前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫(yī)藥行業(yè)的商業(yè)模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會會長朱長浩說,目前醫(yī)藥流通業(yè)已經(jīng)告別群雄割據(jù)的戰(zhàn)國時(shí)代進(jìn)入全面競爭階段,2004年加快了整合步伐,全行業(yè)呈現(xiàn)出積極迎接挑戰(zhàn)的態(tài)勢。
并購、重組分搶優(yōu)勢資源
2004年醫(yī)藥行業(yè)的并購、重組呈現(xiàn)出搶占市場優(yōu)勢資源的特點(diǎn),無論是年初的國藥控股有限公司控股深圳一致藥業(yè)還是中國醫(yī)藥工業(yè)有限公司入主云藥集團(tuán)、華源入主北京醫(yī)藥集團(tuán),其目的都是大集團(tuán)、大企業(yè)已經(jīng)不滿足于作為區(qū)域霸主的地位,而想把更多的市場資源收入囊中.從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,目前醫(yī)藥流通業(yè)的集中度越來越高。醫(yī)藥流通排名前10家的企業(yè)占全國醫(yī)藥市場的比重已經(jīng)從2000年的18.76%上升到2003年的26.14%,2004年預(yù)計(jì)達(dá)到30%。與此同時(shí),隨著醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,其所占市場份額也越來越大。2003年年銷售額超過50億元的企業(yè)有6家,超過20億元的有17家,在個(gè)別區(qū)域商業(yè)壟斷趨勢已經(jīng)非常明顯。
朱長浩說,在搶占醫(yī)藥市場優(yōu)勢資源的過程中,進(jìn)入的資本既有國有資本,也有業(yè)外和國外資本,還有民營資本,其中民營資本是醫(yī)藥商業(yè)購并、重組的亮點(diǎn)。
政策、市場環(huán)境因素加速醫(yī)藥商業(yè)進(jìn)入全面競爭階段--去年12月11日醫(yī)藥分銷市場的全面放開;GMP、GSP大限的到來;"限售令"、"限價(jià)令"、"打擊帶金銷售"和藥品集中招標(biāo)采購的擴(kuò)大等市場、政策因素迫使醫(yī)藥企業(yè)整合醫(yī)藥市場資源,用好渠道,發(fā)展醫(yī)藥供應(yīng)鏈,完善供應(yīng)鏈管理,建立新型的醫(yī)藥工、商、衛(wèi)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時(shí),隨著微利時(shí)代的到來,降費(fèi)增效成為企業(yè)的重要工作,而降低物流費(fèi)用是降成本的重中之重。順應(yīng)這一市場環(huán)境,國內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域涌現(xiàn)出了九州通"快批"、配送、零售連鎖、現(xiàn)代物流配送等新型的商業(yè)模式,并成為現(xiàn)代物流建設(shè)的重要內(nèi)容,這些新型商業(yè)模式非常引人注目并有著很強(qiáng)的生命力。
農(nóng)村醫(yī)藥市場的開發(fā)成為醫(yī)藥銷售新的增長點(diǎn)--開發(fā)農(nóng)村用藥市場成為醫(yī)藥流通企業(yè)新的工作重點(diǎn),延伸農(nóng)村供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)成為醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)新的發(fā)展方向,雖然目前農(nóng)村市場投資大效益不明顯,但是農(nóng)村人均醫(yī)療費(fèi)只有25元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國135元的平均水平,農(nóng)村市場潛力巨大。
零售終端的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈--2004年進(jìn)一步印證了"誰掌握了終端,誰就掌握了市場",零售終端的爭奪戰(zhàn)日趨激烈,貼牌是零售終端發(fā)展的最高階段。值得注意的是購并、重組同樣是醫(yī)藥零售領(lǐng)域提高市場競爭力的重要手段。
醫(yī)藥流通整體素質(zhì)有了很大提高,但是距離現(xiàn)代醫(yī)藥流通仍然有差距--朱長浩認(rèn)為,從2000年開始醫(yī)藥流通領(lǐng)域的改革力度很大,收效明顯,尤其是GSP的實(shí)施加快了醫(yī)藥流通業(yè)改革進(jìn)程,但是醫(yī)藥現(xiàn)代物流模式仍需摸索。
醫(yī)藥市場平穩(wěn)增長是主旋律--據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年1-9月,全國醫(yī)藥商業(yè)總銷售達(dá)到1709.63億元,比上年同期增長10.19%,全年預(yù)計(jì)超過2100億元。朱長浩說,2004年醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益雖然有所下降,但整體仍是平穩(wěn)上升的態(tài)勢,預(yù)計(jì)工業(yè)的銷售利潤率在8%左右,醫(yī)藥商業(yè)的銷售利潤率在0.7%左右。
2005年整合資源是重頭戲
從2010年通過并購新開連鎖醫(yī)院的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)10家,到2011年再次通過并購開設(shè)了5家連鎖醫(yī)院的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),目前已達(dá)到38家之多,在不足兩年的時(shí)間里便整整擴(kuò)張了一倍。
愛爾眼科通過“三級連鎖”的商業(yè)模式得到有效發(fā)展,整體規(guī)模和經(jīng)營業(yè)績均快速擴(kuò)大和提升。愛爾眼科最初的“連鎖醫(yī)療”商業(yè)模式,目前已通過借助“三級網(wǎng)絡(luò)”布局的策略得以實(shí)現(xiàn),并在國內(nèi)市場已初具規(guī)模。
銀河證券分析師陳雷認(rèn)為,從門診量來看,愛爾眼科自登陸創(chuàng)業(yè)板以來,其業(yè)績一直都保持著較高的增長趨勢。2009年至2010年期間,愛爾眼科分別實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6.06億元和8.65億元,同比增長分別為38.11%和42.61%;實(shí)現(xiàn)凈利潤分別為0.92億元和1.2億元,同比分別增長了50.72%和30.08%。
與許多高速擴(kuò)張的企業(yè)一樣,愛爾眼科在急速擴(kuò)張的同時(shí),也面臨財(cái)務(wù)費(fèi)用急速上升的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解,公司超募資金總額為5.42億元,已計(jì)劃使用的超募資金數(shù)量為4.85億元,尚未使用的超募資金5694.72萬元。
愛爾眼科2011年新收購了北京愛爾英智醫(yī)院、天津愛爾醫(yī)院、貴陽愛爾醫(yī)院、西安愛爾古城醫(yī)院、個(gè)舊愛爾醫(yī)院,并開設(shè)了懷化愛爾醫(yī)院和南寧愛爾醫(yī)院,其營業(yè)成本費(fèi)用急速攀升到了1.17億元,同比增長48.91%。
愛爾眼科董秘韓忠告訴記者,“是否需要再融資以及融資多少要視具體情況而定。一旦需要再融資時(shí),公司將會根據(jù)資金成本與期限來選擇發(fā)行債券、銀行貸款或定向增發(fā)等融資工具?!?/p>
東方證券醫(yī)藥行業(yè)分析師莊琰對于愛爾眼科早前成立的醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)還是持肯定態(tài)度的,短期快速擴(kuò)張醫(yī)院必定影響公司短期利潤,公司2009年以前建立的醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)均較成熟,其營業(yè)收入均保持在60%以上的高速增長。
“從目前情況來看,愛爾眼科2009年之后開出的網(wǎng)點(diǎn),總體而言尚只貢獻(xiàn)微利?!贬t(yī)藥行業(yè)分析師趙力分析認(rèn)為。
近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”概念輻射并滲透醫(yī)藥行業(yè),醫(yī)藥電商得到蓬勃發(fā)展。然而中國醫(yī)藥零售在醫(yī)藥市場中的占比約為20%,且其中電商占整體醫(yī)藥零售比例不到3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美市場。事實(shí)上,中國醫(yī)藥電商有很大的發(fā)展空間,但現(xiàn)階段由于市場環(huán)境、政策監(jiān)管壁壘以及消費(fèi)者行為差異等因素,眾多醫(yī)藥企業(yè)在探索電商的道路上將面臨不少挑戰(zhàn)。BCG全球資深合伙人兼董事總經(jīng)理黃培杰(John Wong)稱:“中國醫(yī)藥電商未來有很大的發(fā)展機(jī)遇,有助于解決醫(yī)療領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的眾多痛點(diǎn)。盡管現(xiàn)階段受到市場環(huán)境以及消費(fèi)者行為差異的影響,但醫(yī)藥電商是大勢所趨,它最終將為患者帶來更便捷的購藥途徑以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?!?/p>
2016年初,波士頓咨詢公司(BCG)對85家醫(yī)藥零售電商企業(yè)以及300多位消費(fèi)者展開問卷調(diào)研,同時(shí)組織醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈上各方代表參與研討會來了解不同類型企業(yè)和機(jī)構(gòu)代表對醫(yī)藥電商現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的看法與期望,在此基礎(chǔ)上結(jié)合我們在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的咨詢經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出中國醫(yī)藥電商未來發(fā)展的六大趨勢,
趨勢一:角色轉(zhuǎn)換
醫(yī)藥電商的發(fā)展對醫(yī)療行業(yè)是重大利好,有巨大的推動(dòng)作用,尤其是有利于幫助改善中國醫(yī)療發(fā)展長期存在的痛點(diǎn),包括醫(yī)療效率低、患者體驗(yàn)差、醫(yī)藥支出高。在醫(yī)療效率方面:中國醫(yī)療資源分布不均,患者缺乏對什么病該去哪里看、什么樣的藥品哪里能夠購買的清晰認(rèn)知,因而紛紛都涌向大醫(yī)院,導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患,基本醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及零售藥房則利用率相對低。醫(yī)藥電商能夠讓更多小城市和農(nóng)村地區(qū)的患者購買到與大城市相同的藥品,為患者提供新的購買途徑;醫(yī)藥電商還能讓患者在續(xù)方買藥的情況下尋求簡易門診或基本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)并提供配送到家;這將幫助推動(dòng)醫(yī)藥分家的進(jìn)程。其次是患者體驗(yàn)方面:一直以來,中國患者就醫(yī)買藥要面對就診時(shí)間長、交流時(shí)間短、信息透明度低以及排隊(duì)時(shí)間長等種種困難。而線上購藥讓患者獲得價(jià)格便宜、信息透明、過程便捷等好處。在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),線上購藥“價(jià)格實(shí)惠”得到超過1/3的患者認(rèn)可,成為醫(yī)藥電商最受到認(rèn)可的優(yōu)勢之一。最后是醫(yī)藥支出方面:傳統(tǒng)的藥品流通結(jié)構(gòu)層次多,無法實(shí)現(xiàn)以最低的成本銷售而惠及患者。醫(yī)藥電商旨在增加產(chǎn)品到患者端到端的可能,為患者提供更多選擇。在其影響下,藥品流通環(huán)節(jié)壓縮,中間環(huán)節(jié)利潤減少,使得傳統(tǒng)經(jīng)銷商與零售商逐步整合并且規(guī)范化。
