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據(jù)有關(guān)報道指出,截止到今天為止,跨境電商在我國進(jìn)出口貿(mào)易中所占的比例已經(jīng)達(dá)到了20%?,F(xiàn)如今的跨境電商在很大程度上推動了我國的外貿(mào)市場發(fā)展,國家和政府當(dāng)然也非常重視夕卜貿(mào)電商的發(fā)展,出臺了相應(yīng)的政策優(yōu)化跨境電商的發(fā)展環(huán)境;并且跨境電商自身具有較為明顯的優(yōu)勢,即交易流程較為簡單,操作便捷、利于銷售等,這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)的商業(yè)模式給予不了的。
在新形勢下的跨境電商需要較為專業(yè)的國際物流服務(wù)作后盾,只有這樣才能為跨境電商的未來發(fā)展提供良好的物流服務(wù)。
首先,為了滿足一些數(shù)量少但交易頻率較髙的國際物流需求,相應(yīng)的物流企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,結(jié)合實際物流需求進(jìn)行物流運營模式的改革,不斷優(yōu)化物流運輸、配送系統(tǒng)。其次,為了更好地推動跨境電商市場的信息化發(fā)展,物流企業(yè)需要不斷融入新的信息技術(shù)和物流技術(shù),不斷強化國際物流服務(wù)工作,盡量降低物流投資成本,從客戶的角度考慮,不斷提升自身的服務(wù)水平??偠灾?,只有不斷創(chuàng)新改革跨境電商模式下的國際物流模式,提升物流企業(yè)的服務(wù)水平,才能從根本上提升我國跨境電商行業(yè)的工作質(zhì)量。
1.跨境電商與國際物流的關(guān)系
國際物流在跨境電商整個運營過程中就像是一座橋梁,連接著每一個環(huán)節(jié),有著至關(guān)重要的意義和作用(圖1)。國際物流運行中采用的都是髙科技物流技術(shù),通過國際化物流網(wǎng)絡(luò)利用最優(yōu)質(zhì)的方式和路徑,保證最小的費用和風(fēng)險來實現(xiàn)貨物在國際間的流動和交換。
1.1國際物流服務(wù)水平是跨境電商發(fā)展的保證
跨境電商在運營過程中會牽扯到多個方面的因素,從圖1可以看出,如:信息流、商流、資金流和物流等。通??缇畴娚踢\營中利用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信等髙科技的設(shè)備能夠簡化物流工作流程,單純的物流工作是無法利用信息技術(shù)完成操作的,平常所說的國際物流系統(tǒng)的組成較為復(fù)雜,進(jìn)而形成了國際物流工作的髙效率、低成本特征,進(jìn)而推動了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。
1.2跨境電商效率與效益的提升對國際物流服務(wù)提出更高要求
時代的快速發(fā)展使得跨境電商也得到了全面的發(fā)展,與此同時國際物流服務(wù)就要面臨全新的挑戰(zhàn)和要求。因此,國際物流行業(yè)要不斷創(chuàng)新信息和物流技術(shù),不斷強化國際供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力,避免成本過髙,管理不合理現(xiàn)象,提升客戶服務(wù)水平,從而促進(jìn)跨境電商效益的提升。
2.跨境電商與電商物流發(fā)展趨勢
2.1跨境電商發(fā)展趨勢
2.1.1由B2C向B2B轉(zhuǎn)變
隨著跨境電商的發(fā)展,現(xiàn)如今已經(jīng)由B2C向著B2B方向發(fā)展,企業(yè)要同時抓起生產(chǎn)和銷售兩方面,在很大程度上確保了外貿(mào)服務(wù)行業(yè)與物流企業(yè)之間的銜接,促進(jìn)跨境電商B2B的未來發(fā)展。
2.1.2小包B2B大量用于一般貿(mào)易
一般在國際上小包成本比較低,在價格上面和其他相比較有一定的優(yōu)勢,同時小包還比較方便郵寄,并且有一個統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn),能夠更加方便地進(jìn)行物流運費的計算工作,不僅如此,還能做到上門運送服務(wù),其中國際小包已經(jīng)能夠做到全球范圍內(nèi)的上門送貨服務(wù),拓展了交易空間。
2.1.3由交易到協(xié)同服務(wù)的轉(zhuǎn)變
之所以我國生產(chǎn)的產(chǎn)品到了國外不能暢銷,其中最關(guān)鍵的因素是由于沒有創(chuàng)建一套全面合理的服務(wù)機制,客戶由于對產(chǎn)品不了解所以不敢購買。因此,需要重點關(guān)注消費者的售后服務(wù)問題。從這一點可以看出,電子商務(wù)的未來發(fā)展方向由關(guān)注交易過程逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注整個系統(tǒng)的服務(wù)過程。
2.1.4跨境電商的國際協(xié)調(diào)
跨境電商運營中要確保各服務(wù)商之間的協(xié)調(diào),這就需要創(chuàng)建合理的產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟機構(gòu),加大研究力度,確保跨境電商的國際發(fā)展。
2.2跨境B2C電商物流的主要方式
2.2.1國際小額郵包和國際快遞
利用跨境電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)國外與國內(nèi)的商品流通,也就是說國外客戶能夠訂購國內(nèi)的商品,國內(nèi)的賣家接到訂單后主要通過國際小額郵包的方式郵寄商品。國際小額郵包有很多種,比較常見是中國郵政小包、新加坡郵政小包等,但是這種物流方式的缺點就是時間太長。當(dāng)然還有一些成本較高但運送較快的國際快遞,比如EMS、DHL等??偟膩碚f,國際物流方式主要就有這兩種。
2.2.2海外倉
所謂海外倉實際上就是商家在經(jīng)營出口貿(mào)易時需要在境外設(shè)置倉庫,將產(chǎn)品通過各種運輸方式運輸?shù)骄惩鈧}庫中,假如接到國外客戶的訂單后,國內(nèi)的商家可以直接把境外倉的同種商品發(fā)送給客戶即可。當(dāng)然也可以直接與境外的物流中介公司聯(lián)系,通過國際物流中介公司完成海外倉庫的管理運輸?shù)裙ぷ?。?dāng)然,這種方式的投資成本和操作成本都比較髙。
2.2.3聚貨后規(guī)模化運輸
當(dāng)海外客戶通過網(wǎng)絡(luò)拍下訂單后信息就會通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給商家,商家會按照客戶要求將所需產(chǎn)品運送到國內(nèi)專業(yè)的倉儲管理部門,將貨物聚集后進(jìn)行運輸,這就是聚貨后規(guī)?;\輸。通常情況下,其可以分為兩種,一種是外貿(mào)企業(yè)集貨運輸,一種是外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨運輸。比較專業(yè)的倉儲管理公司會依據(jù)貨物類別進(jìn)行相應(yīng)的分類,商品通過物流中介公司送到客戶手中。其中,所謂的外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨運輸,其實就是在B2C模式的前提下,結(jié)合外貿(mào)物流公司實現(xiàn)商品的安全運輸及配送。
3.跨境電商特點與產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電商自身存在多個方面的優(yōu)勢,具體內(nèi)容如下:首先交易所需成本不髙。傳統(tǒng)的貿(mào)易進(jìn)出口運輸過程中需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié),浪費很長的時間,而且成本很髙,而跨境電商可以與消費者直接聯(lián)系,利用互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了很多環(huán)節(jié),有效減少了成本浪費;其次是交易速度快。通過跨境電商平臺訂購的產(chǎn)品,再通過完善的國際化物流在很短的時間內(nèi)就可以將貨品送到消費者手中;再次是交易操作簡捷。通過跨境電商平臺商家和消費者能夠進(jìn)行有效溝通和交流,操作起來十分便捷;最后進(jìn)出口貿(mào)易運輸過程中要經(jīng)過很多部門的審核,而跨境電商有專門的政策和管理方法,極大了提升了效率。
到目前為止,跨境電商的物流方式主要可以分為三種,一種是比較傳統(tǒng)的集裝箱運送,一種是國際郵政小包,一種是國際快遞。不論是哪一種運輸方式均存在一定的問題,比如運送的時間較長、操作流程較為復(fù)雜、售后服務(wù)跟不上需求等。
4.跨境電商物流模式與解決方案4.1跨境電商出口物流模式
跨境電商出口貨運所采用的模式主要以中國郵政、國際快遞、海外倉、跨境專線物流以及國內(nèi)快遞為主。中國郵政雖然具有良好的覆蓋網(wǎng)絡(luò),但是在物流服務(wù)水平上還存在缺陷,運輸需要很長時間且容易丟失物件;國際快遞具有很好的物流服務(wù),但是成本相對較髙;海外倉主要是需要商家在境外租賃倉庫,結(jié)合實際的商品訂單詳情,對客戶訂下的貨物進(jìn)行科學(xué)分類整理、配送工作;一些需要航空包艙的商品通常都屬于專線物流,商品到達(dá)國外后,物流中介公司將會完成剩下的配送工作。雖然這種方式的構(gòu)思較好,且在一定程度上降低了物流資金,但是實際落實起來會遇到市場發(fā)展限制,有待進(jìn)一步考察;我國參與國際物流的快遞主要有申通和順豐兩種,這兩種物流在國際上的運輸速度較快,費用比國際快遞領(lǐng)頭羊稍低,但是這兩種快遞并不是以跨境業(yè)務(wù)為主,因此未來市場受到一定的限制。
4.1跨境電商進(jìn)口物流模式
進(jìn)口的物流方式可以分為兩種,一種是直郵方式,另一種則是轉(zhuǎn)運方式。前者又可以分為兩種,分別是商業(yè)快遞直郵以及國際快遞合作直郵。后者也可以分為兩種,一種是陽光海淘,另一種為灰色海淘。
5.跨境電商環(huán)境下國際物流模式的有效實施策略
首先,為了能夠有效改善國際物流服務(wù)中存在的不足,需要創(chuàng)建科學(xué)合理的國際物流服務(wù)機制。通過對當(dāng)前形勢下跨境電商的發(fā)展情況了解,制定有效合理的國際物流服務(wù)能力評價機制,從而有效促進(jìn)物流全面監(jiān)控和協(xié)調(diào)能力的提升,以及對成本控制能力的加強,使得物流服務(wù)中存在的不足得到改善。
其次,根據(jù)不同國家和地域物流節(jié)點企業(yè)間存在的差異,為了保證其能夠具有協(xié)同意識,促進(jìn)跨境電商物流電網(wǎng)更加協(xié)調(diào),基于價值鏈理論基礎(chǔ)上創(chuàng)建國際物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同體系。整個流程及其作業(yè)涉及多個國家與地區(qū)、多家國際物流企業(yè)。
最后,隨著時代的不斷進(jìn)步和發(fā)展,我國國際物流行業(yè)也得到了全面的發(fā)展,新形勢下只有加大對跨境電商國際物流人才的培養(yǎng)力度,才能夠更好的促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。國際物流人才是跨境電商效率和水平提升的關(guān)鍵。根據(jù)目前的國際物流人才培養(yǎng)體系,建立和完善學(xué)歷教育、崗位專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的兩型國際物流(外貿(mào)物流)人才培養(yǎng)模式,實現(xiàn)知識型和技能型人才的互相跨越與融合,培養(yǎng)具有動手能力、實踐能力與理論知識的復(fù)合型國際物流(外貿(mào)物流)人才。
6.結(jié)語
跨境電商與國際物流之間有著非常緊密的關(guān)聯(lián),兩者是相互影響、相互扶持發(fā)展的,所以要對跨境電商形勢下的國際物流模式不斷完善和創(chuàng)新,加大對國際物流服務(wù)質(zhì)量,還要注意成本的有效控制,不斷提升國際物流的工作效率,只有這樣才能推動我國跨境電商的未來發(fā)展。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù)物流;發(fā)展現(xiàn)狀;運作模式
發(fā)展良好的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展中,網(wǎng)絡(luò)用戶的物流需求與日俱增,由此推動跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)的誕生,改變了傳統(tǒng)的物流環(huán)境。作為一種全新的國際性物流模式,對物流業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。順應(yīng)市場發(fā)展的需要,探索和分析跨境電子商務(wù)物流的運作模式,可從該行業(yè)的各方面著手,完善電子商務(wù)物理服務(wù)內(nèi)容的同時,能夠從根本上提高我國物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
一、我國跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀
跨境電子商務(wù)物流在我國發(fā)展的時間的并不是非常長,但發(fā)展規(guī)模與發(fā)展速度已經(jīng)達(dá)到較高水平。在發(fā)展形式良好的狀態(tài)下,跨境電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀。
1.國際物流發(fā)展速度難以與我國跨境電子商務(wù)需要相匹配
