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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷理念;圖書(shū)編輯;選題研究
一、用市場(chǎng)營(yíng)銷理念指導(dǎo)圖書(shū)編輯選題策劃的作用
在圖書(shū)出版領(lǐng)域,圖書(shū)的編輯選題策劃是需要相關(guān)工作人員進(jìn)行信息采集、市場(chǎng)調(diào)研而決定的圖書(shū)出版編輯選題內(nèi)容,是對(duì)圖書(shū)內(nèi)容和主題的總體設(shè)計(jì)。另外隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,圖書(shū)出版既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),一些圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)由事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè),圖書(shū)的類型和內(nèi)容朝著多元化的方向發(fā)展,這在一定程度上也加劇了圖書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。再加上一些圖書(shū)出版企業(yè)仍然運(yùn)用了傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和傳統(tǒng)的圖書(shū)選題,使得在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,這部分圖書(shū)出版企業(yè)很難得到持續(xù)性的發(fā)展,因此為了促進(jìn)圖書(shū)的持續(xù)性發(fā)展,相關(guān)圖書(shū)出版企業(yè)一定要以市場(chǎng)營(yíng)銷的理念作為指導(dǎo),對(duì)當(dāng)前讀者的讀書(shū)需求和市場(chǎng)情況進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和調(diào)研,對(duì)圖書(shū)出版市場(chǎng)占有率和銷售前景進(jìn)行全面分析,保證圖書(shū)出版之后可以和讀者群體進(jìn)行緊密的對(duì)應(yīng)。另外,假如一些出版社沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理念來(lái)進(jìn)行圖書(shū)編輯選題策劃工作的話,很容易導(dǎo)致在圖書(shū)出版之后得不到大眾的青睞,而產(chǎn)生庫(kù)存積壓的問(wèn)題,造成一些經(jīng)濟(jì)損失。綜上所述,為了保證圖書(shū)在出版之后能夠有著一個(gè)良好的發(fā)展市場(chǎng),可以符合讀者的閱讀需求,需要相關(guān)出版社在進(jìn)行圖書(shū)編輯選題策劃工作時(shí),一定要全面的調(diào)查當(dāng)前市場(chǎng)的情況,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理念,合理的對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編輯選題策劃工作。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷理念指導(dǎo)下圖書(shū)編輯選題的策略
(一)確定讀者群體
圖書(shū)在出版之后主要是為讀者服務(wù)的,因此在對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編輯選題策劃時(shí),一定要恰當(dāng)?shù)拇_定讀者群體,根據(jù)讀者的文化層次以及閱讀習(xí)慣來(lái)對(duì)圖書(shū)的主題內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的編輯。這就需要出版社的相關(guān)工作人員,一定要采用多種渠道掌握讀者的閱讀心理和閱讀需求,在進(jìn)行圖書(shū)編輯選題策劃工作中,一定要著重地突出圖書(shū)的主題,以特色鮮明的選題來(lái)獲取讀者的青睞。比如:清華大學(xué)出版有限公司在編輯出版《高中英語(yǔ)詞匯必備》系列書(shū)籍之前調(diào)查分析了當(dāng)前市場(chǎng)上英語(yǔ)詞匯書(shū)籍的問(wèn)題和大眾的閱讀需求。調(diào)查研究表明,當(dāng)前圖書(shū)市場(chǎng)中一些英語(yǔ)詞匯的書(shū)籍同質(zhì)化較為嚴(yán)重,并且在調(diào)查的過(guò)程中確立了閱讀這些書(shū)籍的人群是將要參加高考的高中學(xué)生,因此、在調(diào)查的基礎(chǔ)上出版社進(jìn)行全面分析,高中階段學(xué)習(xí)到的所有英語(yǔ)詞匯進(jìn)行篩選,剔除了一些較難的詞匯之后,再根據(jù)學(xué)生的閱讀和復(fù)習(xí)需求編排為基礎(chǔ)英語(yǔ)詞匯、提高性英語(yǔ)詞匯、尖子閱讀詞匯三個(gè)分冊(cè),使高中生能夠根據(jù)自身的英語(yǔ)詞匯掌握情況以及學(xué)習(xí)進(jìn)度合理的選擇書(shū)籍進(jìn)行閱讀,這樣的選題策劃方案具有鮮明的讀者特征以及圖書(shū)主題,使得圖書(shū)內(nèi)容質(zhì)量得到了有效的提升,因此該系列書(shū)籍在上市之后取得了良好的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)廣泛的收集市場(chǎng)信息
在市場(chǎng)營(yíng)銷理念指導(dǎo)下的圖書(shū)編輯選題策劃工作中,相關(guān)工作人員一定要全面的了解當(dāng)前社會(huì)文化以及讀者的閱讀方式。加強(qiáng)圖書(shū)編輯信息的收集能力,全面分析圖書(shū)出版后的前景,從當(dāng)前圖書(shū)市場(chǎng)的細(xì)微變化中來(lái)確定圖書(shū)編輯選題策劃工作的重點(diǎn),并且在進(jìn)行圖書(shū)編輯選題策劃工作中,還要突出圖書(shū)的個(gè)性化特征。例如中央電視臺(tái)的《中國(guó)漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì)》節(jié)目,在節(jié)目播出之后獲得了一致的好評(píng),江西教育出版社編輯敏銳地捕捉了這一社會(huì)熱點(diǎn),出版了一本《奇聞妙字說(shuō)漢字》圖書(shū),在書(shū)中介紹了有關(guān)漢字的基礎(chǔ)知識(shí),這本書(shū)在出版之后產(chǎn)生了較為強(qiáng)烈的市場(chǎng)反響,這本書(shū)的出版不僅推動(dòng)了漢字文化的發(fā)展,也產(chǎn)生了預(yù)期的營(yíng)銷效果,因此在進(jìn)行圖書(shū)編輯選題策劃工作中,相關(guān)工作人員一定要全面地掌握當(dāng)前社會(huì)文化的熱點(diǎn)以及發(fā)展方向,突出圖書(shū)的主題,從而獲得良好的營(yíng)銷效果。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 房地產(chǎn)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃
Abstract
Recent years, the impetus of real estate development in our country has become more and more swift and violent. The competition of real estate also has become much intense. In order to makes the own enterprise has a position in the market, makes profit and the enterprise will go step further development, the proprietors of real estate begin realizing that the tactics of marketing is very important in competition. This paper begins from the idea of real estate marketing, comes up to the tactics of the marketing implementation content, further elaborated marketing of the real estate project implementation which exists question、countermeasure and development ,and make the union concrete project case application.
