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關鍵詞:信息化規(guī)劃;SOA;TOGAF;架構;航運
中圖分類號:TP31 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1003-6970.2013.03.010
0 引言
隨著我國航運產業(yè)的不斷發(fā)展,航運市場的不斷擴大。各個航運企業(yè)為了進一步提高企業(yè)的經營效率和利潤,都引進并實施了許多信息化管理系統(tǒng)。然而隨著各種信息化管理系統(tǒng)在企業(yè)中不斷的增多,企業(yè)的經營和管理效率卻并沒有得到顯著的提升,反而形成了許多信息孤島和遺留系統(tǒng)的問題,嚴重浪費了企業(yè)的資源。
企業(yè)信息化規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標指導下,在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與業(yè)務規(guī)劃的基礎上診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現狀,優(yōu)化業(yè)務流程,結合所屬行業(yè)信息化的實踐經驗和對最新信息技術發(fā)展趨勢的掌握,提出企業(yè)信息化建設的愿景、目標和戰(zhàn)略,從而制定企業(yè)信息化的架構。通過合理的企業(yè)信息化架構可以幫助企業(yè)確定各個信息系統(tǒng)的邏輯關系,以及具體信息系統(tǒng)的架構設計、選型和目標實現,從而有效的滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要,大大的提高了企業(yè)的綜合競爭能力。
1 企業(yè)信息化架構簡述
企業(yè)信息化架構是通過企業(yè)的運營模式的實際需求而建立的系統(tǒng)化、標準化的業(yè)務流程,并通過信息化平臺的設計方法實現了對企業(yè)的多角度描述。它是企業(yè)實現戰(zhàn)略目的有效管理工具,也是企業(yè)實現信息化的核心。
它主要涵蓋了企業(yè)業(yè)務架構、企業(yè)信息架構、企業(yè)應用架構、企業(yè)網絡基礎設施架構、企業(yè)信息安全架構、企業(yè)信息組織架構等,為信息化建設的實施提供一副完整的藍圖,全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設的進程。架構主要由3個框架元素組成:架構、方法論、工具。架構就是藍圖,分層次的藍圖包;方法論就是給出如何實現這些藍圖的方法和計劃;工具就是為實現藍圖所使用的工具。架構設計的本身是一個技術復雜的過程,是一個多種方面綜合交叉的設計。架構框架理論為這個過程和目標提供了一個系統(tǒng)的指導,同時,通用和科學的總體架構框架理論為橫向的行業(yè)間的技術交流和規(guī)范化提供了可靠的基礎。
2 企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究
在三十多年前,美國最早提出企業(yè)架構標準框架。目前國際上比較流行的框架主要包括:Zachman、TOGAF、SOA、SAM、CSF、BSP、SST、SG、ITGov等。這些架構都服務于企業(yè)戰(zhàn)略,同時又影響并促進企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃通常采用“自上而下”的規(guī)劃和“自下而上”的實現。
2.1 SOA概述
面向服務的體系結構SOA(Service-OrientedArchitecture)的概念最早由全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner公司在1996年提出。盡管SOA沒有一個統(tǒng)一的定義,但是它可以認為是以業(yè)務為驅動,面向服務為原則的企業(yè)信息化架構方式,它通過業(yè)務單元向其他部門、客戶、合作伙伴等提供服務,有效的提高了企業(yè)業(yè)務的靈活性。同時,當業(yè)務發(fā)生變化時,它也可以快速響應并支撐這種變化,有效保證信息化系統(tǒng)的適用性。
The Open Group給出了如圖1所示的SOA參考模型。在SOA的模型中,業(yè)務邏輯服務包括了可用于實現業(yè)務邏輯的服務和執(zhí)行業(yè)務邏輯的能力;控制服務包括了實現人、信息集成和流程的服務,還有執(zhí)行這些邏輯集成的能力;連接服務主要通過企業(yè)服務總線(ESB-Enterprise Service Bus)實現對分布在各種架構元素的服務連接;業(yè)務創(chuàng)新與優(yōu)化服務重要是對業(yè)務系統(tǒng)服務的性能進行監(jiān)控,依據業(yè)務性能變化,及時采取措施用來適應相關市場變化;基礎設施服務提供對業(yè)務系統(tǒng)中各種基礎設施的相關管理服務。
2.2 SOA特點
1)模塊化服務
模塊化服務就是把業(yè)務功能進行分解,并再次打包成模塊形式的服務。即可以根據不同的需求將模塊功能進行混合和匹配,從而創(chuàng)造出一種全新的組合服務。這種服務最顯著的特征就是自包含和自描述。當然,如果不同域之間的模塊化服務需要進行對話,那么不同系統(tǒng)連接的安全性將是極其復雜的。
2)服務封裝
服務封裝就是將服務內部的實現和復雜性進行隱藏,但將其功能進行公開。即服務的內容與自描述特征的接口進行分離。
3)聯(lián)合控制
聯(lián)合控制就是將特定的策略和協(xié)議將SOA組件、甚至服務域進行彼此交互。再通過契約和服務水平促進流程的一致。由于SOA的設計可能跨越計算機系統(tǒng)或者企業(yè)邊界,同時intemet協(xié)議并不是為可靠性和安全性而進行設計的,所以如何鏈接伙伴的安全域,包括使用intemet時的安全功能都必須考慮清楚。
4)松耦合
松耦合的特性可以最小化各個應用之間的依賴關系,這樣其它交互的應用系統(tǒng)和服務內產生更改就不會影響到SOA服務,從而實現了跨越企業(yè)邊界的發(fā)現和調用服務。但是便捷的同時,這也給業(yè)務建模和服務的劃分產生了新的難題。
5)分離關注點
將一個復雜的業(yè)務操作分解成了多個功能點,然后對各個功能點進行封裝,從而形成了多個可以獨立操作管理的離散服務即分離關注點。這種特性雖然從一定程度上提高了系統(tǒng)的擴展性和適應性,但是其分離的服務粒度越小、服務越靈活,實現起來也就愈加復雜。
6)共享服務
共享服務就是SOA服務可以由多個用戶或者服務從多個位置、多個上下文進行訪問。因為SOA服務具有封裝性、模塊化和松耦合的特征,所以服務可以作為一個構件進行重用或者共享。
但是如果SOA服務中都是由web服務構成的,那么就要重點考慮網絡條件的制約。因為所有的而應用都是web化的,這就意味著來自網絡中不同的業(yè)務模塊一起執(zhí)行業(yè)務流程,并通過網絡交互實現調用,而在交互中難免出現延遲和丟包,就會造成整個SOA服務的性能低下。同時一些硬件設備諸如交換機、路由器、防火墻等還要定期進行維護升級,以保證SOA服務的正常。
7)集成遺留程序
SOA通過集成遺留程序適配器來促進遺留程序的重用,同時它比起其它一些專用API來說,沒有那么復雜和晦澀。
8)支持開放標準
SOA支持例如web服務標準,xml,soap等許多開放的標準。
2.3 TOGAF概述
TOGAF由國際標準權威組織The Open Group制定。The Open Group于1993年開始應客戶要求制定系統(tǒng)架構的標準,在1995年發(fā)表The Open Group Architecture Framework(TOGAF)架構框架。TOGAF的基礎是美國國防部的信息管理技術架構(Technical Architecture for InformationManagement:TAFIM)。它是基于一個迭代(Iterative)的過程模型,支持最佳實踐和一套可重用的現有架構資產。它為企業(yè)信息化架構開發(fā)提供了一個詳細的方法和相關支持資源的集合。主要可以分為三部分:架構開發(fā)方法ADM(ArchitectureDevelopment Method)、參考模型和資源庫。
其中如圖2所示,ADM(Architecture DevelopmentMethod)架構開發(fā)方法是以需求為中心的循環(huán)流程。它在總體框架和原則的指導下,從架構愿景開始,經過業(yè)務架構規(guī)劃,制定出信息系統(tǒng)架構和技術架構,然后再結合已存在的信息化的基礎,給出企業(yè)信息化建設的解決方案。
ADM是TOGAF架構研究和設計的核心,是一個以需求為中心的循環(huán)的流程,如圖2所示。由圖2可知,在總體框架及原則的前提下,ADM方法從架構遠景出發(fā),經過業(yè)務架構規(guī)劃,確定信息系統(tǒng)架構和技術架構,然后結合現有信息化基礎,給出企業(yè)信息化建設或適應性改造的解決方案。(圖2)
3 TOGAF與sOA的有效結合
由于ADM架構開發(fā)方法的全部流程都可以在SOA中實施落地,所以TOGAF可以全面的結合SOA。在結合的最初階段,首先通過TOGAF從架構遠景出發(fā)進而明確業(yè)務架構,制定出SOA的愿景架構圖。然后在業(yè)務架構中通過需求分析得出相應的企業(yè)流程模型,并形成業(yè)務組件化架構圖。再通過組件問的關聯(lián)關系找到業(yè)務的接口和服務,并結合關聯(lián)關系傳遞的數據形成業(yè)務數據模型,最后就產生了明確的服務定義。
