網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

網(wǎng)站推廣其實很簡單，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣有一定的限制。既要獲取流量，又要保持企業(yè)形象，所以不能使用一些個人網(wǎng)站宣傳的非常規(guī)技巧。同時，爭取獲取更多商業(yè)流量才是中小企業(yè)網(wǎng)站實現(xiàn)其價值的核心。以下，中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)侯婷根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和大家交流一下。易購網(wǎng)，理性購物，從易購開始

一：搜索引擎

網(wǎng)絡(luò)信息的膨脹，決定了搜索引擎必然成為人們獲取信息的重要途徑。通過搜索引擎優(yōu)化或搜索引擎付費推廣等方式，是進行企業(yè)網(wǎng)站推廣最快捷有效的途徑之一。搜索引擎付費推廣見效快，效果好。搜索引擎優(yōu)化則是一個長期的工作。另外，也可以購買通用網(wǎng)址，網(wǎng)絡(luò)實名等中文插件服務(wù)。

二：投放廣告

廣告的本質(zhì)是推廣產(chǎn)品或服務(wù)。尋找最符合企業(yè)目標客戶群體喜愛的網(wǎng)站，或者在門戶，權(quán)威網(wǎng)站投放廣告。同樣能在短期內(nèi)將企業(yè)網(wǎng)站展示在網(wǎng)民面前，也是目前大多數(shù)企業(yè)主比較認同的方法。有一部分企業(yè)同時在傳統(tǒng)媒體也會投放廣告，傳統(tǒng)媒體投放廣告時，將網(wǎng)站地址公布也有一定效果。

三：信息平臺

國內(nèi)現(xiàn)有B2B，B2C平臺大約2萬多個，而且有相當一部分可以直接留出企業(yè)網(wǎng)站自身網(wǎng)址。挑選一部分信息平臺定期并更新企業(yè)信息。別忘記留網(wǎng)址哦。另外在一些行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站或論壇等也可以一些企業(yè)新聞，供求，促銷等信息。同時提醒一下，后盡量保持定期更新，才可達到最佳效果。淘茶客商城，喝茶人自己的商城

四：實物產(chǎn)品

在企業(yè)自身的產(chǎn)品上，或者產(chǎn)品包裝上留下網(wǎng)址，可以通過終端用戶來實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站推廣。還有一點就是生產(chǎn)型企業(yè)職工工作服也可以印上網(wǎng)址或企業(yè)網(wǎng)站標志，強化網(wǎng)站形象。另外，適當?shù)臅r候策劃一些促銷活動或贈送客戶留念，在禮品上印刷網(wǎng)址。比如T恤，雨傘等。提醒一下，企業(yè)名片更是不可忽略的推廣實物之一。

五：商業(yè)伙伴

企業(yè)網(wǎng)站的建立，是為了更好的促進商業(yè)行為。和自己的商業(yè)伙伴，包括材料供應(yīng)商或銷售渠道等合作，爭取和對方網(wǎng)站互換廣告或連接。如果在企業(yè)上方/下方商業(yè)伙伴網(wǎng)站或宣傳材料出現(xiàn)，那么也能很大程度上提高網(wǎng)站暴光率。比如進入上方伙伴網(wǎng)站的客戶列表，成為大客戶展示；進入下方伙伴的網(wǎng)站，以合作伙伴或供應(yīng)商的身份出現(xiàn)。

六：郵件推廣

國內(nèi)的Email營銷市場已經(jīng)被打亂，這里并非建議大家使用傳統(tǒng)意義上的“垃圾郵件群發(fā)”。建議中小企業(yè)可以針對現(xiàn)有客戶，或者主動在企業(yè)網(wǎng)站留下Email的潛在客戶定期發(fā)送郵件，宣傳企業(yè)形象，產(chǎn)品信息等內(nèi)容，適當?shù)奈恢眉由暇W(wǎng)站連接。建立郵件列表服務(wù)曾經(jīng)是營銷的一種重要組合方式。

七：導(dǎo)航分類

現(xiàn)在，仍然不少人使用網(wǎng)址導(dǎo)航站和分類目錄查找信息。企業(yè)網(wǎng)站可以根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)類型，提交到一些導(dǎo)航站和分類目錄。導(dǎo)航站和分類目錄數(shù)目眾多，手工選擇一部分有價值的，嘗試提交。一般導(dǎo)航站和分類目錄經(jīng)?；ハ嗨饕?，一旦成功加入一個，就有可能被其他導(dǎo)航站和分類目錄自動收錄。

八：友情連接

友情連接的作用雖然越來越低，不過仍然不可忽視。企業(yè)網(wǎng)站獲取同行站點的友情連接是不太現(xiàn)實的。但是可以爭取其他行業(yè)網(wǎng)站的友情連接，數(shù)據(jù)庫營銷(數(shù)據(jù)分析)中有個“啤酒和尿布”的經(jīng)典案例。比如企業(yè)自身是工藝品制造商，那么和玩具企業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)站交換連接，也是潛在價值的。易購網(wǎng)，理性購物，從易購開始

九：其他技巧

第2篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;風險管理;評價指標

一、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與經(jīng)營風險控制

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估就如同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)活動績效指標考核,通過各種網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析系統(tǒng)結(jié)合線下活動統(tǒng)計來綜合分析網(wǎng)絡(luò)營銷效果,對企業(yè)的經(jīng)營情況作出準確的評估,以便企業(yè)更好的進行經(jīng)營風險控制。通過網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估進行經(jīng)營風險控制主要體現(xiàn)在如下四個方面:1.在多平臺經(jīng)營的情況下,通過不同平臺的營銷效果評測比較,有效的篩選出適合企業(yè)當前主要業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺。2.在進行多種營銷活動宣傳時,利用活動的網(wǎng)絡(luò)效果評測,反饋營銷活動情況,形成更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案。3.通過網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估,篩選測款,結(jié)合波士頓矩陣的四象限分析法,明確明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品,幫助企業(yè)更好的制定經(jīng)營策略。4.在對所有網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析后,得出月度、季度、年度的經(jīng)營投資收益率。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的方法

網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估時通常分為四個步驟,第一確定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標,二網(wǎng)絡(luò)營銷目標實施過程的觀測統(tǒng)計,最后核算網(wǎng)絡(luò)營銷目標的達成價值與成本,明確投資回報比ROI。(一)確定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標在進行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)前,企業(yè)就應(yīng)明確定義網(wǎng)站目標。根據(jù)目標不同形成的網(wǎng)站類型也有所不同。如果是宣傳型的企業(yè)網(wǎng)站,其可衡量的達成目標就可以是到達訪問某個頁面。如果是直接銷售型的電子商務(wù)網(wǎng)站,產(chǎn)生的銷售額就是營銷的達成標志。如果企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合型的網(wǎng)站,則關(guān)注點可能還包括用戶的注冊數(shù)、Email訂閱量等。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷目標實施過程中的觀測統(tǒng)計為了更好的達成網(wǎng)絡(luò)營銷目標,實施過程中的每一個步驟都需要進行固定點的觀測,以便隨時根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的情況進行相應(yīng)的調(diào)整。1.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺設(shè)計階段網(wǎng)站是一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),所以企業(yè)要想順利達成網(wǎng)絡(luò)營銷目標,第一重要的因素就是網(wǎng)站的設(shè)計是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。在這一階段可以用來作為網(wǎng)絡(luò)營銷實施觀測點的指標有:網(wǎng)站的功能完整性、網(wǎng)站內(nèi)容的準確性、頁面載入時間、死鏈情況分析、瀏覽器兼容性、搜索引擎友好性等。2.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺推廣階段這一階段是網(wǎng)絡(luò)營銷績效能否達成的主要衡量部分。在網(wǎng)站推廣階段的觀測主要依靠軟件來采集數(shù)據(jù),國內(nèi)常用的主流免費統(tǒng)計軟件包括百度統(tǒng)計、站長工具、我要啦等等。各種工具雖不盡相同,但統(tǒng)計的指標類似,以站長工具為例,企業(yè)網(wǎng)站主要的統(tǒng)計指標如圖1所示,包括:網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站來源分析、網(wǎng)站受訪分析、訪客分析、價值透視、行業(yè)監(jiān)控等。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷目標的達成價值與成本這一階段主要是監(jiān)測營銷效果,依據(jù)投入產(chǎn)出比選擇最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,包括有效的平臺、恰當?shù)臓I銷活動和適當?shù)漠a(chǎn)品。ROI的計算方法需要根據(jù)使用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段不同公式會有所不同。例如一個網(wǎng)站的搜索引擎競價排名的投資回報比可以直接采用一段時間內(nèi)的點擊價格=點擊費用總額/點擊次數(shù)。而如果是搜索引擎優(yōu)化的ROI則是人工花費(工資+SEO顧問服務(wù)費)/獨立訪客。同樣在進行微博宣傳、軟文宣傳的時候也要考慮人工費用、活動費用折合到每名訪客瀏覽的ROI比例。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站的差別,各種營銷手段的效率也會有所差異,這就需要隨時通過監(jiān)控ROI找出最有效的平臺、恰當?shù)臓I銷活動和合適的產(chǎn)品。放棄無效的或者投入產(chǎn)出比較低的方法。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷風險管理的方法