Key words: real estate marketing of real estate tactics of marketing
引言
改革開(kāi)放二十多年來(lái),我國(guó)的住房改革一直在不斷地深入,房地產(chǎn)市場(chǎng)得以逐步發(fā)展壯大起來(lái),2006年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)承接著2005年的穩(wěn)健發(fā)展軌跡,繼續(xù)演繹高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此,作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)業(yè)也順勢(shì)而動(dòng),在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中依舊扮演著重要的角色。然而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)營(yíng)銷作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,也越來(lái)越受到開(kāi)發(fā)商們的重視。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,那些能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,就是因?yàn)榱私馐袌?chǎng),了解目標(biāo)群體的需求后,按照市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目,從而最終獲取利潤(rùn)或占領(lǐng)市場(chǎng),并促進(jìn)了企業(yè)的不斷發(fā)展。但目前許多開(kāi)發(fā)商還都缺乏以顧客為導(dǎo)向的理念,推向市場(chǎng)的住宅并不符合市場(chǎng)所需。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是連接市場(chǎng)需要和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的中間環(huán)節(jié),是開(kāi)發(fā)商將潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的有效手段。故而可以說(shuō),房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是關(guān)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
1 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃
1.1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)涵
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果,在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動(dòng)用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過(guò)程。一個(gè)新的樓盤的營(yíng)銷工作一般可以分為前、中、后三個(gè)時(shí)期,每一個(gè)過(guò)程與環(huán)節(jié)都很重要。一個(gè)樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營(yíng)銷觀念,進(jìn)行所謂“整體營(yíng)銷”、“全程營(yíng)銷”[1]。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃不但包括房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析,還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點(diǎn)、物業(yè)主題、規(guī)劃設(shè)計(jì),處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
雖然目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但其中許多經(jīng)營(yíng)理念卻跟不上行業(yè)發(fā)展的速度,顯得相對(duì)滯后。一些地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,盲目跟風(fēng),開(kāi)發(fā)建設(shè)出來(lái)的住宅商品根本就不符合市場(chǎng)需要,導(dǎo)致大量房屋閑置。例如前些年刮起的“別墅”熱潮[2]。所以一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入地研究分析,“按需生產(chǎn)”,故而房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃就顯得尤為重要了。
1.2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃特點(diǎn)
1.2.1“以人為本”
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)面臨的首要問(wèn)題是使開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)商品適應(yīng)顧客的需要,從而促進(jìn)銷售,增加利潤(rùn),加快資金周轉(zhuǎn)。因此,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一定是首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”的營(yíng)銷策劃。中國(guó)自古的儒家仁愛(ài)思想和西方的人本主義思潮為房地產(chǎn)營(yíng)銷的人性理念提供了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價(jià)值觀念來(lái)展開(kāi),這是房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的根本所在。
1.2.2地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是各種理念的復(fù)合
理念是營(yíng)銷策劃的靈魂,當(dāng)代房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的主導(dǎo)理念一般包括[3]:
生態(tài)理念。近代以來(lái),地球環(huán)境污染加重,客觀上要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)必須樹(shù)立起可持續(xù)發(fā)展生態(tài)理念,這不僅僅為目前的人類提供了更加適宜的生存空間,也為我們后代的發(fā)展鋪平了道路。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;策劃;因素
前言:
伴隨我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,以及經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,就應(yīng)制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷策劃,但是,受多種因素影響,在企業(yè)制定營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,仍舊存在很多缺陷。因此,企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)充分考慮到影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的因素,進(jìn)而最大限度降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本定義
企業(yè)的相關(guān)管理人員要想制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷策劃,就應(yīng)當(dāng)熟悉和了解市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本定義,大部分人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的理解相對(duì)片面化、單一化,只是依據(jù)自身的主觀意愿判斷的,缺少理論依據(jù)。實(shí)質(zhì)上,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是指:針對(duì)特定的目標(biāo)與問(wèn)題,企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行策劃的整個(gè)過(guò)程,從企業(yè)現(xiàn)代化管理角度分析,策劃的本質(zhì)屬于一種程序,在策劃的過(guò)程中,依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際,制定一種具有理性的對(duì)策[1]。
二、影響市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要因素
(一)目標(biāo)的確定性
由于策劃的實(shí)質(zhì)是針對(duì)特定目標(biāo)與問(wèn)題,而進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程,因此,策劃具有一定的目的性,企業(yè)要想制定科學(xué)、合理的策劃方案,就應(yīng)使以下的目標(biāo)逐漸具體化,如果是企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo),相關(guān)管理人員應(yīng)將其分解為各個(gè)階段的短期目標(biāo),并使目標(biāo)與員工經(jīng)濟(jì)收益有機(jī)的結(jié)合在一起,不斷調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
(二)創(chuàng)意的獨(dú)特性
首先,影響企業(yè)營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵因素是創(chuàng)意,事實(shí)上,策劃是創(chuàng)意的核心,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,形成創(chuàng)意的來(lái)源,不斷積累信息,并且對(duì)信息進(jìn)行整合和加工,進(jìn)而不斷激發(fā)企業(yè)策劃者的靈感。其次,企業(yè)相關(guān)策劃者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的想象力以及創(chuàng)造力,不斷擴(kuò)展企業(yè)營(yíng)銷策略的知識(shí)層面,善于觀察與發(fā)現(xiàn),進(jìn)而不斷進(jìn)行突破與創(chuàng)新[2]。
(三)創(chuàng)意的可操作性
影響策劃的因素很多,不僅要具有一定的創(chuàng)新性,并且應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的操作性,實(shí)施的幾率較大。可操作性是指:依據(jù)企業(yè)自身具備的人力、物力和財(cái)力,策劃實(shí)現(xiàn)的幾率相對(duì)較大,并且應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)、合理的行動(dòng)方案。
營(yíng)銷策劃是對(duì)于企業(yè)即將展開(kāi)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排與策劃,實(shí)質(zhì)上,是企業(yè)為快速實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),采用現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念,以及營(yíng)銷思維和營(yíng)銷方法,為使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存和發(fā)展,全面的對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析的過(guò)程。不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),最大限度的滿足消費(fèi)者為主要目的,調(diào)整和優(yōu)化配置企業(yè)資源,全面、系統(tǒng)的對(duì)以后與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行策劃,進(jìn)而制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案[3]。
綜上所述,影響市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要因素是明確的目標(biāo)、創(chuàng)新性與可操作性,缺少具體的目標(biāo),營(yíng)銷策劃就沒(méi)有指引方向;缺少創(chuàng)意,無(wú)法快速引起消費(fèi)者的關(guān)注與注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,執(zhí)行的力度較弱,因此,企業(yè)相關(guān)管理者要想制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷方案,就應(yīng)同時(shí)具備這三種要素。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的起源
在眾多企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,要想獲得成功,就必須具備合理的營(yíng)銷策劃方案,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的歷史悠久,20世紀(jì)初期,市場(chǎng)營(yíng)銷思想形成,1823年,美國(guó)人創(chuàng)建了第一家專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司,標(biāo)志理性營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始,1905年,市場(chǎng)營(yíng)銷第一次進(jìn)入大學(xué)課堂教學(xué)中,1911年,在柯蒂斯出版企業(yè),成立世界上第一個(gè)正式的市場(chǎng)研究部門[4]。
從此以后,在營(yíng)銷活動(dòng)中,市場(chǎng)研究與營(yíng)銷信息系統(tǒng)發(fā)揮重要作用,從以往經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展中,營(yíng)銷逐漸轉(zhuǎn)入管理學(xué)的研究范圍,這是營(yíng)銷管理時(shí)代的主要標(biāo)志,20世紀(jì)70年代左右,市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的進(jìn)程不斷加快,20世紀(jì)90年代,企業(yè)的營(yíng)銷理念已經(jīng)改變,對(duì)于以往營(yíng)銷活動(dòng),企業(yè)能夠進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析。企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中,不僅要滿足消費(fèi)者不斷變化發(fā)展的需求,還應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析,消費(fèi)者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,而企業(yè)的目標(biāo)也不應(yīng)是最大限度的獲取經(jīng)濟(jì)收益,應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