在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的大趨勢推動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)鏈上各類型企業(yè)紛紛由線下向線上進(jìn)行轉(zhuǎn)型,逐步涉及醫(yī)藥電商領(lǐng)域。藥品流通與零售企業(yè)是受到醫(yī)藥電商沖擊最大的環(huán)節(jié),過去他們分別是藥品流通與銷售中不可或缺的關(guān)鍵,掌握著物流配送、終端患者資源。然而面對醫(yī)藥電商所帶來的沖擊,他們只有把握機(jī)會發(fā)揮自身醫(yī)療資源優(yōu)勢,打通線上線下,才能穩(wěn)固在產(chǎn)業(yè)鏈上的一席之地,以減少電商新模式帶來的威脅。對藥廠而言,醫(yī)藥電商提供了與傳統(tǒng)的渠道不同的新銷售渠道,同時(shí)也提供了更好的疾病管理平臺,藥廠需要考慮新的渠道管理模式、尋找新的合作伙伴,并且積極發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式。
趨勢二:差異化競爭
處方藥與非處方藥將形成完全不同的電商業(yè)務(wù)模式,非處方藥商業(yè)模式相對成熟,處方藥由于政策限制目前仍然沒有放開,但患者和醫(yī)藥零售電商企業(yè)都對此持歡迎態(tài)度,并積極探索未來可操作的處方藥電商模式。未來企業(yè)要制勝,醫(yī)藥電商需要差異化的競爭要素。
由于不少醫(yī)藥零售電商企業(yè)開始轉(zhuǎn)向布局處方藥電商,處方藥電商擁有兩大至關(guān)重要的競爭要素:其一是處方來源,關(guān)鍵問題是從醫(yī)院、醫(yī)生還是患者手中導(dǎo)入處方。由于處方藥網(wǎng)上銷售的關(guān)鍵在于處方的導(dǎo)入口,因而合規(guī)有效的處方來源才能保證長期穩(wěn)定的運(yùn)營模式,我們認(rèn)為醫(yī)院/醫(yī)生仍是直接獲取處方的主要來源。其次是醫(yī)保支付的對接,是否被醫(yī)保覆蓋是患者購藥的重要考慮,尤其是慢性疾病,因此處方藥電商銷售與醫(yī)保支付對接也非常重要。
趨勢三:緊密合作
消費(fèi)者導(dǎo)向的非處方藥和保健品電商對傳統(tǒng)線下零售有更大的顛覆性影響,而未來處方藥電商更需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)方的緊密合作。
以消費(fèi)者為導(dǎo)向的非處方藥以及保健品線上銷售,無論是平臺型B2C電商模式還是自營的線上零售藥店,其本質(zhì)都是在受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊和消費(fèi)者行為變化的影響下,將轉(zhuǎn)向線上發(fā)展,對傳統(tǒng)線下的依賴性相對處方藥而言較低一點(diǎn),因此受到更大的顛覆性影響,也更容易陷入激烈的價(jià)格競爭。
但未來的處方藥電商發(fā)展必須通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)相關(guān)方的緊密合作,以形成共贏的生態(tài)圈。傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)企業(yè),包括流通企業(yè)或者零售企業(yè),都通過多年在醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的醫(yī)療渠道與終端資源,他們熟悉藥品銷售流通的獨(dú)特性,并深諳不同利益相關(guān)者的主要訴求。與此同時(shí),醫(yī)藥行業(yè)嚴(yán)格的經(jīng)營與銷售資質(zhì)要求(GSP等)也使得他們?nèi)匀辉卺t(yī)藥環(huán)節(jié)中,特別是處方藥的銷售上,有著重要的作用,這些都是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所無法企及的。而從另一方面來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有成功經(jīng)營電商的基礎(chǔ),大規(guī)模的用戶訪問流量、了解客戶的痛點(diǎn)與需求,以及創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維基因,這些都能夠與傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)形成互補(bǔ),從而為未來的處方藥電商創(chuàng)造更大的價(jià)值。
趨勢四:出現(xiàn)醫(yī)藥電商平臺巨頭
未來醫(yī)藥電商集中度更高,醫(yī)藥電商領(lǐng)先企業(yè)將是能夠真正貫穿價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)并打造線上線下閉環(huán)的企業(yè)。對每個(gè)企業(yè)而言,需要從戰(zhàn)略上考慮是否主動(dòng)成為平臺的打造者,還是積極合作參與到可能未來制勝的平臺中去。從患者整個(gè)就醫(yī)購藥的環(huán)節(jié)來看,不同類型的企業(yè)都在嘗試打造從信息收集和自診、導(dǎo)醫(yī)、就診、購藥直到疾病管理的閉環(huán)。參與其中的企業(yè)不僅有BAT巨頭,也有春雨醫(yī)生或者丁香園這樣的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),甚至還有保險(xiǎn)公司等。我們也發(fā)現(xiàn),真正需要打通的關(guān)鍵仍在于“醫(yī)”和“藥”的打通,目前已實(shí)現(xiàn)布局并積極尋求跨界合作的流通企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭未來有機(jī)會在醫(yī)藥電商的整合中確立領(lǐng)導(dǎo)地位。
趨勢五:服務(wù)模式升級
在醫(yī)藥電商的推動(dòng)下,未來的服務(wù)將以患者為中心,大幅度地實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)升級。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),藥品掃碼驗(yàn)真、專業(yè)藥事服務(wù)以及醫(yī)??ㄊ褂贸蔀槲磥磲t(yī)藥電商最受關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容,而在這其中,患者對能夠保證藥品質(zhì)量與真?zhèn)蔚膾叽a驗(yàn)真服務(wù)最為看重。針對那些對在線購藥存在疑慮的患者,提供專業(yè)的藥事咨詢以及用藥指導(dǎo)等服務(wù)毋庸置疑能夠提升患者信任度和增加平臺用戶的黏性。
此外,在未來,具備專業(yè)化的醫(yī)藥配送資質(zhì)的配送商將會脫穎而出,電商企業(yè)或與醫(yī)藥第三方物流企業(yè)合作,或?yàn)樽誀I物流申請專業(yè)的資質(zhì),將能夠?yàn)榛颊咛峁└弑U系奈锪鞣?wù)。
趨勢六:促進(jìn)政策監(jiān)管
醫(yī)藥電商的崛起能夠幫助整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)改善透明度、提升鏈路效率,同時(shí)保障信息的可追溯性。中國有40多萬家實(shí)體零售藥店,目前信息化程度都比較低,規(guī)范監(jiān)管存在很大的挑戰(zhàn),而隨著醫(yī)藥電商的發(fā)展,更多藥店從線下向線上轉(zhuǎn)移,使得交易信息得到記錄,可以大大簡化監(jiān)管的過程。一來保證監(jiān)管過程擁有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)與證據(jù)支撐,二來也為未來支付方開展更為專業(yè)的處方審核建立數(shù)據(jù)庫。
BCG通過市場調(diào)查還發(fā)現(xiàn)患者與商家對醫(yī)藥電商未來發(fā)展的看法。其中患者對藥品質(zhì)量真?zhèn)斡葹榭粗?,其次是專業(yè)的用藥指導(dǎo)。因而在他們所期待的醫(yī)藥電商未來服務(wù)內(nèi)容中,藥品驗(yàn)真與專業(yè)的藥事服務(wù)都得到了近60%的關(guān)注度。另一方面,商家也同時(shí)意識到未來醫(yī)藥電商的價(jià)格競爭已是必須要面對的挑戰(zhàn),因而如何提供差異化的服務(wù)升級將成為競爭中制勝的關(guān)鍵,其中專業(yè)藥事服務(wù)能力以及線上運(yùn)營能力都將獲得進(jìn)一步重視。
康美藥業(yè)的目標(biāo)是,到2020年,要成為核心競爭力優(yōu)勢突顯的世界級中藥企業(yè)。
作為一家集中藥飲片、化學(xué)原料藥及制劑生產(chǎn)為主導(dǎo)的大型現(xiàn)代化醫(yī)藥上市公司,康美藥業(yè)一直致力于中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈模式的打造,并欲貫通中藥飲片上下游“中藥材——中藥飲片——醫(yī)院”的一體化經(jīng)營模式,成為醫(yī)藥行業(yè)的龍頭。
據(jù)介紹,在產(chǎn)業(yè)鏈縱深整合上,康美全國各地投資建設(shè)涵蓋藥材種植、中藥材交易市場、現(xiàn)代物流中心和產(chǎn)業(yè)基地等業(yè)務(wù)的企業(yè)。收購和建設(shè)安徽毫州及廣東普寧兩大中藥材專業(yè)市場,并和安國簽訂了中藥材專業(yè)市場收購協(xié)議,康美管理的中藥材專業(yè)市場交易量占全國的75%。目前,康美藥業(yè)已基本貫穿中藥產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)已滲透到中藥產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),這為最大程度整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源創(chuàng)造了優(yōu)勢條件。
據(jù)了解,中藥行業(yè)目前面臨著發(fā)展的瓶頸期,原因有三點(diǎn):一是由于藥材價(jià)格暴漲暴跌難以控制;二是藥材一級市場的經(jīng)營散亂,無組織化;三是相關(guān)信息不透明,供需雙方產(chǎn)生貿(mào)易差。這些狀況的形成歸根結(jié)底是目前中藥材市場產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化程度不夠高,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)存在信息流通的滯后。為此,康美還通過構(gòu)建完善營銷網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新商業(yè)模式,構(gòu)建了集醫(yī)院銷售、OTC、西藥批發(fā)與配送、零售、連鎖藥店、電子商務(wù)等多種方式于一體的立體銷售體系,并與中國人保集團(tuán)共同成立健康管理公司,攜手開展健康管理服務(wù)和健康產(chǎn)品銷售,并申請直銷資格,打造健康產(chǎn)品的安利模式。在各種創(chuàng)新的模式中,電子商務(wù)成為最亮眼的一塊。除了建成康美醫(yī)藥網(wǎng)、康美中藥網(wǎng),康美還新推出了中藥材大宗交易平臺等電子商務(wù)渠道。年初,康美獨(dú)家承擔(dān)編制和運(yùn)營我國唯一一個(gè)全國性的中藥材價(jià)格指數(shù)——康美·中國中藥材價(jià)格指數(shù)正式,開創(chuàng)了民營企業(yè)承擔(dān)國家價(jià)格信息化建設(shè)先河。國家中醫(yī)藥管理局副局長于文明表示,我國中藥材貿(mào)易可望告別“看貨議價(jià)、現(xiàn)貨現(xiàn)金”的傳統(tǒng)交易模式。
