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1編制目的
為加強(qiáng)項(xiàng)目工程施工管理,明確各級(jí)管理人員職責(zé),保證工程安全質(zhì)量,降低工程成本,完成公司任務(wù)指標(biāo),特制定本實(shí)施細(xì)則。
通過(guò)建立、健全工程部的各項(xiàng)管理制度,明確每位管理者的職責(zé)和崗位責(zé)任,明確每項(xiàng)工作的責(zé)任人,工作到位,責(zé)任到人,從而保證各項(xiàng)技術(shù)要求能夠落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的精細(xì)化,針對(duì)具體施工狀況及技術(shù)水準(zhǔn)制定出具體目標(biāo),明確責(zé)任。
2工程管理組織機(jī)構(gòu)
3工程管理職責(zé)劃分
3.1 工程部職責(zé)
3.1.1全面負(fù)責(zé)川渝項(xiàng)目工程部的日常管理工作,傳達(dá)收集公司、分公司、工程管理中心等上級(jí)單位下達(dá)的任務(wù)安排,完成項(xiàng)目部交代的工程管理任務(wù)。
3.1.2制定部門(mén)管理制度,制定項(xiàng)目應(yīng)急管理培訓(xùn)計(jì)劃,制定項(xiàng)目員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)部門(mén)員工考核,組織員工進(jìn)行工程管理培訓(xùn)。
3.1.3落實(shí)HSE體系及質(zhì)量體系在本部門(mén)的運(yùn)行、維護(hù)及監(jiān)督檢查。
3.1.4組織對(duì)分項(xiàng)目、分項(xiàng)目片區(qū)、工程施工點(diǎn)進(jìn)行工程監(jiān)督檢查,現(xiàn)場(chǎng)HSE管理執(zhí)行情況,施工過(guò)程管理及5s管理執(zhí)行情況,作業(yè)許可管理與應(yīng)急響應(yīng)管理執(zhí)行情況,承包商管理執(zhí)行情況。
3.1.5監(jiān)督工程進(jìn)度執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)工程進(jìn)度偏差整體分析,建立工程進(jìn)度偏差預(yù)警機(jī)制。
3.1.6負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程吊裝運(yùn)輸車(chē)輛管理,控制機(jī)械臺(tái)班成本,組織進(jìn)行工程機(jī)械臺(tái)班成本分析,報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3.1.7負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目承包商進(jìn)行審核,并對(duì)承包商進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督考核,完成上級(jí)單位對(duì)承包商的考核安排。負(fù)責(zé)組織落實(shí)上級(jí)承包商管理要求。
3.1.8負(fù)責(zé)各工程管理信息資料收集、整理、匯總,向各相關(guān)部門(mén)提供所需工程信息。負(fù)責(zé)與項(xiàng)目部其他部門(mén)進(jìn)行溝通,協(xié)同其他部門(mén)完成項(xiàng)目任務(wù)。
3.2 分項(xiàng)目、各片區(qū)職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)組織分項(xiàng)目、各片區(qū)所屬工程負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行各級(jí)管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并安排人員收集相關(guān)資料進(jìn)行報(bào)送。
3.2.2建立分項(xiàng)目工程管理制度,落實(shí)分項(xiàng)目、各工程HSE體系及質(zhì)量體系的運(yùn)行、維護(hù)。
3.2.3根據(jù)工程情況完成分項(xiàng)目、片區(qū)、施工點(diǎn)工程管理人員的分配、調(diào)整,解決各工程生產(chǎn)過(guò)程中的各種矛盾,確保生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)。
3.2.4組織新開(kāi)工程進(jìn)行工程對(duì)外勞務(wù)及分包內(nèi)容劃分,報(bào)送劃分資料。
3.2.5負(fù)責(zé)安排各工程落實(shí)落實(shí)上級(jí)承包商管理要求,提供承包商相關(guān)資料,組織對(duì)承包商進(jìn)行考核。
3.2.6負(fù)責(zé)監(jiān)督各工程機(jī)械臺(tái)班使用及費(fèi)用,控制所屬項(xiàng)目工程成本。負(fù)責(zé)了解規(guī)劃各工程材料運(yùn)輸方式,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件提出整體運(yùn)輸?shù)裙?jié)約工程成本的方法,配合經(jīng)營(yíng)進(jìn)行招投標(biāo)。
3.3 工程施工點(diǎn)職責(zé)
3.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)具、設(shè)備、人員的協(xié)調(diào)及施工生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行.制定施工作業(yè)計(jì)劃并組織實(shí)施與糾偏。
3.3.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)HSE體系及質(zhì)量體系在施工現(xiàn)場(chǎng)的具體運(yùn)行及維護(hù)。
3.3.3負(fù)責(zé)新開(kāi)工程工程信息報(bào)送,組織對(duì)分包商進(jìn)行準(zhǔn)入考核。
3.3.4負(fù)責(zé)工程審批及管理作業(yè)許可;負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急演練等應(yīng)急管理的具體實(shí)施;
3.3.5負(fù)責(zé)召開(kāi)施工例會(huì),安排安全喊話(huà),組織聯(lián)合大檢查;負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)HSE管理及5S管理;負(fù)責(zé)承包商施工過(guò)程考核及評(píng)價(jià);負(fù)責(zé)各項(xiàng)施工信息的收集與反饋。
3.3.6負(fù)責(zé)核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)工程使用的機(jī)械臺(tái)班確認(rèn),并安排上報(bào)安岳大項(xiàng)目部。
3.3.7落實(shí)屬地管理職責(zé),落實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)掛牌制度,組織對(duì)高危作業(yè)進(jìn)行報(bào)備。
3.3.8負(fù)責(zé)組織進(jìn)行負(fù)責(zé)組織實(shí)施各類(lèi)宣貫、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目部分配的其他任務(wù)。
4工程管理獎(jiǎng)懲細(xì)則
4.1項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲細(xì)則
4.1.1關(guān)于項(xiàng)目定期收集整理上報(bào)的固定資料,安岳大項(xiàng)目部定期統(tǒng)計(jì)通報(bào),第一次通報(bào)對(duì)該工程及負(fù)責(zé)人進(jìn)行警告,第二次通報(bào)對(duì)該工程負(fù)責(zé)人罰款100元/次。第三次通報(bào)在處罰工程負(fù)責(zé)人的同時(shí),對(duì)該工程片區(qū)負(fù)責(zé)人罰款200元/次。如果因相關(guān)資料交底不及時(shí)、不清楚而造成各工程資料上報(bào)不及時(shí)或有問(wèn)題的,工程部負(fù)責(zé)人罰款200元/次。
4.1.2關(guān)于項(xiàng)目
4.1.2關(guān)于工程開(kāi)展自檢自查、聯(lián)合檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)整改完成閉環(huán),應(yīng)及時(shí)自省不做處罰。超出規(guī)定期限未完成整改的,對(duì)施工單位按照4.2.3條條款進(jìn)行處罰。
【文章編號(hào)】0450-9889(2016)05C-0175-02
實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)職業(yè)教育而言是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),而實(shí)訓(xùn)基地是職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一個(gè)重要載體。在經(jīng)歷了十來(lái)年的基礎(chǔ)建設(shè)之后,高職教育實(shí)訓(xùn)基地?zé)o論是規(guī)模還是設(shè)備數(shù)量都有了很大的提升,但在經(jīng)歷了數(shù)量上的蓬勃發(fā)展后,高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不再以興建場(chǎng)館、增加設(shè)備數(shù)量為主要特征,如何規(guī)范實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)營(yíng),營(yíng)造實(shí)訓(xùn)基地生產(chǎn)、服務(wù)、管理的企業(yè)化實(shí)訓(xùn)環(huán)境,把企業(yè)車(chē)間的生產(chǎn)管理、工程案例、責(zé)任理念和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)引入學(xué)校教學(xué),在基地運(yùn)營(yíng)中培育學(xué)生良好職業(yè)道德,養(yǎng)成質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)等內(nèi)涵建設(shè)才是關(guān)鍵。
一、高職院校實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)中引入“6S”管理模式的意義
“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理是國(guó)際上先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工具和現(xiàn)場(chǎng)管理方法之一,是品質(zhì)文化、人的現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升的基礎(chǔ),是投資少、原理簡(jiǎn)單的管理模式。它由起源于20世紀(jì)50年代的日本“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展而來(lái)?!?S”是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)。以豐田公司為代表的日本企業(yè)推行“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理取得了成功,20世紀(jì)90年代傳入我國(guó),以海爾為代表的一些企業(yè)又增加了一個(gè)項(xiàng)目――安全(SECURITY),就變成了“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)“6S”管理模式,可以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),減少很多不必要的空間的占用,減少浪費(fèi),提高商品效率和工作效率,從而可以促使產(chǎn)品質(zhì)量提高,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
通過(guò)引入“6S”管理模式,可以促使實(shí)訓(xùn)基地的物品擺放有序,標(biāo)識(shí)清楚明朗,學(xué)生再也不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力去尋找工量具,從而可以提高學(xué)習(xí)效率;通過(guò)經(jīng)常性的清掃、檢查,不斷凈化工作環(huán)境,可以避免污物損壞機(jī)器,維持設(shè)備正常運(yùn)行,大大降低設(shè)備的報(bào)修率,有效控制生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)運(yùn)行成本,使得產(chǎn)品質(zhì)量有保障,從而能夠改善學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的形象。而且通過(guò)引入和實(shí)施“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理,學(xué)生不但可以更好地學(xué)到專(zhuān)業(yè)技術(shù),還能學(xué)會(huì)“6S”管理方法,形成嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度的良好習(xí)慣,提高職業(yè)素養(yǎng),為今后找工作增加籌碼。
二、高職院校實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)中“6S”管理模式的實(shí)施
高職院校實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)主要包括管理制度文化建設(shè)、生產(chǎn)環(huán)境文化建設(shè)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)文化建設(shè)等方面內(nèi)容。本文主要以現(xiàn)代制造技術(shù)中心為例,闡述在這些方面的建設(shè)中如何實(shí)施“6S”管理模式。
(一)管理制度文化建設(shè)