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)與管理風險。企業(yè)在進入互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營時,需要將相關(guān)商業(yè)信息到平臺上,這就需要區(qū)分哪些是公開信息,哪些是需要保護的機密信息,否則有可能造成客戶信息或商業(yè)情報信息外泄。因此在進行網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)的時候,需要通過實踐對比,將平臺風險降到最低。為了方便企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,可以通過網(wǎng)站日志(如圖2所示)進行管理。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織與執(zhí)行風險。網(wǎng)絡(luò)營銷活動的設(shè)計、組織和實施是一個系統(tǒng)工程,涉及到的人員有營銷人員、技術(shù)開發(fā)人員、市場銷售人員、中層管理者等,包括市場培育、人員培訓(xùn)、活動組織、營銷反饋等多個環(huán)節(jié),一旦某個方面出現(xiàn)問題就可能影響整個網(wǎng)絡(luò)營銷。因此在營銷活動組織與執(zhí)行的過程中,可以利用各項數(shù)據(jù)指標進行營銷活動組織與實施。在市場培育階段可以通過對潛在客戶信息和已有客戶信息的分析選擇市場,中期人員培訓(xùn)可以通過人員績效評價進行管理,活動組織方面可以依據(jù)CNZZ對企業(yè)網(wǎng)站平臺及產(chǎn)品的流量、轉(zhuǎn)化率等信息進行平臺和產(chǎn)品的選擇。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略與市場認知的風險。作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的根本,企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞會對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果造成很大的影響,互聯(lián)網(wǎng)信息的公開透明,獲取的快捷便利都使得市場消費者更容易尋找到同等或替代產(chǎn)品,這就嚴重影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施。因此,企業(yè)可以根據(jù)訪客信息、行業(yè)監(jiān)控信息、產(chǎn)品銷售情況等進行產(chǎn)品分析。如圖3所示。

四、結(jié)語

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營過程中伴隨著大量的不確定性,要想立足互聯(lián)網(wǎng)獲得長遠發(fā)展,需要一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中通過量化指標分析,進行有效的市場預(yù)判,監(jiān)控和調(diào)整企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法,從而降低企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的風險。

作者:李瑞新 單位:大連東軟信息學(xué)院

參考文獻:

第3篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；內(nèi)容創(chuàng)新

中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0213-02

目前，高職電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于內(nèi)容和技能方面并不成熟，導(dǎo)致其在電子商務(wù)專業(yè)中存在片面化或表面化的指導(dǎo)，部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，忽略教學(xué)內(nèi)容上的創(chuàng)新，既降低了學(xué)習效果，又阻礙了教學(xué)水平的提高，對高職院校電子商務(wù)專業(yè)，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營銷能力。

一、對電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的現(xiàn)狀透視

高職院校中，電子商務(wù)專業(yè)基本開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書，據(jù)有關(guān)資料調(diào)查，我國大部分高職院校中的電子商務(wù)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的授課教師屬于非專業(yè)，在其他與營銷專業(yè)相關(guān)的教學(xué)部中調(diào)任，不具備洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的觀念，意識不到電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，導(dǎo)致我國高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，普遍認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內(nèi)容，按時完成教師布置的課堂作業(yè)，保證結(jié)業(yè)不掛科即可，實際上，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)中不僅是包含理論知識，更是具備一定的實踐基礎(chǔ)，其在教學(xué)內(nèi)容上具備豐富性和特殊性，學(xué)生將更多的精力投入在其他操作類的學(xué)科中，如PhotoShop、Flash、網(wǎng)絡(luò)編程等，嚴重忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的重要[1]。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關(guān)教師，教師對學(xué)生存在錯誤的引導(dǎo)，同時存在錯誤的教學(xué)觀念，因此，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容無法正確的灌輸?shù)綄W(xué)生群體中，學(xué)生也無法在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)驗。

二、解析電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上存在的問題

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)現(xiàn)狀，主要對其在教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的制約點進行匯總，提高教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性。

1.注重理論輕實踐

對高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書進行研究，其中大部分內(nèi)容以理論知識為主，雖然存在較小部分的實踐內(nèi)容，但是教師未能在課堂中實現(xiàn)[2]。教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識，以高職學(xué)生的心理分析，其更加注重實踐，對動手操作有興趣，教師在課堂中沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理需求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，過分偏重于理論，忽略實踐的重要性，而且在高職院校電子商務(wù)專業(yè)結(jié)業(yè)考試中，網(wǎng)絡(luò)營銷只設(shè)置理論考試，缺乏實踐考試，更是引起學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的淡化。

2.始終以教科書為例

社會處于不斷發(fā)展的動態(tài)變化中，高校教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟隨社會的進步和發(fā)展，實行更新，保障與社會行業(yè)的發(fā)展存在密切關(guān)系[3]。電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容，未出現(xiàn)改革，往屆與應(yīng)屆應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容基本一致，其中的教學(xué)案例沒有出現(xiàn)新面孔，由此，教師在講解時，一直重復(fù)的講述相同教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)案例，教師會逐漸喪失對教學(xué)內(nèi)容的興趣，學(xué)生在課堂中獲取的教學(xué)內(nèi)容會越來越少，越來越精簡，不利于學(xué)生的發(fā)展，不能正確引導(dǎo)學(xué)生積極、創(chuàng)新的思想。

3.無法提出教學(xué)內(nèi)容的重點

網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，存在相關(guān)的層次性，部分網(wǎng)絡(luò)營銷教師，為保障整堂網(wǎng)絡(luò)營銷課堂具備“充實性”，將教學(xué)內(nèi)容全部講給學(xué)生，保持從開始到結(jié)尾的教學(xué)方式，不能將教學(xué)內(nèi)容進行主次區(qū)分，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷中重點的教學(xué)內(nèi)容，被教師一帶而過，緊接著進行下一類教學(xué)內(nèi)容的講解，教學(xué)內(nèi)容非常有限，但是通過教學(xué)方式可以拓展教學(xué)內(nèi)容，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的無重點現(xiàn)象，不僅降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習能力，而且導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的發(fā)展，起不到任何推進作用。

4.教學(xué)內(nèi)容過于傳統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容還存在一項非常重要的問題，即教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)，教學(xué)案例基本已成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的歷史，網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，沒有引進現(xiàn)代化的內(nèi)容，導(dǎo)致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展，目前信息網(wǎng)絡(luò)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟上時代的速度，不論是在網(wǎng)絡(luò)方面還是在營銷方面，都應(yīng)該遵循現(xiàn)代化的發(fā)展理念，而不是保持傳統(tǒng)的姿勢。

三、保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新性的途徑選項

通過對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的研究可發(fā)現(xiàn)，其中存在諸多問題，主要是由于教學(xué)內(nèi)容缺乏合理的創(chuàng)新，為保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的更新速度，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容提出創(chuàng)新的改革策略。

