通信行業(yè)培訓精選(九篇)

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第1篇：通信行業(yè)培訓范文

【關鍵詞】窗口服務人員，普通話培訓，現(xiàn)代技術(shù)

目前我市窗口服務行業(yè)人員雖然在各種場合能較高頻率地使用普通話，但根據(jù)我們的調(diào)查，窗口服務行業(yè)人員普遍存在語音不標準，語法不規(guī)范、運用場合單一的問題，這些夾帶方音的“普通話”在與本地人交流問題不大，但與外地人交流時卻有著一定的困難。這說明本地窗口服務行業(yè)的從業(yè)人員普通話水平亟需進一步提高。主要原因有三：一是集中培訓時間短，占用員工的休息時間；二是受培訓人員文化程度不一，水平參差不齊；三是缺乏針對性、系統(tǒng)性的培訓學習。針對這些問題，本文主要探索如何利用現(xiàn)代教育技術(shù)更有效地進行普通話培訓。

一、利用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)，能有系統(tǒng)、有針對性地進行普通話語音教學

普通話語音學習是一個系統(tǒng)的語音學習。它包括聲母、韻母、聲調(diào)三方面內(nèi)容。窗口服務行業(yè)的從業(yè)人員雖然絕大部分在小學的時候已經(jīng)學過漢語拼音。但由于年代久遠，許多從業(yè)人員對漢語拼音方案已感陌生，對普通話語音更缺乏系統(tǒng)的認識。對如何準確發(fā)音，了解音素區(qū)別，以及發(fā)音系統(tǒng)的三個部分沒有準確的、形象的認知。我們在培訓中，通過引入現(xiàn)代多信息技術(shù)，可以更形象，更直觀地把呼吸器官、發(fā)音器官、共鳴器官相關的截面清晰地展示給學員。從不同側(cè)面、不同方向、不同角度展示每一個發(fā)音器官的細微之處。而我們用動畫、視頻形式地展示每個器官的活動機理，有利于學生準確、迅速地掌握發(fā)音系統(tǒng)的每一個器官的運用和保護常識，迅速地從感性認識上升到理性認識。

在教學中合理地運用動畫音像材料，也可以有針對性地突破語音教學難點，把發(fā)音部位和發(fā)音方法用動程展示出來，可以讓學生直觀地了解整個發(fā)音過程。比如在聲母的教學中，學員比較難把握舌尖、舌葉、舌面、舌根、舌邊等部位的動作。通過動畫材料，就可以讓學生直觀形象地把這幾個部位及發(fā)音方法展示出來；通過音像材料，也可以讓學生更清晰地聽到音標的發(fā)音，保證了音標發(fā)音的準確性。由此可見，通過現(xiàn)代技術(shù)，可以讓學生更系統(tǒng)，更有效地系統(tǒng)地學習普通話。

二、利用普通話學習軟件，因材施教，分層進行普通話語音教學。窗口服務行業(yè)的從業(yè)人員來源不一，有著地域差異、城鄉(xiāng)差異、發(fā)音習慣的差異。而且文化程度也不一致。如果使用同一種教學方式，教學內(nèi)容，會極大傷害學員的積極性。但是傳統(tǒng)的教學方法及手段無法達到因材施教的目標。因此，在培訓的過程中我們應注意針對學員不同的背景、認知水平，學習習慣來進行分層教學。有了現(xiàn)代信息技術(shù)，我們可以利用軟件進行有針對性地教學。在培訓的過程中，我們只需要講普通話的共性和普遍性。而普通話的個性及特殊性我們可以通過學習軟件解決問題。不同背景的學員，對普通話有著不同的認知。在軟件中，我們可以收集不同的方音素材，把同類方音的學習內(nèi)容歸類。讓學員可以通過方音引擎搜索到與自己方音聯(lián)系的普通話語音學習材料，有選擇性地學習。這樣既有針對性，也有目的性的培訓，可以讓學生更快地掌握普通話語音學習，避免了一堂灌的傳統(tǒng)教學的無效性。

我們還可以通過制作培訓課件對解決普通話語音分層教學的問題。現(xiàn)代信息技術(shù)可以支持超鏈接和大組合，隨時增添和刪減內(nèi)容。因此，在制作多媒體課件時，我們可以針對學生對普通話的理解和掌握程度，對一些年齡較大，文化程度不高的學員，通過直接搜索或者下載基本的語音素材進行反復的學習；對于一些年輕，文化程度相對較高，語音基礎較好的學員，可以通過鏈接模塊進行進階學習，點擊自己喜歡朗讀、演講及論辯等語音材料，進行自主學習，進而提高自己的表達能力。

三、通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效提高學員普通話口語表達能力。普通話教學的最終目的是讓學員運用標準的普通話來進行口語表達與交流。我們培訓的重點不僅在于如何說標準的普通話，更重要的是會用標準的普通話來與別人交流。然后共同討論、評論，共同切磋，相互修改。使學員在學習的過程中，能夠更直觀、形象地了解自己的口語表達水平，并能及時地得到反饋信息。我們還可以把修改前和修改后的錄像回放給學員看，讓他們通過一次次的對比來提高自己的口語表達的能力。

要提高學員普通話口語表達能力，還可以通過信息技術(shù)手段，運用網(wǎng)絡和現(xiàn)代技術(shù)的科技，讓學員隨時可以播放自己想聽的聲音。通過網(wǎng)絡搜索，讓學生觀看高水準的演講，以及觀看各屆的辯論賽。要求學員在看的過程中，通過分析、模仿以及討論，培養(yǎng)自己的語言邏輯和應變能力，領略語言表達的魅力，培養(yǎng)學員通過語言來表達情感的能力。總之利用聲音、文字、圖像、動畫等于一體的傳播媒體，通過滿足學員的視聽和心理需求來有效達到培養(yǎng)學生表達能力和表達藝術(shù)的教學目的。

四、通過建立培訓網(wǎng)站進行網(wǎng)絡教學，解決培訓時間短，學習時間不固定的問題。

第2篇：通信行業(yè)培訓范文

關鍵詞：移動通信 人力資源 管理 以人為本

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，移動通信行業(yè)越來越認識到市場競爭的激烈和增強企業(yè)競爭力的緊迫感。移動通信行業(yè)的競爭，說到底，就是人才的競爭。管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已成為移動通信行業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動者人力資源，他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，因而必須對其進行有效管理。但是在實際操作中，許多企業(yè)更關心的可能是它的資金和市場問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，但在傳統(tǒng)的人事管理當中，我們是以事為中心，要求人去適應事，始終強調(diào)個人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個人的專長、興趣及需要，而以人為本就是把人當成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性為主要要素。而且人是組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源。我們現(xiàn)在人力資源管理就是圍繞人這一要素，為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機會，使每一個人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人、關心人，以人為核心的管理就是樹立為人服務的觀念，所以我們在用人方面：一是能力性質(zhì)、特點的差異。二是能力水平的差異。我們要“用人之長，避人這短”這是我們學人力資源管理要懂得的一個基本原則。我們要承認人與人之間能力水平上的差異，目的是使我們要懂得人力資源在利用上堅持能級層次原則。大才大用，小才小用，各盡所能，人盡其才。在人力資源管理中，差異原理指的是：具有能力層次的人，應安排在要求相應能力層次的職位上，并賦予該職位應有的權(quán)力和責任，使我們個人的能力水平與崗位要求相適應。人力資源觀強調(diào)職業(yè)管理者應成為人力資源管理專家。因為人力資源管理是一項全局性工作，其各項職責如招聘、績效管理、員工保留、培訓規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時，各層管理者直接承擔著下屬輔導培養(yǎng)、企業(yè)文化建設等職責。員工也越來越多地負起自我管理的責任。

蘇霍姆林斯基曾鮮明地指出：“我們手中掌握的是世界上最寶貴的財富――人?！币苿油ㄐ判袠I(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是移動通信行業(yè)的勞動者人力資源，他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的財富。但是在現(xiàn)實工作中，通信行業(yè)更多關注的是資金和市場份額、管理過程中以事為中心，更多的強調(diào)個人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，缺乏對員工的關懷。因此，提出以人為本，是要回答在我們的企業(yè)什么最重要、什么最根本、什么最值得我們關注的問題。以人為本，就是說，與神、與物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本逐末，一句話，就是把人當成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素。移動通信行業(yè)以人為核心的管理，就是全方位、多層面建立和完善各種機制服務于人才的發(fā)展。為此，我們要從戰(zhàn)略、培訓、管理模式、薪酬福利、激勵、關懷等方面提升通信行業(yè)的人力資源管理工作。

以人為本，有六個方面的問題值得探討：

1、把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競爭戰(zhàn)略做到一致，即我們在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚移動通信行業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為移動通信行業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著決定性的推動作用，我們應該上升到這樣一個高度去認識。

2、把員工培訓作為解決人才需求不足的方法。除了吸引、招攬外，要通過行業(yè)自身培養(yǎng)來解決。良好的培訓機制離不開科學的培訓規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓必須做到經(jīng)常化、制度化。企業(yè)可以充分利用國家義務教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓工作，既要注重培訓的內(nèi)容，又要注重培訓的層次。同時企業(yè)也應根據(jù)自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓，以提高員工業(yè)務技能和敬業(yè)精神。

3、創(chuàng)造新型的人力資源管理模式。人力資源管理的新模式在一定程度上降低了移動運營成本，從而增加了移動運營收益，我們的管理部門正是可以通過在企業(yè)內(nèi)外提供有償服務，逐步演化為利潤中心。

