工作匯報的重要性精選(九篇)
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第1篇：工作匯報的重要性范文
一、具體工作匯報：
1、8月29日正式轉(zhuǎn)到視頻項目部，我接手視頻信息資料員的工作，負(fù)責(zé)六個擴(kuò)容鎮(zhèn)視頻監(jiān)控工作情況的掌控，進(jìn)度的跟蹤，報表的更新，數(shù)據(jù)的分析、匯總與周報的撰寫。
2、督促施工單位完成B、E、F包竣工資料的提交。
3、協(xié)助厚街現(xiàn)場監(jiān)理管控厚街視頻工程（35個視頻監(jiān)控點），進(jìn)行現(xiàn)場施工的監(jiān)理；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程得以順利開展；進(jìn)度的收集，數(shù)據(jù)的分析、匯總；工程進(jìn)展情況以日報、周報形式向部門領(lǐng)導(dǎo)，共建領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、年監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控點地阻改造工程進(jìn)度的跟蹤，現(xiàn)場跟進(jìn)工程，對工程質(zhì)量，改造工藝進(jìn)行監(jiān)督，做好現(xiàn)場的簽證；督促施工隊按時，高質(zhì)量完成改造工作；完工后，督促施工隊完成竣工資料的撰寫，提交。
二、工作收獲：
通過每天視頻資料的更新與厚街現(xiàn)場的跟蹤，我從對視頻項目部的不熟悉到基本掌握視頻監(jiān)控工作的工作方法。在視頻項目部這個充滿朝氣的大家庭中，我在莫耀華經(jīng)理的督促和指導(dǎo)下，學(xué)到了視頻監(jiān)控涉及到的各專業(yè)知識。厚街視頻工程材料檢驗，基礎(chǔ)開挖，立桿，管道光纜、直埋光纜的布放；牛山視頻工程的機(jī)房裝修；各鎮(zhèn)地阻的改造，在短短的幾個月當(dāng)中，我對視頻監(jiān)控工程涉及專業(yè)多這點有了最基本的認(rèn)識。視頻工程中，各專業(yè)環(huán)環(huán)緊扣，基礎(chǔ)的施工，桿體的安裝，電源的接入，設(shè)備的安裝，調(diào)通，涉及到管道，光纜，電源，設(shè)備等專業(yè)，各專業(yè)信息來源就是信息資料員每天更新，匯總的報表。這就更凸顯了信息資料員的重要性，也就是說對信息資料員的要求更高了。
在這幾個月里，我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質(zhì)：1、仔細(xì)縝密。每天對著大量的數(shù)據(jù)，必須要有仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度來對待現(xiàn)場監(jiān)理反映的數(shù)據(jù)。2、工程情況，進(jìn)度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作，例如周報的編寫。3、工程具體情況要深入了解清楚，信息資料員必須主動了解導(dǎo)致工程沒進(jìn)度的原因，并積極協(xié)調(diào)解決問題。4、資料的匯報要清晰，明了，及時。信息資料員不但是一個中繼，不能單單擔(dān)當(dāng)橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個加強(qiáng)的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括，匯總，進(jìn)行逐項分析，反映在匯報的資料當(dāng)中。
三、工作中存在的不足：
學(xué)到很多，同時也看到不足的地方：資料的組織、分析力度不夠，專業(yè)知識不夠扎實，資料的匯報還不夠及時，現(xiàn)場跟蹤力度不夠。在接下來的工作當(dāng)中，我會針對不足的地方，加強(qiáng)視頻監(jiān)控專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；多跟蹤厚街視頻監(jiān)控和建筑工地視頻工程的現(xiàn)場；明確信息資料員的工作重點，向同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)資料的組織能力；匯報的資料重點標(biāo)識，做到及時匯報，全面匯報。
四、工作展望：
第2篇：工作匯報的重要性范文
為全面了解年上半年我區(qū)食品安全工作情況，推動全區(qū)食品安全工作深入開展，根據(jù)上級有關(guān)通知精神，結(jié)合我區(qū)實際，經(jīng)研究，定于月上旬對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（工業(yè)園區(qū)）、各食品安全監(jiān)管職能部門上半年食品安全工作進(jìn)行一次全面督導(dǎo)檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、督導(dǎo)檢查內(nèi)容
全面督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（工業(yè)園區(qū)）、各食品安全監(jiān)管職能部門今年上半年食品安全工作開展情況，重點包括加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、食品安全責(zé)任制落實、食品安全監(jiān)管體制改革、協(xié)調(diào)機(jī)制及制度建設(shè)、經(jīng)費保障、宣傳教育等情況，“地溝油”和餐廚廢棄物整治、“瘦肉精”清查、嚴(yán)厲打擊非法食品添加劑和非食用物質(zhì)等食品安全專項整治情況，以及含鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)查處等情況。
二、督導(dǎo)檢查方式
本次督導(dǎo)檢查采用聽取工作匯報、查閱臺賬資料與實地查看現(xiàn)場相結(jié)合的方式進(jìn)行。具體程序是：
（一）聽取上半年食品安全工作情況及加強(qiáng)食品添加劑監(jiān)管工作情況匯報。（二）核查相關(guān)文件、資料、臺帳。（三）隨機(jī)抽查農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖、食品生產(chǎn)加工單位、食品添加劑生產(chǎn)及經(jīng)營單位、餐飲單位等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（工業(yè)園區(qū)）要從農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖、食品生產(chǎn)加工、食品流通和餐飲消費環(huán)節(jié)分別推薦1-2個備查單位，由督導(dǎo)組隨機(jī)抽查，檢點是中小型企業(yè)和食品安全風(fēng)險較高的集體食堂、農(nóng)家樂以及企業(yè)食品添加劑監(jiān)管措施落實情況等。（四）對各單位督導(dǎo)檢查情況形成督導(dǎo)檢查報告，區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員會進(jìn)行通報。
三、督導(dǎo)時間及人員安排
各單位自查于前完成，督導(dǎo)檢查從開始至結(jié)束，具體時間和分組安排另行通知。
四、工作要求
（一）要高度重視食品安全工作。當(dāng)前，全區(qū)食品安全工作的基本面是好的，但潛在的安全隱患還比較多，食品安全形勢不容樂觀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（工業(yè)園區(qū)）、各有關(guān)部門要從講政治、保民生、促發(fā)展的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，把保障食品安全作為一項重大政治任務(wù)，擺上更加突出的位置，全力以赴抓緊抓好。要嚴(yán)格落實食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，真正把食品安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任落到實處。
第3篇：工作匯報的重要性范文
在企業(yè)工作，每個人都明白報告的重要性，這是展現(xiàn)才華和工作成績的最佳時機(jī)。拼死拼活地忙活了那么長時間，要向上司或同事們交代工作成果，一定要把所有成績的貢獻(xiàn)一條不漏地宣傳出來。
可過猶不及，有些人便把報告寫得(或說得)如論文一般復(fù)雜，看得(或聽得)人一頭霧水。本想?yún)R報得面面俱到，結(jié)果卻越說越亂，毫無重點。
由于羅松在企劃部出色的表現(xiàn)，上司于敏慧被提拔為營銷副總后，羅松被任命為企劃總監(jiān)。公司3月份上市的N70學(xué)習(xí)機(jī)銷售火爆，羅松和他的企劃部做的貢獻(xiàn)較大。所以，當(dāng)羅松得知營銷總經(jīng)理杰克要聽他工作匯報的消息后，興奮得幾乎一夜沒睡。
千言萬語，一時不知從何說起。
結(jié)果，這次匯報卻出了問題，羅松花了近一個小時的時間，詳細(xì)說明了他們?nèi)绾慰朔щy，在營銷企劃上大膽創(chuàng)新，為企劃部邀功，把杰克聽得直打哈欠。最后，坐在旁邊的于敏慧見情況不妙，急忙打斷羅松，讓他說說下一步的打算。
羅松見兩位領(lǐng)導(dǎo)臉色難看，便開始緊張起來，對存在的問題和下一步打算說得一點條理也沒有。
聽完匯報后，杰克很不滿意，羅松的第一次匯報工作以失敗收場。
其實，做匯報最大的忌諱就是呈現(xiàn)流水賬。
匯報工作跟講故事說評書一樣，上司為顯示威信，在潛意識中就有“找茬”的想法。下屬匯報時，第一要簡潔，要在前幾分鐘就讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的匯報主題和結(jié)構(gòu)，點出領(lǐng)導(dǎo)最想聽的話，要學(xué)會拿捏打動人心的那幾句話，第二要生動，有感情有氣勢，恰當(dāng)?shù)剡\用一些修辭方法潤色，比如通感、排比、擬人等，這樣可以用很短的句子，把事情表達(dá)得很充分。
有了這次教訓(xùn)之后，羅松再與領(lǐng)導(dǎo)談話時就順暢多了，不僅是領(lǐng)導(dǎo)，在與合作伙伴的交流中，這種做法也是大有用處。
雪杉公司決定與搞母嬰產(chǎn)品銷售的藍(lán)孩子合作，共同推廣他們的幼兒學(xué)習(xí)機(jī)。上司將談判的任務(wù)交給企劃部。
這天下午，羅松和助手來到藍(lán)孩子公司，陳述方案。
羅松的助手把文案只講了一半，藍(lán)孩子公司的姜董就提出，給的利潤點太低了，必須再降兩個點。
助手馬上打開電腦，向?qū)Ψ秸故咀约盒伦龅恼{(diào)查，向藍(lán)孩子的領(lǐng)導(dǎo)說明幼兒市場有多廣博，合作前景有多么的樂觀，希望對方不要糾纏這幾個點。
藍(lán)孩子的老板不客氣地打斷羅松的助手說：
“我們藍(lán)孩子是國內(nèi)最大的母嬰DM直司，研究母嬰市場有5個年頭了，您說的那些我們早就知道了!”