在進行服務定義時,可以并行對信息系統(tǒng)架構和技術架構進行定義。完成定義后,在根據定義發(fā)現機會找到相應的解決方案,最終形成SOA的實施計劃或遷移規(guī)劃。在實施中,主要采取分階段的迭代策略并進行相應的分析和優(yōu)先級的確定。依據前面所定義的標準化和政策,SOA治理在整個生命周期中都顯得極其重要。(圖3)
4 航運企業(yè)信息化架構的規(guī)劃分析
國內某大型航運企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模大,人員多,管理流程復雜,并且涉及海外公司的相關業(yè)務、數據管理,因此使用的信息管理系統(tǒng)種類繁多。對其進行有效的信息資源規(guī)劃,必須在企業(yè)的發(fā)展遠景和總體框架下進行,同時還要兼顧的考慮企業(yè)中各個業(yè)務系統(tǒng)的整合以及重用,才能最大限度的為企業(yè)節(jié)省資金,提高信息系統(tǒng)的利用效率,從而實現企業(yè)的管理能力和利潤的提升。
首先根據TOGAF-ADM方法,為企業(yè)的業(yè)務架構、應用架構、信息資源(數據)架構、技術架構等進行相應的規(guī)劃和制定。
其次,在SOA服務模型的前提下,依據企業(yè)的實際情況,制定出企業(yè)的總體架構,如圖4所示。然后利用ESB(EnterpriseService Bus)企業(yè)服務總線模式完成SOA的相應設計。(圖4)
4.1 業(yè)務架構
在業(yè)務架構階段,主要考慮將企業(yè)的業(yè)務目標轉換為可操作的業(yè)務組件模型。如圖5所示,在該航運企業(yè)的業(yè)務架構中,首先從企業(yè)的業(yè)務主線和管理級別兩個方面對這個企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標分解。從而獲得了各個業(yè)務組件,在依據實際的需要,對業(yè)務組件進行多層次多次分解,最終形成了易于應用和實施的航運業(yè)務組件模型。(圖5)
4.2 應用架構
應用架構階段的主要任務就是依據企業(yè)的業(yè)務模型,將企業(yè)的業(yè)務轉化為面向應用服務的系統(tǒng)功能,同時把各個系統(tǒng)之間和其它系統(tǒng)的關系、分布模式、接口定義、數據流向等描述清楚。如圖6所示是該航運企業(yè)的應用架構。該架構通過ESB實現了各系統(tǒng)之間標準化接口和協(xié)議的交互,根本上完成了對企業(yè)業(yè)務的全面支撐。(圖6)
4.3 數據架構
數據架構如圖7所示,主要描述了數據的分類、定義、存儲、管理以及企業(yè)信息模塊與模型、企業(yè)數據管理與維護的策略和原則。從而闡述了整個企業(yè)的數據資源與信息流結構。在該航運企業(yè)中,由于下屬下企業(yè)和機構繁多,每種系統(tǒng)面向不同的數據,因此每種系統(tǒng)分別有各自不同的數據庫。在這些數據的基礎上,各企業(yè)的應用可以進行相應的數據查詢、數據分析與挖掘工作。SOA通過調用不同的系統(tǒng)應用實現數據的集中管理。(圖7)
4.4 技術架構
技術架構中詳細描述和定義了企業(yè)信息化的原則、標準、技術選擇等諸多重要的技術要素。如圖8所示,該航運企業(yè)的技術標準、設計和應用、技術選型、系統(tǒng)架構等已通過前期規(guī)劃的原則、政策、技術領域等進行了確定。從而確保了企業(yè)信息化建設與實際需求的一致性,也為企業(yè)信息化建設提供了技術依據。
[關鍵詞] 企業(yè); 信息化; 綜述
信息化已成為世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢,人類社會正逐漸由工業(yè)化社會邁向信息化社會。企業(yè)是國民經濟的細胞,企業(yè)信息化是國民經濟信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產業(yè)、發(fā)展高科技產業(yè)、推進國民經濟信息化,就必須推進企業(yè)信息化。本文回顧了有關企業(yè)信息化研究的文獻,對企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評價及企業(yè)信息化風險等內容進行綜述,并對未來的研究方向進行探討,以期為該領域的研究與發(fā)展提供借鑒。
一、國外學者對企業(yè)信息化研究綜述
對企業(yè)信息化的研究始于20世紀60年代,但至今國內外研究仍處于不斷探索中。國外學者對企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評價研究等幾個方面。
(一) 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
代表性的研究有諾蘭(nolan)水平理論。1973年,nolan水平理論立足于美國企業(yè)的調查數據,將企業(yè)it應用劃分為4個水平:引入、傳播、控制和集成[1]。1984年, nolan提出了描述組織it吸收過程的擴展it水平理論[2]。
(二) 企業(yè)信息化成熟度的研究
r.sabherwal采用5個指標衡量it的成熟度[3]。reich b h,i benbasat提出了測度it成熟度的9個指標工具[4]。yash p gupta, jahangir karimi將it在計劃、控制、組織和協(xié)調方面的職能,作為公司運用信息技術成熟情況的衡量指標,建立了含有20個問題的指標體系[5]。
(三) 企業(yè)信息化評價的研究
國外學者對企業(yè)信息化評價的研究主要集中在企業(yè)信息化績效評價方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個方面,分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益[6]。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績效的重要影響維[7]。theophanis stratopoulos比較了運用it成功的公司和運用it不太成功的公司[8]。
二、國內學者對企業(yè)信息化研究綜述
相對于國外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究,我國信息化的研究起步較晚,從20世紀80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。
(一) 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
國內學者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標,如馬芝蓓認為只有將二者結合起來,才能為現代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據[9]。郭訊華博士對中國企業(yè)網絡時代總體信息化進程進行階段分析。
(二) 企業(yè)信息化的評價研究
國內學者對企業(yè)信息化的評價研究可概括為兩個方面:一方面致力于企業(yè)信息化評價指標構建,另一方面致力于企業(yè)信息化評價方法的研究。國家信息化測評中心在2002年出臺《企業(yè)信息化測評指標體系方案》,該套評價指標體系為評估我國企業(yè)的信息化發(fā)展和應用水平提供了一個依據和標準。倪明 等從理論上建立了一個基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對企業(yè)信息技術應用績效的影響因素進行實證分析。
(三) 企業(yè)信息化風險的研究
企業(yè)信息化建設風險的研究,國內學者主要集中在企業(yè)信息化的風險因素分析和信息化建設的風險防范兩個方面。關于企業(yè)信息化的風險因素,不同的學者提出了不同的觀點。巫江將企業(yè)信息化的風險概括為:戰(zhàn)略決策失誤帶來的風險、來自軟件開發(fā)商的風險和來自企業(yè)員工的風險3個方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風險概括為:企業(yè)文化風險、信息人才資源規(guī)劃風險、學習借鑒能力的風險、企業(yè)組織結構風險、制度風險、人員培訓風險、企業(yè)領導的認知風險、基礎管理風險等方面。彭建華對erp的實施過程進行分析,總結了erp實施過程中存在的主要風險。陳亮、王燕提出,企業(yè)信息化實施過程中風險防范措施為:認真做好情報搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強政府工作職能、健全信息化項目評估體系。
企業(yè)信息化作為中國信息化的一個重要組成部分進程得到了充分的發(fā)展,企業(yè)在基礎設施、體系結構、標準化、信息共享以及安全加密等方面做了大量的工作,使信息化工程管理、網絡建設、信息共享、支撐技術、信息安全等方面的技術要求、標準和管理基本完善基礎設施基本完成,網站數量飛速增加,企業(yè)正在由基礎建設轉到應用建設的進程中。但在企業(yè)信息化發(fā)展過程中也有很多問題亟待解決:
1)開放的、統(tǒng)一的應用平臺建設有待于進一步改善企業(yè)信息化的發(fā)展缺乏宏觀統(tǒng)一規(guī)劃,沒有明確提出信息化的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。"條塊分割"的管理體制與企業(yè)信息化的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經濟等自然特性產生了沖突。