因此,面對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面,就應(yīng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展,通過(guò)制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷策劃,使企業(yè)能夠有效的應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而平穩(wěn)的向前發(fā)展。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的現(xiàn)狀
(一)企業(yè)的營(yíng)銷理念相對(duì)落后
現(xiàn)階段,伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,企業(yè)要想更好的向前發(fā)展,就應(yīng)具備現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念,現(xiàn)代化營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的主體地位,但是,目前,大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念。在制定營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,不能以市場(chǎng)變化發(fā)展為原則,而是依據(jù)自身的主觀意愿進(jìn)行決策,導(dǎo)致市場(chǎng)商品需求不平衡,不能順利的展開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。此外,對(duì)于買方市場(chǎng),部分企業(yè)管理者無(wú)法有效的應(yīng)對(duì),不斷向外推銷企業(yè)自身的產(chǎn)品,導(dǎo)致大量商品積壓,無(wú)法有效的運(yùn)轉(zhuǎn)資金,進(jìn)而造成企業(yè)停產(chǎn)。
(二)企業(yè)營(yíng)銷管理體制不健全
現(xiàn)階段,伴隨社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,大部分企業(yè)都能夠意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)管理的重要作用,并且逐漸關(guān)注營(yíng)銷策劃管理,但是,受多種因素影響,在營(yíng)銷管理的過(guò)程中,仍舊存在很多問(wèn)題,使得企業(yè)營(yíng)銷管理秩序混亂。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,缺少細(xì)致周密的計(jì)劃,銷售策略與銷售方案不能有機(jī)的結(jié)合在一起,不能實(shí)時(shí)的對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,因此,在銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)法及時(shí)有效解決,使得企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)不斷下降,企業(yè)員工的積極性也不斷降低。
此外,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,除了營(yíng)銷部門以外,其它部門并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身的營(yíng)銷責(zé)任,不能使企業(yè)全體員工都參與到營(yíng)銷管理過(guò)程中,進(jìn)而無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)利益的最大化,由于管理機(jī)制不健全,企業(yè)營(yíng)銷決策不夠合理,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)缺少一定的方向,阻礙企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。
(三)營(yíng)銷手段落后
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,大部分企業(yè)營(yíng)銷手段相對(duì)單一,通過(guò)降價(jià)的方式,維持企業(yè)的發(fā)展,實(shí)際上,從企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中,我們可以看出,創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的重要作用,因此企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就應(yīng)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與市場(chǎng),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的向前發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入,企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要,因此,企業(yè)應(yīng)不斷拓展自身發(fā)展市場(chǎng),營(yíng)銷手段由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊痆5]。
(四)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)機(jī)制落后
伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的逐漸深入,信息化辦公方式已經(jīng)逐漸應(yīng)用企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程中,在企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售產(chǎn)品的全過(guò)程,也能夠促進(jìn)物流業(yè)的快速發(fā)展?,F(xiàn)階段,企業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)成為全球營(yíng)銷,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展能夠使企業(yè)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的重要性。但是,在發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)管理人員卻忽視營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使得企業(yè)不能充分利用自身資源,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷業(yè)績(jī)逐漸下滑,因此,建立健全企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),能夠使企業(yè)穩(wěn)固的向前發(fā)展。
(五)營(yíng)銷策劃的評(píng)估
在企業(yè)進(jìn)行決策的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)以營(yíng)銷策劃為依據(jù),營(yíng)銷策劃評(píng)估涉及的內(nèi)容相對(duì)較多,如果企業(yè)不能建立科學(xué)、合理的評(píng)估體系,就無(wú)法正確的評(píng)估營(yíng)銷策劃方案,在市場(chǎng)中,缺少專業(yè)的評(píng)估企業(yè),因此,企業(yè)在評(píng)估的過(guò)程中,主要依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)管理人員的個(gè)人意愿。
五、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策劃需考慮的主要問(wèn)題
(一)建立營(yíng)銷組織,改進(jìn)和完善營(yíng)銷觀念營(yíng)銷組織的建立能夠提高企業(yè)營(yíng)銷管理效率,營(yíng)銷組織效率主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,即產(chǎn)品銷售的速度、市場(chǎng)的反映機(jī)制、消費(fèi)者的滿意程度等等,高效率營(yíng)銷策劃的建立,應(yīng)當(dāng)使企業(yè)的各個(gè)部門有機(jī)的結(jié)合在一起,不斷進(jìn)行交流與溝通,使企業(yè)全體員工都能積極主動(dòng)的參與到營(yíng)銷管理過(guò)程中[6]。
(二)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,也是決定企業(yè)營(yíng)銷策劃的主要因素,營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面,例如,市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷方式等等。伴隨營(yíng)銷環(huán)境的不斷發(fā)展和變化,企業(yè)要想在激烈的營(yíng)銷環(huán)境中發(fā)展,就應(yīng)不斷關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展和變化,逐漸開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的過(guò)程中,相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面:
首先,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,尋求更多發(fā)展的機(jī)會(huì),使企業(yè)獲得自身特色的新市場(chǎng)。其次,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新,最大限度的滿足市場(chǎng)發(fā)展變化的需求,以已有市場(chǎng)為基礎(chǔ),不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),為企業(yè)的生存和發(fā)展獲得更大的空間。最后,企業(yè)制定營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,應(yīng)制定適合于新市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷方式,由于市場(chǎng)區(qū)域存在的差別,消費(fèi)者的理念與能力也存在很大的不同,因此,企業(yè)在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)依據(jù)地域的不同,制定與之相適應(yīng)的營(yíng)銷模式,不斷提高產(chǎn)品的知名度[7]。
(三)改進(jìn)和完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道,營(yíng)銷效率才會(huì)有所提高,企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過(guò)程中,可以整合與創(chuàng)新渠道,以充分發(fā)揮營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)自身具備的職能,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的基本目標(biāo)。在進(jìn)行操作的過(guò)程中,企業(yè)可以利用市場(chǎng)細(xì)分的方式,依據(jù)地域、人口、消費(fèi)者的心理和行為等因素,對(duì)企業(yè)進(jìn)行深層次的細(xì)分,依據(jù)市場(chǎng)自身特點(diǎn),以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),選擇具體的目標(biāo)市場(chǎng),并且充分利用企業(yè)的各種資源,將資源逐漸發(fā)放到每一個(gè)子市場(chǎng),不斷與子市場(chǎng)進(jìn)行交流與溝通,進(jìn)而不斷加快營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程[8]。
六、結(jié)論
綜上所述,通過(guò)分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃需要考慮的因素,我們能夠看出,營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,但是,受多種因素影響,在企業(yè)制定營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,仍然存在很多缺陷,影響營(yíng)銷策劃的發(fā)展進(jìn)程。因此,現(xiàn)階段,企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策劃的重要性,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)制,改進(jìn)和完善營(yíng)銷方法,充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),重視品牌的重要作用,強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)而使企業(yè)能夠更好、更快的向前發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營(yíng)銷策劃;問(wèn)題;趨勢(shì)
房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸由賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買方市場(chǎng),企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠(yuǎn)去,激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃越來(lái)越重視,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃已成為關(guān)系到房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開(kāi)發(fā)商缺少營(yíng)銷策劃方面的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃操作中難免存在一些問(wèn)題。
1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中現(xiàn)存的問(wèn)題
