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doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.641 文章編號:1004-7484(2014)-03-1698-02
隨著市場經濟的不斷完善,醫(yī)療市場的激烈競爭,醫(yī)院發(fā)展和建設標準也越來越高。集中體現在人才培養(yǎng)與全員職工積極性發(fā)揮。我院緊緊抓住這個重點,通過職稱評聘對醫(yī)院人事制度改革的積極探索,結合衛(wèi)生人事制度改革,推動醫(yī)院科技建院,人才興院發(fā)展戰(zhàn)略。通過對專業(yè)技術人員低職高聘、高職低聘、評聘分開調動了廣大職工積極向上的熱情,促進并加快了人才培養(yǎng),使優(yōu)秀人才脫穎而出。
1 職稱聘任工作的現狀
職稱聘任工作中“評聘合一”的專業(yè)技術職務聘任制度在特定的歷史條件下曾發(fā)揮過良好的作用。但是,隨著社會主義市場經濟體制的建立和政府職能的轉變,“評聘合一”單軌制的弊端也日漸顯現。由于傳統(tǒng)人事管理的局限性,職稱的終身制,缺少相應的聘約管理和優(yōu)勝劣汰機制。同時,一些醫(yī)務人員雖學歷不高,但是,他們實際工作能力強,業(yè)務技術水平優(yōu)秀,是科室的學科帶頭人和技術骨干,由于種種原因,他們沒有在專業(yè)技術職稱上得到晉升,嚴重影響了一批優(yōu)秀人才的積極性。
我院作為衛(wèi)生系統(tǒng)職稱改革的試點單位,職稱政策改變,評職稱放開,但一段時間后崗少人多現象突顯,造成聘任不平衡,取得資格聘不上人員思想波動極大,影響工作。同時,部分專業(yè)的人員過于集中,造成了學科發(fā)展上的不平衡,甚至個別專業(yè)已經出現后繼無人的局面。
2 抓住職稱評聘的主要矛盾,制定切實可行的實施方案
為解決目前取得資格人數大于崗位數的現狀,改善學科發(fā)展不平衡的局面,我院積極推進人事制度改革,在堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則下,形成一個職稱能上能下,待遇能升能降,優(yōu)秀人才脫穎而出,充滿生機與活力的用人機制。實現醫(yī)院人才管理的科學化、制度化、規(guī)范化,以適應醫(yī)院體制改革的要求,達到建立健全競爭激勵的用人機制,實現我院人事管理逐步從身份管理到崗位管理過渡和轉變,職稱工作逐步朝著評價社會化、用人聘約化的方向發(fā)展。
職稱評聘分開這一重大舉措在衛(wèi)生系統(tǒng)沒有先例可以借鑒,既要打破職稱終身制、又要保持全員思想穩(wěn)定。為了使職稱聘任工作能夠有效、平穩(wěn)的實施,我院成立了以院長為組長的職稱聘任工作領導小組。并根據人事管理有關規(guī)定和相關文件精神,制定了“職稱聘任工作的實施方案”。
3 結合實際科學合理地進行崗位設置,制定并實施基本原則
根據我院實際情況,在制定實施方案的同時,崗位的設置遵循四項基本原則。分別是:
3.1 總量控制原則 在上級主管部門核定的編制總數設置職稱崗位,并依據醫(yī)院具體情況做局部調整。職稱崗位設置即要考慮醫(yī)院的因事設崗,同時也要考慮醫(yī)院的現狀。
3.2 實事求是原則 根據醫(yī)院學科建設和醫(yī)療、護理、教學、科研的實際需要確定職稱崗位,各科室所設置的職稱崗位與承擔的任務量相一致。
3.3 重點扶植原則 保證重點,兼顧一般。崗位數額有限時,優(yōu)先保證臨床一線以及重點學科、重點專業(yè)。
3.4 動態(tài)管理原則 設置崗位兼顧隊伍的現狀和長遠發(fā)展,在動態(tài)平衡中,有序調整,平穩(wěn)推進,逐步到位。二年一個聘期,實行動態(tài)管理。
4 公平、公正、公開,制定崗位聘任條件
聘任條件分基本條件和具體條件?;緱l件要求遵守醫(yī)德規(guī)范,有良好的職業(yè)道德。熱愛本職崗位及專業(yè),有履行崗位必備的專業(yè)知識和業(yè)務能力。勤奮學習積極向上,具有較高的政治和業(yè)務素質。
具體條件要求:
4.1 低職高聘 技術精湛,具有上一級職稱崗位的業(yè)務能力和學識水平;在原有中級、副高級職稱崗位任職滿五年以上(包括院內低職高聘取得資格年限);第一學歷為全日制大專以上學歷(高聘正高);擬高聘上一級職稱崗位者,只能高聘一級,不可越級高聘。
4.2 職稱平聘 獲得相應職稱資格,達到相應職稱的技術標準,有良好的科室評價。
4.3 高職低聘 按崗未被平聘者則實行低聘;違反醫(yī)院規(guī)章制度,造成不良影響的可實行低聘;出現醫(yī)患糾紛,造成嚴重影響和經濟損失的可實行低聘。
5 聘任辦法科學合理,聘任工作進行得井然有序
為了使聘任工作有序,醫(yī)院決定將聘任工作分兩個階段進行,首先醫(yī)院進行了高級職稱人員的聘任工作。
第二階段是中、初級職稱平聘和低聘。我院此次職稱聘任工作的一個難點在中級職稱的評聘和低聘上,醫(yī)療、護理之間的中級職稱分配以及中級護理崗位的分配。尤其是我院臨床一線缺少高級別的護理人員,年青、具備資格、受崗位指數限制的一線護理人員積極性受到限制。許多高年齡中級職稱的護理人員由于年齡、體力、心理等自然原因已不適合臨床一線的緊張工作而調離,而護理工作的特殊性決定了臨床一線崗位需要具備資格的年青護理人員。所以,既要調動臨床一線工作人員的積極性,又要考慮為醫(yī)院貢獻了青春的老護士心理承受能力。醫(yī)療方面,從培養(yǎng)優(yōu)秀人才,鼓勵開展科研、新技術、新項目等方面也設置了不同系數。采取了自愿申報的原則,對申報人員進行了考試、考核。對不參加平聘者實行自然低聘。
6 結 果
由于崗位設置合理,真正堅持了公開、公正的原則,使職稱聘任工作效率高、秩序井然,人心平穩(wěn)。同時使一些雖學歷不高,但實際工作能力強的醫(yī)生得以低職高聘,提高了全院專業(yè)技術人員的工作積極性。
關鍵詞:內部服務質量 工作滿意度 城管執(zhí)法部門 城管執(zhí)法人員
1.引言
城管執(zhí)法在我國城市發(fā)展過程中具有不可取代的重要地位。但由于城管執(zhí)法工作的特殊性,即城管執(zhí)法處在城市治理終端,直接面對具體復雜的社會矛盾,承擔著執(zhí)法職能中最艱難的一部分,也自然而然成為了社會矛盾聚焦點。特別是近些年里,事件不斷涌現,引起了社會廣泛關注。關于城管執(zhí)法工作所面臨的困境與求發(fā)展之路,一些學者從城管法律制度、城市管理、政府執(zhí)政能力、城管執(zhí)法手段等角度進行了相關的探索研究,但這些研究基本都是從城管執(zhí)法隊伍的外部剖析問題、探討對策,缺乏對于當前城管執(zhí)法隊伍內部相關管理機制的研究,對該問題的分析還不夠全面和深入。因此,本文借鑒內部服務質量的相關研究成果,從城管執(zhí)法部門內部管理與執(zhí)法人員工作滿意度這一尚未引起學者重點關注的角度出發(fā),客觀分析當前城管執(zhí)法隊伍的整體工作滿意度及其與執(zhí)法部門內部服務質量的關系,并探討當前城管執(zhí)法部門在內部服務管理上存在的問題,思考解決問題的方法,從內部管理角度為打開城管執(zhí)法困境的解決思路提供些許建議。
結合前人所提出的觀點,本文中的內部服務質量是指一種將雇員當作顧客,通過創(chuàng)造滿足雇員需要的工作來吸引、發(fā)展、激勵和保持高質量的雇員服務管理戰(zhàn)略,其衡量是通過內部員工對其工作、同事以及組織整體的知覺。該內涵界定將作為下文考量城管執(zhí)法部門內部服務質量的理論基礎。結合Hallowell和Loveman等人關于內部服務質量的構成維度的研究可知,內部服務質量構成維度的確定需結合不同國情、不同組織類型的特性進行研究,但基本構成維度諸如管理支持、溝通、獎勵、工作設計等仍然是研究組織內部顧客對部門內部服務質量評價的重要借鑒。因此,本文將以此作為重要的理論根據,結合城管執(zhí)法部門的工作特性,設計城管執(zhí)法部門內部服務質量評價指標體系。關于工作滿意度的評價因素,盡管不同學者所提出的構成上存在差異,但基本仍可歸結為員工對領導、工作回報、協作溝通、工作本身等幾個方面的滿意程度,這也將成為本文構建城管執(zhí)法人員工作滿意度評價指標體系的重要參考。
2.指標體系構建
要研究城管執(zhí)法部門內部服務質量與工作滿意度之間的內在聯系,必須先構建城管執(zhí)法部門內部服務質量評價指標體系與執(zhí)法人員工作滿意度的測量指標體系,歸納影響城管執(zhí)法人員工作滿意度的內部服務質量因素,并通過實證研究來發(fā)現和識別當前城管執(zhí)法部門在內部服務質量提供上存在的問題,從而加以改善和提升。