羅松見狀急忙開玩笑說：“是呀，我們有班門弄斧之嫌了。我看，還是由我簡單地介紹一下英語學(xué)習(xí)機(jī)的市場就可以了，也好讓姜董明白，我們不能降低折扣的苦衷?！?/p>
羅松馬上瀟灑自如地講起了學(xué)習(xí)機(jī)市場的情況，說得姜董和幾個公司的高層頻頻點頭。剛才凝固的氣氛一下緩和了下來。
最后雙方終于達(dá)成了共識。
作介紹時，許多人便不自覺地把自己變成了職業(yè)機(jī)器，總想一下說服對方達(dá)成協(xié)議，所以不停地講著一些早已爛熟的大道理。這種做法是十分愚蠢的。
羅松及時轉(zhuǎn)換思路，講述一些對方愿意并且需要的東西，把心和對方調(diào)到同一個頻率，化解了對方在折扣上的歧義。所以，做溝通時，一定要明白什么樣的話能夠打動對方，才能提高溝通效率。
聽他人之未言，感他人之未知
因為N70的火爆，公司前幾款電子產(chǎn)品銷售也提升了上來，這樣，前前后后已有20多個產(chǎn)品。有一天小汪忽然對大家說： “公司產(chǎn)品這么多了，完全可以開一個雪杉品牌網(wǎng)上專賣店了。”
這個點子一提出，羅松和大家興奮得臉都紅了，連聲高呼萬歲。兩個人連夜寫好方案，第二天一早就呈給于敏慧。
于敏慧看了后說：
“方案的確不錯?？涩F(xiàn)有個大難題，咱們的產(chǎn)品價格管控得不好，太亂?！?/p>
于敏慧說完，打開網(wǎng)頁，在上面輸入雪杉兩字，搜了一下，發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上有好多家店都在低價銷售公司的電子產(chǎn)品。
于敏慧說： “前幾年，公司在渠道管理上沒經(jīng)驗，竄貨現(xiàn)象很嚴(yán)重。經(jīng)銷商覺得網(wǎng)上銷售成本低，所以隨意改變銷售價格和促銷策略。你們?nèi)绻鼍W(wǎng)絡(luò)直銷店，馬上會遇到這個難題。”
羅松一時也想不出解決的辦法，方案很快被于敏慧否了。方案的提出者小汪得知領(lǐng)導(dǎo)層顧忌太多，也不再想這個事情了。
不過羅松沒有放棄，他想，公司的經(jīng)銷商都是和公司交了保證金了的，如果公司嚴(yán)查，就一定能發(fā)現(xiàn)是誰把貨竄到了網(wǎng)上。
但羅松知道，出現(xiàn)這種情況，是和杰克有關(guān)的。有可能竄貨的人就是和杰克關(guān)系最密切的幾個商。這種事，只靠于敏慧自己是解決不了的。羅松試探過于敏慧的想法，她總是避而遠(yuǎn)之。
羅松敏銳地感覺到，身為女性，干敏慧有很強(qiáng)的自保意識，她是不會輕易去碰這個馬蜂窩的。
羅松思前想后，還是決定把這件事反映給CEO樸熙煥。
為了反映這件事，羅松和企劃部的人進(jìn)行了大約一個多月的精心籌備，對幾個可疑商的情況也進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并制訂了處罰方案。
籌備完這些事后，羅松沒有和干敏慧商量，把材料直接發(fā)給了樸熙煥。
果然，此事引起了樸熙煥的高度重視，馬上讓羅松和于敏慧組成調(diào)查組，并規(guī)定在兩周內(nèi)查清此事，然后，把有問題區(qū)域的督導(dǎo)全部換掉。
經(jīng)過這次整改，公司產(chǎn)品的價格政策透明穩(wěn)定了許多。
羅松知道，此時已可以開辦網(wǎng)上直銷店了。羅松讓小汪重新制訂方案，并對他說： “這次千萬不能犯頭一次的錯誤了，要把可能遇到的風(fēng)險和解決辦法寫得清楚細(xì)致!” (溝通準(zhǔn)則9：提建議時。不要只想著未來的收益，還要把風(fēng)險一并替上司想好。上司很希望你把正反兩方面的情況都匯報給他。)
幾乎在任何公司，下屬永遠(yuǎn)比上司的建議多。但是很多人提建議，只是一兩句話，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不痛不癢。此外，由于急于成功，往往容易夸大一件事情的有利一面，并做了認(rèn)真詳細(xì)的規(guī)劃；而對于不利方面，卻想得很少，甚至不愿意去分析。于是領(lǐng)導(dǎo)很容易否決。
被否決之后，許多人也和例子中的小汪相似，就不再努力，很容易從眾，而且愛保持慣性思維，只是聽到領(lǐng)導(dǎo)的話，沒有感知到領(lǐng)導(dǎo)話語背后的真意。
羅松能夠聽他人之未言，感他人之未知，最終讓自己的提案獲得了通過。他在被否定之后之所以敢堅持，其實也是源于他對自己方案的信心。
這種信心源自兩點：
1 善于觀察市場的細(xì)微動態(tài)變化。一旦發(fā)現(xiàn)，高度注意，馬上去分析原因，找解決辦法。而不是見怪不怪，等到大家都發(fā)現(xiàn)事情變化的時候，往往已失去了尋找最佳解決方案的好時機(jī)。
2 超越現(xiàn)象，透析本質(zhì)的能力。
第4篇：工作匯報的重要性范文
一、成立組織，制定方案。
為有效完成創(chuàng)建充分就業(yè)街道工作任務(wù)，街道成立了創(chuàng)建充分就業(yè)街道領(lǐng)導(dǎo)小組，其中以街道辦主任周嬡兒為組長，工業(yè)主任為副組長。在此基礎(chǔ)上還制定了街道創(chuàng)建充分就業(yè)街道工作方案，確定了創(chuàng)建目標(biāo)、長期規(guī)劃及現(xiàn)階段的工作任務(wù)。目前，我街道共有23個行政村，1個居委會。根據(jù)《街道創(chuàng)建充分就業(yè)街道工作方案》，按照分批創(chuàng)建的計劃，確立了村、村、村、村、村、村、村和村這8個行政村為首批創(chuàng)建充分就業(yè)村，占到全街道的30%，力爭到2010年底，使這8個村達(dá)到充分就業(yè)村的標(biāo)準(zhǔn)；到2011年底，使居委會和全街道65%的行政村達(dá)到充分就業(yè)村（社區(qū)）的標(biāo)準(zhǔn)；到2012年底，使全街道100%的行政村達(dá)到充分就業(yè)村的標(biāo)準(zhǔn)，同時達(dá)到充分就業(yè)街道的標(biāo)準(zhǔn)。使全街道城鎮(zhèn)勞動力就業(yè)率達(dá)到96%以上，農(nóng)村勞動力就業(yè)率達(dá)到92%以上，實現(xiàn)動態(tài)消除零就業(yè)家庭和農(nóng)村有就業(yè)愿望和就業(yè)能力低保家庭勞動力就業(yè)率70%以上的目標(biāo)。全面落實各項就業(yè)再就業(yè)政策，使就業(yè)困難人員得到有效援助，失業(yè)人員基本生活得到保障。
二、夯實基礎(chǔ)，完善制度。
1、積極組織動員大會。我街道于5月5日召開動員大會，會議由工業(yè)主任主持，8個行政村的負(fù)責(zé)人參加了此次會議。在會上，鄔主任向各村負(fù)責(zé)人介紹了創(chuàng)建工作的重要性和任務(wù)的艱巨性，要求各村做好宣傳工作，并對創(chuàng)建工作給予積極配合。
2、落實勞動保障場地。各充分就業(yè)創(chuàng)建村于5月中旬落實村級勞動保障場所，并懸掛勞動保障室牌子，其中勞動保障室面積不少于20平米。但由于每個村各方面設(shè)施的局限性，8個行政村中只有村實現(xiàn)窗口化服務(wù)。
3、確立創(chuàng)建村工作人員。各充分就業(yè)創(chuàng)建村于5月中旬成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實創(chuàng)建工作專兼職人員數(shù)人，并將創(chuàng)建工作納入到各村日常工作議事日程。
4、建立健全各項規(guī)章制度。為推動創(chuàng)建充分就業(yè)村工作，確保創(chuàng)建工作見成效，各創(chuàng)建村根據(jù)自村情況，制定了相關(guān)工作細(xì)則，并將業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等相關(guān)制度實行上墻公布。
三、狠抓落實，積極創(chuàng)新。
1、深入走訪，建立臺賬。各創(chuàng)建村組織人員深入村民家中進(jìn)行入戶調(diào)查，對村勞動力資源進(jìn)行全面排查，摸清底數(shù)，掌握實情。經(jīng)過6、7兩個月的排查，8個創(chuàng)建村已基本完成城鄉(xiāng)勞動年齡段人員的基本調(diào)查登記工作，在此基礎(chǔ)上開始建立村勞動者及就業(yè)情況臺賬，并及時進(jìn)行電腦錄入，截止至8月底，各創(chuàng)建村已完成基礎(chǔ)臺賬的電腦錄入工作。x
一個由8個自然村組成的大村，街道領(lǐng)導(dǎo)小組對其創(chuàng)建工作的難度等各方面進(jìn)行了綜合考慮，主動與村分負(fù)責(zé)人協(xié)商解決這一難題，并對下屬8個村的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了專門的輔導(dǎo)，為村能及時完成創(chuàng)建工作提供了保障。