①目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確。由于高額的消費(fèi)支出、購(gòu)買結(jié)果的不確定性,房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購(gòu)買行為,其購(gòu)買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多,變化的可能性也大得多,所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研??墒且恍┓康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商認(rèn)為“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來(lái)的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中營(yíng)銷策劃者普遍忽視了對(duì)消費(fèi)者的研究,從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然而,有一些開(kāi)發(fā)商在前期策劃過(guò)程中不知投資分析為何物,對(duì)未來(lái)政策走勢(shì)缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行投資決策,營(yíng)銷策劃也介入過(guò)晚,導(dǎo)致投資決策失誤,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路,以至于到項(xiàng)目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無(wú)視差異化競(jìng)爭(zhēng)。與普遍忽視消費(fèi)者研究相反,部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商過(guò)度重視對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的研究,常常不惜花上半年的時(shí)間動(dòng)員全公司的力量,發(fā)動(dòng)地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國(guó)的假想敵都無(wú)不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性意義,得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。事實(shí)上房地產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同,即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化,既然不會(huì)有同質(zhì)化,那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競(jìng)爭(zhēng)。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的興起,應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開(kāi)始的。多年的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來(lái),內(nèi)地城市的開(kāi)發(fā)商也開(kāi)始注重起營(yíng)銷策劃來(lái)。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班;二是要請(qǐng)知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問(wèn);三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃演講會(huì),并邀請(qǐng)知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的最新理念。通過(guò)這幾種方式,沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開(kāi)始在內(nèi)地開(kāi)花結(jié)果。同時(shí),內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營(yíng)銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
⑤過(guò)分依賴廣告攻勢(shì)。有些房地產(chǎn)策劃者過(guò)分強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢(shì)”“、強(qiáng)大的空中優(yōu)勢(shì)”,偏愛(ài)采用大發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會(huì)影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對(duì)具體項(xiàng)目量體裁衣,作出合理的廣告費(fèi)用預(yù)算。
2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃發(fā)展趨勢(shì)
①?gòu)?qiáng)化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)注重對(duì)品牌的不斷強(qiáng)化,輸出品牌核心價(jià)值,進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時(shí)廣告意識(shí)要超前,推廣手段整合性強(qiáng),利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌
②適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求。隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性和個(gè)性化,消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購(gòu)買行為減弱,理性購(gòu)買行為增強(qiáng);各種不同類型的消費(fèi)者對(duì)樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費(fèi)者對(duì)商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”,會(huì)更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)該針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行日趨明朗的市場(chǎng)細(xì)分,以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個(gè)性化和特色需求也在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。新晨
③調(diào)整營(yíng)銷模式,建立全程營(yíng)銷機(jī)制。房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程,逐步實(shí)施。各開(kāi)發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同,房地產(chǎn)營(yíng)銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是,基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過(guò)程營(yíng)銷理念為指導(dǎo),營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場(chǎng)興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過(guò)吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然,在整個(gè)項(xiàng)目策劃過(guò)程中,不排除專業(yè)人士對(duì)客戶適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo),從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開(kāi)發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂(lè)部,經(jīng)常性地與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況,組織客戶深入項(xiàng)目策劃,與客戶形成互動(dòng)的有效聯(lián)接。一些開(kāi)發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
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[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷策劃;小區(qū)規(guī)劃;房地產(chǎn)項(xiàng)目;策劃;應(yīng)用
近年來(lái),房地產(chǎn)項(xiàng)目在發(fā)展過(guò)程中,取得了一定的進(jìn)步,但依然存在很多問(wèn)題,導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)品銷售額下降,給房地產(chǎn)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。本文圍繞營(yíng)銷策劃和小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述,分析了其在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的應(yīng)用。
1、房地產(chǎn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題
當(dāng)今社會(huì),由于某些房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面脫節(jié),嚴(yán)重阻礙了房地產(chǎn)項(xiàng)目的作業(yè)進(jìn)程。在實(shí)際生活中,開(kāi)發(fā)商不重視對(duì)某些小區(qū)的科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì),導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)缺陷戶型的情況;某些小戶型住宅被開(kāi)發(fā)成大戶型住宅,導(dǎo)致硬件設(shè)施無(wú)法滿足大戶型住宅,使房地產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)滯銷情況。因此,房地產(chǎn)在營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的過(guò)程中,必須提前進(jìn)行規(guī)劃謝十工作,保障項(xiàng)目銷售的質(zhì)量,從而提高經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益。
2、“前營(yíng)銷”策劃的重要性
“前營(yíng)銷”對(duì)小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作具有重要意義。因此,當(dāng)項(xiàng)目具有良好的影響基礎(chǔ)時(shí),房地產(chǎn)才能開(kāi)發(fā)出科學(xué)地房地產(chǎn)產(chǎn)品,提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。“前營(yíng)銷”策劃工作能夠清晰定義住宅小區(qū)的檔次定位,利于小區(qū)后期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在“前營(yíng)銷”的策劃環(huán)節(jié)中,設(shè)計(jì)師必須保障小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性、規(guī)范性、科學(xué)性,必須堅(jiān)持“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。由于住宅小區(qū)的定位不同,因此高端型小區(qū)與經(jīng)濟(jì)型小區(qū)在規(guī)劃設(shè)計(jì)中,存在很多不同點(diǎn),主要體現(xiàn)為內(nèi)涵、品質(zhì)、建筑風(fēng)格等。同時(shí),個(gè)性化住宅小區(qū)規(guī)劃與中端型住宅小區(qū)規(guī)劃必須具有不同點(diǎn),設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之前必須充分調(diào)查目標(biāo)客戶的生活習(xí)慣,不斷滿足客戶的消費(fèi)需求。當(dāng)小區(qū)的檔次定位清晰后,利于后期的產(chǎn)品營(yíng)銷策劃工作?!扒盃I(yíng)銷”策劃通過(guò)工作人員具體分析目標(biāo)客戶的生活品質(zhì),提供給設(shè)計(jì)師詳細(xì)的市場(chǎng)依據(jù),使設(shè)計(jì)師能夠根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,不斷提煉出產(chǎn)品亮點(diǎn),從而提高開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,“前營(yíng)銷”策劃對(duì)小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作具有重要意義。開(kāi)發(fā)商在對(duì)小區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,必須充分考慮目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求。通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)的策劃公司參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)決策失誤的情況,提品的質(zhì)量。
3、營(yíng)銷策劃和小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的應(yīng)用
成功的營(yíng)銷策劃,利于房地產(chǎn)項(xiàng)目的后期運(yùn)營(yíng),是開(kāi)發(fā)商獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的重要表現(xiàn)。由于小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接決定了住宅產(chǎn)品的性能,對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售具有重要影響。因此,設(shè)計(jì)師在對(duì)小區(qū)規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中,必須重視以下幾個(gè)方面。
3.1小區(qū)主題設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)師在對(duì)小區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中,首先重視的內(nèi)容應(yīng)為小區(qū)主題。小區(qū)主題的理念直接關(guān)系到設(shè)計(jì)師對(duì)整個(gè)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì),體現(xiàn)了小區(qū)的特色風(fēng)貌。小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)不僅僅是房地產(chǎn)在銷售產(chǎn)品過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的宣傳,而且是產(chǎn)品與服務(wù)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn),對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售具有重要意義。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,小區(qū)理念是由設(shè)計(jì)師根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,進(jìn)行提煉得出的。由此可見(jiàn),設(shè)計(jì)師在對(duì)小區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)之前,必須充分了解市場(chǎng)信息,不斷提高小區(qū)主題設(shè)計(jì)的規(guī)范性、合理性、科學(xué)性。當(dāng)住宅小區(qū)缺乏鮮明主題時(shí),不利于開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在對(duì)某些項(xiàng)目的景觀工作進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),一旦缺乏主題化設(shè)計(jì),常常導(dǎo)致產(chǎn)品中出現(xiàn)較多的景觀元素,不利于開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)銷售。當(dāng)設(shè)計(jì)師沒(méi)有設(shè)計(jì)出鮮明的小區(qū)主題時(shí),營(yíng)銷策劃師難以對(duì)房地產(chǎn)的主題進(jìn)行營(yíng)銷推廣工作,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷質(zhì)量不斷下降,對(duì)房地產(chǎn)造成了經(jīng)濟(jì)損失。