4、創(chuàng)建合理的有層次的薪酬福利待遇機制。我們知道，在管理的過程中，薪酬福利，始終是現(xiàn)階段最主要的留人機制。因而，我們可以通過改善員工管理來提高員工對精神待遇的滿意度，因為，一個適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境，是每個人都夢寐以求的，也是促使員工積極工作的條件之一。

5、建立真正有效的激勵機制。激勵機制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、考核等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進。移動通信行業(yè)必須從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理的大廈，正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使其積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。只有充分發(fā)揮激勵機制作用，激發(fā)員工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，才能使雇員更有效地進行工作，幫助企業(yè)成功地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

6、增強員工關懷。移動通信行業(yè)作為朝陽企業(yè)，只有做到了讓職工們認識到自己存在的價值和具備了充足的自信之后，才有可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展。理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價。人最大的愿望是自己能得到真誠的關心和重視。如果企業(yè)能真誠關心員工，便可以達到使員工愿為自己赴湯蹈火，在所不辭的效果。

熱愛自己的員工是經(jīng)營者之本。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，只有做到了讓職工們認識到自己存在的價值和具備了充足的自信之后，才有可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展。

我國人力資源非常豐富，這是建設社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富。建立移動通信行業(yè)以人力資源開發(fā)為基礎的人力資源管理觀念，建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，通過提升人力資源總體能力以最終提升移動通信核心能力，這是推動企業(yè)發(fā)展法寶。而且我們現(xiàn)在，“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，面對二十一世紀激烈的競爭環(huán)境，我們移動通信行業(yè)應該對人力資源的管理能力加以重視，因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢，將直接關系到企業(yè)的成敗。

美國前著名國務卿基辛格說，領導就是要讓追隨他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶他們走向還沒有去過的地方。移動通信行業(yè)的領導者們，更應該以自身的人格魅力，在茫茫的未知中，用內(nèi)心之火，精神之光，點燃員工的激情，才有走向明天的希望。

第3篇：通信行業(yè)培訓范文

關鍵詞:通信行業(yè) 收入 內(nèi)部控制

在經(jīng)濟迅速發(fā)展的信息時代，通信行業(yè)面臨的內(nèi)部和外部競爭也變得越來越激烈，各通信企業(yè)在拓展新業(yè)務、尋求新領域以獲得收入的進一步提高的同時，開始將目光更多地放在收入的內(nèi)部控制上，從而使企業(yè)的收入達到最大化，為企業(yè)贏得更多的競爭優(yōu)勢。

一、 通信行業(yè)收入的內(nèi)部控制的基本內(nèi)容

實現(xiàn)高的收入是各類盈利企業(yè)的重要目標之一，各企業(yè)應該圍繞這個目標建立科學完善的收入內(nèi)部控制制度。通信行業(yè)的收入由多部分構(gòu)成，其中包括經(jīng)營基礎業(yè)務的資費收入、為用戶提供增值服務的增值業(yè)務收入、通信企業(yè)各單位之間以及各通信企業(yè)之間的結(jié)算收入、各類通信商品的出租、出售收入以及代為辦理通信業(yè)務的收入等。

通信行業(yè)收入的內(nèi)控由多個環(huán)節(jié)組成，其中包括：銷售管理、記賬管理、企業(yè)會計核算管理以及收入內(nèi)部審計等。

二、 通信行業(yè)收入內(nèi)部控制中存在的諸多問題

我國通信行業(yè)收入的內(nèi)部控制主要存在以下幾個問題：

(一)通信行業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理使得收入內(nèi)控制度的難度加大

我國的市場經(jīng)濟是由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變而來的，因而我國的大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)往往側(cè)重于行政管理，從而忽略了組織結(jié)構(gòu)的合理、有效問題。我國的通信行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為四級，最高的兩級為集團總部和省，其主要職責側(cè)重于管理，不涉及企業(yè)的銷售經(jīng)營。對于通信行業(yè)來講，企業(yè)的經(jīng)營地域比較廣泛，從省、市、縣，一直延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村，再加上企業(yè)各部門層級繁雜，使得通信行業(yè)的收入的管理和控制極度分散，從而使得收入內(nèi)部控制的實施難度加大。

(二)通信企業(yè)管理者對收入內(nèi)控制度不夠重視

企業(yè)管理層的態(tài)度在收入內(nèi)控制度的建立中起著十分重要的作用。管理人員的經(jīng)營理念以及對風險的態(tài)度都會對收入內(nèi)控制度的建立產(chǎn)生影響。當前的通信行業(yè)中，企業(yè)的管理人員把注意力大都集中在如何擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍以及如何規(guī)避風險上，從而忽視了收入內(nèi)部控制的重要作用，在一定程度上影響了企業(yè)的長遠發(fā)展，這使得收入內(nèi)部控制制度的建立更加困難。

(三)通信企業(yè)內(nèi)部審計的諸多問題影響了收入內(nèi)控制度的完善

企業(yè)的內(nèi)部審計人員應保持其應有的獨立性，并且應該具備較高的綜合素質(zhì)。當前我國的通信行業(yè)中，審計機構(gòu)和設計人員的地位不夠明確，不能體現(xiàn)出審計的獨立性，審計部門的設置與企業(yè)各部門的設置保持平行，這種機構(gòu)設置會因為種種原因的影響，使得企業(yè)內(nèi)部審計部門不能發(fā)揮應有的獨立性，使得審計工作的真實性和公平性大大降低。其次，企業(yè)領導缺乏對內(nèi)部審計部門重要性的認識，對審計部門的設置以及審計人員的選擇不夠關注，從而使得內(nèi)部控制效力不能充分體現(xiàn)。最后，目前我國通信行業(yè)內(nèi)部審計普遍存在的問題是內(nèi)部審計人員綜合素質(zhì)較低，遠遠達不到內(nèi)部審計的要求。正是由于內(nèi)部審計存在的這許多問題，才使得通信行業(yè)的收入內(nèi)控制度不能得到有效的完善，從長遠來看限制了企業(yè)的發(fā)展。

三、 關于完善通信行業(yè)收入內(nèi)控制度的幾點建議

針對通信行業(yè)收入內(nèi)控制度存在的諸多問題，本文提出了以下幾點建議：

(一)建立合理的通信企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，明確各主體的責任

完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使得機構(gòu)達到扁平化，從而提高組織結(jié)構(gòu)中的各省在收入內(nèi)控中的地位和作用，從而加強對通信行業(yè)收入的風險的控制能力。進一步明確各主體的責任，建立合理的權(quán)責體系，通過明確的戰(zhàn)略制定和合理的收入計劃進一步提高通信行業(yè)的收入內(nèi)控水平，從而促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

(二)建立通信行業(yè)收入內(nèi)控制度標準，提高收入內(nèi)控制度的重視程度

良好的制度的建立是收入內(nèi)部控制得以順利實施的前提條件。通信行業(yè)對國內(nèi)外成功實施收入內(nèi)部控制的企業(yè)進行深入研究，結(jié)合我國的基本國情以及通信行業(yè)自身的狀況制定出適合我國通信行業(yè)的收入內(nèi)控制度，包括收入核算、經(jīng)營銷售管理以及內(nèi)部審計制度等，從而為收入內(nèi)控制度的實施提供有力的制度保障。此外，企業(yè)領導和管理人員應在加強對收入內(nèi)控重要性的學習的基礎上，對其重要性進行有力的宣傳，并且加強全體人員對內(nèi)控制度的學習，組織各部門、各企業(yè)之間進行交流學習，進一步明確收入內(nèi)控制度的重要性。

(三)加強內(nèi)部審計管理，為收入內(nèi)控制度的實施打下堅實的基礎

加強內(nèi)部審計管理，具體有以下幾點：首先，應保持審計部門的獨立性，明確審計部門和審計人員的地位，使得其獨立性得到充分發(fā)揮，提高企業(yè)內(nèi)部審計的真實性和公平性。其次，企業(yè)領導要充分認識到審計部門的重要性，對審計部門的設立要提高謹慎性，要嚴格進行內(nèi)部審計人員的選拔，從而提高內(nèi)部審計的有效性。第三，要提高內(nèi)部審計人員的綜合素質(zhì)。內(nèi)部審計的獨立性和特殊性要求內(nèi)部審計人員不僅熟練掌握相關的專業(yè)知識，熟悉行業(yè)的各項業(yè)務，還要求其具備良好的溝通能力和學習能力，此外企業(yè)領導還要加強內(nèi)部審計人員的培訓和學習，從而不斷提高內(nèi)部審計人員的綜合素質(zhì)。

綜上所述，只有不斷完善收入內(nèi)部控制，才能使得通信行業(yè)的綜合競爭力得到有效的提高，從而在日益激烈的競爭中獲得更多的競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]楊雄勝.內(nèi)部控制理論面臨的困境及其出路[J].會計研究,2006

第4篇：通信行業(yè)培訓范文

根據(jù)通信行業(yè)企業(yè)特別是通信工程維護類企業(yè)對人才的需求，參考人力資源和社會保障部對于職業(yè)資格認定要求，提出“校企融合”模式下通信技術(shù)高技能人才認證方案，形成系統(tǒng)化的培訓認證體系，提升?？茖W生的技術(shù)與技能。

關鍵詞：

校企協(xié)同；培訓認證；高技能人才；技術(shù)素養(yǎng)