4、開拓創(chuàng)新，在穩(wěn)定中求突破。街道非常重視創(chuàng)建工作的開展，街道創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及其相關(guān)工作人員在整合各村創(chuàng)建資料的基礎(chǔ)上，發(fā)揮創(chuàng)新思想，于9月份出版了第一期創(chuàng)建充分就業(yè)街道的簡報。簡報介紹了街道關(guān)于創(chuàng)建充分就業(yè)街道的進(jìn)展情況以及各村的創(chuàng)建工作進(jìn)度。該簡報的發(fā)行有利于各村了解創(chuàng)建工作，及時進(jìn)行交流溝通，充分提高創(chuàng)建意識。通過上階段的共同努力，街道8個創(chuàng)建村已100%地完成了奉化市城鄉(xiāng)勞動年齡段人員基本情況調(diào)查登記和基礎(chǔ)臺賬的建設(shè)，并于10月底完成了臺賬打印成冊的工作。
四、嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真評審。
第5篇：工作匯報的重要性范文
企業(yè)溝通對于一個企業(yè)的發(fā)展極其重要，為了促進(jìn)企業(yè)的管理工作有序地進(jìn)行，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，我們必須采取一定的措施來促進(jìn)企業(yè)管理溝通。因此，探討現(xiàn)代企業(yè)管理溝通存在的問題以及提出相應(yīng)的應(yīng)對策略具有重要意義。
1．企業(yè)管理溝通中存在的問題
1．1缺少直接的溝通
一個良好的溝通應(yīng)該是在某一時刻通過對多種線索的處理來進(jìn)行信息的快速反饋，形成雙方直接的接觸。但是在實際的企業(yè)管理過程中，管理者把自己定位為權(quán)威者和控制者的地位，不能與員工進(jìn)行有效的直接溝通。但在當(dāng)前外部環(huán)境變革發(fā)展劇烈，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身政策來適應(yīng)改變進(jìn)行改革的情況下，員工在很多時候還處于不了解公司政策變更情況的境地之中。且員工對于公司變革大多是持有一種消極的態(tài)度，充滿了畏懼與擔(dān)憂，尤其擔(dān)心自己的生活狀況會受到公司發(fā)展的影響［1］。如果公司管理溝通存在問題，企業(yè)管理者不能與員工進(jìn)行直接溝通，就會使得公司在改革的境地中無法凝聚民心，共同奮進(jìn)。同時，不良的溝通阻礙了企業(yè)管理者從員工之中了解到一些政策的施展情況和企業(yè)運營的情況，這對于公司政策的調(diào)整和評估無疑是十分不利的。
1．2公司受到階層制度的消極影響
據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)查顯示，企業(yè)經(jīng)營者在職業(yè)活動中，對于上級主管部門的評價的關(guān)注度最高，這也就導(dǎo)致管理層在進(jìn)行管理的時候比較容易迎合上級領(lǐng)導(dǎo)的意愿，這是在管理之中的階層觀念和家長制度的體現(xiàn)，這種潛意識的觀念會阻礙企業(yè)管理溝通，在溝通之中不能反映真實的情況［2］。在企業(yè)中，如果管理者沒有更新自己觀念的自覺性，在對下溝通是就會采用強(qiáng)勢和權(quán)威的方式，多采用的都是發(fā)號施令;對上溝通時，談話會小心謹(jǐn)慎，不能反映真實的情況或者對于一些情況進(jìn)行詢問。這種意識層面中階層制度導(dǎo)致不同層面的領(lǐng)導(dǎo)層不能進(jìn)行良好地溝通。
1．3溝通過程中內(nèi)容的失真
在進(jìn)行溝通互動的過程中，常常由于為了維護(hù)當(dāng)事人或者自身的利益而略去部分信息的傳遞或者對信息進(jìn)行修改，使得傳遞出的信息呈現(xiàn)出的樣貌是自己所期望的樣子。但是在這種過程中，經(jīng)過多次溝通中介的傳遞之后，信息可能早就失去原本的樣貌和價值，失去真實性還可能會對問題的處理產(chǎn)生誤導(dǎo)。例如:在企業(yè)進(jìn)行事故分析時，事故當(dāng)事人可能為了減少自己所需要承擔(dān)的責(zé)任而對于事實的真像進(jìn)行掩蓋，這樣導(dǎo)致對真實損失的估計會少于實際情況。
1．4政策和戰(zhàn)略上溝通的忽視
在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，一般都是由管理高層依據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作出短期決策，然后將執(zhí)行命令傳遞出去。由于員工不明白戰(zhàn)略后面具備的意義，導(dǎo)致其在執(zhí)行中缺乏動力和創(chuàng)造性。高層對于員工進(jìn)行戰(zhàn)略決策的解釋是幾乎沒有的［3］。另外，在業(yè)務(wù)信息溝通上，目前管理溝通大多以具體的操作為導(dǎo)向，對于企業(yè)日常運營相關(guān)的信息溝通都較為全面，但是，對于企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，以及政策制度背后具備的戰(zhàn)略意義的闡述都比較缺乏。1．5不重視企業(yè)管理溝通對于企業(yè)管理溝通，有的企業(yè)并不予以重視，不會營造一種良好的企業(yè)文化氛圍來促進(jìn)溝通的進(jìn)行。員工只是承擔(dān)著執(zhí)行上級命令的責(zé)任，相當(dāng)于機(jī)械化的作用。而管理者對于與員工的溝通也并不予以重視，只重視工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況。長此以往，整個企業(yè)上下的思想不能協(xié)調(diào)一致，影響了企業(yè)自身的發(fā)展。
2．促進(jìn)企業(yè)管理溝通的策略
通過上述對于企業(yè)管理溝通中存在問題的探討，對于企業(yè)管理溝通的現(xiàn)狀有一定的了解，針對這些問題，我們需要制定出一套行之有效的解決策略來改善企業(yè)中存在的溝通缺陷，具體而言可以從以下幾個方面著手。
2．1擴(kuò)寬溝通渠道
我們可以在公司中開展多種形式的溝通，擴(kuò)寬溝通渠道，例如:對于切實關(guān)系到員工自身利益的問題，我們可以召開員工大會進(jìn)行公開討論。迪士尼公司曾經(jīng)為了讓員工更了解公司的發(fā)展情況，對其能夠進(jìn)行深入的理解，每年可以舉辦公司的主管向員工進(jìn)行工作匯報的匯報大會。除此之外，對于許多結(jié)構(gòu)龐大像迪士尼這樣的公司來說，為了更好地與員工進(jìn)行溝通，會在公司之中設(shè)置員工代表的職責(zé)，讓員工代表在會議開始之前收集員工的意見和建議并進(jìn)行整理，會議上公司管理部門傾聽這些信息，同時向代表們解釋公司的一些理念和制度，使雙方關(guān)于公司的發(fā)展進(jìn)行深入的互動。
2．2創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
在溝通中，溝通的背景和良好的氛圍極其重要。要促進(jìn)良好的溝通，就需要建立一種自由平等的溝通關(guān)系、營造一種真誠、信賴、尊重的溝通氛圍，只有讓員工在這種溝通環(huán)境下，建立了溝通的安全感，才能激發(fā)出他們溝通的意愿，在實際工作中進(jìn)行有效的溝通［4］。
2．3強(qiáng)化員工的溝通意識
讓員工具有溝通的意識主要需要從員工和領(lǐng)導(dǎo)層兩個方面進(jìn)行。第一，提高員工的積極性和主動性，對于企業(yè)事務(wù)發(fā)表自己的看法，可以通過設(shè)立特定目標(biāo)來激發(fā)。第二，對于管理者來說，讓管理者對于具體的工作任務(wù)的完成負(fù)起大部分的責(zé)任，這樣就能激起管理者與員工進(jìn)行溝通的意愿，從溝通中發(fā)現(xiàn)工作上可能存在的不足以及改進(jìn)之處，促進(jìn)工作任務(wù)的完成。例如:某公司經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工對于企業(yè)的滿意度低于平均水平，因此，對于某些員工滿意度較低的部門，給予上級主管提升員工滿意度的責(zé)任，部門的溝通由此變得更加順暢。
2．4促進(jìn)企業(yè)的雙向溝通