3.2風(fēng)格差異化設(shè)計(jì)
近年來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)了同質(zhì)化傾向。在很多住宅產(chǎn)品中,風(fēng)格相同的戶型設(shè)計(jì)、歐式建筑、園林景觀、坡屋頂?shù)龋瑫r(shí),房地產(chǎn)不斷展示重復(fù)的理念、相同的設(shè)計(jì),降低了客戶的購(gòu)買欲望。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,成功的房地產(chǎn)項(xiàng)目具有獨(dú)特的風(fēng)格,例如:楓林綠洲的陽(yáng)光花房設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師通過(guò)創(chuàng)新住宅,提高了房地產(chǎn)的營(yíng)銷額,因此,差異化的產(chǎn)品具有重要意義。如今,很多產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向日益明顯,為了提高房地產(chǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,房地產(chǎn)必須重視產(chǎn)品的差異化,突出自身項(xiàng)目的個(gè)性,不斷提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),房地產(chǎn)還應(yīng)重視環(huán)境質(zhì)量、住宅地段、實(shí)力等客觀因素。對(duì)于產(chǎn)品的差異化個(gè)性,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易模仿的,屬于營(yíng)銷策略的重要武器。如今,房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)為差異化營(yíng)銷。因此,設(shè)計(jì)師在對(duì)小區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中,必須改變傳統(tǒng)的落后理念,建立創(chuàng)新理念,不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為房地產(chǎn)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益。
3.3小區(qū)前瞻性設(shè)計(jì)
隨著科技的發(fā)展,我國(guó)綜合國(guó)力不斷提高。人們?cè)絹?lái)越重視生活質(zhì)量,對(duì)住宅小區(qū)規(guī)劃提出了更高的要求。在日常生活中,很多小區(qū)常常面臨這樣的問(wèn)題:住宅小區(qū)的業(yè)主們總購(gòu)車輛不斷提高,但是車位有限,導(dǎo)致后期車位出現(xiàn)供求失衡的狀態(tài),無(wú)法滿足業(yè)主的生活需求。由于某些小區(qū)的智能化程度低,導(dǎo)致后期的運(yùn)行過(guò)程中,小區(qū)無(wú)法滿足業(yè)主對(duì)小區(qū)智能化的需求與安全指數(shù)的需求等。因此,設(shè)計(jì)師在對(duì)小區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中,必須具備前瞻性,充分考慮小區(qū)后期運(yùn)行過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的變化。越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商重視前瞻性理念,設(shè)計(jì)師在對(duì)小區(qū)的進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中,充分體現(xiàn)了前瞻性的設(shè)計(jì)理念。從房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)工到銷售結(jié)束這一過(guò)程中,為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須保持合適的超前性,不斷吸引客戶的注意力,充分滿足客戶的需求。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,具有前瞻性的房地產(chǎn)項(xiàng)目越來(lái)越多,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。某些房地產(chǎn)產(chǎn)品,雖然當(dāng)前銷售業(yè)績(jī)良好,產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良,但缺乏超前性,隨著時(shí)間的推移,將逐漸降低市場(chǎng)銷售量。因此,房地產(chǎn)必須重視小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的前瞻性。因此,房地產(chǎn)必須重視設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,通過(guò)定期對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn),不斷增加設(shè)計(jì)師的建筑理論知識(shí),同時(shí)提高設(shè)計(jì)師的專業(yè)水平。設(shè)計(jì)師還應(yīng)建立前瞻性理念,不斷提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,從而提高開(kāi)發(fā)商的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益。
結(jié)語(yǔ):
一、廣告策劃的現(xiàn)狀
當(dāng)今時(shí)代下發(fā)展的中國(guó),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使中國(guó)商品銷往世界各地,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,對(duì)廣告的需求更是急迫,致使我國(guó)廣告業(yè)迅速發(fā)展,中國(guó)廣告業(yè)依靠自己的在資金、人才、經(jīng)驗(yàn)、地域等方面的優(yōu)勢(shì),使中國(guó)廣告業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。作為根植于本土市場(chǎng)的廣告業(yè),更能諳熟中國(guó)企業(yè)的廣告策略,同時(shí),中國(guó)的廣告產(chǎn)業(yè)正在逐步朝著專業(yè)化、規(guī)?;?、多樣化發(fā)展。
二、營(yíng)銷策劃與廣告策劃的關(guān)系
企業(yè)營(yíng)銷策劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面處于關(guān)鍵地位,主要是包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,從而帶動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的目的。廣告策略的制定是從營(yíng)銷策略方面分析的,將是服從并服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷,廣告策劃可以說(shuō)是營(yíng)銷策劃的一個(gè)關(guān)鍵部分,二者對(duì)立統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)良性友好發(fā)展,營(yíng)銷策劃決定著廣告策劃方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈發(fā)展下,企業(yè)更需要消費(fèi)者,重視市場(chǎng),加大市場(chǎng)投入力度,市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的地位越來(lái)越舉足輕重,然而廣告策劃正是促進(jìn)銷售的一項(xiàng)重要策略,在消費(fèi)者心中建立起一個(gè)良好的企業(yè)形象,有利于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi),促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
三、營(yíng)銷策略在廣告策劃中的意義
廣告的策劃就是將企業(yè)想要推廣的意圖和要求以廣告的形式表達(dá)出來(lái)并傳播給消費(fèi)者。
1.廣告創(chuàng)意對(duì)于廣告策劃的重要性
廣告在設(shè)計(jì)時(shí)不能只看重藝術(shù)感、形式感,關(guān)鍵要將內(nèi)容表達(dá)清楚明白,讓人更直觀地了解廣告內(nèi)容。所謂廣告創(chuàng)意,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以新穎、獨(dú)特的思維,很巧妙地讓傳播內(nèi)容在主題明確的前提下,具有創(chuàng)造力的表現(xiàn)出來(lái)。要想更加準(zhǔn)確地表達(dá)出廣告創(chuàng)意,就需要深入了解主題內(nèi)容、企業(yè)的營(yíng)銷理念和滿足消費(fèi)者心理的市場(chǎng)需求,廣告創(chuàng)意做到了貫穿始終,就能將廣告策劃制作成功,以吸引廣大消費(fèi)者為目的,激發(fā)大眾購(gòu)買欲。廣告創(chuàng)意在廣告策劃中優(yōu)勢(shì)明顯,同樣的一個(gè)產(chǎn)品有時(shí)需要做多組廣告,更新使用,以德芙巧克力的廣告為例,曾經(jīng)的“德芙,讓我縱向絲滑?!薄跋掠晏欤煽肆鸵魳?lè)更配哦!”讓我們耳目一新,但德芙巧克力公司再次推出新廣告,更換代言人,廣告詞,廣告場(chǎng)景,但依舊不變的是情侶兩個(gè)人的愛(ài)和德芙巧克力給人的絲滑感受。宣傳廣告將德芙絲滑的特點(diǎn),展現(xiàn)給觀眾,讓觀眾了解德芙的絲滑,大大提升消費(fèi)者的購(gòu)買力。
2.營(yíng)銷理念需求影響著廣告策劃
營(yíng)銷理念在廣告策劃中也發(fā)揮著重要作用,根據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)品需要面對(duì)的消費(fèi)人群,廣告策劃設(shè)計(jì)也會(huì)有很大的不同,面對(duì)年輕人自然就會(huì)選擇比較青春活力的創(chuàng)意,選擇的代言人也就是年輕人喜歡的,而面對(duì)老年人的廣告就該是比較老齡化一點(diǎn)的,而且年齡段不同,消費(fèi)心理也不相同,所以各采用的廣告創(chuàng)意就不能相同。其次,廣告理念也要不斷更新,不能固守傳統(tǒng)觀念,要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,實(shí)時(shí)觀察市場(chǎng)需求,應(yīng)對(duì)變化,改變促銷手段。
3.營(yíng)銷策劃中廣告策劃的應(yīng)用意見(jiàn)
(1)深入了解市場(chǎng)需求。廣告的策劃主要是服務(wù)市場(chǎng)的需求,在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況下,任何企業(yè)都不可能占據(jù)主導(dǎo),所以,就更應(yīng)該深入了解市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)市場(chǎng),選擇好自己的目標(biāo)市場(chǎng),在市場(chǎng)中占據(jù)合理的位置。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,給企業(yè)提供的一些契機(jī),給企業(yè)放活,企業(yè)要想在市場(chǎng)中尋求生路,就得不斷了解市場(chǎng),不斷更新改良自己的營(yíng)銷策略,策劃出適合市場(chǎng)需求的廣告策劃,來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。(2)制定相應(yīng)的策略。企業(yè)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是根本,但是宣傳也是另一項(xiàng)重要工作。廣告在營(yíng)銷工作中主要是推廣的作用,基于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是做好企業(yè)的根本,不過(guò)要想占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),還必須要科學(xué)合理地制定出廣告策略,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),發(fā)揮廣告創(chuàng)意,獲得消費(fèi)市場(chǎng)。(3)發(fā)揮人員銷售的促進(jìn)作用。人員銷售是與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的重要途徑,銷售與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的交流,整合人員銷售的優(yōu)勢(shì),拓展市場(chǎng),在廣告策劃中,人員銷售可以發(fā)揮重要作用,為廣告策劃增添色彩,更加符合現(xiàn)代營(yíng)銷手段。在贏得了消費(fèi)者之后,就需要人員銷售進(jìn)行溝通交流,拉近與消費(fèi)者之間的距離,使產(chǎn)品在營(yíng)銷中不被市場(chǎng)淘汰。
四、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮發(fā)展,企業(yè)只有在這經(jīng)濟(jì)巨浪中穩(wěn)固自己,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,廣告在營(yíng)銷策劃中作用十分明顯,通過(guò)信息傳播,在目標(biāo)市場(chǎng)中溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。營(yíng)銷策略決定著廣告策略的方向,廣告創(chuàng)意的不斷更新就更是一項(xiàng)必不可少的工作了,營(yíng)銷策劃不但關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展,更導(dǎo)向著廣告策劃的有序運(yùn)行,所以,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的市場(chǎng)下,企業(yè)擁有長(zhǎng)足的營(yíng)銷策略能使企業(yè)屹立不倒,廣告策劃的發(fā)展方向則更是關(guān)系企業(yè)的知名度,使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
作者:胡基文 單位:湖北工業(yè)大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]曾凌.試論營(yíng)銷策劃中的廣告應(yīng)用[J].商業(yè)文化(下半月),2012,(09):171.