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展及移動互聯(lián)時代的到來，信息與通信行業(yè)企業(yè)對高職高專技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)提出了新的要求。而目前在高職院校中普遍存在企業(yè)人才需求與在校學生個人職業(yè)能力之間存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象。出現(xiàn)這個問題的原因首先是學生對自身的學習目的及職業(yè)認知與規(guī)劃比較模糊，對從事的專業(yè)崗位沒有基本的認識。其次專業(yè)教師所教授的課程內(nèi)容以及在課程實訓環(huán)節(jié)所選擇的實訓課題主要由教師自擬為主，與企業(yè)實際所使用的技術(shù)存在比較大的脫節(jié)。再次專業(yè)教師在授課過程中缺少系統(tǒng)化的實驗實訓平臺，對前沿技術(shù)的把握不夠準確[1]。本文通過分析人社部最新（2016年）的《國家職業(yè)資格目錄清單》，并結(jié)合本校校企合作的現(xiàn)狀，提出基于“校企協(xié)同”模式下的職業(yè)資格培訓認證項目，提升學生的技術(shù)與技能。

一通信技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標與國家政策的研究與對接

我校的通信技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格為培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應通信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的人才需求，具備必要的通識能力和素養(yǎng)，較好掌握現(xiàn)代通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡構(gòu)架、工作原理；具有網(wǎng)絡規(guī)劃、安裝調(diào)測、網(wǎng)絡優(yōu)化的實施能力；具有專業(yè)系統(tǒng)化思維、專業(yè)技術(shù)判斷力與應變能力，能適應通信行業(yè)的快速發(fā)展的高職高專通信技術(shù)技能型人才。技能鑒定的方向不能偏離我校專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格[2]。根據(jù)人力資源和社會保障部在官網(wǎng)的《國家職業(yè)資格目錄清單》，人社部已經(jīng)先后分7個批次，取消400多項職業(yè)資格考試。目前在151項職業(yè)資格的目錄清單中，專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格58項，技能人員職業(yè)資格93項；準入類資格42項，水平評價類109項。根據(jù)本校通信技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的要求,參考國家職業(yè)資格目錄清單中技能人員職業(yè)資格種類，在校學生能參與的信息與通信類技能人員職業(yè)資格認證項目有表1所示:本校的通信技術(shù)專業(yè)在增強社會服務能力、建設優(yōu)質(zhì)教育資源等方面進行了積極探索，自2011年以來與大唐移動通信等知名企業(yè)建立了深入的校企合作關系，共同實施了對本校通信技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、聯(lián)合人才培養(yǎng)基地、課程資源等方面的建設，形成了系統(tǒng)化的校企融合的人才培養(yǎng)體系。4G時代的開啟為移動互聯(lián)的大發(fā)展提供了有力的技術(shù)保障，隨之產(chǎn)生的通信網(wǎng)絡建設運行管理方面的人才缺口巨大?；谝陨系臈l件與分析在國家職業(yè)資格技能鑒定項目中遴選出“信息通信網(wǎng)絡運行管理人員”這一認證人員類別，通過與企業(yè)深度合作，共同研究設計與企業(yè)技術(shù)需求匹配的信息通信網(wǎng)絡運行管理人員技能鑒定方案，通過這一項目的實施，讓?？飘厴I(yè)學生能盡快適應企業(yè)崗位要求[3]。

二通信技術(shù)專業(yè)技術(shù)技能型人才技術(shù)知識與技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成

高職院校對通信技術(shù)專業(yè)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)是個循序漸進的過程，職業(yè)技能鑒定只是整個學習過程中的一個環(huán)節(jié)，在進行鑒定之前，學生必須要加強學生專業(yè)技術(shù)知識與技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。因此在教學過程中不僅要注重對學生專業(yè)知識的教授，同時也要注重學生技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成。學生技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成關鍵在于如何將通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、不同通信企業(yè)的文化貫穿于整個3年的?？茖W習過程。通過校企合作將通識文化教育與行業(yè)企業(yè)文化教育相結(jié)合，邀請各通信行業(yè)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來校舉辦講座，讓新入學的通信技術(shù)專業(yè)學生了解通信行業(yè)動態(tài)與職業(yè)崗位分類信息，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識，為后續(xù)技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成打下良好的基礎。利用現(xiàn)有系統(tǒng)化的課程體系及聯(lián)合人才培養(yǎng)實訓基地，完成對學生技術(shù)理論知識與實踐動手能力的培養(yǎng)[4]。

三通信技術(shù)高技能人才培訓認證方案的制定

針對學生在校內(nèi)完成的專業(yè)技術(shù)相關課程，校企共同研討形成信息通信網(wǎng)絡運行管理人員技能鑒定方案的總體內(nèi)容，具體包括移動通信技術(shù)（4G）、通信網(wǎng)絡工程管理兩大方面內(nèi)容。具體的認證項目課程內(nèi)容模塊如下表2所示：由于鑒定項目中的主要內(nèi)容已經(jīng)在日常課程中涉及到了，通過強化培訓能讓學生在短時間內(nèi)對所學的內(nèi)容進行融會貫通，并通過集中實操訓練，使其實際動手能力達到技能鑒定所達到的要求。

四結(jié)語

信息通信網(wǎng)絡運行管理人員技能鑒定方案的設計內(nèi)容必須同時兼顧學生的接受能力與鑒定中心對項目的技術(shù)技能要求，整個方案的內(nèi)容也在不斷的完善中。同時項目的實施必須要得到電子通信行業(yè)技能鑒定機構(gòu)等相關主管部門的審核，需要政、企、校三方共同的努力才能完成，慶幸的是最新的國家人社部《國家職業(yè)資格目錄清單》及國家積極倡導的高職院校“校企融合”聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才的思想為學校專業(yè)技能鑒定的最終實現(xiàn)指明了方向。

參考文獻

[1]高職通信類專業(yè)技能鑒定的“技能要求”與“素質(zhì)需求”協(xié)同研究,宋艷秋,湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報,2012(2):142-144.

[2]俞興明,范海健,蘇品剛.基于校企合作的3G通信應用型人才培養(yǎng)模式探討[J].蘇州市職業(yè)大學學報,2013(3):68-71.

[3]范海健.通信聯(lián)合人才培養(yǎng)創(chuàng)新基地的建設與管理---以蘇州市職業(yè)大學為例；蘇州市職業(yè)大學學報,2014(3):56-58.

第5篇：通信行業(yè)培訓范文

關鍵詞：繼續(xù)教育；通信專業(yè)人才培養(yǎng)；多維度

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

一、依托行業(yè)，設立項目

當今時代，通信行業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎性、先導性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，正在實現(xiàn)跨越式發(fā)展。日新月異的技術(shù)變革對我國通信行業(yè)職工的素質(zhì)和能力不斷提出更高的要求，大力提升本行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)水平已經(jīng)成為一個國家級的戰(zhàn)略任務。

順應時展和形勢需要，國家工業(yè)和信息化部加大對通信專業(yè)技術(shù)人員的選拔和培養(yǎng)力度，逐漸完善對通信專業(yè)技術(shù)人才的科學評價體系，自2012起對通信專業(yè)技術(shù)人員資格認證由評審改為以考代評，實施逐步與執(zhí)業(yè)準入制度并軌的考試制度。解讀行業(yè)主管部門政策、結(jié)合行業(yè)企事業(yè)單位需求，北京郵電大學從2012年起正式開設“通信專業(yè)專項培訓”項目，在全國范圍內(nèi)開展現(xiàn)代通信技術(shù)培訓，以滿足廣大通信專業(yè)技術(shù)人員提高職業(yè)水平的迫切需求。

“北京郵電大學通信專業(yè)專項培訓”依托學校強大的通信專業(yè)高水平師資隊伍和緊，通信技術(shù)最新發(fā)展的優(yōu)質(zhì)課程資源，采用多樣化的教學模式以及先進的教學技術(shù)，為正在從事和即將從事通信行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員提供通信專業(yè)知識和技能培訓。依據(jù)技術(shù)水平認證體系和崗位專業(yè)設置，學校精心設計培訓內(nèi)容，包含《通信專業(yè)綜合能力》、《通信專業(yè)實務》系列課程，并采用面授、網(wǎng)絡相結(jié)合的個性化培訓方式，滿足學員多樣化學習需求。

二、多方籌劃，發(fā)揮長處

為進一步尋求國家有關通信行業(yè)專業(yè)人員水平評價機制與提升崗位技能相關培訓結(jié)合點，發(fā)揮兩者融合效能，發(fā)揮政府、高校、企業(yè)三者各自優(yōu)勢，真正將考評轉(zhuǎn)換成個人專業(yè)技能水平提升，摸索一條企業(yè)發(fā)展不斷產(chǎn)生驅(qū)動力的有價途徑，學校積極牽頭，與政府、企業(yè)等多方單位統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢，建立了規(guī)范的項目合作機制。各?。ㄊ小^(qū)）地方單位組織各通信企業(yè)，進行宣傳教育，負責招生和報名、資格審核等工作。學校負責所有培訓教學工作，包括教學內(nèi)容提供、課程教學安排、師資培訓、教學監(jiān)督、評價與反饋、學員管理等工作，并制定相應的規(guī)章制度。多方齊心協(xié)力，共同努力確保工作有序、保質(zhì)量地完成。

2012年起，學校積極牽頭聯(lián)系各地方通信管理局、通信協(xié)會（學會）、地方職業(yè)院校，以相應國家政策為工作導向，搭建合作辦學平臺，建立溝通合作機制，調(diào)動各方積極投身到培養(yǎng)通信專業(yè)技術(shù)人才、推進相應評價制度改革工程中，現(xiàn)已在應試培訓、繼續(xù)教育等方面開展了實質(zhì)性合作，為推動通信行業(yè)人才培養(yǎng)及評價發(fā)揮了重要作用。自項目開展以來，學校已與北京、天津、福建、山西、青海、新疆、湖南、山東、浙江、河北等多?。ㄊ校┩瓿山咏f人的面授及網(wǎng)絡培訓。