年初,在揭陽市經(jīng)信局、財(cái)政局的組織下,康美藥業(yè)召開公司2009年承擔(dān)的揭陽市技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造項(xiàng)目貸款貼息資金項(xiàng)目“電子商務(wù)醫(yī)藥信息化工程技術(shù)改造”竣工驗(yàn)收會。會上,驗(yàn)收委員會聽取了項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)告,審查了相關(guān)資料,現(xiàn)場考察項(xiàng)目信息平臺,并進(jìn)行質(zhì)詢解答。最后,驗(yàn)收委員會一致認(rèn)為該項(xiàng)目各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均已達(dá)到項(xiàng)目申請報(bào)告的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求,同意通過驗(yàn)收。
醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今世界極富活力的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),也是關(guān)系到國計(jì)民生和社會穩(wěn)定的特殊產(chǎn)業(yè)。中國醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)自新世紀(jì)以來發(fā)展迅猛,10年來的復(fù)合增長率約為13%。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年全國醫(yī)藥商業(yè)銷售市場為8600億元,其中全國醫(yī)院用藥規(guī)模約5500億元,零售市場約為1950億元,總產(chǎn)值達(dá)到15500億元左右[1]。本文以廣西部分醫(yī)藥銷售企業(yè)為例,通過實(shí)地考察、座談訪問和查閱資料等方式,深入分析了廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)存在問題及其原因并提出了相應(yīng)的對策建議。
一、廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)的現(xiàn)狀分析
改革開放30多年來,廣西醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展,形成了包括中成藥、化學(xué)藥、醫(yī)療器械、包裝材料、衛(wèi)生材料為主的醫(yī)藥工業(yè)體系和基本滿足人民用藥需求的城鄉(xiāng)醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)。2011年,在全區(qū)醫(yī)藥制造工業(yè)中,162家企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售收入162.3億元,與2000年比年均增長16.7%。在全國31個(gè)省市自治區(qū)醫(yī)藥工業(yè)主要指標(biāo)排序中,廣西銷售收入排第18位,利稅排第14位。廣西醫(yī)藥總產(chǎn)值占全國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值比重為1.57%[2]。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2015年,廣西醫(yī)藥工業(yè)將實(shí)現(xiàn)銷售收入320億元,增加值達(dá)128億元,實(shí)現(xiàn)利稅32億元[3]。然而,近年來隨著醫(yī)藥流通領(lǐng)域改革力度的不斷加大,醫(yī)藥市場的競爭日趨激烈,廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)在完成利潤持續(xù)增長的同時(shí)增速下降卻是不爭的事實(shí),主要由以下因素造成。
(一)銷售點(diǎn)分布不合理,行業(yè)集中度較低
一是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的市、縣銷售網(wǎng)絡(luò)多,而一些偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)、山區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)少。二是針對三級、二級醫(yī)院的醫(yī)院終端覆蓋能力比較強(qiáng),對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、農(nóng)村的醫(yī)療機(jī)構(gòu),全區(qū)范圍內(nèi)的覆蓋能力卻相當(dāng)薄弱。三是國際國內(nèi)知名大型銷售企業(yè)布點(diǎn)少。從市場占有率看,國內(nèi)銷售收入前10名企業(yè)在廣西的銷售份額僅為2%左右,廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)規(guī)模仍然相對較小,對提高醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)集中度的作用不明顯。四是零售藥店規(guī)模小。近幾年來僅大中城市就有數(shù)十家零售藥店被淘汰出局,規(guī)模和實(shí)力上的懸殊使零售藥店在與大、中型醫(yī)院的長期市場份額競爭中處于不利地位。
(二)市場管理仍不規(guī)范,行業(yè)形象較差
一是制藥行業(yè)本身定位不準(zhǔn),品種趨同嚴(yán)重,往往是同個(gè)臨床適用癥同一個(gè)劑型有眾多替代品,造成銷售行業(yè)嚴(yán)重的惡性競爭。二是藥品生產(chǎn)領(lǐng)域供過于求,流通經(jīng)銷領(lǐng)域秩序比較混亂。部分銷售企業(yè)為了生存和發(fā)展,還紛紛標(biāo)貼虛高藥價(jià)、使用帶金促銷方式或通過高額回扣來促銷,導(dǎo)致行業(yè)不正之風(fēng)盛行,藥價(jià)虛高。三是有的醫(yī)藥代表在藥品促銷中行為不規(guī)范,在藥品營銷中采取商業(yè)賄賂等做法,不僅增加了病人和政府的醫(yī)療負(fù)擔(dān),而且造成極壞的社會影響,嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)形象。
(三)隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,服務(wù)水平不高
一是缺乏藥劑師,營銷資源沒有掌握在企業(yè)手里,一旦業(yè)務(wù)員流失或跳槽到競爭對手處,會給企業(yè)造成直接甚至長期的傷害,對企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及市場的長期、穩(wěn)定占有極其不利。二是醫(yī)藥銷售管理人才缺乏,對零售藥店、醫(yī)院藥房不能夠進(jìn)行有效的管理,服務(wù)水平不高,難以形成競爭力。三是藥品營銷方面的基礎(chǔ)人才奇缺,大部分從業(yè)人員沒有藥學(xué)方面相關(guān)的專業(yè)知識,同時(shí)又缺乏營銷技能,導(dǎo)致藥品市場營銷效果大打折扣;一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生將其小團(tuán)體或個(gè)人利益與藥品營銷活動(dòng)密切掛鉤,排斥利薄藥品,阻礙市場機(jī)制發(fā)揮作用,給醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營理念、市場開拓、品牌維護(hù)、促銷執(zhí)行和服務(wù)等方面造成諸多的障礙與困難。
(四)營銷模式相對落后,現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢
一是市場定位不夠準(zhǔn)確,營銷成本大量浪費(fèi)。醫(yī)藥企業(yè)為了搶占市場,競相開發(fā)出各種營銷渠道和營銷方式,例如,買一送一、發(fā)放優(yōu)惠券和體驗(yàn)卡、會員卡等。然而,在花哨的營銷策劃中大量增加了成本,其價(jià)格競爭優(yōu)勢也會相應(yīng)喪失。二是營銷軌道存在偏差。有的醫(yī)藥企業(yè)在電視、電臺、雜志和報(bào)紙等大眾媒介上大打虛假廣告,欺詐廣大患者和消費(fèi)者,雖然銷量有所增長,但對銷售企業(yè)有百害而無一利。三是推廣手段單一。大部分醫(yī)藥企業(yè)采用人際溝通的推廣手段,缺乏一種整體性的推廣途徑,很難起到規(guī)模化的效應(yīng)。四是缺乏國際市場經(jīng)驗(yàn),醫(yī)藥營銷現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢。一個(gè)不能與市場發(fā)展趨勢同步的營銷企業(yè)注定會逐漸喪失競爭能力和市場份額。
二、新形勢下廣西醫(yī)藥銷售行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)
(一)行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。近年來,全區(qū)各地醫(yī)藥企業(yè)緊緊圍繞改革與發(fā)展兩大目標(biāo),不斷加快制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,加快產(chǎn)權(quán)制度改革和重組步伐,市場機(jī)制調(diào)節(jié)作用進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營競爭能力不斷提高,推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善,醫(yī)藥行業(yè)對宏觀經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)品銷售收入年平均遞增15%左右;實(shí)現(xiàn)利潤年平均遞增約20%;中成藥產(chǎn)量翻倍增長;技術(shù)創(chuàng)新帶來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,隨著“仿創(chuàng)結(jié)合”戰(zhàn)略的落實(shí),有技術(shù)特色和品牌的名牌藥品越來越多,尤其是中藥品牌潛力巨大。
(二)行業(yè)的市場集中度和企業(yè)效益上升。醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入百強(qiáng)企業(yè)的銷售規(guī)模底線由2006年的5.80 億元提升到2011年的10.23億元。從廣西醫(yī)藥企業(yè)銷售規(guī)???,超過億元的有6家,醫(yī)藥銷售實(shí)力較強(qiáng)企業(yè)(年銷售額千萬元以上)主營業(yè)務(wù)收入為52億元,占廣西全行業(yè)的40.86%,其中排名前10位企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入為28億元,占廣西行業(yè)的25.30%,占百強(qiáng)企業(yè)的35.71%。百強(qiáng)企業(yè)利潤總額為2.86億元,其中前10位利潤合計(jì)為0.95億元,占行業(yè)利潤的40.56%,占百強(qiáng)企業(yè)的33.20%。行業(yè)的市場集中度逐步加大,行業(yè)規(guī)模效益優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。