論文摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷理念在不斷地更新。圖書(shū)業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè),要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位,同樣需要在營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下,組合選擇最適合自己的營(yíng)銷策略加以利用,使企業(yè)各種資源綜合利用效用最大化。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,圖書(shū)業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處,這決定了圖書(shū)營(yíng)銷要走自己的營(yíng)銷之路。尤其在市場(chǎng)產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下,圖書(shū)營(yíng)銷策劃應(yīng)運(yùn)而生,本文試圖將市場(chǎng)營(yíng)銷理念與圖書(shū)營(yíng)銷策劃相結(jié)合,以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,更好地開(kāi)展圖書(shū)營(yíng)銷工作。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的日漸重要的地位的確立,營(yíng)銷界也在不斷更新“營(yíng)銷”的概念,菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出,“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》第5版第13~14頁(yè))。菲利普·科特勒于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中營(yíng)銷的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃正是基于這個(gè)核心概念,在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)的總體策劃。
伴隨著長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),形成了各種營(yíng)銷理念,并且這種營(yíng)銷理念不斷更新和發(fā)展演變,大致可以分為五個(gè)階段,即:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。
1.生產(chǎn)觀念:生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)形勢(shì)下,最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。
3.推銷觀念:推銷觀念認(rèn)為,消費(fèi)者具有購(gòu)買惰性或抗衡心理,不會(huì)足量購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業(yè)在產(chǎn)品(產(chǎn)能)過(guò)剩的時(shí)候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。從本質(zhì)上說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者論在企業(yè)營(yíng)銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出:總有人認(rèn)為推銷是必要的,但市場(chǎng)營(yíng)銷正是使推銷變得不必要。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營(yíng)銷的理想結(jié)果是讓顧客樂(lè)于購(gòu)買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。
這五種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程,而圖書(shū)作為一種商品,其銷售活動(dòng)自然也融入到了這種營(yíng)銷理念的變更發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。我國(guó)圖書(shū)業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深:改革開(kāi)放以前,是以產(chǎn)品為中心,基本是“生產(chǎn)型”,只管生產(chǎn),不考慮銷售和經(jīng)營(yíng);改革開(kāi)放以后,實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變,但經(jīng)營(yíng)觀念沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型,停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中,沒(méi)有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營(yíng)銷”理念中來(lái),導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)需求脫節(jié),圖書(shū)滯銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
傳統(tǒng)模式的圖書(shū)業(yè)要想擺脫這樣的困境,就要將營(yíng)銷理念靈活運(yùn)用于營(yíng)銷策劃中,擺脫過(guò)去銷售的觀念,從營(yíng)銷策劃入手,將營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷作為企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)把控,將圖書(shū)出版、發(fā)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)整合,制定出適合自身發(fā)展的營(yíng)銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個(gè)圖書(shū)業(yè)來(lái)講,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)著手考慮:
1.圖書(shū)產(chǎn)品的針對(duì)性。圖書(shū)業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社,因而從出版圖書(shū)的品種來(lái)說(shuō),應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客需求為依據(jù),這要求我們將圖書(shū)出版的市場(chǎng)調(diào)研工作提到一個(gè)重要的位置,將其作為有效營(yíng)銷策劃的切入點(diǎn),通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解圖書(shū)市場(chǎng)的需求、讀者購(gòu)買行為以及影響讀者購(gòu)買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上,分析結(jié)果會(huì)指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書(shū)這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內(nèi)容本身是對(duì)人類知識(shí)、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播,賦有強(qiáng)烈的社會(huì)文化性、社會(huì)責(zé)任性,作為圖書(shū)出版、發(fā)行商來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會(huì)利益之間的矛盾最小化的同時(shí),使符合社會(huì)利益的產(chǎn)品同時(shí)為讀者所喜愛(ài)。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營(yíng)銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)后,產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體,越來(lái)越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)。圖書(shū)業(yè)在經(jīng)歷了營(yíng)銷方式的變革后,服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視,由過(guò)去的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。通過(guò)便捷的服務(wù),將現(xiàn)有的圖書(shū)盡快讓讀者了解信息,盡快通過(guò)多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過(guò)服務(wù)維系和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有讀者的需求,開(kāi)發(fā)針對(duì)性的圖書(shū)產(chǎn)品;通過(guò)服務(wù)獲取第一手信息,開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),面對(duì)新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開(kāi)發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場(chǎng),就要比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,這就離不開(kāi)圖書(shū)的銷售渠道?,F(xiàn)有的圖書(shū)銷售渠道主要是零售店、圖書(shū)館和機(jī)關(guān)市場(chǎng)、大學(xué)圖書(shū)市場(chǎng)、中小學(xué)圖書(shū)市場(chǎng)、圖書(shū)批發(fā)商,傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和,我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)新的銷售渠道,例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂(lè)部、特價(jià)書(shū)讀者俱樂(lè)部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書(shū)商運(yùn)用,發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。例如美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店,中國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店,他們拓寬了圖書(shū)零售的渠道,增加了圖書(shū)銷售的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這些新的銷售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分,尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群,實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷管理,使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通,從而可以達(dá)到降低企業(yè)營(yíng)銷成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù):隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展,我國(guó)的圖書(shū)業(yè)在面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也不斷意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)的最終歸宿,就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價(jià)值,使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心,并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)品牌的價(jià)值,用品牌來(lái)構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書(shū)品牌的構(gòu)建上,應(yīng)該在圖書(shū)的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸,將品牌真正地根植于圖書(shū)開(kāi)發(fā)全過(guò)程中。這就要求我們首先要在圖書(shū)的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書(shū)市場(chǎng)的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書(shū)出版發(fā)行,可在發(fā)行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動(dòng),從而造就一個(gè)圖書(shū)品牌的輝煌。第三,要建立讀者對(duì)圖書(shū)品牌的忠誠(chéng)度,根據(jù)國(guó)外的一項(xiàng)研究表明:品牌總的受歡迎程度與購(gòu)買頻率呈顯著性相關(guān),忠誠(chéng)消費(fèi)者對(duì)品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對(duì)品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤(rùn),同時(shí)構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書(shū)品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時(shí)止,讓顧客時(shí)時(shí)處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
每一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長(zhǎng)的營(yíng)銷理念,基于此的優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂,給企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷制定出明確可行的目標(biāo),將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合,使其圍繞著營(yíng)銷的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書(shū)業(yè)在營(yíng)銷策劃中的創(chuàng)新是時(shí)展的要求,是企業(yè)建立、維護(hù)品牌,迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書(shū)企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營(yíng)銷策劃加以利用,因時(shí)因地制宜,才會(huì)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
1.(美)菲利普·科特勒(PhilipKotler)市場(chǎng)營(yíng)銷管理.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001(6)
內(nèi)容摘要:筆者認(rèn)為以“以小博大”這一指導(dǎo)思想進(jìn)行的營(yíng)銷策劃應(yīng)該成為營(yíng)銷策劃時(shí)代的新里程碑,筆者將這一時(shí)代稱為策劃后時(shí)代。本文論證了策劃時(shí)代劃分的依據(jù)和后時(shí)代產(chǎn)生背景,以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)在金融危機(jī)、高科技及企業(yè)的過(guò)度營(yíng)銷等因素的影響下,在營(yíng)銷策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè),特別是中小企業(yè)的普遍追求。
中國(guó)營(yíng)銷策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年,筆者依據(jù)策劃思想的變化,將其大體分為三個(gè)階段:策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
中國(guó)營(yíng)銷策劃的時(shí)代劃分