三、改革創(chuàng)新，爭創(chuàng)實效

（一） 科學設計，體現(xiàn)示范性

1.整合資源、確保優(yōu)質(zhì)性

本項目打破了各二級學院、各專業(yè)之間的行政框架，調(diào)配學校各相關專業(yè)專家針對通信專業(yè)技術(shù)人員崗位認定相關專業(yè)進行了系統(tǒng)研究和探討，摸索了網(wǎng)絡學習和面授講解相結(jié)合的教育模式，利用開放的培訓平臺靈活地為通信行業(yè)的在職人員提供了繼續(xù)教育服務。

項目注重整合各類資源。首先，在校內(nèi)實現(xiàn)了面向各二級學院的“五統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一部署、統(tǒng)一備課、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一市場、統(tǒng)一合同”。

其次，得到了行業(yè)主管部門對資源建設和行業(yè)特色方案的指導。

最后，在師資、內(nèi)容、渠道和技術(shù)方面還與部分企業(yè)和學校進行了合作。最終，形成了全面、立體的培訓資源。

2.拓寬資源，推廣網(wǎng)絡培訓

北京郵電大學是最早開展現(xiàn)代遠程教育的四所高校之一，十幾年的學歷繼續(xù)教育，積累了豐富的網(wǎng)絡教育經(jīng)驗。因此，開發(fā)網(wǎng)絡培訓產(chǎn)品是學校培訓發(fā)展的重要方向。

2011年，學校啟動了網(wǎng)絡培訓平臺的建設。同時，啟動了在線培訓課程建設。學校教育技術(shù)研究所投入專業(yè)團隊進行了培訓課程特點研究，逐步形成了較為完善的培訓課程開發(fā)模式。

2012年，網(wǎng)絡（繼續(xù)）教育學院開發(fā)了通信專業(yè)專項培訓系列課程的配套網(wǎng)絡培訓課程及繼續(xù)教育相關新技術(shù)新業(yè)務的網(wǎng)絡培訓課程。相配套的在線人才測評系統(tǒng)和虛擬實務系統(tǒng)也積極投入建設，并取得一定成果。

3.做好支持服務，確保教學質(zhì)量

在項目實施過程中，學校嚴格執(zhí)行教學管控。面授師資組成各專業(yè)團隊代替原有傳統(tǒng)式“單槍匹馬”備課方式，共享集體智慧，提高授課水平，授課過程中根據(jù)學員特點靈活轉(zhuǎn)變授課方式，靈活分解組織授課內(nèi)容，強化訓練測試環(huán)節(jié)，確保了面授教學質(zhì)量的高品質(zhì)。網(wǎng)絡培訓平臺歷經(jīng)實踐檢驗，既有精品課程的精華，也有培訓課程的實用性，重點知識點內(nèi)容采用虛擬實操的學習方式及在線測評相結(jié)合，大力提高了學員的理解度。一方面體現(xiàn)了學員自主、自由學習的便捷，另一方面也充分發(fā)揮出合理的教學設計推動學生循序漸進學習的作用。

（二）銳意改革，體現(xiàn)創(chuàng)新性

1.打造多維度教學形式，設計課程體系

為了改觀以往培訓的收效，本項目中注重立足員工崗位，立足專業(yè)技術(shù)人員考評內(nèi)容，有效針對相應的評價標準，綜合面授、遠程學習、在線答疑、移動學習等先進多樣的教學形式而研發(fā)設計“海、陸、空”立體式課程體系。既滿足了學員喜歡直接面對教師的上課習慣，也滿足了隨時隨地學習測驗的需求。

2.打造多維度教學內(nèi)容，創(chuàng)新網(wǎng)絡培訓模式

（1）網(wǎng)絡培訓課程：網(wǎng)絡課程設置采取多路徑方式進行知識重組，既有按照傳統(tǒng)教學設置思路的知識串講，也有以知識點為關鍵詞的路徑學習和以實際應用案例為線索的路徑學習。課程能夠多角度滿足各類學員多樣化的需求，以更科學合理的設計思路引導學生學習，既避免知識冗長的乏味，又便于學生自由選取所需知識點學習，輔以生動形象的案例教學將知識與實際應用相結(jié)合。

（2）虛擬實操系統(tǒng)：在各個專業(yè)課程中引入虛擬實操環(huán)節(jié)，利用先進的計算機、多媒體技術(shù)手段，將難點知識的講解與演練、測評相統(tǒng)一，增強了教與學的互動性。學生們在虛擬環(huán)境中完成實驗和練習，易于學習，加深理解。該系統(tǒng)有效地彌補了網(wǎng)絡學習實操性差的短板。

（3）在線測評系統(tǒng)：學員可通過測評系統(tǒng)有效地檢驗學習效果，該系統(tǒng)能夠根據(jù)學員答題情況，全面分析學員在哪些知識點方面薄弱，哪些知識點方面需要鞏固，哪些知識點方面已經(jīng)掌握很好，有助于學生查缺補漏，溫故學習。

（三）爭創(chuàng)品牌，體現(xiàn)推廣性

本項目成功開展，得益于學校對學歷教育和非學歷教育資源、面授教學資料和遠程教學資源的梳理整合；得益于大力推廣遠程培訓、網(wǎng)絡虛擬實驗及移動學習等新形式；得益于搭建繼續(xù)教育學習成果與崗位能力認證及專業(yè)人員技術(shù)水平評價相結(jié)合的立交橋。多維度學習服務模式的試驗成功將是今后開展類似培訓項目的樣本，加快了改革和完善繼續(xù)教育管理及運行機制的步伐，學?？梢钥焖夙憫袠I(yè)發(fā)展需求，更加開放靈活地為行業(yè)和社會提供繼續(xù)教育服務。

第6篇：通信行業(yè)培訓范文

關鍵詞：通信行業(yè) 收入內(nèi)部控制 問題及對策

隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，信息成為最主要的資源，而與此同時通信行業(yè)也面臨著內(nèi)外部的雙重壓力，每一個通信企業(yè)為拓展自己業(yè)務界限，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展尋求新的收入領域，不斷的向外開拓市場，在內(nèi)部控制收入，使企業(yè)在內(nèi)外兼修的夾擊下取得更大的競爭優(yōu)勢。

一、通信行業(yè)收入的內(nèi)部控制內(nèi)容

各類企業(yè)在經(jīng)營過程中最為重要的目標是實現(xiàn)高收入，各個企業(yè)就應該為這個目標的實現(xiàn)而建立更為完善和可續(xù)的內(nèi)部控制制度。通信企業(yè)的收入是由經(jīng)營基礎業(yè)務收入、通信企業(yè)各單位之間的結(jié)算收入和企業(yè)為用戶提供增值服務所獲得的增值業(yè)務收入這三部分構(gòu)成的，除此以外，還包括一些出售和出租通信商品的業(yè)務收入。

通信行業(yè)的收入內(nèi)部控制主要由四個部分組成，分別為：第一部分是銷售管理；第二部分是記賬管理；第三部分是企業(yè)會計核算管理；第四部分是收入內(nèi)部審計。

二、通信行業(yè)收入內(nèi)部控制中存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不合理帶來的收入內(nèi)部控制難度

我國自1979年改革開放以來就進入市場經(jīng)濟發(fā)展階段，這種經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變下，通信行業(yè)并沒有完全擺脫計劃經(jīng)濟體制所帶來的局限性，因而很多的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上還是偏向于行政管理，這樣的管理模式使通信行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的有效性不能充分發(fā)揮出。我國的通信行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常情況下一共分為四個等級，最高等級是企業(yè)集團總部，接下來是省級公司，它們作為重要的管理兩級，工作的內(nèi)容主要是側(cè)重于對企業(yè)集團運作的管理上，而不是直接從事相關的經(jīng)營銷售活動。對于通信行業(yè)而言，企業(yè)的經(jīng)營地域非常廣泛，觸及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的行政單位，在加上企業(yè)各部門之間的層級關系相對較為復雜，就造成通信行業(yè)收入的控制呈現(xiàn)分散的情況，因而對于通信企業(yè)管理層而言，無法對企業(yè)的收入做準確的統(tǒng)計。

（二）通信企業(yè)管理者不重視對收入的內(nèi)部控制

對于企業(yè)而言，企業(yè)管理層所持的態(tài)度對企業(yè)發(fā)展的方向具有著重要的制約性作用。因為企業(yè)管理人員的經(jīng)營理念直接決定著企業(yè)在對收入內(nèi)部控制態(tài)度，并且會對收入內(nèi)部控制產(chǎn)生巨大的影響。當今通信行業(yè)在發(fā)展過程中，很多企業(yè)在進行管理運營的時候，往往把重點放在市場的競爭力上，僅僅思考如何擴大自己的經(jīng)營范圍以及如何規(guī)避企業(yè)應有的風險。而在企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立和健全上不是很完善，這從某種意義上來說，都會影響到企業(yè)的發(fā)展。