與其他國家相對比,我國跨境電子商務(wù)物流發(fā)展速度是非??斓模瑥?011年開始,跨境電子商務(wù)交易額每年的增長速度飛快。無論是跨境電子商務(wù)物流發(fā)展規(guī)模,還是發(fā)展的速度均已經(jīng)達(dá)到較高水平。但是與其相對應(yīng)的物流企業(yè),從事跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的企業(yè)非常少。從實際中便可了解到,我國的會計電子商務(wù)大部分交由國際快遞公司完成配送,但國際快遞公司難以滿足我國規(guī)模較大的網(wǎng)購物流需求量,特別是在購物旺季,跨境電子商務(wù)物流表現(xiàn)的非常不滿意,經(jīng)常出現(xiàn)快件積壓與爆倉的現(xiàn)象。
2.缺乏完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施
宏觀上分析,我國跨境電子商務(wù)發(fā)展水平非常良好,但是適合跨境電子商務(wù)的物流體系并不是非常的完善。我國的物流業(yè)臍部非常完美,缺乏完善的基礎(chǔ)設(shè)施,連接不同運輸方式的交通樞紐非常少。這樣的一種發(fā)展形式,并未與跨境電子商務(wù)配套物流服務(wù)建立起來。跨境電子商務(wù)的物流要求非常高,在此過程中必然會存在跨境倉儲、運送、配送、核稅以及報關(guān)等各服務(wù)內(nèi)容,由此也就對我國物流服務(wù)提出來更高的要求。就當(dāng)前來看,我國物流基礎(chǔ)設(shè)施并不是非常的完善,不能滿足跨境電子商務(wù)的需要。
3.缺少跨境電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)企業(yè)
存在于市場中的物流企業(yè),主要是為國內(nèi)市場提供電子商務(wù)服務(wù)。這種物流企業(yè)對國外市場跨境物流服務(wù)非常少。由此也就影響到了我國跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展。事實上,那種能夠提供跨境物流服務(wù)的大型化、專業(yè)化電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在我國非常的欠缺。即使我國已經(jīng)開設(shè)了國際快遞服務(wù),但并沒有專門的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)提供專業(yè)對口的物流服務(wù)。對于跨境電子商務(wù)服務(wù),僅能以普通方式進(jìn)行。因此,就當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢來看,提供專業(yè)化電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的第三方物流服務(wù)非常具有必要性。
4.政策支持力度不夠
即便跨境電子商務(wù)在我國受到的重視程度較重,同時也出臺了支持跨境電子商務(wù)的政策,以此為零售企業(yè)對外出口提供便利,有效促進(jìn)我國零售出口企業(yè)的發(fā)展。但事實上,我國對相關(guān)企業(yè)并沒有出臺相應(yīng)的支持政策。這與國外相對比,我國對跨境電子商務(wù)發(fā)展方面的政策支持力度明顯是不夠的,由此也就在一定程度上影響了我國跨境物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
二、促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的思考
要想推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展,就需要采取有效措施來發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流。首先,制定針對跨境物流政策,支持跨境物流發(fā)展。我國大力研究跨境電子商務(wù)物流,重在操作流程、程序、倉儲與稅收等各方面,并由此制定出有效的政策,推動跨境物流發(fā)展規(guī)范化。事實上,借助支持政策,能夠有效促進(jìn)跨境物流業(yè)的發(fā)展。其次,促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)之間的物流合作。如果是跨境電子商務(wù)企業(yè)單獨運營物流,在這一系列的程序中需花費較大的成本。但如果促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)之間物流合作,建立物流聯(lián)盟,就能夠有效降低跨境物流運作成本,同時借助物流聯(lián)盟,還能夠促進(jìn)商品在物流企業(yè)中順利配送和存儲于國內(nèi)物流,隨后綜合國外買家的需要,將貨物發(fā)送到海外物流中心。物流中心就能夠?qū)⒇浳锇l(fā)送到買家的受眾,反之同樣如此。最后,提供第三方專業(yè)化的物流服務(wù)。第三方提供專業(yè)化的物流服務(wù),那么就得要求第三方物流企業(yè)不斷提高自己的服務(wù)水平,拓寬服務(wù)項目,以此才能為客戶提供全面、高質(zhì)量的物流服務(wù)。當(dāng)前,提供專業(yè)化服務(wù)水平的地方在物流中受到一定限制。大部分的物流企業(yè)提供的物流服務(wù)只是面向國內(nèi)市場,專業(yè)化的跨境電子商務(wù)物流服務(wù)企業(yè)可以說沒有。因而,第三方物流企業(yè)在拓寬服務(wù)范圍的期間,為跨境電子商務(wù)物流提供專業(yè)化的服務(wù)內(nèi)容具有一定的必要性。
三、構(gòu)建跨境電子商務(wù)物流運作模式
從當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流運作模式來看,其中存在著較多的不足。也正是由于這些不足影響到跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展?;诖?,就需要構(gòu)建跨境電子商務(wù)物流運作模式,有效促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展,帶動我國電子商務(wù)的發(fā)展。
1.單一的跨境電子商務(wù)物流模式
所謂單一的跨境電子商務(wù)物流模式,簡單來說就是通過海外供應(yīng)商將商品直接送到電子商務(wù)企業(yè)的制造國物流配送中心。利用這種物流配送的方式來完成商品存儲與倉儲等各項內(nèi)容。買家只要在網(wǎng)購上下單,該商品就完全交由物流配送中心完成貨物的挑選、包裝、出貨,隨后將商品以單件包裹的方式交由國際快遞公司進(jìn)行物流運輸。而買家將會從國際快遞公司中獲得所購買的商品。通常來說,這種物流模式電子商務(wù)企業(yè),無需設(shè)置轉(zhuǎn)運物流配送中心,也不需要與國內(nèi)快遞保持聯(lián)系。電子商務(wù)企業(yè)只需在國際快遞公司中選擇最佳的由其提供物流運輸服務(wù),并且還為商品提供通關(guān)報稅服務(wù)。這種物流模式的另一個特點就是商品不需要積累到一定量才交由國際快遞公司配送。也正是由于這種物流模式特點,配送速度非???,且配送模式非常簡單。但是從成本的角度來考慮,如果是單件運輸,運費非常高,影響到電子商務(wù)企業(yè)可期待利潤。
2.兩段中轉(zhuǎn)跨境電子商務(wù)物流模式
與單一跨境電子商務(wù)物流模式相對比,此種物流模式較為復(fù)雜,但其最為顯著的優(yōu)點就是,無需考慮與收件國的本土快遞進(jìn)行合作。這種物流模式,可對不同國家單件包裹進(jìn)行整合,為降低電子商務(wù)企業(yè)的運輸成本,可采用整批的方式。通常情況下,商品由海外供應(yīng)商送達(dá)電子商務(wù)企業(yè)的物流中心,隨后物流中心就會進(jìn)行配貨與倉儲。只要買家下單,物流中心就得完成調(diào)貨、打包與發(fā)出等任務(wù),并且還要根據(jù)收件地與國家的不同整合單件包裹,隨后交由國際物流統(tǒng)一配送轉(zhuǎn)運國,并交由該國物流中心將整合的包裹重新拆封單件,最后交給國際快遞工資將包裹配送到買家國收件地。
3.兩段收件跨境電子商務(wù)物流模式
這種物流模式,需將商品交由海外供應(yīng)商直接交給電子商務(wù)企業(yè)的某國物流中心。由該物流中心完成備貨、倉儲管理等任務(wù)。如買家下單,那么物流中心就得選擇、包裝、出貨商品,并將單件貨品整合成整批貨物。已整批運輸?shù)姆绞浇唤o國際物流企業(yè)送達(dá)收件國。這時候的收件物流中心就需拆分整批的貨品,還原單件包裹的形式,再交給本土快遞送至買家。可見,此種物流模式可有效降低物流成本,且商品運輸?shù)臅r候,還能夠享受到本土快遞優(yōu)惠政策。但此種物流模式效率受到影響。
四、結(jié)語
隨著在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展中,跨境電子商務(wù)物流發(fā)展將會越來越完善。在這樣一種形式下,就需要對其運作模式進(jìn)行思考。如能夠完善跨境物流運作模式,就可有效促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
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在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展的年代,跨境電子商務(wù)作為其中重要的組成部分在發(fā)展過程中不斷影響著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮??缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展的重要組成部分,同時不斷推動著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革和調(diào)整,進(jìn)一步給國民經(jīng)濟的繁榮發(fā)展提供強有力的動力。當(dāng)下我國經(jīng)濟建設(shè)的過程中,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了當(dāng)下社會發(fā)展的有力支撐,有關(guān)部門在多次會議上多次強調(diào)電子商務(wù)的重要作用,并且積極支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展,相信在有關(guān)部門以及相關(guān)政策的推動作用下跨境電子商務(wù)將不斷推動我國對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的深化,進(jìn)一步帶動我國經(jīng)濟的發(fā)展繁榮。
一、跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵及其有關(guān)特征
跨境電子商務(wù)是近些年來興起的一個新的概念,它同傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)相區(qū)別,主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨越國界的商品貿(mào)的模式。相對于傳統(tǒng)貿(mào)易來說,新形勢下的商務(wù)避免了傳統(tǒng)商業(yè)模式中對于商鋪以及產(chǎn)品展示等方面上的硬性需求,轉(zhuǎn)而將這些傳統(tǒng)的商業(yè)步驟投放在互聯(lián)網(wǎng)上,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)商品展示等相關(guān)步驟的完成。對于跨境電子商業(yè)而言,跨境電子商務(wù)的貿(mào)易范圍更加廣泛,同繁瑣的傳統(tǒng)外貿(mào)模式而言,跨境電子商務(wù)有效的減少了在產(chǎn)品展示、相關(guān)貿(mào)易合同洽談以及支付款項等方面跨國交易成本,進(jìn)一步壓縮了消費者的購買成本。通過跨境電子商務(wù)不僅能夠減少相關(guān)跨國貿(mào)易的成本,對于外貿(mào)總量的增加商品交易的繁榮也具有重要意義。
在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中商品的種類和數(shù)量受地域環(huán)境的影響,難以滿足消費者多層次、多樣化的需求??缇畴娮由虅?wù)的出現(xiàn)將產(chǎn)品的范圍擴大到全球,打破了傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易格局,推動現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展。同時在跨境電子商務(wù)的發(fā)展中支付模式和交易模式也得到了改進(jìn)和發(fā)展,出現(xiàn)了網(wǎng)銀、互聯(lián)網(wǎng)金融等多種方式,進(jìn)一步方便了人們的生活,提升對跨境電子商務(wù)的認(rèn)可程度。
跨境電子商務(wù)在發(fā)展中打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的模式,縮減了相關(guān)交易步驟,進(jìn)一步簡化交易的程序,促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展。對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言其步驟繁瑣,在交易時通過合同協(xié)商、備貨發(fā)運、報關(guān)報檢等步驟才能完成貿(mào)易活動,對于人力資源的需求大,不利于社會資源的節(jié)約。而跨境電子商務(wù)能夠有效的規(guī)避這些繁瑣的步驟,只需要通過互聯(lián)網(wǎng)信息、海關(guān)申報、聯(lián)系物流、支付貨款,形成集中管理和操作,這樣進(jìn)一步能夠進(jìn)一步節(jié)約相關(guān)社會資源,同樣能不斷提升有關(guān)部門在外貿(mào)活動中的工作效率。
總體而言,在當(dāng)下跨境電子商務(wù)發(fā)展的今天跨國電子商務(wù)逐漸形成了全球化、無紙化、即時性、匿名性以及便捷性等相關(guān)特征。通過跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式對其進(jìn)行劃分,可以將跨境電子商務(wù)劃分為出口型跨境電子商務(wù)和進(jìn)口型跨境電子商務(wù)等兩種形式。跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為了我國外貿(mào)發(fā)展的主流。