以城管執(zhí)法部門特性分析為基礎,參照前述學者關于內部服務質量維度構成的研究成果(Hallowell的內部服務質量量表[1]、Loveman的內部服務質量評測[2]),構建城管執(zhí)法部門內部服務質量評價的指標體系;以工作滿意度相關研究成果結合城管執(zhí)法部門的特性和人力資源及其管理的特點,根據對工作滿意度評價主要要素的歸納(即對領導、工作回報、工作協作、工作本身的整體滿意水平)的理論總結,構建執(zhí)法人員工作滿意度評價指標。對初步構建的各維度通過專家訪談(與執(zhí)法部門相關領導進行面談,征詢修改意見)后確立最終的評價維度,構建了如下評價量表:
3.實證研究
3.1 問卷設計與數據收集
以上文構建的城管執(zhí)法部門內部服務質量評價量表和城管執(zhí)法人員工作滿意度評價量表為基礎開發(fā)設計問卷,根據研究設計,問卷包含三部分:第一部分基本資料,調查了解執(zhí)法人員的性別、年齡、學歷和工作年限等基本情況;第二部分內部服務質量評價,調查了解執(zhí)法人員對所在城管執(zhí)法部門內部服務質量的評價;第三部分執(zhí)法人員工作滿意度評價,了解執(zhí)法人員對自身工作的整體滿意水平包括領導、工作回報、協作、工作本身等4個題項。其中,第二部分的內部服務質量評價共計22個題項,采用5點評分量表進行測量,被調查者根據自身的實際感受選擇符合選項,從“很符合”為5分依次到“完全不符合”為1分。而第三部分的工作滿意度評價同樣采取五點評分,被調查者選擇符合自身滿意程度的選項,從“很滿意”為5分依次到“完全不滿意”為1分。
本次調查選擇的樣本為**市普陀區(qū)、定海區(qū)和岱山縣各城管執(zhí)法中隊的在編執(zhí)法人員,由筆者實地向所抽中隊的執(zhí)法人員發(fā)放與回收問卷。期間,共計調查上述三區(qū)的13個中隊,各中隊接受問卷調查人數規(guī)模在10-20人,共發(fā)放問卷223份,回收問卷204份,其中,有效問卷180份,有效問卷回收率88.24%。
3.2 數據分析
3.2.1描述性統(tǒng)計分析
按照數據描述性統(tǒng)計的需要,本文對城管執(zhí)法部門內部服務質量評價、執(zhí)法人員工作滿意度和執(zhí)法人員的基本情況這三部分的各個變量所得到的調查數據運用SPSS20.0軟件進行了描述性統(tǒng)計分析,經整理后結果如下:
綜合上述的描述性統(tǒng)計分析,第一,執(zhí)法人員對組織的價值觀培養(yǎng)這一維度認同度最高,而對工作因素(包括工作條件與工作回報)認同度最低,兩者平均值相差近0.8;第二,執(zhí)法人員的工作滿意度平均值在3.1,按照本問卷設計的調查選項,該數據僅處于滿意度的一般水平,說明城管執(zhí)法人員的整體滿意度水平并不高,有待加強;第三,除了價值觀培養(yǎng)這一維度,內部服務質量的其他四項的平均值均低于3.5,也初步說明了城管執(zhí)法部門內部服務質量被執(zhí)法人員的認可度并不高。
3.2.2因子分析
(1)內部服務質量的因子分析
本研究使用SPSS20.0軟件對本調查問卷中內部服務質量評價部分中設置的5個變量共22個題項和執(zhí)法人員工作滿意度評價的4個題項進行了KMO檢驗[3]與巴特利特球度檢驗[4],結果顯示兩部分的KMO統(tǒng)計量均在0.7以上,巴特利特顯著性為0.000,小于0.001,由此說明適合作因子分析法。
選擇主成分分析法和最大方差正交旋轉法,對城管執(zhí)法部門內部服務質量的22個題項進行了因子分析,選擇提取4項因子時方差累積貢獻率達到80.134%,為可接受水平。由因子載荷表數據可知,原先設置的5個變量經過因子分析的降維處理后變?yōu)?個,而各題項所歸屬的因子除Q17-19、Q20-22將歸入同一因子之外,其余題項仍然保持一致??紤]到Q17-19衡量的是組織內同事的溝通與協調,Q20-22衡量的是領導的支持,因此,將合并后的因子重命名為“領導與同事”。以下為經過調整后的城管執(zhí)法部門內部服務質量評價量表:
(2)執(zhí)法人員工作滿意度的因子分析
同樣采用主成分分析法和最大方差正交旋轉法,對執(zhí)法人員工作滿意度的4個題項進行了因子分析,在提取特征值大于1的因子下得到1個公共因子,方差累積貢獻率為75.048%。鑒于該部分數據易受被調查者主觀態(tài)度與情緒、調查環(huán)境等主客觀因素的影響,因此基本可接受。由因子載荷表可知,4個題項均可歸入同一個因子“工作滿意度”,本研究以此來衡量城管執(zhí)法人員工作滿意度的構建是合理的。
(3)調整后量表的信度檢驗
通過因子分析后,對已經調整的量表和研究變量利用SPSS20.0進行信度的Cronbach’sα系數檢驗,得到量表的Cronbach’s α值為0.972,變量的Cronbach’s α值為0.929。在薛薇編著的《SPSS 統(tǒng)計分析方法及應用》中給出的信度要求是:如果α系數大于0.9,則可以認為量表的內在信度很高[5]。因此,本研究的量表內部結構和信度都較好。
3.2.3 相關分析
在SPSS20.0中利用皮爾森積差相關分析研究城管執(zhí)法部門內部服務質量各變量與執(zhí)法人員工作滿意度之間是否存在線性關系、線性關系的方向和關系的密切程度。數據分析結果顯示在α=0.01條件下,內部服務質量各變量與工作滿意度兩者之間達到統(tǒng)計顯著性線性相關,具體結果見下表:
3.2.4 回歸分析
本研究通過運用多元線性回歸分析來探討執(zhí)法部門內部服務質量的各變量對執(zhí)法人員工作滿意度的預測能力。通過在SPSS20.0中的數據分析,所得結果如下:
從共線性檢驗指標來看,容忍度均大于0.1,VIF值均小于10,因此本研究的模型不存在嚴重的多重共線性問題。F值為152.328,回歸模型的Sig.值為0.000,說明該模型具有顯著的統(tǒng)計意義。調整后的R方值為0.772,說明模型的擬合程度可接受,解釋能力達到了77.2%。由于價值觀的培養(yǎng)和組織管理兩變量顯著性超出置信區(qū)間,由此,采用標準系數后我們得到的標準回歸方程為:
執(zhí)法人員工作滿意度=0.405×工作因素+0.355×領導支持與組織溝通
據此,我們發(fā)現,價值觀的培養(yǎng)與組織管理雖然與執(zhí)法人員工作滿意度存在顯著的相關關系,但對于滿意度的預測能力并不顯著,即這兩方面的改進并不會提高執(zhí)法人員的工作滿意度。而標準回歸方程告訴我們,當工作因素增加一個標準單位后,員工滿意度會增加0.405個標準單位,當領導與同事增加一個標準單位后,員工滿意度會增加0.355個標準單位。
4.結果分析與討論
從皮爾森相關分析和回歸分析結果來看,雖然內部服務質量的四項維度均與執(zhí)法人員的工作滿意度存在顯著的正相關關系,但價值觀的培養(yǎng)和組織管理兩項維度對于滿意度并不具有顯著的預測力。這一方面說明,在實際工作中,執(zhí)法部門在對于執(zhí)法人員的價值觀培養(yǎng)和組織管理這兩方面的工作開展得較好,聯系實際來看,行政部門對于政治理論和政策規(guī)范等方面的學習培訓也一貫重視,因此價值觀的培養(yǎng)其平均分最高(3.72)。當然也說明了價值觀的培養(yǎng)和組織管理只是執(zhí)法人員開展工作的前提,這兩方面的改進只會消除執(zhí)法人員的不滿意因素而不會顯著提高執(zhí)法人員的滿意程度。
相較而言,工作因素(包括工作條件和工作回報)、領導和同事(包括領導對工作的支持認可和同事部門間的人際溝通)則對于執(zhí)法人員的工作滿意度具有顯著的預測力,這一點也與筆者在確定研究課題之前初調研的情況比較吻合。一方面,在初調研的實地走訪中,筆者發(fā)現執(zhí)法中隊所在的辦公場所多數條件簡陋、執(zhí)法人員日常工作忙碌需長時間外出巡邏、辦公室人員不定時加班情況普遍、工作中晉升機會很少、執(zhí)法人員日常執(zhí)行任務得不到多數公眾的理解,而與之相對的,其工作收入并沒有因為工作強度大、工作時間長而較其他行政機關有相應地提高。因此,對于工作因素的不認同從一方面導致了整體滿意水平不高。另一方面,領導和同事對于工作滿意度的顯著預測力也說明了成就、社交需求即精神層次方面對于執(zhí)法人員工作的重要性,尤其是在工作壓力大、城管整體形象不被認同的情況下,領導的支持認可、同事間的溝通幫助對于促進和提高其認可和滿意自身工作具有重要意義。
在前述實證分析的基礎上,筆者認為要提高城管執(zhí)法人員工作滿意度,從而提高城管執(zhí)法隊伍在執(zhí)法工作中的積極性、責任感、工作效率與工作熱情,最終為公眾提供更為令人滿意的城管執(zhí)法工作,可以從改善城管執(zhí)法部門內部服務質量入手,具體包括:
第一,工作回報:工作回報主要包括工作收入、福利待遇和工作晉升機會,其對于員工的意義不僅在于為生存提供了基本保障,收入、職位的高低也是員工衡量自我價值是否實現的重要標準。根據本文中所作的調查,收入、福利和晉升機會這三項的平均值低于3分(即低于一般水平),表明了城管執(zhí)法部門在對執(zhí)法隊伍的工作回報方面仍有很大的改進空間。
第二,工作條件:相對于多數行政部門來說,城管執(zhí)法人員多數需要外出處理復雜多樣的事務,部門為其提供的充足的人力、物力保障是其日常工作正常開展的前提,同時,對于人員的合理安排和調配、時間的合理規(guī)劃,避免長時間高強度加班現象是改善其工作滿意度的重要方面。
第三,領導和同事方面:該項因素同樣對于執(zhí)法人員的工作滿意度具有顯著的預測力。相對而言,工作年限較長和年齡較大的執(zhí)法人員對部門的內部服務質量更容易產生認同感,因此,在組織發(fā)展不斷吸納年輕成員加入隊伍的時候,更應該注重領導對其工作的支持和認可,同事對其工作的協調與幫助,提高他們在社交與成長需求方面的滿意程度,創(chuàng)造良好的組織氣氛,以加強新成員對部門的認同感。
參考文獻:
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[2]Gary W.Loveman.An empirical examination of the service profit chain in a retail banking[J]. Journal of Service Research, August 1998, p 12-18.
[3]羅應婷,楊鈺娟.SPSS統(tǒng)計分析――從基礎到實踐[M].北京:電子工業(yè)出版社,2007,p293.
[4]杜智敏.抽樣調查與SPSS應用[M].北京:電子工業(yè)出版社,2010,p722.
[5]薛薇.SPSS統(tǒng)計分析方法及應用[M]. 北京:電子工業(yè)出版社,2005,p366.
一、檔案工作在醫(yī)院人事管理工作中的地位
檔案的有效性是要經過人事部門相關人員的審核、簽字蓋章才具備使用價值及證明意義的。例如某醫(yī)院醫(yī)生想開份自己的檔案證明來用于出國進修,如果沒有走人事檔案工作的正常手續(xù),該證明是不具備任何效益的,也不能為其出國進修提供相關手續(xù)證明。所以,人事檔案在一定程度上能夠反映出一個人的成長經歷,是在最短時間獲取有效信息的快捷途徑。
在人事檔案中,通過對醫(yī)療技術人員、后勤、外編等崗位的員工進行分類及管理,便可以及時有效地了解醫(yī)院人員的變動情況。同時,檔案工作在進行對醫(yī)院員工資料建立管理時,也會對其調職、離職、退休等人動的進行及時更新,這樣會讓醫(yī)院人事管理及招聘上能夠及時獲取相關信息,了解各崗位人員缺失情況及多員情況,及時作出外部招聘或內部調節(jié)等措施。例如某科室醫(yī)生在提出離職申請后,人事管理部門要對其檔案進行記錄并重新歸類,解除勞動關系后,該醫(yī)生的檔案又會成為他下一份職業(yè)的入職相關手續(xù)的證明。不僅如此,人事檔案的完整性還可以避免一些勞動糾紛的發(fā)生。以上均可說明,檔案工作在醫(yī)院人事管理工作中占據十分重要的地位。
二、檔案工作在醫(yī)院人事管理工作中的作用
(一)為人力資源管理提供有效信息與數據
人事檔案的及時歸檔,科學化的將人事數據輸入數據庫,便能夠有效掌握醫(yī)院職工的全職教育、在職教育、培訓進修、職稱評定等方面的綜合信息,為人事部門的管理工作提供有效信息及數據,同時,也讓醫(yī)院相關領導方面對員工的基本情況有一定的了解,掌握醫(yī)院內工作人員的相關真實信息。例如某科室教授要參與本年度職稱評選,人事管理部門就可以通過人事檔案所收集整理的資料提供三方證明,用來作為職稱評選依據。做好人事檔案工作,不僅有利于人力資源的充分利用及挖掘,而且還便于醫(yī)院人事部門對醫(yī)院人員結構及工作能力等方面的查漏補缺,例如科室人員分配不均,值班人員安排過少,急診室人員分配過多等問題。及時發(fā)現人事關系漏洞,采取措施補救,加強醫(yī)院人才實力,確保醫(yī)院人力資源按需分配。
(二)檔案工作為新的人事工作制度改革提供保障
人事檔案的整理與收集,包含了員工的學歷、工齡、職稱、任職時間等重要信息。隨著近年來醫(yī)改工作的不斷深入,在醫(yī)院出現人動以及薪酬改革政策時,人事管理部門便可以迅速的根據檔案內建立的信息,方便快捷的對工作人員相關信息進行完整地遞交,再由上級部門審核及校對,之后結合實際情況,做出最終決定。只有人事檔案建立的完整準確,人事管理的工作人員才能很好地完成此類型的工作。例如當員工因工齡需要調整薪酬時,檔案記錄資料就是很好的證明材料,醫(yī)院人事部門可根據檔案記錄顯示的工齡數來給員工制定新的薪酬。并且能夠及時與員工進行溝通,發(fā)現人事管理上的不合理之處,根據實際情況出臺新的人事管理制度。檔案工作的完善,為員工福利的提高提供了有效證明,調動員工工作熱情,從而使這些轉化為醫(yī)院的最終效益。
(三)為醫(yī)院人才管理與引進建立良好基礎
我國醫(yī)療水平的提升其關鍵在于專業(yè)人才的引進。專業(yè)化人才對于醫(yī)院的口碑及社會效益起到很大的影響。醫(yī)院對于專業(yè)人才的引進也十分重視,此方面的人才競爭壓力也較大。那么該如何引進專業(yè)化人才?什么時候需要引專業(yè)人才?等等一些列相關問題的解決方案就需要依據檔案工作所提供的有效數據。例如醫(yī)院在年后要開展醫(yī)療人才招聘工作,那么所招聘的職位及人數便可以根據人事檔案內統(tǒng)計的數據來確定。這在很大程度上減少了人事招聘工作流程,減少了人事工作人員的工作壓力。只有檔案工作準備完善,信息及時更新,人事管理才能在醫(yī)院引進專業(yè)人才時,根據醫(yī)院現有實際人才情況提供人力資源方面的可靠信息。例如某醫(yī)院要招聘海外歸來的醫(yī)學工作者,人事部門可以根本院的人事檔案來招聘相關科室的醫(yī)療工作人員,并且可根據應聘者的人事檔案來初步判斷其是否具備醫(yī)院任職資格。此時的人事檔案所記錄的個人完整資料便起到了十分重要的作用。利用好檔案工作建立的數據信息庫,人事管理工作就會順利展開,并使管理方便、快捷、高效。人事檔案的有效管理,為醫(yī)院人事管理提供良好基礎平臺,并且為醫(yī)院領導決策提供了有效參考。
關鍵詞:黨風 廉政 整治
醫(yī)院黨風廉政建設和反腐糾風工作要以醫(yī)院黨風廉政建設和行風工作要以加強教育、完善制度、強化管理為手段,繼續(xù)開展過度醫(yī)療專項治理,重點整治收受“紅包”等損害群眾利益的突出問題,努力塑造衛(wèi)生行業(yè)“三好一滿意”形象。以抓好黨風廉政建設責任制落實,加強行風建設為工作重點,加大宣傳教育力度,建立完善懲治和預防腐敗的長效機制,堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,為促進醫(yī)院改革發(fā)展提供有力保證。
一、強化廉政教育,筑牢拒腐防變的思想基礎
(一)開展形式多樣的廉政文化活動。認真開展理想信念教育、黨性黨風黨紀教育和崗位廉政教育,大力加強政治品質和道德品行教育,積極開展典型示范教育,扎實開展警示教育。著重開展好“五個一”活動,即:主要領導上一次廉政黨課;開展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風險防范、內部審計為內容的培訓班;組織一次以上先進典型學習教育活動;開展新任領導干部、重點崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實效性。通過開展學習先進典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式,讓廉政文化進醫(yī)院、進基層社區(qū)、進家庭活動,不斷擴大廉政文化建設的廣度和深度,大力營造廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強化職業(yè)精神培育。結合創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”和“熱愛偉大祖國,建設美好家園”主題教育等活動,大力開展“志愿者服務活動”、“爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵”和“優(yōu)秀示范窗口”等活動,加強衛(wèi)生行業(yè)文化內涵建設,促進醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚;通過開辟醫(yī)院文化網站、微博等方式,大力加強醫(yī)院文化的宣傳力度;認真實施形象、質量和環(huán)境建設三大工程,積極培育體現社會主義核心價值體系的醫(yī)院職業(yè)精神,通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神,引領思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅強的發(fā)展奠定堅強的思想基石。