2)標準化工作應進一步加強標準體系是企業(yè)信息化標準化工作的核心,也是企業(yè)信息化總體設計的重要內容,它將各個業(yè)務環(huán)節(jié)有機地連接起來,并為彼此間的協(xié)同工作提供技術準則。在整個企業(yè)信息化建設的各個層面上,大量的標準已經存在,需要國家進一步地明確和貫徹實施。
3)避免重復建設,實現數據資源的有效共享由于企業(yè)信息化建設的模式、理念以及優(yōu)先級不明確造成當前在整個企業(yè)信息化環(huán)境中重復建設大量存在,數據資源相對獨立。
4)完善立法工作2002年國家標準化管理委員會和國務院信息化工作辦公室聯(lián)合了《電子政務標準化指南》和2005年國家頒布的《電子簽名法》為電子政務和電子商務建設的相關方面提供了相關的規(guī)則和法規(guī),但應該進一步對網絡環(huán)境中的相關問題如版權、證據保存、可信管理以及業(yè)務規(guī)范作更明確細致的要求。
2、數據資源的整合是實現開放企業(yè)信息化的核心
我國信息化建設的重心正發(fā)生著本質的變化,從建設初期的網絡建設、信息開始轉向了以整合內外部資源為主體、以提高監(jiān)管能力和服務水平為目標的應用階段。長期以來企業(yè)信息部門的大量建設資金投入到硬件設備上,缺乏信息錄入、更新、深加工的技術,更缺乏把這種信息資源進行加工后產生增值的手段,使得作為信息資源擁有者的企業(yè)部門有著大量的“信息孤島”。
企業(yè)信息化建設必須以"信息資源管理為支撐",擺脫只注重局部應用或以網絡為核心的觀念,將各個企業(yè)部門信息資源進行后臺集中和統(tǒng)一管理:首先是通過統(tǒng)一的接口與標準,將數據統(tǒng)一集中;其次是管理這些統(tǒng)一的數據;最后,就是使這些數據能夠共享,實現信息資源的有效利用。
數據整合可以將原來孤立于多個異構數據庫系統(tǒng)的數據信息整合起來,為企業(yè)信息化應用提供一個完整統(tǒng)一的數據視圖,而要實現此目標關鍵就是數據資源的整合,核心是互連互通和數據共享。通過將原來孤立于多個異構數據庫系統(tǒng)的數據信息整合起來,為企業(yè)信息化提供一個完整統(tǒng)一的數據視圖,從而實現數據資源的透明訪問和數據資源的充分利用?,F有的數據整合方法主要有以下四種:
1)定制轉換工具采用“一對一”的方式,很多的數據庫系統(tǒng)生產商都有自己的相關產品,使數據在不同的數據源之間定制專用的遷移轉換,實現數據的遷移和共享。例如MicrosoftHostIntegrationServer2000可以實現SQLServer2000和DB2之間的集成和整合,SQLServer2000中通過DTS實現向ACCESS和ORACLE及其他數據庫系統(tǒng)之間的遷移。
此種方式實現相對簡單,但存在多種不足:首先需要正確理解不同數據庫系統(tǒng)的元數據和結構以及數據的流動方式;其次此方法只能實現相對應的數據庫系統(tǒng)之間的整合,擴充性差,對于存在多種不同的數據庫系統(tǒng)的電子政務環(huán)境中,需要多種定制工具,實現方式相對麻煩;第三由于數據在不同的數據庫系統(tǒng)中存在多種副本,冗余量過大,而如果在訪問時即時遷移的話又影響到系統(tǒng)的相應時間;第四數據在遷移過程中會產生大量的網絡流量,所以數據整合的時間會受到限制,該方法應用較少。
2)集中復制數據采用“多對一”的方式,實際上是數據倉庫在企業(yè)信息化環(huán)境中的應用。通過將同一領域的不同系統(tǒng)的數據庫的所有相關的數據通過分析、轉換和裝載中的數據移入數據倉庫中,實現對異構數據源中的數據進行集中式存儲和統(tǒng)一管理。此方式的優(yōu)點是系統(tǒng)在原有的系統(tǒng)架構的基礎上采用不同的商業(yè)規(guī)則獨立運作,數據集成的質量高,在用復雜的查詢語言訪問低級別的詳細信息的時候是一個較好的方法,并且對于實現數據挖掘和決策支持是必然選擇。但基于數據倉庫的方法也存在一些不足:首先數據倉庫要想實現議購數據源之間的集中管理和存儲需要大量的時間和網絡流量;其次數據倉庫是面向主題的、歷史的數據,往往是只讀的,而對于企業(yè)信息化環(huán)境中存在大量的數據需要進行修改和刪除操作時,只能定期更新而無法實現實時變化;第三當異構的數據源的數據模式發(fā)生變化或新的數據源加入時,就必須生成一次全局的模式,使得維護全局模式變得更為困難,從而影響了系統(tǒng)的可擴展性。
對于數據量較小的單位而言,可以綜合以上兩種方案的優(yōu)點,采用聯(lián)邦數據庫理論的方法(比數據倉庫更小而且更關注與構建復雜業(yè)務規(guī)則來支持功能強大的數據分析功能,并且對不同數據源的寫操作更為方便)。此方案中關鍵模塊為聯(lián)邦服務器,聯(lián)邦服務器通過軟件模塊與不同的數據源之間進行通信,而客戶端通過多種應用程序(包括ODBC、JDBC或WEB服務客戶機)與聯(lián)邦服務器交互。但由于聯(lián)邦數據庫的復雜的實現技術和高昂的費用代價嚴重的影響到在企業(yè)信息化環(huán)境中的應用。
3)基于XML的WEBServices的數據整合要想實現異構數據源整合,必須使異構數據源為應用程提供統(tǒng)一的全局模式的數據視圖,使數據層的數據用一個公共的數據模型表現為統(tǒng)一的數據格式,并能夠在公共數據模型上定義基本運算和實現查詢和存取等操作。XML由于語義性強、交互性好、自描述、跨平臺和良好的可擴展性等特性使其成為交換平臺模型的首選標準。作為SOA架構的典型代表,WEBServices是一種基于XML的獨立軟件成分或服務程序,具有標準的程序接口和協(xié)議,可以實現不同硬件平臺之上的異構數據庫系統(tǒng)之間的數據共享。負責數據集成的WEBService位于異構數據源(數據層)和應用程序(應用層)之間,向下協(xié)調各種數據庫系統(tǒng),向上為訪問集成數據的應用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的全局數據模式。
對于數據向XML的轉換主要基于模板的XML查詢、基于擴展SQL的XML查詢和基于虛擬的XML文檔的查詢。整合的過程(如圖1所示)為:將業(yè)務數據從數據源中讀取并轉換為符合XML規(guī)范要求的格式;以WEBService方式將XML格式的數據提交至中間層(此過程可以采用WSsecurity或SSL、TSL來實現安全傳輸),由中間層仍然采用WEBService送達應用層。此方案由于支持XML、SOAP和UDDI等標準或協(xié)議,使得整合平臺可以以中間件的形式在不同的硬件平臺、操作系統(tǒng)平臺和開發(fā)平臺之上實現異構數據庫平臺的整合,并能夠通過將WEBService在注冊中心的實現代碼的重用。但數據冗余和無法充分利用現有的信息資源是無法克服的缺點。
圖1基于XML的數據集成的流程
4)基于元數據的數據整合數據元是通過定義、標識、表示以及允許值等一系列屬性描述的在特定的語義環(huán)境中被認為是不可再分的最小的數據單元。數據元一般來說由對象類、特性和表示3部份組成。它們的關系如圖2所示。數據元表示規(guī)范是通過描述數據元的一系列屬性來實現的。這些屬性實際上是數據元的元數據。針對數據元的查詢、維護及基于數據元的信息抽取的需要設計了以下幾個方面的基本屬性:標識類屬性、表示類屬性、關系類屬性、管理類屬性和附加類屬性。
數據元元數據信息可以采用傳統(tǒng)的關系型數據庫進行存儲和組織,也可以采用XML文檔的方式。XML文檔的所具有的樹形結構使其可以方便的描述數據元的組織結構。目前電子交換的XML文檔標準通常使用XMLSchema進行描述。數據元是一個完備的元數據集合,基于數據元庫和利用XMLSchema類型定義機制構建的擴展類型庫,可以定義出數據元元數據屬性到XMLSchema文檔元素之間的映射規(guī)則:數據元對應XMLSchema中的XML元素。數據元包括了元數據模型的各類結構信息的細節(jié),包括繼承信息和組成信息;數據元中構成繼承關系的數據元對應該數據元所對應元素類型的基類型;與數據元構成組成關系的數據元,對應數據元所對應元素的子元素;數據元所包含的數據類型(DataType)信息對應數據元所對應元素的類型?;赬ML的交換技術非常容易進行擴展,對于分布式數據庫環(huán)境或數據倉庫中可以通過建構基于XML的公共數據元庫,即可實現元數據的訪問、存取和集成,為電子政務的原數據提供統(tǒng)一的平臺,從而實現電子政務環(huán)境中的異構數據庫的有效整合。但由于使元數據用XMLSchema進行描述,而XMLSchema的簡潔性有待于進一步的改善,并且為了實現方便的定義元數據,XMLSchema輔助生成技術的研究也將是一個挑戰(zhàn)。
關鍵詞:關鍵詞:計算機應用技術;信息化;關系和優(yōu)勢
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:
1.企業(yè)信息化的發(fā)展概述
1.1 計算機應用技術和企業(yè)信息化建設的定義
計算機應用技術(Technology of Computer Application),從狹義的角度可定義為能夠通過利用任何一種計算機軟件的任何一種功能,并為可能用到它的人提供一定的服務。從廣義的角度來理解的話可以說是對各種軟件的各種功能或設置屬性都有足夠的了解和應用能力,即能夠在各種情況下駕馭計算機的高效率工作,并且為不同人群提供他們所需要的各種服務。