二、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)下我國對外交流不斷擴大,外貿(mào)發(fā)展也得到了了相應(yīng)的重視。我國有關(guān)部門積極推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展,并且對相關(guān)跨境電子商務(wù)提供了一系列政策的支持輔助,進(jìn)一步推動力我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)分析,未來我國電子商務(wù)還將不斷擴大,相關(guān)高科技如云計算、大數(shù)據(jù)也將投入到跨境電子商務(wù)的發(fā)展中并得到廣泛應(yīng)用。我國的跨境電子商務(wù)在未來幾年將得到不斷增長,在電子商務(wù)的總體份額也將不斷擴大,這將會成為我國經(jīng)濟的重要增長點,進(jìn)一步推動我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
三、跨境電子商務(wù)對于我國外貿(mào)發(fā)展路徑的影響
首先,跨境電子商務(wù)將推動我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)朝著多元化的方向發(fā)展。跨境電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過程中貿(mào)易活動的參與者將得到擴充,不在僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的大型行業(yè)、大的生產(chǎn)企業(yè),在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中將會有大量的中小企業(yè)和小微企業(yè)加入到跨境電子商務(wù)的大潮中,進(jìn)一步豐富跨境電子商務(wù)的主體。同時在互聯(lián)網(wǎng)的積極作用下,不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)者還有大量的經(jīng)銷商和商加入跨境電子商務(wù)中,進(jìn)一步推動行業(yè)的規(guī)范化以及貿(mào)易主體的多元化。
傳統(tǒng)的貿(mào)易形式在近年來發(fā)展勢頭逐漸減弱,大力發(fā)展跨境電子商務(wù)將會給我國當(dāng)下的經(jīng)濟發(fā)展帶來新的動力,進(jìn)一步促進(jìn)國際貿(mào)易以及經(jīng)濟全球化的發(fā)展。同時,跨境電子商務(wù)也對我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),想要不斷提升我國外貿(mào)發(fā)展能力和水平就不能安于現(xiàn)狀,要積極推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展為外貿(mào)的發(fā)展注入新的活力。
相關(guān)電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身發(fā)展的特點,以及有關(guān)方面的要求對物流進(jìn)行調(diào)整,選擇合理的物流模式進(jìn)一步節(jié)約物流成本,提升用戶的滿意度。此外相關(guān)物流公司要不斷提升運輸能力和水平,服務(wù)于電子商務(wù)企業(yè)。政府也應(yīng)當(dāng)制定合理的行業(yè)準(zhǔn)則,積極推動物流行業(yè)向著高質(zhì)量方向發(fā)展,加快我國企業(yè)“走出去”步伐,提升我國相關(guān)企業(yè)的國際化經(jīng)營能力。
質(zhì)量是產(chǎn)品的重要保證,相關(guān)企業(yè)倘若想得到長遠(yuǎn)持久的發(fā)展必須重視質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的影響,不斷提升相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,滿足用戶對高質(zhì)量產(chǎn)品的需求。與此同時還要不斷加強自身品牌建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)等方面的能力和水平。企業(yè)要想走出去必須重視自身品牌建設(shè),對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言其客戶面向全世界,想要在世界市場上立足品牌建設(shè)和與之相配套的產(chǎn)品服務(wù)是必不可少的。要利用好跨境電子商務(wù)的平臺,進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展方式的多元化。
除此之外,我國相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的制度措施,規(guī)范跨境電子商務(wù)的發(fā)展。不斷加強國際間合作,建立一套適用于當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下的經(jīng)濟貿(mào)易規(guī)范,建立跨境電子商務(wù)專屬的監(jiān)管模式,大膽創(chuàng)新調(diào)整,不斷促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展,進(jìn)一步推動對外貿(mào)易的繁榮。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);交易雙方信用;對策研究
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活,也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式,隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,跨境電子商務(wù)得到空前的增長??缇畴娮由虅?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來,是傳統(tǒng)電子商務(wù)的升級化應(yīng)用,也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務(wù)平臺中,商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn),消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務(wù)的模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣,主要有B2B、B2C、C2C三種。在中國,跨境電子商務(wù)的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭,2014年作為我國“跨境電商元年”,中國對外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了較大的比重,并且這個比例也在逐年增加。然而,在我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處,如支付手段、關(guān)檢、貨運物流等方面,這些障礙嚴(yán)重阻礙了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。因此,我們應(yīng)該深入剖析中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題,制定出符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的方針和政策,促使我國跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展背景
跨境電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來,其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展,是電子商務(wù)在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式,因此,國內(nèi)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比,跨境電子商務(wù)有著許多優(yōu)勢:成本低廉,由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行商品的交易,省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費用,大大降低了交易的成本;高效便捷,信息化是21世紀(jì)發(fā)展的主題,各種信息化平臺不斷產(chǎn)生,信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示,促進(jìn)了買賣雙方快速達(dá)成交易。近年來,社會各界不斷關(guān)注中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展,政府部門高度重視,為了給國內(nèi)跨境電子商務(wù)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境,政府也相繼出臺了一些政策方針,以促進(jìn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務(wù)中,讓跨境電子商務(wù)成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如,商務(wù)部的《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》,稅務(wù)局的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的主要流程出發(fā),推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導(dǎo)。同時,國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務(wù)的發(fā)展,例如北京、廣東、上海等地設(shè)立了跨境電子商務(wù)示范基地,在關(guān)檢、稅務(wù)、物流、支付等方面為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
二、中國跨境電子商務(wù)存在的問題
(一)支付方式
跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的,而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進(jìn)交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來,國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展,為中國跨境電子商務(wù)提供了極為便捷的支付手段。但是,這些第三方支付方式也有一些不足:首先,虛假交易發(fā)生幾率高,第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保的功能,實際交易中很難對交易雙方進(jìn)行完整的身份確認(rèn),這就容易造成虛假交易的發(fā)生,甚至被不法資金所利用,國際犯罪的風(fēng)險加大;其次,法律監(jiān)管不利,國家在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施,大多數(shù)跨境電子商務(wù)是以國外銀行合作的方式進(jìn)行支付的,政府在這一部分存在監(jiān)管真空,不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后,交易金額受限,根據(jù)中國外匯管理制度相關(guān)規(guī)定,第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi),否則需要提交稅務(wù)憑證,而這又是稅務(wù)局所缺乏的部分,因此,造成中國跨境電子商務(wù)大資金交易的限制。
(二)關(guān)檢
國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關(guān)檢,跨境電子商務(wù)自然也不例外??缇畴娮由虅?wù)基于互聯(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通,但最終交付商品時卻往往卡在關(guān)檢上。商品要想出境,都必須經(jīng)過報關(guān)、檢查、繳稅等一系列流程,這就造成了跨境電子商務(wù)交易雙方的成本增加,也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間,這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務(wù)價格低廉、快速到貨的主旨,因此,海關(guān)的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一,國家必須高度重視并提出相應(yīng)的政策措施來減少關(guān)檢對跨境電子商務(wù)帶來的影響。
(三)貨運物流