1.挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷中具備實踐價值的教學(xué)內(nèi)容

挖掘具備實踐價值的教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的核心，在電子商務(wù)專業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的實踐價值，主要是圍繞如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的營銷過程展開，電子商務(wù)本身是一門具備時代性的專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷屬于其中的核心專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上，需重點講解具有實踐價值的內(nèi)容，保障教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新[4]。例如：教師在對重點教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式進行教學(xué)時，可借助校內(nèi)網(wǎng)，為學(xué)生提供推廣環(huán)境，提高學(xué)生的實踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學(xué)生大致了解常用的搜索引擎以及企業(yè)最為常見的推廣方式；然后組織學(xué)生查閱網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式的相關(guān)資料；最后讓學(xué)生通過自身學(xué)習的網(wǎng)絡(luò)推廣知識，在校內(nèi)網(wǎng)中實踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產(chǎn)品，既要保障產(chǎn)品排名，又要保障信譽度。

2.拓展教科書以外的教學(xué)案例，豐富教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷教科書中的教學(xué)案例非常有限，教師不能將教學(xué)內(nèi)容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。例如：盛大游戲的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中教學(xué)內(nèi)容中的經(jīng)典案例，盛大游戲在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發(fā)展講解清楚外，應(yīng)重點開發(fā)教科書以外的相關(guān)教學(xué)案例，如國內(nèi)比較知名的游戲網(wǎng)站網(wǎng)易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運營狀態(tài)，因為學(xué)生對此類型的教學(xué)案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學(xué)內(nèi)容，保障創(chuàng)新性，教師布置課堂作業(yè)，鼓勵學(xué)生利用上機操作的時間，搜索與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的游戲網(wǎng)站，對游戲網(wǎng)站的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷的利用進行整理，以網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的形式匯總，在保障教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價值。

3.深化網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的重點

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的教學(xué)內(nèi)容，必須以理論為基礎(chǔ)，以實踐為主，實現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，教師在對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容進行研究的過程中，需重點發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重點，一方面做創(chuàng)新性的內(nèi)容改革，另一方面組織學(xué)生積極實踐，更深層次的理解網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容。以網(wǎng)絡(luò)營銷手段的教學(xué)內(nèi)容為例，網(wǎng)絡(luò)營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業(yè)品牌的知名度，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容中，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進行基礎(chǔ)性講解，然后對教學(xué)內(nèi)容進行創(chuàng)新，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的形式可發(fā)現(xiàn)，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應(yīng)主要對此三類進行創(chuàng)新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時，需以實際的應(yīng)用為教學(xué)創(chuàng)新點，郵件營銷手段在網(wǎng)購行業(yè)應(yīng)用最為突出，尤其是團購行業(yè)，部分團購企業(yè)會定期往注冊客戶的郵箱中發(fā)送團購套餐、活動，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)營銷手段的市場調(diào)研，鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對網(wǎng)絡(luò)在線企業(yè)實行問卷調(diào)查，分析企業(yè)經(jīng)常使用的營銷手段，提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的理解能力。

4.保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化

信息時代的到來，為電子商務(wù)專業(yè)提供發(fā)展的環(huán)境，同時也為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化帶來有效途徑[5]。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容方面，需優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，使其朝向信息化的領(lǐng)域進展，教師將網(wǎng)絡(luò)營銷課時分為兩部分，一部分幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷信息化的內(nèi)容，另一部分將主動權(quán)交給學(xué)生，促使學(xué)生利用信息化的手段學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的意義

電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新具備實際教學(xué)意義[6]。第一，創(chuàng)新化的教學(xué)內(nèi)容可保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)處于與時俱進的地位，時刻與社會信息化的發(fā)展保持同步狀態(tài)，避免網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容落后；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，目前創(chuàng)新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發(fā)展提供積極、有效的途徑，通過創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，保障學(xué)生各項能力到位，適應(yīng)社會就業(yè)形勢的發(fā)展，更好的在社會中發(fā)揮自身優(yōu)勢。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，與市場營銷專業(yè)中的營銷教學(xué)存在較大的異同點，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要是為電子商務(wù)教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)技能和手段，幫助學(xué)生理解并記憶目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，深化電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，是學(xué)以致用的重要環(huán)節(jié)，需要不斷地探索應(yīng)有之道。而且網(wǎng)絡(luò)營銷中涉及較多成功的企業(yè)案例，更是在一定程度上給予學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的動力，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供發(fā)展方向。需要我們不斷地探索創(chuàng)新，為素質(zhì)教育提供智力保障。

參考文獻：

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[4]孫君菊,李東輝.電子商務(wù)營銷對策及安全策略[J].科技資訊,2010(27):45-47.

第4篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

關(guān)鍵詞:保險公司網(wǎng)站網(wǎng)上保險直銷渠道網(wǎng)上保險產(chǎn)品保險客戶服務(wù)

網(wǎng)上保險簡介

網(wǎng)上保險是指保險業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項保險經(jīng)營管理活動。網(wǎng)上保險業(yè)又稱為保險電子商務(wù)(e-insurance),通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)把保險公司、保險客戶、保險輔助商、保險監(jiān)管部門等參與保險活動的各方連接在一起,進行包括保險電子交易在內(nèi)的全部商業(yè)活動。保險營銷渠道是保險商品從保險人向保戶轉(zhuǎn)移的過程中,所有協(xié)助保險商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的機構(gòu)和個人。電子商務(wù)時代的保險營銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者,也稱為網(wǎng)上保險營銷渠道。網(wǎng)上保險營銷渠道根據(jù)是否利用中間商分為直接營銷渠道(簡稱直銷渠道)和間接營銷渠道。網(wǎng)上保險直銷渠道沒有營銷中間商,一種是保險公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站直接銷售保險產(chǎn)品,比如:人保財險電子商務(wù)(e-),泰康在線()等;另一種是保險公司委托信息服務(wù)機構(gòu),如:中國保險網(wǎng)(china-),招商銀行網(wǎng)通商城()等,保險公司利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)上保險間接營銷渠道指保險公司通過專業(yè)保險電子商務(wù)平臺供應(yīng)商作為中介把保險銷售給顧客,如我國目前具有代表性的專業(yè)保險電子商務(wù)平臺供應(yīng)商:易保網(wǎng)(),網(wǎng)保()等。本文從保險公司網(wǎng)站、網(wǎng)上保險產(chǎn)品、保險客戶服務(wù)三個方面對網(wǎng)上保險直銷渠道的發(fā)展進行分析。

創(chuàng)建保險公司網(wǎng)站域名

保險公司網(wǎng)站是一扇保險公司與客戶交流之門,網(wǎng)站域名則包含了豐富的保險公司信息,它可引導(dǎo)客戶上網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)動態(tài)的、及時的、全面的向顧客傳遞信息,所以,電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下的保險公司要樹立網(wǎng)站域名。如何讓顧客知曉保險電子商務(wù)網(wǎng)站是擺在保險公司面前的一個急迫問題。

首先,建設(shè)搜索引擎導(dǎo)向的保險公司網(wǎng)站,廣泛地與其他網(wǎng)站鏈接。搜索引擎在引導(dǎo)對保險公司網(wǎng)站的訪問流量中起著舉足輕重的作用,登錄搜索引擎成為增加網(wǎng)站曝光率、提升網(wǎng)站流量、進而銷售保單的重要營銷模式。為了讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果中更容易被用戶發(fā)現(xiàn)并點擊,需要從保險網(wǎng)站設(shè)計階段就開始注意適應(yīng)搜索引擎的特點:認真設(shè)計適合于搜索引擎檢索的關(guān)鍵詞、指引搜索引擎去進一步分析網(wǎng)站的內(nèi)容、盡可能多的獲得其他網(wǎng)站的鏈接等。

其次,使用電子郵件宣傳公司網(wǎng)站。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示:用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能首位是電子郵箱,占85.6%,通過電子郵件得知新網(wǎng)站的比例為28.3%,可見,從網(wǎng)絡(luò)用戶使用最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來宣傳網(wǎng)站不失為一條有效途徑。此方法關(guān)鍵是獲取準客戶郵件地址,可通過娛樂、有獎競賽、或優(yōu)惠銷售等網(wǎng)上活動讓準客戶參加進來,然后定期用郵件和他們建立長期穩(wěn)固關(guān)系。