管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)影響深遠(yuǎn),是企業(yè)文化的核心,所以實(shí)訓(xùn)基地也應(yīng)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)、“6S”管理制度進(jìn)行質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理體系建設(shè),并形成制度文件。制度文化有利于明確基地職能,培育學(xué)生良好職業(yè)道德,養(yǎng)成質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)。因此,在建設(shè)過(guò)程中,我們對(duì)現(xiàn)代制造技術(shù)中心現(xiàn)有的規(guī)章制度、運(yùn)行機(jī)構(gòu)和機(jī)制進(jìn)行了認(rèn)真梳理,修訂了校企共建實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)施細(xì)則、技術(shù)規(guī)程,制定和完善了實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程的“6S”管理方案、實(shí)訓(xùn)基地“6S”管理的實(shí)施細(xì)則、學(xué)生行為“6S”標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等文件,使安全生產(chǎn)教育制度化。
(二)生產(chǎn)環(huán)境文化建設(shè)
1.功能區(qū)域劃分。現(xiàn)代制造技術(shù)中心擁有數(shù)控車(chē)床、數(shù)控銑床、加工中心、數(shù)控系統(tǒng)原理機(jī)、快速成型機(jī)、線(xiàn)切割機(jī)、電火花機(jī)、注塑機(jī)、搭載式光學(xué)照相系統(tǒng)單臂三維測(cè)量機(jī)等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的現(xiàn)代制造及培訓(xùn)設(shè)備近60臺(tái),用于CAD/CAM的計(jì)算機(jī)120多臺(tái),設(shè)備種類(lèi)較齊全。從實(shí)用性及模擬生產(chǎn)環(huán)境的角度出發(fā),設(shè)備的陳列、環(huán)境的布置盡量模仿企業(yè)的布局,分有數(shù)控車(chē)、數(shù)控銑、加工中心、電加工實(shí)訓(xùn)及CAD/CAM實(shí)訓(xùn)等十大功能區(qū)。其中數(shù)控加工區(qū),從下料到加工、檢測(cè)、裝配、調(diào)試,工藝流程十分清晰,因此設(shè)備按工藝流程布局;數(shù)控維修實(shí)訓(xùn)區(qū),則按檢測(cè)、維修、裝調(diào)等技術(shù)模塊布局。特色鮮明的布局可以引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)階梯,易于了解掌握工作流程,吸引學(xué)生追求高技能。
2.實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理。對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理主要按照以下步驟進(jìn)行:第一,對(duì)實(shí)訓(xùn)車(chē)間進(jìn)行整理,按要求區(qū)分有用與無(wú)用物品,清除閑置物品,從而減少場(chǎng)地、物品的浪費(fèi)。第二,對(duì)整理出來(lái)的有用物品進(jìn)行分類(lèi),按方便取用的原則進(jìn)行擺放,為工作場(chǎng)所的所有物品提供特定位置,在相應(yīng)位置做出標(biāo)識(shí),做到“一物一位,物歸其位”,規(guī)范基地管理,減少尋找物件的時(shí)間及因錯(cuò)誤使用部件、工具造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。第三,通過(guò)每天清掃及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如設(shè)備和儀器、儀表等物是否積塵過(guò)多,是否有油、液泄漏現(xiàn)象等問(wèn)題,以便查明原因及時(shí)對(duì)問(wèn)題加以修正,降低故障發(fā)生率,同時(shí)也是對(duì)設(shè)備和儀器、儀表等物進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的過(guò)程。第四,通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)保持清潔并定期分層檢查、監(jiān)督,維持整理、整頓、清掃所創(chuàng)造的優(yōu)良工作環(huán)境。第五,通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行“整理、整頓、清掃、清潔”標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)遵守實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所規(guī)章制度的良好習(xí)慣,從而提高其職業(yè)道德水平及素養(yǎng)。第六,通過(guò)以上步驟,即“5S”管理,使實(shí)訓(xùn)基地管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,從而實(shí)現(xiàn)第六個(gè)“S”――Security,即安全生產(chǎn)。通過(guò)“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理,也就是通過(guò)安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)(實(shí)訓(xùn))成本最小化的目的。
3.可視化管理??梢暬芾碛址Q(chēng)作目視管理,主要是對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)的工具、物品等,通過(guò)定位、劃線(xiàn)、掛牌等方法實(shí)現(xiàn)管理的可視化,起提醒、警示作用。通過(guò)建立技術(shù)產(chǎn)品陳列展柜,并標(biāo)注有關(guān)的結(jié)構(gòu)、技術(shù)原理、加工方法、技術(shù)發(fā)明人等說(shuō)明,將技術(shù)流程、技術(shù)思想、技術(shù)人物典型事跡等圖文并茂、直觀地展示出來(lái),便于理解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制造流程;將實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵項(xiàng)目、工藝、生產(chǎn)過(guò)程用圖文的形式呈現(xiàn)出來(lái),使學(xué)生對(duì)每天的工作任務(wù)及實(shí)訓(xùn)流程、方法、注意事項(xiàng)等有一個(gè)清晰的了解,成為學(xué)生求知的參考。此外,還通過(guò)用表格或圖片的形式表達(dá)基地內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、功能特點(diǎn)等,使學(xué)生在學(xué)習(xí)操作設(shè)備之余,對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)、類(lèi)型、功能、特點(diǎn)有更全面和深入的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)效率,不需要額外花時(shí)間就能有效拓寬知識(shí)面,激發(fā)學(xué)生探索研究的欲望。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)文化建設(shè)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)文化建設(shè)是實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)之根本,所有的一切最終目的都是為了培養(yǎng)學(xué)生具備高技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們?cè)趯?shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排上強(qiáng)調(diào)結(jié)合工程實(shí)際,選用典型工作案例為教學(xué)內(nèi)容的藍(lán)本,注重教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)相結(jié)合,實(shí)訓(xùn)作品與生產(chǎn)產(chǎn)品相結(jié)合,傳統(tǒng)工藝與新技術(shù)、新工藝相結(jié)合,以便學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)真正應(yīng)用于解決工程實(shí)際問(wèn)題,減小學(xué)校所教與企業(yè)所用的差距。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式上,采用一體化項(xiàng)目教學(xué),在“所需”與“夠用”之間找到平衡點(diǎn)。參照企業(yè)生產(chǎn)管理模式,師生按企業(yè)車(chē)間崗位扮演不同角色,如擔(dān)任一線(xiàn)操作工、工藝員、質(zhì)檢員、工段長(zhǎng)、技術(shù)主管、車(chē)間主任等,實(shí)行上下班考勤制度。強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力訓(xùn)練與職業(yè)習(xí)慣、工作作風(fēng)培養(yǎng)相結(jié)合,實(shí)訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格考證相結(jié)合,入廠教育與生產(chǎn)(實(shí)訓(xùn))全過(guò)程管理相結(jié)合。此外,實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系成為學(xué)習(xí)企業(yè)考核管理模式,考查的不僅是專(zhuān)業(yè)技能,還有職業(yè)意識(shí)與職業(yè)道德等。
第一章 總則
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針,實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動(dòng)員”的方針,不斷提高全體員工的思想認(rèn)識(shí),落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法令、法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。
第二章 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組是安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,任安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)本公司的安全事務(wù)的全面工作;副總經(jīng)理任副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)安全事務(wù)的日常管理工作;各部門(mén)負(fù)責(zé)人任安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行本部門(mén)安全生產(chǎn)事項(xiàng)。 各部門(mén)設(shè)立一名兼職安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、上報(bào)安全事項(xiàng)。車(chē)間設(shè)立義務(wù)消防員,負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)火情的緊急處理。
第三章 安全生產(chǎn)崗位職責(zé)
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,對(duì)本公司的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。
3、把安全管理納入日常工作計(jì)劃。
4、積極改善勞動(dòng)條件,消除事故隱患,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本公司發(fā)生的重傷、死亡事故的調(diào)查、分析和處理,認(rèn)真落實(shí)整改措施和做好善后處理工作。
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實(shí)施細(xì)則。
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
1、制訂本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
2、落實(shí)本部門(mén)兼職安全員、消防員(車(chē)間)人選。
3、組織本部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全責(zé)任制、安全教育、安全檢查、安全獎(jiǎng)懲等制度以及各工種的安全操作規(guī)程,并督促實(shí)施。
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。
7、定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報(bào)本部門(mén)的安全生產(chǎn)情況。
8、在每周檢查公司5S管理工作的同時(shí)檢查各部門(mén)安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況(安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)與5S管理工作責(zé)任區(qū)的責(zé)任人相同),在例會(huì)上通報(bào)檢查情況,及時(shí)做好安全總結(jié)工作,提出整改意見(jiàn)和防范措施,杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責(zé)