白居易關(guān)于上下級的溝通的重要性和作用曾做出過這樣的描述:上流下通上下泰，說明要維持一個集體的穩(wěn)定和促進(jìn)一個集體的發(fā)展，不同階層都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的溝通，有著順暢的溝通系統(tǒng)。企業(yè)溝通中大部分情況下是發(fā)生在正式渠道中，來保證領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行指令準(zhǔn)確無誤地傳遞到相應(yīng)的執(zhí)行機(jī)關(guān)手中。但是對于企業(yè)中有非正式渠道進(jìn)行傳播的一些個人和社會信息雖然對于其真實性需要作出謹(jǐn)慎的判斷，但仍然不能予以忽視，尤其是員工對于企業(yè)的一些不滿情緒來說，這也是自下而上進(jìn)行溝通的一種重要渠道。某公司曾通過設(shè)立意見箱和投訴郵件的方式，促進(jìn)員工與上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，領(lǐng)導(dǎo)對于員工的建議切實的落實下去，在投訴渠道建立一年之后，員工對于公司的滿意度有了顯著的上升。員工建議的落實也促進(jìn)了企業(yè)的良好發(fā)展。要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良好溝通，必須打通自下而上和自上而下兩條溝通路線，鼓勵員工提出質(zhì)疑和不滿情緒，一方面可以獲得企業(yè)發(fā)展問題的第一手資料，以便進(jìn)行盡快調(diào)整;另一方面，也是企業(yè)化解內(nèi)部矛盾的重要手段之一。
3．結(jié)束語
第6篇：工作匯報的重要性范文
關(guān)鍵詞：工地試驗室；試驗檢測；工程質(zhì)量；管理措施
近幾年，全國交通建設(shè)進(jìn)入“黃金時代”并取得巨大成績的同時，也出現(xiàn)了一些足以引起我們高度重視的工程質(zhì)量事故。究其原因，其中比較重要的一條就是施工單位忽視了工程質(zhì)量管理。部分施工單位在整個施工過程中沒有建立一套較健全且完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制度，部分工地甚至連最基本的質(zhì)檢人員和試驗檢測設(shè)備都沒有，使得工程質(zhì)量管理失控，從而最終導(dǎo)致了工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
筆者作為施工單位一線試驗管理人員，管理的以某船閘工程工地試驗室獲得了質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及業(yè)主單位的好評。本文以該工程試驗檢測為切入點，從工程質(zhì)量檢測手段的角度，主要分析探討如何切實加強(qiáng)試驗檢測工作，提高建設(shè)工程質(zhì)量。
一、工地試驗室管理的薄弱環(huán)節(jié)
工地試驗室管理的薄弱環(huán)節(jié)有很多，總結(jié)起來大抵有以下幾個方面：
（1） 試驗檢測人員的配備與現(xiàn)場試驗檢測工作的要求不匹配；
（2）質(zhì)量管理流于形式，體系文件可操作性差；
（3）試驗儀器設(shè)備配備數(shù)量、質(zhì)量或精度不滿足現(xiàn)場試驗檢測工作的要求，不注重檢測設(shè)備的管理；
（4）內(nèi)業(yè)資料方面管理薄弱；
（5）母體試驗室缺乏對工地試驗室的管理；
（6）監(jiān)督檢查力度不夠；
二、工地試驗室管理薄弱環(huán)節(jié)的危害
工地試驗室管理出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)后，其產(chǎn)生的危害結(jié)果也是不言而喻的，逐一分析如下：
（1） 如果試驗檢測人員數(shù)量、持證情況、素質(zhì)不滿足現(xiàn)場試驗檢測工作的需要，必將導(dǎo)致試驗室不能及時、準(zhǔn)確提供試驗檢測數(shù)據(jù)，甚至偽造、編造試驗數(shù)據(jù)。試驗人員未經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，無證上崗，對現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程不清楚，常規(guī)項目操作不規(guī)范，導(dǎo)致試驗室不能準(zhǔn)確的提供試驗數(shù)據(jù)。
（2） 質(zhì)量管理體系針對性不強(qiáng)、可操作性差，質(zhì)量管理體系沒有根據(jù)母體試驗室的質(zhì)量保證體系文件和工地試驗室的實際制訂。試驗檢測人員工作范圍、任務(wù)和職責(zé)不明確；一旦發(fā)生問題，責(zé)任不清。未建立良好的工作聯(lián)系和工作匯報制度，導(dǎo)致試驗檢測工作不能及時、有效的為工程質(zhì)量控制服務(wù)。試驗室現(xiàn)行有效的試驗檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程不齊全，甚至個別過期作廢的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程仍在使用。樣品管理概念不清，如水泥等重要原材料未按規(guī)定留樣，若有質(zhì)量疑問無法溯源。
（3） 試驗儀器設(shè)備配備數(shù)量、質(zhì)量或精度不滿足現(xiàn)場試驗檢測工作的要求，使得現(xiàn)場試驗檢測工作無法正常開展，必然導(dǎo)致檢測項目缺失或檢測結(jié)果誤差較大，無法準(zhǔn)確指導(dǎo)現(xiàn)場施工。
（4）內(nèi)業(yè)資料管理薄弱，必將達(dá)不到一航局及三公司“三標(biāo)一體”質(zhì)量管理體系的要求，資料整理不規(guī)范、不及時，勢必影響工程施工質(zhì)量的評定及驗收，一旦原始資料遺失必將造成試驗檢測數(shù)據(jù)不可追溯。
（5）未對工地試驗室進(jìn)行有效的監(jiān)督、監(jiān)管，增加了工地試驗室日常工作的隨意性，超授權(quán)范圍從事試驗檢測項目、隨意簽發(fā)試驗報告，如果出現(xiàn)問題將影響工程質(zhì)量、工程進(jìn)度。
三、產(chǎn)生薄弱環(huán)節(jié)的原因分析
工地試驗室管理產(chǎn)生薄弱環(huán)節(jié)的原因很多，仔細(xì)分析起來，主要有以下五種：
（1） 施工單位對檢測工作重要性的認(rèn)識不到位，使工地試驗室缺乏應(yīng)有的獨立性。將建立工地試驗室視為履約、應(yīng)付檢查和為工序交驗提供“合格”數(shù)據(jù)的工具，而沒有將其作為質(zhì)量控制的重要手段，在試驗室建設(shè)、技術(shù)人員配備、儀器設(shè)備投入等方面明顯不足。
（2） 檢測行業(yè)發(fā)展與建設(shè)市場需求不相適應(yīng)，檢測人員數(shù)量不適應(yīng)發(fā)展的要求，試驗檢測工程師持證人數(shù)存在較大缺口，檢測人員上崗持證率低、流動性大。
（3） 儀器設(shè)備管理比較薄弱，設(shè)備質(zhì)量狀況良莠不齊。一些質(zhì)量低劣、虛假儀器設(shè)備流入檢測市場。許多專用試驗檢測儀器設(shè)備使用過程中未得到有效的計量檢定和運行狀況監(jiān)控。
（4）母體試驗檢測機(jī)構(gòu)設(shè)立工地試驗室的數(shù)量過多，其管理力度相對薄弱。
（5） 隨著我國公路、水運建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公路、水運施工現(xiàn)代化程度明顯增強(qiáng)，質(zhì)量的均勻性明顯提高，施工進(jìn)度也明顯加快，但一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對檢測頻率的調(diào)整還不夠及時，一些項目檢測頻率即檢測工作量仍然偏大，客觀上導(dǎo)致為滿足檢測頻率而編造數(shù)據(jù)。
四、針對薄弱環(huán)節(jié)采取的措施
筆者管理的嘉陵江草街航電樞紐船閘工程試驗室，從建立之初就采取了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求加強(qiáng)工地試驗室管理，下面就試驗室建立的實際情況，逐一講解：
1.以高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工地試驗室建設(shè)
為保證嘉陵江草街航電樞紐船閘工程試驗室建成后能滿足試驗檢測工作的需要，在組建時嚴(yán)格按照工程所需進(jìn)行的試驗檢測項目及工程量，配備相應(yīng)的人員、儀器設(shè)備及試驗工作環(huán)境。
（1）試驗室環(huán)境建設(shè)。嘉陵江草街航電樞紐船閘工程試驗室位于混凝土拌和場內(nèi)，整個現(xiàn)場試驗室采用輕體板房形式，房間內(nèi)地面為混凝土面，吊頂采用纖維板并根據(jù)試驗操作需要砌筑了牢固平整的試驗操作臺，同時室內(nèi)采光好，水電的管道、線路布置合理整齊，有安全管理措施。因不同的試驗檢測項目有不同的試驗檢測環(huán)境和要求，為了避免不同試驗項目之間的相互影響，嘉陵江草街航電樞紐船閘工程試驗室主要由水泥室、力學(xué)室、化學(xué)室、砂石室、拌和室、養(yǎng)護(hù)室、凍滲室、辦公室、資料室組成。