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開(kāi)始萌芽狀態(tài),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段,具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期,雖然高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程,但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷實(shí)踐導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng),主要特征為“點(diǎn)子熱銷”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃的研究,具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年,該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟,中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化,各種最新的營(yíng)銷理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對(duì)營(yíng)銷理念的運(yùn)用能力,幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷手段,企業(yè)銷量上升的同時(shí),營(yíng)銷成本也大幅度增加了,營(yíng)銷策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷成本的降低與營(yíng)銷手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉,收集許多以小博大的具體營(yíng)銷手段,試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷策劃理論,這有別于以前的營(yíng)銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為:在防止過(guò)度營(yíng)銷的前提下,強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析,運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷手段以小博大,集中有限的營(yíng)銷費(fèi)用解決營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷效果的一種理性營(yíng)銷模式,該理性營(yíng)銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同,它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法,以小博大的營(yíng)銷受到企業(yè)歡迎,然而之前卻沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷理論體系正式提出來(lái),筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義,這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景,進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)營(yíng)銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響:
(一)席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó),在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下,營(yíng)銷成本相對(duì)降低,在營(yíng)銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
(二)行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟,進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),搏弈中營(yíng)銷成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
(三)避免過(guò)度營(yíng)銷使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷上面臨著許多挑戰(zhàn):在渠道上,費(fèi)用大。科學(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落,但廣告費(fèi)的支出必然少了,這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力,使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見(jiàn)。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理,廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了,消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程,更何況還不一定能方便購(gòu)買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用,事必加大營(yíng)銷成本,引起過(guò)度營(yíng)銷,嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
(四)媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升,中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加,消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多,在信息包圍的時(shí)代,受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”,單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此,要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái),并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合,將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失,已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷必須考慮的問(wèn)題。
(五)消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查,導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫(huà)面唯美,就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫(huà)面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外,并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為,正如奧格威所說(shuō):“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買行為”。創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告,比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā),其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見(jiàn)到這類廣告就調(diào)臺(tái),就更談不上購(gòu)買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買變?yōu)楦行再?gòu)買,但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒(méi)有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件,近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育,比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí),IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里,競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
參考文獻(xiàn):
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文章通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重新定位,提出以服務(wù)企業(yè)為宗旨,堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合,以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念。同時(shí),通過(guò)對(duì)“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業(yè)運(yùn)行中的問(wèn)題分析,進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的重新劃分和組合;“崗證賽課”教學(xué)模式的引進(jìn);微課、翻轉(zhuǎn)課堂、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教室、企業(yè)家進(jìn)校園等第二課堂教學(xué)手段的使用;結(jié)合校內(nèi)外綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,使學(xué)生全面了解企業(yè)營(yíng)銷的整體情況,為解決局部性和整體性的營(yíng)銷方案提供分析工具,掌握營(yíng)銷從業(yè)人員必備的核心技能與知識(shí)。
【關(guān)鍵詞】
工學(xué)結(jié)合;職業(yè)發(fā)展能力;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;課程設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程,是一門基于整體性企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的課程。
1.課程簡(jiǎn)介
本課程以服務(wù)企業(yè)為宗旨,堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合,以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能樹(shù)立起以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場(chǎng)的職業(yè)習(xí)慣,能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見(jiàn)營(yíng)銷策劃工作任務(wù),提高市場(chǎng)敏感度;能夠完成模擬企業(yè)綜合營(yíng)銷方案的編制,完成真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)和提煉,并能夠與所調(diào)查企業(yè)進(jìn)行有效溝通。
2.課程標(biāo)準(zhǔn)
2.1專業(yè)核心課的課程定位
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的蓬勃發(fā)展,營(yíng)銷策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存、求發(fā)展的管理利器,因而在實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。根據(jù)教育部相關(guān)文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求,文章將《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》定位為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。
2.2基于學(xué)生實(shí)際就業(yè)崗位的職業(yè)描述
2.2.1職業(yè)定位———崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位
根據(jù)相關(guān)調(diào)查,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專職從事?tīng)I(yíng)銷策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時(shí)間后,部分創(chuàng)意思維較強(qiáng)、營(yíng)銷知識(shí)扎實(shí)、工作能力與工作業(yè)績(jī)比較突出的學(xué)生轉(zhuǎn)入專職營(yíng)銷策劃崗位,如升任營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理等營(yíng)銷管理崗位。因此我們把營(yíng)銷策劃崗位定位為學(xué)生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。
2.2.2職業(yè)描述
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃需要有扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)和社會(huì)閱歷作為準(zhǔn)備。需要策劃者進(jìn)行艱苦的創(chuàng)意性勞動(dòng),盡管營(yíng)銷的基本規(guī)則是相同的,但每一個(gè)營(yíng)銷方案卻都是不同的。其職業(yè)特點(diǎn)是:(1)具有較好的創(chuàng)意分析能力。(2)具有較系統(tǒng)的營(yíng)銷能力。(3)具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。
2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握完成工作項(xiàng)目所需的知識(shí),包括理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí);具備相關(guān)的職業(yè)技能;養(yǎng)成完成工作項(xiàng)目所需的職業(yè)態(tài)度。知識(shí)+技能+態(tài)度“三位一體”式教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)都是為了提升學(xué)生就業(yè)的能力和工作潛力。
3.課程設(shè)計(jì)
3.1“堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設(shè)計(jì)思路
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是由營(yíng)銷方案策劃人員根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的目的和企業(yè)的實(shí)際情況,確定營(yíng)銷方案的框架;對(duì)方案各個(gè)部分進(jìn)行編制;匯總形成總的營(yíng)銷方案,并作為組織實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù),并作為考量營(yíng)銷活動(dòng)成本與效果即營(yíng)銷績(jī)效的重要依據(jù)。
3.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
除了傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式項(xiàng)目教學(xué)外,我們引入了時(shí)下比較先進(jìn)和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學(xué)元素,大大增加教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性、趣味性和知識(shí)性。
3.2.1基于真實(shí)企業(yè)的項(xiàng)目教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)
選擇校企合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品作為項(xiàng)目載體。學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品的營(yíng)銷“看得見(jiàn),摸得著”,真實(shí)可靠,極大地提高了學(xué)生做項(xiàng)目的興趣。同時(shí),理論課創(chuàng)新,引入實(shí)踐環(huán)節(jié),融“教學(xué)做”一體。本課程分為四個(gè)既相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目,即廣告策劃項(xiàng)目、公關(guān)策劃項(xiàng)目、促銷策劃項(xiàng)目、整體營(yíng)銷策劃項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目下面,根據(jù)項(xiàng)內(nèi)容,劃分為若干子項(xiàng)目。
3.2.2以賽促學(xué),“崗證賽課”合一的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