再次,使用傳統(tǒng)媒體宣傳公司網(wǎng)站。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示:報刊雜志,廣播電視,網(wǎng)址大全之類的書籍和戶外廣告,這四種傳統(tǒng)媒體指引用戶瀏覽新網(wǎng)站的比例高達68.4%,說明傳統(tǒng)媒體目前仍擁有非常多的受眾。那么,簡單、易記、便于產(chǎn)生聯(lián)想的網(wǎng)站名稱可通過報紙雜志、廣播電視、戶外廣告、公司印刷品等不斷給人以視覺沖擊,加深印象。

開發(fā)和推廣網(wǎng)上保險產(chǎn)品

網(wǎng)上保險產(chǎn)品既要從技術(shù)上適合網(wǎng)上銷售,又要從市場上滿足客戶的保險需求,如果取這兩者的交集,推出網(wǎng)上專用的保險產(chǎn)品必然會取得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

以中國人保近期推出的“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險和“e-時代驕子”住宿學(xué)生綜合保險為例來分析?！癳-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險和“e-時代驕子”住宿學(xué)生綜合保險是兩款專為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道設(shè)計的e系列保險產(chǎn)品。其中,“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險是專為政府公務(wù)人員和企事業(yè)單位辦公室工作人員設(shè)計的自助式定額保險產(chǎn)品,而“e-時代驕子”住宿學(xué)生綜合保險是為在校住宿的大、中學(xué)生量身定制的組合式年度保險產(chǎn)品,不僅包括學(xué)生的宿舍內(nèi)財產(chǎn)損失、第三者責任和休學(xué)費用,還包括意外傷害、意外醫(yī)療和住院醫(yī)療。第一,從網(wǎng)絡(luò)渠道對象分析。這兩款產(chǎn)品的對象分別是都市白領(lǐng)、在校住宿的大、中學(xué)生,其顧客定位與網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡和職業(yè)特征相吻合。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示:從用戶的年齡分布來看:18~24歲的網(wǎng)民比例最高,占35.5%,其次是25~30歲的網(wǎng)民,占17.7%;18歲以下,占16.4%;這三個年齡段的網(wǎng)民所占比例之和為69.6%。從網(wǎng)絡(luò)用戶的職業(yè)分布來看,學(xué)生占比例最高為32.4%,依次是專業(yè)技術(shù)人員,占12.6%,企事業(yè)單位管理人員,占9.3%,國家機關(guān)、黨群組織工作人員占7.4%;由于專業(yè)技術(shù)人員的風險復(fù)雜、同質(zhì)化程度低,所以不宜網(wǎng)上銷售。第二,從保障范圍分析。兩款保險的保障范圍主要是人身意外傷害和宿舍內(nèi)財產(chǎn)損失,保險責任簡單,可網(wǎng)上核保,是我國目前相對成熟的網(wǎng)上保險經(jīng)營品種。顯而易見,以都市白領(lǐng)為對象的意外傷害保險和以大中學(xué)住宿學(xué)生為對象的綜合保險既適合大量分散的網(wǎng)絡(luò)用戶,又適合網(wǎng)上銷售。

多元化、個性化的組合險種將成為最受歡迎的網(wǎng)上產(chǎn)品。像戴爾計算機公司網(wǎng)上直銷電腦一樣,戴爾公司會按客戶的電腦設(shè)計方案為其組裝產(chǎn)品,電子商務(wù)時代的網(wǎng)上保險產(chǎn)品也可按保障范圍拆散成一個個零件,由網(wǎng)上客戶自行選擇,保險公司即時將眾多零件組合成客戶所需要的整機。

提升保險客戶服務(wù)的價值

快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是進行網(wǎng)上直銷的保險公司戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。眾所周知:服務(wù)貫穿于電子商務(wù)的全過程,保險本身是一種分散和轉(zhuǎn)移風險的金融服務(wù),把兩者疊加在一起的保險電子商務(wù),必然以向客戶提供滿意的服務(wù)為目標。保險客戶服務(wù)根據(jù)其功能分為兩個層次:基礎(chǔ)服務(wù),高附加值的服務(wù)。

基礎(chǔ)服務(wù)。保險公司利用電子商務(wù)系統(tǒng)的互動優(yōu)勢,為客戶提供在線服務(wù)和離線服務(wù)來實現(xiàn)保險產(chǎn)品的市場價值。保險公司在線服務(wù)的目標是獲得投保意向信息,提供保單售后服務(wù)。保單售前,客戶點擊保險公司網(wǎng)站了解公司的背景、險種條款、投保流程、既往賠付案例等信息,之后可能向保險公司發(fā)出投保意向信息;保單售后,保險公司在線提供保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費、理賠報案和給付。

離線服務(wù)主要是完成保險方案的確定和核保工作。保險方案的確定大多難以在線上完成。這是由于對于個性化的保險需求,線上的信息交流很難連續(xù)順暢、語意表達及對方的理解可能不盡人意,造成此方式較機械,所以需要其他的線下服務(wù)方式來最終確定保險方案,如:電話、保險業(yè)務(wù)員與客戶的面對面交流來完成。線上核保只能針對少數(shù)險種,如:車險、意外傷害險等,大多數(shù)的險種需要線下核保,如健康體檢、財產(chǎn)核查等,否則,保險公司要承擔較大的逆選擇風險?？梢?在線服務(wù)和離線服務(wù)的密切結(jié)合是實現(xiàn)保險電子商務(wù)的基本保證。沒有基礎(chǔ)服務(wù)來實現(xiàn)保險產(chǎn)品由保險公司向保戶的轉(zhuǎn)移,附加服務(wù)只會是無源之水,無本之木。

高附加值的服務(wù)。是指客戶在體驗網(wǎng)上保險消費的同時,還可以獲得與保險產(chǎn)品相關(guān)的各種知識以及其他方面的優(yōu)惠。如:財產(chǎn)保險的網(wǎng)頁鏈接防災(zāi)防損的知識,健康保險的網(wǎng)頁與疾病預(yù)防常識鏈接,人壽保險網(wǎng)頁鏈接投資理財?shù)男畔⒌?又如某保險公司推出網(wǎng)上保險增值服務(wù):免費短信俱樂部、個性化郵件訂閱、持有網(wǎng)上保險卡從事相關(guān)商務(wù)活動,如乘車、就醫(yī)等可享受優(yōu)惠。這些附加服務(wù)既可發(fā)掘顧客的潛在保險需求,又增加了網(wǎng)站的親和感,達到留住老客戶,吸引新客戶的好效果。由此可知:附加服務(wù)是基礎(chǔ)服務(wù)的有益補充,附加服務(wù)反過來影響基礎(chǔ)服務(wù)的實現(xiàn)。

參考文獻:

第5篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 電子商務(wù) 競爭力

一、引言

電子商務(wù)是信息時代一種新型商務(wù)模式，它為中小企業(yè)提供了一個構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的全新機會和外部環(huán)境，對于中小企業(yè)降低成本、擴大市場、獲取商機、共享信息、增強競爭力有著十分顯著的作用。據(jù)統(tǒng)計，2005年我國經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約50萬家，通過Internet獲取商機，并以各種方式最終實現(xiàn)的交易額達3000億元。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用與服務(wù)體系方面的良性互動，我國中小企業(yè)電子商務(wù)將步入創(chuàng)新、生態(tài)和快速發(fā)展的階段。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與問題分析

1、中小企業(yè)本身劣勢，決定其電子商務(wù)先天不足

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金總量、融資渠道、信息資源、營銷、技術(shù)、管理等方面存在不利的競爭態(tài)勢，最直接表現(xiàn)為市場競爭力低下，這嚴重影響了中小企業(yè)的生存與發(fā)展。這種先天不足，直接造成的后果是：許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時，縮手縮腳，僅重視短期利潤，不重視長遠發(fā)展，只顧眼前需求和市場規(guī)模，不重視或無力進行長期規(guī)劃，經(jīng)常造成中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過程中的遷移成本增加。最常見的是：企業(yè)當前使用的電子商務(wù)平臺，僅為當前業(yè)務(wù)量需求開發(fā)而缺乏長期適應(yīng)性。隨著業(yè)務(wù)量的發(fā)展和業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化，原有系統(tǒng)將無法滿足需要又難以改造，完全廢棄舊系統(tǒng)而開發(fā)新系統(tǒng)必然形成巨大的遷移成本，使原本資金匱乏的中小企業(yè)雪上加霜，無力進行新一輪的電子商務(wù)。