企業(yè)信息化(Enterprises informatization)是指企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎,在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術,控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的各種信息,實現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。由此可見,企業(yè)信息化和計算及應用技術之間相輔相成的關系,兩者如果能夠達到有效地協(xié)調合作,共同創(chuàng)新發(fā)展,將會為企業(yè)帶來客觀的管理和發(fā)展成效。
1.2 我國企業(yè)信息化的現狀與發(fā)展
如今計算機應用技術在我國已經開始逐漸向著社會的各個角落延伸,尤其是隨著我國信息技術的飛速發(fā)展,基礎設施建設的加快以及計算機硬件和軟件開發(fā)普及,計算機應用技術以前所未有的速度迅速地影響并普及到了人們的日常生活及工作中去,以獨有的便利條件方便了人們的生產和生活需要,改變了人們傳統(tǒng)的工作、學習和生活的慣有模式。根據最新數據表明,截至2010年12月底,我國網民規(guī)模就達到了4.57億,較2009年底增加7330萬人;互聯(lián)網普及率直接提升了5.4個百分點,達到了34.3%。同時我國的中小企業(yè)互聯(lián)網接入比例就已經高達92.7%,規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網接入比例更是接近100%。43%的中國企業(yè)擁有獨立網站或在電子商務平臺建立網店;57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網與客戶溝通,為客戶提供咨詢服務;中小企業(yè)電子商務、網絡營銷應用水平為42.1%,其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網營銷方式”。通過種種數據表明,目前我國企業(yè)已經進入了信息化時代,但是還亟需提高,有待發(fā)展。
2. 計算機應用技術融入企業(yè)信息化建設的優(yōu)勢分析
2.1 在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術不僅能夠加強自動化辦公模式,減少紙張用量,節(jié)約企業(yè)辦公和管理成本,還能夠提高工作質量,減輕工作負擔,增加工作效率。
2.2 在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術可以提高基礎數據信息錄入的自動化水平,有利于提高企業(yè)經管基礎信息的準確性和及時性,進而幫助企業(yè)合理制定并有效運用高層管理人員的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.3 在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術可以幫助企業(yè)人力、物力、財力等有效資源的合理調控及利用,使其在現有資源條件下達到最佳利用效果,從而真正起到提高企業(yè)的生產經營效率和管理效率的作用。
2.4 在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術可以幫助企業(yè)整理工作流程,優(yōu)化工作環(huán)節(jié)和避免浪費,從而提高工作效率和質量,同時可以將員工的經驗與技術轉化成企業(yè)的內部資源,帶動學習氛圍,提高員工工作積極性,而避免因人員流動而導致的工作延誤。
2.5 在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術為企業(yè)的電子商務提供了堅實的信息基礎,能夠幫助企業(yè)推動電子商務的有利發(fā)展,同時企業(yè)信息化水平的提高還實現了企業(yè)的遠程辦公和移動辦公,實現了辦公室靈活管理,加強管理力度。
2.6在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術有利于實現企業(yè)信息資源的合理有效管理,進一步明確崗位職責,增強員工的工作責任感和使命感。
2.7 在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術有利于為企業(yè)以及圍繞企業(yè)的供應鏈提供強大、快捷的信息交流服務,方便了企業(yè)內部人員或供應鏈互相的聯(lián)絡溝通,提高企業(yè)員工之間的合作意識,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
3. 計算機應用技術在企業(yè)信息化中的實施階段
企業(yè)信息化實質上就是將企業(yè)的工作流程等記錄或操作數字化,例如其中的生產過程、事務處理、現金流動、客戶交易等業(yè)務信息通過計算機應用技術進行有效整合,再提供給各層次的人員根據信息制定出更合理的企業(yè)運作模式,增強企業(yè)工作效率,提高市場競爭力。在應用計算機技術將企業(yè)信息化的實施就是將企業(yè)管理自動化和提升遠程控制的階段,例如制造企業(yè)最主要的工作流程即是生產環(huán)節(jié),通過信息化自動控制和計算機網絡技術來監(jiān)控整個生產流程,以達到保證產品質量和操作環(huán)節(jié)效率的作用。比如說在產品開發(fā)設計或者車間現場管理、質量檢驗等重要流程中應用計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、復雜工程結構設計(CAE)、輔助工藝設計(CAPP)等技術。
在企業(yè)管理中利用計算機應用技術實施信息化管理的主要目的就是規(guī)范企業(yè)中的基礎工作并優(yōu)化業(yè)務流程,運用信息集成應用系統(tǒng)例如事務處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、產品數據管理等,有效地對信息資源有效地進行采集、加工和整合,能夠提供更加準確的管理信息和決策信息,從而提高管理效率。這就相當于管理要抓在點子上,通過某一點而帶動整個企業(yè)的優(yōu)化管理模式,保證企業(yè)工作環(huán)節(jié)順利運作,提高工作效率,在市場競爭中得到一席之地。
此外,企業(yè)在進行業(yè)務管理的時候還會出現一些非結構化的信息。非結構化信息是相對結構化信息而言的,諸如各種電子文檔、網頁、視頻文件、電子郵件和多媒體等。因此,將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來同時進行電子文檔管理已經成為目前企業(yè)管理的一種趨勢。隨著社會經濟的不斷提高,若想適應市場經濟的發(fā)展企業(yè)也 在隨之改變,即從傳統(tǒng)的片面追求完整的生產體系,企業(yè)產供銷一體的管理模式漸漸轉變?yōu)橄蛲馍煺梗瑢で蠛献鞯男滦彤a業(yè)管理模式,即以某個企業(yè)為主導地位,分別有供應商、經銷商和客戶等組成的現代企業(yè)供應鏈管理。供應鏈管理小到原材料以及零部件的采購和運輸,大到產品的加工制造和銷售等以及最終送到并且服務于客戶,這個過程能夠直接制約和影響著企業(yè)的生產活動和管理流程。因此,企業(yè)為了能夠更好的掌握從零件采購到銷售及客戶服務等一系列流程的管理,應用計算機技術的企業(yè)信息化自然就成為了必然趨勢。信息化管理的特點就是利用企業(yè)局域網、互聯(lián)網、數據庫和電子商務等技術資源對供應商、第三方服務商及客戶的信息進行管理和協(xié)調,使企業(yè)能夠在內部管理和外部的供應、銷售、服務管理達到有效的統(tǒng)一,從而提高企業(yè)的應變能力,順利運作。
4. 結語
在企業(yè)信息化管理中融入計算機應用技術的,對企業(yè)管理起到了至關重要的作用。尤其在如今企業(yè)管理從傳統(tǒng)封閉模式轉向了外延的供應鏈管理,計算機應用技術的應用范圍也隨之從單一流程或工序控制逐漸發(fā)展為能夠支持企業(yè)供應鏈的整合管理,這也是計算機應用技術和企業(yè)信息化管理不斷發(fā)展的必然結果。
參考文獻:
[1] 黃石磊.淺談企業(yè)管理的信息化[J].科技資訊,2010,(08).
[2] 王茜.關于我國中小企業(yè)管理信息化的思考[J].財會月刊,2010,(02).
關鍵詞:Oracle數據庫 企業(yè)信息化 建設
中圖分類號:TP311.13 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2013)010-107-02
1 引言
隨著我國經濟社會的快速發(fā)展和國際大型跨國公司競爭的進一步加劇,信息化建設已經逐步發(fā)展成為了我國企的瓶頸,在進一步提高企業(yè)經濟效益方面顯得捉襟見肘,因此,加強對于企業(yè)信息化建設的討論對我國發(fā)展有著十分現實的意義。對于一個企業(yè)而言,信息化建設實施的好壞關系著企業(yè)的發(fā)展和核心競爭力。我國的企業(yè)信息化管理起步較晚,并且在技術、人才方面與西方先進國家相比也存在著諸多不足,有一步完善。在眾多的數據庫類型中,以甲骨文公司研發(fā)的產品Oracle應用最為廣泛,同時該公司也是以作為公司的核心產品,因此,其在技術層面上具有一定的優(yōu)勢。Oracle數據庫可以為用戶提供較為完善、開放的信息管理平臺,同時其對于信息的安全性管理也有著一定的策略。因此,將Oracle數據庫應用信息化建設可以在很大程度上提高企業(yè)的信息化建設的進程,加快企業(yè)經濟效益的提高。
2 企業(yè)信息化建設的定義及其存在的問題
2.1 企業(yè)信息化建設的定義
