相應部門等。需求訂單確認后交財務中心(結(jié)算中心)審核監(jiān)督,當業(yè)務流程完畢后進行費用的結(jié)算處理。
4影響
4.1方便師生員工的日常學習工作生活
師生員工的很多日常事情都可以通過電子商務系統(tǒng)來完成,例如在線購物、學校繳費、網(wǎng)上訂票、教室申請等等,而不必像過去那樣為一件事情跑好幾個部門、蓋好幾個章、辦很多手續(xù)才能完成。學?;虿块T只需在網(wǎng)上公布相應的信息就可以做到信息的及時傳達,保證了信息傳遞效率。
4.2降低了交易和管理成本,提高了效率
采用電子商務系統(tǒng)大大減少了交易環(huán)節(jié),大幅度地降低了交易成本,提高了交易效率。師生們只要輕點鼠標,就可以獲得滿意的商品和服務。對于校內(nèi)企業(yè)來說,不僅可以減低交易成本,還可以及時了解商品銷售情況,從而適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),減少庫存。對學校來說,采用電子商務系統(tǒng)數(shù)字化的管理方式,為管理工作帶來了新的變革,大大提高管理效率。
4.3實現(xiàn)了資源共享
高校內(nèi)師生員工眾多,所擁有的各種資源數(shù)量巨大。通過校園電子商務這個平臺,匯集大家的智慧,即使互相不認識的同學之間都可以共享一些學習資料,教師之間也可以共享科研和教學資料,相互聯(lián)系的部門之間可以共享文件資料,有利于學習科研等各項工作的順利開展。
5存在問題
顯然,校園電子商務帶給在校師生的不僅僅是便利,還有效率和滿足。當他們急用某些東西而又沒有時間去購物時,只需用鼠標輕輕在網(wǎng)上一點,用不多久這些東西就會出現(xiàn)在面前,還可以享受送貨上門的服務。另外,當有東西長期閑置但仍有價值舍不得扔時,去二手交易市場商品出售信息是他們的最佳選擇。但是,校園電子商務的發(fā)展也是困難重重的。一些高校開展電子商務的初衷只是設(shè)立教學平臺或鼓勵學生創(chuàng)業(yè)的平臺,是以非盈利為目的,但是沒有盈利,也就沒有能讓校園電子商務網(wǎng)站繼續(xù)運作的資金,最終以失敗而告終。更進一步的就是為了方便在校師生的日常生活,但其經(jīng)營狀況也都不容樂觀。鑒于目前的現(xiàn)狀有以下幾個目前阻礙校園電子商務良好發(fā)展的問題。
5.1信用、物流
淘寶網(wǎng)總裁馬云曾說:“中國電子商務存在信用、支付、物流3大瓶頸?!毙庞脝栴}不容忽視。物流配送方面,一個小型校園電子商務B2C系統(tǒng),需要自己進貨、存儲、送貨一條龍,這相當于一個小型的物流系統(tǒng),需要大量的時間精力做保證,而學生的精力是有限的,還有兼顧學習,實在心有余而力不足。
5.2市場規(guī)劃
在Google和百度搜索校園電子商務,所搜索出來的大多是學校為教學所需設(shè)立的教學平臺,或教育、鼓勵學生創(chuàng)業(yè)而把校園電子商務作為創(chuàng)業(yè)教育試驗課題來搞。學校為了鼓勵學生創(chuàng)業(yè),資金投入較大,學生創(chuàng)業(yè)的風險性大的同時也給學校帶來的高風險,學校畢竟不是金融投資公司,對待投資項目的管理上也不是那么完善,這些問題也構(gòu)成了阻礙校園電子商務發(fā)展的關(guān)鍵因素。
5.3安全支付
網(wǎng)絡(luò)安全和支付風險是校園電子商務發(fā)展的兩大障礙。一方面,學校師生一般以電話線或?qū)拵У确绞浇尤胄@網(wǎng),由于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目煽啃?,網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件可能會出現(xiàn)問題而導致交易信息傳遞的丟失與錯誤;尤其是計算機病毒在校園網(wǎng)傳播快,影響了正常的網(wǎng)絡(luò)運行。另一方面,學生利用下載或自編的黑客程序?qū)π@網(wǎng)進行攻擊,破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和可控性。