具體來(lái)說(shuō),“崗證賽課”融合的教學(xué)模式落到實(shí)處,就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實(shí)需求,因此在課程體系的開(kāi)發(fā)需要企業(yè)的參與,所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位,以實(shí)際工作崗位和任務(wù)為載體,進(jìn)行課程體系的開(kāi)發(fā)。“證”是指學(xué)生需取得助理營(yíng)銷員、營(yíng)銷師三級(jí)、商務(wù)談判師等職業(yè)資格證書(shū),此外,學(xué)生通過(guò)校內(nèi)外實(shí)踐取得學(xué)校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書(shū)、企業(yè)工作經(jīng)歷證書(shū)等,可為學(xué)生平時(shí)成績(jī)加分加碼。“賽”指學(xué)生參加各種競(jìng)賽活動(dòng),如“營(yíng)銷策劃大賽”、“汽車營(yíng)銷大賽”、“店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)大賽”等獲取獎(jiǎng)勵(lì)的,可按照獎(jiǎng)勵(lì)的類別計(jì)為相關(guān)課程的考試成績(jī),以提高學(xué)生參與課外競(jìng)賽活動(dòng)的興趣。“課”是指我們的課程體系應(yīng)將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)認(rèn)證融入教學(xué)實(shí)踐,統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的首崗和發(fā)展崗位需要,使教學(xué)過(guò)程充分體現(xiàn)職業(yè)性,滿足高職學(xué)生雙證畢業(yè)的要求,為學(xué)生職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3.2.3基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)
教學(xué)小組通過(guò)相關(guān)課程視頻的搜集與制作,學(xué)生可以按自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻,寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),并進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程網(wǎng)頁(yè)中的調(diào)查表回答上面的問(wèn)題。教師會(huì)根據(jù)學(xué)生的回答情況,有針對(duì)性地準(zhǔn)備第二天需要上課討論的材料,節(jié)省下來(lái)的時(shí)間則可以用來(lái)師生共同完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。課堂上會(huì)接受三到五個(gè)問(wèn)題測(cè)驗(yàn),看他們是否理解教學(xué)內(nèi)容,測(cè)驗(yàn)結(jié)果會(huì)即時(shí)反饋。
3.2.4開(kāi)辟“企業(yè)家進(jìn)校園”第二課堂
第二課堂是相對(duì)課堂教學(xué)而言的。結(jié)合學(xué)院大講堂邀請(qǐng)校外專家、學(xué)者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團(tuán)、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運(yùn)集團(tuán)的中、高層高級(jí)管理人員舉辦座談與講座,一方面使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點(diǎn),做到專業(yè)授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合;另一方面將他們了解的營(yíng)銷策劃領(lǐng)域的前沿思想及管理經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)生,開(kāi)拓學(xué)生的視野,帶來(lái)學(xué)生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)的云課堂設(shè)計(jì)
天空教室網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具,幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境,如針對(duì)教師日常工作,擁有視頻專注度檢測(cè)、作業(yè)在線批改、防抄襲復(fù)制行為等多種獨(dú)特技術(shù)確保學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量;尤其是備課與作業(yè)批改,提供了大量的快速實(shí)現(xiàn)工具,可以極大的減輕教師的工作量,提升教師與學(xué)生交流的層次;同時(shí)支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā),具備速度快,教學(xué)效果好,展示性強(qiáng)等特點(diǎn),可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式,是評(píng)獎(jiǎng)、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺(tái),使不同學(xué)科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學(xué)條件
3.3.1師資條件
校內(nèi)專任教師應(yīng)掌握扎實(shí)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí),同時(shí)系部與企業(yè)校企合作的過(guò)程中,常年安排團(tuán)隊(duì)教師到企業(yè)掛職鍛煉。團(tuán)隊(duì)教師運(yùn)用掛職鍛煉的契機(jī),開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的的系列案例集,其中包含了相關(guān)企業(yè)文化、管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等多個(gè)方面的內(nèi)容,并運(yùn)用到各個(gè)核心課程教學(xué)中,受到學(xué)生廣泛歡迎。校外兼職教師應(yīng)該是在企業(yè)及相關(guān)咨詢行業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃工作人員,具有較高的策劃創(chuàng)意能力,通過(guò)這些企業(yè)兼職教師的指導(dǎo),使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點(diǎn),做到專業(yè)授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。
3.3.2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件
基本條件,主要包括:網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室,可供學(xué)生上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。圓桌式布局,把電腦按圓桌式進(jìn)行擺放,便于學(xué)生在項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行交流。小型會(huì)議區(qū),供學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行討論。軟件實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下,進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)。提升條件。指可以增加的學(xué)習(xí)條件,主要包括:在線測(cè)試系統(tǒng),主要功能是對(duì)學(xué)生的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行在線測(cè)試。作品遞交系統(tǒng),保證學(xué)生快捷、準(zhǔn)時(shí)、方便遞交項(xiàng)目作品,也便于教師及時(shí)進(jìn)行閱覽。項(xiàng)目作品資源庫(kù),供學(xué)生在做項(xiàng)目時(shí)參考學(xué)習(xí),也可供教師做項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)。
3.3.3校外基地條件
校外實(shí)訓(xùn)基地能夠?yàn)檎n程提供本企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷策劃案例,能夠?yàn)檎n程組織營(yíng)銷策劃實(shí)踐活動(dòng)提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實(shí)訓(xùn)基地包括:年客控股有限公司集團(tuán)、年客門店、蘇寧集團(tuán)、紅府超市集團(tuán)等。在本門課程的授課過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)輪流去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)加深對(duì)本門課的理解;也可以實(shí)現(xiàn)帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學(xué)習(xí)、操作,體驗(yàn)營(yíng)銷崗、策劃崗的談判過(guò)程。
3.4教學(xué)方法
本課程可以采用的教學(xué)方法有項(xiàng)目教學(xué)、線上線下資源互通、云課堂教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風(fēng)暴、學(xué)生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等。頭腦風(fēng)暴是營(yíng)銷策劃工作中常見(jiàn)方法,一個(gè)好的創(chuàng)意的產(chǎn)生,需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的奇思妙想的促成。
3.5學(xué)生職業(yè)性導(dǎo)向考核
本課程堅(jiān)持《國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2015年)中提出的:高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)考核和評(píng)價(jià)辦法,應(yīng)以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評(píng)價(jià)核心,集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學(xué)習(xí)過(guò)程跟蹤反饋等多種考核評(píng)價(jià)方式的有點(diǎn),構(gòu)建、完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)的評(píng)價(jià)體系。
4.課程特色
4.1工學(xué)結(jié)合,以服務(wù)企業(yè)為宗旨
堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合,與企業(yè)對(duì)接緊密,校企深度合作,互惠互利,理論與實(shí)踐有效融合。在課程的學(xué)習(xí)性任務(wù)設(shè)計(jì)中,主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學(xué)習(xí)載體,項(xiàng)目設(shè)計(jì)以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為原型;項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以具體策劃任務(wù)為對(duì)象;使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)地方流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。同時(shí),也通過(guò)提供更多的策劃方案范例,易于套用,便于活用,使學(xué)生走出校園,就可勝任各行業(yè)營(yíng)銷崗位工作提高獨(dú)立工作能力。
4.2以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標(biāo)體系
打破營(yíng)銷策劃學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)科體系,根據(jù)學(xué)生首崗和發(fā)展崗位職責(zé)和能力要求,整合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),廣告學(xué)、公關(guān)策劃等課程內(nèi)容,充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理念,提煉出相互關(guān)聯(lián),承前啟后的4大項(xiàng)目,13個(gè)子項(xiàng)目,形成一個(gè)環(huán)狀的項(xiàng)目數(shù)學(xué)體系,使其既具備學(xué)科知識(shí)的完整性,有體現(xiàn)營(yíng)銷策劃工作的全過(guò)程性,還符合學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)認(rèn)知的邏輯性。
4.3教學(xué)相長(zhǎng),“崗證賽課”融合的教學(xué)模式
為貫徹學(xué)院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本,技能訓(xùn)練為先”理念,融“教、學(xué)、做、賽”為一體,初步形成了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學(xué)、以賽促教”的教育教學(xué)特色,建立了校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)職業(yè)技能大賽體系。近3年來(lái),工商管理系共主辦了涉及全校所有專業(yè)的校內(nèi)營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽16場(chǎng),每年參賽學(xué)生近500人次。承辦了全省營(yíng)銷策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3場(chǎng);協(xié)辦了教育部等主辦的全國(guó)職業(yè)院校技能大賽2場(chǎng);參加了國(guó)家級(jí)營(yíng)銷策劃競(jìng)賽3項(xiàng),省級(jí)技能競(jìng)賽8項(xiàng)。共獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)3項(xiàng),省級(jí)一等獎(jiǎng)8個(gè)。學(xué)生營(yíng)銷策劃技能大賽省級(jí)以上獲獎(jiǎng)數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),建師生互動(dòng)學(xué)習(xí)模式
云課堂應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),使網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合,建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境,激發(fā)學(xué)生興趣,充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機(jī)的互動(dòng)關(guān)系,從而使課堂成為學(xué)生自由發(fā)展的時(shí)空,使學(xué)生能夠自主式地學(xué)習(xí);探索課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的最佳途徑,開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點(diǎn);通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)與課程的整合,重視發(fā)展性教學(xué),注重培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知方法,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構(gòu)的途徑獲取知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力。
4.5理實(shí)一體的校內(nèi)、校外綜合實(shí)訓(xùn)體系
校內(nèi)的綜合實(shí)訓(xùn)軟件和仿真的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,使得實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所與工作環(huán)境相近,教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致,作業(yè)與產(chǎn)品一致,設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)與企業(yè)實(shí)際盡可能一致的實(shí)訓(xùn)工作,有效實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)。學(xué)生完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)后,深入校外合作企業(yè)中,使學(xué)生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶,真實(shí)崗位強(qiáng)化操作技能的訓(xùn)練,接受職業(yè)訓(xùn)導(dǎo),為進(jìn)入職業(yè)生涯構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)要求的匹配性接口。
作者:石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位:安徽工商職業(yè)學(xué)院
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