Oracle數據庫指的是美國甲骨文公司研發(fā)的一種典型的分布式數據庫系統(tǒng),其在服務器/客戶端有著十分廣泛的同時也是迄今為止應用最為廣泛的數據庫系統(tǒng)。這主要是得意于Oracle數據庫較為完備的功能體系,同acle數據庫還是一個較為完備的關系數據庫,具有典型的分布式數據庫的特點,因此,Oracle數據庫可以處理分布式問題。與此同時,Oracle數據庫還具備有效的信息互通性,即假如用戶經過了Oracle數據庫培訓后,其日后可以在其他任何計算機上對Oracle數據庫進行熟練的操作,不需要重新進行學習。
企業(yè)的信息化主要是指企業(yè)在建設和發(fā)展的過程中,為了獲取更高的企業(yè)經濟效益,使得企業(yè)獲得更加長遠的所采取的信息化資源管理的模式,其典型的特點是可以實現企業(yè)內部信息的及時、有效的共享和交流。企業(yè)而言,可以將企業(yè)的信息化建設理解為企業(yè)通過計算機和網絡技術的方式將傳統(tǒng)的企業(yè)管理環(huán)節(jié)進,同時對企業(yè)的信息資源進行整和的過程,同時對企業(yè)的各個生產、管理、銷售環(huán)節(jié)的信息進行整合與為企業(yè)領導層做出決策提供一定的參考意見。企業(yè)的信息化管理的終極目標是要達到企業(yè)的所有流程網同時管理人員通過網絡對企業(yè)的運行信息做出評判,以更好的確定企業(yè)的發(fā)展方面。
企業(yè)信息化管理有著若干傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式無法比擬的優(yōu)勢,其主要體現在以下幾個方面:(1)企業(yè)信息化可的提高企業(yè)內部的溝通和交流的效率,進一步促進企業(yè)各個部門之間的交流,同時還可以進一步提高企員工的合作意識,加強對于企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化的建設;(2)企業(yè)的信息化可以改變企業(yè)信息交流不暢,為企業(yè)提供一個全新的信息交流的平臺;(3)企業(yè)信息化建設可以提高企業(yè)的辦公效率,縮短文件處理和時間,同時提高文件傳送的準確性和及時性;(4)企業(yè)信息化建設可以為企業(yè)降低日常開支作出一定的降低企業(yè)運行環(huán)節(jié)各個部門設備的重復率,提高設備的利用率。
2.2 我國企業(yè)信息化建設存在的問題
我國的企業(yè)信息化建設起步較晚,然而隨著國家和企業(yè)重視程度的不斷提高,在企業(yè)信息化建設方面也已經取多成就,例如已經成功引進了Oracle、SQL等數據庫系統(tǒng),信息化人才儲備和資金投入方面也都有了很大。然而,在我國的企業(yè)信息化建設過程中同時也暴露出了諸多問題,其主要有以下幾個方面:(1)企業(yè)的理人員對于企業(yè)信息化建設的重視程度不夠是影響我國企業(yè)信息化建設的主要原因,其顯著的表現是在息化建設中積極程度不高,主動性不強等,對企業(yè)的信息化建設造成了很大的阻礙;(2)人才資源和資金不足是限制我國企業(yè)信息化發(fā)展的重要方面。這主要是由于我國的IT行業(yè)起步較晚,同時對于Oracle等據庫的引入時間也較短,因此缺乏專業(yè)人才培養(yǎng)的時間,國內軟件行業(yè)發(fā)展的相對落后也使得這一局面霜;(3)傳統(tǒng)粗狂管理思想影響了企業(yè)信息化建設。由于我國許多年來一直都是依賴傳統(tǒng)的方式對企業(yè)進,缺乏現代化企業(yè)管理的思維,對于計算機和信息化管理平臺也缺乏一定的駕馭能力,導致了我國的企化建設事倍功半。
3 Oracle數據庫在企業(yè)信息化建設中的應用
3.1 企業(yè)數據庫及其設計
隨著現代化企業(yè)進一步發(fā)展,其管理的復雜程度也在迅速提高,對于企業(yè)管理過程中需要處理的數據也在快速因此,加強對于企業(yè)數據庫的設計和規(guī)劃對于企業(yè)信息化建設有著舉足輕重的作用。通常情況下,企業(yè)庫系統(tǒng)是按照企業(yè)對于數據的保存和管理的方案進行設計的,其主要涉及到的是用戶所關注的、存在一性的數據信息。在企業(yè)數據庫的設計過程中,主要需要進行考慮的內容包括企業(yè)數據庫的內模式、外模概念模式的設計,其流程可以簡單的概括為數據庫需求分析、模型設計、邏輯設計、物理層設計以及最據庫實施階段。其中需求分析主要是根據用戶的實際情況進行分析,以更好的確定用戶所需要的數據庫類型,為下一步的數據庫設計奠定基礎。而邏輯結構設計則主要指的是將概念設計的抽象化模型變?yōu)镾。物理層的設計主要是對企業(yè)數據信息的格式、存儲等進行設計,并且對所設計的數據庫進行試運行,以好的檢驗所設計數據庫的實用性。
3.2 Oracle數據庫在企業(yè)信息化建設中的應用
Oracle數據庫具有十分完備和強大的功能結構體系,同時可以為用戶提供較多的應用環(huán)境進行選擇,同時其在息化建設中具有較好的可移植性,能夠有效的降低企業(yè)信息化建設的成本;而且,Oracle數據庫的設計充分考慮到了不同的應用環(huán)境所帶來的問題,其對于計算機硬件系統(tǒng)的要求較低,能夠滿足大部分市面機的使用,因此可以進一步減少企業(yè)的信息化建設的資金投入;Oracle數據庫的另外一個顯著的特點就好的安全保密設計,對于企業(yè)的數據信息能夠盡最大可能的進行安全存儲,以防止由于企業(yè)內部數據泄致企業(yè)利益受到影響,因此,從這個角度來講,Oracle數據庫更加適宜應用于企業(yè)的信息化建設中。與cle數據庫應用同樣較為廣泛的一種數據庫是SQL數據庫,與其相比,Oracle數據庫采用的是并行化處理的策后者則是采用虛擬服務器進行處理的策略;在實際的數據查詢方面,Oracle數據庫采用的是逐步分解的這樣可以大幅度的提高數據查詢的效率,因此,在信息處理的速度方面Oracle數據庫要由于SQL數據庫;racle數據庫可以在對稱CPU上進行并行化處理,而后者只能依靠增加服務器的數量來提高數據處理的速度,在資金方面Oracle數據庫也要由于SQL數據庫。
4 結束語
Oracle數據庫的應用對于企業(yè)的信息化建設有著十分重要地意義,對于提高企業(yè)經濟效益,降低企業(yè)運行成本著的效果。
參考文獻:
關鍵詞:企業(yè)信息化;績效評價;指標體系
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
一、企業(yè)信息化績效評價的意義
信息化評價的產生歷史短暫,是隨著計算機技術與網絡技術的發(fā)展而逐漸發(fā)展的,并且還在不斷地發(fā)展進步。因為企業(yè)信息化是一個新興的事物,在不同的發(fā)展時期和不同的企業(yè)里,對信息化的認識和理解也是不同的,因此對于企業(yè)信息化的價值也大不相同。在許多的工業(yè)企業(yè)中,信息化常被看作一項輔的技術系統(tǒng),是一種支持性的活動。
二、企業(yè)信息化績效評價的目標
企業(yè)信息化績效評價是企業(yè)信息化發(fā)展的重要保障。通過評價,建立較為完善的信息化評價指標體系及科學的信息化評價方法,對于企業(yè)信息化的建設和發(fā)展,對于合理利用人力、物力、財力開發(fā)信息資源,保障建成的企業(yè)信息化能發(fā)揮出較好的經濟效益都具有重要的意義。這既是經濟和社會發(fā)展的需要,也是信息化自身發(fā)展的需要。根據信息化的開發(fā)運行狀況,建立完善的評價指標體系是進行科學立項決策并衡量與引導信息化持續(xù)、協(xié)調、高效運行的先決條件、運用完善的綜合評價指標體系對信息化進行全面的分析和評價是保障信息化建設沿著正確的方向,以適當的規(guī)模和速度健康發(fā)展的重要保障。通常企業(yè)建設信息化的目標有以下幾個:
1、幫助企業(yè)明確信息化建設目標,圍繞全面提高管理水平和整體競爭能力推進信息化。
2、有助于對企業(yè)績效的橫向比較,向行業(yè)先進水平看齊,從而找到自己與行業(yè)先進水平的差距,分析和研究產生差距的原因。
3、幫助企業(yè)將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略有機融合起來,促使企業(yè)進一步改善經營管理,建立企業(yè)自我發(fā)展的激勵與約束機制,使企業(yè)信息化取得實實在在的效果。
三、企業(yè)信息化指標體系設計
指標體系的設計是為了正確地對信息化進行綜合評價,為企業(yè)或有關部門提供數據支持,使信息化更加完善,從而產生更大的經濟效益。
關于績效評價指標的選擇,管理者必須為期望的結果設計績效評價指標??冃е笜司褪且环N可以用尺度量化的價值以達到比較的目的。將目標轉換成可計量的績效指標,通常是一項十分具有挑戰(zhàn)性的工作。選擇的指標要求可控和完整,但要達到這一點是十分不容易的。指標可控性是指它僅僅受該部門所能控制的要素的影響。強調可控性是為了保障員工的行為動機最大化和不公平的想法最小化。一個理想的指標,應當只告訴該部門的真實情況,但是在大多數情況下這種理想狀況不可能實現。因為總是存在一些不可控的因素(如市場波動和市場交易者的決策等外部因素)。在實際中,這些不可控因素所產生的影響可能與部門或個人努力的影響很難區(qū)分,這就會影響到特定指標所包含的信息。指標的完整性常常也不容易實現。不完整的指標體系僅僅抓住了本經營單元行動的部分影響而沒有反映全部。因為一個既定經營單元今天所采取的行動和決定有可能在今天和以后在本單元和在其他單元產生結果,致使行動與結果的分離。