1、具體負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域(車(chē)間車(chē)輛、設(shè)備操作等)的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期檢查維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路,確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好,及時(shí)糾正解決安全隱患,落實(shí)整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。
4、及時(shí)匯報(bào)突發(fā)事故,協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故,維持事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)搶救傷亡人員,制止事故事態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責(zé)
1、接受安全員的工作安排,分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織,進(jìn)行不定期的消防演習(xí),確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對(duì)公司安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施,向安全員匯報(bào)。
4、協(xié)助安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)安全法制觀念和意識(shí)。
2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),遵守勞動(dòng)紀(jì)律和公司的規(guī)章制度。
3、正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。
4、及時(shí)向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人反映安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
第四章 安全會(huì)議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會(huì)制度,每月的工作總結(jié)各部門(mén)要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期分析安全生產(chǎn)狀況,對(duì)重大安全生產(chǎn)問(wèn)題制訂對(duì)策,并組織實(shí)施。
第五章 安全培訓(xùn)
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。
2、本公司新招員工上崗前必須進(jìn)行車(chē)間、班組安全知識(shí)教育。員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位或離崗半年以上重新上崗者,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的車(chē)間或班組安全教育。
3、公司對(duì)全體員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律作為安全教育的重要內(nèi)容。
4、本公司特種作業(yè)人員(包括電工作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛、機(jī)械操作者等),必須接受相關(guān)的專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn),確保有資格后方可安排上崗。
第六章 安全生產(chǎn)檢查
一、公司必須建立和健全安全生產(chǎn)檢查制度。車(chē)間安全生產(chǎn)檢查每月一次,班組安全生產(chǎn)檢查每周一次。
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專(zhuān)業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是:
(一)、生產(chǎn)崗位安全檢查,主要由員工每天操作前,對(duì)自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢,確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括:
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好,安全防護(hù)裝置是否有效;
2、規(guī)定的安全措施是否落實(shí);
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定;
4、作業(yè)場(chǎng)地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;
5、個(gè)人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全,是否可靠;
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。
(二)日常安全生產(chǎn)檢查,主要由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),其必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查安全生產(chǎn)情況,主要內(nèi)容是:
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題。
2、職工是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律,是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
3、生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合安全要求。
(三)專(zhuān)業(yè)性安全生產(chǎn)檢查,主要由公司每年組織對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車(chē)輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等,分別進(jìn)行檢查。
第七章 生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備安全措施
一、公司必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),為員工提供符合要求的勞動(dòng)條件和生產(chǎn)場(chǎng)所。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須符合如下要求:
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)整齊、清潔、光線(xiàn)充足、通風(fēng)良好,車(chē)道應(yīng)平坦暢通,通道應(yīng)有足夠的照明。
2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品應(yīng)根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)品的種類(lèi),設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、防火、防爆、防毒、防靜電、隔離操作等安全設(shè)施。
4、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁住人。
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施,必須符合如下要求:
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng),定期檢修,保持安全防護(hù)性能良好。
2、各類(lèi)電氣設(shè)備和線(xiàn)路安裝必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,電氣設(shè)備要絕緣良好,其金屬外殼必須具有保護(hù)性接地或接零措施;在有爆炸危險(xiǎn)的氣體或粉塵的工作場(chǎng)所,要使用防爆型電氣設(shè)備。
3、公司對(duì)可能發(fā)生職業(yè)中毒、人身傷害或其它事故的,應(yīng)視實(shí)際需要,配備必要的搶救藥品、器材,并定期檢查更換。
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗(yàn)周期進(jìn)行安全性能檢驗(yàn):
1、溶解乙炔氣瓶,每三年進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
2、液化石油氣鋼瓶,出廠滿(mǎn)四年進(jìn)行第一次檢驗(yàn);出廠滿(mǎn)七年進(jìn)行第二次檢驗(yàn);出廠九至十三年的,每?jī)赡隀z驗(yàn)一次。
第八章 職工安全衛(wèi)生保護(hù)措施
1、公司必須建立符合國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和休假制度。職工加班加點(diǎn)應(yīng)在不損害職工健康和職工自愿的原則下進(jìn)行。
2、公司應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的特點(diǎn)和實(shí)際需要,發(fā)給職工發(fā)需的防護(hù)用品,并督促其按規(guī)定正確使用。
3、公司禁止招用未滿(mǎn)16周歲的童工,禁止安排未滿(mǎn)18周歲的未成年工從事有毒、有害、過(guò)重的體力勞動(dòng)或危險(xiǎn)作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)防疫站對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行上崗前體檢和定期體檢,采取措施,預(yù)防職業(yè)病。
第九章 傷亡事故管理
1、勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的員工傷亡事故,公司必須嚴(yán)格按規(guī)定做好報(bào)告、調(diào)查、分析、處理等管理工作。
關(guān)鍵詞:“9S”管理;信息中心;管理;效能
一、信息中心管理現(xiàn)狀
信息中心自2011年成立以來(lái),在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,部門(mén)同事齊心協(xié)力,努力奮斗,各項(xiàng)工作都有條不紊的開(kāi)展,在為學(xué)校的信息化管理做出了很大的貢獻(xiàn)。
但隨之業(yè)務(wù)量的增加,現(xiàn)有的管理模式存在以下不足:
1.倉(cāng)庫(kù)工具擺放零亂,設(shè)備擺放不當(dāng),工作場(chǎng)所混亂,工具設(shè)備難找、易損壞。增加找尋工具的時(shí)間與工作人員的走動(dòng),以致工作效能低下。
2.工具設(shè)備保養(yǎng)不講究,影響其使用壽命及使用性能,直接影響工作效率,增加修理成本。
3.軟件備份不齊全,存儲(chǔ)不統(tǒng)一有序,以致于每次使用都要花時(shí)間尋找甚至是重新下載,影響工作效率。
在管理需求、業(yè)務(wù)需求和學(xué)校發(fā)展需求的驅(qū)動(dòng)下,信息中心迫切需要朝著高效節(jié)能、提升形象和服務(wù)質(zhì)量的管理模式奮進(jìn)。
二、“9S管理”制度的提倡
(一)何為“9S管理”制度
“9S管理”由日本企業(yè)5S擴(kuò)展而來(lái),是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。9S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎(chǔ)性的9S工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
(二)“9S管理”簡(jiǎn)介
(三)“9S管理”在我校推廣的必要性
1.在學(xué)校當(dāng)今加快步伐邁向國(guó)家重點(diǎn)學(xué)校甚至是國(guó)家示范校的形勢(shì)下,引入更加切合實(shí)際、行之有效的管理模式勢(shì)在必行。
2.全世界絕大多數(shù)企事業(yè)單位都在廣泛地推行“9S管理”,“9S管理”作為現(xiàn)場(chǎng)管理一個(gè)有效工具已經(jīng)被有識(shí)之士引入國(guó)內(nèi)多年,已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域得到很好的實(shí)踐和論證。當(dāng)今很多知名學(xué)院引用并取得和很好的成效。
3.“9S”的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化,作為基礎(chǔ)性的“9S”工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
4.以信息中心為先鋒模仿部門(mén),以該部門(mén)實(shí)踐“9S管理”的經(jīng)驗(yàn)和成果,推動(dòng)全?!?S”教學(xué)管理及辦公管理的大創(chuàng)新。
三、“9S管理”制度在信息中心的實(shí)行
(一)“9S管理”制度在信息中心實(shí)行的目的
創(chuàng)新管理模式:掌握“9S管理”精髓,提高責(zé)任意識(shí),重視規(guī)范和細(xì)節(jié)管理,促使管理可視化,注重創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)積累,并在職教行業(yè)中開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、效能化的管理新模式。
提升師生的成就感:“9S”的實(shí)施,有助于提高師生的職業(yè)素養(yǎng),在共同創(chuàng)造的干凈、整潔的環(huán)境中,人們的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定的滿(mǎn)足。
減少實(shí)訓(xùn)浪費(fèi):“9S管理”的目的之一是減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi),“9S”可以明顯減少人員、時(shí)間和場(chǎng)所的浪費(fèi),為學(xué)校減少物料消耗,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)將來(lái)為企業(yè)降低生產(chǎn)成本,增加利潤(rùn)。