二、創(chuàng)新工作措施,深入推進醫(yī)院行風建設
(一)加強領導干部作風建設。醫(yī)院領導班子成員要加強政治理論的學習。要認真落實領導干部深入基層、服務群眾、定期接訪下訪等制度,推動領導干部進一步強化責任,變化變革、敢于擔當,創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領導干部要認真落實中央關于厲行節(jié)約和貫徹落實《廉政準則》各項規(guī)定,嚴格執(zhí)行財經制度和工作紀律,要建立對領導干部苗頭性問題早發(fā)現、早提醒、早糾正的“三早”預警機制,加強對領導干部思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風情況的監(jiān)督管理,推動醫(yī)院黨風廉政建設不斷開展。
(二)加強行政效能建設。以提升服務質量、辦事效率為目標,繼續(xù)深入開展效能建設活動,通過組織民主評議活動、召開行風建設社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的“行風熱線”等多種方式,通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機訪問等方法,積極開展“庸懶散拖貪”問題的治理,切實解決部分干部職工服務意識不強、辦事效率不高、學習能力不強等問題,以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣,共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)強化醫(yī)德醫(yī)風建設。醫(yī)院要進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度,健全醫(yī)德醫(yī)風廉政檔案,細化工作指標和考核標準,并將考核結果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤,從而建立起對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制,推進醫(yī)德醫(yī)風考評規(guī)范化、科學化、標準化建設。增強醫(yī)務人員工作積極性。積極開展患者滿意度調查工作,使患者滿意度在90%以上。對醫(yī)德考評結果較差的、醫(yī)師定期考核認定為不合格的個人,要按照醫(yī)德醫(yī)風考核制度的相關規(guī)定進行處理。
(四)鞏固“三好一滿意”活動成果。結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按照“抓鞏固、促提高、創(chuàng)品牌、見成效”的要求,圍繞“持續(xù)改進質量、保障醫(yī)療安全”的主題,進一步加強醫(yī)療安全管理,強化服務意識,改善醫(yī)療服務環(huán)境,優(yōu)化服務流程,提高醫(yī)療服務質量,積極探索科學的群眾滿意度評價機制,努力實現群眾滿意,使群眾滿意率達90%以上。
(五)深化黨務政務事務公開工作。把重大決策、干部任免、重大項目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項作為醫(yī)院黨務政務事務公開的重點內容,及時向社會和群眾公示,接受社會監(jiān)督。各醫(yī)療機構要大力推進醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公示工作,使干部群眾知曉率達100%,確保權力公開透明運行。
(六)大力推進績效管理工作。將醫(yī)院發(fā)展目標、惠民利民政策、黨建目標管理、黨風廉政建設、社會治安綜合治理等重點工作納入績效管理體系,構建“政令暢通、運轉協調、權責明確、上下聯動、執(zhí)行有力、獎罰分明”的工作機制。完善和健全績效管理工作制度,切實提高績效管理工作的科學性、規(guī)范性和可操作性。
基本完成了上半年的預期目標,實現了兩個效益增長,受到了**市委、市政府的充分肯定。現將上半年工作總結如下:
一、工作成效
1、行政效能及行風建設進一步加強
今年以來,我們把加強教育、嚴肅紀律、完善制度、樹立形象作為衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的重點,印發(fā)了行風評議卡,扎實開展行風評議工作,并針對存在的問題,認真分析,拿出了整改意見,及時予以落實。在全系統(tǒng)建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的創(chuàng)建誠信醫(yī)院的三大承諾機制,使醫(yī)德醫(yī)風有了明顯轉變,為群眾提供了良好的就診環(huán)境。同時,大力推行交費“一單通”制度,認真執(zhí)行藥品招標采購合同,有效抑制了藥品購銷中的不正之風,降低了藥品價格,使群眾得到了實惠。
為了加強行政效能建設,我們繼續(xù)完善投拆中心建設,嚴格執(zhí)行追究制、首受責任制、一條龍服務等工作制度,進一步規(guī)范了網上行審批程序,使衛(wèi)生許可證、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證等五大審批項目的發(fā)放周期進一步縮短,大大提高了群眾的辦事效率。目前,已受理審批53件,受到群眾一致好評。
2、醫(yī)療市場秩序明顯好轉
今年3月底,在接到運城市衛(wèi)生局關于在全市開展打擊非法行醫(yī)突擊行動通知后,我們按照運城市衛(wèi)生局打擊非法行醫(yī)突擊行動的通知要求,結合永濟市醫(yī)療市場整頓工作實際,明確鎮(zhèn)、村兩級黑診所為此次打擊工作的重點。局監(jiān)督股深入各鎮(zhèn)、村進行了一次拉網式的篩查,對一些不符合執(zhí)業(yè)的條件的黑診所緊決予以取締。同時,繼續(xù)加大對城區(qū)醫(yī)療服務市場的監(jiān)管力度,不定期進行巡查,發(fā)現問題,立即采取措施。通過努力,半年來,共沒收醫(yī)療器械30余臺(件),藥品80余個品種,價值15000余元,有效凈化了醫(yī)療市場,保障了廣大人民群眾的健康權益。
3、醫(yī)療管理水平有了一定提升
采取多方面措施強化醫(yī)院管理。一是認真研究上級部門及局年初制定的工作目標,制定了具體實施方案并與各級醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了目標責任書。二是大力開展醫(yī)療管理年活動,對市人民醫(yī)院、電機醫(yī)院,按“二甲”標準嚴格要求,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按“一甲”標準規(guī)范管理,特別是對二級綜合醫(yī)院的傳染病科、各級醫(yī)療機構的傳染病上報工作進行了規(guī)范。三是繼續(xù)貫徹落實加強農村衛(wèi)生工作,加大城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作,制定了衛(wèi)生支農工作實話方案成立了以局長為組長的領導組,劃分了市直衛(wèi)生單位的對口支援單位。領導組每月督導,局及時通報,有效提高了基層醫(yī)務人員的業(yè)務素質。四是圍繞群眾看病難、看病貴問題采取了兩方面措施:首先,按照《國務院關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》,積極發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務,出臺了方案,制定了社區(qū)衛(wèi)生服務區(qū)域規(guī)劃,按照“一年打基礎,二年求完善,三年上檔次”的總體要求,初步確定了一個中心,三個站點、試點建設工作,為群眾提供了方便快捷的服務。其次,確定了農村低保濟困對象,減免其掛號費、注射費、輸液費等,要求各級醫(yī)療單位濟困病房、病床不少于總病床數的10%。并協助醫(yī)院制定了抗菌藥物使用管理制度,使門診人次收費水平比去年同期下降7.8%,信院總費用下降14.8%,藥品收入占業(yè)務總收入不超過45%,藥品收入中抗生素比例控制在25%以下。