完整性和可控性往往存在一定的矛盾,常常需要均衡。當企業(yè)面臨兩個或者更多的下屬經營單元相互依賴時,這時的績效就尤其難以衡量。因為部門間的相互依賴使追蹤計量每項決策的成本和相應的效益十分困難,結果可能使決策的成本和相應的效益最終被分離,分別記錄在不同的管理單元。解決這類問題的方法之一是在上層的組織進行績效測評。以保證評價信息的完整性。但是,管理單元的擴大有時也存在稀釋個別決策影響的可能,盡管能反映特定團隊的活動,但對于單元的每個成員來說降低了指標的可控性;另一種方法是使用多個績效指標以抓住績效的更多方面。但是,增加績效指標的數目可能會減少指標的邊際貢獻。因為一般來說衡量指標是需要成本的(數據的收集和加工需要成本),而且人們僅僅能夠對有限的信息進行消化和反映,如果對過多的指標進行測評,則需要太多的均衡,造成信息超負荷和忽略大多數獲得的信息。
四、企業(yè)信息化分析步驟
根據上述分析,結合“德爾菲法”和“層次分析法”對某企業(yè)信息化實施情況進行績效評價。其步驟如下:
1、根據結構模型設計調查表。向專家組中領域專家發(fā)放調查表,請各位專家對該信息化項目的評價指標體系各層次指標間的相互重要程度給出判定。
2、構造判斷矩陣。AHP用兩兩比較法構造判斷矩陣,采用1-n比例標度來反映人的判斷能力。設A表示目標,vi表示評價指標集,V表示評價指標,vi∈V(i=1,2,…n)的相對重要性數值。
3、計算單一權重向量。單一權重向量即各下屬元素相對于上屬元素的重要性程度的量化評判結果。其公式為:
Wi=VijVij(1)
則W=(W1,W2,…Wn)就是權數分配。
4、一致性檢驗。定義:設V為n階矩陣,vij為V中元素,若對任意1≤i≤n,1≤j≤n矩陣V的元素具有傳遞性,即滿足等式:
vij×vjk=vik (2)
則稱v為一致性矩陣。一致性檢驗的公式為CR=CI/RI,式中,CR稱為判斷矩陣的隨機一致性比率,CI稱為判斷矩陣的一般一致性指標;RI稱為判斷矩陣的平均隨機一致性指標。其中:
5、計算綜合權重排序。由(3)算出的是準則層和方案層各指標的權重分配,而方案層、準則層相對于總目標層的權重分配計算為:
W=WBjWCij,p∈(i=1,2,…n) (4)
WBj為Bj相對于A的重要性權值,WCij為Cij相對于Bj的重要性權值。當Bj與Cij沒有聯(lián)系時,WCij=0。
6、根據該企業(yè)的具體情況,征求專家的意見。結合該企業(yè)信息化基本狀況調查表對各級指標進行統(tǒng)計,并對統(tǒng)計結果進行量化。
7、計算該企業(yè)各項指標的量化分數
I=(W*P) (5)
綜上,本文應用企業(yè)信息化績效評價體系,將受評企業(yè)實施信息化后的效益分解成不同指標。結合層次分析法和德爾菲法,對企業(yè)的直接績效和間接績效進行了分析,能較準確地反映企業(yè)信息化狀況。
(作者單位:江西藍天學院)
主要參考文獻:
1、引言
借助現代化的信息手段,傳統(tǒng)糧食企業(yè)可以對企業(yè)的各個關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,改善企業(yè)組織結構,降低企業(yè)管理成本。同時可以統(tǒng)一運作平臺、共享業(yè)務數據,為管理層提供參考依據,有效提高了企業(yè)的經營管理和決策水平。正因為信息化建設可以給企業(yè)帶來諸多好處,目前傳統(tǒng)糧食企業(yè)正大力積極推進企業(yè)信息化建設,但是現代信息技術的應用對傳統(tǒng)糧食行業(yè)來說是一場帶有深刻變革意義的創(chuàng)新與嘗試,在推廣實施過程中難免會陷入許多困境、遇到諸多問題。
2、傳統(tǒng)糧食企業(yè)信息化進程中的主要困境
2.1 傳統(tǒng)的經營模式和管理理念制約了信息化建設的進程
顯然,多數糧食企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的行政干預和計劃經濟的管理陰影,存在著制度不健全、管理不規(guī)范、思想不到位等狀況,對新技術不適應、對新理念有抵觸。特別是信息化的改良將會推動傳統(tǒng)企業(yè)實現全面、徹底的改革,從觀念更新到業(yè)務優(yōu)化甚至組織機構的重組等,都會造成企業(yè)上下一時很難適應。要對這種落后的傳統(tǒng)行業(yè)實施信息化,確實困難重重,不僅有可能達不到預期的效果,還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和穩(wěn)定性。
2.2 忽視了信息化建設的整體規(guī)劃造成大量盲目實施或重復建設
企業(yè)信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程,但由于傳統(tǒng)糧食企業(yè)缺乏信息化建設的經驗和模式,面對日新月異的信息技術容易形成被動信息化的局面。而且,一般企業(yè)沒有組建專門的機構對信息化建設進行系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃和部署,各部門可能自行其是獨自建設各自的信息系統(tǒng),這樣一方面造成企業(yè)大量盲目投資和重復建設,另一方面也會造成內部信息的不對稱、不暢通,形成大量的信息孤島,同時埋下了網絡和信息的安全隱患。
2.3 大部分企業(yè)沒有自身的信息化管理部門和信息化實施人才
受傳統(tǒng)就業(yè)觀念和用人機制等因素的影響,一般糧食企業(yè)是吸引不了信息技術人才的。大多數糧食企業(yè)只配備基本的信息系統(tǒng)維護人員,根本沒有專業(yè)的信息管理機構和技術人才,既懂IT技術又懂業(yè)務流程和經營管理的復合型人才更是鳳毛麟角。顯然,引進的信息技術只有通過消化吸收與企業(yè)實際融合以后,才能取得預期效果,并在此基礎上有所創(chuàng)新,這就需要企業(yè)自身要有一定的應用研究、創(chuàng)新開發(fā)的能力。同時,由于傳統(tǒng)糧食行業(yè)本身信息化基礎薄弱,信息技術人才的缺失已成為糧食倉儲企業(yè)信息化建設的一大軟肋。
3、傳統(tǒng)糧食企業(yè)信息化建設的應對策略
3.1 革新傳統(tǒng)思想觀念和管理模式,利用信息技術推進企業(yè)體制創(chuàng)新
傳統(tǒng)糧食倉儲企業(yè)實施信息化不僅僅是技術問題,更是一個系統(tǒng)的、復雜的工程,其主要任務還是利用信息技術對企業(yè)資源要素進行重組,以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。因此,在規(guī)劃信息化戰(zhàn)略時就應將企業(yè)信息化建設與企業(yè)改革創(chuàng)新相結合,與引進先進的管理理念相結合。先進成熟的信息技術,不僅是―種先進的管理程序和手段,實際上也體現了當代先進的管理思想和管理理念??梢灾v,糧食倉儲企業(yè)信息化的過程,也是引進現代管理的過程,兩者是相輔相成的。
3.2 注重信息資源的有效整合和共享,避免重復建設和減少信息孤島
近年來,糧食企業(yè)的信息化建設基本上完成了以儲糧安全為目的的糧情智能化監(jiān)控系統(tǒng)、為日常管理服務的辦公自動化系統(tǒng)、以出入庫管理為主的業(yè)務信息管理系統(tǒng)和以財務管理為核心的資金集中管理系統(tǒng),并對電子商務進行了初步的探索。但由于建設實施的信息系統(tǒng)項目繁多,在開發(fā)應用中難免會出現重復無序建設和信息數據不連貫不共享方面的問題,應引起高度注意。因此,在信息化建設前期規(guī)劃時就應規(guī)范技術標準、統(tǒng)一數據格式、定義模塊接口,為應用信息系統(tǒng)的擴展性和協(xié)同化提供基礎,應充分考慮平臺的復用和數據的共享功能。
3.3 積極跟蹤和應用前沿的信息技術,不斷提升企業(yè)信息化的水準
當今信息技術日新月異,信息物聯(lián)網技術的發(fā)展為構建全息化智能化的儲糧倉庫監(jiān)控管理系統(tǒng)提供了技術支持,云計算的應用為開發(fā)更具智慧的糧食決策調度系統(tǒng)和從事電子商務構建了應用平臺。在信息化建設過程中傳統(tǒng)的糧食企業(yè)應該大膽嘗試新技術在新領域的創(chuàng)新應用,而不應只停留在傳統(tǒng)的開發(fā)模式上和應用領域中。廣大企業(yè)應利用各種最新信息技術整合企業(yè)資源,盡量滿足生產和管理需求,努力提高企業(yè)工作效率和經濟效益。
3.4 營造良好的企業(yè)信息化發(fā)展氛圍,大力培育自己的信息化人才
隨著糧食企業(yè)信息化的不斷推進和深入,信息化建設的模式需要從整體引進和系統(tǒng)托管方式逐漸向合作開發(fā)或自主開發(fā)過渡,這就需要大量懂技術、會管理、熟業(yè)務、善協(xié)調的多層次復合型信息化人才。企業(yè)必須通過優(yōu)化人才激勵機制和完善人才培訓體系來保證信息化人才隊伍的穩(wěn)定性和先進性,不僅要提升信息化人員意識和素質也應讓他們體會到認同感和歸宿感。只有這樣才能培育真正扎根于普通崗位、獻身于自身企業(yè)的信息化專業(yè)人才。
【關鍵詞】電力企業(yè);云計算;信息化
1.引言
隨著計算機和互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展及應用的深入,網絡上聚積了計算資源、數據資源、軟件資源以及服務資源等各種資源,但存在總量豐富與資源利用率低的矛盾。為有效地滿足面向互聯(lián)網的復雜應用對大規(guī)模計算能力、海量數據處理和信息服務的需求,將廣域分布的異構、自治的資源進行按需組織和管理,更加有效地整合分散的計算資源,為用戶提供一體化的服務環(huán)境已成為一個重要的研究方向。云計算就是在這種背景下產生的一種新型服務計算模型,它是在分布式計算特別是網格計算的不斷發(fā)展中產生的,是一種共享基礎架構的方法,它面對的是超大規(guī)模的分布式環(huán)境,核心是提供計算資源、數據存儲和網絡服務。