保障實(shí)訓(xùn)安全:“9S”的實(shí)施,可以使工作場(chǎng)地顯得更寬敞明亮,地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品,通道順暢,各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,可以強(qiáng)化師生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,有效控制事故發(fā)生的概率,工作效率自然能得到提高,實(shí)訓(xùn)效果必然提升。
建立品牌形象:信息中心引入“9S管理”模式,調(diào)動(dòng)全部門(mén)職工自覺(jué)、主動(dòng)、積極地投身到“9S管理”的實(shí)踐中,加強(qiáng)信息中心規(guī)范化管理,提升部門(mén)的行政管理效能,最終促使整個(gè)部門(mén)品牌形象的建立。
形成模范部門(mén):也希望在“9S管理”的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),完善制度,逐步形成我校的管理特色,從而向全校各個(gè)部門(mén)推廣,通過(guò)“9S”規(guī)范化管理為實(shí)現(xiàn)一流的教師隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建先進(jìn)的校園文化和德育工作機(jī)制,建設(shè)一流示范性學(xué)校服務(wù)。
(二)“9S管理”制度在信息中心的實(shí)施組織
1.推行進(jìn)程。
(1)2016年3月制訂實(shí)施細(xì)則和考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
(2)2016年3月―4月中旬對(duì)上課師生進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)。
(3)2016年4月全面實(shí)施。
(4)2016年4月下旬進(jìn)行第一次考核,并修改試行稿。
(5)2016年5月實(shí)施正式稿,以后每學(xué)期進(jìn)行2~3次考核。
2.實(shí)施組織。在信息中心主管校領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,通過(guò)設(shè)備組和網(wǎng)絡(luò)組各成員具體落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)要求。
(三)“9S管理”制度在信息中心的評(píng)價(jià)方法
1.檢查評(píng)估。
(1)建立實(shí)施“信息中心‘9S’教學(xué)管理崗位責(zé)任制”,明確責(zé)任班級(jí)和責(zé)任人等。
(2)由信息中心組織實(shí)施實(shí)訓(xùn)室“9S管理”,進(jìn)行日常檢查;設(shè)立公告欄,每周公布檢查結(jié)果,提出整改意見(jiàn)和措施。信息中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)“9S管理”定期自查和總結(jié),班主任負(fù)責(zé)對(duì)本班“9S管理”定期自查和總結(jié)。
邀請(qǐng)學(xué)校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管校領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家委員會(huì)成員組成評(píng)估組,對(duì)“9S管理”進(jìn)行考核評(píng)估。
2.結(jié)果應(yīng)用??己藘?yōu)秀的班級(jí),由信息中心授予優(yōu)秀流動(dòng)紅旗,有效期為一個(gè)考核周期;連續(xù)一個(gè)學(xué)期達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的,流動(dòng)紅旗升級(jí)為班級(jí)榮譽(yù)牌,并進(jìn)行全校表?yè)P(yáng)。
對(duì)“9S管理”活動(dòng)積極參與,執(zhí)行效果的職工,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)實(shí)施員工改善提案的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)全體員工積極參與公司改善活動(dòng)。
四、“9S管理”的預(yù)見(jiàn)性困難及實(shí)施技巧
(一)“9S管理”的預(yù)見(jiàn)性困難主要是認(rèn)識(shí)偏差
1.一緊、二松、三垮、四重來(lái)。
2.說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要。
(二)“9S管理”活動(dòng)成功開(kāi)展的實(shí)施技巧
1.“糧草未動(dòng),組織先行”。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的巡視及主管的高度重視,從而保障“9S”活動(dòng)的執(zhí)行力。做到職責(zé)明確、各司其職,讓大家知道負(fù)責(zé)人是誰(shuí),分別負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,給各個(gè)部門(mén)和教職工一個(gè)聯(lián)絡(luò)的窗口,打消職工的臨時(shí)性活動(dòng)心態(tài)。
2.“定點(diǎn)攝影,紅白榜作戰(zhàn)”。
“9S”活動(dòng)鋪開(kāi)以后,對(duì)存在的問(wèn)題點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)與整改,對(duì)整理整頓的效果檢驗(yàn)就變得尤為重要?!凹t白榜作戰(zhàn)”是指在現(xiàn)場(chǎng)尋找問(wèn)題點(diǎn)并在對(duì)象物上懸掛紅牌,讓大家明白問(wèn)題所在并積極加以改善,從而達(dá)到整理整頓的目的;而“定點(diǎn)攝影”,顧名思義就是將改善前后對(duì)比拍攝下來(lái),作為經(jīng)驗(yàn)成果向大家展示。
3.“目視管理,看板管理”。
目視管理,是“9S”活動(dòng)中一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又有效果的實(shí)施技巧,其定義為“一看便知”,重點(diǎn)在于標(biāo)識(shí)的藝術(shù)。
(1)借助標(biāo)識(shí)的字體和大小,可以直接影響工作現(xiàn)場(chǎng)的觀感。
(2)運(yùn)用顏色產(chǎn)生視覺(jué)注意的效果,顏色、亮度和彩度有助于達(dá)到管理的目的。
4.“注重宣傳,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)”。
對(duì)實(shí)施員工改善提案的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)全體員工積極參與公司改善活動(dòng)。根據(jù)提案收集情況選定推廣提案,表彰優(yōu)秀的改善事例、提案人員等。
五、結(jié)語(yǔ)
信息中心應(yīng)圍繞“9S管理”建立起長(zhǎng)效機(jī)制,使實(shí)驗(yàn)教師、學(xué)生和工作人員積極參與,人人重視,人人參與,最終建立起精細(xì)化管理的為特征的信息中心,將“9S管理”引入信息中心管理,使公共機(jī)房各技術(shù)與管理工作有序、高效地展開(kāi),為實(shí)驗(yàn)教學(xué)營(yíng)造了一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
不僅提高了公共機(jī)房和計(jì)算機(jī)設(shè)備間的運(yùn)作效率和實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了一定的提高,也為公共機(jī)房樹(shù)立良好的形象,并且促成了全部門(mén)職工自覺(jué)、主動(dòng)、積極地投身到“9S管理”的實(shí)踐中,加強(qiáng)信息中心規(guī)范化管理,提升部門(mén)的行政管理效能,為信息中心樹(shù)立良好的形象,發(fā)揮其示范中心的示范與輻射功能奠定了基礎(chǔ),最終促使整個(gè)部門(mén)品牌形象的建立。
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關(guān)鍵詞:高職人才培養(yǎng)模式 模具專(zhuān)業(yè)
山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所底蘊(yùn)深厚、特色鮮明的高職院校,1955年建校,是山東省乃至全國(guó)較早的公立職業(yè)院校之一。2013年,模具設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)作為山東省級(jí)特色專(zhuān)業(yè),被列為山東省第一批技能型人才培養(yǎng)特色名校建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)。為解決校企合作不全面、工學(xué)結(jié)合不深入、畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)與崗位需求有較大差距的問(wèn)題,提出了“雙貫穿、四對(duì)接”人才培養(yǎng)模式,經(jīng)過(guò)三年的探索與實(shí)踐,取得了可喜成果。
一、研究背景
1.行業(yè)需求
模具是工業(yè)生產(chǎn)中極其重要的特殊基礎(chǔ)工藝裝備,由于使用模具批量生產(chǎn)的制件具有高生產(chǎn)效率、高一致性、低耗能耗材的特點(diǎn),以及有較高的精度和復(fù)雜程度,越來(lái)越得到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)的重視,被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。我國(guó)模具工業(yè)發(fā)展迅速,現(xiàn)有模具制造企業(yè)約30000家,并且以每年10%-15%的速度快速增長(zhǎng),模具生產(chǎn)年產(chǎn)值已達(dá)1500億元。隨著我國(guó)模具工業(yè)的發(fā)展,迫切需要一大批在模具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、裝配調(diào)試與維修等一線(xiàn)工作的技術(shù)技能型人才,具有較強(qiáng)的崗位職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生成為模具企業(yè)急需的優(yōu)質(zhì)人才。
2.存在的問(wèn)題
調(diào)研表明,在模具專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)中存在著亟待解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)如下。
(1)校企合作力度不大。目前校企合作多停留在企業(yè)參觀、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期講座、校外頂崗實(shí)習(xí)等層面,在課程建設(shè)、教材開(kāi)發(fā)、教學(xué)資源建設(shè)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等方面的合作有所欠缺,校企合作沒(méi)有深入到人才培養(yǎng)的全過(guò)程。
(2)學(xué)生人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)較低。人才培養(yǎng)模式大多重視學(xué)生的理論水平和操作技能,忽略了人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)生踏入社會(huì)后表現(xiàn)出適應(yīng)能力差、職業(yè)素養(yǎng)低等特點(diǎn)。
(3)課程體系與課程設(shè)置需進(jìn)一步優(yōu)化。傳統(tǒng)的制造類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置,以設(shè)計(jì)、制造原理知識(shí)與操作技能為主體,學(xué)科性強(qiáng),與目前模具設(shè)計(jì)、模具制造等職業(yè)崗位群的需求不完全吻合。
(4)專(zhuān)業(yè)核心課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)性差,缺乏載體一致性。專(zhuān)業(yè)核心課程中普遍采用項(xiàng)目化案例教學(xué)模式,但不同課程案例中的載體各有不同,缺乏貫穿各門(mén)核心課程的統(tǒng)一案例。
(5)實(shí)習(xí)教學(xué)管理缺乏統(tǒng)一規(guī)范。實(shí)習(xí)教學(xué)還處于粗放型管理階段,雖出臺(tái)各種教學(xué)管理規(guī)定,但落實(shí)情況較差,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系。
二、研究思路與模式內(nèi)涵
1.研究思路
以政府指導(dǎo)、行業(yè)主導(dǎo)、企業(yè)參與、學(xué)院主體四方互動(dòng)的“校企合作理事會(huì)”和“模具設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”合作雙平臺(tái)為基礎(chǔ),以推進(jìn)深度校企合作、強(qiáng)化人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)為主線(xiàn),從課程體系重構(gòu)、核心課程改革、實(shí)訓(xùn)管理模式創(chuàng)新、教學(xué)資源共享平臺(tái)搭建等方面入手,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,提升教育教學(xué)水平,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.模式內(nèi)涵
“雙貫穿”是指將“校企合作”和“人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)”作為兩條主線(xiàn),貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程?!八膶?duì)接”是指在人才培養(yǎng)過(guò)程中,將人才培養(yǎng)規(guī)格與崗位任職要求對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、教學(xué)管理與企業(yè)管理對(duì)接。