（2）試驗人員的配備。為保證試驗檢測工作的順利開展，嘉陵江草街航電樞紐船閘工程試驗室根據(jù)試驗檢測工作的需要配備了足夠的試驗人員， 熟悉工程試驗檢測的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及儀器設(shè)備的原理、性能和操作等，并具有一定的工程試驗檢測工作經(jīng)歷和試驗檢測技術(shù)水平，試驗室負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)的任職資格。本工地試驗室共配備試驗人員13人，持有試驗檢測資格證書10人，其中1人具有高級技術(shù)職稱。為了充分發(fā)揮試驗人員的主觀能動性，試驗人員被合理明確地進(jìn)行了分工，定人定崗定職責(zé)。
（3）儀器設(shè)備的配備。為滿足現(xiàn)場試驗需要，試驗室配備了相應(yīng)的試驗儀器設(shè)備，詳見表2試驗儀器設(shè)備清單，為了試驗操作的方便，試驗儀器在室內(nèi)進(jìn)行了合理的布局。
（4）試驗規(guī)范、規(guī)程的配備。試驗規(guī)程規(guī)范等技術(shù)性文件是試驗操作的理論基礎(chǔ)，在實際試驗過程中也將給予試驗操作極大的理論指導(dǎo)，結(jié)合本工程的實際，配備了相應(yīng)的試驗規(guī)程。
2.工地試驗室管理
（1）制度管理。試驗室能否正常開展工作在很大程度上取決于管理工作的成效，管理制度化勢在必行。草街航電樞紐船閘工程試驗室按照公司制定的《試驗檢測管理標(biāo)準(zhǔn)》及《試驗技術(shù)細(xì)則》并結(jié)合本工程實際，制定了一系列切實可行的管理制度，如：試驗站管理制度、崗位責(zé)任制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、標(biāo)養(yǎng)室定期測試制度、隨機(jī)抽樣制度、原始記錄填寫、試驗報告審核簽發(fā)制度、委托試驗管理辦法、不合格原材料的報告及跟蹤處理制度、儀器設(shè)備管理制度等，明確工作范圍、任務(wù)和職責(zé)。其次，建立工作聯(lián)系和工作匯報制度，加強(qiáng)與施工現(xiàn)場和質(zhì)檢部門的工作聯(lián)系，及時將檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果提供給現(xiàn)場和質(zhì)檢部門，同時定期對試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，從檢測角度分析工程質(zhì)量控制情況，輔助質(zhì)檢部門共同把工程質(zhì)量控制好。
（2）人員管理。試驗人員應(yīng)樹立企業(yè)主人翁精神，提高質(zhì)量意識嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。同時，加強(qiáng)試驗人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織學(xué)習(xí)最新頒布的試驗規(guī)程和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或者是對既有規(guī)范的溫習(xí)，牢牢把握重點和操作難點；逐一對每一個試驗項目進(jìn)行操作培訓(xùn)，提高試驗人員的實際操作能力，糾正一些不規(guī)范操作，確保檢測工作質(zhì)量。
（3）儀器、設(shè)備管理。建立、健全儀器設(shè)備臺帳，儀器設(shè)備分室由專人管理和使用。崗位責(zé)任人對設(shè)備的保養(yǎng)、維修、使用負(fù)有全部責(zé)任，并對試驗室主任負(fù)責(zé)。崗位責(zé)任人必須熟悉所管儀器設(shè)備的性能、操作規(guī)程，并能熟練進(jìn)行試驗操作，能排除常見的小故障，定期對試驗設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)，如擦洗、涂油、通電運行等，使設(shè)備處于正常的使用狀態(tài)。非崗位責(zé)任人使用儀器設(shè)備須經(jīng)過崗位責(zé)任人的同意，并在崗位責(zé)任人指導(dǎo)下或按其要求進(jìn)行操作。定期由計量部門對計量、測力裝置進(jìn)行計量檢定。
（4）資料管理。試驗資料及文件是工程實踐的真實記錄和工地試驗室的成果，最后要通過驗收并作為重要檔案資料存入檔案，所以資料及文件的管理要規(guī)范系統(tǒng)。首先就是試驗資料和文件歸檔規(guī)范化，把試驗資料及文件的臺帳編制成Excel工作表，利用Excel的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計功能快而準(zhǔn)地完成查詢和統(tǒng)計工作，這樣大大方便了試驗月報、年報等的編制；其次，試驗報告必須有相關(guān)試驗人員出具，并實行簽字負(fù)責(zé)制，一經(jīng)填好的試驗報告，不得隨意更改表式和涂改檢測數(shù)據(jù)；然后，對試驗資料和文件及時歸檔，分門別類，用相同規(guī)格的檔案盒集中存放，同一部位或內(nèi)容相近的資料放于資料柜的同一位置，方便查找和翻閱。
（5）母體試驗室加強(qiáng)監(jiān)督。公司中心試驗室不定期派人對工地試驗室的質(zhì)量體系運行情況及試驗檢測工作開展情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，對存在的問題備案并上報項目部，督促整改。同時工地試驗室以試驗月報的形式將每月的質(zhì)量控制情況及存在的問題上報中心試驗室。在質(zhì)量控制的關(guān)鍵點，例如工地試驗室的混凝土配合比設(shè)計，公司中心試驗室派專人指導(dǎo)、協(xié)助工地試驗室共同完成。
（6）試驗例會制度。項目部專門成立了由項目總工任組長，工程技術(shù)人員、質(zhì)撿工程師及試驗人員共同參與組成的試驗檢測領(lǐng)導(dǎo)督察小組，負(fù)責(zé)對現(xiàn)場試驗檢測的監(jiān)督管理工作。定期召開全體試驗人員參加的以反映問題和工作匯報為主要內(nèi)容的試驗例會，并積極參加項目部組織的質(zhì)量例會。
3.日常檢測及質(zhì)量控制
（1）原材料的日常檢測。對于工程所需原材料、半成品、成品材料均按有關(guān)試驗檢測規(guī)程、技術(shù)規(guī)定進(jìn)行檢驗。本工地試驗室自開始承擔(dān)相關(guān)試驗檢測工作至今，對水泥進(jìn)行了590次常規(guī)檢測、對粉煤灰進(jìn)行了448次常規(guī)檢測、對外加劑進(jìn)行了187次常規(guī)檢驗、對鋼筋進(jìn)行了246次常規(guī)檢驗、對鋼筋焊接進(jìn)行了613次常規(guī)檢驗、對砂石骨料進(jìn)行2959次常規(guī)檢測。除一批次水泥及鋼筋檢測不合格外，質(zhì)量均處于受控狀態(tài)。
（2）混凝土配合比設(shè)計及優(yōu)化。重慶項目部承建的混凝土拌和系統(tǒng)，承擔(dān)著嘉陵江草街航電樞紐工程約190萬m3混凝土的生產(chǎn)任務(wù)。不同標(biāo)號、不同級配及不同粉煤灰摻量的混凝土達(dá)40多種，且每種混凝土配合比均需對應(yīng)兩種水泥?；炷僚浜媳仍O(shè)計的是否妥善，決定了混凝土的品質(zhì)和成本，這不僅影響工程的施工、造價和經(jīng)濟(jì)效益，更直接影響到建筑物的耐久性和安全性。草街航電樞紐工程施工至今，本工地試驗室分別于2007年4月～2007年7月及2008年4月～2008年7月進(jìn)行了兩次大規(guī)模的混凝土配合比設(shè)計工作。
4.現(xiàn)場試驗
（1）混凝土拌和前做好砂、石含水率檢驗，根據(jù)澆筑令及現(xiàn)場原材料的實際情況填寫混凝土配料通知單，并在拌和過程中對計量及拌和物的拌和質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制。
（2）跟車到混凝土入倉現(xiàn)場，積極收集與混凝土拌和生產(chǎn)、入倉等情況有關(guān)的質(zhì)量信息。
（3）施工中尤其高溫季節(jié)按規(guī)范要求詳細(xì)記錄氣溫、原材料溫度、混凝土出機(jī)溫度、入模溫度及混凝土初、終凝時間，確保高溫季節(jié)混凝土施工質(zhì)量。針對原材料測溫中存在測量骨料溫度的過程中容易損壞溫度計的問題及水泥、粉煤灰均采用密封儲存無法測溫的問題，我部試驗室分別采用了紅外測溫儀測量骨料溫度及埋設(shè)溫度傳感器測量水泥、粉煤灰的溫度的方法。
（4）加大混凝土早期強(qiáng)度的檢測密度，出現(xiàn)異常須及時查找原因，解決問題。
（5）試驗記錄、試驗報告等資料的整理、控制圖的繪制必須規(guī)范、及時、準(zhǔn)確并能夠指導(dǎo)工程的施工；按月或分項工程對混凝土試塊強(qiáng)度進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計。