鑒于我國電力建設企業(yè)的信息化現狀,由于激烈的市場競爭和企業(yè)的特點,使得電力建設企業(yè)沒有精力和財力來開發(fā)大規(guī)模的信息管理系統(tǒng),實現企業(yè)信息化管理。由此,選擇初期投入較低的云計算正好提供了企業(yè)實現信息化的路徑。云計算最根本的目的就是提供共享資源與服務,設計并部署合適的資源管理系統(tǒng),可有效地保證資源管理的效率和整個云計算系統(tǒng)運轉的流暢性。本文通過分析云計算的優(yōu)點及電力建設企業(yè)信息化實施的瓶頸等問題,提出了基于云計算的電力建設企業(yè)信息化建設策略,為企業(yè)低成本、高效率的布置云架構提供了重要參考。
2.國內云計算市場發(fā)展分析
目前,我國已經掀起了一股發(fā)展云計算的熱潮,從政府層面看,眾多政府部門都已經接受云計算的概念,計劃將其與兩化融合、節(jié)能減排產業(yè)轉型提升和信息化建設等工作相結合,期望云計算能夠為推動經濟社會發(fā)展的重要支撐。從企業(yè)層面看,在云計算產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中都已出現比較典型的IT企業(yè)。這些企業(yè)在技術、產品、服務方面進行了大膽創(chuàng)新,已取得較好的應用實踐效果??傮w來看,云計算在我國將已取得各界的高度重視,發(fā)展勢頭迅猛,發(fā)展前景良好?,F今我國云計算產業(yè)快速發(fā)展,在服務類別上已經呈現出日趨清晰的維度劃分。
我國本土企業(yè)——中搜,憑借商務云應用,面向傳統(tǒng)企業(yè)展開了一系列左右成效的電子商務服務,為千余家企業(yè)成功搭建起具有高可用性的行業(yè)門戶,實現了創(chuàng)新的電子化經營。從現階段我國云計算發(fā)展趨勢來看,以商務云應用為主的創(chuàng)新前沿技術正在越來越多的進入國內傳統(tǒng)企業(yè)中,通過商務云應用,可進一步提升企業(yè)門戶的運營和維護能力,并將云計算技術與行業(yè)電子商務緊密結合,形成一個高靈活、高擴展的個性行業(yè)網。雖然中國的各類云計算中心典型案例日增,但從整個云計算市場上來看,龍頭企業(yè)仍然為外資企業(yè),中國云計算應用市場的培育與推廣及云計算核心技術的發(fā)展都是由國際IT產業(yè)巨頭所主導。
我國云計算產業(yè)的發(fā)展需要兩個基礎,意識硬件基礎設施具有相當的規(guī)模,即數據中心集群、規(guī)?;姆掌骷按鎯突ヂ?lián)互通的網絡;二是虛擬化和自動化的成熟技術?,F階段數據安全、傳輸速度仍然是我國云計算發(fā)展的最大障礙,除了大規(guī)模計算系統(tǒng)的系統(tǒng)故障外,云計算的數據安全隱患還包括缺乏統(tǒng)一的安全標準、適用的法規(guī)及隱私問題。中國云計算的發(fā)展還需要在數據加密、備份及位置控制方面進行深入研究。網絡傳輸速度也是制約中國云發(fā)展的一大瓶頸。
3.電力建設企業(yè)云計算的實施優(yōu)勢
基于云計算的信息化解決方案具有無可比擬的優(yōu)勢。主要包括如下幾點:
(1)成本優(yōu)勢,減少初期投資
相較傳統(tǒng)的企業(yè)信息化應用模式,云計算架構能夠讓客戶無需額外購買任何硬件、無需安裝軟件、更無需聘用IT技術人員,只需要通過SaaS模式租用位于云端的企業(yè)管理軟件,企業(yè)可以完全根據自身需求決定購買哪些模塊,購買多少并發(fā)用戶數量,購買多長使用期限,而且云計算架構上的應用軟件服務具有開源特性。把軟件當作服務的特性,對于客戶而言只需支付服務費,無需分擔軟件許可費,企業(yè)的投資可以從幾十元開始。
(2)性能優(yōu)勢,提高資源利用率
由于云計算的應用服務是通過IaaS、PaaS、SaaS這些概念落地而形成的技術架構支撐,由龐大的服務器集群、高可靠高可用的系統(tǒng)平臺、云計算架構組成的超級服務系統(tǒng),能達到超級計算機的性能??梢哉f只有通過云計算方式,才能讓一些復雜的應用實現在線使用。
(3)安全優(yōu)勢
云計算采用服務器集群加上高可靠性的數據中心架構,系統(tǒng)能做到均衡負載、實時備份、異地容災備份,同時系統(tǒng)還采用了嚴格的權限控制,未授權功能不可見,支持SSL套接層加密傳輸,防止信息被非法截獲或非法泄密,關鍵數據采用領先的加密存儲技術,支持CA數字認證,支持遠程安全身份校驗。在提供完備的安全運營技術手段的同時,還為中小制造企業(yè)提供了完善的運營保障條款,免除了企業(yè)的后顧之憂。
(4)個性化應用優(yōu)勢
云計算軟件系統(tǒng)可以根據客戶所處的行業(yè)不同,實現模塊任意可視化授權組合,并根據權限動態(tài)生成個性化菜單、個性化界面、個性化工作臺,并支持自定義表單、自定義計算精度、自定義審核工作流、自定義計量單位等多種靈活設置,支持可視化界面定義業(yè)務流程,滿足了企業(yè)的個性化應用需求。
云計算在電力建設企業(yè)中運用能夠對其企業(yè)信息化產生巨大影響,企業(yè)可以根據自己的情況選擇云計算的建設模式,典型的施工企業(yè)云計算構建如圖所示;減輕信息化基礎設施的投資風險,使企業(yè)的硬件資源不再稀缺能夠以較低成本更好的滿足資源需求,從而更好的處理引用程序生命周期管理問題,也節(jié)省了軟件資金的投入;促進企業(yè)管理的標準化,一般情況下只滿足先進的、標準的業(yè)務需求,云計算技術推廣后,會促進企業(yè)轉變思想觀念,逐步適應并接受標準化服務理念。
4.基于云計算的電力建設企業(yè)信息化戰(zhàn)略
對于電力建設企業(yè)來說,云計算演化的第一個是基礎服務,怎么利用現有硬件,包括存儲動態(tài)做到優(yōu)化,逐步搭建一個平臺,一定要是開放的平臺。在這個平臺上做創(chuàng)新,來做服務和管理。第二個是形成高性能計算中心。云計算技術本質上來說就是構建統(tǒng)一的企業(yè)底層IT基礎構架,具體而言,建設企業(yè)可以把IT資源整合為服務,供企業(yè)自己或其他企業(yè)共享使用,提高資源的效率。企業(yè)云可以為企業(yè)節(jié)省開支、降低企業(yè)運行的功耗,并且可以對諸如ERP、CRM等管理軟件進行動態(tài)管理和配置,保證軟件與業(yè)務的協(xié)調一致。這樣一來,施工企業(yè)可以將信息、數據庫、存儲及加工信息的軟件保存在一個虛擬計算機上,企業(yè)只需將注意力放在商業(yè)機會的獲取和快速實現上。
4.1 通過信息規(guī)劃提升信息化戰(zhàn)略管理
企業(yè)必須對現狀和未來發(fā)展進行深入的思考,外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略,只有圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的需要,培育企業(yè)的管控能力和整合相應的資源優(yōu)勢,才能實現和創(chuàng)造企業(yè)新的盈利模式、價值網絡。必須要深刻理解企業(yè)業(yè)務規(guī)劃,從業(yè)務戰(zhàn)略到信息化戰(zhàn)略映射、落地,以加強信息化戰(zhàn)略管理能力。企業(yè)應逐步通過云計算解決企業(yè)集成的難題。
4.2 建設IT管控體系,提升企業(yè)信息化領導力和執(zhí)行力
通過開展企業(yè)IT治理,逐步形成一個完整的IT管控體系,從企業(yè)的IT組織、職能、崗位、職責以及績效的落實來進一步提升信息化領導力和執(zhí)行力。由于我們大多數施工企業(yè)具有傳統(tǒng)意義上的組織架構,企業(yè)沒有IT管控,各部門、各子公司信息孤島林立,形成一個完整科學的IT管控體系。這是組織上的融合,是非常重要的,而云計算的演進是從一體化數據中心管理開始,沒有一個IT管控體系,數據中心的整合、集中、標準化是不可能實現的。
4.3 建立信息化標準體系,完善業(yè)務協(xié)同、數據集成
要通過云計算實現企業(yè)業(yè)務協(xié)同、信息共享以及一體化運營,信息標準體系建設也是重要的一個環(huán)節(jié),所以我們要注重建設一個信息化的標準體系,為信息共享和業(yè)務協(xié)同打好基礎,其實信息化的建設過程或者說云的演進就是一個不斷標準化的過程。信息標準化有很多,主要有企業(yè)的組織、人員的編碼、項目的編碼以及客戶供應商的編碼,數據元、信息安全、網絡和相關業(yè)務管理規(guī)范等不同的層次,而企業(yè)主要考慮有信息集成、一體化業(yè)務的數據集成、業(yè)務協(xié)同、共享服務打好基礎。企業(yè)通過持續(xù)的標準體系的建設,形成統(tǒng)一的信息平臺、統(tǒng)一的基礎數據、統(tǒng)一的財務業(yè)務規(guī)范,這樣企業(yè)財務的整合、業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一、一體化運營、演進到云,消滅信息孤島才成為可能。
4.4 做好關鍵信息化建設項目,實現
企業(yè)管控、集成創(chuàng)新
在上述3個方面循序漸進地建設過程當中,集團企業(yè)要把握一些演進到云的關鍵信息化項目建設以及項目管理,形成集團企業(yè)云,以做好企業(yè)的集成創(chuàng)新。通過建設一體化數據中心開始,做好綜合管理、商業(yè)智能,以及主數據管理系統(tǒng)建設等企業(yè)的關鍵信息項目來帶動其他信息化的建設。尤其對于集團企業(yè)來講,這是有集團層面牽頭落實,通過這些項目帶動下面公司的主營業(yè)務和ERP系統(tǒng)的升級改造,逐步遷移到集團云上來形成集團商務平臺,以實現集團的業(yè)務創(chuàng)新、集成、協(xié)同。