三、“雙貫穿、四對(duì)接”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐
1.“三位一體”職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融入“平臺(tái)+模塊”的課程體系
根據(jù)國(guó)家深化職業(yè)教育教學(xué)改革的有關(guān)要求,把立德樹(shù)人、全面發(fā)展作為改革的基本原則,遵循職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入教育教學(xué)全過(guò)程,關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展。筆者學(xué)校將“人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)”的培養(yǎng)作為一條主線(xiàn),通過(guò)構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)課程教學(xué)、第二課堂活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)“三位一體”的職業(yè)素養(yǎng)教育體系,將“人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)”的培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)的全過(guò)程。
Y合模具行業(yè)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),以就業(yè)為導(dǎo)向、以素質(zhì)教育為核心、以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線(xiàn),構(gòu)建了符合職業(yè)能力需求的“平臺(tái)+模塊”的課程體系,課程體系結(jié)構(gòu)如下圖所示。職業(yè)素養(yǎng)課程教學(xué)主要是通過(guò)素質(zhì)教育平臺(tái)中人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)課程、職業(yè)素質(zhì)拓展模塊、人文素養(yǎng)拓展模塊實(shí)施。其中人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)課程被列為必修課程,納入教學(xué)計(jì)劃,課程安排上和專(zhuān)業(yè)課程統(tǒng)一排課、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理。編寫(xiě)了符合專(zhuān)業(yè)要求的職業(yè)素養(yǎng)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)校本教材。第二課堂活動(dòng)利用課余時(shí)間展開(kāi),主要包括知名企業(yè)參觀活動(dòng)、勞模進(jìn)課堂活動(dòng)等,讓學(xué)生了解企業(yè)文化,提高專(zhuān)業(yè)認(rèn)知,培養(yǎng)職業(yè)精神,掌握學(xué)習(xí)方法。專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)方面是通過(guò)專(zhuān)業(yè)核心能力模塊和專(zhuān)業(yè)拓展模塊實(shí)施的,重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心能力和專(zhuān)業(yè)拓展能力。
2.“案例貫通”式課程改革進(jìn)一步深化校企合作
在“雙平臺(tái)”的指導(dǎo)下,結(jié)合模具行業(yè)生產(chǎn)流程化的特點(diǎn),將工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程中的環(huán)節(jié)與課程體系中的專(zhuān)業(yè)課程相對(duì)應(yīng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程與課程體系的對(duì)接。選取流程中注塑產(chǎn)品分析、產(chǎn)品數(shù)字化建模、模具數(shù)字化設(shè)計(jì)、模具加工工藝編制、模具加工制造等重點(diǎn)環(huán)節(jié),對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的塑料模具設(shè)計(jì)與制造、模具CAD/CAM(UG)、模具數(shù)字化設(shè)計(jì)、模具制造工藝、模具數(shù)控加工技術(shù)5門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
核心課程的開(kāi)發(fā)選取了企業(yè)中的真實(shí)典型工作載體作為案例,將統(tǒng)一載體貫通于各門(mén)核心課程中,進(jìn)行基于生產(chǎn)過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)?!鞍咐炌ā笔綄?zhuān)業(yè)核心課程開(kāi)發(fā)模型有三個(gè)維度,分別是制品的生產(chǎn)流程(對(duì)應(yīng)的核心課程組)、流程中每個(gè)環(huán)節(jié)(單門(mén)課程)的工作過(guò)程以及載體(三個(gè)及以上)。制品的生產(chǎn)流程是由各個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組成的,每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。每個(gè)環(huán)節(jié)的工作過(guò)程又是由若干任務(wù)組成的。將各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)的是典型案例(載體),載體的數(shù)量要三個(gè)及以上,并且難度或復(fù)雜程度逐步增強(qiáng)。
3.建設(shè)“虛、理、實(shí)”一體化的專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源共享平臺(tái),加快教學(xué)信息化步伐
為進(jìn)一步提升信息化水平,推廣教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)互動(dòng)的遠(yuǎn)程教學(xué),采用“互聯(lián)網(wǎng)+”及“虛擬現(xiàn)實(shí)+”等先進(jìn)的技術(shù)理念和手段,開(kāi)發(fā)了新一代的教學(xué)工具和教學(xué)資源。與山東精創(chuàng)模具有限公司等4家模具企業(yè)、浙大旭日科技有限公司合作開(kāi)發(fā)教學(xué)資源,與實(shí)際生產(chǎn)高度對(duì)接,形成了院校、生產(chǎn)企業(yè)、資源制作公司“三位一體”的協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)模式。
專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)基于模具生產(chǎn)過(guò)程,構(gòu)建新一代虛擬仿真軟件,配套理論課程資源庫(kù),并配合專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室,形成了“虛、理、實(shí)”一體化第四代專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源共享平臺(tái)。虛擬實(shí)訓(xùn)采用虛擬仿真軟件,在虛擬樣機(jī)上模擬完成虛擬實(shí)訓(xùn),并對(duì)操作過(guò)程進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)控和評(píng)價(jià),考核合格后才能進(jìn)入實(shí)物實(shí)訓(xùn)。理論教學(xué)采用微課、課程資源包等完成理論知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)。實(shí)物實(shí)訓(xùn)選取典型工作任務(wù),在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,可使用虛擬仿真軟件進(jìn)行同步演示指導(dǎo)。
4.實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)施“7S”管理對(duì)接企業(yè)制度
借鑒企業(yè)管理模式,在“5S”基礎(chǔ)上結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況,增添了“安全”和“節(jié)約”兩項(xiàng)內(nèi)容,建成了一套以《實(shí)習(xí)教學(xué)7S管理實(shí)施細(xì)則》為核心的規(guī)章制度。通過(guò)“7S”管理的周考核機(jī)制,嚴(yán)格規(guī)范了師生行為,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校管理制度與企業(yè)規(guī)章制度的無(wú)縫對(duì)接,營(yíng)造了良好的職場(chǎng)氛圍。
四、人才培養(yǎng)模式改革的成效
經(jīng)三年建設(shè),筆者學(xué)校模具設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)的社會(huì)影響等均有了顯著提升,為社會(huì)培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀的技能型人才。
一是人才培養(yǎng)質(zhì)量高,就業(yè)率逐年增長(zhǎng)。通過(guò)三年的建設(shè)工作,校企合作更加深入,師資水平和實(shí)踐教學(xué)條件獲得大幅提升,人才培養(yǎng)模式更加適應(yīng)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)需求,專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
二是企業(yè)認(rèn)可度高,社會(huì)評(píng)價(jià)好。組織對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行回訪,覆蓋10%的畢業(yè)生。通過(guò)回訪與企業(yè)建立起了良好聯(lián)系,及時(shí)了解企業(yè)對(duì)模具專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià),所到企業(yè)普遍認(rèn)為學(xué)校畢業(yè)生“理論知識(shí)扎實(shí)、操作技能過(guò)硬,創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)”。
三是職業(yè)素養(yǎng)顯著提高,畢業(yè)生評(píng)價(jià)好。較高的職業(yè)素養(yǎng)使畢業(yè)生能夠很快適應(yīng)企業(yè)工作崗位,獲得企業(yè)認(rèn)可。W生普遍認(rèn)為在校期間實(shí)踐技能訓(xùn)練與企業(yè)實(shí)際工作崗位情況很接近,畢業(yè)后的工作得心應(yīng)手,專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)得到充分發(fā)揮。
五、小結(jié)
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作:
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至 3名,分管不同區(qū)域。
(2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,XX年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部XX年著重抓好以下幾方面的工作:
1、 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、 在確??蛻?hù)接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、 繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作
4、 調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、 內(nèi)部管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成XX年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、 配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作:
XX年我廠安全工作的總體要求是:以《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè),推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解員工安全指標(biāo),落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、XX年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng),進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份,要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái),使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程,使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。XX年各單位要繼續(xù)按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),努力培育特色工作,進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái),認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,安全監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì),隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,在XX年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上,要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn),促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用,參與環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作