(三)零售終端爭奪愈演愈烈。近年來,醫(yī)藥零售市場保持了較快的發(fā)展勢頭,銷售規(guī)模逾120億元,其增幅穩(wěn)定在15%-18%左右。廣西醫(yī)藥零售業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。2011年零售連鎖10強(qiáng)企業(yè)的門檻已突破4000萬元關(guān)口。2011年以來,零售市場雖然保持了增長態(tài)勢,但行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)一步加劇。平價(jià)藥房的沖擊,抗生素限售令的實(shí)施以及藥品分類管理的提速,加劇了零售市場的競爭。此外,企業(yè)發(fā)展面臨區(qū)域分割和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,加之治理商業(yè)賄賂終端費(fèi)用減少,藥品降價(jià)等因素加劇了企業(yè)經(jīng)營難度。而唯有注重品牌、管理、深度服務(wù)的理性市場競爭和差異化經(jīng)營,才是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場空間并健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。
(四)農(nóng)村消費(fèi)市場穩(wěn)健起步。隨著國家“兩網(wǎng)”建設(shè)試點(diǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展,農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度正在推進(jìn)與快速發(fā)展。農(nóng)村市場的開拓已成為企業(yè)進(jìn)一步啟動(dòng)內(nèi)需、尋求醫(yī)藥市場新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)全面均衡發(fā)展的重要舉措。近年來,全區(qū)14個(gè)市農(nóng)民人均現(xiàn)金收入均實(shí)現(xiàn)較快增長。2011年,廣西有11個(gè)市增幅超過20%,其中增長較慢的梧州市,其農(nóng)民人均現(xiàn)金收入為2739.5元,增長14.4%。2010年全區(qū)七大類醫(yī)藥商品銷售中,對農(nóng)村銷售額為8.28億元,比上年同期增長19.84%。2012年將繼續(xù)保持這一增長態(tài)勢。
(五)需求呈現(xiàn)多層次格局。隨著城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)實(shí)施,覆蓋我國城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障制度體系日漸完善。一些療效確切、價(jià)格低廉的國產(chǎn)普藥及新藥仍占有一定的市場份額,OTC藥品進(jìn)入快速發(fā)展階段,用于治療、預(yù)防新的傳染病、常見流行病藥物、消、保健藥品的需求持續(xù)增長。同時(shí),現(xiàn)代生物技術(shù)藥物、天然藥物、海洋藥物成為挑戰(zhàn)常規(guī)化學(xué)藥物的新品種,市場消費(fèi)呈現(xiàn)多層次的格局。
三、提高廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)核心競爭力的對策措施
當(dāng)前,廣西醫(yī)藥銷售行業(yè)面臨的總體形勢較為有利。醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)保持較快增長,醫(yī)保制度有序推進(jìn),國際對植物藥日益重視,為以中藥為主體的我區(qū)醫(yī)藥工業(yè)提供了新的機(jī)遇和良好的外部發(fā)展環(huán)境。但是我區(qū)醫(yī)藥工業(yè)行業(yè)創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品水平不高、企業(yè)規(guī)模小、籌措發(fā)展資金困難、利用外資規(guī)模不大、技術(shù)滯后;同時(shí)還要面臨國內(nèi)中成藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭激烈,國外藥品生產(chǎn)企業(yè)利用其先進(jìn)產(chǎn)品和強(qiáng)大資本不斷擠占國內(nèi)醫(yī)藥市場的壓力,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,必須加快調(diào)整和振興步伐,努力提高廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)核心競爭力。
(一)更新觀念,開創(chuàng)醫(yī)藥營銷工作新局面
眾所周知,市場營銷是通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)各方利益的目的。目前傳統(tǒng)的銷售觀念正逐步被新的營銷理念所代替,樹立健康的現(xiàn)代營銷理念,其關(guān)鍵是建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)營銷價(jià)值觀,即以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主,價(jià)格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。一是始終強(qiáng)調(diào)非價(jià)格競爭,包括通過產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、包裝等各種促銷活動(dòng)來吸引顧客,達(dá)到在企業(yè)競爭中取勝的目的。二是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)競爭正是應(yīng)對傳統(tǒng)的營銷競爭模式的變革,也屬于非價(jià)格競爭的范圍,其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭。三是采取集中管理與推廣,協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系,促進(jìn)市場消費(fèi)需求的改進(jìn),強(qiáng)調(diào)部門和員工密切協(xié)作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(二)緊緊抓住醫(yī)改給醫(yī)藥銷售行業(yè)帶來的機(jī)遇
新醫(yī)改政策給我們在更高的層次上提出了營銷新思路,我國新醫(yī)改的規(guī)劃是到2020年實(shí)現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”。隨著各級政府投入增長和全民醫(yī)保的逐步實(shí)現(xiàn),醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)保持較快的增速,預(yù)計(jì)未來10年全區(qū)衛(wèi)生費(fèi)用整體上將增長2.5倍,年均增長約13.5%。同時(shí),農(nóng)村醫(yī)療市場增長將快于城市,農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將會成為改革之后市場急劇擴(kuò)容的方向,未來10年農(nóng)村人均衛(wèi)生費(fèi)用的增長介于16%-25%之間;大病統(tǒng)籌醫(yī)療市場容量未來10年將有15倍以上的擴(kuò)容速度。因此,即將實(shí)現(xiàn)全覆蓋的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社區(qū)醫(yī)保、農(nóng)村醫(yī)保市場將吸引更多醫(yī)藥銷售企業(yè)的關(guān)注,潛藏著巨大的市場增量,對醫(yī)藥銷售企業(yè)來講,未來需要不斷的深化網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。同時(shí),新醫(yī)改對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的約束度將明顯提高,推動(dòng)醫(yī)藥銷售行業(yè)規(guī)范化、市場化。
(三)加強(qiáng)行業(yè)管理,從政策上加大對醫(yī)藥銷售企業(yè)的支持力度
銷售政策是一項(xiàng)引導(dǎo)性、激勵(lì)性銷售措施,其目的就是促進(jìn)銷售,給銷售帶來增長保障。銷售政策是銷售活動(dòng)中至關(guān)重要的策略與措施。對于醫(yī)藥銷售企業(yè)而言,由于醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)系到國計(jì)民生,政策的穩(wěn)定性和長期性對營銷模式產(chǎn)生的作用和效果是長期的、累積式的。同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建與政府部門、商業(yè)公司、醫(yī)院醫(yī)生等的穩(wěn)定健全的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,對于醫(yī)藥企業(yè)的營銷具有良好的輔助功能。因此,從政府層面來講,應(yīng)從政策上對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)各種形式的兼并、重組、聯(lián)合加以支持和引導(dǎo),衛(wèi)生、藥檢、物價(jià)等政府部門要實(shí)施正確、有效的引導(dǎo)和調(diào)控。只有提高行業(yè)管理水平,建立良好的管理基礎(chǔ),銷售才能獲得持續(xù)的增長。
(四)扶持自主品牌,做大做強(qiáng)我區(qū)醫(yī)藥企業(yè)和產(chǎn)業(yè)
營銷的最高目標(biāo)是建立目標(biāo)顧客與社會認(rèn)同,形成有競爭優(yōu)勢的品牌。目前,廣西壯瑤醫(yī)藥已形成了一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),正骨水、云香精等30多種中成藥已經(jīng)形成品牌,行銷國內(nèi)外市場。一是進(jìn)一步加大現(xiàn)有產(chǎn)品及品牌的整合力度,篩選一批療效好、市場潛力大的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育;二是以產(chǎn)品信譽(yù)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、管理水平高的優(yōu)勢企業(yè)(如三金藥業(yè)、桂林西瓜霜等)為核心,通過兼并、重組等措施迅速提高其品牌的輻射帶動(dòng)作用;三是加強(qiáng)各級政府的宏觀導(dǎo)向作用,分層次制訂品牌培育計(jì)劃;四是鼓勵(lì)一批優(yōu)勢企業(yè)利用產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢開展海外業(yè)務(wù),促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)走出國門,逐步推進(jìn)廣西中醫(yī)藥的國際化。通過各方面形成共識,支持醫(yī)藥產(chǎn)品的品牌建設(shè),逐步做大做強(qiáng)我區(qū)醫(yī)藥品牌和企業(yè)。
(五)加快銷售企業(yè)規(guī)模發(fā)展,推進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域國際化的進(jìn)程