五、總結(jié)
試驗檢測工作是保證工程質(zhì)量的前提，試驗工作能否順利開展與項目部的支持和重視程度是分不開的；試驗檢測是一項十分復(fù)雜而細(xì)致的工作，也是工程質(zhì)量控制中很重要的一部分，因此在實際的操作中來不得半點馬虎和疏漏，這就要求試驗人員的日常檢測和試驗工作一定要嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，一步一步來，有條不紊，確保試驗的完備與精確，真正從源頭上杜絕主觀因素可能給試驗結(jié)果帶來的影響和偏差。且從事試驗檢驗的技術(shù)人員應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待試驗檢驗和數(shù)據(jù)處理等工作，用數(shù)據(jù)說話，不應(yīng)受其它方面的影響和干擾。工地試驗室管理不是一蹴而就的，需要建立長效機(jī)制，并在實踐中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗。
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第7篇：工作匯報的重要性范文
【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn) 重要性 問題 政策建議
隨著社會的飛速發(fā)展,組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,緊跟知識、技能前沿的一專多能型人才在當(dāng)今社會倍受人們的親睞,它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身全方位的發(fā)展。員工培訓(xùn)是人力資源部的重要職能之一,同樣也影響到企業(yè)的競爭實力,是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一項投資活動。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
1、增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn),向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。
3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
4、增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
在知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資源的作用凸現(xiàn)出來,人力資源成為了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的重要資源。一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的產(chǎn)品或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響(見圖1)。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
1、培訓(xùn)理念存在偏差,企業(yè)不重視培訓(xùn)
一是培訓(xùn)無用論。很多企業(yè)對培訓(xùn)的評價是趕形式,走過場,培訓(xùn)方式簡單化、形式化、任務(wù)化;有的是為了可以在工作匯報的表格中增加填寫的內(nèi)容,向上級主管部門匯報,為企業(yè)和個人的政績添上值得夸耀的一筆,因此多以應(yīng)付為主。二是培訓(xùn)浪費論。部分企業(yè)認(rèn)為人才供過于求,企業(yè)用人完全可以到市場上去招聘,投資培訓(xùn)實在是沒有必要;還有的企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才。
2、培訓(xùn)缺乏針對性,培訓(xùn)項目和內(nèi)容脫離實際
一是流行什么就培訓(xùn)什么,培訓(xùn)者對企業(yè)的培訓(xùn)需要缺乏了解而盲目跟風(fēng),在培訓(xùn)項目的選擇上喜歡獵奇,崇拜國外的培訓(xùn)教師和課程;還有的企業(yè)培訓(xùn),帶有很大的盲目性和隨意性,不知道應(yīng)該培訓(xùn)誰和培訓(xùn)什么,沒有取到企業(yè)員工培訓(xùn)工作應(yīng)有的作用。二是培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊,不少企業(yè)仍沿用計劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)教材,沒有及時開發(fā)適應(yīng)市場需要的新教材,對世界新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、產(chǎn)品開發(fā)方面的信息了解不夠,不適應(yīng)當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化;另外,不少企業(yè)仍把工作重點放在學(xué)歷培訓(xùn)上,而把對員工(包括一批不適應(yīng)生產(chǎn)崗位要求的富余人員)進(jìn)行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實用技術(shù)、高新技術(shù)的培訓(xùn)放在次要位置上。
3、培訓(xùn)忽略企業(yè)文化,培訓(xùn)目的理解片面
將員工培訓(xùn)定位于傳授從事工作所必需的知識和技能,這是對員工培訓(xùn)目的的片面理解。員工培訓(xùn)的另外一個重要目的是通過企業(yè)文化培訓(xùn)提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感,使具有不同價值觀、信念、工作作風(fēng)的人形成統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、和諧的工作集體,進(jìn)而提高員工及整個企業(yè)的績效并改善員工的生活質(zhì)量。有些企業(yè)有過這樣的教訓(xùn),員工參與培訓(xùn)后,技能得到了提高,然而受外界諸多因素的誘惑紛紛跳槽,也影響了企業(yè)管理者們開展培訓(xùn)的積極性。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)政策建議
好的培訓(xùn)不但有利于員工的自我增值,還對企業(yè)的績效提高起了十分重要的作用。要有效做好這一工作,應(yīng)把它視為一項系統(tǒng)工程,即采用一種系統(tǒng)的方法,使培訓(xùn)活動更符合企業(yè)的目標(biāo),讓其中的每個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)職工個人及其工作和企業(yè)本身三方面的優(yōu)化,從而創(chuàng)建企業(yè)自身的培訓(xùn)體系。
1、切實轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念
一些企業(yè)管理者對于培訓(xùn)的重要意義還認(rèn)識不夠,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中持久發(fā)展,管理者們需要在以下三個方面轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念:一是變“培訓(xùn)是可有可無的事情”為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力”;二是變“目前經(jīng)營狀況良好,不需要培訓(xùn)”為“為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,更需要培訓(xùn)”;三是“變目前經(jīng)營不好,無錢參與培訓(xùn)”為“培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段”。
2、建立有效的培訓(xùn)系統(tǒng)
培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程,要達(dá)到預(yù)期的效果,精心設(shè)計員工培訓(xùn)系統(tǒng)是非常重要的。不少企業(yè)對員工培訓(xùn)足夠重視,但卻頗具盲目性,缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計劃性,這樣就存在各種問題,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。