1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),配合廠部工作,積極組織開(kāi)展好員工突擊活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大、十七屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省委十屆二次、三次全會(huì)、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞市委市政府關(guān)于“保增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、重民生、創(chuàng)和諧”的要求,認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)職能,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
深入推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,積極爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌,新增浙江名牌20只,新增*名牌50只;深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,幫助和指導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新,新增標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)10家,力爭(zhēng)規(guī)模以上企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到85%以上;大力加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)力度,新增質(zhì)量趕超項(xiàng)目4個(gè),省級(jí)塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升重點(diǎn)項(xiàng)目7個(gè);充分發(fā)揮職能作用服務(wù)節(jié)能減排,淘汰改造鍋爐70只以上;充分運(yùn)用好各種政策,積極為企業(yè)爭(zhēng)取各類(lèi)項(xiàng)目資金和獎(jiǎng)勵(lì)資金;開(kāi)展清費(fèi)減負(fù)工作,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān);深化技術(shù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量幫扶活動(dòng),為100家企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量幫扶工作。
三、服務(wù)內(nèi)容
(一)大力開(kāi)展名牌戰(zhàn)略服務(wù),著力提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
加大對(duì)我市企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的扶持力度,重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)申報(bào)中國(guó)名牌、浙江名牌、*名牌支持力度,引導(dǎo)企業(yè)走名牌強(qiáng)企之路,提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,力爭(zhēng)在我市區(qū)域內(nèi)形成以中國(guó)名牌企業(yè)為龍頭,以浙江名牌企業(yè)為重點(diǎn),以*名牌企業(yè)為基礎(chǔ)的三級(jí)名牌梯度發(fā)展格局。
1、調(diào)整名牌評(píng)價(jià)政策方向。名牌評(píng)價(jià)工作向優(yōu)勢(shì)企業(yè)(產(chǎn)業(yè))、重點(diǎn)骨干企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、裝備制造業(yè)等企業(yè)傾斜,對(duì)符合中國(guó)名牌、浙江名牌申報(bào)條件的企業(yè)優(yōu)先予以推薦,符合*名牌申報(bào)條件的企業(yè)優(yōu)先予以認(rèn)定。
2、制訂名牌培育規(guī)劃。根據(jù)各級(jí)名牌評(píng)價(jià)目錄和條件,全面摸清符合要求的企業(yè)情況,制訂各級(jí)名牌培育規(guī)劃,明確目標(biāo),分步實(shí)施。同時(shí)對(duì)列入各級(jí)名牌培育的企業(yè)根據(jù)各級(jí)名牌評(píng)價(jià)條件,幫助企業(yè)對(duì)照檢查,分析存在問(wèn)題,指導(dǎo)解決,逐步完善企業(yè)申報(bào)條件。
3、積極培育和發(fā)展區(qū)域名牌。認(rèn)真分析研究我市塊狀經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),幫助和指導(dǎo)塊狀產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))按照《浙江區(qū)域名牌評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》的要求制定具體的培育計(jì)劃和方案,建立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)域名牌。對(duì)基本符合條件,已申請(qǐng)集體商標(biāo)或證明商標(biāo)注冊(cè)并由相關(guān)部門(mén)受理的塊狀產(chǎn)業(yè),優(yōu)先作為浙江區(qū)域名牌重點(diǎn)培育對(duì)象。
4、加強(qiáng)名牌宣傳和保護(hù)。建立名牌企業(yè)定期宣傳機(jī)制,通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體大力宣傳名牌,叫響名牌,提振企業(yè)發(fā)展信心,提振大眾消費(fèi)信心。
(二)大力開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。
1、幫助和指導(dǎo)企業(yè)積極參與國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。幫助企業(yè)積極申報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制項(xiàng)目,參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織活動(dòng);通過(guò)產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合和政策激勵(lì),促進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)利技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn),提高科技創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化水平。
2、圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)、旅游等服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極幫助企事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)制訂城市建設(shè)、社會(huì)服務(wù)、旅游景點(diǎn)、現(xiàn)代物流、商業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并積極推廣實(shí)施。
3、幫助企業(yè)提高應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘能力。強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘工作的意識(shí),逐步建立健全應(yīng)對(duì)工作預(yù)警體系和工作機(jī)制,提升TBT預(yù)警能力;組織企業(yè)積極參與TBT評(píng)議工作,及時(shí)提出合理建議,避免或減少?lài)?guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
(三)開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)服務(wù),提升企業(yè)質(zhì)量管理整體水平。
1、幫助企業(yè)完善質(zhì)量管理工作。加大《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫力度,引導(dǎo)和幫助企業(yè)采用六西格瑪、5S、ISO9000、ISO14000、ISO18000等國(guó)際先進(jìn)管理方法,進(jìn)一步完善質(zhì)量管理工作,提升質(zhì)量管理水平。
2、幫助企業(yè)完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作。引導(dǎo)企業(yè)健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,50%市級(jí)以上名牌產(chǎn)品企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)。
3、幫助企業(yè)完善計(jì)量基礎(chǔ)工作。指導(dǎo)企業(yè)加快計(jì)量檢測(cè)體系建設(shè),100%市級(jí)以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)計(jì)量檢測(cè)體系或計(jì)量檢測(cè)能力確認(rèn);幫助企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗工作,大力開(kāi)展“雙百一千”工程,重點(diǎn)引導(dǎo)年耗5000噸以上標(biāo)煤企業(yè)完善計(jì)量檢測(cè)體系,并開(kāi)展計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn),至2009年底力爭(zhēng)全部按《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》的要求配備計(jì)量器具,建立能耗監(jiān)測(cè)計(jì)量基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)能源使用精細(xì)化管理。
4、開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需求,采取課堂講解、實(shí)地操作、實(shí)習(xí)觀摩質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)等多種形式,全面開(kāi)展質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量和檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn),提高企業(yè)法律意識(shí)、質(zhì)量主體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。質(zhì)量法律法規(guī)宣貫1000人次,標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量及檢測(cè)人員培訓(xùn)1000人次,特種設(shè)備安全管理培訓(xùn)1000人次。
(四)開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù),加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)力度。
1、加強(qiáng)質(zhì)量趕超項(xiàng)目服務(wù)力度。幫助和指導(dǎo)企業(yè)趕超國(guó)外質(zhì)量先進(jìn)水平,提高企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)能力,全年力爭(zhēng)有4個(gè)以上項(xiàng)目列入省級(jí)質(zhì)量趕超項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)力度。加大塊狀產(chǎn)業(yè)名牌培育質(zhì)量提升工作的服務(wù)力度,指導(dǎo)企業(yè)高質(zhì)量完成列入省塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升項(xiàng)目的工作目標(biāo),確保更多的產(chǎn)業(yè)列入當(dāng)?shù)刭|(zhì)量提升工作計(jì)劃,爭(zhēng)取更多項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目的提升,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)質(zhì)量水平的提高。
(五)簡(jiǎn)化辦事程序,提高辦事效率。
1、先行服務(wù)行政審批事項(xiàng)。加大對(duì)生產(chǎn)許可證企業(yè)(包括食品生產(chǎn)許可證企業(yè))、3C產(chǎn)品企業(yè)、特種設(shè)備制造企業(yè)以及代碼證辦證企業(yè)的服務(wù)力度,幫助企業(yè)進(jìn)一步完善生產(chǎn)條件。對(duì)所有需要進(jìn)行行政許可審批的企業(yè),做到履行職能、服務(wù)先行,在進(jìn)入正常審查程序之前,對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)的先行服務(wù);縮短辦理許可證時(shí)限,提高申報(bào)材料審查效率,實(shí)行一次性告知補(bǔ)正材料,市級(jí)以上發(fā)證的,幫助做好與發(fā)證部門(mén)銜接,方便企業(yè)辦事。