從企業(yè)層面來講,醫(yī)藥商業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)分銷總通道,所有醫(yī)藥銷售企業(yè)可視為一個(gè)大的物流企業(yè)。未來醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢是從區(qū)域型壟斷到全國布局,從內(nèi)生增長到外部并購,形成規(guī)模化、渠道高效的物流配送網(wǎng)絡(luò),龍頭企業(yè)擁有更強(qiáng)的資源優(yōu)勢。廣西現(xiàn)有的醫(yī)藥流通企業(yè)在規(guī)?;?、營銷地區(qū)全國化、流通技術(shù)和設(shè)備科學(xué)化、經(jīng)營行為規(guī)范化等方面,同發(fā)達(dá)省市和國外相比還有很大差距。因此,要抓住機(jī)會進(jìn)行各種形式的聯(lián)合、兼并、重組,發(fā)展超大規(guī)模的醫(yī)藥物流企業(yè)??梢圆扇」?yīng)鏈管理模式,以物流中心為平臺,與制造商和藥品零售商等下游企業(yè)建立起一套完整的供應(yīng)系統(tǒng),形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟,提高藥品分銷效率,同時(shí),大幅度提高物流的社會化、專業(yè)化和現(xiàn)代化水平,大力推進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域國際化的進(jìn)程。
(六)積極推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品市場開拓和經(jīng)營銷售方式的創(chuàng)新
目前廣西醫(yī)藥市場基本的商業(yè)模式?jīng)]有大的變化,但隨著時(shí)間推移,這樣的商業(yè)模式不會維持長久。廣西醫(yī)藥流通領(lǐng)域最缺的不是硬件,而是軟件,既缺少醫(yī)藥物流管理系統(tǒng),又缺少醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系、增值服務(wù)。要鼓勵(lì)支持醫(yī)藥集團(tuán)利用現(xiàn)代物流技術(shù)、電子信息技術(shù),推進(jìn)產(chǎn)品銷售、原材料采購的電子商務(wù)化;通過銷售、連鎖配送、各種有效終端銷售方式等的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建強(qiáng)大的藥品銷售物流網(wǎng)絡(luò)體系;充分發(fā)揮廣西背靠大西南面向東南亞的區(qū)位優(yōu)勢,促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)出口,拓展國際市場。同時(shí),抓住廣西少數(shù)民族地區(qū)的優(yōu)惠政策,大力支持名優(yōu)、特色醫(yī)藥產(chǎn)品創(chuàng)造條件納入國家基本藥物目錄,并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),以此為平臺進(jìn)行廣泛地營銷傳播。
(七)合理調(diào)整營銷企業(yè)的布局,適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥零售市場發(fā)展需要
市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是適者生存、優(yōu)勝劣汰。醫(yī)藥零售市場的發(fā)展實(shí)際上也是一個(gè)新陳代謝、不斷更新的過程。這種情況下,醫(yī)藥零售業(yè)戶也應(yīng)當(dāng)不斷實(shí)現(xiàn)自身的更新和發(fā)展,隨著醫(yī)藥零售市場的變化,淘汰落后的零售業(yè)戶,新增符合條件的醫(yī)藥零售業(yè)戶成為市場發(fā)展的大趨勢。目前,隨著新型醫(yī)藥營銷模式的不斷完善,醫(yī)藥物流架構(gòu)的逐步形成,農(nóng)村醫(yī)藥零售網(wǎng)點(diǎn)布局也應(yīng)當(dāng)隨之有所調(diào)整和進(jìn)一步完善,應(yīng)統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)布局、合理調(diào)整,著力解決當(dāng)前農(nóng)村醫(yī)藥零售業(yè)戶分布不均衡等突出問題,使之能夠與醫(yī)藥銷售行業(yè)發(fā)展保持同步變化,才能真正使得整個(gè)農(nóng)村醫(yī)藥零售市場呈現(xiàn)出規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
平價(jià)藥房 靠“破壞”求生存
資本有自身增值的要求,任何一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)行為都要有一個(gè)可靠的贏利模式,平價(jià)藥房的始作俑者是怎樣設(shè)計(jì)它的贏利模式的那?平價(jià)藥房沿用目前世界范圍內(nèi)奉行的以“沃爾瑪”為代表的以平價(jià)為主要特點(diǎn)的大型商超經(jīng)營模式,以幾乎接近批發(fā)價(jià)的價(jià)格進(jìn)行零售,以便激發(fā)消費(fèi)者的大量購買的積極性并通過搶奪顧客實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)移以打擊同行在激烈的市場競爭中勝出。對不同的產(chǎn)品采用不同的價(jià)格策略:對于暢銷產(chǎn)品采用5點(diǎn)利甚至零加價(jià)來吸引消費(fèi)者的眼球;對一些多家重復(fù)生產(chǎn)的普藥選擇供貨價(jià)比較低廠家進(jìn)貨,盡管零售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家指定價(jià)仍然有著比較可觀的利潤空間。并加大處方藥的比重,以期把拿著醫(yī)生處方的患者吸引到藥店里來。為了刺激購買實(shí)現(xiàn)銷售額的激增,極力大肆炒做,利用目前社會對醫(yī)療費(fèi)用過高的不滿情緒,以革命者的面目出現(xiàn),使媒體在自覺或不覺中成為其無償?shù)幕蛴袊L的宣傳工具。平價(jià)藥房的根本賣點(diǎn)就是價(jià)格低,為了實(shí)現(xiàn)低價(jià)采購,選擇那些可能因經(jīng)營不利、產(chǎn)品品質(zhì)一般的困于生存不惜低價(jià)銷售的企業(yè)采購多家生產(chǎn)的普藥,結(jié)成弱者聯(lián)盟,以扶弱敵強(qiáng);利用有些采用區(qū)域模式的廠家管理不嚴(yán)的缺陷,不惜損害商利益和廠家的市場體系,跨區(qū)域從大醫(yī)藥流通市場上低價(jià)采購,以實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢。這些手法不僅有悖行規(guī)也牽扯到一些道德和法律問題。平價(jià)藥房不僅試圖通過新的經(jīng)營模式來打破零售市場格局獲得一席之地,而且直接沖擊了的藥品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)行經(jīng)營模式,真是靠”破壞“來圖生存。
平價(jià)藥房 沒有絕對價(jià)格優(yōu)勢
平價(jià)藥房的最大賣點(diǎn)就是價(jià)格便宜,他們宣稱自己的藥店產(chǎn)品價(jià)格低于國家規(guī)定零售價(jià)的45%甚至55%,以此來吸引消費(fèi)者,使普通消費(fèi)者產(chǎn)生該店比其他店低45%或55%的錯(cuò)覺。按著國家相關(guān)規(guī)定,只要價(jià)格不超過國家定價(jià),經(jīng)營者可以靈活決定自己的產(chǎn)品銷售價(jià)格。而出于市場競爭的壓力,很多商家在進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上按著一定比例加價(jià)之后,其產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)低于國家規(guī)定或指導(dǎo)價(jià)了,特別是一些知名暢銷品牌,由于價(jià)格透明度極高,零售商加價(jià)已經(jīng)不到10個(gè)點(diǎn),而對于一些多家企業(yè)可以生產(chǎn)的常用藥(常稱普藥),由于廠家供貨價(jià)格很低,即使低于定價(jià)的45%或者55%,其利潤空間仍然很大。商業(yè)的利潤來源基本無外乎低買高賣賺取差價(jià),平價(jià)藥房宣稱他們零售價(jià)低于同行的前提條件是其采購價(jià)格低于同行,但事實(shí)并非如此。就醫(yī)藥零售而言,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域奉為金科玉律的2/8原理仍然發(fā)揮作用:銷售額的主要貢獻(xiàn)來自于為數(shù)不多的一些暢銷產(chǎn)品,而更多的產(chǎn)品只是為了少數(shù)人的不時(shí)只需而準(zhǔn)備。而擁有暢銷產(chǎn)品的企業(yè)為了維護(hù)市場穩(wěn)定,都有嚴(yán)格的價(jià)格政策,絕對不會隨便波動(dòng)價(jià)格這根最敏感的神經(jīng)。對一些普藥,理論上可以繞過中間環(huán)節(jié)的層層盤剝直接向廠家進(jìn)貨,但是由于藥店品種動(dòng)輒上千個(gè),單品銷售數(shù)量十分有限,沒有足夠的和廠家討價(jià)還價(jià)的籌碼。平價(jià)藥房的所謂“價(jià)格優(yōu)勢”是通過向小廠家或者從大醫(yī)藥流通市場上低價(jià)采購那些嚴(yán)重重復(fù)生產(chǎn)、廠家低價(jià)拋售的普藥的方式實(shí)現(xiàn)。但是我們知道盡管藥品生產(chǎn)國家有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但是出自不同廠家的同類產(chǎn)品其療效是不同的,這與企業(yè)的獨(dú)有工藝、原料選擇差異大有關(guān)系,否則就不會有婦孺皆知的六味地黃丸幾乎每個(gè)中藥廠都可以生產(chǎn)卻大多因銷售不暢被迫停產(chǎn)而北京同仁堂卻一枝獨(dú)秀單品銷售過億、白云山中藥廠的板藍(lán)根顆粒價(jià)格遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品而銷售額卻高居市場傍首的現(xiàn)實(shí)格局??梢娝^的進(jìn)貨價(jià)格優(yōu)勢是一種偷換概念的價(jià)格誤導(dǎo)。
平價(jià)藥房 價(jià)格屠刀砍了自己的腿
也許是受到沃爾瑪、家樂福等跨國連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)通過平價(jià)量販而獲得縱橫世界的輝煌、格蘭仕高舉價(jià)格屠刀劈出個(gè)一統(tǒng)微波爐天下的霸主的感染,平價(jià)藥房也希望價(jià)格屠刀再次發(fā)揮神奇作用,但是面對藥品領(lǐng)域價(jià)格屠刀依舊鋒利無比嗎?平價(jià)也好,量販也好,其核心奧秘在于通過價(jià)格優(yōu)惠獲得足夠多的銷量激增,否則真的是賠錢賺吆喝了。利用現(xiàn)代的以客戶滿意為中心的4C營銷理論分析,決定營銷是否成功的包括4個(gè)因素,即滿意、成本、便利、溝通。使購藥消費(fèi)者滿意不僅是向其提供了藥品,而是使其健康獲得改善,如果一味強(qiáng)調(diào)價(jià)格便宜而忽視專業(yè)服務(wù)和保證產(chǎn)品品質(zhì),那么消費(fèi)者將達(dá)不到終極的消費(fèi)目的,同時(shí)也說明藥店在根本上缺乏與醫(yī)院競爭的核心力。成本:平價(jià)藥房在降低顧客成本方面具有相對的優(yōu)勢。便利:消費(fèi)者獲得產(chǎn)品或服務(wù)的難易程度,平價(jià)藥房寄希望通過價(jià)格拉動(dòng)讓更遠(yuǎn)地方的顧客來消費(fèi),以擴(kuò)大自己的商業(yè)輻射半徑,宣稱一家店要服務(wù)于10公里以內(nèi)的居民。但是消費(fèi)者愿意為了一點(diǎn)價(jià)格上的優(yōu)惠而犧牲自己的購買便利嗎?溝通:平價(jià)藥房的經(jīng)營者都是長袖善舞的炒家,他們在開業(yè)前的宣傳由頭和宣傳手段都極為出色,但是當(dāng)媒體和業(yè)內(nèi)人士出現(xiàn)不同聲音時(shí),他們還能夠及時(shí)有效的化解嗎,他們能夠長期支付溝通的成本嗎?