（三）通信企業(yè)內(nèi)部審計本身存在的問題制約收入內(nèi)部控制制度走向完善

企業(yè)的內(nèi)部審計工作應該與企業(yè)的其他管理部門保持一定的獨立性，并且審計工作人員也應該具備一定的綜合素質(zhì)。因為，在當前的通信行業(yè)中，設計人員和審計機構(gòu)的地位并不明確，并沒有單獨的審計部門，或者審計部門的設置也和企業(yè)其他部門保持平行結(jié)構(gòu)，這樣沒有保證審計工作應有的獨立性。這樣的平行設置所帶來的后果便降低審計工作的公平性和真實性。除此以外，因為企業(yè)領導對企業(yè)內(nèi)部審計工作的重要性沒有開展明確認識，因此其并沒有將主要精力投入到對審計人員綜合素質(zhì)的考核選拔上，正因為如此，上述主客觀兩個方面原因的共同干擾造成通信企業(yè)內(nèi)部審計不能發(fā)揮其應有的效力。因為我國現(xiàn)階段通信行業(yè)內(nèi)部審計工作人員從總體上來說，達不到內(nèi)部審計所需要的水平，因而存在著諸多問題。

（四）通信收入某些項目不可量化所造成的收入內(nèi)部控制問題

對于通信企業(yè)來說，有很大一部分的資金是由日常的收入來組成，所謂日常收入指的是合作伙伴管理獲得的收入、自費及營銷成本所獲得的收入、訂單受理所獲得的隨后收入、業(yè)務變更所獲得的收入和計費賬目所獲得的收入等內(nèi)容。這些收入中比如合作伙伴管理由于商所適用的產(chǎn)品性質(zhì)是不可量化的，還有一些大客戶折扣審批性質(zhì)也是不可量化的，這些不可量化的項目就無形中造成隨后收入內(nèi)部控制的復雜性，也給企業(yè)的相關審計部門在審計工作的開展上帶來很多的問題，致使審計工作不能順利開展。

三、完善通信行業(yè)收入內(nèi)部控制的建議

（一）建立適宜社會發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，明確主體責任

在現(xiàn)代社會，應該根據(jù)市場經(jīng)濟的需要來設立和完善的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，保證組織機構(gòu)走向扁平化，以此來提升企業(yè)組織在通信行業(yè)收入內(nèi)部控制中的作用和地位，最終加強通信行業(yè)收入的控制能力和風險預估能力。

合理的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠保證各部門在作為主體執(zhí)行方案的過程中有明確的方向，能夠擔負起自身的責任，并且建立起合適的權(quán)責關系網(wǎng)，通過合理的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略方案計劃，進一步的對行業(yè)內(nèi)部收入水平進行控制，最終保證企業(yè)健康持續(xù)的高速發(fā)展。

（二）建立通信行業(yè)的內(nèi)部控制制度準則，以提高收入內(nèi)部控制水平

要保證企業(yè)的快速發(fā)展，建立完善的制度體系是實施內(nèi)部控制的前提條件。我國的通信行業(yè)應該對國外優(yōu)秀成功的內(nèi)部控制模式以及企業(yè)進行研究，并結(jié)合我國現(xiàn)階段國情，以及本企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，制定出符合自己的通信行業(yè)內(nèi)部控制制度。這樣的內(nèi)部控制制度主要包括收入核算制度、經(jīng)營銷售制度以及收入內(nèi)部控制審計制度三個方面，以此保證能夠為企業(yè)的快速發(fā)展提供科學有效的內(nèi)部控制制度，并在此基礎之上建立起科學有效的內(nèi)部控制體系。除此以外，作為企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)領導應該加強自身對企業(yè)內(nèi)部收入控制制度重要性的認識，將其放在戰(zhàn)略目標上并告知企業(yè)的員工，積極宣傳，組織各部門人員要學習內(nèi)部控制制度條例，并在此基礎之上使其相互交流和相互學習，最終進一步明確企業(yè)內(nèi)部控制對企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)以及企業(yè)未來發(fā)展的重要性。這樣通信行業(yè)收入內(nèi)部控制不再是管理層和財務部門的事情，而使得全員參與成為一種可能，有效的保證收入內(nèi)部控制的有效性。

（三）加強對企業(yè)內(nèi)部審計管理工作，為企業(yè)收入內(nèi)部控制制度的順利實施奠定基礎

要加強企業(yè)內(nèi)部審計管理工作就必須要先保證審計部門在其行業(yè)體系中的獨立地位，因為只有這樣審計部門和審計人員才能夠充分發(fā)揮自己的職能，不受外界干擾，保證審計工作開展的順利以及審計結(jié)果的真實性和公平性。第二，作為企業(yè)領導層應該認識到審計工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性，要慎重選拔企業(yè)審計部門工作人員，提升審計部門人員綜合素質(zhì)，保證審計工作的有效性，第三，作為審計工作人員要明確審計工作的責任，并不斷的提升自己的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。內(nèi)部審計工作具有特殊性和獨立性，要求審計人員一方面要能夠熟練的掌握專業(yè)知識，加強對業(yè)務的熟悉程度，另一方面還需要其本身具有較好的學習能力和溝通能力。第三，作為企業(yè)領導層，應該多提供機會讓審計工作人員參加相關的培訓課程，保證其適應企業(yè)發(fā)展的自身需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，所有企業(yè)均要采用多種方式來武裝自身，如在企業(yè)中設置一套健全的內(nèi)部控制體系，不斷提高企業(yè)內(nèi)部控制水平，使企業(yè)核心競爭力得到增強，以此來促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展簡而言之，企業(yè)應該不斷的完善自身的內(nèi)部收入控制制度，只有這樣才能夠從內(nèi)而外的提升自己的綜合實力，保證自己在競爭中獲得優(yōu)勢，在日益激烈的競爭中占據(jù)有利位置。

參考文獻：

[1]褚衍員.通信行業(yè)收入內(nèi)部控制存在的問題及對策[J].投資理財，2012，23（9）：9698

第7篇：通信行業(yè)培訓范文

關鍵詞：移動通信；課程改革；人才培養(yǎng)；社會需求

作者簡介：金小萍（1978-），女，浙江衢州人，中國計量學院信息工程學院，副教授；金寧（1967-），女，安徽休寧人，中國計量學院信息工程學院，教授。（浙江 杭州 310018）

基金項目：本文系浙江省高教學會“十二五”高等教育科學研究規(guī)劃課題（課題編號：KT2011099）的研究成果。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）16-0028-02

一、目前的教學現(xiàn)狀及存在的主要問題

隨著通信技術(shù)和運營市場的發(fā)展，特別是3G等新技術(shù)的應用，未來若干年內(nèi)信息通信行業(yè)的人才需求旺盛，特別是移動通信工程與網(wǎng)絡、移動業(yè)務開發(fā)與信息服務等方面的工程應用與技術(shù)開發(fā)類人才面臨著很大的缺口。但從大學生的畢業(yè)分配情況看，許多學生找不到合適的工作單位，而許多企業(yè)找不到符合其要求的畢業(yè)生。高校的人才培養(yǎng)與通信行業(yè)先進的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)應用之間存在時間上的遲滯及技術(shù)能力上的脫節(jié)。從高校層面上分析，造成上述人才供需結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因有：人才培養(yǎng)定位不明確，理論教學重于實踐教學，教學內(nèi)容跟不上技術(shù)發(fā)展的變化，實驗設備和手段落后，學生缺乏對實際通信工程技術(shù)的整體理解和認識，更沒有直接的實踐經(jīng)驗；專業(yè)師資的知識結(jié)構(gòu)更新不及時，與行業(yè)技術(shù)發(fā)展脫節(jié)嚴重。因此，畢業(yè)生的工程實踐能力和專業(yè)技能比較欠缺，在專業(yè)技能方面有些還不如高職畢業(yè)生，不經(jīng)過一段時間的崗位培訓和實習難以在主流的通信企事業(yè)單位就業(yè)。

通信業(yè)是一個技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而且也是一個技術(shù)快速革新的產(chǎn)業(yè)，這決定了它對人才的要求不僅需要扎實的專業(yè)基礎知識，而且需要根據(jù)技術(shù)的變革迅速進行知識更新和技能提升。因此，普通高校如何定位和培養(yǎng)通信工程類專業(yè)學生，使之能抓住發(fā)展機遇盡快適應通信技術(shù)的變革，從而滿足社會需求，是擺在面前的重要研究課題。

按照“基礎課平臺—學科基礎課平臺—專業(yè)方向模塊課程”構(gòu)建的課程體系，其知識結(jié)構(gòu)體系嚴謹、層次分明，注重基礎能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，學生知識基礎比較扎實。在這三個層次中，基礎課和學科基礎課平臺基本能夠滿足培養(yǎng)要求，專業(yè)方向課程的教學內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)則明顯落后于通信技術(shù)的發(fā)展。從專業(yè)技術(shù)角度分析，通信工程專業(yè)的課程需要涵蓋信號、器件、設備和系統(tǒng)四個層次，兼顧硬件和軟件兩個方面、理論與實踐兩個范疇。目前的課程體系偏向于信號和器件，設備和系統(tǒng)級的課程比較少，且內(nèi)容仍舊偏向理論，專業(yè)實驗技術(shù)不能體現(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，難以達到企業(yè)和社會的要求。比如，無線通信是一個主要的專業(yè)方向，也是通信行業(yè)中技術(shù)發(fā)展和更新最迅速的方向，與此對應的專業(yè)課程“移動通信”卻仍然以講解理論為主，且大多僅以物理層技術(shù)的講解為主，教學內(nèi)容不能反映移動通信的系統(tǒng)架構(gòu)以及網(wǎng)絡和應用層面的系統(tǒng)分析。實驗手段也僅僅是模塊的局部仿真和點對點的功能演示，學生缺乏對移動通信系統(tǒng)整體架構(gòu)和技術(shù)標準的理解，沒有網(wǎng)絡級系統(tǒng)級的設備提供學習，因此不理解以前所學習的信號和電路理論到底是怎么應用到系統(tǒng)中去的，對不斷演進的3G、4G移動通信技術(shù)更是“霧里看花”，知其然不知其所以然。