4、預防保健工作穩(wěn)步推進
加強計免工作,大力開展“以推進免疫規(guī)劃發(fā)展”為主題的“免疫規(guī)劃管理年”活動,下發(fā)了實施方案,成立了領導組,落實了分片包干責任人及責任范圍,同時于6月24日至25日對鎮(zhèn)、廠(場)醫(yī)院院長及防保人員、衛(wèi)生所負責干部人進行了為期兩天的傳染病管理和計劃免疫基本知識業(yè)務知識培訓,并狠抓工作落實,上半年共使用卡介苗2465支,脊灰糖丸22950粒,百白破疫苗4013支,乙肝疫苗1778人/份。
加強傳染病監(jiān)督與管理,下發(fā)了《永濟市盈率006年疾病預防控制工作考評方案》及2006年結核病人發(fā)現指標,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的防疫人員進行了結防知識培訓和工作安排,并強化腸道病門診工作的規(guī)范管理;繼續(xù)完善疫情網絡直報,1至多5月份,全市共發(fā)生乙類傳染病218例,丙類傳染病13例;艾滋病初篩實驗室上半年已建立,并已通過省級鑒定,艾滋病確診病人及子女抗體篩查率達了90%。目前已對9例病人進行了系統(tǒng)管理。
加強婦幼保健工作。一是認真開展一級甲等婦幼保健院等級復審工作,多次下基層督導。按照標準逐條逐項落實,使各方面內容基本達到有關要求。二是搞好了婦女病普查、新生兒兩病篩查及兒童體檢工作。完成婦女病普查812人,查出發(fā)病647人,發(fā)病率為79。3%;完成新生兒兩病篩查90人,并對829名兒童進行了健康檢查,發(fā)病率為15。3%,進行了針對性治療。
五、村衛(wèi)生室達村建設及農民健康體檢工作取得新進展
村衛(wèi)生室達標工作是今年我市農村衛(wèi)生工作的核心內容,年初全市衛(wèi)生工作會議即對此項工作進行了安排部署。局成立了領導組,下發(fā)了實施方案,從房屋建設、儀器配備、人員資格都明確了標準并制定了工作步驟。目前,第一階段申報審核工作已全部結束,已初步確定206家村衛(wèi)生所,下發(fā)了《村級衛(wèi)生機構設置標準要求》,并組織專人現場指導,嚴格把關,力促年終村衛(wèi)生室100%達標。同時,積極組織農民健康體檢,與各鎮(zhèn)負責人簽定了目標責任書,狠抓此項工作的落實,截止6月30日,我市已體檢農民5.6萬人。
6、食品和公共場所衛(wèi)生管理日趨規(guī)范
一是大力宣傳衛(wèi)生法律法規(guī),三月份組織經營單位的負責人、衛(wèi)生管理人員及從業(yè)人員學習相關的衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識。同時利用3·15消費日等宣傳衛(wèi)生法律法規(guī),發(fā)入宣傳資料4000余份,并對蘆筍加工企業(yè)的新工人進行崗前衛(wèi)生知識培訓。二是認真做好了從業(yè)人員健康體檢工作。抽調了各類衛(wèi)生專業(yè)人中組成體檢組,深入到各單位進行預防性健康檢查。上半年共體檢從業(yè)人員3200余人,蘆筍企業(yè)從業(yè)人員7100余人,從業(yè)人員體檢率達98%以上。三是嚴把衛(wèi)生許可證審批關。組織衛(wèi)生監(jiān)督人員深入到各從業(yè)單位,逐家逐戶進行審查驗收。上半年共發(fā)放衛(wèi)生許可證1160余斤,發(fā)證率達95%以上,監(jiān)督頻率達到每戶每月1次。四是加大專項整治力度,對全市的奶制品廠、純凈水加工單位、學校食堂進行了專項整頓,共檢查奶制品廠四家,三家達到國家衛(wèi)生標準,對不合格的一家提出了整改意見;檢查純凈水廠12家,處罰3家,取締了2家;檢查學校食堂46家,對永濟中學的學生食堂存在的問題提出了整改意見。
7、人才培養(yǎng)及人事改革工作順利開展
努力實施《衛(wèi)生系統(tǒng)人才培訓計劃》,系統(tǒng)共有32名衛(wèi)技人員到上級醫(yī)療單位進修學習,并對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生字、村衛(wèi)生室兩級專業(yè)技術人員無學歷者,組織進行中專學歷教育。同時,按照上級要求,認真搞好了人事工作,深入各民營醫(yī)院及時檢查,督促落實,完成了皮膚病??漆t(yī)院、福茂骨專科醫(yī)院、心腺外科??漆t(yī)院的人事工作,有效盤活了民營醫(yī)院人力資源。
8、愛國衛(wèi)生工作扎實開展
一是以第十八個愛國衛(wèi)生月為突破口,開展了以“整治環(huán)境衛(wèi)生,建設溫馨家園”為主題,以環(huán)境衛(wèi)生整治、除害防病、農貿市場及五小行業(yè)治理為重點內容的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。二是結合社會主義新農村建設,重點開展了農村環(huán)境衛(wèi)生整治、填埋式垃圾場建設、衛(wèi)生廁所改造三方面工作。共動用各類機械300余臺次,清理巷道三堆及歷史遺留垃圾百萬余方,建成臨時垃圾池200余個,使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了大的改善。
二、存在的問題
上半年工作中存在的問題是:
1、基層衛(wèi)生院衛(wèi)生基礎設施建設需要進一步加快,資金引進要進一步加強。
2、醫(yī)療市場整頓任重道遠,需要繼續(xù)加強;各級醫(yī)療機構的醫(yī)療質量建設仍存在一些薄弱環(huán)節(jié),一些緩解群眾看病難、看病貴的措施未能及時落實到位;醫(yī)學繼續(xù)教育覆蓋率也遠遠落后于上級的要求。
3、傳染病網絡直報全市僅有8家,與100%實行直報的標準要求有很大差距;計免接種證發(fā)放工作受村衛(wèi)生室整頓影響,還有20%人員未確定。
4、村衛(wèi)生室建設公益性質不突出,多數為個人私辦,政府及村委未能提供有力支持,多數衛(wèi)生室房屋簡陋,設備陳舊,直接影響到服務水平。
5、衛(wèi)生監(jiān)督工作中餐飲業(yè)的量化分級管理比較滯后,食品及公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理仍有死角,一些小飯店、小理發(fā)店、小旅店的監(jiān)管工作需要進一步加強。
三、下半年工作重點
下半年,我們將緊緊圍繞全年工作目標責任制,針對工作中存在問題,采取相應措施,重點抓好以下幾方面工作:
1、理順監(jiān)督體制,將疾控和監(jiān)督體系完全剝離。
2、積極申報創(chuàng)建農村新型合作醫(yī)療實施市,做好基線調研等籌備工作。
3、加大引資力度,積極向上爭取資金,向社會吸納資金,加緊加快醫(yī)療衛(wèi)生基礎建設,改善醫(yī)療環(huán)境。
4、加強醫(yī)療業(yè)務管理,規(guī)范醫(yī)療程序,嚴格操作常規(guī)和各類管理制度,繼續(xù)采取各種措施,有效緩解群眾看病難、看病貴問題。同時,狠抓人才培養(yǎng)和名特科室建設,努力引進學科帶頭人和其它高層次人才,大力宣傳名醫(yī)和特色科室,充分發(fā)揮名特效應,提高單位的兩個效益。
5、加強農村公共衛(wèi)生建設,完善網絡疫情直報體系;加強村級衛(wèi)生室建設,力爭年底村衛(wèi)生室100%達標。
6、狠抓行業(yè)作風建設,深入開展創(chuàng)優(yōu)活動,切實改善服務態(tài)度,提高服務質量。
7、繼續(xù)在市區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)活動,在農村開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動,努力改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌。
2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年,為全面深入推進法治榮巷建設,提升建設實效,全力爭創(chuàng)法治街道,現結合本街道法治建設工作實際,提出2011年度法治建設工作意見如下:
一、指導思想