不象日用消費(fèi)品具有較高的價(jià)格彈性和可替代性,藥品作為用來治病保健的特殊產(chǎn)品只有在人們感覺需要的時(shí)候才會購買,沖動(dòng)購買的成分很小,餅干降價(jià)會有人買幾箱回去,但是藥品則不會,因?yàn)轲囸I是可以預(yù)期的,而健康出現(xiàn)障礙則相對難以預(yù)測,這也是藥品促銷不如其他快速消費(fèi)品效果明顯的原因。平價(jià)藥房在開業(yè)之處往往被一些人特別是中老年人擁擠的水泄不通,很多產(chǎn)品一掃而空,這些顧客大多是身體具有某種慢性病,需要長期依賴某些藥物的人,他們?yōu)榱耸″X可以一次購足較長時(shí)間的用藥,但是會相當(dāng)時(shí)間內(nèi)不再光顧,所以很多平價(jià)藥房開業(yè)火暴逐漸冷清就不難理解。平價(jià)藥房并不是能夠想當(dāng)然的把自己的競爭對手們迅速擠跨。一個(gè)身家并不雄厚的朋友通過加盟形式在鬧市區(qū)附近開辦了一家藥店,而在距離其幾百米的地方出現(xiàn)了一家平價(jià)藥房。因?yàn)榻?jīng)營受到?jīng)_擊,每次見到他都會聽到他痛不欲生的抱怨,可是半年過去了,他仍然“痛并堅(jiān)強(qiáng)的活著”。平價(jià)藥房宣稱自己的降價(jià)主要是針對醫(yī)院的虛高價(jià)格,認(rèn)為通過自己的產(chǎn)品零售價(jià)格優(yōu)惠可以分流一部分醫(yī)院的患者,這個(gè)聽起來很美的計(jì)劃其實(shí)是不切實(shí)際的一相情愿。因?yàn)獒t(yī)院的藥品銷售主導(dǎo)權(quán)在于醫(yī)生,對于同樣的患病人群醫(yī)生根據(jù)自己的利益需要完全可以開出不同的處方,這就是為什么近年來國家一直倡導(dǎo)進(jìn)行藥品采購招標(biāo)但患者依然抱怨沒有得到實(shí)惠的原因。同時(shí)醫(yī)生們喜歡用的往往是那些合資或者進(jìn)口的產(chǎn)品以及新特藥,而這類產(chǎn)品往往廠家銷售管理制度嚴(yán)格,根本不可能給予平價(jià)藥房以低于市場價(jià)進(jìn)貨的機(jī)會。由此可見,無論平價(jià)藥房設(shè)計(jì)的針對長期用藥的中老年人擴(kuò)大商圈策略還是分流醫(yī)院患者的“挖墻角”策略都是很局限的,以此來試圖促使產(chǎn)品銷量激增都有相當(dāng)大的難度。低價(jià)不能促進(jìn)營業(yè)額激增的后果就是入不敷出,經(jīng)營困難。
平價(jià)藥房 為什么成不了“沃爾瑪”
通過科學(xué)化的管理和優(yōu)惠價(jià)格帶來的規(guī)模銷售打造的成功商業(yè)模式使美國的沃兒瑪和法國的家樂福經(jīng)過短短的幾十年成為日用百貨領(lǐng)域縱橫世界的跨國商業(yè)機(jī)構(gòu)。而國內(nèi)家用電器零售行業(yè)的蘇寧、國美憑借同樣的模式也成功的成為可以同家電廠家平等博弈的商業(yè)巨人,那么藥品零售行業(yè)是不是也可以克隆同樣的成功演繹快速崛起的商業(yè)神話那?這大概是平價(jià)藥房的投資方和其職業(yè)經(jīng)理人按捺不住的憧憬。但是通過以下的對比分析,我們不難得到“平價(jià)藥房 成不了“沃爾瑪””的結(jié)論: 對比項(xiàng)目 跨國商超 平價(jià)藥房利潤率10%5%-10%目標(biāo)人群普通居民特別是中青年為主中老年人長期依賴個(gè)別藥物者入場收費(fèi) 名目眾多,占其營業(yè)收入個(gè)別可達(dá)36%沒有入場費(fèi)等收入資金信貸可從供應(yīng)商處獲得2-3個(gè)月帳期完全依靠自有資金進(jìn)貨自有品牌 可以通過OEM方式建立自己的商超品牌,獲取更厚利潤受國家政策限制不能自己生產(chǎn)產(chǎn)品客情關(guān)系在零售領(lǐng)域起關(guān)鍵作用,為廠家追捧在市場中占有率還有限,大廠家不愿意進(jìn)入贏利狀況除個(gè)別外,都聲稱虧損宣稱幾年內(nèi)不準(zhǔn)備贏利
由表可見,平價(jià)藥房無論是在經(jīng)營規(guī)模和市場環(huán)境方面都不能和現(xiàn)代商超相比美,更為懸殊的是平價(jià)藥房的主要利潤來源是商品銷售差價(jià)和廠家的少量返利,而現(xiàn)代商超除此之外還可以通過收取名目繁多的各種贊助費(fèi)并通過建立自己的商超品牌獲取豐厚的利潤,并可通過利用廠家的資金信貸進(jìn)行投資獲取快速膨脹。盡管在經(jīng)營形式上二者有相似之處,但在贏利模式上卻有著天壤之別,因此平價(jià)藥房的贏利前景毫無樂觀可言。需要指出的是,由于目前商業(yè)零售市場競爭環(huán)境的惡化,即使跨國商超的贏利并不理想,大多數(shù)還處于投資期,而平均利潤率低于1%的醫(yī)藥零售市場中的競爭同樣激烈??鐕坛某晒γ卦E可以簡單歸納為“取悅顧客,壓榨廠家”,其前提是通過低價(jià)策略促使其市場占有率相當(dāng)高廠家不得不接受其各種苛刻條件,而平價(jià)藥房的市場份額還沒有達(dá)到讓廠家可以附首稱臣的程度,反到是因?yàn)槠鋬r(jià)格偏低搞的廠家怨聲載道甚至不惜斷貨、反收購。面對諸多不利條件我們能夠預(yù)言平價(jià)藥房能夠成功嗎?