在跨境電子商務(wù)交易過程中,無論是商品展示、信息交流、確認(rèn)支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速實現(xiàn),但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展,但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上,目前的跨境物流還存在幾點不足:第一,體系不完善,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠??缇澄锪鲗}儲、貨運、關(guān)稅等有著較高的要求,需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長距離運輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點,一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三,信息化基礎(chǔ)薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半,與發(fā)達(dá)國家相比存在不小的差距,主要表現(xiàn)為效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務(wù)交易模式,誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務(wù)中,交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題,主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務(wù)交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失,也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑,嚴(yán)重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的,而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮,使消費者蒙受了較大的損失。同時,國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善,沒有形成有效的懲罰措施,造成整個跨境電子商務(wù)市場的不規(guī)范,阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
三、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)對策略
(一)政府方面
跨境電子商務(wù)的不斷增長,已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式,政府應(yīng)該高度重視跨境電子商務(wù)所帶來的經(jīng)濟增長點,制定出一系列幫助扶持政策,更好地推動我國跨境電子商務(wù)發(fā)展,主要有以下三個方面。
1.完善相關(guān)政策和制度。
近幾年來,國家在跨境電子商務(wù)的重視程度雖然變得越來越高,也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務(wù)的方針政策,但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用,無法真正解決諸如關(guān)檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應(yīng)該聯(lián)合多個部門,如海關(guān)、稅務(wù)部門等,通過實際市場調(diào)研,制定和完善符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎(chǔ)建設(shè),打造跨境電子商務(wù)一體化流程。
目前,我國的跨境電子商務(wù)有80%以上是由國外機構(gòu)支付手段進(jìn)行交易,國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應(yīng)該主動加強支付平臺的基礎(chǔ)建設(shè),扶持國內(nèi)支付機構(gòu)的發(fā)展,提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且,國家也應(yīng)該支持企業(yè)建立報關(guān)、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務(wù)隊伍,提高跨境電子商務(wù)的便捷度,促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開人才的引進(jìn),這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。一方面要加大對跨境電子商務(wù)人才的引進(jìn),以彌補目前人才缺失的不足,另一方面應(yīng)該加強校企合作,鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng),作為我國跨境電子商務(wù)的人才儲備。
(二)企業(yè)方面
1.了解市場需求,提供符合消費者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù)。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念,跨境電子商務(wù)作為全球貿(mào)易手段之一,企業(yè)在進(jìn)入一個新的市場前必須對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一個深入的市場調(diào)研,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情來定制差異化的服務(wù),以滿足該市場的實際需要,以高質(zhì)量的服務(wù)和高口碑的產(chǎn)品來贏得當(dāng)?shù)叵M者的青睞,保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術(shù)的了解,及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時,企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平,打造一個具有高價值的品牌,通過品牌建立、營銷一體化等手段,提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工,擴大全球市場份額。
跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物,一些利益相關(guān)的企業(yè)間應(yīng)該加強合作,實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享,將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進(jìn)行整合,實現(xiàn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的一體化,完善整個產(chǎn)業(yè)鏈,以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高企業(yè)的競爭力,達(dá)到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計,2012年我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元,比上一年相比增長率高達(dá)32%,并且隨著中國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加,艾瑞預(yù)測我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額在2016年將達(dá)到6.5萬億元,其規(guī)模和潛力是巨大的??缇畴娮由虅?wù)作為信息化技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物,極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進(jìn)程,也必將成為未來國際貿(mào)易的主導(dǎo)方式,這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景,又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此,政府和企業(yè)應(yīng)該積極面對,在政府主導(dǎo)下,通過制定和完善跨境電子商務(wù)相關(guān)政策,來減少跨境電子商務(wù)企業(yè)在政策上的阻礙,并且,企業(yè)也應(yīng)該不斷提高技術(shù)水平,提高品牌競爭力,加強企業(yè)合作分工,共同實現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)的有效突破。
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關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);模式;問題研究
基金項目:2015年度河南省軟科學(xué)項目(編號:152400410039)
跨境電子商務(wù)目前而言屬于新興事物,其在發(fā)展的過程中必須要有大量的專業(yè)化人才作為保障。當(dāng)前,隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的不斷加強,我國的對外貿(mào)易不斷取得新的發(fā)展,在新形勢下,跨境電子商務(wù)的發(fā)展對人才的培養(yǎng)模式提出了新的要求。但是,在跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下我國的人才培養(yǎng)模式還存在較大的問題,缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和教育體系、師資力量較為薄弱、缺乏有效的培訓(xùn)平臺等使得限制了人才對跨境電子商務(wù)發(fā)展的支持作用。因此,必須要對其存在的問題進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策建議,以全面完善跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下的人才培養(yǎng)模式,為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供強有力的人才保障。
1.跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下人才培養(yǎng)存在的主要問題
為了全面促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,我國不斷重視對人才的培養(yǎng),高校及各培訓(xùn)機構(gòu)紛紛加大了對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度,但是從當(dāng)前的情況來看,目前的人才培養(yǎng)模式還難以全面達(dá)到跨境電子商務(wù)對人才的需求,其存在的問題也較為明顯,主要有以下幾個方面:
1.1 缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和教育體系
在跨境電子商務(wù)背景下,我國當(dāng)前還沒有建立起系統(tǒng)的人才培養(yǎng)和教育體系,一方面,培養(yǎng)體系有待于進(jìn)一步完善,包括高校在內(nèi)的培訓(xùn)機構(gòu)還沒有建立起完善的、系統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系,現(xiàn)有的培養(yǎng)體系很多都是淺嘗輒止,甚至很多都沒有制作專業(yè)化的培訓(xùn)資料。另一方面,相應(yīng)的課程設(shè)置不合理,很多教育機構(gòu)沒有對跨境電子商務(wù)的人才需求進(jìn)行分析,缺乏與企業(yè)和人員的溝通交流,使得課程的針對性難以得到有效提升,其主要重視單方面的基本技能培訓(xùn)。另外,教育和培養(yǎng)的質(zhì)量不高,人才培養(yǎng)的效果難以進(jìn)行有效的評估和跟進(jìn),使得相關(guān)的教育教學(xué)質(zhì)量難以得到有效提升。
1.2 師資力量較為薄弱
人才的培養(yǎng)離不開高質(zhì)量的師資團(tuán)隊,當(dāng)前在跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下,我國各培訓(xùn)機構(gòu)和高校等師資力量還較為薄弱。其一,很多培訓(xùn)機構(gòu)的教師存在身兼多職的現(xiàn)象,很多講師的能力良莠不齊,難以勝任相應(yīng)的人才培養(yǎng)工作。其二,包括高校在內(nèi)的師資團(tuán)隊很多都缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,其所講授的內(nèi)容基本都過于理論化,與跨境電子商務(wù)對人才的需求出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。其三,缺乏高級的人才培養(yǎng)教師,其所培養(yǎng)的人員一般具有普適性,而缺乏高級化和專業(yè)化的人才。
1.3 缺乏有效的培訓(xùn)平臺
人才的培養(yǎng)必須要具有有效的培訓(xùn)和教育平臺,當(dāng)前,我國在跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)方面主要是以速賣通和敦煌網(wǎng)等為低級培訓(xùn)和教育平臺。其存在的問題較多,難以實現(xiàn)對人才的全面培養(yǎng)。一方面,這些平臺的所有權(quán)屬于不同的企業(yè),其作為相互之間的競爭對手,難以在人才培養(yǎng)方面實現(xiàn)相互合作和信息共享。另一方面,各平臺的具體運作有很大的不同之處,其本身需要一定的時間和成本來進(jìn)行運作,因此其對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)所發(fā)揮的作用相對有限。
2.跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下加強人才培養(yǎng)的對策建議