2、開(kāi)展證后服務(wù)。對(duì)獲得生產(chǎn)許可證的企業(yè)采取定期回訪、信息通報(bào)等方式,幫助企業(yè)及時(shí)了解國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則的動(dòng)態(tài)信息。
3、優(yōu)化服務(wù),提高辦事效率。完善并落實(shí)服務(wù)承諾制,推行“一站式”服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等工作制度。提高辦事窗口的服務(wù)水平和能力,進(jìn)一步縮短組織機(jī)構(gòu)代碼證辦證時(shí)間。
(六)全面開(kāi)展技術(shù)服務(wù),著力解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的技術(shù)問(wèn)題。
1、拓寬技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。充分利用質(zhì)檢部門(mén)技術(shù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定、特種設(shè)備安全管理、節(jié)能減排、工藝改進(jìn)、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供技術(shù)服務(wù)。
2、建立技術(shù)服務(wù)隊(duì),開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)企業(yè)的不同需求,組建相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗、產(chǎn)品質(zhì)量提高、工藝改進(jìn)以及標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面服務(wù),為企業(yè)提供計(jì)量管理評(píng)定、質(zhì)量管理、認(rèn)證、綜合測(cè)試等服務(wù),推廣節(jié)能降耗新技術(shù)新工藝,為企業(yè)免費(fèi)提供節(jié)能減排技術(shù)咨詢(xún)。
3、加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),建立相應(yīng)的檢測(cè)項(xiàng)目,提升技術(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)的能力,為我市企業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)保障。積極為企業(yè)提供便捷有效的計(jì)量和特種設(shè)備在線(xiàn)檢測(cè)服務(wù),面向中小企業(yè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室。
(七)開(kāi)展清費(fèi)減負(fù)服務(wù),切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
1、進(jìn)一步落實(shí)清費(fèi)減負(fù)政策。暫停制造修理計(jì)量器具許可證、計(jì)量器具型式批準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核以及省級(jí)發(fā)證的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查等收費(fèi)項(xiàng)目;降低檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的計(jì)量器具檢定、校準(zhǔn)以及部分特種設(shè)備檢驗(yàn)收費(fèi)給予10%—30%的優(yōu)惠,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
2、轉(zhuǎn)變理念,提升行政執(zhí)法有效性。對(duì)企業(yè)存在違反質(zhì)監(jiān)法律、法規(guī)行為的,有符合法律法規(guī)可從輕、減輕或免于行政處罰的,一律依法從輕、減輕或免于處罰;對(duì)違規(guī)違法情節(jié)輕微的,實(shí)行“首次告知整改”制度。建立“聯(lián)手打假,扶優(yōu)護(hù)牌”協(xié)作網(wǎng),力求我市名優(yōu)企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯,為名優(yōu)產(chǎn)品構(gòu)建良發(fā)的發(fā)展環(huán)境。
3、改進(jìn)和完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查方式方法。減少質(zhì)量穩(wěn)定產(chǎn)品的監(jiān)督抽查頻次,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量抽查連續(xù)3年以上合格企業(yè)減少1次抽檢。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立組織。
開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)是質(zhì)監(jiān)部門(mén)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容,是做好質(zhì)監(jiān)工作的有效途徑,是提升質(zhì)監(jiān)部門(mén)服務(wù)能力的有效手段。市局將成立服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的開(kāi)展、實(shí)施工作,各單位、部門(mén)要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合全年目標(biāo)責(zé)任制和當(dāng)?shù)貙?shí)際,開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)。
(二)落實(shí)責(zé)任,確保實(shí)效。
各單位、部門(mén)要圍繞實(shí)施方案中確定的目標(biāo)和服務(wù)措施,認(rèn)真落實(shí),要將各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)、任務(wù)和措施分解到具體責(zé)任部門(mén),分解到人,確保服務(wù)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng),狠抓落實(shí),抓出成效。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)活動(dòng),將重點(diǎn)骨干企業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)重點(diǎn),市局確定30家企業(yè)作為重點(diǎn)聯(lián)系幫扶對(duì)象,局領(lǐng)導(dǎo)每人重點(diǎn)聯(lián)系幫扶2家企業(yè),局機(jī)關(guān)各處室分別重點(diǎn)聯(lián)系幫扶2家企業(yè),各縣(市、區(qū))局(分局)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行對(duì)口聯(lián)系。組織百名領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè),保持與企業(yè)的聯(lián)系溝通,及時(shí)了解企業(yè)服務(wù)需求,制定針對(duì)性的服務(wù)措施,切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難和問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
前言:按照工程項(xiàng)目全生命周期的要求,嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)配基工程、業(yè)擴(kuò)配套工程、配網(wǎng)自動(dòng)化工程、用戶(hù)委托工程、部分技改工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、驗(yàn)收、竣工結(jié)算、合同等全過(guò)程項(xiàng)目管理。但由于理論的東西往往是大而全,要運(yùn)用到實(shí)際工作中往往還需要一定的心思和思路。
關(guān)鍵詞: 配電 工程管控 探討
中圖分類(lèi)號(hào):C35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一 、配網(wǎng)工程施工質(zhì)量管控
這里的質(zhì)量管控,主要是建立完善的質(zhì)量保證體系做好事前控制、事中控制和事后控制
1.1 事前預(yù)控。事前預(yù)控是施工準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制,主要從人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境五個(gè)影響工程質(zhì)量的因素方面進(jìn)行控制。
項(xiàng)目開(kāi)工前根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進(jìn)的質(zhì)量計(jì)劃,明確質(zhì)量控制的工作程序和檢查制度,每套設(shè)計(jì)圖紙下發(fā)后,項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,并要求設(shè)計(jì)單位對(duì)圖紙進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,圖紙中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總形成圖紙會(huì)審記錄,針對(duì)問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)理單位報(bào)告,要求設(shè)計(jì)單位盡快回復(fù)。
1.2 事中控制。事中檢查是施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,全面控制施工過(guò)程,重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。施工過(guò)程中根據(jù)圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、質(zhì)量安全交底、施工措施計(jì)劃,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件的要求,對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行檢查控制,對(duì)各個(gè)施工工序認(rèn)真檢查,嚴(yán)格處罰,并留好記錄。
1.3 事后控制。事后控制是竣工驗(yàn)收控制,具有被動(dòng)性。當(dāng)分項(xiàng)、分部或單位工程施工完畢后,及時(shí)按照相應(yīng)的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和方法進(jìn)行驗(yàn)收,內(nèi)容包括施工質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定和質(zhì)量文件建檔。驗(yàn)收過(guò)程中,驗(yàn)收委員會(huì)的專(zhuān)家根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)察看和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、評(píng)定資料,指出工程建設(shè)施工階段存在的問(wèn)題和隱患,施工企業(yè)根據(jù)驗(yàn)收專(zhuān)家指出的問(wèn)題和隱患,及時(shí)提出整改措施和方案,報(bào)批后及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患進(jìn)行整改和處理,消除了質(zhì)量隱患,達(dá)到工程正常運(yùn)行所必須的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)施工管理培訓(xùn),提高業(yè)主自身管理水平。對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了細(xì)化分工,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)描述、業(yè)務(wù)流程、節(jié)點(diǎn)等作出了明確規(guī)定,從組織管理上精細(xì)化。加大業(yè)主項(xiàng)目部人員項(xiàng)目管理及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。組織業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理、施工單位以及監(jiān)理單位人員參加一些培訓(xùn),如《基建施工現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理》、《南方電網(wǎng)公司基建承包商違章扣分處罰條款》等等。每隔一段時(shí)間,進(jìn)行一次梳理回顧。把各項(xiàng)施工質(zhì)量要求落地。加強(qiáng)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在每天早會(huì),工程例會(huì)等人員相對(duì)集中的時(shí)間,增加工程管理培訓(xùn),以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),逐步積累提高項(xiàng)目管理水平。
三、加強(qiáng)施工方案管理,編寫(xiě)實(shí)用版施工方案以及可視化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。為了做好停電前的施工準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的停電施工方案,并結(jié)合自身情況,在局工程例會(huì)上討論確定了適合本單位的停電施工方案模板,試點(diǎn)推廣運(yùn)用。