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;物流;醫(yī)藥物流
本文為河北省教育廳課題研究成果:“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流的應(yīng)用研究”(課題編號:SZ16031)
中圖分類號:F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2017年1月6日
一、相關(guān)理論綜述
對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,國內(nèi)最早是2012年11月易觀國際CEO于揚(yáng)首次提出,他提出:“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個(gè)思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”,則是企業(yè)需要思考的問題。2014年11月,出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時(shí)指出,互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。其中暗涵“互聯(lián)網(wǎng)+”作為中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級的“新引擎”。2015年3月,馬化騰提出:我們需要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng),鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會民生,推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)和社會的創(chuàng)新發(fā)展。2015年3月,在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。由此“互聯(lián)網(wǎng)+”真正上升到國家戰(zhàn)略的高度。
醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下,未來發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)菄@“互聯(lián)網(wǎng)+”而不斷創(chuàng)新的企業(yè)。我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流在發(fā)展中遇到的主要問題突出表現(xiàn)在成本控制方面、信息化建設(shè)和應(yīng)用方面以及專門人才培養(yǎng)方面。有關(guān)理論基礎(chǔ)也多有綜述。而提升醫(yī)藥物流的核心競爭不外乎主要是依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營銷渠道上下游資源,通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程,提高訂單處理能力,降低貨物分揀差錯(cuò)、縮短庫存及配送時(shí)間、減少流通成本、提高服務(wù)水平和資金使用效益。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合勢必會加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)、加快資源整合、降低醫(yī)藥物流運(yùn)營成本、加快醫(yī)藥物流專門人才的培養(yǎng),從而提升醫(yī)藥物流企業(yè)的競爭能力。
二、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
(一)醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。2015年我國醫(yī)藥制造業(yè)收入增速跌至10%以下,2016年前4個(gè)月整體情況有所好轉(zhuǎn),在2016年的1~4月醫(yī)藥行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8,228億元和利潤總額850.1億元,分別同比增長10.10%和15.60%,增速較去年同期有一定提升。(圖1、圖2)
通過對醫(yī)藥制造業(yè)的營業(yè)收入和利潤分析,結(jié)合醫(yī)藥市場需求發(fā)展如:人口老齡化加速、居民支付能力提升及健康意識提高等并未發(fā)生改變等因素綜合分析,可以預(yù)計(jì)未來幾年醫(yī)藥行業(yè)仍有望保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。截至2015年,我國制藥企業(yè)數(shù)量達(dá)到7,116家,但是規(guī)模均偏小,國內(nèi)2005年工業(yè)百強(qiáng)的市場集中度為36%,到2013年市場集中度提升到45%,但是和全球百強(qiáng)藥企80%以上的集中度相比市場依然比較分散。
(二)醫(yī)藥零售端發(fā)展?fàn)顩r。2015年國內(nèi)藥品終端市場規(guī)模達(dá)到13,829億元,其中藥品零售市場約3,111億元,占比僅約22.5%。(圖3)通過上述數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn):我國醫(yī)藥流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展――規(guī)模化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn),商業(yè)銷售穩(wěn)步增長。這主要得益于我國醫(yī)藥分家政策的推行,政策提出多項(xiàng)逐步提高社會零售藥店在藥品終端市場上的銷售比重的構(gòu)想與建議,推動(dòng)醫(yī)保控費(fèi)和醫(yī)院藥品零加成,按照醫(yī)藥分家已趨于完善的美國用藥渠道比例來測算,預(yù)計(jì)約55%的藥品終端市場將分流到醫(yī)院外的藥品零售市場,未來藥店終端的份額有望進(jìn)一步提升。這充分說明未來我國醫(yī)藥流通發(fā)展時(shí)機(jī)將是非常好的。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”模式分析
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+第三方物流”合作模式。醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展,涉及到藥品的快速流通,這離不開專業(yè)、快捷的物流配送服務(wù)與之配套。由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性,我國對醫(yī)藥物流企業(yè)的要求較為嚴(yán)格。與第三方醫(yī)藥物流合作是中小醫(yī)藥企業(yè)的首選 ,中小醫(yī)藥企業(yè)在物流配送領(lǐng)域的確面臨很大的挑戰(zhàn),一是這類物流配送服務(wù)難度大,國家有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)以保證藥品的配送安全;二是自建物流要面臨倉儲建設(shè)、硬件建設(shè)及人員隊(duì)伍等軟件建設(shè),整體周期長、投入大?;谶@些原因醫(yī)藥企業(yè)可以考慮在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,與專業(yè)第三方醫(yī)藥物流合作,通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息共享及快速傳輸反饋等優(yōu)勢,充分利用其專業(yè)解決方案,保證藥品的安全與高效配送。
(二)醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合模式。藥企+醫(yī)生+患者,需要有一個(gè)共同的平臺來滿足各自的需求。通過醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)去中介化的特點(diǎn),任何不利于信息傳播的中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)可以刪除,讓信息更加透明、競爭更加充分、流通渠道更加直接,真正實(shí)現(xiàn)以患者為核心,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提升醫(yī)療效率。這就要需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥物流的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)諸如APP終端實(shí)時(shí)自主下單、庫存查詢、物流信息查詢跟蹤、終端獎(jiǎng)勵(lì)支付、配送簽單實(shí)施采集上傳等技術(shù)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流全方位管控模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新改革、平臺整合、結(jié)盟合作、全誠信建設(shè)等方面著重發(fā)力,以具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代要求。首先,國家要通過互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢嚴(yán)格進(jìn)行藥品管理,把控藥品源頭;其次,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對藥品的運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)督,使得運(yùn)輸過程有保障;再次,“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷成熟發(fā)展,也要求運(yùn)送時(shí)效要有保障。只有時(shí)效有保障,才能起到救急的作用,也才會得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
(四)藥企+平臺+醫(yī)院的醫(yī)藥住院模式。通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理可以大幅度扁平供應(yīng)鏈,基本上可以形成廠家+平臺+醫(yī)院三級銷售模式,渠道庫存將大幅度降低,流通環(huán)節(jié)將大幅度削減,傳統(tǒng)層層剝皮情況在這種模式下只有一次,而且有規(guī)模。這樣,在互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的結(jié)合下,可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的信用管理,用藥將更加合理化,通過信息的有效對接,醫(yī)藥可以通過專業(yè)的醫(yī)藥物流配送公司更加快速送達(dá)病人手中,病人可以得到有效治療的同時(shí),花M也將大大減少。
四、“互網(wǎng)+醫(yī)藥物流”效益分析
(一)醫(yī)藥物流效率將明顯提升,成本得到有效控制。通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合,可以有效的將倉儲、運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)院及藥房、醫(yī)藥批發(fā)和零售等醫(yī)藥物流流通各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理整合,通過互聯(lián)網(wǎng)快速有效的信息傳播,進(jìn)行鏈接的有效無縫對接,從而使醫(yī)藥物流以最少的總成本支出實(shí)現(xiàn)最好的績效,在降低成本的同時(shí),提高物流效率,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
(二)醫(yī)藥物流將會實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),及時(shí)供貨、最低庫存、集中運(yùn)輸??焖俜磻?yīng)、及時(shí)供貨是醫(yī)藥物流企業(yè)物流目標(biāo)中最基本的要求,通過互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行快速及時(shí)的傳輸,醫(yī)藥物流企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)將醫(yī)藥產(chǎn)品及時(shí)快速地傳遞到消費(fèi)者手中。同時(shí),由于渠道層次的增加及中間商的增多,相應(yīng)也增加了醫(yī)藥產(chǎn)品在整個(gè)物流環(huán)節(jié)的存貨,而存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)營銷成本加大,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合模式下,藥品庫存可以大大降低。最后,信息的有效傳輸還可以降低醫(yī)藥物流企業(yè)對于醫(yī)藥產(chǎn)品的運(yùn)輸次數(shù),加大每次運(yùn)輸量,從而降低物流成本。
(三)醫(yī)藥物流市場集中度、有效性進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下,醫(yī)藥物流發(fā)展必然也會由于與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合,市場效率將會得到迅猛發(fā)展,較之傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流所呈現(xiàn)的“多、小、散、亂”的局面,進(jìn)而造成流通環(huán)節(jié)市場集中度低的缺陷,也將得到很好改變,整個(gè)醫(yī)藥物流市場將進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)的升級和洗牌,最終必然會導(dǎo)致醫(yī)藥物流市場集中度進(jìn)一步提升,一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營程度進(jìn)一步提升,醫(yī)藥物流專業(yè)化、社會化程度進(jìn)一步提升,物流信息技術(shù),特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用水平將大幅度提升,以客戶為中心的服務(wù)意識、理念將逐步加強(qiáng),行業(yè)服務(wù)水平將得到明顯提升,最終使得整個(gè)醫(yī)藥物流行業(yè)的有效性進(jìn)一步得到提升。
(四)自動(dòng)化水平和現(xiàn)代化管理水平將進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)藥物流融合的發(fā)展形勢下,醫(yī)藥物流必然會向扁平化、平臺化、信息化、大健康、終端化等方向變革。這可以逐步實(shí)現(xiàn)全品種全鏈條全程可視化、可追溯,最終實(shí)現(xiàn)渠道庫存可視、物流過程實(shí)時(shí)監(jiān)控、庫存科學(xué)預(yù)測及決策、供應(yīng)鏈高效協(xié)同等功能。同時(shí),通過廣泛使用先進(jìn)的信息技術(shù),運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP)、供應(yīng)鏈管理等新型管理方法,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高管理水平。發(fā)展基于信息化的新型電子支付和電子結(jié)算方式,降低交易成本。
(五)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的融合,加速相關(guān)醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)與形成。藥企發(fā)展的好壞,醫(yī)藥物流是個(gè)決定性因素,而醫(yī)藥物流發(fā)展的好壞,人才又是個(gè)決定性因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下,技術(shù)型人才重要性會提高,技術(shù)(又懂信息)+管理+互聯(lián)網(wǎng)思維的開放、喜歡學(xué)習(xí)和用于實(shí)踐的復(fù)合型人才將更吃香,醫(yī)藥物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和銷售型人才會越來越受青睞。醫(yī)藥物流企業(yè)必然會更加重視既懂理論又懂實(shí)踐的專業(yè)人才,特別是懂醫(yī)藥物流與互聯(lián)網(wǎng)融合的專業(yè)人才。
主要參考文獻(xiàn):
[1]林詩杰.電子商務(wù)環(huán)境下第三方醫(yī)藥物流模式研究[D].江西理工大學(xué),2013.
[2]吳曉麗.混合型醫(yī)藥物流企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)[D].山東財(cái)經(jīng)大學(xué),2013.