第一,培訓(xùn)需求的分析。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需要培訓(xùn)為什么要培訓(xùn)培訓(xùn)什么等問題,并進(jìn)行深入探索研究的過程。企業(yè)的培訓(xùn)需求是由各個方面的原因引起的,確定進(jìn)行培訓(xùn)需求分析并收集相關(guān)的資料后,就要從不同層次不同方面不同時期對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。在各項不同的培訓(xùn)分析中,比較常用的是任務(wù)分析。任務(wù)分析的主要對象是企業(yè)的各個職位,即通過任務(wù)分析要確定各個職位的工作任務(wù),各項工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以及完成這些任務(wù)所必需的知識技能和態(tài)度。
第二,培訓(xùn)計劃的制定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序,并根據(jù)企業(yè)的資源狀況優(yōu)先滿足那些排在前面的需求。在確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)時,要考慮到個體的差異性和培訓(xùn)的互動性,并對培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)給予明確、清晰的描述;培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)要堅持“滿足需求,突出重點,立足當(dāng)前,講求實用,考慮長遠(yuǎn),提升素質(zhì)”的基本原則;充分考慮實施過程的各個環(huán)節(jié)和階段,何理安排培訓(xùn)進(jìn)度,把培訓(xùn)內(nèi)容以問題或能力為中心分解成多個學(xué)習(xí)單元,按照各個單元之間的相互關(guān)系和難易程度確定講授順序詳細(xì)程度和各自需要的時間,形成一個完備的培訓(xùn)進(jìn)度表;在合理選擇教學(xué)方式上,應(yīng)根據(jù)期望對培訓(xùn)的控制程度和受訓(xùn)者的參與程度并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,確定以什么方式更能達(dá)到效果;同時全面分析培訓(xùn)環(huán)境,培訓(xùn)環(huán)境盡量與實際工作相一致,以保證培訓(xùn)結(jié)果在具體工作中能夠得到很好的應(yīng)用;對于評估手段的選擇,應(yīng)考慮四個問題:如何考核培訓(xùn)的成敗;如何進(jìn)行中間效果的評估;如何評估培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)結(jié)果;如何考察在工作中的運用情況。此外還要考慮資源的籌備和成本的預(yù)算,培訓(xùn)所需要的資源,包括人財物時間空間和信息等的籌備與使用,成本預(yù)算也是對培訓(xùn)實施過程中各項支出的一個參考。
第三,培訓(xùn)效果的評估。培訓(xùn)系統(tǒng)最后一個環(huán)節(jié)就是要對培訓(xùn)進(jìn)行評估和反饋,培訓(xùn)效果評估即是對前一段培訓(xùn)工作效果進(jìn)行估量,為培訓(xùn)成果的運用提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),也是改進(jìn)和完善下一階段培訓(xùn)工作的重要步驟。它是培訓(xùn)體系里的一項重要工作,如果企業(yè)沒有恰當(dāng)?shù)脑u估,就無法檢驗參加培訓(xùn)者培訓(xùn)的總體效果,也就無法為將來的培訓(xùn)設(shè)計提供依據(jù)。培訓(xùn)效果的評估除了我們在計劃制定環(huán)節(jié)中提到的若干應(yīng)考慮的問題,還要注意的是評估方法的選擇。大致上有三種可以選擇的方式:培訓(xùn)后測試;對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)前后的對比測試;將受訓(xùn)人員與控制組進(jìn)行前后的對比測試。三種方式各有優(yōu)缺點,比如培訓(xùn)后測試方式簡單易行,但得到的評估結(jié)果是一種絕對值,更多的反映了培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成程度,不容易看出培訓(xùn)的改進(jìn)效果;而對培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)前后的對比測試,可以看出培訓(xùn)的改進(jìn)效果,但無法去除其他因素的影響,從而干擾了評估的結(jié)果;最后一種方式是最全面的,但也是成本最高的。
3、引入激勵機(jī)制
引入激勵機(jī)制是提高培訓(xùn)效果的重要手段。限于自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識,許多員工并不能通過自覺、主動的學(xué)習(xí)達(dá)到理想的效果。對此應(yīng)抓住員工追求自我實現(xiàn)的關(guān)鍵需求,把培訓(xùn)工作與索賠、升遷、輪崗等激勵機(jī)制掛起鉤來,不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn),而且是提高培訓(xùn)效果的重要手段。它能有效地調(diào)動員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。其形式看起來是被動的,實際內(nèi)涵則是主動的,符合現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)律。通過把培訓(xùn)工作與加薪、升遷、輪崗等激勵機(jī)制掛起鉤來,能有效地調(diào)動員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。
4、樹立員工的終生學(xué)習(xí)觀
任何形式的培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息,產(chǎn)生有限的思想裂變和行為方式的改進(jìn),這樣短期培訓(xùn)效果在知識更新周期不斷加快的時代越發(fā)顯得不太理想。而培訓(xùn)員工自我提高的意識,比直接向其輸入具體的信息功用更強(qiáng)大,效果更持久。并且,從外部強(qiáng)行植入的信息帶來的實際效用和啟發(fā)作用,遠(yuǎn)不如員工自覺提高的功效。樹立員工的終生學(xué)習(xí)觀,給員工營造良好的工作環(huán)境和工作氣氛,使員工更愿意在企業(yè)里工作,為企業(yè)服務(wù)。
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第8篇：工作匯報的重要性范文
2017年辦公室文員個人工作總結(jié)一 自XXXX年XX月XX日至今，不覺中X個月的時間已經(jīng)過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：
1、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯。
2、認(rèn)真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
3、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這幾個月的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
下半年工作計劃主要為以下幾個方面：
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
以上是我的工作總結(jié)和工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見。
2017年辦公室文員個人工作總結(jié)二 一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對******等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對******和*******的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對*******的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和*********房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報完畢!謝謝大家!