以黨的十七屆五中全會精神為指導,緊緊圍繞社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法,認真貫徹落實省、市、區(qū)關于法治建設的有關要求,把推進街道法治建設新成果作為主要任務,圍繞創(chuàng)建“法治街道”目標,著力抓好依法行政、公正司法和法治文化等重點工作,深化“法治榮巷”系列創(chuàng)建活動,健全法治監(jiān)督工作機制,深入推進法治惠民實事工程,切實履行職責,務求工作實效,全力服從大局,為街道和諧穩(wěn)定提供強有力的法治保障和服務。
二、工作目標
深化社會主義法治理念教育,深入開展法治系列創(chuàng)建和品牌特色創(chuàng)建活動,深化惠民實事工作,加強和規(guī)范法治監(jiān)督,使依法執(zhí)政能力進一步提高,執(zhí)法行為進一步規(guī)范,公民法治意識進一步增強,基層民主管理水平進一步提升。
三、工作重點
1.加強領導干部學法用法,鞏固依法執(zhí)政理念
不斷深化社會主義法治理念教育,落實領導干部學法用法制度,堅持和完善法制講座、法律培訓、法律考評等長效工作機制。建立完善黨委(黨總支)理論學習中心組集體學法制度,組織開展領導干部學法用法、執(zhí)法守法情況調研督查。要抓住人民群眾最關心的社會治安問題、最關注的權益保障問題、最關切的公平正義問題,著力提高法治意識和能力,在部署工作中強化依法治政理事的意識和考量,切實把法治建設納入區(qū)域綜合考核的重要內容。切實加強黨內民主制度建設,推進干部人事工作的民主化和法治化,推進黨代會代表常任制。進一步落實領導干部述職述廉述法制度、民主測評制度,并注重考核結果的運用。通過促進領導干部學法用法,營造崇尚法治、依法執(zhí)政的思想氛圍。
2.突出依法行政重點環(huán)節(jié),促進公正廉潔執(zhí)法
堅持科學民主決策,進一步落實重大決策聽證、合法性審查、社會穩(wěn)定風險評估和責任追究等制度,促進決策的科學化、民主化、規(guī)范化。要加快服務、法治和責任型機關建設,落實政府信息公開、政務公開、規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權、行政復議等相關制度,健全完善行政首長出庭應訴制,確保行政負責人出庭應訴達到90%以上,增強政府公信力。以行政決策、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督為重點,加強規(guī)范性文件備案審查,完善依法行政工作制度,形成依法行政基本制度體系,推動各項行政行為規(guī)范透明、廉潔高效,不斷提高依法行政水平。完善行政監(jiān)督機制,加大執(zhí)法監(jiān)督機制,加大執(zhí)法監(jiān)督力度,開展執(zhí)法巡視活動,建立內外結合的執(zhí)法評議機制。進一步推進律法公開,開展執(zhí)法案卷評查、質量考核等活動。加強執(zhí)法能力建設,深化司法公開,健全適應形勢需要、確保司法公正。加強執(zhí)法隊伍建設,開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題實踐活動,切實提高執(zhí)法人員的能力水平,塑造執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法形象。
3.強化區(qū)域法治創(chuàng)建活動,助力幸福榮巷建設
圍繞融入、服務和保障科學發(fā)展主題,結合幸福榮巷建設,進一步深化法治創(chuàng)建活動,推動創(chuàng)建工作取得社會認可、人民滿意效果。按照提高質量、增強績效的要求,繼續(xù)深化“法治街道”創(chuàng)建活動,加強自查評估和檢查考核,采取切實有效措施解決突出問題。深入開展基層法治系列創(chuàng)建,深化“民主法治示范社區(qū)”等創(chuàng)建活動。推動黨政部門依法執(zhí)政、依法行政,司法部門公正司法,基層基礎民主自治。積極拓展和推進企業(yè)、學校、醫(yī)院等企(事)業(yè)基層單位的法治創(chuàng)建工作,加強社會誠信建設,深化“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建,促進基層企事業(yè)單位依法管理、依法經營、夯實法治城市創(chuàng)建的基層基礎,拓展民主法治實踐的覆蓋面。全面實施年度法治建設績效考核,堅持定性與定量相結合,專業(yè)評估與社會評價相結合,對區(qū)域、行業(yè)的法治建設績效進行全面考核和科學評估。
4.積極探索社會管理創(chuàng)新,推進法治惠民工程
把社會管理與法治建設工作緊密結合起來,充分發(fā)揮法治在社會建設管理中的規(guī)范、保障和促進的作用,加快構建黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理新格局。加強對重點地區(qū)、流動人員和可能危害公共安全的精神病患者、涉毒人員、刑滿解教、社區(qū)矯正、社會閑散等重點特殊人群的管理,加大對基層社會管理的力度,創(chuàng)新體制機制,確保社會管理各項措施落實到實處。切實加強群眾自治組織建設和社會組織的服務管理,扎實推進基層民主政治和社會自治能力建設,規(guī)范“四民主”、“兩公開”制度,切實保障公民的參與權、知情權、監(jiān)督權。堅持以法治為主導,進一步整合資源,通過建好基層綜合服務平臺,在公正、寬容基礎上,運用法律途徑及時化解矛盾糾紛,做到案結事了。扎實開展法治惠民實事工程,以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點,圍繞依法拆遷、環(huán)境整治、食品藥品安全、消費者權益保護等重點內容,制定法治惠民實事工作規(guī)則,完善法治實事工程的評估考核機制,提高法治惠民效能。
5.重視法治文化工程建設,培育公民守法意識
完善黨委領導、人大監(jiān)督、政府實施的法制宣傳教育領導體制,全面制定落實“六五”普法規(guī)劃,加強公民的社會主義民主法治、公平正義理念教育,進一步提高普法宣傳的針對性、實用性和互動性。堅持法制宣傳教育與法治實踐相結合,依托各類法治教育基地平臺,深化法律宣傳“六進”活動,提升污染實踐對培育法治文化、養(yǎng)成公民法律思維習慣的感召力、影響力和示范性,培育公民崇尚法律的法治意識和誠實守信的文化意識,引導群眾依法訴求、依法辦事、誠信守法。開展法治文化建設年活動,積極搭建載體平臺,廣泛開展群眾喜聞樂見的系列法治文化建設活動,各社區(qū)要結合本地區(qū)實際,創(chuàng)建1-2個有特色有亮點的法治文化陣地,龍山社區(qū)東大池因地制宜地建設法治公園等法治文化陣地,積極推進法治文化示范點和文藝精品工程建設,深入開展法治創(chuàng)建活動,不斷增強法治文化滲透力,努力營造學法守法的法治氛圍。
6.探索規(guī)范法治監(jiān)督路徑,嚴格落實責任追究
加大對重點行業(yè)、重點部門、執(zhí)法重點環(huán)節(jié)法治建設的監(jiān)督力度,突出對領導干部和公務人員的監(jiān)督,強化對民生工程和政府投資的重大項目的監(jiān)督,進一步提升監(jiān)督實效。健全和完善法治監(jiān)督工作聯席會議制度,充分發(fā)揮法治監(jiān)督評議團在推進法治建設中的積極作用,增強法治監(jiān)督評議的針對性和有效性,形成法治監(jiān)督的長效機制。深化人民監(jiān)督員、行風監(jiān)督員等各類監(jiān)督形式,建立健全與網絡社會相適應的輿論監(jiān)督特別是網絡監(jiān)督工作機制,進一步推動監(jiān)督工作的民主化、規(guī)范化、透明化。對評議結果不理想、群眾意見較大的部門,要認真履行責任追究制度,落實相關領導的責任,督促其限期整改到位。
四、措施要求
1.加強領導,落實責任。進一步健全完善法治建設的領導體制和工作機制,將法治建設擺上重要的議事日程。街道和各社區(qū)主要領導擔當法治建設第一責任人,分管領導具體抓好工作落實。進一步強化法治責任主體意識,各級法治建設領導小組充分發(fā)揮職能作用,研究解決重大問題,明確目標,落實責任。把深化法治建設與部門工作結合起來,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一部署,進一步加強各相關部門間的協調配合,既各司其職、各負其責,又密切協作、形成合力,推動法治工作深入發(fā)展。
后勤工作是學校工作的重要組成部分,為教育教學工作的正常進行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。下面是小編為大家整理的學校后勤工作個人年終總結,供大家參考!