2.1 以市場需求為導(dǎo)向構(gòu)建完善的培養(yǎng)體系
以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才是目前我國整個教育界應(yīng)該考慮的重點問題。一方面,要以市場為導(dǎo)向不斷更新對人才培養(yǎng)的課程體系,在這一過程中政府要起到帶頭作用,形成高校和企業(yè)以及科研院所合作的專業(yè)化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)小組,對各行業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求進(jìn)行充分有效的調(diào)研,并對其做出有效的分析,在此基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的課程體系,并根據(jù)市場的發(fā)展變化不斷對其進(jìn)行更新,使其能夠保持長久的有效性,進(jìn)而能夠有效培養(yǎng)跨境電子商務(wù)所需要的人才。另一方面,要堅持以市場為導(dǎo)向,分層次的培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,對于初級跨境電子商務(wù)人才,要對其進(jìn)行基本課程理論的教學(xué),并使其更加注重在企業(yè)中進(jìn)行相應(yīng)的社會實踐,增強其實踐能力,使其能夠在實際的過程中不斷提升對跨境電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。對于中高級跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng),則要通過政府、高校、科研院所、企業(yè)等組成高質(zhì)量的師資團(tuán)隊,對其進(jìn)行更為專業(yè)化的培養(yǎng),使其能夠充分掌握跨境電子商務(wù)人才發(fā)展的需求,進(jìn)而不斷提升其專業(yè)化技能,充分適應(yīng)市場變化和跨境電子商務(wù)發(fā)展的需求。
2.2 增強師資團(tuán)隊力量
在跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方面,師資力量在很大程度上決定了其培養(yǎng)的質(zhì)量和效率。因此,當(dāng)前隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展,必須要不斷增強師資力量團(tuán)隊。一方面,要對當(dāng)前包括高校在內(nèi)的培訓(xùn)機構(gòu)的講師進(jìn)行關(guān)于跨境電子商務(wù)方面專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),并使其在日常的工作過程中深入跨境電子商務(wù)企業(yè)中進(jìn)行實踐,增強講師的社會實踐技能,豐富其實踐經(jīng)驗,使其能夠為學(xué)員進(jìn)行更為專業(yè)化的指導(dǎo),實現(xiàn)理論教學(xué)和實踐教學(xué)的相結(jié)合。另一方面,要從高校和科研院所甚至國外引進(jìn)專業(yè)化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)教師,使其為當(dāng)前國內(nèi)的師資團(tuán)隊注入新鮮的血液,使其根據(jù)市場的發(fā)展變化和當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)對人才的需求等情況,制定專業(yè)化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)計劃,并對其具體的實施情況進(jìn)行有效的監(jiān)督,全面增強對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)能力。為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供全方位和強有力的人才保障。
2.3 實現(xiàn)政府、高校、企業(yè)的全面合作
在跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中,必須要全面實現(xiàn)政府、高校和企業(yè)之間的全面合作,以此增強對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)效果。在這一過程中應(yīng)該全面堅持以政府為引導(dǎo),并堅持以高校為依托,以企業(yè)為主體,增強相互間的合作能力,全面實現(xiàn)對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
2.3.1 強化政府為引導(dǎo)作用
其一,政府要根據(jù)當(dāng)前跨境電子商務(wù)對人才的需求,出臺相應(yīng)的扶持性政策和措施,全面支持對相關(guān)人才的培養(yǎng),通過對培養(yǎng)平臺建設(shè)、資金投入、稅收減免等政策,為跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)營造良好的政策環(huán)境。其二,要制定對跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定,通過政府的作用,組建專門的小組,根據(jù)各行業(yè)跨境電子商務(wù)對人才的需求,制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),對人才進(jìn)行認(rèn)證,并頒發(fā)證書,對一些高質(zhì)量的人才進(jìn)行相應(yīng)的補助。其三,要不斷引進(jìn)高級人才,并制定完善的激勵措施,使其增強對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)能力。其四,要制定專業(yè)化的人才培養(yǎng)平臺,并對不同行業(yè)、不同層次的人才進(jìn)行專業(yè)化的培養(yǎng),充分滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求。
2.3.2 堅持以高校為依托
高校在人才培養(yǎng)方面具有很大的優(yōu)勢,一方面要充分發(fā)揮高校教師對人才培養(yǎng)的支撐作用,對高校教師進(jìn)行關(guān)于跨境電子商務(wù)相關(guān)知識的培養(yǎng),使其掌握先進(jìn)的理論知識和實踐技能,充分發(fā)揮其在人才培養(yǎng)方面的重要作用,同時要使其密切關(guān)注跨境電子商務(wù)的發(fā)展動態(tài),培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的人才。另一方面,要加快跨境電子商務(wù)人才企業(yè)外高校基地建設(shè),建立企業(yè)與高校的相聯(lián)合的人才培養(yǎng)和實踐教學(xué)體系,將高校的課堂教學(xué)與實訓(xùn)基地的實踐進(jìn)行有效的結(jié)合,充分發(fā)揮人才培養(yǎng)的效果。
2.3.3 堅持以企業(yè)為主體
企業(yè)最終是吸納人才的場所,一方面要鼓勵高校電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行深入的實踐,在企業(yè)中對其進(jìn)行二次培養(yǎng),使其掌握跨境電子商務(wù)發(fā)展的先進(jìn)方法和理念,逐步深入到企業(yè)內(nèi)部,進(jìn)行跨境電子商務(wù)相關(guān)工作。另一方面,要完善晉升和激勵機制,在對人才進(jìn)行培養(yǎng)的過程中,要對其具體的培養(yǎng)效果進(jìn)行評估,將其作為職位晉升和激勵的重要依據(jù),并在此基礎(chǔ)上不斷提升其跨境電子商務(wù)相關(guān)工作能力。另外,企業(yè)要不斷完善其組織文化,吸引更多的人才前來就業(yè)。
總結(jié)
跨境電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)濟社會各方面的發(fā)展都產(chǎn)生了極大的推動作用,但是其發(fā)展必須要有充足的人才作為保障,以此促進(jìn)其實現(xiàn)全面、健康有序發(fā)展。從當(dāng)前跨境電子商務(wù)對人才的需求以及我國目前人才培養(yǎng)模式存在的問題來看,必須要全面堅持以市場為導(dǎo)向構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系,增強師資力量,實現(xiàn)政府、高校和企業(yè)的全面合作,完善當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式,全面增強人才對跨境電子商務(wù)發(fā)展的支持作用,進(jìn)而充分實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的健康長期發(fā)展。
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1.我國跨境電子商務(wù)物流
政策支持不足跨境電子商務(wù)在我國起步較晚,但是發(fā)展速度驚人,如最具有代表性的阿里巴巴。盡管我國還沒有出臺扶持相關(guān)企業(yè)的政策,但由于跨境電子商務(wù)是我國內(nèi)外貿(mào)一個新的增長點,越來越受到各方關(guān)注。2013年,商務(wù)部出臺了《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》,對零售出口企業(yè)在海關(guān)、檢驗檢疫、稅收等方面遇到的問題提出了具有針對性的措施。這一政策無疑打破了出口的寒冰,對所有零售出口企業(yè)來說都是可遇而不可求的機會。另外,國家積極建立基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口的規(guī)范準(zhǔn)則,目前有一小部分地區(qū)實現(xiàn)了海關(guān)、出入境檢驗檢疫、稅務(wù)、外匯管理等部門與電子商務(wù)企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通。與發(fā)達(dá)國家相比較,我國的政策支持尤為不足,這在某種程度上阻礙了跨境電子商務(wù)企業(yè)以及物流企業(yè)的快速發(fā)展。
2.當(dāng)前國際物流發(fā)展速度與跨境電子商務(wù)需求
不匹配我國跨境電子商務(wù)發(fā)展速度是十分驚人的,2011年交易額為1.6萬億元左右,2012年約為2萬億元,2013年約為3.1萬億元,其貿(mào)易規(guī)模增長速度較快。僅浙江省義烏市,2014年上半年跨境快遞日均出貨量就達(dá)到了20萬票。與之相對應(yīng)的物流企業(yè),從事跨境電子商務(wù)的則比較少,大多數(shù)是由國際快遞公司完成物流配送服務(wù)。如此大的物流量,僅僅靠國際快遞企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,尤其是在購物旺季,經(jīng)常會出現(xiàn)快件積壓、爆倉等現(xiàn)象,這給跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了巨大障礙。
3.我國物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善
物流在我國出現(xiàn)的時間比較晚,整體物流環(huán)境相對比較差,連接不同運輸方式的交通樞紐比較少,各種配套設(shè)施也有待完善,由于跨境電子商務(wù)涉及到跨境的倉儲、配送、運輸、報關(guān)、核稅等一系列問題,為了使運輸過程損耗盡可能減少,且速度更快、成本更低,需要建立合理高效的物流體系,并且需要更先進(jìn)和完備的物流設(shè)施。然而,目前國際快遞的運輸時間長、手續(xù)多、成本高違背了跨境電子商務(wù)物流快捷和便利的特點,嚴(yán)重制約了跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
4.缺乏第三方物流
提供專業(yè)化服務(wù)我國第三方物流企業(yè)數(shù)量較多,但是大型的、專業(yè)化程度較高的第三方物流企業(yè)(例如寶供物流、德邦物流)是比較少的。大多數(shù)物流企業(yè)提供的是國內(nèi)物流服務(wù),即使是為電子商務(wù)服務(wù)也都是為國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)的。對于國際快遞服務(wù),主要是以普通快遞的形式,而沒有專門為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供全方位的專業(yè)物流服務(wù)。目前在我國,為跨境電子商務(wù)提供國際快遞服務(wù)的也只有聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UnitedParcelService,UPS)、聯(lián)邦快遞公司(FedEx,F(xiàn)DX)、敦豪速遞公司(DHL)、中國郵政速遞物流公司(EMS)、順豐速運公司等。專業(yè)化的第三方物流服務(wù)是十分必要的,有利于推動我國跨境電子商務(wù)更好地發(fā)展,并在國際市場競爭中處于有利地位。
二、發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流的建議
1.健全跨境電子商務(wù)物流的法律機制