2017年辦公室文員個人工作總結(jié)三 回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
第9篇：工作匯報的重要性范文
這次在鎮(zhèn)召開的全縣計劃生育跟蹤管理運行現(xiàn)場會是縣委、縣政府決定召開的，主要任務(wù)是進(jìn)一步強(qiáng)化推行計劃生育跟蹤管理，狠抓落實，促進(jìn)全縣人口計生工作上新的水平。今天上午，我們參觀了鎮(zhèn)、兩個村的計劃生育跟蹤管理運行示范點，縣人口計生局副局長同志對計劃生育跟蹤管理進(jìn)行了多媒體演示，相信與會同志對計劃生育跟蹤管理工作有新的認(rèn)識。剛才，鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長同志作了經(jīng)驗交流發(fā)言，介紹了鎮(zhèn)抓計劃生育跟蹤管理運行的一些好的做法和經(jīng)驗，供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)借鑒?？h人口計生局局長任翔同志分析了全縣上半年人口形勢，指出了工作中存在的主要問題。等會，地區(qū)人口計生局副調(diào)研員同志還要為我們作指示，請大家認(rèn)真領(lǐng)會。下面我講三個方面的問題。
一、認(rèn)清形勢，正視問題
2012計生年度即將過半，從幾項主要指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，全縣人口計生工作雖取得一定的成績，但也還存在出生人口漏報嚴(yán)重、手術(shù)進(jìn)展慢、節(jié)育手術(shù)中結(jié)扎比例低、計劃生育基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確率低等問題，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在實際工作中，工作方法簡單，開展集中宣傳教育活動局限于集中力量突擊抓手術(shù)任務(wù)、社會撫養(yǎng)費征收，忽略了計劃生育跟蹤管理經(jīng)常性工作，顧此失彼。
一是出生人口統(tǒng)計漏報仍然存在。從計生局通報的出生人口情況看，截止3月28日，全縣出生人口1480人，時期出生率為3.53‰,時期出生率同比下降2個千分點。近階段，縣人口計生局抽調(diào)人員對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分村進(jìn)行了重點抽查，調(diào)查結(jié)果也證實了上述存在的問題。在調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，春節(jié)后部分邊遠(yuǎn)的村計生包村干部還未到村里開展過工作，收集報表靠電話“遙控”指揮，沒有沉下去核實和清理出生人口，更談不上管理和服務(wù)。
二是手術(shù)進(jìn)展較慢，結(jié)扎比例低。自2011年10月1日至3月28日，全縣完成了全年任務(wù)的55.33%，但結(jié)扎僅完成40.74%，與50%相差9.26個百分點，與目標(biāo)任務(wù)數(shù)差315例。
三是跟蹤管理運行不正常。我縣2011年推行計劃生育跟蹤管理機(jī)制以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對跟蹤管理運行進(jìn)行了積極探索，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得了一些成效。但是就全縣而言，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只是處于做表面文章，靠打印表冊敷衍，沒有形成經(jīng)常性工作機(jī)制，跟蹤管理流于形式。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)識不到位，沒有把跟蹤管理作為提高計生工作水平的重要措施，仍習(xí)慣于就出生抓出生，就手術(shù)抓手術(shù)的工作方式，找不到手術(shù)對象，抓不住工作著力點。
二、突出重點，狠抓落實
（一）強(qiáng)化計劃生育跟蹤管理服務(wù)。新時期的人口計生工作形勢、對象和任務(wù)都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，人口計生工作管理服務(wù)的主體已從全部的已婚育齡家庭縮小為當(dāng)年新婚、出生的對象。建立以跟蹤監(jiān)控為主體的業(yè)務(wù)運行機(jī)制，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)管理行為，為管理對象提供人性化、科學(xué)化、程序化的服務(wù)，是當(dāng)前人口計生業(yè)務(wù)工作的主要內(nèi)容。我縣2011年初就全面推行計劃生育跟蹤監(jiān)控、服務(wù)運行機(jī)制，但整體上存在工作運轉(zhuǎn)不暢，落實不是很好。今天召開這次現(xiàn)場會的目的，主要也就是解決抓人口計生工作的過程管理問題，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真借鑒鎮(zhèn)跟蹤管理運行經(jīng)驗，進(jìn)一步提高對跟蹤管理工作重要性的認(rèn)識，按照縣人口計生局制定《自治縣計劃生育跟蹤管理運行規(guī)范》要求，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際制定切實可行的工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真抓好落實，切實提高工作水平。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分認(rèn)識計劃生育跟蹤管理的重要性，對跟蹤管理直接抓、負(fù)總責(zé)。計生辦每月要分村打印跟蹤管理服務(wù)對象名冊，分管領(lǐng)導(dǎo)每月組織召開例會，安排跟蹤任務(wù)，每月召開工作匯報會，認(rèn)真查找跟蹤管理工作中存在的問題，及時研究解決，認(rèn)真總結(jié)工作中一些好的經(jīng)驗。要制定干部包村或包片責(zé)任制、制定嚴(yán)格的獎懲制度和督查制度，對跟蹤不力，走過場的干部要嚴(yán)格追究責(zé)任。
二是強(qiáng)化培訓(xùn)、分類指導(dǎo)?？h人口計生局要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保每個計生干部都能熟悉掌握并推進(jìn)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)4月份要完成對村計生專干的培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對性，實用性。對工作難度較大的村，多派力量，減少障礙，多督促檢查，確保跟蹤管理發(fā)揮作用，力求做到出生人口清、避孕對象清、懷孕對象清，人員流動清。
三是講究方法，跟蹤運行。跟蹤管理工作要常抓不懈，必須建立在完整準(zhǔn)確的PIS基礎(chǔ)之上，不是進(jìn)村簡單了解就能達(dá)到目的，要踏踏實實深入到各家各戶，要講究一定的工作方法才能達(dá)到跟蹤管理目的，否則事倍功半。
四是跟蹤管理、服務(wù)并進(jìn)。跟蹤管理對象中包含著婦檢、手術(shù)、待孕、懷孕等4種對象，在跟蹤管理工作中，包村人員動員落實婦檢、上環(huán)手術(shù)和對政策內(nèi)懷孕對象的孕情實施全程服務(wù)，直至生育和落實避孕手術(shù)為止，并盡最大可能做好結(jié)扎手術(shù)動員工作。對政策外懷孕的對象，及時報告計生辦負(fù)責(zé)人，由計生辦負(fù)責(zé)人組織力量落實補(bǔ)救措施，從而降低多孩生育，提高符合政策生育率。
（二）充分做好半年迎接抽查相關(guān)準(zhǔn)備工作。省、地半年抽查時間大約在4月上旬進(jìn)行，抽查方式是省委托地區(qū)抽查，省組織人員復(fù)查，主要指標(biāo)是抽查2011年10月至2012年3月底出生人口，以此推算符合政策生育率、PIS的準(zhǔn)確率、手術(shù)及時率，對2011年度出生人口錄入PIS準(zhǔn)確率進(jìn)行核實。
迎接半年抽查必須抓好以下幾項工作：一是出生人口準(zhǔn)確上報；二是按照2011年度人口計生主體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確錄入出生人口信息，夫婦避孕信息、流動人口變動信息；三是認(rèn)真做好村級人口和計劃生育基礎(chǔ)信息報告單，村級人口和計劃生育變動信息報告單；四是建立好2012年度出生人口檔案，確保四證二卡二資料齊全。五是要盡快完善PIS基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，確保出生人口、節(jié)育手術(shù)等信息與村級信息報告單、服務(wù)站手術(shù)臺帳資料吻合。
出生人口底數(shù)不清一直是我們工作存在的主要問題，也是迎接檢查考核最關(guān)鍵的因素。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和計生辦主任回去以后，要對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)出生人口動態(tài)進(jìn)行全面了解，逐村分析研究，對出生人口統(tǒng)計失實的村要立即采取措施進(jìn)行全面清理，有漏報的要盡快補(bǔ)報并及時落實手術(shù)。對工作極端不負(fù)責(zé)任的包村干部、村干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要作出處理，該作調(diào)整的馬上調(diào)整，該追究責(zé)任的絕不放過，否則，計生工作就只停留在分析問題、查找原因、安排部署工作上。如果干部作風(fēng)不實，不抓落實，出生人口漏報、手術(shù)對象不清、手術(shù)及時率低、政策生育率低等問題就會從年頭提到年尾，得不到有效地解決。
（三）繼續(xù)推進(jìn)春季計劃生育集中宣傳教育活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要繼續(xù)加大工作力度，克服盲目樂觀和麻痹松勁情緒，將集中宣傳教育活動一抓到底，做到思想不能松、力度不能減、隊伍不能散，按照肖洪縣長要求，未完成集中宣傳活動任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要延續(xù)時間，直到手術(shù)及時率達(dá)到目標(biāo)要求、結(jié)扎任務(wù)全面完成、出生人口趨于正常為止。強(qiáng)化結(jié)扎措施的落實是今年地委、行署提出工作重點轉(zhuǎn)向之一，是控制政策外多孩生育，提高符合政策生育率的關(guān)鍵手段，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要不折不扣地貫徹執(zhí)行，不得隨意放寬條件擅自將結(jié)扎手術(shù)改為上環(huán)手術(shù)。今后對令行不止的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全縣進(jìn)行通報，并將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話。今年縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核將把結(jié)扎作為完成手術(shù)任務(wù)的主要依據(jù)。
三、統(tǒng)籌安排，全面推進(jìn)
（一）抓好孕情過程監(jiān)測。孕情監(jiān)測是為有效遏制出生人口性別比持續(xù)升高，強(qiáng)化孕產(chǎn)期監(jiān)控和服務(wù)，為育齡婦女提供孕前指導(dǎo)、孕中服務(wù)、產(chǎn)后隨訪，杜絕選擇性別人工終止妊娠和溺棄女嬰行為的有效舉措。全區(qū)從2012年元月份起啟動這項工作，我縣推行這一新的工作模式以來，沒有取得實質(zhì)性進(jìn)展，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)根本沒有安排。縣人口計生局要做好該項工作的培訓(xùn)，從4月份起，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將這項工作切實開展起來，并列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年檢查評估的一項內(nèi)容。
（二）抓好2012年度獎勵扶助對象的申報。2012年獎勵扶助對象資格確認(rèn)工作已經(jīng)開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確專人負(fù)責(zé)，于4月20日前上報獎勵扶助檔案和名冊到縣人口計生局審批。