學校后勤工作個人年終總結光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學??倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽儯F將20__年春季后勤工作總結如下:
一、服務教育、和諧無私
后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年春季,結合學校的工作計劃,為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上:陳佑貴身體一直不舒服,早就應該到醫(yī)院看病,怕耽誤工作,苦苦忍受著病痛的折磨,后來還是在學校領導的強烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學校校長、黨委書記的位子上退下來的老領導,今年59歲,本學期被安排到食堂擔任事務長,他放下身段,踏踏實實的工作,起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強,做事以身作則,處處為學校著想,在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一學期,在校長和校委會的領導下,學??倓展ぷ髯龀隽艘稽c成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
學校后勤工作個人年終總結繁忙而緊張的一年即將過去,回顧一年來,我按照學校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購堅持申請,權限審批,規(guī)范操作行為。嚴格履行職責,經常深入食堂、學生寢室,了解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預防為主”的基本方針,切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線,勇挑重擔,承擔畢業(yè)班的教學任務,盡管自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力,與教師們一道共同探討教學方法,提高教學質量。
作為后勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為師生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對出現的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快的解決。
學校的后勤工作千頭萬緒,我注重學校的實際,從一點一滴做起,樹立全面、協調、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則,加強后勤管理,強化服務意識,堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。
在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學校節(jié)約開支,像學校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,進行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。
工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā),犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性,有力的保障了學校工作的順利進行,也改善了學校的辦學條件。
在一年的后勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外,還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結,及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認真學習先進的管理方法,適應當前教育發(fā)展的新形勢,為了學生,我們將共同努力。
學校后勤工作個人年終總結光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學??倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽儯F將20__年春季后勤工作總結如下:
一、服務教育、和諧無私
后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年春季,結合學校的工作計劃,為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上:陳佑貴身體一直不舒服,早就應該到醫(yī)院看病,怕耽誤工作,苦苦忍受著病痛的折磨,后來還是在學校領導的強烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學校校長、黨委書記的位子上退下來的老領導,今年59歲,本學期被安排到食堂擔任事務長,他放下身段,踏踏實實的工作,起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強,做事以身作則,處處為學校著想,在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一學期,在校長和校委會的領導下,學??倓展ぷ髯龀隽艘稽c成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
學校后勤工作個人年終總結繁忙而緊張的一年即將過去,回顧一年來,我按照學校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購堅持申請,權限審批,規(guī)范操作行為。嚴格履行職責,經常深入食堂、學生寢室,了解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預防為主”的基本方針,切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線,勇挑重擔,承擔畢業(yè)班的教學任務,盡管自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力,與教師們一道共同探討教學方法,提高教學質量。
作為后勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為師生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對出現的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快的解決。
學校的后勤工作千頭萬緒,我注重學校的實際,從一點一滴做起。堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則,加強后勤管理,強化服務意識,堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。
在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學校節(jié)約開支,像學校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,進行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。
工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā),犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性,有力的保障了學校工作的順利進行,也改善了學校的辦學條件。
在一年的后勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外,還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結,及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認真學習先進的管理方法,適應當前教育發(fā)展的新形勢,為了學生,我們將共同努力。
學校后勤工作個人年終總結光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學??倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽?,現將20__年春季后勤工作總結如下:
一、服務教育、和諧無私
后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的'特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年春季,結合學校的工作計劃,為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一學期,在校長和校委會的領導下,學??倓展ぷ髯龀隽艘稽c成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
學校后勤工作個人年終總結2019年度,我??倓仗幍耐驹诮逃?、學校領導的關心支持下,積極做好本職工作,在校園綠化、基礎設施維修、改善學校辦學條件等方面做了很多工作,有利地保障了學校教育、教學工作的正常開展,現總結如下:
一、加強理論學習,提高思想認識
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統(tǒng)一的特征。多年的總務工作實踐告訴我們:有了教學工作,總務后勤工作才有服務對象,沒有總務后勤工作,教學工作也難以開展,兩者的關系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分,相互依存,相互促進,缺一不可。因此,我們充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的,而且是十分重要的部門,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,我們樹立了為教學一線服務的思想,堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務工作。
二、強化安全管理,確保師生安全
安全無小事,事關學校的大局。學??倓仗幾鳛榫唧w負責部門,深入貫徹各級各部門關于學校安全問題的一系列重要指示和要求,扎扎實實抓好本校師生的安全教育。對校園內存在的不安全隱患,發(fā)現一處,處理一處。
1、本年度我校先后更換了近三十個滅火器,為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎。
2、本學期三樓微機室和五樓語音室先后出現電線老化,空開經?;洮F象,經過維修更換已解決此安全隱患。
3、本學期為學校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經歷過的寒冬。
4、學校大廳白剛門門軸在開關時發(fā)生響動,經檢查發(fā)現門軸斷裂,因此找來了廠家進行維修。
幼兒園的氟炭門由于天冷,冷縮后與門框脫離,造成此門無法正常開關,經過及時處理更換配件已經正常使用。
5、由于上個供暖期我校出現暖氣破裂及嚴重漏水現象,本學期未進入供暖前就組織工作人員進行認真排查并對其進行維修。
確保了我校今冬供暖的安全。
6、為創(chuàng)建“平安校園、安全學校”我校繼續(xù)按照區(qū)教育局要求,嚴把學校大門關。
禁止外來人員入內,辦事人員一律登記入訪,上下學大門口一律由專職人員看守,確保學生安全出入校門。
三、加強食堂管理,確保師生飲食安全
食堂管理是我??倓仗幍囊豁椫匾ぷ?,直接關系到全體師生的飲食安全與質量,是學校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收,在檢查中受到檢查領導的認可,并給予了很高的評價。
2、本學期小學部承辦了兩次教學年會,每一次招待就餐人數都達50人左右,食堂人員克服了每一次困難,在安排好幼兒園及學生午餐后全力以赴為客人們準備豐富的午餐。
每一次活動都受到了領導的好評。
3、本學期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓,做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓,在培訓中增長很多有關食品安全方面的知識,在今后的操作實踐中我將結合衛(wèi)生監(jiān)督所實施的學校食堂衛(wèi)生的有關要求,本著以學生為本的指導思想,逐一對照標準,精心落實,使食堂更整潔,服務更到位,使飯菜色、香、味、溫俱全。
同時認真執(zhí)行食品安全法,按照學校食品的相關制度具體操作,進一步完善落實內部管理制度,建立專人定期檢查制度,使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財務工作、關系學校的整體發(fā)展
加強學校的財務和財產管理.這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.,堅持艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的方針,加強水電管理,繼續(xù)做好校產校具的管理工作,實行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領物資有手續(xù)。
本學期我校有幸被區(qū)審計局抽檢,在財務方面無違規(guī)現象,但也不免存在一些小問題,今后在此方面我們要加強對財務制度方面上的認識。
歷史記載著我們的輝煌,時代賦予我們重任.今后,我們后勤人員力爭更加勤奮工作,努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
學校后勤工作個人年終總結時間過得真快,轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了,現在又到了總結過去,展望未來的時候了?;仡櫼粋€學期來的工作,雖然取得一些成績但于在座各位分不開,沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展,在此我想對在家說一聲‘謝謝,你們辛苦了’。我所做的工作,只是盡了一個教育工作者應盡的職責,下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結:
作為一個后勤人員,要多干實事,少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作:
第一,保障學校教育教學工作有序正常開展,努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學,我作為主管后勤服務的總務主任,一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新,但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱,教室里的電燈、電扇,還有一些電教設備,如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間,自己對這些設施設備進行維修,雖然苦一點,累一點,但為學校節(jié)省了不少開支??粗鴰熒鷤兡軌蛘5厥褂眠@些設施、設備,我感到的高興。
第二,創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境,努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務主任有不可推懈得責任,我們的學校比較大,對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事,也是件難事。本學期開學初,根據學校的實際情況和學生的年齡特點,我首先把校園劃分為若干個區(qū)域,包干給各班負責。每天,我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行,發(fā)現問題及時進行處理。經過我和全校師生的共同努力,校園環(huán)境面貌良好,給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次,進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草,給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水,有時我自己利用星期天休息的時間,親自來干。