跨境電子商務(wù)作為一個新興行業(yè),相關(guān)法律法規(guī)還比較欠缺。良好的法制環(huán)境有利于促進(jìn)跨境電子商務(wù)及其物流的發(fā)展,也有利于提高跨境電子商務(wù)物流的運作效率。目前,我國還沒有使跨境電子商務(wù)物流的操作規(guī)范、通關(guān)程序、稅收、倉儲管理、相關(guān)企業(yè)管理等法制化。隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,法律法規(guī)是不可缺少的一部分,無論是對跨境電子商務(wù)企業(yè)及其相關(guān)物流企業(yè)還是消費者,法律都會起到保障作用,從而使這一新興市場、新興行業(yè)能夠快速健康發(fā)展。在我國,對于跨境電子商務(wù)也缺乏相應(yīng)的政策支持,政府相關(guān)部門應(yīng)該盡快推出新的政策支持其發(fā)展,通過資金支持、程序簡化、稅收優(yōu)惠等對跨境電子商務(wù)物流進(jìn)行扶持。2013年9月,由商務(wù)部會同國家發(fā)展和改革委員會、中國人民銀行、海關(guān)總署等9個部門共同研究制定了《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》,將跨境電子商務(wù)零售出口納入海關(guān)的出口貿(mào)易統(tǒng)計,提出了對跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策以及出口檢驗、收結(jié)匯等具體措施。盡管如此,跨境電子商務(wù)物流的政策支持力度與發(fā)達(dá)國家相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.建立電子商務(wù)企業(yè)物流戰(zhàn)略
聯(lián)盟從電子商務(wù)企業(yè)的角度出發(fā),單獨自營物流會增加企業(yè)的物流成本,但是,從規(guī)模經(jīng)濟效益來講,跨境電子商務(wù)企業(yè)之間可以進(jìn)行物流合作,建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟。由多個跨境電子商務(wù)企業(yè)分別在國內(nèi)外各成立一個物流倉儲中心,聯(lián)盟的會員可以將貨物運輸至國內(nèi)物流配送中心儲存,海外買家下單后,物流配送中心根據(jù)發(fā)貨指令發(fā)貨至海外配送中心,海外配送中心再根據(jù)送貨指令將貨物配送至海外買家,反之亦然。
3.第三方物流企業(yè)提供專業(yè)化的物流服務(wù)
第三方物流企業(yè)作為專業(yè)的物流服務(wù)方,為其客戶提供的是全方位、高品質(zhì)的物流服務(wù)。在我國,第三方物流普遍存在,但是為跨境電子商務(wù)提供專業(yè)化物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)幾乎沒有??缇畴娮由虅?wù)不同于國內(nèi)的電子商務(wù),是跨國界的交易,其交易流程、物流運作是比較復(fù)雜的,在整個過程中,涉及了國際運輸、報關(guān)、報檢等程序,這為跨境電子商務(wù)的運作帶來了不便,如果有專業(yè)化的物流服務(wù)方為其處理這些問題,不但能提高物流運作效率,也可為跨境電子商務(wù)降低成本,提升客戶購物滿意度。
4.選擇海外倉儲海外倉儲
基于電子商務(wù)企業(yè)的實際需求,主要有自營和外包兩種形式。外包倉儲是目前跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的主要物流運作方式,通過海外倉儲專業(yè)供應(yīng)商為其提供海外倉儲服務(wù),并為其配送商品服務(wù)完成交易。從成本方面考慮,對于跨境電子商務(wù)企業(yè)來說是較為符合其需求的一種物流運作方式。對于企業(yè)規(guī)模相對較大的跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,不僅需要從成本方面考慮,還需要從客戶體驗、客戶滿意度、市場機會、商品管理、庫存控制等方面考慮,可以選擇自營海外倉儲的方式進(jìn)行運作,其優(yōu)勢在于提高客戶滿意度和市場響應(yīng)速度、有效降低庫存等。所以對于B2C和B2B跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,自營倉儲是一種有效的物流運作方式。
三、跨境電子商務(wù)物流運作模式
跨境電子商務(wù)企業(yè)在競爭日益激烈的今天,為提高貨物配送質(zhì)量、保證商品到達(dá)時間,也紛紛自建物流或外包物流,整合虛擬信息流與物流,以創(chuàng)新性的運營策略來應(yīng)對環(huán)境的變化。
1“.單一”跨境電子商務(wù)物流模式
海外供應(yīng)商將貨品送達(dá)電子商務(wù)企業(yè)位于制造國的物流配送中心,由其負(fù)責(zé)商品的實際備貨與倉儲管理,當(dāng)消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺下訂單時,將由制造國的物流中心完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨,以“單一”訂單包裝成單件包裹形式,并在制造國物流中心以單件包裹形式交付給國際快遞公司,由它為顧客提供門到門的物流服務(wù)。此物流模式對于電子商務(wù)企業(yè)來說,完全不需要另設(shè)轉(zhuǎn)運物流配送中心,也不需要考慮與收件地國家的本土快遞體系合作,只需選擇服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良的門到門國際快遞公司,由其負(fù)責(zé)送至不同國家的收件地,而且國際快遞企業(yè)會負(fù)責(zé)處理包裹的通關(guān)、報稅等工作。此外,單件包裹獨立運送而不以批量形式運送,即不需等待貨運量達(dá)到一定程度才轉(zhuǎn)交國際快遞公司,因此在配送速度上較其他運輸方式快。然而,此模式雖然簡易方便、運送快速,但國際單件快遞運費非常高,如果某一國家的訂單來源比例較高時,難以進(jìn)行整合運輸。
2“.兩段中轉(zhuǎn)”跨境電子商務(wù)物流模式
海外供應(yīng)商將貨品配送至電子商務(wù)企業(yè)位于該國的物流中心,由其負(fù)責(zé)商品實際備貨與倉儲管理,當(dāng)消費者于電子商務(wù)網(wǎng)站下訂單時,由該物流中心完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨,整合收件地與不同國家的單件包裹,將貨物交由國際物流公司以整批方式運輸至海外轉(zhuǎn)運國,由海外轉(zhuǎn)運國物流中心將整批貨品拆封成原單件包裹形式,再將單件包裹交由國際快遞公司配送至指定國家收件地,具體流程。因運輸路程共有兩段,轉(zhuǎn)運點在轉(zhuǎn)運國,因此稱為“兩段中轉(zhuǎn)”跨境電子商務(wù)物流模式。此種運輸模式享有整合物流的優(yōu)勢,且不需考慮與收件地國家本土快遞體系合作的相關(guān)問題。在訂單來源未明確顯示來自某一國家時,此運輸方案可有效整合不同國家的單件包裹,以整批形式運輸至轉(zhuǎn)運國物流中心以節(jié)省國際運費。但是,此運輸方案較為復(fù)雜,因配送形式同時包括整合運輸與單件運輸,電子商務(wù)企業(yè)在選擇配送服務(wù)的相關(guān)公司時,需同時尋找適合的批量運送國際物流企業(yè)與單件快遞企業(yè),且在貨品配送進(jìn)度查詢的信息處理上也分為兩個階段。此外,更重要的是因貨品經(jīng)過轉(zhuǎn)運國,其轉(zhuǎn)運模式還需考慮增加通關(guān)檢驗的時間成本與相關(guān)的稅費問題。
3“.兩段收件”跨境電子商務(wù)物流模式
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);政策;市場開拓;人才
一、 溫州發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問題
1. 傳統(tǒng)的外貿(mào)方式根深蒂固
溫州有悠久的外貿(mào)歷史,外貿(mào)企業(yè)對傳統(tǒng)的“集裝箱”銷售模式積累了數(shù)十年的經(jīng)驗。大部分業(yè)務(wù)員對于把產(chǎn)品通過跨境電子商務(wù)銷往國外認(rèn)可程度不高。目前,溫州跨境電商以外貿(mào)業(yè)務(wù)員為主,僅有部分外貿(mào)公司兼職跨境零售業(yè)務(wù),傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)參與跨境電商不夠。另外,外貿(mào)企業(yè)普遍習(xí)慣傳統(tǒng)電子信函+展會的銷售模式,以大批量訂單為主要目標(biāo),忽視跨境電子商務(wù)中的跨境零售業(yè)務(wù)。以眼鏡為例,溫州是眼鏡生產(chǎn)基地,產(chǎn)品物美價廉,遠(yuǎn)銷海外,然而速賣通等外貿(mào)平臺上的眼鏡賣家卻主要集中在上海、金華、義烏和深圳等地,鮮有溫州賣家。
2. 跨境電商政策缺失
政府對外貿(mào)的政策主要體現(xiàn)在通關(guān)、稅務(wù)和外匯管理這幾個方面,然而,包括貨物通關(guān)在內(nèi),目前溫州的外貿(mào)政策大都建立在傳統(tǒng)B2B的大宗貨物貿(mào)易基礎(chǔ)上,不適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。溫州的跨境電商以個體為主,另有部分外貿(mào)公司兼職跨境零售業(yè)務(wù),跨境電子商務(wù)具有額度小批次多的特點。在通關(guān)方面,如果按照現(xiàn)形政策,將導(dǎo)致大額的通關(guān)費用和較長的通關(guān)周期;在稅務(wù)方面,溫州的跨境電子商務(wù)主要以國際郵件或國際快遞的方式進(jìn)行運輸,海關(guān)申報主體是快遞公司,而且郵件和快遞非貨物貿(mào)易,電商企業(yè)無法進(jìn)行結(jié)匯也無法享受出口退稅等一系列優(yōu)惠政策。在結(jié)匯方面,根據(jù)溫州的匯管理制度,個人賬戶每年每人最多只能兌5萬美元。一些外貿(mào)電商或以親戚朋友或員工名義開設(shè)多個個人賬戶變相提高外匯結(jié)算額度,或通過地下外匯中介處理外匯問題,又或者利用國內(nèi)個別地區(qū)不限制結(jié)匯額度的特殊政策結(jié)匯,在跨境電子商務(wù)結(jié)匯方面存在許多不規(guī)范和不便利之處。
3. 海外市場開發(fā)困難
不同的國家和地區(qū)有不同的語言習(xí)慣、商務(wù)規(guī)則和不同的消費偏好,一旦對商品的選擇不對、商品的信息描述不到位或者外貿(mào)業(yè)務(wù)處理失當(dāng),就會丟失客戶和潛在市場。溫州本土企業(yè)從事跨境電子商務(wù)的時間尚短、對海外消費者的習(xí)慣把握欠準(zhǔn)確,若都靠溫州本土的小企業(yè)獨自去完成國際市場開拓工作,成本過高、效益太低。另外現(xiàn)階段許多企業(yè)為尋找商機,除了在歐美傳統(tǒng)市場施力以外,開始向多元化邁進(jìn),即逐步進(jìn)入新興市場,而如中東、南美、印度、非洲等。這些新興市場的電子商務(wù)發(fā)展水平遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家,因此限制了與其合作的企業(yè)的電子商務(wù)能力發(fā)揮。
4. 人才儲備不足
跨境電商屬新型產(chǎn)業(yè),人才存量不足,加上高校人才培養(yǎng)輸出的滯后性,形成跨境電商巨大的人才真空。對跨境電子商務(wù)企業(yè)來說想要真正把握住自己的命脈,人才是關(guān)鍵,企業(yè)要發(fā)展壯大,人才后盾要保障。
二、 溫州發(fā)展跨境電子商務(wù)的政策建議
1、加大跨境電商推廣力度
雖然跨境電子商務(wù)快速發(fā)展,但不少企業(yè)仍在觀望階段。對此,首先應(yīng)邀請國內(nèi)跨境電子商務(wù)專家和優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行跨境電商出口轉(zhuǎn)型培訓(xùn),就企業(yè)關(guān)心的問題如如何建設(shè)外貿(mào)平臺,如何進(jìn)行多渠道推廣等通過講座、討論、實戰(zhàn)培訓(xùn)等形式進(jìn)行深度培訓(xùn),減少企業(yè)對跨境電子商務(wù)的陌生感,幫助他們進(jìn)入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。其次,可以對開展跨境電子商務(wù)給予一定的補貼和鼓勵,如果對企業(yè)使用阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的使用費用給予補助,對使用跨境電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)并且年出口額達(dá)到一定數(shù)額的給予資金獎勵等等,以激發(fā)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的積極性。
2、加速電子口岸建設(shè)
跨境電子商務(wù)目前沒有針對性的監(jiān)管政策和措施,而現(xiàn)有的傳統(tǒng)外貿(mào)模式中涉及的通關(guān)、商檢、結(jié)匯等模式均不適合該類業(yè)務(wù)的操作。溫州應(yīng)該針對跨境電子商務(wù)的特點,積極推動、協(xié)調(diào)、整合各方面的資源和力量,加速電子口岸建設(shè),把電子口岸作為本地唯一的大通關(guān)信息平臺,建立行之有效的協(xié)調(diào)機制和工作機制,找準(zhǔn)切入點,科學(xué)制訂電子口岸發(fā)展規(guī)劃和實施方案,優(yōu)化通關(guān)監(jiān)管模式,減少通關(guān)時間,提高通關(guān)效率。利用溫州“金融綜合改革試驗區(qū)”的優(yōu)勢,發(fā)展金融電子商務(wù),支持跨境電子支付企業(yè)發(fā)展,試點支付企業(yè)辦理境外收付匯和結(jié)匯業(yè)務(wù),試點支付企業(yè)憑電在線交易訂單、支付記錄集中辦理收付匯相關(guān)手續(xù)等,消除結(jié)匯限制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的限制,消除跨境電子商務(wù)壁壘。
3、加強與海內(nèi)外商企的合作