一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析
據(jù)美國權(quán)威醫(yī)藥咨詢機(jī)構(gòu)IMS的2009年全球醫(yī)藥市場發(fā)展預(yù)測稱,2009年全球醫(yī)藥市場的增速將與2008年相當(dāng),保持在4.5%5.-5%的水平,市場銷售額將超過8200億元。
作為新興藥品市場的代表,中國、巴西、印度、韓國、墨西哥、土耳其和俄羅斯市場將合計(jì)增長14%-15%,市值將達(dá)到1050億-1150億美元。我國醫(yī)藥市場的快速發(fā)展已經(jīng)成為舉世公認(rèn)的事實(shí),近年來增速超過20%,成為新興藥品市場代表中的代表。
和全球大多數(shù)國家陷入經(jīng)濟(jì)衰退的趨勢相反,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好,個(gè)人支付能力未受影響。未來的醫(yī)療制度改革將在原有的基礎(chǔ)上使更多的人享受基本醫(yī)療保健,社區(qū)醫(yī)院市場的發(fā)展也將更迅猛,醫(yī)藥市場的容量短期將有巨大的突破,而且中長期將保持穩(wěn)定增長。
我國現(xiàn)有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)4738家,其中年銷售收入不足5000萬元的企業(yè)占70%以上;從產(chǎn)品數(shù)量來看,目前我國共有16695個(gè)藥品標(biāo)準(zhǔn)、近17萬個(gè)藥品批準(zhǔn)文號。從基本藥物目錄來看,基層基本藥物目錄僅307個(gè)產(chǎn)品,即將公布的醫(yī)院基本藥物估計(jì)也不會超過1500種??梢娽t(yī)藥行業(yè)競爭之慘烈。
據(jù)南方所數(shù)據(jù), 哈藥集團(tuán)以135億元的銷售收入摘取2008年百強(qiáng)榜首,成為中國醫(yī)藥工業(yè)新的領(lǐng)軍企業(yè),百強(qiáng)榜的門檻底線已超過8.9億元。 2008年,躋身50強(qiáng)的企業(yè)規(guī)模須超過17億元,躋身20強(qiáng)須超過33億元,躋身10強(qiáng)須超過42億元。百強(qiáng)企業(yè)的銷售收入規(guī)模多集中于10億~20億元,共有53家;20億~50億元規(guī)模的企業(yè)有30家。
對照百強(qiáng)企業(yè),70%的中小企業(yè),其最高的規(guī)模5000萬元與百強(qiáng)企業(yè)最后一名8.9億元,相差17.8倍?;舅幬锬夸洠ɑ鶎樱┥a(chǎn)企業(yè)占企業(yè)總數(shù)78%,其中20%正處于生存危機(jī)之中(時(shí)代方略數(shù)據(jù))。
二、企業(yè)狀況對比研究
1、百強(qiáng)企業(yè)ZJ成長之路分析
A、基本情況:ZJ作為國藥控股旗下的核心企業(yè),成立于1985年,歷經(jīng)20多年的風(fēng)雨拼搏,發(fā)展成為總資產(chǎn)逾6億元,年銷售收入超過10億元,年利稅總額超過1億元的質(zhì)量效益型、科技知識型的國家級高新技術(shù)企業(yè),2008年位居中國制藥工業(yè)百強(qiáng)80多位,企業(yè)以生產(chǎn)呼吸系統(tǒng)用藥和抗感染類藥物為主,擁有員工1000余人。
評論:ZJ企業(yè)從一家國有小企業(yè)發(fā)展到10億規(guī)模的百強(qiáng)企業(yè),成為一家質(zhì)量效益型的企業(yè),蘊(yùn)藏著眾多可取之處,值得認(rèn)真研究。
B、戰(zhàn)略管理
ZJ企業(yè)在網(wǎng)站上公布著明確的戰(zhàn)略規(guī)劃:
公司的使命: 提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥產(chǎn)品,提升人類健康水平
愿景: 以世界杰出企業(yè)為標(biāo)桿,做中國制藥工業(yè)的典范
品牌承諾: 生命守護(hù)者
核心價(jià)值觀: 責(zé)任、創(chuàng)新、速度、誠信
目標(biāo): 做中國頭孢品規(guī)最全 做中國頭孢品質(zhì)最好
戰(zhàn)略規(guī)劃:
力爭到2012年,銷售額達(dá)到20億元人民幣,利潤排名中國制藥工業(yè)20強(qiáng),
橫向涵蓋處方藥、OTC和保健品等領(lǐng)域,縱向產(chǎn)業(yè)鏈一體化,
通過國際質(zhì)量認(rèn)證,
擁有國內(nèi)外知名品牌,建成國內(nèi)市場領(lǐng)先,具備國際競爭力的質(zhì)量效益型企業(yè)。
評論:ZJ的企業(yè)使命非常有“道”,能夠獲得員工認(rèn)同;企業(yè)定位(愿景)準(zhǔn)確,要做“中國制藥工業(yè)的典范”;目標(biāo)明確:2012年20億、路徑清晰、進(jìn)程具體,以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局工作,以品牌提升企業(yè)形象,戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)注入了發(fā)展之魂。
C、發(fā)展里程
2001年提出聚焦戰(zhàn)略,“做小河里的大魚”
2001年提出國際化戰(zhàn)略,“原料全國化采集,拓展國際合作”
2002年提出精品戰(zhàn)略,“精益做精品”
2004年?duì)I銷戰(zhàn)略調(diào)整,提出“626”策略,全面開拓二三級市場
2006年12月,ZJ研究所掛牌成立
2007年9月推出保健品“康鈣X”,拉開進(jìn)入“大健康產(chǎn)業(yè)”的序幕
2007年12月正式命名12月1日為“ZJ制藥品牌日”
評論:ZJ 企業(yè)面對市場變化,能夠把握機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,從不滿足,始終保持企業(yè)的創(chuàng)新性和競爭力從不滿足。
D、成功秘訣:長期執(zhí)行競爭性戰(zhàn)略管理,不斷完善戰(zhàn)略保障體系,提高執(zhí)行力。
評論:ZJ企業(yè)在競爭中形成了一整套獨(dú)特的發(fā)展策略和方法,競爭秘訣如下:“戰(zhàn)略領(lǐng)先、品牌制勝;重視研發(fā)、三駕齊驅(qū);渠道管控、深耕細(xì)作;內(nèi)部競爭、有效激勵(lì)”。
2、企業(yè)ZH一般情況
ZH公司現(xiàn)有員工350人,是一家中美合資公司,成立于1993年。也是以抗生素為主要產(chǎn)品,其它產(chǎn)品涵蓋消化、呼吸、心血管等九大科系,2008年銷售規(guī)模達(dá)到1.7億元。該企業(yè)擁有較好的企業(yè)文化和一定的產(chǎn)品力,采用內(nèi)部承包制和外部制,發(fā)展緩慢。多年來沒有解決好營銷模式問題,沒有形成一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍。在當(dāng)前激烈的市場競爭中,ZH企業(yè)怎樣確保已經(jīng)取得的市場地位,怎樣尋求新的變革,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,該企業(yè)尋求專業(yè)咨詢公司時(shí)代方略的幫助,時(shí)代方略選擇了與ZH公司同類的ZJ公司作為標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對比研究,通過具體的20項(xiàng)參數(shù)對標(biāo)評估,得出了相對科學(xué)的企業(yè)診斷。
3、企業(yè)ZH與企業(yè)ZJ對標(biāo)評估
評論:ZH在企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量上比較好,與ZJ相當(dāng);在領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、產(chǎn)品力、財(cái)務(wù)管理方面,差距不大;在策略、品牌、研發(fā)、生產(chǎn)、成本等方面拉開距離,在人力資源、渠道、終端管理上尤其薄弱。
以上對標(biāo)分析圖清晰地勾劃出ZH與ZJ公司相比較所存在的差距,為ZH公司找出了關(guān)鍵問題,同時(shí)也反證了ZJ企業(yè)之所以成為百強(qiáng)企業(yè)是名至實(shí)歸的。
仔細(xì)分析ZJ與ZH的優(yōu)劣差別,可以看出:現(xiàn)代競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營銷的單項(xiàng)競爭,而是系統(tǒng)模式的競爭,企業(yè)與企業(yè)綜合面的競爭,模式優(yōu)則競爭力強(qiáng),模式弱則陷入“被動(dòng)、無序和惡性競爭”。主動(dòng)改良或創(chuàng)新商業(yè)模式者將獲得最好的利潤并成為行業(yè)新領(lǐng)軍人,而局部小范圍的經(jīng)營改善則是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,被動(dòng)跟隨、盲目競爭,只會成為別人模式里的一個(gè)配角。
低碳經(jīng)濟(jì)
(3)我國鋼鐵工業(yè)碳排放影響因素分解分析 何維達(dá) 張凱
(11)碳排放約束下京津冀都市圈全要素能源效率研究 王喜平 孟明 劉劍 蔣理
(20)基于gm(1,1)模型的東北三省人口——經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展研究 張秀英 谷曉蕾
(26)城市化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與環(huán)境污染的動(dòng)態(tài)關(guān)系——基于var模型的實(shí)證分析 王瑞鵬 王朋崗
(32)能源、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境作用機(jī)制及其實(shí)證分析 崔立志
企業(yè)經(jīng)濟(jì)
(41)epc項(xiàng)目tmt運(yùn)作效能關(guān)鍵影響因素實(shí)證研究 趙輝 王雪青
(47)技術(shù)轉(zhuǎn)移效率及產(chǎn)權(quán)治理——基于不完全契約的視角 劉清海 史本山
(53)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新機(jī)制研究 王水蓮 常聯(lián)偉
(61)愿景構(gòu)建,高績效人力資源實(shí)踐與企業(yè)績效之間的關(guān)系研究 丁寧寧
(68)創(chuàng)業(yè)者與風(fēng)險(xiǎn)投資家間信任對增值服務(wù)的影響研究 張識宇
創(chuàng)新研究
(76)聯(lián)系度改進(jìn)topsis法的中部六省區(qū)域創(chuàng)新能力研究 郭麗芳 王漢斌 樊小霞
(83)基于兩維的集群供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新行為演化分析 左志平 黃純輝 夏軍
(90)國家創(chuàng)新體系視角下的創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工程績效評價(jià) 劉蘭劍 董雪
(102)企業(yè)創(chuàng)新國際化發(fā)展模式研究 謝鈺敏 魏曉平
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)
(109)ofdi逆向技術(shù)溢出對高技術(shù)產(chǎn)業(yè)全要素生產(chǎn)率的影響研究——基于malmquist指數(shù)和動(dòng)態(tài)面板數(shù)據(jù)模型的實(shí)證分析 任治君 高文玲
(118)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展影響因素研究——基于電子及通信設(shè)備制造業(yè)省級面板數(shù)據(jù)實(shí)證分析 盧華玲 周燕 樊自甫
(127)科技政策與產(chǎn)業(yè)政策比較分析及配套對策研究 沈旺 張旭 李賀
(134)基于效率視角的醫(yī)藥行業(yè)集中度提升路徑研究 劉西國 徐偉 王健
(141)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與軍民融合 孟斌斌 李湘黔 王月
綜述研究
(145)建設(shè)工程領(lǐng)域工程合謀現(xiàn)象研究綜述 樂云 單明
(152)管理控制領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)分析 陳明 侯劍華
無