為了彌補專業(yè)課程教學的不足，縮短學校教學和企業(yè)需求的差距，各個學校在專業(yè)實習環(huán)節(jié)和課外培訓上加強了與企業(yè)的聯(lián)系，采取的措施有：學生畢業(yè)實習與企業(yè)崗前培訓結(jié)合，借助企業(yè)的生產(chǎn)崗位培訓學生，以期增加學生接觸社會的機會，了解通信系統(tǒng)與網(wǎng)絡的最新技術(shù)與現(xiàn)狀；引導學生參加通信企業(yè)和社會提供的培訓服務，進而參加工程技術(shù)資格認證，增強就業(yè)競爭力。但是，畢業(yè)實習時間短，耗費精力大，實習內(nèi)容往往流于表面，實習崗位也非常有限，有些單位只能參觀，難以達到理想的效果；而參加技術(shù)培訓是專業(yè)培養(yǎng)計劃之外學生的自愿行為，對學生來說相當于“臨陣磨槍”，學校似乎是學生和企業(yè)或培訓機構(gòu)之間的中介，學校自身的教學依然“我行我素”，專業(yè)課程的教學內(nèi)容和教學模式?jīng)]有本質(zhì)的改革，專業(yè)教師也依然“置身事外”，大多數(shù)游離于通信行業(yè)之外。

綜上所述，通信專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與社會和行業(yè)的要求差距仍然較大，專業(yè)課程的教學亟待在教學內(nèi)容、設備平臺與實驗技術(shù)、師資培養(yǎng)等方面進行深層次的改革和提升。

二、改革理念

通信工程專業(yè)的主要目標是為通信行業(yè)培養(yǎng)人才，因此它的發(fā)展方向和當今通信技術(shù)的發(fā)展應該緊密關聯(lián)。目前，通信的“三網(wǎng)融合”正在實現(xiàn)，固定電話網(wǎng)絡和計算機網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，而無線（移動）通信正處于蓬勃發(fā)展的階段，移動通信網(wǎng)絡的規(guī)劃建設以及移動信息服務技術(shù)研發(fā)是當前的技術(shù)熱點。前些年，高校的通信網(wǎng)實驗室建設基本上是基于有線傳輸平臺的程控交換和計算機網(wǎng)絡，不能實現(xiàn)無線通信接入和個人移動通信接入。我校通信工程專業(yè)在2009年獲得了浙江省財政資助實驗室“移動通信技術(shù)綜合實驗室”的立項。該實驗室以移動通信接入網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)，以3G標準建設技術(shù)平臺，使信息通信類專業(yè)的實驗教學和目前通信領域所應用的技術(shù)保持同步，保持對教學和科研的前瞻性支持。在此之前，我校和浙江華為通信技術(shù)公司已開展了校企聯(lián)合實驗室建設與實驗教學的合作，一個小型的3G標準無線基站和接入網(wǎng)系統(tǒng)的硬件平臺已基本實現(xiàn)。

以上述3G移動通信實驗室為平臺，以移動通信專業(yè)方向為切入點，通過和國內(nèi)知名通信企業(yè)華為公司的深入合作，在師資培訓、課程與教材建設、實踐教學、實習實訓等方面對原有教學內(nèi)容和教學模式進行改革，把以課堂傳授知識為主的專業(yè)課程教學與直接獲取實際經(jīng)驗、實踐能力為主的生產(chǎn)與科研實踐有機結(jié)合，其目標是：提高通信類專業(yè)畢業(yè)生的工程實踐素質(zhì)和能力，以實現(xiàn)與企業(yè)需求的“對接”，為通信行業(yè)和移動通信技術(shù)的發(fā)展及應用開發(fā)培養(yǎng)高質(zhì)量人才；通過產(chǎn)學研合作，提升通信專業(yè)建設水平，使之逐步向工程教育方向發(fā)展。這里所指的產(chǎn)學研是指：“產(chǎn)”，接收人才輸出的用人單位；“學”，人才培養(yǎng)教學體系；“研”，科研環(huán)境和學科發(fā)展情況，指將人才培養(yǎng)和用人單位、社會的需求以及學校已有的科研力量、環(huán)境和校外資源聯(lián)系起來，共同建立有利于學生成長的培養(yǎng)計劃和實踐環(huán)節(jié)。無數(shù)國內(nèi)外教育實踐證明，產(chǎn)學研一體化是培養(yǎng)應用型人才的必由之路。

三、改革的思路

改革的主要內(nèi)容和具體思路如下：

1.改造課程體系

對專業(yè)培養(yǎng)計劃中的無線通信模塊課程進行教學改革，整合原有的課程（數(shù)字移動通信、無線互聯(lián)網(wǎng)絡、通信網(wǎng)設計與管理、通信標準與規(guī)范等），刪除陳舊的內(nèi)容，減少理論部分，合并重復的內(nèi)容，以“輕理論，重應用，強實時，合需求”為原則、以3G移動通信系統(tǒng)（以一種制式為主）為主線重新構(gòu)建該模塊的教學體系，以系統(tǒng)級、網(wǎng)絡級的綜合知識與技術(shù)為重點，保持教學內(nèi)容對專業(yè)核心技術(shù)的跟隨性。

2.改革實踐教學

在3G移動通信接入網(wǎng)設備平臺的基礎上開發(fā)設計性、綜合性和系統(tǒng)級的實驗，使得專業(yè)課程的實踐教學從原理驗證性實驗和仿真實驗過渡到以掌握實際系統(tǒng)技術(shù)為目標的綜合性技術(shù)訓練。傳統(tǒng)的模擬實驗設備，比如實驗箱、模擬操作臺等，在基礎理論課程的學習上的確能夠起到很大作用。但是實際工業(yè)系統(tǒng)上的技術(shù)訓練應成為專業(yè)教育階段學生的主要學習手段，在系統(tǒng)級和網(wǎng)絡級的設備、技術(shù)的綜合實訓中，知識點在實驗過程中融合和交織使用，學生的能力逐步提高，達到對整體專業(yè)技術(shù)的綜合理解，并具備針對此類系統(tǒng)的基本工作能力。

3.師資培訓和教學能力提升

分期分批安排專業(yè)教師、研究生到知名通信企業(yè)參加接入網(wǎng)、設備平臺、網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化等方面的新技術(shù)培訓，選擇部分教師在企業(yè)頂崗實習和參加崗位認證。在通信技術(shù)更新迅速的現(xiàn)實狀況下，雖然靠教師自學也有一定的效果，但難于從時效、質(zhì)量和整體水平上得到保證，因此培訓是必要的手段。只有具有實際工程技術(shù)的教師才能開展以工程技術(shù)實踐為導向的實踐教學。教師在企業(yè)的培訓還可以學習企業(yè)先進的管理方法，引進企業(yè)大學的教學理念，促進教師改善教學方法，實現(xiàn)教學內(nèi)容的工程化、教學方式的互動化、教學管理的規(guī)范化。

4.校企合作

校企合作包含以下幾方面的內(nèi)容：在校企聯(lián)合實驗室平臺上引入企業(yè)培訓課程和崗位認證的相關內(nèi)容，與企業(yè)資深工程人員一起共同進行課程開發(fā)和建設；教師走進企業(yè)進行技術(shù)培訓，企業(yè)人員直接來校講授課程；針對就業(yè)崗位需求，聯(lián)合開展針對性強的實習實訓項目；聯(lián)合進行移動信息終端和移動信息服務業(yè)務的技術(shù)研發(fā)，建立長期和牢固的產(chǎn)學研緊密合作辦學關系。

四、結(jié)束語

針對當前移動通信教學研究現(xiàn)狀，分析了其存在的問題，提出了以社會需求為導向的移動通信課程改革與人才培養(yǎng)研究的理念和思路，并在師資培訓、課程與教材建設、實踐教學、實習實訓等方面進行了具體的實踐。通過此次改革不僅能提高學生的工程實踐能力，而且還能提高學生的就業(yè)率，希望能為其他高校提供借鑒。

參考文獻：

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[3]焦冬莉，李晉生，趙永強，等.應用型通信人才培養(yǎng)的實踐教學體系改革[J].實驗室研究與探索，2012，（9）.