應(yīng)加強與國內(nèi)外跨境電子商務(wù)知名企業(yè)的合作,與中國國際電子商務(wù)中心、阿里巴巴、PayPal中國、中科院計算所等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,與杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、艾瑞咨詢、易觀國際等建立合作關(guān)系。加強與EBAY、速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、京東商城、環(huán)球資源等國內(nèi)外電子商務(wù)平臺和服務(wù)商的合作,實現(xiàn)數(shù)據(jù)開放和信息平臺接口對接,引導(dǎo)溫州本土企業(yè)有針對性的開拓海外市場。鼓勵溫州中小企業(yè)使用專業(yè)的外貿(mào)營銷支持平臺,依靠專業(yè)平臺提供的多語言郵件處理、多語言建站和海外B2B網(wǎng)店建設(shè)等專業(yè)服務(wù),減少海外市場開發(fā)的障礙,降低海外市場開發(fā)成本,提高海外市場開發(fā)效率。利用溫州僑商資源,充分發(fā)揮在外溫州商企的外語優(yōu)勢、文化優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢,以跨境電子商務(wù)平臺為媒介,多元化開拓海外市場。
備注:2014年浙江省人力資源和社會保障科學(xué)研究課題L2014A053研究成果之一
摘要:傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在優(yōu)質(zhì)貨源獲取困難、物流困難、交易時間長、資金回收慢等問題。本文根據(jù)我國跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)有狀況,從電子商務(wù)平臺構(gòu)建的角度,提出了“基于跨境創(chuàng)業(yè)通平臺”的出口和進(jìn)口創(chuàng)業(yè)模式,并結(jié)合實際情況,對跨境電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)提出了建議。
關(guān)鍵詞 :跨境電子商務(wù);創(chuàng)業(yè)模式;保稅區(qū);“跨境通”平臺
引言
近年來,我國跨境電子商務(wù)增長勢頭迅猛,2 0 1 4年跨境電子商務(wù)貿(mào)易總量預(yù)計為4.0萬億元,同比去年同期增長30.6%[1]。在未來幾年中,我國跨境電子商務(wù)仍將保持高速的增長。然而,傳統(tǒng)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在一些問題:1.優(yōu)質(zhì)貨源獲取困難:我國的跨境電商創(chuàng)業(yè)者缺乏有效的獲得優(yōu)質(zhì)貨源的途徑,存在價格高,質(zhì)量較差等問題。2.物流困難:跨境電子商務(wù)的交易是由跨境物流實現(xiàn)的,跨境電商創(chuàng)業(yè)者缺少尋找優(yōu)質(zhì)第三方物流商的渠道,存在物流成本高,獲得的物流服務(wù)較差等問題。3.交易時間長、資金回收慢:跨境電子商務(wù)活動需要通過跨境交易來實現(xiàn),相對傳統(tǒng)交易時間相對較長,資金回收慢,不利于創(chuàng)業(yè)的資金流通。本文根據(jù)我國跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在的問題,充分利用“保稅區(qū)”的政策優(yōu)勢,提出了于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃。
1、文獻(xiàn)綜述
祁燕凌提出了“平臺對平臺”的跨境電子商務(wù)運營模式[2],陳旭華以義烏市為例對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究[3],楊納川等分析了中小企業(yè)跨境電子商務(wù)影響因子,論證了第三方跨境電子商務(wù)平臺存在的必要性[4],郭夏玉等提出了大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的三種主要的模式[5]。沐潮對深圳前??缇畴娮由虅?wù)運營模式進(jìn)行了研究[6]。然而,目前已有的研究中,均未從電子商務(wù)平臺構(gòu)建的角度對跨境電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行研究。
2.“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通”平臺出口創(chuàng)業(yè)模式研究
基于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃如圖1所示:
國內(nèi)消費者通過“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺,從國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群獲得并組織優(yōu)質(zhì)貨源,然后利用“跨境通”平臺直接對接“第三方平臺”將商品展示和銷售給海外消費者?;蚵?lián)系跨境代銷創(chuàng)業(yè)者代為展示和銷售商品?!翱缇惩ā逼脚_主要實現(xiàn)以下幾方面的功能:(1)組織優(yōu)質(zhì)貨源:對接浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群,將貨源數(shù)字化,外文化。通過統(tǒng)一的技術(shù)接口,讓供貨廠商上架到創(chuàng)業(yè)通平臺。從而形成數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫。在這個過程中,包括為供貨廠商提供“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺操作培訓(xùn),商品信息采集(拍攝、圖片制作等)、金融等方面的服務(wù)。(2)直接對接主要第三方海外電商平臺:通過技術(shù)手段,將“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺產(chǎn)品庫直接對接主要第三方海外電商平臺(ebay、速賣通等),通過一鍵導(dǎo)出,可以直接完成主要平臺的數(shù)據(jù)包。從而為在這些平臺上開店,銷售提供最大的便利。(3)跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺以支持跨境電商創(chuàng)業(yè)支持為主,主要包括為創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、貨源、物流、售后、金融等一條龍服務(wù)。加快淘寶等國內(nèi)電商賣家向跨境電商轉(zhuǎn)型,促進(jìn)大學(xué)生和社會各類人員“零庫存,零物流,零投入”的自主創(chuàng)業(yè)。(4)自營跨境電商:以跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)為主,自營為輔的整體戰(zhàn)略思路,將自營作為一種差異化的補充。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,繼續(xù)自營部分商品,自營商品以國內(nèi)高端品牌為主,通過自營,一方面培養(yǎng)平臺運營人才,提升平臺服務(wù)質(zhì)量,提高培訓(xùn)課程開發(fā)能力和質(zhì)量,從而更好的為創(chuàng)業(yè)服務(wù)。另一方面也增加部分贏收,確保創(chuàng)業(yè)通平臺可持續(xù)發(fā)展和運營。
3.“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)通”平臺進(jìn)口創(chuàng)業(yè)模式研究
基于“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺的電子商務(wù)出口創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃如下圖所示:
海外優(yōu)質(zhì)貨源進(jìn)入保稅區(qū)后,可以在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺”上進(jìn)行產(chǎn)品的展示、銷售,將優(yōu)質(zhì)的海外商品直接銷售給國內(nèi)個人消費者。也可以在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺”上尋找網(wǎng)上代銷創(chuàng)業(yè)者,通過代銷商在淘寶、天貓、京東等第三方銷售平臺山進(jìn)行產(chǎn)品代銷?!氨6悇?chuàng)業(yè)通平臺”主要提供一下服務(wù):(1)組織優(yōu)秀的海外優(yōu)質(zhì)貨源:“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺”將對接優(yōu)秀的海外優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)商,將貨源數(shù)字化,外文化。通過統(tǒng)一的技術(shù)接口,讓供貨廠商上架到“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺”。(2)直接面對國內(nèi)消費者的商品展示、銷售服務(wù):在“保稅創(chuàng)業(yè)通平臺”上,商家可以直接在平臺上展示商品,將商品銷售給國內(nèi)個人消費者?;蛘邔ふ液线m的網(wǎng)上代銷創(chuàng)業(yè)者,由其代為在淘寶、天貓等第三方平臺上進(jìn)行銷售。(3)政策支持和海關(guān)手續(xù)簡化服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺將充分發(fā)揮相關(guān)政策對跨境電商的支持作用,在該平臺上充分發(fā)揮“50元稅額以下免稅”這一政策優(yōu)勢,部分減免進(jìn)口電商所應(yīng)繳納的 “稅費”。并根據(jù)相關(guān)政策,對相關(guān)海關(guān)手續(xù)進(jìn)行簡化,促進(jìn)跨境貿(mào)易的形成。(4)物流和倉儲支持服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺將為創(chuàng)業(yè)的進(jìn)口電商提供物流和倉儲支持服務(wù)。在“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺上,創(chuàng)業(yè)的進(jìn)口電商可以獲得海量的第三方物流和倉儲的信息,并與對方企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行直接的洽談,獲得優(yōu)質(zhì)的物流和倉儲服務(wù)。(5)進(jìn)口跨境電商創(chuàng)業(yè)服務(wù):“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺可以為海外進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)者提供跨境電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、貨源、物流、售后、金融等一條龍服務(wù)。
4、案例分析:廣州保稅區(qū)跨境綜合服務(wù)平臺—海外通
“海外通”是威時沛運旗下廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司全新的跨境電商綜合服務(wù)平臺,創(chuàng)立于2014年1月,是國內(nèi)目前最好的跨境電商服務(wù)平臺之一?!疤峁┑姆?wù)主要包括資金流、信息流、物流三個方面[7]。
在“海外通”平臺上,跨境電商可以獲得豐富的信息資源,包含貨源信息、客戶需求信息等;同時可以委托和“海外通”簽訂協(xié)議的第三方倉儲公司和物流公司進(jìn)行商品的存儲和運輸;“海外通”也提供在線業(yè)務(wù)結(jié)算支持。同時“海外通”已開展進(jìn)口保稅直郵業(yè)務(wù),具體是為國內(nèi)經(jīng)營進(jìn)口產(chǎn)品的電商平臺及商家提供保稅區(qū)備貨并在訂單產(chǎn)生時直接從保稅倉發(fā)貨的業(yè)務(wù),整個過程不涉及關(guān)稅及增值稅,大幅降低成本,且可以實現(xiàn)當(dāng)日清關(guān)當(dāng)日發(fā)貨,充分發(fā)揮了“保稅區(qū)”的政策優(yōu)勢。
然而我們認(rèn)為,“海外通”并非專業(yè)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)支持平臺,在創(chuàng)業(yè)支持方面仍有一些不足之處:1.未能解決創(chuàng)業(yè)者,例如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者融資難的問題。2.未能給創(chuàng)業(yè)者提供相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),包含金融、物流、銷售等多個領(lǐng)域。3.未能充分和第三方銷售平臺實現(xiàn)對接,利用第三方銷售平臺進(jìn)行營銷擴展。4.在品牌建設(shè)方面力度有所缺乏。故我們認(rèn)為建立專門的“跨境通”創(chuàng)業(yè)平臺是有必要的。
5、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議
5.1 出口型跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議
(1)國內(nèi)出口型電子商務(wù)企業(yè)可通過“跨境創(chuàng)業(yè)通”平臺對接浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群,將貨源數(shù)字化,外文化。通過統(tǒng)一的技術(shù)接口,讓供貨廠商上架到創(chuàng)業(yè)通平臺。從而形成數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫。(2)應(yīng)充分運用主要第三方海外電商平臺,如ebay、amazon、aliexpress(速賣通)、dhgate(敦煌網(wǎng))、ioffer、wholesale-dress(全麥)等,進(jìn)行營銷渠道擴展。(3)建立和組織優(yōu)質(zhì)的物流和倉儲服務(wù)。(4)充分利用保定區(qū)內(nèi)的政策支持和便捷的海關(guān)手續(xù)。(5)健全企業(yè)人才培養(yǎng)綜合培訓(xùn)體系,重視核心人才的培養(yǎng)。(6)加強自身商品的品牌建設(shè),走“品牌”路線。例如寧波的雅戈爾服裝出口企業(yè),通過將自身的商品建設(shè)為國際知名的品牌,從而產(chǎn)生了“品牌”效應(yīng)。