第三,進一步完善食堂管理制度,強化質量意思和服務意識,努力為全校師生提供優(yōu)質高效的服務。在食堂管理員___教師的配合下,本學期中學生在校就餐人數逐漸趨于穩(wěn)定,而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序,食堂工作人員樸實勤勞,有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想,贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務質量,我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識,和他們簽訂了合同,使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督,嚴把進貨關。食堂每次買菜,我都親自參與,既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,又要考慮菜蔬的價格,因此我們每星期都要到___買菜。雖然跑的路多一些,人累一些,但是買的菜既便宜又能保證質量,我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費,進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明,帳、物、錢分別管理,從物品入庫到領用,都要進行登記,做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核,使集體食堂越辦越好。
本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外,還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結,及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認真學習先進的管理方法,適應當前教育發(fā)展的新形勢,為了學生,我們將共同努力。
學校后勤工作個人年終總結學??倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作?,F將這學期的主要工作總結如下:
一、加強員工思想建設 強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規(guī)章制度 規(guī)范收費行為
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務常規(guī) 工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,保證教學工作正常開展。
召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應,統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。
學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發(fā)現問題及時解決,針對暑期來臨,學校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流,為學校當家理財,做學校的主人。
本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。
開學不久,根據市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運行。
6、加強水電管理。
制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。
抓住全市衛(wèi)生運動的契機,展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責。
8、協調處室、年級工作,履行服務職能。
本學期,協調各年級、處室的各種事務,對高三年級進行必要的傾斜,協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化 開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。
抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃,營造良好氛圍。
抓住每年春天綠化的好時機,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。
在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環(huán)境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。
在植樹節(jié)來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產管理,使財產管理逐步走上規(guī)范化,明細化,嚴格班級財產考核制度,做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記,
定期定時進行固定資產的核對工作, 做到帳、物相符, 嚴防學校財產的流失。
3、加強學生宿舍財產管理。
制訂了宿舍財產管理條理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學生的公共財產愛護意識。
4、規(guī)范公共財產、公共設施的管理。
對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
五、加快硬件建設 改善辦學條件
學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念,增強發(fā)展才是硬道理的意識,積極地配合并適應經濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求,歷時長規(guī)模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑,從而彌補了我校歷史上的空白。
總之,上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發(fā)展觀、銳于實踐,為學校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
學校后勤工作個人年終總結本學期,我校在區(qū)教育局相關科室的指導下,根據學校校長室的要求,后勤部門能認真貫徹落實有關安全工作的各項要求,與學校中心工作緊密結合,堅持“安全第一,預防為主”的方針,積極開展各類安全知識教育,落實各項防衛(wèi)措施,使學校安全工作得到有效地開展,現將一學期來的工作總結如下:
一、完善各項安全制度、制定應急預案
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,成立了安全工作領導小組,校長為第一責任人,層層簽定安全責任書,完善各項安全制度、制定相關應急預案,做到事事處理及時,管理到位,跟蹤到位。
二、隱患排查(水、電、氣等)整治情況
學校進一步完善安全穩(wěn)定工作制度。學校堅持做到校長和分管校長及后勤安全人員每天各巡視校園兩遍以上,及時發(fā)現問題。每月定期對校園水、電進行一次安全大檢查,排除安全隱患;每月對學生進行一次安全主題教育;定期召開安全專題會議;每一次教師會議必強調安全工作。
三、消防安全排查(供水、消防栓、滅火器、消防通道等)
消防安全是重中之重,學校領導高度重視,安排專門人員定期檢查滅火器、消防栓、供水;并且定期要求校義務消防隊接受培訓近期學校接受了消防大隊的檢查,受到好評。
四、抓好安全教育,是學校安全工作的基礎
我們以“安全教育日、月”活動為重點,經常性地對學生開展安全教育。通過安全教育月、法制教育月系列活動,增強學生的安全意識和自我防護能力。
五、?;穬Σ睾凸芾硪?guī)范有序
規(guī)范?;穬Σ睾凸芾恚p人雙鎖。根據要求及時清理?;贰H素撠煿芾砦;反鎯瘢ㄆ诮邮芘嘤?。學校定期對各功能室開展安全、衛(wèi)生檢查活動,及時整改存在問題。
六、應急演練、安全教育落實到位
通過國旗下講話、班會、黑板報宣傳加強對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。每學期都舉行安全演練教育,通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
七、“護學崗”工作扎實有效
本學期在政府和各部們的關心支持下,我們成立了由警察、學校保安、學校執(zhí)勤領導、執(zhí)勤老師和家長多方組成的護學崗。每天堅持學生上學之前到校;放學之后離校。保證了校門口學生的安全,未發(fā)生一起治安案件。
八、飲用水安全管理細致
學校在直飲水管理方面細致長效,每天專人檢查直飲水機,定期對直飲水機檢查,定期更換濾芯,進行維保,做好記錄。近年來,每次衛(wèi)生防疫部門的檢查都順利通過并受到好評。
九、學校視頻監(jiān)控使用、保安人員、安保器械管理
今年我校在政府和教育局的關心支持下,監(jiān)控和一鍵報警安裝到位,確保校園覆蓋無死角,學校要求安保人員每天留意觀察校園內的一切情況,遇見問題,及時匯報處理。在安監(jiān)科領導的幫助下,我們做到了安保器械規(guī)范安放,安保人員持械上崗,防患于未然。落實門衛(wèi)制度、來訪登記制度,定期對保衛(wèi)人員進行了培訓等。
十、技裝、資產管理工作細致扎實
在相關同志的努力下,我校的技裝和資產管理做到了需什么,配什么,配什么,錄什么細致扎實的使資產及時入庫,賬實相符。受到上級領導的贊揚以及審計單位的好評。
十一、財務人事工作卓有成效
一學期以來,在上級領導的關心幫助下,我校嚴格遵從會計制度,認真履行手續(xù),會計從嚴把關,工作盡心盡力。使我校的財務賬目來去清楚、賬實相符、賬賬相符,每次都能順利的通過審計。人事干事工作卓有成效,為廣大教職工解決最關心的問題不余遺力,上級工作布置完成的及時有效,受到上級和老師的贊揚。
新的一學年,我們的工作依然有提升的空間,今后我們將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、加強交通安全宣傳和管理。
對騎車學生集中進行安全教育,嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車、電動車上學,嚴禁學生騎車載人,校內無學生騎車現象。反復利用班會,晨會等一系列形式展開宣傳,做到警鐘長鳴。
2、加強學校消防管理制度的建設。
完善教學區(qū)、實驗室、行政樓重點部位的消防管理,消防重點部位都配備了消防器材,教育全體師生用電用火安全,在校園內無違章用電、用火現象。
3、加強學校衛(wèi)生管理工作。
培養(yǎng)學生的自理能力和衛(wèi)生習慣,做好室內的清掃和保潔工作。學生會及時進行檢查評比,保障良好的教育教學環(huán)境
4、建立和健全各類校園突發(fā)事件應急機制。
制定切實可行的校園內的各類突發(fā)事件預案,有計劃地開展各類預案的演練,為教育教學提供強有力保障。
5、在學校宣傳欄中設立“安全知識宣傳專欄”。
加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育,做到人人知曉學校組織的安全、法制教育。通過專題講座,提高學校師生安全意識和自我保護能力。
6、認真落實上級安全報告制度,明確安全事故報告要求。
進一步提高各類安全教育管理的資料保存和歸檔工作的意識,做到人人收集材料,及時上交歸檔。
總之,我們將進一步學習有關法律法規(guī),進一步加強學校的安全管理,確保學校各項工作的順利進行。
學校后勤工作個人年終總結光陰似箭,日月如梭,又到了一年一度的總結反思時候了,后勤服務工作意義重大,保管員工作責任不小,在學校、總務處領導的正確領導下,精誠團結,始終堅持以服務教學,服務師生為宗旨,以服務育人為己任,確保數量真實、質量良好,存放安全,管理規(guī)范,保證教學實訓供應的工作目標,積極開展工作,圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行,做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點:
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫,出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)放工作并做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查,做到帳物相符,保證帳目清楚完整,定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發(fā)放。
做到物品擺放有序,便于使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查,核對管理工作,完成好各層領導交予的任務及協調采購工作,嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標志。
一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù),不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。
正確登記物品發(fā)放存動態(tài),并及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情況。
如有長期積壓、質量損壞、標志潮濕等問題,按照有關政策合理化利用處理,做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距,以便發(fā)放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學??倓仗庮I導指使時,做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作,迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發(fā)放工作,物品堆放整齊,同類物品型號規(guī)格擺放分明清晰,物品干凈防潮。
及時接收物品,做好每個發(fā)放師生的協調工作,不能及時發(fā)放的物品,及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作,使大家保持有個良好的心情理解。
3.完成學校對庫房物品的核對,清查,整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,達到帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進行掃除,清潔工作及填寫相關的記錄,對庫房物品做好防火、防盜。
同時又不定期清掃房內外衛(wèi)生,時刻保持清潔,達到房內面面光,房外三不留的標準。按要求定期進行檢查,并加強對重點部位的檢測,發(fā)現問題,及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類,維護好入庫憑證,對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層,散裝物品放入貨架分放好。
對紙張類教學用品分門別類離地存放,確保教學用品質量完好。
3.現場發(fā)貨完后,做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發(fā)放記載、處室核帳)。
四、工作態(tài)度方面。
1.勇于擔責,順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員,一年來我按時上下班,從未有遲到、早退、曠工等現象的發(fā)生。有時為了按時把物品發(fā)放到師生手中,還加班加點,不叫苦叫累,毫無怨言,甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際,用品發(fā)放工作量大,時間緊。我都做到了無差錯,保質保量地發(fā)放到每一位師生的手中,讓學校領導放心,讓同學滿意,讓家長舒心。
2.再接再勵,完成庫房設施的防護。
由于保管員工作時間跨度長,任務繁瑣,為達到庫房規(guī)范化管理要求,在領導精心組織下,以總務處為主,我認真做到不怕臟、苦、累,嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛(wèi)生,整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風,按時關好門窗,保證庫房內無霉變,一塵不染。
3.循序漸進,加強管理,確保安全。
安全是庫房工作的重點,為了確保庫房安全,作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊,任務重,為確保按期完成,老庫房內未進行清雜,堆放物品雜亂無章,品種繁多,質量參差不齊,給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認真按照程序,嚴格管理,有針對性的進行處理,使庫房達到了“四無”標準。
4.勵精圖治,加強學習,提高素質。
用先進思想武裝自己,并深入應用到工作中去,牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業(yè)務既是對庫房保管人員業(yè)務技能的要求,又是對其道德規(guī)范的要求,它是庫房保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業(yè)心的體現;鉆研業(yè)務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業(yè)道德規(guī)范。
學校保管員只有具備豐富的業(yè)務知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功,才能提供優(yōu)質的后勤服務,盡到自己的職業(yè)責任,取得預期的目標。