由于長(zhǎng)時(shí)間來(lái),施工方案以及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)形成了一種固定的通用套路,并沒(méi)有起到指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的作用。實(shí)際施工過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)施工人員更多地是憑著施工經(jīng)驗(yàn),以及負(fù)責(zé)人、工友之間的口口相傳在施工。對(duì)于工程的概況、與其他環(huán)節(jié)的聯(lián)系以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求沒(méi)有清晰的認(rèn)知。
因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理就很有必要了。組織監(jiān)理、以及有經(jīng)驗(yàn)的施工單位,共同探討,并且派出人員前往標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)樣板工程參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和典型造價(jià)》融合施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、基建示范工程120個(gè)樣板點(diǎn)成果。通過(guò)施工工序的細(xì)化,統(tǒng)一工藝標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)了對(duì)施工過(guò)程的控制。提高工程實(shí)體質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量復(fù)制奠定基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、工序細(xì)化。實(shí)現(xiàn)工程高質(zhì)量復(fù)制,提高標(biāo)準(zhǔn)化和集約化水平。并且開(kāi)始著手編寫(xiě)適合本單位的實(shí)用版的的施工方案,和可視化的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。實(shí)現(xiàn)一次施工對(duì)應(yīng)一個(gè)施工方案。作業(yè)的具體步驟流程,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的照片、或者示意圖顯示。使得現(xiàn)場(chǎng)施工人員能快速準(zhǔn)確的開(kāi)展相關(guān)工作,使得樣板工程可以復(fù)制,使工程的質(zhì)量的提高往前推進(jìn)一步。
四、 加強(qiáng)工程的精細(xì)化以及全過(guò)程管控
1、強(qiáng)化對(duì)施工過(guò)程的精細(xì)管控?,F(xiàn)場(chǎng)施工風(fēng)險(xiǎn)可視化管控。采用現(xiàn)場(chǎng)可視化管控手段,在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)將施工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管控措施寫(xiě)在作業(yè)信息牌上,通過(guò)站班會(huì)宣講等手段實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)施工風(fēng)險(xiǎn)管控的“六個(gè)到”,即“想到、寫(xiě)到、看到、聽(tīng)到、記到、做到”,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可視化管控的落地。電力施工,許多工藝環(huán)節(jié),如中間頭制作等在完工后就無(wú)法進(jìn)行精細(xì)驗(yàn)收,但正是這些環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量,會(huì)影響今后系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定可靠。因此,在施工的過(guò)程中,在搭建了配網(wǎng)監(jiān)理工作微信群基礎(chǔ)上,強(qiáng)化了信息渠道,以及上傳的信息規(guī)范,通過(guò)監(jiān)理全過(guò)程跟蹤、運(yùn)行人員中間檢查、以及項(xiàng)目經(jīng)理的管理監(jiān)督等,并且運(yùn)用微信群,實(shí)時(shí)播報(bào)現(xiàn)場(chǎng)施工情況,做到有圖片有時(shí)間點(diǎn)。完整記錄下整個(gè)施工的關(guān)鍵點(diǎn),從而達(dá)到對(duì)工程精細(xì)化管控的目的。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目全過(guò)程管理。從項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,做好前期勘探等工作。并對(duì)歷次設(shè)計(jì)與施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),充分預(yù)估實(shí)際情況,留足設(shè)計(jì)裕度。如果在施工過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)不可預(yù)計(jì)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)停止施工,并組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位,進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。一方面,對(duì)設(shè)計(jì)深度不足的問(wèn)題,組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì),研究如何考核與提高。另一方面,加強(qiáng)了工程監(jiān)控,每天在微信群實(shí)時(shí)的施工情況。并且對(duì)存在的問(wèn)題,及時(shí)討論分析,直至解決。截至目前,暫時(shí)沒(méi)出現(xiàn)監(jiān)理單位不到位的情況。檢查現(xiàn)場(chǎng)是否按照合同和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的要求配置足夠的監(jiān)理人員,是否對(duì)工地分包情況進(jìn)行檢查并執(zhí)行閉環(huán)(PDCA)管理,監(jiān)理單位是否對(duì)分包單位作業(yè)工機(jī)具進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)審核等。質(zhì)量管理、安全管理的持續(xù)改進(jìn)仍然在路上。
3、加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。形成工程周例會(huì)和工程周報(bào)機(jī)制。業(yè)主項(xiàng)目部每周組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)的施工單位召開(kāi)工程例會(huì),編制工程周報(bào),通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、安全等存在問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)協(xié)調(diào)解決。加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)力度。積極協(xié)調(diào)東部交委、綠化管理處等單位,整理出所有頂管、道路開(kāi)挖地點(diǎn)及計(jì)劃時(shí)間清冊(cè),爭(zhēng)取相關(guān)政府部門(mén)對(duì)頂管、道路開(kāi)挖等施工的理解和支持,有問(wèn)題隨時(shí)解決。加強(qiáng)物資到貨檢驗(yàn)。成立設(shè)備驗(yàn)貨工作小組,展開(kāi)了對(duì)配網(wǎng)工程的驗(yàn)貨工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
綜上所述,從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去。配網(wǎng)工程也是全生命周期管理。工程全生命周期管理同時(shí)涉及各工程領(lǐng)域和各工程專(zhuān)業(yè)以及工程管理等方面的知識(shí)。從傳統(tǒng)上以質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度目標(biāo)為核心,以建設(shè)過(guò)程為對(duì)象,以質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、安全控制為主要內(nèi)容,提出將工程的目標(biāo)、對(duì)象、流程、技術(shù)等全部要素在全壽命期的維度上整合管理,力求實(shí)現(xiàn)工程全壽命周期整體最優(yōu)的目標(biāo)。然而,理論化成了現(xiàn)實(shí),變成了實(shí)實(shí)在在的東西,藍(lán)圖付諸實(shí)施,才能夠方便人們的生活,理論落實(shí)細(xì)化的過(guò)程,也是需要人們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索總結(jié)的過(guò)程。
社會(huì)中銷(xiāo)售工作占據(jù)大半江山,不同的種類(lèi)銷(xiāo)售工作計(jì)劃不一樣,本文為大家提供銷(xiāo)售工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí),想了解更多,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。
銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃一在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,我們的拼搏的精神。
我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于14年與_公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合_公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
2014年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄。
2014年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。15年加油,我們一定會(huì)變的越來(lái)越好的。
銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃二著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶(hù)回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車(chē)種類(lèi)偏多,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)客戶(hù)每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
2、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年銷(xiāo)售部將配合公司整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員。督促營(yíng)銷(xiāo)人員,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃三一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng),因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,回望20__及20__上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智,只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。
但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。
在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷(xiāo)售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車(chē)主,也有待購(gòu)車(chē)族,有熟悉汽車(chē)品牌的人,也有車(chē)盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí),本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶(hù)外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車(chē)展銷(xiāo)。
包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷(xiāo)售。
四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。
我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等,掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。
4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng),充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,提高公司整體銷(xiāo)量。
五、完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷(xiāo)量,作為部門(mén)經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。