第8篇：通信行業(yè)培訓范文

【關鍵詞】 電子通信 技術(shù) 創(chuàng)新

一、前言

信息時代，伴隨我國現(xiàn)代社會信息化建設步伐的持續(xù)深入，電子通信技術(shù)也實現(xiàn)了迅猛發(fā)展，該技術(shù)始終是信息產(chǎn)業(yè)的一項核心內(nèi)容，針對市場經(jīng)濟建設、大眾日常生活輸配的全面優(yōu)化十分重要。電子通信技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新的水平直接對整體行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生作用影響，而我國該技術(shù)領域的發(fā)展相對較晚，基礎底子較薄弱，當前在技術(shù)創(chuàng)新的過程中還包含較多不足之處。與歐美發(fā)達國家相比，不論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模或是整體實力，均有較大的提升發(fā)展空間。為此，要持續(xù)的推進電子通信領域技術(shù)全面創(chuàng)新，對提升我國電子通信行業(yè)整體水平，具有重要的現(xiàn)實意義。

二、電子通信行業(yè)發(fā)展狀況

新時期，我國電子通信行業(yè)實現(xiàn)了迅猛發(fā)展，并漸漸躋身成為通信技術(shù)手段同以及全球網(wǎng)絡應用以及制造的實力大國。一些企業(yè)具備了國際競爭力，在固定、移動通信或是光電通信領域同世界先進行列十分接近。當前，我國光纖通信領域漸漸變成了信息社會建設發(fā)展的核心基礎，大量信息數(shù)據(jù)均透過光網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)傳輸。另外，移動通信則逐步從3G跨越為4G，2012年底，我國3G用戶突破兩億，是全球用戶總量的百分之二十?；ヂ?lián)網(wǎng)領域也實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展，這些成就可為電子通信行業(yè)的重大突破，然而從總體層面來講，我國電子通信技術(shù)仍舊存在較多不足問題。

三、電子通信技術(shù)創(chuàng)新的不足問題

近幾年來我國在電子通信領域雖然成果顯著、發(fā)展迅速，然而電子通信技術(shù)在創(chuàng)新發(fā)展階段中仍舊包含較多不足，例如核心技術(shù)創(chuàng)新動力欠缺、區(qū)域發(fā)展不平衡、科學研究投入不充分、欠缺科技創(chuàng)新人才等。

我國在電子通信領域雖然發(fā)展迅速，創(chuàng)新實力大幅提升，然而基于我國電子通信領域起步較晚，底子薄弱，無法同發(fā)達國家相提并論，因此在核心技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新上仍舊存在明顯的不足。當前，我國電子通信基礎設施技術(shù)以及核心技術(shù)層面欠缺自主創(chuàng)新實力，而在芯片、工具軟件、應用系統(tǒng)等層面的技術(shù)創(chuàng)新也有所欠缺，這樣一來將明顯的影響我國電子通信行業(yè)核心競爭力的增長，對電子通信產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展形成了抑制作用。

基于我國各個區(qū)域經(jīng)濟水平、實力并不想當，存在明顯的差異性，因此導致各個區(qū)域電子通信總體技術(shù)水平也參差不齊。具體來說，我國東南部嚴寒區(qū)域由于經(jīng)濟建設水平較其他地區(qū)高，因此具有的資金相對豐厚，科研實力以及技術(shù)水平高的企業(yè)眾多，因而該類區(qū)域通信技術(shù)發(fā)展速度勢必更快，同時具備了應有的創(chuàng)新實力。相反，西部區(qū)域經(jīng)濟欠發(fā)達，因此通信企業(yè)并不多，創(chuàng)新實力并不明顯，因而該區(qū)域電子通信技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展仍舊較為滯后。近年來，雖然我國對電子通信領域的建設發(fā)展越發(fā)重視，年度技術(shù)研究開發(fā)投入持續(xù)增長，然而與西方發(fā)達地區(qū)相比科技投入仍舊不多，因而電子通信科研能力的創(chuàng)新發(fā)展始終有待持續(xù)提升，這在較大層面影響了企業(yè)核心競爭力，對我國通信行業(yè)的建設發(fā)展形成了制約影響。無論任何技術(shù)，人才均是其創(chuàng)新發(fā)展的真正核心、是企業(yè)全面發(fā)展的內(nèi)在動力，然而我國仍舊欠缺電子通信領域的經(jīng)營人才，尤其是在軟件以及集成電路方面這一現(xiàn)象更加突出。在缺乏創(chuàng)新精英的狀態(tài)之下，對我國電子通信領域的全面持續(xù)發(fā)展形成了不良制約影響。

四、電子通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展對策

4.1提升政府扶持力度

我國電子通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展階段中，政府影響干預尤為重要。電子通信技術(shù)的創(chuàng)新研究開發(fā)離不開充足的經(jīng)費投入，較多企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與技術(shù)水平通常難以符合要求，因而政府單位提升扶持力度對確保通信技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展是尤為必要的。尤其是針對通信行業(yè)關鍵技術(shù)領域的研究開發(fā)，政府單位應給予充分的經(jīng)費支持，并組織協(xié)調(diào)各單位同步開發(fā)。當然該過程之中應注重確保企業(yè)研究開發(fā)的主體地位，政府則應發(fā)揮協(xié)調(diào)引導作用，并應做好從旁監(jiān)督。

4.2促進核心技術(shù)創(chuàng)新

電子通信領域核心技術(shù)創(chuàng)新為其持續(xù)全面發(fā)展的必由途徑，針對現(xiàn)代社會發(fā)展體現(xiàn)了強大的推動作用。僅有強化核心技術(shù)創(chuàng)新，方能在市場之中贏得更大的優(yōu)勢，提升核心競爭力。為實現(xiàn)該目標，應做好基礎技術(shù)以及核心技術(shù)的更新發(fā)展，提升研究開發(fā)經(jīng)費投入，全力打造并積極引進創(chuàng)新型人才，針對關鍵技術(shù)手段做主力的研究突破，將此看做是企業(yè)創(chuàng)新的重點環(huán)節(jié)做深入研發(fā)。電子通信行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具體涵蓋兩環(huán)節(jié)，首先需要創(chuàng)新電子通信系統(tǒng)設備的組建，而后要創(chuàng)新軟件系統(tǒng)，兩環(huán)節(jié)與電子通信行業(yè)的產(chǎn)品以及標準的創(chuàng)新一一對應，對強化企業(yè)單位核心競爭力，推動經(jīng)濟效益增長發(fā)揮了極為重要的影響。僅有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的全面創(chuàng)新，方能穩(wěn)固實力，獲取更大的發(fā)展與提升。

4.3強化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部交流合作

強化產(chǎn)業(yè)之中各企業(yè)單位的交流合作為一類有效的途徑方式。產(chǎn)業(yè)之中各單位強化技術(shù)合作，不但可縮減開發(fā)投入，還利于各單位互補缺陷、技術(shù)交流，對提升電子通信領域技術(shù)水平至關重要。目前，現(xiàn)代社會電子通信領域技術(shù)實現(xiàn)了日新月異的發(fā)展，倘若無法快速的將研究開發(fā)成果投入到生產(chǎn)實踐之中，或是研究開發(fā)效率遠低出產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)水平，均會影響企業(yè)的綜合競爭力，最終處在弱勢的企業(yè)勢必面臨最終的淘汰。強化產(chǎn)業(yè)之中企業(yè)單位的協(xié)同合作則可全面扭轉(zhuǎn)該類狀況，利于研究開發(fā)新型技術(shù)手段，可全面提升產(chǎn)品開發(fā)研究的工作效率，快速的轉(zhuǎn)化技術(shù)手段為生產(chǎn)實力，對提升企業(yè)總體效益水平，實現(xiàn)長遠、健康的發(fā)展極為有利。

4.4做好電子通信技術(shù)領域人才培養(yǎng)

針對當前我國電子通信領域欠缺精英技術(shù)人才的現(xiàn)實狀況，各企業(yè)單位應建立專項資金，用于人才培訓教育，同時引入更專業(yè)、更多經(jīng)驗的技術(shù)員工，針對其做深化訓練，組織他們積極的進行自主學習，擴充知識儲備，掌握新型技術(shù)策略。企業(yè)不但應重視技術(shù)人才的培養(yǎng)建設，還應在地位以及待遇上給予一定的傾斜，確保技術(shù)人才始終擁有優(yōu)質(zhì)的科學研究、工作學習環(huán)境，以激發(fā)他們具備更強烈的工作熱情，為持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、實現(xiàn)全面創(chuàng)新打下基礎。積極引領工作人員樹立技術(shù)創(chuàng)新意識，確保企業(yè)具備更強大的競爭力，以全面提升我國電子通信行業(yè)整體技術(shù)水平。

4.5統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準

產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準針對電子通信技術(shù)領域的健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了極為重要的作用，對規(guī)范生產(chǎn)建設以及產(chǎn)品研究開發(fā)，促進各類產(chǎn)品的互相兼容以及有效交流發(fā)揮了極為重要的影響。針對電子通信技術(shù)標準，應由我國政府黨委組織各類企業(yè)、各個運行商以及研究部門全面參與、聯(lián)合制定，保證該過程的公平、透明與民主，確保標準更加合理、更為科學，進而為產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。再者，對已經(jīng)訂立的標準應參考行業(yè)的建設發(fā)展適度做合理的調(diào)節(jié)修正，進而符合通信技術(shù)領域創(chuàng)新發(fā)展的綜合需求。

五、結(jié)語

總之，改革開放三十年進程，我國電子通信行業(yè)實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展。而基于電子通信技術(shù)仍舊處在起步階段，因而在核心技術(shù)研究開發(fā)以及創(chuàng)新發(fā)展上呈現(xiàn)出一定的不足性。為縮減同發(fā)達國家存在的差距，我們應就電子通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展過程中存在的不足問題展開深刻分析，制定有效的應對策略、提出指導意見，方能真正推動我國電子通信行業(yè)實現(xiàn)綜合效益目標，向著又好又快的方向不斷發(fā)展與升華。

參 考 文 獻

[1] 余曉輝.對我國通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的思考 [J]. 現(xiàn)代電信科技 ，2007.