2、僅重視網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用，忽視全面電子商務(wù)理念

電子商務(wù)已經(jīng)應(yīng)用于中小企業(yè)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上尋找買家與賣家、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上售后服務(wù)等，其中與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的應(yīng)用最顯著、最有效，也是中小企業(yè)最樂于實施的。調(diào)查表明，“網(wǎng)上尋找買家與賣家”、“網(wǎng)上銷售”、“網(wǎng)上洽談”是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例較高的三個環(huán)節(jié)（表一），“增加潛在客戶”、“銷售增長”、“擴展銷售區(qū)域”是電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的較顯著變化（表二），這些都表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是最有效的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用形式，也是中小企業(yè)最重視的應(yīng)用形式。但中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用程度偏低，2005年我國經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)僅占中小企業(yè)數(shù)的2%左右，通過Internet獲取商機并以各種方式最終實現(xiàn)的中小企業(yè)電子商務(wù)交易額僅占中小企業(yè)銷售額的3.5 %左右。

表一、表二資料來源：中國電子商務(wù)報告（2004-2005）

從以上數(shù)據(jù)也可以看出，許多中小企業(yè)對電子商務(wù)的理解僅局限于簡單地建設(shè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷與在線銷售，而這只是廣義的電子商務(wù)中的一部分。廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用現(xiàn)代信息、通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而進行的全部商務(wù)活動，如市場分析、客戶關(guān)系、物資調(diào)配等。這些活動不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，還包括供應(yīng)鏈的管理、市場調(diào)查、客戶關(guān)系的管理以及企業(yè)資源戰(zhàn)略等項內(nèi)容，也恰恰是這部分內(nèi)容才是電子商務(wù)競爭力的源泉所在。

3、僅注意建網(wǎng)站，缺乏強有力的網(wǎng)站營銷推廣

我們不難發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站僅僅是一種擺設(shè)而己。一方面，網(wǎng)站內(nèi)容簡單、無特色，90%以上僅有產(chǎn)品目錄；另一方面，網(wǎng)站更新不及時，有85%的網(wǎng)頁半年不更新，直接影響網(wǎng)站點擊率。并且，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷往往停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，甚至只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少企業(yè)注重各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具如搜索引擎、目錄注冊等的應(yīng)用，消費者要么根本找不到自己所需要的信息，要么被眼花繚亂的網(wǎng)頁弄得頭暈?zāi)垦?，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。目前，我國各種網(wǎng)站有近80萬個，網(wǎng)頁總量數(shù)以億計，如何讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，被用戶快速搜索到，對企業(yè)的成功至關(guān)重要。

4、人才欠缺與管理不當并存，制約電子商務(wù)有效開展

安全是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔心的問題，如何保障電子商務(wù)活動的安全，是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。據(jù)2006年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，目前有70.1%的網(wǎng)民用于上網(wǎng)的電腦在最近半年內(nèi)受過病毒或黑客的攻擊，61.5%的網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易的原因是交易安全得不到保障。對于中小企業(yè)來講，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)本身的缺陷以及企業(yè)技術(shù)人才缺乏，安全問題無法有效解決；另一方面由于企業(yè)管理不當，造成安全漏洞多，電子商務(wù)信息泄露和失真。調(diào)查表明，在妨礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部因素中，“專業(yè)人員缺乏”高居第一位，達61.5%。另外，對于中小企業(yè)，電子商務(wù)安全、信息安全往往不能置于較高的管理級別，大多中小企業(yè)沒有電子商務(wù)崗位，沒有CIO（首席安全官，Chief Security Officer），從制度和技術(shù)上造成中小企業(yè)電子商務(wù)的安全隱患。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)競爭力提升策略

1、長遠規(guī)劃電子商務(wù)，逐步深化電子商務(wù)應(yīng)用層次，提高持久競爭力

電子商務(wù)是機遇與挑戰(zhàn)并存的一種全新商務(wù)模式，中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、抓住機遇，積極應(yīng)用電子商務(wù)，把發(fā)展電子商務(wù)提高到企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度來認識。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際制定本企業(yè)實施電子商務(wù)的近期和遠期目標。根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程、未來的發(fā)展規(guī)劃等制定適合企業(yè)發(fā)展特點的電子商務(wù)總體規(guī)劃和具體實施步驟。

實現(xiàn)靜態(tài)的產(chǎn)品信息網(wǎng)站的建立是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的第一步，主要滿足基本層面的信息提供服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，建立互動式的數(shù)據(jù)查詢和客戶自助服務(wù)功能，實現(xiàn)初步的客戶響應(yīng)功能；進而，建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上訂單傳遞及網(wǎng)上支付，實現(xiàn)真正電子商務(wù)業(yè)務(wù)；在以上業(yè)務(wù)完善以后，逐步實施ERP項目，實現(xiàn)網(wǎng)上交易前臺與后臺ERP系統(tǒng)的集成，規(guī)范和精簡企業(yè)業(yè)務(wù)流程，根據(jù)客戶需求和內(nèi)部資源的平衡來優(yōu)化生產(chǎn)和采購計劃，以降低庫存、控制成本和提高交貨準時率，并通過實時的查詢和報告功能來支持管理和戰(zhàn)略決策；最后，建立端到端的完整國際供應(yīng)鏈，實現(xiàn)協(xié)同集成，使國內(nèi)外供應(yīng)商、本企業(yè)以及國內(nèi)外客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線和實時的協(xié)作，將三方連為一個整體，提高整條供應(yīng)鏈的合作水平和運作效率，控制成本和贏得客戶及市場份額，實現(xiàn)國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)開拓。

當然，對于企業(yè)來說，發(fā)展電子商務(wù)要根據(jù)企業(yè)的自身的情況，制定詳細的發(fā)展目標，分層次有計劃的進行。一方面，中小企業(yè)要緊緊圍繞以效益為中心，采取逐步推進的原則，切不可一味追求快、大、全；另一方面，也要防止只顧眼前需求，不顧長遠規(guī)劃，避免出現(xiàn)電子商務(wù)平臺低效率、高遷移成本的現(xiàn)象。

2、正確把握電子商務(wù)內(nèi)涵，努力實現(xiàn)企業(yè)流程再造，提高企業(yè)核心競爭力

電子商務(wù)是利用各種電子化的工具來開展商務(wù)活動，電子商務(wù)的核心優(yōu)勢在于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的電子化，從而促使企業(yè)流程再造。即在一定程度上用網(wǎng)絡(luò)及電子手段，用信息管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和管理方式，用電子商務(wù)來推進企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營銷體系、財務(wù)管理和運行機制的改革，以進一步提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)流程再造是實施深層電子商務(wù)的重點和難點，例如許多企業(yè)建立了信息中心，購買安裝了適合企業(yè)應(yīng)用的ERP軟件，但最終ERP實施項目擱淺。原因在于流程再造環(huán)節(jié)因管理不善、部門與人員處理不妥、合作能力欠缺、缺乏既電子商務(wù)技術(shù)又熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合人才等諸多具體原因無法按要求完成。

3、選擇有效的員工培訓(xùn)方案，合理引進人才，構(gòu)建人才優(yōu)勢

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展成敗與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。一方面，要通過各種形式的內(nèi)部培訓(xùn)和教育，使企業(yè)的全體員工接受信息技術(shù)、電子商務(wù)等方面的相關(guān)理論和方法的教育，以適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的要求。另一方面，可通過企業(yè)、軟件集團、高校聯(lián)手培養(yǎng)的方式，充分發(fā)揮三方的業(yè)務(wù)優(yōu)勢、軟件開發(fā)與應(yīng)用優(yōu)勢、教育優(yōu)勢，整合優(yōu)勢資源，按需進行人才培養(yǎng)，使人才的培養(yǎng)更具有針對性，更加符合實際需求。另外，人才的培養(yǎng)要有目的性和階段性。