標準、整合、集中、協(xié)同、敏捷、績效,隨著信息化與業(yè)務的逐步融合,逐步演進到云平臺上,可以形成一個企業(yè)級流程集成,我們講一半的集團或者一個企業(yè)的管控要落實,首先要考慮數據集成,然后到應用集成,最后再到流程的集成,這樣最終實現企業(yè)的全面管控、集成共享。
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關鍵詞:信息資源;信息技術;信息化
憑借著企業(yè)信息整個環(huán)節(jié)實施相應的管理,這能夠為企業(yè)信息化實施所具備的成功率的提升起到有效的推動作用,使得實施信息化的成本與風險最大限度的降低。根據對企業(yè)信息化這項工作進行分析,這并不只是局限于技術性的問題,還是屬于融合企業(yè)業(yè)務管理與信息技術問題,甚至屬于涉及到企業(yè)文化、生產流程、業(yè)務管理、管理模式和外部的供應商、政府、客戶、機構等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化工程。將企業(yè)信息化管理所包含的內容進行具體化,其中主要存在著實施信息化工程、信息化戰(zhàn)略、信息化技術產品、信息化規(guī)劃等各個領域。換句話說,企業(yè)信息化管理其主要存在的是立足于信息技術支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及實施管理信息化、信息資源、信息技術。
1基于信息技術支持下企業(yè)變革過程管理
由于企業(yè)在實施信息化管理這一過程涉及著變革企業(yè)的業(yè)務流程、管理模式、組織行為、組織架構等則是一個相對來說比較復雜的組織和管理變革過程。處于信息管理變革環(huán)節(jié)當中,借助于目標導向的變革,使得可以做到讓實施的變革存在著一個能夠監(jiān)測、有領導、方向性的管理環(huán)境,做好相應極化的制定給整個變革歷程,逐步形成實效的項目小組以及有效管理項目進程;另外借助新的領導方式宣傳企業(yè)變革環(huán)節(jié)管理核心價值,從而可以進一步將領導工作有效性有效提升;借助于十分有效的措施對企業(yè)的員工進行有效激勵,使得處于新的工作氛圍下業(yè)務人員的工作績效得到有效提升;憑借著讓所有的人參與進來,使得企業(yè)員工對于實施變革的意義了解與明白,積極鼓勵企業(yè)的員工提出相應的具備創(chuàng)新性的想法,以便可以為變革進程起到推動作用。憑借著相應的激勵支持、變革導向、全員參與、領導方式的變革管理這樣就能夠讓企業(yè)的員工按照相應的步驟深入參與到整個信息管理變革鐘來,使得可以做到讓企業(yè)員工工資績效可以在比較少的時間內實現。
2基于信息技術支持下的企業(yè)運作管理
根據對企業(yè)信息管理進行分析,其在的第二個方面則是立足于信息技術提供相應支持之下的企業(yè)運作管理,這也就是指借助相應的信息技術支持企業(yè)做好現代化管理的實現,讓企業(yè)的效益與運作效率得到有效提升,最終做到企業(yè)市場競爭力提高。如果企業(yè)運作過程當中借助相應的信息技術支持,能夠立足于不同管理視角建立起來相應的信息系統(tǒng),而且在這一過程當中將信息系統(tǒng)當成基礎支持高效運作業(yè)務。具體來說:一是借助于相應的信息系統(tǒng)管理企業(yè)當中的物、人、技術、財等這些基本性的生產要素,使得企業(yè)的生產成本降低,而企業(yè)的生產效率有效提升;二是憑借著相應的信息系統(tǒng)管理產品全生命周期當中的產品的研究開發(fā)、制定計劃、維護、生產、銷售、采購、獲取訂單等在內的全部環(huán)節(jié),使得客戶滿意度與產品質量得到有效提升;三是憑借著相應的信息系統(tǒng)管理企業(yè)戰(zhàn)略、數據、知識、技能、決策過程、績效考核、制度、組織崗位等這些企業(yè)的組織與目標,讓企業(yè)的組織績效和管理水平得到有效提升。從本質上進行分析,那么受到相應的信息技術支持之下的企業(yè)運作管理其目的則是做好企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的構建。根據對企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)實施相應的研究,那么這也就是說憑借信息技術的運用為企業(yè)計劃與競爭戰(zhàn)略提供必要的支持,這也就可以讓企業(yè)得到相應的競爭優(yōu)勢。針對這樣的情況,企業(yè)信息系統(tǒng)是否可以發(fā)展成為戰(zhàn)略信息系統(tǒng),這主要是看企業(yè)信息系統(tǒng)是否可以將以下的某一個或者是幾個方面得到滿足:第一個方面是看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否能夠處于商業(yè)環(huán)境之下將其當成是獲取競爭優(yōu)勢的工具;第二個方面則是看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否可以進行新的產品或者服務的發(fā)展;第三個方面則是看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否可以整合一個組織將企業(yè)業(yè)務業(yè)績提升;第四個方面就是指看企業(yè)的信息系統(tǒng)是否可以進行改進業(yè)務組織與供應商和客戶關系。典型企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要有現代集成制造系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、產品數據管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)等。在這些系統(tǒng)當中,現代集成制造系統(tǒng)則是屬于先進管理模式和在企業(yè)綜合集成應用先進制造技術、信息技術、自動化技術,這也是高級的企業(yè)信息化管理環(huán)節(jié)。
3管理實施信息化、信息資源、信息技術過程
企業(yè)實施信息化管理的第三個方面則是指企業(yè)借助相應的信息技術建立起新型系統(tǒng),得到信息資源,另外運作企業(yè)信息化過程做好協(xié)調、組織、指揮、控制、計劃,以便能夠做到讓企業(yè)投資在信息資源與信息技術領域獲得最大化收益。根據對信息技術管理進行分析,其中主要為規(guī)劃信息技術,選擇信息技術,網絡、軟件平臺、硬件平臺,應用信息系統(tǒng)開發(fā)、實施、設計、測試環(huán)節(jié)的管理,信息系統(tǒng)的淘汰、維護、升級、系統(tǒng)配置、互聯(lián)網服務管理、運行性能等。信息資源管理其主要是應用與規(guī)劃信息資源。那么相應的規(guī)劃信息資源則是制定信息基礎標準,整理信息視圖,設計數據中心方案,定義單一信息源,設計信息模型,設計主題數據庫等。應用信息資源則是立足于數據中心的集成信息、集中管理信息、建設數據倉庫、開發(fā)應用軟件、決策支持、數據挖掘與立足于嘻嘻資源的產業(yè)化、知識管理等。運作企業(yè)信息化其主要是處于信息化環(huán)節(jié)當中的協(xié)調、組織、指揮、控制、計劃。將其進行具體化,協(xié)調其主要是協(xié)調各種企業(yè)信息化過程當中出現的矛盾,這主要是協(xié)調首席執(zhí)行官和首席信息總管相互之間的關系,協(xié)調提升業(yè)務戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略,協(xié)調不同信息化崗位職責之間的矛盾,協(xié)調不同互聯(lián)網項目之間分配資源,協(xié)調互聯(lián)網部門和業(yè)務部門之間的關系;組織其主要是說實施企業(yè)信息化確定組織職能與架構,在這其中主要是對首席信息總管所具備的職權予以明確,對于信息化組織崗位予以確定,通過做好相應的信息化項目團隊的建立與信息化管理制度的確定,從而考核信息化人員的績效和技能;溝通這主要是憑借著指示、命令等這些形式的下達,影響組織內部丶個人,導致信息化規(guī)劃的目標或者是領導者決策轉變成為全員性統(tǒng)一性活動;控制則是有效控制企業(yè)信息化進程,這主要存在的內容是尋找信息系統(tǒng)實施項目、管理實施信息化項目過程、企業(yè)信息化評價體系與評價方法制定,企業(yè)信息化評價體系建立;計劃則主要是管理企業(yè)信息化進程,率先則是借助于企業(yè)信息化規(guī)劃,從而在對企業(yè)信息化藍圖繪制完畢探尋信息化面臨差距,這也就可以讓基于當前形勢下探尋出企業(yè)信息化環(huán)節(jié)所必須解決的問題,隨后做好實施內容、資金實施步驟、計劃投入、考核指標、階段目標等。總之,企業(yè)信息化管理的三方面的實現是不可分割的,它們互相支持、彼此補充,達到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇,其對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。由于企業(yè)的信息化管理工作非常復雜,在企業(yè)信息化管理的實施過程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)信息規(guī)劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問題,還有待進一步深入研究和探討。
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