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第9篇：通信行業(yè)培訓范文

關鍵詞：內(nèi)部控制 控制環(huán)境 風險評估 監(jiān)督

作為在國外上市的通信行業(yè)，基于提高運營效率和效果、保障財務報告的可靠真實性和遵循法律法規(guī)這三個目標，加強內(nèi)部控制是公司持續(xù)健康發(fā)展的必然趨勢，也是證券管理機構(gòu)對上市公司強化管理的客觀要求。目前，通信行業(yè)整體的規(guī)模在不斷擴張，業(yè)務也在快速發(fā)展，但由于內(nèi)部的基礎管理工作比較弱，重發(fā)展輕管理的傾向仍然較為明顯，在風險控制上都存在很大的缺陷。

一、通信內(nèi)部控制環(huán)境及有效途徑的建設

一個企業(yè)內(nèi)部控制制度的實施與成效，內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)揮著至關重要的作用。我國有不少上市公司，雖然建立了對應的控制體系，但因為控制環(huán)境中存在一些不足致使管理控制體系和會計控制體系失靈。對企業(yè)來說，控制環(huán)境較之于控制過程是非常重要的。而內(nèi)部控制建設的核心就是對目前在控制環(huán)境中存有的不足進行彌補，這主要是由于其他因素的建設是基于內(nèi)部控制環(huán)境基礎上的，一旦基礎中有很多的不足，那么其他因素的建設也就無法進行，即使建設得很得體，也只不過是一紙空文。

通信行業(yè)在往年的年報中，由于簽署了假的設備合約而事實上采購手機等問題，產(chǎn)生了壞賬、即將列支等暴露在公眾眼前，這就充分說明了在過去通信行業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境中還有不足存在：工作人員不講誠信，沒有職業(yè)道德觀念；在授權(quán)時分配不合理，權(quán)力掌握在少數(shù)人的手中；不相容的職務沒有進行有效分離；舉報體系不完善，有問題也很難向上級反映；追查責任機制不完善，一些從中作梗者毫不在乎；監(jiān)管體系也不完善，問題不能快速發(fā)現(xiàn)等。

通信行業(yè)在建設內(nèi)部控制環(huán)境時主要分析了員工道德規(guī)范的風險、管理者管理意識風險和作弊行為的風險、治理結(jié)構(gòu)的風險等主要風險，并提出了相應的對措：加大員工的道德規(guī)范建設，提高員工的誠信意識，各項制度和政策要盡快建立健全，最終使員工的職業(yè)道德水平提高；管理者的風險意識要加強，對風險控制的能力要不斷提高；建立反營私舞弊的制度體系和約束機制，提高員工的法律意識，使之想作弊也不敢；公司治理的結(jié)構(gòu)要不斷完善，對審計委員會的職責要合理調(diào)整，進行單獨的內(nèi)部控制測評，從真正意義上建設公司法人的治理結(jié)構(gòu)。

此外，還要科學的建立中長期人力資源戰(zhàn)略。很多企業(yè)都曾把人力資源作為企業(yè)的一項重要成本，而現(xiàn)在又一次成為了許多企業(yè)價值增加的重要資本。在如今的企業(yè)內(nèi)部控制中，這種資源發(fā)揮著不可替代的作用。在數(shù)次重組過后，通信行業(yè)的所有工作人員來自中國各地，有進行公開招聘、重組融合人員等等，它的組成成份在所有國企中是最復雜的，因此，對這些員工如何管理以及如何調(diào)動他們工作的主動性，對企業(yè)管理層來說就顯得十分重要的。可以從以下幾方面入手來強化內(nèi)部控制環(huán)境的構(gòu)建：第一，人力資源信息的體系建設要不斷加強；第二，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理要加強；第三，可以通過各種形式來加強員工的職業(yè)培訓，使其更能勝任工作崗位；第四，要有一套合理的考核機制和激勵機制；第五：崗位的輪換和休假機制要不斷完善。

二、通信行業(yè)風險評估與預防措施的建設

為了使企業(yè)能夠健康良好的持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)風險管理水平的提高是非常有必要的，特別在正處于重組整合階段，更是要有與自己的發(fā)展相對應的一套全面風險評估與預防措施。

例如在管理現(xiàn)金提取時，會有以下三個風險：沒有得到授權(quán)或者是在授權(quán)范圍以外進行現(xiàn)金提取，出現(xiàn)挪用或占用現(xiàn)金的問題，給資金的安全帶來很大影響；現(xiàn)金支票中出現(xiàn)的失誤跟申請單不符，給資金的可靠性、準確性、完整性造成了較大的影響；在交接和提取時，現(xiàn)金和支票不能夠清晰地交接或者是已丟失，這就使資金的可靠性受到了間接的影響。通信行業(yè)從以下幾方面進行入手，建設適合自己的風險評估與預防措施。

（一）制定規(guī)范的風險評估和管理機制

對各風險管理部門的職責分布和風險評估與管理時的流程要有明確的規(guī)定，設立對應的管理風險的對策，并且也要定期評估各分公司的風險評估工作，并寫出具體的評估報告，將其上交給審計委員會或者是董事會。

（二）信息和溝通貫穿風險評估的始終

應采用系統(tǒng)控制，避免人為因素修改信息；管理層只有取得安全可靠的數(shù)據(jù)信息，才能更好地評估風險以及潛在的風險；對于已得到審批的風險管理對策要及時傳達給有關工作人員，從而更好地落實風險管理對策；讓員工認識到一個合理有效的內(nèi)部控制機制對公司來說是至關重要的，同時，高層管理者要定期與部門主管交流溝通公司重要層面內(nèi)部控制的要求和風險評估的成效，真正使內(nèi)部控制的責任得到落實，使風險控制在企業(yè)各項運營活動允許的范圍內(nèi)，總部的每個部門以及下屬的子公司都要將風險管理對策及其成效向公司管理層定期匯報。

三、通信行業(yè)內(nèi)部控制活動及控制文檔的建設

在內(nèi)部控制的框架中，控制活動與控制文檔是其關鍵的內(nèi)容?？刂苹顒訉崿F(xiàn)管理層的指令發(fā)揮著政策的職能，主要是為了幫助企業(yè)保障其對“使企業(yè)目標不能達成的風險”進行必要的活動。

通信行業(yè)就對內(nèi)部控制活動的具體流程和控制文檔進行了較為全面的建設。例如，在06年，江蘇聯(lián)通根據(jù)資本性收入、支出、資金與資產(chǎn)的管理、成本的管理費用以及財務報告和其他等六大類建立了數(shù)百個流程，可進行內(nèi)部控制機制進行合并后，很多公司的管理層面和業(yè)務層面在流程上均要有巨大的改變，這就必須對內(nèi)控制活動的流程與控制文檔進行適當?shù)难a充和修改。通信行業(yè)在認真分析研討的基礎上，提出了以下控制活動的重要對策，此外對控制文檔的建設加有了進一步的加大：有關的會計政策法規(guī)要建立健全，并進行有效地實施，以保證財務報告與國家的有著政策法規(guī)相符；全面預算管理機制要建立健全，對各下屬分公司的財務狀況以及經(jīng)營生產(chǎn)進行有效地預測；分析業(yè)績的運營機制要建立健全，對各下屬分公司的經(jīng)營業(yè)績進行科學合理的評價；每年更新《各專業(yè)組內(nèi)控規(guī)范》和《更新優(yōu)化對比表、流程清單》，針對實際工作中每項風險一一列舉及制定相應的控制措施。

四、通信行業(yè)監(jiān)督與控制機制的建設

監(jiān)控是內(nèi)部控制實施的重要保障，是組織對其內(nèi)部控制的科學性、合理性、有效性的監(jiān)督檢查的評估，是以書面報告且有相對應的處理過程。內(nèi)部控制在時間的推移下，其變化也是各種各樣的，特別是電信企業(yè)，由于重組會導致控制方式不斷變化，將不再對過去的程序?qū)嵤?，為了使?nèi)部控制持續(xù)有效，就必須要有監(jiān)控做保障，以防止內(nèi)部控制中的制度如同白紙、人心浮躁等不良現(xiàn)象。通信行業(yè)在建設監(jiān)督機制時，主要從監(jiān)督不到位、監(jiān)督方法落后、監(jiān)督不及時、缺少日常監(jiān)督等方面進行了分析研究，在事前事中監(jiān)督、大力監(jiān)督、保證制度、注重自我評估等原則上，對其監(jiān)督機制的框架進行了有效地建立：第一，對內(nèi)部審計組織架構(gòu)和運行機制進行了單獨有效地建立，并監(jiān)督和測評公司運營的管理與內(nèi)部控制，使審計在質(zhì)量和成效上有了很大的保障；第二，內(nèi)部監(jiān)督評價體系的有效建立，使內(nèi)部控制體系得以合理有效地運行。第三，信息披露委員會的建立，使其有關的財務信息的審核、完整、精確得到保障。

通信行業(yè)不只建立健全了監(jiān)督體系，對內(nèi)部評審工作也是非常的關注，按照公司業(yè)務發(fā)展的特點，對內(nèi)部控制評審工作進行了詳細的計劃，對每個部門和每個級層的職責都進行了明確的規(guī)定。評審范圍在明確時，關注的重心是主要的經(jīng)營場所、主要的會計科目、主要業(yè)務的流程和風險評估的流程等，同時對測試的方法和報告的標準進行了集中的記錄和測試。通信行業(yè)將評審分為了三種方式：總部直接評審、各下屬子公司組織評審和委托評審。

五、結(jié)束語

通信行業(yè)在過去的幾年里，對內(nèi)部控制機制的建設做出了很多努力也收獲了良好的成效，希望在以后的發(fā)展中，內(nèi)部控制制度體系更健全、更有效，使企業(yè)健康長久地發(fā)展下去，同時，也希望對其他企業(yè)有借鑒意義。

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