4、善于利用搜索引擎，擴大網(wǎng)站被檢索度，提升網(wǎng)站的核心競爭力

在一個動態(tài)的網(wǎng)上競爭環(huán)境中網(wǎng)站有無搜索、搜索質(zhì)量的好壞，能直接決定網(wǎng)站在客戶心目中的地位，同時，搜索是網(wǎng)站與客戶互動的有效手段，為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站，改善產(chǎn)品、服務(wù)提供根據(jù)，并據(jù)以加以改進，形成網(wǎng)站與企業(yè)的良性互動，進而提高企業(yè)的核心競爭力。因此，中小企業(yè)的營銷人員，應(yīng)積極通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的競價排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使自己的網(wǎng)站網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中，當用戶用搜索引擎搜索的時候，能找到該網(wǎng)站；另一方面，企業(yè)的營銷人員，應(yīng)通過搜索引擎，搜索外部信息，包括競爭對手的情報，政府機構(gòu)的法規(guī)政策，消費市場的市場信息及消費者自身的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中的競爭地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，提出改進的辦法。從搜索的角度，不管是對外還是對內(nèi)，中小企業(yè)網(wǎng)站都應(yīng)該被開發(fā)成搜索引擎友好的網(wǎng)站。站外，通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面內(nèi)容提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象，使更多的人能通過搜索引擎找到自己的網(wǎng)站。站內(nèi)，利用搜索技術(shù)，使用戶能迅速找到感興趣的產(chǎn)品信息，不致于因用戶沒找到本來有的網(wǎng)上信息，而使企業(yè)丟掉潛在客戶?？梢哉f搜索引擎對整個互聯(lián)網(wǎng)有多重要，它對中小企業(yè)的營銷網(wǎng)站就有多重要。

5、建立人性化的CRM系統(tǒng)，穩(wěn)定客戶群，提高客戶影響力

CRM（客戶管理關(guān)系，Customer Relationship Management）的核心思想在于，了解和滿足客戶所想，從而提高企業(yè)經(jīng)營績效，它在構(gòu)建中小企業(yè)電子商務(wù)平臺當中起著非常重要的作用。建立CRM，實現(xiàn)前端客戶交互，滿足客戶服務(wù)，通過市場營銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，為客戶與企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場營銷及客戶服務(wù)提供全過程的自動化管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的決策分析提供有效支持。另外，對于開展國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)或?qū)ｉT從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，人性化的CRM更為重要，因為其客戶關(guān)系復(fù)雜，涉及不同國家的不同語言、文化、習慣、法律、技術(shù)水平等差異，因此， CRM系統(tǒng)的人性化應(yīng)尊重各國國情，盡量滿足不同國家尤其是主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求。

6、加入電子商務(wù)聯(lián)盟，回避中小企業(yè)劣勢，利用聯(lián)盟優(yōu)勢提高競爭力

利用電子商務(wù)聯(lián)盟優(yōu)勢，中小企業(yè)可以較大程度彌補在資金、人才、管理等方面的不足，回避中小企業(yè)自身劣勢，發(fā)揮聯(lián)盟整體功能，提高競爭力。電子商務(wù)聯(lián)盟有多種形式，對于中小企業(yè)電子商務(wù)來說，選擇何種電子商務(wù)聯(lián)盟形式、何時加入電子商務(wù)聯(lián)盟，是一個值得思考的問題。目前，電子商務(wù)聯(lián)盟可分為橫向聯(lián)盟和縱向聯(lián)盟。橫向電子商務(wù)聯(lián)盟是指將企業(yè)競爭對手的不同電子商務(wù)平臺，整合到一個大的平臺，以減少同一資源在不同環(huán)節(jié)中重復(fù)低效率的分配和流通，為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員形成新的采購、計劃、決策優(yōu)勢?？v向電子商務(wù)聯(lián)盟，是指上下游企業(yè)組建的聯(lián)盟，包括企業(yè)與原材料供應(yīng)商的聯(lián)盟和企業(yè)與分銷商及服務(wù)商甚至顧客的聯(lián)盟。中小企業(yè)應(yīng)選擇客戶群，發(fā)展穩(wěn)定、信用度高、規(guī)模適中的電子商務(wù)聯(lián)盟平臺。一方面考慮規(guī)模給聯(lián)盟帶來的優(yōu)勢，同時也要考慮網(wǎng)絡(luò)外部性的特點，慎重選擇不同規(guī)模的聯(lián)盟。

7、合理選擇電子商務(wù)服務(wù)平臺，有效利用第三方服務(wù)功能，提高競爭力

2004年以來，面向中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)平臺的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)擴大，服務(wù)能力持續(xù)增強，已經(jīng)成為我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體和推動中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主力。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前有面向中小企業(yè)的各類電子商務(wù)平臺2000多個，會員總數(shù)逾2000萬家，其中阿里巴巴會員1100萬家（收費會員13萬家），慧聰網(wǎng)會員近200萬家（收費會員3萬家），全搜網(wǎng)會員213564家（收費會員32123家），全球制造網(wǎng)會員200568家（收費會員1556家）。這些平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，中小企業(yè)應(yīng)把握機遇，選擇適合自己企業(yè)特點的電子商務(wù)服務(wù)平臺，積極利用第三方服務(wù)功能，提高電子商務(wù)綜合競爭力。

【參考文獻】

[1] 劉培德：中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題與對策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，2005(7)

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，2006.7

第6篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

建立企業(yè)自己的信息優(yōu)勢

一、建立企業(yè)自己的網(wǎng)站網(wǎng)頁

企業(yè)要想從事電子商務(wù)，必須首先建立企業(yè)自己的網(wǎng)站和網(wǎng)頁。企業(yè)在建立站點之前須申請注冊企業(yè)自己的域名(Domain)或稱網(wǎng)址，域名的好壞對企業(yè)信息優(yōu)勢的建立有很大影響。在傳統(tǒng)的實體市場中，企業(yè)注重樹立自己產(chǎn)品的品牌是為了讓外界了解自己以及自己的產(chǎn)品。同樣道理，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里企業(yè)樹立自己產(chǎn)品的網(wǎng)上域名，目的也是為了讓外界通過域名來了解自己和自己的產(chǎn)品。域名是一個信息含量極為豐富，而且是一個動態(tài)的概念，通過域名可引導(dǎo)消費者進入自己的網(wǎng)站，全面地向消費者介紹企業(yè)營銷領(lǐng)域的所有信息，企業(yè)必須像注冊商標一樣注冊自己的域名。域名最好與企業(yè)的品牌、商標、名稱代號等社會最熟知的名稱合一，成為企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和整體形象的象征。

企業(yè)注冊好域名之后，應(yīng)致力于建站工作，即把本企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)上建成一個出色的站點。經(jīng)有關(guān)研究表明，作為一個出色的網(wǎng)絡(luò)站點建設(shè)應(yīng)考慮以下七種參數(shù)：（1）技術(shù)融合量：指該站點采用各種新技術(shù)情況。（2）用戶界面的質(zhì)量：指站點用戶界面的友好性。（3）方便靈活的導(dǎo)航：指欄目、檢索引擎、導(dǎo)航按鈕、所有鏈接的有效性和正確性。（4）產(chǎn)品和服務(wù)信息。（5）企業(yè)的數(shù)據(jù)和質(zhì)量：評價站點所提供的企業(yè)信息、合作信息、背景、求職機會、有關(guān)數(shù)據(jù)等。（6）商業(yè)貿(mào)易：站點實現(xiàn)在線訂購業(yè)務(wù)處理、在線服務(wù)請求的能力。（7）信息互換：站點具有內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的功能。

考慮以上七種參數(shù)建立的站點便是一個出色的站點。企業(yè)在建立了網(wǎng)站之后，人們無論身處何地只要知道了企業(yè)的網(wǎng)址，即可直接看到網(wǎng)站的內(nèi)容。與此同時，為了保證人們在數(shù)百萬網(wǎng)址中找到本企業(yè)的網(wǎng)址，企業(yè)還需要做宣傳和推廣網(wǎng)站的工作。