5.2 進(jìn)口型跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建議
(1)充分組織和利用海外的優(yōu)質(zhì)貨源。(2)充分利用國內(nèi)電商平臺進(jìn)行營銷渠道擴展。(3)建立和組織優(yōu)質(zhì)的物流和倉儲服務(wù)。(4)發(fā)揮B2B、B2C保稅進(jìn)口模式和B2C、C2C海外直購進(jìn)口模式的優(yōu)勢。(5)重視用戶體驗,完善退換貨機制??缇畴娚炭衫谩翱缇硠?chuàng)業(yè)通”平臺提供的退換貨支持服務(wù)來提高用戶體驗。(6)健全企業(yè)人才培養(yǎng)綜合培訓(xùn)體系,重視核心人才的培養(yǎng)。(7)加強自身品牌建設(shè)。
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作者簡介:
作為全國進(jìn)出口貿(mào)易主流大省的廣東,自1985年以來,廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國,而近年來跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長勢頭迅猛,據(jù)2015年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)顯示,2013年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬億元,占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體,廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實的基礎(chǔ)。
二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題
1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
中國作為世界加工生產(chǎn)基地,廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地,由于處于國際貿(mào)易價值鏈的中低端,廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面,傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國內(nèi)工廠、國內(nèi)出口商、外國進(jìn)口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來,減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國外消費端的中間環(huán)節(jié),增強省內(nèi)企業(yè)的定價主動權(quán),國外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移,從而增加廣東省在國際貿(mào)易價值鏈的含金量。
然而,現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面,存在一些弊端:一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化,監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費用高、運輸時間長、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜,致使顧客體驗不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險,如巴西在2014年4月起對價值50美元以上的入境包裹征收60%,俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅,阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入,美國、法國停止對國際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。
出于以上困境,廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式,其中M指中國工廠或出口商,B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié),如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設(shè)立的海外公司、國內(nèi)國外跨境電商服務(wù)公司,C指國外消費者。前半段走的是一般貿(mào)易程序,后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購行為,有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問題??缇畴娚讨饕赃M(jìn)口居多,進(jìn)口國外商品主要采用:傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進(jìn)口,其物流時長,進(jìn)口品種少;傳統(tǒng)的B2C個人郵包進(jìn)口,其運營時間過長,退換貨不便;保稅進(jìn)口,進(jìn)口商品在保稅區(qū)倉儲,再以零售包裹報關(guān)入境,這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進(jìn)口模式。
發(fā)展至今,廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年廣東省的快件數(shù)量接近34億件,人均快件數(shù)為32件,同比增長了59%。
2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
(1)物流問題
2014年10月,亞馬遜正式推出中國海外直郵入口,亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉庫,再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運費,配送時間也從一周到一個月縮短到兩三天,清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無數(shù)品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)。然而,國內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè),在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運至國內(nèi)保稅區(qū)的問題,在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運至國外消費者手中的問題。
(2)品牌化問題
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口方面,隨著國內(nèi)“供給側(cè)”問題的出現(xiàn),國內(nèi)有一大批消費者,他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高,日益增加對國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求,而如今國外的知名商品品牌比較少,很多商品是直接從國外超市或商鋪采購,無法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷,也沒能直接與海外品牌商合作,更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán),因而難以以獲得消費對生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。
(3)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情,它涉及到商務(wù)、計算機、物流等多方面的知識,對人才的要求較高,本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識,還涉及到外貿(mào)、英語、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識。因此,跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢
廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ),在當(dāng)?shù)卣姆龀趾屯苿酉?,結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢,這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢。
1.貨源優(yōu)勢
廣東省的進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久,其經(jīng)濟實力雄厚,經(jīng)濟總量一直具全國首位。2014年,廣貨在全國網(wǎng)購市場的占有率排名首位,比排名第二的浙江高出30%??缇迟Q(mào)易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上,廣東省以明顯的優(yōu)勢集電子信息、電氣機械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身,這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。
2.政策優(yōu)勢
廣東省各級政府一直非常支持和推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展,出臺了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī),為其發(fā)展奠定夯實的政策基礎(chǔ)。2012年的“廣貨網(wǎng)上行”,2013年的省辦公廳的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎勵,2015年5月15日起,廣東省海關(guān)實行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利,2015年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的獲批,加上財政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺,這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球,也滿足了海內(nèi)外終端消費者的愉快體驗。
3.區(qū)位優(yōu)勢
自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳,加上廣東省四通八達(dá)的交通運輸網(wǎng)絡(luò),非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌,它放開了對保稅區(qū)的一些限制,支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展,從而為經(jīng)濟帶來了新的增長動力和發(fā)展空間。另外,廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點城市,在試點過程中,已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式,以“清單核放、匯總申報”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略
1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺合作
廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè),發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的帶動作用,吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時,積極與國內(nèi)外知名跨境電商平臺合作,這些平臺有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系,鼓勵企業(yè)借助這些優(yōu)勢平臺占領(lǐng)國際市場,讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才
廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏,一方面要依托高校加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng),開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程,保證企業(yè)對跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面,依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程,也對企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。