二、建立和完善企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)――MIS

目前國內(nèi)有不少企業(yè)建立并使用了企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)(MIS)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部管理機制也處于不斷的變化之中，雖然企業(yè)的MIS使得企業(yè)內(nèi)部的工作已形成有機的整體，但MIS之間的聯(lián)系工作仍須大量的人力資源。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)的誕生建立了一種完全標準化的商業(yè)報文格式，這樣企業(yè)不需要人工干預(yù)，MIS便會自動產(chǎn)生所需報文，并傳給相關(guān)的貿(mào)易伙伴。這一過程大大提高了企業(yè)的工作效率，降低了工作成本，減少了時間費用，加強了企業(yè)間的合作，提高了服務(wù)質(zhì)量。隨著Internet的飛速發(fā)展，電子商務(wù)催化著企業(yè)內(nèi)部MIS的進一步完善。企業(yè)間有了Extranet，整個企業(yè)的管理都變成了Internet的模式。這樣，企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來就可以建立在開放的因特網(wǎng)上，從而大大降低了企業(yè)的信息處理成本，能更快、更有效地反饋市場信息、提供決策支持，增強企業(yè)的競爭能力。

三、建立合理的企業(yè)信息管理模式。（一）由于企業(yè)要精心塑造和宣傳自己的域名，要使其盡可能與企業(yè)的名稱、品牌、商標相一致。（二）要努力提高企業(yè)對有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)即市場采樣數(shù)據(jù)、企業(yè)的產(chǎn)、供、銷和經(jīng)營狀態(tài)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及企業(yè)形象等數(shù)據(jù)的管理水平，是決定企業(yè)信息優(yōu)勢的基礎(chǔ)。（三）要不斷提高企業(yè)對信息的管理和應(yīng)用水平，有效地對信息進行采集、處理和使用，這是建立企業(yè)信息優(yōu)勢的關(guān)鍵。

企業(yè)在逐步完成上述工作之后，可以說該企業(yè)已經(jīng)初步建立了信息優(yōu)勢。

充分利用企業(yè)的信息優(yōu)勢

建立企業(yè)信息優(yōu)勢的目的就是充分利用這一優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)換成企業(yè)的競爭優(yōu)勢以此來為企業(yè)獲取利潤。充分利用信息優(yōu)勢‘在實際工作當中是很困難的，它需事前經(jīng)過詳細周密的研究策劃，才能奏效。具體來講，可從以下三方面入手：

一、利用信息優(yōu)勢研究市場，制定營銷方案

其實客觀的市場信息，無疑對企業(yè)制定正確的營銷方案起著至關(guān)重要的作用。因此企業(yè)通過自己建立的信息系統(tǒng)來采集和處理有關(guān)市場信息，然后利用得到的信息對市場進行一系列的分析研究，制定出正確的營銷方案。比如，利用銷售統(tǒng)計和市場抽樣數(shù)據(jù)來分析顧客的消費行為、消費趨勢、競爭對手的經(jīng)營策略、市場占有率等問題，有助于企業(yè)制定正確的營銷方案，開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、開辟新渠道、戰(zhàn)勝競爭對手，享有更大的市場份額。

二、利用信息優(yōu)勢開展信息服務(wù)

（一）對于企業(yè)內(nèi)部的各級管理人員，企業(yè)要利用信息優(yōu)勢對生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程進行分析，以全面提高企業(yè)的管理的效率和水平；（二）對于企業(yè)的采購人員，要充分利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢，全方位地尋找物美價廉的貨源，降低采購成本；（三）對于企業(yè)的營銷人員，可充分利用網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上推銷、網(wǎng)上配送等先進的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)來策劃和實現(xiàn)自己的營銷目的；（四）對于廣大的消費者，企業(yè)要利用信息優(yōu)勢在電子商務(wù)市場上為之提供更多的售前和售后服務(wù)，并通過這些服務(wù)為企業(yè)贏得更多的顧客；（五）對于企業(yè)的分銷商，聯(lián)營企業(yè)的合作伙伴，企業(yè)要充分利用自己的生產(chǎn)、經(jīng)營和市場等信息，及時傳播管理指令，加強相互間的配合與協(xié)作。

三、努力將企業(yè)的文化優(yōu)勢和人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢

企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)組織內(nèi)部的文化優(yōu)勢來和人才優(yōu)勢，對企業(yè)的文化資源和人才資源進行充分利用，并使之轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢。比如對企業(yè)的文化史、淵源、名人以及企業(yè)精神、發(fā)展目標、品牌形象等內(nèi)容加以整理組織并在企業(yè)網(wǎng)頁上進行宣傳，可更好地發(fā)揚和推廣企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象擴大企業(yè)對社會的影響力；對于人才的充分利用可為企業(yè)迸發(fā)出新的創(chuàng)意和新的推動力，提高企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)的工作效率，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢

1、盡快樹立企業(yè)在網(wǎng)上的形象，輔之以企業(yè)在傳統(tǒng)廣告中大力宣傳企業(yè)的網(wǎng)站域名。

2、充分利用網(wǎng)絡(luò)展開電子商務(wù)活動，保證快捷的信息溝通和優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。

3、企業(yè)在決策前應(yīng)在網(wǎng)上廣泛選擇，通過各種定量分析和綜合比較，進行科學(xué)決策，降低失誤成本，獲取預(yù)期利潤。

4.在企業(yè)的網(wǎng)站上經(jīng)常性的舉行一些活動和信息服務(wù)，如售后服務(wù)和訪問填表、企業(yè)情況、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)咨詢等來提高企業(yè)域名知名度，穩(wěn)定原有市場，發(fā)展新的市場和客戶樣。

5、利用網(wǎng)絡(luò)信息雙向、動態(tài)的特點，分析市場需求消費趨勢以及競爭對手的競爭策略，以此來決定新產(chǎn)品的功能開發(fā)、產(chǎn)品的成本、系列標準和價格定位，從宏觀上制定營銷對策。

第7篇：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文

[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)電子化 高職教育

一、電子商務(wù)的定義及作用

電子商務(wù)（Electronic Commence）是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級應(yīng)用，用來增強貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。電子商務(wù)是商業(yè)的新模式。各行業(yè)的企業(yè)都將通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，使得各種現(xiàn)實與虛擬的合作都成為可能。一個供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都可以成為一個協(xié)調(diào)的合作整體，企業(yè)的雇員也可以參與到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。零售商的銷售終端可以自動與供應(yīng)商連接，不再需要采購部門的人工環(huán)節(jié)，采購訂單會自動被確認并安排發(fā)貨。企業(yè)也可以通過全新的方式向顧客提供更好的服務(wù)， 這不是大企業(yè)才能實現(xiàn)的構(gòu)想?；ヂ?lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展機會，任何企業(yè)都可能與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商或顧客建立業(yè)務(wù)關(guān)系。信息的有效利用成為新經(jīng)濟模式中企業(yè)增強競爭力的重要手段，電子商務(wù)必將成為基本的貿(mào)易與通訊手段。

其作用如下：有利于企業(yè)擴大經(jīng)營范圍，增加其經(jīng)濟效益；有利于提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)管理效率；有利于降低企業(yè)的經(jīng)營成本；有利于突破傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，借助于后發(fā)優(yōu)勢，改變和正在改變著廠家的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過程的管理,眾多企業(yè)都可以實現(xiàn)再造，重塑企業(yè)的競爭力。

二、寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀及前景分析

1.寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,寧波作為經(jīng)濟外向型城市,大力發(fā)展電子商務(wù)尤其重要.寧波是外向型經(jīng)濟城市,同時又是中國電子商務(wù)試點城市，經(jīng)濟實力較為雄厚。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,寧波已經(jīng)具備了較好的電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境.

目前全球已經(jīng)有超過65%的買家在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商,通過傳統(tǒng)的展覽會,雜志,交易會尋找買家的比例在不斷下降.在網(wǎng)絡(luò)行銷中,有70%以上的買家使用搜索引擎尋找產(chǎn)品,28%以上的買家通過B2B貿(mào)易平臺和行業(yè)網(wǎng)站尋找產(chǎn)品.

雖然寧波市電子商務(wù)起步較早,但許多企業(yè)尚停留在網(wǎng)站開發(fā)層面,未充分體現(xiàn)電子商務(wù)的價值。目前寧波市有八萬多家中小制造企業(yè),30%已涉足電子商務(wù),市場空間非常大。通過對寧波市內(nèi)的150家外貿(mào)企業(yè)的上門拜訪結(jié)果分析,大約90%的外貿(mào)公司都有自己的企業(yè)網(wǎng)站,但采用網(wǎng)絡(luò)推廣的外貿(mào)公司僅占40%,而通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得高收益的公司還不到10%.

2.寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景

世界各國紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來25年世界發(fā)展的一個重要推動力，對經(jīng)濟的促進將遠遠超過200年前的革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟調(diào)查評論家Robert?Metcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點數(shù)量的平方?！彪S著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，電子商務(wù)這一昔日還只是媒體熱炒、曲高和寡的概念，正走入越來越多人的生活，呈現(xiàn)出無限光明的前景。調(diào)查顯示，“電子商務(wù)”的概念正深入人心，82.8%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上交易的經(jīng)歷，17.2%的網(wǎng)民沒有嘗試過網(wǎng)上交易。由此看來，電子商務(wù)已經(jīng)深入人心。隨著阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)也在快速走向國際化和成熟化。在調(diào)查中，42.04%的人認為我國當前的電子商務(wù)市場已經(jīng)進入了高速發(fā)展期，71.41%的網(wǎng)民看好電子商務(wù)的發(fā)展前景，

一般而言，企業(yè)可選擇的電子商務(wù)模式可以分為以下兩類：B2B（即企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動）和B2C（即企業(yè)與個人之間的商務(wù)活動）。結(jié)合寧波地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的特點，我們認為應(yīng)針對不同類型的企業(yè)來選擇不同的電子商務(wù)模式。

對技術(shù)密集型和資金密集型等臨港型大工業(yè)而言，因為其產(chǎn)品通常為生產(chǎn)資料，而非生活資料，故最好采用B2B模式：（1）借助于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)采購銷售平臺，能增加原材料采購活動透明性，降低采購成本，及時靈掌握銷售信息，提高決策效率,上海寶山鋼鐵（省略/）即為典型代表；（2）同時，可將電子商務(wù)平臺與原材料采購、產(chǎn)品銷售、財務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)加以整合，提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平和核心競爭力。（3）此外，也可借助于第三方B2B平臺來進行企業(yè)間電子商務(wù)活動，如全球最大的中文B2B平臺阿里巴巴。

對于中小企業(yè)以及民營企業(yè)而言，根據(jù)產(chǎn)品的不同類型則可以采用不同的電子商務(wù)模式。（1）若屬于生活資料產(chǎn)品，則可以采用B2C模式。具體而言，因為寧波地區(qū)中小企業(yè)集聚性較強，塊狀特點鮮明，所以最好采用B2C模式。不僅可降低單位經(jīng)營成本，也能宣傳區(qū)域經(jīng)濟特色，提高產(chǎn)品無形價值。如可建立垂直型的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，注重專業(yè)化。如這一類型網(wǎng)站的典型成功代表余姚中國塑料交易網(wǎng)（省略/index.asp）；（2）如屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則應(yīng)采取B2B模式。

另外，寧波地區(qū)港口物流業(yè)十分發(fā)達，企業(yè)也將不可避免的要參與EDI報關(guān)、進行網(wǎng)上商品詢盤和定艙等電子商務(wù)活動，因此物流類企業(yè)電子商務(wù)化潛在需求也很可觀。

三、高職教育在寧波企業(yè)電子商務(wù)化中的作用

在世界經(jīng)濟全球化和信息化的時代，電子商務(wù)作為一項全新的商務(wù)方式，為世界各國提供了更多的商業(yè)機會，因而成為國際上關(guān)注的熱門問題之一。電子商務(wù)在國外發(fā)達國家初露端倪，給了我們趕超世界先進水平的大好時機。為了發(fā)展我國的電子商務(wù)，加快我國信息化建設(shè)的步伐，高職院校需要轉(zhuǎn)變觀念、抓住時機、采取主動的措施迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn)。為此，一方面，我們要培養(yǎng)一大批能夠從事計算機研究開發(fā)的高級專業(yè)人才；另一方面，要培訓(xùn)成千上萬的電子商務(wù)應(yīng)用人員。

高職教育教學(xué)質(zhì)量的評價越來越引起社會、國家、學(xué)院的高度重視，從國際上職業(yè)教育舉辦成功的經(jīng)驗來看，都十分重視辦學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，機構(gòu)人員、經(jīng)費、法律制度都有充分的保障。高職院校教研科研從管理模式、管理機制、管理制度、管理辦法都需要我們不斷實踐與探索。高職院校成立教學(xué)質(zhì)量管理的部門勢在必行，不管采取哪種形式，工作的內(nèi)容與實質(zhì)都大同小異，目的是把產(chǎn)學(xué)研有機結(jié)合起來，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。教研工作的主要任務(wù)應(yīng)該是以采集國內(nèi)外教學(xué)改革的信息、制定教學(xué)質(zhì)量標準、對教學(xué)過程的檢查、評價與反饋、制定改進的方案、對實施改進后的變化進行提煉，形成教研成果并進行推廣為主線開展相關(guān)工作。科研工作的主要任務(wù)應(yīng)該是以搭建校企合作的平臺為主線，監(jiān)控行業(yè)動態(tài)、了解企業(yè)需求；通過分析高職院校教育教學(xué)的需要與資源，確認校企合作的結(jié)合點；通過技術(shù)合作項目、培育技術(shù)成果；通過制定相關(guān)政策，確?？蒲泄ぷ鞯目沙掷m(xù)性。學(xué)院應(yīng)加強對重點教研和科研成果的培育，選好課題或項目，科學(xué)組建項目組、確保資金投入、加強指導(dǎo)與檢查，安排專人進行課題追蹤和管理。

高職教育電子商務(wù)專業(yè)主要的作用是培養(yǎng)各類企業(yè)所需要的實踐技能型人才，同時也為這些企業(yè)提供一定的智力支持。因此，高職院校的電子商務(wù)專業(yè)重點開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、國際貿(mào)易實務(wù)、網(wǎng)站網(wǎng)頁制作、客戶關(guān)系管理、市場營銷實務(wù)等課程，培養(yǎng)各方面的電子商務(wù)人才。具體表現(xiàn)為：（1）為企業(yè)培養(yǎng)能夠利用信息技術(shù)進行商務(wù)活動的基層管理和業(yè)務(wù)人員, 讓他們掌握必備的計算機絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ), 精通商貿(mào)理論和知識,能夠利用電子商務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟價值；（2）高職院?？赏ㄟ^多渠道、多形式地與政府部門、企業(yè)建立廣泛的聯(lián)系，按照“互惠互利，雙向受益”的原則，建立和發(fā)展校企聯(lián)合辦學(xué)，定期邀請企業(yè)管理者給學(xué)生上課、舉辦講座、參與制定培養(yǎng)計劃；同時，委派專業(yè)教師為這些單位提供技術(shù)咨詢服務(wù)和培訓(xùn)。（3）可為企業(yè)提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，即將企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)承接進校內(nèi)，不僅降低了企業(yè)的運營成本，而且也為學(xué)生提供真實的實踐環(huán)境。

四、小結(jié)

數(shù)據(jù)表明，寧波80%的企業(yè)已經(jīng)開展了相關(guān)的電子商務(wù)活動，70%的企業(yè)認為運用電子商務(wù)手段是相當重要的，85%以上企業(yè)實際從事電子商務(wù)崗位的卻為非專業(yè)人才，且素質(zhì)參差不齊。伴隨著寧波建設(shè)港口城市的良好契機和大力推進信息化建設(shè)的過程，我們高職院校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該大有可為,為寧波地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)化做出積極的貢獻。

參考文獻:

[1]朱茂琳王傳寶:寧波電子商務(wù)現(xiàn)狀分析.社科縱橫.2007 (3)